Issuu on Google+

2010-2011 2010-2011

Geïntegreerdeproef proef Geïntegreerde

Gilles Orlians Studierichting TSO handel Zesde leerjaar – derde graad Sint-Ursula-Instituut Bosstraat 9 2861 O.-L.-V.-Waver

Femke Van Eeckhaute Studierichting TSO handel Tweede leerjaar – derde graad Sint-Ursula-Instituut Bosstraat 9 2861 O.-L.-V.-Waver


Woord vooraf Ik heb deze geïntegreerde proef gemaakt als voorbereiding op het professionele bedrijfsleven. De geïntegreerde proef gaat namenlijk over het leiden van een bedrijf. In mijn geval is dit „Panosol‟, een fictief bedrijf. Binnen het bedrijf werken we als een team met elk een verschillende functie. De functies zijn : algemeen directeur, logistiek directeur, personeelsdirecteur, marketingdirecteur, productiedirecteur en financieel directeur. Ik ben algemeen directeur. De geïntegreerde proef is deels gebonden aan het bedrijfsspel „Ecoman‟, geleid door de Hogeschool-Universiteit Brussel. Tijdens het schooljaar maakten we individueel of in groep verschillende opdrachten. Deze werden verdeeld in drie periodes. Op het einde van elke periode ontvingen we een GIP-rapport ( rapport van de geïntegreerde proef). Hier kan men de resultaten terugvinden van de taken gemaakt in een van de drie periodes. Dit werk is de eindevaluatie van al deze opdrachten. Ze zijn samengevoegd en geven een overzichtelijk beeld van wat we juist gepresteerd hebben over de drie periodes samen. Het is mijn persoonlijk werk hoewel ik hulp heb gekregen van verschillende mensen die me hebben geholpen om het geheel te doen slagen. Bij deze wil ik enkele personen bedanken.Ten eerste : Jonas, Stas, Marouane, Serge en Vincent. Deze personen waren mijn teamleden, motivators maar ook mijn vrienden. Alles wat u in dit werk vindt is tot stand gekomen door een goede samenwerking en ingesteldheid van deze personen.Ten tweede de mensen die gedurende heel het jaar de geïntegreerde proef hebben ondersteunt en begeleid: Dhr. Fierens en Mvr. Vaes. Ten derde de leerkrachten van de taalvakken en wiskunde. Zij hebben ook begeleid, maar met een minder groot aandeel als Dhr. Fierens en Mvr. Vaes. Dit omdat toegepaste bedrijfseconomie het hoofdvak van de geïntegreerde proef is. Ten slotte wil ik bedanken : de mensen van de Hogeschool-Universiteit Brussel, zij hebben mezelf en de groepsleden zeer goed begeleid tijdens de dag dat ze ons kwamen helpen met het het bedrijfsspel „Ecoman‟. Ten slotte wil ik de mensen van Voka bedanken en de bankdirecteur van het BNP-Paribas filiaal te Onze-Lieve-Vrouw-Waver.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians


Inleiding Panosol, dit is de naam die wij als jongens van 6Handel het meest hebben gehoord dit jaar. Panosol is ons fictief bedrijf. Een bedrijf word in het echte leven geleid door verschillende personen. Deze personen zijn in ons fictief bedrijf Stas, Jonas, Marouane, Vincent, Serge en mezelf. Samen bepaalden we onze huisstijl, ons logo en onze naam. Daarnaast leidden we ons bedrijf ook samen. Dit wil zeggen dat alle groepsopdrachten die betrekking hebben op het bedrijfsleven in groep zijn gemaakt. Het gaat om de studie van de sectorgenoot, het bankbezoek, het bezoek aan Voka, de stakeholdersanalyse, … Vervolgens vind u de persoonlijke opdrachten. Deze zijn gemaakt vanuit het standpunt als algemeen directeur. Zo interviewde ik een algemeen directeur en schreef ik CV‟s om te solliciteren als algemeen directeur. Ten slotte wil ik nog melden dat alle opdrachten zodanig geschikt zijn dat ze een beeld geven hoe je een bedrijf opricht. Beginnend met de naam, logo en huisstijl en beëindigd met het boeken van de eerste facturen.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians


Inhoudsopgave 1

Toegepaste bedrijfseconomie ..................................................................................... 9 1.1

Naam, logo, huisstijl ............................................................................................. 9

1.2 Opstartformaliteiten .............................................................................................10 1.2.1 Verslag ...............................................................................................................10 1.2.2 Bedankbrief ........................................................................................................13 1.3 Missie en doelstellingen ......................................................................................14 1.3.1 Vijf mission statements van andere bedrijven .....................................................14 1.3.2 Mission statement ...............................................................................................14 1.4

Interview met een ondernemer ............................................................................15

1.5 Organogram..........................................................................................................19 1.5.1 Organogram Ecoman..........................................................................................19 1.5.2 Organogram Word ..............................................................................................20 1.5.19 Motivaties ........................................................................................................20 1.6 Studie sectorgenoot .............................................................................................21 1.6.1 Schema van het productieproces ........................................................................21 1.6.2 Organogram .......................................................................................................22 1.6.3 Jaarrekening .......................................................................................................22 1.7

Operationele en financiĂŤle doelstellingen ..........................................................23

1.8

Aanvraag bedrijfsbezoek sectorgenoot ..............................................................24

1.9 Stakeholdersanalyse ............................................................................................25 1.9.1 Omwonenden .....................................................................................................25 1.9.2 Consumenten .....................................................................................................26 1.9.3 Banken ...............................................................................................................27 1.9.4 Personeel ...........................................................................................................28 1.9.5 Overheid .............................................................................................................29 1.9.6 Omwonenden .....................................................................................................30 1.10 Financiering ( TBE) ..............................................................................................31 1.10.1 GROOTBANK .................................................................................................31 1.10.1.1 Lening voor computers ................................................................................31 1.10.1.2 Lening voor machines..................................................................................32 1.10.1.3 Lening voor gebouwen ................................................................................32 1.11.1 KLEINBANK ....................................................................................................33 1.12 Financiering ( WIS + TBE ) ...................................................................................34 1.12.1 Lening voor computers ....................................................................................34 1.12.1.1 Krediet op afbetaling met vaste termijn ........................................................34 1.12.1.2 Krediet op afbetaling met vaste kapitaalaflossing ........................................35 1.12.2 Lening voor machines .....................................................................................36 1.12.2.1 Krediet op afbetaling met vaste termijn ........................................................36 1.12.2.2 Krediet op afbetaling met vaste kapitaalaflossing ........................................37 1.12.3 Lening voor gebouwen ....................................................................................38 1.12.3.1 Hypothecaire lening met vaste termijn .........................................................39 1.12.3.2 Hypothecaire lening met vaste kapitaalaflossing ..........................................40 1.13 Verslag gastspreker .............................................................................................41 1.13.1 Missie en visie .................................................................................................41 1.13.2 Geschiedenis ..................................................................................................41 1.13.3 Dupont sectoren ..............................................................................................42

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians


1.13.4 1.13.5 1.13.6 1.13.7 1.13.8

Dupont wereldwijd ...........................................................................................42 Dupont Europa ................................................................................................42 Dupont België..................................................................................................42 Dupont Mechelen ............................................................................................43 Producten........................................................................................................43

1.14 Jaarrekening analyse ...........................................................................................43 1.14.1 Opdracht 1 ......................................................................................................43 1.14.2 Opdracht 2 ......................................................................................................44 1.14.3 Opdracht 3 ......................................................................................................44 1.14.3.1 Solvabiliteit ..................................................................................................45 1.14.3.2 Current ratio.................................................................................................46 1.14.4 Opdracht 4 ......................................................................................................47 1.14.5 Opdracht 5 ......................................................................................................48 1.15 Functie ervaringen ...............................................................................................48 1.15.1 Voorstelling .....................................................................................................48 1.15.2 Mission statement ...........................................................................................50 1.15.3 Strategische aandachtspunt ............................................................................51 1.15.4 Kwantitatieve langetermijnsdoelstellingen .......................................................51 1.15.4.1 Rendabiliteit totaal vermogen ......................................................................51 1.15.4.2 Rendabiliteit eigen vermogen ......................................................................52 1.15.5 Stakeholdersmap ............................................................................................53 1.15.5.1 Consumenten ..............................................................................................53 1.15.5.2 Banken ........................................................................................................54 1.15.5.3 Personeel ....................................................................................................55 1.15.5.4 Overheid ......................................................................................................56 1.15.5.5 Omwonenden ..............................................................................................57 1.15.6 Duurzaam ondernemen...................................................................................57 1.15.7 SWOT-analyse ................................................................................................58 1.15.8 Schets van de toekomst ..................................................................................58 1.16 Websites vergelijken ............................................................................................59 1.16.1 Website 1 ........................................................................................................60 1.16.2 Website 2 ........................................................................................................62 1.16.3 Website 3 ........................................................................................................64 1.16.4 Website 4 ........................................................................................................66 1.16.5 Website 5 ........................................................................................................68 1.17

Folder ....................................................................................................................70

1.18 Facturen BOB .......................................................................................................72 1.18.1 Aankoopfacturen .............................................................................................72 1.18.2 Verkoopfacturen ..............................................................................................78 1.18.3 Dagboeken in BOB ( aankopen) ......................................................................84 1.18.4 Dagboeken in BOB (verkopen) ........................................................................87 1.19 2

Marketing ..............................................................................................................90

Le français ...................................................................................................................91 2.1

La mission d’entreprise .......................................................................................91

2.2 La lettre de sollicitation .......................................................................................91 2.2.1 Vacature .............................................................................................................91 2.2.2 La lettre de solicitation ........................................................................................91 2.3 Journée découverte entreprises .........................................................................92 2.3.1 L‟affiche ..............................................................................................................92 2.3.2 La brochure ........................................................................................................93

Geïntegreerde proef Gilles Orlians


3

4

Deutsch ........................................................................................................................95 3.1

Firmenporträt........................................................................................................96

3.2

Lebenslauf ............................................................................................................96

Engels ..........................................................................................................................99 4.1 Mission statement ................................................................................................99 4.1.1 Mission statement ...............................................................................................99 4.1.2 Kader ................................................................................................................100 4.2 International Career ...........................................................................................101 4.2.1 CV ....................................................................................................................101 4.2.2 Cover letter .......................................................................................................101 4.2.3 Brochure ...........................................................................................................101

5

Bijlagen ......................................................................................................................104 5.1 Jaarrekeningen...................................................................................................104 5.1.1 Boekjaar 10 ......................................................................................................104 5.1.2 Boekjaar 11 ......................................................................................................110 5.1.3 Boekjaar 12 ......................................................................................................116 5.1.4 Boekjaar 13 ......................................................................................................122 5.2 Analyse van de jaarrekening .............................................................................127 5.2.1 Opdracht 3 ........................................................................................................127 5.2.1.1 Gedetailleerde getallen ..............................................................................127 5.2.1.2 Solvabiliteit ................................................................................................128 5.2.1.3 Rendabiliteit ...............................................................................................129 5.2.1.4 Current ratio...............................................................................................131 5.2.1.5 Quick ratio .................................................................................................132

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians


1

Toegepaste bedrijfseconomie

1.1 Naam, logo, huisstijl We zijn begonnen met het kiezen van de naam, deze hebben we gevonden door eerst te brainstormen over wat in ons opkwam als je denkt aan een bedrijf in zonnepanelen. Zo kwam in ons op: Solarsun, Solar express, Sunlife, Greenlife, … Zo zijn we tot de naam Panosol gekomen. De naam komt voort uit het Latijns. Pannus betekent namelijk paneel en sol betekent zon, en als je die twee woorden bij elkaar voegt krijg je Panosol. We hebben voor een Latijnse naam gekozen omdat dat klasse uitstraalt. Dit loopt samen met het imago dat we willen creëren: We willen een kwaliteitsvol, klantvriendelijk bedrijf zijn. Een andere reden voor deze naam is dat het goed in de mond ligt. Daardoor zullen mensen de naam sneller gaan onthouden, met als logisch gevolg dat ze ook sneller aan het bedrijf zullen denken. We gaan onze handelsnaam als merk laten beschermen door een depot in te dienen in Brussel of bij BBIE in Den haag om er zeker van te zijn dat onze naam beschermd is. We hebben ons logo gebaseerd op het aspect van de groene stroom, vandaar het groen in het logo. We hebben ook de zon mee in ons logo verwerkt omdat we een bedrijf van zonnepanelen zijn. Ook hebben we gekozen voor zachte groene tinten omdat zachte groene kleuren rust en kalmte uitstralen en dat is hetgene wat we willen dat ons bedrijf uitstraalt: Rust, kalmte en stabiliteit. Tenslotte hebben we naar een slogan gezocht en gevonden, namelijk: “Because sun is life”. Deze hebben we gekozen omdat hij goed klinkt, het maakt het geheel compleet, het is een pakkende slogan en het blijft hangen in het hoofd. Ook zal de slogan bij iedereen verstaanbaar zijn. "Because sun is life" symboliseert het inpact van de zon op ons bedrijf en de wereld, want zonder zon is er geen leven.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

9


1.2 Opstartformaliteiten 1.2.1

Verslag

Bezoek aan VOKA J A A R G A N G

IN DIT NUMMER:

Kennismaking 1 met Voka

Aankomst in Voka

1

Het onderneming sloket

2

Talentontwik keling

2

Kamer van koophandel

2

Afsluiter

3

1 ,

N R .

1

1 1

O K T O B E R

2 0 1 0

Kennismaking met Voka Een september, op deze dag begon ons laatste jaar als studenten aan het secundair onderwijs in het Sint-Ursula-Instituut. Met 11 zijn we de leerlingen van de richting 6 handel. Het zesde jaar is een werkjaar zoals onze titularis zegt. We zullen moeten leren plannen, vergaderen en samenwerken. Drie kernwoorden die onze ge誰ntegreerde proef omvatten. Voor de ge誰ntegreerde proef is dit jaar onze klas in twee groepen opgedeeld: jongens en meisjes. We zijn concurrenten die elk een bedrijf leiden in de sector zonne-energie, meer specifiek : de productie van zonnepanelen. We zullen een bedrijf

moeten opstarten, leiden en trachten de concurrentie uit te schakelen. Er zal een evaluatie plaatsvinden op het einde van het schooljaar. Omdat er opstartformaliteiten gebonden zijn aan het opstarten van een onderneming, plande onze titularis een uitstap naar Voka. Na wat opzoekwerk d.m.v. een taak tijdens de les kwamen we te weten wat Voka juist was. Het is de kamer van Koophandel met inclusief een ondernemingsloket. In de klas bereidden we vragen voor die we aan de mensen van Voka zouden kunnen stellen i.v.m. de opstartformaliteiten van een onderneming.

Aankomst in Voka Het was 22 september, een zonnige woensdagvoormiddag in hartje Mechelen. Er was om 9u afgesproken. Maar met de nodige laatkomers gingen we het gebouw van Voka om kwart na 9 binnen. Daar wachtte een groep zeer enthousiaste medewerkers van Voka ons op.

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

Meteen werden we in het ondernemingsloket ingeleid door Marc, de verantwoordelijke van het ondernemingsloket. Hij legde ons bondig uit wat er allemaal plaatsvond in het gebouw van Voka. Vervolgens werden we door Marc en zijn team naar een vergaderzaal

geleid waar een projector was opgesteld. De presentatie gaf ons een duidelijk beeld van hoe een onderneming wordt ingeschreven. Op het projectiedoek was het digitaal inschrijvingsformulier geprojecteerd.

10


P A G I NA 1

Het ondernemigsloket Reeds aangekomen in de vergaderzaal sprak Marc De Wildeons opnieuw toe. Hij legde ons uit waartoe een ondernemingsloket diende. Om alles boeiend te houden zorgde hij ervoor dat de antwoorden op de vragen ,die we op voorhand voorbereid hadden ,beantwoord werden. Klas : “Hoeveel bezoekers hebben jullie per dag?” Marc : “We verwerken zo’n drie à vier dossiers per dag.”

Klas : “Krijgen jullie nog feedback van reeds gestarte ondernemers?” Marc : “Neen, tenzij het om een faillissement gaat, dan zien we hen twee maal.” Klas : “Is er een groot percentage startende ondernemers met enkel een secundair diploma?”

Marc : “Een inschrijving van een firma komt op €75” Klas : “Hebben jullie een formele of informele band met jullie bezoekers?” Marc: “ Een formele band die uitmondt in een informele band.”

Marc : “Ja die zijn er zeker, maar er zijn meer mensen met een hoger diploma” Marc De Wilde,

Klas : “Welke kosten zijn er verbonden aan het bezoek van het ondernemingsloket?”

Hoofd ondernemingsloket

Talentontwikkeling “De talentontwikkeling is nodig om ervoor te zorgen dat ondernemingen excellent kunne n ondernemen.”

Ook wordt er talent ontwikkeld in Voka, hiervoor is verantwoordelijk : Hylke Somers. Zij is projectleider Talentontwikkeling bij Voka. Zij zorgt dat er opleidingen plaatsvinden en ook zij is verantwoordelijk voor het magazine van Voka De talentontwikkeling is nodig om ervoor te zorgen dat ondernemingen goed kunnen ondernemen.

We vroegen Hylke : “Wat is jullie missionstatement?” Hylke : “Voka wil als meest nabije, invloedrijke,en proffessionele netwerk van ondernemers en de representatieve organisatie van ondernemingen in Vlaanderen een optimaal kader creëren voor succesvol ondernemen en wil aldus fundamenteel bijdragen tot welvaart en welzijn van zijn regio.”

