Business Intelligence en Web 2.0 y Análitica Web

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2.4. Gestión del seguimiento de información en tiempo real en Twitter. En la última conferencia celebrada en San Francisco en abril de 2010 por Twitter, los fundadores (Ev Williams y Ryan Sarver) dieron a conocer los datos que reflejan la importancia de la red social que está revolucionando el mundo de Internet y de la comunicación. Algunos de los más importantes se enumeran a continuación: -

Más de 105 millones usuarios registrados 180 millones de visitantes únicos mensuales al sitio. 300.000 nuevos registros al día. El 60% del crecimiento de Twitter es exterior a EEUU. 3.000 millones de peticiones al API de Twitter al día. El 37% de los usuarios activos publican desde un teléfono móvil. 55 millones de tweets son enviados cada día, la gran mayoría de forma pública Se realizan 600 millones de búsquedas al día.

Estos datos, oficiales por primera vez llegan para justificar noticias como que la Biblioteca Nacional del Congreso de los EEUU haya adquirido la custodia de la base de datos de todos los mensajes enviados en la red social desde su lanzamiento en 2006 y en adelante, o que Google esté desarrollando importantes mejoras en su buscador que permitan mostrar resultados actualizados de los temas de tendencia (topic trends). Actualmente se puede afirmar que Twitter está revolucionando Internet y el mundo de la comunicación abriendo paso a un nuevo modelo de consumo y producción de información. Todos los medios de noticias ya referencian a la red social como fuente de información, además de publicar en la misma, y cada vez es más frecuente que el origen de muchas noticias sea el propio Twitter. Una de las principales razones que están acelerando estos hechos, aparte del exponencial aumento de usuarios de la red, es la capacidad que tiene Twitter de actuar como agregador de información desde cualquier parte de la web o aplicaciones externas. Gracias a su API avanzada y abierta, es posible publicar información en una cuenta de Twitter desde cualquier otra parte y de un modo sencillo, lo que permite difundir la información rápidamente por la red. Como consecuencia de esto, y debido a la limitación de 140 caracteres que se presenta, en los últimos dos años han aparecido diversos servicios de reducción del tamaño de las URLs (acortadores de direcciones), que permiten reducir largas rutas hacia un artículo, blog, noticia o video en unos pocos caracteres. Actualmente se calcula que el 95% de los millones de enlaces que se publican en Twitter están acortados por servicios como Bit.ly o Goo.gl. A continuación se muestran algunas ventajas e inconvenientes de éste tipo de servicios. -

Ventajas: Los acortadores de direcciones permiten gestionar largas direcciones con muchos caracteres de manera más ágil en el entorno de las redes sociales. Su reducido tamaño es más estético y fácil de difundir. Los servicios existentes permiten hacer un seguimiento estadístico del número de accesos al link, así como un estudio analítico de su difusión por las redes sociales.

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Inconvenientes: Es evidente que la redirección a un sitio web concreto ralentiza la velocidad de acceso en lugar de hacerlo directamente. Pueden plantearse problemas de seguridad al acceder a un link del cual no se conoce el destino de antemano (es importante utilizar un servicio reconocido). La mayor parte de los 11


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