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mercadoeeventos.com.br

AGENDA DE FEVEREIRO

FOLHA DO TURISMO

BIT, de Milão e BTL, de Lisboa são destaques Veja também como estão os preparativos para as grandes feiras internacionais de turismo. Página 18

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena - Ano IX - Número 192

ENTREVISTA Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Circuito das Frutas

1 Thierry Antinori

Emirates amplia atuação no Brasil e investe em pessoal e na qualidade dos serviços prestados Página 3

EXTERIOR

EUA: Consulados fazem mutirões para liberar vistos

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AVIAÇÃO

Sabores e aromas do interior de São Paulo Roteiro turístico engloba atrativos de dez cidades paulistas. Página 16

Gol apresenta novos uniformes dos colaboradores

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BRASIL

Workshop CVC recebe mais de 12 agentes de viagens e 700 expositores. Inscrições ainda podem ser feitas. Página 9 AGÊNCIAS E OPERADORAS

AVIAÇÃO

Claiton Armelin assume vice-presidência da Flytour Viagens

Emirates inaugura escritório no Rio e novo voo Executivo revelou que até meados deste ano a empresa contará com 100 colaboradores. Página 8 Michael Barkoczy entrega camisa assinada pelos funcionários da Flytour para Claiton Armelin

Foi lançado o novo escritório da empresa no Rio, em meio à chegada do voo Dubai-Rio-Bue. Página 13

Ibis Budget já nasce com 25 contratos e investimentos de R$ 200 milhões. Página 10 Abel Castro, diretor de Desenvolvimento da Accor para a América Latina

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BRASIL

Senado aprova profissão de turismólogo

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LOCADORAS

Movida anuncia crescimento de 21% em 2011

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CRUZEIROS Ralf Aasmann, Nigel Page, Thierry Antinori, Adnan Kazim e Marcelo Abreu brindam

HOTELARIA

Accor: nova bandeira e mais 25 hotéis no Brasil

Embratur divulga ações de promoção para este ano

Atlantica entrega premiação Agente da Flytour foi o grande vencedor da campanha “Grandes Aventuras”. Página 11

Ricardo Bluvol, Tatiana Guedes, Jaime Almeida e Annie Morrissey

HOTELARIA

Bourbon prevê crescer 20% e contrata gerente de Marketing Executivo revela que um dos principais focos da empresa neste ano é a capacitação. Página 10 Ricardo Aly, diretor de Vendas e Marketing do Bourbon

MSC divulga cruzeiros pelos Emirados Árabes

12

BRASIL

Governo discute incentivos ao Turismo

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EVENTOS

Veja como foi a festa da virada em várias cidades

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2 Janeiro de 2012 - 2ÂŞ quinzena


ENTREVISTA

Emirates: “companhia aérea do século 21” quer crescer ainda mais no Brasil Mariana Martins

MERCADO & EVENTOS – A escolha do Rio de Janeiro pode ser vista de forma natural, uma vez que os olhos de todo o mundo estão voltados para a cidade. Quais as metas da Emirates com este novo voo? Thierry Antinori – O Brasil é um país muito grande e também muito

M&E – Vocês promoveram uma grande festa de lançamento do novo voo, com a presença de diversos agentes e operadores de viagens. Qual o peso desses profissionais nas vendas da companhia e, especificamente, desse novo voo? Thierry Antinori – Eles têm total importância para a Emirates! Uma companhia aérea é responsável por voar e oferecer os melhores produtos do mercado. Os agentes e operadores vendem esses produtos. Para alcançar o sucesso, é necessário cooperação. Nós voamos, as agências vendem e, juntos, somos um time de sucesso!

Thierry Antinori, vice-presidente executivo global de Vendas da Emirates

M&E – Implantar uma nova rota demanda altos investimentos, assim como ocorreu na implantação do voo Dubai-Rio. Quanto a companhia investiu nessa nova operação? Thierry Antinori – Não falamos em números, só posso afirmar que foi um investimento de muitos dígitos, de milhões, mas estamos muitos felizes. Investimos em aviões e, especialmente, em marketing. Realizamos eventos de promoção do voo, como a festa no Píer Mauá, em novembro de 2011, que contou com show da cantora Claudia Leitte e recebeu mais de 800 convidados. M&E – Altos investimentos tendem a envolver altas metas. Qual a meta para a taxa de ocupação dessa nova rota?