Hylke Somers, Projectleider Talentontwikkeling

Kamer van Koophandel De 8 Voka-kamers staan voor netwerking en dienstverlening (zoals het ondernemingsloket) zegt de site van Voka ons. Maar omdat we ons hier dieper in wilden verdiepen, hielp Magda Calleeuw ons. Zij heeft als functie binnen Voka administratief en fiscale raadgever. Ook haar interviewde we.

Klas : “Hoe is Voka geregistreerd?” Magda: “Voka is een VZW met eigen werking maar één netwerk van gezamenlijke belangen.” Klas: “Hoe groot moet het beginkapitaal zijn voor een eenmanszaak?”

moet €18600 bedragen” Klas : “Wat is het grootste gevaar voor een beginnende ondernemer?” Magda : “De beginnende ondernemer moet zich ervan bewust zijn wat hij of zij niet kan

Magda : “ Het beginkapitaal

B E ZO EK

AA N VO KA

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

11


P A G I NA 1

en de beginnende ondernemer mag geen bang hebben om klanten tijdig om betaling te vragen.” Klas : “Hoe groot is Voka?” Magda : “Voka vertegenwoordigd 16000 ondernemingen , 24 sectoren of 910.000 mensen. Klas : “Moeten jullie jaarlijks rapporteren aan de overheid hoe jullie het doen?”

Magda Calleeuw,

Magda : “Ja, dat is namelijk nodig om onze subsidies te ontvangen.”

Administratief en fiscaal raadgever

6Handel :

Afsluiter...

“Nooit gedacht zoveel bij te leren op een

Excursies zijn sowieso leuk. We worden eventjes uit ons alledaagse omgeving onttrokken. Deze uitstap was anders. We werden voorbereid op onze toekomst als ondernemers. Dit was real life en we hebben elk individueel veel bijgeleerd. Door deze

uitstap zullen we een stapje voor hebben op anderen qua opstartformaliteiten van een onderneming. Graag zouden we bedanken : Marc De Wilde, Hylke Somers en Magda Calleeuw voor hun leuke presentaties en informatie.

woensdagvoor middag!”

Gilles Orlians ( 6 Handel)

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

12


1.2.2

Bedankbrief

6HAN Sint-Ursula-Instituut Bosstraat9 2861 ONZE-LIEVE-VROUW WAVER

10 oktober 2010

Mevrouw Hylke Somers Projectleider Talentontwikkeling Voka - Kamer van Koophandel Mechelen O.L.Vrouwestraat85 2800MECHELEN

Bedankingsbrief

Geachte mevrouw Graag wil ik u namens alle leerlingen 6 handel bedanken voor de prettige en zeer leerrijke voormiddag die wij gehad hebben bij jullie in de Kamer van Koophandel te Mechelen. Alle informatie en uitleg die wij van jullie gekregen hebben in verband met het opstarten van een onderneming, zullen wij zeer goed kunnen gebruiken bij het opstarten van onze onderneming. De drie begeleiders waren zeer vriendelijk, spraken duidelijk en hebben alle onze vragen goed beantwoord. Ook gaven ze ons enkele zeer bruikbare tips. Namens alle leerlingen van 6 handel kan ik zeggen dat we een heel fijne voormiddag gehad hebben en dat we heel wat bijgeleerd hebben over de opstartformaliteiten van een onderneming. Ik zal het iedereen in een handelsrichting aanraden om een bezoek te brengen aan de Kamer van Koophandel.

Hoogachtend De leerlingen van

6 Handel

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

13


1.3 Missie en doelstellingen

1.3.1

Vijf mission statements van andere bedrijven

Bedrijf

De belangrijkste componenten

Solar Spirit

Solar Spirit wil zich niet beperken tot het louter plaatsen van milieuvriendelijke installaties, maar wel samen met de klant de meest gunstige oplossing uitwerken. Solargy is opgericht met het oog op meer duurzame energie in België. Wij zijn meer dan alleen maar installateur van zonnepanelen of warmtepompen. Als leverancier van zonnepanelen, zijn wij binnen onzeonderneming steeds op zoek om onze eigen Carbon footprint te verlagen. Met behulp van zonnepanelen kunnen we ook zonne-energie omzetten naar elektriciteit. Een groot voordeel is dat zonnepanelen het milieu niet vervuilen. De missie van Fire IT is het vertalen van onze passie voor software en webtechnologie naar kwaliteitsproducten en dit voor een zo breed mogelijk doelpubliek. We streven ernaar dat de klant een positief gevoel heeft van het moment dat hij op onze website komt tot en met het moment hij zijn gevraagde product kan beginnen gebruiken. Ons doel is dan ook een zeer goede prijs/kwaliteit te leveren. Onze opdracht: Een duurzame energievoorziening voor iedereen!

http://www.solarspirit.be/

Solargy http://www.solargy.be/

Zonnepanelen Energie http://www.zonnepanelenenergie.be/

FIRE - IT

Solar Total

Slagzin „Use the energy, feel the Spirit !‟

/

„Bescherm uw geld en het milieu!‟ “Professionele websites, webapplicaties en software.”

“Energy for you!”

Bronnen: 1 http://www.solarspirit.be/ 2 http://www.solargy.be/ 3 http://www.zonnepanelen-energie.be/ 4 http://www.fire-it.be/ 5 http://www.zonnepanelenbelgie.be/Solar_Total_zonnepanelen.html?gclid=CKvQmbLN76gCFcoa4Q odzm7YCg

1.3.2

Mission statement

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

14


Purpose statement Panosol is een bedrijf met toekomst. De zonnepanelen- sector is een sterk evoluerende sector. Op lange termijn willen we een groot marktbereik verkrijgen, dit willen we doen door een kwaliteitvol product te produceren tegen een betaalbare prijs. Door onze lage winstmarge per product, zullen we meer klanten aantrekken. Als veel klanten ons product kopen aan een prijs met een kleine winstmarge komt dat voor ons op hetzelfde neer als weinig klanten die hetzelfde product aan een prijs met hoge winstmarge kopen. We zullen dus niet moeten onderdoen voor ondernemingen die zich richen op het maken van veel winst op ĂŠĂŠn product. Indien we in slechte tijden klanten verliezen, hebben we nog steeds klantenpotentieel en blijft ons bedrijf stabiel.

Business statement We willen een zo groot mogelijk marktbereik verkrijgen, dit willen we realiseren door veel te investeren in marketingdoeleinden. We willen op grote schaal reclame maken. We willen zaken doen op een klantvriendelijke manier, service is namelijk ons verkoopsmerk. We streven naar een correcte manier om om te gaan met klanten en leveranciers. We willen haalbare leveringstermijnen, zorgen dat alles op tijd geleverd word. Value statement Ecologie behandelen we als een klant, met de nodige zorg. Door onze producten zullen veel mensen genieten van groene energie en zal het milieu minder belast worden. We keuren afstandelijke relaties met de klanten en leveranciers af, we willen een zo goed mogelijk contact met onze derden.

Ter verduidelijking :

1.4 Interview met een ondernemer

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

15


Interviewer : Gilles Orlians

Geïnterviewde : Philippe Orlians Algemeen directeur bij : Ecreos, C&P, OST, Exterio, Probo-Orlians. 42 jaar / M

5 november 2010 Als opdracht voor onze geïntegreerde proef moest ik een ondernemer interviewen. Als geïnterviewde koos ik mijn vader, Philippe Orlians. Hij is algemeen directeur. Ook ik ben in ons fictief bedrijf ‘Panosol’ algemeen directeur. Allereerst zou ik graag uw achtergrond en ervaring binnen het bedrijfsleven kennen. Waar bent u gestart en hoe is alles bij u geëvolueerd? “Ik ben begonnen als administratief medewerker bij Shell. Dit was mijn stage tijdens mijn vierde jaar handelswetenschappen aan de VLEKHO ( = Vlaams Ekonomische Hogeschool). Vervolgens ben ik bedrijfsleider geworden bij Orlians&Co, het toenmalig familiebedrijf dat aan metaalbewerking en signalisatie van de spoorwegen deed. Binnen dit bedrijf richtte ik Orlians Engineering op, een fietsuitleenproject. Het was een project op internationaal vlak, ik reisde naar Singapore, Noorwegen, Frankrijk en Engeland. Dat bedrijf is vandaag een consultancy-bureau waarvan ik nog steeds bedrijfsleider ben, het heet: Ecreos.” Kan ik hieruit constateren dat het project overgelaten is aan iemand anders is omdat het niet rendabel genoeg was? “Zeer juist, de productiekosten van dit project waren in België te duur. “ En wat deed u vervolgens? “Ik splitste Orlians&Co op, in drie ondernemingen: Orlians&Co (de vroegere metaalproductie), C&P (de onderneming van mijn broer en mezelf dat actief is in de vastgoedsector) en OST (Orlians Signalling Technology, dat zich bezig houdt met de signalisatie van de spoorwegen. Leverancier aan Infrabel dus.) Na enkele jaren sloot ik Orlians&Co als gevolg van de hoge personeelskost en ik opende een bedrijf GOMETAL, met de zelfde activiteiten als Orlians&Co, in Roemenië. Maar dit brandde na een jaar af en was dus een grote tegenslag voor ons bedrijf. Hierdoor is GOMETAL niet langer actief. Naast deze ondernemingen bezit ik ook Exterio, een aannemingsbedrijf. En Probo-Orlians, een projectontwikkelingsbedrijf in vastgoed.” Dus als ik even recapituleer, bezit u vandaag vijf verschillende bedrijven? “Inderdaad.”

En binnen welke onderneming voelt u zich het meest thuis als algemeen directeur?

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

16


“OST, dat is de enige onderneming waar ik echt met personeel ( arbeiders en bedienden) werk. Bij mijn andere ondernemingen werk ik samen met mensen. Om nu tot de kern van het interview te komen zou ik graag starten met het eerste onderdeel van de competenties die een directeur moet bezitten , namelijk de kennis die verworven moet worden om als algemeen directeur van start te gaan binnen een onderneming. Ik bezit ik het diploma Handelswetenschappen. Maar daarvoor voor studeerde ik in het secundair onderwijs Handel-Boekhouden op TSO-niveau.” Een tweede competentie zijn de vaardigheden. Er zijn zoals bekend drie soorten vaardigheden bestaan. Intellectuele, sociale en technische vaardigheden. Welke intellectuele vaardigheden moet een ondernemer moet bezitten? “Een ondernemer moet ten eerste marktkennis verwerven en dit kan enkel door ervaring. Ten tweede moet men een talenknobbel hebben. Frans, Duits, Nederlands en Engels zijn sleutels tot goed zakendoen. Tot slot is organisatie zeer belangrijk. Plannen moet dagelijks, zelfs per uur gebeuren. Want time is money, maar dat zal je al gehoord hebben zeker?(lacht)” Dat wordt inderdaad veel gezegd. Laten we overgaan tot een tweede vaardigheid, de sociale. Wat houden voor u sociale vaardigheden in? “Eerst en vooral, mensenkennis. Zonder mensen te kennen kan je niet met hen samenwerken. Ook delegatievermogen is belangrijk bij het leiden van een bedrijf.” En ten slotte, welke ondernemerschap?

technische vaardigheden

zijn

er

verbonden

aan

het

“Productkennis is een zeer belangrijk item om goed zaken te kunnen doen. Je moet op de hoogte zijn van wat je verkoopt. De klant moet vertrouwen krijgen in de verkoper. Vervolgens moet je aan procesbeheersing doen.” Besteed je de procesbeheersing soms uit wanneer het een zeer drukke periode is? “Ja, hiervoor doe ik beroep op specialisten.” Ik heb met u nu reeds twee competenties besproken, de laatste is de attitudecompetentie. Ook die moet een goed ondernemer bezitten. Hoe moet een algemeen directeur moet omgaan met zijn of haar personeel. Hoe doet u dat? Wat is uw bedrijfscultuur? “Voor mij is iedereen binnen het bedrijf gelijk aan elkaar. Er is dus geen hiërarchie aanwezig. Men zou dus kunnen stellen dat het hier gaat om een persoonscultuur. De persoonlijkheid van het personeel komt dus op de eerste plaats.” Hoe kan u binnen deze bedrijfscultuur dan een leidinggevende functie bekleden? “Er worden compromissen gemaakt. Dit gebeurt in verschillende stappen. Eerst maak ik iedereen duidelijk wat mijn verwachtingen over een bepaald onderdeel zijn. Dan bespreek ik de doelstellingen en vraag ik of iedereen akkoord gaat met de doelstellingen. Ik probeer dus veel te luisteren. Als de doelstellingen besproken zijn, kunnen we van start gaan met het echte werken.”

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

17


En hoe gebeurt de controle van dit werk? Of vertrouwt u iedereen binnen de onderneming. “Zoals ik al zei is iedereen gelijk. Het is aan niemand om iemand anders te controleren. Men moet zichzelf controleren.”

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

18


1.5 Organogram

1.5.1

Organogram Ecoman

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

19


1.5.2

Organogram Word

PERSONEEL

1.5.3

Marouane Hallaoui MARKETING

1.5.4

Jonas Van den Bergh ALGEMEEN DIRECTEUR

Gilles Orlians

1.5.6 1.5.7 1.5.8 1.5.9

FINANCIテ起

1.5.10

Stas Egorov

1.5.11 1.5.12

PRODUCTIE

1.5.13

Serge Karamage

1.5.14

LOGISTIEK

1.5.16

Vincent Himpe 1.5.19

1.5.5

1.5.15 1.5.17 1.5.18

Motivaties

Algemeen directeur (Gilles Orlians) Ik kan de taak van algemeen directeur behoorlijk invullen. Dit omdat ik beschik over de nodige leiderscapaciteiten. Ik ben monitor en lesgever waterski. Ik weet dus hoe ik mensen kan motiveren om een bepaald doel te bereiken. Wanneer een groepssfeer tot een minimum zakt zal ik met deze capaciteit ervoor kunnen zorgen dat deze sfeer opnieuw stijgt. Ik denk probleemoplossend. Ik tracht steeds op de hoogte te blijven van vorderingen van een bepaalde opdracht om zo op tijd te kunnen ingrijpen wanneer het misgaat. Zo kan de schade die uit de fout voortkomt beperkt worden. Vertrouwen verwerf ik meestal door zelf veel initiatief te nemen. Door veel bijdrage te leveren zien teamgenoten dat ik knowhow heb en zullen ze sneller iets toevertrouwen aan mij als teamleader.

Geテッntegreerde proef Gilles Orlians

20


1.6 Studie sectorgenoot

1.6.1

Schema van het productieproces

Soldeerdraad op module wordt verhit Zonnepaneel wordt op een steun gezet Schoongemaakt in warm water met ultrasone geluidsgolven Molecules laten drogen Modules aan elkaar zetten (aan elkaar solderen) Maken met flux Met voltmeter checken voor juiste voltage Voltage juist? Nee Ja

Productieproces herstarten

Modules worden met zuignappen opgetild om ze proper te houden Worden op de juiste plek gezet en vast gesoldeerd Plaat gelaagd glas er bovenop Plaat gelamineerd met plastic voor grotere stevigheid Testen Paneel gat in zonnesimulator. Voltage wordt gemeten Voltage juist? Nee Ja

Productieproces herstarten

Zonnepaneel is klaar

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

21


1.6.2

Organogram

1.6.3

Jaarrekening

Link naar de website met de jaarrekening : http://bcc.nbb.be/BCCIA0101/WEB/actions/SendB2B?&mfref=201019400236&cdref=201006 23049

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

22


1.7 Operationele en financiĂŤle doelstellingen Onze rendabiliteit ten opzichte van het totaal vermogen zal gestegen zijn in boekjaar 13. We zullen een daling van de rendabiliteit op het totaal vermogen hebben het eerste boekjaar want we verlagen de verkoopprijs van 5650 euro naar 5599 euro. Dit doen we om klanten te lokken en zo ons marktbereik te vergroten. Als we dit doen zal ons bedrijf stabieler zijn i.p.v. slechts weinig klanten te hebben. Nadat we dit marktbereik hebben opgebouwd zal in boekjaar 12 onze rendabiliteit ten opzichte van het totaal vermogen nog steeds niet gestegen zijn want we hebben dat jaar zeer veel geĂŻnvesteerd in marketing om zo ons groot marktbereik op te bouwen. Ten slotte zullen we in boekjaar 13 niet langer moeten zoveel moeten investeren in marketing want onze naam zal zeer bekend zijn. Dit alleen al door de mond tot mond reclame aan nieuwe klanten door oude klanten die door de hoge kwaliteit van ons product zeer tevreden zullen zijn. Door de besparingen op investeringen in marketing zullen we uiteindelijk ons streefdoel halen van 8,5%. De rendabiliteit ten opzichte van het eigen vermogen zal ook stijgen. Dit met dezelfde reden als voor de rendabiliteit ten opzichte van het totaal vermogen. Onze schulden zullen in boekjaar 13 weggevallen zijn omdat we niet langer veel geld investeren in marketing.

Winst voor belastingen en betaalde intresten

x100% = 8.5%

Totaal vermogen Winst van het boekjaar na belasting

x100% = 7.5%

Eigen vermogen

Grafieken : zie bijlagen.

