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sesión de trabajo conjunta, de tal manera que ubiquen según sus conocimientos o criterio, la métrica en la cual se encuentran cada uno de los treinta y nueve indicadores. Este ejercicio podrá ser consensuado al final del mismo de tal manera que se determine conjuntamente la situación que guarda el Gobierno Local.

Una vez concluido este ejercicio la Alta Dirección podrá definir un Plan de Acción que le permita fortalecer sus debilidades y su capacidad de gestión, así como instrumentar programas con una visión integral para afrontar sus responsabilidades y obligaciones ante sus Clientes/ciudadanos.

Ilustración 48. Anexo B de la Norma ISO IWA 4. Sistema de Verificación de los Gobiernos Locales

Fuente. Gadsen Carrasco391

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GADSEN CARRASCO, Carlos: EL IWA 4 de la ISO: Directrices para la Aplicación de la ISO 9001:2000 para Gobiernos Locales. Documento internacional para reconocer gobiernos confiables en Revista Iberoamericana de Autogestión y Acción Comunal número 48-49, INAUCO, Valencia: Servicio de Publicaciones Universidad Politécnica de Valencia, 2006

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Capitulo IV  
Capitulo IV  

capítulo 4

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