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LA FORMACIÓN, UNA INVERSIÓN AL SERVICIO DE LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES

En los últimos años, la visión de la formación ha cambiado. Cada vez más se considera como una inversión, garantía tanto de

la sostenibilidad del negocio como del mantenimiento y mejora de los conocimientos de las personas. Es una

tendencia confirmada por el informe de la OCDE sobre los cinco desafíos de una economía global en 2060, que considera el capital humano como la clave principal para el crecimiento. La inversión en formación permite la mejora del rendimiento de los recursos humanos y se impone como uno de los factores principales de la competitividad de las organizaciones.

Esta breve introducción recuerda el papel esencial de la formación en el rendimiento de las empresas. Desde hace 40 años, la misión del grupo DEMOS es diseñar y ofrecer programas que generen riqueza, tanto para la empresa como para las personas. Más allá del desarrollo de habilidades a corto plazo, el desafío consiste en anticipar la evolución del mercado gracias a nuestros estrechos lazos con los clientes, a nuestra red de expertos y colaboradores y, por supuesto, a la labor de investigación y continua mejora de Global Estrategias / Demos Group. Con todo esto, nuestra oferta formativa para este año 2014 se adapta a esta consideración, cada vez mayor, de inversión para las organizaciones, ofreciendo cursos en distintas categorías y modalidades que se adapten a la realidad del tejido empresarial y a las necesidades de las personas. En nuestro catálogo 2014 encontrará formación “Simple&Easy”, donde se agrupan todos aquellos cursos trasversales que, garantizando la calidad de siempre, son totalmente bonificables y con una flexibilidad muy demandada por nuestros clientes, así como cursos “100% Expert”, en cuya categoría encontrarán la formación más específica que garantiza un exhaustivo conocimiento técnico y funcional de todas las áreas de su empresa gracias a la excelencia de nuestro ponentes. Continuamos ofreciendo la formación en sus tres principales modalidades: e-learning, a través de nuestra plataforma on-line, en continua mejora, con cada vez más presencia de contenidos multimedia para hacer de esta modalidad la apuesta de futuro que realmente es • presencial, un cara a cara en el aula con los mejores formadores de cada temática para que puedan dar solución a las situaciones específicas de cada organización • blended, dando la mayor flexibilidad a las empresas para poder adaptar sus planes de formación a las necesidades de su estructura. Estamos convencidos de que seremos de gran utilidad en la configuración de su plan de formación 2014, ayudando a que su inversión en formación cumpla con los objetivos a que hacíamos referencia al inicio de esta presentación.

Sean Craig Chief Operating Officer International Demos Group

Lina Vélez Directora General de España CEO Spain


INFORMACIĂ“N E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

I


¿QUIÉNES SOMOS?

GLOBAL ESTRATEGIAS / DEMOS GROUP

Learning is Changing! La Formación es la pieza clave para conseguir “el cambio”, transformamos el rendimiento de personas y de compañías alrededor del mundo a través de nuestra innovación y experiencia en la formación y el desarrollo. Para ello todas nuestras soluciones de formación se enfocan a una transferencia inmediata de lo aprendido a la realidad laboral. Global Estrategias, es una consultora que pertenece a Demos Group, líder mundial de formación profesional y servicios de consultoría para las empresas nacionales, internacionales e instituciones europeas.

Experiencia DEMOS GROUP Más de 40 años de experiencia 33 sedes en el mundo, repartidas en 12 países de 4 continentes. 350.000 personas formadas cada año. Una red global de más de 3.000 formadores expertos en el mundo.

II

INFORMACIÓN E CATÁLOGO INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 DE FORMACIÓN 201450 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es 2


Recursos y Servicios tas de A n

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WHOLE BRAIN

THINKING

Skills Profiler

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Workshops

Outdoor

Más de 8000 Expertos

Catálogo de Formación

Píldoras Multimedia

Sauter Training System

eLearning Tutorizado

Desarrollos a Medida

Webcast

Aula sincrónica

Dynamic Learning

Comunidades de Práctica

Redes Sociales Corporativas

Podcasts

Videos Corporativos

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Recursos Audiovisuales

Metodologías Atendiendo a sus necesidades, todas las acciones formativas pueden impartirse en cualquiera de las siguientes metodologías: Presencial

e-Learning

Blended

- Tel. 91 360 50 99 -▪ Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es ▪ www.global.demosgroup.com Tel.INFORMACIÓN 91 360 50 99 ▪ Fax. E 91INSCRIPCIONES 360 45 21 ▪ formacion@globalestrategias.es www.globalestrategias.es

- www.globalestrategias.es 3

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Áreas de Contenidos ▪ La oferta formativa se presenta organizada en 4 bloques diferenciados:

1

FORMACIÓN EN ÁREAS DE CONOCIMIENTO Formación transversal (RRHH, Financiero, Logística, Comercial, etc.), con más de 2.200 títulos en Abierto en todo el mundo, especialmente indicados para ampliar, actualizar y desarrollar conocimientos y competencias compartiendo experiencias con profesionales de su mismo ámbito y la garantía de ponentes expertos.

2

FORMACIÓN COMPETENCIAL Desarrollo de habilidades competenciales, directivas, personales y de equipo con el objetivo de cohesionar las fuerzas de trabajo hacia los objetivos propuestos. Formaciones eminentemente prácticas y basadas en las metodologías probadas con éxito en grandes grupos internacionales.

3 4

FORMACIÓN SECTORIAL Formación específica y selectiva en determinados sectores en los que disponemos de una dilatada experiencia y un conocimiento exhaustivo gracias a numerosos clientes con los que se han desarrollado proyectos formativos de éxito.

CONGRESOS Y CONFERENCIAS Son un punto de encuentro que reúnen a destacados ponentes para mantenerse a la vanguardia de nuevos modelos, mejores prácticas y casos de éxito en determinadas áreas y sectores.

IV

INFORMACIÓN E CATÁLOGO INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 DE FORMACIÓN 201450 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es 4


▪ Las acciones formativas están divididas en 3 categorías:

Simple & Easy Formación 100% Bonificable en cursos flexibles, con alta calidad y de temáticas actuales y fundamentales para las empresas.

100% Expert Formación de alta calidad con expertos reconocidos en su materia y programas específicos. La modalidad e-learning cuenta con novedades metodológicas. Garantiza un exhaustivo conocimiento de todas las áreas de su empresa.

Universitarios Formación acreditada por destacadas universidades de España y Europa, que proporcionan una mejora de la cualificación y mayor empleabilidad se sus asistentes.

Nuestras Colaboraciones

Project Management Institute

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- www.globalestrategias.es 5

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Soluciones Formativas Adaptadas a las Necesidades de cada Organización

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SECUENCIA PEDAGÓGICA

CONTENIDOS La fuerza Internacional de Demos Group nos proporciona numerosos recursos que van desde importantes estructuras de elearning con plataforma propia hasta infinidad de formadores y contenidos en multitud de países, lo que nos permite ser muy ágiles en las construcciones de soluciones sencillas y eficaces adaptadas a sus necesidades.

VI

INFORMACIÓN E CATÁLOGO INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 DE FORMACIÓN 201450 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es 6


Soluciones Formativas Adaptadas a las Necesidades de cada Organización

Creamos Soluciones de Formación Efiaces:

Que ayuden al desarrollo de las personas.

Alineadas con la estrategia de cada Organización.

E

AD T N

E CU A S L DO EN A T O UL CT S A P RE IM Que mejoren el comportamiento hacia los demás.

Que promuevan la adquisición de habilidades propias de la actividad, con resultados.

Nuestra experiencia Internacional en la elaboración y entrega de Programas de Formación y en el Diseño y Desarrollo de Soluciones a Medida, nos permite tener un conocimiento global de las necesidades y competencias que las organizaciones necesitan desarrollar para alcanzar sus objetivos y ser más competitivos. Hemos realizado proyectos para más de 35.000 empresas de todos los tamaños y de diversos sectores: Accenture NASA Areva Telefónica Airbus Avery Dennison

PricewaterhouseCoopers Avon Roche Schlumberger British American Tobacco Shell

Carrefour Visa Comisión Europea Total Cruz Roja Española L’Oréal

General Electric Unilever Deloitte y muchas otras…

- Tel. 91 360 50 99 -▪ Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es ▪ www.global.demosgroup.com Tel.INFORMACIÓN 91 360 50 99 ▪ Fax. E 91INSCRIPCIONES 360 45 21 ▪ formacion@globalestrategias.es www.globalestrategias.es

- www.globalestrategias.es 7

VII


GLOBAL ESTRATEGIAS / DEMOS GROUP MADRID

LISBOA

Calle Gran Vía nº 22 dupl. 3º Dcha.

Rua do Conde de Redondo, 61 – 5º

28013 Madrid

1150 – 102 Lisboa

Teléfono: +34 91 360 50 99

Teléfono: +351 21 314 34 50

Fax: +34 91 360 45 21

Fax: +351 21 314 34 49

formacion@globalestrategias.es

cursos@globalestrategias.pt

www.globalestrategias.es

www.globalestrategias.pt

Y además... Presencia Global con Demos Group en:

ALEMANIA

ESTADOS UNIDOS

POLONIA

Demos Teléfono: +49 (0)69-92037568-11 Fax: 49 (0)69-92037568-15 e-Mail: info@demos.com.de www.demos.com.de

Hemsley Fraser Boston Teléfono: +1 (781) 938-3900 Fax: +1 (781) 938-3999 e-Mail: info@hemsleyfraser.com

Demos Polska Sp.zo.o. Teléfono: +48 22 646 6990 Fax: +48 22 646 6991 e-Mail: kontakt@demospolska.pl www.demospolska.pl

AUSTRALIA Hemsley Fraser Australia Teléfono: +61 (8) 8121 5646 e-Mail: enquiries@hemsleyfraser.com. au www.hemsleyfraser.com.au

Washington DC Teléfono: +1 888-559-0074 Fax: +1 202-525-1701 e-Mail: info@hemsleyfraser.com www.hemsleyfraser.com

FRANCIA CHINA Demos Beijing Management & technical training Co., Ltd Teléfono: +86-10-67 08 1002 +86-10-67 08 016 35 / 36 Fax: +86-10-67 08 51 56 e-Mail: contactchina@demosgroup. com Shanghai Ying Gang DEMOS Training and Consulting Co., Ltd Teléfono: +86-21-51 17 56 98 Fax: +86-21-51 17 56 96 e-Mail: huwenying@ygdemos.com hanjuan@ygdemos.com www.demosgroup.cn

REINO UNIDO Hemsley Fraser UK Teléfono: +44(0) 845 071 2801 Fax: +44(0) 845 071 2821 e-Mail: enquiries@hemsleyfraser.co.uk www.hemsleyfraser.co.uk

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e ce de ntr a

l Demos 20 rue de l’Arcade 75008 París Teléfono: +33 9 88 66 10 00 Fax: +33 9 88 66 10 01 e-Mail: contact@demos.fr www.demos.fr

BÉLGICA Demos Benelux Teléfono: +32(0) 2 234 62 41 Fax: +32(0) 2 234 62 40 e-Mail: benelux@demosgroup.com www.demosgroup.com

REPÚBLICA CHECA Pragoeduca Teléfono: +420 234 251 450 Fax: +420 234 251 460 e-Mail: kurzy@demosgroup.com www.pragoeduca.cz

SUIZA STS Teléfono: +41 (0)21 510 11 50 Fax: +41 (0)21 351 86 83 e-Mail: office@sts.ch www.sts.ch MOS Teléfono: +41 (0)21 331 22 80 e-Mail: info@mindonsite.com www.mindonsite.com

E CATÁLOGO INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 VIII INFORMACIÓN DE FORMACIÓN 201450 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es 8


ÍNDICE GENERAL

DE FORMACIÓN EN ABIERTO

Áreas Departementales y Funcionales 01 Área de Formación.......................................................................................................11 02 Área Laboral..................................................................................................................23 03 Área de Recursos Humanos.........................................................................................41 04 Área de Gestión Económica y Financiera...................................................................53 05 Área de Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados.......................................75 06 Área de Compras / Logística........................................................................................81 07 Área de Informática / Internet.....................................................................................87 08 Área de Comercial / Marketing...................................................................................97

Áreas de Competencias Profesionales 09 Área de Secretariado y Personal de Apoyo................................................................109 10 Área de Habilidades Directivas....................................................................................117 11 Área de Proyectos.........................................................................................................128 12 Área de Orientación Laboral........................................................................................133

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1


Áreas Departementales y Funcionales

01

2

Área de Formación

RHSD125 MBA en Formación Corporativa

13

RHS043 Plan de Formación en la Empresa : Detectar las Necesidades y Gestionar el Plan de Formación

14

RHSD014 Cómo Diseñar el Plan de Formación en la Empresa

14

RHSD126 Master en Desarrollos Multimedia para e-Learning

15

RHS026 Competencias y Aptitudes del Formador de Empresa

16

EDUD010 Uso de Herramientas 2.0 para Formadores

16

RHS101 Cómo Transformar sus Cursos de Formación Interna Presencial a e-Learning

17

RHS048 Cómo Medir la Rentabilidad de la Formación en la Empresa

17

RHSD003 Cómo Diseñar Contenidos Formativos para e-Learning

18

RHSD046 Implantación y Gestión de Plataformas e-Learning en la Empresa

18

RHSD081 Diseño, Gestión y Tutorización de Cursos en Moodle 2.0

19

RHSD016 Formación de Tutores para e-Learning

19

RHSD054 Técnico e-Learning

20

RHS052 Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas ante la FTFE. Nivel Básico

21

RHSD009 Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE en la Empresa. Nivel Básico

21

RHS060 Cómo gestionar eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado para Expertos

22

RHSD025 Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado

22

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02

Área Laboral

RHSD021 Administración de Personal en la Empresa

25

RHS039 Negociación Colectiva en la Empresa

26

RHS014 Derecho Laboral para No Expertos

26

RHSD004 Derecho Laboral para no Especialistas

27

RHSD092 Derecho Laboral Colombiano

27

RHS015 Elaboración de Nóminas y Seguros Sociales: Nivel Básico

28

RHSD007 Elaboración de Nóminas y Seguros Sociales. Nivel Básico

28

RHS040 Nóminas y Seguridad Social. Nivel Avanzado

29

RHSD074 Nóminas y Seguridad Social. Nivel Avanzado

29

RHS123 Experiencia Práctica y Jurisprudencia de la Reforma Laboral

30

RHSD123 Experiencia Práctica y Jurisprudencia de la Reforma Laboral

30

RHS124 El Derecho a la Formación tras la Reforma Laboral: Oportunidades y Desarrollo Práctico en la Empresa

31

RHSD124 El Derecho a la Formación tras la Reforma Laboral: Oportunidades y Desarrollo Práctico en la Empresa

31

RHSD053 Incorporación y Gestión de Becarios en la Empresa

32

RHS012 Incorporación y Gestión Eficaz de Becarios en la Empresa

32

RHSD121 Gestión de la Movilidad Laboral Internacional. El proceso de Expatriación

33

RHS121 Gestión de la Movilidad Laboral Internacional. El proceso de Expatriación

33

RHSD072 Gestión de Trabajadores Expatriados: Jurídico-Laboral, Fiscal y Recursos Humanos

34

RHS059 Gestión de Trabajadores Expatriados: Jurídico-Laboral, Fiscal y Recursos Humanos

34

RHSD052 Gestión y Optimización de Turnos de Trabajo en las Organizaciones

35

INTD002 Derecho Laboral Portugués: Nuevo Código de Trabajo

35

RHS077 La Empresa y su Relación con Colaboradores y Autónomos

36

RHSD058 La Empresa y su Relación con Colaboradores y Autónomos

36

RHS001 Mejorar la Productividad Reduciendo el Absentismo Laboral

37

RHSD001 Gestión y Soluciones del Absentismo Laboral

37

RHS056 Web de la Seguridad Social y del Servicio Público de Empleo

38

RHS030 Gestión de la Jubilación en la Empresa

38

RHS097 Extinción de Contratos Laborales y Reestructuración de Plantillas

39

RHSD005 Extinción de Contratos Laborales y Reestructuración de Plantillas

39

03

Área de Recursos Humanos

RHSD019 Master en Recursos Humanos por Competencias

43

RHS029 La Gestión de Recursos Humanos por Competencias

44

RHSD027 La Selección Eficaz de Personal

44

RHS115 Atraer, Identificar y Retener el Talento en la Empresa

45

RHSD055 Cómo Mejorar la Gestión de RR.HH. con Excel

45

RHS007 Cómo Implantar y Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos

46

RHSD069 Cómo Implantar y Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos

46

RHS008 Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Empresas

47

RHSD044 Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Organizaciones

47

RHS050 La Selección Eficaz de Personal

52

RHSD070 El Marketing Interno de los Recursos Humanos como Ventaja Competitiva para la Empresa

48

RHS093 Reclutamiento 2.0: Redes Sociales para la Selección de Personal

49

RHSD073 Reclutamiento y Selección 2.0: Cómo Sacar Provecho a las Redes Sociales en Selección de Personal

49

RHSD032 La Evaluación del Rendimiento y del Potencial del Personal

50

RHS006 Técnicas para Crear y Mantener un Clima Laboral Favorable en la Empresa

51

RHS020 Evaluación de equipos de trabajo

51

RHS023 Evaluación del Potencial y Planes de Carrera

52

RHS049 Salario Emocional: Cómo Potenciar la Motivación de los Empleados

52

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3


04 FIN078

Área de Gestión Económica y Financiera Gestión y Control de las Previsiones de Tesorería con Excel

55

FIND037 Gestión y Control de las Previsiones de Tesorería con Excel

55

FIN035

Aplicación Avanzada del PGC

56

FIN077

Cómo Recuperar Créditos Fiscales

56

FIND038 Master en Dirección Financiera Internacional (International CFO)

57

FIND036 Operaciones Corporativas (Compras, Fusiones,Recapitalización) y Métodos de Valoración de Empresas

58

FIN004 Procedimientos Eficaces para el Cierre Contable y Fiscal

58

FIND010 Procedimientos Eficaces para el Cierre Contable y Fiscal

59

FIN006 Consolidación Contable y Fiscal

59

FIN060 Contabilidad y Finanzas para No Expertos

60

FIND003 Conceptos y Análisis Financieros para No Expertos

60

FIN079

Aplicación Práctica del Nuevo Reglamento de Facturación 2013

FIND079 Nuevo Reglamento de Facturación 2013: Aplicación y Resolución de Dudas FIN016

Cien X Cien IVA

61 61 62

FIND007 Aplicación Práctica del IVA en la Empresa 2014

62

FIND034 Iva Internacional, Intracomunitario (Mod.349) e Intrastat

63

FIND006 El IGIC Canario: Aplicación Práctica en la Empresa

63

FIND082 Adaptación de las empresas a SEPA

64

FIN082 Adaptación de las empresas a SEPA

64

FIN011

Retribuciones con Ventajas Fiscales que Reducen los Gastos de Personal 2014

65

FIND004 Optimización Fiscal de las Retribuciones y Reducción de los Gastos de Personal 2014

65

FIND024 Los Precios de Transferencia y otras Medidas contra el Fraude Fiscal

66

FIND026 La Gestión e Inspección Tributaria: Procedimiento, Instrucción y Actuaciones

66

FIN083 Controller Internacional: Seguimiento y Análisis de Filiales y Proyectos en el Extranjero

67

FIND080 Controller Internacional: Seguimiento y Análisis de Filiales y Proyectos en el Extranjero

67

FIND031 Uso Eficaz de Excel para el Análisis Contable y el Seguimiento del Presupuesto

68

FIND012 Funciones Actuales del Departamento de Tesorería

68

FIND013 Uso Eficaz y Obligatorio de la Web de la Agencia Tributaria

69

INTD003 Gestión Financiera y de Cobro en Portugal

69

FIND016 Elaboración de Presupuestos y Control de Gestión en la Empresa

70

FIN007 La Gestión de Costes y Gastos en la Dirección Empresarial

70

FIN008 Cuadros de Mando Integral eficaces para la Dirección Empresarial

71

FIND008 Oportunidades del Plan General de Contabilidad

71

FIND033 Controller de Empresa

72

FIN010

Aplicaciones de Excel para Financieros

FIND002 Control de Excel para Operaciones Financieras y Seguimiento de Inversiones INT010

INTRASTAT: Resuelva sus Dudas sobre la Declaración del Movimiento de Mercancías en la Unión Europea

73 73 74

INTD006 INTRASTAT: Cómo Cumplimentar Eficazmente la Declaración del Movimiento de Mercancías

4

en la Unión Europea con la Normativa Vigente

74

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05

Área de Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados

COB005 Credit Management. Gestión de Créditos a Clientes

76

COBD001 Gestor de Cobros por Teléfono y Reclamación de Impagados

76

COB002 La Gestión de Cobros a la Administración Pública (Estatal, Autonómica, Local)

77

COB001 Cobros Live: Simulaciones Prácticas de Gestión y Reclamación de Impagados

77

COB011 Reclamación y Recuperación de Impagados

78

COBD002 Reclamación y Recuperación de Impagados

79

FIND021 Medios de Cobro y Pago en la Empresa

79

06

Área de Compras y Logística

COLD002 Gestión de Compras: Oportunidades de Ahorro y Mejores Prácticas

83

COLD011 Cómo Mejorar la Gestión de Compras con Excel

83

COLD003 Gestión Eficaz de Stocks en la Empresa

84

COLD009 Herramientas Clave para la Negociación y Mejora de Contratos con Proveedores

84

COLD008 Cómo Optimizar la Gestión de Contratos de Limpieza y Mantenimiento de Edificios

85

07

Área de Informática e Internet

INFD009 Técnico especialista en Protección de Datos en la Empresa

88

INFD003 Facturación y Firma Electrónica en su Empresa

88

INFD017 Habilidades de Comunicación a Usuarios Informáticos para Departamentos de IT

89

INFD015 Cómo Realizar Presentaciones que Convencen en PowerPoint

89

INFD036 Word: Nivel Intermedio

90

INFD037 Word: Nivel Avanzado

91

INF032

Uso y Manejo de Excel para Usuarios No Expertos

91

INFD008 Uso y Manejo de Excel para Usuarios No Expertos

92

INFD025 Trucos de Excel Avanzado para Usuarios con Experiencia

92

INF031

93

Gestión de Cuadros de Mando y control de la Actividad con Excel

INFD029 Gestión de Bases de Datos con Access para No Expertos

93

INF041

94

Trucos Avanzados para ser un Experto en Excel

INFD046 Cuadro de Mando Integral con Excel

94

INFD047 Master en Emprendimientos Tecnológicos

95

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5


Áreas de Competencias Profesionales

08

Área Comercial y de Marketing

CMKD036 Master en Negocio Electrónico a través de Facebook

99

CMK016 Uso eficaz del Teléfono en la Gestión Comercial

100

CMK046 Captación Telefónica de Nuevos Clientes

100

CMK056 Habilidades Comerciales Avanzadas

101

PUBD005 Cómo Ganar Contratos y Adjudicaciones en Concursos Públicos

101

CMKD022 Control y Mejora de la Gestión Comercial con Excel

102

CMKD035 El Controlling de Ventas y otras herramientas al servicio delDepartamento Comercial

102

CMK047 Plan de Comunicación Digital

103

CMKD015 Plan de Comunicación Digital

103

CMK014 Redacción y Diseño de Folletos Comerciales

104

CMKD016 Redacción y Diseño de Folletos Comerciales

104

CMKD001 Marketing para No Especialistas

105

CMK055 La Figura del Community Manager en la Empresa

105

CMK049 Redes Sociales y otras Herramientas Web 2.0 en la Gestión Comercial y de Marketing

106

CMKD024 Marketing 2.0: Integración del Social Media en la Estrategia de la Empresa

106

CMK065 Inbound Marketing: Nuevas técnicas efectivas para llegar a los consumidores

107

CMKD026 Master Profesional en Expansión Internacional (Export Manager)

108

09

Área de Secretariado y Personal de Apoyo

ATP009 Competencias Profesionales para Secretarias y Ayudantes de Dirección ATPD004 Secretarias y Ayudantes de Dirección

111

CYE001 Habilidades de comunicación telefónica

112

ATPD024 Perfeccionamiento de Competencias para Secretarias y Asistentes de Dirección

6

111

112

ATPD015 Secretariado y Asistentes de Dirección

113

ATPD001 La Atención Telefónica en la Empresa

114

ATP008 Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

114

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10

Área de Habilidades Directivas

ATP017 Organización y Protocolo de Eventos Empresariales

118

ATPD006 Protocolo y Organización de Eventos Empresariales

118

ATPD005 Uso Eficiente del Correo Electrónico

119

HAD037 Habilidades Directivas para Mandos Intermedios

119

HAD001 Comunicación Escrita Eficaz

120

HADD008 Comunicación Escrita Eficaz

120

HAD003 Gestión Eficaz del Tiempo

121

HADD010 Gestión Eficaz del Tiempo

121

HAD011 Cómo Afrontar con Éxito su Nuevo Cargo de Responsable

122

HAD014 Cómo Hablar en Público y Tener Éxito

122

HAD023 Técnicas, Habilidades y Métodos para la Toma de Decisiones

123

HAD016 Cómo Motivar y Dirigir Equipos de Alto Rendimiento

123

HAD017 Técnicas de Negociación Efectiva

124

HAD038 Negociación Estratégica Avanzada: Método Harvard

124

DPP011 Desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales con el uso de Mapas Mentales

125

HAD039 El Método Obama: Claves Comunicativas para el Líder

125

HAD040 Neuromanagement. Nuevas técnicas de liderazgo aplicadas a las prácticas directivas

126

DPP012 Solucionar problemas complejos de forma creativa

126

11

Área de Proyectos

PROD005 Master en Project Management

129

PRO001 Conceptos Fundamentales en la Gestión de Proyectos:Fundamentals

130

PROD002 Conceptos Fundamentales en la Gestión de Proyectos:Fundamentals

130

PROD009 Preparación para la Certificación PMP© del PMI®

131

12

Área de Orientación Laboral

ORL001 Marca Personal ¿Por qué eres un Profesional diferente?

134

ORL002 Técnico en Orientación Laboral

134

ORL003 Experto en Políticas Activas de Empleo

135

ORLD004 Master en Empleo y Gestión del Mercado de Trabajo

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Lista de Símbolos Curso a Distancia (e-Learning)

Curso Universitario

Curso Presencial

Curso “NUEVO”

Curso Disponible Internacionalmente

Itinerarios Formativos

Curso Blended (presencial + e-learning)

Curso Simple & Easy

Curso 100% expert

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Índice de Cursos Superiores 01

Área de Formación

RHSD125 MBA en Formación Corporativa..................................................................................................................13 RHSD126 Master en Desarrollos Multimedia para e-Learning.....................................................................................15 RHSD054 Técnico e-Learning..................................................................................................................................................20

02

Área Laboral

RHSD021 Administración de Personal en la Empresa...........................................................................................................25

03

Área de Gestión de recursos Humanos

RHSD019 Técnicas de Gestión de Recursos Humanos por Competencias.........................................................................43 RHSD032 La Evaluación del Rendimiento y del Potencial del Personal...............................................................................50

4

Área Económica y Financiera

FIND038 Master en Dirección Financiera Internacional (International CFO).....................................................................57 FIND033 Controller de Empresa.............................................................................................................................................72

07

Área de Informática e Internet

INFD047 Master en Emprendimientos Tecnológicos............................................................................................................95

08

Área de Comercial y de Marketing

CMKD036 Master Negocio Electrónico en Facebook...........................................................................................................99 CMKD026 Proyectos de Internacionalización de la Empresa (Export Area Manager).......................................................108

09

Área de Secretaría y Personal de Apoyo

ATPD015 Secretariado y Asistentes de Dirección.................................................................................................................113

11

Área de Proyectos

PROD005 Master en Project Management..........................................................................................................................129

12

Área de Orientatión Laboral

ORLD004 Master en Empleo y Gestión del Mercado de Trabajo......................................................................................136

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Áreas Departementales y Funcionales z Para ampliar, actualizar y desarrollar conocimientos y competencias,

compartiendo experiencias con profesionales de su mismo ámbito y la garantía de expertos ponentes

• Área de Formación • Área Laboral • Área de Recursos Humanos • Área de Gestión Economíco - Financiera • Área de Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados • Área de Compras / Logística • Área de Informática / Internet • Área de Comercial / Marketing • Área de Secretariado y Personal de Apoyo

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a z a n z a n i a i f f n n o o C e d C de a c i ó n

m r o n F ó i c a m For TOS R E I B A RIOS A a. N I nded) experienci SEM g y ble e sd rnin , e-lea de 18 año l a i c n (Prese s con más o Avalad

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Teléfono. 91 360 50 99 www.globalestrategias.es formacion@globalestrategias.es

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Área de Formación • Gestión, planificación y evaluación de la formación en la empresa • Formador de empresa

01

• Implantación y gestión de plataformas e-learning en la empresa • Gestión de las subvenciones para la formación continua en las empresas


LE ACONSEJAMOS EN...FORMACIÓN

Área de Formación

Nuestro propósito es abordar las cuestiones sobre Formación desde un punto de vista amplio y creativo que favorezca la puesta en práctica de procesos efectivos y rentables para su organización.

nuestros ejes de intervención

su demanda • Desarrollo de competencias y habilidades de los recursos humanos. • Implicación de los managers en el desarrollo de las acciones formativas. • Adaptación de la plantilla a nuevas necesidades y estrategias de negocio. • Riesgos de pérdida del saber (conocimiento) y saber hacer (habilidades) estratégicos. • Mejora del resultado de las funciones del Departamento de Formación.

• Asesoramiento y consejo para la búsqueda de las soluciones formativas más apropiadas. • Promoción y desarrollo de las acciones formativas acordadas y seguimiento y continuidad de las mismas. • Adaptación de las políticas de Formación al servicio de las Direcciones Operativas.

el perfil de nuestros formadores Nuestros formadores son especialistas expertos y reconocidos en su ámbito de actuación, con experiencia en empresa y en el asesoramiento a directivos del área de formación. Gracias a nuestra pertenencia al Grupo Demos y a los acuerdos firmados con diferentes universidades nos beneficiamos de una amplísima cartera de profesionales de prestigio que ponemos a su disposición.

• Implementación de soluciones formativas corporativas con el uso de nuevas tecnologías.

metodología adecuada Nuestra metodología, presencial, a distancia (e-learning) y blended-learning, se adecua a las demandas de las empresas actuales, convirtiendo nuestra oferta en práctica, aplicada, transferible y rentable.

FORMACIÓN QUE HACE CRECER PERSONAS Y ORGANIZACIONES

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Curso MASTER q

440 h.

Lo más destacado

• ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! • La formación corporativa se ha establecido como una de las tendencias del futuro en formación empresarial. El mejor modelo para desarrollar el talento dentro de la compañía y para para que la formación interna se conecte con la estrategia y los valores de la empresa.

q

Objetivos

Al final del curso, los alumnos conocerán y aplicarán: • Los enfoques más utilizados en recursos humanos, tal y como se están aplicando en la gestión de recursos humanos de la empresa en la actualidad • Los pasos y el procedimiento más adecuado para gestionar y planificar la formación en la empresa • La elaboración del plan de formación, alineando la estrategia de desarrollo del capital humano a las exigencias de negocio de la compañía.

Área de Formación

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MBA en Formación Corporativa

ng rni a -le

Programa 1. La formación corporativa: aporte estratégico al desarrollo del negocio (60 H).  • El valor estratégico de la formación en la empresa.  • La función de formación en la gestión de recursos humanos.  • El enfoque de competencias y la formación del personal.  • Funciones y roles en la dirección de formación. 2. Elaboración y gestión del plan de formación. (120 H)  • La definición de las necesidades de formación: definición de necesidades inmediatas y estratégicas. Problemas en la determinación de las necesidades de formación.  • La definición de los objetivos de formación.  • Reagrupar las necesidades de formación.  • Definir las acciones de formación. 3. La optimización de la formación: evaluación y criterios de rentabilidad. (60 H)  • La evaluación de la formación. Sistemas de evaluación, herramientas e indicadores.  • Evaluación de la satisfacción y del aprendizaje: técnicas, análisis y utilización de la información.  • La evaluación de la transferencia: qué, cómo, quién y cuándo realizarla. 4. Marketing estrategico de formación. (60 H)  • La formación como activo intangible: la formación como producto.  • Principales demandas y necesidades en formación en las empresas.  • Como aplicar técnicas y metodologías de marketing a la formación.  • Mantenimiento y fidelización de clientes.

Módulo 5. Outsourcing de la formación. (60 H)  • ¿Qué es la externalización de la formación? Pasos en la implantación de un proyecto de outsourcing.  • Criterios para decidir iniciar el outsourcing.  • Tipos de outsourcing.  • Aplicaciones del outsourcing a la función de formación: qué externalizar y cuándo hacerlo. Módulo 6 y proyecto final El master se estrucutra en tres itinerarios formativos, sobre los cuales el alumno realizará un módulo de formación orientado a la realización del proyecto de aplicación. Itinerario 1: Elaboración de presupuestos y control de gestión Módulo 6: elaboración de presupuestos y control de gestión (40 H)  • Proyecto final (40 H)

q

Dirigido a

- Directores de formación, Responsables y Técnicos de Formación. - Directores de Recursos Humanos, Asesores y Consultores de Formación. - Postgraduados y estudiantes universitarios que requieran una titulación de prestigio para su desarrollo profesional e integración en el mundo laboral

q

Titulación

Los alumnos que realicen el MBA en Formación Corporativa, y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

Itinerario 2: Innovación tecnológica en elearning Módulo 6: innovación tecnológica en elearning. (40 H) Proyecto final (40 H) Itinerario 3: Elaboración de propuestas comerciales para formación Módulo 6: cómo elaborar una propuesta comercial de formación con garantías de éxito. (40 H) Proyecto final (40 H)

1ª Convocatoria : 18 noviembre de 2014

1.800 €

RHSD125

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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e nd e l B q

d

Objetivos

Definir y detectar las necesidades formativas inmediatas y necesidades estratégicas de la organización. • Reagrupar y priorizar las necesidades formativas y definir los objetivos de aprendizaje y los objetivos operativos. • Diseñar las acciones formativas que conforman el plan de formación: objetivos, contenidos, estrategias didácticas, recursos y sistemas de evaluación.

Plan de Formación en la Empresa: Detectar las Necesidades y Gestionar el Plan de Formación Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. LA FUNCIÓN DE FORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. LA FORMACIÓN COMO PROCESO.

2. LA DEFINICIÓN DE LAS EXIGENCIAS Y NECESIDADES DE FORMACIÓN. • La definición de las exigencias de formación: manual de funciones y elaboración de perfiles de exigencias. • La definición de las necesidades q de formación. ¡Actualizado con las últimas • Técnicas e instrumentos para novedades de la Reforma Laboral detectar las necesidades de 2012! formación.

Lo más destacado

El mayor gasto no es lo que cuesta la formación de los empleados sino lo que cuesta no formarlos.

3. LA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE FORMACIÓN. • Determinación de los objetivos de aprendizaje. • Definición de los objetivos operativos.

34h formación. • Establecer las fechas de realización de los cursos y seminarios. • Definir las localizaciones geográficas. • Decidir locales y medios. • Determinar los sistemas de evaluación. • Determinar los formadores. • Elaboración del presupuesto de formación. 5. LA COMUNICACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Formación en las Empresas.

4. LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN: • Reagrupar las necesidades de formación. • Definir las acciones de

q

Objetivos

e

ing n r a -le

Conozca cómo detectar las necesidades y elaborar el Plan de Formación con un presupuesto reducido y minimizando los efectos de la Crisis en su Empresa. • Emplear las técnicas e instrumentos para detectar las necesidades estratégicas e inmediatas de formación en la empresa. • Estructurar un plan de formación que responda a los objetivos estratégicos de la organización y a las necesidades formativas del personal.

q

Lo más destacado

Dirigido a

Barcelona del 13 al 28 de enero de 2014 del 13 al 28 de enero de 2014 del 6 al 21 de marzo de 2014 del 22 abril al 7 mayo de 2014 del 3 al 18 de junio de 2014 del 20 octubre al 4 noviembre de 2014 del 19 noviembre al 4 diciembre de 2014 Madrid del 6 al 21 de marzo de 2014 del 22 abril al 7 mayo de 2014 del 3 al 18 de junio de 2014 del 20 octubre al 4 noviembre de 2014 del 19 noviembre al 4 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS043

Cómo Diseñar el Plan de Formación en la Empresa Programa 1. LA FUNCIÓN DE FORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. LA FORMACIÓN COMO PROCESO. 2. LA DEFINICIÓN DE LAS EXIGENCIAS Y NECESIDADES DE FORMACIÓN. • La definición de las exigencias de formación: manual de funciones y elaboración de perfiles de exigencias. • La definición de las necesidades de formación: definición de necesidades inmediatas y estratégicas. Problemas en la determinación de las necesidades de formación.

¡Actualizado con las últimas novedades de la Reforma Laboral 3. LA DEFINICIÓN DE LOS 2012! OBJETIVOS DE FORMACIÓN. • Determinación de los objetivos El mayor gasto no es lo que de aprendizaje. cuesta la formación de los empleados sino lo que cuesta no • Definición de los objetivos operativos. formarlos.

4. LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN. • Reagrupar las necesidades de formación. • Definir las acciones de formación.

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q

Directores de Personal y de Recursos Humanos. Directores de Formación. Técnicos de Formación. Formadores. Asesores. Consultores.

40h • Determinar la solución formativa: interna o externa. • Establecer las fechas de realización de los cursos y seminarios. • Definir las localizaciones geográficas. • Decidir locales y medios. • Determinar los sistemas de evaluación. • Determinar los formadores. • Elaboración del presupuesto de formación. 5. LA COMUNICACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN.

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q

Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Formadores. Directores de Personal y de Recursos Humanos. Responsables de Evaluación del Desempeño. Responsables de Desarrollo Profesional. Asesores. Consultores. Y, en general, a todos los profesionales relacionados con la gestión de los recursos humanos y la formación.

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Formación en las Empresas.

1ª Convocatoria : 15 enero de 2014 2ª Convocatoria : 8 abril de 2014 3ª Convocatoria : 8 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 13 noviembre de 2014

200 € + IVA

RHSD014

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Curso MASTER q

440 h.

Lo más destacado

• Al finalizar el curso el alumno podrá liderar proyectos de desarrollos multimedia, aplicando el conocimiento técnico del uso de herramientas innovadoras, siguiendo una planificación que garantice calidad y rentabilidad en el proyecto.

q

Objetivos

Al final del curso, los alumnos conocerán y aplicarán: Conocer las últimas innovaciones tecnológicas en el sector de la formación, a fin de desarrollar recursos multimedia de demanda actual y futura. • Aplicar los nuevos métodos y técnicas para la formación basadas en tecnologías multimedia. • Planificar de forma eficaz el proyecto de desarrollo, garantizando calidad y rentabilidad en el proyecto. • Crear contenidos multimedia aplicando las últimas técnicas y herramientas para el diseño y edición de imágenes, audios y videos. • Conocer los fundamentos del arte y del diseño digital, para dar una base conceptual solida a los recursos multimedia. • Aplicar los criterios para utilizar el outsourcing en el proyecto, como mecanismo de optimización de costes. • Gestionar proyectos de desarrollo multimedia, aplicando la metodología scrum. • Crear contenidos multimedia para ejecutarlos en los diferentes dispositivos utilizados en la actualidad. • Elaborar un business plan para emprendimientos digitales, como apoyo para quienes desean liderar un emprendimiento de desarrollo de contenidos multimedia.

Área de Formación

Master en Desarrollos Multimedia para e-Learning

ng rni a e e -l

Programa Módulo 1. Innovación tecnológica (60h.) • Componentes tecnológicos de elearning • Redes sociales y social learning • Mobile learning • Realidad aumentada y mundos virtuales • Estándares: scorm, aicc, … Módulo 2. Nuevos métodos y técnicas para la formación con recursos multimedia (60h.) • El diseño de la instrucción. • El diseño de estrategias, métodos y técnicas didácticas. • La innovación en los métodos didácticos. • La innovación en las técnicas didácticas. Módulo 3. Producción de contenidos multimedia (120h.) • La planificación del proyecto de desarrollo. • Herramientas de autor: articulate vs mos solo. • Creación y optimización de imágenes. • Producción y edición de audio y video. • Storytelling y guion didactico. • Desarrollo de multimedia: la integración de los recursos digitales. Módulo 4. Fundamentos del arte y del diseño digital (60h.) • Introducción a la historia del arte. • Bases de la comunicación audiovisual. • Usabilidad y experiencia del usuario. • Casos de éxito de proyectos multimedia. Módulo 5. El outsourcing en proyectos de desarrollo multimedia: ¿desarrollo interno o alquiler de los servicios? (60h.) • Criterios para utilizar el outsourcing. • ¿Cuánto cuesta externalizar?

Análisis comparativo del ahorro y los costes del outsourcing. • Selección del proveedor que mejor se ajusta a las necesidades de la empresa. Módulo 6 y Proyecto Final El master se estructura en tres itinerarios formativos, el alumno deberá elegir uno de ellos sobre el cual realizará un módulo de formación, orientado a la realización del proyecto de aplicación. Itinerario 1: Gestión de proyectos de desarrollo con metodología scrum Módulo 6: Gestión de proyectos de desarrollo con metodología scrum (40h.) • Qué es la metodología scrum?: fundamentos y conceptos clave. • Cómo implantar la metodología scrum a su desarrollo. • Planificación y ejecución del proyecto. • La reunión de planificación y la asignación de tareas. Proyecto final (40h.)

usuarios. Logística digital, control de •q - Coordinadores Formación. la distribución ydegestión de - Administradores de Plataformas. licencias. - Líderes de proyectos final (40h.)virtuales. Proyecto

Dirigido a

- Especialistas en elaboración de cursos. - Tutores y diseñadores e-Learning. Y, en general, a cualquier profesional del e-Learning interesado en conocer todos los pasos para diseñar, administrar y crear contenidos para cursos on-line.

q

Titulación

Los alumnos que realicen el Master en Desarrollos Multimedia para e-Learning y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

Itinerario 2: Creación de contenidos multiplataforma Módulo 6: Gestión de proyectos de desarrollo (40h.) • Fundamentos prácticos para la programación en html5. • Programación básica de contenidos digitales con html5. • Uso de css3. • Optimización de desarrollo de contenidos digitales con html5. Proyecto final (40h.) Itinerario 3: Business plan, emprendimientos digitales Módulo 6: Business plan, emprendimientos digitales (40h.) • El business plan: la factibilidad de un proyecto digital global. • Propiedad intelectual e industrial. Proyecto final (40h.)

1ª Convocatoria : 13 noviembre de 2014

1.800 €

RHSD126

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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e nd e l B q

d

Objetivos

Desarrollar sus competencias pedagógicas y comunicativas para incrementar los resultados de la Formación en la Empresa. • Emplear las técnicas y los métodos didácticos más eficaces para conseguir que sus alumnos aprendan y transfieran sus conocimientos al puesto de trabajo. • Elaborar estrategias que faciliten la motivación y la implicación del personal hacia la formación y mejorar la satisfacción de los participantes.

Competencias y del Formador de Empresa Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. EL FORMADOR / TUTOR Y EL GRUPO DE FORMACIÓN. • El Formador: funciones, tipos y perfil. • Distintos estilos de aprendizaje. • Configuración, características, fases y roles del grupo de formación.

2. EL DISEÑO DE LA ACCIÓN FORMATIVA Y LOS MEDIOS DIDÁCTICOS. • Análisis de las necesidades de la audiencia. q • El diseño de la acción formativa. «Incluye análisis de experiencias • Los medios didácticos en reales y resultados obtenidos en formación. distintas formaciones llevadas a • Elaboración y diseño del cabo en diferentes empresas, que material didáctico escrito. le resultarán de gran utilidad». 3. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE FORMACIÓN. • Técnicas avanzadas de aprendizaje acelerado (Método MASTER). • Los métodos verbales: la lección magistral o conferencia. El interrogatorio. • Los métodos participativos.

Lo más destacado

q

Objetivos

e-

ing n r lea

Conocer los cambios producidos con la llegada de la Web 2.0 en los entornos de formación. • Desarrollar nuevas estrategias de formación para el manejo de grandes grupos de alumnos utilizando blogs. • Incorporar la conversación de los microblogs en el aula.

q

Lo más destacado

Aprenda cómo integrar todas las posibilidades que le ofrecen las redes sociales y las herramientas 2.0 dentro de sus actividades educativas.

• La discusión de grupo. • Cuestionarios y autoevaluaciones. • Técnicas de formación en el lugar de trabajo. • La formación “Outdoor”. 4. MOTIVACIÓN DEL PERSONAL HACIA LA FORMACIÓN. • Importancia de la motivación de los estudiantes para el cumplimento de las metas de aprendizaje. • Cómo incrementar la satisfacción de los estudiantes con la formación impartida. • Acciones para comunicar y comprometer al personal con la formación. 5. EJERCICIOS PRÁCTICOS. 6. PLAN DE ACCIÓN DE MEJORA DE IMPLANTACIÓN INMEDIATA. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Formación para la Empresa.

q

Dirigido a

Formadores internos y externos. Formadores ocasionales. Profesores, ponentes, etc. Técnicos de formación. Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Recursos Humanos. Y en general, a todo profesional relacionado con la formación de personas en las organizaciones. Barcelona del 3 al 18 de marzo de 2014 del 3 al 21 de abril de 2014 del 12 al 27 de mayo de 2014 del 17 septiembre al 2 octubre de 2014 del 9 al 24 de octubre de 2014 del 13 al 28 de noviembre de 2014 Madrid del 3 al 18 de marzo de 2014 del 3 al 21 de abril de 2014 del 12 al 27 de mayo de 2014 del 17 septiembre al 2 octubre de 2014 del 13 al 28 de noviembre de 2014 del 18 diciembre al 2 enero de 2015

250 € + IVA

RHS026

Uso de Herramientas 2.0 para Formadores Programa 1. La Web 2.0 y los nuevos entornos formativos. 2. La blogosfera y su utilización en la docencia. Estrategias útiles para el manejo de grandes grupos de alumnos con blogs: Blogger y Wordpress. 3. El microblogging como herramienta de aprendizaje. Factores de éxito y de fracaso en su uso: Twitter, Yammer y Edmodo. 4. El uso de los wikis para fomentar el aprendizaje colaborativo. Wikispaces y Mediawiki. 5. El podcast en el aula. El uso proactivo del podcasting y la creación de los mismos como proyecto de aula: Audacity. 6. La emisión de vídeo como complemento a la vídeo conferencia. La creación de programas multimedia utilizando Livestream. 7. Las redes sociales y sus capacidades formativas. Del uso de redes abiertas y generalistas

16

34h

60h como Facebook y Tuenti a la creación de una red social propia para la clase. 8. El poster virtual como apoyo al trabajo online. Glogster y sus utilidades más frecuentes. Prezi como incremento en la vistosidad de las presentaciones. 9. Los mundos virtuales y sus posibilidades más frecuentes en la educación. De Second Life al e-learning 3D. 10. Tips para seguir la evolución de las herramientas 2.0 en la educación.

q

Dirigido a

Responsables y Técnicos de Formación; Profesores y Formadores; Tutores; Formadores internos y externos de empresas; Coordinadores de Formación; Centros Educativos, Escuelas de Negocio, Universidades, Academias. Y, en general, a todo profesional relacionado con la formación de personas interesado en conocer las nuevas tendencias 2.0 dentro de los entornos educativos.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en Uso de Herramientas 2.0.

1ª Convocatoria : 7 abril de 2014 2ª Convocatoria : 2 julio de 2014 3ª Convocatoria : 29 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 19 noviembre de 2014

450 € + IVA

EDUD010

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


q

Programa

Objetivos

Conocer las Técnicas, Instrumentos y Procedimientos más eficaces para evaluar la Transferencia, el Impacto y la Rentabilidad de la Formación en la Empresa. • Realizar una evaluación de la formación efectiva. • Conocer y aplicar el proceso para evaluar la rentabilidad de las acciones formativas desarrolladas en la organización.

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Lo más destacado

¡Incluye ejercicios y casos prácticos!

1. La Evaluación de la Formación. • Requisitos para evaluar la formación. • Dificultades para evaluar y cómo solventarlas. • Niveles de evaluación de la formación. 2. La Evaluación del Impacto de la Formación. • Criterios para determinar qué acciones de formación evaluar y a qué nivel. 3. Evaluación de la Transferencia del Aprendizaje al Puesto. • Técnicas, instrumentos e indicadores para la evaluación de la transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo. • La evaluación de la formación y del desempeño y el rendimiento en el puesto de trabajo.

1 Día (7h) • Convertir los resultados en valores económicos. • Cálculo de la rentabilidad. 5. ¿Cómo calcular el ROI (Retorno sobre la inversión)? • Cálculo de la ecuación coste/ beneficio. • Cálculo del ROI. 6. El Coste de la No Formación. 7. La Evaluación de la Eficiencia de la Formación. • La evaluación de la planificación y de la impartición de la formación. • Evaluación de los costes de las acciones formativas.

4. Evaluación de la Rentabilidad de la Formación. • ¿Cuándo evaluar la rentabilidad?. • Métodos para aislar los efectos de la formación de otros factores. • Elección de indicadores de evaluación.

e nd e l B q

d

Objetivos

Conozca cómo reducir sus jornadas presenciales de formación y los costes de impartición, ganando transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo.  • Cuáles son las numerosas ventajas de la formación e-learning. • Cómo seleccionar la modalidad formativa que mejor se adapta a las necesidades de mi organización (distancia, e-learning, blended-learning).

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Lo más destacado

«Incluye ejemplos y análisis de casos reales de adaptación de cursos de formación». «Los cursos e-learning de Formación interna son bonificables como teleformación ante la FTFE». «El coste de transformar un curso es equivalente al coste de una impartición, a partir de la segunda edición un curso e-learning ya es rentable».

q

Dirigido a

Directores y Técnicos de Recursos Humanos. Directores y Técnicos de Formación. Formadores. Directores de Personal. Técnicos de Desarrollo. Directores de Centros de Formación Continua.

q

Área de Formación

Cómo Medir la Rentabilidad de la Formación en la Empresa

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en procesos de gestión y evaluación de la formación en las organizaciones.

Barcelona 11 junio de 2014 11 noviembre de 2014 Madrid 10 junio de 2014 27 noviembre de 2014

565 € + IVA

RHS048

Cómo Transformar sus Cursos de Formación Interna Presencial a e-Learning Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. ¿Por qué migrar nuestros cursos de modalidad formativa?. 2. ¿Cómo migrar a e-learning? El proyecto de adaptación e implantación. 3. La decisión: ¿Es viable una solución e-learning en mi organización?. 4. ¿Por cuál curso debemos comenzar? La formulación de la propuesta y la elección de la prueba piloto. 5. El planteamiento general de la prueba piloto. ¿E-Learning o Blended? Cómo seleccionar la modalidad formativa que mejor se adecua a mis necesidades. ¿A cuánto equivale una hora de presencial en e-learning? Cómo calcular la duración en horas y días. 6. La selección del modelo de implantación. ¿Desarrollo interno o alquiler de servicios? El outsourcing en la formación e-learning. 7. La organización de los equipos de trabajo. Roles y funciones. 8. Selección de la Plataforma Tecnológica. 9. Tratamiento de los Contenidos de formación.

34h 10. Configuración de las tutorías y la asistencia técnica. 11. Diseño del plan de acción. 12. Cálculo del presupuesto. 13. Consideraciones para conseguir que nuestro curso e-learning cumpla los criterios de bonificación de la “Teleformación” por la FTFE.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Transformar cursos presenciales en E-Learning.

14. Evaluación y calidad. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Responsables de Formación y RR.HH. Técnicos de Formación. Coordinadores de Formación a Distancia. Gestores de Formación. Formadores Internos y Externos. Profesores. Pedagogos, Psicólogos y Psicopedagogos. Directores Académicos. Y, en general, a profesionales relacionados con el mundo de la formación.

Barcelona del 17 febrero al 4 marzo de 2014 del 23 abril al 8 mayo de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 12 al 27 de junio de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 del 25 noviembre al 10 diciembre de 2014 Madrid del 17 febrero al 4 marzo de 2014 del 23 abril al 8 mayo de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 12 al 27 de junio de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 del 25 noviembre al 10 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS101

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

ng rni a e e -l

Aprender a elaborar, adaptar e implantar sus cursos de formación on-line. • Adaptar contenidos formativos en modalidad e-learning para satisfacer las necesidades específicas de los alumnos. • Diseñar adecuadamente contenidos para un curso de e-learning, empleando diferentes metodologías.

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Lo más destacado

Cómo Diseñar Contenidos Formativos para e-Learning Programa 1. FUNDAMENTOS DE e-LEARNING. • Concepto y características de e-learning. • El alumno en e-learning: características, principios del aprendizaje adulto, estilos de aprendizaje y aprendizaje autónomo. • La acción tutorial y las funciones y competencias del tutor. • Tendencias de la formación e-learning. • Modalidades y formatos de e-learning. Criterios de selección.

“En la actualidad, más del 50% de las grandes empresas españolas tienen proyectos de 2. EL DISEÑO INSTRUCCIONAL EN formación e-learning en marcha” e-LEARNING. • El Diseño Instruccional y su «¡Con ejercicios y casos importancia en e-learning. prácticos!» • Formulación de objetivos de aprendizaje. Taxonomías. • Determinación de contenidos formativos. • Diseño de estrategias didácticas. Métodos y técnicas: lectura dirigida, debates, role-playing, estudios de casos, brainstorming, etc. • Planificación de la evaluación.

60h 3. PROCESOS DE PRODUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE CONTENIDOS PARA e-LEARNING. • El equipo de producción de contenidos. • La fase de producción: elaboración de contenidos, cumplimentación de los guiones (digitalización y virtualización) y producción multimedia. Protocolos de actuación. • Desarrollo de contenidos Multimedia y desarrollo de contenidos prácticos. • La fase de implantación: Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVAs) y plataformas tecnológicas educativas. TRABAJO PRÁCTICO. Al finalizar el estudio de los contenidos teóricos, los alumnos trabajarán en el diseño de un curso en modalidad e-learning.

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Dirigido a

Formadores Internos y Externos. Profesores. Responsables de Formación. Técnicos de Formación. Pedagogos/Psicopedagogos. Directores Académicos. Y, en general, a todos los profesionales relacionados con la formación.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Diseño de Contenidos para e-Learning.

1ª Convocatoria : 13 enero de 2014 2ª Convocatoria : 6 marzo de 2014 3ª Convocatoria : 1 julio de 2014 4ª Convocatoria : 4 noviembre de 2014

450 € + IVA

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Objetivos

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ing n r lea

Descubrir cuáles son los errores más comunes al implantar una plataforma e-learning en su empresa y cómo evitarlos. • Conocer qué pasos y recursos son necesarios para implantar la plataforma de e-learning en la organización • Aprender cuáles son las principales diferencias entre una plataforma e-learning gratuita y de pago.

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Lo más destacado

Con casos y ejemplos prácticos que le ayudarán a determinar los modelos de gestión para plataformas e-learning más beneficiosos según las circunstancias particulares de su empresa.

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RHSD003

Implantación y Gestión de Plataformas e-Learning en la Empresa Programa 1. Selección de la plataforma e-Learning en la empresa. • La formación estratégica en la empresa: presente y futuro. • Planificación y estrategias de las plataformas en la organización. - La plataforma en la formación corporativa. - Herramientas de análisis de necesidades. - Cómo valorar y seleccionar el proveedor. • Plataformas e-Learning gratuitas y de pago. - Diferencias y similitudes de los CMS, LMS y LCMS. - Características de Moodle, Dokeos, e-ducativa, MOS, etc. - Práctica en entornos reales. 2. Estrategias para la implantación de plataformas e-Learning. • La preparación de la organización: el plan de sensibilización hacia el e-learning. • El equipo de gestión de e-learning: roles y tareas en la gestión de la plataforma. • Consideraciones técnicas básicas para liderar su equipo.

60h 3. Cómo gestionar con éxito la plataforma. • Usos y recursos para el aprendizaje en plataformas e-learning. • Los sistemas de apoyo: administrativo, pedagógico y técnico. • Evaluación de la gestión y criterios de calidad.

q

Dirigido a

Responsables de Formación. Coordinadores de Formación a Distancia. Técnicos de Formación. Formadores Internos y Externos. Pedagogos/Psicopedagogos. Directores Académicos. Informáticos. Profesores.

q

Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en implantación y gestión de plataformas e-learning en la empresa.

1ª Convocatoria : 20 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 8 abril de 2014 3ª Convocatoria : 2 julio de 2014 4ª Convocatoria : 11 noviembre de 2014

450 € + IVA

RHSD046

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Desarrollar las habilidades necesarias para el diseño y gestión de la plataforma Moodle 2.0. • Instalar, configurar y utilizar herramientas Open Source para el diseño de materiales. • Conocer las funciones y tareas del formador virtual en Moodle e identificar las motivaciones y actitudes de los alumnos virtuales.

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Lo más destacado

¡Aprenda en este curso cómo administrar esta plataforma e-learning y descubra todas sus beneficios como herramienta de formación para la empresa!

Diseño, Gestión y Tutorización de Cursos en Moodle 2.0 Programa 1. Introducción a Moodle. • Presentación de Moodle: Historia. • Las plataformas Open Source. • Moodle en el mundo. • Una comunidad creadora. • Estándar y complementos: Versiones. 2. Imagen de Moodle 2.0. • Apariencia General. • Los Temas. • Apariencia Cursos y sus Recursos. • Bloques y elementos móviles. • La visualización de los diferentes roles: profesores, tutores y estudiantes.

60h • Tareas de Mantenimiento y Organización del Curso. 5. Tareas de Administradores. • Configuraciones posibles. • Idiomas, LaTex y filtros. • Altas e importación de Usuarios. • Grupos: La planificación de los Cursos. • Introducción a Integración con Bases de Datos externas. 6.Implantación. • Elementos definitorios de la configuración. • Tipos de Usuarios y Tutores, condicionantes de los cursos. • Formato genérico: Usabilidad.

3. Actividades y Recursos. • Elementos de Comunicación: Foro, Chat y Mensajería. • Recursos documentales. • Actividades interactivas. • Moodle y las Herramientas de autor. • Recursos externos de interés. • Bloques: su utilidad.

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Dirigido a

Coordinadores de Formación. Administradores de Plataformas. Líderes de proyectos virtuales. Especialistas en elaboración de cursos. Tutores y diseñadores e-learning. Y, en general, a cualquier profesional del e-learning interesado en conocer todos los pasos para diseñar y administrar cursos en Moodle.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Moodle.

1ª Convocatoria : 10 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 7 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 8 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 12 noviembre de 2014

4. La Tutorización y Seguimiento. • Logs y registros. • Competencias y Calificaciones.

450 € + IVA

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Objetivos

e-

ing n r lea

Conocer las Técnicas de tutorización, dinamización y evaluación en e-learning. • Desarrollar una formación de e-learning óptima, adaptada a las demandas de sus usuarios, con niveles mínimos de abandonos, con foros participativos y un gran impacto formativo. • Conocer las potencialidades y barreras de la formación en entornos virtuales, las características del aprendizaje autodirigido, el diseño instruccional, y la selección, secuenciación, estructuración y formatos más adecuados para desarrollar los contenidos (elaboración de documentación, plantillas para presentaciones…).

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Lo más destacado

«En el último año, el uso de la formación e-learning en España aumentó un 16 por ciento. Conozca en este curso cómo desarrollar con éxito la formación de futuro en su empresa y ahorrar costes».

Área de Formación

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ng rni a e e -l

RHSD081

Formación de Tutores para e-Learning Programa 1. FUNDAMENTOS DEL E-LEARNING. • Perspectiva histórica. • Conceptos básicos. Potencialidades y barreras. • El proceso de enseñanzaaprendizaje en entornos virtuales. • El alumno en e-learning. • El diseño instruccional y su importancia en el e-learning. • Los contenidos para e-learning. 2. LA ACCIÓN TUTORIAL EN E-LEARNING. • Modelos tutoriales y estilos de tutorización. • El rol del tutor. Funciones académicas y organizativas. Competencias. Habilidades. Otros roles: autor-experto, diseñador instruccional, técnico pedagógico, etc. • Fases y tareas del proceso de tutorización. • El Plan de Acción Tutorial (PAT). 3. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS TUTORIALES EN E-LEARNING. • La comunicación e interacción en la acción tutorial. Recomendaciones para el uso de foros, mensajería, chats, tablones, etc.

60h • Técnicas de dinamización del foro. • Abandono y motivación. • Técnicas didácticas y diseño de actividades • La organización del trabajo en equipo. 4. LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EN LA TUTORÍA TELEMÁTICA. • La evaluación del aprendizaje. • Instrumentos de evaluación. • Seguimiento y calificaciones del aprendizaje.

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Dirigido a

Responsables de Formación. Técnicos de Formación. Directores de Formación. Coordinadores de Formación a Distancia. Pedagogos. Profesores. Directores Académicos. Jefes de Proyectos de e-Learning. Y en general, a todos los profesionales relacionados con el mundo de la enseñanza y la formación e-learning.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Formación para Tutores e-learning.

1ª Convocatoria : 9 abril de 2014 2ª Convocatoria : 5 junio de 2014 3ª Convocatoria : 9 septiembre de 2014

450 € + IVA

RHSD016

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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ng rni a e e -l

Técnico e-Learning

Curso universitario q

210 h.

Lo más destacado

• CERTIFICADO DE LA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE VITORIA • ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita!

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Objetivos

Analizar las teorías del aprendizaje que fundamentan la modalidad de e-learning. • Escoger la modalidad de e-learning (síncrono, asíncrono, mixto) adecuada en cada caso. • Definir los contenidos y objetivos de aprendizaje. • Elaborar un plan de formación. • Diseñar una acción formativa e-learning. • Identificar las fases del diseño instruccional y comprender su importancia en el e-learning. • Identificar algunas de las aplicaciones informáticas más usadas por los diseñadores instruccionales para la planificación de acciones formativas e-learning. • Evaluar la importancia de la producción multimedia para cursos e-learning. • Tutorizar, dinamizar y evaluar acciones formativas de e-learning aplicando métodos y técnicas pedagógicas que garanticen la calidad de la formación en línea. • Diseñar un Plan de Acción Tutorial (PAT). • Diseñar un instrumento de evaluación para valorar el aprendizaje de los alumnos en una acción e-learnig. • Calcular la relación costes - ingresos, así como el retorno de la inversión de una acción formativa e-learning. • Reconocer los indicadores de calidad que deberán tenerse presente para valorar las acciones formativas a distancia.

Programa MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN DEL E-LEARNING DENTRO DE LA EMPRESA: Conceptos prácticos y guía para su integración. (40H) 1. Definición y Conceptualización del E-learning: • Qué es el e-learning, conceptos relacionados, barreras y potencialidades. • Un marco teórico para el e-learning: la teoría del diálogo didáctico mediado. 2. Características y Elementos del Entorno Virtual de Aprendizaje: • Características esenciales del e-learning. • Los participantes de la formación en línea. • El entorno virtual de aprendizaje. 3. La Planificación de la Formación Empresarial: • El e-learning dentro de la formación corporativa. • Definición de exigencias y necesidades de formación e-learning. • Definición de objetivos de formación e-learning. • El plan de formación e-learning. 4. Criterios para la Selección del E-learning como Modalidad Formativa dentro de la Empresa. MÓDULO 2: DISEÑO INSTRUCCIONAL PARA E-LEARNING. (45H) 1. El Diseño Instruccional y su Importancia en E-Learning. Elaboración de Acciones Formativas e-Learning: • El diseño pedagógico de la acción: el diseño instruccional y la acción tutorial. • Los medios didácticos. • El aula virtual. 2. Diseño de Estrategias Didácticas. 3. La Producción de Contenidos en E-learning y el Equipo Multidisciplinar: • Fases en la producción de contenidos formativos multimedia. • Perfiles profesionales implicados. 4. Diseño de Contenidos en E-learning: • Definición y características de los multimedia formativos. • Recomendaciones para su producción. • Guiones didácticos multimedia. 5. Desarrollo de Actividades On-line. • Diseño de actividades on-line. • Recomendaciones para su diseño e implantación.

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6. Aplicaciones Informáticas para el Diseñador Multimedia: Herramientas de Autor y Plataformas. Software Específico del Diseñador Multimedia: Articulate, MOS SOLO, EXE Learning, entre otros. MÓDULO 3: ACCIÓN TUTORIAL A TRAVÉS DE E-LEARNING. TUTOR VIRTUAL. (30H) 1. La acción Tutorial en el E-learning. • El Rol del Tutor, Fases y Tareas del Proceso de Tutorización. • El Plan de Acción Tutorial. • La Organización del Trabajo en Equipo. 2. Las Estrategias tutoriales en el E-learning: • Estados del aula y técnicas de dinamización. • La dimensión motivacional y afectiva del e-learning. • Técnicas didácticas para los nuevos entornos sociales y dispositivos móviles. 3. Aplicaciones informáticas para el tutor virtual: • Perfil y funciones del tutor en las plataformas de formación. • Software específico que puede usar el tutor. MÓDULO 4: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN E-LEARNING. (30H) • Componentes Tecnológicos de e-learning • Redes Sociales y Social Learning • Mobile Learning • Realidad Aumentada y Mundos Virtuales • Estándares: SCORM, AICC..

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Dirigido a

Coordinadores de Formación a Distancia. Gestores de Formación. Formadores Internos y Externos. Profesores. Responsables de FormaciónTécnicos de Formación. Pedagogos, Psicólogos, Psicopedagogos e Informáticos. Jefes de Proyectos de e-Learning. Directores Académicos. Y, en general, a profesionales relacionados con el mundo de la enseñanza y de la formación.