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

23


1.8 Aanvraag bedrijfsbezoek sectorgenoot Gilles Orlians Dorp 7 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver België

SOLECO Industrieweg Noord 1102A 3660 Opglabeek België

Aanvraag bedrijfsbezoek

Geachte heer, mevrouw Eerst en vooral wil ik mezelf voorstellen en de aanleiding tot briefwisseling aanhalen. Ik ben Gilles Orlians, leerling in de richting 6 Handel in het Sint-Ursula-Instituut te Onze-Lieve-Vrouw-Waver. Zoals bekend dienen de leerlingen in het zesde jaar een eindwerk of een geïntegreerde proef te maken. In 6 Handel dienen wij een gïntegreerde proef te maken. Deze houdt in dat we met een groepje van zes leerlingen een fictief bedrijf moeten leiden. Meer bepaald : een bedrijf in de zonnepanelen-sector. Aangezien uw bedrijf in deze sector actief is, had ik u vriendelijk willen vragen indien het eventueel mogelijk is met ons groepje een bezoek te komen brengen aan uw bedrijf. Uw bedrijf is voor ons een voorbeeld omwille van het sterke imago verworven doorheen vele jaren. Dank bij voorbaat. Met beleefde groet

Gilles Orlians

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

24


1.9 Stakeholdersanalyse 1.9.1

Omwonenden

Als algemeen directeur zal ik ervoor zorgen om de band tussen ons bedrijf en onze buren te optimaliseren. Dit is nodig omdat de buren hooguit één van onze belangrijkste stakeholders zijn. Onze buren kunnen het ons zeer gemakkelijk maken door het tolereren van nachtlawaai, verkeershinder,… . Maar ze kunnen het ons ook moeilijk maken door te protesteren tegen deze zaken. Zo verliezen we met ons bedrijf verschillende kansen en potentiële klanten. Daarom is een goede aanpak van de buren zeer belangrijk. Hier volgt onze strategie : Om te starten geven we de omwonenden een korting. Door een korting te geven gaan de mensen iets terug willen doen. Ze gaan bijvoorbeeld nachtlawaai door de vingers zien. En men gaat niet meteen klacht neerleggen wanneer één van onze truckers verkeerd geparkeerd staat. Er zal een band van geven en nemen ontstaan tussen ons en de omwonenden. Concreet geven we dus een korting van 10% op elke aankoop die een omwonende bij ons doet, maar ook naaste familieleden zullen van onze korting moge genieten. Zo vergrootten we onze doelgroep die we creëren door middel van mond-tot-mond-reclame. Ten tweede kampen heel wat bedrijven op hun terrein met parkeerproblemen. Om een goede oplossing aan te reiken is een parkeeronderzoek aangewezen. Dit onderzoek kan de vorm aannemen van tellingen op het terrein, waarbij de bezettingsgraad van de parkeerplaatsen en/of de parkeerduur van de voertuigen bepaald wordt. Ter aanvulling gaan we een enquête houden om bijvoorbeeld te achterhalen welk aandeel van het personeel op het terrein van het bedrijf parkeert en welk aandeel op andere plaatsen.Ook zullen we ervoor zorgen dat de toevoer van goederen grotendeels overdag gebeurt. Zo zullen de omwonenden geen last hebben van overbodig nachtelijk verkeer. De omwonenden zullen deze maatregel zeer accepteren en ze zullen zorgen voor mond aan mondreclame met familieleden en vrienden. Ook zullen geschillen in de toekomst vermeden worden in verband met verkeersproblematiek.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

25


1.9.2

Consumenten

De consumenten zijn de klanten. Zij kopen onze producten en moeten we dus tevreden houden. Consumenten zijn een van de belangrijkste, zo niet de belangrijkste, stakeholders van een bedrijf. Als zij afhaken, is het over en out. De vaakst voorkomende problemen die de consumenten met een bedrijf hebben zijn de slechte klantenservice en het slecht, foutief en gewoonweg niet leveren van goederen. Om de klantenservice optimaal te krijgen kan je voor zowel de do‟s en de don‟ts van bijvoorbeeld Belgacom. De onderdelen om de klant tevreden te stellen zijn op zich allemaal aanwezig, dus dat is goed. Het is echter de inefficiëntie van de verschillende onderdelen dat de klanten de keel uithangt. Hier kunnen we dus nog veel uit leren. De werkpunten : Hoofdkantoor Om de consumenten tevreden te stellen, leggen we eerst en vooral een parking aan die te allen tijde plaats kan bieden aan klanten die ons hoofdkantoor bezoeken. Ook zullen zorgen voor eventuele gehandicaptenparkeerplaatsen. In het gebouw zelf zullen we voor een lift zorgen voor volledige verdiepen en een schans of traplift voor kleine trappen of verhogen voor mensen die slecht te been zijn of in een rolstoel zitten. We zullen ook een wachtruimte voorzien voor mensen die eventueel moeten wachten op een medewerker om hen te helpen. Offertes Om offertes aan te vragen, zullen wij ervoor zorgen dat dit op alle mogelijke manier kan gebeuren. Via internet, fax, telefoon, sms, … . Zolang wij genoeg informatie krijgen, is er een mogelijkheid. Levering Vanaf het moment dat er een bestelling geplaatst is, zorgen we ervoor dat de levertijd maximaal 10 dagen bedraagt, tenzij anders gevraagd door de consument of door overmacht. Plaatsing Plaatsing wordt zo snel en zo vlug mogelijk gedaan om de last bij de klanten tot het minimum te beperken. Onze installateurs zullen alles in het werk stellen om de klant zo weinig mogelijk van de plaatsing van de zonnepanelen te laten merken. Als er vanaf een bepaald bedrag besteld is, kan de installatie zelf tegen een korting of zelfs helemaal gratis gebeuren. Onderhoud Ons team komt twee maal per jaar langs om gratis de zonnepanelen te onderhouden. Zo blijven de zonnepanelen in optimale staat en hebben consumenten geen last met eventuele gebreken die door omstandigheden de kop kunnen opsteken. Klantenservice Om de consumenten zo goed mogelijk te kunnen helpen, voorzien we een klantenservice die ze steeds kunnen contacteren. Zo kunnen ze al hun vragen, klachten en opmerkingen direct kwijt en kunnen wij het bedrijf verbeteren.

Garantie Wij geven bovenop de verplichte 2 jaar er nog een 2 jaar garantie bovenop, want dus op een totaal van 4 jaar garantie komt. Op deze manier hopen de dat de klanten vertrouwen in de kwaliteit van onze producten en ons bedrijf krijgt.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

26


1.9.3

Banken

Aangezien dat de banken één van de belangrijkste factoren zijn die een bedrijf levend kunnen houden, moet onze onderneming deze stakeholder actief motiveren. We bekijken deze belanghebbend op twee maten:  De mate waarin de stakeholders een dreiging kunnen vormen voor de organisatie  De mate waarin de stakeholders willen samenwerken met de organisatie. Het voordeel van zo‟n analyse is, dat er een duidelijke relatie wordt gelegd tussen de belangen van de stakeholders, de strategie en de te behalen effecten. Soms zijn er problemen met deze stakeholder. Een goed voorbeeld is de „Stichting Hypotheekleed‟ waarin ontevreden klanten van de DSB bank (Nederland) zijn verenigd en die met hun oproep in staat bleken de DSB bank in de problemen te brengen. Een andere voorbeeld van problemen met de stakeholders kunt u vinden in de bijlagen. Dit artikel komt uit “Alter Businnes News” en werd gepubliceerd op 29 november 2006. Een voorbeeld met een goede relatie tussen de stakeholders en de organisatie heb ik gevonden in een artikel van Rabobank. Het artikel noemt “Dialoog met stakeholder”. Daarin nam Rabobank samen met nog negen andere Nederlandse banken het initiatief om de Nederlandse overheid op te roepen om de investeringen in duurzame energie gemakkelijker te maken. (U kunt dit onderdeel van dit artikel in de bijlage vinden.) Om de relatie tussen onze onderneming en de banken stabiel te houden, gaan we aandacht vestigen op bepaalde zaken, zoals:  Op tijd betalen van onze leningen  Geld beleggen in de banken  Een spaarrekening openen bij de banken waarmee we samenwerken  Lening aangaan enkel bij de samenwerkende bank  Bij mogelijke recepties en/of bedrijfstoespraken de samenwerking tussen onze onderneming en de bank benadrukken  …

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

27


1.9.4

Personeel

Voor de stakeholderanalyse hebben we beslist dat ik me ging bezighouden met het verbeteren en het onderhouden van de belangen van het personeel. In een onderneming is het van zeer groot belang dat we ons personeel tevreden houden, zodanig dat we stakingen binnen het bedrijf kunnen vermijden. Iedere onderneming hekelt stakingen, want de gevolgen van een staking zijn niet bepaald positief voor de onderneming. Integendeel deze hebben zeer negatieve gevolgen het bedrijf. Één van de zwaarste gevolgen van een staking is dat de productie van het bedrijf wordt stopgezet. Dit zorgt ervoor dat je als bedrijf niet meer kunt inspelen op de eisen van de klanten. Dit allemaal kost het bedrijf zeer veel geld en zorgt voor een verlies. Daarom is een goed personeelsbeleid van zeer groot belang binnen ons bedrijf. Met Panosol willen we zulke vergelijkbare situaties vermijden. We proberen alles en iedereen, die van belang is voor ons bedrijf, tevreden te houden. Om ons personeel tevreden te houden zorgen we ervoor dat ze in een gezonde en toffe werksfeer kunnen werken. Ook krijgt zorgen we ervoor dat ons personeel een deftig loon krijgt. Wanneer we merken dat ons personeel zeer goed werk levert en aan een constant hoog niveau werken, zullen we ze ook belonen met een kleine bonus. Bij een eventuele inflatie zullen hun lonen ook automatisch worden aangepast zodanig dat hun koopkracht stand blijft houden. Één van de sleutels naar een succesvol bedrijf is het creëren van een goede werksfeer in het bedrijf en er voor zorgen dat iedereen dicht bij elkaar staat ongeacht de functie. Zo zijn er binnen het bedrijf tal van manieren waarop men het personeel tevreden houd en dicht bij elkaar brengt. Één van de populairste manieren is het organiseren van een teambuilding. Veel bedrijven proberen minstens één keer per jaar heel het personeel bijeen te krijgen om bij elkaar te zijn en plezier te maken met elkaar. Dit doet men bijvoorbeeld door een etentje te organiseren, naar een pretpark te gaan, … . Bij de stakeholderanalyse over de relatie met het personeel, heb ik me vooral gefocust op het geval van stakingen en het creëren van een goede werksfeer. Dit heb ik specifiek gedaan omdat dat de twee actiepunten zijn waar we met ons bedrijf extra aandachten aan zullen besteden. Om deze actiepunten te verbeteren zullen we als volgt te werk gaan: Zoals eerder vermeld willen we stakingen vermijden door ervoor te zorgen dat onze werknemers beloond worden voor hun werk en ervoor te zorgen dat ze hun koopkracht kunnen behouden bij een inflatiestijging. Voor de werksfeer binnen Panosol te verbeteren en op peil te houden gaan we proberen drie maal per jaar iets proberen te organiseren samen met onze personeelsleden.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

28


1.9.5

Overheid

Een belanghebbende of stakeholder is een persoon of organisatie die invloed ondervindt (positief of negatief) of zelf invloed kan uitoefenen op een specifieke organisatie, een overheidsbesluit, een nieuw product of een project. Er zijn verschillende stakeholders voor een onderneming zoals bijvoorbeeld aandeelhouders, werknemers,leveranciers, banken, klanten, overheid, milieuorganisaties en omwonenden. Ik ga nu meer vertellen over de overheid als stakeholder. De overheid is het hoogste gezag op een bepaald territorium of grondgebied. Zo spreekt men van federale, provinciale, gemeentelijke of gewestelijke overheid in BelgiĂŤ. De overheid zal via wetten en reglementen de bedrijven verplichten hun verantwoordelijkheid op te nemen in verband met milieu of regelgeving en bevolking, en via subsidies zullen ze die bedrijven dan ook weer stimuleren. Belang van de overheid als stakeholder: Zonnepanelen plaatsen is niet zo goedkoop, maar door talloze steunmaatregelen van de overheid kan je al een hele hoop van deze investering terugverdienen. Zonnepanelen plaatsen draagt immers bij tot een duurzamer milieu, en dus bestaan er vandaag de dag tal van zonnepanelen subsidies. Zonnepanelen met subsidies plaatsen is veel goedkoper, en zorgt er misschien voor dat je overtuigd wordt om toch tot je investering over te gaan. 2 actiepunten 1) De overheid kan de bevolking en de bedrijven in BelgiĂŤ nog harder stimuleren voor het instaleren van zonnepanelen omdat wij daardoor minder afhankelijk zullen worden van aardolie en aardgas die wij moeten importeren. Ze zouden dit kunnen doen door de voordelen van groene energie meer aan te kaarten. Zo zouden de zonnepaneelbedrijven meer winst maken en moet we minder aardgas en aardolie importeren. 2) Wij als panosol zouden strenge energiebesparende maatregelen kunnen nemen omdat we daardoor zouden kunnen rekenen op een verhoogde belastingaftrek van de overheid. Wij zouden dit kunnen doen door bijvoorbeeld de verwarming uitschakelen in niet-gebruikte kamers van onze gebouwen.

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

29


1.9.6

Omwonenden

Als algemeen directeur zal ik ervoor zorgen om de band tussen ons bedrijf en onze buren te optimaliseren. Dit is nodig omdat de buren hooguit één van onze belangrijkste stakeholders zijn. Onze buren kunnen het ons zeer gemakkelijk maken door het tolereren van nachtlawaai, verkeershinder,… . Maar ze kunnen het ons ook moeilijk maken door te protesteren tegen deze zaken. Zo verliezen we met ons bedrijf verschillende kansen en potentiële klanten. Daarom is een goede aanpak van de buren zeer belangrijk. Hier volgt onze strategie : Om te starten geven we de omwonenden een korting. Door een korting te geven gaan de mensen iets terug willen doen. Ze gaan bijvoorbeeld nachtlawaai door de vingers zien. En men gaat niet meteen klacht neerleggen wanneer één van onze truckers verkeerd geparkeerd staat. Er zal een band van geven en nemen ontstaan tussen ons en de omwonenden. Concreet geven we dus een korting van 10% op elke aankoop die een omwonende bij ons doet, maar ook naaste familieleden zullen van onze korting moge genieten. Zo vergrootten we onze doelgroep die we creëren door middel van mond-tot-mond-reclame. Ten tweede kampen heel wat bedrijven op hun terrein met parkeerproblemen. Om een goede oplossing aan te reiken is een parkeeronderzoek aangewezen. Dit onderzoek kan de vorm aannemen van tellingen op het terrein, waarbij de bezettingsgraad van de parkeerplaatsen en/of de parkeerduur van de voertuigen bepaald wordt. Ter aanvulling gaan we een enquête houden om bijvoorbeeld te achterhalen welk aandeel van het personeel op het terrein van het bedrijf parkeert en welk aandeel op andere plaatsen.Ook zullen we ervoor zorgen dat de toevoer van goederen grotendeels overdag gebeurt. Zo zullen de omwonenden geen last hebben van overbodig nachtelijk verkeer. De omwonenden zullen deze maatregel zeer accepteren en ze zullen zorgen voor mond aan mondreclame met familieleden en vrienden. Ook zullen geschillen in de toekomst vermeden worden in verband met verkeersproblematiek.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

30


1.10

Financiering ( TBE)

1.10.1

GROOTBANK

We gingen een lening aan bij BNP Paribas Fortis te Onze-Lieve-Vrouw-Waver. We werden geholpen door Dhr. Marc Van Ostaeyen. Hij gaf ons advies over welke financieringsvorm het beste past bij de jaarrekeningen van Panosol en de goederen die we willen financieren.We gingen ervan uit dat de goederen in de opdracht zonder BTW opgegeven waren. Vervolgens vroegen we een lening voor deze goederen. Het gaat om 3 verschillende leningen, 2 verschillende soorten krediet. Elke lening heeft een andere rentevoet, naargelang de looptijd van de lening.

1.10.1.1

Lening voor computers

Waarde: € 3 000 Soort krediet: krediet op afbetaling Rentevoet: 3.875% (Vast) Type aflossing: constante periodiciteiten(= maandelijks) Looptijd: 2 jaar Doel: materieel en uitrusting Kost lening: € 124.32 De kredietvorm is een krediet op afbetaling. Dit komt omdat de bank geen investeringskredieten onder de € 25 000 toelaat. We hebben gekozen voor constante periodiciteiten omdat we dan exact weten hoeveel we per maand moeten terugbetalen, namelijk € 130.18. De rentevoet staat op dit moment zeer laag waardoor dit voordeliger is dan een variabele rentevoet. De variabele rentevoet zal eens de crisis achter de rug is de hoogte ingaan, mede door een verwachte stijgende inflatie. We kozen dus voor een vaste rentevoet van 3.875%. De looptijd van 2 jaar is ruim voldoende om een kleine investering als deze te financieren. Als bijlage hebben we een aflossingstabel bijgevoegd (bijlage 1).

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

31


1.10.1.2

Lening voor machines

Waarde: € 100 000 Soort krediet: investeringskrediet Rentevoet: 4.264% (Vast) Type aflossing: constante periodiciteiten(= maandelijks) Looptijd: 5 jaar Doel: machines Kost lening: € 11 376.20 De kredietvorm is een investeringskrediet. Er werd ons aangeraden een investeringskrediet aan te gaan omdat de investering groter is dan € 25 000. Ook kan er zo een krediet op maat gemaakt worden, wat niet van toepassing is bij een krediet op afbetaling. Ook bij deze lening verkozen we vaste periodiciteiten van 12 maanden. Hierdoor betalen we per maand 1856.27 euro af. Ook de vaste rentevoet kozen we met dezelfde reden als de lening voor computers. Omdat we op 5 jaar lenen ligt de rentevoet hoger dan de rentevoet van de lening voor computers.De looptijd is 5 jaar omdat er meestal word geleend volgens de afschrijvingstermijn van een machine. Als bijlage hebben we een aflossingstabel bijgevoegd (bijlage 2).