Thierry Antinori – Nossa meta é conseguir no mínimo 80% de ocupação nos voos entre Rio de Janeiro e Dubai. Não falamos sobre números precisos, mas é claro que queremos lucrar com essa rota. Nosso hub em Dubai é bem localizado, para quem viaja ao Oriente Médio, Austrália, Tailândia, Coreia, China e Japão. Além dos brasileiros que saem do país, muitos estrangeiros querem conhecer o Brasil. Assim, focamos tanto nos turistas a lazer quanto nos que viajam a negócios.

alguma dessas hipóteses? Thierry Antinori – Preferimos crescer por conta própria. Porque a fusão agrada o acionista, desagradando o cliente. Já a não fusão, agrada o cliente, que cria laços de fidelidade e compra mais, agradando também o acionista. Assim, sozinhos, é mais fácil garantir a qualidade do nosso produto, controlar nossa frota e nossos serviços. Queremos fazer nossos clientes felizes, por isso, perguntamos a eles quais destinos e serviços desejam.

M&E – No Brasil, são comuns queixas de passageiros e companhias quanto à infraestrutura aeroportuária. O senhor, que já esteve no país outras vezes, observou algum problema nos aeroportos brasileiros? Thierry Antinori – Como companhia aérea, preferimos não buscar desentendimentos com administradores dos aeroportos. Além do mais, não tenho queixa alguma. Como o Ralf (Aasmann, diretor geral da Emirates no Brasil) disse, o voo é noturno, justamente quando os aeroportos estão mais vazios e tranquilos.

M&E – E quanto às novidades? Há previsão de novos voos no Brasil e na América do Sul? Novos serviços e produtos? E a parceria com a FIFA, será estendida? Thierry Antinori – Estamos sempre atentos às novas oportunidades, não só no Brasil e na América Latina, como em todo o mundo. Além de Rio e Buenos Aires, ainda em 2012, lançaremos rotas em Dublin, Lusaka, Harare, Dallas, Seattle e Vietnã. Quanto à frota de aeronaves, atualmente, contamos com 161. Nossa meta é, até o ano de 2020, contar com uma frota de 250 a 280 aeronaves. Se o voo Dubai-Rio der certo, quem sabe não poderemos trazer aviões maiores como o A380? Em São Paulo, há projetos de ampliação da pista até 2014 e é provável que passemos a operar com aviões maiores lá tam-

M&E – Saindo dos aeroportos e tratando da aviação como um todo, uma tendência cada vez mais forte no setor aéreo é a fusão de companhias ou mesmo grandes companhias comprando menores. Como o senhor vê essa tendência? A Emirates já cogitou, em algum momento,

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Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

A Emirates é hoje a companhia aérea que mais cresce em todo o mundo, crescimento este que tem se mostrado uma tendência e cuja receita aumenta geometricamente ano após ano. Em 2011, a receita do Grupo Emirates chegou a US$ 15,6 bilhões. É justamente nessa tendência que aposta Thierry Antinori, vice-presidente executivo global de Vendas da Emirates desde outubro de 2011. Assim como a companhia, o Brasil também tem crescido expressivamente e atraído olhares de investidores de todo o mundo. Como não poderia ser diferente, a Emirates tem buscado ampliar sua presença no país. Com mais de 600 funcionários brasileiros, a companhia é, segundo o vice-presidente executivo, a “mais brasileira entre as não brasileiras”. Junto do novo voo Rio-Dubai-Buenos Aires, a Emirates abriu também um escritório no Rio de Janeiro. O M&E entrevistou Thierry Antinori sobre o novo voo, experiência, fusões, novidades e perspectivas para o cenário da aviação.

forte economicamente, chegou ao patamar de sexta maior economia mundial. A Emirates quer crescer ainda mais neste país. Já faz três anos desde que lançamos o voo Dubai-São Paulo. Depois do sucesso do voo de São Paulo, precisávamos de um novo destino brasileiro. Então, a escolha do Rio de Janeiro foi sim muito natural. Esta é uma cidade global, que atrai tanto visitante a lazer quanto a negócios. Aqui também acontecerão megaeventos, como a Copa FIFA 2014 e as Olimpíadas em 2016. Além do viés estratégico – que é fortalecer a presença da companhia no país -, estão envolvidos mais dois fatores: oferecer uma boa experiência aos passageiros e aos agentes de viagens; e fazer desse voo um sucesso, para quem sabe oferecer um voo exclusivo para o Rio.

