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2016 Branches professionnelles

Rapport d’Activité Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires


TRANSPORTS ROUTIERS DE MARCHANDISES et activités auxiliaires ACTIONS SIGNIFICATIVES

• Informer les entreprises des actions concrètes dont elles peuvent bénéficier ; • Coordonner l’évaluation de l’accord et fait des propositions d’ajustement.

ACTION DE DÉVELOPPEMENT DE L’EMPLOI ET DES COMPÉTENCES (ADEC) TRANSPORTS ROUTIERS ET AUXILIAIRES Action de Développement de l’Emploi et des Compétences TRANSPORTS ROUTIERS

e t a c t i v i t é s a u x i l i a i re s

Ce 1er accord cadre national dans le secteur des transports routiers, conclu en 2014 par les organisations professionnelles et syndicales de la branche, l’Etat et l’OPCA, est un projet de plus de 6 000 000 euros avec une participation de l’Etat à hauteur de 30%. Initialement prévue de se terminer en 2017, la durée de la convention a été prolongée jusqu’en septembre 2018. Les 3 objectifs de l’ADEC • Développer l’attractivité des métiers, fidéliser les salariés et sécuriser les parcours professionnels, • Anticiper les mutations et professionnaliser les métiers, • Anticiper sur les besoins en compétences et les emplois : construire des outils de branche. Le rôle de l’OPCA Transports et Services Il s’articule sur plusieurs missions : • Assurer le portage administratif et financier de l’accord ; • Permettre aux signataires de l’ADEC de piloter la mise en œuvre de l’ensemble des travaux ;

Des outils et solutions opérationnelles mis à la disposition des entreprises Six nouvelles offres de formation référencées et négociées : • Sécuriser les compétences professionnelles transverses grâce au socle de connaissances et de compétences professionnelles • Prévenir les risques professionnels • Répondre aux exigences en matière de développement durable • Consolider les compétences en matière de négociation commerciale • Accompagner le développement de la GPEC par l’amélioration des pratiques managériales et de gestion des ressources humaines • Professionnaliser les métiers de l’exploitation t-clic-emploi.com Une bourse d’emploi dédiée au secteur entièrement gratuite, simple et moderne. Depuis sa création : 113 669 offres ont été publiées, 21 748 candidatures envoyées et 805 854 pages vues. Disponibles en 2017 • vae-transports-logistique.com Un site web pédagogique consacré à la VAE (validation des acquis de l’expérience) des métiers du transport : du sur-mesure pour les entreprises et les salariés du transport et de la logistique. • emploi-competences-adec.fr Une plateforme web unique regroupant l’offre ADEC en un seul lieu, donnant ainsi un accès simple et immédiat – en un seul clic – à chaque outil, clairement identifié et facilement accessible.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises Nombre de salariés

493 657

Bénéficiaires salariés

109 965

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

ASSISES DU TRANSPORT ET DE LA MOBILITÉ

Les 5e Assises du Transport et de la Mobilité, Protection sociale et Formation Professionnelle se sont tenues les mardi 11 et mercredi 12 octobre 2016 à la Maison de la Chimie à Paris. Organisées par Carcept Prev (groupe Klesia) et soutenues par l’AFT, l’AFTRAL et l’OPCA Transports et Services, elles ont eu pour thème « Révolution numérique : révolution des métiers ? ». Des conférences plénières et des débats en atelier ont rythmé ces deux jours permettant des échanges entre des participants venus d’horizons divers (monde de l’entreprise, institutionnel, observatoire...) mais tous concernés. Le Livre Blanc, synthèse de ces échanges, est accessible en lecture comme et en téléchargement sur le site www.assises-transport.com.

CUP 2016 – TROPHÉE DES ROUTIERS

La 2e édition de la CUP – Trophée des routiers – organisée par Carcept Prev (groupe Klesia) et ses partenaires, l’AFT, l’AFTRAL et l’OPCA Transports et Services, a rendu son verdict dans le cadre des 5èmes Assises du Transport et de la Mobilité, le 12 octobre 2016 à Paris. Les objectifs de la Cup sont : • de valoriser les femmes et les hommes du transport et de la logistique et faire évoluer les mentalités sur une profession qui souffre encore de préjugés, • promouvoir les efforts de la profession dans sa démarche pour la prévention routière et la santé.