1.10.1.3

Lening voor gebouwen

Waarde: € 1 000 000 Soort krediet: investeringskrediet Rentevoet: 4.993% (Vast) Type aflossing: constante periodiciteiten(= maandelijks) Looptijd: 15 jaar Doel: oprichting gebouw Kost lening: € 429 281.00 De kredietvorm is een investeringskrediet. Dit opnieuw omdat de investering groter is dan 25000 euro. De rentevoet ligt hoger dan de machines door de langere periode van de lening.De kostprijs van de lening bedraagt bijna de helft van het geleende bedrag. Er werd ons voorgesteld om de lening aan te gaan, de bouw af te wachten ( ongeveer een jaar ) en tijdens dit jaar enkel de intresten van de lening te betalen. Vanaf het gebouw er staat begint de lening te lopen met het af te lossen kapitaal en de intresten. Op onze aflossingstabel is dit niet te zien omdat het lange tijd in beslag neemt deze op te stellen. Als bijlage vind u de aflossingstabel van deze lening ( bijlage 3 ).

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

32


1.11.1

KLEINBANK

Op 24 maart hadden we een afspraak kunnen vastleggen bij dhr. Van Vaerenbergh. Dhr. Van Vaerenbergh is de bankdirecteur van Centea te Mechelen, Grote markt 17. Zo trok Marouane Hallaoui naar Centea om meer overzicht te krijgen over wat zij ons te bieden hadden. De samenwerking met Centea verliep al van moment één meteen vlot. We hebben eerst al onze informatie van ons bedrijf in ver band met cijfers doorgemaild naar dhr. Van Vaerenbergh, zo konden we geen tijd meer verliezen tijdens onze afspraak en kwamen we meteen tot de orde. Bij mijn ontmoeting met dhr. Van Vaeenbergh heeft Marouane Hallaoui hem enkele vragen gesteld en ook kreeg hij heel wat tips en mogelijke richten van dhr. Van Vaerenbergh. Volgens hem was het een beter idee om onze computers te financieren met onze eigen liquide middelen. Wat volgens ons ook vanaf het begin het beste leek, omdat dit maar over een zeer laag bedrag (€3000) gaat en omdat het ons dat vele duurder gaat uitkomen. Voor de machines en de nieuwe productieafdeling ging dhr. Van Vaerenbergh er vanuit dat de bedragen inclusief btw waren. Zo raden hij ons aan om beter de bedragen exclusief btw te lenen bij Centea, omdat we uiteindelijk toch de btw terug trekken van de overheid. Dhr. Van Vaerenbergh raden ons aan om een vast kapitaalaflossing aan te gaan omdat dit maandelijks veel goedkoper uitkwam voor ons. Als we nu bij Centea een lening aangaan zouden we voor de lening van de machines een looptijd nemen van 5 jaar en voor de nieuwe productieafdeling zouden we een looptijd van 20 jaar aangaan. Dit omdat het beter is, volgens dhr. Van Vaerenbergh, dat we de lening baseren op de looptijd die we nemen voor de afschrijvingen van de machines (5 jaar) en die van de nieuwe productieafdeling (20 jaar). De reële jaarrentevoet zal voor beiden 4,04% bedragen en de vaste maandelijkse kapitaalaflossing zal voor de machines € 1333,33 bedragen en voor de nieuwe productieafdeling zal deze € 4166,66 bedragen.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

33


1.12

Financiering ( WIS + TBE )

1.12.1

Lening voor computers Waarde: € 3 000 Soort krediet: krediet op afbetaling Rentevoet: 3.875% (Vast) Type aflossing: constante periodiciteiten(= maandelijks) Looptijd: 2 jaar Doel: materieel en uitrusting

1.12.1.1

1)

Krediet op afbetaling met vaste termijn

Rentevoet is jaarlijks en moet dus naar een maandelijkse rentevoet omgezet worden. (1 + i) = (1 + i₁₂)¹² (1 + 0,03875 ) = (1 + i₁₂ )¹² ¹²√(1 +0,03875) = (1 + i¹²) ¹²√(1,03875)-1 = i¹² 0,31732% = i¹²

2)

Aantal termijnen is gelijk aan 12 betalingen per jaar gedurende 2 jaar. Dus : 12 * 2 = 24 termijnen

3)

Bepalen van de periodieke betaling

a = A₀ * i * (1 + i )ⁿ ( 1 + i)ⁿ - 1 a = 3000 * 0,0031732 * (1,0031732)²⁴ ( 1,0031732 )²⁴ - 1

a = 130,0183

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

34


4)

Vroegtijdige terugbetaling

Indien ik terugbetaal na 12 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. Deze bedraagt het eindsaldo vermenigvuldigt met de intrest en dit voor drie maanden (wettelijk minimum om vervroegd terug te betalen). Dus: De wederbeleggingsvergoeding = S₁₂ * i(jaar) * 3/12  Vergoeding bedraagt €16.02 als men na 12 maanden wil terugbetalen.  Het te betalen bedrag bedraagt : €1544.53.

1.12.1.2 1)

Krediet op afbetaling met vaste kapitaalaflossing Rentevoet is jaarlijks en moet dus naar een maandelijkse rentevoet omgezet worden. (1 + i) = (1 + i₁₂)¹² (1 + 0,03875 ) = (1 + i₁₂ )¹² ¹²√(1 +0,03875) = (1 + i¹²) ¹²√(1,03875)-1 = i¹² 0,31732% = i¹²

2)

Aantal termijnen is gelijk aan 12 betalingen per jaar gedurende 2 jaar. Dus : 12 * 2 = 24 termijnen

3)

Bepalen van het aflossingsbestanddeel K = 3000/ 24 = 125 K = A₀/ aantal termijnen

4)

Bepalen van de periodieke betaling a₁ = K + R₁ a₁ = K + (A₀ - 0.K)*i a₁ = 125 + (3000)*0,0031732 = €134.52

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

35


5)

Vroegtijdige terugbetaling

Indien ik terugbetaal na 12 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. Deze bedraagt het eindsaldo vermenigvuldigt met de intrest en dit voor drie maanden (wettelijk minimum om vervroegd terug te betalen). Dus: De wederbeleggingsvergoeding = S₁₂ * i(jaar) * 3/12  Vergoeding bedraagt €15.74 als men na 12 maanden wil terugbetalen.  Het te betalen bedrag bedraagt: €1546.68

1.12.2

Lening voor machines Waarde: € 100 000 Soort krediet: investeringskrediet Rentevoet: 4.264% (Vast) Type aflossing: constante periodiciteiten(= maandelijks) Looptijd: 5 jaar Doel: machines

1.12.2.1 1)

Krediet op afbetaling met vaste termijn Rentevoet is jaarlijks en moet dus naar een maandelijkse rentevoet omgezet worden. (1 + i) = (1 + i₁₂)¹² (1 + 0,04264 ) = (1 + i₁₂ )¹² ¹²√(1 +0,04264) = (1 + i¹²) ¹²√(1,04264)-1 = i¹² 0,34857%= i¹²

2)

Aantal termijnen is gelijk aan 12 betalingen per jaar gedurende 5 jaar. Dus : 12 * 5

= 60 termijnen

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

36


3)

Bepalen van de periodieke betaling

a = A₀ * i * (1 + i )ⁿ ( 1 + i)ⁿ - 1 a = 100000 * 0,0034857 * (1,0034857)⁶⁰ ( 1,0034857)⁶⁰- 1

a = 1849,91

4)

Vroegtijdige terugbetaling

Indien ik terugbetaal na 29 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. Deze bedraagt het eindsaldo vermenigvuldigt met de intrest en dit voor drie maanden. Indien ik terugbetaal na 12 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. (wettelijk minimum om vervroegd terug te betalen).

Dus: De wederbeleggingsvergoeding = S₂₉ * i(jaar) * 3/12  Vergoeding bedraagt €596.14 als men na 29 maanden wil terugbetalen.  Het te betalen bedrag bedraagt: €56519.24

1.12.2.2 1)

Krediet op afbetaling met vaste kapitaalaflossing Rentevoet is jaarlijks en moet dus naar een maandelijkse rentevoet omgezet worden. (1 + i) = (1 + i₁₂)¹² (1 + 0,04264) = (1 + i₁₂ )¹² ¹²√(1 +0,04264) = (1 + i¹²) ¹²√(1,04264)-1 = i¹² 0,34857%= i¹²

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

37


2)

Aantal termijnen is gelijk aan 12 betalingen per jaar gedurende 5 jaar. Dus : 12*5=60termijnen

3)

Bepalen van het aflossingsbestanddeel K = 100000/ 60 =1666,667 K = A₀/ aantal termijnen

4)

Bepalen van de periodieke betaling a₁ = K + R₁ a₁ = K + (A₀ - 0.K)*i a₁ = 1666,67 + (100000)*0,0034857 = 2015.24

5)

Vroegtijdige terugbetaling

Indien ik terugbetaal na 29 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. Deze bedraagt het eindsaldo vermenigvuldigt met de intrest en dit voor drie maanden. (wettelijk minimum om vervroegd terug te betalen).

Dus: De wederbeleggingsvergoeding = S₂₉ * i(jaar) * 3/12  Vergoeding bedraagt €568.53 als men na 29 maanden wil terugbetalen.  Het te betalen bedrag bedraagt: €52235.20

1.12.3

Lening voor gebouwen Waarde: € 1 000 000 Soort krediet: investeringskrediet Rentevoet: 4.993% (Vast) Type aflossing: constante periodiciteiten(= maandelijks) Looptijd: 15 jaar Doel: oprichting gebouw

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

38


1.12.3.1 1)

Hypothecaire lening met vaste termijn

Rentevoet is jaarlijks en moet dus naar een maandelijkse rentevoet omgezet worden. (1 + i) = (1 + i₁₂)¹² (1 + 0,04993 ) = (1 + i₁₂ )¹² ¹²√(1 +0,04993) = (1 + i¹²) ¹²√(1,04993)-1 = i¹² 0,41% = i¹²

2)

Aantal termijnen is gelijk aan 12 betalingen per jaar gedurende 15 jaar. Dus : 12 * 15 n =

3)

180 termijnen

Bepalen van de periodieke betaling a = A₀ * i * (1 + i )ⁿ ( 1+i)ⁿ - 1

a = 1000000 * 0,0040685 * (1,0040685)¹⁸⁰ ( 1,0040685 )¹⁸⁰ - 1 a = 7846,71

4)

Vroegtijdige terugbetaling

Indien ik terugbetaal na 65 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. Deze bedraagt het eindsaldo vermenigvuldigt met de intrest en dit voor drie maanden. (wettelijk minimum om vervroegd terug te betalen).

Dus: De wederbeleggingsvergoeding = S₆₅ * i(jaar) * 3/12  Vergoeding bedraagt 8981.54 als men na 65 maanden wil terugbetalen.  Het te betalen bedrag bedraagt: €731439.53 

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

39


1.12.3.2

1)

Hypothecaire lening met vaste kapitaalaflossing Rentevoet is jaarlijks en moet dus naar een maandelijkse rentevoet omgezet worden. (1 + i) = (1 + i₁₂)¹² (1 + 0,04993 ) = (1 + i₁₂ )¹² ¹²√(1 +0,04993) = (1 + i¹²) ¹²√(1,04993)-1 = i¹² 0,40685% = i¹²

2)

Aantal termijnen is gelijk aan 12 betalingen per jaar gedurende 15 jaar. Dus :

3)

12 * 15

= 180 termijnen

Bepalen van het aflossingsbestanddeel K = 1000000/ 180 = 5555,556 K = A₀/ aantal termijnen

4)

Bepalen van het termijnbedrag a₁ = K + R₁ a₁ = K + (A₀ - 0.K)*i a₁ = 5555,55 + (1000000)*0,0040685 = €9624.06

5)

Vroegtijdige terugbetaling

Indien ik terugbetaal na 65 maanden moet ik een wederbeleggingsvergoeding betalen. Deze bedraagt het eindsaldo vermenigvuldigt met de intrest en dit voor drie maanden. (wettelijk minimum om vervroegd terug te betalen).

Dus: De wederbeleggingsvergoeding = S₆₅ * i(jaar) * 3/12  Vergoeding bedraagt €8044.28 als men na 65 maanden wil terugbetalen.  Het te betalen bedrag bedraagt: €646933.17

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

40


1.13

Verslag gastspreker

Gastspreker : dhr. Hans De Bie , actief bij Dupont sinds 2002 als hoofd van de afdeling ‘NonOperations’. Datum : 25 februari 2011

Op 25 februari kregen de klassen 6 Handel , 6 Secretariaat, 6 Boekhouden-Informatica info over het bedrijfsleven. De heer Hans De Bie was gastspreker. Hij werkt bij Dupont en heeft ons dus alles kunnen vertellen hoe het er in dit grote bedrijf aan toe gaat. Hij legde ons uit wie Dupont is en wat de keyvalues van deze onderneming zijn. Vooral de puriteinse kant van Dupont is me bijgebleven. Volgens Meneer De Bie is Dupont zeer strikt op het vlak van veiligheid. Alles moet veilig zijn zodat er geen ongelukken kunnen gebeuren. Ook de verhalen over de preutse bedrijfsfeestjes waar alcohol taboe was, boeide mij. Hieronder volgt een overzicht van de uitleg die Meneer De Bie ons gegeven heeft.

1.13.1

Missie en visie

Missie :

Duurzame groei: meerwaarde creëren voor onze aandeelhouders en de Gemeenschap, maar afdruk op het milieu beperken. Visie : „s Werelds meest dynamische wetenschapsbedrijf zijn, dat duurzame oplossingen biedt die essentieel zijn voor een beter, veiliger en gezonder leven voor mensen overal ter wereld.

1.13.2

Geschiedenis

- Opgericht in 1802 door E.I. du Pont (Wilmington), - Dupont start met de productie van buskruit, - Ontploffing in de fabriek door buskruit, - Productie van Nylon, Teflon, …

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

41


1.13.3

Dupont sectoren

- Pioneer Hi-Bred, - Crop Protection, - Nutrition & Health, - Applied Biosciences, - Protection Technologies, - Building Innovations, - Sustainable Solutions, - Electronics & Communications, - Performance Polymers, - Packaging & Industrial Polymers, - Titanium Technologies, - Chemicals & Fluoroproducts, - Performance Coatings.

1.13.4

Dupont wereldwijd

- Actief in 75 landen, - 60000 werknemers, - Omzet van 26.6 miljard dollar, - 4400 wetenschappers en technici in dienst, - Een budget van 1.3 miljard dolllar voor R&D.

1.13.5

Dupont Europa

- 15000 werknemers, - Omzet van 7.7 miljard dollar.

1.13.6

Dupont België

- Negen vestigingen, - 1400 werknemers, - Sinds 1958 in België, - In 2004 : Beste Belgische Werkgever

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

42


1.13.7

Dupont Mechelen

- 1343 werknemers, - 886 mannen, - 457 vrouwen, - Gemiddelde leeftijd is 41 jaar, - Jongste medewerker is 20 jaar oud, oudste is 63 jaar, - Jaarlijkse investering van 11 tot 12 miljoen euro in O&O, - Activiteiten : - Marketing & Sales, - O&O, - Productie, - Refinish Training Center. - Producten geproduceerd in België : - Vespel®, - Teflon, - Fluorproducts, - Performance Polymers, - Performance Coatings.

1.13.8

Producten

De producten van Dupont bestaan uit stoffen en onafgewerkte producten die door andere bedrijven worden afgewerkt. Enkele voorbeelden van deze stoffen : Vespel, Teflon, polymers,…

1.14

Jaarrekening analyse

1.14.1

Opdracht 1

In de bijlage (excel-bestand) vind u de horizontale analyse. Op basis van deze analyse hebben we de evolutiepercentages berekend met als basisjaar 2010. Door dit toe te passen bekwamen we onderstaande evoluties binnen ons bedrijf voor de onderdelen : omzet, productie, personeel en winst na belasting. Omzet

Productie

Winst na belasting Personeel

Boekjaar 10

100%

100%

100%

100%

Boekjaar 11

-3,09%

-29,01%

-93,21%

-13,66%

Boekjaar 12

-4,60%

-13,82%

-40,49%

-7,65%

Boekjaar 13

10,31%

-5,87%

-67,47%

-4,37%

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

43


Om een beter beeld te geven hoe de andere jaren eruit zien van deze onderdelen ten opzichte van het basisjaar 2010 voegen we bij dit document een bijlage met grafieken. Deze zijn gebaseerd op bovenstaande percentages. Bespreking : We zien vooral dalingen in de omzet van Panosol. Zo daalt de omzet twee jaar op rij ten opzichte van 2010. Vanaf boekjaar 13 volgt er een stijging van meer als 10% ten opzichte van 2010. Dit vormt het resultaat nadat we in boekjaar 11 en 12 veel geinvesteerd hebben in marketing om zo in boekjaar 13 hier de vruchten van te plukken , en dit is wel degelijk gelukt. Globaal gezien heeft onze productie nooit geëvenaard aan het boekjaar 2010. Dit komt door de vele besparingen die we gedaan hebben op het vlak van personeel en de investeringen in marketing. Zo zien we in 2011 een daling van bijna 30% ten opzichte van 2010. De daling zien we wel dalen in de volgende twee boekjaren. In boekjaar 2013 rest er nog slechts een daling van bijna 6% ten opzichte van boekjaar 2010. De winst na belasting daalt het meest. Dit is normaal voor een nieuw bedrijf dat vooral veel besparingen moet doorvoeren en dat veel moet investeren in naambekendheid.