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Condiciones de admisión

Poseer como mínimo el acceso a la universidad o acreditar notable experiencia en el área del curso.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Curso Superior «Técnico e-Learning» y superen todos los requisitos, recibirán el Certificado de Aptitud expedido por la Universidad Francisco de Vitoria en colaboración con Global Estrategias/Demos Group.

MÓDULO 5: EVALUACIÓN DE LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA EN ACCIONES E-LEARNING. (35H) • Evaluación de la Satisfacción y del Aprendizaje en E-learning. • La Evaluación de la Transferencia. • La evaluación de la Rentabilidad. • La Evaluación de la Eficiencia de la Formación. • Indicadores para la Calidad de las Acciones E-learning. MÓDULO 6: PROYECTO FINAL: DESARROLLO DE UNA ACCIÓN ELEARNING. (30H) • Planificación del Proyecto de Desarrollo. • Diseño de la Acción Formativa: Diseño Instruccional Multimedia y la Acción Tutorial. • Desarrollo Tutorizado del Contenido Multimedia con MOS SOLO. • Testeo y Optimización. • Evaluación.

1ª Convocatoria : 29 abril de 2014

1.795 €

RHSD054

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Objetivos

Aplicar las principales novedades en la gestión de las bonificaciones a partir del Real Decreto 395/2007 y Orden TAS/2307/2007. • Conocer el crédito que dispone cada empresa y cuánto se puede bonificar por cada acción. • Saber cuál es el procedimiento para poder aplicar la bonificación y qué obligaciones y requisitos deben cumplirse para no perder el derecho a la bonificación.

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Evolución de la Formación Profesional y Normativa Vigente. 2. Revisión de los principales conceptos del Modelo de Bonificaciones. • Beneficiarios de la Formación. • Determinación del Crédito para las Empresas.

3. Gestión de las Acciones Formativas. • Modalidades, Niveles y Excepciones en las acciones formativas. • Empresa Individual, Agrupación de q Empresa y Entidad Organizadora. ¡Realizando este curso aprenderá • Información a la Representación Legal de los Trabajadores. cómo rentabilizar al máximo • Comunicación de inicio y el crédito de formación que finalización. dispone su empresa! • Documentación justificativa de la formación bonificada.

Lo más destacado

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en las ayudas para la Formación Continua en las Empresas.

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Objetivos

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ing n r a -le

Conocer cómo se realiza el cálculo del crédito disponible para la formación de los trabajadores y cómo se aplican las bonificaciones. • Aprender cómo justificar los costes de la formacion y el cumplimiento de requisitos obligatorios ante FTFE. • Preparar la documentación acreditativa que justifique las bonificaciones ante FTFE. • Custodiar la documentación como entidad organizadora y/o bonificada.

4. Análisis y Realización de Casos Prácticos. 5. Justificación de los costes. • Costes directos, asociados o de impartición, de organización y de personal. • Costes bonificables y aportación privada o cofinanciación. • Determinación de la bonificación máxima para una acción formativa.

34h • Aplicación de las bonificaciones en las cotizaciones. 6. Aplicación informática de la FTFE para la gestión de las bonificaciones. • Obtención y utilización de la firma digital. • Aplicación y apertura del expediente. • Comunicaciones de inicio y finalización a través de la aplicación. 7. Control de la formación continua. • Actuaciones de control. • Régimen sancionador. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Continua en las empresas.

Área de Formación

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Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas ante la FTFE. Nivel Básico

Barcelona del 12 al 27 de febrero de 2014 del 4 al 19 de marzo de 2014 del 10 al 30 de abril de 2014 del 18 junio al 3 julio de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014 Madrid del 4 al 19 de marzo de 2014 del 4 al 19 de marzo de 2014 del 2 al 17 de junio de 2014 del 18 junio al 3 julio de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS052

Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE en la Empresa. Nivel Básico Programa 1. El Modelo de Gestión de la Formación Profesional Continua Bonificada. • Evolución, estructura e iniciativas. Composición, competencia y funciones. • Normativa y características del modelo actual. • Beneficiarios de la formación continua.

2. Iniciativas de Formación Continua en las Empresas. • Acciones formativas en las empresas. - Crédito anual de formación y aplicación de las bonificaciones. Determinación de la bonificación. q Módulo económico máximo. Cofinanciación de las acciones. «Realizando este curso - Información a la RLT y resolución aprenderá cómo rentabilizar al de las discrepancias. máximo el crédito de formación • Permisos individuales de que dispone su empresa». formación. • Convenios para la formación Actualizado con las últimas (antiguo Contrato Programa). novedades de la Reforma Laboral • Acciones complementarias y 2012. entidades beneficiarias.

Lo más destacado

3. Financiación de las Acciones Formativas. • Costes de formación directos, asociados, de personal y bonificables. La aportación privada o cofinanciación.

40h • Aplicación de las bonificaciones en las cotizaciones. • Soportes justificativos. • Procedimiento para desgravar los costes formativos. 4. Aplicación Informática de la FTFE para la gestión de la Formación continua. • Obtención y uso de la firma digital. • Datos de empresa. Notificación del crédito disponible. Generación de nuevos perfiles. • Comunicaciones de plazos. • Cargas masivas y ficheros XML.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en gestión de las subvenciones de la Formación Continúa en las empresas.

Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, a cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Profesional para el Empleo en las empresas.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD009

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Cómo gestionar eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado para Expertos q

Programa

Objetivos

Conocer el modelo de Formación Profesional Bonificada. Cambios en la Formación Continua. Reforma Laboral. Real Decreto Ley 3/2012 de 10 de febrero. • Aplicar las novedades sobre el derecho a la Formación: “Cheque de Formación” y cuenta de formación asociada al nº de afiliación. • Desarrollar de un modo práctico toda la gestión de la formación, las nuevas exigencias y novedades en la documentación, junto a las estrategias para rentabilizar el crédito de formación mediante participantes, módulos económicos, niveles de formación, ….

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Lo más destacado

Con más ejercicios prácticos para resolver sus dudas en la justificación de los costes de las acciones bonificadas y emplear sin dificultades la NUEVA aplicación informática de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE)

1 Día (7h)

1. Introducción. • Evolución de los sistemas de financiación pública de la Formación Profesional dirigidos fundamentalmente a trabajadores ocupados. • Marco normativo vigente.

5. Conciliación del Crédito. • Conciliación del crédito. • Actuaciones de seguimiento y control. • Presentación de alegaciones ante una propuesta de liquidación de la Fundación Tripartita.

2. Revisión de los Principales Conceptos del Modelo de Bonificaciones a la Formación. • Las Acciones de Formación Continua en las Empresas. • Modalidades de Gestión del Modelo de Bonificaciones. • Crédito de Formación. • Financiación de la formación y requisitos para bonificarse.

6. Gestión de la Aplicación Telemática de la FTFE. • Acceso a la aplicación y apertura de expediente. 7. Análisis y Realización de Casos Prácticos.

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Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Continua en las empresas que tenga conocimientos básicos del sistema de bonificaciones.

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3. Aplicación de la Bonificación. • Comunicación de inicio y de fin. • Información a la Representación Legal de los trabajadores. • Aplicación de las bonificaciones en los seguros sociales.

Dirigido a

Nuestros expertos

Consultores especializados en la gestión de la formación continúa en las empresas aplicada al mundo empresarial. Barcelona 18 marzo de 2014 3 noviembre de 2014 Madrid 26 marzo de 2014 18 noviembre de 2014

4. Justificación de las Acciones Formativas. • Justificación de los costes. • Justificación documental.

565 € + IVA

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Objetivos

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ing n r a -le

Conocer el modelo de Formación Profesional Bonificada. Cambios en la Formación Continua. Reforma Laboral. Real Decreto Ley 3/2012 de 10 de febrero. • Aplicar las novedades sobre el derecho a la Formación: “Cheque de Formación” y cuenta de formación asociada al nº de afiliación. • Desarrollar de un modo práctico toda la gestión de la formación, las nuevas exigencias y novedades en la documentación, junto a las estrategias para rentabilizar el crédito de formación mediante participantes, módulos económicos, niveles de formación, ….

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Lo más destacado

¡Con más ejercicios y casos prácticos! ¡Especialmente recomendado para entidades Organizadoras!

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RHS060

Cómo Gestionar Eficazmente las Ayudas de la FTFE. Nivel Avanzado Programa 1. Sistema de Formación Profesional para el Empleo  • Estructura Organizativa del Sistema de Formación Continua.  • Real Decreto 395/2007, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo.  • Orden Ministerial 718/2008. Convenios de Formación  • Orden Ministerial 2307/2007, por la que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo en materia de formación de demanda.  • Cambios en la Formacion Continua. Reforma Laboral. Real Decreto Ley 3/2012 de 10 de febrero. 2. Revisión de los principales conceptos del Modelo de Bonificaciones. Justificación de los costes de las acciones formativas.  • Conceptos aplicables para la bonificación  • Beneficiarios de la Formación. Requisitos a cumplir para bonificar nuestra formación.  • Información a la Representación

60h Legal de Trabajadores. Procedimiento de actuación en caso de Informes Desfavorables.  • Tipo de costes. Justificación de los costes de formación. Documentación justificativas  • Cofinanciación Privada, Colectivos Prioritarios. Seguimiento, Control y Justificación. 3. Aplicación Informática de la Fundación tripartita. Gestión de la Formacion de Demanda.  • Obtención Certificado Digital y requisitos para ser Entidad Organizadora y/o Bonificada.  • Modalidades, Niveles y Excepciones en las acciones formativas  • Comunicación de inicio y finalización: plazos de comunicación, gestión de incidencias 4. Control de la Formación Continua.  • Actuaciones de seguimiento y control. Documentaciones exigidas  • Procedimiento de conciliación. Resultados y efectos.

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Dirigido a

Directores de Formación. Técnicos de Formación. Responsables de Tramitación de Subvenciones. Formadores. Directores de Personal o Recursos Humanos. Consultores. Y, en general, cualquier profesional relacionado con la Gestión de la Formación Profesional para el Empleo en las empresas.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestión de la Formación Continúa en la Empresa.

1ª Convocatoria : 5 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 6 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 8 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD025

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área Laboral • Gestión de las relaciones laborales en la empresa • Elaboración de nóminas y seguros sociales • Gestión y administración laboral

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• Prevención de riesgos laborales • Plan de igualdad en la empresa

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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LE ACONSEJAMOS EN...GESTIÓN LABORAL

Área Laboral

Nuestro propósito es abordar las cuestiones sobre las relaciones y gestión Laboral desde una importante base legal que permita evaluar posibles soluciones beneficiosas para la empresa y el empleado.

nuestros ejes de intervención

su demanda • Desarrollo de competencias en materia de relaciones laborales. • Actualización permanente de la legislación y adaptación a las reformas laborales.

• Completa oferta formativa tanto en modalidad presencial como e-learning. • Asesoramiento y consejo con constante actualización de las novedades legislativas.

• Analizar y evaluar alternativas en temas “calientes” como la flexibilidad, la productividad, la negociación colectiva, etc.

• Programas formativos en niveles básicos y avanzados para adaptarnos a los diferentes perfiles profesionales (nuevas incorporaciones,expertos,etc.).

• Mejora de las relaciones laborales existentes en la empresa.

• Formación destinada a encontrar soluciones beneficiosas para empresa y trabajadores, siempre desde un estricto cumplimiento de la legislación.

el perfil de nuestros formadores Nuestros formadores son especialistas expertos y reconocidos en su ámbito de actuación, con una importante base de conocimiento teórico (marco legal) y experiencia en la asesoría a empresas. Contamos además en esta área laboral con el aval de calidad que nos aporta nuestra colaboración desde hace ya más de cinco años con la Universidad Complutense de Madrid.

metodología adecuada Nuestra metodología, presencial, a distancia (e-learning) y blended-learning, se adecua a las demandas de las empresas actuales, convirtiendo nuestra oferta en práctica, aplicada, transferible y rentable.

FORMACIÓN QUE HACE CRECER PERSONAS Y ORGANIZACIONES

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Administración de Personal en la Empresa

Curso universitario q

120 h.

Área Laboral

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ing n r lea

Lo más destacado

• TITULO PROPIO DE LA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE VITORIA • ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! • Actualizado con las primeras novedades laborales del año que afectan a su empresa.

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Objetivos

Conocer, entre otros, los requisitos para poder formalizar un contrato de trabajo, los diferentes tipos de conflictos en el marco de las Relaciones Laborales, las diversas modificaciones de las condiciones de trabajo, los conceptos retributivos que cotizan en las bases de cotización y los conceptos retributivos que no cotizan, las deducciones de salario, etc. • Interpretar los distintos conceptos salariales y calcular la cuota de IRPF en la nómina de los trabajadores. • Analizar las posibles actuaciones de la empresa ante conflictos colectivos: huelgas, cierres patronales, etc. • Distinguir entre mediación, arbitraje y conciliación. • Analizar las distintas prestaciones de la Seguridad Social en situaciones de enfermedad, maternidad, etc. • Utilizar las tecnologías de la información para sacar el mayor provecho de la Web de la Seguridad Social. • Saber qué requisitos, instrucciones, trámites y obligaciones le exigen las Webs de la Seguridad Social. • Conocer los distintos tipos de despido que existen en la legislación española. • Saber gestionar y realizar todos los trámites que conlleva un despido, desde los tipos existentes al cálculo de los finiquitos.

Programa MÓDULO 1: DERECHO LABORAL • La Relación Laboral de Trabajo. • Relaciones Laborales con los Trabajadores. • Actuación de la Empresa ante los Conflictos Colectivos. • Modificaciones de las Condiciones de Trabajo. • Régimen Sancionador en las Inspecciones de Trabajo. MÓDULO 2: SALARIOS Y SEGURIDAD SOCIAL • El Salario. • Análisis y Cálculo de Prestaciones de la Seguridad Social. • Novedades que Pueden Afectar a la Elaboración de las Nóminas. • El Cálculo de las Retenciones del IRPF. • La Cotización. • El Boletín de Cotización (Modelo TC-1) y la Relación Nominal de Trabajadores (Modelo TC-2). • Financiación de las Acciones de Formación Continua en las Empresas. MÓDULO 3: LA WEB DE LA SEGURIDAD SOCIAL • Instituto Nacional de la Seguridad Social y Tesorería General de la Seguridad Social (Sistema Red). • Instituto Nacional de Empleo. • Accidentes de Trabajo. Tramitación del Accidente con la Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales. • Aspectos Fiscales de la Relación Laboral: Retención a Cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. • Otros Tratamientos Telemáticos.

MÓDULO 4: RÉGIMEN DE DESPIDO • La Regulación del Despido Disciplinario como Régimen Común. • Extinción del Contrato por Causas Objetivas. • El Despido Colectivo. Expediente Regulación Empleo. • Aspectos Prácticos sobre Efectos Laborales, Económicos y Fiscales del Despido. • Regulación de la Extinción del Contrato de Trabajo en Situaciones Especiales.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos y de Personal.Técnicos de Recursos Humanos.Responsables de Dptos. Administrativos. Asesores Jurídicos. Nuevas incorporaciones a Recursos Humanos.Asesores y Consultores Laborales.Pequeños Empresarios. Y, en general, a todos los profesionales que quieran convertirse en un verdadero profesional de la administración de personal.

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Condiciones de admisión

- Poseer como mínimo el acceso a la universidad o acreditar notable experiencia en el área del curso. - El alumno deberá disponer de un ordenador con conexión a Internet.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Curso Superior «ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA» y superen todos los requisitos, recibirán el Titulo Propio expedido por la Universidad Francisco de Vitoria en colaboración con Global Estrategias/Demos Group.

1ª Convocatoria : 14 mayo de 2014

1.495 €

RHSD021

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Negociación Colectiva en la Empresa q

Objetivos

Determinar la importancia de realizar una buena preparación antes de llevar a cabo un proceso de negociación colectiva (que se quiere conseguir, cómo obtenerlo, conocer la importancia del seguimiento y de las actas). • Integrar los acuerdos de empresa en la negociación colectiva. • Conocer los “puntos problemáticos” más usuales en la interpretación y aplicación de los convenios colectivos y en la concurrencia entre convenios colectivos y acuerdos de empresa.

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Lo más destacado

Con numerosos ejemplos y casos prácticos (huelga, Reestructuraciones, supresión de la antigüedad, jubilaciones, reducción del absentismo, descuelgue salarial…)

Programa 1. NEGOCIACIÓN COLECTIVA. • Concepto de negociación colectiva. • Tipos de convenio y acuerdo de empresa. • La nueva vigencia de los convenios tras la Reforma Laboral 2012. 2. MATERIAS NEGOCIABLES. • La jubilación obligatoria en convenio colectivo. • La absorción de salarios. • La cláusula de descuelgue salarial. • La reducción del absentismo. • La negociación en procesos de reestructuración. • La negociación de un Expediente de Regulación de Empleo.

1 Día (7h) convenios colectivos. • Ámbito de aplicación y duración de los acuerdos de empresa. • Aplicación del Real Decreto-Ley 3/2012 respecto al descuelgue de los convenios sectoriales. 4. EL ACUERDO Y LA AMENAZA DE HUELGA • La incidencia de huelga. • La mediación, la conciliación y el arbitraje. 5. SEGUIMIENTO DE LOS ACUERDOS. • La importancia de las actas. • Seguimiento y evaluación. 6. EJEMPLOS Y CASOS PRÁCTICOS.

3. LOS CONVENIOS COLECTIVOS. • Contenidos y ámbitos de los convenios colectivos. • El Plan de Igualdad como contenido necesario del convenio colectivo. • La negociación del convenio colectivo. • Problemas más frecuentes en la interpretación y aplicación de los

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables y Directores de Relaciones Laborales. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Recursos Humanos. Asesores Jurídicos. Y en general, a todo profesional relacionado con la negociación colectiva en la empresa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Negociación Colectiva aplicada al mundo empresarial.

Barcelona 15 mayo de 2014 29 octubre de 2014 Madrid 8 mayo de 2014 8 octubre de 2014

565 € + IVA

RHS039

Derecho Laboral para No Expertos q

Objetivos

Adquirir los principios fundamentales del Derecho Laboral y estar al día de la legislación para hacer frente a las cuestiones que se le presentan día a día. • Conocer los Reales Decretos aprobados y cómo afectan a la gestión laboral en su empresa. • Afrontar las reestructuraciones de personal cumpliendo todas las exigencias legales.

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Lo más destacado

Un enfoque práctico con un lenguaje comprensible para conocer los aspectos más comunes del Derecho Laboral.

Programa 1. Modalidades de contratación: tipos de contratos, ventajas e inconvenientes. 2. La contratación a través de empresas de trabajo temporal. 3. La contratación de trabajadores extranjeros. 4. El recibo de salarios: aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar las nóminas. 5. Modificaciones de las condiciones de trabajo y reestructuración de personal: aspectos que deben tenerse en cuenta. • Modificaciones sustanciales. • Trámites necesarios para la gestión de expatriados. 6. Situaciones especiales en la relación laboral: bajas por enfermedad, matrimonio, fallecimiento de familiares, maternidad, excedencias, etc. 7. La jornada de trabajo: elementos para su gestión y control. 8. Extinción del contrato de

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2 Días (14h) trabajo por voluntad del trabajador: posibles causas, consecuencias y derechos del empleado. 9. El despido y otras causas de extinción de la relación laboral por parte del empresario: consecuencias y trámites necesarios. 10. La práctica del “moobing”. 11. Las relaciones laborales con los trabajadores. 12. Actuación de la empresa ante los conflictos colectivos. 13. Régimen sancionador en las inspecciones de trabajo, seguridad y salud laboral.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables de Dptos. Administrativos. Asesores Jurídicos. Nuevas incorporaciones a Recursos Humanos. Asesores y Consultores Laborales. Pequeños Empresarios. Y, en general, a aquellos profesionales con interés o responsabilidad en los aspectos laborales de la empresa.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral.

Barcelona 26 y 27 de marzo de 2014 8 y 9 de octubre de 2014 Madrid 17 y 18 de marzo de 2014 22 y 23 de octubre de 2014

890 € + IVA

RHS014

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Conocer la regulación laboral y normativa más importante en materia laboral y los elementos para su gestión y control. • Aplicar los Reales Decretos aprobados y saber cómo afectan a la gestión laboral en su empresa. • Identificar qué modalidades de contratos existen y qué beneficios suponen para la empresa y el trabajador (actualizado según el programa de fomento del empleo vigente).

Derecho Laboral para no Especialistas Programa 1. LA RELACIÓN LABORAL DE TRABAJO. • El recibo de salarios: aspectos a tener en cuenta a la hora de elaborar las nóminas. • La jornada de trabajo: elementos para su gestión y control. • Las relaciones laborales con los trabajadores.

2. INCIDENCIAS EN LA RELACIÓN LABORAL. • Modificaciones de las condiciones de trabajo y q reestructuración de personal: aspectos que deben tenerse en Con todas las novedades aprobadas tras el Real Decretocuenta. Ley 3/2012 de la Reforma Laboral. • Situaciones especiales en la relación laboral: bajas por Un enfoque práctico con un enfermedad, matrimonio, lenguaje comprensible para fallecimiento de familiares, conocer los aspectos más maternidad, excedencias... comunes del derecho Laboral. 3. LOS CONTRATOS DE TRABAJO. • Modalidades de contratación: tipos de contratos, ventajas e inconvenientes (actualizado según el programa de fomento del empleo vigente). • La contratación a través de empresas de trabajo temporal.

Lo más destacado

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Objetivos

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Identificar las modalidades de contrato que existen y que beneficios suponen para la empresa y el trabajador con las últimas novedades legislativas. • Conocer los elementos básicos que enmarcan la legislación laboral colombiana para gestionar asignaciones internacionales o contratación en el país de destino. • Resolver las dudas sobre los procedimientos y aspectos legales del despido y la extinción del contrato de trabajo.

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Lo más destacado

Con numerosos casos prácticos y actualizado con la normativa vigente.

60h • La contratación de trabajadores extranjeros con la reforma de la nueva Ley. 4. SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO. • Extinción del contrato de trabajo por voluntad del trabajador: posibles causas, consecuencias y derechos del empleado. • Actuación de la empresa ante los conflictos colectivos. • El despido y otras causas de extinción de la relación laboral por parte del empresario: consecuencias y trámites necesarios.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Derecho Laboral aplicado al mundo empresarial.

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Dirigido a

Área Laboral

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Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables de Dptos. Administrativos. Asesores Jurídicos. Nuevas incorporaciones a Recursos Humanos. Asesores y Consultores Laborales. Pequeños Empresarios. Y, en general, a aquellos profesionales con interés o responsabilidad en los aspectos laborales de la empresa que necesiten conocer, profundizar o reciclar sus conocimientos en Derecho Laboral.

1ª Convocatoria : 24 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 22 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 2 julio de 2014 4ª Convocatoria : 2 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD004

Derecho Laboral Colombiano Programa 1. La Relación Laboral de trabajo en Colombia. • Conceptos básicos salariales y extrasalariales. • Situaciones especiales en la relación laboral (maternidad, excedencias, bajas por enfermedad...) • La jornada de trabajo: elementos para su gestión y control. - Jornada Ordinaria y trabajo suplementario. - Distribución de las horas de trabajo. - Descanso dominical remunerado. 2. Los Contratos de Trabajo. • Definición de contrato de trabajo. • Requisitos para la existencia de un contrato de trabajo. - La prestación personal del servicio. - La subordinación. - El salario. • Modalidades del contrato de trabajo. - por su forma: verbales o escritos. - por su duración: indefinidos o temporales.

60h - contrato de aprendizaje - modificación sustancial de las condiciones de trabajo. 3. Suspensión y Extinción del Contrato de Trabajo. • Extinción del contrato de trabajo por voluntad del trabajador: posibles causas, consecuencias y derechos del empleado. • Despidos por causa justa y sin causa justa. • Actuación de la empresa ante los conflictos laborales (huelga ). • Cese colectivo.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Asesores Laborales y Jurídicos. Administradores y Directores Ejecutivos que deban tomar decisiones en esta área. Y, en general, cualquier profesional que tenga interés o responsabilidad en conocer la normativa laboral colombiana.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experienca en Derecho Internacional.

1ª Convocatoria : 2 junio de 2014

450 € + IVA

RHSD092

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Elaboración de Nóminas y Seguros Sociales: Nivel Básico q

Programa

Objetivos

Interpretar y aplicar correctamente la legislación actual.  • Saber en qué consiste el Reglamento del IRPF y cómo afecta a la Empresa. • Conocer los tipos de contratos más incentivados y las formas de tramitación de los mismos. Las bonificaciones y subvenciones que pueden existir para cada tipo de contrato.

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Lo más destacado

“Múltiples ejercicios prácticos de cálculo de retenciones, contrataciones, finiquitos…”

1. NORMAS DE APLICACIÓN. 2. CONTRATO DE TRABAJO. • Los distintos tipos de contratos. • Comunicación de los contratos a través de contrat@. 3. BONIFICACIONES Y SUBVENCIONES. 4. AFILIACIÓN DE LOS TRABAJADORES. • Altas y bajas. Situación asimilada a la de alta. Presentación en soporte informático de los partes médicos de baja, confirmación de la baja y alta correspondiente a procesos de incapacidad temporal. 5. EL SALARIO. • El recibo de salarios. • Firma del trabajador. • Cotización a la Seguridad Social. • Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social.

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Objetivos

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Estar al día de las novedades y analizar la incidencia de la Reforma Laboral del RD-Ley 3/2012. • Conocer los contratos y bonificaciones más ventajosos, los cálculos de retenciones y cotizaciones, además de actualizarse con todas las novedades normativas. • Manejar el Reglamento del IRPF y cómo afecta a la Empresa.

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Lo más destacado

Actualizado con las últimas Novedades de la Reforma Laboral 2012. «Realizando este curso podrá resolver las dudas que surgen en el desarrollo de su actividad diaria y las que suscitan las novedades normativas aprobadas».

y E.P. • Cotización adicional de las horas extras. • La cuota: bonificaciones, reducciones y recargos. 8. BOLETÍN DE COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL. • Modelos TC-1 y TC-2. 9. MODALIDADES DE PAGO A LA SEGURIDAD SOCIAL. 10. CÓMO REFLEJAR EN LAS LIQUIDACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL (TC1 O SISTEMA RED) LAS BONIFICACIONES DE LOS CONTRATOS. «Para la realización de los ejercicios será necesario que los asistentes lleven calculadora».

6. EL CÁLCULO DE LAS RETENCIONES DEL IRPF.

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7. LA COTIZACIÓN. • Bases mínimas y máximas por Contingencias Comunes. • Topes mínimos y máximos a A.T.

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en elaboración de Nóminas y Seguros Sociales.

Nuestros expertos

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Dirigido a

Responsables de Elaboración de Nóminas. Responsables del Departamento de Personal. Responsables de Administración de PYMES. Administrativos del Departamento de Personal. Nuevas incorporaciones a los Departamentos de Personal o Administración. Y, en general, todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos sobre cómo elaborar las nóminas y seguros sociales en su empresa.

Barcelona 26 y 27 de febrero de 2014 20 y 21 de octubre de 2014 Madrid 12 y 13 de febrero de 2014 27 y 28 de octubre de 2014

890 € + IVA

RHS015

Elaboración de Nóminas y Seguros Sociales. Nivel Básico Programa 1. Contratos. • Bonificaciones y Subvenciones en los Contratos de Trabajo. Formas y Modalidades. • Contratación por Internet: Contrat@.

60h comunes de elaboración de nóminas, cálculo de retenciones, liquidación de cuotas de Seguridad Social, además de otros casos más específicos.

2. Salarios. • El Salario. • Análisis y Cálculo de Prestaciones de la Seguridad Social. • Novedades que pueden afectar a la Elaboración de las Nóminas. • El Cálculo de las Retenciones con la Reforma del IRPF. • La Cotización. 3. Seguridad Social. • Boletín de Cotización a la Seguridad Social (Modelos TC-1 y TC-2). • Cómo Reflejar en las Liquidaciones a la Seguridad Social (TC1 o Sistema Red) las Bonificaciones a Cuenta de la Formación Continua Subvencionada. 4. Ejercicios Prácticos. Durante el curso se realizarán ejercicios prácticos sobre los casos más

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2 Días (14h)

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Dirigido a

Responsables de Elaboración de Nóminas. Responsables del Departamento de Personal. Responsables de Administración de PYMES. Administrativos del Departamento de Personal. Nuevas incorporaciones a los Departamentos de Personal o Administración. Y, en general, todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos sobre cómo elaborar las nóminas y seguros sociales en su empresa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Nóminas y Seguros Sociales.

1ª Convocatoria : 20 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 7 abril de 2014 3ª Convocatoria : 25 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 13 noviembre de 2014

450 € + IVA

RHSD007

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Gestionar las nuevas medidas ya aprobadas como consecuencia de la crisis económica, e infórmese de las modificaciones aprobadas con la Reforma Laboral.; Aplicar los cambios introducidos en la Ley del IRPF.; Conocer qué medidas legislativas adicionales se han aprobado a efectos de afrontar el difícil escenario económico.

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Lo más destacado

«Imprescindible para todos los profesionales del área de nóminas que requieran estar actualizados y al día de las cuestiones más “complejas” que se presentan en su actividad».

1. Novedades Normativas: 2. Bonificaciones y cotización a la Seguridad Social.  • Medidas de incentivación de la contratación y creación de empleo.  • Contratos de interinidad.  • Nuevo contrato para la formación y aprendizaje.  • Nuevo contrato a tiempo parcial con vinculación formativa.  • Bonificaciones en los contratos para personas con discapacidad.  • Contratación de apoyo a emprendedores.  • Análisis de conceptos cotizables y no cotizables.  • Tarifas de primas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.  • Reducción de las cotizaciones por contingencias profesionales a las empresas que hayan contribuido especialmente a la disminución y prevención de la siniestralidad laboral. 3. Maternidad y Paternidad. La L.O. de Igualdad entre hombres y mujeres.  • Maternidad, Paternidad: parcial.  • Riesgo durante el embarazo.  • Riesgo durante la lactancia.

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Objetivos

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Gestionar las nuevas medidas ya aprobadas como consecuencia de la crisis económica, e infórmese de las modificaciones aprobadas con la Reforma Laboral.; Aplicar los cambios introducidos en la Ley del IRPF.; Conocer qué medidas legislativas adicionales se han aprobado a efectos de afrontar el difícil escenario económico.

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Lo más destacado

Actualice sus conocimientos sobre nóminas y Seguridad Social, profundizando en el impacto que, al respecto, han tenido las últimas modificaciones legislativas y los recientes criterios jurisprudenciales.

1 Día (7h) 4. Incapacidades temporales y Jubilación.  • Incapacidades temporales.  • Accidentes de trabajo.  • IT y Vacaciones no disfrutadas.  • Novedades en materia de jubilación. 5. Ley y Reglamento de IRPF.  • Estudio de los conceptos sujetos a retención.  • Gestión del cálculo de IRPF para evitar diferencias.  • Regularización del tipo de IRPF ante nuevas situaciones.  • Exención de la indemnización por despido. 6. Conceptos especiales de Nómina.  • Estudios y análisis de devengos y deducciones.  • Anticipos a cuenta.  • Incentivos.  • Pagos en especie.  • Vacaciones no disfrutadas.  • Salario de tramitación. 7. Bonificaciones Formación Subvencionada. 8. Actualización Legislativa y Reformas previstas.

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Dirigido a

Área Laboral

Nóminas y Seguridad Social. Nivel Avanzado

Personal del Departamento de Nóminas que deban dar solución a las cuestiones más complejas. Personal del Departamento de RRHH con responsabilidades en la gestión contractual de la plantilla y la elaboración de nóminas y seguros sociales. Asesores Laborales y profesionales independientes. Y a todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos acerca de la elaboración de las nóminas y seguros sociales.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Nóminas y Seguros Sociales aplicada al mundo empresarial. Barcelona 25 marzo de 2014 4 noviembre de 2014 Madrid 27 marzo de 2014 4 noviembre de 2014

565 € + IVA

RHS040

Nóminas y Seguridad Social. Nivel Avanzado Programa 1. Los costes de la relación laboral I: El Salario. • Concepto y caracteres del salario. • Estructura del salario: • Principios que rigen la cuantía del salario. • Determinación de la cuantía del salario. • Mecanismos de ajuste salarial. • Absorción y compensación de salarios. • Tiempo, lugar y modo del pago del salario: La nómina, especiales devengos y deducciones. 2. Los costes de la relación laboral II: Las indemnizaciones. • La indemnización por despido. • Indemnización por extinción del contrato por cumplimiento del término pactado. • Los salarios de tramitación. • El finiquito: Contenido y valor liberatorio. 3. La cotización a la Seguridad Social. • Las fuentes de financiación del sistema de la Seguridad Social. • Sujetos obligados y sujetos responsables del pago de cuotas. • Duración de la obligación de cotizar. • Consecuencias derivadas de la obligación de cotizar. • La cuota a ingresar en la Seguridad Social. • La base de cotización: conceptos computables y no computables. • El tipo de cotización a la Seguridad Social.

60h • Supuestos especiales de cotización: 4. Bonificaciones y reduciones en las cuotas de la Seguridad Social. • El fundamento de los incentivos al empleo • Presupuestos de acceso a los incentivos. • El programa de fomento del empleo para el año 2013. • Bonificaciones por formación subvencionada. 5. La acción protectora de la Seguridad Social. • La prestación por incapacidad temporal. • La prestación por riesgo durante el embarazo. • La prestación por riesgo durante la lactancia natural. • La prestación por maternidad contributiva. • La prestación por maternidad no contributiva. • La prestación por paternidad. • La prestación por cuidado de hijos afectados de cáncer u otra enfermedad grave. 6. Retenciones e ongresos a cuanta del IRPF: • Estudio de los conceptos sujetos a retención. • Gestión del cálculo de IRPF para evitar diferencias. • Regularización del tipo de IRPF ante nuevas situaciones.

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Dirigido a

Personal del Departamento de Nóminas que deban dar solución a las cuestiones más “especiales” y complejas. Personal del Departamento de Recursos Humanos con responsabilidades en la gestión contractual de la plantilla y la elaboración de nóminas y seguros sociales. Asesores Laborales y profesionales independientes. Y, en general, a todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos acerca de la elaboración de las nóminas y seguros sociales en su empresa.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Nóminas y Seguridad Social.

1ª Convocatoria : 24 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 25 junio de 2014 3ª Convocatoria : 6 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD074

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Experiencia Práctica y Jurisprudencia de la Reforma Laboral q

Programa

Objetivos

Conocer después de un año de su aplicación las sentencias del Juzgado de lo Social, Tribunal Supremo y Audiencia Nacional desde una perspectiva práctica para su gestión laboral.; Analizar las nuevas modalidades de contratación y sus beneficios para la empresa.; Saber las últimas disposiciones respecto a despidos colectivos, Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos, movilidad de los trabajadores, otras sentencias que afectan a la realidad empresarial.

1. Nuevas Modalidades de Contratación: Nuevas medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de la creación de empleo: • Contrato de trabajo a tiempo parcial con vinculación formativa. • Contrato indefinido de un joven por autónomos y empresas cuya plantilla sea de menos de 10 trabajadores. • Primer empleo joven (bonificación por transformación de contrato temporal en indefinido de un desempleado menor de 30 años). • Contrato en prácticas (incentivos para el primer empleo).

2. Distribución Irregular de la Jornada. • ¿Es Necesario el acuerdo con los representantes de los trabajadores o puede el empresario ejercerla de manera unilateral? q • Aplicación del 10% planteado por la Cuestiones Clave un año después: reforma laboral: consejos, cautelas y Analizamos las Resoluciones beneficios.

Lo más destacado

Judiciales dictadas en los últimos meses. Un año después ya se vislumbran las claves para evitar las Nulidades e Improcedencias en la gestión laboral.

3. Movilidad de los trabajadores: Beneficios y dificultades. • Movilidad Geográfica. - Redefinición de causas. - Plazos y adaptación de los convenios. - Prioridad de permanencia: ¿Sólo para los representantes de los trabajadores? • Movilidad Funcional. - Categoría Profesional vs Grupo Profesional.

1 Día (7h) - La polivalencia profesional. Como aplicarla y tener una plantilla mas flexible. - Cambio de funciones superiores e inferiores. • Modificación sustancial. - ¿Cuando acudir a ella? - ¿Se pueden eliminar derechos adquiridos por la vía de la modificación sustancial? - ¿Inaplicación del convenio o modificación sustancial? ¿Cuándo acudir a cada una de esas soluciones? 4. La Negociación Colectiva. • Convenios de empresa. ¿En que benefician a las empresas? • Convenios colectivos. Mas agilidad y menos ultraactividad. 5. Expedientes de Regulación de Empleo. • Análisis del nuevo reglamento RD 1483/2012. • Estudio del papel de la autoridad laboral durante el proceso. • ¿Mayor capacidad de negociación de los representantes de los trabajadores? • ¿Como justificar las causas? Documentación a entregar. • ¿ERE definitivo o temporal? ¿Pueden darse ambos? • Ventajas para los empleados. Prestación por desempleo. • Medidas sociales y plan de recolocación.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Departamentos Administrativos. Directores de Relaciones Laborales. Consultores y Asesores Laborales. Asesores Jurídicos. Directores de Relaciones Institucionales. Graduados Sociales. Y en general, cualquier profesional interesado en cómo afectará en su empresa la nueva reforma laboral.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral.

Barcelona 31 marzo de 2014 14 octubre de 2014 Madrid 20 marzo de 2014 10 julio de 2014

565 € + IVA

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Objetivos

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Experiencia Práctica y Jurisprudencia de la Reforma Laboral Programa

1. Nuevas Modalidades de Contratación: Nuevas medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de la creación de empleo: • Contrato de trabajo a tiempo parcial con vinculación formativa. • Contrato indefinido de un joven por autónomos y empresas cuya plantilla sea de menos de 10 trabajadores. • Primer empleo joven (bonificación por transformación de contrato temporal en indefinido de un desempleado menor de 30 años). q • Contrato en prácticas (incentivos Cuestiones Clave un año después: para el primer empleo). Analizamos las Resoluciones Judiciales dictadas en los últimos 2. Distribución Irregular d ela meses. Jornada. • Es Necesario el acuerdo con los representantes de los trabajadores o puede el empresario ejercerla q de manera unilateral. Expertos de reconocido prestigio • Aplicación del 10% planteado con avalada experiencia en por la reforma laboral: consejos, Derecho Laboral. cautelas y beneficios. Conocer después de un año de su aplicación las sentencias del Juzgado de lo Social, Tribunal Supremo y Audiencia Nacional desde una perspectiva práctica.; Analizar las nuevas modalidades de contratación y sus beneficios para la empresa.; Saber las últimas disposiciones respecto a despidos colectivos, , Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos , movilidad de los trabajadores otras sentencias que afectan a la realidad empresarial.

Lo más destacado

Nuestros expertos

3. Movilidad de los trabajadores: Beneficios y dificultades. • Movilidad Geográfica.

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60h - Redefinición de causas. - Plazos y adaptación de los convenios. - Prioridad de permanencia: ¿Sólo para los representantes de los trabajadores? • Movilidad Funcional. - Categoría Profesional vs Grupo Profesional. - La polivalencia profesional. Como aplicarla y tener una plantilla mas flexible. - Cambio de funciones superiores e inferiores. • Modificación sustancial. - Cuando acudir a ella. - Se pueden eliminar derechos adquiridos por la vía de la modificación sustancial. - ¿Inaplicación del convenio o modificación sustancial? Cuándo acudir a cada una de esas soluciones. 4. La Negociación Colectiva. • Convenios de empresa. En que benefician a las empresas. • Convenios colectivos. Mas agilidad y menos ultraactividad. 5. Expedientes de Regulación de Empleo.

• Análisis del nuevo reglamento q1483/2012. RD •Directores Estudio del de laHumanos. depapel Recursos autoridad durante el Técnicos delaboral Recursos Humanos. Directores de Personal. proceso. de Departamentos •Responsables ¿Mayor capacidad de Administrativos. negociación de los representantes Directores de Relaciones de los trabajadores? •Laborales. Como justificar las causas. Consultores y Asesores Laborales. Documentación a entregar. Jurídicos. •Asesores ¿ERE definitivo o temporal? Directores de Relaciones ¿Pueden darse ambos? Institucionales. •Graduados Ventajas para los empleados. Sociales. Prestación por desempleo. •YMedidas sociales y plan de en general, cualquier recolocación. profesional interesado en cómo afectará en su empresa la nueva reforma laboral.

Dirigido a

1ª Convocatoria : 4 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 8 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 8 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 20 noviembre de 2014

450 € + IVA

RHSD123

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conozca el alcance y aplicación de este derecho y vaya resolviendo dudas como ¿Cómo puede potenciar la empresa la Formación Profesional dirigida a la adaptación de las modificaciones operadas en el puesto de trabajo? ;¿Cómo se justificará el derecho a las 20 horas de formación pagada por el empresario?; ¿Hasta cuantas horas al año contempla el Permiso Individual de Formación (PIF) para los trabajadores por cuenta ajena? ;¿Incluye el PIF la financiación de costes no salariales como las cotizaciones a la SS?;¿Qué implica para las empresas la existencia de los certificados de profesionalidad?

1. Antecedentes. • La reforma Laboral 2012 y los últimos desarrollos reglamentarios del derecho a la formación. • El ET y el reconocimiento de este derecho. 2. Formación Profesional: Financiación, Cheque y Cuenta Formación. • Formación profesional para el empleo. • La formación Bonificada, única que crece en un entorno de recortes. • El permiso anual retribuido para la formación profesional del trabajador. • El cheque formación y la cuenta formación. 3. Permiso individual de Formación (PIF). • Desarrollo y Financiación. • Alineación de objetivos formativos de la empresa y el trabajador. • Comparación con alternativas europeas de éxito. 4. Certificados de profesionalidad.

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Objetivos

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Conozca el alcance y aplicación de este derecho y vaya resolviendo dudas como ¿Cómo puede potenciar la empresa la Formación Profesional dirigida a la adaptación de las modificaciones operadas en el puesto de trabajo? ;¿Cómo se justificará el derecho a las 20 horas de formación pagada por el empresario?; ¿Hasta cuantas horas al año contempla el Permiso Individual de Formación (PIF) para los trabajadores por cuenta ajena? ;¿Incluye el PIF la financiación de costes no salariales como las cotizaciones a la SS?;¿Qué implica para las empresas la existencia de los certificados de profesionalidad?

1 Día (7h) • Papel de los centros debidamente acreditados. • Cualificaciones y certificados de profesionalidad. 5. Novedades en materia de Contratación Laboral. • El Contrato para la formación y el aprendizaje. • El Contrato de Prácticas. • El Contrato a tiempo parcial con vinculación formativa. • Todas las novedades que desarrolla el RD Ley 4/2013. Medidas para favorecer el empleo de los jóvenes (Plan de impulso desde la UE y pacto entre los dos grandes partidos PP / PSOE). • Nueva Ley de Emprendedores y Programas para PYMES.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral.

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Dirigido a

Área Laboral

El Derecho a la Formación tras la Reforma Laboral: Oportunidades y Desarrollo Práctico en la Empresa

- Directores de Recursos Humanos. - Técnicos de Recursos Humanos. - Directores de Personal. - Responsables de Departamentos Administrativos. - Directores de Relaciones Laborales. - Consultores y Asesores Laborales. - Asesores Jurídicos. - Directores de Relaciones Institucionales. - Graduados Sociales. Y en general, cualquier profesional interesado en cómo afectará en su empresa la nueva reforma laboral.

Barcelona 18 febrero de 2014 18 septiembre de 2014 Madrid 20 febrero de 2014 18 septiembre de 2014

565 € + IVA

RHS124

El Derecho a la Formación tras la Reforma Laboral: Oportunidades y Desarrollo Práctico en la Empresa

Programa 1. Antecedentes. • La reforma Laboral 2012 y los últimos desarrollos reglamentarios del derecho a la formación. • El ET y el reconocimiento de este derecho. 2. Formación Profesional: Financiación, Cheque y Cuenta Formación. • Formación profesional para el empleo. • La formación Bonificada, única que crece en un entorno de recortes. • El permiso anual retribuido para la formación profesional del trabajador. • El cheque formación y la cuenta formación. 3. Permiso individual de Formación (PIF). • Desarrollo y Financiación. • Alineación de objetivos formativos de la empresa y el trabajador. • Comparación con alternativas europeas de éxito. 4. Certificados de profesionalidad.

60h • Papel de los centros debidamente acreditados. • Cualificaciones y certificados de profesionalidad. 5. Novedades en materia de Contratación Laboral. • El Contrato para la formación y el aprendizaje. • El Contrato de Prácticas. • El Contrato a tiempo parcial con vinculación formativa. • Todas las novedades que desarrolla el RD Ley 4/2013. Medidas para favorecer el empleo de los jóvenes (Plan de impulso desde la UE y pacto entre los dos grandes partidos PP / PSOE). • Nueva Ley de Emprendedores y Programas para PYMES.

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral.

q

Dirigido a

- Directores de Recursos Humanos. - Técnicos de Recursos Humanos. - Directores de Personal. - Responsables de Departamentos Administrativos. - Directores de Relaciones Laborales. - Consultores y Asesores Laborales. - Asesores Jurídicos. - Directores de Relaciones Institucionales. - Graduados Sociales. Y en general, cualquier profesional interesado en cómo afectará en su empresa la nueva reforma laboral.

1ª Convocatoria : 6 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 21 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 6 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD124

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

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Conocer y aprovechar las ventajas que tiene para su empresa la contratación de becarios. • Conocer los diversos convenios de Cooperación Educativa de los que puede beneficiarse. • Utilizar los métodos más eficaces para acceder a las “bolsas” de becarios de las mejores Universidades y Centros Educativos.

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Lo más destacado

«Incluye el desarrollo de casos prácticos sobre la gestión de programas de prácticas de estudiantes y titulados universitarios y de FP».

Incorporación y Gestión de Becarios en la Empresa Programa 1. Aspectos introductorios y marco legal de la incorporación de becarios en prácticas. • ¿Qué demanda la empresa? ¿Qué ofrecen las Universidades y Centros Educativos? • Proceso de Bolonia. • Tipos de convenios y organismos que los gestionan. • Prácticas Obligatorias: Practicum. • Prácticas Voluntarias. • Prácticas remuneradas para la empresa. • Prácticas internacionales: convenios con universidades internacionales. • Autoevaluación y caso práctico. 2. Reclutamiento, selección e integración de un buen becario. • Papel del Departamento encargado de la gestión de las prácticas. • Procesos de selección. • Plan de acogida y Formación. • Autoevaluación y caso práctico. 3. Gestión y administración de buenas prácticas universitarias. • Documentación dentro de la normativa vigente. • Establecimiento de los términos y condiciones: - Requisitos. - Duración y períodos. - Jornada y horarios. - Dotación económica. - Obligaciones para la empresa y el becario: en qué caso se debe cotizar.

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Objetivos

Conocer y aprovechar las ventajas que tiene para su empresa la contratación de becarios. • Conocer los diversos convenios de Cooperación Educativa de los que puede beneficiarse. • Aprovechar las ventajas que ofrece una óptima gestión de becarios a cualquier empresa, independientemente del tamaño de la misma.

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Lo más destacado

«Incluye el desarrollo de casos prácticos sobre la gestión de programas de prácticas de estudiantes y titulados universitarios y de FP».

• Tutores académicos y empresariales. Seguimiento y control de las prácticas. • Autoevaluación y caso práctico. 4. Beneficios de las prácticas. • Ventajas para la empresa y para el becario. • Los becarios en prácticas como “cantera” de la empresa. • Novedades del RD Ley 4/2013 sobre las bonificaciones en la contratación de jóvenes y contratos en prácticas. • Autoevaluación y caso práctico.

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Dirigido a

Directores de Personal y Recursos Humanos. Directores de Formación. Responsables de Selección de Personal. Responsables de Área/Departamento. Profesionales del Departamento de Recursos Humanos. Y, en general, a cualquier profesional cuya responsabilidad en la empresa sea la incorporación y gestión de becarios en prácticas.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la gestión y contratación de personas en las organizaciones.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD053

Incorporación y Gestión Eficaz de Becarios en la Empresa Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Oferta y demanda de becarios en prácticas. • ¿Qué demanda la empresa? • ¿Qué ofrecen las Universidades y Centros Educativos? • Proceso de Bolonia. 2. Tipos de Prácticas y marco legal de la incorporación de becarios en prácticas. • Prácticas obligatorias: Practicum. • Prácticas Voluntarias. • Estudiantes: Programas de Cooperación Educativa. • Titulados: Programas de Títulos Propios. 3. Reclutamiento, selección e integración de un buen becario. • Papel del Departamento encargado de la gestión de las prácticas. • Captación y reclutamiento de candidatos. • Procesos de selección. • Plan de acogida y Formación. 4. Gestión y administración de buenas prácticas universitarias. • Documentación dentro de la normativa vigente: convenios. • Establecimiento de los términos y condiciones: • Requisitos. • Duración y períodos.

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40h

34h • Jornada y horarios. • Dotación económica. • Días de libre disposición. • Obligaciones para la empresa y el becario. • Tutores académicos y empresariales. • Seguros y desplazamientos. • Seguimiento y control de las prácticas. 5. Beneficios de las prácticas. • Ventajas para la empresa y para el becario. • Los becarios en prácticas como “cantera” de la empresa. 6. Casos prácticos. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores de Personal y Recursos Humanos. Directores de Formación. Responsables de Selección de Personal. Responsables de Área/ Departamento. Profesionales del Departamento de Recursos Humanos. Y, en general, a cualquier profesional cuya responsabilidad en la empresa sea la incorporación y gestión de becarios en prácticas.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Contratación y Gestión de Becarios.

Barcelona del 22 enero al 6 febrero de 2014 del 5 al 20 de marzo de 2014 del 9 abril al 5 mayo de 2014 del 29 mayo al 13 junio de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014 Madrid del 22 enero al 6 febrero de 2014 del 5 al 20 de marzo de 2014 del 9 abril al 5 mayo de 2014 del 16 junio al 1 julio de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS012

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Conocer y tomar conciencia de la gestión internacional de los RR.HH. ;Garantizar un proceso de movilidad con los menores riesgos e incidencias posibles. ;Planificar un sistema unitario de gestión para la expatriación. Los beneficios de contar con una política o sistema en RR.HH de expatriación.

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Lo más destacado

Conozca en este seminario el papel fundamental de los profesionales de RRHH en los procesos de movilidad laboral.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral Internacional.

Programa 1. INTRODUCCIÓN. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE EXPATRIACIÓN Y MOVILIDAD INTERNACIONAL • Definición y tipología • Causas • Etapas de transición de local a global e internacional de una empresa 2. EL CICLO DE EXPATRIACIÓN. BUSCANDO UN SISTEMA DE COORDINACIÓN UNITARIO EN LA EMPRESA. EL PAPEL DE LOS RR.HH • La hoja de balance • El sistema unitario y el papel coordinador y gestor de los RR.HH. Funciones. • El Ciclo de Expatriación: - Antes de Salir - La Salida - La Acogida - La Repatriación - La Revisión 3. LOS SISTEMAS DE COMPENSACIÓN Y LA GESTIÓN DE LOS BENFICIOS SOCIALES • El análisis previo del país de destino • El esquema preliminar • El diseño de la política de compensación empresarial - Planificación familiar

60h - Alojamiento - Seguridad en el país de destino (países en riesgo de conflicto) - Educación e integración para los familiares /acompañantes - Repatriación: Gestión del final de la asignaciones internacionales 4. LAS GARANTÍAS Y OBLIGACIONES JURÍDICAS • Inmigración • Laboral • Tratamiento y gestión de la Seguridad Social derivada de la prestación de servicios - Reglamentos Comunitarios para desplazados de los estados miembros de la Unión Europea - Convenios Bilaterales de Seguridad Social en países con convenio en vigor - Normativa y procedimiento en países sin Convenio Bilateral • Obligaciones fiscales. Tratamiento y consideraciones claves. 5. Casos Prácticos y ejemplos de Éxito en el Proceso de Asignación Internacional de personal • Impatriación Extracomunitaria • Impatriación Comunitaria • Expatriación Extracomunitaria

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Dirigido a

Área Laboral

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Gestión de la Movilidad Laboral Internacional. El proceso de Expatriación

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Gestión de Expatriados. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Contratación. Asesores Jurídico-Laboral. Directores Generales. Nuevas incorporaciones al Departamento de Personal y Recursos Humanos. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen la función de desplazar nacional o internacionalmente a sus empleados.

1ª Convocatoria : 10 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 8 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 13 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD121

Gestión de la Movilidad Laboral Internacional. El proceso de Expatriación q

Objetivos

Conocer y tomar conciencia de la gestión internacional de los RR.HH. ;Garantizar un proceso de movilidad con los menores riesgos e incidencias posibles. ;Planificar un sistema unitario de gestión para la expatriación. Los beneficios de contar con una política o sistema en RR.HH de expatriación.

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Lo más destacado

Conozca en este seminario el papel fundamental de los profesionales de RRHH en los procesos de movilidad laboral.

Programa 1. Introducción. Aroximación al concepto de expatriación y movilidad internacional. • Definición y tipología. • Causas. • Etapas de transición de local a global e internacional de una empresa. 2. El ciclo de expatriación. Buscando un sistema de coordinación unitario en la empresa. El papel de los RR.HH. • La hoja de balance. • El sistema unitario y el papel coordinador y gestor de los RR.HH. Funciones. • El Ciclo de Expatriación: A. Antes de Salir. B. La Salida. C. La Acogida. D. La Repatriación. E. La Revisión. 3. Los sistemas de compensación. • El análisis del destino. • El esquema preliminar. • El diseño de la política de compensación empresarial. 4. La gestión de los beneficios sociales.

1 Día (7h) • Planificación familiar. • Alojamiento. • Seguridad. • Educación. • Integración. • Traslado. 5. Las garantías y obligaciones jurídicas. • Inmigración. • Laboral. • Tratamiento y gestión de la Seguridad Social derivada de la prestación de servicios. • Obligaciones fiscales. Tratamiento y consideraciones claves. 6. Practicum. • Transmisión y explicación de casos reales: Problemas y soluciones. • Impatriación Extracomunitaria. • Impatriación Comunitaria. • Expatriación Extracomunitaria.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Derecho Laboral Internacional.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Gestión de Expatriados. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Contratación. Asesores Jurídico-Laboral. Directores Generales. Nuevas incorporaciones al Departamento de Personal y Recursos Humanos. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen la función de desplazar nacional o internacionalmente a sus empleados.

Barcelona 11 marzo de 2014 11 noviembre de 2014 Madrid 13 marzo de 2014 13 noviembre de 2014

565 € + IVA

RHS121

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

ng rni a e e -l

Conocer la normativa legal aplicable al expatriar empleados de su empresa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, así como las ventajas de poseer una política empresarial efectiva de su personal expatriado. • Optimizar la Política Retributiva del expatriado según el país de residencia. • Estar al día de la problemática tributaria correspondiente del país de destino de su empleado expatriado y cómo solventarla ágilmente y sin incidencias.

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Lo más destacado

«Especialmente recomendado para empresas que tengan trabajadores desplazados dentro y fuera de la Unión Europea y para aquellos que vayan a hacerlo próximamente». “Conozca las claves y tendencias actuales para reducir los riesgos y aumentar los beneficios de la expatriación”.

Gestión de Trabajadores Expatriados: Jurídico-Laboral, Fiscal y Recursos Humanos Programa 1. Perfil del Expatriado. 2. Clases de Expatriación desde la Perspectiva Jurídica. 3. Cálculo de Oportunidades para la Empresa en la Expatriación. 4. ¿Por qué es Necesaria una Política Empresarial de Expatriación? 5. Claves Jurídicas para la Gestión de la Expatriación: Deberes y Obligaciones de la Empresa. . Formalización jurídica de la relación laboral durante la expatriación. . Régimen general de la movilidad geográfica. . Exigencias de la legislación de inmigración. . Deberes de información al expatriado sobre su condición de trabajo. . Gestión de condiciones de trabajo. . Pactos de no competencia, exclusividad y secreto. . Protección del expatriado en materia de seguridad social. 6. Claves en la Política de Recursos

60h Humanos para la Gestión Eficaz de los Expatriados. . Fase de Selección. . Preparación para la Expatriación. . Políticas de Adaptación. . Seguimiento de la Expatriación. . Plan de Retorno. 7. Régimen Fiscal de los Expatriados. . Residencia de las personas físicas. . Individualización de las rentas de los contribuyentes del IRPF o IRNR desplazados: . Conflicto fiscal entre residentes y no residentes. . Gestión y pagos a cuenta del IRPF y del IRNR: . La Ecualización Fiscal.

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Nuestros expertos

Consultores expertos con avalada experiencia en Derecho Laboral Internacional aplicado al mundo empresarial.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Gestión de Expatriados. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Contratación. Asesores Jurídico-Laboral. Directores Generales. Nuevas incorporaciones al Departamento de Personal y Recursos Humanos. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen la función de desplazar nacional o internacionalmente a sus empleados.

1ª Convocatoria : 7 abril de 2014 2ª Convocatoria : 1 julio de 2014 3ª Convocatoria : 6 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD072

Gestión de Trabajadores Expatriados: Jurídico-Laboral, Fiscal y Recursos Humanos q

Objetivos

Conocer la normativa legal aplicable al expatriar empleados de su empresa, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, así como las ventajas de poseer una política empresarial efectiva de su personal expatriado. • Estar al día de la problemática tributaria correspondiente del país de destino de su empleado expatriado y cómo solventarla ágilmente y sin incidencias. • Resolver las dudas más habituales en materia de seguridad social del país de acogida: ¿Dónde cotiza el trabajador? ¿Qué legislación le afecta? ¿En qué afecta a su nómina?.

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Lo más destacado

«Recomendado para empresas que tengan trabajadores desplazados dentro y fuera de la Unión Europea y para aquellos que vayan a hacerlo próximamente» «Claves y tendencias actuales para reducir los riesgos y aumentar los beneficios de la expatriación»

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Programa 1. Perfil del Expatriado. 2. Clases de Expatriación desde la Perspectiva Jurídica. 3. Cálculo de Oportunidades para la Empresa en la Expatriación. 4. ¿Por qué es Necesaria una Política Empresarial de Expatriación 5. Claves Jurídicas para la Gestión de la Expatriación: Deberes y Obligaciones de la Empresa. . Formalización jurídica de la relación laboral durante la expatriación. . Régimen general de la movilidad geográfica. . Exigencias de la legislación de inmigración. . Deberes de información al expatriado sobre su condición de trabajo. . Gestión de condiciones de trabajo. . Pactos de no competencia, exclusividad y secreto. . Protección del expatriado en materia de seguridad social. 6. Claves en la Política de Recursos Humanos para la Gestión Eficaz de los Expatriados. . Fase de Selección. . Preparación para la Expatriación. . Políticas de Adaptación: supuesto Práctico.

1 Día (7h) . Seguimiento de la Expatriación. . Plan de Retorno. 7. Régimen Fiscal de los Expatriados. . Residencia de las personas físicas. . Individualización de las rentas de los contribuyentes del IRPF y del IRNR desplazados. . Conflicto fiscal entre residentes y no residentes. . Gestión y pagos a cuenta del IRPF y del IRNR: . Supuesto Práctico.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Gestión de Expatriados. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Contratación. Asesores Jurídico-Laboral. Directores Generales. Nuevas incorporaciones al Departamento de Personal y Recursos Humanos. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen la función de desplazar nacional o internacionalmente a sus empleados.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la relación entre Colaboradores y Autónomos.

Barcelona 22 enero de 2014 6 octubre de 2014 Bilbao 6 marzo de 2014 23 octubre de 2014 Madrid 23 enero de 2014 16 octubre de 2014

565 € + IVA

RHS059

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

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Implantar una excelente gestión de los turnos de trabajo, de acuerdo a la actividad que desarrolla su empresa. • Identificar las problemáticas asociadas al trabajo a turnos (absentismo laboral, enfermedades laborales, vida extralaboral…), y ofrecer herramientas para afrontar los efectos. • Detectar la influencia que tiene el sistema de turnos de trabajo en el rendimiento y en los resultados de la empresa. • Mejorar el desempeño de sus empleados y paliar el absentismo laboral reconociendo las principales causas que lo generan.

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Lo más destacado

Incluye casos prácticos de organización de turnos de trabajo

Gestión y Optimización de Turnos de Trabajo en las Organizaciones Programa 1. Aspectos básicos de la Gestión de turnos. • La Cultura Preventiva en el Ámbito Laboral. • Ergonomía y Factores Psicosociales. • Salud Laboral y Recursos Humanos. 2. Organización del Trabajo a turnos. Estado y Legislación. • Definiciones. • Estado Actual de los Trabajos a Turnos. • Legislación Aplicable. Estatuto de los Trabajadores. 3. Efectos del trabajo a turnos e influencias. Perfil del trabajador. • Perfil del Trabajador a Turnos. • Psicobiología del Trabajo a Turnos. • Síndrome del Trabajador a Turnos. • Efectos del Trabajo a Turnos. • Influencias en el Trabajo a Turnos. 4. Acción sindical en el trabajo a turnos. • Principales derechos adquiridos. • Principales reivindicaciones.

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Objetivos

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Estar al día de los cambios en materia laboral y de su impacto en la empresa. • Identificar las medidas contenidas en el presupuesto de 2012, con los impactos y costes en la Empresa. • Conocer los nuevos modelos de contratación introducidos en la última reforma del Código de Trabajo y sus normas de aplicación.

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Lo más destacado

«Especialmente dirigido a Empresas con Negocios en Portugal»

60h 5. Turnicidad en diferentes sectores de Actividad. Evaluación de los efectos. batería de Evaluación. • Personal sanitario. • Industria. • Servicios. • Evaluación de los efectos sobre la salud. • Evaluación de los efectos sociales. • Evaluación de las variables moduladoras.

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Dirigido a

Área Laboral

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Directores de Recursos Humanos. Directores de PRL. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Unidades de Negocio. Directores Funcionales. Responsables de Turnos. Consultores de Recursos Humanos.

6. Adecuación al sistema de turnos. Selección. • Adecuación al Sistema de Turnos. • Adecuación a la Selección de los Trabajadores. 7. Análisis de casos prácticos.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la gestión de personas en las organizaciones.

Inicio : primero de cada mes.

300 € + IVA

RHSD052

Derecho Laboral Portugués: Nuevo Código de Trabajo Programa 1. La Relación Laboral de Trabajo. • El recibo de salarios. - Conceptos básicos salariales y extrasalariales. - Transcendencia de dichos conceptos en las liquidaciones por rescisión o término del contrato. • La jornada de trabajo: elementos para su gestión y control. - Jornadas ordinarias y especiales. - Horas extraordinarias. - Horarios flexibles. - Derechos de los trabajadores. • Las relaciones laborales con los trabajadores.

2. Incidencias en la Relación •¡Actualizado con las últimas Laboral. novedades aprobadas en octubre • Modificaciones de las de 2013!• condiciones de trabajo y reestructuración de personal. ¡Con numerosos casos prácticos, • Situaciones especiales en la jurisprudencia y sentencias reales relación laboral. portuguesas! - Aspectos jurídicos de las bajas. - Gestión de las bajas y trámites ante la Seguridad Social. - Faltas. - Régimen de maternidad y paternidad. 3. Los Contratos de Trabajo.

60h • Modalidades de contratación. • La contratación a través de empresas de trabajo temporal. • La contratación de trabajadores extranjeros. 4. Suspensión y Extinción del Contrato de Trabajo. • Extinción del contrato de trabajo por voluntad del trabajador. • Actuación de la empresa ante los conflictos colectivos. • El despido y otras formas de extinción de la relación laboral por parte del empresario. 5. Quinta Alteración del Código de Trabajo (1 de Octubre de 2013). • Consideraciones generales. • Alteraciones específicas sobre Extinción del Contrato Indefinido. • Alteraciones específicas sobre Extinción del Contrato Temporal.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Asesores Laborales y Jurídicos. Administradores Directores Ejecutivos que deban tomar decisiones en esta área. Y, en general, cualquier profesional que tenga interés o responsabilidad en conocer la normativa laboral portuguesa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Derecho Laboral Portugués.

1ª Convocatoria : 20 enero de 2014 2ª Convocatoria : 24 abril de 2014 3ª Convocatoria : 23 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 6 noviembre de 2014

450 € + IVA

INTD002

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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La Empresa y su Relación con Colaboradores y Autónomos q

Programa

Objetivos

Conocer la nueva normativa para gestionar eficazmente su relación con colaboradores puntuales y trabajadores autónomos, para evitar posibles sanciones. • Aclarar cuándo es obligatorio que un colaborador de la empresa esté dado de alta como autónomo. • Determinar cómo le afecta a la empresa la colaboración con trabajadores autónomos desde los planos laboral, fiscal y organizativo. • Conocer los riesgos asumidos por la empresa ante la Seguridad Social al subcontratar un autónomo. • Determinar qué tipo de funciones, derechos y deberes asume el trabajador autónomo en su colaboración con la empresa.

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Lo más destacado

¡La nueva normativa legal para los trabajadores autónomos dependientes de la empresa!

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Objetivos

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Conocer y aplicar la normativa legal vigente para los trabajadores autónomos económicamente dependientes en la empresa. • Aclarar cuándo es obligatorio que un colaborador de la empresa esté dado de alta como autónomo. • Determinar cómo le afecta a la empresa la colaboración con trabajadores autónomos y qué posibilidades de defensa tiene ante posibles litigios con la Administración.