21 852

2 875

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

10 374

Plan entreprises 10/49 salariés

10 278

Plan entreprises 50/299 salariés

16 528

Plan entreprises +300 salariés

11 133

CPF (bénéficiaires)

1 646

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

3 353

Nombre de périodes de professionnalisation

51 605

Formations tutorales

1 808

Collecte (en €) Collecte légale totale Collecte versement volontaire totale

129 828 716 30 105 213

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

16 529 264

Financement volontaire

31 165 784

Contrats de professionnalisation

31 045 439

Périodes de professionnalisation

9 482 677

CPF

9 741 733

POEC

1 220 815

POEI

1 846 976

CSP

2 988 931


Le challenge a été ouvert à tous les conducteurs de poids lourds de plus de 3,5 tonnes, salariés d’entreprises du transport routier de marchandises et de logistique, titulaires d’un permis C et de la FIMO. À l’issue des épreuves régionales, les concurrents se sont affrontés en finale lors de deux épreuves : QCM sur le thème de la prévention et séquence sur simulateur de conduite. Cette 2e édition a couronné un conducteur de poids lourds des Transports Chuffart (Hauts-de-France).

« Objectif CO2 », programme d’accompagnement des entreprises du transport routier, a pour objectif de réduire les émissions de gaz à effet de serre et il s’inscrit dans une stratégie globale de lutte contre le changement climatique. Initié en 2008, ce dispositif a été officiellement lancé en 2016 à l’échelle nationale. Il conjugue 2 démarches complémentaires, co-construites avec la profession : • une Charte d’engagement volontaire, axée sur le progrès et l’amélioration continue, en se basant sur un objectif de réduction et la mise en place d’un plan d’action, • un Label, qui valorise le haut niveau de performance environnementale des entreprises les plus engagées. Les entreprises disposent d’outils opérationnels et d’un accompagnement gratuit et complet pour évaluer leurs émissions de polluants et définir un plan d’action sur 3 ans.

HANDICAP ET APTITUDE

L’OPCA Transports et Services a organisé en collaboration avec l’AFT, Klésia et l’Agefiph une matinale d’information et d’échanges sur la thématique du maintien et de l’accès à l’emploi des conducteurs routiers en situation en handicap. Cette manifestation s’est déroulée à Rennes en janvier 2016, dans le cadre du Village Klésia « Handicap et Dépendance ». Différents organismes partenaires ainsi qu’un ergothérapeute ont participé à cette matinale, et les participants ont pu effectuer des tests de conduite de la Prestation d’Évaluation des Capacités Fonctionnelles (PECF) sur un simulateur poids lourd dans les mêmes conditions qu’un travailleur handicapé.

OPCA Transports et Services 66 avenue du Maine - 75996 Paris Cedex 14 Tél. 01 53 91 34 34

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PROGRAMME « OBJECTIF CO2 » : LES TRANSPORTEURS S’ENGAGENT


Transports maritimes Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


Transports maritimes ACTIONS SIGNIFICATIVES OBSERVATOIRE ENQUÊTE EMPLOI FORMATION L’Observatoire des Métiers et des Qualifications du Transport Maritime reconduit tous les ans l’enquête emploi formation sur les personnels navigants qui s’appuie sur l’exploitation des données statistiques

détenues par la Direction des Affaires Maritimes, et a décidé d’élargir le champ de cette étude au personnel sédentaire. En 2016, l’Observatoire a confirmé cet engagement pour assurer la continuité du traitement des données sur les personnels navigants et développer une analyse prospective des tendances et des trajectoires professionnelles. Il a également décidé de diligenter une enquête complémentaire sur l’égalité professionnelle.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

311

Nombre de salariés

14 430

Bénéficiaires salariés

3 112

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

189

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

85

Plan entreprises 10/49 salariés

152

Plan entreprises 50/299 salariés

230

Plan entreprises +300 salariés

118

CPF (bénéficiaires)

