Page 1

I


 ( 6 * % & 5 0  $ 0 / 5 & / 5 4 1" ( &



&YFDVUJWF4VNNBSZ



#VTJOFTT$IBMMFOHF*OUFHSBUFE"DDFTTUP&OUFSQSJTF$POUFOU t$PNQMJBODF)JHIMZ3FHVMBUFE#VTJOFTT&OWJSPONFOU t"SDIJWJOH,FZUP#FUUFS4FSWJDF%FMJWFSZ t"QQMJDBUJPOT)JHI7PMVNF1PMJDJFTBOE$MBJNT t$PNQBUJCJMJUZ$PNQMFY.VMUJQMBUGPSN&OWJSPONFOUT



5IF(.$"QQSPBDIUP*OUFHSBUFE$POUFOU.BOBHFNFOU t3FHVMBUPSZ$PNQMJBODF t$FOUSBMJ[FE7JFXJOH t.VMUJQMBUGPSN$PNQBUJCJMJUZ t4FBNMFTT-FHBDZ*OUFHSBUJPO t$FOUSBMJ[FE$POUFOU.BOBHFNFOU t*OTVSBODF"QQMJDBUJPOT



4PMVUJPO3FWJFX t7FOEPS0WFSWJFX t1SPEVDU0WFSWJFX t8PSLnPXBOE"ENJOJTUSBUJPO t%BUB)BOEMJOH t%FTJHO*OUFSGBDF t*NQPSU&YJTUJOH'PSNT t1SPPmOH t.FTTBHJOH t0VUQVU.BOBHFNFOU



4VNNBSZ t,FZ%JõFSFOUJBUPST t/FX7BMVFGPS&YJTUJOH4ZTUFNT t$POUFOU.BOBHFNFOU



$PODMVTJPO


&YFDVUJWF4VNNBSZ 5PSFNBJODPNQFUJUJWFJOUPEBZTCVTJOFTTFOWJSPONFOU JOTVSBODFPSHBOJ[BUJPOTNVTUEFMJWFSSF TQPOTJWFDVTUPNFSTFSWJDF DPOTPMJEBUFEJOGPSNBUJPOTZTUFNT BOENPSFFö DJFOUQSPDFTTJOH5P BDDPNQMJTIUIFTFHPBMT JUCFDPNFTJODSFBTJOHMZBQQBSFOUUIBUBDPNNPOQMBUGPSNJTOFFEFEGPSUIF JOUFHSBUJPOBOENBOBHFNFOUPGFOUFSQSJTFDPOUFOU*OBEEJUJPO MFHJTMBUJPOMJLFUIF4BSCBOFT0YMFZ "DUBOE)*1""SFRVJSFNFOUTSFRVJSFTJOGBMMJCMFBDDFTTUPDPOUFOU5IFDIBMMFOHFGPSJOTVSBODFFOUFS QSJTFTJTUIBUUIFJSNZSJBEEPDVNFOUT SFDPSET BOEPUIFSUZQFTPGJOGPSNBUJPOBSFNBJOUBJOFEBDSPTT EJTQBSBUFQMBUGPSNTBOETZTUFNT 5PBDIJFWFBIJHIFSMFWFMPGTFSWJDF JOTVSFSTOFFEUPPMTUIBUBMMPXTFSWJDFTUBõUPWJFXBDDVSBUFMZSFO EFSFEIJTUPSJDBMDPOUFOUMJTUQPMJDJFTBOEJOWPJDFT BTXFMMBTPOMJOFTFMGTFSWJDFPõFSJOHTUPBMMPXDVT UPNFSWJFXJOHPGEPDVNFOUTGPSPOMJOFCJMMQBZJOHPSBDDPVOUTUBUVT5PCFWBMJEUPPMTGPSUIFJOTVS BODFJOEVTUSZ TPMVUJPOTNVTUBMTPIFMQTBUJTGZDPNQMJBODFXJUISFHVMBUPSZSFRVJSFNFOUT*OBEEJUJPO  QFSTPOBMJ[FENFTTBHFTJODVTUPNFSEJSFDUFEDPNNVOJDBUJPOBSFOFFEFEUPIFMQHSPXQSFNJVNTBT BTPVSDFPGSFWFOVF 0OFTPMVUJPOUIBUJTXFMMQPTJUJPOFEUPIFMQJOTVSBODFPSHBOJ[BUJPOTUPEBZJT(.