Osnove lijepog ponašanja
LIJEČNICI I DOKTORSKE TITULE Budući da je običaj izjednačavati profesiju liječnika i titulu doktora, nije pogrešno osloviti liječnika riječima »gospodine doktore«. Nije nužno navoditi prezime. Takav je način oslovljavanja vrlo raširen (ne samo u seoskim krajevima).
a vlasnik tvrtke stolar, voditelj odjela će prvi pozdraviti vlasnika. Naposljetku, on je poslodavac, a ne obrnuto. Što se tiče žena, tu postoji poprilična nesigurnost u ponašanju jer se mnogi drže pravila »dame imaju prednost«. To je lijepo, ali ipak prvo valja pozdraviti osobu višeg ranga. Slijediti ta pravila pozdravljanja znak je poštovanja. Na kraju krajeva, tako će i ljudi sa strane odmah shvatiti kakva je hijerarhija na određenome mjestu. Doktorska titula prije plemićke titule!
Postoje situacije u kojima se susreću razni ljudi s različitima titulama. Pri pozdravljanju vrijedi pravilo da se akademske titule stavljaju na prvo mjesto. Primjer: gospođa Kovač, doktorica medicine, susreće groficu Grlić. U tom će slučaju grofica prva pozdraviti liječnicu jer akademske titule imaju viši rang od plemićkih. (Objašnjenje se temelji na činjenici da se plemićka titula stječe rođenjem, dok se do akademske titule mora doći radom na studiju i doktoratu.) U spomenutom primjeru grofica bi pozdravila liječnicu riječima »Dobar dan, gospođo dr. Kovač«. Liječnica bi joj odvratila po-
DA •
•
Osoba nižeg ranga prva pozdravlja osobu višeg ranga (iznimka su šefovi jer hijerarhija tvrtke ima prednost!). Kada treća osoba nekoga predstavlja, prvo će osobe višeg ranga predstaviti drugim osobama (osobama nižeg ranga).
Ne •
Dosadna, opširna i neugodna objašnjenja i obrazloženja, posebice u vezi s općim zdravstvenim stanjem, kao odgovor na pitanje »Kako ste?«.
15
BONTON.indd 15
9.12.2010 11:58:29