238

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

181

Nombre de périodes de professionnalisation

1 905

Formations tutorales

11

Collecte (en €) Collecte légale totale Collecte versement volontaire totale

7 478 924 758 505

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation Financement volontaire

360 835 549 362

Contrats de professionnalisation

1 999 681

Périodes de professionnalisation

311 675

CPF

794 969

CSP

482 591


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Transports urbains Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


Transports urbains ACTIONS SIGNIFICATIVES

L’UTP - organisation professionnelle du transport urbain et ferroviaire - investie dans ce groupe aux côtés des entreprises de transports urbains, a sollicité l’OPCA Transports et Services pour travailler sur le sujet de la lutte contre le harcèlement sexiste et les violences sexuelles dans les transports.

PROTECTION DES FEMMES VICTIMES DE VIOLENCES : lutte contre le harcèlement sexiste et violences sexuelles dans les transports

Un des objectifs a été d’intégrer ce sujet dans les programmes de formation pour, par exemple, faire prendre conscience aux agents, contrôleurs ou conducteurs ce qu’est une agression.

En 2016, été mis en place un groupe de travail par la Mission interministérielle pour la protection des femmes victimes de violences et la lutte contre la traite des êtres humains (MIPROF).

Un kit de formation a été relayé auprès des entreprises adhérentes et un colloque a été organisé sur ce thème le 25 novembre 2016.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

312

Nombre de salariés

53 360

Bénéficiaires salariés

25 708

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

211

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

15

Plan entreprises 10/49 salariés

297

Plan entreprises 50/299 salariés

973

Plan entreprises +300 salariés

CPF (bénéficiaires)

2 241

271

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

390

Nombre de périodes de professionnalisation

10 884

Formations tutorales

66

Collecte (en €) Collecte légale totale

16 572 347

Collecte conventionnelle totale

5 332 982

Collecte versement volontaire totale

7 579 461

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

92 450

Financement volontaire

6 203 272

Conventionnel

3 929 342

Contrats de professionnalisation

2 482 980

Périodes de professionnalisation

3 098 443

CPF

819 474

POEI

429 471

CSP

4 711


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Transports routiers collectifs de voyageurs Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


Transports routiers collectifs de voyageurs ACTIONS SIGNIFICATIVES INSERTION PROFESSIONNELLE

Le secteur du transport routier interurbain de voyageurs continue d’être un secteur d’insertion professionnelle. En effet, les besoins induits par la pyramide des âges du secteur, ainsi que le développement des lignes interrégionales, nécessitent de former un nombre important de nouveaux conducteurs de voyageurs. Ainsi, en 2016, en complément des actions déjà menées par Pôle Emploi et les Conseils Régionaux, et en partenariat avec les entreprises et leurs fédérations professionnelles, 2 565 ont été formées au Titre Professionnel de Conducteur routier interurbain de voyageurs en contrat de professionnalisation, ou en POE (Préparation Opérationnelle à l’Emploi) individuelle / collective. L’OPCA Transports et Services et ses partenaires sont fortement mobilisés pour continuer à accompagner les entreprises et leur permettre de répondre aux demandes de ce marché en croissance.

ACTIONS DE FORMATION « MÉTIERS DE L’EXPLOITATION » ET « MANAGEMENT »

Le groupement Réunir, 1er réseau de PME indépendantes du transport de voyageurs en France, mène depuis plusieurs années une réflexion sur les métiers de l’exploitation, et la fonction managériale associée. Le groupement a donc saisi l’opportunité de l’ADEC (Action de Développement de l’Emploi et des Compétences) et de ses travaux sur le sujet pour proposer à ses adhérents des actions de formation « métiers de l’exploitation » et « management », sur des parcours allant de 7 à 49 heures et portant sur des thématiques telles que la réglementation, l’organisation de l’exploitation ou la relation (client et conducteur). En complément, des modules spécifiques « management  » ont également pu être mis en place à partir de la fin d’année 2016.