1. La Nueva Figura del Trabajador Autónomo en la Empresa: Aplicación de la Nueva Normativa. • Normativa. • El trabajador autónomo dependiente. 2. Principales Funciones de los Trabajadores Autónomos. • Catálogo de derechos del trabajador. • Deberes de los trabajadores autónomos. 3. Garantías Económicas: Régimen Profesional del Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente. • Tipo de contratación. • Ventajas e inconvenientes. 4. Condiciones Específicas para determinar Quiénes pueden ser considerados Trabajadores Autónomos Económicamente Dependientes. • El “falso autónomo”. • Resolución de los litigios en la jurisdicción social de los trabajadores autónomos económicamente dependientes.

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Lo más destacado

5. Caracterización Jurídica de Subcontratación en el Ámbito Laboral de Trabajadores Autónomos. • Empresario responsable. • La estructura jurídica de la contratación de trabajadores autónomos. • Criterios doctrinales y jurisprudenciales. • La delimitación de la “propia actividad”. • Contrata versus cesión ilegal de mano de obra. 6. La Responsabilidad del Empresario Principal. • Responsabilidad por obligaciones de naturaleza salarial. • Obligaciones salariales. • Naturaleza y límite, temporal o material, de la responsabilidad. • Responsabilidad por obligaciones de Seguridad Social. 7. La Frontera con la Cesión Ilegal de Trabajadores. • La «contrata» de mano de obra. • Los intentos de elevar un muro divisorio consistente.

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Dirigido a

Directores de Administración. Directores de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. Responsables de Administración de Personal. Asesores Jurídicos. Controllers. Asesores Laborales. Abogados Laboralistas.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la relación entre Colaboradores y Autónomos.

Barcelona 8 abril de 2014 4 septiembre de 2014 Madrid 21 abril de 2014 4 septiembre de 2014

565 € + IVA

RHS077

La Empresa y su Relación con Colaboradores y Autónomos Programa 1. Delimitación del ámbito subjetivo y del régimen profesional de los trabajadores autónomos. • Marco normativo precedente y actual. • Elementos objetivos y subjetivos del trabajo autónomo. • Inclusiones expresas. • Exclusiones expresas. • Sistema de fuentes específicos de los trabajadores autónomos. • Catálogo de derechos y obligaciones básicos.

2. Las contratas y subcontratas en el ámbito laboral de trabajadores autónomos y colaboradores. En los últimos años se han incrementado de forma importante • La estructura jurídica de la las inspecciones y controles de la contratación de trabajadores Seguridad Social y de la Agencia autónomos. Tributaria y un gran número de • Contrata versus cesión ilegal de empresas son sancionadas. Aprenda mano de obra. cómo gestionar adecuadamente • La responsabilidad del su relación con colaboradores empresario principal. puntuales y trabajadores 3. Trabajadores autónomos autónomos. Máximo interés para sectores económicamente dependientes. propicios a este tipo de relaciones: • Acreditación de la condición Servicios, Educativo, Consultorías, de autónomo económicamente etc. dependiente. Ámbito subjetivo. • Otras cuestiones específicas.

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1 Día (7h)

60h • Protección Social. • Resolución de los litigios en la jurisdicción social de los trabajadores autónomos económicamente dependientes. 4. Régimen profesional de los trabajadores autónomos económicamente dependientes. • Contrato: objeto y ámbito de aplicación. • Acuerdos de interés profesional. • Jornada. Interrupciones: causas y efectos. • Extinción: causas, efectos y cuantías.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. Responsables de Contratación de colaboradores. Directores de Administración. Responsables de Administración de Personal. Asesores Jurídicos. Controllers. Asesores Laborales. Abogados Laboralistas.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en contratación y/o gestión de los colaboradores y trabajadores autónomos en la empresa.

1ª Convocatoria : 19 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 22 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 1 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD058

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Objetivos

Determinar los índices de absentismo (tradicional y presencial) en su empresa y calcular su coste.  • Analizar el ahorro que supone la utilización de técnicas eficaces para reducir el absentismo laboral. • Detectar y controlar los nuevos riesgos de absentismo laboral que generan bajo rendimiento y las nuevas enfermedades laborales.

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Lo más destacado

¡Actualización continua de la legislación y normativa referente al absentismo y su régimen sancionador!

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. El Absentismo Laboral. • Concepto, cálculo de índices y costes del absentismo. • Control del absentismo laboral. 2. Gestión de la Incapacidad Temporal. • Causas. • Gestión del absentismo justificado. • Implicaciones de la Ley de Medidas en materia de Seguridad Social. 3. Absentismo Voluntario o no Justificado. • Causas. • Control y medición del absentismo voluntario. • Control de los empleados que no trabajan en la oficina. • Técnicas eficaces para reducir las situaciones que generan absentismo. • Técnicas de adecuación de las personas al puesto de trabajo. • Sanciones por absentismo: normativa y jurisprudencia legal. • Causas de ausencia injustificada que dan lugar a la extinción del contrato de trabajo. 4. Motivación Laboral. • Motivación laboral, pauta para prevenir y reducir el absentismo. • Las encuestas de Clima Laboral.

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Objetivos

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Conocer qué posibilidades legales tiene la empresa para reducir el absentimo y cuáles son las medidas más eficaces puestas en marcha por las empresas. • Gestionar en la empresa las ausencias justificadas por maternidad, enfermedad, accidentes, etc. • Aplicar iniciativas novedosas para el seguimiento de las incapacidades temporales (que suponen el 80% de las causas de absentismo laboral), cambiar actitudes y conseguir su reducción.

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Lo más destacado

«La productividad laboral es una de las claves para superar la crisis ¡¡Más de 400 empresas han mejorado su productividad gracias a este curso!!»

34h • Conciliación Vida Familiar y Laboral.

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Nuestros expertos

5. Calendario y Horario Laboral. • Importancia de su establecimiento y comunicación a todos los empleados. • Flexibilidad de horario y posibilidades de modificación. • Tratamiento de los turnos de trabajo, viajes, teletrabajo, etc. • Establecimiento de un “control de presencia”.

Consultores Expertos con avalada experiencia en Absentismo Laboral aplicada al mundo empresarial.

6. Nuevos «Riesgos» de Absentismo y «Enfermedades» Laborales.

Barcelona del 15 al 30 de enero de 2014 del 6 al 21 de marzo de 2014 del 10 al 25 de abril de 2014 del 22 mayo al 6 junio de 2014 del 22 septiembre al 7 octubre de 2014 del 19 noviembre al 4 diciembre de 2014 Madrid del 15 al 30 de enero de 2014 del 6 al 21 de marzo de 2014 del 10 al 25 de abril de 2014 del 22 mayo al 6 junio de 2014 del 22 septiembre al 7 octubre de 2014 del 19 noviembre al 4 diciembre de 2014

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Responsables de Administración de Personal. Técnicos de Relaciones Laborales. Responsables de Control de Presencia. Directores Generales y Gerentes. Médicos de Empresa. Asesores Laborales. Directores Administrativos. Y en general, a todos aquellos profesionales relacionados con la gestión del capital humano en la Empresa.

250 € + IVA

Área Laboral

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Mejorar la Productividad Reduciendo el Absentismo Laboral

RHS001

Gestión y Soluciones del Absentismo Laboral Programa 1. El Absentismo Laboral. • Concepto, Magnitud e Importancia del Absentismo Laboral. • Medición y Cálculo de los Costes del Absentismo Laboral: Costes directos e indirectos. • Control del Absentismo Laboral. 2. Gestión de la Incapacidad Temporal: Absentismo Laboral Justificado. • Causas del Absentismo Laboral Justificado. • Gestión del Absentismo Justificado: Control y Técnicas de Reducción. • Nuevos Riesgos de Absentismo Justificado y Enfermedades Laborales. 3. Absentismo Laboral Voluntario No Justificado. • Absentismo Voluntario. Causas y Técnicas Eficaces para Reducir el Absentismo Voluntario no Justificado. • Motivación Laboral: Pautas para Prevenir y Reducir el Absentismo. Encuestas de Clima Laboral. • Medidas Legales contra el Absentismo: Normativa y Jurisprudencia Legal.

40h 4. Control de Tiempo y Rendimiento en el Trabajo. • Calendario y Horario Laboral: Comunicación y Control. • Control Tecnológico de la Imagen y el Sonido de los Empleados: Nuevas Formas de Absentismo Laboral. Anexo: Ley Orgánica para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Prevención y Control del Absentismo.

Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Responsable de Control de Presencia. Abogados de Empresa. Técnicos de Relaciones Laborales. Médicos de Empresa. Asesores Laborales. Directores de Administración. Y, en general, a todos aquellos profesionales con interés o responsabilidad en la prevención, el control y reducción del absentismo laboral y la incapacidad temporal.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD001

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Programa

Objetivos

Conozca, en una jornada, las utilidades del Sistema Red Y Contrat@. • En qué consisten el sistema Red (en www. seg-social.es) y Contrat@ (en www.redtrabaja.es), que requisitos implica su utilización (Certificado SILCON y Certificado Digital), las posibilidades y ventajas que ofrecen, qué pasos hay que seguir para su adecuada utilización. • Cuál es el procedimiento de corrección de errores en los ficheros de afiliación.

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Web de la Seguridad Social y del Servicio Público de Empleo

Lo más destacado

Optimice su tiempo: realice sus gestiones sin desplazamientos, sin colas, sin esperas y sin coste alguno. Formación con ordenadores individuales para hacer prácticas reales.

FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. El Sistema Red. • ¿Qué es el Sistema RED? ¿A quién va dirigido? Pasos para la incorporación (Certificado SILCON). Ventajas del Sistema RED. Formas para establecer el contacto con la Tesorería General de la Seguridad Social. • ¿Cómo funciona el Sistema? La Winsuite32 y la modalidad On Line. - Cotización: presentación de los boletines de cotización TC2, tramitación de saldos, acreedores e ingresos de las cuotas mediante domiciliación en cuenta o pago electrónico. - Afiliación: altas, bajas, variaciones de datos de trabajadores, así como consultas e informes de carácter laboral. - Tramitación ante el INSS de los partes de alta y baja médica y los partes de confirmación por cualquier clase de contingencias. - Contenido, estructura y ubicación de los ficheros de afiliación y de cotización.

34h - Procedimiento de envío: validación, adaptación y envío de ficheros. Las carpetas AFI, FAN y ANT, FDI, etc. 2. Contrat@. • ¿Qué es el Contrat@? • Solicitud de la autorización y formación de acceso: Certificado Digital. • Gestión de la autorización. • Comunicación de la contratación. • Comunicación de la copia básica. • Seguimiento de las comunicaciones realizadas. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Sistema Red y Contrat@.

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Dirigido a

Responsables de Nóminas y Seguros Sociales. Departamentos Administrativos y Financieros. Departamentos de Recursos Humanos. Asesores Laborales. Y, en general, aquellos departamentos y/o profesionales cuya responsabilidad pueda implicar la utilización de las aplicaciones de la Seguridad Social y/o del Servicio Público de Empleo. Barcelona del 3 al 18 de febrero de 2014 del 23 abril al 8 mayo de 2014 del 21 mayo al 5 junio de 2014 del 8 al 23 de julio de 2014 del 7 al 22 de octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014 Madrid del 3 al 18 de febrero de 2014 del 23 abril al 8 mayo de 2014 del 21 mayo al 5 junio de 2014 del 8 al 23 de julio de 2014 del 7 al 22 de octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS056

Gestión de la Jubilación en la Empresa e nd e l B q

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Objetivos

Resolver los problemas más frecuentes a la hora de gestionar y tramitar las prestaciones de jubilación ordinaria, diferida, anticipada, flexible y parcial. • Conocer las novedades que ha introducido la Reforma Laboral en materia de despido. • Conocer la solución a las cuestiones controvertidas en materia de Expedientes de Regulación de Empleo: quiénes pueden acceder, qué requisitos se exigen, la posición de los sindicatos, el enfoque legal, los costes – ahorros implicados, situaciones especiales de bonificaciones para mayores de 60 años, etc…

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Lo más destacado

¡Actualización continua de la normativa!

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. ESQUEMA DEL SISTEMA DE PRESTACIONES DE JUBILACIÓN EN ESPAÑA. • Sistema público de seguridad social. • Protección empresarial complementaria. • Sistema de cálculo de las pensiones. 2. STATUS DEL PERSONAL Y PENSIÓN DE JUBILACIÓN. 3. JUBILACIÓN CONTRIBUTIVA EN EL RÉGIMEN GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL. • Requisitos y procedimiento para su cálculo. • Modalidades de jubilación. • Responsabilidades empresariales en la jubilación por falta de afiliación, alta y cotización. • La relación entre la jubilación, la incapacidad permanente y el desempleo. • Obligaciones empresariales documentales en relación a la jubilación. 4. JUBILACIÓN Y CONTRATO DE TRABAJO. • Incentivos para el mantenimiento del empleo de trabajadores de edad avanzada.

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34h • Breve mención a la jubilación del empresario como causa de extinción del contrato. • Jubilación forzosa y convenio colectivo. • La jubilación como medida de reestructuración empresarial.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Gestión de la Jubilación aplicada al mundo empresarial.

5. PECULIARIDADES DE LA PENSIÓN DE JUBILACIÓN EN EL RÉGIMEN ESPECIAL DE TRABAJADORES AUTÓNOMOS. 6. PROTECCIÓN EMPRESARIAL COMPLEMENTARIA DE LA JUBILACIÓN. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Relaciones Laborales. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Recursos Humanos. Asesores Jurídicos… Y, en general, a cualquier profesional con interés o responsabilidad en conocer la normativa y el procedimiento adecuado para acceder a la prestación por jubilación.

Barcelona del 20 febrero al 7 marzo de 2014 del 22 abril al 7 mayo de 2014 del 9 al 24 de junio de 2014 del 15 al 30 de septiembre de 2014 del 21 octubre al 5 noviembre de 2014 del 1 al 16 de diciembre de 2014 Madrid del 20 febrero al 7 marzo de 2014 del 22 abril al 7 mayo de 2014 del 9 al 24 de junio de 2014 del 15 al 30 de septiembre de 2014 del 21 octubre al 5 noviembre de 2014 del 1 al 16 de diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS030

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Objetivos

Conocer y resolver las dudas sobre los procedimientos y aspectos legales del despido que pueden afectar a su empresa. • Conocer los requisitos que son necesarios para realizar un despido colectivo: Expedientes de Regulación de Empleo.  • Identificar los casos en que se puede extinguir el contrato por “despido objetivo”, cómo probarlo, qué indemnización le corresponde al trabajador y cuál es el plazo establecido para llevar a cabo este proceso.

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Lo más destacado

¡Actualizado con las novedades en la Legislación de Contratación de Extranjeros de 2012!

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. PLAN DE REESTRUCTURACIÓN DE PLANTILLA. 2. EL DESPIDO COLECTIVO. EXPEDIENTE DE REGULACIÓN DE EMPLEO (ERE). • Estudios y análisis previos. • Procedimiento. • Qué requisitos exige la Ley para acogerse a este tipo de despido. • Solicitud del Expediente de Regulación de Empleo. • Negociación con los trabajadores. • Cuándo puede cubrir una parte de la indemnización el Fondo de Garantía Salarial (FOGASA). 3. EL DESPIDO OBJETIVO. ELEMENTOS Y REQUISITOS DE PRUEBA. 4. LA REGULACIÓN DEL DESPIDO DISCIPLINARIO COMO RÉGIMEN COMÚN. • Análisis de las causas de despido. • Forma y procedimiento. • Problemas procesales del despido.

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Objetivos

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Conocer todos los aspectos laborales, económicos y fiscales del despido en la empresa. • Conocer las últimas novedades en materia de despido a partir del RD-ley 3/2012. • Analizar los argumentos que ejercen mayor peso según las últimas interpretaciones judiciales.

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Lo más destacado Dirigido a

5. ASPECTOS PRÁCTICOS SOBRE EFECTOS LABORALES, ECONÓMICOS Y FISCALES DEL DESPIDO. • El concepto de salario a efectos del cálculo de la indemnización. • Conceptos salariales y no salariales a tener en cuenta en ese cálculo: el “bonus”. • La eliminación de los salarios de tramitación. • La opción entre indemnización o readmisión en el despido improcedente. • Efectos de la calificación del despido sobre la prestación de desempleo.

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Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal y Administración. Asesores Laborales y Jurídico. Graduados Sociales. Y, en general, a cualquier profesional que en su trabajo necesite estar al día en todo lo referente a la extinción de los contratos de trabajo, especialmente en una situación económica grave como la actual. Barcelona del 13 al 28 de marzo de 2014 del 24 abril al 9 mayo de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 30 septiembre al 15 octubre de 2014 del 9 al 24 de octubre de 2014 Madrid del 13 al 28 de marzo de 2014 del 24 abril al 9 mayo de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 30 septiembre al 15 octubre de 2014 del 9 al 24 de octubre de 2014

6. REGULACIÓN DE LA EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO EN SITUACIONES ESPECIALES. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la Extinción de Contratos Laborales.

250 € + IVA

RHS097

Extinción de Contratos Laborales y Reestructuración de Plantillas Programa 1. LA REGULACIÓN DEL DESPIDO DISCIPLINARIO COMO RÉGIMEN COMÚN. • Concepto, clases y causalidad. • Las causas justas y sus elementos. • Forma y procedimiento del despido. • Calificación y efectos jurídicos. • La impugnación del despido. Aspectos procesales relevantes.

2. EL DESPIDO OBJETIVO. • Concepto, causas y características del despido q objetivo. Directores de Recursos Humanos. • La carta de despido. La Directores de Relaciones indemnización, plazo y puesta a Laborales. disposición. Directores de Personal. • Aspectos procesales: La Directores de Relaciones impugnación del despido Institucionales. objetivo. Consultores de Recursos Humanos. 3. EL DESPIDO COLECTIVO. Asesores Laborales. EXPEDIENTE REGULACIÓN Asesores Jurídicos. EMPLEO. Graduados Sociales. • Nuevo regimen de los despidos colectivos. Y, en general, a cualquier • Concepto, causas y delimitación profesional que en su trabajo del despido colectivo. necesite estar al día en materia • Cuestiones procedimentales: el de despido. periodo de consultas y la solicitud ¡Análisis de la jurisprudencia y casos prácticos!

34h

Área Laboral

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Extinción de Contratos Laborales y Reestructuración de Plantillas

40h de autorización administrativa. • El Expediente de Regulación de Empleo. 4. ASPECTOS PRÁCTICOS SOBRE EFECTOS LABORALES, ECONÓMICOS Y FISCALES DEL DESPIDO. • La indemnización. Forma de calcularla correctamente. • La concatenación de los contratos temporales a los efectos de computar los años de servicio. • Los salarios de tramitación. • Efectos del despido sobre la prestación de desempleo. • Tributación y fiscalidad de las indemnizaciones. • Responsabilidad directa y subsidiaria del Fondo de Garantía Salarial (FOGASA) en el abono de las indemnizaciones por despido.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Despidos y Extinción de Contratos Laborales aplicada al mundo empresarial.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD005

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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PÍLDORAS FORMATIVAS e-Learning Express

¿Quiere que sus RECURSOS HUMANOS mejoren día a día? Píldoras Formativas Dirigir una entrevista individual de evaluación Mantener una entrevista de evaluación y garantizar su seguimiento Preparar su propia entrevista de evaluación

Conocer los principios fundamentales del aprendizaje de adultos Gestionar situaciones difíciles en una sesión de formación Gestionar grupos en una sesión de formación Diseñar y desarrollar una sesión de formación Elegir los mejores métodos didácticos para una sesión de formación Para más información estamos a su disposición en: Teléfono: 91 360 50 99 | formacion@globalestrategias.es | www.globalestrategias.es 40

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Recursos Humanos

• Gestión de recursos humanos por competencias • La selección eficaz de personal

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• Previsión y planificación de plantillas • Evaluacción del potencial y de los planes de carrera • La communicación interna en las empresas

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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LE ACONSEJAMOS EN...GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Área de Recursos Humanos

Con una completísima cartera de cursos que permita el doble objetivo de mejorar la organización de la empresa a partir del desarrollo profesional y personal de los trabajadores.

nuestros ejes de intervención

su demanda • Desarrollo de competencias de gestión, selección, comunicación, evaluación, etc.

• Programas avalados por años de experiencia y colaboración con la Universidad Complutense de Madrid.

• Implicación en el procesos de desarrollo de las carreras profesionales.

• Adaptación de las políticas de Recursos Humanos al servicio de las direcciones operativas y estratégicas de la empresa.

• Evitar riesgos de pérdida del saber (conocimiento) y saber hacer (habilidades) estratégicos. • Mejora del resultado de las funciones del Departamento de Recursos Humanos.

el perfil de nuestros formadores Nuestros formadores son especialistas expertos y reconocidos en su ámbito de actuación, con una importante base de conocimiento teórico (marco legal) y experiencia en la asesoría a empresas.

• Asesoramiento y consejo para poner en marcha la formación más ajustada a las necesidades de la empresa.

metodología adecuada Nuestra metodología, presencial, a distancia (e-learning) y blended-learning, se adecua a las demandas de las empresas actuales, convirtiendo nuestra oferta en práctica, aplicada, transferible y rentable.

FORMACIÓN QUE HACE CRECER PERSONAS Y ORGANIZACIONES

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Curso MASTER q

440 h.

Lo más destacado

• Conozca y aplique todas las ventajas que aporta el enfoque de competencias para la gestión y el desarrollo del capital humano en las organizaciones. • ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita!

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Objetivos

Que el alumno sea capaz de conocer y aplicar los procedimientos, técnicas e instrumentos necesarios para gestionar de forma eficaz los recursos humanos en las organizaciones. <br•Al final del curso, los alumnos conocerán y aplicarán: Los enfoques más utilizados en recursos humanos, tal y como se están aplicando en la gestión de recursos humanos de la empresa en la actualidad. • Los pasos y el procedimiento más adecuado para gestionar y planificar los recursos humanos en la empresa. • Las técnicas de análisis y valoración de puestos de trabajo, orientado a la selección eficaz del personal. • Las técnicas de evaluación del rendimiento y del potencial del capital humano de la empresa. • Los principios del derecho laboral español en la formalización de las relaciones laborales y gestión de incidencias o extinciones de los mismos. • La elaboración del plan de formación, alineando la estrategia de desarrollo del capital humano a las exigencias de negocio de la compañía. • La relación entre gestión de recursos humanos por competencias y gestión del conocimiento. • Los indicadores de seguimiento y evaluación de la eficacia y eficiencia de la gestión de recursos humanos.

Área de Recursos Humanos

Master en Recursos Humanos por Competencias

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Programa Módulo 1. La gestión y planificación de recursos humanos. (60 H)  • Dirección de personal versus gestión de recursos humanos.  • Planificación de plantillas y planificación de recursos humanos.  • Técnicas de definición de la plantilla cuantitativa y cualitativa. Módulo 2. Análisis de puestos y selección del personal de trabajo. (80 H)  • Concepto de análisis y descripción de puestos de trabajo.  • El proceso de análisis y descripción de puestos de trabajo.  • El manual de funciones y el catálogo de puestos. Módulo 3. Evaluación del rendimiento y del potencial. (60 H)  • La evaluación del rendimiento.  • El proceso de evaluación del rendimiento por competencias.  • El ciclo anual de evaluación del rendimiento.

Módulo 6 y proyecto final. El master se estrucutra en <b>tres itinerarios formativos</ b>, sobre los cuales el alumno realizará un módulo de formación orientado a la realización del proyecto de aplicación. Itinerario 1: Selección de personal 2.0. Módulo 6: reclutamiento y selección 2.0 (40h) Proyecto final (40h) Itinerario 2: Gestión del conocimiento corporativo. Módulo 6: técnicas de gestión del conocimiento. (40 h) Proyecto final (40h) Itinerario 3: Gestión y control con cuadro de mando integral. Módulo 6: Cómo implantar y gestionar el cuadro de mando integral de recursos humanos. (40 h) Proyecto final (40h)

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Dirigido a

- Directores de Recursos Humanos. - Técnicos del Área de Recursos Humanos. - Responsables y Técnicos de Formación, Selección y Evaluación del Personal. Y, en general, a todos los profesionales relacionados con la gestión del personal en las organizaciones, postgraduados y estudiantes de segundo ciclo que requieran una titulación de prestigio para su desarrollo profesional e integración en el mercado laboral, etc.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master en Recursos Humanos por Competencias y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

Módulo 4. Derecho laboral en recursos humanos. (80 H)  • La relación laboral de trabajo.  • Incidencias en la relación laboral.  • Los contratos de trabajo. Módulo 5. Elaboración del plan de formación. (80 H)  • La definición de los objetivos de formación.  • La elaboración de la matriz de necesidades de formación.  • Proceso de leaboración y estructura del plan de formación.

1ª Convocatoria : 29 octubre de 2014

1.800 €

RHSD019

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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e nd e l B q

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Objetivos

Conocer y aplicar todas las ventajas que aporta el enfoque de competencias para la gestión y el desarrollo del capital humano en las organizaciones.  • Identificar y desarrollar las competencias clave de un puesto de trabajo concreto en la organización. • Emplear las principales técnicas de evaluación y desarrollo de las competencias en función de las características de la organización y de los objetivos perseguidos. • Realizar una política correcta y objetiva de promociones y planes de carrera.

La Gestión de Recursos Humanos por Competencias Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Introducción a las competencias profesionales. • Concepto de competencia. • Aportaciones del enfoque de competencias. 2. ¿Cuáles son los puestos de trabajo clave en la organización? • Técnicas de análisis de puestos de trabajo. ��� La elaboración del perfil de exigencias del puesto.

3. ¿Cuáles son las áreas de competencia fundamentales en la organización? • La adquisición de competencias: q Reclutamiento y selección de Incluye la realización de un Mapa personal. • El desarrollo de las de Competencias Profesionales. competencias: La formación del personal.

Lo más destacado

4. Cómo implantar un sistema de gestión de recursos humanos por competencias. •Dirección de personal versus dirección de recursos humanos. 5. La elaboración de perfiles de exigencias de los puestos en el

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Objetivos

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ing n r a -le

Desarrollar un proceso de selección de personal que asegure la correcta elección de los trabajadores a las particularidades de su organización y a las funciones del puesto de trabajo. • Detectar las fuentes de reclutamiento más efectivas para encontrar los candidatos adecuados. • Conocer las técnicas y herramientas básicas para realizar un proceso de selección y cubrir los puestos de trabajo vacantes en su organización. • Diferenciar la entrevista personal clásica y por competencias e identificar cuál utilizar en cada caso.

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Lo más destacado

Sepa cómo cubrir las necesidades específicas de su empresa y cómo atraer y seleccionar a profesionales competentes.

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34h enfoque de competencias. • La definición de las exgencias, necesidades y objetivos de la formación. 6. La evaluación y el desarrollo de las competencias. • Técnicas de evaluación y desarrollo de competencias. 7. Evaluación del desempeño y efectos en la gestión de recursos humanos por competencias. • Técnicas de evaluación del desempeño y efecto en la gestión de RRHH por competencias. 8. De la gestión de recursos humanos por competencias a la gestión del conocimiento. • Técnicas de gestión del conocimiento. 9. Casos prácticos. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la Gestión del Capital Humano.

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Dirigido a

Directores, Responsables y Técnicos de Recursos Humanos, Directores de Departamento, Jefes de Equipo.

Barcelona del 24 febrero al 11 marzo de 2014 del 11 al 26 de marzo de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 25 junio al 10 julio de 2014 del 27 octubre al 11 noviembre de 2014 del 25 noviembre al 10 diciembre de 2014 Madrid del 24 febrero al 11 marzo de 2014 del 9 al 29 de abril de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 25 junio al 10 julio de 2014 del 27 octubre al 11 noviembre de 2014 del 25 noviembre al 10 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS029

La Selección Eficaz de Personal Programa 1. La Función de Selección de Personal en una Organización. • Concepto de Selección de Personal. • Cuándo, por qué y para qué. • Características estratégicas de la selección de personal según el entorno. • Diferencias entre un proceso de selección y un proceso de contratación. 2. Elementos Clave de la Selección de Personal como Proceso Sistémico. • La organización: Estructura y Estilo de Dirección. • Puesto de Trabajo y Perfil de Exigencias. • Los Recursos Humanos. 3. Fases del Proceso de Selección. • Diseño de la Selección. - Enfoque: Rasgos/Competencias. - Tipo de Selección según recursos disponibles. - Establecimiento de criterios relevantes. - Elección de predictores verdaderos y fiables. - Establecimiento de costes y presupuestos estimados. - Reclutamiento. • Estrategias. • Fuentes de Reclutamiento: Interno y Externo.

40h - Recepción, clasificación y preselección de candidaturas. • Curriculum Vitae, hoja de solicitud, carta de presentación y entrevista de preselección. • Citación de candidatos. - Evaluación de Candidatos. • Pruebas psicológicas: requisitos para su utilización y aspectos que evalúan. • Pruebas de Conocimientos: Requisitos para su elaboración. • Pruebas profesionales. • Pruebas situacionales: qué son, cómo elaborarlas y aplicarlas. • Evaluación on-line. - La Entrevista de Selección de Personal. • Diseño y Aplicación. • Tipos de entrevista. • Barreras y sesgos. - Análisis de los datos recogidos, elaboración de informes y toma de decisiones. Con análisis de ejemplos y casos prácticos.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en selección de personal aplicada al mundo empresarial.

Dirigido a

Responsables de área / mandos intermedios. Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores Generales / Gerentes. Consultores de Selección.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD027

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Comprender las razones y la importancia del valor del talento en las organizaciones, así como los factores que influyen en su retención para el éxito de las empresas. • Profundizar en el desarrollo de las políticas de reclutamiento, identificación y retención, analizando diferentes procesos que se pueden dar en las empresas desde una visión y gestión integrada. • Conocer los principales factores que influyen en la retención del talento y su vinculación con conceptos tales como la motivación, los planes de desarrollo, los sistemas de retribución, etc.

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Lo más destacado

¡Aprenda en una sola jornada las mejores técnicas y políticas de retención de talento y consiga mantener a sus mejores colaboradores, claves para aumentar la competitividad de las empresas en momentos tan difíciles como los actuales!

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Objetivos

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Optimizar su trabajo en Hojas de Cálculo y diseñar Plantillas específicas para sus funciones habituales. • Ahorrar tiempo, recursos y ganar eficacia utilizando las grandes ventajas que ofrece la herramienta Excel en las funciones habituales de recursos humanos. • Gestionar grandes volúmenes de datos mediante listas, filtros y tablas dinámicas para mejorar el reclutamiento, la selección y la evaluación del desempeño.

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Lo más destacado

«Rentabilidad asegurada al incrementar la productividad de sus tareas».

1. Razones para retener el talento. • ¿Qué entendemos por Talento? • ¿Qué significa retener talento? • La relación entre la inversión en formación y el concepto de retención. • Cómo retener en la empresa las personas que interesan. 2. Los principales factores que influyen en la retención del talento. 3. Assessment y Development Center: Identificación del talento. • Identificación y desarrollo de los mejores profesionales. • Cómo se desarrolla un proyecto de Assessment Center. • Para qué un proyecto de Development Center.

1 Día (7h) • Itinerarios de desarrollo. 5. Cómo desarrollar planes de formación. • Las necesidades y su diagnóstico. • Formulación de estrategias. • Elegir dónde hacer la inversión formativa. • Formación vs Compromiso. 6. Cómo hacer planes de desarrollo directivo. • Talento y promoción. • Planes de desarrollo individuales y colectivos. • Qué es y cómo gestionamos el Alto Potencial. • Los Planes de sucesión. • Tutorías. • Coaching.

4. Desarrollo de políticas de atracción y retención. • Atraer talento. Marca de empresa. • Reclutamiento de talento externo. • Desarrollar y retener. • Lo actual en carreras profesionales. • Evaluación y Desarrollo.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables de área / mandos intermedios. Directores Generales / Gerentes. Headhunters. Y, en general, a cualquier persona cuya actividad profesional esté relacionada parcial o totalmente con procesos de identificación y selección de talento dentro de la empresa.

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Área de Recursos Humanos

Atraer, Identificar y Retener el Talento en la Empresa

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia retener el talento en la empresa.

Barcelona 8 mayo de 2014 17 noviembre de 2014 Madrid 12 mayo de 2014 20 noviembre de 2014

565 € + IVA

RHS115

Cómo Mejorar la Gestión de RR.HH. con Excel Programa 1. CONOCER Y APLICAR LAS FUNCIONES DE EXCEL PARA LA BÚSQUEDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE RR.HH. • Funciones Buscar y Contar. • Funciones Promedio y Estadísticas. • Funciones condicionales. • Funciones de texto y fecha. • Ejercicios de evaluación adaptados a las funciones de RR.HH. 2. OPERACIONES PARA TRABAJAR, ORDENAR Y ANALIZAR DATOS DE RR.HH. • Operaciones para ordenar datos, aplicación de filtros y listas. • Análisis de datos mediante tablas dinámicas. • Operaciones con rangos, nombres y matrices. • Creación de una matriz como constante. 3. EXCEL COMO HERRAMIENTA EN LA CREACIÓN DE PRESENTACIONES AVANZADAS DE RR.HH. • Tipos de gráficos y su configuración. • Formatos condicionales.

60h • Exportación de gráficos y tablas a Word y PowerPoint. • Intercambio de datos de o hacia Excel. • Elaboración y publicación de hojas de Excel en formato Web. 4. RESTRICCIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS CONFIDENCIALES EN EXCEL. • Protocolos básicos de seguridad. • Tipos y niveles de protección. • Protección de celdas aplicada a la creación de plantillas.

q

Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Administración de Personal/Nóminas. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables y Técnicos de Formación. Asesores Laborales. Y, en general, a los profesionales del área de Recursos Humanos que deseen sacar el máximo provecho de la herramienta ofimática Microsoft Excel para optimizar su trabajo. Nota: Para sacar el máximo provecho se recomienda tener, al menos, conocimientos a nivel básico/medio de Excel.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación de Microsoft Excel y su aplicación a la gestión de los Recursos Humanos.

1ª Convocatoria : 21 abril de 2014 2ª Convocatoria : 12 junio de 2014 3ª Convocatoria : 15 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 19 noviembre de 2014

450 € + IVA

RHSD055

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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e nd e l B q

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Objetivos

Medir y evaluar la aportación de los Recursos Humanos en su Empresa, a través de la aplicación de su propio Cuadro de Mando Integral. • Definir los productos, resultados e impacto del Cuadro de Mando en el desarrollo de los RR.HH. • Establecer pautas para la implantación del Cuadro de Mando en la gestión de los RR.HH. de la organización. • Utilizar el Cuadro de Mando para alinear la estrategia de los recursos humanos con la estrategia de la organización. • Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia de la organización.

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Lo más destacado

Incluye análisis de experiencias reales y resultados obtenidos en la implantación del CMI aplicado a Recursos Humanos, que le resultarán de gran utilidad.

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Objetivos

e

ing n r a -le

Medir y evaluar la aportación de los Recursos Humanos en su Empresa, a través de la aplicación de su propio Cuadro de Mando Integral. • Definir los productos, resultados e impacto del Cuadro de Mando en el desarrollo de los RR.HH. • Establecer pautas para la implantación del Cuadro de Mando en la gestión de los RR.HH. de la organización. • Utilizar el Cuadro de Mando para alinear la estrategia de los recursos humanos con la estrategia de la organización. • Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia de la organización.

q

Lo más destacado

Incluye análisis de experiencias reales y resultados obtenidos en la implantación del CMI aplicado a Recursos Humanos, que le resultarán de gran utilidad.

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Cómo Implantar y Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Aplicación del Balanced Scorecard a los RR.HH. • El Balanced Scorecard como instrumento de gestión estratégica. • La cadena de creación de valor de la organización: identificación de flujos críticos. • La cadena de creación de valor de los RR.HH. Funciones clave. • El Balanced Scorecard como herramienta estratégica de control de la gestión de los RR.HH. Productos. Resultados. Impacto. 2. Pautas para la implantación del Balanced Scorecard en RR.HH. • Alineación de la estrategia de los RR.HH. con la estrategia de la organización. - Creación del mapa estratégico organizativo. - Identificar los resultados estratégicos de los RR.HH. - Alinear la arquitectura de los RR.HH. con los resultados de la organización. • Identificar los indicadores clave de RR.HH. en función de la estrategia. • Asociar a cada indicador

34h resultados medibles para su gestión. 3. Pautas para la gestión de los indicadores clave en RR.HH. • Gastos de personal versus gasto operativo. • Coste de los beneficios sociales de la plantilla versus ingresos totales. • Costes de formación versus total plantilla. • Horas promedio de formación por persona, grupos, departamentos, centros de trabajo, etc. • Tasas y costes de rotación de personal. • Periodo promedio para cubrir vacantes. • Retorno de la inversión en capital humano. • Valor agregado del capital humano. 4. Mejores prácticas y casos reales. • Implantación del cuadro de mando de RR.HH. Análisis de experiencias reales. • Resultados obtenidos. • Conclusiones. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

q

Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Unidades de Negocio. Directores Funcionales. Consultores de Recursos Humanos.

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos. Barcelona del 28 enero al 12 febrero de 2014 del 20 marzo al 4 abril de 2014 del 9 abril al 5 mayo de 2014 del 18 junio al 3 julio de 2014 del 16 al 31 de octubre de 2014 del 13 al 28 de noviembre de 2014 Madrid del 28 enero al 12 febrero de 2014 del 20 marzo al 4 abril de 2014 del 9 abril al 5 mayo de 2014 del 18 junio al 3 julio de 2014 del 16 al 31 de octubre de 2014 del 13 al 28 de noviembre de 2014

250 € + IVA

RHS007

Cómo Implantar y Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos Programa 1. Aplicación del cuadro de mando integral a la estrategia de la organización. • El Cuadro de Mando Integral como instrumento de gestión estratégica. • La cadena de creación de valor de la organización: Identificación de flujos críticos. • La cadena de creación de valor de los recursos humanos: funciones clave. • Los Mapas Estratégicos y el Cuadro de Mando Integral. 2. Pautas para la impltación del cuadro de mando en RR.HH. • Alineación de la estrategia de los RR.HH. con la estrategia de la organización: - La influencia estratégica de RR.HH. - Creación e implementación del Cuadro de Mando de RR.HH. - Identificar los resultados estratégicos de los RR.HH. • Identificar los indicadores clave de recursos humanos en función de la estrategia: - Indicadores de reclutamiento y selección. - Indicadores de adaptación al puesto de trabajo. - Indicadores de evaluación del desempeño y análisis del potencial. - Indicadores de desarrollo de carreras y retención del talento.

40h - Indicadores de compensación y retribuciones. • Asociar a cada indicador resultados medibles para su gestión. 3. Gestión y evaluación de los indicadores clave en RR.HH. • El Capital Humano. • Cómo medir la contribución del Capital Humano a los objetivos de la organización. • Medidas Financieras y no financieras del Capital Humano. • El ROI del Capital Humano. • El marcador del Capital Humano de la organización.

q

Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Unidades de Negocio. Directores Funcionales. Consultores de Recursos Humanos.

4. Mejores prácticas y casos reales. • Implantación del cuadro de mando de Recursos Humanos: Análisis de experiencias reales. • Resultados obtenidos. • Conclusiones.

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestionar el Cuadro de Mando Integral de Recursos Humanos.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD069

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


q

d

Objetivos

Desarrollar un Plan Estratégico de Comunicación interna y evaluar su alcance e impacto en la empresa. • Conocer el Impacto de la Comunicación Interna dentro de la Organización. • Identificar los canales más eficaces para la comunicación interna en la empresa: adecuación, ventajas y desventajas.

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Lo más destacado

“El 60% de los problemas empresariales son consecuencia de la mala comunicación” (Peter Drucker).

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. La comunicación en la empresa. • Tipos de comunicación interna en la empresa. • Los flujos de comunicación. • Barreras en la comunicación. • La multiculturalidad y la diversidad en la empresa actual. 2. Visión integral de la comunicación interna: La comunicación operativa. • Herramientas de comunicación interna. • Proceso de comunicación. • Estimulación de los procesos de Feed Back Corporativo.

34h 6. B2E: La herramienta para el cambio. • Intranet corporativa o Portal del Empleado. 7. Dimensión emocional de la comunicación interna: Gestión de la motivación. • Nuevo modelo de gestión de personas: CLIC (confianza, liderazgo, integración y conocimiento). 8. Ejemplos de programas de comunicación interna MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

3. Implantación estratégica del sistema de comunicación interna. • Objetivos. • Pasos para la implantación. 4. Evaluación de la eficacia del plan de comunicación interna. • Técnicas e instrumentos para medir la efectividad de la comunicación interna en la empresa. • Auditoría como estrategia de una comunicación interna exitosa. • ¿Por qué fracasan los planes de comunicación? • El éxito del programa de comunicación interna.

q

Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Comunicación aplicada al mundo empresarial.

5. La comunicación interna en momentos de crisis.

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Objetivos

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ing n r a -le

Las herramientas y procedimientos clave para desarrollar con éxito un plan estratégico de comunicación interna en la empresa. • Cómo integrar la comunicación interna en la estrategia de la organización para la mejora del rendimiento y productividad. • El valor de la comunicación interna en tiempos de crisis como herramienta de gestión empresarial.

Dirigido a

Directores de Comunicación. Responsables de Comunicación Interna. Directores de Recursos Humanos. Directivos y Mandos Intermedios. Auditores. Y en general, a todo profesional involucrado en la puesta en marcha o mejora del plan de comunicación en su empresa.

Barcelona del 28 enero al 12 febrero de 2014 del 17 marzo al 1 abril de 2014 del 28 abril al 13 mayo de 2014 del 26 junio al 11 julio de 2014 del 20 octubre al 4 noviembre de 2014 del 18 noviembre al 3 diciembre de 2014 Madrid del 17 marzo al 1 abril de 2014 del 10 al 25 de abril de 2014 del 28 abril al 13 mayo de 2014 del 26 junio al 11 julio de 2014 del 20 octubre al 4 noviembre de 2014 del 18 noviembre al 3 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS008

Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Organizaciones Programa 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN INTERNA/ ORGANIZACIONAL. • Qué es la comunicación interna y por qué es necesaria. • Funciones y objetivos de la comunicación interna. • Redes de comunicación en la empresa.

2. LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LA CULTURA EMPRESARIAL. • De la planificación estratégica a la planificación de comunicación. • Cultura empresarial participativa. Factores que condicionan la implicación de las personas. • Trabajar con el modelo de q gestión de personas: CLIC (Confianza, Liderazgo, Integración y Incluye la elaboración de un Conocimiento). plan de Comunicación Interna • Elementos esenciales de un aplicado a la Empresa. sistema de comunicación interna, flujos y actores. Aprenda qué estrategias de comunicación interna utilizar en • El diagnóstico interno de momentos difíciles en los que hay comunicación (una radiografía para detectar y evaluar su status).

Lo más destacado

que aplicar medidas complejas con su personal.

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Área de Recursos Humanos

e nd e l B

Gestión Eficaz de la Comunicación Interna en las Empresas

3. EL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA: IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN. • ¿Cómo se prepara un plan de comunicación interna? • Implantación del plan. • Seguimiento y evaluación de su eficacia.

40h • Motivos del éxito o fracaso de un plan de comunicación interna. 4. LA COMUNICACIÓN INTERNA 2.0 Y SU APLICACIÓN A LA EMPRESA. • Casos prácticos de comunicación interna. • La comunicación interna en situaciones de crisis. • La Comunicación 2.0. • La Comunicación Interna en la Responsabilidad Social Corporativa.

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q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la Comunicación Interna en la empresa.

Dirigido a

Directores de Comunicación. Responsables de Comunicación Interna. Directores de Recursos Humanos. Gerentes, Directivos y Mandos Intermedios. Consultores. Y en general, a todo profesional involucrado en la puesta en marcha o mejora del plan de comunicación en su empresa o que tenga entre sus responsabilidades la comunicación de situaciones complejas del día a día de su organización.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

RHSD044

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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La Selección Eficaz de Personal e nd Ble q

d

Objetivos

Desarrollar procesos de selección de personal que aseguren la idoneidad de los trabajadores a las funciones del puesto de trabajo y a las características de la organización. • Conocer las técnicas y herramientas más eficaces para cubrir los puestos de trabajo en los que habitualmente encuentra más dificultad. • Diseñar procesos de reclutamiento y selección adaptados a las necesidades de la organización y a las características de los candidatos. • Identificar y adaptar las fases críticas en un proceso de selección para asegurar su eficacia y eficiencia. • Elaborar perfiles de exigencias según las características de la organización y la descripción del puesto de trabajo.

q

Lo más destacado

¡Aprenda, a través de ejercicios y casos prácticos, cómo desarrollar procesos de selección con éxito!

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Objetivos

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ing n r a -le

Entender la relación DIRECTA entre la satisfacción del empleado y la valoración positiva del cliente final • Determinar los factores clave de éxito para la definición y aplicación de un Plan de Marketing Interno de la función de Recursos Humanos en la organización. • Diseñar y desarrollar un Plan de Marketing Interno para “vender” la función de Recursos Humanos en la organización.

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Lo más destacado

Logre que se reconozca la contribución del Departamento de RR.HH a la consecución de los objetivos de la organización.

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Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. La función de selección de personal en la gestión de RR.HH. • La selección de personal como proceso sistémico. 2. Los diferentes procedimientos de selección de personal. • Selección por rasgos y selección por competencias. • Puntos comunes. Ventajas y desventajas. 3. Aspectos previos: Diseño del proceso de selección. • Determinación de criterios relevantes. • Elección de predictores válidos y fiables. • Elaboración del perfil de exigencia del puesto. 4. La estrategia de reclutamiento. • Fuentes de reclutamiento. • e-recruitment. • Estrategias de atracción de personas con talento. 5. La preselección de candidaturas: curriculum vitae, hoja de solicitud, entrevista de preselección. 6. Las pruebas de selección del personal: criterios de selección, cuándo y cómo aplicarlas. • Las pruebas psicológicas: inteligencia, aptitudes, rasgos de personalidad, intereses y motivaciones.

34h • Las pruebas de conocimientos. • Las pruebas profesionales. • Las pruebas situacionales. • La discusión de grupo. • La evaluación on-line: utilidades. 7. La entrevista de selección de personal. • La entrevista de selección: diseño y aplicación. • Tipos de entrevista de selección de personas. • Barreras y sesgos en la entrevista. 8. Análisis e interpretación de la información. La toma de decisiones. 9. La evaluación del proceso de selección del personal: la evaluación de la eficacia y de la eficiencia. • Procesos y criterios para evaluar la eficacia y eficiencia del proceso de selección. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

q

Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en selección de personal aplicada al mundo empresarial.

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Dirigido a

Responsables de Selección de Personal. Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Cualquier profesional cuya actividad esté relacionada con procesos de selección de personal en las organizaciones.

Barcelona del 25 febrero al 12 marzo de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 25 junio al 10 julio de 2014 del 28 octubre al 12 noviembre de 2014 del 26 noviembre al 11 diciembre de 2014 Madrid del 25 febrero al 12 marzo de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 25 junio al 10 julio de 2014 del 28 octubre al 12 noviembre de 2014 del 26 noviembre al 11 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS050

El Marketing Interno de los Recursos Humanos como Ventaja Competitiva para la Empresa Programa 1. La gestión de Recursos Humanos en la empresa. • La gestión integrada de Recursos Humanos. • Funciones y áreas de actuación. 2. El Marketing Interno de la empresa: Concepto y características. • Concepto y características del Marketing Interno. • El “employer branding”. • El Marketing Interno de Recursos Humanos. • Los clientes de la función de Recursos Humanos. • Fases en el plan de marketing interno de Recursos Humanos. - Fase 1: Conocer la situación actual. - Fase 2: Definición de objetivos del Plan de Marketing Interno. - Fase 3: Definición y puesta en marcha de los planes de acción de Marketing Interno. - Fase 4: Determinación de los recursos para el desarrollo del Plan de Marketing y asignación del presupuesto. - Fase 5: Evaluación del impacto de las acciones de marketing interno

60h en los resultados de los programas de Recursos Humanos. 3. La comunicación interna como herramienta básica del Marketing interno. • Objetivos, facilitadores y obstructores de la comunicación interna. • Canales y tipos de comunicación interna. • El plan de comunicación interna: elementos clave. • Herramientas 2.0 en la gestión de la comunicación.

q

Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Directores de Personal. Técnicos del Área de Recursos Humanos. Jefes de Equipo. Y, en general, a todos los profesionales relacionados con la motivación y gestión del personal en las organizaciones.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en el Marketing de los Recursos Humanos.

1ª Convocatoria : 23 abril de 2014 2ª Convocatoria : 12 junio de 2014 3ª Convocatoria : 20 octubre de 2014

450 € + IVA

RHSD070

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


q

Programa

Objetivos

¿Cómo contactar con los mejores profesionales a través de la red? • ¿Cuál es el ahorro económico que supone el uso de las redes de contacto en la selección de personal? • ¿Cuáles son los errores más comunes al utilizar las redes profesionales en el proceso de selección y cómo evitarlos?.

q

Lo más destacado

«El aumento significativo de usuarios en las redes sociales aumenta las posibilidades de encontrar al mejor candidato para su empresa».

1. Introducción. • Elementos clave del Proceso de Selección de Personal. Medios de reclutamiento. • El lado social de Internet. Evolución de la “WWW”. • Características de los nuevos medios y oportunidades para las organizaciones. 2. El Papel de las Redes Sociales en el Proceso de Selección. • Qué es una Red Social. • Historia y Evolución de las Redes Sociales. • Objetivo de una Red Social. • Tipos de redes. • Red Social vs. Red Profesional. • El Proceso de Selección a través de las Redes Sociales. 3. Reclutamiento 2.0. • Planificación de la oferta y la demanda. • CV o Perfil profesional. • Oferta de empleo y búsqueda directa. • Reclutamiento internacional. • Errores más comunes. 4. Aspectos legales. • Protección de Datos personales

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Objetivos

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ing n r a -le

¿Cómo contactar con los mejores profesionales a través de la red? • ¿Cuál es el ahorro económico que supone el uso de las redes de contacto en la selección de personal? • ¿Cuáles son los errores más comunes al utilizar las redes profesionales en el proceso de selección y cómo evitarlos?

en las redes sociales. • Confidencialidad en la realización del proceso de selección. 5. El futuro de las Redes Sociales en los procesos de selección. • Cómo incorporar las Redes Sociales en los procesos de selección. • La necesidad de un cambio de mentalidad en la empresa. 6. Casos Prácticos.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Selección de Personal en las Organizaciones.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Selección. Headhunters. Empresas de trabajo temporal. Departamentos de Bolsa de Trabajo de Centros Educativos. Y, en general, a cualquier profesional cuya actividad esté relacionada, parcial o totalmente, con procesos de selección de personal en las organizaciones.

Barcelona 27 febrero de 2014 1 octubre de 2014 Madrid 11 febrero de 2014 9 octubre de 2014

565 € + IVA

RHS093

Reclutamiento y Selección 2.0: Cómo Sacar Provecho a las Redes Sociales en Selección de Personal Programa 1. Introducción: Evolución de las Nuevas Tecnologías. • Elementos clave del Proceso de Selección de Personal. Medios de reclutamiento. • El lado social de Internet. Evolución de la “WWW”. • Características de los nuevos medios y oportunidades para las organizaciones.

2. El Papel de las Redes Sociales en el Proceso de Selección. • Qué es una Red Social. «El aumento significativo de usuarios en las redes sociales • Historia y Evolución de las Redes aumenta las posibilidades de Sociales. encontrar al mejor candidato • Objetivo de una Red Social. para su empresa». • Tipos de redes. • Red Social vs. Red Profesional. «Con numerosos casos prácticos y • El Proceso de Selección a través ejemplos reales de cómo emplear de las Redes Sociales. las redes sociales para selección 3. Reclutamiento 2.0. de personal» • Planificación de la oferta y la demanda. • CV o Perfil profesional. • La importancia de las referencias y el networking. • Oferta de empleo vs búsqueda directa:qué utilizar en cada caso. • Reclutamiento a través de Smartphone y aplicaciones App.

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1 Día (7h)

Área de Recursos Humanos

Reclutamiento 2.0: Redes Sociales para la Selección de Personal

60h • Errores más comunes. 4. El futuro de las Redes Sociales en los procesos de selección. • Cómo incorporar las Redes Sociales en los procesos de selección. • La necesidad de un cambio de mentalidad en la empresa. • Aspectos legales.

Lo más destacado

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Selección de Personal. Técnicos de Recursos Humanos. Consultores de Selección. Headhunters. Empresas de trabajo temporal. Departamentos de Bolsa de Trabajo de Centros Educativos. Y en general, a aquellos profesionales con responsabilidad en la contratación y selección del personal en la empresa.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Selección de Personal en las Organizaciones a través de las Redes Sociales.

1ª Convocatoria : 12 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 14 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 20 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 20 noviembre de 2014

450 € + IVA

RHSD073

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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ng rni a e e -l

La Evaluación del Rendimiento y del Potencial del Personal

Curso universitario q

40 h.

Lo más destacado

• CERTIFICADO DE APTITUD DE CEPADE - UPM (Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid) •¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita!

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Objetivos

Conocer las implicaciones de la evaluación del personal para una gestión de recursos humanos eficaz. • Identificar el impacto de la evaluación del Rendimiento y del potencial en la mejora de la competitividad de la Empresa. • Valorar la importancia de la evaluación del rendimiento del personal para el incremento de la competitividad de la empresa, el desarrollo profesional de los empleados y la mejora del clima laboral. • Definir el proceso de diseño e implantación de un programa de evaluación del rendimiento dentro del enfoque de competencias teniendo en cuenta las características de la organización.

Programa MÓDULO 1. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO EN EL ENFOQUE DE COMPETENCIAS (20H) 1. La Evaluación del Personal en la Gestión de Recursos Humanos. 2. La Evaluación del Rendimiento en el enfoque de competencias. • El problema del criterio: ¿qué se va a medir? y ¿cómo se va a medir? • Aplicaciones de la Evaluación del Rendimiento en la organización. • Concepto de competencia. • Perfil de exigencias del puesto y perfil de competencias de la persona. • Aspectos previos y principios en la Evaluación del Rendimiento. 3. El Proceso de Evaluación del Rendimiento por Competencias. • Aspectos previos. • Definir los objetivos del programa. • Preparar el programa de evaluación del rendimiento. - Informar a la organización. - Actualizar las descripciones del trabajo y perfiles de exigencias. - Definir los criterios de evaluación. - Elaborar los instrumentos de evaluación. - Preparar el manual de evaluación. • Formar a los evaluadores. - Posibles errores en la Evaluación del Rendimiento. • Implantación del sistema. • Seguimiento y actualización del sistema. • Aplicación de resultados. 4. El Ciclo de Evaluación del Rendimiento. • La definición de objetivos y planes de mejora. • La revisión de los progresos. • La evaluación anual. • Planes de mejora.

5. Técnicas e Instrumentos de Evaluación del Rendimiento. • Escalas de evaluación, listas de verificación y otras técnicas. • La entrevista de Evaluación del Rendimiento. - Detección de los puntos fuertes del colaborador. - Detección de problemas de desempeño. - Superación de resistencias. - Desarrollo del plan de mejora. • La evaluación 360º. - Concepto y objetivo de la evaluación 360º. - Los evaluadores. - Las claves para el éxito de la evaluación 360º. - El informe de resultados. MÓDULO 2. LA EVALUACIÓN DEL POTENCIAL Y LA DEFINICIÓN DE PLANES DE CARRERA (20H) 1. El Problema de Evaluar el Potencial. 2. El Proceso de Evaluación del Potencial. Puesta en Marcha de un Plan de Evaluación. 3. Instrumentos y Técnicas para la Evaluación de Potencial. • Resultados psicométricos. • Evaluaciones de competencias. • Evaluaciones del rendimiento. • Estimaciones del potencial. • Evaluación directa del potencial. • Otros aspectos: el autoinforme. 4. Los Centros de Evaluación como Método para la Evaluación del Potencial. • ¿Qué son los centros de evaluación? • Ventajas e inconvenientes de los centros de evaluación. • Proceso de desarrollo e implantación de un centro de evaluación. • Retroinformación de los resultados y elaboración del plan de mejora.

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Responsables de Personal. Directores Generales/Gerentes. Técnicos de Recursos Humanos. Responsables de Formación y Desarrollo. Directores de Departamentos. Responsables de Centros de Evaluación. Consultores. Y, en general, a cualquier persona cuya actividad profesional esté relacionada con la evaluación del rendimiento y el potencial del personal en las empresas.

q

Condiciones de admisión

- Poseer como mínimo el acceso a la universidad o acreditar notable experiencia en el área del curso. - El alumno deberá disponer de un ordenador con conexión a Internet.

q

Titulación

Los alumnos que realicen el Curso de «La Evaluación del Rendimiento y del Potencial del Personal» y superen todos los requisitos, recibirán el Certificado de Aptitud expedido por el Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid en colaboración con Global Estrategias/Demos Group.

5. Los Planes de Carrera. El Plan de Carrera Organizacional y el Plan de Carrera Personal.

1ª Convocatoria : 22 abril de 2014

740 €

50

RHSD032

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


q

Objetivos

e nd e l B

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Programa

Identificar el impacto y los beneficios de la evaluación individual y grupal en el rendimiento y en la motivación del equipo de trabajo. • Adaptar las técnicas de motivación y mejora del desempeño a la personalidad individual de cada puesto. • Evaluar la actitud y la dinámica de trabajo individual para un desarrollo integrado del equipo. • Definir y evaluar las competencias individuales y su aportación al grupo.

q

Lo más destacado

Conozca las recompensas que resultan más efectivas y como aplicarlas.

e nd e l B q

d

Objetivos

Conocer cómo optimizar el clima laboral para captar y retener a los mejores profesionales, desarrollar equipos de alto rendimiento o anticiparse y resolver potenciales conflictos . • Identificar la relación existente entre un clima laboral positivo y el alcance de los objetivos estratégicos y operativos. • Aplicar las técnicas e instrumentos (escalas de clima laboral, técnicas de recogida de información: observación, cuestionarios, entrevistas ...) para favorecer y mantener un adecuado clima laboral. • Desarrollar nuestra capacidad de comunicación asertiva y de negociación a la hora de afrontar y prevenir conflictos.

q

Lo más destacado

Seminario práctico con numerosos casos prácticos y ejercicios.

FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Evaluación individual y grupal del equipo de trabajo. • Necesidad de una apropiada Evaluación y beneficios de la misma. • Ventajas de un equipo eficaz y eficiente: mejores resultados, mayor satisfacción profesional, mayor rendimiento individual y del equipo. • La importancia del Autoconocimiento como base para la mejora y el progreso. 2. Estrategias de supervisión del equipo de trabajo como herramienta para medir el rendimiento y la productividad. • Evaluar el estilo de comunicación con el equipo. Autodiagnosis. • La Inteligencia Emocional en la Comunicación Interpersonal. Roles desempeñados por los miembros del equipo. • Gestionar la confianza de los colaboradores. Técnicas. • Medir desde el apoyo: mostrando interés por los colaboradores.

34h • Evaluar desde el feedback. Dar y recibir información. • Formular un feedback constructivo. Mejora del compromiso. 3. Métodos de evaluación de los resultados. • Evaluar la dinámica de trabajo grupal. Check-list de revisión del equipo. Herramientas útiles. • Evaluar la dinámica de trabajo individual para un desarrollo integrado. • Evaluación del desempeño. 4. Elaborar un plan de acción a partir de la situación actual de su equipo de trabajo. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la Evaluación de Equipos de Tarbajo.

q

Dirigido a

Directores Generales. Directores de Departamento. Responsables y Técnicos de Recursos Humanos. Responsables de Evaluación del Desempeño. Jefes de Equipo. Consultores.

Área de Recursos Humanos

Evaluación de equipos de trabajo

Barcelona del 17 febrero al 4 marzo de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 23 junio al 8 julio de 2014 del 23 octubre al 7 noviembre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014 Madrid del 17 febrero al 4 marzo de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 23 junio al 8 julio de 2014 del 23 octubre al 7 noviembre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014

250 € + IVA

RHS020

Técnicas para Crear y Mantener un Clima Laboral Favorable en la Empresa Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Elementos clave del clima laboral en la empresa. • ¿Qué es realmente el clima laboral? • Estrategia organizativa y clima: Un tándem imprescindible. • La contribución de la Dirección y los mandos intermedios sobre el clima laboral. Un ejemplo a seguir. • Identificación de elementos diferenciales en el entorno laboral que determinan el clima laboral. • Elementos que favorecen un buen clima laboral. • Condiciones y requisitos para crear y mantener un clima laboral favorecedor. • Factores de riesgo. • Herramientas útiles para conocer el clima laboral de una organización. • Evaluación 360º. • Ejercicios y casos prácticos. 2. La eterna tarea pendiente: La comunicación y su relación con el clima. • Comunicación verbal y no verbal: la proporción 70 / 30.

34h • La relación entre comunicación interna y clima laboral. • Cómo desarrollar y mejorar las redes de comunicación en la empresa. • Los efectos de la asertividad en las comunicaciones intra e intergrupales y su relación con el clima laboral. • Ejercicios y casos prácticos. 3. La delgada línea entre lo personal y lo profesional: La gestión de conflictos en la empresa. • ¿Qué es un conflicto? • Elementos que lo originan y potencian. • Qué sentimos, qué pensamos y cómo actuamos ante un conflicto. • Factores de riesgo en un equipo con tendencia a los conflictos. • Funciones de los conflictos: ¿Son siempre negativos? • Fases de evolución de un conflicto. • Cómo resolver y prevenir situaciones conflictivas en la empresa. • Ejercicios y casos prácticos. MÓDULO E-LEARNING

COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores de Recursos Humanos. Técnicos de Recursos Humanos. Directores de Personal. Responsables de Formación y Desarrollo. Responsables de Área / Departamento ...

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Desarrollo Organizacional y Clima Laboral. Barcelona del 14 al 29 de enero de 2014 del 17 marzo al 1 abril de 2014 del 28 abril al 13 mayo de 2014 del 22 mayo al 6 junio de 2014 del 4 al 19 de septiembre de 2014 del 13 al 28 de noviembre de 2014 Madrid del 14 al 29 de enero de 2014 del 17 marzo al 1 abril de 2014 del 28 abril al 13 mayo de 2014 del 22 mayo al 6 junio de 2014 del 4 al 19 de septiembre de 2014 del 13 al 28 de noviembre de 2014

250 € + IVA

RHS006

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Evaluación del Potencial y Planes de Carrera q

Objetivos

Detectar las personas «clave» de la empresa y ofrecerles un desarrollo profesional para evitar la fuga de talento. • Conocer las fases y características de la implantación de los Planes de Carrera, identificando las técnicas más habituales de Evaluación del Potencial y su impacto en la organización. • Conocer las condiciones necesarias para el éxito de un plan de desarrollo de carrera.

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Lo más destacado

«Incluye la elaboración práctica de un plan de carrera para un trabajador de la Empresa».

Programa 1. DESARROLLO DE CARRERA. • Desarrollo del personal en las organizaciones. 2. PLAN DE CARRERA. •. Concepto y características. • Integración del plan de carrera en la cultura y estrategia de la organización. 3. FASES EN LA PLANIFICACIÓN DE CARRERAS. • Diseño. • Desarrollo. • Evaluación.

1 Día (7h) aspectos de mejora. • Devolución de información y puesta en marcha de programas. • Sesiones de seguimiento. • Evaluación de la rentabilidad. • Diferencias entre las modalidades de desarrollo. 6. SEGUIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO DE CARRERA. CONDICIONES PARA EL ÉXITO.

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4. EVALUACIÓN DE POTENCIAL HUMANO. • Áreas de evaluación del potencial. • Instrumentos y técnicas para la evaluación de potencial. • Implantación de un sistema de evaluación del potencial en la empresa.

Dirigido a

Directores Generales. Directores de Personal. Responsables y Técnicos de Recursos Humanos. Responsables y Técnicos de Formación. Consultores. Y, en general, a todo profesional relacionado con el desarrollo y la evaluación del personal en las organizaciones.

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la Evaluación del Personal y en el Desarrollo de Planes de Carrera.

Barcelona 29 abril de 2014 24 julio de 2014 Madrid 28 abril de 2014 24 julio de 2014

5. MODALIDADES DE DESARROLLO: COACHING, MENTORING Y OTROS. • Principios para implantar programas de desarrollo y características de los mismos. • Detección de puntos fuertes y

565 € + IVA

RHS023

Salario Emocional: Cómo Potenciar la Motivación de los Empleados q

Objetivos

Conocer las estrategias más innovadoras para fomentar la motivación de sus trabajadores y su compromiso con la organización. • Potenciar la motivación de los trabajadores y conocer cuáles son los beneficios y resultados que tiene para la empresa.  • Identificar qué acciones llevar a cabo para potenciar el compromiso e implicación de los profesionales en la organización: liderazgo, clima, retribución, etc.

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Lo más destacado

«Incluye análisis de casos y ejercicios prácticos aplicados a la realidad empresarial».

Programa 1. Satisfacción y Motivación en el Trabajo. • Las necesidades de las personas en el entorno laboral. • Satisfacción en el trabajo y variables más relevantes e influyentes. • Reconocimiento formal vs informal. • Recompensas tangibles vs intangibles. • Recompensas extrínsecas vs intrínsecas. 2. Cómo atraer, retener y motivar a los profesionales con talento. 3. El compromiso con la organización. • Valores de la empresa e individuales. • El compromiso de los trabajadores. • Acciones para potenciar el compromiso e integración con la organización. 4. Modelos en la aplicación del salario emocional. • Plan de acción de un programa empresarial basado en el reconocimiento.

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1 Día (7h) • Modelos de empresa con políticas eficaces de reconocimiento basadas en el salario emocional. 5. Cómo conciliar la vida personal y la vida laboral. • Los problemas derivados de la incompatibilidad personal y profesional. • Los beneficios para la empresa de las políticas de flexibilidad. • Ley de Conciliación de la Vida Laboral y el Estatuto de los Trabajadores. • Políticas y medidas de flexibilidad laboral. 6. Análisis y discusión de Mejores Prácticas: casos y ejemplos reales en la empresa.