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OPINIÃO

Bilhetes nas alturas

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), as passagens aéreas foram os itens que mais pressionaram o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), em 2011, com uma alta nas tarifas que chegou a impressionantes 52,91%. Ou seja, com o perdão do trocadilho, as passagens aéreas ficaram nas alturas no ano passado. Entre os principais fatores para tal índice de reajuste, o IBGE apontou alguns termômetros, como o encarecimento do querosene de aviação, que variou entre 35% e 40%; e a realização de eventos sazonais no país, como o Rock In Rio e até mesmo espetáculos como o do Cirque Du Soleil. Mesmo com tudo isso e mesmo com problemas em muitos aeroportos, os brasileiros viajaram como nunca de avião em 2011. Com o ingresso definitivo da nova classe média no poder de compra dos bilhetes aéreos, o que não se vê é saguão de aeroporto vazio. Ao contrário, muitas filas nos balcões de check in e nas salas de embarque. Só em novembro, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o movimento do transporte aéreo doméstico cresceu 9,62% em comparação com o mesmo mês em 2010. No acumulado entre janeiro e novembro de 2011, o aumento foi de 11,92% em relação ao mesmo período de 2010. Ainda não há números definitivos, mas as previsões apontam para um total de

79 a 80 milhões de desembarques domésticos em 2011, contra 68,2 milhões registrados em 2010. Diante deste cenário, com mais brasileiros viajando e com a oferta pressionando as companhias aéreas, além de outras variáveis incontroláveis, como o preço dos combustíveis, é bem provável que os preços aumentem ainda mais. Se pegarmos a afirmação do IBGE de que até um simples espetáculo do Cirque Du Soleil poder gerar pressão inflacionária nos bilhetes, o que dizer então do cenário de megaeventos que temos pela frente como a Conferência Rio +20, a Jornada Mundial da Juventude, a Copa das Confederações, outro Rock In Rio, a Copa do Mundo, as Olimpíadas, a Copa América e muitos outros mais? Cabe às companhias buscar formas de facilitar o acesso mais democrático possível aos cidadãos de voarem. Cabe aos brasileiros pesquisar preços, olhar a concorrência, pechinchar e até buscar horários alternativos ou outras formas de transporte que atendam melhor suas condições financeiras. Não podemos esquecer também da infraestrutura, com o cumprimento de horários, boas condições nos aeroportos, pessoal técnico treinado e segurança. Tudo para que se justifique a tarifa salgada que vem sendo praticada ultimamente. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Visto: pra que te quero? Mario Brizon A Embaixada dos Estados Unidos no Brasil, através de seus consulados gerais em São Paulo e Rio de Janeiro, está promovendo mutirões para a concessão de vistos aos turistas brasileiros. Foram 2.100 e 1.500 vagas respectivamente. Outros mutirões nestes consulados serão feitos e também nos consulados localizados em Brasília e Recife. Tal ação denota a importância que os americanos estão dedicando ao assunto. Mais diplomatas e vice-cônsules estão chegando ao Brasil para ampliar o atendimento, que antes levava até 100 dias para a entrevista. Agora, com essas novas determinações, os prazos foram reduzidos para 15 dias. Mais que isso, a reportagem do M&E flagrou a boa vontade com que os americanos estão tratando a questão, que agora é estratégica para eles. Mais brasileiros são atendidos e a maioria absoluta dos vistos está sendo concedida. É interessante notar esse esforço dos americanos. O Brasil está hoje entre os três maiores emissores de turistas para os Estados Unidos e os brasileiros foram os que mais gastaram lá em 2010: contribuíram com US$ 6,5 bilhões para a economia americana. Em alguns estados, como a Flórida, os brasileiros são insuperáveis. A cada ano, milhares de turistas lotam os parques da Disney, Universal e Seaworld. Invadem Nova York, São Francisco, Boston, Las Vegas e agora fazem até cruzeiro aéreo de luxo.