Action de Développement de l’Emploi et des Compétences TRANSPORTS ROUTIERS

e t a c t i v i té s a u x i l i a i re s


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

4 622

Nombre de salariés

85 561

Bénéficiaires salariés

26 317

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

2 129

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

1 631

Plan entreprises 10/49 salariés

3 125

Plan entreprises 50/299 salariés

6 480

Plan entreprises +300 salariés

3 437

CPF (bénéficiaires)

217

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

765

Nombre de périodes de professionnalisation

8 271

Formations tutorales

224

Collecte (en €) Collecte légale totale Collecte versement volontaire totale

21 647 372 8 112 947

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

2 958 494

Financement volontaire

7 159 416

Contrats de professionnalisation

5 101 400

Périodes de professionnalisation

1 967 590

CPF

990 506

POEC

4 735 407

POEI

1 899 081

CSP

422 841


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Transports fluviaux de fret et de passagers Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


Transports fluviaux de fret et de passagers ACTIONS SIGNIFICATIVES LISTE DES FORMATIONS ÉLIGIBLES AU COMPTE PERSONNEL DE FORMATION

OPÉRATIONS COFINANCÉES EN RÉGIONS

L’OPCA Transports et Services a été désigné par la CPNEFP (Commission Paritaire nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle) comme « Tiers de confiance pour la gestion de la liste CPF » (Compte Personnel de Formation) de la branche des Transports fluviaux de fret et de passagers sur le portail de la Caisse des Dépôts et Consignations.

• Passerelle RH en région Hauts-de-France pour les entreprises connaissant des difficultés conjoncturelles, • Pacte de continuité professionnelle pour l’ensemble des secteurs affiliés à l’OPCA Transports et Services.

Cette délégation porte à la fois sur la gestion des habilitations et sur la saisie de la liste des certifications éligibles au CPF sur le portail de la Caisse des Dépôts et Consignations.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises Nombre de salariés Bénéficiaires salariés Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

491 3 821 782 7

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

112

Plan entreprises 10/49 salariés

65

Plan entreprises 50/299 salariés

140

Plan entreprises +300 salariés

265

CPF (bénéficiaires)

9

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

20

Nombre de périodes de professionnalisation

151

Formations tutorales

8

Collecte (en €) Collecte légale totale Collecte versement volontaire totale

1 120 864 222 195

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

110 215

Financement volontaire

178 832

Contrats de professionnalisation

169 014

Périodes de professionnalisation

27 815

CPF

51 405

CSP

21 238


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Ports et Manutention portuaire Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


Ports et manutention portuaire ACTIONS SIGNIFICATIVES SOLUTION UNIQUE DE SUIVI DES MARCHANDISES – S(ONE) En Normandie, l’année 2016 a vu une montée en puissance des formations à la solution unique de suivi des marchandises – S(ONE) – pour les transports maritimes, fluviaux, routiers et la manutention portuaire.

ADEC (ACTION DE DÉVELOPPEMENT DE L’EMPLOI ET DES COMPÉTENCES) MANUTENTION PORTUAIRE Dans la région Hauts-de-France, l’ADEC (Action de Développement de l’Emploi et des Compétences) Manutention portuaire s’est poursuivie en 2016, et un Pacte de continuité professionnelle a été mis en place sur le Nord-Pas-de-Calais.

ÉTUDE NATIONALE L’OPCA Transports et Services a poursuivi son Étude nationale sur les besoins en emploi, en formation et en qualification dans le secteur de la manutention portuaire, préparée dans le cadre d’un partenariat entre les représentants de la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi (CPNE), de la branche et l’Observatoire Prospectif des Métiers et des Qualifications (OPMQ) des Ports et Manutention portuaire.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

149

Nombre de salariés

11 493

Bénéficiaires salariés

2 942

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

46

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

97

Plan entreprises 10/49 salariés

189

Plan entreprises 50/299 salariés

553

Plan entreprises +300 salariés

168

CPF (bénéficiaires)

188

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

15

Nombre de périodes de professionnalisation

1 670

Formations tutorales

2

Collecte (en €) Collecte légale totale

4 014 464

Collecte versement volontaire totale

1 137 753

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

307 439

Financement volontaire

979 487

Contrats de professionnalisation

108 892

Périodes de professionnalisation

806 574

CPF

489 134

POEC

37 716

CSP

10 539


OPCA Transports et Services

66 avenue du Maine - 75996 Paris Cedex 14 Tél. 01 53 91 34 34

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Agences de voyages et tourisme Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