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Dirigido a

Directores, Responsables y Técnicos de: Recursos Humanos, Compensación y Beneficios, Relaciones Laborales, Evaluación del Desempeño, Formación. Directores de Departamento. Jefes de Equipo. Gerentes Consultores Y, en general, a todo profesional relacionado con la gestión del capital humano.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en motivación aplicada a los Recursos Humanos.

Barcelona 14 mayo de 2014 9 diciembre de 2014 Madrid 19 mayo de 2014 9 diciembre de 2014

565 € + IVA

RHS049

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Gestión Económica y Financiera • Visión estratégica y operativa

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• Gestión de la tesorería y politica de crédito • Principios de la contabilitdad general para las empresas • Análisis y consolidación de las cuentas anuales • Elaboración de presupuestos y control de gestión • Gestión fiscal en la empresa: • IVA y sociedades • La negociación bancaria • Aplicación prática de la facturación y firma electrónica

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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LE ACONSEJAMOS EN...ECONÓMICO/FINANCIERO

Área de Gestión Economíco - Financiera

Nuestro propósito es abordar las cuestiones sobre economía y finanzas desde un punto de vista amplio que favorezca la puesta en práctica de soluciones efectivas y sustentadas en una base legal que evite o minimice los riesgos innecesarios.

nuestros ejes de intervención

su demanda • Desarrollo de competencias técnicas y actualización y puesta al día de la normativa en vigor. • Implicación del Departamento Económico Financiero en la detección de sus necesidades formativas ajustadas a sus objetivos. • Evitar los riesgos de pérdida del saber y del hacer en su operativa diaria. • Mejora del resultado de las funciones contables, fiscales, de reporting, presupuestarias, de control, etc.

• Desarrollo de las necesidades formativas más demandadas y de aquellas que conllevan cambios y/o reformas legislativas. • Asesoramiento y consejo para encontrar las mejores soluciones adaptadas a sus necesidades. • Adaptación de las políticas económico financieras al servicio de la Dirección, asumiendo los nuevos roles a desempeñar, con especial incidencia al asesoramiento y apoyo en la toma de decisiones.

el perfil de nuestros formadores Nuestros formadores son cualificados y reconocidos en su ámbito de actuación, con una importante base de conocimiento teórico (marco legal) y experiencia en la asesoría a empresas. Contamos en esta área con el apoyo y colaboración especial del Centro Internacional de Formación Financiera (CIFF) adscrito a la Universidad de Alcalá de Henares.

metodología adecuada Nuestra metodología, presencial, a distancia (e-learning) y blended-learning, se adecua a las demandas de las empresas actuales, convirtiendo nuestra oferta en práctica, aplicada, transferible y rentable.

FORMACIÓN QUE HACE CRECER PERSONAS Y ORGANIZACIONES

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Crear un modelo de presupuesto dinámico en Excel para la gestión y previsión de tesorería con horizontes mensuales y diarios. • Realizar tareas con fórmulas que agilicen el análisis, control y resumen de datos extraídos de sistemas contables y de gestión. • Validar si el presupuesto es adecuado, fijar objetivos y hacer su seguimiento. • Elaborar informes interactivos para el análisis de los datos reales y previstos. • Resaltar de forma gráfica las desviaciones originadas en el presupuesto de tesorería y aplicar las medidas de corrección oportunas. • Determinar con anticipación la situación de liquidez de la empresa y buscar formas de financiación adecuadas.

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Lo más destacado

Comprenda el concepto y comportamiento del presupuesto de tesorería y su función dentro de la compañía y evite situaciones imprevistas de falta de liquidez.

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Objetivos

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ing n r a -le

Crear un modelo de presupuesto dinámico en Excel para la gestión y previsión de tesorería con horizontes mensuales y diarios. • Realizar tareas con fórmulas que agilicen el análisis, control y resumen de datos extraídos de sistemas contables y de gestión. • Validar si el presupuesto es adecuado, fijar objetivos y hacer su seguimiento. • Elaborar informes interactivos para el análisis de los datos reales y previstos. • Resaltar de forma gráfica las desviaciones originadas en el presupuesto de tesorería y aplicar las medidas de corrección oportunas. • Determinar con anticipación la situación de liquidez de la empresa y buscar formas de financiación adecuadas.

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Lo más destacado

Comprenda el concepto y comportamiento del presupuesto de tesorería y su función dentro de la compañía y evite situaciones imprevistas de falta de liquidez.

1. La Gestión de Tesorería Hoy. • Ideas y conceptos generales sobre la gestión de tesorería que requieren las empresas en el entorno económico actual. 2. Gestión y Previsiones de Tesorería. Definiciones y conceptos. • Conceptos básicos de gestión de tesorería: cobros, pagos, float, PMC, etc. 3. Técnicas para Realizar Cálculos y Previsiones Fiables de Tesorería. 4. Modelo de Elaboración del Presupuesto. • Importación y tratamiento de datos procedentes de programas contables y/o presupuestarios. • Objetivos del presupuesto. • Elaboración del modelo más adecuado. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones.

1 Día (7h) Análisis de desviaciones. 6. Modelo de Previsión de Tesorería Diario. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería diario. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones. HERRAMIENTAS DE EXCEL UTILIZADAS EN EL CURSO. • Funciones lógicas. • Creación y uso de controles. • Validación de datos. • Tablas dinámicas. • Creación de informes dinámicos.

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Dirigido a

Jefes de Tesorería y Personal del Departamento. Responsables de Presupuestos. Directores y Personal de Departamentos Financieros y Administrativos. Directores de Control de Gestión / Controllers. Auditores. Y, en general, a cualquier profesional vinculado con la gestión de tesorería en la empresa y que deba responder de la situación y previsión de la misma en el futuro.

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Nuestros expertos

Área de Gestión Economíco - Financiera

Gestión y Control de las Previsiones de Tesorería con Excel

Expertos en Dirección y Gestión Financiera. Barcelona 26 febrero de 2014 13 octubre de 2014 Madrid 27 febrero de 2014 15 octubre de 2014

5. Modelo de Previsión de Tesorería Mensual. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería mensual. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes.

565 € + IVA

FIN078

Gestión y Control de las Previsiones de Tesorería con Excel Programa 1. La Gestión de Tesorería Hoy. • Ideas y conceptos generales sobre la gestión de tesorería que requieren las empresas en el entorno económico actual. 2. Gestión y Previsiones de Tesorería. Definiciones y conceptos. • Conceptos básicos de gestión de tesorería: cobros, pagos, float, PMC, etc. 3. Técnicas para Realizar Cálculos y Previsiones Fiables de Tesorería. 4. Modelo de Elaboración del Presupuesto. • Importación y tratamiento de datos procedentes de programas contables y/o presupuestarios. • Objetivos del presupuesto. • Elaboración del modelo más adecuado. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones. 5. Modelo de Previsión de Tesorería Mensual. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería mensual. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes.

60h Análisis de desviaciones. 6. Modelo de Previsión de Tesorería Diario. • Elaboración de un modelo de previsión de tesorería diario. • Actualización del modelo. • Elaboración de informes. Análisis de desviaciones. HERRAMIENTAS DE EXCEL UTILIZADAS EN EL CURSO. • Funciones lógicas. • Creación y uso de controles. • Validación de datos. • Tablas dinámicas. • Creación de informes dinámicos.

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Nuestros expertos

Expertos en Dirección y Gestión Financiera.

q

Dirigido a

Jefes de Tesorería y Personal del Departamento. Responsables de Presupuestos. Directores y Personal de Departamentos Financieros y Administrativos. Directores de Control de Gestión / Controllers. Auditores. Y, en general, a cualquier profesional vinculado con la gestión de tesorería en la empresa y que deba responder de la situación y previsión de la misma en el futuro.

1ª Convocatoria : 17 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 23 junio de 2014 3ª Convocatoria : 17 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 4 noviembre de 2014

450 € + IVA

FIND037

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Aplicación Avanzada del PGC q

Programa

Objetivos

Resolver todas sus dudas sobre la implantación y aplicación del PGC: normas de valoración más significativas, Impuesto de Sociedades y Nuevos estados financieros de las Cuentas Anuales. • Saber cómo se contabiliza el Impuesto de Sociedades según el enfoque de Balance. • Calcular y contabilizar los activos y pasivos por impuesto diferido. • Presentar las subvenciones de capital en el Estado de Cambio de Patrimonio Neto.

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Lo más destacado

¡Incluye numerosos casos prácticos!

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Objetivos

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ing n r a -le

Conocer cómo recuperar las pérdidas o bases imponibles negativas del Impuesto sobre Sociedades con beneficios futuros de forma más eficiente. • Aplicar los créditos por deducciones no aplicados por insuficiencia de cuota en el Impuesto sobre Sociedades. • Compensar los saldos negativos de la base imponible general y del ahorro en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

1. Adaptación a las NIC/NIIF y el nuevo PGC como referencias de la Reforma Contable. 2. Novedades y resolución de dudas sobre Normas de Registro y Criterios de Valoración más significativos en el nuevo PGC. • Inmovilizado Material e Intangible. • Arrendamientos • Valoración de existencias. Operaciones comerciales. • Ingresos por ventas y servicios. • Provisiones y contingencias. 3. Impuesto de Sociedades. • Diferencias temporarias. • Activos y pasivos por impuesto corriente. • Activos y pasivos por impuesto diferido. • Valoración de los activos y pasivos por impuesto corriente y diferido. • Gasto (ingreso) por impuesto sobre beneficios. • Tratamiento simplificado cuando todas las diferencias temporarias han sido originadas por diferencias temporales.

4. Cuentas Anuales. • Documentos que integran las cuentas anuales. • Formulación de cuentas anuales. • Estructura de las cuentas anuales. • Cuentas anuales abreviadas. • Normas comunes al balance, la cuenta de pérdidas y ganancias, el estado de cambios en el patrimonio neto y el estado de flujos de efectivo. • Balance de situación. • Cuenta de pérdidas y ganancias. • Estado de cambios en el Patrimonio Neto (ECPN). • Estado de flujos de efectivo (EFE). • El nuevo enfoque y contenido de la Memoria.

q

Dirigido a

Directores Financieros. Jefes de Contabilidad. Responsables de Empresas Filiales y Asociados. Controllers. Asesores Fiscales y Consultores de empresas.

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el área Económico-Financiera en la Empresa.

Barcelona 2 y 3 de abril de 2014 10 y 11 de diciembre de 2014 Madrid 29 y 30 de abril de 2014 10 y 11 de diciembre de 2014

1.015 € + IVA

FIN035

Cómo Recuperar Créditos Fiscales Programa 1. Compensación de Pérdidas o Bases Imponibles Negativas del Impuesto de Sociedades. • Cuestiones generales. • Plazo de compensación. • Cuantía de la compensación. • Limitaciones a la compensación de bases imponibles negativas.

2. Créditos Fiscales por Saldos de Deducciones No Aplicados por Insuficiencia de Cuota del Impuesto sobre Sociedades. • Créditos por la deducción por doble imposición interna. q • Créditos por la deducción por doble imposición internacional. ¡Incluye toda la legislación y novedades respecto a la • Créditos por la deducción por recuperación de créditos fiscales! realización de actividades de I+D+i. Evite riesgos fiscales y posibles • Créditos por las deducciones sanciones por parte de la por inversiones en bienes de Agencia Tributaria. interés cultural, producciones cinematográficas y edición de libros. • Créditos por la deducción por inversiones medioambientales.

Lo más destacado

3. Compensación de Saldos Negativos de la Base Imponible General y del Ahorro del Impuesto sobre la Renta de las

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2 Días (14h)

1 Día (7h) Personas Físicas. • Compensación de saldos negativos de la base imponible general del IRPF. • Compensación de saldos negativos de la base imponible del ahorro del IRPF. • Créditos pendientes por reducciones de la base imponible general del IRPF. 4. Compensación o Devolución de Cuotas del Impuesto sobre el Valor Añadido. • Supuestos generales de devolución. • Devoluciones en supuestos especiales. 5. Casos Prácticos.

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Dirigido a

Directores Financieros. Responsables del Departamento Fiscal/Impuestos. Controllers / Responsables de Control de Gestión. Jefes de Contabilidad. Directores del Área Internacional. Asesores Fiscales y Jurídicos. Auditores Internos. Y, en general, a todos los profesionales con responsabilidad en los acuerdos y operaciones con empresas del grupo y/o vinculados.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Fiscalidad aplicada al mundo empresarial.

Barcelona 6 febrero de 2014 13 noviembre de 2014 Madrid 6 febrero de 2014 11 noviembre de 2014

565 € + IVA

FIN077

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Curso MASTER q

400 h.

Lo más destacado

• ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! • Fórmese en uno de los puestos financieros más demandados en la actualidad y con importantes pluses de retribuciones, consecuencia de la especialización que requiere la actividad internacional.

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Objetivos

Desarrollar las habilidades del Director Financiero dentro de la competitividad global de una actividad comercial internacional. • Entender la Internacionalización como una de las principales estrategias de la empresa española para combatir la crisis y la contracción del mercado local. • Aprender a negociar con los bancos los productos de financiación internacional (garantías, instrumentos de financiación, normas de compensación, tarifas) y las oportunidades de ayuda al Comercio Exterior • Estar al día de las implicaciones fiscales internacionales (IVA, retenciones, doble imposición, precios de transferencia,…) • Controlar los medios y herramientas más eficaces para la gestión de cobros y pagos en el extranjero. • Implementar el “Controlling Internacional” para el seguimiento de filiales, inversiones... • Valorar como afectan las decisiones de los principales organismos internacionales (el BCE, el FMI, Reserva del tesoro USA). • Dominar los aspectos imprescindibles y obligatorios de la contratación internacional, sus riesgos y su arbitraje. • Conocer las obligaciones formales, los plazos, los periodos, los tipos y las posibilidades de rectificación que permite la declaración de Intrastat.

Programa MÓDULO 1. FINANZAS INTERNACIONALES. (60H) • El Sistema financiero internacional. • La crisis actual, el BCE, la prima de riesgo… • Mercados internacionales. - De divisas y riesgos de cambio. - Deuda Pública, Bonos, titulaciones… - Bolsas e Índices mundiales de referencia. - Productos derivados y de inversión colectiva. • Gestión de carteras Internacionales. MÓDULO 2. FINANCIACIÓN Y AYUDAS AL COMERCIO EXTERIOR. (40H) • Financiación de exportaciones. • Financiación de importaciones. • Ayudas e incentivos. - Líneas ICO ICEX, CDTI… - Planes nacionales, autonómicos, sectoriales de impulso. MÓDULO 3. COBROS Y PAGOS INTERNACIONALES. (60H) • Gestión eficaz de cobros y pagos internacionales: Uso del teléfono, email, plazos, normativa legal con enfoque internacional. • Medios de pago simples. - Cheques, transferencias, efectivo, … • Medios de pago documentarios - Letras y pagarés. - Remesas y crédito documentario: Modalidades. - Factoring, Forfaiting, Compensación, … • Servicios bancarios y seguros que pueden ayudar en la gestión de pagos y cobros internacionales. MÓDULO 4. FISCALIDAD INTERNACIONAL. (60H) • Tributación internacional de sociedades. - Medidas fiscales que incentivan

la internacionalización (evitar la doble imposición mediante un método de exención de rentas por actividades desarrolladas en el extranjero). - Deducciones por actividades de exportación (DAEX). - Precios de transferencia (cada vez con más impacto por las múltiples reestructuraciones en grupos multinacionales). - Tratamiento y deducción de las retenciones en el extranjero. • Fiscalidad de directivos con movilidad internacional y expatriados. • Gestión del IVA Internacional: operaciones intracomunitarias y tráfico internacional de servicios. MÓDULO 5. INTRASTAT, ADUANAS Y TRANSPORTE INTERNACIONAL. (60H) • Intrastat. - La estadística intracomunitaria y el sistema Intrastat. - La declaración de Intrastat: Caso Práctico. Tipos, plazos y ficheros. Nuevo Régimen Sancionador. • Régimen jurídico aduanero. - Aranceles y tarifas. - El DUA y otros documentos aduaneros. • Transporte internacional. - Transporte marítimo, aéreo y terrestre (carretera y ferrocarril). - Documentos de transporte. MÓDULO 6. NEGOCIACIÓN Y FIRMA DE CONTRATOS INTERNACIONALES. (40H) • Riesgos contractuales. • Legislación aplicable y jurisdicción competente. • Clausulado habitual de un contrato internacional. • Tipología de contratos (compraventa, intermediación, distribución, cooperación, etc.) • Garantías contractuales en la operativa internacional. • Aspectos básicos de la

negociación internacional.

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Dirigido a

MÓDULO 7. CONTROLLING Directores y Personal del (40H) INTERNACIONAL. Departamento Financiero. •Controllers. Entornos macroeconómicos y análisis de los mercados locales. Consultores Financieros. •Responsables Seguimiento control de y deyExportación Comercio Exterior. presupuestos en filiales. de Administración Gestión del Capital Humano •Departamentos Contabilidad. ay distancia: Metodología, motivación, evaluación, uso de Y en general, a todos aquellos nuevas tecnologías. profesionales involucrados en la

Área de Gestión Economíco - Financiera

Master en Dirección Financiera Internacional (International CFO)

ng rni a e e -l

actividad financiero-internacional PROYECTO FINAL. (40H) de la empresa.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master en Dirección Financiera Internacional (International CFO), y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

1ª Convocatoria : 15 octubre de 2014

1.800 €

FIND038

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Operaciones Corporativas (Compras, Fusiones, ng Recapitalización) y Métodos de Valoración de Empresas rni a e e -l

Programa

Tener una visión clara sobre qué son las Operaciones Corporativas: Alianzas, Recapitalización, Fusiones, Adquisiciones, MBO, Capital Semilla… • Determinar cuáles son los factores de éxito y fracaso a tener en cuenta a la hora de abordar operaciones corporativas (OC).  • Identificar las razones y la creación de valor que existen para realizar una OC y el “timing” óptimo del proceso.

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Lo más destacado

¡Nuevo programa con más casos prácticos de valoración de empresas!

1. El ámbito de las Operaciones Corporativas en el entorno de crisis actual. 2. Principales Operaciones Corporativas: • Alianzas Estratégicas. • Búsqueda de nuevos socios. • Recapitalización de deuda. • Fusiones &Adquisiciones. • Operaciones Corporativas para la Internacionalización. • Management Buy Out (MBO). • Management Buy In (MBI). • Capital Expansión y Capital Semilla. 3. Las Operaciones Corporativas dentro de la Planificación Estratégica de la Empresa. • De la teoría a la práctica: quién debe decidir y quién debe ejecutar. • El rol de los asesores externos. • Particularidades en las PYMEs. 4. Proceso de Negociación en el Ámbito de las Operaciones Corporativas. • Aspectos básicos. • El potencial apalancamiento y la negociación con entidades

e nd e l B q

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Objetivos

Conocer los pasos a realizar y las posibles correcciones de criterios contables para efectuar el cierre contable y fiscal en la empresa. • Realizar el Check list del cierre contable y posibles correcciones de criterios contables, subsanación de errores y previsiones por métodos retrospectivos y prospectivos. • Preparar los estados financieros y notas, asi como la ampliación de los registros contables y económico financieros en los SI.  • Beneficiarse de las diferencias entre las normas de valoración y amortización contables.

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Lo más destacado

¡Numerosos ejemplos prácticos!

5. Elementos Jurídicos Básicos en cada Tipo de Operaciones Corporativas. 6. Métodos de Valoración de Empresas más Utilizadas. • Valor Contable. • Valor Contable Ajustado. • Valoración por Múltiplos. 7. Descuento por Flujos de Caja. • Desembolso Inicial. • Estimación de Cash Flows. • Valor Residual. • Tasa de Descuento y WACC. • Conocimiento en profundidad del negocio: ‘Due Diligence’. • Cash-flow libre. • Estructura financiera. 8. Dues Diligences. 9. Herramientas Informáticas Auxiliares.

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Dirigido a

Directores Financieros y Controllers. Directores Generales. Directores de Estrategia. Analistas Financieros. Y, en general, a todos aquellos profesionales interesados en profundizar sus conocimientos en el ámbito de las Operaciones Corporativas.

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Nuestros expertos

Espertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Operaciones Corporativas y Métodos de Valorización de Empresas.

1ª Convocatoria : 12 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 22 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 28 octubre de 2014

450 € + IVA

FIND036

Procedimientos Eficaces para el Cierre Contable y Fiscal Programa 1. Últimos ajustes al Cierre Contable. • Amortizaciones, Convalidación Fiscal de Cuentas, Fondo de Comercio. • Crédito Fiscal vía periodificaciones. • Aspectos particulares de la contabilización del Impuesto de Sociedades. • Resoluciones y consultas del ICAC que pueden afectar al cierre. 2. Cierre Fiscal. • Novedades fiscales. • Ajustes de la Base Imponible y deducciones por formación, nuevas tecnologías, creación de empleo, I+D+i, inversiones medioambientales y deducciones por reinversión… • Pagos fraccionados. • Resoluciones y consultas de la Dirección General de Tributos y la Unión Europea que afectan a la liquidación del Impuesto de Sociedades. 3. Implicaciones Fiscales del PGC y las NIC. • Recomendaciones contables antes del cierre.

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financiadoras. • Aspectos específicos a negociar en las situaciones de participaciones minoritarias. • El rol de los asesores externos.

60h

34h • Apertura al nuevo PGC. • La base imponible, los ajustes fiscales y la determinación del resultado con la adaptación a las NIC/NIIF. 4. Planificación Fiscal. • Ley Presupuestos Generales del Estado. • Normativa sobre la Ley del Impuesto de Sociedades.

q

Dirigido a

Jefes de Contabilidad y Técnicos Contables. Directores Financieros. Responsables del Área Fiscal. Asesores Fiscales...

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Cierre Contable y Fiscal.

5. Casos Prácticos: Contabilidad y Fiscalidad. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

Barcelona del 21 enero al 5 febrero de 2014 del 20 marzo al 4 abril de 2014 del 28 abril al 13 mayo de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 4 al 19 de septiembre de 2014 del 6 al 24 de noviembre de 2014 Madrid del 21 enero al 5 febrero de 2014 del 20 marzo al 4 abril de 2014 del 28 abril al 13 mayo de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 4 al 19 de septiembre de 2014 del 6 al 24 de noviembre de 2014

250 € + IVA

FIN004

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Realizar el Check list del cierre contable y todas las correcciones que se pueden hacer antes del 31 de marzo para disminuir la base imponible del Impuesto de Sociedades. • Sacar provecho de todas las oportunidades de obtener “crédito fiscal” vía la periodificación de ingresos y gastos. • Obtener el máximo beneficio de las diferencias entre las normas de valoración y amortización contables y las aplicables en el Impuesto de Sociedades.

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Lo más destacado

Obtenga ventajas económicas (optimización del resultado fiscal) y de gestión (cierres más rápidos y completos).

Procedimientos Eficaces para el Cierre Contable y Fiscal Programa

40h

1. Introducción al Cierre Contable y Fiscal.

la liquidación del Impuesto de Sociedades.

2. Últimos Ajustes al Cierre Contable. • Amortizaciones. • Provisiones. • Diferencias de cambio. • Otros ajustes de cara al cierre contable y fiscal.

5. Implicaciones del PGC en la Contabilidad y Fiscalidad. • Aplicación del PGC. • La base imponible, los ajustes fiscales y la determinación del resultado con la comparación a las NIC/NIIF.

3. Check List para Cierre Contable. • Paso a paso de cada uno de los procedimientos previos al cierre contable.

6. Normativa del Impuesto de Sociedades.

4. Cierre Fiscal. • Consideraciones generales del Impuesto de Sociedades y del IVA. • Posibilidades fiscales habidas y que se pueden aplicar en esta liquidación. • Ajustes de la Base Imponible y deducciones por formación, nuevas tecnologías, creación de empleo, I+D+i, inversiones medioambientales y deducciones por reinversión. • Pagos fraccionados. • Resoluciones y consultas de la Dirección General de Tributos y la Unión Europea que afectan a

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Cierre Contable y Fiscal.

7. Resoluciones que Pueden Modificar el Cierre.

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Dirigido a

Jefes de Contabilidad y Técnicos Contables. Directores Financieros. Responsables del Área Fiscal. Asesores Fiscales... Y, en general, a cualquier profesional o colaborador que necesite estar actualizado para realizar o supervisar el primer cierre contable y fiscal con el nuevo PGC.

Área de Gestión Economíco - Financiera

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ng rni a -le

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

FIND010

Consolidación Contable y Fiscal q

Objetivos

Conocer las novedades fundamentales de la nueva consolidación contable y fiscal que deben realizar los grupos de empresas para el cierre del año. • Detallar claramente los beneficios y la importancia de realizar una buena consolidación contable y fiscal y determinar cómo afecta el Plan General Contable a los resultados financieros consolidados, dividendos, existencias, activos financieros… • Conocer las formas de resolución de los problemas técnicos más frecuentes que pueden darse al consolidar los estados contables de un grupo empresarial.

Programa 1. Introducción. • Grupo de Sociedades. • Cuentas consolidadas. • Diferentes métodos de consolidación. • Etapas en la formulación de cuentas consolidadas. Homogeneización y agregación de la información.

2. Consolidación por Integración Global (Eliminaciones y Ajustes). • Eliminación inversión financiera - fondos propios. • Compra-venta de existencias entre empresas del grupo. • Venta de inmovilizado y pretación de servicios entre empresas del grupo. • Reparto de dividendos. • Compra-venta de activos q financieros. • Variación del porcentaje de Realice este seminario y evite el participación. riesgo de sanciones que puede surgir de la mala aplicación de las • Aplicación del método de nuevas normas legales. integración global a las filiales no ¡Rentabilidad asegurada! homogéneas. Benefíciese de todas las 3. Otros Métodos de oportunidades de ahorro que ofrece la Consolidacion Contable Consolidación. y Fiscal en los grupos de empresa. • Consolidación por integración proporcional.

Lo más destacado

2 Días (14h) • Consolidación por puesta en equivalencia. 4. Otros aspectos de la Consolidación. • Cuentas de sociedades del grupo en otras divisas. 5. Consolidación Fiscal. • Normas básicas reguladoras de régimen especial. • Grupo fiscal. • Sociedades excluidas de Grupo fiscal. • Participación directa e indirecta. 6. Operaciones Vinculadas y precios de Transferencia. • Normativa vigente. • Precios de Transferencia. • Procedimiento de comprobación de valores. • Servicios entre vinculadas. • Ajuste secundario. • Acuerdos Previos. • Procedimientos, sanciones, IVA. 7. Normas: de Registro y Valoración. 8. Ejemplos Prácticos.

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Dirigido a

Jefes de Contabilidad. Directores Financieros. Responsables de Empresas Filiales y Asociados. Controllers. Asesores Fiscales, Consultores de empresas. Y, en general, cualquier colaborador o profesional que necesite estar actualizado de las novedades y oportunidades que ofrece la consolidación contable y fiscal en Grupos Empresariales.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Consolidación Contable y Fiscal aplicada al mundo empresarial. Barcelona 29 y 30 de enero de 2014 5 y 6 de noviembre de 2014 Madrid 29 y 30 de enero de 2014 5 y 6 de noviembre de 2014

1.015 € + IVA

FIN006

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Contabilidad y Finanzas para No Expertos q

Programa

Objetivos

Aprender, a través de ejercicios y casos prácticos, las nociones que le permitirán trabajar con los informes contables y financieros que afectan a su trabajo diario. • Conocer y entender los documentos básicos de contabilidad: Balance, Cuenta de Resultados, Informes Anuales... • Comprender las normas de valoración del Plan General de Contabilidad y sus implicaciones en la empresa.

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Lo más destacado

¡Interprete la información contable y financiera de su empresa!

2 Días (14h)

1. Contabilidad Básica con PGC. • Introducción a la contabilidad. • Estructura económica y financiera de la empresa. • Los estados contables: el balance y la cuenta de resultados. • Las cuentas contables. • Valoración contable. Principios contables generalmente aceptados. Normas de valoración del PGC. • Fiscalidad y contabilidad: Diferencias entre Resultado Contable y Resultado Fiscal.

3. Viabilidad de una Inversión: Cálculo del Punto de Equilibrio y Seguimiento de su Desarrollo. • Cuál es la decisión oportuna entre varios proyectos de inversión. • Análisis del impacto de la inversión en la rentabilidad de su empresa para comprobar si el proyecto aplicado mejora la situación en términos absolutos y relativos. • Seguimiento de la inversión en el tiempo.

2. Información Financiera Básica. • Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en un Balance. Cómo se realiza e interpreta un Balance. • Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en una Cuenta de Resultados. • Medidas de rentabilidad básicas obtenidas de un Balance. • Diferencia entre inversión/gasto. • Claves para comparar información financiera. • Ratios y reportings.

4. Análisis de la Crisis Económica/ Financiera.

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Dirigido a

Responsables de Departamentos y/o Áreas de Negocio, Productos, etc. Gerentes. Ayudantes de Dirección. Personal de los Departamentos de: Gestión, Contabilidad, Tesorería, Inversiones.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el área Económico-Financiera en la Empresa.

5. Ejercicios y casos prácticos.

Barcelona 23 y 24 de abril de 2014 29 y 30 de octubre de 2014 Madrid 23 y 24 de abril de 2014 29 y 30 de octubre de 2014

890 € + IVA

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Objetivos

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ing n r a -le

Interpretar todo tipo de informes financieros y de gestión que se elaboran en una empresa para sus diferentes áreas o departamentos (Reportings informes comerciales - Cuadros de mando) • Conocer, a través de un caso práctico personalizado, los procedimientos de análisis de inversiones y cálculo de rentabilidades para tomar la decisión oportuna entre varias alternativas de inversión. • Calcular los “Puntos de Equilibrio” que le servirán de base para iniciar nuevos proyectos o desechar aquellos que no cumplen las expectativas deseadas.

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Lo más destacado

Sepa interpretar la información contable y financiera de su empresa para mejorar la toma de decisiones en situaciones de incertidumbre económica. Con un nuevo módulo para comprender la crisis actual y las perspectivas hasta 2015.

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FIN060

Conceptos y Análisis Financieros para No Expertos Programa 1. Información Financiera Básica. • Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en un Balance. Cómo se realiza e interpreta un Balance. • Desglose, explicación y utilidad de las partidas que aparecen en una Cuenta de Resultados. • Medidas de rentabilidad básicas obtenidas de un Balance. • Diferencia entre inversión/gasto. 2. Viabilidad de un Proyecto. Cálculo del Punto de Equilibrio y Seguimiento de su Desarrollo. • Cómo comunicar la credibilidad financiera de un proyecto de su empresa o área de trabajo aplicando los procedimientos de análisis de inversiones y cálculo de rentabilidades. Cuál es la decisión oportuna entre varios proyectos de inversión. • Análisis del impacto de la inversión en la rentabilidad de su empresa para comprobar si el proyecto mejora la situación en términos absolutos y relativos. • Seguimiento de la inversión en el tiempo.

60h 3. Sistemas de Información y Reporting en la Empresa. • Modelos de Reporting. • Como utilizar un cuadro de mando y tomar decisiones a partir del mismo. 4. Cómo Entender la Crisis Actual. • Perspectivas 2012-2015. • Medidas legislativas y fiscales para combatirla.

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Dirigido a

Responsables de Departamentos y/o Áreas de Negocio, Productos, etc. Gerentes. Ayudantes de Dirección. Personal de los Departamentos de: Gestión, Contabilidad, Tesorería, Inversiones. Y cualquier profesional que deba manejar informes financieros o de gestión y reporte interno.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación Financiera aplicada al mundo empresarial.

1ª Convocatoria : 3 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 3 junio de 2014 3ª Convocatoria : 16 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 4 noviembre de 2014

450 € + IVA

FIND003

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conocer la aplicación práctica del nuevo reglamento de facturación (Real decreto 1619/2012) que regula las obligaciones de facturación con una importante repercusión en la liquidación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).; Conocer si serán válidas las facturas emitidas después del día 16 del mes siguiente al envío o entrega del bien.; Saber si se mantiene la obligatoriedad de disponer de un acuerdo previo para poder emitir facturas por un tercero.; Saber si se pueden emitir en cualquier lengua oficial...

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Lo más destacado

En vigor desde el 1 de Enero de 2013. Evite sanciones por incumplimientos y posibles perjuicios en sus declaraciones de IVA.

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Objetivos

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ing n r a -le

Conocer la aplicación práctica del nuevo reglamento de facturación (Real decreto 1619/2012) que regula las obligaciones de facturación con una importante repercusión en la liquidación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).; Conocer si van a ser válidas las facturas emitidas después del día 16 del mes siguiente al envío o entrega del bien.; Saber si se mantiene la obligatoriedad de disponer de un acuerdo previo para poder emitir facturas por un tercero.; Saber si se pueden emitir en cualquier lengua oficial...

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Lo más destacado

En vigor desde el 1 de Enero de 2013. Evite sanciones por incumplimientos y posibles perjuicios en sus declaraciones de IVA.

1. Expedición de Facturas. • Supuestos de expedición obligatoria de facturas. • Excepciones a la obligación de expedir facturas. Novedades 2013. • Cumplimiento de la obligación de expedir factura por el destinatario o por un tercero. Novedades 2013 2. Clases de Facturas y sus requisitos. • Por su contenido - Factura completa u ordinaria: contenido - Factura simplificada: contenido. Supresión de los tiques. - Factura simplificada completada como documento justificativo de la deducción del IVA. - Facturas con requisitos especiales. - Menciones literales en las facturas. Novedades 2013. • Por su medio de expedición - En papel. - En formato electrónico 1. Factura electrónica: autenticidad e integridad. Novedades 2013. Igualdad de trato con la factura en papel. 2. El consentimiento del destinatario para la emisión en

1 Día (7h) formato electrónico. Informe de la Dirección General de Tributos. 3. Moneda, lengua y plazos de expedición y remisión de Facturas. • Moneda. • Lengua. • Plazo para expedir las facturas • Plazo para remitir las facturas. • La relación especial entre el devengo de las entregas intracomunitarias y la emisión de la factura. 4. Conservación de Facturas. • En papel. • En formato electrónico. • Transformación del papel a formato electrónico. 5. Facturas rectificativas. • Causas de rectificación de las facturas. - Rectificativas por concurso. - Rectificativas por incobrables. • Requisitos y contenido de las facturas rectificativas. - Novedades en el contenido obligatorio de las rectificativas. - Requisitos especiales.

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Dirigido a

Directores Financieros. Responsables del Departamento Fiscal. Controllers / Responsables de Control de Gestión. Jefes de Contabilidad. Responsables de Administración. Auditores Internos. Asesores Fiscales y Jurídicos. Y en general a todos los profesionales con responsabilidad en la gestión de la facturación.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en el mundo empresarial.

Área de Gestión Economíco - Financiera

Aplicación Práctica del Nuevo Reglamento de Facturación 2013

Barcelona 11 febrero de 2014 2 septiembre de 2014 Madrid 25 febrero de 2014 25 septiembre de 2014

565 € + IVA

FIN079

Nuevo Reglamento de Facturación 2013: Aplicación y Resolución de Dudas Programa 1. Expedición de Facturas. • Supuestos de expedición obligatoria de facturas. • Excepciones a la obligación de expedir facturas. Novedades 2013. • Cumplimiento de la obligación de expedir factura por el destinatario o por un tercero. Novedades 2013 2. Clases de Facturas y sus requisitos. • Por su contenido - Factura completa u ordinaria: contenido - Factura simplificada: contenido. Supresión de los tiques. - Factura simplificada completada como documento justificativo de la deducción del IVA. - Facturas con requisitos especiales. - Menciones literales en las facturas. Novedades 2013. • Por su medio de expedición - En papel. - En formato electrónico 1. Factura electrónica: autenticidad e integridad. Novedades 2013. Igualdad de trato con la factura en papel.

60h 2. El consentimiento del destinatario para la emisión en formato electrónico. Informe de la DGT. 3. Moneda, lengua y plazos de expedición y remisión de Facturas. • Moneda. • Lengua. • Plazo para expedir las facturas • Plazo para remitir las facturas. • La relación especial entre el devengo de las entregas intracomunitarias y la emisión de la factura. 4. Conservación de Facturas. • En papel. • En formato electrónico. • Transformación del papel a formato electrónico. 5. Facturas rectificativas. • Causas de rectificación de las facturas. - Rectificativas por concurso. - Rectificativas por incobrables. • Requisitos y contenido de las facturas rectificativas. - Novedades en el contenido obligatorio de las rectificativas.

- Requisitos especiales.

q

Dirigido a

Directores Financieros. Responsables del Departamento Fiscal. Controllers / Responsables de Control de Gestión. Jefes de Contabilidad. Responsables de Administración. Auditores Internos. Asesores Fiscales y Jurídicos. Y en general a todos los profesionales con responsabilidad en la gestión de la facturación.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en el mundo empresarial.

1ª Convocatoria : 14 enero de 2014 2ª Convocatoria : 9 abril de 2014 3ª Convocatoria : 13 octubre de 2014

450 € + IVA

FIND079

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Cien X Cien IVA q

Programa

Objetivos

Valorar el actual tratamiento interior del IVA y su tramitación administrativa, así como la deducción del impuesto soportado en las importaciones. • Aclarar los conceptos esenciales que determinan la estructura del impuesto: sujeción, exención, devengo, base, tipo, cuota y sujeto pasivo, con los supuestos de inversión del sujeto pasivo. • Dar al asistente una estructura clara que le permita encajar absolutamente todas las operaciones de IVA que realice en la estructura del impuesto.

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Lo más destacado

¡Con comentarios de cómo actúa la Agencia Tributaria ante casos “conflictivos”!

1. Las Facturas: su emisión y su registro correcto. Los Modelos 340 y 347. . Análisis: Esquemas del impuesto sobre el valor añadido. - Las operaciones de IVA devengado. - Las operaciones del impuesto soportado. . Facturas y libros registros. Los modelo 340 y 347. - La factura y el tique. - Contenido de la factura - La rectificación de las facturas. - La facturación por un tercero o por el destinatario. - La forma de emisión de las facturas y sus plazos. - Los Libros de IVA y su reflejo en los modelo 340 y 347. - Libro registro de facturas expedidas y recibidas. - Libro registro de determinadas operaciones intracomunitarias. - Libro registro de bienes de inversión. - Plazos de realización de los asientos y modos de llevanza de los libros.

2 Días (14h) 2. Movimiento Intracomunitario de Mercancía. Los Servicios en el Ámbito Internacional. . Tratamiento fiscal de las operaciones intracomunitarias. - Concepto, requisitos y obligaciones formales en las entregas intracomunitarias. - Adquisiciones intracomunitarias exentas. Las operaciones triangulares. - Lugar de realización, devengo, base imponible y sujeto pasivo de las adquisiciones intracomunitarias. . Prestaciones de servicios en el ámbito comunitario y extracomunitario.

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Dirigido a

Directores y Personal del Departamento Financiero y Fiscal. Jefes de Contabilidad. Responsables del Área Fiscal. Directores y Personal del Departamento Administrativo. Consultores de Empresas del Área Económico-Financiera… Y, en general, a todos los profesionales que necesiten conocer y gestionar con éxito el IVA en su empresa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en IVA.

Barcelona 9 y 10 de abril de 2014 24 y 25 de noviembre de 2014 Madrid 13 y 14 de mayo de 2014 24 y 25 de noviembre de 2014

1.015 € + IVA

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Objetivos

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ing n r a -le

Valorar el actual tratamiento interior del IVA y su tramitación administrativa, así como la deducción del impuesto soportado en las importaciones. • Conocer los requisitos y obligaciones formales en las entregas y adquisiciones intracomunitarias y en los servicios internacionales, con las nuevas obligaciones censales y de reflejo en el modelo 349. • Obtener el máximo beneficio de la aplicación de las reglas de prorrata cuando se realizan actividades con IVA y sin IVA.

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Lo más destacado

Aplicar el nuevo Reglamento de facturación (facturas simplificadas y eliminación de los tickets)

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FIN016

Aplicación Práctica del IVA en la Empresa 2014 Programa 1. Reglamento de Facturación. • Facturas completas y simplificadas. • Plazos de Expedición y Conservación. • Las facturas electrónicas. 2. La deducción del IVA Soportado. • Cuotas deducibles y operaciones con derecho a deducción. • Limitaciones y exclusiones del derecho a deducir. • El ejercicio del derecho a la deducción. La prorrata. 3. IVA Intracomunitario e Internacional. • Entregas y adquisiciones intracomunitarias. - Concepto, requisitos y obligaciones formales en las entregas intracomunitarias. - Concepto y requisitos de las adquisiciones intracomunitarias. - Adquisiciones intracomunitarias exentas.Las operaciones triangulares. - Lugar de realización, devengo, base imponible y sujeto pasivo de las adquisiciones intracomunitarias.

60h - Obligaciones formales en las adquisiciones intracomunitarias. • Prestaciones de servicio. Reglas de localización: artículos 69 y 70 de la Ley de IVA. • Tratamiento interior del IVA en exportaciones e importaciones. 4. Grupos de entidades en IVA: tratamientos y posibilidades. • Ley 7/2012 contra el Fraude Fiscal: Decalración de concurso. 5. Las modificaciones del IVA. 6. Los libros registro de IVA y el modelo 340 de comunicación de libros registro de IVA.

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Dirigido a

Directores y Personal del Departamento Financiero. Jefes de Contabilidad. Responsables del Área Fiscal. Directores y Personal del Departamento Administrativo. Asesores Financieros. Consultores de Empresas del Área Económico Financiera … Y, en general, a todos los profesionales relacionados con la aplicación del IVA en la empresa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en IVA.

1ª Convocatoria : 28 mayo de 2014 2ª Convocatoria : 2 julio de 2014 3ª Convocatoria : 27 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 6 noviembre de 2014

450 € + IVA

FIND007

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Establecer dónde, por cuánto y quién es el responsable de la declaración de las operaciones intracomunitarias de bienes, así como la forma en que ha de hacerse. • Analizar el funcionamiento del IVA soportado al introducir mercancía desde fuera de la UE y las consecuencias de mandar mercancía fuera de la UE. • Reconocer las prestaciones de servicios prestados y recibidos del extranjero y saber cuándo deben llevar IVA y cuándo no.

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Lo más destacado

Aprenda en este curso cómo realizar de forma completa una declaración Intrastat, evitar riesgos fiscales y beneficiarse de las oportunidades que ofrece la legislación en materia de IVA Internacional.

Iva Internacional, Intracomunitario (Mod.349) e Intrastat Programa 1. IVA y el Movimiento Intracomunitario de Mercancías. • Inscripción Registro Operadores Intracomunitarios (Mod. 036). • Entregas Intracomunitarias de bienes. - Concepto, requisitos y obligaciones formales (Censo VIES). • Adquisiciones intracomunitarias de bienes. - Conceptos, requisitos y exenciones. • El modelo 349 en el movimiento intracomunitario de bienes. • Referencia al tratamiento interior del IVA en importaciones y exportaciones. 2. IVA y las Prestaciones de Servicio en el Ámbito Internacional. • La regla general de localización de los servicios. • Las reglas especiales de localización de los servicios. • La regla de la utilización efectiva. • El modelo 349 en las prestaciones de servicios.

60h 3. La Declaración de Intrastat. • Introducciones y expediciones de mercancías incluidas y excluidas. • Operaciones del Sistema Intrastat. • Sujetos obligados, umbrales estadísticos y de exención y territorio Intrastat. • La declaración Intrastat casilla a casilla. • Rectificación de las declaraciones de Intrastat. - Modificaciones y Anulaciones.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial sobre Iva Internacional.

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Dirigido a

Director Financiero/Responsable Fiscal. Responsable de Comercio Exterior. Asesores Jurídicos y Fiscales de Comercio Exterior. Agentes de Aduanas. Consultores de Fiscalidad Internacional. Y, a todas aquellas empresas y profesionales que tengan interés o responsabilidad en la fiscalidad inherente al comercio exterior y a elaborar y/o presentar el documento INTRASTAT.

1ª Convocatoria : 18 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 23 junio de 2014 3ª Convocatoria : 22 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 6 noviembre de 2014

450 € + IVA

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Objetivos

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ing n r lea

Conocer las diferencias del IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) con el IVA, y establecer correctamente la localización de cualquier operación comercial a efectos de determinar la sujeción o no al IGIC. • Identificar al sujeto pasivo de las operaciones y analizar quién tiene la Responsabilidad del Impuesto. • Determinar el tipo de IGIC a aplicar en función del servicio prestado y/o la importación realizada. • Conocer qué operaciones están sujetas al IGIC y cuáles exentas. • Conocer las resoluciones de la Administración Tributaria Canaria en referencia a las cuestiones más conflictivas del IGIC.

Área de Gestión Economíco - Financiera

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ng rni a e e -l

FIND034

El IGIC Canario: Aplicación Práctica en la Empresa Programa 1. Introducción. • Normativa y competencias. • Principales diferencias con el IVA. • La Ley REF (Régimen Económico / Fiscal de Canarias). 2. Reglas de sujeción y exenciones. • Ámbito de aplicación y hechos imponibles. - La situación fiscal especial de las Islas Canarias en los impuestos indirectos. - Entregas de bienes y prestaciones de servicios. - Importaciones. • Sujeción y no sujeción. - Las reglas generales de localización de las operaciones. - Estudio especial de las reglas de localización de las prestaciones de servicios. • Exenciones. - Exenciones en las operaciones interiores. - Exenciones en las importaciones. 3. Devengo y base imponible. Sujetos pasivos y responsables del impuesto. • Devengo y Base imponible. - Devengo de las operaciones en el IGIC. - Base imponible de las operaciones en el IGIC. • Sujeto Pasivo y Responsables del impuesto. - Sujeto Pasivo: regla general y aplicación de la regla de inversión del sujeto pasivo. - Responsables del impuesto.

40h 4. Tipos de IGIC, deducciones, devoluviones y obligaciones formales. • Los tipos de IGIC. - El tipo general. - El tipo cero. - El tipo reducido. - Los tipos incrementados. • Deducciones y Devoluciones. - Cuotas deducibles. - Exclusiones y restricciones del derecho a deducir. - Ejercicio del derecho a deducir. La prorrata y los sectores diferenciados. - Devoluciones en el IGIC. • Obligaciones formales en el IGIC. - Presentación de declaraciones. - Llevanza de libros formales.

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Dirigido a

Empresas residentes en Canarias y cualquier otra empresa NO residente en las Islas. Responsables de Impuestos. Responsables de Departamentos Contables. Directores Financieros. Asesores Fiscales y Consultores que intervengan en operaciones comerciales con las Islas.

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación sobre el IGIC aplicada al mundo empresarial.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

FIND006

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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q

Objetivos

ng rni a e e -l

¿Conoce el nuevo modelo obligatorio de orden de domiciliación? ¿es necesario solicitárselo a todos nuestros actuales clientes o sólo a los nuevos?; ¿ Es obligatorio el sello del banco en la nueva orden de domiciliación? ¿qué información ha de incluirse en la misma?; Lo más prioritario ahora es implementar el proceso de gestión de mandatos (órdenes de domiciliación especialmente) pues afectan directamente al cobro de una buena parte de sus clientes.

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Lo más destacado

El día 1 de Febrero de 2014 sus operaciones de transferencias y domiciliaciones deben estar adaptadas al SEPA. A día de hoy menos de un 15% de las empresas pueden presumir de ello. No son épocas para quedarse atrás y perder competitividad.

Adaptación de las empresas a SEPA Programa 1. Fundamentos de SEPA (Single Euro Payments Area). • Origen y antecedentes. • Directiva 2007/64/ CE. • Ley 16/ 2009. • Reglamento CE 924/2009. • Reglamento UE 260/2012 que obliga a la adaptación de todas las empresas. • Plazos previstos e hitos más importantes. • Papel de las Entidades Financieras en la migración a SEPA. 2. Los componentes del SEPA. • Las transferencias. • Los adeudos directos. • Las tarjetas de pago electrónicas. • Instrumentos de pago SEPA. • Infraestructura SEPA. • Estandarización. • Marco jurídico. 3. Transversabilidad de la adaptación SEPA en las empresas. • Planificar la adaptación: Acordémonos de la adaptación al euro. • Departamentos Administrativo Financiero e Informática:

60h - Revisión del proceso de Domiciliaciones bancarias - Revisión del proceso de transferencias (incluidas las de otras divisas) - Revisión del proceso de conciliaciones bancarias • Otros Departamentos afectados - Marketing y Comercial: Folletos, Presupuestos y Condiciones Generales de Venta. - Asesoría Jurídica: Cláusulas de cobro por domiciliaciones y pagos por transferencia. - RRHH: Recibos de nóminas - Repercusión del SEPA sobre los diferentes agentes (clientes, empresas, administraciones públicas, entidades financieras..) • Sistemas de revisión y control para garantizar la buena migración • Plan de acción: Repaso a las mejores prácticas de las adaptaciones ya realizadas.

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Dirigido a

Directores Financieros. Directores Administrativos. Responsables de Tesorería. Responsables Informáticos de Medios de Pago. Controllers. Directores de Organización / Procesos. Cualquier profesional con responsabilidades en la adaptación de todas las áreas de la empresa a los cambios normativos y en especial al SEPA.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en planificación, ejecución y control de gestión en la empresa.

1ª Convocatoria : 3 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 9 abril de 2014 3ª Convocatoria : 2 junio de 2014

450 € + IVA

FIND082

Adaptación de las empresas a SEPA q

Objetivos

¿Conoce el nuevo modelo obligatorio de orden de domiciliación? ¿es necesario solicitárselo a todos nuestros actuales clientes o sólo a los nuevos?; ¿ Es obligatorio el sello del banco en la nueva orden de domiciliación? ¿qué información ha de incluirse en la misma?; Lo más prioritario ahora es implementar el proceso de gestión de mandatos (órdenes de domiciliación especialmente) pues afectan directamente al cobro de una buena parte de sus clientes.

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Lo más destacado

El día 1 de Febrero de 2014 sus operaciones de transferencias y domiciliaciones deben estar adaptadas al SEPA. A día de hoy menos de un 15% de las empresas pueden presumir de ello. No son épocas para quedarse atrás y perder competitividad.

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Programa 1. Fundamentos de SEPA (Single Euro Payments Area). • Origen y antecedentes. • Directiva 2007/64/ CE. • Ley 16/ 2009. • Reglamento CE 924/2009. • Reglamento UE 260/2012 que obliga a la adaptación de todas las empresas. • Plazos previstos e hitos más importantes. • Papel de las Entidades Financieras en la migración a SEPA. 2. Los componentes del SEPA. • Las transferencias. • Los adeudos directos. • Las tarjetas de pago electrónicas. • Instrumentos de pago SEPA. • Infraestructura SEPA. • Estandarización. • Marco jurídico. 3. Transversabilidad de la adaptación SEPA en las empresas. • Planificar la adaptación: Acordémonos de la adaptación al euro. • Departamentos Administrativo Financiero e Informática:

1 Día (7h) - Revisión del proceso de Domiciliaciones bancarias - Revisión del proceso de transferencias (incluidas las de otras divisas) - Revisión del proceso de conciliaciones bancarias • Otros Departamentos afectados - Marketing y Comercial: Folletos, Presupuestos y Condiciones Generales de Venta. - Asesoría Jurídica: Cláusulas de cobro por domiciliaciones y pagos por transferencia. - RRHH: Recibos de nóminas - Repercusión del SEPA sobre los diferentes agentes (clientes, empresas, administraciones públicas, entidades financieras..) • Sistemas de revisión y control para garantizar la buena migración • Plan de acción: Repaso a las mejores prácticas de las adaptaciones ya realizadas.

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Dirigido a

Directores Financieros. Directores Administrativos. Responsables de Tesorería. Responsables Informáticos de Medios de Pago. Controllers. Directores de Organización / Procesos. Cualquier profesional con responsabilidades en la adaptación de todas las áreas de la empresa a los cambios normativos y en especial al SEPA.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en planificación, ejecución y control de gestión en la empresa. Barcelona 30 enero de 2014 3 marzo de 2014 Madrid 28 enero de 2014 10 marzo de 2014 7 mayo de 2014 27 mayo de 2014

565 € + IVA

FIN082

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Aclarar sus dudas respecto a procedimientos de pagos “a la carta” como la cesión de automóvil y/o vivienda, vales de comida, guardería, gastos de formación, primas de seguros, entrega de acciones... y su triple implicación en el Impuesto de Sociedades, IRPF e IVA. • Conocer las múltiples ventajas de la retribución flexible que permiten reducir costes para su empresa aprovechando los beneficios fiscales.

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Lo más destacado

¡De máxima aplicabilidad para poner en práctica en su empresa de forma inmediata y obtener una rentabilidad directa! Los límites y recortes del presupuesto salarial 2013 demandan medidas «imaginativas». Con casos reales de las últimas tendencias retributivas.

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Objetivos

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ing n r a -le

Aclarar sus dudas respecto a procedimientos de pagos “a la carta” como la cesión de automóvil y/o vivienda, vales de comida, guardería, gastos de formación, primas de seguros, entrega de acciones... y su triple implicación en IS, IRPF e IVA. • Entender cómo aplicar los límites máximos exentos en los gastos de viaje y dietas por desplazamiento. • Conocer cómo beneficiarse de la exención del 40% sin límite, de los “bonus” a empleados considerados como rendimientos irregulares.

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Lo más destacado

Evite riesgos inecesarios con una buena formación en la materia. Incluye numerosos casos prácticos con un doble enfoque: incidencia en la fiscalidad del pagador y del perceptor. Actualización continua con todas las novedades fiscales aprobadas o previstas.

1. INTRODUCCIÓN DE LOS GASTOS DE PERSONAL. 2. LA DOBLE DEDUCCIÓN EN EL IMPUESTO DE SOCIEDADES DE GASTOS DE PERSONAL. 3. LAS RETRIBUCIONES EN ESPECIE. • Cesión de vivienda y/o automóvil. Métodos de valoración. Coeficientes de uso “particular”. Renting o leasing. • Préstamos por debajo del interés legal. • Primas de seguros. • Ordenadores, software y periféricos asociados, Internet. • Entrega de acciones o participaciones. • Financiación de los gastos de estudio y formación. • Guarderías. • Vales y tarjetas de comida, economatos, ofertas de productos de la empresa.

1 Día (7h) plazo como producto estrella de la fiscalidad retributiva. • Planes de pensiones, nuevos límites máximos y tributación de sus prestaciones. • Opciones de compra sobre acciones. • Inclusión de los rendimientos irregulares en las indemnizaciones por despido. 5. GASTOS Y DIETAS POR DESPLAZAMIENTO. 6. FISCALIDAD INTERNACIONAL DE LOS GASTOS DE PERSONAL. 7. FISCALIDAD AUTONÓMICA DE LOS GASTOS DE PERSONAL. 8. ÚLTIMAS CONSULTAS Y RESPUESTAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE TRIBUTOS.

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Dirigido a

Directores Financieros. Directores de Personal y Recursos Humanos. Directores Administrativos. Directores Generales. Técnicos de Recursos Humanos. Asesores Fiscales. Y, en general, a todos aquellos profesionales que tengan responsabilidad dentro de la empresa respecto a los gastos y retribuciones al personal, su contabilidad y reflejo en el Impuesto de Sociedades, IRPF e IVA.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Gastos de Personal aplicada al mundo empresarial.

Área de Gestión Economíco - Financiera

Retribuciones con Ventajas Fiscales que Reducen los Gastos de Personal 2013 / 2014

Barcelona 5 junio de 2014 30 octubre de 2014 Madrid 20 mayo de 2014 30 octubre de 2014

4. RENDIMIENTOS IRREGULARES Y/O DIFERIDOS. • Impacto tras la última Reforma Fiscal. • Los “bonus” a medio y largo

565 € + IVA

FIN011

Optimización Fiscal de las Retribuciones y Reducción de los Gastos de Personal 2013 / 2014 Programa 1. Estudio General de las Retribuciones al Personal. . Concepto y clasificación de las retribuciones al personal. Su encaje en la estructura impositiva. . La retención y el ingreso a cuenta. - Obligados retenedores. - Rentas sujetas a retención / rentas exentas. - Modelos de ingreso y modelos informativos anuales. 2. Retribuciones en Especie. . Clasificación de las retribuciones en especie. - Utilización de la vivienda. - Utilización o entrega de automóviles. - Préstamos con tipo inferior al legal. - Retribuciones valoradas por el coste para el pagador. - Planes de pensiones. - Cláusula de salvaguarda: la norma del precio ofertado al público. . Percepciones que no tienen la consideración de rendimientos de trabajo en especie. - Entregas de acciones a

60h trabajadores. - Actualización y reciclaje profesional. - Vales-comida. - Primas de seguro de accidente laboral y de enfermedad. - Servicios sociales y culturales. Tickets - guardería. - Servicios educativos. - Entrega de ordenadores con acceso a Internet. 3. Rendimientos Irregulares. . Planes de pensiones. . Planes de previsión asegurados. . Seguros colectivos de vida. . Rendimientos relacionados con títulos. 4. Dietas y Asignaciones para Gastos de Viaje.

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Dirigido a

Directores Financieros. Directores Administrativos. Responsables de Administración de Personal. Directores de Recursos Humanos. Directores Generales. Asesores Fiscales. Y en general, todas aquellas personas que tengan responsabilidad dentro de la empresa respecto a los gastos y retribuciones al personal, su contabilidad y reflejo en el Impuesto de Sociedades, IRPF e IVA.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Gastos de Personal aplicada al mundo empresarial. 1ª Convocatoria : 17 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 19 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 23 octubre de 2014

450 € + IVA

FIND004

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

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Los Precios de Transferencia y otras Medidas contra el Fraude Fiscal Programa

1. REGLAMENTO DEL IMPUESTO DE SOCIEDADES. 2. PRECIOS DE TRANSFERENCIA EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL. • Últimas tendencias internacionales. • Directrices de la OCDE. • El Foro Europeo sobre Precios de Transferencia. 3. PRECIOS DE TRANSFERENCIA EN ESPAÑA: LEY DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN DEL FRAUDE FISCAL Y SU DESARROLLO REGLAMENTARIO. • Consecuencias de la reforma fiscal. - Valoración de mercado. - Vinculación. q - Métodos de comparación El ahorro fiscal no debe estar aceptados. “reñido” con una correcta gestión que disminuya los riesgos - Procedimiento de comprobación del valor de mercado. Sanciones. de importantes sanciones. - Procedimientos de resolución en litigios internacionales. • Necesidades de documentación. - Diseño de la documentación del grupo: Masterfile. - Diseño de la documentación del obligado tributario. - Análisis de transacciones intragrupo. Conocer el marco legal de los Precios de Transferencia y las Operaciones Vinculadas con importantes exigencias de documentación y carga de la prueba para las empresas. • Estar al día de la nueva política de Precios de Transferencia: métodos de valoración, vinculación entre empresas y régimen sancionador. • Los requisitos de deducibilidad de los acuerdos de reparto de costes subscritos entre personas o entidades vinculadas.

Lo más destacado

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Objetivos

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ing n r lea

Afrontar con seguridad las actuaciones de Inspección Tributaria en su empresa, evitando importantes riesgos económicos y fiscales. • Saber cómo actuar ante posibles Inspecciones Tributarias y conocer cuáles son los derechos y garantías del contribuyente ante la inspección. • Conocer cómo se realiza el procedimiento de comprobación e investigación de la Inspección Tributaria: los modos, formas y efectos de iniciación, alcance de las actuaciones, duración de las mismas... • Identificar las posibilidades y formas para recurrir los resultados de una Inspección Tributaria.

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Lo más destacado

Incluye las novedades en la gestión e inspección tributaria.

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40h - Sanciones • Diseño de una política de Precios de Transferencia. - Cumplimiento de la normativa a nivel internacional. - Optimización fiscal. 4. LA SUBCAPITALIZACIÓN. 5. OTRAS IMPLICACIONES DE LA LEY DE MEDIDAS PARA LA LUCHA CONTRA EL FRAUDE FISCAL. • Medidas en el ámbito del IVA. • Operaciones internacionales. • Operaciones con sociedades inmobiliarias. 6. EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la política fiscal de la empresa.

Dirigido a

Directores Financieros. Responsables del Departamento Fiscal/Impuestos. Controllers / Responsables de Control de Gestión. Jefes de Contabilidad. Directores del Área Internacional. Asesores Fiscales y Jurídicos. Y, en general, a todos los profesionales con responsabilidad en operaciones comerciales con empresas vinculadas o en la determinación de la política fiscal de la empresa.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

FIND024

La Gestión e Inspección Tributaria: Procedimiento, Instrucción y Actuaciones Programa 1. La Regulación de la Gestión e Inspección Tributaria. 2. La Inspección de los Tributos: Visión General.

40h 7.El Procedimiento Inspector en las Operaciones Vinculantes. 8. Supuestos prácticos.

3. Facultades de la Inspección. • Examen de la documentación de la Empresa. • Entrada y reconocimiento de las instalaciones. • Obtención de la información a través de terceros. • Adopción de medidas cautelares.

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Dirigido a

Responsables del Área Fiscal y Contable. Controllers. Responsables y Personal del Departamento Financiero. Auditores Internos y de Control de Riesgos. Asesores Financieros, Fiscales y Jurídicos.

4. El Procedimiento de Comprobación e Investigación. 5. Instrucción y Documentación de las actuaciones. 6. Otras actuaciones de la Inspección. • Comprobación de solicitudes de Devolución de tributos derivadas del sistema de devolución de IVA. • Comprobaciones de Valores. • Estimación Indirecta. • Conflicto en la aplicación de la norma tributaria.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Inspecciones Tributarias.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

FIND026

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

¿Cuáles son los KPIs esenciales que debe incluir el reporting internacional? ¿Cómo adaptar el reporting de las empresas a los proyectos internacionales?; ¿Cuándo gestionar y consolidar la información en diferentes divisas? Tipos de cambio a aplicar y tratamiento de las diferencias.; ¿Qué información demandan los auditores externos de los proyectos internacionales (contratos, escrituras de constitución, riesgos)?

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Lo más destacado

En los últimos años las empresas están abordando muchos proyectos de internacionalización que demandan sistemas de seguimiento que garanticen su viabilidad y sistemas de control que reduzcan los múltiples riesgos inherentes a la distancia, los mercados y la legislación.

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Objetivos

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ing n r a -le

¿Cuáles son los KPIs esenciales que debe incluir el reporting internacional? ¿Cómo adaptar el reporting de las empresas a los proyectos internacionales?; ¿Cuándo gestionar y consolidar la información en diferentes divisas? Tipos de cambio a aplicar y tratamiento de las diferencias.; ¿Qué información demandan los auditores externos de los proyectos internacionales (contratos, escrituras de constitución, riesgos)?

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Lo más destacado

En los últimos años las empresas están abordando muchos proyectos de internacionalización que demandan sistemas de seguimiento que garanticen su viabilidad y sistemas de control que reduzcan los múltiples riesgos inherentes a la distancia, los mercados y la legislación.

1. Reporting Internacional. • Adaptación del Reporting de la empresa (divisas, normas contables, …). • KPIs Claves. • Consolidación de la información. 2. Control interno y auditorías. • Procedimientos control interno locales VS internacionales. • Gestión de calendarios de cierres, fiscales, laborales, … • El Control presencial: Cuando viajar y para que viajar. • Auditorías externas: Documentación imprescindible.

1 Día (7h) fiscales. 5. Análisis de proyectos internacionales. • Planteamiento económico de los proyectos. • Viabilidad y desviaciones. • Diferencias de gestión y control en función del proyecto: Filial – Partner – Distribuidor – Fábrica.

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Dirigido a

Directores y personal del Departamento Financiero. Responsables y técnicos de control de gestión. Responsables área internacional (Export Managers). Controller. Consultores de empresas y Auditores.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresal expertos en finanzas internacionales.

3. Compras internacionales. • Proveedores locales vs Proveedores internacionales. • Evaluación de proveedores internacionales. 4. Gestión de riesgos y adaptación a normativas locales. • Detección de riesgos existentes y nueva legislación. • Fuentes informativas alternativas para contrastar la información. • Precios de Transferencia. • Retenciones y compensaciones

Área de Gestión Economíco - Financiera

Controller Internacional: Seguimiento y Análisis de Filiales y Proyectos en el Extranjero

Barcelona 13 marzo de 2014 23 octubre de 2014 Madrid 27 marzo de 2014 23 octubre de 2014

565 € + IVA

FIN083

Controller Internacional: Seguimiento y Análisis de Filiales y Proyectos en el Extranjero Programa 1. Reporting Internacional. • Adaptación del Reporting de la empresa (divisas, normas contables, …). • KPIs Claves. • Consolidación de la información. 2. Control interno y auditorías. • Procedimientos control interno locales VS internacionales. • Gestión de calendarios de cierres, fiscales, laborales, … • El Control presencial: Cuando viajar y para que viajar. • Auditorías externas: Documentación imprescindible.

60h fiscales. 5. Análisis de proyectos internacionales. • Planteamiento económico de los proyectos. • Viabilidad y desviaciones. • Diferencias de gestión y control en función del proyecto: Filial – Partner – Distribuidor – Fábrica.

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Dirigido a

Directores y personal del Departamento Financiero. Responsables y técnicos de control de gestión. Responsables área internacional (Export Managers). Controller. Consultores de empresas y Auditores.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresal expertos en finanzas internacionales.

