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16/07/2010

PUBLICAÇÕES

APLICAÇÃO PRÁTICA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO EMPRESARIAL E A INTEGRAÇÃO COM OS INSTRUMENTOS DE GESTÃO DE PESSOAS Rogerio Leme rogerio@lemeconsultoria.com.br

PRODUTOS E SERVIÇOS

LANÇAMENTO NO CONARH 2010 LANÇAMENTO T&D e Mensuração de Resultados e ROI de Treinamento integrado com o BSC

Desenvolvimento de Líderes

Gestão de Pessoas por Competências

Estratégia Desenvolvimento Empresarial de Equipes Software de Apoio às Metodologias

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MISSÃO, VISÃO, VALORES

Visão

Missão

Estratégia

PRINCÍPIOS DO BALANCED SCORECARD

Orientação

• Negócio • Vantagem Competitiva • Posicionamento no Mercado

Fazendo o que

Agindo como

Valores

Hoje

REFLEXÕES DOS ERROS COMETIDOS PELAS EMPRESAS

Gestão da Estratégia Empresarial, sem Gestão de Pessoas, é querer viver sem o ar.

REFLEXÕES DOS ERROS COMETIDOS PELAS EMPRESAS

Gestão de Pessoas, sem Gestão da Estratégia Empresarial, é tolice; é divagar.

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REFLEXÕES DOS ERROS COMETIDOS PELAS EMPRESAS

A INTEGRAÇÃO ENTRE A ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E GESTÃO DE PESSOAS

É preciso uma integração entre esses subsistemas

GESTÃO DO DESEMPENHO

Avaliação de Desempenho

Gestão do Desempenho

BSC

Avaliação de Competências

COMPREENDENDO O BSC

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O QUE É O BALANCED SCORECARD

METÁFORA DO BSC

É uma ferramenta de

O QUE QUEREMOS?

Gestão da Estratégia Empresarial

EM QUE DEVEMOS TER EQUILÍBRIO? O QUE TEMOS QUE GARANTIR QUE OCORRA?

que tem como objetivo checar o cumprimento da Estratégia para atingir a Visão.

OLHANDO HOJE EM RELAÇÃO AO FCS, O QUE É PRECISO TER OU MANTER? O QUE DEVE SER FEITO, O QUANTO E EM QUANTO TEMPO? QUAIS OS DETALHES DE COMO FAZER PARA ATINGIR A META?

BSC x PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO x ESTRATÉGIA x META x INDICADOR

BSC x PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Dizer o que e quando será feito

Objetivo Estratégico: Publicação de Livros Exemplo de Meta:

BSC Monitorar o cumprimento da Estratégia e não da meta

Publicar um livro sobre Gestão por Competências em Agosto / 2010

Como mensurar a realização da Meta? Livro foi Publicado?

Como mensurar a realização da Estratégia? Média de livros publicados nos últimos 5 anos (ML5)

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BSC x PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO x ESTRATÉGIA x META x INDICADOR

Ano 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Livros lançados nos últimos 5 anos 1 2 4 5 5 5

PROPOSTA METODOLÓGICA

ML5 0,2 0,4 0,8 1 1 1

BSC-Participativo

O QUE É O BSC PARTICIPATIVO

PROPOSTA DO BSC PARTICIPATIVO Inventário Estratégico

É uma ferramenta de

Construção/Validação

da Missão, Visão, Valores e da Estratégia Empresarial. Atuando de forma participativa e proporcionando Comprometimento de Colaboradores e Gestores e utilizando o BSC como ferramenta de controle do cumprimento da Estratégia para atingir a Visão.

Inventário de Sinalizadores

Eixos da Empresa

“Se eu te incluo, você será meu parceiro. Se eu te excluo, você será meu juiz.” Rosell

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TÉCNICA S.A.B.E.R. PARA A CONSTRUÇÃO DE INDICADORES

Simplicidade Abrangência Baixo Custo de Obtenção

Estabilidade Rastreabilidade

Deve ser uma linguagem compreensível pela organização e deixar claro o que o indicador representa. Deve ser suficientemente representativo, ter um porquê claro e lógico e ainda ser apropriado para comparações de benchmarking As informações que compõe o indicador devem ser preferencialmente de fontes existentes ou de fácil obtenção. Deve ser oriundo de fontes de dados que não se extinguem num determinado tempo para que tenha continuidade. Deve ser oriundo de fontes que sejam possíveis de serem identificadas e que permitam a análise de dados, inclusive da identificação dos responsáveis pela sua geração.

CUIDADO NA ESCOLHA DE INDICADORES Tendência Também chamados de: Drivers – de direcionamento KPI – Key Performance Indicator – que significa “Indicador Chave de Performance”

Ocorrência Também chamado de Outcome – de saída

São indicadores voltados para a estratégia, sinalizando se a estratégia está sendo cumprida.

Exemplos: Percentual de Respondentes da Avaliação, Efetividade do treinamento, Percentual de Ausências em Treinamentos, Horas de treinamento

Exemplos: Percentual de Acidentes de Trabalho, Percentual de Horas Paradas, Satisfação do Cliente, Percentual de Gap dos Colaboradores.

São indicadores voltados para o processo, sinalizando como está o desempenho do processo.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

Ampliação do Conceito de Competências Técnica

Comportamental

Resultados

Complexidade (Responsabilidades)

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E DE COMPETÊNCIAS

Entrega do Colaborador CDC – Coeficiente de Desempenho do Colaborador

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A INTEGRAÇÃO ENTRE OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS E DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

A INTEGRAÇÃO ENTRE A ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E GESTÃO DE PESSOAS

SORTEIO E PROMOÇÃO • Plano Integrado de Cargos e Salários Romeu Huczok 24horas – 23 a 25 Agosto

• Avaliação de Desempenho com Foco em Competência – A base para a Remuneração por Competências Rogerio Leme 16 horas – 30 e 31 de Agosto

• Gestão por Competências – Utilizando os Recursos da Própria Empresa Rogerio Leme 16 horas – 28 e 29 de Setembro

20% de desconto para os presentes neste encontro do UNIRH

APLICAÇÃO PRÁTICA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO EMPRESARIAL E A INTEGRAÇÃO COM OS INSTRUMENTOS DE GESTÃO DE PESSOAS Rogerio Leme rogerio@lemeconsultoria.com.br

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Conceito de Balanced SocreCard  

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