AGENCES de voyages et tourisme ACTIONS SIGNIFICATIVES ADEC COMPÉTITIVITÉ DES AGENCES DES VOYAGES FRANCILIENNES ET GPEC

Signature, en juillet 2016, d’une nouvelle convention ADEC Ile-de-France (Action de Développement de l’Emploi et des Compétences ) pour une durée de 2 ans et portant sur 3 axes majeurs : 1. Mise en place d’actions de formation « GPEC et compétitivité » découlant de la première convention ADEC 2013-2016, dispensées par des organismes de formation retenus sur appel à propositions par l’OPCA Transports et Services, les partenaires sociaux de la branche et la DIRECCTE Ile-de-France. Cette offre permet aux entreprises d’assurer l’évolution de leur performance, d’obtenir des coûts pédagogiques négociés et aux stagiaires de développer de nouvelles compétences. Les organismes de formation référencés sont Selectour Afat, ESCAET, Resonance, AFTRAL et INFA. Ils organisent et animent des formations dans les domaines de compétences suivants : - accueil, réception, service client - e-tourisme, stratégie digitale - commercial, marketing - outils de relation client, administratifs et professionnels - production - RH / management - pilotage, gestion d’entreprise - business travel / expertise destination En 2016, la DIRECCTE Ile-de-France a cofinancé les actions de formation à hauteur de 50 %, pour un montant de 23 000 €.

2. C  ofinancement suite à l’utilisation du Kit d’autodiagnostic, pour les entreprises qui le souhaitent, de l’intervention d’un consultant pour s’approprier les résultats de l’autodiagnostic quant à leur compétitivité, définir et mettre en œuvre une stratégie de déploiement des préconisations pour atteindre un modèle économique porteur. L’ADEC cofinance l’intervention du consultant référencé par l’OPCA Transports et Services dans la limite de 50 %. 3. É  volution du Kit d’autodiagnostic et montée en performance grâce aux retours formalisés des entreprises utilisatrices. Au-delà de l’ADEC Ile-de-France, les actions de formation, le Kit d’autodiagnostic et l’accompagnement d’un consultant sont ouverts à toutes les Agences de Voyages relevant de l’OPCA Transports et Services sur l’ensemble du territoire national. Sur l’année 2016, 4 réunions d’information ont été initiées par Les Entreprises du Voyage et ont réuni près de 60 dirigeants d’entreprises (CentreVal de Loire, Pays-de-la-Loire, PACA). Ce projet a permis de former 300 salariés de TPE-PME sur l’ensemble du territoire national, dont 115 salariés localisés en région Ile-de-France.

COFINANCEMENT D’ACTIONS DE FORMATION EN PICARDIE PAR LA DIRECCTE VIA UNE ADEC ET LE CONSEIL RÉGIONAL

Le cofinancement a été réalisé à hauteur de 42 % des coûts pédagogiques et 42  % des salaires. 19 formations ont eu lieu pour un montant global (coûts pédagogiques + salaires) de plus de 17 000 €, soit 182 heures de formation (23 jours). 18 salariés ont été formés pour améliorer leur performance sur leur point de vente et 1 salarié en informatique (au total, 17 femmes et 2 hommes).


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

2 725

Nombre de salariés

29 127

Bénéficiaires salariés

8 883

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

162

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

1 654

Plan entreprises 10/49 salariés

1 960

Plan entreprises 50/299 salariés

1 505

Plan entreprises +300 salariés

1 853

CPF (bénéficiaires)