3. Compras internacionales. • Proveedores locales vs Proveedores internacionales. • Evaluación de proveedores internacionales. 4. Gestión de riesgos y adaptación a normativas locales. • Detección de riesgos existentes y nueva legislación. • Fuentes informativas alternativas para contrastar la información. • Precios de Transferencia. • Retenciones y compensaciones

1ª Convocatoria : 5 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 12 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 15 septiembre de 2014

450 € + IVA

FIND080

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

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Aprender las utilidades más empleadas en Excel para el análisis contable y presupuestario de su empresa, función de máximo interés para la gestión en época de crisis. • Conocer las diferentes maneras de tratar la información contable en función de cómo se recibe y controlar, por ejemplo, el impacto del nuevo PGC, de cambio de criterios contables, del impacto de operaciones intraempresa, etc. • Utilizar las tablas dinámicas de Excel para analizar interactivamente la información financiera desde diferentes puntos de vista.

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Lo más destacado

¡Con ejercicios prácticos que facilitan el aprendizaje y la aplicación de lo aprendido a su puesto de trabajo!

Uso Eficaz de Excel para el Análisis Contable y el Seguimiento del Presupuesto Programa 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE EXCEL PARA LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTABLE. • Importar datos desde aplicaciones contables. • Funciones lógicas y de búsqueda. • Trabajar eficientemente con rangos. • Referencias relativas y absolutas. • Formatos condicionales. • Elaboración de gráficos para el análisis de los diferentes conceptos de la cuenta de resultados. • Ejercicios prácticos. 2. HERRAMIENTAS DE EXCEL PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN CONTABLE Y PRESUPUESTARIA. • Validación de datos. • Controles y filtros para consultar información. • Tablas dinámicas para el análisis y presentación de información contable y presupuestaria. • Ejercicios prácticos.

60h 3. DISEÑO Y ELABORACIÓN DE INFORMES Y FORMULARIOS PRESUPUESTARIOS. • Comparación de datos (análisis mensual entre reales y presupuestarios). • Niveles de tolerancia y alertas para los diferentes conceptos del presupuesto. • Elaboración de informes de seguimiento. • Ejercicios prácticos. 4. DISEÑO Y ELABORACIÓN DE INFORMES Y FORMULARIOS CONTABLES. • Importancia de personalizar (agrupación de datos, interactividad…) para facilitar el estudio y análisis de datos. • Balance y Cuenta de Pérdidas y Ganancias. • Estado Flujos de Efectivo y Estado de Cambios en Patrimonio Neto.

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Dirigido a

Directores Financieros y Administrativos. Jefes de Contabilidad y Personal del Departamento. Responsables de Presupuestos. Contoller. Auditores. Y, en general, a cualquier analista o profesional vinculado con la gestión de la información contable y / o presupuestaria. Requisito: para un mejor aprovechamiento del curso se recomienda un nivel medio de Excel.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Excel Contable y Presupuestario. 1ª Convocatoria : 13 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 23 abril de 2014 3ª Convocatoria : 18 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 4 noviembre de 2014

450 € + IVA

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Objetivos

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ing n r lea

Calcular los beneficios, costes y riesgos de cada uno de los instrumentos de tesorería, para aplicar el más adecuado en su empresa.  • Analizar las inversiones desde el punto de vista de los flujos de caja y desde el punto de vista del riesgo. • Conocer los instrumentos de financiación (renting, préstamos sindicados, Project finance, capital riesgo…).

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Lo más destacado

Especialmente dirigido a quienes han de realizar la previsión presupuestaria y optimizar su Tesorería en la complicada situación financiera actual.

FIND031

Funciones Actuales del Departamento de Tesorería Programa 1. La gestión de tesorería («Cash Management»). • Gestión y sistemas de tesorería. • Los flujos de cobros y pagos. • Las previsiones de tesorería. • La financiación del déficit de tesorería. • La gestión de los excedentes de tesorería. 2. Gestión financiera y de tesorería en grupos de empresa. • Centralización frente a descentralización de tesorería. • Modelos de centralización matriz-empresas filiales. • El sistema «Cash Pool» y su aplicación en un grupo de empresas. • Planificación financiero-fiscal en un grupo de empresas.

60h • Control del dinero. Liquidez. 6. La función financiera: Situación actual y tendencias. • ¿Cómo dar valor desde la función financiera? • Diferencias y relaciones entre el proceso de planificación a largo plazo (plan financiero o estudio de viabilidad) y a corto plazo (presupuesto anual). • Mercados financieros y gestión de riesgos: decisiones de inversión y financiación.

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Dirigido a

Responsables de Tesorería. Directores Financieros. Ténicos de Tesorería. Controllers. Directores de Contabilidad. Asesores Financieros. Y, en general, a cualquier profesional que por sus funciones necesite estar actualizado en la Gestión de la Tesorería en la Empresa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Tesorería.

3. Instrumentos de financiación especializada en la empresa. 4. Las relaciones bancarias. 5. Gestión presupuestaria de la liquidez. • Las necesidades de circulante. • El estado de cash flow. • Presupuesto de tesorería. • Balance previsional.

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1ª Convocatoria : 18 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 18 junio de 2014 3ª Convocatoria : 27 octubre de 2014

450 € + IVA

FIND012

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Conocer las características generales de la Sede Electrónica de la Web de la Agencia Tributaria y todas sus utilidades para sacarle el máximo provecho.  • Realizar el proceso de obtención del Certificado de Usuario y la nueva opción de cita previa, su renovación y los métodos de exportación e importación de certificados.  • Realizar los trámites tributarios a través de la Web de la Agencia Tributaria con el máximo ahorro de tiempo para sus gestiones, sin desplazamientos, sin colas ni esperas y sin coste alguno.

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Lo más destacado

¡Actualizado con todas las modificaciones que introduce continuamente la Web Tributaria! Ahorre tiempo y dinero realizando el pago de los impuestos y la presentación de las declaraciones por medios telemáticos.

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Objetivos

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ing n r lea

Estar al día del sistema tributario portugués, analizar las diferencias en tipos impositivos (IVA, IRC, IRS) y entender sus mecanismos y plazos de liquidación. • Conocer las características más “personales” de la contabilidad portuguesa que le permitirán comprender y analizar las Cuentas de Resultados, Balances y demás documentos elaborados a partir del POC (Plan General de Contabilidad Portugués). • Seleccionar las alternativas de financiación y gestión de tesorería más apropiadas para su actividad.

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Lo más destacado

Conozca el impacto de las medidas adoptadas tras el «rescate» de la UE. ¡Imprescindible para supervisar sucursales y operar con clientes y proveedores en Portugal!

Uso Eficaz y Obligatorio de la Web de la Agencia Tributaria Programa 1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA WEB DE LA AEAT. • Características generales de la web de la AEAT. • El proceso de obtención del certificado de usuario. Entidades certificantes. 2. MANEJO DE LA PÁGINA WEB DE LA AGENCIA TRIBUTARIA. • Información al contribuyente en la página de la Agencia Tributaria. • Obtención de modelos y formularios en la web. - Declaraciones tributarias. - Modelos de recaudación: aplazamientos y fraccionamientos. - Modelos de representación, autorización y trámites ante la AEAT. • La descarga de programas de ayuda. 3. EL USO DE LA SEDE ELECTRÓNICA. • La sede electrónica. Procedimientos, servicios y trámites. - Los distintos modelos de impuestos, censos, nif y domicilio fiscal. - Aduanas, procedimientos y

60h servicios aduaneros. Intrastat. - Recaudación. - Recursos, reclamaciones y otros procedimientos de revisión. - Apoderamiento para la realización de trámites por internet. - Consulta VIES. - Colaboradores sociales. • La sede electrónica. Trámites destacados. - Presentación de declaraciones a ingresar (obtención del NRC), domiciliaciones, con aplazamiento, negativas y desde fichero. - Consulta y modificaciones de declaraciones. - Solicitar y recoger certificaciones tributarias. • Sede electrónica. Relación directa con la Agencia Tributaria. - Mis Expedientes. - Mis Notificaciones . - Mis datos fiscales.

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Dirigido a

Responsables y Técnicos del Departamento Fiscal. Responsables y Técnicos del Departamento Financiero / Contabilidad. Consultorías y Asesorías fiscales. Y, a cualquier profesional que deba realizar habitualmente gestiones con la Agencia Tributaria y quiere optimizar su productividad y resultados.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en formación Tributaria.

Área de Gestión Economíco - Financiera

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ng rni a e e -l

1ª Convocatoria : 24 abril de 2014 2ª Convocatoria : 1 julio de 2014 3ª Convocatoria : 20 octubre de 2014

450 € + IVA

FIND013

Gestión Financiera y de Cobro en Portugal Programa 1. Situación Actual de Portugal. • Entorno Macroeconómico. • Medidas adoptadas tras el «rescate» de la UE. • Principales formas societarias. 2. Claves de la contabilidad portuguesa. • Estructura del Plan de Cuentas (P. O. C.). • Estructura del Balance. • Cuenta de Resultados. • Cuentas anuales. 3. Claves del Sistema Tributario portugués. • Impuesto sobre valor añadido (IVA). • Impuesto de sociedades (IRC). • I.R.P.F. (I.R.S.). • Actos jurídicos documentados (Imposto do Selo). • Otros impuestos: IBI (contribuiçao autarquica), Plusvalía (Sisa). 4. Claves para la Gestión Financiera y de Tesorería. • Medios de financiación. • Medios de cobro.

60h 5. Clave de éxito: el Control del Crédito. • Necesidades del departamento de Control de Crédito. • Seguro de crédito. • Apertura nuevos clientes. • Fijación límites de crédito y condiciones de pago. • Gestión de los suministros. • Herramientas de control: agging de saldos, excesos límite de crédito. • Reclamación de saldos. • Gestión de incidencias. • Incentivos a la fuerza de ventas para control de crédito. • Caso práctico.

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Dirigido a

Directores Financieros. Controllers. Responsables del Mercado Portugués. Directores Ejecutivos que deban tomar decisiones en éste área. Y, en general, a cualquier profesional cuya empresa tenga sucursal o realice operaciones con clientes y proveedores en Portugal.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Finanza portuguesa aplicada al mundo empresarial.

1ª Convocatoria : 18 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 20 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 30 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 11 noviembre de 2014

450 € + IVA

INTD003

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

ng rni a e e -l

Seleccionar el modelo de presupuesto que mejor se adapte a sus necesidades y superar las limitaciones de los presupuestos tradicionales (retraso, comparabilidad, análisis de desviaciones). • Planificar y elaborar un presupuesto en base a los objetivos y estrategias de la empresa y evaluar su balance financiero tal como lo propone la legislación del Plan General Contable. • Aprender a diseñar los presupuestos operativos (costes de ventas, producción, marketing…), financieros (balance previsional, cash-flow…) y de inversión (valor actualizado, tasa interna de rendimiento, plazo de recuparación…), y analizar los objetivos de control en su empresa.

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Lo más destacado

Con el desarrollo de ejemplos y casos prácticos aplicados para facilitar la comprensión de los temas. «Ponga todos los medios disponibles a su alcance para una gestión presupuestaria lo más ajustada posible a sus objetivos empresariales»

Elaboración de Presupuestos y Control de Gestión en la Empresa Programa 1. Pre-elaboración del Presupuesto. 2. Metodología Presupuestaria. • El presupuesto como base de las decisiones empresariales. • Cuenta de Resultados. • Tipos de presupuestos. • Desviaciones. • Presupuesto anual. 3. Presupuestos Operativos. • Ventas. • Producción. • Materiales directos. • Mano de obra directa. • Costes industriales de fabricación. • Productos terminados. • Costes de ventas. • Marketing. • Gastos de administración. • I+D. 4. Presupuestos Financieros Adaptados al PGC.

60h control y seguimiento. • Peculiaridades de la toma de decisiones de precios y productos derivadas del control. • Identificación del reporting idóneo para la empresa. • Parámetros de control. • Tratamiento de las desviaciones por áreas de responsabilidad. 8. Control del Dinero. Liquidez. • El presupuesto de tesorería tradicional. • Cuadro de financiación y estado del Cash-Flow. • Críticas al concepto del “Fondo de Maniobra”. • Recursos Líquidos Netos y Necesidad Operativa de Fondos. • Análisis de la liquidez generada de operaciones para las Operaciones de Explotación. • Utilidad del estado del cash-flow para la toma de decisiones.

5. Introduccion al Control Presupuestario. 6. Presupuesto de Inversiones. 7. El Control del Presupuesto. • Cómo implantar un modelo de

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Dirigido a

Directores Financieros. Controllers. Responsables de Presupuestos y Control de Gestión. Directores de Contabilidad. Responsables de Tesorería. Directores de Administración. Y, en general, a aquellos profesionales con responsabilidad en la elaboración de información presupuestaria y de control de gestión en la empresa.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Elaboración de Presupuestos aplicada al mundo empresarial. 1ª Convocatoria : 16 enero de 2014 2ª Convocatoria : 22 abril de 2014 3ª Convocatoria : 22 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 13 noviembre de 2014

450 € + IVA

FIND016

La Gestión de Costes y Gastos en la Dirección Empresarial q

Objetivos

Determinar las técnicas y los conocimientos prácticos de contabilidad analítica para implantar y dirigir de manera eficaz una gestión óptima de costes y gastos de acuerdo a las necesidades de la empresa. • Planificar la integración de la Contabilidad Analítica y el Análisis de Costes en el Análisis Estratégico de la empresa. • Aprender a planificar y controlar los costes de su empresa.  • Elaborar los costes de la empresa acorde a las políticas a incorporar en el Nuevo Plan General Contable y las Normas Internacionales. • Determinar los costes para la toma de decisiones.

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Lo más destacado

¡Incluye las últimas novedades introducidas en las reglas especiales de localización de servicios!

Programa 1. La Contabilidad Analítica y el Control de Costes y Gastos. • La dirección de empresas y la necesidad de control. La contabilidad analítica y de costes en los procesos de planificación y dirección de la empresa. El proceso de control de costes y gastos. Los costes y el presupuesto fijo y flexible. 2. Fundamentos de la Planificación, Gestión y Control avanzado de Costes. • El esquema de costes en la empresa. Relación entre la Contabilidad Analítica y el Control de Costes. 3. Diferentes tipos y clases de Costes y Gastos. • Conceptos técnicos y económicos del control de costes. Diferencia entre gasto y coste. Clasificación de los costes. 4. Control de Costes. • Diferentes métodos de reparto y asignación de costes: directo, en cascada y recíproco. 5. Los Costes Comerciales.

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1 Día (7h) 6. Los Costes de Estructura. 7. La Gestión de Costes. • Requisitos del proceso de gestión de costes. Fases de la elaboración de costes. El control de costes. La elección del sistema de costes más adecuado para su empresa.

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Dirigido a

Controllers. Responsables y Personal de los Departamentos: Financiero, de Auditoría Interna / Control de Riesgos, Administrativo, de Contabilidad y de Tesorería. Consultores y Asesores Financieros y Fiscales.

Nuestros expertos

8. Áreas de Responsabilidad.

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9. Los Sistemas de Costes.

Consultores especializados en formación sobre Costes y Gastos aplicada al mundo empresarial.

10. Los Criterios de Valoración y los Modelos de Costes del nuevo PGC y las Normas Internacionales de Contabilidad y de Información Financiera. 11. Desviaciones Presupuestarias. 12. Diseño del Plan permanente de Reducción y «priorización» de los Gastos sobre los que actuar. 13. Aplicación Práctica de las Técnicas de Reducción de Gastos. 14. Explotación del Sistema. 15. Ejercicios y Casos Prácticos.

Barcelona 12 marzo de 2014 19 noviembre de 2014 Madrid 12 marzo de 2014 19 noviembre de 2014

565 € + IVA

FIN007

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conocer en detalle la metodología del cuadro de mando integral como sistema de gestión de la empresa y evaluar los resultados obtenidos. • Definir objetivos estratégicos y operativos, y las relaciones causaefecto. • Comunicar y vincular los objetivos empresariales a indicadores financieros y no financieros.  • Interpretar los resultados obtenidos mediante CMI y BSC, en base a diferentes escenarios.

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Lo más destacado

Con actividades prácticas para elaborar Cuadros de Mando y Mapas Estratégicos.

1. Aplicación eficiente de los sistemas de información en la dirección operativa y estratégica de la empresa moderna. 2. Los procesos clave de gestión y control integrado: EL cuadro de mando integral (Balance Scorecard). 3. Elaboración del cuadro de mando con la información disponible: indicadores y Target. 4. Elaboración de un cuadro de mando para nuevos proyectos o líneas de negocio, unidades estratégicas UEN´S, y para unidades mixtas. • Balanced Scorecard y sus aspectos fundamentales. • La metodología de implantación del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). • Mapas estratégicos. • Sistemas de información y seguimiento de los indicadores.

2 Días (14h) • Mapa estratégico y líneas estratégicas. • Visión operativa de las líneas estratégicas. • Objetivos RICA: planes, programas, presupuestos. • Indicadores y parámetros de negocio. • Despliegue del Cuadro de Mando Integral. • Resumen ejecutivo, planes de contingencia, conclusiones y recomendaciones. • Interpretación de los resultados obtenidos mediante BSC, en base a diferentes escenarios. • Relaciones causa-efecto entre los objetivos.

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Objetivos

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Conocer de forma práctica la elaboración de los Estados Financieros, así como las obligaciones que supone la aplicación del PGC para empresas y PYMES. • Manejar de forma eficiente los criterios, principios y normas admitidos por PGC para empresas y PYMES. • Entender el Estado de Flujo de Efectivo (EFE) y analizar sus posibles usos como informe de gestión.

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Lo más destacado

Resuelva todas sus dudas y encuentre las soluciones contables más adecuadas a la gestión de su empresa. Con el análisis de casos prácticos de empresas que han encontrado soluciones eficaces en el PGC.

Dirigido a

Controllers. Directores Financieros. Responsables de Control de Gestión. Directores Generales. Directores de Planificación Estratégica. Jefes de Contabilidad y de Costes.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en planificación, ejecución y control de gestión en la empresa.

Barcelona 5 y 6 de marzo de 2014 26 y 27 de noviembre de 2014 Madrid 5 y 6 de marzo de 2014 26 y 27 de noviembre de 2014

5. Guía de implantación del cuadro de mando integral. • Clasificación estratégica: marco y posicionamiento de la empresa, adecuación empresarial.

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Área de Gestión Economíco - Financiera

Cuadros de Mando Integral eficaces para la Dirección Empresarial

1.015 € + IVA

FIN008

Oportunidades del Plan General de Contabilidad Programa 1. El Marco Conceptual de la Contabilidad Vigente. 2. La Presentación de los Estados Financieros. • Normas aplicables. • Documentos y formulación de las cuentas anuales. • Requisitos comunes. • Balance. • Cuenta de pérdidas y ganancias. • Estado de cambios en el patrimonio neto. • Estado de flujos de efectivo. • Desgloses requeridos. • Memoria. 3. Inmovilizado material e Inversiones mobiliarias. • Normas aplicables. • Definiciones. • Inversiones inmobiliarias. • Amortización y deterioro de valor. Bajas de activos. • Permutas. • Aportaciones de capital no dinerarias. • Desgloses requeridos. 4. Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta. Los Arrendamientos. • Normas aplicables. • Definiciones. • Otros aspectos no contemplados en el PGC e incluidos en las NIIF. • Desgloses requeridos. • Arrendamiento financiero y operativo.

60h 5. Inmovilizado intangible y Existencias. • Normas aplicables. • Definiciones. • Amortización y deterioro de valor. Bajas de activos. • Permutas. • Desgloses requeridos.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en el Plan General Contable y Fiscal.

6. Ingresos. Subvenciones, donaciones y legados recibidos. 7. Impuestos y Retribuciones a empleados. 8. Provisiones y Pasivos Contingentes. 9. La Contabilidad de las Combinaciones de Negocios.

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Dirigido a

Responsables y Profesionales del Departamento de Contabilidad. Directores Financieros y personal del departamento. Auditores. Controllers. Asesores y Consultores Contables Financieros y Fiscales. Y, en general, cualquier colaborador o profesional que necesite estar actualizado de las novedades y oportunidades que ofrece el nuevo PGC y la implantación de las NIC.

Inicio : primero de cada mes.

300 € + IVA

FIND008

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Controller de Empresa

Curso universitario q

200 h.

Lo más destacado

• CERTIFICADO DE APTITUD DE CEPADE(Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid). • ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! • El controller es el cargo del área financiera más demandado en los últimos años y con una clara tendencia alcista en su retribución (según estudio de las principales webs de colocación españolas). • El controller ha de pensar en todo instante en la combinación de operaciones que proporcionen los mejores resultados a la organización. Es además responsable último de recopilar, distribuir y comunicar la información «clave». Ha de ser el principal estandarte de la Dirección, asesorando y ejecutando cuantas cuestiones se consideren oportunas y necesarias.

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Objetivos

Desarrollar habilidades y competencias sobre la toma de decisiones operativas, estratégicas y corporativas en la empresa. • Evaluar los riesgos inherentes al negocio y entorno de la empresa, y actuar con vistas a la disminución de los mismos. • Vincular los objetivos empresariales a indicadores financieros y no financieros y comunicar los mismos. • Conocer en detalle la metodología del cuadro de mando integral como sistema de gestión de la empresa y evaluar los resultados obtenidos. • Utilizar la gestión presupuestaria como instrumento de ahorro y reducción de costes. • Dar globalidad al control de gestión incluyendo aspectos económicos (compras, ventas), financieros (tesorería, crédito a clientes), de procesos (producción, cumplimiento de normativas) y estratégicos (nuevos mercados, reducción de costes). • Analizar desde el riesgo y la rentabilidad los planes de inversión de la empresa y su viabilidad financiera. • Establecer los procedimientos y técnicas de control y auditoría interna, su puesta en práctica y la comunicación de los resultados. • Promover la innovación y mejora continua de los procesos para lograr mayor competitividad de la empresa.

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Programa MÓDULO 1: EL CONTROLLER EN LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL. (20 horas). . La Importancia del Control en el Mundo Empresarial. . El Concepto de Sistema de Control de Gestión. Definición y Objetivos. . El Papel del Controller en la Gestión de la Empresa. . Las Diferentes Formas de Control en una Organización. . Ubicación del Control de Gestión dentro del Organigrama de la Empresa. Diferentes Tendencias. . El Papel del Controller en la Gestión de Riesgos de la Empresa. MÓDULO 2: LOS COSTES Y LA CONTABILIDAD ANALÍTICA COMO BASE DEL CONTROL DE GESTIÓN. (30 horas). . Los Costes Empresariales (fijos, variables, directos, indirectos). . Gastos y Costes. Coste de Ventas, Coste de Producción. . La Contabilidad Analítica y su Conexión con la Contabilidad General. . El Punto de Equilibrio. . Los Sistemas de Imputación de Costes. . Sistemas ABC de Costes. . Los Costes Marginales. . El Seguimiento de la Producción Vía Costes Estándar. . Casos prácticos. MÓDULO 3: LA GESTIÓN PRESUPUESTARIA DE LA EMPRESA. (30 horas). . Planificación y Gestión Presupuestaria. . Proceso de Elaboración Presupuestaria. . Los Presupuestos Base Cero. . Presupuesto de Ventas. . Presupuesto de Producción. . Presupuesto de Compras y Gastos. . Presupuesto de Inversiones. . El Presupuesto de Tesorería.

. Control Presupuestario de las Diferentes Áreas. . Casos Prácticos. MÓDULO 4: CONTROLANDO LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS. (25 horas). . Eficacia, Productividad y Eficiencia. . Indicadores Clave de Gestión. . Aplicación Práctica del Uso de KPIs: el Benchmarking. . Casos Prácticos. MÓDULO 5: LOS CUADROS DE MANDO. (25 horas). . La Importancia de la Gestión de la Información en la Empresa. Datos vs Información. . Los Cuadros de Mando Operativos. . Análisis de Cuadros de Mando Reales. . El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). . Modelos Actuales de Gestión de la Información: Business Warehouse, Data mining, Business intelligence. . Casos Prácticos. MÓDULO 6: ANÁLISIS DE DECISIONES DE INVERSIÓN. (25 horas). . La Importancia de la Toma de Decisiones en el Mundo Empresarial. . Modelos y Sistemas de Toma de Decisión. . El Concepto de Inversión y su Impacto en la Rentabilidad de la Empresa. . Las Decisiones de Inversión en la Empresa. Modelización del Proceso. . Configuración de la Inversión desde un Punto de Vista Financiero. . Problemática de la Determinación de los Flujos de Fondos. . Criterios de Selección de Inversiones (VAN, TIR, etc). . Casos Prácticos.

MÓDULO 7: AUDITORIA q INTERNA EN LA EMPRESA. (25 Directores y personal del horas). .Departamento FundamentosFinanciero. y Objetivos del Responsables y técnicos de Control Control Interno y la Auditoría. de Gestión. . Análisis y Detección de Riesgos Responsables de Contabilidad y en la Empresa. Tesorería.Consultores de Empresas .del LosÁrea Procedimientos y Técnicas Económico – Financiera. de Control Interno. Auditores. . Los Procedimientos de Y en general, cualquier profesional Auditoría.

Dirigido a

con ánimo de especializarse en la

8:demandada CONTROLLING MÓDULO función más por los q INTERNACIONAL (20 financiera. horas). empresarios en el área . Entornos macroeconómicos y análisis de los mercados locales. - Poseer como mínimo el acceso a . Seguimiento controlnotable de la universidad o yacreditar presupuestos filiales. experiencia en en el área del curso. Capital Humano . Gestión - El alumnodel deberá disponer de un conexión a Internet. aordenador distancia:con metodología, motivación, evalaución, uso de NT.

Condiciones de admisión

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Titulación

CERTIFICADO DE APTITUD DE CEPADE (Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid). Los alumnos que realicen el Curso Universitario de Controller de Empresa, y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Certificado de Aptitud expedido por el Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid en colaboración con Global Estrategias/Demos Group.

1ª Convocatoria : 21 mayo de 2014

1.800 €

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conocer las herramientas más significativas de Excel para aplicarlas a la gestión económica y financiera en la empresa. • Convertir Excel en su mejor «colaborador» para la actividad diaria optimizando sus decisiones financieras. • Identificar las funciones más útiles de Excel para aplicarlas en la gestión financiera.  • Saber cómo actualizar los resultados de su cartera de valores, previsiones de tesorería y proyección de resultados. • Manejar cómodamente los entornos de trabajo de Excel.

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Lo más destacado

¡Con sencillos casos prácticos que facilitan la comprensión de las funciones y herramientas utilizadas!

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Objetivos

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Hacer de Excel su mejor «colaborador» para la actividad diaria y facilitar la toma de sus decisiones financieras. • Diseñar hojas de cálculo, ayudándose de modelos preestablecidos, que den respuesta a sus necesidades como gestor financiero (uso de las principales fórmulas y funciones financieras). • “Recalcular” correctamente resultados aplicando convenientemente las referencias de celdas absolutas y relativas.

FORMACIÓN PRESENCIAL. 1. Entorno de trabajo avanzado de Excel: • Herramientas utilizadas en la creación de formularios. 2. Utilidades y herramientas financieras de Excel: • Uso de las «referencias» de celdas y automatización de cálculos. Previsiones con celdas condicionales y desarrollo de las mismas, análisis de sensibilidad en celdas vitales. • Uso de las funciones más habituales relacionadas con la financiación. • Herramientas relacionadas con el análisis de inversión. Evaluación del VAN y TIR con periodos fijos o no periódicos. • Otras funciones de aplicación en los problemas financieros. • Uso de las funciones asociadas a las bases de datos. • Cuenta de resultados, balances y estados de cashflow previsionales. «BUSCAR OBJETIVO» y «SOLVER»: sistema utilizado para el ajuste de previsiones financieras. Evaluación

de la previsión de cantidad necesaria de financiación. • Uso eficaz de un análisis de escenarios. • Representación de alternativas. Vinculación de varias hojas de cálculo. Sensibilidad ante la modificación de valores en una o varias variables. Consolidación de las hojas de resultados. 3. Modelos de Resolución de problemas financieros.

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Dirigido a

Personal de los Departamentos: Financieros, de Gestión, de Contabilidad, de Tesorería, de Inversiones.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Excel Financiero aplicado al mundo empresarial.

4. Cómo convertir las hojas Excel en informes eficaces: • Uso eficaz de las representaciones gráficas de los resultados. • Hojas - Ficha «resumen» de planteamientos y resultados de los «problemas» financieros. • Construcción de macros sencillas. 5. Recomendaciones básicas para la importación de datos a Excel: • Uso eficaz de los datos provenientes de internet.

Barcelona 7 abril de 2014 11 noviembre de 2014 Madrid 7 abril de 2014 11 noviembre de 2014

565 € + IVA

FIN010

Control de Excel para Operaciones Financieras y Seguimiento de Inversiones Programa 1. Introducción al Excel Financiero. 2. Operaciones de financiación a través de Excel. • Préstamos. • Créditos. • Leasing. • Aprenda a realizar en hoja de cálculo lo que su banco hace cuando usted le solicita un préstamo o una línea de crédito: Intereses (PAGOINT), Cuotas (PAGO), Capitales (PAGOPRIN), Periodos (NPER)...

Lo más destacado

3. Operaciones de inversión, amortización y cartera de valores Un uso no controlado de Excel a través de Excel. puede hacerle tomar decisiones • Viabilidad de inversiones. erróneas y con un alto coste • Amortización de inversiones. (resultados no actualizados, • Rentabilidad de carteras de operaciones mal formuladas, valores. etc.) • Cálculo y evaluación del VAN y del TIR mediante Excel. Disponibilidad InCompany: Para realizar en toda su red de oficinas Capitalización y actualización de flujos de caja y rentas. Análisis con ejercicios personalizados. de las diferentes alternativas de amortización.

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1 Día (7h)

Área de Gestión Economíco - Financiera

Aplicaciones de Excel para Financieros

4. Herramientas “Buscar Objetivo”, “Solver”, Escenarios y

60h Tabla. • Introducción a herramientas avanzadas de Excel para analizar modificaciones y encontrar soluciones. • Con modelos de Hojas Excel propuestos para la resolución y análisis de los diferentes problemas planteados, determinación de las variables más importantes, representación de escenarios y alternativas, análisis de sensibilidad ante la modificación de uno o varios datos. 5. Introducción a la creación de informes interactivos.

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Dirigido a

Personal de los Departamentos de: Inversiones. Tesorería. Financiero. Contabilidad. Control de Gestión / Auditoría. Y, en general, a cualquier analista o profesional del área económica-financiera con conocimientos, al menos básicos, de las principales operaciones y ratios de inversión y financiación.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Excel Financiero aplicado al mundo empresarial. 1ª Convocatoria : 17 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 19 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 1 julio de 2014 4ª Convocatoria : 22 octubre de 2014

450 € + IVA

FIND002

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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INTRASTAT: Resuelva sus Dudas sobre la Declaración del Movimiento de Mercancías en la Unión Europea q

Programa

Objetivos

1. La Estadística Intracomunitaria y el Sistema INTRASTAT. • Fuentes de Sistema Intrastat y primeros conceptos. - Mercancías comunitarias y mercancías en simple circulación. • El nacimiento de la obligación Intrastat. - Umbral: de asimilación estadístico - de transacción. - Personas obligadas y Personas dispensadas. - Tercero declarante, empresa cabecera y autorizado INTRASTAT para internet. • Operaciones incluidas y excluidas q de la declaración Intrastat en ¡Conozca todas las novedades la introducción y expedición de en la gestión de los documentos mercancías. Imputación temporal INTRASTAT! de las operaciones (el periodo de Evite sanciones por incumplir una referencia). obligación estadística que puede 2. La Declaración INTRASTAT: aprender en un solo día. Contenido a través de un caso práctico. Evite riesgos y Costes. • Los datos de cabecera. Cumplimente eficazmente la • Los datos declarativos. Declaración del Movimiento de Mercancias en la Unión Europea • Los datos acumulativos. Conocer las obligaciones formales, los plazos, los periodos, los tipos y la rectificación de declaraciones que exige INTRASTAT.  • Identificar cuándo es obligatorio para la empresa presentar la declaración de información estadística INTRASTAT. • Conocer qué personas están sujetas al Sistema INTRASTAT: Personas obligadas, dispensadas, tercero declarante, empresa cabecera y autorizado INTRASTAT para Internet.

Lo más destacado

con la Normativa Vigente.

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Objetivos

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3. La Declaración INTRASTAT: Tipos, Plazos y Ficheros. • Tipos de declaraciones y plazos

de presentación. • Por la información recogida: Normales, cero, anulativas y rectificativas. • La modificación de declaraciones en Internet y en papel: modificar partidas, anular partidas, adicionar partidas y anular declaraciones. • La generación de un fichero plano para la presentación de Intrastat. - Elaboración de un ejemplo de fichero por el asistente. • Operaciones especiales: trabajos por encargo, envíos fraccionados, conjuntos industriales y buques y aeronaves. 4. Nuevo Regimen Sancionador en INTRASTAT. 5. Sesión de Coaching.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en INTRASTAT.

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Dirigido a

Cualquier empresa con obligación actual o futura de rellenar estos documentos: Director Financiero/Responsable Fiscal. Responsable Exportación/ Comercio Exterior. Asesores Jurídicos y Fiscales de Comercio Exterior. Agentes de Aduanas. Consultores de Fiscalidad Internacional. Y, a todas aquellas empresas y profesionales que tengan interés o responsabilidad en elaborar y/o presentar el documento INTRASTAT. Barcelona 1 abril de 2014 16 octubre de 2014 Bilbao 18 marzo de 2014 22 octubre de 2014 Madrid 9 abril de 2014 9 octubre de 2014

565 € + IVA

INT010

INTRASTAT: Cómo Cumplimentar Eficazmente la Declaración del Movimiento de Mercancías en la Unión Europea con la Normativa Vigente

Programa

1. La Estadística Intracomunitaria y el Sistema INTRASTAT. • Fuentes de Sistema Intrastat y primeros conceptos. - Mercancías comunitarias y mercancías en simple sirculación. • El nacimiento de la obligación Intrastat. - Umbral de asimilación. - Umbral estadístico. - Umbral de transacción. - Personas obligadas y personas dispensadas. - Tercero declarante, empresa cabecera y autorizado INTRASTAT q para internet. Con casos prácticos para afrontar • Operaciones incluidas y excluidas con seguridad las obligaciones de la declaración Intrastat en que conlleva el comercio exterior. la introducción y expedición de mercancías. Imputación temporal Gran Éxito en anteriores de las operaciones (el periodo de Convocatorias. referencia). Conocer las obligaciones formales, los plazos, los periodos, los tipos y la rectificación de declaraciones que exige INTRASTAT.  • Rellenar la Declaración INTRASTAT con las modificaciones que incorpora la última resolución.  • Saber cómo se declaran las devoluciones y cuándo es obligatorio para la empresa presentar la declaración de información estadística INTRASTAT.

Lo más destacado

2. La Declaración INTRASTAT: Contenido a través de un caso práctico. • Los datos de cabecera. • Los datos declarativos. • Los datos acumulativos. 3. La Declaración INTRASTAT: Tipos, Plazos y Ficheros.

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1 Día (7h)

60h • Tipos de declaraciones y plazos de presentación. • Por la información recogida: Normales, cero, anulativas y rectificativas. • La modificación de declaraciones en Internet y en papel: modificar partidas, anular partidas, adicionar partidas y anular declaraciones. • La generación de un fichero plano para la presentación de Intrastat. - Elaboración de un ejemplo de fichero por el asistente. • Operaciones especiales: trabajos por encargo, envíos fraccionados, conjuntos industriales y buques y aeronaves.

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Dirigido a

Cualquier empresa con obligación actual o futura de rellenar estos documentos: Director Financiero/Responsable Fiscal. Responsable Exportación/ Comercio Exterior. Asesores Jurídicos y Fiscales de Comercio Exterior. Agentes de Aduanas. Consultores de Fiscalidad Internacional. Y, a todas aquellas empresas y profesionales que tengan interés o responsabilidad en elaborar y/o presentar el documento INTRASTAT.

4. Nuevo régimen sancionador en Intrastat.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en INTRATAT.

1ª Convocatoria : 24 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 23 junio de 2014 3ª Convocatoria : 12 noviembre de 2014

450 € + IVA

INTD006

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados • La gestión eficaz de cobros

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• La reclamación de impagados • Los procedimientos de cobro y pago • Normativas aplicables. La ley concursal

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Detectar las señales que anuncian y originan los impagados. • Optimizar el flujo de cobros conociendo la particularidad de cada cliente. • Diferentes métodos muy actuales que determinan el límite de riesgos. • Cómo clasificar, evaluar y asignar crédito a clientes.

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Lo más destacado

Los indicadores y estadísticas más fiables apuntan a un fuerte aumento de la morosidad empresarial, esto exige una actualización de las políticas de cobros y créditos comerciales y de los departamentos de Credit Management.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en la Gestión de Créditos a Clientes.

Credit Management. Gestión de Créditos a Clientes Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. El crédito a clientes: un activo o un riesgo. • Ventajas del crédito para el proveedor. Las ventas a crédito como inversión en el circulante. Los riesgos de la concesión de créditos a clientes. La tipología de los riesgos de crédito comercial. Los factores que implican el riesgo en las ventas a crédito. Los principios básicos de la gestión del riesgo de crédito de clientes. El coste oculto de las ventas con aplazamiento de pagos. 2. Establecimiento del límite de riesgo. • El estudio previo de los nuevos clientes. Las fuentes de información internas y externas. La evaluación del riesgo. Los ratios para medir el riesgo. El cálculo del crédito necesario para un cliente. 3. Métodos de cobertura del límite de riesgo. • Los métodos internos de control. Los métodos externos de cobertura. El seguro de crédito. El

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Objetivos

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Preparar y planificar las llamadas telefónicas de gestión de cobros. • Emplear las técnicas de comunicación más eficaces en la gestión de cobros por teléfono. • Utilizar eficazmente las cartas de reclamación (correo electrónico, fax, telegrama) como instrumento de apoyo a la llamada.

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Lo más destacado

España tiene los plazos de pago más largos de toda la UE. La gestión de cobros está señalada por los expertos como una tarea estratégica prioritaria y con gran demanda de profesionales cualificados en la actualidad. La formación es una garantía de mejorar sus resultados. Recuerde que «El mal cobrador hace mal pagador».

factoring. El forfaiting. 4. La gestión del riesgo de crédito. • El control permanente del riesgo en circulación. El bloqueo de los pedidos. El control del riesgo vencido y no vencido. El análisis del balance de clientes por antigüedad de vencimientos. 5. Evolución y control del crédito concedido. • El análisis de la cartera de clientes. El análisis del Período Medio de Cobros PMC o DSO. Los factores que influyen en el PMC. Los beneficios financieros que aporta el reducir el PMC. Los cuadros de control del riesgo de clientes. El estudio del coste financiero. 6. Las ventajas que aporta la ley de medidas de lucha contra la morosidad. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Responsable de Gestión de Cobros. Gestores de Cuentas de Crédito y Cobro con Clientes. Credit Managers. Directores Comerciales. Directores Financieros. Jefes de Tesorería. Jefes de Contabilidad. Responsables Administrativos. Responsables de Equipos de Venta. Barcelona del 10 al 25 de febrero de 2014 del 11 al 26 de marzo de 2014 del 12 al 27 de mayo de 2014 del 11 al 26 de junio de 2014 del 1 al 16 de octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014 Madrid del 10 al 25 de febrero de 2014 del 7 al 22 de abril de 2014 del 12 al 27 de mayo de 2014 del 11 al 26 de junio de 2014 del 1 al 16 de octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014

250 € + IVA

COB005

Gestor de Cobros por Teléfono y Reclamación de Impagados Programa 1. EL TELÉFONO Y OTRAS TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PARA LA GESTIÓN DE COBROS. • El uso del teléfono: ventajas e inconvenientes en la gestión de cobros por teléfono. • Componentes de la comunicación por teléfono. • Principios básicos en la gestión de cobros por teléfono. • Técnicas de comunicación eficaces para la gestión de cobros. • La empatía y el feeback en las llamadas de cobros. 2. PUNTOS CRÍTICOS EN LA GESTIÓN DEL IMPAGADO: LA CRISIS COMO FACTOR MÁS CARACTERÍSTICO. • Diferentes tipos de deudor. • Cómo superar las evasivas del moroso. • Técnicas de negociación con los deudores. • Métodos para recobrar impagados difíciles. • Argumentos para el cobro a partir de la nueva Ley de Morosidad: los nuevos plazos legales de pago 2013. 3. GESTIÓN EFICAZ DEL

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34h

40h DEPARTAMENTO DE COBROS E IMPAGADOS. • Causas que provocan impagos. • Metodología para el cobro de impagados. • Herramientas de apoyo al teléfono. - Cartas de reclamación. Ejemplos de cartas. Reglas para la utilización de las cartas. - Otras herramientas: fax, telegrama, correo electrónico.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Gestión de Cobros por Teléfono.

4. RESOLUCIÓN DE CASOS PRÁCTICOS.

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Dirigido a

Responsables y Personal del Departamento de Gestión de Cobros. Departamentos de Administración/Tesorería. Departamentos de Facturación. Departamentos Comerciales y de Ventas. Y, en general, a todo el personal de la empresa con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagados.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

COBD001

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Objetivos

Preparar y afrontar las situaciones «clave» en la reclamación de implagados para mejorar la eficacia en el proceso de cobros especialmente sensible a la difícil situación económica. • Reconocer las distintas causas y las señales que originan y anuncian impagados en épocas de crisis. • Preparar y planificar las gestiones de cobros ante una situación de morosidad.

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Lo más destacado

¡Incluye escenificaciones mediante técnicas de RolePlaying!

Programa 1. CÓMO ENFRENTARSE A LA ESTRATEGIA EVASIVA DEL DEUDOR Y A LAS TÁCTICAS DE LOS MOROSOS. - La clave de la estrategia evasiva del moroso. - Las diferentes tácticas del moroso para “escaquearse”. - Cómo reconocer las excusas del “mal pagador”. - Escenificación. - Análisis del caso. 2. LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA DEL IMPAGADO. - Las normas fundamentales en negociación de cobros. - Los errores más habituales en la gestión de cobros. - Cómo enfrentarse a las objeciones y excusas del impagado conminándole a pagar. - Escenificación. - Análisis de los casos.

1 Día (7h) comunicación persuasiva. - Escenificación. - Análisis del caso. 4. LOS ESTILOS EN NEGOCIACIÓN DE COBRO Y TIPOS DE NEGOCIADORES DE COBROS. - Los diferentes estilos del gestor de cobros. - Las cualidades y características del buen negociador de cobros. - Lo que nunca ha de hacer el gestor de cobros y sus errores psicológicos. - Escenificación. - Análisis de los casos. 5. RECAPITULACIÓN DE LAS SITUACIONES PLANTEADAS, PUESTA EN COMÚN DE DUDAS Y REFLEXIÓN FINAL.

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Dirigido a

Responsables de Gestión de Cobros. Credit Managers. Cobradores y Facturación. Responsables de Administración. Departamentos de Riesgos y Créditos. Y, a cualquier profesional que quiera adquirir una formación práctica en la gestión de cobros y reclamación de impagados.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Reclamación de Impagados.

Área de Gestión de Cobros / Impagados

Cobros Live: Simulaciones Prácticas de Gestión y Reclamación de Impagados

Barcelona 4 marzo de 2014 7 octubre de 2014 Madrid 25 marzo de 2014 7 octubre de 2014

3. LA COMUNICACIÓN EFICAZ PARA EL COBRO. - Objetivo de la comunicación con el deudor. - La voz transmite imágenes por teléfono. - Los componentes de la

495 € + IVA

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La Gestión de Cobros a la Administración Pública (Estatal, Autonómica, Local) q

Objetivos

Conocer la legislación aplicable para agilizar sus cobros con la Administración (Ley de Lucha contra la Morosidad, Ley de Contratos con la Administración Pública, Ley de Enjuiciamiento Civil, etc.). • Analizar la normativa vigente, en caso de retrasos en el pago o impagos de la Administración. • Determinar las estrategias judiciales y extrajudiciales a seguir en la reclamación de impagados a la Administración Pública.

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Lo más destacado

Conozca la normativa vigente para una mejor aplicación en todos sus aspectos.

Programa 1. Normas y Leyes Aplicables contra la Morosidad de la Administración Pública. • Ley de Medidas de Lucha contra la Morosidad en las Operaciones Comerciales. • Ley de Contratos de las Administraciones Públicas. • Ley de Enjuiciamiento Civil. • Ley Concursal. 2. Las Acciones Extrajudiciales en la Reclamación de Impagos de las Administraciones Públicas. • Consideraciones generales. • Cuándo reclamar al Estado, Autonomía o Administración Local. • Control de los expedientes. • Medidas preventivas. • Gestión de cobros: negociación amistosa con la Administración Pública. • Gestión de cobros: negociación una vez interpuesta la demanda. • Las cartas de cobro a la Administración y entes públicos. • El teléfono. • La visita personal a la Administración. 3. La Vía Judicial con la

1 Día (7h) Administración. • Pasos previos. Agotar la vía extrajudicial. Las comunicaciones formales. • Cómo garantizar el éxito de una demanda judicial. Actualización de la documentación. • El proceso monitorio. Consideraciones. • El proceso cambiario. Consideraciones. • Jurisprudencia con la Administración Pública.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos en Gestión de Cobros a las Administraciones Públicas con avalada experiencia en formación aplicada al mundo empresarial.

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Dirigido a

Responsables de Gestión de Cobros, Personal del Departamento de Administración, Departamentos Financieros, Departamentos de Riesgos y Créditos, Credit Managers, Controllers, Nuevas incorporaciones al Departamento de Cobros. Y, en general, a cualquier profesional con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagados a la Administración Estatal, Autonómica o Local.

Barcelona 5 febrero de 2014 23 septiembre de 2014 Madrid 5 febrero de 2014 24 septiembre de 2014

565 € + IVA

COB002

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Conocer las particularidades del entorno económico-financiero español y su repercusión en la morosidad. Amenazas de un fuerte incremento de los impagos empresariales. • Determinar las distintas causas y las señales que originan y anuncian impagados en períodos de especial inestabilidad económica. • Preparar y planificar las gestiones de cobros ante una situación de morosidad.

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Lo más destacado

¿Sabía que tres de cada cuatro empresas tiene dificultades económicas como consecuencia de los impagados y los retrasos en los cobros? Conozca todos los mecanismos que existen amistosa o por vía judicial para recuperar con éxito impagados sin perder clientes. ¡Incluye la Reforma de la Ley de Medidas de Lucha contra la Morosidad aprobada recientemente con los cambios en los plazos para los pagos, la mejora de los sistemas de reclamación de intereses, etc!

Reclamación y Recuperación de Impagados Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Introducción al problema de la morosidad ante la crisis. 2. Cómo conceder los créditos a clientes. • Qué es el riesgo de crédito de clientes. • El método de análisis de clientes. • Las fuentes de información sobre clientes. 3. La gestión del crédito a clientes. • Cómo establecer el límite de crédito. • La reducción del riesgo de impago. 4. Las señales que dan la alerta y anuncian los impagados. • La detección de señales de alarma y decisiones a tomar. • Las informaciones sobre clientes a analizar. 5. La mejor forma de actuar ante los impagados. • La estrategia pro-activa ante los impagos. • Las políticas de cobro. 6. Los documentos mercantiles para el cobro. • Los documentos en la compra-venta. • Los documentos de cobro: el cheque, el pagaré, la letra, el recibo. 7. La metodología a seguir en el recobro. • Las tácticas evasivas del deudor y como contra-argumentarlas.

34h • Las excusas de los deudores para no pagar. 8. El uso de la correspondencia y el teléfono para cobrar. 9. El recobro a deudores morosos.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en formación sobre Reclamación de Impagados.

10. La recuperación de impagados por la vía judicial. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Responsables y personal del Departamento de Gestión de Cobros. Departamentos de Administración/ Tesorería. Departamentos Financieros/ Facturación. Departamentos Comerciales y de Ventas. Departamentos de Riesgos y Créditos. Credit Managers. Controllers. Nuevas incorporaciones del Departamento Financiero. Y, en general, a todo el personal de la empresa con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagos.

Barcelona del 19 febrero al 6 marzo de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 9 al 24 de julio de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014 del 29 octubre al 13 noviembre de 2014 Madrid del 19 febrero al 6 marzo de 2014 del 10 al 25 de abril de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 9 al 24 de julio de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014

250 € + IVA

COB011

Departamento de Soluciones de Formación “A MEDIDA” Global Estrategias/Demos Group diseña e imparte programas de formación que dan respuesta a demandas específicas de las organizaciones. Si desea alguno de los cursos del área Económica Financiera especialmente diseñados a su medida, no dude en solicitarnos una propuesta de Formación In Company. Para cualquier otro curso que integre su Plan de Formación, consúltenos, le garantizaremos un alto grado de satisfacción y transferibilidad de lo aprendido al puesto de trabajo. Para bonificar su Formación InCompany a través de la Fundación Tripartita, cuente con nosotros, realizaremos la gestión sin ningún tipo de coste para su empresa.

91 360 50 99 formacion@globalestrategias

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

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Programa

40h

1. LAS MEDIDAS PARA DAR Determinar las intervenciones y COBERTURA A LOS RIESGOS DE acciones de carácter preventivo IMPAGO EN SITUACIÓN DE CRISIS que son necesarias para disminuir ECONÓMICA.

6. ASPECTOS JURÍDICOS DEL COBRO. • Aspectos legales del cobro de deudas. • La Demanda Judicial. • Nueva Ley Concursal.

al máximo los posibles riesgos de impago. • Detectar cuál es el origen del problema de los impagados y sus diferentes causas. Los distintos tipos de deudores y las estrategias que utilizan para actuar de forma correcta. Las diferentes técnicas para enfrentarse al moroso.  • Identificar las intervenciones y acciones de carácter preventivo necesarias para disminuir al máximo posible el riesgo del impago teniendo en cuenta la situación económica en la que nos encontramos.

7. LA PRESCRIPCIÓN DE LAS DEUDAS.

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Lo más destacado

En 2014 los problemas de impagados son la mayor causa de riesgo de inviabilidad para las empresas españolas.

2. LA LEY 15/2010 DE 7 DE JULIO POR LA QUE SE ESTABLECEN MEDIDAS CON LA MOROSIDAD EN LAS OPERACIONES COMERCIALES. 3. EL ORIGEN DEL PROBLEMA DE LOS IMPAGADOS Y LOS DISTINTOS TIPOS DE DEUDORES. • Los distintos tipos de insolvencias y causas de los impagos. • Las dos principales causas de los impagados imputables al deudor. • Las causas de los impagados en las personas físicas, en los profesionales y autónomos y en las empresas.

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Dirigido a

Responsables y personal de Gestión de Cobros. Credit Managers, Asesores Jurídicos. Personal del Departamento de Administración, Personal del Departamento de Riesgos y Créditos. Personal del Departamento Comercial y de Ventas. Personal del Departamento de Facturación. Controllers. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa con responsabilidad en la gestión de cobros y reclamación de impagados.

4. LA ESTRATEGIA EVASIVA DEL DEUDOR Y LAS TÁCTICAS DE LOS MOROSOS. • La estrategia del moroso. • Las tácticas del moroso para eludir a los acreedores. • Las técnicas para enfrentarse al moroso.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en formación sobre Reclamación de Impagados.

5. LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA DE COBRO DE IMPAGOS. • El inicio de la negociación y la resistencia del deudor. • Los errores más frecuentes en negociación. • Negociación persuasiva de cobros.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

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Objetivos

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Determinar cómo conducir legalmente y técnicamente la gestión de los morosos, así como evitar que la crisis aumente el riesgo de los impagados en la gestión financiera de la empresa. • Saber cómo afrontar la realidad actual de las empresas Españolas en las que más de la mitad de los pagos se efectúan con retraso y entre un 3% y un 4% de las deudas nunca se saldan. • Conocer los principales medios de pago existentes en la actualidad y su gestión bancaria. • Determinar cuáles son los secretos que utilizan las empresas de cobro de morosos para gestionar con éxito los impagados y aprender a prevenirlos.

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Lo más destacado

Mejore los resultados y la rentabilidad de su gestión de cobros y pagos, beneficiándose de las nuevas soluciones y oportunidades existentes.

Área de Gestión de Cobros / Impagados

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Reclamación y Recuperación de Impagados

COBD002

Medios de Cobro y Pago en la Empresa Programa 1. La gestión de cobros y pagos en la empresa. • Operaciones comerciales. • Crédito comercial. • Actividades operativas de la empresa. • Ley Antimorosidad de 28 de diciembre de 2004 y nuevas directivas europeas. 2. Los medios de cobro y pago «Tradicionales». • Aspectos legales y normativas. • Cheques. • Letra de cambio. • Transferencias. • Pagarés. • Recibos bancarios. 3. Los medios de pago en las operaciones con entidades financieras. • A corto plazo. • A largo plazo. 4. Medios de cobro y pago a nivel internacional. • Uso de los medios de pago simple y los INCOTERMS. • Medios de pago Documentarios. 5. Los medios de pago en la gestión comercial. • Operaciones comerciales. • Políticas preventivas. Tipos de clientes. • Técnicas de evaluación del ranking crediticio por cada cliente. • Técnicas de cobertura preventiva sobre los impagados.

60h 6. Los medios de pago de los impagados y morosos. • Introducción: Morosidad en momentos de crisis. • Seguimiento y control de los impagados y morosos. • Gestión de recobro: técnicas extrajudiciales. 7. Gestión de pagos comerciales. • Análisis de los proveedores y gestión de compras. • Validación de las condiciones de pago. • Cash management para la gestión de proveedores.

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Dirigido a

Responsables y profesionales de los Departamentos de: Tesorería. Gestión de Cobros. Administración. Finanzas.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Medios de Cobro y Pago aplicados al mundo empresarial.

8. Los medios de pago en la gestión de la Tesorería. • Medios de pago y compensación bancaria. • Estrategias de negociación del riesgo comercial: Entidades bancarias. • Realización del nuevo EFE según las NIC y el nuevo PGC. • Utilización del SEPA.

Inicio : primero de cada mes.

300 € + IVA

FIND021

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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INFORMACIĂ&#x201C;N E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Compras y Logística • Los procedimientos de gestión eficaz de compras

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• La elaboración de los contratos de mantenimiento y transporte • Los sistemas de gestión de stocks en la empresa • Las herramientas más útiles en la gestión con proveedores

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Mejore su conocimiento sobre Aduanas y Comercio con la formación certificada de la WCO.

y Comercio con la formación certificada d

La dilatada y valiosa experiencia en aduanas y comercio de la WCO, y la experiencia a nivel mundial de Demos Group en formación, se unen para mejorar su desempeño en el trabajo. En estrecha colaboración con la WCO, reunimos a los principales expertos en materia aduanera y de comercio para satisfacer las demandas de un sistema internacional complejo y transfronterizo.

O benefíciese de nuestra Formación sobre Aduanas para el Sector Privado Principales razones para asistir: • Ganar un profundo conocimiento sobre las herramientas e instrumentos de la WCO. • Expresar las necesidades del negocio y las expectativas sobre las cuestiones fundamentales en materia de Aduanas. • Compartir el conocimiento, el know-how y la experiencia con los demás participantes. • Ser parte de una red de vital importancia en el negocio de las Aduanas.

Participe en la 3ª Edición de la Knowledge Academy sobre Aduanas y Comercio de la WCO.

Formación Presencial Cursos presenciales de formación realizados por formadores expertos de la WCO en los temas aduaneros y de comercio más actuales

Formación e-Learning Más de 100 módulos e-learning disponibles en varios idiomas para aumentar su experiencia.

Para más información e inscripciones visite www.wcoomdtraining.org info@wcoomdtraining.org 82

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Orientar estratégicamente la gestión de compras como tarea principal del responsable de compras, adaptándola a la diversidad y variabilidad de los mercados.  • Identificar de forma sencilla el número y tipología de proveedores que necesita su empresa, aplicando técnicas para una selección óptima que minimice sus riesgos y disponga de las máximas garantías.  • Aplicar los nuevos puntos de vista en la relación clienteproveedor en busca del beneficio mutuo, analizando los plazos, puntos de entrega, calidad y solución de conflictos, stock común y gestión del transporte.

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Lo más destacado

Novedad: Incluye módulo de la gestión de RSE en el área de compras. Actualícese y consiga una mejora inmediata en sus compras y sistemas de aprovisionamiento con efectos directos en la rentabilidad de su empresa.

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Objetivos

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ing n r lea

Gestionar grandes volúmenes de datos mediante listas, filtros y tablas dinámicas para mejorar las negociaciones con proveedores y la toma de decisiones. • Crear series personalizadas para estudiar la evolución en el tiempo de precios o volúmenes de compra. • Diseñar gráficos personalizados y dinámicos que permitan resumir de forma clara la información relativa al proceso de compras.

Programa 1. LA GESTIÓN DE COMPRAS • Funciones de la Dirección de Compras en las Distintas Etapas. • Eficacia de la Gestión de Compras. • El Papel Estratégico de las Compras en las Empresa. 2. EL IMPACTO DE LA GESTIÓN EN LAS CUENTAS DE RESULTADOS Y LA “CALIDAD” COMO FACTOR DE RENTABILIDAD • Evaluación del Nivel de Aptitud de Calidad de los Proveedores. • Exigencias más Vigentes. • Certificación ISO y Auditoría de Calidad. • Beneficio Financiero de las Compras. 3. LA EVALUACIÓN Y HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES 4. LA CALIDAD EN BÚSQUEDA DE LA COMPETITIVIDAD • Rasgos de la Calidad del Producto para Mantener y Sostener la Competitividad Empresarial. • El Control de la Calidad de Servicio.

5. PROCESO DE COMPRA • La Ejecución de la Gestión de Compras. • La Negociación como Concepto de la Gestión de Compras. • Los Actores y las Fuerzas de Posición.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en formación de Gestión de Compras aplicada al mundo empresarial.

6. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN EL ÁREA DE COMPRAS • Normas y Herramientas para Aplicar la RSE. • Cómo Implantar un Sistema de Compras Sostenible.

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Dirigido a

Responsables de Compras. Responsables de Proveedores y Almacen. Departamentos de Servicios Generales. Directores Financieros. Controllers. Directores de Producción. Responsables de Calidad. Directores Técnicos.

Inicio : primero de cada mes.

300 € + IVA

Programa 1. Comparativa de Precios y Costes en Excel. • Anidación de decisiones y fórmulas comparativas. • Cálculo de porcentajes y ahorros. • Crear escenarios eficientes y controles. • Ejercicio 1: Tablas de comparación de proveedores. 2. Creación de Series Temporales (Precios, Volúmenes…). • Concepto y uso de tipo de series. • Creación y edición de series personalizadas. • Ejercicio 2: Creación y personalización de series de precios.

Lo más destacado

Con siete ejercicios prácticos de gestión de compras y un caso final para elaborar su propio Cuadro de Mando.

• La Calidad Concertada. • Co-Marketship.

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Cómo Mejorar la Gestión de Compras con Excel

3. Creación de Gráficos Avanzados q Orientados a Compras. • Creación y edición de gráficos. El mejor curso que puede hacer • Tipos de gráficos y personalización. para mejorar la productividad del • Gráficos dinámicos, Funciones Departamento de Compras. asociadas. ¡Conozca todas las posibilidades • Ejercicio 3: Resumen gráfico de comparación de proveedores. que tiene la herramienta Excel

para la toma de decisiones en la Gestión de Compras!

60h

Área de Compras y Logística

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Gestión de Compras: Oportunidades de Ahorro y Mejores Prácticas

4. Cómo Simplificar y Agilizar la Elaboración de Informes. • Formatos avanzados. • Autoformatos y condicionales. • Filtros y orden. • Tablas dinámicas. • Ejercicio 4: Análisis de las compras anuales. Segmentación de datos. 5. Las Macros y sus Beneficios en el Proceso de Compra. • Tipos de referencias en macros.

60h • El editor de VB. • Programación de gráficos y tablas dinámicas. • Ejercicio 5: Mi primera macro, administrador de escenarios para compras. 6. Estadística Aplicada a las Compras. • Funciones estadísticas y tipos de variables. • Herramientas para el análisis estadístico de variables. • Ejercicio 6: Previsión de compras basadas en histórico de datos. 7. Excel e Internet en el Proceso de Compras. • Cómo obtener información actualizada de Internet. • Ejercicio 7: Recogiendo información de Internet en tiempo real. Caso Final: • Ponga en práctica todo lo aprendido: CUADRO DE MANDO. • Cómo reportar los objetivos del departamento. • Diseño de una estrategia de compras a partir de los resultados del análisis de indicadores obtenidos en las tablas.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial en gestión de Compras.

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Dirigido a

Directores y Responsables de Compras. Técnicos y Analistas en Compras. Técnicos informáticos que den soporte a Compras. Responsables de Planificación y Aprovisionamiento. Departamento AdministrativoFinanciero. Y en general, a los profesionales del Departamento de Compras que deseen sacar el máximo provecho de la herramienta ofimática Microsoft Excel para optimizar su trabajo diario. Para sacar el máximo provecho se recomienda tener, al menos, conocimientos a nivel básico/ medio de Excel.

1ª Convocatoria : 4 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 7 abril de 2014 3ª Convocatoria : 3 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 6 noviembre de 2014

450 € + IVA

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

ng rni a e e -l

Adquirir los conocimientos necesarios para organizar e implantar en los almacenes un sistema completo de gestión de stocks consiguiendo un ahorro de costes para su empresa. • Controlar todos los aspectos operativos del funcionamiento de un almacén: organización física, procedimientos administrativos, gestión de inventarios, etc. • Conocer todos los aspectos de gestión que inciden en el funcionamiento de un almacén: cuadro de mando de indicadores para la evaluación de la gestión.

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Lo más destacado

¡Realizando este curso conseguirá la máxima eficacia en la gestión de su almacén, mejorando los procesos y minimizando los costes! ¡Con ejercicios y actividades prácticas guiadas por el tutor!

Gestión Eficaz de Stocks en la Empresa Programa 1. GESTIÓN DE ALMACENES. • Introducción a la función de almacenamiento. • Maestro de artículos. Ficha de artículo. • Organización física del almacén. • Organización administrativa del almacén. Transacciones y procesos principales. • Inventarios y control de las existencias. • Aplicación de las nuevas tecnologías al funcionamiento de los almacenes. - Sistemas de intercambio electrónico de datos. - Código de barras. - PDA/Radiofrecuencia. - Sistemas de almacenamiento dinámico. - Sistemas Pick to Light/Pick to Voice. 2. GESTIÓN DE STOCKS. • Estructura de costes de almacenamiento y modelos de previsión de la demanda. • Modelos de gestión de stocks. Asignación de parámetros de gestión.

60h 3. ANÁLISIS DE INVENTARIOS. • Cuadro de mando de indicadores de almacén: nivel de servicio e índice de rotación. • Análisis ABC. 4. MEJORA DE LA GESTIÓN DE ALMACÉN. • Aplicación del Programa 5S. Organización, orden y limpieza. • Reducción de existencias. Prácticas para la reducción de existencias.

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Dirigido a

Directores de Logística, Planificación y Compras. Responsables de Gestión de Stocks. Jefes y Técnicos de Almacén. Responsables de Operaciones y Logística.

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestión de Stocks.

Inicio : primero de cada mes.

300 € + IVA

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Objetivos

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Evaluar con eficacia las posibilidades de mejora de los acuerdos en vigor para conseguir las mejores condiciones en tiempos de crisis económica.  • Mejorar los acuerdos con sus proveedores consiguiendo una reducción de precios y mejora de la calidad a través de la renegociación eficaz de los contratos. • Identificar el mejor momento para cambiar de proveedor y las técnicas y herramientas para hacer efectivo el cambio sin riesgos para la empresa.

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Lo más destacado

Herramientas Clave para la Negociación y Mejora de Contratos con Proveedores Programa 1. Relación Comprador Vendedor. • Objetivos e intereses por ambas partes. • Reparto de poderes y fortalezas. 2. El “Antes” de la Negociación. • La valoración de los proveedores. • Condiciones de la provisión. • Identificar las oportunidades de negociación y mejora de acuerdos. • Gestión de la información en las relaciones con los proveedores. • Conocer el propio estilo y el del vendedor. • Coordinando detalles de la reunión. • Los “roles” en las negociaciones de equipo.

Aprenda, a lo largo de este curso, cómo identificar nuevas 3. Las Estrategias y Herramientas oportunidades de negociación Necesarias para la Sesión. para lograr los mejores acuerdos. • Cómo conducir y liderar el proceso. El aporte del En la actualidad se negocia todo más que nunca ¿Hay mejor Análisis Transaccional (AT)y la Programación Neurolingüística momento para formarse para (PNL). ello? • Cómo resolver las dificultades. Herramientas más comunes.

60h 4. La “Sesión” Negociadora. • Elaboración y presentación de propuestas. • La argumentación del comprador. • Los objetivos del vendedor. • Elaboración y presentación de réplicas. • Cierre de la negociación y aseguramiento del cumplimiento del acuerdo. 5. La Gestión del Cambio de Proveedor. • Evitar “riesgos” inherentes al cambio (logística, stock, etc.). • Cuantificación del ahorro obtenido.

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Dirigido a

Responsables de Compras y/o Aprovisionamientos. Responsables de Logística. Responsables de Servicios Generales. Responsables Financieros. Directores Comerciales. Jefes de Producto. Y, en general, a cualquier profesional de la empresa que en su actividad laboral diaria tenga que negociar con proveedores.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en la Negociación con Proveedores. 1ª Convocatoria : 7 abril de 2014 2ª Convocatoria : 5 junio de 2014 3ª Convocatoria : 6 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 6 noviembre de 2014

450 € + IVA

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Aprender a reducir los costes de los servicios de limpieza y mantenimiento con un sistema de calidad total. • Fijar las pautas para una organización y ejecución eficaz de los servicios de limpieza y mantenimiento de oficinas y edificios en general, cumpliendo la normativa vigente y consiguiendo reducir los costes. • Aprovechar todas las posibilidades que ofrecen los servicios contratados: sistema de visitas sin preaviso de supervisión, controles internos de puntualidad y asistencia, un servicio 24 horas de solución de problemas.