Os americanos entenderam rapidamente que, apesar da exigência do visto permanecer, é preciso flexibilizar e encontraram formas de melhor atender aos brasileiros e agilizar consideravelmente a emissão dos vistos. Ou seja, com isso, mais e mais brasileiros vão sair daqui para injetar milhões de dólares na economia americana. Ponto para eles. E quanto ao nosso Itamaraty? O que será que tem feito para estimular a emissão de vistos para os turistas americanos virem para cá? Será que essa mania de reciprocidade de vistos também não deveria gerar uma mania de reciprocidade de flexibilização e de ações concretas por parte do Itamaraty? Por que precisamos criar tantos problemas e dificuldades para os americanos virem gastar seus dólares aqui, ao invés de deixarem tudo no México ou Caribe? O Ministério do Turismo precisa fazer gestões urgentes junto ao Ministério das Relações Exteriores e ao Itamaraty para seguir o bom exemplo estratégico dos americanos, com urgência. É preciso facilitar a entrada dos turistas americanos no Brasil. É preciso querer recebê-los e bem, e os dividendos que virão juntos são muito importantes para o país. Visto, pra que te quero? Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do Mercado & Eventos e da Folha do Turismo

Citações e Reflexões “A velocidade das viagens aumenta de ano a ano, e de ano a ano dedicamos mais tempo a nos deslocarmos de um lugar a outro” (E. J. Mishan, 1967)

Turismólogo: a trajetória para a oficialização da profissão objetivo oferecer proteção, não só aos que exercem a atividade, mas também ao conjunto de entes – indivíduos, territórios, patrimônios materiais e imateriais, a quem é dirigida. Nessa ordem jurídica está assentado também o conjunto de regras obrigatórias, formulado para proteção de todos os interesses e para norma de conduta de todas as ações, impondo-se ao respeito e obrigatoriedade de todos, visando o bem comum. Assim é que a organização política de uma sociedade está baseada na ordem jurídica instituída pela lei, como um meio para manter o equilíbrio entre as relações do homem na sociedade, com seus

Tânia Omena Todo comportamento humano está sujeito a determinadas regras, que buscam manter o equilíbrio das relações entre os homens na sociedade. Tais regras, normas, obrigações, em seu conjunto, formam a legislação. O Turismo, como em todos os demais campos do saber e da produção vem a cada dia, constituindo e ampliando globalmente suas relações, e assim solicitando profissões, que em quase sua totalidade permanecem sem regulamentações ou normatizações, por leis ou sistematizações jurídicas. Essa realidade de evolução do Turismo tem obrigado a todos os envolvidos, em âmbito público ou privado, a se interessarem pela legislação, considerando o fato de que através dela se estabelecem direitos e deveres, que seu trato específica e efetuado pelos próprios profissionais favorece uma melhor e maior participação dos mesmos no desenvolvimento da área e, por fim, de acordo com o que está disposto no Código Civil Brasileiro, em seu artigo 3°, “ninguém se escusa de cumprir a lei, alegando que não a conhece”. Nesse sentido o projeto de lei em andamento que oficializa a profissão do turismólogo - PLS 290/01, agora no aguardo da sanção presidencial, tem muitos significados: oficializar um título ao bacharel que cursa Turismo, em nível de graduação completa; fortalecer a formação de profissionais para buscar a atualização e melhoria da qualidade dos cursos, dos perfis docentes e discentes, da ampliação da pesquisa; por conseqüência apresentar um perfil de competências e âmbitos de atuação, o que legalmente não deve significar uma reserva de mercado mas um posicionamento frente a ele. Nessa nova condição concursos públicos, chamadas para projetos e consultorias, por exemplo, poderão clara e legalmente abranger o turismólogo. Por outro lado, a forma como se desenvolvem hoje as relações de mercado e produção, não pode pretender que o turismólogo ocupe todos os espaços relacionados com o Setor, mas sim, deverá conquistá-los pela atitude e competência, além de compartilha-lo por via da multidisciplinaridade, de profissões e ocupações. A oficialização via uma Lei regularmente sancionada, ainda traz o valor moral, social, psicológico e emocional para com os profissionais, numa busca continua pela melhoria e evolução, além do convívio com a coletivo que, ao longo do tempo, assimilará o papel do turismólogo. A palavra lei é usada na linguagem corrente e científica com um sentido muito amplo, que determina as ações humanas. O conceito de lei emana da idéia de ordem, isto é, a disposição de seres em função de um objetivo que lhes dá unidade, de que algo ocorre em conseqüência de um princípio, que envolve necessariamente a expressão da vontade dos homens. A qualidade de jurídico exprime o sentido de legítimo, legal ou justo, ao mesmo tempo em que, apoiado na lei estabelece os parâmetros, as normas legais, que têm por