368

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

616

Nombre de périodes de professionnalisation

710

Formations tutorales

35

Collecte (en €) Collecte légale totale

9 254 455

Collecte versement volontaire totale

1 837 786

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

1 654 856

Financement volontaire

1 993 559

Contrats de professionnalisation

3 836 575

Périodes de professionnalisation CPF

157 037 1 662 579

POEC

5 138

POEI

32 563

CSP

463 383


CATALOGUE FORMATION TOURISME EN BRETAGNE

En 2016, les 5 OPCAS concernés (FAFIH, AFDAS, UNIFORMATION, AGEFOS PME et OPCA Transports et Services) ont fait évoluer leur partenariat. Une POEC a été initiée, l’objectif de la formation étant de préparer des demandeurs d’emploi aux métiers du Tourisme. Pour l’OPCA Transports et Services, 2 stagiaires ont suivi ce parcours de formation. En 2016, près de 190 stagiaires ont suivi une action dans le cadre du projet, représentant près de 2 900 heures de formation. Les thématiques financées sont : concevoir et mettre en place sa stratégie web, parcours en ressources humaines, anglais appliqué au tourisme, accueil et relation client. Ces actions ont été financées par l’OPCA Transports et Services via les fonds du FPSPP. Observatoire L’OPCA Transports et Services accompagne les membres de la CPNEF et de l’Observatoire Prospectif des Métiers et des Qualifications (OPMQ) dans la mise en œuvre de leurs projets emploi et formation. Ces instances se sont réunies régulièrement tout au long de l’année 2016, dans la continuité des travaux initiés par les partenaires sociaux en 2014. L’OPMQ a lancé une étude sur l’emploi et la formation et a désigné le cabinet Ithaque. Les résultats seront connus en 2017. CQP Responsable d’Agence de voyages et/ou de plateau La branche des Agences de voyages et de tourisme a créé son premier Certificat de Qualification Professionnelle, certification reconnue par toutes les entreprises du secteur, éligible au CPF, à la VAE et autres dispositifs de financement. La formation s’adapte aux besoins et contraintes de l’entreprise et sa durée est optimisée en fonction de l’expérience professionnelle du salarié concerné. Le parcours est axé sur des modules spécialisés certifiant la maîtrise de 5 compétences « métier » : - définir et mettre en œuvre la politique commerciale, - manager l’équipe de conseillers voyages et forfaitistes, - piloter la gestion de la relation client, - développer l’offre touristique, - animer la veille, le traitement et le partage de l’information touristique. L’ouverture des premières sessions est prévue pour septembre 2017, et 3  organismes de formation de proximité sont habilités à dispenser la formation  : l’AFTRAL, l’ESCAET et l’INFA.

DIAGNOSTIC ET ACCOMPAGNEMENT RH (T-DIAG AGENCES DE VOYAGES)

22 entreprises, au niveau national, ont bénéficié de ce dispositif.

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OBSERVATOIRE ET CQP


Transports sanitaires Branches professionnelles

Rapport d’ActivitÊ

2016


Transports sanitaires ACTIONS SIGNIFICATIVES UNE NOUVELLE OFFRE DE FORMATION SUR LES MÉTIERS DE L’EXPLOITATION : « Développer la performance des exploitants »

Les métiers de l’exploitation occupent une place centrale dans l’activité des Transports Sanitaires, jouant un rôle de relais entre le prescripteur et le personnel roulant. Aussi, dans le cadre d’un partenariat, l’OPCA Transports et Services et l’AFTRAL ont mis au point une nouvelle formation «Développer la performance des exploitants» décomposée en 3 modules : 1 - La règlementation appliquée au transport sanitaire, 2 - Organiser l’exploitation des transports sanitaires, 3 - Manager au quotidien dans une entreprise de transport sanitaire. L’objectif est d’accompagner les entreprises du Transport Sanitaire afin de les aider à développer la performance de leurs exploitants grâce à une mutualisation des bonnes pratiques et une actualisation des connaissances techniques et réglementaires. En optimisant la montée en compétences de leurs exploitants, les entreprises améliorent ainsi efficience commerciale et rentabilité.