Programa 1. INTRODUCCIÓN AL SERVICIO DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO.

fundamental de la calidad. Sistema de evaluación y gestión de la calidad.

2. PROCESOS DE EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES. • Ejecución de las actividades de mantenimiento y de limpieza.

8. LA MOTIVACIÓN DEL PERSONAL DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO.

3. EL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA. • Inventario de las Instalaciones, Plan de Mantenimiento Preventivo/ Predictivo, Rondas de Inspección, Listados de Repuestos y Plan de Lubricación. Gestión de la Documentación Técnica. • Programa de Limpieza. Procedimientos de Trabajo y Asignación de Recursos.

4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS NECESARIOS. • Los repuestos de mantenimiento. Los equipos de limpieza. • Dimensionamiento de plantillas. q • Políticas y tipos de contratación. Mejore su formación y contribuya • Plan de Seguridad y Salud.

Lo más destacado

al progreso de los resultados de su empresa.

¿Sabe si su servicio de limpieza y mantenimiento cumple con la legislación vigente? ¿Sabe cómo mejorar la calidad del servicio ahorrando costes?

40h

5. LEGALIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO LEGAL.

9. INDICADORES E INFORMES DE GESTIÓN. ANÁLISIS DE RESULTADOS.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Contratación de Empresas de Limpieza y Mantenimiento.

Dirigido a

Facilities Managers y Responsables de Inmuebles. Directores administrativos. Jefes de Servicio y Mantenimiento. Responsables de Contrato de Empresas de Limpieza y Mantenimiento. Encargados de los Servicios de Limpieza y Mantenimiento. Jefes de Compras y/o Administración con Responsabilidades en estos Servicios. Directores de Recursos Humanos.

Área de Compras y Logística

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Cómo Optimizar la Gestión de Contratos de Limpieza y Mantenimiento de Edificios

Y, en general a todo profesional de la empresa encargado de la contratación del servicio de limpieza y mantenimiento de sus oficinas o inmuebles empresariales.

6. GESTIÓN ENERGÉTICA. AHORRO DE COSTES ENERGÉTICOS. 7. LA CALIDAD EN EL SERVICIO. • Cultura de servicio. Parámetros para la medición de la calidad. Desarrollo del factor humano como agente

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

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www.globalestrategias.es INFORMACIÓN ACTUALIZADA LOS 365 DÍAS En nuestra web encontrará toda nuestra oferta formativa actualizada y en detalle También dispone de información de nuestra metodología, nuestras referencias, personas de contacto e información corporativa sobre Global Estrategias / Demos Group.

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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CRECIMIENTO PROFESIONAL ASEGURADO

Soluciones de formación a medida para grandes corporaciones

Soluciones a Medida ◦ Soluciones de Formación alineadas con la estrategia de la organización ◦ Desarrollo del talento y competencias de personas ◦ Programas de Formación orientados a resultados y al negocio ◦ Soluciones y Herramientas de aprendizaje sustentados en la Tecnología

◦ Gestión de Bonificaciones–FTFE

◦ Organización y Gestión de la Formación

◦ Gestión de Subvenciones

◦ Gestión de Habilidades y Actitudes

◦ Gestión de la Formación ◦ Optimización del Presupuesto de Formación ◦ Gestión de Proveedores de Formación ◦ Organización y Logística

◦ Comunidades de Práctica orientadas a la transferencia del conocimiento interno de la organización

◦ Diseño y Configuración de Estrategias de Formación y Aprendizaje ◦ Consultoría y Desarrollo de Modelos de Formación (Presencial, e-Learning, Blended, M-Learning) ◦ Gestión del Cambio de Personas

T. 91 360 50 99 • formacion@globalestrategias.es

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Área de Informática e Internet

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• Uso de las principales herramientas informáticas • Aplicaciones de la facturación y firma electrónica • Contratos informáticos y licencias de software • Gestión de la protección de datos en las empresas

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

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Conocer el ámbito de aplicación de la norma. ¿A qué tratamientos de información afecta la LOPD y su Reglamento de desarrollo? • Conocer las novedades relacionadas con el control de riesgos jurídicos en relación a acciones comerciales y de marketing realizadas por medios electrónicos. Obligaciones en materia de cookies. • ¿Qué formas existen para obtener el consentimiento de los interesados para el tratamiento de sus datos?.

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Lo más destacado

¿Sabía que el 90% de las empresas incumplen la Ley de Protección de Datos y las infracciones suponen sanciones de hasta 600.000 € ? Elimine riesgos en sus acciones de marketing y atención al cliente.

Técnico especialista en Protección de Datos en la Empresa Programa 1. El Marco jurídico regulador en España de la protección de datos personales. 2. Disposiciones generales. • Derecho fundamental a la Protección de datos personales. • Ámbito de aplicación de la normativa vigente. • Definiciones de la LOPD. • La Ley General de Telecomunicaciones. • La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio. Electrónico. • Definiciones del Reglamento 1720/2007.

40h 7. Los códigos tipo. 8. De cara al futuro: Comentarios a la Propuesta de Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo. 9. Estudio del Caso Práctico.

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Objetivos

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Conocer los conceptos necesarios para comprender el funcionamiento de la Firma y la Facturación electrónicas. • Aplicar las normas fundamentales en la regulación de la Factura Electrónica y conocer las obligaciones que dichas normas implican para su Empresa.  • Identificar las enormes posibilidades de mejora que ofrece la implantación de la facturación y firma electrónica en áreas como la administración, las finanzas o la fiscalidad.

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Lo más destacado

¿Sabía que la Facturación Electrónica supone una importante ventaja competitiva y un requisito necesario a la hora de trabajar con las Administraciones Públicas y grandes compañías? Caso práctico: Evaluar la viabilidad de un proyecto de facturación electrónica en su propia empresa.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en la Protección de Datos aplicada al mundo empresarial.

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Dirigido a

Responsables de Seguridad y gestión de datos en empresas y organizaciones públicas. Directores de Marketing y Comerciales. Directores y Personal del departamento Recursos Humanos. Asesores Jurídicos que deseen especializarse en este ámbito. Directores y Personal del departamento Informático. Recién licenciados que deseen formarse en todas las disciplinas necesarias para ser competitivos en Seguridad de la Información y Protección de Datos Personales dentro de las organizaciones.

3. Principios generales de la LOPD. • Análisis de principios de la LOPD. • Derechos de los titulares de los datos. 4. Cesión o comunicación de datos. • Cesiones o comunicaciones de datos. • Acceso a datos por cuenta de terceros. • Subcontratación en el marco de las relaciones de Encargado de Tratamiento. 5. Transferencias internacionales de datos. • Los servicios de Cloud Computing. 6. Medidas de seguridad: • Aplicación de niveles de seguridad. • Aplicación del Reglamento a los ficheros no automatizados. • Contenido del Documento de Seguridad.

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Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

INFD009

Facturación y Firma Electrónica en su Empresa Programa 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA. • Regulación de la firma electrónica en España. • Certificados electrónicos. Sistemas de certificación. • Efectos jurídicos de la firma electrónica. • Aplicaciones de la firma electrónica en la empresa. 2. LA FACTURA. CONCEPTO Y REGULACIÓN. • Marco normativo. • Normativa de facturación. • Introducción a la facturación electrónica. 3. PROCESOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. REQUERIMIENTOS LEGALES Y FUNCIONALES. RIESGOS. • Regulación fiscal de la factura electrónica. • Emisión y recepción de factura electrónica. • Gestión de la firma electrónica y de la validación. • Archivo y conservación de las facturas electrónicas. • La autofactura. • Riesgos y modalidades de la factura electrónica. • Sistemas de certificación admitidos por la AEAT. • Formatos disponibles. • Factura electrónica. Procesos, requerimientos y riesgos asociados.

40h 4. DESARROLLO DE PROYECTOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. • Valoración de los costes de los procesos de facturación. • Fases de un proyecto de facturación electrónica. Metodología. • Estudio de un modelo organizativo de facturación electrónica. • Aspectos técnicos. • Ayudas y subvenciones para la implantación de la Factura Electrónica.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Facturación y Firma Electrónica aplicada al mundo empresarial.

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Dirigido a

Directores Financieros. Asesores Jurídicos. Responsables de Facturación. Directores de Departamentos de Informática. Directores Administrativos. Responsables de Nuevas Tecnologías. Responsables de I+D+i. Y, en general, a cualquier directivo o profesional con interés en conocer las claves para implantar con éxito la facturación y la firma electrónica en la empresa.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

INFD003

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Resolver cualquier tipo de incidencia dentro de un departamento de servicios informáticos, aumentando la productividad de su empresa y la satisfacción de los usuarios. • Enfocar el trabajo personal como un proyecto: ObjetivosPlanificación-EjecuciónEvaluación. • Identificar a los diferentes tipos de usuarios informáticos (los que saben todo, los que no se explican, los que “utilizan” su cargo…), y cómo proceder en cada caso.

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Lo más destacado

¿Sabía que las incidencias informáticas en una empresa es uno de los problemas que más afecta a la productividad de los empleados? Aprenda en este curso cómo ofrecer un servicio eficaz a los usuarios. ¡Con ejercicios y casos prácticos adaptados a la figura del profesional de Help-Desk!

Programa 1. Perfil del profesional del Help Desk.  • La calidad como imagen de empresa. Las buenas prácticas y la norma UNE-ISO/IEC 20000-2.  • Modelo del iceberg conductual.  • Los retos actuales de la profesión. Autoanálisis personal. Inteligencia emocional vs. Analfabetismo emocional. 2. Desarrollo de Habilidades Comunicativas.  • Modos de comunicación para nuevas organizaciones.  • Cómo leer con las gafas de nuestro usuario cliente.  • Saltando las barreras para crear puentes de entendimiento con nuestros usuarios.  • Tipología de los usuarios.  • Los 7 Pecados capitales de un servicio de atención.  • Reglas de platino en la gestión de quejas y reclamaciones. 3. Organización de Trabajo y gestión Eficaz del Tiempo.  • Organización y simplificación del trabajo. Las reglas de las 3 “E”: Eficacia, Eficiencia, y Efectividad.  • La Ley 80/20 de Wilfredo Pareto. Estableciendo prioridades. El criterio ABC. La ley de Parkinson.

40h  • Centrarnos en la búsqueda de soluciones.  • Defendiéndonos de los ataques verbales.  • Las etapas de la Persuasión.  • El éxito de la Negociación por Principios.

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Objetivos

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Conocer las técnicas y funciones de la herramienta informática Power Point para realizar atractivos y exitosos diseños de presentaciones en público. • Encontrar las mejores imágenes, animaciones, dibujos, etc. para elevar la calidad de una presentación. • Insertar efectos dinámicos sin que se bloquee o paralice la presentación.

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Lo más destacado

Con multitud de ejemplos prácticos en cada módulo y ejercicios autoevaluativos.

Nuestros expertos

5. Conclusiones. Plan de Acción.

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Dirigido a

Responsables y miembros de Servicios de Atención a Usuarios Informáticos. Profesionales de las TIC que tengan que tratar y resolver incidencias con otros Departamentos. Técnicos de Help Desk. Responsables de mantenimiento informático. Y, en general, para cualquier profesional TIC con interés en mejorar sus habilidades de comunicación e interlocución con usuarios.

Inicio : primero de cada mes.

4. Actuación y negociación en situaciones críticas o difíciles.

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Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la formación de profesionales de “Help Desk”.

Área de Informática e Internet

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Habilidades de Comunicación a Usuarios Informáticos para Departamentos de IT

200 € + IVA

INFD017

Cómo Realizar Presentaciones que Convencen en PowerPoint Programa 1. Evitar confusiones con la Marca.  • Logotipos.  • Eslóganes.  • Tipos de letra.  • Colores.  • Otros elementos. 2. Desarrollar estándares y plantillas.  • Estándares alineados con la marca de la compañía.  • Identificar las herramientas complementarias para la presentación.  • Definir plantillas. 3. Estructurar, organizar y realizar una presentación eficaz.  • Identificar el mensaje y los puntos principales.  • Identificar la audiencia.  • Estructurar la presentación.  • Desarrollar el contenido.  • Depurar y mejorar la presentación. 4. Crear fácilmente y mantener presentaciones dinámicas en Microsoft PowerPoint.  • Introducción.  • Definición de presentación en PowerPoint.  • Definición de diapositiva.  • Interfaz de Microsoft PowerPoint.  • Creación y manipulación de una presentación.

60h - Texto. - Gráficos e Imágenes. - Globos, organigramas y otros elementos. - Elementos multimedia. - Animaciones y Sonido.  • Plantillas y patrones. 5. Soporte y recursos.  • Ayuda al usuario.  • Recursos para presentaciones.  • Reutilización. 6. Algunos tipos de presentaciones.  • Presentaciones Internas de Empresa.  • Presentación a Clientes externos.

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Dirigido a

Responsables y Mandos Intermedios, Consultores y Técnicos de los Departamentos de: Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Financiero. Comerciales y Equipos de ventas. Formadores Internos/Externos. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Y, en general, a cualquier profesional que en algún momento tenga que preparar o realizar una comunicación y/o presentación en público dentro o fuera de la empresa.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Presentaciones en Power Point.

1ª Convocatoria : 12 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 13 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 15 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 15 diciembre de 2014

450 € + IVA

INFD015

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

ng rni a e e -l

Optimizar las tareas profesionales a través de las funcionalidades de Word. • Aplicar y dominar nuevas técnicas para el desarrollo y el dominio de Word. • Formatear tablas y tablas invisibles y realizar cálculos numéricos.  • Crear un estilo de Word y utilizar el formato automático.

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Lo más destacado

¡Con ejercicios y casos prácticos!

Word: Nivel Intermedio Programa

40h

1. Introducción al Programa Word: Funcionalidades.

• Utilizar el formato automático, con y sin, la barra de menús.

2. Corrección Automática, Texto Automático, Imágenes. • Insertar y eliminar una entrada de texto y corrección automática. • Tamaño y posición de una imagen. • Configuración de la imagen al texto.

5. Operaciones y Configuración en un Documento de Word. • Buscar y reemplazar palabras. • Búsqueda de documentos. • Contar palabras en un texto. • Configuración de la página. • Definir un encabezado para cada sección. • Insertar saltos de página y columna. • Leyendas de figuras y tablas. • Comentar un texto.

3. Tablas en Word. • Las tabulaciones y la regla en Word: etiquetas personalizadas, títulos, tabulación con caracteres de relleno. • Crear tablas a partir de tabulaciones. • Convertir texto en tabla y tabla en texto. • Desplazarse por la tabla. • Filas y columnas. • Formato de tabla: tabla invisible. • Cálculos numéricos. 4. Estilos: Concepto, Creación y Utilización. • ¿Qué es un estilo? • Utilizar un estilo existente, crear estilos, modificar o eliminar un estilo existente.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Word.

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Dirigido a

Secretarias/os. Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo. Ayudantes y Asistentes de todas las divisiones.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

INFD036

La Plataforma Interactiva de Gestión de Contenido enido MOS, Gestión de Cont de a iv ct ra te In a os para aform internos y extern Gracias a la Plat os ci so s su n co ente ientos colabore eficazm difundir conocim y ún m co en r pone ••• Investigación y evaluación en línea. ••• Difusión de formaciones mixtas o e-learning. ••• Indexación de todos los recursos educativos. ••• Tutoría a distancia y trabajo colaborativo. ••• Creación rápida de cursos o cuestionarios. ••• Integración de los contenidos existentes.

Teléfono: 91 360 50 99 90

Distribuido por:

• formacion@globalestrategias.es

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Aplicar y dominar nuevas técnicas para el desarrollo y el dominio de conocimientos avanzados de Word. • Proteger y garantizar la seguridad de documentos en Word para crear y cambiar las contraseñas.  • Automatizar tareas repetitivas mediante la creación de macros.  • Establecer interconexiones entre documentos de Word y otras aplicaciones. • Utilizar formularios y fórmulas y conocer los modelos de plantillas en Word.

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Lo más destacado

Aprenda nuevas técnicas y optimice sus conocimientos en el procesamiento de textos.

Word: Nivel Avanzado Programa 1. Índices en Word. • Documentos largos. • Crear varias versiones de un documento. • Referencias cruzadas. • Índices para documentos. 2. Formularios de Word. • El formulario y los campos de un formulario. • Cartas, sobres, etiquetas. • Buscar, filtrar y ordenar registros. 3. Protección de Documentos de Word. • Documentos en Word: crear y cambiar las contraseñas. 4. Funcionalidades Avanzadas de Word. • Corrección mayúsculas/ minúsculas. • Modelos en Word. • Plantillas. • Fórmulas. • Página Web. • Enviar documentos por email. • Barra de herramientas personalizada.

40h repetitivas. • Ejecutar, editar y eliminar una macro. 6. Creación de un Mailing. • Crear un mailing con cartas modelo. • Criterios de filtrado en un mailing. 7. Impresión en Serie. • Elaboración de un documento principal y un archivo de origen de datos. • Utilizar el asistente e insertar campos de impresión en serie.

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Objetivos

Obtener destreza y eficacia en las utilidades más usadas de Excel. • Introducir datos en una hoja de cálculo y realizar los cálculos oportunos. • Conocer qué son los macros y cómo pueden facilitarnos el trabajo y ahorrar tiempo en las celdas que utilizamos todos los días. • Mejorar la gestión de su tiempo simplificando la elaboración de trabajos repetitivos (informes, documentaciones…).

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Lo más destacado

¡Conozca todas las posibilidades que tiene la herramienta Excel!

Dirigido a

Secretarias/os. Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo. Ayudantes y Asistentes de todas las divisiones.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Word.

8. Enlace de Documentos y Objetos de Otras Aplicaciones. • Interconexión con Excel y PowerPoint. • Copiar y pegar especial con el vínculo. • Insertar objetos vinculados a otros documentos.

Inicio : primero de cada mes.

5. Macros de Word. • Automatización de tareas

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Área de Informática e Internet

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ng rni a e e -l

200 € + IVA

INFD037

Uso y Manejo de Excel para Usuarios No Expertos Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Las Hojas de Cálculo. • Conceptos básicos, características y estructura de una hoja de cálculo. • Particularidades. • Modelos de hoja de cálculo. 2. Introducción a Excel: Manejo de una Hoja de Cálculo. • Composición de una hoja de cálculo. • Creación y modificación de una hoja de cálculo. • Cómo trabajar con Excel. • Impresión de una hoja de cálculo y configuración. • Protección y seguridad del documento. 3. Funciones, Fórmulas y Macros. • Rangos: qué son y cómo se definen. • Fórmulas: definición, creación, operadores y estilos de referencia. • Funciones: definición, creación, funciones matemáticas y trigonométricas, funciones lógicas, financieras y de textos. • Introducción a las Tablas

34h Dinámicas. • Introducción a las Macros en Excel. 4. Formato de Hojas y Presentación de Datos. • Formatos numéricos. • Alineación horizontal y vertical. • Formato de fuente. • Bordes y tramas. • Comentarios. 5. Creación y Edición de Gráficos. • Creación rápida de gráficos. • Asistente para gráficos: tipo, datos de origen, opciones de gráfico y ubicación. • Objetos de gráfico. 6. Menús y Funciones de Ayuda. • Ayudante de Microsoft Office. • Ayuda de Microsoft Excel. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamentos Financieros, Comerciales, RRHH. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo y de Gestión.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la aplicación informática Excel.

Barcelona del 3 al 18 de febrero de 2014 del 10 al 25 de marzo de 2014 del 21 mayo al 5 junio de 2014 del 26 junio al 11 julio de 2014 del 15 al 30 de octubre de 2014 del 11 al 26 de noviembre de 2014 Madrid del 3 al 18 de febrero de 2014 del 23 abril al 8 mayo de 2014 del 21 mayo al 5 junio de 2014 del 26 junio al 11 julio de 2014 del 15 al 30 de octubre de 2014 del 11 al 26 de noviembre de 2014

250 € + IVA

INF032

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

ng rni a e e -l

Conocer todas las posibilidades que tiene la herramienta Excel para optimizar su tiempo y resolver múltiples cuestiones. • Obtener destreza y eficacia en las utilidades más usadas de Excel y comentar las novedades incluidas. • Mejorar la gestión de su tiempo simplificando la elaboración de trabajos repetitivos (informes, documentaciones…).

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Lo más destacado

¡A partir de informes Excel se toman importantes decisiones que bien merecen asegurarse que se han elaborado correctamente!

Uso y Manejo de Excel para Usuarios No Expertos Programa 1. LAS HOJAS DE CÁLCULO. • Características y estructura de una hoja de cálculo. • Particularidades. • Modelos de hoja de cálculo. 2. INTRODUCCIÓN A EXCEL: MANEJO DE UNA HOJA DE CÁLCULO. • Composición de una hoja de cálculo. • Creación y modificación de una hoja de cálculo. • Cómo trabajar con Excel. • Impresión de una hoja de cálculo y configuración. • Protección y seguridad del documento. 3. FUNCIONES, FÓRMULAS y MACROS. • Rangos. • Fórmulas. • Funciones. • Introducción a las Tablas Dinámicas y a las Macros en Excel. 4. FORMATO DE HOJAS Y PRESENTACIÓN DE DATOS. • Formatos numéricos. • Alineación horizontal y vertical. • Formato de fuente.

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Objetivos

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ing n r lea

Obtener una mayor destreza y eficacia en las utilidades más usadas de Excel y descubrir las mejores prácticas para aplicar en su actividad diaria. • Simplificar o eliminar la elaboración de trabajos repetitivos (informes periódicos del área financiera, comercial, etc.). • Optimizar la eficiencia de Excel: búsqueda rápida de datos, filtro de resultados y generación de informaciones en tiempo útil.

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Lo más destacado

• Bordes y tramas. • Comentarios. 5. CREACIÓN Y EDICIÓN DE GRÁFICOS. • Creación rápida de gráficos. • Asistente para gráficos: tipo, datos de origen, opciones de gráfico y ubicación. • Objetos de gráfico.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en la aplicación informática Excel.

6. MENÚS Y FUNCIONES DE AYUDA. • Ayudante de Microsoft Office. • Ayuda de Microsoft Excel.

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Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamentos Financieros, Comerciales, RRHH. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo y de Gestión. Y, en general, a cualquier profesional que necesite adquirir destreza en el uso de la aplicación informática Excel para su trabajo diario.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

Programa

60h

1. Tratamiento de Gráficos. • Crear gráficos dinámicos. • Control personalizado de los gráficos. • Actualizar automáticamente los gráficos con nuevos datos. • Cómo modificar el gráfico cuando a la fuente de los datos le añadimos una fila o columna más.

4. Tratamiento Avanzado de Funciones y Tablas Dinámicas. • Conocer las ventajas que aportan las tablas dinámicas. • Comparar tablas para detectar, automáticamente, aquellas celdas que se han modificado. • Añadir textos descriptivos que expliquen las funciones y fórmulas.

2. Búsqueda Avanzada de Datos. • Uso de los nombres de rangos, tablas, etc. en la búsqueda de datos. • Uso de las funciones que nos permitan simplificar nuestras búsquedas. • Filtrar la información de forma avanzada. • Cómo añadir criterios de búsqueda.

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ajusten a un criterio de búsqueda especificado. • Crear formularios para introducir datos. • Realizar cálculos de datos con formato.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Excel.

Dirigido a

“Especialmente recomendado para aquellos usuarios que trabajen diariamente con Excel y «sientan» que tienen cosas por aprender en su uso. Profesionales de Departamentos Financieros y Administrativos. Profesionales de Departamentos Comerciales y de Marketing. Profesionales de Control de Gestión. Técnicos de Departamentos con funciones en el tratamiento y análisis de datos en hojas de cálculo. Personal Administrativo. Y en general, a todos los profesionales que, para optimizar su trabajo diario, necesiten dominar esta herramienta informática.

1ª Convocatoria : 11 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 10 abril de 2014 3ª Convocatoria : 15 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 18 noviembre de 2014

450 € + IVA

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INFD008

Trucos de Excel Avanzado para Usuarios con Experiencia

Curso recopilatorio de las mejores ideas y procedimientos analizados en los más de 50 3. Tratamiento Avanzado de los cursos presenciales impartidos en Datos y Formatos. los últimos años. • Cómo contar o sumar datos que se Invierta un poco de su tiempo en conocer «best practices» de Excel y gane Seguridad, Calidad, Tiempo y futuro profesional.

40h

INFD025

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conocer los principales beneficios y elementos de un Cuadro de Mando en Excel (estructura, organización de la información, creación de plantillas, etc.). • Utilizar los formularios y menús personalizados del Cuadro de Mando en Excel para el tratamiento de la información de forma ágil y precisa. • Trabajar con informes generados a partir del Cuadro de Mando en Excel para el análisis y toma de decisiones.

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Lo más destacado

En la actualidad el Control se convierte en el mejor aliado de la Gestión. «Con ideas claras de su actividad y un conocimiento de Excel y CMI puede diseñar un herramienta de control que alerte de cualquier desvío significativo sobre sus objetivos. Atrévase.»

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Objetivos

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Obtener destreza y eficacia en las utilidades más empleadas de Access y descubrir las mejores prácticas para aplicar en su trabajo diario. • Adquirir una base sólida de conceptos como: campos, registros, tablas, tipo de datos, etc, imprescindibles para trabajar en Access y cualquier otro programa de gestión de datos. • Conocer los beneficios de la creación de bases de datos en Access: Inserción y modificación de datos, búsquedas, ordenar registros, filtrar datos, etc.

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Lo más destacado

Una formación básica en Access es el primer y mejor paso para que un profesional pueda trabajar con garantías en la elaboración y gestión de datos, posibilitando una óptima explotación de los mismos. ¡Con ejemplos y ejercicios prácticos en cada uno de los módulos que le enseñaran a optimizar y resolver múltiples cuestiones!

1. El Cuadro de Mando como herramienta de Gestión Empresarial. • El ABC del Cuadro de Mando. • Valor Añadido de un Cuadro de Mando en Excel para la Toma de Decisiones. • Optimización de la Organización de la Información. • Estructuración del Cuadro de Mando. 2. Plantillas Personalizadas. 3. Integración de Datos en el Cuadro de Mando de Excel. • Depuración de la Información. - Fórmulas de Búsqueda y Referencia. - Macros. • Importación de Ficheros. • Utilización de Filtros. 4. Indicadores y su control y uso mediante Excel. 5. Implementación de Gráficos en el Cuadro de Mando. • Gráficos Dinámicos. • Gráficos personalizados. • Uso avanzado de gráficos. • Utilización de Visual Basic para Gráficas.

2 Días (14h) 6. Optimización de las Tablas Dinámicas en Excel para la organización de la información. • Análisis. • Tablas Dinámicas Avanzadas. • Creación de Informes. 7. Tratamiento de los Datos. • Validación de datos. • Formatos Condicionales. • Protecciones. • Creación de Formularios Personalizados. • Menús Personalizados. 8. Casos Prácticos de Cuadros de Mando. • Ámbito Financiero. • Procesos. • Clientes. • Recursos Humanos. • Know-How. • Otros.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en la Protección de datos aplicada al mundo empresarial.

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Dirigido a

Directores, Responsables y Técnicos de las Áreas de: Económico – Financiero. Controller Control de Gestión. Administración. Comercial y Marketing. Recursos Humanos. Producción. Y en general, a todos los profesionales que deseen sacar el máximo provecho de la herramienta Microsoft Excel para optimizar las tareas de control y seguimiento de la actividad.

Área de Informática e Internet

Gestión de Cuadros de Mando y control de la Actividad con Excel

“Para sacar el máximo provecho se recomienda tener conocimientos medios de Excel”.

Barcelona 12 y 13 de febrero de 2014 15 y 16 de octubre de 2014 Madrid 10 y 11 de marzo de 2014 15 y 16 de octubre de 2014

890 € + IVA

INF031

Gestión de Bases de Datos con Access para No Expertos Programa 1. Introducción a las Bases de Datos. • El sistema de gestión de bases de datos. • Ventajas e inconvenientes de las bases de datos. • Modelos de datos. • Microsoft Access como sistema de gestión de bases de datos. 2. Diseño y Creación de Bases de Datos en Access. • Creación de tablas en vista hoja de datos y en vista diseño. • Tipos de datos. • Inserción y modificación de datos. • Creación de índices. • Relacionar tablas. • Opciones de la barra de herramientas. 3. Consultas para Buscar, Filtrar o Contar Datos. • Creación de consultas simples. • Asistente para consultas. • Crear consultas en vista diseño. • Criterios de búsqueda. • Filtros. • Ejecución de una consulta. • Ordenar registros. • Copiar y mover registros. 4. Formularios para introducir y/o Presentar Datos. • Diseño y creación de formularios. • Inserción de datos en formularios.

40h • Modificación de un formulario. 5. Informes de Datos. • Creación de informes. • Desplazarse a través de los informes. • Modificar un informe. • Personalizar informes en vista diseño. • Impresión de informes.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Gestión de Bases de Datos.

Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamentos Financieros, Comerciales, RRHH, etc. Técnicos de Marketing, Call Centers, Atención al Cliente, etc. Secretarias y Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo y de Gestión. Y, en general, a cualquier profesional que trabaje habitualmente con la gestión de datos y que necesite adquirir destreza en el uso de la aplicación informática Access para mejorar su desempeño profesional.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

INFD029

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Trucos Avanzados para ser un Experto en Excel q

Programa

Objetivos

Dominar la técnica para obtener nuevas funcionalidades a partir de la combinación de varias funciones predeterminadas. Aprender a crear funciones propias. • Conocer cómo crear nombres dinámicos para aumentar la flexibilidad de la hoja de cálculo y evitar pérdidas de tiempo en la modificación de datos de origen. • Aprender a crear prácticos gráficos de termómetro para la consecución de objetivos, de velocímetros para dashboard, y otros que Excel no ofrece de forma natural… así como crear plantillas para gráficos y gráficos dinámicos.

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Lo más destacado

Este seminario está especialmente diseñado para usuarios que quieran ir más allá de las funciones tradicionales del programa. Aprenderá a ganar eficiencia aplicando los mejores trucos para dar un gran paso en su dominio del programa.

1. FUNCIONES. • Funciones Lógicas. • Funciones de Texto, Búsqueda, Información… • Funciones de fecha. • Funciones personalizadas. • El anidado de funciones. • Creación y edición de nombres. • Los Nombres mágicos. • Los números mágicos para fechas y horas.

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Objetivos

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Entender la utilidad del Cuadro de Mando Integral y sus principios fundamentales. • Alinear y seguir la estrategia de gestión de cada departamento de la empresa por medio de un CMI. • Conocer las distintas perspectivas de un CMI y establecer los objetivos correctamente.

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Lo más destacado

¡Conozca todas las posibilidades que tiene la herramienta Excel para crear y mantener un Cuadro de Mando Integral! ¡Un CMI es una potente herramienta organizativa que ayuda a las grandes y pequeñas organizaciones a implantar y seguir su Estrategia Corporativa!

4. TABLAS. • Tablas dinámicas. Creación y edición. • Los campos calculados. • Los cálculos porcentuales en las tablas dinámicas. • Opciones de resumen.

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Dirigido a

“Especialmente recomendado para aquellos usuarios ya acostumbrados a trabajar con hojas de cálculo y con experiencia previa de Excel”. • Profesionales de Departamentos Financieros y Administrativos. • Profesionales de Departamentos Comerciales y de Marketing. • Profesionales de Departamentos de Recursos Humanos. • Profesionales de Control de Gestión. • Técnicos y Personal de Departamentos con funciones en el tratamiento y análisis de datos en hojas de cálculo.

3. TRATAMIENTO DE DATOS Y FORMATOS. • Formatos avanzados. • Los formatos condicionales avanzados. • Validación de datos avanzada. • Análisis de listas de datos.

Y, en general, cualquier usuario habitual de Excel que desee aumentar su productividad en el manejo de esta herramienta tan útil como “peligrosa” por los posibles errores que puede ocasionar un mal uso de la misma. Barcelona

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Excel.

17 marzo de 2014 18 noviembre de 2014 Madrid 31 marzo de 2014 10 noviembre de 2014

550 € + IVA

INF041

Cuadro de Mando Integral con Excel Programa 1. Principio Fundamentales de un CMI. • Definición de CMI. • CMI y sus perspectivas. • Objetivos estratégicos. • Mapas estratégicos. 2. Formato, Preparación y Gestión de Datos Preliminares en Excel. • Fórmatos y presentación de datos. • Creación y gestión de plantillas Excel. • Controles de formulario. • Formas e imágenes. • Protección y seguridad del CMI. • Importación de datos al CMI.

60h datos del CMI. 5. Tipos de Gráficos Aplicados a un CMI. • Gráficos predeterminados. • Personalización de gráficos y creación de plantillas de gráficos para un CMI. • Rangos Dinámicos. • Gráficos Dinámicos: cómo evoluciona el CMI.

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Dirigido a

Técnicos y Responsables de Departamento Financiero. Personal Administrativo de Apoyo a la Dirección. Responsables de Control de Gestión. Directores de Unidades de Negocio. Directores Generales. Y, en general, a cualquier profesional que necesite adquirir destreza en el uso de Excel enfocado al desarrollo e implantación de un CMI, con el que poder realizar un eficaz seguimiento y análisis de los indicadores que más inciden en su actividad.

3. Políticas e Indicadores en un CMI. • Definición de políticas. • Identificación de los indicadores. • Estableciendo objetivos claros y realistas. 4. Tratamiento Avanzado de Datos del CMI en Excel. • Introducción a las tablas dinámicas y análisis de datos. • Filtros y ordenaciones del CMI. • Insertar y utilizar vínculos. • Validación y seguimiento de los

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• Creación de macros. • Modificación de macros. • Asociar macros a un botón o al teclado. • Combinación con otros programas Office. • Vínculos y envíos.

2. GRÁFICOS. • Gráficos avanzados. • Gráficos personalizados, creación de plantillas. • Gráficos de termómetro. • Gráficos dinámicos.

5. ELABORACIÓN DE MACROS.

ing n r a -le

1 Día (7h)

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Nuestros expertos

Consultores especializados en el uso de Excel enfocado al desarrollo e implantación de un Cuadro de Mando Integral.

1ª Convocatoria : 11 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 12 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 13 octubre de 2014

450 € + IVA

INFD046

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Curso MASTER q

400 h.

Lo más destacado

• ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! • Conozca qué y cómo hacer para convertirse en un emprendedor. • Potencie su negocio con una nueva visión innovadora.

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Objetivos

Conocer los métodos de selección para emprender el mejor negocio de TIC, adaptado tanto a su empresa actual como al entorno tecnológico • Desarrollar un Plan de Negocio (Business Plan), en el Sector TIC • Lanzar al mercado un Negocio TIC. Marketing y Publicidad para Start-Up • Incentivar los Recursos Humanos dentro de una empresa, para su involucración total en el proyecto de un Nuevo Negocio “TIC” • Identificar los métodos y estrategias para hacer crecer el Negocio TIC, pasada la parte de Start-Up

Programa MÓDULO 1: Introducción: ¿Por qué emprender un negocio en el sector TIC? (50 H) • De la idea a la acción. • El fracaso es el primer paso hacia el éxito. • Buscar la suerte. Innovación y creatividad en el sector TIC. MÓDULO 2: Plan de Negocio para Start-Up de TIC. (50 H) • Indicadores del Entorno y del Mercado TIC. Interpretación. • Definición de Productos y Servicios para el Sector TIC. • Previsiones de facturación en escenarios pesimistas, normales y optimistas. •Cuenta de Resultados de la Start-Up de TIC. MÓDULO 3: Los Recursos Humanos y Financieros para lanzar una Start- Up TIC. (50 H) • Los recursos humanos son nuestro mejor Activo. Motivación y desarrollo. • Las Finanzas y la Contabilidad de un proyecto TIC.

• Diversificación de Negocios en un entorno TIC. • Franquiciar Negocios TIC. • Internacionalización de Start-Up TIC. PROYECTO FINAL. (100 H)

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Área de Informática e Internet

Master en Emprendimientos Tecnológicos

ng rni a e e -l

Dirigido a

Emprendedores y directores de PYME. Directores de I+D. Responsables de Marketing y Directores de Departamentos de Productos. Y en general, a todos los profesionales que deseen adquirir conocimientos de experto en la dirección de proyectos tecnológicos.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master Profesional en Expansión Internacional (Export Manager), y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

MÓDULO 4: El Marketing, la Publicidad y las Ventas en el sector TIC. (50 H) • Marketing convencional VS Marketing Digital para empresas TIC. • Campañas de Publicidad en Internet para Negocios TIC. • Redes Comerciales para entornos TIC. MÓDULO 5: Dirección de Empresas TIC. (50 H) • Habilidades Directivas para emprendedores de negocios TIC. • Negociación. • Lobby y relaciones públicas en empresas Start -Up TIC. • Resolución de problemas y conflictos. MÓDULO 6: Desarrollo y Crecimiento de una Start-Up TIC. (50 H) • Investigación, creatividad e innovación en Internet.

1ª Convocatoria : 10 noviembre de 2014

1.800 €

INFD047

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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CRECIMIENTO PROFESIONAL ASEGURADO

Soluciones de formación a medida para grandes corporaciones

Soluciones a Medida ◦ Soluciones de Formación alineadas con la estrategia de la organización ◦ Desarrollo del talento y competencias de personas ◦ Programas de Formación orientados a resultados y al negocio ◦ Soluciones y Herramientas de aprendizaje sustentados en la Tecnología

◦ Gestión de Bonificaciones–FTFE

◦ Organización y Gestión de la Formación

◦ Gestión de Subvenciones

◦ Gestión de Habilidades y Actitudes

◦ Gestión de la Formación ◦ Optimización del Presupuesto de Formación ◦ Gestión de Proveedores de Formación ◦ Organización y Logística

◦ Comunidades de Práctica orientadas a la transferencia del conocimiento interno de la organización

◦ Diseño y Configuración de Estrategias de Formación y Aprendizaje ◦ Consultoría y Desarrollo de Modelos de Formación (Presencial, e-Learning, Blended, M-Learning) ◦ Gestión del Cambio de Personas

T. 91 360 50 99 • formacion@globalestrategias.es

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Área Comercial y de Marketing • La gestión comercial aplicable a todas las áreas de su empresa • Marketing e imagen corporativa

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• Los seguimientos comerciales • La gestión de ventas en la empresa • La atención al cliente • Técnicas de motivación y estrategias de negociación para el equipo de ventas

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LE ACONSEJAMOS EN...COMERCIAL Y MARKETING

Área de Comercial/Marketing

Con la finalidad de que se cumplan sus objetivos de ventas, le planteamos la formación del área Comercial y Marketing desde un punto de vista amplio que favorezca la puesta en práctica de soluciones eficaces y rentables.

nuestros ejes de intervención

su demanda • Desarrollo de competencias y habilidades comerciales. • Implicación de los managers en el proceso de desarrollo de sus equipos de ventas. • Mejora de los resultados y cumplimentación de los objetivos del marketing. • Adaptación a los nuevos canales y formas de comunicación existentes.

• Asesoramiento y consejo en las soluciones formativas más eficaces en función de sus recursos y su estructura comercial. • Adaptación de las políticas comerciales al servicio de las Direcciones Operativas. • Actualización de programas para incorporar las materias y experiencias más impactantes y novedosas.

el perfil de nuestros formadores Nuestros formadores son especialistas y reconocidos en su ámbito de actuación, con experiencia en empresas y el asesoramiento a directivos. Contamos en esta área con las soluciones aplicadas y validadas a nivel europeo por la consultora Hemsley Fraser, perteneciente a nuestro Grupo internacional y una de las líderes en soluciones integrales corporativas del área comercial.

metodología adecuada Nuestra metodología, presencial, a distancia (e-learning) y blended-learning, se adecua a las demandas de las empresas actuales, convirtiendo nuestra oferta en práctica, aplicada, transferible y rentable.

FORMACIÓN QUE HACE CRECER PERSONAS Y ORGANIZACIONES

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Curso MASTER q

420 h.

Lo más destacado

• Conozca cómo sacar partido a una de las principales redes sociales con mayor público y potenciar el negocio electrónico de su empresa. • ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita!

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Objetivos

Conocer el entorno Web 2.0 y su aplicación en la empresa • Saber gestionar las redes sociales y conocer su alcance • Conocer Facebook y cómo las empresas pueden utilizarlo • Crear estrategias de negocio utilizando Facebook

Programa Módulo 1. Comercio Electrónico. (60 h.) •¿Qué es el ecommerce? •Modelos de comercio electrónico. •Aspectos jurídicos. •Paso de un negocio offline a ecommerce. Módulo 2. Marketing por Internet. (60 h.) •Introducción al marketing por internet. •La web: mi Web. •Los buscadores. •Comunicación on-line. Módulo 3. La Red Social Facebook. (60 h.) •Historia y desarrollo de Facebook •Herramientas de Facebook •Modelos de negocio en Facebook •Facebook como herramienta de marketing •Cambios en el comportamiento del consumidor Módulo 4. Desarrollo de una estrategia en Facebook. (60 h.) •Cómo puede Facebook ayudar a nuestro negocio. •Maximizar el resultado de las herramientas de Facebook. •Conocer al cliente objetivo a través de Facebook. •Publicidad en Facebook. •Facebook como soporte de comunicación Boca oreja. •Búsqueda de clientes, comunicación y networking en Facebook. •Aplicaciones externas para hacer negocios en Facebook. Módulo 5. Integración de estrategia de Facebook en la estrategia de negocio de la compañía. (60 h.) •Pymes. Búsqueda de oportunidades en Facebook. •Cómo posicionar la empresa en Facebook. •Añadir valor al cliente a través de Facebook. •Incorporar la estrategia de redes sociales en el plan de negocio de la empresa. •Seguimiento y control de la estrategia.

•Medición de resultados y coste de inversión. •Facebook en grandes empresas y en pymes. Módulo 6 y proyecto final El master se estrucutra en tres itinerarios formativos, sobre los cuales el alumno realizará un módulo de formación orientado a la realización del proyecto de aplicación. •Itinerario : Entorno web 2.0 Módulo 6: Entorno web 2.0 (80 H) • De la web 1.0 a la web 2.0 • Los Blogs • El Microblogging • Los Wikis • Las nuevas redes sociales basadas en la web Proyecto final (40 H) •Itinerario 2 : Funciones de un community manager Módulo 6: Funciones de un community manager. (80 H) • Planificación estratégica de redes sociales en una empresa • Creación y gestión de contenidos • Dinamización y estrategias para gestionar comunidades en Facebook • Reputación online

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Dirigido a

Área Commercial y de Marketing

Master en Negocio Electrónico a través de Facebook

ng rni a e e -l

- Directores Generales y Gerentes de Negocio. - Directores de Desarrollo de Negocio. - Responsables Comerciales y de Marketing. - Community Managers. - Emprendedores. Y, en general, a cualquier profesional del comercio electrónico y de las redes sociales interesados en rentabilizar Facebook.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master en Negocio Electrónico a través de Facebook y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

Proyecto final (40 H) •Itinerario 3 : Business plan, emprendimientos digitales Módulo 6: Business plan, emprendimientos digitales. (80 H) • El Business Plan: la factibilidad de un proyecto digital global. • Propiedad Intelectual e Industrial. • Seguridad y privacidad de los usuarios. • Logística digital, control de la distribución y gestión de licencias. Proyecto final (40 H)

1ª Convocatoria : 7 noviembre de 2014

1.800 €

CMKD036

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Aprender a optimizar el uso del teléfono como estrategia comercial para mejorar la relación con sus clientes y lograr la captación y fidelización de nuevos clientes. • Conocer cuáles son las mejores técnicas para superar las barreras que interfieren en la comunicación con clientes reales y potenciales. • Fidelizar y reactivar clientes gracias a un adecuado uso del teléfono.  • Conocer las técnicas de negociación y argumentación más eficaces para convencer al cliente y llegar a un acuerdo satisfactorio. • Utilizar el e-mail como apoyo a la gestión comercial.

Uso eficaz del Teléfono en la Gestión Comercial Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Conseguir la confianza del cliente a través del teléfono. • Construir vínculos emocionales y crear comportamientos leales. • Cómo desarrollar la venta por factores diferenciales. • Funciones comerciales adaptadas a la atención telefónica. 2. Fases de la conversación en emisión y recepción de llamadas comerciales. • Componentes relacionales de la comunicación telefónica.

3. Principio fundamentales para utilizar el teléfono como herramienta comercial. q • Los procesos de comunicación ¡Casos prácticos y plan de mejora eficaz por teléfono. • La escucha efectiva. individual!

Lo más destacado

4. Transmitir una actitud de servicio por teléfono: mantener la disponibilidad. • Facilitar la conversación y crear un diálogo efectivo. • Barreras que dificultan la comunicación.

34h 5. Estrategias de consolidación de la lealtad telefónica a los clientes. • Cómo utilizar el teléfono para reactivar a los clientes. • Utilización del teléfono para consolidar clientes. 6. Cualificación de bases de datos a clientes. • Incrementar la rentabilidad de las bases de datos. • Seguimiento de llamadas de prospección.

MÓDULO E-LEARNING q (28 horas). COMPLEMENTARIO Directores Comerciales. Jefes de Venta. Key Accounts. Responsables y Técnicas de Marketing. Controllers Gestión Comercial. Comerciales. Televentas.

Dirigido a

q

Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en gestión comercial telefónica.

7. La venta directa telefónica. 8. Gestión de la atención de quejas y reclamaciones en la función comercial. • Estrategias positivas. • Técnicas de negociación y argumentación. 9. Gestión del uso del teléfono en el departamento comercial. • Creación de campañas puntuales. 10. Plan de majora individual y recomendaciones finales. • Planificación de metas para la consecución de logros comerciales.

Barcelona del 19 febrero al 6 marzo de 2014 del 25 marzo al 9 abril de 2014 del 12 al 27 de mayo de 2014 del 3 al 18 de junio de 2014 del 13 al 28 de octubre de 2014 del 11 al 26 de noviembre de 2014 Madrid del 19 febrero al 6 marzo de 2014 del 25 marzo al 9 abril de 2014 del 12 al 27 de mayo de 2014 del 3 al 18 de junio de 2014 del 13 al 28 de octubre de 2014 del 11 al 26 de noviembre de 2014

250 € + IVA

CMK016

Captación Telefónica de Nuevos Clientes q

Objetivos

Identificar y generar oportunidades reales de Venta y Negocio en el Mercado. • Transmitir, en los primeros 20 segundos de conversación, el Beneficio que le aportamos.  • Saber hacer preguntas de alto valor para conseguir diagnosticar lo que necesita nuestro cliente y poder asesorarle.

q

Lo más destacado

Con numerosos ejercicios prácticos y Role playing de aplicación inmediata.

Programa 1. El Teléfono: Herramienta de captación de nuevos clientes. 2. Objetivo de la campaña de teleconcertación. • La persistencia comercial. • Objetivo final: la venta. • Investigación de mercado. • Posicionamiento de la empresa. 3. La Base de Datos. • Siguiendo una estrategia global de Marketing. • Segmentación de mercado. • La importancia de datos cualificados. • Búsqueda de bases de datos. 4. La Gestión del Contacto. • Búsqueda del interlocutor valido. • Los filtros. • Solicitud de documentación. • Las personas que influyen en la decisión. • Las personas que aportan datos. 5. Cómo Elaborar el Argumentario. • Presentación de la Compañía. • Cuerpo del argumentario. - Despertar el interés.

1 Día (7h) 6. Documentación a aportar. • El correo electrónico / correo ordinario. • La importancia de la presentación a remitir. • El seguimiento de la información remitida. 7. Cierre de la Visita. • Cierre directo. • Cotejo de agendas (calendario). • Abrir canal de comunicación. • Comprobación de datos clientes. 8. Confirmación de la Visita. 9. Reporte de la acción de Telemarketing. • Tabulación de Datos. • Resultados Cuantitativos y Cualitativos.

q

Dirigido a

Directores Comerciales. Jefes de Venta. Key Accounts. Responsables y Técnicos de Marketing. Controllers Gestión Comercial. Comerciales. Televentas. Y, en general, a cualquier profesional de la empresa que tenga relaciones comerciales con potenciales clientes, tanto los más veteranos como nuevas incorporaciones.

q

Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en la captación de nuevos clientes.

Barcelona 15 enero de 2014 3 septiembre de 2014 Madrid 15 enero de 2014 3 septiembre de 2014

475 € + IVA

CMK046

100 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conocer y dominar técnicas multidisciplinarias que, en su conjunto complementen las habilidades tradicionales y permitan obtener el máximo potencial de los miembros de equipos comerciales. • Trabajar con la variable “rentabilidad” con una visión clara de márgenes, costes, puntos de equilibrio y fijación de precios. • Desarrollar la capacidad de analizar el mercado, la competencia y los presupuestos: métodos retrospectivos, métodos prospectivos y gestión por proyectos.

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Lo más destacado

La crisis y el frenazo al consumo hacen que los puestos comerciales sean de los más valorados y demandados, pero al mismo tiempo exigen unas mayores habilidades y cualificación.

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Objetivos

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ing n r a -le

Conocer las novedades introducidas por la Ley de Contratos del Sector Público. • Saber dónde y cómo localizar oportunidades de concursos públicos interesantes para mi empresa. • Analizar cómo valora la Administración Pública la capacidad y solvencia de las empresas.

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Lo más destacado

“Conozca, a través de ejemplos y casos prácticos, los elementos clave para “vender” a la Administración con las últimas novedades legislativas”. Aprenda cómo localizar oportunidades de Contratos Públicos y cómo adaptar sus propuestas a lo que exige la Administración.

1. Reglas del Mercado: la Rentabilidad como Guía. • Obligaciones del departamento comercial. • Los factores internos y externos en la ley del mercado. • El precio del producto. • La importancia de optimizar costes. • La rentabilidad después de todo. 2. Las Herramientas de Análisis: Conocer el Mercado y la Competencia. • La prospección de oportunidades de negocio. • El análisis de rentabilidad de los clientes. • Proyecciones a partir del histórico de ventas. • El diagnóstico global: el análisis DAFO. • La ponderación de esfuerzos: la Ley de Pareto. • La elaboración de presupuestos de venta con escenarios. 3. Las Necesidades del Cliente y el Valor de Nuestras Soluciones y/o Productos. • Detección de necesidades del cliente.

2 Días (14h) • Las soluciones. • El conocimiento de los clientes. • Presentación de beneficios y aportación del valor de nuestra solución. 4. La Gestión Comercial por Objetivos. • Los objetivos SMART. • Las estrategias comerciales. • Las metas individuales y la proactividad. • La priorización de actividades según la estrategia comercial. • La gestión del cambio. 5. La Innovación y la Creatividad Comercial. • Las 5 recomendaciones para innovar comercialmente.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Gestión de Clientes.

q

Dirigido a

Técnicos Comerciales y Gestores de Cuentas. Directores Comerciales y Jefes de Ventas. Jefes de Equipos Comerciales y Key Accounts. Delegados y Representantes Comerciales. Directores Territoriales. Gerentes y Directores Generales. Y, en general, a cualquier profesional que realice y/o participe en la actividad comercial de la empresa, bien desde la venta directiva o bien como responsable de equipos comerciales.

Área Commercial y de Marketing

Habilidades Comerciales Avanzadas

Barcelona 19 y 20 de marzo de 2014 27 y 28 de octubre de 2014 Madrid 18 y 19 de marzo de 2014 13 y 14 de octubre de 2014

1.015 € + IVA

CMK056

Cómo Ganar Contratos y Adjudicaciones en Concursos Públicos Programa 1. ¿Quién puede contratar? Capacidad y solvencia de las empresas ante las Administraciones Públicas y garantías exigibles. • Régimen jurídico y competencia para contratar en las administraciones públicas. • Requisitos técnicos y económicos exigidos a las empresas. • Sistema y procedimiento de clasificación y registro de empresas. • Garantías exigibles en la contratación del sector público. 2. Cómo localizar oportunidades de Contratos Públicos. Técnicas de “Venta” para ganar concursos públicos. ¿Cómo recurrir las decisiones de la Administración? • Adaptar las propuestas a lo que quiere la Administración. • Régimen especial de revisión de decisiones en materia de contratación. 3. Selección del contratista y adjudicación del contrato. • Presentación de las propuestas de los interesados. • Criterios de valoración de

40h ofertas. • Calificación de documentación por la Mesa de Contratación. • Procedimientos de adjudicación. • La adjudicación provisional. La adjudicación definitiva y su notificación. • La formalización del contrato.

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Contratos y Adjudicaciones con las Administraciones Públicas.

4. Ejecución, modificación y extinción de los contratos administrativos.

q

Dirigido a

Responsables de relaciones con Administraciones Públicas. Responsables de Proyectos/ Contratación. Directores Comerciales. Directores Administrativos y Financieros. Asesores Jurídicos y Consultores de Empresa. Y, en general, cualquier persona con interés en disponer de información actualizada sobre cómo ganar contratos con las Administraciones Públicas.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

PUBD005

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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q

Objetivos

ng rni a e e -l

Aplicar las herramientas de Excel al análisis de datos (funciones estadísticas, distribución de frecuencias, medidas del valor representativo y de dispersión, etc.), que le permitan optimizar su información sobre clientes, productos, mercados, vendedores, etc. • Utilizar las tablas dinámicas de Excel para analizar interactivamente la información comercial desde diferentes puntos de vista (análisis de Promociones). • Recurrir a las tablas dinámicas de Excel para examinar los datos comerciales en diferentes unidades de medida (datos acumulados, en porcentaje…).

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Lo más destacado

El control de la gestión de ventas es una de las funciones más valoradas por las empresas en la actualidad ante las dificultadas existentes para el crecimiento.

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Objetivos

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ing n r lea

Conocer y dominar técnicas multidisciplinarias que, en su conjunto, permitan obtener el máximo potencial de los miembros del equipo comercial. • Trabajar con la variable “rentabilidad” con una visión clara de márgenes, costes, puntos de equilibrio y fijación de precios. • Desarrollar la capacidad de analizar el mercado, la competencia y los clientes: métodos retrospectivos, métodos prospectivos y gestión por proyectos.

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Lo más destacado

¡Con la aplicación de conocimientos multidisciplinarios a la realidad actual que enfrentan los jefes y directores comerciales de todo tipo de empresas!

Control y Mejora de la Gestión Comercial con Excel Programa 1. HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE DATOS COMERCIALES. • Funciones y herramientas estadísticas de Excel. • Utilización de las tablas dinámicas de Excel. • Simulación de cambios en las previsiones al modificar los valores de algunas de las variables. 2. PREVISIONES DE VENTAS CUALITATIVAS. • Indicadores de control de la preventa y de la venta. • Tablas de ponderación. • Analogías (cuando no se dispone de datos históricos). • Creación de series. • Generación de números aleatorios y aleatorios con criterios. • Creación de gráficas de cotizaciones.

60h • Alisamiento de series numéricas. • Cálculo de tendencias. • Detección y tratamiento de la estacionalidad. • Medición de la bondad de una predicción. • Estudio de las funciones estadísticas de Excel. 4. GENERACIÓN DE REPORTES DE VENTAS CON EXCEL. • Objetivos de los reportes. • Importación y exportación de datos. • La relevancia en la información. • Orden de datos. • El formato de los reportes. • Generación y presentación de gráficas.

q

Dirigido a

Directores Comerciales y Jefes de Ventas. Personal Administrativo del Departamento Comercial. Responsables de Presupuestos y Contol de Gestión. Directores de Marketing. Personal TIC de soporte al Área Comercial.

q

Nuestros expertos

Consultores expertos con avalada experiencia en Gestión de Ventas con Excel.

1ª Convocatoria : 4 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 4 junio de 2014 3ª Convocatoria : 2 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 5 noviembre de 2014

3. PREVISIONES DE VENTAS CUANTITATIVAS. • Planificar las previsiones para ganar exactitud y evitar errores. • Series temporales. • Correlación entre dos series numéricas.

450 € + IVA

CMKD022

El Controlling de Ventas y otras herramientas al servicio del Departamento Comercial Programa 1. Por qué utilizar un Controlling de Ventas. • El enfoque sistémico de las organizaciones modernas. • La visión en las organizaciones excelentes. • Los objetivos de ventas compartidos. • La importancia de los indicadores de gestión comercial. • La importancia de la rentabilidad de las ventas. 2. Las Reglas del Mercado. • Obligaciones del departamento comercial. • Los mercados emergentes. • Los objetivos comerciales. • La prospección y la venta cruzada como herramientas. 3. El Controlling de Ventas Estratégico. • El análisis DAFO. • Herramientas para identificar oportunidades de mejora. • Estrategias generales y tácticas específicas en las iniciativas comerciales. • Análisis de indicadores y retorno de inversión en las iniciativas comerciales. • Análisis de conflictos de recursos en las iniciativas comerciales. • Análisis de riesgos en las iniciativas comerciales. • Técnicas de reporting comercial.

40h 4. Las Herramientas de Análisis y Trucos con Excel. • El análisis multidimensional de las ventas. • La segmentación de mercado con datos históricos. • La segmentación y proyección del mercado sin datos históricos. • Proyecciones a partir del histórico de ventas. • La elaboración de presupuestos de venta con escenarios.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el Controlling de Ventas.

5. Coaching para Apoyar al Controlling.

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Dirigido a

Directores Comerciales. Jefes de Ventas. Key Accounts. Personal Administrativo del Departamento Comercial. Controllers. Directores de Marketing. Y, en general, a cualquier profesional que desee perfeccionar su estrategias comercial y conocer todas las ventajas que ofrecen estas herramientas de control en la Gestión de Ventas.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

CMKD035

102 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


q

Programa

Objetivos

Elaborar un plan de comunicación 2.0. adaptado al nuevo entorno social que permiten las nuevas tecnologías y a los nuevos medios de comunicación. • Aprovechar las ventajas que ofrecen las redes sociales: Facebook, LinkedIn, Myspace... • Descubrir La evolución de la intranet tradicional a la B2E como una nueva forma de entender y plantear la comunicación interna.

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Lo más destacado

Cómo hacer de su Web un elemento estratégico de comunicación para diferenciarse de la competencia.

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Objetivos

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ing n r a -le

Conocer e integrar todas las posibilidades que ofrece Internet dentro del Plan de Comunicación en la Empresa.  • Aprovechar las ventajas que ofrecen las redes sociales para atraer y seleccionar Talento en las empresas: “Employer Branding” • Aplicar los conceptos principales del entorno Web 2.0 en beneficio de su empresa.

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Lo más destacado

Cómo hacer de su Web un elemento estratégico de comunicación para diferenciarse de la competencia.

1. Planificación estratégica de la comunicación empresarial en la web. • Las nuevas tecnologías y su impacto en los medios de comunicación. • Nuevas tendencias en la Comunicación Empresarial 2.0. - Qué busca un cliente en la Web. - Cómo diferenciarse de la Competencia. - Ventajas y Rentabilidad de las Nuevas Tecnologías.

1 Día (7h) networking, etc. - Estrategias de fidelización en la Red. 3. Portal del empleado. • B2E (Business to Employee)Portal del Empleado: la evolución de la intranet. - Soporte de comunicación interna y gestión del conocimiento. - Herramientas administrativas y comunicativas de B2E. • Casos prácticos.

2. Web 2.0 - Comunicación 2.0. • Web 2.0 o Web Social: concepto, herramientas y servicios. - Folksonomía - Blogosfera. - Wikipedia. • Comunicación 2.0: El papel de los blogs en la comunicación empresarial. • Plan de Comunicación corporativa en la Web 2.0 - Fases de trabajo. - Efectividad en tiempos de crisis. - Comunicación y Netmarketing: publicidad on line, marketing viral, e-mail marketing, posicionamiento en buscadores,

q

Dirigido a

Directores de Comunicación. Responsables de Comunicación Interna. Directores de Recursos Humanos. Directivos y Mandos Intermedios. Consultores y Asesores de Comunicación.

q

Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en creación de Planes de Comunicación Digital.

Área Commercial y de Marketing

Plan de Comunicación Digital

Barcelona 22 abril de 2014 2 octubre de 2014 Madrid 22 abril de 2014 29 octubre de 2014

495 € + IVA

CMK047

Plan de Comunicación Digital Programa 1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN LA WEB. • Las nuevas tecnologías y su impacto en los medios de comunicación. • Tendencias en la Comunicación Empresarial 2.0. - Qué busca un cliente / futuro empleado en la Web. - Cómo diferenciarse de la Competencia / Cómo atraer Talento a las empresas “Employer Branding”. - Ventajas y Rentabilidad de las Nuevas Tecnologías. - Cómo elaborar un Plan de comunicación 2.0. en tiempos de crisis. 2. LA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES • Web 2.0 o Web Social. • Tipos de redes sociales. • Otras herramientas de la web social. • Visibilidad de la empresa en la Web 2.0 o Web social. • Gestión de la reputación online. 3. COMUNICACIÓN 2.0. • El papel de los blogs en la

60h comunicación empresarial. • Plan de Comunicación corporativa en la Web 2.0 y principales pautas de comunicación según Blog Council. 4. PORTAL DEL EMPLEADO. • B2E (Business to Employee)Portal del Empleado: la evolución de la intranet. • Análisis de la intranet como soporte de comunicación interna y gestión del conocimiento. • Definición y usos potenciales de B2E. • Herramientas administrativas y comunicativas de B2E. • Casos prácticos.

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Dirigido a

Directores de Comunicación. Responsables de Comunicación Interna. Directores de Recursos Humanos. Directivos y Mandos Intermedios. Consultores y Asesores de Comunicación. Y en general, a todo profesional involucrado en la puesta en marcha o mejora del plan de comunicación en su empresa.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en la puesta en marcha o mejora del plan de comunicación en la empresa con las Nuevas Tecnologías.

1ª Convocatoria : 3 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 3 junio de 2014 3ª Convocatoria : 2 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 4 noviembre de 2014

450 € + IVA

CMKD015

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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nd Ble q

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Objetivos

Saber elegir el tipo de formato comercial más adecuado (díptico, tríptico, catálogo, etc.) según la finalidad que persiga con la campaña publicitaria (información, captación, fidelización, prestigio...) de su producto/servicio. • Detectar los errores más comunes a la hora de diseñar y redactar sus textos publicitarios, así como las características y requisitos necesarios para lograr una redacción adecuada, eficaz y con un diseño atractivo. • Aprender a escoger títulos y subtítulos de textos que impacten y retengan la atención del potencial cliente, ser claros pero persuasivos, transmitir seguridad, lograr efectividad, emplear un lenguaje directo sin ser duros, influir sin agredir...

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Lo más destacado

¡Asista a este seminario e incremente el éxito de sus campañas de publicidad y marketing! Con numerosos casos de éxito y ejercicios prácticos.

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Objetivos

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ing n r a -le

Detectar los errores más comunes a la hora de diseñar y redactar sus textos publicitarios, así como las características y requisitos necesarios para lograr una redacción adecuada, eficaz y con un diseño atractivo. • Detectar los errores más comunes a la hora de diseñar y redactar sus textos publicitarios, así como las características y requisitos necesarios para lograr una redacción adecuada, eficaz y con un diseño atractivo. • Aprender a escoger títulos y subtítulos de textos que impacten y retengan la atención del potencial cliente, ser claros pero persuasivos, transmitir seguridad, lograr efectividad, emplear un lenguaje directo sin ser duros, influir sin agredir...

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Lo más destacado

¡Incluye ejercicios prácticos y novedosos ejemplos que podrá aplicar de forma inmediata en su trabajo!

Redacción y Diseño de Folletos Comerciales Programa

34h

FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas).

• Canales de distribución de una campaña estratégica.

1. Redacción de Textos Publicitarios: Las Reglas de Oro del Marketing. • El Texto publicitario para el folleto. • Cómo escribir con claridad el folleto: Fórmula Kiss. • Dividiendo la información: Principios y claves del lay-out comercial. • Ornamentos. • Funciones del Headline. • El párrafo: inicie con lo conocido, termine con lo nuevo. • Número de sujetos en las oraciones de cada párrafo. • El glamour de las palabras.

3. Ejercicios y casos prácticos.

2. Diseño de Formatos Comerciales: Más allá de la Palabra. • Tipos de formatos posibles. • Influencia del diseño en las campañas publicitarias. • Errores más comunes y cómo evitarlos. • Elección del Formato Comercial en función de la planificación estratégica.

MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Responsables y Técnicos de Productos/Servicios. Responsables y Técnicos del Departamento de Marketing. Directores de Comunicación. Secretarias de Marketing/ Comercial. Técnicos de Formación. Publicistas y Diseñadores. Y, en general, aquellos profesionales que en su día a día realicen acciones relacionadas con las campañas de publicidad y marketing de su organización.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Redacción y Diseño de Folletos.

Barcelona del 20 febrero al 7 marzo de 2014 del 26 marzo al 10 abril de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 23 junio al 8 julio de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014 del 3 al 18 de diciembre de 2014 Madrid del 26 marzo al 10 abril de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 23 junio al 8 julio de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014 del 3 al 18 de diciembre de 2014

250 € + IVA

CMK014

Redacción y Diseño de Folletos Comerciales Programa 1. El folleto: herramienta de comunicación empresarial. • Vigencia del folleto impreso en la era digital. • El folleto, una herramienta de comunicación integrada en una estrategia global. • Funciones comerciales del folleto. • Tipos de folleto. • Procedimientos de distribución: el mailing y el buzoneo. • Presupuesto. 2. Del problema a la solución: Metodología para elaborar el mensaje del folleto. • Proceso de elaboración del folleto. • Definición de la estrategia: delimitación del target. • La creación del mensaje del folleto.