direitos e deveres. Pode-se avaliar, portanto, que o processo legislativo pelo qual passa um projeto de lei é complexo e exige posturas coerentes, acompanhamento. Sofre influências políticas e de contextos que predominem em cada período e na gestão de cada época. Exige presença, ética, maturidade e vivência de quem o articula. Por isso a atuação contínua e persistente da ABBTur, entidade de representação dos turismólogos, e agragando hoje demais profissionais do Turismo, significa algo de sério e de credibilidade frente a parlamentares, empresários, gestores públicos, comunidade em geral. A história de 40 anos da profissão do turismólogo amealhou três vetos integrais em projetos de lei que tramitaram durante anos. Só o atual PLS 290/01, em aguardo da sanção presidencial, tem 10 anos de vida. Os pioneiros do Turismo vem vivenciando esses processos desde os anos 70, lutando para acompanhar cada PL que se instituía, tentando respaldar parlamentares e comissões com informações e argumentos e, desta forma, pretendendo fazer valer direitos e assegurar o desenvolvimento dos espaços turísticos e de suas comunidades, da profissão e dos profissionais. Em muitos aspectos essa atuação rendeu os frutos esperados e em outras, nem tanto. Necessitou sucessivas estratégias e negociações, e ainda terá que ser continuada pelas gerações futuras de turismólogos. Estudantes da área também devem ser mobilizados desde o momento em que escolhem suas profissões e seu campo de conhecimentos, para participarem na vida social e política da área através das organizações sociais, para poder influenciar efetivamente nos destinos da profissão, do setor e do país. De tudo que vem se vivenciando ao longo das décadas de lutas pela profissionalização e pelo Turismo, fica um importante aprendizado: o conhecimento do processo para elaboração de normas jurídicas deve fazer parte da formação e do interesse dos profissionais. Só assim cumprirão seu papel, serão socialmente reconhecidos e valorizados, serão benéficos para todos, sobretudo para a sociedade a que deve servir. Tânia Omena é presidenta da Associação Brasileira de Turismólogos e Profissionais do Turismo (ABBTur Nacional) e da Seccional Rio de Janeiro

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bém. Sobre a FIFA, vamos manter a parceria até a Copa de 2014. Se vamos estender ou não, acho cedo demais para afirmar. M&E – E há projetos para novos serviços e produtos? Thierry Antinori – Focamos em oferecer novos voos, novas rotas. Acreditamos muito na qualidade já consolidada de nossos produtos e serviços. Junto do novo voo Dubai-Rio, disponibilizamos um serviço diferenciado: todo passageiro de primeira classe tem direito a transfer com chofer em uma limousine. Entre as novidades, podemos adiantar também que o aeroporto de Dubai vai ganhar um novo terminal. M&E – No início de janeiro, a Emirates encomendou 50 novos Boeing 777-300ER. Contando com esse pe-

dido, a companhia passa a dispor de uma encomenda no valor de US$ 84 bilhões. Em que se baseia esse alto investimento? As novas aeronaves serão destinadas a novas rotas? Thierry Antinori – A resposta é bem simples. As novas aeronaves vêm para ajudar a companhia a crescer e também para renovar a frota. M&E – Mudando um pouco o rumo da entrevista, sabemos que sua entrada na Emirates é relativamente recente e que o senhor conta com anos de experiência na Air France e na Lufthansa. Em que aspectos acredita que a passagem por outras companhias será útil na experiência na Emirates? Como pretende ajudar essa companhia? Thierry Antinori – É sempre bom trabalhar em diferentes companhias. Entre as companhias aéreas, a Emi-

rates é a mais ambiciosa e que tem maior visão, além de destinar grandes investimentos em produtos, frota e pessoas. É a companhia aérea que mais cresce atualmente. A Lufthansa era a companhia do Século 20. A Emirates é a companhia do século 21. M&E – Falando em futuro, como o senhor vê o cenário da aviação nos próximos anos? Thierry Antinori – Há sete bilhões de habitantes na Terra e o mercado da aviação continua crescendo. Mesmo com as fusões, o mercado ainda é bastante fragmentado, uma vez que diversas pequenas companhias aéreas surgem frequentemente. Minha previsão é bastante otimista. Entretanto, é preciso superar alguns desafios como a melhoria da eficiência e da pontualidade, além de amenizar os impactos ambientais.