Action de Développement de l’Emploi et des Compétences TRANSPORTS ROUTIERS

e t a c t i v i té s a u x i l i a i re s

Les plus de la formation • Une prise en charge attractive dans le cadre de l’accord national ADEC Transports routiers et activités auxiliaires • Un parcours de formation « métier » adapté à l’activité de l’entreprise • 3 modules dispensés par des formateurs experts issus du métier • Liberté dans la durée et le choix des modules • Couverture nationale

FORMATION DE « TUTEUR AMBULANCIER » RÉGION CENTRE–VAL DE LOIRE

Une action de formation collective « Tuteur ambulancier » de 20 heures (soit 2,5 jours de formation) a été mise en place les 22/09, 27/09 et 17/11. Les 11  participants ont été formés par l’AFTRAL Châteauroux via l’IFA (Institut de Formation d’Ambulanciers) de Rochefort pour un coût global de 3 300 € pris en charge par l’OPCA Transports et Services sur les fonds professionnalisation. Public visé : ambulanciers diplômés d’État ayant en charge l’accueil, l’accompagnement et/ou la formation de bénéficiaires d’une formation en alternance, de nouveaux arrivants dans l’entreprise, de personnes en stage de découverte du métier d’ambulancier ou d’orientation, ou encore de stagiaires préparant le Diplôme d’État d’Ambulancier.

AU NIVEAU NATIONAL

La formation « auxiliaire ambulancier » est référencée dans l’inventaire de la période de professionnalisation.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

4 226

Nombre de salariés

50 603

Bénéficiaires salariés

8 780

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

158

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires) Plan entreprises - 10 salariés

2 289

Plan entreprises 10/49 salariés

4 803

Plan entreprises 50/299 salariés

551

Plan entreprises +300 salariés

139

CPF (bénéficiaires)

63

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

106

Nombre de périodes de professionnalisation

478

Formations tutorales

108

Collecte (en €) Collecte légale totale Collecte versement volontaire totale

10 470 898 1 510 379

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

1 893 074

Financement volontaire

2 011 492

Contrats de professionnalisation

564 208

Périodes de professionnalisation

1 204 075

CPF

284 316

POEC

113 400

POEI

60 759

CSP

117 815


OPCA Transports et Services

66 avenue du Maine - 75996 Paris Cedex 14 Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

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Propreté Branches professionnelles

Rapport d’Activité

2016


Propreté ACTIONS SIGNIFICATIVES DÉVELOPPEMENT DE L’ALTERNANCE

La branche Propreté propose une filière complète en apprentissage du CAP Agent Hygiène Propreté jusqu’au Master « Manager de la Stratégie Commerciale et de Certificats de Qualification Professionnelle accessibles par la voie du contrat de professionnalisation directement entre le salarié et l’entreprise ou par le biais des GEIQ Propreté au nombre de 9 (couvrant 30 implantations locales). Le développement de l’alternance est lié au partenariat efficace entre les conseillers de l’OPCA, les GEIQ Propreté, qui comptent désormais 30 implantations et le réseau d’organismes de formation habilités notamment l’INHNI. En fin d‘année 2016, des remises de diplômes et CQP au sein des maisons des métiers de la Propreté, ont été organisées, une occasion de réunir tous ceux qui participent au succès de ces personnes, particulièrement les dirigeants des entreprises, les managers et les tuteurs, les formateurs, les évaluateurs, et d’associer les financeurs notamment les Conseils Régionaux et l’OPCA Transports et Services. Chiffres clés 2016 • Près de 4400 contrats en alternance ont été conclus avec une progression de 9% des contrats d’apprentissage. • Le nombre de contrats d’apprentissage a pour la première fois dépassé les 400 apprentis au sein des CFA de l’INHNI.

Contrats de professionnalisation • Nombre de contrats de professionnalisation : 2837 dont 11 % concernent des travailleurs handicapés. • 64 % des contrats de professionnalisation ont pour objectif des CQP et 20 % des contrats sont conclus dans des entreprises de moins de 50 salariés.