40h • La cuadrícula. • Pruebas de impresión y plegado. • Efectos especiales de imprenta. . 4. Características del estilo publicitario. • Principios básicos de la redacción del folleto. • Selección de palabras que venden. • Construcción de frases eficaces. • Presentación visual y atractiva de la información. • Los 4 tests para diagnosticar la eficacia comercial del folleto. • Los 5 errores gramaticales más frecuentes.

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Dirigido a

Responsables y Técnicos del Departamento de Marketing. Responsables y Técnicos de Productos/Servicios. Directores de Comunicación. Secretarias de Marketing/ Comercial. Publicistas y Diseñadores. Y, en general, aquellos profesionales que en su día a día realicen acciones relacionadas con las campañas de publicidad y marketing de su organización.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en la elaboración de campañas de comunicación, publicidad y marketing en las organizaciones.

3. Bases para el diseño de folletos impactantes y relevantes. • Selección de los contenidos. • Distribución de los contenidos en las partes del folleto. • Elaboración del boceto a layout.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

CMKD016

104 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Convertir el Marketing en una herramienta estratégica dentro de la Organización y poder elaborar un plan de marketing. • Utilizar técnicas de análisis que garanticen la correcta aplicación de las estrategias y los recursos. • Construir y desarrollar relaciones duraderas y rentables con los clientes (captación, fidelización y reactivación de clientes).

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Lo más destacado

Casos reales de estrategias y campañas de marketing realizados con éxito.

Marketing para No Especialistas Programa 1. Introducción al Marketing. • Conceptos generales. • Marketing Estratégico y Marketing Operativo. • Función del marketing dentro de la empresa. • Determinantes del marketing. • Marketing de producto y Marketing de servicio. • De las 4 Ps a las 4 Cs. • La herramienta analítica DAFO. 2. Investigación Comercial. • Concepto y procesos de investigación de mercados. • Principales técnicas de recogida de información. • Investigación de la viabilidad en el lanzamiento de un producto. • Internet y la investigación de mercados. 3. Marketing MIX. • Política de Producto. • Política de Precio. • Política de Distribución. 4. El Departamento Comercial. • Organización del departamento comercial. • La dirección comercial. • Formación de comercial. • Fases del proceso de venta. • La comunicación en la actividad comercial.

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Objetivos

Conocer los principios básicos del Marketing Online y del Social Media Marketing. • Realizar una campaña de Marketing online utilizando las Redes Sociales y las Herramientas 2.0. • Comprender el trabajo del Community Manager como clave en la nueva estructura de las organizaciones.

5. Captación y Fidelización de Clientes. 6. Marketing Directo. • Concepto y objetivos del marketing directo. • Las bases de datos. • Principales herramientas del marketing directo. • La creatividad. • Los test en el marketing directo.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en Marketing aplicado al mundo empresarial.

7. Marketing por Internet. • El sitio web. • Principales Estrategias de marketing online.

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Dirigido a

Personal del Departamento de Marketing. Directores y Personal del Departamento Comercial. Departamentos de Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas. Responsables de Captación de Clientes. Departamentos de Atención al Cliente. Product Managers. Directores Generales. Y, en general, a cualquier colaborador de la empresa con responsabilidad en el Área Comercial y de Marketing.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

CMKD001

La Figura del Community Manager en la Empresa Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Qué es un Community Manager y sus Funciones. • Los profesionales del 2.0: SEO, SEM Y SMO. • La figura del Community Manager y del Social Media Manager. • Funciones del Community Manager.

2. Las Redes Sociales como Medio Publicitario. • Estudios de mercado. ¡Aprenda a gestionar con éxito • La campaña de marketing social las Redes Sociales o mejore el dentro del mix marketing. rendimiento de las que ya utiliza! • Monetización: Cómo ganan dinero las redes sociales. • Monetización: Cómo las empresas ganan dinero con las redes sociales.

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40h

Área Commercial y de Marketing

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Lo más destacado

3. Cómo Diseñar una Estrategia en Redes Sociales. • Definir objetivos y comunicación con el usuario. • Reputación online en Social Media Marketing. • Estrategias de marketing y utilización de vídeo: producción y distribución online. • Estrategias 2.0. • Ejemplos: casos de éxito y fracaso. 4. Características de las Redes Sociales. • Redes sociales vs comunidades virtuales.

34h • Tipos de redes sociales. • Características de las principales herramientas de Social Media: Agregadores, Blogs, Wikis, Redes Sociales.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en Gestión de Comunidades Online.

5. Cómo Planificar y Crear una Comunidad Virtual. • Creación y gestión de contenidos 2.0: Comunidades Virtuales, Blogs, Wikis. • Gestión de una comunidad virtual: objetivos y medición de resultados. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Responsables y Técnicos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Responsables Comerciales y Departamentos de Ventas. Responsables de Captación y Atención al Cliente. Responsables y Técnicos de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet. Directores o Gerentes. Y, en general, a cualquier profesional que desee incorporar en las empresas nuevos entornos colaborativos de gestión basados en la Web 2.0.

Barcelona del 5 al 20 de febrero de 2014 del 7 al 22 de abril de 2014 del 2 al 17 de junio de 2014 del 8 al 23 de septiembre de 2014 del 3 al 18 de noviembre de 2014 del 3 al 18 de diciembre de 2014 Madrid del 5 al 20 de febrero de 2014 del 7 al 22 de abril de 2014 del 2 al 17 de junio de 2014 del 8 al 23 de septiembre de 2014 del 3 al 18 de noviembre de 2014 del 3 al 18 de diciembre de 2014

250 € + IVA

CMK055

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Conocer las nuevas formas de comunicación en internet y su influencia en los ámbitos empresariales. • Identificar las herramientas más comunes de la Web 2.0 y sus ventajas para la empresa. • Aprovechar el fenómeno de las redes sociales y profesionales: Linkedln, Xing, Facebook, Myspace, Tuenti, etc.

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Lo más destacado

Imprescindible para Dptos. de Marketing (campañas de MK), Dptos. Comerciales (generar ventas) y todas las personas interesadas en aprovecharse de estas novedosas y potentes herramientas para conseguir contactos, captar clientes y tener una marca digital.

Redes Sociales y otras Herramientas Web 2.0 en la Gestión Comercial y de Marketing Programa 1. La Web 2.0 en la Empresa. • La evolución técnica de la Web. • Los cambios estratégicos en el uso de la web. • La obtención de rentabilidad en la Web 2.0 2. Recursos Humanos, Gestión del Conocimiento 2.0 y Redes Sociales. • Selección de comerciales y personal de Marketing a través de Redes Sociales y profesionales. • Nuevas aplicaciones Web 2.0 y Gestión del Conocimiento. • De las Intranets a las Redes Sociales pasando por los Wikis.

3. Marketing y Relaciones Públicas utilizando Redes Sociales y herramientas 2.0. • El uso de blogs, microblogging, podcasts y Redes Sociales para la Adapte su empresa a los nuevos mejora del negocio. medios sociales y consiga mejores • Buzz Marketing o Marketing 2.0. resultados. • Cómo aprovechar los nuevos entornos conversacionales para enviar información corporativa. • Posicionamiento en Buscadores efectivos.

34h 4. Otras aplicaciones de las Redes Sociales y profesionales.

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5. Casos de éxito y de fracaso de la utilización de Redes Sociales y herramientas 2.0 en la gestión empresarial.

Consultores expertos con avalada experiencia en Nuevas Tecnologías y Herramientas 2.0 aplicadas a la gestión empresarial.

Nuestros expertos

6. Hacia la Web 3.0

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Dirigido a

Responsables y Técnicos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Responsables Comerciales y Departamentos de Ventas. Responsables de Captación y Atención al Cliente. Responsables y Técnicos de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet. Directores o Gerentes. Y, en general, a cualquier profesional que desee incorporar en las empresas nuevos entornos colaborativos de gestión basados en la Web 2.0.

Barcelona del 6 al 21 de febrero de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 4 al 20 de junio de 2014 del 14 al 29 de octubre de 2014 del 3 al 18 de diciembre de 2014 Madrid del 6 al 21 de febrero de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 4 al 20 de junio de 2014 del 14 al 29 de octubre de 2014 del 3 al 18 de diciembre de 2014

250 € + IVA

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Objetivos

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Conocer las nuevas formas de comunicación en internet y su influencia en los ámbitos empresariales. • Identificar las herramientas más comunes de la Web 2.0 y sus ventajas para la empresa. • Aprovechar el fenómeno de las redes sociales y profesionales: Linkedln, Xing, Facebook, Myspace, Google+, Tuenti, etc.

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Lo más destacado

Diseñe su estrategia para sacar provecho a las Redes Sociales y otras herramientas Web 2.0 y aportar negocio a su empresa.

CMK049

Marketing 2.0: Integración del Social Media en la Estrategia de la Empresa Programa 1. Web 2.0 en la empresa. • Una actualización digital a las 4 P’s tradicionales de marketing: Producto, Precio, Promoción, Lugar (“Place”). • El triunfo de la transparencia. • Obtención de rentabilidad en la web 2.0 2. Web 2.0 como herramienta de captación y fidelización en el marketing entre empresas. • Captación de clientes profesionales a través de “expert groups”: caso LinkedIn. • Selección de personal de ventas y comercial. 3. La nueva comunicación 360: integración de las redes sociales con medios de comunicación masivos y «one-to-one». • El uso de blogs, microblogging, podcasts y Redes Sociales para la mejora del negocio. • Cómo trasladar con éxito nuestras acciones de promoción a las redes sociales: caso Absolut Vodka. • Definición de campañas en Internet como un esfuerzo colaborativo en toda la organización: caso Wiki.

40h 4. Optimización del ciclo de vida del cliente a través de las redes sociales. • Integración de las redes sociales con otras herramientas 2.0 (posicionamiento en buscadores, email marketing, etc.). • Cómo aprovechar los nuevos entornos conversacionales para enviar información corporativa.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el Uso de las redes Sociales y otras Herramientas web 2.0 en la Gestión Comercial y de Marketing.

5. Hacia la web 3.0.

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Dirigido a

Responsables y Técnicos de Marketing, Comunicación y Publicidad. Responsables Comerciales y Departamentos de Ventas. Responsables de Captación y Atención al Cliente. Responsables y Técnicos de Nuevas Tecnologías, Webmasters e Internet. Directores o Gerentes. Y, en general, a cualquier profesional que desee incorporar en las empresas nuevos entornos colaborativos de gestión basados en la Web 2.0.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

CMKD024

106 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Conocer qué es el Inbound marketing y cómo aplicarlo en una estrategia empresarial; Aprender a desarrollar de forma práctica, una estrategia de marketing eficiente basada en un coste reducido y en las nuevas tecnologías de comunicación.; Lograr direccionar los objetivos generales de la empresa con una estrategia enmarcada en el plan de marketing, sobre todo en las pymes.

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Lo más destacado

Conozca las técnicas más eficientes para cosntruir una estrategia de marketing con las últimas tendencias basadas en contenidos y redes sociales. ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! ¡Incluye análisis de casos reales y ejercicios prácticos!

1 Día (7h)

1. Introducción. • El Comportamiento del consumidor ha cambiado. • Cómo comercializar nuestros productos y/o servicios ¿qué tiene que cambiar? • Plan de Transformación. 2. Inbound marketing. • Qué es. • Las técnicas. • Cómo empezar. • Conseguir que nos encuentren. 3. Buyer persona. • Introducción. • Cómo presentar tu «buyer persona». • Ejemplo. 4. Marketing de contenidos. • Conoce tu audiencia. • El contenido en el ciclo de compra. • Consejos para crear contenido «killer». • Conclusiones.

• Cómo prospectar con Social Media. • Rol social en el ciclo de venta. • Alinear marketing y ventas en el entorno social. 7. Generación de leads. • Cómo cualificar leads. • Las mecánicas para generar leads. • Call to action. • Landing pages. • Cómo empezar una campaña de generación de leads. • Crear una oferta atractiva. • Construir una landing page con formulario de recogida de datos. • Promocionar la oferta en los canales con Call to action.

5. Mail marketing. 6. Social Media para vender más. • Cómo el social media puede añadir credibilidad.

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Dirigido a

Empresas PYMES B2B. Gerentes de empresas. Directores generales. Responsables de marketing y comercial. Y en general, cualquier persona interesada en conocer técnicas eficaces de Inbound marketing.

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Nuestros expertos

Expertos reconocidos con avalada experiencia en Marketing empresarial.

Área Commercial y de Marketing

Inbound Marketing: Nuevas técnicas efectivas para llegar a los consumidores

Barcelona 24 abril de 2014 18 noviembre de 2014 Madrid 23 abril de 2014 17 noviembre de 2014

565 € + IVA

CMK065

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e-Learning

www.globalestrategias.es

91 360 50 99

e-Learning

“Form a el de ción que pers sempeñ mejora onas o de e que n el mom las lo ne cesit ento a”

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Master Profesional en Expansión Internacional (Export Manager)

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Curso MASTER q

440 h.

Lo más destacado

• ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita! • Las empresas demandan expertos en proyectos de internacionalización porque ven la oportunidad de ocupar nuevos mercados al reducirse el nuestro y acompañar a los clientes en sus nuevos retos más allá de nuestras fronteras.

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Objetivos

Comprender los procesos de internacionalización empresarial en el siglo XXI. • Conocer las fuentes de información sobre los mercados y ser capaz de analizarlos con las singularidades de cada país. • Conocer las características de los mercados emergentes, las claves de su crecimiento económico y las previsiones para los próximos años. • Aprovechar las oportunidades de las nuevas tecnologías (e-commerce) para tener presencia y actividad a bajo coste en mercados exteriores. • Conocer las distintas formas de acceso a los mercados, clasificarlas y valorarlas, para tomar decisiones óptimas . • Analizar las ayudas y los apoyos a las actividades de internacionalización y sus distintas posibilidades de financiación. • Establecer un Plan de Marketing Internacional efectivo utilizando los canales y las bases de datos más adecuados. • Evaluar los principales medios de cobro y pago internacionales, así como los aspectos financieros relacionados con el comercio internacional y las herramientas para disminuir riesgos de impagos. • Conocer el impacto de los aspectos legales y fiscales relacionados con la internacionalización (retenciones, doble imposición, reclamaciones contractuales…). • Aprovechar las oportunidades que plantean las licitaciones convocadas por los organismos multilaterales internacionales. • Aprender a manejar las prácticas aduaneras y los aspectos fundamentales de la logística internacional

Programa MÓDULO 1. INTERNACIONALIZACIÓN EN EL SIGLO XXI. (60 H) • El entorno actual de los negocios internacionales. • Diferencias entre exportación e internacionalización. • El potencial de internacionalización de la empresa y sus ventajas competitivas. • Economías emergentes. - América Latina, Europa Central y Oriental. - Países Asiáticos. • Comunicación y negociación. • Estilos internacionales de negociación. • El impacto de la cultura en los negocios. MÓDULO 2. INVESTIGACIÓN Y MARKETING INTERNACIONAL. (60 H) • El plan de internacionalización. • Investigación de mercados. • Selección de mercados. • Formas de acceso a los mercados internacionales. • El marketing-mix internacional. • La multilocalización. • Apoyos y recursos para la internacionalización. MÓDULO 3. EL e-COMMERCE EN PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN. (60 H) • Claves del e-commerce para un proyecto internacional. - Definición de la web y los contenidos. - El front office y el back office del e-commerce. - Control y mantenimiento del negocio online. • La cadena de valor del e-commerce. - Venta de productos. - Prestación de servicios. • Seguridad de las transacciones por internet. • Aspectos legales de la venta online. - Fiscalidad y localización de la

prestación digital. MÓDULO 4. CONTRATACIÓN INTERNACIONAL: RIESGOS Y COBERTURA. (70 H) • Operaciones comerciales genéricas. • Principales participantes en el comercio internacional. • Documentos comerciales Transporte - Seguros. • Documentos de verificación y control - Aduaneros - Incoterms • Comercio intracomunitario. El sistema INTRASTAT. • Riesgos comerciales y coberturas. - Anulación de pedidos. - Abandono de mercancías. - Impagos. • Riesgos políticos y extraordinarios y sus coberturas MÓDULO 5. COBROS, FINANZAS Y FISCALIDAD INTERNACIONAL. (90 H) • Medios de cobro y pago internacionales. • Riesgos financieros y coberturas. - Insolvencia bancaria. - Riesgos de cambio. - Riesgos de tipo de interés. • Financiación internacional. - Import / Export. - Líneas y productos bancarios. - Medidas de prevención del blanqueo. - Sistema Español de Crédito Oficial a la exportación. • Fiscalidad: Retenciones en origen y doble imposición. MÓDULO 6. GESTIÓN DE EXPATRIADOS. (60 H) • Perfil y clases de expatriación. • Claves jurídicas y laborales • Gestión RRHH: Selección Seguimiento - Retorno • Régimen Fiscal Expatriados PROYECTO FINAL. (40 H) • Confección de un Plan de Internacionalización. • Diseño de una operación de exportación-importación.

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Dirigido a

Responsables de Proyectos de Internacionalización. Responsables de Exportación y Comercio Exterior. Directores Comerciales / Nuevos Mercados. Directores Generales. Emprendedores. Consultores. Y en general, a todas aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional o incorporarse al mundo laboral en uno de los sectores con más demanda de empleo y mejor remunerados, así como con mejor perspectiva profesional en la nueva situación económica empresarial.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master Profesional en Expansión Internacional (Export Manager), y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

1ª Convocatoria : 22 octubre de 2014

1.800 €

CMKD026

108 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Secretariado y Personal de Apoyo • La atención telefónica y personal al cliente en la empresa • Gestión eficaz de quejas y reclamaciones

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• Aplicación de las nuevas tecnologías para la gestión administrativa y de apoyo • Protocolo y organización de eventos • Especialización de las funciones de apoyo en las áreas de recursos humanos y comercial • Atención telefónica en idiomas: inglés y francés

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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LE ACONSEJAMOS EN...ATENCIÓN Y APOYO

Área de

Secretariado y Personal de Apoyo

Nuestra idea es ofrecer a los profesionales de esta área soluciones que les permitan mejorar sus aptitudes y sean percibidas con alto impacto por sus clientes internos y externos.

nuestros ejes de intervención

su demanda • Desarrollo de competencias y habilidades en el área de personal de apoyo. • Implicación de los managers en el proceso de desarrollo profesional de los integrantes del área. • Evitar riesgos de pérdida del saber (conocimiento) y saber hacera (habilidades) que se aplican y funcionan con nuestros clientes. • Mejora del resultado de las funciones desempeñadas por el Departamento de Secretariado y Personal de apoyo.

• Desarrollo de las capacidades demandadas con un enfoque atractivo y eminentemente práctico. • Poner en valor a los profesionales de primera línea como imagen y referencia de nuestra marca.

el perfil de nuestros formadores Nuestros formadores son especialistas y reconocidos en su ámbito de actuación, con experiencia en todo tipo de empresas y organizaciones. Somos además de las pocas consultoras con oferta formativa con titulación universitaria en esta área.

• Aprovechar la experiencia de más de veinte años formando en esta área, que fue pionera en nuestra actividad formativa.

metodología adecuada Nuestra metodología, presencial, a distancia (e-learning) y blended-learning, se adecua a las demandas de las empresas actuales, convirtiendo nuestra oferta en práctica, aplicada, transferible y rentable.

FORMACIÓN QUE HACE CRECER PERSONAS Y ORGANIZACIONES

110 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Desarrollar, de una forma amena y práctica, los conocimientos y pautas de actuación necesarias para lograr el éxito en el desarrollo de sus funciones profesionales. • Gestionar con éxito la organización y coordinación de viajes, comidas, visitas, reuniones, actos, etc. • Incrementar sus competencias profesionales y mejorar su eficacia y rendimiento.

q

Lo más destacado

«Con más prácticas, casos y ejemplos reales».

1. La Secretaria dentro de la Organización. • Ámbito de trabajo y posición en la empresa. • Competencias profesionales y cualidades personales. • El equipo jefe-secretaria. Fijar objetivos comunes. Estilo de trabajo y Actitudes inteligentes. • Trabajar para más de un directivo. Trabajar en equipo. • Relaciones con compañeros.

1 Día (7h) excelencia profesional. • Organización de eventos en la empresa. • Diseño de un manual de procedimientos internos.

2. Técnicas de Comunicación. • La comunicación eficaz por teléfono. Reglas de oro para potenciar la recepción de sus llamadas. • La comunicación escrita. • La comunicación interpersonal. • Técnicas para hablar en público y vencer el miedo.

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Objetivos

Secretarias/os de Dirección. Secretarias/os Ejecutivas/os. Secretarias/os de Departamento. Secretarias/os Administrativas. Asistentes de todas las Divisiones.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación de secretarias/os de dirección aplicada al mundo empresarial.

Barcelona 10 abril de 2014 7 octubre de 2014 Madrid 10 abril de 2014 7 octubre de 2014

4. Protocolo Empresarial Adaptado al Puesto de Secretaria. • Proyectar una imagen de

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Dirigido a

Y, en general, aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo a la dirección, organización y/o administración.

3. Habilidades Organizativas y Ejecutivas Avanzadas. • Aprender a gestionar el tiempo. • Negociación por principios. Etapas de la negociación.

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Área de Secretariado y Personal de Apoyo

Competencias Profesionales para Secretarias y Ayudantes de Dirección

475 € + IVA

ATP009

Secretarias y Ayudantes de Dirección Programa

1. Técnicas Eficaces de Apoyo al Directivo. • Perfil y Competencias del Secretariado Profesional. • Organización del propio trabajo. - Las principales causas de la pérdida de tiempo. Determinar prioridades. - Organización del trabajo del jefe. - Proactividad en la gestión. q - Custodiar la información: Diseño «Más de 350 secretarias y funcionamiento del archivo. formadas, vía e-learning, en el • Técnicas de comunicación. último año». - Los procesos de comunicación Incluye la utilización de Facebook eficaz. - Optimización del uso del para secretarias. teléfono. Reglas de oro para potenciar la recepción de sus llamadas. - El método E.C.O. para un perfecto dominio del teléfono. - La comunicación escrita. • Protocolo. Realizar sus tareas en menos tiempo, aplicando técnicas de gestión efectivas y asignando prioridades. • Manejar eficazmente el archivo físico e informático. • Mejorar sus habilidades de comunicación, tanto con los clientes externos como en la comunicación interna.

Lo más destacado

2. Habilidades Ejecutivas Avanzadas. • Diálogo Asertivo. - Herramientas asertivas. - Actitudes inteligentes. - Cómo decir “no” sin herir.

60h Negociar y vender ideas a su jefe. - Técnicas de reducción de estrés. - ¿Analfabetismo Emocional o Inteligencia Emocional? - Desarrollo de la Inteligencia Relacional. • Atención al Cliente. - Tipos de servicio. Los 7 pecados capitales del Servicio al Cliente. - Gestión efectiva de las quejas y reclamaciones. - La fidelización de los clientes. - La estrategia CEM: Customer Experience Management. • Negociación por Principios. • Plan de mejora personal.

q

Dirigido a

Secretarias Ejecutivas. Ayudantes de Dirección. Secretarias de Departamento. Secretarias Administrativas. Asistentes de todas las Divisiones. En general, aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo a la dirección, organización y/o administración.

q

Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en formación de secretarias/os de dirección aplicada al mundo empresarial.

1ª Convocatoria : 17 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 14 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 17 septiembre de 2014 4ª Convocatoria : 20 noviembre de 2014

450 € + IVA

ATPD004

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Habilidades de comunicación telefónica e nd e l B q

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Objetivos

Saber gestionar con éxito todas sus llamadas telefónicas, optimizando sus conversaciones utilizando las técnicas de comunicación y el lenguaje adecuado. • Reforzar las competencias necesarias para una buena comunicación telefónica.  • Adquirir métodos y herramientas para optimizar y profesionalizar sus conversaciones adaptándose al mismo tiempo a todas las situaciones.

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Lo más destacado

¡Optimiza tus métodos y herramientas para adaptarse a cualquier situación!

Programa 1. Las especificidades de la comunicación telefónica • Ventajas e inconvenientes del teléfono. • Consecuencias en términos de comunicación. • Calidades primordiales de una llamada. • Las especificidades vinculadas a las distintas situaciones: emisión, recepción de llamada, toma de pedido, cita, información, reclamación, etc. • Impacto de las comunicaciones en términos de coste (móviles, duración de la comunicación, etc.). 2. Transmitir una imagen positiva de sí mismo y de la empresa. • Importancia de la preparación: material, física, psicológica. • Saber empezar una entrevista: - La primera impresión. - La presentación y la identificación del interlocutor. • Utilización de las técnicas de recepción: espera, transferencia, contestador… • Conocer y utilizar bien su voz.

34h 3. Optimizar sus conversaciones utilizando las técnicas de comunicación y el lenguaje adecuados. • La escucha analítica y la escucha activa. • La reformulación. • Las estrategias de cuestionamiento. • La personalización. • Los falsos amigos, las palabras que deben evitarse. 4. Adaptar su comportamiento a las distintas situaciones. • La consideración de los interlocutores difíciles: charlatán, agresivo, altivo, etc. • Gestionar una mala noticia. • Hacer repetir palabras difíciles. • Desactivar la agresividad. • Pasar las barreras. • Despedirse y seguir la llamada.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Comunicación Telefónica.

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Dirigido a

Recepcionistas, Telefonistas, Secretarias, Asistentes de Dirección, Administrativos, Comerciales, Personal de Primera Línea, y en general toda persona que tiene que utilizar el teléfono en su vida profesional

Barcelona del 13 al 28 de enero de 2014 del 24 febrero al 11 marzo de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 7 al 22 de julio de 2014 del 15 al 30 de octubre de 2014 del 2 al 17 de diciembre de 2014 Madrid del 13 al 28 de enero de 2014 del 24 febrero al 11 marzo de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 7 al 22 de julio de 2014 del 15 al 30 de octubre de 2014 del 2 al 17 de diciembre de 2014

250 € + IVA

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Objetivos

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Mejorar las habilidades y herramientas de apoyo para lograr la excelencia en el desempeño profesional. • Mejorar el tándem profesional Secretaria-Directivo, favoreciendo el logro de los objetivos personales y organizacionales. • Saber cómo autogestionar su tiempo y el de la dirección optimizando considerablemente sus resultados.

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Lo más destacado

¡Incluye el desarrollo de un Plan de Mejora Personal con el que podrás desarrollar todo tu potencial!

CYE001

Perfeccionamiento de Competencias para Secretarias y Asistentes de Dirección Programa 1. Habilidades de Comunicación para Secretarias. • La comunicación integral aplicada a la empresa. • El esquema B.A.P: Lenguaje Breve – Activo – Pasivo. • ¿Qué digo y Cómo lo digo? • Comunicación telefónica: Método ECO para la eficacia telefónica. • Redacción efectiva para el puesto de secretaria. • Cómo hablar en público y superar los miedos. 2. Gestión de la Experiencia del Cliente Interno y Externo. • Cliente Interno. • Cliente Externo. 3. Organización y Gestión del Tiempo. • Gestión del tiempo y detección de prioridades. • Diferencias entre lo urgente y lo importante. Matriz ABC. • Coordinación con los directivos y planificación de imprevistos. • Reducción y control del estrés. 4. La Importancia de la Inteligencia Emocional.

60h • ¿Qué funciones cumplen las emociones? ¿Y las emociones de los otros?. • ¿Reconozco mis propias emociones? • Las bases de la Inteligencia Social. • Las ideas irracionales de Ellis. • ¿Cómo erradicar las maneras de pensar equivocadas y disfuncionales? 5. Felicidad Laboral. 6. Autoconocimiento, Desarrollo y Plan de Mejora Personal. • Competencias y Habilidades necesarias para un desempeño excelente. • Análisis DAFO personal. • Autocoaching y plan de mejora.

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Dirigido a

Secretarias/os Ejecutivas/os. Ayudantes de Dirección. Personal Administrativo de Distintos Departamentos. Asistentes y Profesionales de apoyo de todas las Divisiones. Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo, organizativas y administrativas para la Dirección.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en formación de Secretariado de Dirección.

1ª Convocatoria : 23 abril de 2014 2ª Convocatoria : 17 junio de 2014 3ª Convocatoria : 21 octubre de 2014

450 € + IVA

ATPD024

112 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Secretariado y Asistentes de Dirección

Curso universitario q

200 h.

Lo más destacado

• CERTIFICADO DE APTITUD DE CEPADE (Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid) • ¡Este curso es bonificable por la Fundación Tripartita!

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Objetivos

Conocer y desarrollar las competencias profesionales necesarias para desempeñar el puesto de secretariado: usos de comunicación escrita, aplicación de nuevas tecnologías, estrategias de marketing relacional, etc. • Obtener una mayor satisfacción y rendimiento en el trabajo, mediante una eficaz gestión del tiempo en función de los objetivos específicos. • Reforzar el compromiso del equipo jefe-secretaria en el cumplimiento de sus objetivos enfrentándoles al reto de la resolución de problemas y la mejora continua. • Conocer todas las novedades tecnológicas que mejoran la labor diaria y la del directivo. • Incrementar la imagen de su empresa u organización a través del dominio del protocolo empresarial. • Aplicar eficazmente estrategias de resolución de conflictos y negociación. • Comprender qué es lo que hace que un equipo llegue a ser excelente. • Establecer procesos de comunicación y relaciones eficaces en la organización, ganando efectividad para la consecución de los objetivos propuestos. • Redactar escritos con más impacto y eficacia presentando las ideas de forma clara, concisa y segura. • Adoptar un estilo que permita transmitir una excelente imagen de marca a través del teléfono potenciando sus posibilidades en el contacto directo con clientes, proveedores, personal de la empresa...

Programa MÓDULO 1: PROFESIONALES COMPETENTES - PERFIL Y COMPETENCIAS DEL SECRETARIADO Y ASISTENTES DE DIRECCIÓN (17h).  • Perfil profesional requerido para el Secretariado y Asistentes de Dirección.  • Autoanálisis personal y profesional.  • Asertividad, una competencia estratégica. MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTEGRAL (18h).  • Comunicación Interpersonal.  • Comunicación Empresarial.  • Comunicación Escrita.  • Comunicación Telefónica. MÓDULO 3: LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (10h).  • Orígenes de la calidad. El Modelo Europeo de Calidad Total (EFQM).  • La empresa: una organización humana.  • Factores humanos de la calidad: Liderazgo. Orientación hacia el cliente. Gestión recursos humanos. Calidad personal. MÓDULO 4: TRABAJO EN EQUIPO: DIRECTIVO – ASISTENTE (17h).  • ¿Qué es un equipo?  • Objetivos grupales o individuales. ¿Quizás ambos?  • Distintos tipos de dirección. MÓDULO 5: IMPORTANCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PUESTO DE ASISTENTE DE DIRECCION (18h).  • Utilización eficiente del correo electrónico.  • Las comunicaciones a través de Internet.  • Servicios útiles para secretarias en la red. MÓDULO 6: La Experiencia del Cliente Interno y Externo (18h).  • Gestión de la Experiencia del Cliente: Personas orientadas al cliente - Creación y refuerzo de

beneficios emocionales.  • La experiencia del empleado y su contribución a la cadena de valor del cliente.  • Nuestra actuación con el cliente.  • ¿Qué quieren y qué esperan nuestros clientes? MÓDULO 7: SABER ESTAR: PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS (18h).  • Imagen y protocolo en la empresa.  • El arte de atender y agasajar en los negocios.  • Organización de eventos en la empresa.  • El protocolo interno de la empresa. MÓDULO 8: AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN POR PRINCIPIOS (17h).  • Resolución de conflictos.  • Los caminos de la negociación. MÓDULO 9: SALUD FISICA Y PSIQUICA (12h).  • Control del estrés:  • Nutrición y vida sana para ser saludablemente feliz. MÓDULO 10: BUSINESS ENGLISH (15h).  • Redacción de documentos, elaboración de traducciones y escritos en inglés.  • Listado del vocabulario y expresiones en inglés.  • Las claves del éxito en la comunicación telefónica en inglés.

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Dirigido a

Asistentes de Dirección.Secretarias/ os ejecutivas/os.Ayudantes de Dirección.Secretarias/os de Presidencia.Personal Assistants. Secretarias/os de Departamento. Personal Administrativo.

Área de Secretariado y Personal de Apoyo

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Y en general, a cualquier profesional del ámbito del secretariado que quiera actualizar conocimientos o ampliar su campo de actuación.

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Condiciones de admisión

- Poseer como mínimo el acceso a la universidad o acreditar notable experiencia en el área del curso. - El alumno deberá disponer de un ordenador con conexión a Internet.

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Titulación

<b•CERTIFICADO DE APTITUD DE CEPADE</b• (Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid). Los alumnos que realicen el Curso Superior en Secretariado y Asistentes de Dirección, y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Certificado de Aptitud expedido por el Centro de Estudios de Postgrado de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid en colaboración con Global Estrategias/Demos Group.

PROYECTO FINAL (40h).  • Elaboración y defensa del proyecto fin de curso.

1ª Convocatoria : 23 abril de 2014

1.795 €

ATPD015

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

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Mejorar la atención telefónica a sus clientes internos y externos logrando la excelencia. • Agilizar las llamadas y reducir los tiempos de espera manteniendo los niveles de satisfacción. • Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias.

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Lo más destacado

Ejercicios prácticos con casos y ejemplos reales.

La Atención Telefónica en la Empresa Programa 1. La Importancia de Realizar una Correcta Acogida Telefónica. • La trascendencia de la atención telefónica en la empresa. • Responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa. • ¿Qué espera el cliente de la atención telefónica? 2. Habilidades Básicas para Comunicar y Atender el Teléfono. • Técnicas y Herramientas útiles para el uso del teléfono. • Reglas de oro para la atención telefónica. • El arte de saber preguntar. • Secretos para ser asertivos. • Las etapas de la persuasión. 3. Fases de la Comunicación Telefónica. • Planificación de las llamadas. • La llamada ideal. Utilización racional del teléfono. • Emisión y recepción. • Filtrado y toma de mensajes. • Normas para uso eficaz del teléfono móvil. • Dirigir la conversación. 4. Gestión de la Atención Telefónica.

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Objetivos

Conocer los métodos y técnicas necesarios para atender las quejas y reclamaciones de sus clientes, desarrollando habilidades que le permitan alcanzar soluciones satisfactorias. • Atender inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones al cliente, aplicando la técnica: Yo gano-Tú ganas. • Transmitir una excelente imagen de su empresa y fidelizar a sus clientes aumentando su confianza.

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Lo más destacado

Incluye casos y experiencias reales de resolución de Reclamaciones aplicables a todos los sectores de actividad.

40h • Análisis de distintos métodos para afrontar objeciones y resistencias. • Tipología de clientes. • Cómo proceder ante las reclamaciones. • Cómo minimizar los conflictos con clientes y clientes internos. • Las bases de una Negociación por Principios. • El estrés bueno y el estrés malo.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en atención telefónica aplicada al mundo empresarial.

5. La Gestión de la Calidad Total en la Conversación Telefónica. 6. Recomendaciones finales.

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Dirigido a

Recepcionistas / Telefonistas. Secretarias Ejecutivas. Ayudantes de Dirección. Secretarias y Asistentes de los Departamentos Administrativos y Comerciales. Administrativos y Auxiliares Administrativos. Personal de Centros de Atención al Usuario (CAU). Personal del Departamento de Quejas y Reclamaciones. Técnicos en contacto con clientes.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

ATPD001

Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Auditoría de atención y servicio al cliente. • Niveles de exigencia actuales. Causas por las cuales se pierden clientes. • Aplicación de la filosofía y los principios del Modelo Europeo de Gestión de Calidad Total, del Marketing Interno y del Marketing Relacional. • Importancia de las quejas y reclamaciones. 2. Uso eficiente de la comunicación para la gestión de las reclamaciones. • Atención telefónica de las reclamaciones. • Tratamiento de las reclamaciones por escrito y por e-mail. • Tratamiento personal de las reclamaciones.. 3. Soluciones inteligentes para actuar en momentos de crisis o ante los clientes difíciles. • Tipología de Clientes y Estilos de Comunicación.

34h • Técnicas: Asertividad, Empatía, Desdramatización y Autocontrol. • Punto de vista del cliente. • Cómo tratar a las personas / empresas conflictivas y problemáticas. 4. Técnicas de negociación enfocadas a la solución de la reclamación. 5. Procedimiento estándar para gestionar las quejas y reclamaciones. • Establecimiento de una estrategia corporativa para el tratamiento de las quejas. • Pasos para gestionar las quejas y reclamaciones. • Estrategias positivas y soluciones creativas. 6. Recomendaciones finales. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Nuestros expertos

Consultores especializados en atención de reclamaciones aplicada al mundo empresarial.

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Dirigido a

Personal de los departamentos de: Quejas y Reclamaciones. Atención al Cliente. Call Centers. Venta al Público. Servicio PostVenta. Comercial. Información / Recepción. Administración. Y, en general, a cualquier profesional de la empresa que realice acciones de atención al cliente. Barcelona del 30 enero al 14 febrero de 2014 del 12 al 27 de marzo de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 8 al 23 de julio de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014 Madrid del 13 al 28 de febrero de 2014 del 12 al 27 de marzo de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 8 al 23 de julio de 2014 del 6 al 21 de octubre de 2014 del 20 noviembre al 5 diciembre de 2014

250 € + IVA

ATP008

114 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


z Para ampliar, actualizar y desarrollar conocimientos y competencias,

compartiendo experiencias con profesionales de su mismo ámbito y la garantía de expertos ponentes

Área de Secretariado y Personal de Apoyo

Áreas de Competencias Profesionales

 • Área de Habilidades Directivas • Área de Proyectos • Área de Orientatión Laboral

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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116 INFORMACIĂ&#x201C;N E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Habilidades Directivas • Afrontar retos: estratégicos y tácticos • Dirección y modificación de equipos de trabajo en la empresa

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• Desarrollo de técnicas de négociación • Gestión del cambio y liderazgo en la empresa • Habilidades de comunicación efectivas • Protocolo e imagen de empresa

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Organizar con éxito reuniones, convenciones, conferencias, comidas de negocio, congresos y ferias, actos oficiales, etc. con el correspondiente valor añadido para su organización. • Distinguir los diferentes tipos de actos para aplicar el protocolo adecuado en cada caso con la máxima calidad. • Mejorar la imagen de su empresa a través del dominio del protocolo empresarial.

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Lo más destacado

¿Sabía que la correcta organización de los actos y el saber estar de sus empleados repercuten directamente en la imagen que tiene el cliente de su empresa? Conozca, en una única jornada, las claves para organizar cualquier evento empresarial e institucional con garantía de éxito para su empresa.

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Objetivos

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Conocer cómo aplicar con éxito las reglas y procedimientos protocolares en cualquier evento que organice su empresa. • Establecer un esquema base para la organización de cualquier tipo de evento, saber elegir el lugar adecuado, organizar a los invitados (listas, invitaciones, confirmación de asistencia...). • Aprender, con la realización de casos prácticos, a organizar con éxito cualquier evento de interés para su empresa.

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Lo más destacado

Actualizado con casos y ejemplos de empresas que han mejorado su imagen y funcionamiento gracias a la organización eficaz de eventos corporativos. ¡Conozca las claves para organizar con éxito todos sus eventos empresariales!

Organización y Protocolo de Eventos Empresariales Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Imagen y Protocolo en la Empresa.  • Definiciones sobre protocolo.  • Importancia del protocolo.  • Protocolo para el marketing empresarial.  • La necesidad del protocolo empresarial. 2. Organización de Eventos en la Empresa.  • Clasificación de actos.  • Organización y planificación general de los actos empresariales.  • Protocolo de invitados.  • Actos institucionales.  • Reuniones: reuniones de alto nivel.  • Visitas en la oficina.  • Invitar para tener éxito: tipos de invitaciones, cómo redactarlas y cuándo enviarlas. 3. El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios.  • Razones y modos de agasajar en los negocios.  • Protocolo en las comidas de empresa.

34h 4. El Protocolo Interno de la Empresa.  • Presentaciones y saludos en la empresa.  • La importancia del protocolo interno en la empresa.  • Las invitaciones, felicitaciones, ascensos, promociones, premios, despedidas. Agradecimientos.  • El teléfono.  • Formas de tratamiento.  • Los regalos de empresa. 5. Protocolo Internacional.  • Comunicación intercultural.  • Diferencias y curiosidades a tener en cuenta en encuentros empresariales con otros países. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio y con avalada experiencia en Protocolo Empresarial.

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Dirigido a

Responsables y Personal del departamento de Relaciones Públicas y Comunicación. Secretarias de Dirección. Directivos de Empresa. Y a cualquier profesional con responsabilidad en la organización de actos y eventos empresariales. Barcelona del 24 marzo al 8 abril de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 8 al 23 de julio de 2014 del 23 septiembre al 8 octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014 Madrid del 24 marzo al 8 abril de 2014 del 5 al 20 de mayo de 2014 del 28 mayo al 12 junio de 2014 del 8 al 23 de julio de 2014 del 23 septiembre al 8 octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014

250 € + IVA

ATP017

Protocolo y Organización de Eventos Empresariales Programa 1. Introducción. Imagen y Protocolo en la Empresa.  • Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.  • El protocolo empresarial como estrategia de marketing.  • El arte de atender y agasajar en los negocios. 2. Organización de Programas y Eventos en la Empresa.  • Presentación de las bases para la organización de actos en la empresa y actos protocolarios.  • Programa de trabajo y fases del proyecto. - La estructura del proyecto protocolario. - El escenario y los invitados. - Mesas presidenciales. - Colocación de visitantes en un despacho. - La seguridad y los medios de comunicación.  • Protocolo con los medios de comunicación. 3. El Protocolo Interno de la Empresa.  • El Manual Interno de Protocolo.  • La clasificación de los actos empresariales.  • Precedencias: presentaciones empresariales.  • Protocolo de las visitas importantes. Homenajes. Entrega de premios. Presentación de un producto al mercado.

40h 4. Recomendaciones Empresariales Efectivas.  • Normas de cortesía esenciales.  • Protocolo en la correspondencia empresarial.  • Regalos sociales y publicidad de empresa. 5. Guía de Protocolo Internacional.

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Dirigido a

Responsables y personal del Departamento de Relaciones Públicas y Comunicación. Responsables y personal del Departamento de Protocolo. Responsables de Gabinete. Responsables de Área. Secretarias y Asistentes de Dirección. Directivos de Empresa. Y, en general, a cualquier profesional con responsabilidad en la organización de actos y eventos empresariales.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Protocolo Empresarial.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

ATPD006

118 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Saber gestionar su correo electrónico profesional consumiendo el menor tiempo posible de trabajo sin perder un eficaz seguimiento de sus e-mails y sus contactos. • Saber que cuantos menos e-mails envíe, menos recibe y más tiempo dispone para hacer lo realmente importante. • Evitar ver su correo cuando llega a casa o durante el fin de semana y alcanzar a pesar de ello los objetivos propuestos. • Utilizar trucos sencillos que pueden suponer ganar más de una hora diaria.

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Lo más destacado

Si envía o recibe más de 40 e-mails al día, este seminario le resultará rentable.

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Objetivos

Adquirir las habilidades directivas indispensables para liderar con eficiencia sus equipos de trabajo. • Desarrollar las competencias para utilizar las metodologías y técnicas más eficientes en la comunicación y motivación de los colaboradores. • Identificar las técnicas que permitan una gestión óptima de las situaciones conflictivas en el trabajo.

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Lo más destacado

Progrese profesionalmente gracias al dominio de estas habilidades clave.

Programa 1. Herramientas para gestionar su correo electrónico.  • Correo Web  • El Correo Electrónico a través de Outlook.  • Otras formas de gestionar los correos electrónicos.  • Relación entre el e-mail y la ansiedad.  • Administración eficaz del correo electrónico.  • Uso del e-mail en la empresa.  • En qué consiste el e-mail marketing. 2. Claves para escribir un e-mail eficaz.  • Utilizar el e-mail de forma oportuna. - Características del e-mail. - ¿Cuándo y por qué utilizar el e-mail?  • Redactar un e-mail eficaz y contundente. - Reglas que se deben conocer. - Toma de contacto y despedida. - Identificarse claramente. - Seleccionar los destinatarios adecuados. - Redactar un asunto claro y preciso. - Estructurar el e-mail según el mensaje básico. - Revisión imprescindible.

40h  • Saber responder un e-mail molesto. - Las cuatro preguntas que se debe formular antes de responder. - Las dos técnicas de respuesta. - Responder a un e-mail molesto. 3. Redactar con Eficacia.  • Estructurar. - Prepararse para escribir mejor y ahorrar tiempo. - ¿Cómo empezar? - Métodos para desbloquear la escritura. - Hacer una planificación.  • Redactar. - Hacia la simplicidad. - Adoptar un estilo vendedor. - Releer.

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Área de Habilidades Directivas

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Uso Eficiente del Correo Electrónico

Dirigido a

Directores y Responsables de área. Técnicos. Personal de Apoyo.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Gestión del e-Mail aplicada al mundo empresarial.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

ATPD005

Habilidades Directivas para Mandos Intermedios Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Liderazgo y Estilos de Dirección de Equipos de Trabajo.  • El perfil profesional del mando.  • Liderazgo y estilos de dirección.  • El trabajo en equipo y los equipos de trabajo.  • Fases del desarrollo de un equipo de trabajo. 2. Comunicación y Motivación de Empleados y Colaboradores.  • Motivación para un comportamiento eficiente.  • Reconocimiento hacia los equipos de trabajo y los colaboradores.  • El rol del directivo en la comunicación con los colaboradores.  • Planificación y dirección de reuniones de trabajo. 3. Gestión de Conflictos y Negociación en Entornos Profesionales.  • Los conflictos en el ámbito profesional.  • Etapas en la gestión de los conflictos.

34h  • Negociación con colaboradores, proveedores y clientes.  • Las fases de una negociación eficiente. 4. La Gestión del Tiempo y la Delegación en los Colaboradores.  • Gestión del tiempo de trabajo.  • La elaboración de una agenda de trabajo eficiente.  • Delegación de situaciones y actividades.  • Las fases de una delegación eficiente. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en el área de habilidades directivas.

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Dirigido a

Responsables y Jefes de Equipos de Trabajo. Ejecutivos y mandos intermedios. Profesionales con responsabilidad de Dirección de Equipos.

Barcelona del 4 al 19 de marzo de 2014 del 29 abril al 14 mayo de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 16 septiembre al 1 octubre de 2014 del 5 al 20 de noviembre de 2014 del 17 diciembre al 2 enero de 2015 Madrid del 4 al 19 de marzo de 2014 del 29 abril al 14 mayo de 2014 del 26 mayo al 10 junio de 2014 del 16 septiembre al 1 octubre de 2014 del 9 al 24 de octubre de 2014 del 17 diciembre al 2 enero de 2015

250 € + IVA

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Comunicación Escrita Eficaz e nd e l B q

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Objetivos

Emplear el estilo, el tono y las técnicas de redacción más apropiadas según el tipo de documento. • Planificar el mensaje (según su objetivo, el autor y la finalidad) y presentar sus ideas de forma clara, concisa y segura. • Utilizar el vocabulario y las reglas de protocolo adecuadas para la redacción de cartas, mensajes de correo electrónico, informes, memorias, etc.

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Lo más destacado

¡Conozca los errores más frecuentes en la comunicación escrita y aprenda cómo evitarlos!

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. La Comunicación Escrita: ¿Herramienta Eficaz o Fuente de Conflictos?  • Escribir en la organización.  • ¿Qué es comunicar? Componentes de la comunicación.  • Diferencias entre el mensaje oral y el escrito.  • Errores más comunes en la comunicación escrita.  • Características del mensaje eficaz.  • Tipología de escritos empresariales. 2. El Proceso de Escribir.  • Planificar el mensaje según el objetivo, el autor y el destinatario.  • Estructuras organizativas según la finalidad. Técnicas útiles en la comunicación empresarial.  • Criterios para una redacción eficaz. 3. Técnicas para Conseguir que nos Lean y Entiendan.  • Construcción de frases.  • Composición de los párrafos.  • Presentación del escrito.  • Revisión del escrito.  • Los 8 errores gramaticales más frecuentes en la redacción empresarial.

34h 4. Escritura y Nuevas Tecnologías.  • Nuevos medios: página WEB, correo electrónico, SMS.  • El correo electrónico. ¿Cuándo utilizarlo? Consejos y etiquetas.  • Criterios para redactar mensajes adaptados al medio digital. 5. Modelos de Documentos Escritos.  • Textos comerciales.  • Textos de comunicación interna.  • Textos protocolarios.  • Textos publicitarios y de marketing. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Comunicación Escrita Empresarial.

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Dirigido a

Secretarias y Ayudantes de Dirección. Responsables y Personal de Departamentos de: Administración, Atención al Cliente, Gestión de Quejas y Reclamaciones, Comercial/ Marketing. Y, en general, a todos aquellos profesionales para los que los documentos escritos son una herramienta de comunicación esencial y que necesitan reforzar sus habilidades en la redacción empresarial.

Barcelona del 25 febrero al 12 marzo de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 22 mayo al 6 junio de 2014 del 16 junio al 1 julio de 2014 del 9 al 24 de octubre de 2014 del 6 al 24 de noviembre de 2014 Madrid del 1 al 16 de abril de 2014 del 1 al 16 de abril de 2014 del 22 mayo al 6 junio de 2014 del 9 al 24 de octubre de 2014 del 6 al 24 de noviembre de 2014 del 4 al 18 de diciembre de 2014

250 € + IVA

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Objetivos

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Adquirir las habilidades y técnicas de redacción empresarial más eficaces según el tipo de documento. • Redactar sus escritos con más impacto y eficacia en el ámbito empresarial. • Planificar el mensaje y presentar sus ideas de forma clara, concisa y segura.

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Lo más destacado

¡Conozca los errores más frecuentes en la comunicación escrita y aprenda cómo evitarlos! ¡Incluye ejercicios prácticos y novedosos ejemplos que podrá aplicar de forma inmediata en su trabajo!

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Comunicación Escrita Eficaz Programa 1. LA COMUNICACIÓN ESCRITA. ��• Escribir en la organización: dimensión económica (ahorro, rentabilidad) y dimensión social (transparencia, integración, confianza).  • ¿Qué es comunicar? Componentes de la comunicación.  • Diferencias entre el mensaje oral y el escrito.  • Errores más comunes en la comunicación escrita.  • Características del mensaje eficaz. 2. RECOMENDACIONES PARA UNA REDACCIÓN EFICAZ.  • Planificar el mensaje según el objetivo, el destinatario y la información que debe contener.  • Estructuras organizativas según la finalidad.  • Obstáculos a la eficacia comunicativa. 3. TÉCNICAS PARA CONSEGUIR QUE NOS “LEAN Y ENTIENDAN”.  • Construcción de frases y párrafos.  • Presentación final del escrito.  • Técnicas de revisión.  • Los 8 errores gramaticales más frecuentes en la redacción empresarial.

40h 4. EL CORREO ELECTRÓNICO: EL CANAL MÁS EFICAZ, SI SE UTILIZA BIEN.  • Ventajas e inconvenientes.  • Hábitos negativos y positivos en su uso.  • Consejos y etiquetas. 5. MODELOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS.  • Textos comerciales.  • Textos de comunicación interna.  • Textos protocolarios.  • Textos publicitarios y de marketing. 6. CASO PRÁCTICO.

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Nuestros expertos

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Dirigido a

Secretarias y Ayudantes de Dirección. Secretarias de Departamento. Mandos Intermedios. Responsables y Personal de los Departamentos de: Administración, Atención al Cliente, Gestión de Quejas y Reclamaciones y Comercial/ Marketing. Y, en general, a todos aquellos profesionales para los que los documentos escritos son una herramienta de comunicación esencial y que necesitan reforzar sus habilidades en la redacción empresarial.

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Comunicación Escrita Empresarial.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

HADD008

120 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Objetivos

Conocer las herramientas y técnicas más innovadoras para gestionar eficazmente el tiempo personal dentro del ámbito laboral. • Realizar una planificación real del trabajo según la relación existente entre objetivos, resultados y tiempo. • Detectar los “ladrones del tiempo” que interfieren a su desempeño profesional.

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Lo más destacado

«Aprenda en este taller Hábitos Eficaces que incrementen su Rendimiento Diario». «Incluye la realización de un Plan de Acción Personal y numerosos ejercicios prácticos».

Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Valor Estratégico del Tiempo en el Siglo XXI.  • El tiempo como valor estratégico y como recurso personal y organizativo en nuestra vida.  • Factores que afectan a la gestión del tiempo.  • Concepto y análisis de los “cronófagos” o “ladrones del tiempo”. 2. El Establecimiento de Objetivos en Contextos Organizativos.  • Criterios para la definición de objetivos.  • Requisitos de los objetivos.  • Priorización de objetivos. 3. La Delegación como Herramienta de Gestión del Tiempo.  • Los elementos clave en la delegación de funciones y tareas.  • Integración de objetivos de los miembros del equipo.  • Análisis de problemas y toma de decisiones en situaciones potenciales de conflicto. 4. Manejo del Tiempo con Outlook. 5. Gestión Eficaz de Reuniones.  • Objetivos, fases, principios y condiciones de las reuniones.

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Objetivos

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Conocer y utilizar diferentes estrategias y recursos aplicados a la gestión del tiempo, y reconocer potenciales situaciones conflictivas derivadas de la gestión inadecuada del mismo. • Realizar una planificación real del trabajo según la relación existente entre objetivos, resultados y tiempo. • Detectar los “ladrones del tiempo” que interfieren en su desempeño profesional.

34h  • Planificación y organización de reuniones eficaces.  • Técnicas y herramientas de control del tiempo en las reuniones. 6. Estrategias de Control y Gestión del Estrés.  • Factores estresantes y enfermedades psicosomáticas.  • La importancia de las actitudes en el establecimiento de los hábitos.  • Estrategias de control y gestión de estrés. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores Generales, Gerentes, Administradores. Directores y Responsables de área/departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos. Y, en general, a todos aquellos profesionales que consideren la formación en gestión eficaz del tiempo, un factor necesario y diferenciador en el logro de sus objetivos.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Gestión del Tiempo Personal.

Barcelona del 10 al 25 de febrero de 2014 del 5 al 20 de marzo de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 10 al 25 de junio de 2014 del 14 al 29 de octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014 Madrid del 10 al 25 de febrero de 2014 del 5 al 20 de marzo de 2014 del 7 al 22 de abril de 2014 del 10 al 25 de junio de 2014 del 14 al 29 de octubre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014

250 € + IVA

Área de Habilidades Directivas

Gestión Eficaz del Tiempo

HAD003

Gestión Eficaz del Tiempo Programa 1. Valor estratégico del tiempo en el siglo XXI.  • El tiempo como valor estratégico y como recurso personal y organizativo en la sociedad actual.  • Factores que afectan a la gestión del tiempo.  • Concepto y análisis de los “cronófagos” o “ladrones del tiempo”.  • La relación entre objetivosresultados-calidad-tiempo. 2. El establecimiento de objetivos en contextos organizativos.  • Criterios para la definición de objetivos.  • Requisitos de los objetivos.  • Priorización de objetivos.  • Conversión de los objetivos en tareas. 3. La delegación como herramienta de gestión.  • Los elementos clave en la delegación de funciones y tareas.  • Integración de objetivos de los miembros del equipo.

40h 4. Gestión eficaz de reuniones.  • Objetivos, fases, principios y condiciones de las reuniones.  • Planificación, organización y seguimiento de las reuniones.  • Técnicas y herramientas de control del tiempo en las reuniones. 5. Estrategias de control y gestión del estrés.  • La importancia de las actitudes en el establecimiento de los hábitos.  • Estrategias de control y gestión de estrés.

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Dirigido a

Directores Generales. Gerentes/Administradores. Directores y Responsables de área/ departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos. Y, en general, a todos aquellos profesionales que consideren la formación en gestión eficaz del tiempo, un factor necesario y diferenciador en el logro de sus objetivos.

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Nuestros expertos

Expertos del mundo empresarial con avalada experiencia en Gestión del Tiempo.

Inicio : primero de cada mes.

200 € + IVA

HADD010

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Objetivos

Conocer y adquirir las competencias imprescindibles para formar en la empresa nuevos directivos capaces de integrar, desarrollar, motivar y liderar un equipo eficaz de trabajo profesional. • Aportar métodos e instrumentos para desarrollar las habilidades necesarias del ejercicio eficaz del nuevo rol. • Conocer las herramientas de mayor éxito para la creación, dirección y motivación de un equipo eficaz de trabajo. • Identificar el límite de sus nuevas responsabilidades y hacer reconocer su legitimidad y su autoridad de responsable. • Conocer el perfil de un buen líder y los estilos de liderazgo.

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Lo más destacado

Incluye la píldora multimedia de autoestudio: Anticipar y resolver los conflictos de su equipo.

Cómo Afrontar con Éxito su Nuevo Cargo de Responsable Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Misión y Objetivos de la Nueva Posición.  • Conocimiento del objetivo de la nueva posición.  • ¿Qué dirección es la que hay que tomar?.  • Fijación de objetivos claramente definidos y realistas.  • Principios básicos para su apropiado establecimiento.  • El proceso de fijación de objetivos. 2. Cómo Formar un Equipo Eficaz de Trabajo.  • ¿Qué me aporta formar un equipo?.  • ¿Cómo elegir a los miembros de un equipo de óptimo rendimiento?.  • Trabajo en equipo y equipos autodirigidos.  • Aspectos críticos en la formación y gestión de un equipo. - La selección. - La formación. El Coaching. - El acompañamiento. - La delegación. - La supervisión. - La evaluación.

34h 3. Desarrollo de los Equipos de Trabajo.  • Definición de objetivos comunes.  • ¿Cómo crear un clima de motivación y compromiso?.  • Establecer una comunicación efectiva.  • Requisitos del equipo.  • Principales causas de fracaso de un equipo.  • La Evaluación del desempeño.  • Reuniones efectivas y productivas. 4. Requisitos y Perfil de un Buen Líder.  • La inteligencia emocional y su aplicación práctica.  • Misión y funciones destacables de un líder.  • Requisitos y perfil de un buen líder.  • La gran importancia de la actitud.  • Identificación de nuestro estilo de dirección. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

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Dirigido a

Directores Generales, Administrativos, de Recursos Humanos. Responsables de Contratación.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Habilidades Directivas aplicada al mundo empresarial.

Barcelona del 11 al 26 de febrero de 2014 del 22 abril al 7 mayo de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 17 junio al 2 julio de 2014 del 28 octubre al 12 noviembre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014 Madrid del 11 al 26 de febrero de 2014 del 11 al 26 de marzo de 2014 del 8 al 23 de mayo de 2014 del 17 junio al 2 julio de 2014 del 28 octubre al 12 noviembre de 2014 del 27 noviembre al 12 diciembre de 2014

250 € + IVA

HAD011

Cómo Hablar en Público y Tener Éxito q

Objetivos

Conocer la importancia de captar la atención y convencer con el discurso oral en público sin caer en el miedo escénico • Transmitir con eficacia información en: reuniones, conferencias, exposiciones, cursos, convenciones, ruedas de prensa, comparecencias ante los medios… • Conocer la importancia de la comunicación no verbal. • Elaborar contenidos para lograr presentaciones amenas y eficaces. • Transmitir mensajes claros y concisos para captar la atención del público. • Realizar una presentación en público que será grabada en vídeo y recibir consejos de mejora adecuados a sus necesidades. • Saber superar el miedo escénico antes de la intervención en público.

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Lo más destacado

Con las mejores técnicas para superar el miedo a hablar en público.

Programa 1. Aspectos críticos de éxito de una presentación.

1 Día (7h) 8. El lenguaje corporal (supone el 55 % de la comunicación).

2. Cómo vencer el miedo y lograr que nos sea positivo.

9. El tono de voz (supone el 38 % de la comunicación).

3. Cómo canalizar apropiadamente la adrenalina en momentos de nervios.

10. Los ojos: Su relevancia.

4. Conocimiento de la audiencia: psicología de la misma. 5. Cómo causar impacto positivo. Primera impresión. Imagen. Comportamiento.

11. El poder de las pausas. 12. Cómo ganar credibilidad. 13. Los medios visuales: Su importancia. 14. Cómo gestionar situaciones complicadas.

6. Cómo organizar el discurso/ mensaje. Cuerpo. Transiciones. Conclusiones.

15. Cómo responder a las preguntas.

7. Elaboración de mapas mentales para eliminar el guión.

17. Plan de Mejora Personal.

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Dirigido a

Directores Generales. Gerentes /Administradores. Directores y Responsables de Área / Departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos.

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Nuestros expertos

Consultores Expertos con avalada experiencia en Comunicación aplicada al mundo empresarial.

16. Consejos prácticos y efectivos.

Barcelona 28 mayo de 2014 12 noviembre de 2014 Madrid 28 mayo de 2014 12 noviembre de 2014

565 € + IVA

HAD014

122 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Programa

Objetivos

Adquirir las técnicas, habilidades y métodos de dirección de equipos más eficaces para gestionar, dirigir, capacitar, motivar y evaluar a su equipo. • Entrenar técnicas de comunicación y motivación para generar un buen clima laboral en el equipo. • Valorar las expectativas y necesidades del equipo y sus integrantes.

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Lo más destacado

¡Con casos prácticos de éxito para la motivación y dirección de equipos de alto rendimiento!

1. ¿Cómo construimos un equipo?  • Características de los equipos que “funcionan”.  • Propósito, funciones y normas.  • Tipos de equipo y roles dentro del grupo. 2. Técnicas de motivación y reconocimiento de equipos. 3. El “líder»como ejemplo.  • Autoanálisis: qué comportamientos tenemos que cambiar para cambiar la conducta de los demás.  • La comunicación.  • Coaching individual y grupal.  • El “líder ausente”: cómo recuperar la confianza de tu equipo.

2 Días (14h) distancia: gestión de equipos virtuales.  • Técnicas de liderazgo efectivas en equipos que trabajan a distancia.  • Cómo y qué herramientas de comunicación utilizar (videoconferencias, teléfono, email..).  • Factores que influyen en la cohesión de un equipo virtual. 6. Pasando a la acción: Plan de mejora personal.  • Kit de herramientas para la gestión y la motivación.  • Cómo desarrollar un programa “low cost” de reconocimiento.

4. Cómo manejar los conflictos en el grupo.  • Anticipación y prevención del conflicto en el equipo.  • Entrenamiento en tratar con “personas difíciles”.  • Aprender a manejar emociones negativas.  • Limitar los rumores y malentendidos.

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Objetivos

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Adquirir las técnicas, habilidades y métodos más innovadores para la toma de decisiones eficaces en las organizaciones. • Definir su propio proceso de decisión. • Hacer elecciones y priorizar con relación a sus distintas decisiones.  • Hacer aceptar a su entorno sus decisiones. Conseguir que su entorno acepte sus decisiones.

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Lo más destacado

¡Aprenda técnicas para que la toma de decisiones sea más sencilla y eficaz!

Dirigido a

Directores de Departamento. Jefes de Equipo. Directores, Responsables y Técnicos de Recursos Humanos. Y, en general, cualquier profesional interesado en conocer las mejores herramientas y técnicas para motivar y dirigir equipos de alto rendimiento de forma eficaz.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en formación sobre Dirección y Motivación de Equipos de Trabajo aplicada al mundo empresarial.

Barcelona 10 y 11 de marzo de 2014 22 y 23 de octubre de 2014 Madrid 3 y 4 de marzo de 2014 20 y 21 de octubre de 2014

890 € + IVA

5. La motivación de equipos a

e nd e l B

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Área de Habilidades Directivas

Cómo Motivar y Dirigir Equipos de Alto Rendimiento

HAD016

Técnicas, Habilidades y Métodos para la Toma de Decisiones Programa FORMACIÓN PRESENCIAL (6 horas). 1. Los pilares de la decisión.  • Descubrir su estilo de dirección y toma de decisiones.  • Oriente/Occidente: diferentes estrategias en la toma de decisiones.  • Los distintos niveles de decisión.  • Impacto del tiempo en la toma de decisión.  • Medir el impacto en la organización.  • Controlar el proceso en su conjunto. 2. Examinar una situación.  • Jerarquizar objetivos y criterios de elección.  • Movilizar a los protagonistas.  • Analizar las alternativas de solución.  • Argumentar la elección definitiva.  • Utilizar el árbol de decisiones. 3. Decidir y organizar.  • Principio de control.  • El tiempo, factor organizativo.  • La medida de la “justa calidad”.  • Saber decir “no”.  • Delegar.

34h 4. Hacer aceptar sus decisiones.  • Saber ser firme con sus objetivos.  • Adaptarse a las posiciones del interlocutor.  • Saber implicarse en la toma de decisiones.  • Dar criterios de resultado y satisfacción. 5. Tomar una decisión en situación urgente.  • Aplicación de metodología a las situaciones urgentes: gestión de crisis, de conflicto, etc. MÓDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO (28 horas).

q

Dirigido a

Directores Generales, Gerentes/ Administradores, Directores y Responsables de Área/ Departamento, Mandos Intermedios, Jefes de Proyecto.

q

Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Toma de Decisiones.

Barcelona del 18 febrero al 5 marzo de 2014 del 10 al 25 de abril de 2014 del 21 mayo al 5 junio de 2014 del 1 al 16 de julio de 2014 del 15 al 30 de octubre de 2014 del 4 al 19 de noviembre de 2014 Madrid del 18 febrero al 5 marzo de 2014 del 10 al 25 de abril de 2014 del 21 mayo al 5 junio de 2014 del 1 al 16 de julio de 2014 del 15 al 30 de octubre de 2014 del 4 al 19 de noviembre de 2014

250 € + IVA

HAD023

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

123


Técnicas de Negociación Efectiva q

Objetivos

Conocer los factores de éxito en la negociación para llegar a acuerdos satisfactorios. • Aprender las técnicas, estrategias y tácticas para lograr una negociación exitosa. • Definir y evaluar los tipos de negociadores que intervienen en la negociación.