BRASIL

Embratur foca mercados prioritários, reabre EBT’s e incentiva voos fretados neste ano não contam com muitas opções de voos, além de estimular a criação de voos que partam de novos mercados”, explicou Dino. Brasil 360º - A Embratur desenvolveu um aplicativo para iPhone que permite aos usuários assistir vídeos com atrativos turísticos do Brasil em 360º. A iniciativa levou em consideração a grande quantidade de usuários desse tipo de aparelho celular, que segundo estimativas, chega a cerca de 70 milhões no mundo todo. “As pessoas estão cada vez mais conectadas à internet, que hoje é a principal fonte de informação do turista que decide visitar o Brasil”, justificou Dino. Os resultados da Pesquisa da Demanda Turística Internacional de 2010 mostraram que 30,9% dos estrangeiros que viajam ao Brasil organizam sua viagem pela internet. Dentre os que consultam a internet, os itens mais procurados são transportes internacionais, hospedagem e passeios. A nova ferramenta vai possibilitar a visualização de imagens panorâmicas dos principais atrativos turísticos das cidades-sede da Copa do Mundo de 2014. O aplicativo dos vídeos em 360º possui uma funcionalidade que permite ao usuário mudar a direção das imagens conforme a movimentação do celular, sem precisar clicar na tela.

Rio receberá três milhões de turistas no verão com US$ 2 bi de receita O secretário municipal de Turismo do Rio de Janeiro, Antonio Pedro Figueira de Mello,\ afirmou que a cidade vai registrar números impressionantes neste verão de 2012. “Os brasileiros estão viajando como nunca e o Rio de Janeiro é parada obrigatória”. De acordo com a secretaria, no período de dezembro de 2011 a março de 2012, a cidade deve receber três milhões de visitantes, seja por ar, mar ou terra. Os turistas vão injetar US$ 2,2 bilhões na economia. O resultado supera o de 2010, quando 2,6 milhões de pessoas visitaram a capital, gerando US$ 1,9 bilhão de movimentação financeira. Do total de turistas que chegarão ao Rio, 2,2 milhões são brasileiros e 754 mil, estrangeiros. Só no Réveillon de Copacabana foram 700 mil turistas, 25 mil desses em transatlânticos, representando um reforço de US$ 7,5 milhões na economia. Segundo cálculo da Associação Brasileira dos Operadores de Turismo Receptivo Internacional (Bito), cada turista marítimo gasta, em média, US$ 300 por dia. A previsão é que, até abril de 2012, 700 mil turistas marítimos cheguem ao Rio.

O turismo paraense deve ano passado. Segundo o prereceber neste ano um invessidente da Paratur, Adenauer timento de US$ 44 milhões Góes, essas necessidades vão por meio do Programa de desde o transporte para a ilha Desenvolvimento Turístico e saneamento até a qualifi(Prodetur), organizado pelo cação da mão de obra local. Ministério do Turismo. São No relatório do Prodetur, Adenauer Góes recursos em negociação com constam ações dividas em o Banco Interamericano de Desenvolcinco eixos. Estratégias do produto vimento (BID) e o Governo do Estado, turístico, que visam à qualificação de por meio da Companhia Paraense de empresários, profissionais e comunidaTurismo (Paratur), além de outras des para recepcionar o turista; comerfontes estaduais. A prioridade para cialização, com ações de marketing aplicação dessa verba será para os voltadas para promoção de produtos Polos Belém (Belém, Icoaraci e Ilhas turísticos; fortalecimento institucional, do Mosqueiro, Combu, Cotijuba e fornecendo apoio à gestão turística Caratateua), Marajó (Salvaterra, Soure estadual e municipal através da aquie Ponta de Pedras) e Tapajós (Santasição de equipamentos e apoio técnico; rém e Belterra). infraestrutura e serviços básicos, com O arquipélago marajoara receberá obras nos setores de energia, telecoa maior parte dos investimentos. No municações, saúde, segurança, entre total, US$ 22 milhões serão destinados outros; e gestão ambiental, que vai às necessidades de Plano Estratégico cuidar das avaliações ambientais estratéde Turismo, lançado em novembro do gicas, planos de manejo e demais ações.