Het personeelspercentage neemt elk jaar minder en minder af ten opzichte van 2010. De reden hiervoor is dat in boekjaar 11 veel mensen zijn ontslagen of in outplacement zijn geplaatst. Deze afname wordt deels in boekjaar 2012 goedgemaakt doordat in-outplacement-geplaatste personen terug komen na één boekjaar. Na 2012 ontslaan we terug mensen en dit bevorderdt opnieuw de afname . Hierdoor eindigen we in 2013 met sechts een afname van 4.37% ten opzichte van 2010.

1.14.2

Opdracht 2

1.14.3

Opdracht 3

Solvabiliteit (Totaal vermogen) Rendabiliteit E.V. Current Ratio

2010 49,0% 6,9% 1,7

2011 57,0% 0,5% 7,1

2012 54,2% 3,9% 6,5

2013 54,4% 2,1% 5,4

Quick Ratio

0,9

4,8

4,8

3,9

Voor gedetailleerde getallen: zie bijlage Voor volledige jaarrekeningen: zie bijlage

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

44


1.14.3.1

Solvabiliteit

Solvabiliteit =

Eigen Vermogen Totaal Vermogen

≼ 33,3 %

Onze solvabiliteit is van 49% in 2010 gestegen naar 57% in 2011, dan weer gedaald naar 54,2% in 2012, om vervolgens weer een lichte stijging te ondergaan naar 54,4%. De grote stijging in 2011 is te wijten aan het feit dat ons eigen vermogen licht gestegen is en tegelijk het totaal vermogen flink gedaald is. Het totaal vermogen is gezakt, omdat we een lening afbetaald hebben. Dat hebben we gedaan omdat onze solvabiliteit aan de hoge kant was. Deze zou rond de 50% moeten liggen. Conclusie: De solvabiliteit is eerst gestegen en dan (gecontroleerd) gedaald, maar dit is niet zorgwekkend. We blijven immers boven 33,3% en zelfs boven 50%. We hebben dit succesvol gecontroleerd laten zakken.

1.1.1.1

Rendabiliteit

Rendabiliteit van het E.V=

Winst na belasting Eigen vermogen

x 100

De rendabiliteit is van 6,9% is drastisch gedaald naar 0,5%, dan sterk gestegen naar 3,9% en daarna weer gedaald naar 2,1%. In 2011 is onze voorraad sterk gekrompen. Dat heeft een negatieve invloed op de winst, en de winst heeft dan weer invloed op de rendabiliteit. Vandaar dat we in 2011 maar op 0,5% zaten. In 2012 en 2013 is de winst terug gestegen, net zoals de voorraad. De waarde van de rendabiliteit zou boven de rentevoet van de banken moeten liggen. Conclusie: De solvabiliteit is eerst gedaald tot onder een aanvaardbaar niveau, maar is dan weer gestegen. Er is dus geen enkel probleem.

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

45


1.14.3.2

Current ratio

Grafieken: zie bijlage Getallen: zie bovenaan opdracht 3

Current ratio =

Vlottende activa (≤ 1 jaar) VVKT

≥1

De Current ratio is in 2011 met 5,4 punten gestegen ten opzichte van 2010. Daarna is ze geleidelijk terug gedaald. De grote stijging komt vooral omdat het vreemd vermogen op korte termijn sterk gedaald is doordat we een lening afbetaald hebben. Daarna stijgt het Vreemd vermogen op korte termijn langzaam weer omdat de niet financiële kosten stijgen. Dit is dan ook de reden waarom de current ratio terug geleidelijk daalt. Conclusie: De afbetaling van de lening heeft de current ratio duidelijk een boost gegeven. De lichte daling moeten we in het oog houden, maar we zitten nog ver boven het Minimum van 1 punt. Er is dus geen reden tot paniek.

1.1.1.2

Quick Ratio

Grafieken: zie bijlage Getallen: zie bovenaan opdracht 3

Quick ratio =

Vlottende activa (≤ 1 jaar) - voorraden VVKT

≥1

In 2010 ligt de Quick ratio iets onder het minimum van 1 punt, maar in 2011 stijgt deze met 3,9 punten. In 2012 blijft de Quick ratio hetzelfde als in 2011 en in 2013 kent ze een lichte daling met 0,9 punten. De grote stijging is het gevolg van de voorraden en het vreemd vermogen op korte termijn die sterk dalen. In 2013 is er een lichte daling omdat deze twee terug stijgen. Conclusie: De daling van de voorraden en het vreemd vermogen op korte termijn is de Quick ratio ten goede gekomen. Het kleine tekort in 2010 is rechtgezet.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

46


1.14.4

Opdracht 4

Omlooptijd van: Stap 1

Handelsdebiteuren Beginw.+eindw 2

Leverancierskrediet Beginw.+eindw 2

Voorraad Beginw.+eindw 2

Stap 2 Omzet + btw Gem. handelsvord.

Aankopen HG+Diensten + btw Gem. Lev. Schuld

Kostprijs van verkopen Gem. voorraad

365 rotatiesnelheid

365 rotatiesnelheid

Stap 3 365 rotatiesnelheid

Omlooptijd Handelsdebiteuren: Boekjaar 11 = 112,86 Boekjaar 12 = 84,69 Boekjaar 13 = 49,06 Leverancierskrediet: Boekjaar 11 = 86,64 Boekjaar 12 = 83,72 Boekjaar 13 = 91,81 Voorraad: -

Boekjaar 11 = 88,01 Boekjaar 12 = 63,27 Boekjaar 13 = 54,89

Bespreking

Omlooptijd Handelsdebiteur: De omlooptijd van de handelsdebiteuren geeft aan hoe snel onze klanten overgaan tot betalen. Hoe sneller hij betaalt, hoe beter voor onze onderneming. Uit de berekende cijfers kunnen we afleiden dat onze klanten ons jaar na jaar sneller hebben betaald. In boekjaar 11 was het 113 dagen één jaar later werdt het 85 dagen en tenslotte in boekjaar 13 werdt het 49 dagen. Omlooptijd Leverancierskrediet: De omlooptijd van het leverancierskrediet geeft aan hoe snel wij onze schuldeisers betalen. Het beste is dat wij onze schuldeisers pas betalen als onze klanten ons hebben betaald. Uit de gegevens kan je afleiden dat het enkel in boekjaar 13 was dat onze klanten ons sneller hebben betaalt dan wij onze schuldeisers. Omlooptijd Voorraad: De omlooptijd van de voorraad drukt uit hoeveel dagen de voorraad van afgewerkte producten in een onderneming blijft alvorens deze de onderneming verlaat. Afgaande van de gegevens stellen we vast dat onze voorraad steeds sneller onze onderneming is gaan verlaten. Dit komt omdat we steeds meer geld zijn gaan besteden aan onze verkoopcampagnes en naambekendheid.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

47


Samenhang

Samengevoegd geven de berekende omlooptijden een benadering van de totale omlooptijd van het in goederen geïnvesteerde vermogen (= de te financieren periode). Aan de gemiddelde opslagduur gaat een aantal dagen leverancierskrediet vooraf. Na het moment van de verkoop dient rekening te worden gehouden met het gemiddeld aantal dagen klantenkrediet voor uiteindelijk de financiële middelen teruggewonnen worden. Uit onze boekjaren kan je zien dat ons leverancierskrediet in de boekjaren 11 en 12 kleiner was dan ons klantenkrediet. Dit is zeer ongunstig want daardoor ontstaat er een nood aan financiering en moeten we schulden gaan maken om onze schuldenaars te betalen. In boekjaar 13 is het dan weer het tegengestelden daar draaien we goed en hebben we geen nood aan financiering want onze leverancierskrediet bedraagt 92 dagen en onze klantenkrediet 49 dagen.

1.14.5

Opdracht 5 Panosol 2011

2012

2013

Gemiddelde

Sectorgemiddelde

Soltech NV

Solvabiliteit Rendabiliteit E.V.

57,0%

54,2%

54,4%

55,2%

47,4%

57,8%

4,1%

3,0%

3,1%

3,4%

12,1%

-5,6%

Current Ratio

7

7

5

6

1

3

4

5

1

2

Quick Ratio 5 5 Bron: eigen jaarrekeningen en nbb.be

Onze solvabiliteit is beter dan het sectorgemiddelde, maar is iets slechter dan Soltech NV. Het ligt echter nog ruim boven de vereiste 33%, dus er is geen enkel probleem. Onze rendabiliteit van het eigen vermogen ligt ruim lager het sectorgemiddelde, maar ligt +/- 8% boven die van Soltech. Daaruit kunnen we concluderen dat ons bedrijf aantrekkelijker is om te beleggen dan Soltech, maar er is nog veel ruimte voor verbetering aangezien het sectorgemiddelde +/- 9% boven de onze ligt. De current en quick ratio's liggen ruim boven het sectorgemiddelde en die van Soltech. Dit komt doordat we een grote hoeveelheid aan cash geld in ons bedrijf hebben zitten.

1.15

Functie ervaringen

1.15.1

Voorstelling

Wij zijn Panosol, een gemotiveerd team van zes personen dat garant staat voor kwaliteit en service bij de klant. Binnen het team word er een overduidelijke persoonscultuur toegepast. Dit houdt in dat door de volledige uiting van meningen en aanbrengen van plannen een sterk team gevormd wordt. Iedereen is aan elkaar gelijk, er is dus geen hiërarchie binnen Panosol. Elk teamlid beheerst zijn departement, maar zal steeds helpen binnen het departement van een ander teamlid. Ikzelf, ben algemeen directeur. Ik probeer zo goed mogelijk mijn team te coachen en aan te moedigen wanneer nodig. Ik tracht zo goed mogelijk op de hoogte te zijn van het werk dat binnen Panosol word geleverd. Op de volgende pagina vindt u de voorstelling van de teamleden door middel van een organogram. Geïntegreerde proef Gilles Orlians

48


Gilles Orlians algemeen directeur

Serge Karamage directeur productie

Vincent Himpe directeur logistiek

Marouane Hallaoui personeelsdirecteur

Stas Egorov financieel directeur

Jonas Van den Bergh marketingdirecteu r

Ikzelf ben algemeen directeur. Ik neem de doorslaggevende beslissingen en zorg ervoor dat de deadlines gerespecteerd worden. Ook dien ik de opdrachten in om zo een laatste controle van de opdracht uit te voeren. Waneer er zich geschillen binnen het team voordoen probeer ik deze op te lossen door tot compromissen te komen. Serge is productiedirecteur. Hij bepaald het productievolume en hij zorgt steeds dat de productie van de zonnepanelen gelijkt loopt met de vraag. Serge werkt veel samen met Vincent Himpe, de logistiek directeur. Dit komt doordat de productie en de logistiek sterk samenhangen en goed op elkaar afgestemd moeten zijn.

Marouane is verantwoordelijk voor het personeel, hij zal ervoor zorgen dat we met het juiste aantal personeelsleden werken. Onder-en overbemand zijn, zijn hoge kosten en moeten dus vermeden worden. Marouane werkt veel samen met Serge. Marouane moet weten hoeveel er geproduceerd zal worden en Serge weet hierop steeds het goede antwoord want hij bepaalt het productievolume. Vanaf Marouane dit weet kan ook hij aan de slag met het ontslaan en aanwerven van personeel.

Vincent Himpe is logistiek directeur. Hij zal zich buigen over het machinepark, de kantoren en het rollend materieel. Hij werkt samen met Serge en Marouane. Wanneer er door een verhoogd productievolume meer mensen te werk worden gesteld, zal Vincent de nodige uitbreidingen van Panosol doordrijven. Jonas zorgt ervoor dat de mensen Panosol kennen of leren kennen. Hij is hoofd van het departement marketing. Hij is het creatief brein van onze onderneming. Hij werkt vooral samen met Stas. Stas is financieel directeur en zal Jonas vertellen welk budget er voor hem ter beschikking is om reclamecampagnes te voeren. Stas is zoals hierboven vermeld, financieel directeur. Hij volgt op de voet hoe het met het verkoopgebeuren van Panosol gesteld is. Ook beslist hij hoeveel elk departement als budget krijgt voor hun activiteiten terwijl hij in het achterhoofd houdt dat Panosol rendabel moet blijven. Indien er toch problemen zijn met onze cijfers zal Stas mezelf inlichten en zullen we de nodige maatregelen treffen om Panosol er terug bovenop te helpen.

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

49


1.15.2

Mission statement

Panosol is een bedrijf met toekomst. De kernwoorden zijn milieu, betaalbaarheid en kwaliteit. De welbevindingen van onze klanten zijn de bevestiging van onze uitstekende prijskwaliteitsverhouding. Onze producten zijn van uitstekende kwaliteit én zijn ook nog eens betaalbaar. Onze klanten zorgen zelf voor nieuwe klanten. Wij staan garant voor een lagere prijs tegenover onze concurrenten. Onze doelstelling is bovendien om gunstig te zijn voor het milieu. Door onze producten zullen veel mensen genieten van groene energie en zal het milieu minder belast worden. Door ons groot marktbereik is de kans op het halen van onze doelstellingen erg groot. Door onze lage winstmarge per product, zullen we meer klanten aantrekken. Als klanten ons product kopen aan een prijs met een kleine winstmarge komt dat voor ons op hetzelfde neer als weinig klanten die hetzelfde product aan een prijs met hoge winstmarge kopen. We zullen dus niet moeten onderdoen voor ondernemingen die zich richten op het maken van veel winst op één product. We hebben namelijk één groot voordeel. Indien we in slechte tijden klanten verliezen, hebben we nog steeds klantenpotentieel. En blijft ons bedrijf stabiel. Concurrenten die niet mikken op een groot marktbereik, maar op een luxeproduct, zullen sneller te lijden hebben onder financiële problemen bij het verlies van enkele klanten. Onze marketingstrategie bestaat erin er voor te zorgen dat veel mensen kennis maken met ons product. Er zal dus zeer veel geïnvesteerd worden in marketingdoeleinden.

Ter verduidelijking, een illustratie :

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

50


1.15.3

Strategische aandachtspunt

Binnen mijn departement was het strategische aandachtspunt het nemen van doorslaggevende beslissingen. Hierin ben ik geslaagd mede door de hulp van mijn collegaâ€&#x;s. Als er iets ernstig moest beslist worden vroegen zij steeds mijn mening en dat apprecieer ik enorm. Ik werd geplaatst in een leiderspositie omdat ze vertrouwen hadden in mij.

1.15.4

Kwantitatieve langetermijnsdoelstellingen

1.15.4.1

Rendabiliteit totaal vermogen

Boekjaar

2010

Rendabiliteit TV

7,43%

2011

2012

2013

3,08%

4,12%

3,08%

* rendabiliteit TV :

Rendabiliteit TV 8,00% 7,00% 6,00% Rendabiliteit TV

5,00% 4,00% 3,00% 2,00% 1,00% 0,00% 2010

2011

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

2012

2013

51


1.15.4.2

Rendabiliteit eigen vermogen

Boekjaar

2010

Rendabiliteit EV

8,61%

2011

2012

2013

0,58%

5,04%

2,82%

*rendabiliteit EV :

Rendabiliteit EV 10,00% 9,00% 8,00% 7,00% 6,00% 5,00%

rendabiliteit EV

4,00% 3,00% 2,00% 1,00% 0,00% 2010

2011

2012

2013

Rendabiliteit totaal vermogen De rendabiliteit van het totaal vermogen daalt in 2011, stijgt in 2012 en daalt opnieuw in 2013. De eerste daling is te wijten aan de grote daling van de winst voor belasting en intresten en een daling van het totale vermogen. De gevolgde stijging komt door een stijging van onze winst voor de belastingen en intresten. Ook het totaal vermogen stijgt in 2012. In 2013 is de daling enkel het gevolg van de daling van de winst voor belasting en intresten. Het totaal vermogen blijft onveranderlijk ten opzichte van 2012. Rendabiliteit eigen vermogen De rendabiliteit van het eigen vermogen volgt het patroon van de rendabiliteit van het totaal vermogen nauw. Enkel in 2011 zien we een crucialere daling. Dit komt door de zeer grote duik van de winst voor belastingen en intresten.

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

52


1.15.5

Stakeholdersmap

1.15.5.1

Consumenten

De consumenten zijn de klanten. Zij kopen onze producten en moeten we dus tevreden houden. Consumenten zijn een van de belangrijkste, zo niet de belangrijkste, stakeholders van een bedrijf. Als zij afhaken, is het over en out. De vaakst voorkomende problemen die de consumenten met een bedrijf hebben zijn de slechte klantenservice en het slecht, foutief en gewoonweg niet leveren van goederen. Om de klantenservice optimaal te krijgen kan je voor zowel de do‟s en de don‟ts van bijvoorbeeld Belgacom. De onderdelen om de klant tevreden te stellen zijn op zich allemaal aanwezig, dus dat is goed. Het is echter de inefficiëntie van de verschillende onderdelen dat de klanten de keel uithangt. Hier kunnen we dus nog veel uit leren. De werkpunten: Hoofdkantoor Om de consumenten tevreden te stellen, leggen we eerst en vooral een parking aan die te allen tijde plaats kan bieden aan klanten die ons hoofdkantoor bezoeken. Ook zullen zorgen voor eventuele gehandicaptenparkeerplaatsen. In het gebouw zelf zullen we voor een lift zorgen voor volledige verdiepen en een schans of traplift voor kleine trappen of verhogen voor mensen die slecht te been zijn of in een rolstoel zitten. We zullen ook een wachtruimte voorzien voor mensen die eventueel moeten wachten op een medewerker om hen te helpen.