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Lo más destacado

Programa

2 Días (14h)

1. Estilos de Negociación.  • Concepto de negociación.  • Características de la negociación.  • ¿Por qué se negocia?  • Conocer al oponente.

6. Flexibilidad y Creatividad.  • La negociación creativa.  • Preguntas inteligentes para la negociación.  • La escucha activa como aspecto positivo en la negociación.

2. Tipos de Negociadores.  • Competencias de los negociadores.  • Negociación dominante, situacional y de equilibrio.

7. Toma de Decisiones.  • Establecer prioridades en la toma de decisiones.  • Reflexión en la toma de decisiones.

¡Conozca las herramientas para 3. Objetivos, Estrategias y la negociación efectiva dentro de Técnicas de Negociación. los equipos de trabajo!  • Métodos y técnicas preparatorias para la negociación.  • Aspectos básicos a tener en cuenta.  • El ataque y la defensa. 4. Fases de la Negociación.  • Situación actual.  • Establecer objetivos para cada negociación.  • Errores frecuentes a tener en cuenta.

8. Autocontrol y Estabilidad Emocional.  • Análisis de la negociación.  • Evaluación de los objetivos. 9. Formalización del Acuerdo y Seguimiento.  • Establecer el cierre de compromisos.  • Puesta en marcha de los acuerdos tomados.  • Seguimiento de las negociaciones.

5. Negociación Colectiva.  • Negociación Competitiva y Cooperativa.

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Dirigido a

Responsables de Departamento. Mandos Intermedios y Supervisores de Área. Responsables y personal del Departamento Comercial y de Ventas.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en Técnicas de Negociación.

Barcelona 19 y 20 de mayo de 2014 9 y 10 de septiembre de 2014 Madrid 21 y 22 de mayo de 2014 10 y 11 de septiembre de 2014

890 € + IVA

HAD017

Negociación Estratégica Avanzada: Método Harvard q

Objetivos

Programa

1. Definición de la negociación Aprender a utilizar las técnicas y sus objetivos según el Método más eficaces de negociación Harvard basadas en la metodología de  • Análisis individual del estilo de la prestigiosa Harvard Business negociación: test y caso práctico School; Analizar su propio estilo  • Diferencias clave entre una negociador para desarrollar negociación basada en intereses competencias a través de la y una negociación basada en creación de acuerdos; Desarrollar posiciones las habilidades, tácticas y 2. Estrategias para negociar con estrategias necesarias para el éxito de la negociación de nivel. personas difíciles  • Aprendiendo a detectar la q manipulación en la negociación  • Gestión emocional en el Casos prácticos, Role-playing, simulaciones y análisis de videos. proceso de persuasión  • La tensión en las partes negociadoras  • Barreras en la generación de opciones creativas  • La comunicación bajo presión y el manejo de resistencias

Lo más destacado

3. La Teoría de los 7 elementos de la Negociación con el Método Harvard  • Personas frente a Problemas  • Defender los intereses  • Generando opciones creativas  • La negociación con criterios objetivos  • Creando un compromiso viable

14h  • Verificando la calidad de la comunicación  • Manteniendo una buena relación entre las partes 4. Estilos de resolución de conflictos en negociación según el Modelo de Thomas Killman.  • Nuestro perfil como negociadores: Test de Thomas Killman.  • Identificación de Fortalezas y Debilidades  • Desarrollo práctico de un plan de mejora personal en competencias negociadoras

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Dirigido a

Directores Generales. Gerentes/Administradores. Directores y Responsables de Área/Departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyecto. Responsables y personal del Departamento Comercial y de Ventas. Y, en general, a todos aquellos profesionales que quieran mejorar o actualizar sus conocimientos sobre negociación.

q

Nuestros expertos

Consultores especializados en formación empresarial expertos en el área de habilidades directivas. Barcelona 18 y 19 de junio de 2014 20 noviembre de 2014 Madrid 11 y 12 de junio de 2014 3 noviembre de 2014

890 € + IVA

HAD038

124 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Objetivos

Aprender las técnicas de comunicación de una de las mayores referencias en comunicación y marketing personal del Siglo XXI para lograr el éxito en cualquier faceta profesional. • Conocer y usar el cuerpo comunicativo, con soltura natural los ademanes, las manos, los efectos del lenguaje del cuerpo para el habla, de la voz, de la mirada, de la imagen, la sonrisa autentica, en favor de comunicaciones convincentes y persuasivas. • Dominar técnicas que permitan la óptima organización de las ideas en la comunicación de mensajes claros, coherentes y significativos, expresando las ideas con aplomo y seguridad. • Hablar bien en público. Aprender a desarrollar el alma comunicativa a través de un discurso lleno de entusiasmo, de positivismo y usando el poder del querer, el respeto y la empatía.

Programa Primer Secreto del Éxito: El cuerpo comunicativo.  • La mejor imagen personal: limpio por fuera, limpio por dentro. Especialista en el detalle. Discreto pero notable.  • El poder de la sonrisa auténtica.  • El contacto visual: los ojos hablan.  • El lenguaje del cuerpo: bien sentado, bien asentado.  • Soltura natural de los ademanes y empleo propicio de las manos.  • Moverse por el ring. Dominio de los elementos físicos propios de cada intervención  • La improvisación calculada: cómo ser cool y parecerlo.

1 Día (7h)  • Ganar la admiración del rival.  • Lo importante va antes.  • Una pausa, por favor. Prácticas individuales grabadas en DVD: análisis y sugerencias personales para afirmar las habilidades conseguidas y sacar el mayor provecho de las aptitudes de cada participante. Conclusiones y recomendaciones finales.

Segundo Secreto del Éxito: El alma comunicativa.  • El discurso vs. La demagogia.  • ¿Sabes escucha?  • Somos asertivos.  • Querer es poder: podemos.  • Impacto y credibilidad del ponente.  • Un plan bien delimitado.  • El mensaje positivo.  • El autocontrol. ¿Nervioso, yo?  • El efecto del silencio.

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Dirigido a

Directores Generales Gerentes Administradores Direcotres y Responsables de Área / Departamento Mandos Intermedios Jefes de Proyecto

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales.

Área de Habilidades Directivas

El Método Obama: Claves Comunicativas para el Líder

Barcelona 30 abril de 2014 12 noviembre de 2014 Madrid 10 abril de 2014 17 noviembre de 2014

565 € + IVA

HAD039

Desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales con el uso de Mapas Mentales q

Objetivos

Conocer las ventajas y beneficios del uso de Mapas Mentales para potenciar nuestras capacidades mentales y la estructura del pensamiento. • Mejorar nuestra eficiencia y eficacia en la labor diaria, obteniendo unos mejores resultados en los temas que sean de nuestra competencia tanto en el ámbito profesional como personal. • Potenciar la creatividad e innovación para lograr los objetivos marcados por difíciles que parezcan.

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Lo más destacado

Programa 1. Antecedentes de los Mapas Mentales.  • Origen de los mismos (Leonardo da Vinci, Einstein, Darwin…).  • Los dos hemisferios cerebrales: Analítico vs Creativo. 2. ¿Qué es un Mapa Mental y para qué Sirve?  • Aplicación de los Mapas Mentales en el ámbito Profesional y Personal. 3. Ventajas y Beneficios de los Mapas Mentales.  • Potenciación de nuestras capacidades mentales.  • Estructuración del pensamiento.

¡Más de 250 millones de personas 4. ¿En qué se Basan? en el mundo utilizan esta eficaz  • El poder de las palabras y el herramienta! poder de las imágenes. ¡Plan personalizado de mejora  • Aprendizaje natural y libertad individual durante la impartición de pensamiento. del seminario! 5. ¿Cómo se Construyen?  • Mecanismos para su elaboración.

1 Día (7h) 6. Desarrollo y Aplicación en nuestra Práctica Diaria de los Mapas Mentales.  • Organizar y estructurar nuestros pensamientos.  • Preparar eficazmente nuestras presentaciones, reuniones, entrevistas.  • Fomentar nuestra Creatividad.  • Potenciar nuestra Memoria.  • Gestionar eficazmente Nuestro Tiempo.  • Planificar y Programar nuestras tareas.  • Negociar y Gestionar los Conflictos.  • Tomar decisiones.  • Otras aplicaciones. 7. El Desarrollo de los Mapas Mentales a través de Eficaces Programas Informáticos. 8. Síntesis, Conclusiones y Plan de Acción.

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Dirigido a

Directores Generales. Gerentes/Administradores. Directores y Responsables de área/departamento. Mandos Intermedios. Jefes de Proyectos. Y, en general, cualquier profesional que desee mejorar sus habilidades de planificación, comunicación, toma de decisiones, creatividad e innovación, seguridad en sí mismo, etc.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales.

Barcelona 4 junio de 2014 2 diciembre de 2014 Madrid 6 mayo de 2014 2 diciembre de 2014

565 € + IVA

DPP011

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Neuromanagement. Nuevas técnicas de liderazgo aplicadas a las prácticas directivas. q

Objetivos

Desarrollar entornos colaborativos en las organizaciones.; Métodos de desarrollo de líderes y autoconocimiento personal para ser ejecutivos más eficientes.; Integración de la razón y la emoción.

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Lo más destacado

Impartido por Carlos Herreros, autor del best seller NEUROLIDERAZGO • y miembro fundador de la Asociación Española de Coaching y de Consultoría de Procesos.

Programa SECCIÓN PRIMERA  • ¿Por qué la Neurociencia en las empresas ahora?  • El cerebro: ¿qué es?; ¿para qué sirve?  • El papel de las emociones.  • El cerebro es plástico. No tiene “plantillas”, sólo posibilidades.  • El apego, nutriente esencial del cerebro.  • El arte de cambiar el cerebro. 7.1 El modelo SCARF ( ejercicio práctico). 7.2 Estrategias oblicuas ( ejercicio práctico). SECCIÓN SEGUNDA  • Liderazgo y Neurociencia. - El líder límbico. - Cómo optimizar el cerebro. - Líderes límbicos. - Líderes resonantes y disonantes. - La evolución humana nos ha dado lo que necesitamos para un buen liderazgo. - Liderar mentes en lugar de gestionar comportamientos. - Ejercicio práctico. Estrategias oblicuas. - El tema de las relaciones fundamentales conflictivas.

1 Día (7h) - El cerebro de lo líderes en situaciones difíciles. Modelo diamante. SECCIÓN TERCERA: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y NEUROCIENCIA  • ¿Qué es estrategia?  • Estrategia pragmática.  • ¿Puede aprenderse la estrategia?  • Explorar y explotar; ambidestreza.  • Algunas herramientas estratégicas.  • Estrategia Práctica.  • Conclusiones y cierre.

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Dirigido a

Directores Generales. Directores de RRHH. Directores Comerciales. Directores y responsables de equipos. Y todas aquellas personas de cualquier sector de actividad que quieran desarrollar la inteligencia y el liderazgo de las personas con las que trabajan.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales.

Barcelona 20 marzo de 2014 15 octubre de 2014 Madrid 19 marzo de 2014 14 octubre de 2014

565 € + IVA

HAD040

Solucionar problemas complejos de forma creativa q

Objetivos

Aprender a utilizar una metodología sencilla y efectiva para la resolución de problemas complejos • Analizar y reformular los retos de tu realidad empresarial para convertirlos en problemas y enfoques claros para empezar el proceso de resolución.; Desarrollar la capacidad de resolver de forma creativa problemas complejos con el uso del pensamiento creativo y de las más potentes técnicas de generación de ideas originales e innovadoras. • Aprender a convertir problemas en oportunidades.; Adquirir los conocimientos y herramientas para refinar las ideas generadas con el objetivo de convertirlas en soluciones aplicables.; Aumentar tu capacidad de tomar decisiones críticas

Programa 1. Análisis de los retos y conversión en enfoque.  • Los enfoques.  • Los problemas subyacentes.  • Definiciones alternativas. 2. La re-definición de problemas de Einstein.  • La visión positiva.  • Como convertir el reto en algo estimulante. 3. Uso del pensamiento creativo.  • Ejercicios para el desarrollo del pensamiento creativo.  • Dinámicas para estimular el cambio de percepción. 3. Herramientas para la resolución de problemas complejos.  • Claves para el uso de la creatividad.  • Adopción de una actitud creativa.  • Técnicas de creatividad para la resolución de problemas. 4. Selección y refinación de las ideas.  • Dinámicas para la conversión de ideas en soluciones aplicables.

1 Día (7h) q

Dirigido a

Altos ejecutivos que quieran aumentar su capacidad de tomar decisiones claves y aprender las herramientas para solucionar problemas críticos para el futuro de la organización Managers que quieren mejorar su capacidad de resolución creativa de problemas complejos, convertir los problemas en oportunidades y aprender las herramientas para generar soluciones realmente innovadoras.

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Nuestros expertos

Expertos de reconocido prestigio con avalada experiencia en el desarrollo de Habilidades Empresariales y Personales.

Barcelona 23 abril de 2014 19 noviembre de 2014 Madrid 9 abril de 2014 12 noviembre de 2014

565 € + IVA

DPP012

126 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Nuevo Catálogo Internacional de Formación

Este Catálogo Internacional de Formación le ofrece una selección de los mejores cursos de formación disponibles en 8 países europeos: Francia, Reino Unido, Alemania, España, Portugal, Polonia, Chequia, Estados Unidos. En respuesta a sus necesidades en términos de formación global, estos cursos están dirigidos por formadores expertos y se adaptan a las características específicas de los mercados locales.

Para solicitarlo o verlo online, entre en www.global.demosgroup.com INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Área de Proyectos • Gestión, planificación y evaluación de la formación en la empresa • Formador de empresa • Implantación y gestión de plataformas e-learning en la empresa

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• Gestión de las subvencines para la formación continua en las empresas

128 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


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Curso MASTER q

400 h.

Lo más destacado

• Adaptado al PMBOX 5ta edición.

Área de Proyectos

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Master en Project Management

• Basado en metodología y recursos de STS®.

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Objetivos

Conocer el papel estratégico del director de proyectos en una organización. • Comprender los procesos que forman el ciclo de vida de un proyecto. • Dominar el uso de las técnicas más importantes en la gestión de proyectos. • Conocer los métodos y principales herramientas de la gestión de proyectos. • Capacitar a los participantes en la puesta en práctica de las mejores técnicas para triunfar en las relaciones interpersonales. • Saber cómo realizar el análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos, así como la valoración de la probabilidad y el impacto. • Conocer cómo elaborar una Estructura de Desglose de Trabajos. • Conocer todos los aspectos relativos al cumplimiento del cronograma, presupuesto, motivación y calidad.

Programa Módulo 1. Marco conceptual de la dirección de proyectos (40 h.) • Introducción • Ciclo de vida del proyecto y organización Módulo 2. Norma para la dirección de proyectos de un proyecto (40 h.) • Procesos de dirección de proyectos para un proyecto Áreas de conocimiento de la dirección de proyectos: Módulo 3. Planificación del proyecto (60 h.) • Gestión de la integración del proyecto • Gestión del alcance del proyecto • Gestión del tiempo del proyecto Módulo 4. Gestión del proyecto (60 h.) • Gestión de los costes del proyecto • Gestión de los recursos humanos del proyecto • Gestión de los riesgos del proyecto • Gestión de las adquisiciones del proyecto Módulo 5. Plan de comunicación y calidad del proyecto (60 h.) • Gestión de las comunicaciones del proyecto • Gestión de la calidad del proyecto Módulo 6. Habilidades interpersonales del director de proyectos (40 h.) • Liderazgo, • Desarrollo del equipo, • Motivación de las personas, • Comunicación interpersonal, • Influencia y poder, • Resolución de problemas, • Sagacidad política y cultural, • Negociación, • Manejo de conflictos.

Módulo 7: Proyecto Final El master se estructura en tres itinerarios formativos, el alumno deberá elegir uno de ellos sobre el cual realizará un módulo de formación, orientado a la realización del proyecto de aplicación. •Itinerario 1: Preparación a Certificación PMP • Simulador de examen x-am capm® de sts® (60 h.) Simulador online del examen de preparación para la certificación pmp® de pmi®. Más de 600 preguntas permiten al alumno: practicar, revisar y simular el examen real de certificación “compuesto por 150 preguntas” • Proyecto final (40h.) •Itinerario 2: Preparación a Certificación CAPM • Simulador de examen x-am capm® de sts® (60 h.) Simulador online del examen de preparación para la certificación capm® de pmi®. Más de 600 preguntas permiten al alumno: practicar, revisar y simular el examen real de certificación “compuesto por 150 preguntas” • Proyecto final (40h.) •Itinerario 3: Gestión de programas y portafolios (60h.) • Definición e interrelación de proyectos, programas y portafolios. • Análisis y gestión de los distintos actores interesados. • Definición, selección y autorización de los componentes del portafolio. • Seguimiento y control de los componentes del portafolio. • Gestión de los riesgos. • Gestión de recursos. • Gestión de los componentes de un programa. • Gestión de los beneficios y gestión de los aspectos financieros. • Proyecto final (40h.)

q

Dirigido a

- Miembros de equipos que gestionan proyectos. - Directores de proyectos. - Directores de Departamentos de Proyectos, Ingenierías… Y en general, a todos los profesionales que deseen adquirir conocimientos de experto en la dirección de proyectos.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master en Project Management y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

1ª Convocatoria : 20 noviembre de 2014

1.800 €

PROD005

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Conceptos Fundamentales en la Gestión de Proyectos: Fundamentals q

Programa

Objetivos

Aprender a gestionar proyectos o a tener una participación importante en ellos. Proporciona a los principiantes (estudiantes, miembros del equipo, gestores de proyecto sin experiencia previa) la posibilidad de adquirir los conocimientos básicos en la gestión de proyectos. • Adquirir un conocimiento técnico, formal y de procedimientos.  • Planificar las actividades y los recursos. • Controlar el rendimiento del equipo de trabajo.

q

Lo más destacado

Los alumnos se enfrentan con problemas que tienen que aprender a resolver por si mismos, haciendo numerosos ejercicios.

1. Inicio y Organización del Proyecto. • Qué es un proyecto. • Inicio del proyecto. • Identificar el problema. • Selección del líder de proyecto. • Organización del proyecto. • Fase del pre-proyecto. 2. Definición del Alcance y Desarrollo del Concepto. • Definición de objetivos. • Desarrollo del concepto. • Opciones. • Esquema del proyecto. 3. Planificación de Actividades y Recursos. • Estructura de descomposición del proyecto. • Plan en red. • Camino crítico. • Planificación de recursos. • Diagrama de Gantt. 4. Análisis de Riesgos, Seguimiento y Control de los Riesgos. • Determinación de los riesgos. • Evaluación de los riesgos. • Cobertura de riesgos. 5. Estimaciones, Presupuesto y Control de Costes. • Estimaciones.

q

Objetivos

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ing n r a -le

+Adquirir un conocimiento técnico, formal y de procedimientos en gestión de proyectos. +Conocer los métodos y las principales herramientas de gestión de proyectos, de manera que se podrán enfrentar con éxito a sus primeros proyectos.

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Lo más destacado

¡Incluye numerosos ejercicios y casos prácticos reales que puede aplicar de forma inmediata en sus proyectos! ¡De máxima utilidad para todo aquel que vaya a participar activamente en un proyecto! ¡Inscríbase a este curso y consiga créditos PDU´s para la renovación de su certificado!

2 Días (14h) • Cálculo de la TIR. • Control de costes. 6. Planificación y Control de la Calidad. • Planificación de calidad. • Revisiones de tarea. • Revisiones de proyecto. • Control de calidad. 7. Control del Rendimiento y Gestión Integrado de Cambios. • Paquetes de trabajo. • Hitos. • Control de plazos. • Dirección del cambio.

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Dirigido a

Profesionales, miembros del equipo, gestores de proyecto sin experiencia previa y estudiantes.

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Nuestros expertos

Consultores especializados y certificados en Gestión de Proyectos.

8. Creación y Formación del Equipo de Trabajo. Comunicaciones. • Composición del equipo. • Desarrollo del equipo. • Tabla de responsabilidades. • Comunicación. • Reuniones. 9. Cierre de Proyecto. Lecciones Aprendidas. • Aceptación de proyecto. • Lecciones aprendidas durante el proyecto. • Informe final.

Barcelona 28 y 29 de abril de 2014 12 y 13 de noviembre de 2014 Madrid 23 y 24 de abril de 2014 10 y 11 de noviembre de 2014

1.015 € + IVA

PRO001

Conceptos Fundamentales en la Gestión de Proyectos: Fundamentals Programa 1. Inicio y Organización del Proyecto. • Qué es un proyecto. • Inicio del proyecto. • Identificar el problema. • Selección del líder de proyecto. • Organización del proyecto. • Fase del pre-proyecto. 2. Definición del Alcance y Desarrollo del Concepto. • Definición de objetivos. • Desarrollo del concepto. • Opciones. • Esquema del proyecto. 3. Planificación de Actividades y Recursos. • Estructura de descomposición del proyecto. • Plan en red. • Camino crítico. • Planificación de recursos. • Diagrama de Gantt. 4. Análisis de Riesgos, Seguimiento y Control de los Riesgos. • Determinación de los riesgos. • Evaluación de los riesgos. • Cobertura de riesgos. 5. Estimaciones, Presupuesto y Control de Costes. • Estimaciones.

60h • Cálculo de la TIR. • Control de costes.

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Dirigido a

6. Planificación y Control de la Calidad. • Planificación de calidad. • Revisiones de tarea. • Revisiones de proyecto. • Control de calidad.

Este curso está dirigido a todos los profesionales que participan en la gestión de proyectos o tienen previsto un papel importante en él.

7. Control del Rendimiento y Gestión Integrado de Cambios. • Paquetes de trabajo. • Hitos. • Control de plazos. • Dirección del cambio.

Consultores especializados y certificados en Gestión y Dirección de Proyectos.

8. Creación y Formación del Equipo de Trabajo. Comunicaciones. • Composición del equipo. • Desarrollo del equipo. • Tabla de responsabilidades. • Comunicación. • Reuniones. 9. Cierre de Proyecto. Lecciones Aprendidas. • Aceptación de proyecto. • Lecciones aprendidas durante el proyecto. • Informe final.

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Nuestros expertos

1ª Convocatoria : 24 marzo de 2014 2ª Convocatoria : 26 mayo de 2014 3ª Convocatoria : 6 octubre de 2014 4ª Convocatoria : 3 diciembre de 2014

450 € + IVA

PROD002

130 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Objetivos

Conocer los procesos de la gestión de proyectos según se describen en el PMBOK®, el método establecido para la gestión de proyectos por el PMI® (Project Management Institute). • Preparar la certificación y el desarrollo de la Metodología PMI. • Aprender de forma organizada la estructura y las áreas y procesos de un proyecto, para que sirvan de modelo a cada participante a la hora de adaptarlo a sus propios proyectos. • Desarrollar las habilidades necesarias en los participantes, para la obtención del certificado PMP© del PMI®.

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Lo más destacado

¡Formación totalmente interactiva con numerosos ejercicios!

Preparación para la Certificación PMP© del PMI® Programa

120h

1. Marco.  • ¿Qué es un proyecto?  • ¿Qué es la dirección de proyectos?  • Productos, programas y proyectos. 2. Procesos y ciclo de vida de proyecto.  • Ciclo de vida de proyecto.  • Procesos y grupos de procesos.  • Influencias organizativas. 3. Integración.  • Desarrollar el acta de constitución del proyecto.  • Desarrollar el plan para la dirección del proyecto.  • Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto. 4. Alcance.  • Planificar la gestión del alcance.  • Recopilar requisitos.  • Definir el alcance.

 • Realizar el aseguramiento de calidad.  • Controlar la calidad. 8. Recursos Humanos.  • Planificar la gestión de recursos humanos.  • Adquirir el equipo del proyecto.  • Desarrollar el equipo del proyecto.

10. Riesgos.  • Planificar la gestión de riesgos.  • Identificar los riesgos.  • Realizar el análisis cualitativo de riesgos.

12. Interesados.  • Identificar a los interesados.  • Planificar la gestión de los interesados.  • Gestionar y controlar la participación de los interesados.

6. Costes.  • Planificar la gestión de costes.  • Selección del proyecto.  • Estimar los costes. 7. Calidad.  • Planificar la gestión de calidad.

Dirigido a

Profesionales, miembros del equipo, gestores de proyecto con experiencia previa.

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Nuestros expertos

Consultores especializados y certificados por el PMI®.

9. Comunicaciones.  • Planificar la gestión de las comunicaciones.  • Gestionar las comunicaciones.  • Controlar las comunicaciones.

11. Adquisiciones.  • Planificar la gestión de adquisiciones del proyecto.  • Efectuar las adquisiciones.  • Controlar las adquisiciones.

5. Tiempo.  • Planificar la gestión del cronograma.  • Definir las actividades.  • Secuenciar las actividades.

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Área de Proyectos

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ng rni a e e -l

1ª Convocatoria : 3 febrero de 2014 2ª Convocatoria : 31 marzo de 2014 3ª Convocatoria : 5 mayo de 2014 4ª Convocatoria : 30 junio de 2014 5ª Convocatoria : 1 septiembre de 2014 6ª Convocatoria : 3 noviembre de 2014

750 € + IVA

PROD009

STS - Project Management Training

Soluciones de Formación en Gestión de Proyectos Nuestro Know how! Es la Gestión de proyectos Formación Presencial Formación e-Learning Formación Blended Simuladores Módulos Auto - Formativos

APRENDER HACIENDO: A través de nuestro Exclusivo Simulador SimulTrain® DESARROLLO DE CONOCIMIENTOS: Con e-learning, b-learning y presencial. UN VALOR AÑADIDO: La certificación en Project Management (PMI®, IPMA, Prince2®).

Para más información estamos a su disposición en: Teléfono: 91 360 50 99 · formacion@globalestrategias.es

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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132 INFORMACIĂ&#x201C;N E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Área de Orientación Laboral

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Marca Personal ¿Por qué eres un Profesional diferente? q

Objetivos

Reflexionar sobre las claves del desarrollo de la marca personal.; Participar en un taller con un plan de acción para mantener y alimentar la marca personal bien para una nueva reorientación profesional o bien reforzando la imagen profesional actual.; Extraer el valor diferencial del perfil profesional como base para el desarrollo de la marca personal.; Preparar ejemplos de comunicación para su implicación en la difusión de la marca personal, tanto a nivel presencial como virtual (social media).

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Lo más destacado

Se utiliza una metodología que incluye cuatro fases, trabajando de forma activa, reflexiva, conceptual y pragmática, que incluye una continua evaluación interactiva que permita proporcionar al participante un feedback constructivo sobre su desempeño.

Programa

1 Día (7h)

1. Talento y marca personal. • ¿Quién eres? • ¿Cuál es tu propuesta de valor? • ¿Cuál es tu máxima aportación de valor al cliente potencial?

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Dirigido a

Perfiles profesionales directivos, técnicos, mandos intermedios, trabajadores por cuenta ajena o propia. Perfiles en búsqueda de empleo que quieran promocionar su marca personal.

2. Prepárate. • ¿Qué te hace diferente? • ¿Cuál es tu valor añadido? • Herramientas y recomendaciones para el marketing de tu marca: redes sociales, blogs, presentaciones, tarjetas de visita, foros empresariales, etc.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en orientación laboral y gestión del trabajo.

3. Planificación y puesta en marcha: ¿probamos? • ¿Cómo vas a conseguir que lo perciban? • Plan de acción personalizado. • Exposición en público: persuasión y anticipación a posibles objeciones y obstáculos. Barcelona 29 abril de 2014 16 octubre de 2014 Madrid 28 abril de 2014 15 octubre de 2014

4. Conclusiones prácticas.

565 € + IVA

ORL001

Técnico en Orientación Laboral q

Objetivos

Conocer los métodos específicos empleados por los profesionales de Recursos Humanos para llevar a cabo una correcta evaluación y diagnóstico de los desempleados. • Entrenar a los futuros orientadores laborales en la utilización de la metodología de evaluación y diagnóstico para aplicarla a su trabajo diario. • Sensibilizar al orientador en su papel clave como facilitador del cambio en los demandantes de empleo. • Elaborar planes de acción concretos para incorporar el método y convertirlo en hábito.

Programa 1. La Empleabilidad.  • Concepto de empleabilidad, ¿Qué es? ¿Cómo se mide?.  • Metodología para detectar el nivel de empleabilidad  • Niveles de empleabilidad: Variables que intervienen 2. Gestión del Cambio: “Lo único constante en nuestra vida es el cambio”  • La necesidad del cambio; qué, cómo y hacia donde cambiar.  • El papel del orientador como agente del cambio.  • La importancia de conocer el proceso de cambio.

3. Identificación de Metas: “Resultado= Cumplimiento de metas” Formar a las personas que quieran  • Definición de metas: ¿Qué hay ser orientadores laborales en que conseguir? la aplicación de metodologías  • Metas y objetivos SMART de evaluación y diagnóstico  • Ciclo Meta-Esfuerzo-Resultado ocupacional con el fin de que 4. El Autoconcepto: “La mejora de sean útiles en su labor de análisis la autoestima” y extracción de información  • Fundamentos de la autoestima: relevante de los desempleados, La autoestima: Confianza en uno que acuden a sus oficinas de mismo. empleo o agencias de colocación  • Escalera de la autoestima. para poder fijar un itinerario de Importancia de la autoestima mejora de la empleabilidad. positiva.

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Lo más destacado

 • Indicadores de autoestima.

2 Días (14h) 5. Análisis de Oportunidades Laborales: “Donde estoy y a donde puedo llegar”  • El papel del orientador en la creación de un itinerario personal de empleabilidad.  • Cómo enseñar a los demandantes de empleo a buscar oportunidades laborales.  • Cómo enseñar al demandante a tener expectativas reales de empleo.

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Dirigido a

Perfiles profesionales directivos, técnicos, mandos intermedios, trabajadores por cuenta ajena o propia.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en orientación laboral y gestión del trabajo.

6. Entrevistas de Selección: “La venta de tu marca personal”  • Tipos de entrevista.  • Estructuración de la entrevista.  • Errores más frecuentes en la realización de la entrevista. 7. Plan de Acción: “ Incorporando el método de trabajo como hábito”  • Resumen de las etapas principales del proceso.  • Barreras para la puesta en práctica de la metodología de orientación al demandante de empleo.  • Incorporación al proceso de los métodos útiles empleados en los servicios públicos de empleo.

Barcelona 21 y 22 de mayo de 2014 19 y 20 de noviembre de 2014 Madrid 19 y 20 de mayo de 2014 17 y 18 de noviembre de 2014

790 € + IVA

ORL002

134 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


La

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Programa

Objetivos

Comprender la situación actual del mercado de trabajo en Europa y España; Cómo afecta al mercado la profesionalización del servicio de empleo; Saber qué papel adopta la Formación Profesional para el Empleo en el nuevo mercado de trabajo.

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Lo más destacado

En 2010 se abrió por fin en España la puerta a que las entidades con ánimo de lucro pudieran colaborar con los servicios públicos en materia de empleo. La incorporación de operadores privados sin duda permitirá mejorar la eficacia y la eficiencia del sistema, al incorporar el principio de competencia, nuevas tecnologías y un mayor acercamiento a las empresas.

1 Día (7h)

1. El Mercado de Trabajo.  • Economía del trabajo.  • Sociología del trabajo.  • Introducción a la estadística del mercado laboral, fuentes e indicadores.  • Derecho del Trabajo.  • Fiscalidad del trabajo y Seguridad Social.  • El mercado de trabajo en España, evolución e impacto de la crisis. 2 La Política del Mercado de Trabajo en Europa y en España.  • La política europea de empleo.  • La Política Española de Empleo. 3. Las Políticas del Mercado de Trabajo.  • El Concepto de empleabilidad.  • Políticas de Protección por desempleo, comparación internacional.  • Las Políticas activas de empleo, concepto, objetivos e instrumentos.  • Emprendimiento: concepto. El ADN del emprendedor.

4. La Colaboración PúblicoPrivada en las Políticas Activas de Empleo.  • Los servicios privados en materia de empleo.  • El marco jurídico: las reformas laborales de 1995 y de 2010.  • El mercado de colaboración público privada en materia de empleo, análisis comparativo de la experiencia en otros países: Australia, Holanda, Alemania, Francia o Reino Unido. 5. La Formación Profesional para el Empleo.  • El Marco Europeo de las Cualificaciones.  • El Sistema Nacional de las Cualificaciones Profesionales.  • La Formación Profesional para el Empleo.  • El subsistema de formación profesional para el empleo.

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Dirigido a

Perfiles profesionales directivos, técnicos, mandos intermedios, trabajadores por cuenta ajena o propia.

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Nuestros expertos

Consultores especializados en orientación laboral y gestión del trabajo.

Área de Orientación Laboral

Experto en Políticas Activas de Empleo

Barcelona 11 junio de 2014 17 diciembre de 2014 Madrid 9 junio de 2014 15 diciembre de 2014

565 € + IVA

ORL003

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e-Learning

www.globalestrategias.es

91 360 50 99

e-Learning

“Form a el de ción que s me em pers onas peño de jora e que n el mom las lo ne cesit ento a”

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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Master en Empleo y Gestión del Mercado de Trabajo

Curso universitario q

400 h.

Lo más destacado

• La creciente importancia de las relaciones labores y la gestión de políticas de mercado de trabajo, está generando una tupida red de medidas e instrumentos de apoyo a diferentes colectivos poblacionales. La operatividad y eficiencia en su aplicación de este conjunto de medidas está requiriendo de especialistas que con sus conocimientos ayuden a las ciudadanos afectados a acceder a las medidas de apoyo y así hacer más eficiente la aplicación práctica de tales políticas.

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Objetivos

Formar y desarrollar habilidades de gestión con el fin de promover profesionales que intervengan en la ejecución aplicada de las políticas de mercado laboral, definidas en diferentes ámbitos institucionales. • Especializar al alumno en el ámbito de la negociación colectiva en las empresas y en sectores productivos, tanto desde la perspectiva sindical como empresarial. • Proporcionar una sólida base teórica y empírica en torno al debate actual sobre las estrategias de política de empleo a escala nacional y europea

Programa 1. Módulo General. • Economía del Trabajo • Introducción a la Estadística del Mercado de Trabajo • Fiscalidad en el Trabajo • Derecho del Trabajo • Sociología del Trabajo • Mercado de trabajo en España 2. Gestión de la Negociación Colectiva y Resolución de Conflictos. • Teoría de la negociación colectiva • La ordenación jurídica de la negociación colectiva en España • Análisis económico de la negociación colectiva • Los procedimientos de solución, extrajudicial y judicial, de los conflictos laborales vinculados a la negociación colectiva • Técnicas de negociación, mediación y arbitraje laborales • Los sistemas comparados de negociación colectiva. Especial referencia a Los sistema de la Unión Europea y de sus Estados miembros • Negociación colectiva, concertación social y diálogo social: teoría y práctica • La negociación colectiva española enjuiciada por sus protagonistas. Las perspectivas sindical y empresarial • Talleres Prácticos sobre negociación colectiva

3. Gestión de Políticas de Mercado de Trabajo e Inmigración. • Políticas de mercado de trabajo: Concepto, objetivos e instrumentos. • Política laboral europea: Estrategias y planes de Empleo • Políticas de mercado de trabajo en España. Los instrumentos de gestión del mercado de trabajo. • Evaluación de políticas de mercado de trabajo. Técnicas y aplicación a España. • Políticas de protección social en el mercado de trabajo: España y comparación internacional. • Inmigración y mercado de trabajo: Aspectos teóricos y problemática europea y española. Causas y efectos de la inmigración. • Taller de gestión de políticas migratorias. Especial referencia a Europa y España. • Taller de gestión de políticas de mercado de trabajo.

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Dirigido a

Perfiles profesionales directivos, técnicos, mandos intermedios, trabajadores por cuenta ajena o propia.

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Titulación

Los alumnos que realicen el Master en Project Management y superen todos los requisitos establecidos, recibirán el Título de Master expedido por Global Estrategias / Demos Group. Para obtener este título el alumnado participante deberá elaborar, presentar y defender el proyecto final.

4. Proyecto Final.

1ª Convocatoria : 27 octubre de 2014

1.800 €

ORLD004

136 INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


INFORMACIÓN PRÁCTICA PARA INSCRIPCIONES Y CONSULTAS ¿Cómo inscribirse a un curso?

Organización de los cursos y aspectos logísticos Política de precios y descuentos ¿Cómo Bonificarse nuestros cursos por la FTFE y conseguir importantes ahorros? (Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo)

Diplomas, títulos universitarios y cualificaciones profesionales El equipo humano en España Boletines de inscripción Condiciones Generales de Venta 2014

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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¿CÓMO INSCRIBIRSE A UN CURSO? Por Internet: ▪ Elija su curso de formación buscando por palabra clave, por criterios o navegando por la estructura de árbol del Catálogo. ▪ Inscríbase mediante la Cesta de Compra (más cómodo al realizar inscripciones de varios alumnos) creando una cuenta, o con la Inscripción Exprés (para una inscripción única). ▪ Más información aquí : www.globalestrategias.es/ayuda

Por escrito (e-mail, fax o correo postal): ▪ e-Mail: envíenos un email a formacion@globalestrategias.es e indíquenos sus datos y los del curso. Si nos falta alguna información, una persona de nuestro Dpto. de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para completar la inscripción. ▪ Por Fax o Correo Postal: Rellene el boletín de inscripción con todos sus datos (dispone de un modelo en este catálogo) y remítanoslo a la siguiente dirección o número de fax: ◦ Global Estrategias SL: Dpto. Atención al Cliente. C/ Gran Vía 22 Duplicado 3º Dcha. 28013 Madrid ◦ Fax: 91 360 45 21. Por Teléfono: Contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente (91 360 50 99) e indíquenos el título del curso, la página del catálogo donde aparece o el código de referencia que tiene asignado cada uno de ellos, así como la fecha y lugar donde se impartirá la sesión o seminario por el cual está usted interesado. Nuestro personal estará encantado de informarle y facilitarle toda la documentación para completar su inscripción.

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CATÁLOGO DE E FORMACIÓN 2014 - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es INFORMACIÓN INSCRIPCIONES


ORGANIZACIÓN DE LOS CURSOS Y ASPECTOS LOGÍSTICOS CONVOCATORIAS Global Estrategias / Demos Group busca facilitar el acceso a sus cursos al mayor número de empresas posibles ofertando: ◦ Una completísima oferta formativa en Madrid y Barcelona. ◦ Los cursos de mayor demanda en otras ciudades importantes como Valencia, Bilbao y Sevilla. Igualmente la mayoría de nuestros principales cursos y seminarios están disponibles en la modalidad e-learning para permitir el acceso de aquellas empresas y profesionales a los que les es difícil ajustarse a nuestra oferta formativa en modalidad presencial. En este catálogo encontrará las convocatorias que tenemos ya planificadas para 2014 en las ciudades y modalidades antes mencionadas. A esta planificación de cursos le iremos añadiendo a lo largo del año nuevos títulos y convocatorias. Para poder estar informado al día de toda nuestra oferta lo más sencillo es consultar la Web www.globalestrategias.es.

ALOJAMIENTOS Y ESTANCIAS FUERA DE SU CIUDAD En los casos en que los profesionales de su empresa deban viajar y alojarse fuera de su ciudad para poder asistir a nuestros cursos, no dude en consultar con nuestro Departamento de Gestión de Cursos y Alumnos (GCA) para facilitarles las tarifas que tenemos negociadas en hoteles, siempre cercanos, y en algunos casos coincidentes, a los lugares donde impartimos la formación.

▪ formacion@globalestrategias.es ▪ www.globalestrategias.es INFORMACIÓN EEINSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 9950 ◦ Fax. 360 45 INFORMACIÓN INSCRIPCIONES - Tel. 91 50 360 9991 - Fax. 9121 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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COFFEE BREAK Y COMIDAS Para que usted no tenga nada de que preocuparse, todos nuestros cursos presenciales "Expert" incluyen un coffee break durante la mañana y la comida en algún restaurante u hotel cercano al lugar donde se imparte el seminario. De esta forma conseguimos que las relaciones entre los participantes se intensifiquen y que intercambien sus conocimientos profesionales, además de garantizar la máxima puntualidad y cumplimiento de los horarios previstos.

LOS HORARIOS MÁS ADAPTADOS A LOS PROFESIONALES Nuestra experiencia desde 1994 nos permite configurar unos horarios de cursos que maximizan la posibilidad de asistir a los mismos para la gran mayoría de los profesionales. Nuestros ponentes están preparados para distribuir los programas dentro de las horas disponibles, manteniendo ritmos de aprendizaje eficaces y permitiendo las pausas necesarias para que todos puedan aprovechar las jornadas de la mejor forma posible. Aunque puede variar en algún curso, la jornada de formación en abierto más habitual es la que comienza a las 10:00 h. (aconsejamos estar media hora antes para los trámites administrativos y la entrega de documentaciones) y termina a las 18:30 h. Durante la mañana se hace una parada de 20 minutos sobre las 11:30 h. para el café y la comida es de 14:00 h. a 15:30 h. Le recomendamos consulte siempre los boletines de confirmación que le remitimos cuando tramitamos su inscripción para asegurarse de los horarios y lugares de impartición definitivos.

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CATÁLOGO DE E FORMACIÓN 2014 - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es INFORMACIÓN INSCRIPCIONES


AULAS Siempre hemos pensado en la importancia de ofrecer unas instalaciones cómodas y adecuadas para favorecer el buen desarrollo del curso y el empleo de las nuevas tecnologías y los medios necesarios para la óptima impartición por parte de nuestros ponentes.

Nuestro Centro de Formación en Madrid En pleno centro de Madrid, C/ Gran Vía 22 duplicado, disponemos de aulas equipadas con modernos equipos audiovisuales preparadas para impartir cursos donde cada alumno requiera de un ordenador, recepción, servicios, zona para el coffee break, etc. Además, tenemos acuerdos con diferentes hoteles y centros educativos y de ocio para poder organizar eventos de cualquier tamaño o con requerimientos y necesidades más específicas (congresos, outdoor training, convenciones, etc.).

Cursos y Seminarios en el resto de España Global Estrategias / Demos Group selecciona para su comodidad los hoteles mejor situados y que disponen de mayores medios en las salas destinadas a formación. Constantemente valoramos las opiniones que los asistentes reflejan en los cuestionarios para mejorar la calidad de nuestros servicios de logística. Todo pensando siempre en ofrecerles las mayores comodidades durante la jornada de formación.

▪ formacion@globalestrategias.es ▪ www.globalestrategias.es INFORMACIÓN EEINSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 9950 ◦ Fax. 360 45 INFORMACIÓN INSCRIPCIONES - Tel. 91 50 360 9991 - Fax. 9121 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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POLÍTICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS En línea con nuestra política comercial de no imputar a los clientes los incrementos en costes logísticos y de gestión de nuestros cursos, incluso añadiendo por nuestra parte nuevos servicios como la gestión de la FTFE de la que ya disfrutan más de 1.800 empresas, desde 2011 MANTENEMOS LOS PRECIOS de nuestra oferta formativa, esperando con ello facilitar la gestión de los presupuestos de formación que realizan nuestros clientes. Los precios de nuestros cursos y seminarios, indicados en la ficha del curso, incluyen todos los servicios y materiales que se prestan o entregan durante el mismo. En nuestro interés por fidelizar a las empresas cliente desarrollamos diferentes líneas de descuento confiando en que siempre encontrará la más adecuada a sus necesidades: ▪ Descuentos por segundos y siguientes asistentes a un mismo curso/seminario Esta línea está destinada a empresas que inscriben a más de un asistente al mismo seminario. Ofrecemos un descuento del 25% por persona para el segundo asistente y siguientes. ▪ Financiación de Posgrados Universitarios y Masters Global Estrategias / Demos Group le ofrece toda la ayuda necesaria para poder pagar cómodamente sus posgrados universitarios y masters, fraccionando el pago en varias coutas de forma totalmente gratuita, siempre que todos los pagos se realicen antes de la finalización del curso.

▪ Club de Fidelización “Global Premier” Se trata de un club en el que las empresas cliente pueden darse de alta a partir de haber realizado un mínimo de cinco inscripciones en los últimos tres años en alguno de nuestros cursos y, que como ventaja principal, les ofrece un descuento garantizado del 15% sobre el precio de catálogo en futuras inscripciones a cualquiera de nuestros cursos y seminarios. ▪ Acuerdos de Colaboración Integral de Formación 2013 Se trata de acuerdos firmados por Global Estrategias / Demos Group y una empresa o grupo de empresas cliente donde se establecen importantes descuentos para toda nuestra oferta formativa en abierto (tanto los seminarios y cursos presenciales y de e-learning, como nuestros Cursos en colaboración con las Universidades y Masters) así como para nuestro área de Soluciones de formación a medida. En los acuerdos se fija un mínimo de inscripciones anuales por parte de la empresa y, en función del mismo, se establece un porcentaje de descuento a aplicar sobre el precio en catálogo de los cursos que puede llegar incluso al 40%. Además, en estos acuerdos la empresa cliente puede obtener ventajas financieras al poder pactarse las formas de facturación y pago de todos los consumos realizados:

PACK

NO DE INSCRIPCIONES

DESCUENTO APLICABLE SEMINARIOS PRESENCIALES Y A DISTANCIA (e-LEARNING)

DESCUENTO APLICABLE EN CURSOS UNIVERSITARIOS

ALFA

De 3 a 5 Inscripciones

20%

10%

BETA

De 6 a 10 Inscripciones

25%

18%

GAMMA

De 11 a 25 Inscripciones

30%

25%

OMEGA

Más de 26 Inscripciones

40%

40%

Para más información sobre estos descuentos visite el apartado Información > Promociones y Descuentos de www.globalestrategias.es o contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente: Teléfono: 91 360 50 99; e-mail: formacion@globalestrategias.es.

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2014 - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


¿CÓMO BONIFICARSE NUESTROS CURSOS POR LA FTFE Y CONSEGUIR IMPORTANTES AHORROS? (FUNDACIÓN TRIPARTITA PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO) PRECIOS BONIFICADOS Y GESTIÓN DE LAS BONIFICACIONES FTFE Todos nuestros cursos y seminarios, tanto en modalidad presencial como e-learning, cumplen con los requisitos para ser bonificables a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE). Global Estrategias / Demos Group incluye, dentro del apartado de tasas y precios de cualquiera de sus documentos informativos de cursos, información respecto al posible alcance de estas bonificaciones y el interesante ahorro que puede suponer para su empresa. Además, si lo desea, nosotros podemos gestionarle dichas bonificaciones sin coste adicional, simplemente adhiriéndose a algunos de los Convenios de Empresa que venimos gestionando (son más de 1.800 las empresas que ya se han adherido confiando en la calidad de nuestra formación y la buena gestión que hacemos de sus bonificaciones). Para más información, contacte con nuestro Departamento de Outsourcing y Gestión de Bonificaciones FTFE (Teléfono: 91 360 50 99; e-mail: formacion@globalestrategias.es), el cual le prestará toda la ayuda y asesoramiento que precise en la gestión de su crédito formativo, así como otros posibles servicios de Outsourcing de formación que le podemos ofrecer.

GESTIÓN DE BONIFICACIONES 91 360 50 99 formacion@globalestrategias.es

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 50 99 ◦ Fax. 91 360 45 21 ▪ formacion@globalestrategias.es ▪ www.globalestrategias.es

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¿CONOCE EL PROCEDIMIENTO PARA PODER BONIFICARSE?

Le tramitamos su bonificación de la FTFE sin ningún coste adicional para su empresa ¡Consúltenos! Si desea beneficiarse de las bonificaciones para formación continua, lo primero que tiene que hacer su empresa es conocer su crédito de formación. ¿Cómo se calcula el crédito? ▪ Recopilando todos los TC1 de los 12 meses de 2013, y sumando las cantidades de la casilla 501. A esa cantidad resultante se le aplica el 0,7 %, que es la parte proporcional destinada a Formación Profesional. El resultado es la cuantía total. ▪ Para obtener el crédito de formación debe aplicarse a la cuantía total (Paso 1) el porcentaje de bonificación establecido para el año correspondiente (Ley anual de Presupuestos del Estado) según el tamaño de su empresa. Estos porcentajes, para 2014, son los siguientes:

• Las empresas de 1 a 5 trabajadores, disponen de un crédito anual de ..............................420 € • Empresas de nueva creación y apertura de nuevos centros de trabajo ................................65▪€ / trabajador • Empresas de 6 a 9 trabajadores .........................................................................................100% • De 10 a 49 trabajadores ....................................................................................................75% • De 50 a 249 trabajadores ..................................................................................................60% • De 250 o más trabajadores ...............................................................................................50% Ejemplo Empresa con 8 trabajadores que ha pagado una cuota de formación profesional en 2013 de 1.700 euros, le corresponde un crédito de: 1.700*100% = 1.700 ▪

La Fundación Tripartita, pone a disposición de los usuarios un SIMULADOR DE CRÉDITO, en el que se pueden realizar estos cálculos. Puede acceder desde la página de inicio de la aplicación de la Fundación Tripartita:

https://empresas.fundaciontripartita.org

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INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2014 - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


Una vez determinado el crédito del que dispone para utilizar durante el ejercicio correspondiente, podrá utilizarlo en las diferentes acciones formativas que desarrolle en su empresa. La forma en que se distribuya es decisión exclusivamente suya, y sólo estará condicionada por los llamados costes máximos bonificables aplicables a cada acción formativa. ¿Qué son los costes máximos bonificables? Es la cantidad máxima que una empresa se puede bonificar en cada acción formativa. Viene delimitada por los llamados módulos económicos máximos, que se reflejan en el siguiente cuadro.

NIVEL DE FORMACIÓN MODALIDAD DE IMPARTICIÓN

PRESENCIAL

BÁSICON

MEDIO-SUPERIOR

9€

13 €

A DISTANCIA

5,5 €

TELEFORMACIÓN

7,5 €

MIXTA

En función de las horas de formación presencial y a distancia o teleformación de la acción

Así pues, el coste máximo bonificable resultará de aplicar la siguiente operación:

Módulo económico x Nº horas de duración grupo x Nº participantes

Ejemplo: Acción Formativa de Modalidad Presencial, de nivel medio superior. Nº horas: 12 Nº participantes: 6 CANTIDAD MÁXIMA BONIFICABLE: 13 * 12 * 6 = 936 € ▪ Esta es la cantidad máxima que se puede bonificar para este grupo formativo.

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es ▪ ▪ INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 50 99 ◦ Fax. 91 360 45 21 formacion@globalestrategias.es www.globalestrategias.es

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¿CÓMO APLICAR LAS BONIFICACIONES? Puede actuar por sí misma como Entidad Bonificada y gestionar todas sus acciones; para ello, tiene que cumplir con una serie de pasos para su acceso a la Aplicación Telemática de FTFE. A modo de síntesis, serían los siguientes: ▪ Solicitar la firma electrónica o certificado digital CLASE 2CA de persona jurídica ante una de las entidades de acreditación: CERES (www.cert.fnmt.es) y las Cámaras de Comercio (www.camerfirma.es). ▪ Acceso a la página Web de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE), http://www.fundaciontripartita.org, y registro de la empresa en el sistema de gestión:

» Solicitud de clave (desde el ordenador donde está instalado el Certificado Digital de la empresa). » Acceso al sistema. » Dar de alta a los usuarios que vayan a gestionar la ayuda y realizar las comunicaciones (deberán disponer de firma digital de persona física).

▪ Dar de alta la empresa en el sistema (introduciendo la información de las bases de datos de la Tesorería General de la Seguridad Social, TGSS). ▪ Dar de alta la acción formativa (La Representación Legal de los Trabajadores debe estar informada sobre las acciones que se subvencionarán). En caso de que no haya representación legal de los trabajadores en la empresa, los trabajadores tienen que estar informados de la acción formativa que la empresa quiera realizar. ▪ Notificar el inicio del grupo con una antelación mínima de 7 días naturales (una vez realizada esta comunicación, se pueden notificar cambios con al menos 4 días naturales de antelación al inicio del grupo). Los cambios en el listado de asistentes se pueden hacer hasta el comienzo de la acción formativa. ▪ Realizar la acción formativa, con los correspondientes cuestionarios de evaluación y certificado por participante. ▪ Notificar la finalización del grupo, indicando los costes de formación y la bonificación que se va a aplicar.

E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es 146 INFORMACIÓN CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2014

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▪ Las bonificaciones en las cotizaciones de la Seguridad Social podrán aplicarse a partir del boletín de cotización correspondiente al mes que haya finalizado el grupo o grupos de formación y, en todo caso, con anterioridad a la fecha en que finaliza el plazo de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del mismo ejercicio económico. El importe total de la bonificación a aplicar en un determinado mes se indicará en la casilla 601 del boletín de cotización de cualquier cuenta (se recomienda crear una específica para formación Bonificada). Si su empresa utiliza Sistema RED, debe descontarla en la casilla 763. ▪ Contabilizar adecuadamente los diferentes costes y la bonificación, como parte del proceso de justificación (se deben justificar los costes en caso de inspección). Por lo contrario, puede solicitar la ayuda de una Entidad Organizadora, como Global Estrategias/Demos Group, con la que firmará un Convenio de Agrupación Empresas para que realice la gestión de la bonificación de su crédito formativo ante la FTFE. Otros datos de interés: ◦ Teléfono de Atención al Usuario de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo: 902 183 183 ◦ Pueden encontrar el manual de ayuda para el acceso y utilización de la aplicación, así como otros documentos interesantes pinchando en el botón Documentación en la página principal de la Fundación Tripartita:

https://empresas.fundaciontripartita.org

Para cualquier información, puede ponerse en contacto con: Departamento de Outsourcing y Gestión de Bonificaciones FTFE de Global Estrategias/Demos Group. Teléfono: 91 360 50 99

INFORMACIÓN INSCRIPCIONES - Tel. 91 50 3609950 99 91 - Fax. 9121 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es ▪ formacion@globalestrategias.es ▪ www.globalestrategias.es INFORMACIÓN EEINSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 ◦ Fax. 360 45

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DIPLOMAS, TÍTULOS UNIVERSITARIOS Y CUALIFICACIONES PROFESIONALES Todos los asistentes a nuestros cursos y seminarios, tanto en la modalidad presencial como en e-learning, reciben un diploma certificado y personalizado que avala su participación en el mismo. Además, Global Estrategias / Demos Group se está adaptando permanentemente al nuevo sistema de Cualificaciones Profesionales a efectos de que la gran mayoría de nuestros cursos y seminarios permitan a los asistentes mejorar su expediente profesional y, en consecuencia, su empleabilidad futura.

En aquellos cursos organizados en colaboración con las Universidades con las que mantenemos acuerdos, ofrecemos y gestionamos los diferentes títulos, diplomas o créditos oficiales que da la Universidad por la asistencia y aprovechamiento de los mismos (las diferentes clases de títulos y diplomas dependen de los programas, requisitos de inscripción y duración de los cursos). En algunos casos estas titulaciones llevan unos costes añadidos de los que les informamos debidamente en el momento de tramitar su inscripción.

DIPLOMA CERTIFICADO

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CATÁLOGO DE FORMACIÓN 2014


EL EQUIPO HUMANO EN ESPAÑA Global Estrategias / Demos Group canaliza todos sus contactos y comunicación con clientes por medio de cuatro Departamentos principales, todos ellos ubicados en nuestras oficinas centrales de Madrid: ▪ El Departamento de Atención al Cliente. ▪ El Departamento de Gestión de Cursos y Alumnos. ▪ El Departamento de Outsourcing y Gestión de Bonificaciones FTFE. ▪ El Departamento de Soluciones de Formación a Medida.

EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Es el encargado de atender y tramitar todas las informaciones y solicitudes de inscripción relativas a nuestra oferta formativa en ABIERTO, tanto en la modalidad PRESENCIAL como a DISTANCIA / e-LEARNING y los Cursos Superiores con Titulación UNIVERSITARIA. Puede informarse por: ▪ Teléfono: 91 360 50 99 ▪ Fax: 91 360 45 21 ▪ e-Mail: formacion@globalestrategias.es Podrá contactar con nuestro equipo y resolver cualquier gestión o duda acerca de nuestros cursos y seminarios, horarios, precios, fechas, etc.

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 50 99 ◦ Fax. 91 360 45 21 ▪ formacion@globalestrategias.es ▪ www.globalestrategias.es

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es

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BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN PARA CURSOS EN MODALIDAD PRESENCIAL Teléfono: 91 360 50 99. Por Fax: Rellene el boletín de inscripción y envíelo al fax: 91 360 45 21. Por e-Mail: Envíenos sus datos a: formacion@globalestrategias.es

Importante: Una vez recibidos los datos de su inscripción le enviaremos por fax una confirmación y un recibo - reserva. En caso de no recibirla en un plazo máximo de 48 horas, rogamos se ponga en contacto con nosotros. Curso ..................................................................................................................................................................................... Ciudad ................................................................................................................................................................................... Fecha ..................................................................................................................................................................................... Datos de los Asistentes 1ª Nombre y apellidos.................................................................................. e-mail ................................................................ Móvil............................................................................................................ Cargo ................................................................ 2ª Nombre y apellidos.................................................................................. e-mail ................................................................ Móvil............................................................................................................ Cargo ................................................................ 3ª Nombre y apellidos.................................................................................. e-mail ................................................................ Móvil............................................................................................................ Cargo ................................................................ Datos de la Empresa / Institución Empresa ............................................................. C.I.F. ................................ Nº Empleados .................................................... Actividad ................................................................................................................................................................................ Dirección ................................................................................................................................................................................ Provincia............................................................. Población ................................................................................................... C.P. .................................................................... Tlf. ................................... Fax .................................................................... Resp. que autoriza inscripción ................................................................................................................................................ Cargo ................................................................. e-Mail ......................................................................................................... Resp. de Formación ..............................................................................................Cliente Global Premier SÍ NO Datos de Facturación* ............................................................................................................................................................ * Si los datos anteriormente indicados son diferentes a los datos de facturación y envío, por favor, indíquenos los nuevos y la persona de contacto.

Bonificación fundación tripartita formación y empleo: Desea que gestionemos sin coste adicional dicha bonificación (deben remitirnos la petición 10 días antes del inicio del curso) Su empresa gestionará dicha bonificación. No solicitará dicha bonificación. Formas de Pago Transferencia bancaria a Global Estrategias S.L. Nº CTA. 2038 1703 83 6800077284 // IBAN ES77 2038 1703 83 6800077284 // SWIFT/BIC CAHMESMMXXX Cheque nominativo a nombre de Global Estrategias S.L. remitido por correo a: Gran Vía, 22 dup. - 3º Dcha. 28013 Madrid Cheque nominativo a nombre de Global Estrategias S.L. el mismo día del seminario Tarjetas de Crédito aceptadas: 4B, Visa, MasterCard, American Express, Tarjetas Red 6000, Maestro. POLÍTICA DE ANULACIONES Los eventos se celebrarán siempre y cuando se alcance el número mínimo de participantes determinado en función de las características de la formación. En caso de cancelación se avisará a todos los participantes con suficiente antelación. • Todas las Anulaciones de inscripciones deberán estar basadas en razones plenamente justificables. • La comunicación de la anulación deberá ser realizada al menos con 5 días de antelación al inicio del curso, considerándose a estos efectos la fecha de recepción y no la de envío. • En caso de anular la inscripción fuera de plazo se exigirá el pago del importe total de la inscripción. Este importe podrá aplicarse como pago de matrícula para cualquier otro curso organizado por Global Estrategias en un plazo máximo de 3 meses. • En caso de NO cancelar la inscripción y NO presentarse al curso se exigirá el pago del importe total de la inscripción sin posibilidad de aplicar el mismo para otro evento. LOPD En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos personales serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de GLOBAL ESTRATEGIAS, S.L., siendo la finalidad de dicho tratamiento la gestión del curso / seminario referido, así como la remisión de información de los nuevos cursos, seminarios y productos. Sus datos podrán ser cedidos a las empresas del Grupo GLOBAL ESTRATEGIAS: Curso Express y Grupo de Capacitación Tecnológica para las finalidades antes indicadas. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del envío de comunicaciones comerciales, mediante el envío de una petición escrita que deberá remitir, bien por correo electrónico a formacion@globalestrategias.com, o bien a través de correo ordinario a la siguiente dirección: Calle Gran Vía, nº 22 dupl. – 4º izq, 28013, Madrid. [ ] Marque la casilla si no desea que sus datos sean tratados para fines comerciales. [ ] Marque la casilla si no desea que sus datos sean cedidos a la empresa Curso Express.

En caso de modificación de alguna de las informaciones que aparecen en el Catálogo, los datos válidos serán los que se faciliten desde el Departamento de Atención al Cliente de Global Estrategias/Demos Group.

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INFORMACIÓN INSCRIPCIONES CATÁLOGO DE EFORMACIÓN 2014 - Tel. 91 360 50 99 - Fax. 91 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es


BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN PARA CURSOS EN MODALIDAD e-LEARNING Teléfono: 91 360 50 99. Por Fax: Rellene el boletín de inscripción y envíelo al fax: 91 360 45 21. Por e-Mail: Envíenos sus datos a: formacion@globalestrategias.es

Importante: Una vez recibidos los datos de su inscripción le enviaremos por fax una confirmación y un recibo - reserva. En caso de no recibirla en un plazo máximo de 48 horas, rogamos se ponga en contacto con nosotros. Nombre del Curso .................................................................................................................................................................. Fecha ..................................................................................................................................................................................... Datos de los Asistentes 1ª Nombre y apellidos.................................................................................. e-Mail ................................................................ Móvil............................................................................................................ Cargo ................................................................ 2ª Nombre y apellidos.................................................................................. e-Mail ................................................................ Móvil............................................................................................................ Cargo ................................................................ 3ª Nombre y apellidos.................................................................................. e-Mail ................................................................ Móvil............................................................................................................ Cargo ................................................................ Datos de la Empresa / Institución Empresa ............................................................. C.I.F. ................................ Nº Empleados .................................................... Actividad ................................................................................................................................................................................ Dirección ................................................................................................................................................................................ Provincia............................................................. Población ................................................................................................... C.P. .................................................................... Tlf. ................................... Fax .................................................................... Resp. que autoriza inscripción ................................................................................................................................................ Cargo ................................................................. e-Mail ......................................................................................................... Resp. de Formación .................................................................................... e-Mail Cliente Global Premier SÍ NO Datos de Facturación* ............................................................................................................................................................ * Si los datos anteriormente indicados son diferentes a los datos de facturación y envío, por favor, indíquenos los nuevos y la persona de contacto.

Bonificación fundación tripartita formación y empleo: Desea que gestionemos sin coste adicional dicha bonificación (deben remitirnos la petición 10 días antes del inicio del curso) Su empresa gestionará dicha bonificación. No solicitará dicha bonificación. Formas de Pago Transferencia bancaria a Global Estrategias S.L. Nº CTA. 2038 1703 83 6800077284 // IBAN ES77 2038 1703 83 6800077284 // SWIFT/BIC CAHMESMMXXX Cheque nominativo a nombre de Global Estrategias S.L. remitido por correo a: Gran Vía, 22 dup. - 3º Dcha. 28013 Madrid Cheque nominativo a nombre de Global Estrategias S.L. el mismo día del seminario Tarjetas de Crédito aceptadas: 4B, Visa, MasterCard, American Express, Tarjetas Red 6000, Maestro. POLÍTICA DE ANULACIONES Los eventos se celebrarán siempre y cuando se alcance el número mínimo de participantes determinado en función de las características de la formación. En caso de cancelación se avisará a todos los participantes con suficiente antelación. • Todas las Anulaciones de inscripciones deberán estar basadas en razones plenamente justificables. • La comunicación de la anulación deberá ser realizada al menos con 5 días de antelación al inicio del curso, considerándose a estos efectos la fecha de recepción y no la de envío. • En caso de anular la inscripción fuera de plazo se exigirá el pago del importe total de la inscripción. Este importe podrá aplicarse como pago de matrícula para cualquier otro curso organizado por Global Estrategias en un plazo máximo de 3 meses. • En caso de NO cancelar la inscripción y NO presentarse al curso se exigirá el pago del importe total de la inscripción sin posibilidad de aplicar el mismo para otro evento. LOPD En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que sus datos personales serán incluidos en un fichero automatizado titularidad de GLOBAL ESTRATEGIAS, S.L., siendo la finalidad de dicho tratamiento la gestión del curso / seminario referido, así como la remisión de información de los nuevos cursos, seminarios y productos. Sus datos podrán ser cedidos a las empresas del Grupo GLOBAL ESTRATEGIAS: Curso Express y Grupo de Capacitación Tecnológica para las finalidades antes indicadas. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del envío de comunicaciones comerciales, mediante el envío de una petición escrita que deberá remitir, bien por correo electrónico a formacion@globalestrategias.com, o bien a través de correo ordinario a la siguiente dirección: Calle Gran Vía, nº 22 dupl. – 4º izq, 28013, Madrid. [ ] Marque la casilla si no desea que sus datos sean tratados para fines comerciales. [ ] Marque la casilla si no desea que sus datos sean cedidos a la empresa Curso Express.

En caso de modificación de alguna de las informaciones que aparecen en el Catálogo, los datos válidos serán los que se faciliten desde el Departamento de Atención al Cliente de Global Estrategias/Demos Group.

INFORMACIÓN INSCRIPCIONES - Tel. 91 50 3609950 99 91 - Fax. 9121 360 45 21 - formacion@globalestrategias.es - www.globalestrategias.es ▪ formacion@globalestrategias.es ▪ www.globalestrategias.es INFORMACIÓN EEINSCRIPCIONES ▪ Tel. 91 360 ◦ Fax. 360 45

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