$1SJOU/FU5.4PGU XBSF5IF1SJOU/FU4VJUFBEESFTTFTUIFTQFDJmDDIBMMFOHFTGBDJOHUIFNBSLFUUISPVHIBDPNCJOBUJPO PGDBQBCJMJUJFTUIBUBDIJFWF t$POUSPMMFEEPDVNFOUQSPEVDUJPO t #VTJOFTTQSPDFTTBVUPNBUJPO t "DDVSBUF BDDFTTJCMFBSDIJWJOH (.$TBQQSPBDIBMMPXTDPNQBOJFTUPVTFUIFJSFYJTUJOHDPOUFOUGSPNXIFSFWFSJUSFTJEFT DPOWFSUJU POUIFnZVQPOSFRVFTU BOEUIFOEFMJWFSJUUISPVHIXIBUFWFSDIBOOFMJTSFRVJSFE0SHBOJ[BUJPOTDBO NBYJNJ[FUIFDPOUFOUUIFZBMSFBEZIBWFJOPUIFSTZTUFNT XIJMFHBJOJOHBDFOUSBMJ[FEWJSUVBMSFQPTJ UPSZUIBUQSPWJEFTBVOJmFEMPDBUJPOGPSJNQSPWFEFOUFSQSJTFDPOUFOUBDDFTT SFUSJFWBM USBOTGPSNBUJPO BOEBSDIJWJOH 4DBMBCMF1SJOU/FU4PGUXBSFFOBCMFTUIFDPOTPMJEBUJPOBOENBOBHFNFOUPGBDUJWFBOEBSDIJWFEDPO UFOUVTVBMMZMPDBUFEJOTFQBSBUFSFQPTJUPSJFT#FDBVTFJUJTBWBJMBCMFBDSPTTNVMUJQMFQMBUGPSNT DPNQMJ BODFSFRVJSFNFOUTBSFNPSFFBTJMZTVQQPSUFE BOENPSFDFOUSBMJ[FEDPOUFOUDPOUSPM EJTUSJCVUJPOBOE BDDFTTDPNQMFNFOUPUIFSCVTJOFTTPCKFDUJWFTTVDIBTNBSLFUJOHBOEDVTUPNFSTFSWJDFXJUIJOBOZ FOWJSPONFOU5IFQSPEVDUTMJHIUGPPUQSJOUNBLFTJUQPTTJCMFGPSMJWFDPOUFOUUPCFNBOBHFECZBO PUIFSBQQMJDBUJPO XIJMFSFNBJOJOHBWBJMBCMFUISPVHI1SJOU/FUGPSBVUPNBUFEPVUQVUQSFQBSBUJPOBOE QSPEVDUJPOESJWFOCZEFQBSUNFOUBMPSFOUFSQSJTFVTFST PSGSPNSFNPUFMPDBUJPOTTVDIBmFMEPö DFT 5IFSFNBJOEFSPGUIJTSFQPSUSFWJFXT1SJOU/FU4PGUXBSFJOUFSNTPGUIFJOEVTUSZTQFDJmDCVTJOFTT QSPCMFNTUIBUJUIFMQTTPMWF*UJODMVEFTBOVQDMPTFSFWJFXPGUIFQSPEVDU BTXFMMBTBEJTDVTTJPOPG JUTLFZEJõFSFOUJBUPST $PQZSJHIUª(.$4PGUXBSF"("MMSJHIUTSFTFSWFE




#VTJOFTT$IBMMFOHF*OUFHSBUFE"DDFTTUP&OUFSQSJTF$POUFOU 5IFJOTVSBODFNBSLFUJTFYUSFNFMZEJWFSTF XJUIBXJEFSBOHFPGDVTUPNFSTBOEQSPEVDUT JODMVEJOH QFSTPOBMBOEDPNNFSDJBMQPMJDJFT BVUPBOEIPNFPXOFSTDPWFSBHF MJGFBOEIFBMUI mSF NBSJOFBOE NPSF$PNQBOJFTQMBZJONBOZEJõFSFOUHFPHSBQIJDNBSLFUT FWFOJOUFSOBUJPOBMMZ:FUUIFUIPVTBOET PGJOTVSBODFDPNQBOJFTDPNQFUJOHJOUIFNBSLFUUPEBZTIBSFUIFTBNFTIPSUMJTUPGDIBMMFOHFTBOE QVSTVFBDPNNPOTFUPGPCKFDUJWFT *OTVSBODFQSPGFTTJPOBMTBSFDPOGSPOUFEXJUIUIFQSPCMFNPGNBOBHJOHBOBCVOEBODFPGGPSNT JO DSFBTJOHSFMJBODFPOPOMJOFTFSWJDF BOEFYQFDUBUJPOTPGJNNFEJBUFSFTQPOTFBOEQSPCMFNSFTPMVUJPO *ONBOZXBZT UIFTFJTTVFTBMMSFMBUFCBDLUPUIFRVBMJUZ BDDFTTJCJMJUZBOEDPOUFOUPGJOTVSBODFEPDV NFOUT *ODSFBTFEDPNQFUJUJPOGPSDVTUPNFSTJTESJWJOHBUSFOEUPQFSTPOBMJ[FEDPNNVOJDBUJPOUPTPMJEJGZ SFMBUJPOTIJQTBOEMPZBMUZ(SFBUFSBDDPVOUBCJMJUZGPS30* QSPEVDUJWJUZBOEFö DJFODZJTESJWJOHUIF BEPQUJPOPGTZTUFNTBOETPGUXBSFUIBUDPNCJOFTMPXJNQBDUJOUFHSBUJPOBOEPQFSBUJPOXJUIIJHI JNQBDUSFTVMUT*UTOPXPOEFSUIBUJOTVSBODF*5 NBSLFUJOH mOBODFBOEPUIFSEFQBSUNFOUTBSFUVSO JOHUPTQFDJBMJ[FEUFDIOPMPHZUPPMTUPIFMQLFFQUIFJSCVTJOFTTFTFö DJFOUBOEQSPm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mOBODJBMSFQPSUJOH 0UIFSGFEFSBM TUBUFBOESFHJPOBMKVSJTEJDUJPOTBQQMZEJõFSJOHSVMFTUPUIFGPSNBU TJ[FBOEQPTJUJPO PGUFYUFMFNFOUTXJUIJOBEPDVNFOU BOEJUJTBGPSNJEBCMFSFTQPOTJCJMJUZUPLFFQDVSSFOUPODIBOHFT BOEFOTVSFDPNQMJBODFBDSPTTUIFPSHBOJ[BUJPO*OUIFXPSMEPGJOTVSBODF UIJTJTFTQFDJBMMZEJö DVMU EVFUPUIFIVHFOVNCFSTPGEJõFSFOUGPSNT QPMJDJFTBOEPUIFSEPDVNFOUTUIBUGBMMVOEFSSFHVMB UPSZJOnVFODF'VSUIFSDPNQMJDBUJPOTBSJTFGSPNUIFGBDUUIBUBDDFTTBOEJOQVUQPJOUTUPEPDVNFOU DPOUFOUNBZCFiPXOFEwCZEJõFSFOUJOUFSOBMHSPVQTBOEOPUCFJOUFHSBUFEGPSDPNNPOBDDFTTBOE DPOUSPM "SDIJWJOH,FZUP#FUUFS4FSWJDF%FMJWFSZ 4FSWJDFJTBDPNQFUJUJWFEJõFSFOUJBUPSUIBUDBSSJFTBMPUPGXFJHIUXJUIJOTVSBODFDVTUPNFST*OEFFE JUJT DPOTJEFSFEQBSUPGUIFUPUBMJOTVSBODFQSPEVDU%PDVNFOUTBOEQSPDFTTFTUIBUIFMQJNQSPWFDVTUPNFS TFSWJDFBSFQBSUPGFWFSZJOTVSFSTTUSBUFHJDQMBO BOENPSFDPNQBOJFTBSFUVSOJOHUPCFUUFSEPDVNFOU EFTJHOUPBDIJFWFTFSWJDFHPBMT XIJMFBMTPCVJMEJOHWJTVBMCSBOESFDPHOJUJPO*OTVSBODFPSHBOJ[BUJPOT NVTUNBJOUBJOBOESFQSPEVDFNBOZSFHVMBUFEEPDVNFOUTJOUIFJSPSJHJOBMGPSN SFQMJDBUJOHUIFTBNF GPOUTBOEMBZPVU5IFTFBSFOFFEFEGPSDVTUPNFSTFSWJDFDFOUFST POMJOFTFMGTFSWJDFQPSUBMTBOEGPSDVT UPNFSSFRVFTUT3FHVMBUJPOTBMTPNBOEBUFSFBEZ BDDFTTJCMF GBJUIGVMMZEVQMJDBUFEJOGPSNBUJPO




"QQMJDBUJPOT)JHI7PMVNF1PMJDJFTBOE$MBJNT ,FZBQQMJDBUJPOTJOUIFJOTVSBODFFOWJSPONFOUBSFQPMJDFTBOEDMBJNT"$03%EFWFMPQTBOEQSP NPUFTOBUJPOBMTUBOEBSETGPSJOTVSBODFEPDVNFOUTBOENBJOUBJOTBMJCSBSZPGBQQSPWFEGPSNTGPSVTF JOCVTJOFTTDPNNVOJDBUJPOT*OTVSBODFDPNQBOJFTSFRVJSFBMBZPVUBOEDPNQPTJUJPOUPPMUIBUMFUT UIFNNPSFFBTJMZBEPQUOFXBOENPEJmFEEPDVNFOUTUBOEBSETJOUPUIFJSFYJTUJOHDPNNVOJDBUJPOT %BUBBDDFTTJTBMTPBDIBMMFOHFJOUIFTFWBSJBCMFJOTVSBODFBQQMJDBUJPOT FTQFDJBMMZXIFOPMEFSDPOUFOU TPVSDFTSFRVJSFDVTUPNJOUFHSBUJPO PSBSFOPUPQFOUPBDDFTTCZ*OUFSOFUDMJFOUT&WFOXIFO*OUFSOFU BDDFTTUPDPOUFOUNBZOPUCFSFRVJSFE JOUSBOFUBDDFTTJTOFDFTTBSZGPSEJõFSFOUHSPVQTXJUIJOBO PSHBOJ[BUJPOUPTIBSFEBUB $PNQBUJCJMJUZ$PNQMFY.VMUJQMBUGPSN&OWJSPONFOUT 'PSBWBSJFUZPGSFBTPOT NPTUFOUFSQSJTFTUPEBZBSFUBTLFEXJUINBOBHJOHUIFJSDPSQPSBUFBTTFUTFH EPDVNFOUT SFQPSUT BOESFDPSETBDSPTTEJTQBSBUFFOWJSPONFOUT"NJYPGQBQFSBOEFMFDUSPOJDDPO UFOUTPVSDFTBSFEJTUSJCVUFEBDSPTTBQQMJDBUJPOTBOEQMBUGPSNT5IJTEJWFSTJUZPGDPOUFOUTZTUFNTBOE BSDIJWFTJTPGUFOUIFPVUDPNFPGHSPXUIUISPVHINFSHFSTBOEBDRVJTJUJPOT XJUIPSHBOJ[BUJPOTBC TPSCJOHOFXTZTUFNTBOEDPOUFOUTPVSDFTBTBSFTVMU*OPUIFSDBTFT PSHBOJ[BUJPOTBSFJOUIFQSPDFTT PGUSBOTJUJPOJOHJOGPSNBUJPOGSPNPVUEBUFETZTUFNTUPOFXPõFSJOHT CVU UPNBJOUBJOEBJMZPQFSB UJPOT UIFJOGPSNBUJPOJTTMPXMZUSBOTJUJPOFECFUXFFOTZTUFNT JOTUFBEPGCFJOHNPWFEBMMBUPODF VEJOHDIFDLJNBHJOHTZTUFNTBOESFQPTJUPSJFT TPPSHBOJ[BUJPOTDBOCSJOHJNBHFTPSPUIFSUBSHFUFE DPOUFOUGSPNUIFJSCBDLPö DFTZTUFNTJOUPUIFQSJOUTUSFBNUPSFBDIUBSHFUBVEJFODFTXJUINPSF NFBOJOHGVMBOEFõFDUJWFPVUQVU5IJTBMTPNBLFTJUFBTJFSUPCSJOHUPHFUIFSUIFFMFNFOUTSFRVJSFEGPS QSJOUJOHPG*3%T BTXFMMBTHFOFSBUJOHBDDVSBUFFMFDUSPOJDJNBHFTPGEPDVNFOUT

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mHVSBCMFXPSLnPXTZTUFNDBQBCMFPGTVQQPSUJOHTFSJBM BOEQBSBMMFMCVTJOFTTQSPDFTTFT GSPNEBUBEFTJHOUISPVHIPVUQVUDPOUSPM(.$1SJOU/FUXFCTFSWJDFT BSFBOPQUJPOGPSQSPWJEJOHPQFOBDDFTTUPOFXFSJOUFSGBDFTBOETZTUFNT"CSPXTFSCBTFEFEJUJOH JOUFSGBDFQSPWJEFTSFNPUFSPVUJOHBOEBQQSPWBMPGEPDVNFOUT SFEVDJOHUIFDZDMFUJNFXIFODPN QBSFEUPQBQFSCBTFEQSPDFTTFT




3FHVMBUPSZ$PNQMJBODF *NQMFNFOUBUJPOPGOFXSFHVMBUJPOTXJUIJOFYJTUJOHCVTJOFTTQSPDFTTFTJTFBTJFSXIFOUIFQSPDFTTFT IBWFCFFOBVUPNBUFE.PTUDIBOHFTBSFUJFEUPBQBSUJDVMBSFõFDUJWFEBUF BOEBMMEPDVNFOUTQSP EVDFEBGUFSUIBUEBUFNVTUJODPSQPSBUFUIBUDIBOHF4JHOJmDBOUDIBMMFOHFTFYJTUXIFOUSZJOHUP JNQMFNFOUNVMUJQMFDIBOHFTUISPVHIPVUUIFPSHBOJ[BUJPOPOBOPOHPJOHCBTJT5IJTNJHIUOPUPOMZ CFSFHVMBUPSZNBOEBUFEDPQZ CVUDPOUFOUUJFEUPCSBOEJOHFõPSUTPSJOUFHSBUJPOPGBOBDRVJTJUJPO 1SJOU/FUIFMQTJOTVSFSTNFFUSFHVMBUPSZDPNQMJBODFSFRVJSFNFOUTMJLFDPOUFOUBDDFTTJCJMJUZXJUIPVU UIFCVSEFOPGVQGSPOUDPOUFOUDPOWFSTJPO DPNQVUJOHTZTUFNDPOTPMJEBUJPO PSUIFPOHPJOHDPTUPG NVMUJQMFTPGUXBSFMJDFOTFT4QFDJmDBMMZ PODFFBDISFQPTJUPSZJTQMVHHFEJOUPJUTWJSUVBMSFQPTJUPSZ  QSFWJPVTTPGUXBSFTZTUFNTDBOCFUVSOFEPõXJUIPVUGFBSPGEJTSVQUJPOUPDPOUFOUBWBJMBCJMJUZ $FOUSBMJ[FE7JFXJOH 3FHBSEMFTTPGXIFSFDPOUFOUBDUVBMMZSFTJEFT 1SJOU/FUHJWFTVTFSTBTJOHMFWJFXJOUPBWJSUVBMDFOUSBM J[FESFQPTJUPSZ XIJMFNBJOUBJOJOHBQQSPQSJBUFTFDVSJUZBOEBDDFTTQSJWJMFHFT*OBEEJUJPO UIFJOUF HSBUFEWJSUVBMSFQPTJUPSZBMTPBEESFTTFTFOUFSQSJTFSFRVJSFNFOUTGPSBDDFTTUPDPOUFOUGSPNEFTLUPQ PSCSPXTFSCBTFEJOUFSGBDFT 6QPOJNQMFNFOUBUJPO 1SJOU/FUMFWFSBHFTDPOUFOUEFmOJUJPOTUPFTUBCMJTIBOJOEFYPGMPDBUJPOTBOE NFUBEBUB5IJTJOEFYCFDPNFTUIFVOJmFEVTFSWJFXJOUPUIFWJSUVBMSFQPTJUPSZ8IFOBVTFSSFRVFTUT BHJWFOJUFN UIFDPOUFOUJTSFUSJFWFEGSPNUIFPSJHJOBMTUPSBHFMPDBUJPO DPOWFSUFEPOUIFnZEVSJOH EFMJWFSZ BOEmOBMMZNPWFEBOETUPSFEPOBOFXQMBUGPSNBTTQFDJmFECZUIFPSHBOJ[BUJPO .VMUJQMBUGPSN$PNQBUJCJMJUZ 1SJOU/FUDPOWFSTJPODBQBCJMJUJFTTQBOUIFHBNVUPGDPOUFOUFOWJSPONFOUT JODMVEJOH8JOEPXT  -JOVY 4PMBSJT )169 "*9 BOE[04UPBDDPNNPEBUFUIFNVMUJQMBUGPSNOFFETPGUPEBZTJOTVSBODF FOWJSPONFOUT#FIJOEUIFTDFOFT UIFTPMVUJPOVTFTXFCTFSWJDFTBOEBQQMJDBUJPOQSPHSBNJOUFSGBDFT "1*T UPDPOOFDUFYJTUJOHDPOUFOUSFQPTJUPSJFT BOEUIFODPOWFSUBOEQSFTFOUDPOUFOUBTJUJTSFRVFTU FE5IFWBSJPVTSFQPTJUPSJFTDBOCFMPDBUFEPOEJõFSFOUDPNQVUJOHQMBUGPSNTXJUIPVUDPNQMJDBUJPOT 4FBNMFTT-FHBDZ*OUFHSBUJPO "THSPXJOHJOTVSBODFmSNTBTTJNJMBUFPUIFSPSHBOJ[BUJPOT BOEUIFJSSFTQFDUJWFUFDIOPMPHZTZTUFNT  PSUSBOTJUJPOJOGPSNBUJPOCFUXFFOTZTUFNT DPOUFOUJOFWJUBCMZCFDPNFTEJTUSJCVUFEBDSPTTNVMUJQMF MPDBUJPOT"USBOTJUJPOJOHQSPDFTTNBZJOWPMWFDPOWFSTJPOGSPNBOPMEDPOUFOUGPSNBUUPBOFXPOF PSJUNJHIUSFRVJSFSVOOJOHUXPTZTUFNTTJEFCZTJEFVOUJMUIFSFUFOUJPOSFRVJSFNFOUTGPSUIFEBUBPO UIFPMETZTUFNTIBWFFYQJSFE&JUIFSPGUIFTFTDFOBSJPToDPOWFSUJOHDPOUFOUGPSNBUTPSQBZJOHGPS EVQMJDBUFTPGUXBSFMJDFOTFToJTFYQFOTJWFBOEUJNFDPOTVNJOH5IF(.$1SJOU/FU4VJUFTXPSLnPX TZTUFNDBOCFDPOmHVSFEUPNJNJDBOJOTVSBODFPSHBOJ[BUJPOTFYJTUJOHCVTJOFTTQSPDFTTFT8JUIUIJT TPMVUJPO PSHBOJ[BUJPOTEPOPUOFFEUPVQEBUFFYJTUJOHQSPDFTTFTPSUSBJOVTFSTPOOFXQSPDFTTFT 5IJTTFBNMFTTJOUFHSBUJPONBLFTUIFTPMVUJPOWFSZFBTZUPVTF BOEVTFSBEPQUJPOJTTUSBJHIUGPSXBSE




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õFSFOUQSPEVDUMJOFT.FTTBHFTBSFNPSFGSFRVFOUMZCFJOHJODPSQP SBUFEJOUPQPMJDJFTUPQSPNPUFBEEJUJPOBMTFSWJDFTBOEEJSFDUDVTUPNFSTUPPOMJOFTFMGTFSWJDF%JTUSJ CVUJPOUPNVMUJQMFSFDJQJFOUTJTOPUVODPNNPO BOEDPNQBOJFTNVTUBCJEFCZSFHVMBUFEGPSNTBOE QSFTFOUBUJPOSVMFT$MBJNTBSFBOPUIFSIJHIWPMVNF QBQFSJOUFOTJWFBQQMJDBUJPOUIBUSFRVJSFTBDDFTT UPDVSSFOUBOEIJTUPSJDBMEPDVNFOUT TPBSDIJWFTNVTUJODMVEFWBSJFEEPDVNFOUUZQFTJODMVEJOHDPS SFTQPOEFODF GPSNT JNBHFT BOESFQPSUT 'SPNUIFTJNQMFTUEPDVNFOUEFTJHOUPUIFNPTUDPNQMFY SPCVTU1SJOU/FUXPSLnPXJTEFTJHOFEUP IBOEMFBOFYUSFNFMZXJEFSBOHFPGWBSJBCMFEBUBBQQMJDBUJPOTFö DJFOUMZBOEBDDVSBUFMZ1SJOU/FUDBO TVQQPSUEPDVNFOUDPNQPTJUJPOUIBUNVTUCFJOnVFODFECZFYJTUJOHDMBJNTJOGPSNBUJPO XJUITJNQMF EPDVNFOUDSFBUJPODPOUBJOJOHDPOEJUJPOBMMPHJDUPQVMMJOPUIFSQBHFTPSJNBHFT 'PSQPMJDZBOEDMBJNTBQQMJDBUJPOT UIF1SJOU/FU4VJUFBMTPQSPWJEFT t&BTZUPDPOmHVSFTFUVQPGUSBOTBDUJPOBMEBUBBOEUBSHFUFENBSLFUJOHNFTTBHFT t8IJUFTQBDFNBOBHFNFOUGPSNBYJNVNEPDVNFOUSFBEBCJMJUZBOEFõFDUJWFOFTT t*NQPSUJOHPGGPSNTBOEUFNQMBUFTBTQBSUPGUIFEFTJHOPSTFUBTOPOQSJOUCBDLHSPVOET t4VQQPSUGPSFYJTUJOHEPDVNFOUBOEJNBHFBSDIJWFBQQMJDBUJPOTXJUI"1*DVTUPNJ[BUJPO




4PMVUJPO3FWJFX 7FOEPS0WFSWJFX 'PVOEFEJO (.$4PGUXBSF"( XXXHNDOFU QSPWJEFTTPMVUJPOTGPSEFTJHOJOHBOEQSPEVD JOHDVTUPNJ[FECVTJOFTTDPNNVOJDBUJPOT(.$JTIFBERVBSUFSFEJO4XJU[FSMBOEXJUITVCTJEJBSJFT GPSTBMFTBOETVQQPSUJONBKPSNBSLFUTBSPVOEUIFXPSME6TJOHBUVSOLFZBQQSPBDI (.$DVTUPN J[FETPGUXBSFEFWFMPQNFOUBOETZTUFNTJOUFHSBUJPOTFSWJDFTFOBCMFNPSFTUSFBNMJOFEXPSLnPXBOE HSFBUFSEPDVNFOUDBQBCJMJUJFTXJUIJODPSQPSBUFFOUFSQSJTFBOETFSWJDFCVSFBVFOWJSPONFOUT 1SPEVDU0WFSWJFX 5IFnBHTIJQ1SJOU/FU4PGUXBSF4VJUFJTEFTJHOFEGPSUSBOTBDUJPOBMBOEQSPNPUJPOBMBQQMJDBUJPOT XJUI BOFNQIBTJTPOQFSTPOBMJ[FEEPDVNFOUDPNQPTJUJPOBOEQSPEVDUJPO1SJOU/FUTPGUXBSFGFBUVSFT FBTZUPVTFBOEJNQMFNFOUMBZPVU EFTJHOBOEQSPEVDUJPODBQBCJMJUJFTUIBUJODSFBTFPWFSBMMQSPEVD UJWJUZBOENBYJNJ[F30*5IFQSPEVDUJTFTQFDJBMMZDBQBCMFPGIBOEMJOHUIFSBOHFPGTPQIJTUJDBUFE BQQMJDBUJPOTUZQJDBMPGUIFJOTVSBODFNBSLFU6TFSTHBJOUIFBCJMJUZUPCVJMEDPNQMFYEFTJHOTBOENVM UJQMFCVTJOFTTQSPDFTTFTXJUIBnFYJCMFXPSLnPX5IFTVJUFJODMVEFTXFCNPEVMFTGPSPOMJOFEFTJHO  QSPPmOHBOEXPSLnPX 8PSLnPXBOE"ENJOJTUSBUJPO 1SJOU/FUBQQMJFTBENJOJTUSBUJPOBOEWFSTJPODPOUSPMUPPCKFDUTBOEXPSLnPXTUPJNQSPWFUIFTFUXP LFZBTQFDUTPGEPDVNFOUDSFBUJPOBOEQSPEVDUJPO5IFTPGUXBSFTVQQPSUTBDPMMBCPSBUJWFFOWJSPO NFOUCZJOUFHSBUJOHUIFEBUBBOEEFTJHOTUFQTPGUIFEPDVNFOUEFWFMPQNFOUQSPDFTT6TFSQBTT XPSETFDVSJUZJTTFQBSBUFGSPNUIFPQFSBUJOHTZTUFN CVUJTTIBSFEBDSPTTUIFNFTTBHJOHTZTUFN 5IFBENJOJTUSBUPS XIPDBOBMTPSPMMCBDLWFSTJPOTPSNBLFDIBOHFTGPSQSPEVDUJPO BTTJHOTOFUXPSL SJHIUTUPUIFEFTJHOUPPM1SJOU/FU0VUQVU.BOBHFNFOUTPGUXBSFQSPWJEFTQSPEVDUJPOQSJOUTDIFEVM JOHBOEKPCQSPDFTTJOH XJUIDPOmHVSBCMFXPSLnPXUPUSBDLEPDVNFOUDSFBUJPOBOEQSPEVDUJPO %BUB)BOEMJOH 1SJOU/FUJODMVEFTEBUBIBOEMJOHNPEVMFTGPSNFSHJOH mMUFSJOHBOEDBTJOHEBUB BOENVMUJQMFUSBOT GPSNTDBOCFBQQMJFEUPUIFTBNFEBUB5IFQSPEVDUBDDFQUTnBUmMF $47 0%#$BOE9.-TPVSDFT  XIJDIBSFDPNCJOFEUISPVHILFZJOEJDFTGPSVTFXJUIUIFEFTJHOBQQMJDBUJPO %FTJHO*OUFSGBDF 5IF1SJOU/FUEFTJHOJOUFSGBDFQSFTFOUTBUSFFWJFXPGPCKFDUTJOUIFEPDVNFOUBOEUIFWBSJBCMFT XJUIJOUIFN"QSPQFSUJFTXJOEPXBMMPXTUIFEFTJHOFSUPFEJUPCKFDUQSPQFSUJFT BOEDPNQMFYPCKFDUT MJLFUBCMFTPSDIBSUTDBOCFTDSJQUFEUPUBLFBEWBOUBHFPGEBUBESJWFOMPHJD




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mOH 1SPPmOHDBOCFQFSGPSNFEPOEBUBBOEMBZPVUT5IFEBUBQSPPGTUFQTUISPVHIUIFBTTPDJBUFEEBUB mMFSFDPSECZSFDPSE EJTQMBZJOHUIFWBMVFTPGFBDImFMEVTFEJOUIFEFTJHO"WJTVBMQSPPGPGFBDI SFDPSEDBOCFHFOFSBUFEGPSFBDIPVUQVUUZQFBOEXJMMEJTQMBZFSSPSDPEFTJOEJDBUJOHXIJDIPCKFDUT BOEQBHFTDBOOPUCFSFTPMWFE .FTTBHJOH .FTTBHFBSFBTBSFEFTJHOBUFEPOUIFEPDVNFOUXJUIJOUIFEFTJHOJOUFSGBDFBOEDBOCFPGmYFETJ[F PSXJEUI BOEBMJOLJTFTUBCMJTIFECFUXFFOUIFMBZPVUBOEBNFTTBHFTFU.FTTBHFTDBOCFEFmOFE BTiNVTUQSJOU wiQSJOUJGTQBDF wPSiEVQMFY wXIJDIXPVMEBMMPXUIFDPNQPTJUJPOFOHJOFUPQMBDFUIF NFTTBHFPOUIFCBDLPGBQBHF5IFQSJPSJUZPGNFTTBHFTDBOCFBTTJHOFEBOZOVNFSJDWBMVF%VSJOH DPNQPTJUJPO UIFNFTTBHFTBSFQVMMFEJOCBTFEPOWBSJBCMFEBUB BOEVTBHFJOGPSNBUJPOJTXSJUUFOUP UIFNFTTBHJOHTFSWFS 0VUQVU.BOBHFNFOU 5IF1SJOU/FUDPNQPTJUJPOFOHJOFNBJOUBJOTUIFMBZPVUJOGVMMDPMPS WFDUPSCBTFEPCKFDUTXJUISFMBUJWF QPTJUJPOJOHVOUJMDPOWFSUFEUPBQSJOUFSTQFDJmDGPSNBU5IFPVUQVUJOUFSGBDFBMMPXTBENJOJTUSBUPSTUP DPOmHVSFQSJOUFST TFUUIFOVNCFSPGDPQJFT BOEEFTJHOBUFFYUSBDUmMFTGPSJOEFYJOHPSQPTUQSPDFTT JOH5IFQSPEVDUJPOFOHJOFHFOFSBUFT t"'1 t.FUBDPEF t1$t*+1%4 t 1PTU4DSJQU t 714 t )5.t 11.-UPBTQPPM t*1%4UPESJWFBQSJOUFSEJSFDUMZ




4VNNBSZ ,FZ%JõFSFOUJBUPST (.$JTGPDVTFEPOUIFUISFFDPNQPOFOUTSFRVJSFEGPSTVDDFTTGVMJNQMFNFOUBUJPOBOEMPOHUFSNDVT UPNFSTBUJTGBDUJPOTPQIJTUJDBUFEUPPMT TVQFSJPSUFDIOPMPHZBOEBHSFBUTVQQPSUUFBN5IFTFDPNQP OFOUTFOBCMFOPUPOMZBHSFBUTPMVUJPO CVUBMTPFOTVSFTVDDFTTGPSBMMPGJUTDVTUPNFST (.$QSPWJEFTBMMPGUIFUPPMTOFDFTTBSZUPJOHFTU BSDIJWF BDDFTTBOEEFMJWFSDPOUFOUBDSPTTUIF FOUFSQSJTFBOEUPDVTUPNFST5IFTFUPPMTBSFCBTFEPOTDBMBCMFUFDIOPMPHZOPUCPVOEUPBTJOHMF DPNQVUJOHQMBUGPSN5IF1SJOU/FUQSPEVDUMJOFJTTVQQPSUFECZBOJOUFSOBMUFDIOJDBMUFBNBOEQSP GFTTJPOBMTFSWJDFTPSHBOJ[BUJPOGPSSFMJBCMFNBJOUFOBODF BMPOHXJUIXFCUPPMTBOEVTFSHSPVQTGPS TFMGTFSWJDF /FX7BMVFGPS&YJTUJOH4ZTUFNT 5IF1SJOU/FU4VJUFBMMPXTPSHBOJ[BUJPOTUPDPOUJOVFVUJMJ[JOHUIFJSFYJTUJOHDPOUFOUBTJT PSSFPSHB OJ[FEXJUIOFXJOEJDFTTPVTFSTDBOUBLFBEWBOUBHFPGWJFXJOHBOETPSUJOHGFBUVSFTUIBUNBZOPU IBWFCFFOBWBJMBCMFXJUIUIFJSMFHBDZBQQMJDBUJPO$POUFOUGSPNBSDIJWFTDBOCFJOUFHSBUFEXJUIDPO UFOUGSPNMJWFBQQMJDBUJPOTTVDIBT$3.BOE&31BQQMJDBUJPOTUPQSFTFOUBDPOTPMJEBUFEWJFXPGPOF DMJFOUPSUSBOTBDUJPOGPSBIJHIFSMFWFMPGDVTUPNFSTFSWJDF 5IFTVJUFTTDBMBCMFBSDIJUFDUVSFBMMPXTPSHBOJ[BUJPOTUPFYQBOEEFQBSUNFOUBMTPMVUJPOTBDSPTTUIF FOUFSQSJTFXJUIPVUDIBOHJOHTZTUFNT"MUIPVHIUIFQSPEVDUTVJUFXBTEFWFMPQFEJOBNBJOGSBNF FOWJSPONFOUGPSFOUFSQSJTFMFWFMBQQMJDBUJPOTJOMBSHFPSHBOJ[BUJPOT JUTDBQBCJMJUJFTBSFBWBJMBCMFGPS 8JOEPXT -JOVY BOE6/*9QMBUGPSNT"TTVDI UIFPõ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




NFOUBOEXPSLnPXJOUFHSBUJPO8JUIBDDFTTUPCPUIUIFDPOUFOUBOEJUTNFUBEBUBJOGPSNBUJPO UIF TPGUXBSFDBO t3FDFJWFDPOUFOUBTQBSUPGBCVTJOFTTQSPDFTT t"DUPODPOUFOUCBTFEPONFUBEBUB t%FMJWFSJUUPFOEVTFSTPSDVTUPNFSTWJBQBQFSPSFMFDUSPOJDGPSNBUT

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õPSUUPNBOBHFEPDVNFOUTBOEUIFJSDPOUFOU JOTVSFSTBDIJFWF t 'BTUFSUJNFUPNBSLFU t .PSFNBOBHFBCMFDPNQMJBODF t*ODSFBTFENBSLFUJOHBOECSBOEJOHPQQPSUVOJUJFT t.PSFSFTQPOTJWFDVTUPNFSTFSWJDF "TUIFTFHPBMTCFDPNFNPSFBOENPSFDSJUJDBMUPDVSSFOUBOEGVUVSFTVDDFTT JOTVSBODFPSHBOJ[BUJPOT BSFUVSOJOHUP(.$4PGUXBSFGPSUIFSFTPVSDFTOFFEFEUPBDIJFWFJOUFHSBUFENBOBHFNFOUPGUIFJS FOUFSQSJTFDPOUFOU 'PSBEEJUJPOBMJOGPSNBUJPOPSUPDPOUBDUBMPDBM(.$SFQSFTFOUBUJWF WJTJUXXXHNDOFU



Integrated Management Of Enterprise Content For Insurance Organization  

Bringing Content Under Control: Integrated Management Of Enterprise Content For Insurance Organization

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you