Offertes Om offertes aan te vragen, zullen wij ervoor zorgen dat dit op alle mogelijke manier kan gebeuren. Via internet, fax, telefoon, sms, … . Zolang wij genoeg informatie krijgen, is er een mogelijkheid. Levering Vanaf het moment dat er een bestelling geplaatst is, zorgen we ervoor dat de levertijd maximaal 10 dagen bedraagt, tenzij anders gevraagd door de consument of door overmacht. Plaatsing Plaatsing wordt zo snel en zo vlug mogelijk gedaan om de last bij de klanten tot het minimum te beperken. Onze installateurs zullen alles in het werk stellen om de klant zo weinig mogelijk van de plaatsing van de zonnepanelen te laten merken. Als er vanaf een bepaald bedrag besteld is, kan de installatie zelf tegen een korting of zelfs helemaal gratis gebeuren. Onderhoud Ons team komt twee maal per jaar langs om gratis de zonnepanelen te onderhouden. Zo blijven de zonnepanelen in optimale staat en hebben consumenten geen last met eventuele gebreken die door omstandigheden de kop kunnen opsteken. Klantenservice Om de consumenten zo goed mogelijk te kunnen helpen, voorzien we een klantenservice die ze steeds kunnen contacteren. Zo kunnen ze al hun vragen, klachten en opmerkingen direct kwijt en kunnen wij het bedrijf verbeteren.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

53


Garantie Wij geven bovenop de verplichte 2 jaar er nog een 2 jaar garantie bovenop, want dus op een totaal van 4 jaar garantie komt. Op deze manier hopen de dat de klanten vertrouwen in de kwaliteit van onze producten en ons bedrijf krijgt.

1.15.5.2

Banken

Aangezien dat de banken één van de belangrijkste factoren zijn die een bedrijf levend kunnen houden, moet onze onderneming deze stakeholder actief motiveren.

We bekijken deze belanghebbend op twee maten:  De mate waarin de stakeholders een dreiging kunnen vormen voor de organisatie  De mate waarin de stakeholders willen samenwerken met de organisatie. Het voordeel van zo‟n analyse is, dat er een duidelijke relatie wordt gelegd tussen de belangen van de stakeholders, de strategie en de te behalen effecten. Soms zijn er problemen met deze stakeholder. Een goed voorbeeld is de „Stichting Hypotheekleed‟ waarin ontevreden klanten van de DSB bank (Nederland) zijn verenigd en die met hun oproep in staat bleken de DSB bank in de problemen te brengen. Een andere voorbeeld van problemen met de stakeholders kunt u vinden in de bijlagen. Dit artikel komt uit “Alter Businnes News” en werd gepubliceerd op 29 november 2006. Een voorbeeld met een goede relatie tussen de stakeholders en de organisatie heb ik gevonden in een artikel van Rabobank. Het artikel noemt “Dialoog met stakeholder”. Daarin nam Rabobank samen met nog negen andere Nederlandse banken het initiatief om de Nederlandse overheid op te roepen om de investeringen in duurzame energie gemakkelijker te maken. (U kunt dit onderdeel van dit artikel in de bijlage vinden.)

Om de relatie tussen onze onderneming en de banken stabiel te houden, gaan we aandacht vestigen op bepaalde zaken, zoals:  Op tijd betalen van onze leningen  Geld beleggen in de banken  Een spaarrekening openen bij de banken waarmee we samenwerken  Lening aangaan enkel bij de samenwerkende bank  Bij mogelijke recepties en/of bedrijfstoespraken de samenwerking tussen onze onderneming en de bank benadrukken  …

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

54


1.15.5.3

Personeel

Voor de stakeholderanalyse hebben we beslist dat ik me ging bezighouden met het verbeteren en het onderhouden van de belangen van het personeel. In een onderneming is het van zeer groot belang dat we ons personeel tevreden houden, zodanig dat we stakingen binnen het bedrijf kunnen vermijden. Iedere onderneming hekelt stakingen, want de gevolgen van een staking zijn niet bepaald positief voor de onderneming. Integendeel deze hebben zeer negatieve gevolgen het bedrijf. Één van de zwaarste gevolgen van een staking is dat de productie van het bedrijf wordt stopgezet. Dit zorgt ervoor dat je als bedrijf niet meer kunt inspelen op de eisen van de klanten. Dit allemaal kost het bedrijf zeer veel geld en zorgt voor een verlies. Daarom is een goed personeelsbeleid van zeer groot belang binnen ons bedrijf. Met Panosol willen we zulke vergelijkbare situaties vermijden. We proberen alles en iedereen, die van belang is voor ons bedrijf, tevreden te houden. Om ons personeel tevreden te houden zorgen we ervoor dat ze in een gezonde en toffe werksfeer kunnen werken. Ook krijgt zorgen we ervoor dat ons personeel een deftig loon krijgt. Wanneer we merken dat ons personeel zeer goed werk levert en aan een constant hoog niveau werken, zullen we ze ook belonen met een kleine bonus. Bij een eventuele inflatie zullen hun lonen ook automatisch worden aangepast zodanig dat hun koopkracht stand blijft houden. Één van de sleutels naar een succesvol bedrijf is het creëren van een goede werksfeer in het bedrijf en er voor zorgen dat iedereen dicht bij elkaar staat ongeacht de functie. Zo zijn er binnen het bedrijf tal van manieren waarop men het personeel tevreden houd en dicht bij elkaar brengt. Één van de populairste manieren is het organiseren van een teambuilding. Veel bedrijven proberen minstens één keer per jaar heel het personeel bijeen te krijgen om bij elkaar te zijn en plezier te maken met elkaar. Dit doet men bijvoorbeeld door een etentje te organiseren, naar een pretpark te gaan, … . Bij de stakeholderanalyse over de relatie met het personeel, heb ik me vooral gefocust op het geval van stakingen en het creëren van een goede werksfeer. Dit heb ik specifiek gedaan omdat dat de twee actiepunten zijn waar we met ons bedrijf extra aandachten aan zullen besteden. Om deze actiepunten te verbeteren zullen we als volgt te werk gaan: Zoals eerder vermeld willen we stakingen vermijden door ervoor te zorgen dat onze werknemers beloond worden voor hun werk en ervoor te zorgen dat ze hun koopkracht kunnen behouden bij een inflatiestijging. Voor de werksfeer binnen Panosol te verbeteren en op peil te houden gaan we proberen drie maal per jaar iets proberen te organiseren samen met onze personeelsleden.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

55


1.15.5.4

Overheid

Een belanghebbende of stakeholder is een persoon of organisatie die invloed ondervindt (positief of negatief) of zelf invloed kan uitoefenen op een specifieke organisatie, een overheidsbesluit, een nieuw product of een project. Er zijn verschillende stakeholders voor een onderneming zoals bijvoorbeeld aandeelhouders, werknemers,leveranciers, banken, klanten, overheid, milieuorganisaties en omwonenden. Ik ga nu meer vertellen over de overheid als stakeholder. De overheid is het hoogste gezag op een bepaald territorium of grondgebied. Zo spreekt men van federale, provinciale, gemeentelijke of gewestelijke overheid in BelgiĂŤ. De overheid zal via wetten en reglementen de bedrijven verplichten hun verantwoordelijkheid op te nemen in verband met milieu of regelgeving en bevolking, en via subsidies zullen ze die bedrijven dan ook weer stimuleren. Belang overheid als Stakeholder Zonnepanelen plaatsen is niet zo goedkoop, maar door talloze steunmaatregelen van de overheid kan je al een hele hoop van deze investering terugverdienen. Zonnepanelen plaatsen draagt immers bij tot een duurzamer milieu, en dus bestaan er vandaag de dag tal van zonnepanelen subsidies. Zonnepanelen met subsidies plaatsen is veel goedkoper, en zorgt er misschien voor dat je overtuigd wordt om toch tot je investering over te gaan. 2 actiepunten 3) De overheid kan de bevolking en de bedrijven in BelgiĂŤ nog harder stimuleren voor het instaleren van zonnepanelen omdat wij daardoor minder afhankelijk zullen worden van aardolie en aardgas die wij moeten importeren. Ze zouden dit kunnen doen door de voordelen van groene energie meer aan te kaarten. Zo zouden de zonnepaneelbedrijven meer winst maken en moet we minder aardgas en aardolie importeren. 4) Wij als panosol zouden strenge energiebesparende maatregelen kunnen nemen omdat we daardoor zouden kunnen rekenen op een verhoogde belastingaftrek van de overheid. Wij zouden dit kunnen doen door bijvoorbeeld de verwarming uitschakelen in niet-gebruikte kamers van onze gebouwen.

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

56


1.15.5.5

Omwonenden

Als algemeen directeur zal ik ervoor zorgen om de band tussen ons bedrijf en onze buren te optimaliseren. Dit is nodig omdat de buren hooguit één van onze belangrijkste stakeholders zijn. Onze buren kunnen het ons zeer gemakkelijk maken door het tolereren van nachtlawaai, verkeershinder,… . Maar ze kunnen het ons ook moeilijk maken door te protesteren tegen deze zaken. Zo verliezen we met ons bedrijf verschillende kansen en potentiële klanten. Daarom is een goede aanpak van de buren zeer belangrijk. Hier volgt onze strategie : Om te starten geven we de omwonenden een korting. Door een korting te geven gaan de mensen iets terug willen doen. Ze gaan bijvoorbeeld nachtlawaai door de vingers zien. En men gaat niet meteen klacht neerleggen wanneer één van onze truckers verkeerd geparkeerd staat. Er zal een band van geven en nemen ontstaan tussen ons en de omwonenden. Concreet geven we dus een korting van 10% op elke aankoop die een omwonende bij ons doet, maar ook naaste familieleden zullen van onze korting moge genieten. Zo vergrootten we onze doelgroep die we creëren door middel van mond-tot-mond-reclame. Ten tweede kampen heel wat bedrijven op hun terrein met parkeerproblemen. Om een goede oplossing aan te reiken is een parkeeronderzoek aangewezen. Dit onderzoek kan de vorm aannemen van tellingen op het terrein, waarbij de bezettingsgraad van de parkeerplaatsen en/of de parkeerduur van de voertuigen bepaald wordt. Ter aanvulling gaan we een enquête houden om bijvoorbeeld te achterhalen welk aandeel van het personeel op het terrein van het bedrijf parkeert en welk aandeel op andere plaatsen.Ook zullen we ervoor zorgen dat de toevoer van goederen grotendeels overdag gebeurt. Zo zullen de omwonenden geen last hebben van overbodig nachtelijk verkeer. De omwonenden zullen deze maatregel zeer accepteren en ze zullen zorgen voor mond aan mondreclame met familieleden en vrienden. Ook zullen geschillen in de toekomst vermeden worden in verband met verkeersproblematiek.

1.15.6

Duurzaam ondernemen

Panosol is voor duurzaam ondernemen. Dit houdt in dat wij een evenwicht zoeken tussen hoge bedrijfsprestaties en respect voor de sociale kant en de ecologische randvoorwaarden. Bovenstaande stakeholderanlyses geven u al een beeld hoe Panosol omgaat met het respect voor de sociale kant. We beperken de last voor stakeholders want zij moeten niet het slachtoffer zijn van ons succes. Ten tweede zijn er de ecologische randvoorwaarden. Omdat één van de kernwoorden van Panosol „milieu‟ is, zullen wij alles doen om het milieu niet aan te tasten. We helpen mensen de natuur niet te vervuilen door zonnepanelen te gebruiken, maar dat betekent niet dat het bedrijf dat de zonnepanelen produceert wel mag vervuilen. De klant die bij ons koopt mag zeker zijn dat het door hen gekocht product op een milieuvriendelijke manier tot stand is gebracht. Meer gedetailleerd houdt dit in dat Panosol investeert in milieuvriendelijkheid. Maar liefst 50000 euro per jaar maken wij vrij als budget om aan recyclageen hergebruik te besteden. Ook wordt er bij Panosol sterk rekening gehouden met waterverbruik en elektriciteitsverbruik. Zo vindt men bij Panosol ecologische toiletten en lichtsensoren om zo het verbruik van beide te minimaliseren.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

57


1.15.7

SWOT-analyse

kans

bedreiging

1.15.8

-

sterkte Naambekendheid Lage energieverbruik Hoog marktaandeel Niet laagste verkoopprijs

-

zwakte Hoge vraag Weinig voorraad schulden lange termijn

Schets van de toekomst

In de toekomst zal Panosol nog bekender zijn. PotentiĂŤle klanten zulle inspanning leveren om de beste leverancier van zonnepanelen te vinden. Uiteindelijk zal hun beslissing vallen op Panosol. Onze verhouding prijs-kwaliteit blijft beter dan die van onze concurrenten. Panosol zal uitbreiden om aan de grote vraag te blijven beantwoorden, we worden immers elk boekjaar groter.

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

58


1.16

Websites vergelijken

Onderstaande websites zijn de vijf vergeleken websites. Sommige scoorden veel beter als anderen en dit zal waarschijnlijk liggen aan het vrijgemaakt budget voor de website te maken of te laten maken.

Ter verduidelijking :

 POSITIEF

 NEGATIEF

 POSITIEF & NEGATIEF

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

59


1.16.1

Website 1

http://www.solartotal.be/

9

1&7

3

6

1

4

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

2

5

60


Adres

Schoebroekstraat 40 3580 Beringen/Paal

Naam

SolarTotal België SolarTotal BVBA

Aard

Verkoop en installatie van zonnepanelen aan bedrijven en particulieren

De huisstijl van „SolarTotal‟ is vooral een grote groep klanten bereiken. Dit kan je op de site zien door de teller die links is geplaatst.

1

Wanneer je het logo bekijkt , zie je vooral warme kleuren. Deze komen echter niet tot uiting in de lay-out van de website. De gebruikte kleuren in de website zijn vooral koel ( blauw en wit ). De lettertypen zijn modern. Op de website zijn er veel links naar submenu‟s. Dit maakt het zeer overzichtelijk. Er is ook steeds een link geplaatst op elke pagina met een verwijzing naar een site om je gegevens in te vullen om zo een infobrochure te ontvangen. De hele site is zeer overzichtelijk. Enkel de beginpagina is een beetje slordig. De scheiding tussen particulieren en bedrijven is zeer goed gemaakt waardoor je al vanaf de beginpagina kan kiezen tussen beide. De inhoud draait vooral om klantenverwervingen, er wordt veel reclame gemaakt voor het SolarTotal. Ook het maken van simulaties over de opbrengst van een zonnepaneel is gebruikt om klanten aan te trekken. Er word weinig verwezen naar de producten van het bedrijf. De onderdelen zijn zeer mooi geschikt in de submenu‟s, maar veel minder goed op de homepage.

2

De website blijft up-to-date door het gebruik van de teller die aangeeft hoeveel installaties het bedrijf reeds heeft uitgevoerd.

7

Duidelijke situering van het bedrijf

Het bedrijf is zeer duidelijk gesitueerd. Naast het adres ziet men een screenshot van de plaats op het programma Google Earth.

8

Vermelden van vacatures

Bij het submenu „Carrieres‟ vind men de openstaande vacatures van SolarTotal.

9

Eigen huisstijl

Kleuren en logo

Gebruik links en menu’s

Duidelijkheid

Inhoud

Schikking van de onderdelen Up-to-date

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

3

4

5

6

61


1.16.2

Website 2

http:// www.solarsolutions.be/

1&2

8

4&6

5 2

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

62


Adres

Ambachtstraat 11 2340 Beerse SOLARSOLUTIONS

Naam Verkoop en installatie van zonnepanelen aan particulieren Aard

De huisstijl van „solarsolutions‟ is niet heel commercieel en probeert vooral particulieren aan te spreken ( foto‟s van huizen). Het logo is zeer eenvoudig ( lettertype uit MS Word).

1

Men gebruikt vooral warme kleuren om de warmte van de zon te benadrukken. De kleuren roepen ook een huiselijke sfeer op. Het logo is zeer eenvoudig ( lettertype uit MS Word).

2

Kleuren en logo

Er worden amper links op de site gebruikt. Enkel een link naar een pdfbestand i.v.m. de producten van Solarsolutions. Het hoofdmenu is zeer eenvoudig.

3

Gebruik links en menu’s

De site is zeer duidelijk door de compactheid van de rubrieken.

4

Qua inhoud is de site zeer „leeg‟. Men krijgt weinig info, hierdoor is er een rubriek in het hoofdmenu die het mogelijk maakt om info aan te vragen.

5

De schikking is gebruiksvriendelijk. Men gebruikt geen links op de Schikking van hoofdpagina. Alles is gerangschikt onder de rubrieken aan de zijkant. de onderdelen

6

Of de website up-to-dat is, wordt niet aangetoond.

7

Duidelijke situering van het bedrijf

Er is geen duidelijke situering van het bedrijf aanwezig. Enkel een adres. Geen kaartje of dergelijke.

8

Vermelden van vacatures

Vacatures zijn niet aanwezig.

9

Eigen huisstijl

Duidelijkheid

Inhoud

Up-to-date

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

63


1.16.3

Website 3

http://www.stevenmeyers.be/

2

1

4

6

2 5

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

64


Adres

Jozef Mattheessensstraat 9 2540 HOVE Steven Meyers Zonnepanelen

Naam Verkoop en installatie van zonnepanelen aan particulieren Aard

Eigen huisstijl

Kleuren en logo

De huisstijl van „Steven Meyers‟ lijkt amateuristisch. Het ziet ernaar uit dat het om een éénmanszaak gaat. Alles lijkt zeer eenvoudig voorgesteld. Ook het gebruikte lettertype is zeer „simpel‟. „Steven Meyers‟ probeert vooral particulieren aan te spreken door het afbeelden van gezinswoningen. De kleurkeuze roept niet echt een thema op. Het zijn zeer simpele kleuren zonder een toegevoegd effect om de site er hip te doen uitzien.