Presidente da Paratur faz balanço do turismo de 2011 e projeta 2012 O Pará, no que diz respeito ao turismo, está com boas expectativas para 2012. Neste ano, será implementada a Secretaria de Turismo do Estado que junto com a Paratur e a Fomentur forma o sistema de gestão pública do turismo paraense. “Isso nos permitirá fortalecer a participação do estado na mobilização da sociedade e dos empresários, dando-lhes segurança e sinalização com clareza que turismo é prioridade no Pará”, afirmou o presidente da Paratur, Adenauer Góes. Em 2011, a Paratur investiu na qualificação profissional de 1.500 pessoas, press trip para 170 jornalistas e ampla atuação nas redes sociais. “Estamos linka-

dos com as mídias alternativas que crescem espantosamente”, disse Adenauer. Os trabalhos de qualificação das populações locais já começaram, segundo o presidente da Paratur. Em 2011, foi realizado um Plano Emergencial de Qualificação no Turismo, que certificou mais de 1.300 pessoas em 15 municípios, em noções de inglês básico, qualidade no atendimento, elaboração de roteiros turísticos, hotelaria e gestão de negócios. Para este ano, a meta é atingir 10.280 pessoas em 68 localidades. “Os fluxos da Copa de 2014 e das Olimpíadas de 2016 motivam ainda mais esses investimentos da Paratur”, disse.

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

De acordo com a Embratur, neste ano será lançado A Embratur vai intensificar o edital de licitação para a e otimizar as ações de divulinstalação de 13 EBT’s. Segação do país no exterior a rão três nos Estados Unidos, partir deste ano. A meta é dois na América do Sul, um chegar em 2020 recebendo na Ásia, e os demais nos dez milhões de turistas esprincipais mercados emissotrangeiros. Em 2011 o país res da Europa. “O principal Flávio Dino recebeu 5,4 milhões, cerca de objetivo é promover e anun50 mil a mais do que no ano anterior ciar o turismo brasileiro nos mercados e um recorde histórico. Entre as ações específicos, além de oferecer alternativas previstas está focar as ações de publique contribuam para a consolidação da cidade em 17 mercados, considerados imagem do Brasil como um atrativo e prioritários, e a reabertura dos Escritórios competitivo destino turístico”, disse o Brasileiros de Turismo (EBT’s) no extepresidente da Embratur, Flávio Dino. rior, além do estímulo aos voos fretados. Outra ação da Embratur para auOs mercados prioritários foram definimentar o número de estrangeiros no dos conforme critérios como histórico do país é o incentivo para os voos fretanúmero de turistas enviados ao Brasil, dos. O Instituto lançou um programa a disponibilidade aérea, as fronteiras para captar novos voos para o Brasil. O terrestres, a corrente de comércio e o PIB edital deve ser liberado ainda em janeiper capita. Esses 17 países (Argentina, ro e vai disponibilizar R$ 8 milhões às Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai, Secretarias de Turismo para ações de Alemanha, Espanha, Estados Unidos, incentivo e atração de voos fretados. França, Reino Unido, Itália, Holanda, As secretarias poderão utilizar esses Portugal, Bolívia, Canadá e México) são recursos com publicidade, viagens responsáveis por aproximadamente 84% de familiarização com operadores, dos turistas estrangeiros que visitam o press trips, eventos e treinamentos país. Além disso, entram no grupo dos de operadores de turismo e agentes países prioritários alguns mercados de viagens. “Queremos estimular a sul-americanos com boa margem para diversificação de portões de entrada, crescimento, como Bolívia e Colômbia. facilitando o acesso aos estados que Anderson Masetto