Rapport d’Activité 2016 > Branches professionnelles

Chiffres clés

Nombre d’entreprises

8 813

Nombre de salariés

282 463

Bénéficiaires salariés

66 046

Bénéficiaires des dispositifs emploi (CSP / POEI / POEC)

221

Plan et versements complémentaires (bénéficiaires)

CERTIFICATS DE QUALIFICATION DE LA PROPRETÉ

Avec deux nouvelles certifications ‑ « CQP chef de site(s) » et « CQP Responsable de secteur » ‑, la filière Propreté compte, en 2016, huit CQP qui permettent de répondre au besoin de développement des compétences des collaborateurs

Plan entreprises - 10 salariés

2 081

Plan entreprises 10/49 salariés

5 554

Plan entreprises 50/299 salariés

10 770

Plan entreprises +300 salariés

36 593

CPF (bénéficiaires)

4 461

Professionnalisation (bénéficiaires) Nombre de contrats de professionnalisation

2 836

Cette offre de formation est présente au plus près des entreprises grâce à un réseau d’organismes habilités locaux qui favorise ainsi l’accès à la formation quelle que soit la taille de l’entreprise.

Nombre de périodes de professionnalisation

3 399

Chiffres clés 2016 • Nouvelle augmentation significative du nombre de personnes ayant engagé un parcours les menant à la certification : 110% • 26% des CQP sont réalisés dans des entreprises de moins de 50 salariés et 54% dans des entreprises de moins de 300 salariés • Nombre de certificats délivrés par la CPNE FP de la branche Propreté : environ 3100. • La filière CQP s’adresse aussi bien aux nouveaux entrants (51%) attirés par la qualification et la valorisation de ces métiers (dont 48% de femmes), que pour les salariés déjà en poste (49%) qui acquièrent de nouvelles compétences et souvent leur premier diplôme.

Collecte (en €)

Formations tutorales

128

Collecte légale totale

55 878 016

Collecte conventionnelle totale

23 131 319

Collecte versement volontaire totale

243 826

Financement par dispositif (en €) Financements Plan de formation

2 429 679

Financement volontaire

6 690 947

Conventionnel

14 690 096

Contrats de professionnalisation

17 370 214

Périodes de professionnalisation

5 590 818

CPF

10 389 341

POEI

85 113

CSP

455 964


MAÎTRISE DES COMPÉTENCES CLÉS DE LA PROPRETÉ

Chiffres clés 2016 • 869 stagiaires soit une progression du nombre de salariés bénéficiaires de 152% par rapport à 2015. • 71 % des stagiaires sont des femmes • près de 30 % des personnes formées sont issues d’entreprise de moins de 50 salariés et 46 % d’entreprises de moins de 300 salariés.

SANTÉ SÉCURITÉ

L’amélioration de la santé au travail et de la prévention des risques professionnels constitue un axe prioritaire pour le secteur de la Propreté. Chaque année des actions de formation sont dispensées pour favoriser la prévention de trouble musculo-squelettique, première cause de maladie professionnelle (98%). Chiffres clés 2016 • Formation Animateurs Préventeurs TMS : plus de 100 personnes formées • Formation Certificat de Prévention Sécurité sur une durée de 3 jours : plus de 1000 personnes formées (+ 166 %). NB : ces formations CPS inscrites à l’inventaire sont éligibles au titre du CPF et de la professionnalisation.

DÉVELOPPEMENT DU Compte Personnel de Formation (CPF)

La campagne de communication de l’OPCA Transports et Services et le travail d’information de son réseau de proximité ont favorisé le développement du CPF. Chiffres clés 2016 • Augmentation de 257 % du nombre de dossiers CFP engagés par rapport à 2015 • Environ 30 % des dossiers CPF ont concerné des CQP Pour plus de renseignements : www.monde-proprete.com

OPCA Transports et Services 66 avenue du Maine - 75996 Paris Cedex 14 Tél. 01 53 91 34 34

www.opca-transports-services.com

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La finalité du dispositif Clés en main souhaité par les partenaires sociaux est de mettre en place une filière de formation qui couvre l’ensemble des besoins en formation qui vont de l’alphabétisation à la remise à niveau pour des personnels dont le Français est ou n’est pas la langue maternelle. Permettant d’acquérir soit la certification Maitrise des compétences clés de la Propreté, soit CléA, ces formations, d’une durée comprise entre 150 et 200 heures, permettent aux salariés de bénéficier d’un parcours pédagogique adapté, en lien avec les situations de travail qu’ils rencontrent.

OPCA 2016 RA BRANCHES TOTAL  
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