1

2

De gebruikte links en menu‟s zijn extreem amateuristisch. Er worden links gebruikt naar andere sites zoals die van leveranciers en de overheid. Er is de moeite niet gedaan om info te verschaffen op de eigen website van „Steven Meyers Zonnepanelen‟. De site is duidelijk omdat ze weinig inhoud bevat.

3

Zoals bij het onderdeel „ duidelijkheid „ gezegd , is de inhoud beperkt. De belangrijkste informatie staat op de websites in de geplaatste externe links.

5

De schikking is simplistisch, maar gemakkelijk te hanteren.

6

I.v.m het up-to-date zijn van de website weten we niets. We kunnen stellen dat de website oud is door het klassieke lettertype en de weinig/ geen gebruikte effecten.

7

Duidelijke situering van het bedrijf

Er is geen duidelijke situering van het bedrijf aanwezig. Enkel een adres. Geen kaartje of dergelijke.

8

Vermelden van vacatures

Vacatures zijn niet aanwezig.

9

Gebruik links en menu’s

4

Duidelijkheid

Inhoud Schikking van de onderdelen Up-to-date

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

65


1.16.4

Website 4

http://www.ecotechnics.be/

4

8 2

3

6 2

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

7 7

66


Adres

Veldstraat 65 2960 Brecht Eco Technics

Naam

Aard

Eigen huisstijl

Kleuren en logo

Gebruik links en menu’s

Verkoop en installatie van zonnepanelen aan particulieren, KMO’s en landbouwers

De huisstijl van „Eco Technics‟ oogt professioneel. Je voelt op de website dat er geleverd word aan zowel particulieren als bedrijven. Dit door de koele maar professionele graphics. Er word geen huiselijke sfeer opgewekt. Dit is positief voor de bedrijven als klant, maar minder positief voor de particulieren als klant. De kleuren symboliseren de warmte van de zon niet, maar wel de groene energie die een zonnepaneel oplevert. Het logo is eenvoudig, maar spreekt wel aan. Dit omdat er naast de naam ook een afbeelding geplaatst is (in groen om groene energie te benadrukken. De gebruikte menu‟s zijn zeer gebruiksvriendelijk. Zo word er gebruik gemaakt van twee menubalken onderaan en bovenaan. Externe links worden er niet gebruikt.

1

De site is zeer duidelijk opgebouwd. Het lettertype is duidelijk.

4

De inhoud is zeer goed. Er is niet te weinig of te veel informatie op de website. Er wordt mooi onderscheid gemaakt tussen particulieren en KMO‟s & landbouwbedrijven.

5

2

3

Duidelijkheid

Inhoud

De schikking is goed. Er wordt voldoende witruimte gecreëerd. Op de Schikking van voorpagina laat men de klanten kennismaken met het assortiment van de onderdelen „Eco Technics‟. Up-to-date

Duidelijke situering van het bedrijf Vermelden van vacatures

6

De website is up-to-date. Men kan onderaan de pagina lezen hoeveel plaatsingen van zonnepanelen „Eco Technics‟ reeds heeft gedaan. Ook worden bij referenties foto‟s getoond van reeds geplaatste zonnepanelen. Deze foto‟s worden gelinkt aan een kaart met de plaatsen waar de zonnepanelen zijn geplaatst. Er is op elke pagina een venster toegevoegd genaamd : „nieuws‟ . Er is een adres opgegeven aan de rechterkant van elke pagina. Zo kan je op elke pagina van de website het adres terugvinden.

7

Vacatures zijn niet aanwezig.

9

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

8

67


1.16.5

Website 5

http:// www.ikaros-solar.eu/

2

4

3

5 4&5

7

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

68


Adres

Metropoolstraat 30-32A 2900 SCHOTEN Rue des Praules 2 5030 GEMBLOUX Ikaros Solar

Naam

Aard

Eigen huisstijl

Kleuren en logo

Gebruik links en menu’s

Duidelijkheid

Verkoop en installatie van zonnepanelen aan particulieren, professionelen en installateurs

De huisstijl van „Ikaros Solar‟ is zoveel mogelijk doelgroepen aanspreken. Zo verkopen ze zelfs aan installateurs. Door deze keuze toont de site geen huiselijke sfeer. Het geheel is zeer strak.

1

De kleuren zijn sober en willen duidelijkheid benadrukken. Elke soort klant heeft een kleur. Particulier : groen, professioneel : blauw, installateur: bruin. Deze komt op elke pagina terug. Het logo is zeer goed gekozen. Zo zien we de zon en daaronder een zonnepaneel. Bij de menu‟s wordt er een onderscheid gemaakt tussen : particulieren, professionelen en installateurs. Externe links worden niet gebruikt.

2

Het geheel is zeer duidelijk door de vele witruimtes en de onderverdelingen van de verschillende klanten. Het lettertype is makkelijk leesbaar.

4

De inhoud is perfect. Men vind alles gemakkelijk terug en men krijgt zeer veel info over elk onderwerp ( producten, wie zijn we,…)

5

3

Inhoud De schikking is zeer goed door de goede onderverdeling van de Schikking van verschillende klanten. de onderdelen

6

Onderaan de pagina staat er een nieuws-rubriek. De website is dus upto-date.

7

Duidelijke situering van het bedrijf

.Er is geen kaart aanwezig of geen wegwijzing naar één van de twee bedrijven.

8

Vermelden van vacatures

Vacatures zijn niet aanwezig, maar er word je aangeboden als installateur contact op te nemen me Ikaros Solar om te solliciteren voor installateur bij Ikaros Solar.

9

Up-to-date

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

69


1.17

Folder

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

70


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

71


1.18

Facturen BOB

1.18.1

Aankoopfacturen

FACTUUR

Qua-Du-Sol Laat de zon je leven mee bepalen! Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver Tel.: 015/76 78 60 Fax: 015/ 76 01 32

DATUM: FACTUURNR.

17 mei 2011 1

Factuuradres:

Panosol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 015/ 76 78 60

Leveringsadres:

Panosol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 015/ 76 78 60

Opmerkingen of bijzondere instructies: VERKOPER

INKOOPORDERNR. VERZENDDATUM VERZENDEN VIA

FOB-PUNT

VOORWAARDEN Bij ontvangst te betalen

HOEVEELHEID 10

BESCHRIJVING SMA Sunny Boy 2500 W omvormer voor netkoppeling

PRIJS PER EENHEID €

BEDRAG

1.322,00 €

13.220,00

Waarde handelsgoederen

13.220,00

Handelskorting

396,60

12.823,40

Financiële korting

256,47

MVH

12.566,93

BTW-TARIEF

6,00%

BTW-BEDRAG

754,02

TOTAAL

13.577,42

Extra voorwaarden: handelskorting 3% financiële korting 2% U wordt verzocht het vermelde bedrag binnen 15 dagen over te maken op het onderstaande bankrekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer. Neem bij vragen over deze factuur contact op met naam, telefoonnummer, e-mailadres

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

72


FACTUUR

Qua-Du-Sol Laat de zon je leven mee bepalen! Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver Tel.: 015/76 78 60 Fax: 015/ 76 01 32

DATUM: FACTUURNR.

17 mei 2011 5

Factuuradres:

Panosol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 015/ 76 78 60

Leveringsadres:

Panosol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 015/ 76 78 60

Opmerkingen of bijzondere instructies: VERKOPER

INKOOPORDERNR. VERZENDDATUM

VERZENDEN VIA

FOB-PUNT

VOORWAARDEN Bij ontvangst te betalen

HOEVEELHEID 10

BESCHRIJVING

PRIJS PER EENHEID

Steca Solar laadregelaar voor 12/24V, 10A, Grafische indicatie

BEDRAG

100,00 €

1.000,00

1.000,00

Totaal exc. Btw BTW-TARIEF

6,00%

BTW-BEDRAG

60,00

MVH

1.060,00

+ terugstuurbare verpakking

5,00

TOTAAL

1.065,00

Extra voorwaarden: terugstuurbare verpakking: 5,00 EUR

U wordt verzocht het vermelde bedrag binnen 15 dagen over te maken op het onderstaande bankrekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer. Neem bij vragen over deze factuur contact op met naam, telefoonnummer, e-mailadres

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

73


FACTUUR

Qua-Du-Sol Laat de zon je leven mee bepalen! Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver Tel.: 015/76 78 60 Fax: 015/ 76 01 32

DATUM: FACTUURNR.

17 mei 2011 3

Factuuradres:

Panosol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 015/ 76 78 60

Leveringsadres:

Panosol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 015/ 76 78 60

Opmerkingen of bijzondere instructies: VERKOPER

INKOOPORDERNR. VERZENDDATUM VERZENDEN VIA

FOB-PUNT

VOORWAARDEN Bij ontvangst te betalen

HOEVEELHEID 10

BESCHRIJVING 230 VAC Aansluitsnoer voor de Steca Grid 300/500

PRIJS PER EENHEID €

BEDRAG

7,50 €

75,00

Totaal exc. Btw

75,00

Totaal leveringskosten

7,00

BTW-TARIEF

6,00%

BTW-BEDRAG

4,92

TOTAAL

86,92

Extra voorwaarden: kosten voor levering aan bedrijf: 7,00 EUR

U wordt verzocht het vermelde bedrag binnen 15 dagen over te maken op het onderstaande bankrekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer. Neem bij vragen over deze factuur contact op met naam, telefoonnummer, e-mailadres

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

74


Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver tel. 015 01 02 03 fax 015 01 02 03

Datum: 17 mei 2011 Factuurnummer 5 Verkoper: Mark Vertongen

Verkoopsadres:

Qua-Du-Sol Callaert Stephanie Algemeen directeur Bostraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

HOEVEELHEID

BESCHRIJVING

PRIJS PER EENHEID

15

Zonnepaneel V3

15

Extra onderdelen

percentage

totaal bedrag

450.000,00

7.500,00 €

112.500,00

SUBTOTAAL

562.500,00

BTW

118.135,50

680.635,50

VERVOERSKOSTEN

50,00

TOTAAL

680.685,50

30.000,00

financiele korting: 0%

-

TOTAAL BTW

handelskorting:

-

TERUGSTUURBARE VERPAKKING

0%

HOEVEELHEID

U wordt verzocht het vermelde bedrag binnen 30 dagen over te maken op bankrekeningnummer: BE 075 6591423 21, onder vermelding van het factuurnummer. Neem bij vragen over deze factuur contact op met Mark Vertongen, mail: mark.vertongen@suno.be of via tel. 015 01 02 03

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

75


Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver tel. 015 01 02 03 fax 015 01 02 03

Datum: 17 mei 2011 Factuurnummer 4 Verkoper: Mark Vertongen

Verkoopsadres:

Qua-du-Sol Callaert Stephanie Algemeen directeur Bostraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

HOEVEELHEID

BESCHRIJVING

PRIJS PER EENHEID

HOEVEELHEID

15

Zonnepaneel V1

30.000,00

450.000,00

10

Zonnepaneel V2

15.000,00 €

150.000,00

SUBTOTAAL

600.000,00

BTW

117.306,00

717.306,00

687.306,00

percentage

totaal bedrag

financiele korting: 2%

11.400,00

TOTAAL BTW

handelskorting:

30.000,00

TERUGSTUURBARE VERPAKKING

5%

VERVOERSKOSTEN TOTAAL

U wordt verzocht het vermelde bedrag binnen 30 dagen over te maken op bankrekeningnummer: BE 075 6591423 21, onder vermelding van het factuurnummer. Neem bij vragen over deze factuur contact op met Mark Vertongen, mail: mark.vertongen@suno.be of via tel. 015 01 02 03 Mits u betaald binnen de 8 dagen geniet u van de financiele korting ter waarde van € 11400

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

76


Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver tel. 015 01 02 03 fax 015 01 02 03

Datum: 17 mei 2011 Factuurnummer 6 Verkoper: Mark Vertongen

Verkoopsadres:

Qua-Du-Sol Callaert Stephanie Algemeen directeur Bostraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

HOEVEELHEID

BESCHRIJVING

PRIJS PER EENHEID

15

Zonnepaneel V1

15

Bijpassende onderdelen zonnepaneel V1

percentage

totaal bedrag

HOEVEELHEID €

450.000,00

250,00 €

3.750,00

SUBTOTAAL

453.750,00

BTW

95.287,50

30.000,00

financiele korting: 0%

-

TOTAAL BTW

549.037,50

handelskorting:

-

TERUGSTUURBARE VERPAKKING

85,00

549.122,50

0%

VERVOERSKOSTEN TOTAAL

U wordt verzocht het vermelde bedrag binnen 30 dagen over te maken op bankrekeningnummer: BE 075 6591423 21, onder vermelding van het factuurnummer. Neem bij vragen over deze factuur contact op met Mark Vertongen, mail: mark.vertongen@suno.be of via tel. 015 01 02 03

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

77


1.18.2

Verkoopfacturen

FACTUUR Because Sun is Life

Bosstraat 9 2861 Onze-Liever-Vrouw Waver Tel: 015 76 78 60 Fax: 015 76 78 60

DATUM: 17 mei 2011 FACTUURNR. VF/1

FACTUURADRES: Qua-Du-Sol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver 015 76 78 60

VOOR:

BESCHRIJVING

Suntech zonnepan. poly, 205Wp, 1482x992x35

Qua-Du-Sol

AANTAL

TARIEF

BEDRAG

25

599,00

14.975,00

SUBTOTAAL

14.975,00

HANDELSKORTING 3%

449,25

FINANCIELE KORTING 2%

290,52

BTW-TARIEF BTW-BEDRAG

21,00% €

OVERIGE TOTAAL

2.989,40 -

17.515,15

Totaalbedrag, indien contant binnen 8 dagen, te verminderen met 85,81 EUR

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

78


FACTUUR Because Sun is Life

Bosstraat 9 2861 Onze-Liever-Vrouw Waver Tel: 015 76 78 60 Fax: 015 76 78 60

DATUM: 17 mei 2011 FACTUURNR. VF/1

FACTUURADRES: Suno Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver 015 76 78 60

VOOR:

BESCHRIJVING

Suntech zonnepan. poly, 205Wp, 1482x992x35

Suno

AANTAL

TARIEF

BEDRAG

25

599,00

14.975,00

SUBTOTAAL

14.975,00

HANDELSKORTING 3%

449,25

FINANCIELE KORTING 2%

290,52

BTW-TARIEF BTW-BEDRAG

21,00% €

OVERIGE TOTAAL

2.989,40 -

17.515,15

Totaalbedrag, indien contant binnen 8 dagen, te verminderen met 85,81 EUR

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

79


FACTUUR Because Sun is Life

Bosstraat 9 2861 Onze-Liever-Vrouw Waver Tel: 015 76 78 60 Fax: 015 76 78 60

DATUM: 17 mei 2011 FACTUURNR. VF/2

FACTUURADRES: Qua-Du-Sol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver 015 76 78 60

VOOR:

BESCHRIJVING

Suntech zonnepan. mono, 195Wp, 1580x808x35

Qua-Du-Sol

AANTAL

TARIEF

BEDRAG

35

599,00

20.965,00

SUBTOTAAL

20.965,00

KOSTEN

50,00

BTW-TARIEF

21,00%

BTW-BEDRAG

4.413,15

TOTAAL

25.428,15

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

80


FACTUUR Because Sun is Life

Bosstraat 9 2861 Onze-Liever-Vrouw Waver Tel: 015 76 78 60 Fax: 015 76 78 60

DATUM: 17 mei 2011 FACTUURNR. VF/3

FACTUURADRES: Qua-Du-Sol Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver 015 76 78 60

VOOR:

BESCHRIJVING

Suntech zonnepan. poly, 245Wp, 1665x991x50

Qua-Du-Sol

AANTAL

TARIEF

BEDRAG

50

599,00

29.950,00

SUBTOTAAL

29.950,00

BTW-TARIEF

21,00%

BTW-BEDRAG

6.289,50

TERUGSTUURBARE VERPAKKING

125,00

TOTAAL

36.364,50

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

81


FACTUUR Because Sun is Life

Bosstraat 9 2861 Onze-Liever-Vrouw Waver Tel: 015 76 78 60 Fax: 015 76 78 60

DATUM: 17 mei 2011 FACTUURNR. VF/2

FACTUURADRES: Suno Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver 015 76 78 60

VOOR:

BESCHRIJVING

Suntech zonnepan. mono, 195Wp, 1580x808x35

Suno

AANTAL

TARIEF

BEDRAG

35

599,00

20.965,00

SUBTOTAAL

20.965,00

KOSTEN

50,00

BTW-TARIEF

21,00%

BTW-BEDRAG

4.413,15

TOTAAL

25.428,15

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

82


FACTUUR Because Sun is Life

Bosstraat 9 2861 Onze-Liever-Vrouw Waver Tel: 015 76 78 60 Fax: 015 76 78 60

DATUM: 17 mei 2011 FACTUURNR. VF/3

FACTUURADRES: Suno Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver 015 76 78 60

VOOR:

BESCHRIJVING

Suntech zonnepan. poly, 245Wp, 1665x991x50

Suno

AANTAL

TARIEF

BEDRAG

50

599,00

29.950,00

SUBTOTAAL

29.950,00

BTW-TARIEF

21,00%

BTW-BEDRAG

6.289,50

TERUGSTUURBARE VERPAKKING

125,00

TOTAAL

36.364,50

Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

83


1.18.3

Dagboeken in BOB ( aankopen)

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

84


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

85


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

86


1.18.4

Dagboeken in BOB (verkopen)

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

87


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

88


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

89


1.19

Marketing

Voor onze Geïntegreerde Proef moeten we een minionderneming leiden. Een van onze opdrachten is een marketingplan opstellen. In dit document bespreken we ons marketingplan en leggen we uit waarom hij ons differentieert van onze concurrenten. Wij hebben slechts één productgroep en één product, we spreken dus van een diepte assortement. We focussen ons op het vervaardigen en verkopen van zonnepanelen. De productlevenscyclus is “het leven” van ons product. Het omvat de ontwikkelingsfase, de introductiefase, de groeifase, de maturiteitsfase en het verval. Momenteel zitten we in de maturiteitsfase. We moeten onze marketingmix afstellen naargelang de productielevenscyclus. Dit doen we door in de introductiefase veel promotie te voeren om zo meer naambekendheid te verwerven. Voor de prijszetting van ons product opteren we voor een betaalbaar product aan een hoge kwaliteit. De prijs-kwaliteitsverhouding van het afgeleverde product is zeer belangrijk voor ons bedrijf. Op deze manier hopen we een groot marktbereik te bekomen en dus veel klanten te bereiken. Dit is vrij uniek vanwege de lage prijs voor een hoge kwaliteit. De klanten kunnen onze scherpe prijszetting ook appreciëren. We hadden immers ook het grootste marktaandeel. De plaats wordt beïnvloed door onze goedkope prijs maar tegen goede kwaliteit. Door een grote vraag moet ons product op enkele plaatsen te verkrijgen zijn. We willen 2 verkooppunten per provincie. We voeren een directe distributie, dat wil zeggen dat wij rechtstreeks naar de klant gaan en niet via groothandel of detaillist. Hier een lijst van onze reclame: We maken een website: We publiceren reclame in Nest: Direct mail, brochure: Grote beurs: Radio: Totaal:

€ 25 000 3 x €48 000 = € 144 000 3 x €62 000 = € 186 000 € 250 000 € 31 275 € 639 275

Reclame Website

Nest

Brochure

Grote beurs

Radio

5% 4%

23% 39% 29%

Wij denken dat door deze promotievormen veel mensen op de hoogte zullen zijn van ons product. Dit gaat zorgen voor een groot marktbereik. We gebruiken dus ook veel verschillende manieren van reclame (vb. radio, tijdschriften, beurzen,…) om zo veel mensen te bereiken.