Paratur negocia R$ 44 milhões para fomentar turismo

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BRASIL

MTur e Fazenda discutem pacote de incentivos para turismo

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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O Governo Federal prepara um pacote de incentivos para o setor de turismo. As medidas estão sendo discutidas entre o Ministério do Turismo e o Ministério da Fazenda e incluem desde incentivos fiscais para empresas do setor até redução de tarifas nos aeroportos. No entanto, cada uma dessas ações vai exigir contrapartida dos beneficiados, como geração de empregos, por exemplo. Os técnicos dos dois ministérios estão detalhando as propostas para viabilizar o pacote. De acordo com o ministro do Turismo, Gastão Vieira, todas essas demandas

foram antes discutidas e levantadas com o trade turístico e com os empresários do setor. No entanto, ele ainda não estipula um prazo para que essas medidas sejam colocadas em prática. “O pacote de incentivos para o turismo ainda está em fase de discussão com o setor produtivo. O ministério aguarda as demandas de cada segmento para analisar e montar uma pauta específica a ser levada à equipe econômica do governo federal”, informa. Vieira explica também que o ministério pretende reduzir os custos e diminuir impostos para as empresas do setor. “O Ministério do Turismo vai montar a

Gastão Vieira, ministro do Turismo

MTur define destinos a serem trabalhados durante a Copa do Mundo O Ministério do Turismo definiu quais são os produtos e destinos turísticos que devem ser trabalhados durante a Copa do Mundo de 2014. Entre os critérios utilizados está a proximidade com as 12 cidadessede e a facilidade de acesso. Serão 88 produtos e 184 destinos em municípios distantes até três horas (via terrestre) ou até duas horas (via aérea) dos palcos do Mundial. A ideia é incentivar o visitante a conhecer os atrativos localizados no entorno das sedes, aumen-

tando e distribuindo o fluxo turístico. Estes municípios terão preferência na destinação de recursos e no destaque da promoção oficial. Entre campanhas e convênios, o ministério investiu R$ 151 milhões em 2011. O número de 2012 ainda não está definido, mas deverá ser próximo deste. Para a promoção internacional, a expectativa é a de que a Embratur tenha R$ 139 milhões, mesmo valor do ano passado. “Nossos estudos indicam que cada estrangeiro realizará uma média de três viagens pelo Brasil durante o mês da

Copa do Mundo. Traçamos uma estratégia para intensificar o fluxo de deslocamentos, beneficiando o maior número de municípios e distribuindo melhor a geração de emprego e renda”, disse o ministro do Turismo, Gastão Vieira. Destes 88 produtos selecionados, 72 localizam-se num raio de 300 quilômetros das cidades-sede. Além do segmento sol e praia, a lista engloba: ecoturismo, aventura, esporte, cultura, negócios, eventos e gastronomia. Veja os destinos escolhidos:

Região Sul

- Caruaru - Fernando de Noronha - João Pessoa, Cabedelo, Lucena e Conde - Campina Grande, Ingá, Esperança, Pocinhos, Bananeiras e Guarabira - Maragogi, Japaratinga, Porto das Pedras, São Miguel dos Milagres, Barra de Santo Antonio e Paripuera - Maceió, Barra de São Miguel, Marechal Deodoro - Salvador - Camaçari, Conde, Jandaíra, Mata de São João - Salvador e Ilhas da Baia de todos os Santos - Boipeba, Maraú, Morro de São Paulo, Itacaré e Canavieiras - Parque Nacional da Chapada da Diamantina e entorno - Maraú - Porto Seguro, Curuípe, Caraíva, Santa Cruz de Cabrália - Prado e Caravelas

- Lagoa Santa, Sete Lagoas, Cordisburgo - Tiradentes, São João Del Rey, Prados, Coronel Xavier Chaves, Resende Costa e Lagoa Dourada - Diamantina e Serro - Caxambu, São Lourenço, Lambari, Três Corações, Araxá - São Paulo - Socorro - Campos do Jordão - Aparecida - Brotas - Ilhabela

- Curitiba - Paranaguá e Morretes - Foz do Iguaçu - São Francisco do Sul, Balneário Camburiú, Itapema, Bombinhas, Blumenau - Florianópolis - Garopaba e Imbituba - Porto Alegre - Nova Petrópolis, São Francisco de Paula, Gramado e Canela - Bento Gonçalves - Cambará do Sul Região Nordeste - Fortaleza, Aquiraz, Caucaia - São Gonçalo do Amarante, Paracuru, Parapaba, Trairi - Aracati, Cascavel, Beberibe e Icapuí - Jijoca de Jericoacoara, