Resumen del libro “Al modelo Toyota” por Jeffrey K. Liker
Desarrollar testeos anuales previo a la adopción de nuevas tecnologías. Rechazar tecnología que entra en conflic-
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10. Desarrolle personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía de su compañía. Esto significa en la práctica:
to con la cultura organizacional, o que pue-
Crear una cultura fuerte y estable en la cual
de significar una disrupción en la estabili-
sus valores y creencias son ampliamente
dad, fiabilidad o predictibilidad de sus pro-
compartidos por los colaboradores
cesos.
Entrenar equipos y «talentos» a trabajar
No obstante lo antedicho, alentar a sus co-
acorde a la filosofía de la organización a
laboradores a utilizar nuevas tecnologías
fin de alcanzar resultados excepcionales.
cuando se trata de desarrollar nuevos en-
Reforzar la cultura organizacional perma-
foques en la manera de trabajar.
nentemente
Incorporar rápidamente una nueva tecno-
Utilizar equipos inter-funcionales a fin de
logía (que ya ha sido probada) en la medi-
mejorar la calidad y la productividad, me-
da que la misma puede mejorar el flujo del
jorando de esta manera el flujo a partir de
proceso.
la resolución de dificultades técnicas. Cuando las personas utilizan las herramientas
Agregue valor a su organización desarrollando a sus empleados y a sus proveedores.
de la empresa para solucionar problemas, esto produce empowerment. Entrenar a las personas a trabajar en equi-
9. Desarrolle líderes que comprenden minu-
po (esto es algo que se debe aprender)
ciosamente el trabajo, viven la filosofía de la compañía y la enseñan a otros. Esto significa en la práctica:
11. Muestre el debido respeto a su red de «asociados» y proveedores desafiándolos permanentemente a ser mejores y ayudán-
Desarrollar a aquellas personas con poten-
dolos a lograrlo. Esto significa en la prác-
cial en la empresa (más que contratar ta-
tica:
lentos fuera de la misma) Tratarlos como una extensión de su propio Entender que la tarea del líder es consti-
negocio
tuirse en modelos para sus conducidos, transmitiendo la filosofía de la empresa a
Desafiarlos a que crezcan y se desarrollen
sus colaboradores. Un profundo conocimiento por parte del líder, de la tarea cotidiana, de manera de poder «enseñar» a sus colaboradores.
La resolución permanente del origen de los problemas impulsa el aprendizaje organizacional. 12. Vaya y compruébelo usted mismo para entender minuciosamente la situación (Gen-