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

90


Verder streven we naar een ecologisch verantwoordelijke ondernemingszin. Groene energie en duurzaamheid van ons product dragen we hoog in het vaandel. Door deze ecologisch verantwoordelijke ondernemingszin zullen we op een goed blaadje staan bij de overheid en kunnen we rekenen op subsidies.

2

Le français

2.1 La mission d‟entreprise Le premier but de notre entreprise est de trouver un bon équilibre entre prix et qualité. On veut produire des panneaux solaires de bonne qualité à bas prix. Ainsi nos clients peuvent contribuer à la protection de la nature sans payer une fortune. Pour nos employés nous aimerions qu‟ils portent des valeurs comme avoir du respect pour la nature, l‟environnement dans lequel ils travaillent et pour leurs collègues. Nous voudrions aussi veiller à ce que nos employés sentent qu‟ils font partie de la réussite de notre entreprise. Pour les valeurs de notre entreprise nous les renforçons par exemple en essayant de vendre des panneaux solaires à bas prix, comme ça beaucoup de familles peuvent se les procurer et ainsi participer au bien-être de notre planète. Nous essayons aussi de créer un environnement de travail qui respecte le bien-être de nos employés en première place, en organisant des camps de survie par exemple pour qu‟ils se connaissent mieux. En offrant des primes d‟encouragement aux employés qui viennent travailler avec des moyens de transport qui ne polluent pas l‟environnement, nous voudrions aussi que nos employés contribuent à notre image verte. Enfin, notre objectif final est d‟atteindre une clientèle aussi large que possible sur le marché des panneaux solaires avec nos compétences distinctives, qui sont le bien-être de notre planète et un prix économique. De cette façon nous aidons l‟environnement et ceux qui veulent faire installer des panneaux solaires à un prix raisonnable et économique.

2.2 La lettre de sollicitation

2.2.1

Vacature

2.2.2

La lettre de solicitation

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

91


2.3 Journée découverte entreprises 2.3.1

L’affiche

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

92


2.3.2

La brochure

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

93


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

94


3

Deutsch

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

95


3.1 Firmenporträt Präsentation des Firmenporträts. Unsere Firma heißt Panosol. Der Name stammt vom lateinischen Pannus + Sol. Unsere Firma wurde in OLV.- Waver, Bosstraße 9 gegründet. Wir haben vier Fabriken wo wir selbst Sonnenzellen produzieren. Panasol ist eine neue Firma, sie wurde im 2010 gegründet. Unser Slogan ist „because sun is life“. Wir streben nach einem großen Marktanteil, wir wollen so viele Menschen wie möglich erreichen, unsere Sonnenkollektoren haben einen bezahlbaren Preis. Unser Preis für einen Sonnenzell beträgt € 5599. Die Qualität und die niedrige Preise sind unsere Haupt-Zielsetzungen. Die Umwelt ist sehr wichtig für unser Image. Wir haben 175 Mitarbeiter: 15 Verkäufer, 20 Ingenieure und 140 Arbeiter. Unsere Firma ist in fünf Abteilungen aufgeteilt: - Gilles Orlians ist der allgemeine Direktor. Er muss alle Aufgaben kontrollieren und unseren Betrieb leiten. - Vincent Himpe ist der Direktor Logistik. Er muss den Vorrat kontrollieren und die Produktion organisieren und kontrollieren. - Marouane Hallaoui ist der Direktor Personal. Er sorgt für gute Mitarbeiter. Er stellt ein und entlässt das Personal. - Stas Egorov ist der Direktor Finanzen. Er kontrolliert die Buchhaltung. Er ist verantwortlich für das Resultat. - Jonas Van den Bergh ist der Direktor Marketing. Er sorgt für die Reklame und er bestimmt das Angebot.

- Serge Karamage ist der Direktor Produktion. Er muss Produktionsvolumen bestimmen und die Rohstoffe ankaufen.

3.2 Lebenslauf

Lebenslauf Geïntegreerde proef Gilles Orlians

18/05/2011 96


Persönliche Angaben Name: Adresse: Ort: Telefon: Geburtsdatum: Geburtsort: Nationalität: Familienstand:

Orlians Gilles Dorp 7 Onze-Lieve-Vrouw-Waver 0498/42.67.70 13/05/1992 Mechelen Belgische ledig, keine Kinder

Ausbildung 06/2003

Abschluss Stätische Grundschule Dijkstijn, Sint-Katelijne-Waver

09/2003 bis 09/2011

Studium der Business Economics Sankt-Ursula-Institut, Onze-Lieve-Vrouw-Waver

10/2011 bis 06/2014

Studium Immobilienvermittlung Artesis Antwerpen, campus Doedoens, Mechelen

Praktika 2007 bis 2011

studentische Hilfskraft AS Adventure, Mechelen

09/2010 bis 06/2011

Fiktive CEO bei Panosol Sankt-Ursula-Institut, Onze-Lieve-Vrouw-Waver

01/2011 bis …

Snowboard-Monitor bei T&S T&S, Herentals

Sprachen Englisch Niederländisch

verhandlungssicher Muttersprache

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

97


Französisch

sehr gut

EDV BOB MS Word MS Excel MS Powerpoint MS Outlook MS SharePoint Designer

gut sehr gut sehr gut sehr gut Grundkenntnisse gut

Freizeit Wasserski ( Liga ) Snowboarding

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

98


4

Engels

4.1 Mission statement

4.1.1

Mission statement

Product A primary goal of Panosol is to find a good mixture between price and quality. We do not want to focus on making a lot of profit, but rather on bringing a high quality but affordable product. Costumers A lot of people want to install solar panels, but do not want to pay for it because of the high price. That is why we want to bring good quality solar panels that are affordable to those people. That way they can contribute to the preservation of the environment without needing to pay a fortune for it. Employees To make our employees feel that they are a part of the success of Panosol is also an important goal. We try to fulfil that by minimizing the management within the company, by providing alternative learning programs and by providing a safe work environment for everyone. Environment For the environment, our goal is to protect and preserve the environment by bringing solar panels into the mainstream. Planet Earth is something precious and beautiful, we should try to keep it that way. The more people install solar panels, the less people will damage the environment. Target group Finally, our goal is to have our target group as wide as possible. This way we can help the environment (see “environment”) and help the need of everyone that is interested in installing solar panels (see “Costumers”).

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

99


4.1.2

Kader

Company name + source Solartwin http://www.solartwin .com/

Components

Slogan

1. To reduce global warming by becoming a major provider of the best solar water heating systems, while keeping our solar panels affordable. 2. To become recognised as the top solar company, the one which brought solar water heating from the green ghetto into the mainstream. 3. Solar energy powered self sufficiency is what we want to give the world. 4. Solar sustainability is our environmental policy. 5. Environmentally efficient solar panels are our core business, so you can be confident that we really know what we are doing.

“Zero carbon solar power & water heating”

Energy Alternatives http://www.energyalt ernatives.ca/

Energy Alternatives is a progressive organization providing clean, renewable sources of power generation. We provide remote, urban and industrial clients the means to save money, reduce ecological impact and realize their sustainable living goals. Our goals are achieved through personalized consultation, design, sales and installation of sustainable living systems. As we are a small company, we are able to take the time to analyze customers' requirements and come up with an appropriate customized solution. We want to expand our company. Through growth, we can set higher objectives, serve more people, increase our knowledge base, and further our mandate

/

IKO http://www.iko.com/

- A primary goal of IKO is to promote individual employee’s sense of accomplishment and contribution, so that employees enjoy their association with IKO. - Our mission is to further strengthen and expand our well-established position, and continue to be the first choice for architects, specifiers and installing contractors throughout the world - The combined resources of IKO’s research and development departments are continually challenged to Set the Standard in the industry for product and system innovation, with a strong emphasis on product life expectancy, safety and environment - Finally, and as importantly, IKO continues to emphasize the long-term view over short-term results. This goal underlines a wide range of company policies, from relationships with our partners (employees, customers and suppliers), to expected returns on investments, vertical integration, and research and product development. IKO will continue to Set The Standard, but only through ethical behavior, dedication, and teamwork.

“Setting the Standard”

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

100


4.2 International Career

4.2.1

CV

4.2.2

Cover letter

Gilles Orlians Dorp 7 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver

21/03/2011

Mr Fred SolarTotal BVBA Schoebroekstraat 40 3580 Beringen/Paal Cover letter Dear Mr Fred I would like to apply for the job as finance director. At the moment I work as CEO at Panosol. I would like to change my job because I worked at Panosol under a lot of pressure. This doesnâ€&#x;t mean I want to slow down. I want to have a more specific function like finance director . I will be highly motivated to work for such a human friendly company as yours. While working as a CEO at Panosol , I learned a lot about everything that is linked to finance work. I always controlled the work of my finance director. So I have know-how about loans, dividends and taxes. At panosol we always worked as a team so I really know how to manage people and how to work in a team. As CEO at Panosol, I always knew what a CEO expected from his finance director. I will always give my honest opinion. This was a key value at Panosol and I suppose also for your company. I know how to use MS Excel, MS Word, Ms Powerpoint and Ms Acces. If it is necessary I will follow courses to keep this knowledge up-to-date. My mother tongue is Dutch but I can also speak another 3 languages : French, English and German. I can speak the first two languages fluently. I write all of them very good. I hope I am the person you are searching for and that I possess the right skills to use in your company. I heard a lot of good things about SolarTotal and I hope I can pass these good things. I enclose a copy of my CV and hope very much to be invited for interview. Yours sincerely

Gilles Orlians

4.2.3

Brochure

GeĂŻntegreerde proef Gilles Orlians

101


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

102


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

103


5

Bijlagen

5.1 Jaarrekeningen

5.1.1

Boekjaar 10

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

104


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

105


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

106


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

107


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

108


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

109


5.1.2

Boekjaar 11

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

110


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

111


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

112


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

113


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

114


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

115


5.1.3

Boekjaar 12

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

116


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

117


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

118


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

119


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

120


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

121


5.1.4

Boekjaar 13

Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

122


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

123


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

124


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

125


Ge誰ntegreerde proef Gilles Orlians

126


5.2 Analyse van de jaarrekening 5.2.1 5.2.1.1

Opdracht 3 Gedetailleerde getallen 2010

2011

2012

2013

Eigen vermogen

€ 23 522 000,00

€ 23 583 000,00

€ 24 544 000,00

€ 24 589 000,00

Vreemd vermogen

€ 24 472 000,00

€ 17 766 000,00

€ 20 701 000,00

€ 20 598 000,00

€ 1 766 000,00

€ 2 723 000,00

€ 3 519 000,00

Vreemd vermogen op korte € 8 472 000,00 termijn Totaal vermogen

€ 47 994 000,00

€ 41 349 000,00

€ 45 245 000,00

€ 45 187 000,00

Winst na belasting

€ 1 620 000,00

€ 110 000,00

€ 964 000,00

€ 527 000,00

Vlottende activa (≤ 1 jaar)

€ 14 457 000,00

€ 12 589 000,00

€ 17 825 000,00

€ 19 091 000,00

Voorraden

€ 6 721 000,00

€ 4 127 000,00

€ 4 665 000,00

€ 5 507 000,00

€ 7 736 000,00

€ 8 462 000,00

€ 13 160 000,00

€ 13 584 000,00

Vlottende activa (≤ 1 jaar) - Voorraden

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

127


5.2.1.2

Solvabiliteit

Solvabiliteit (Totaal vermogen) 58,0%

57,0%

Hoeveelheid in %

56,0%

54,4%

54,0%

54,2%

52,0% 50,0% 48,0%

49,0%

46,0% 44,0% 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Eigen vermogen € 24 800 000,00

€ 24 589 000,00

€ 24 600 000,00 Hoeveelheid in €

€ 24 400 000,00

€ 24 544 000,00

€ 24 200 000,00 € 24 000 000,00 € 23 800 000,00 € 23 600 000,00 € 23 400 000,00

€ 23 583 000,00 € 23 522 000,00

€ 23 200 000,00 € 23 000 000,00 € 22 800 000,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

128


5.2.1.3

Rendabiliteit

Rendabiliteit E.V. 8,0%

Hoeveelheid in %

7,0%

6,9%

6,0% 5,0% 3,9%

4,0% 3,0%

2,1%

2,0% 1,0% 0,5%

0,0% 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Totaal vermogen € 50 000 000,00

Hoeveelheid in €

€ 48 000 000,00

€ 47 994 000,00 € 45 187 000,00

€ 46 000 000,00 € 45 245 000,00

€ 44 000 000,00 € 42 000 000,00

€ 41 349 000,00

€ 40 000 000,00 € 38 000 000,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

129


Winst na belasting € 1 800 000,00 € 1 600 000,00

€ 1 620 000,00

Hoeveelheid in €

€ 1 400 000,00 € 1 200 000,00 € 964 000,00

€ 1 000 000,00 € 800 000,00 € 600 000,00 € 400 000,00

€ 527 000,00

€ 200 000,00

€ 110 000,00

€ ,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Eigen vermogen € 24 800 000,00

€ 24 589 000,00

€ 24 600 000,00 Hoeveelheid in €

€ 24 400 000,00

€ 24 544 000,00

€ 24 200 000,00 € 24 000 000,00 € 23 800 000,00 € 23 600 000,00 € 23 400 000,00

€ 23 583 000,00 € 23 522 000,00

€ 23 200 000,00 € 23 000 000,00 € 22 800 000,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

130


5.2.1.4

Current ratio

Current Ratio 8,0

7,1

Hoeveelheid in getallen

7,0

6,5

6,0 5,4

5,0 4,0 3,0 2,0

1,7

1,0 0,0 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Vlottende activa (≤ 1 jaar) € 25 000 000,00 € 19 091 000,00

Hoeveelheid in €

€ 20 000 000,00 € 15 000 000,00

€ 17 825 000,00 € 14 457 000,00

€ 12 589 000,00

€ 10 000 000,00 € 5 000 000,00 € ,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

131


5.2.1.5

Quick ratio

Quick Ratio Hoeveelheid in getallen

6,0 4,8

4,8

5,0 4,0

3,9

3,0 2,0 1,0

0,9

0,0 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Vlottende activa (≤ 1 jaar) - Voorraden € 16 000 000,00 € 13 584 000,00

Hoeveelheid in €

€ 14 000 000,00 € 13 160 000,00

€ 12 000 000,00 € 10 000 000,00 € 8 000 000,00 € 6 000 000,00

€ 7 736 000,00

€ 8 462 000,00

€ 4 000 000,00 € 2 000 000,00 € ,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

132


Vreemd vermogen op korte termijn € 9 000 000,00 € 8 000 000,00

€ 8 472 000,00

Hoeveelheid in €

€ 7 000 000,00 € 6 000 000,00 € 5 000 000,00 € 3 519 000,00

€ 4 000 000,00 € 3 000 000,00 € 2 723 000,00

€ 2 000 000,00 € 1 766 000,00

€ 1 000 000,00 € ,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Vreemd vermogen op korte termijn € 9 000 000,00 € 8 000 000,00

€ 8 472 000,00

Hoeveelheid in €

€ 7 000 000,00 € 6 000 000,00 € 5 000 000,00

5.3 a

€ 3 519 000,00

€ 4 000 000,00 € 3 000 000,00 € 2 723 000,00

€ 2 000 000,00 € 1 766 000,00

€ 1 000 000,00 € ,00 2010

2011

2012

2013

Boekjaar

Geïntegreerde proef Gilles Orlians

133


GIP Gilles Orlians