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I2I GROUP 在此项研究中,爱戴爱关注的是这 些旅行购物者的行为表现及其收入对旅 行购物品味和花费的影响。 这些超级旅行购物者的收入大都来 自独立的自有企业。 Glos 举了一个例子:“我曾经在飞 机上遇到过一个中国人,他告诉我,他 15 年前创立了一家公司,现在这家公 司每年生产一亿个玻璃杯、马克杯和其 他杯子,销往中国和世界各地。每件产 品的平均利润率大约是 20 美分,因此 他一年的利润大约是 2000 万美元。他 说,他喜欢听餐馆或酒吧的玻璃杯掉到 地上或打碎的声音。” 不论中国经济在 2017 年是增长还 是放缓,这些商人,这些超级旅行购 物者,都能够让企业盈利。如果销售因 为中国或全球经济不景气而下滑,他 们就会缩减成本或裁员等;所以他们的 利润、他们每月实际到手的收入还是不 会受到影响。因此,他们的可支配收 入依然非常丰厚,他们仍会继续旅行 和购物。

在线销售巨头阿里巴巴的金融支 付系统支付宝和腾讯(中国市值最大 的公司)旗下的微信钱包共同占据了 中国的移动支付市场。中国有 8 亿 多人正在使用这两种或其中一种移动 支付系统,进行几乎所有非现金交 易。Worldpay《2016 年全球支付报 告》显示,支付宝占据全球移动钱包花 费的 44%,到 2020 年,这一比率将提 高至 60%。 “不论是充地铁卡、付出租车费、 在便利店购物、入住酒店、购买机票, 还是去亚洲、欧洲或北美购物,支付 宝和微信钱包都是中国消费者惯用的 支付方式,所以你得按照他们的喜好 来,”Glos 说道。 移动支付兴起的原因何在?Glos 指 出,这是因为它们使用简便又便宜,还 能提供折扣和优惠。

支付宝和微信钱包

银行利率受限、交易费昂贵,而支 付宝和微信钱包不是银行,所受束缚更 小。因此,它们可以向客户提供较高的 利率、不收交易费,还可以提供现金折 扣和老用户福利。中国的出境购物者当 然会选择它们。

Glos 说:“我住在中国,我真的很庆 幸我不从事信用卡业务。”“套用诺 贝尔文学奖得主鲍勃·迪伦的名句,就 是——支付方式在变革!”

2016 年,中国人均移动支付金额为 1700 美元,相比之下,美国仅为 475 美 元。中国的实际总额超过两万亿美元。

“开微店、提供送货上门服务、自 由行旅客抵达前购物,或者只是想要变 得“非常中国”,那就需要支付宝或微 信钱包”,Glos 如是说。

特朗普效应 中国的境外旅行购物者心态难以捉摸。 就像一年多前,欧洲的恐怖袭击对全球 游客,特别是中国游客赴欧旅行产生了 不利影响,因为中国游客有着极强的风 险趋避和安全意识。 唐纳德·特朗普就任美国总统后, 如果中美之间的激烈言辞演变为激烈的 行为,我们有理由相信,中国旅行购物 者会改变旅行计划,转而前往感觉上或 宣传上对他们更具吸引力、更欢迎他们 的地方。 两年前,汇率的变动让中国人蜂拥 前往韩国和日本,因为在当时的汇率 下,这两个国家的全球奢侈品牌价格偏 低。一夜之间,东京银座的高档店铺内 挤满了中国人。 不论政治局势如何,中国人都会旅 行和购物。唯一需要考虑的问题是, 目的地是哪里。聪明的品牌将关注这些 趋势的走向,同时密切注意政治局势变 幻对旅行及消费行为的影响,Glos 总 结道。

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PAX WTCE Hamburg March/April 2017  
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