tenemos que tener una misión y tenemos que definir qué tipo de competencias tiene que tener la organización para que esta misión se alcance”39. Los antecedentes recogidos señalan que en la mayor parte de las empresas estudiadas la capacitación responde o se orienta fundamentalmente hacia los requerimientos del negocio, potenciar la productividad y asegurar el éxito de la empresa en los mercados son los objetivos de la capacitación. En este tema como en otros ya mencionados, no se observa un esfuerzo por compatibilizar los intereses de la empresa con los intereses de los trabajadores, ni se constata la existencia de un mecanismo o instancia de participación o consulta a los trabajadores. Las decisiones de política y estrategias de capacitación son tomadas en los niveles superiores de la organización en vista a los objetivos, necesidades e intereses exclusivos de la compañía, estrategia que no se condice con los principios de la RSE y que condiciona las visiones de los trabajadores respecto de ella. “El trabajador recibe la capacitación que supuestamente define un área de capacitación que se creó ahora, que está funcionando con gente nueva, pero ninguna de ella le sirve en lo personal si se retira de la empresa. Aparte de eso, la capacitación comúnmente no se da en la hora de trabajo, sino que se da después de la hora de trabajo, es decir, el tiempo de la capacitación pasa a ser cargo del trabajador”40. Los trabajadores excluidos de las instancias de discusión y de las decisiones respecto de los temas, condiciones y objetivos de la capacitación, tienen la percepción y confirman lo que se ha observado, sus objetivos son puramente empresariales, tiene escasa o nula relación con los sistemas de promoción y ascensos y con las condiciones contractuales de trabajo. En otras palabras, la capacitación no implica necesariamente la promoción de los trabajadores y un mejoramiento en las condiciones de empleo. En efecto, el nivel de remuneraciones y los beneficios adicionales están por lo general supeditados al cumplimiento de metas que la compañía determina. Asimismo, la definición de políticas y mecanismos de ascensos son determinados por los niveles superiores de la empresa, sin participación alguna de los trabajadores, quienes cuestionan la poca transparencia y objetividad de dichos procesos y, por lo tanto, la legitimidad de éstos.
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Opinión vertida por uno de los responsables del tema RSE en una gran empresa. Ibid.
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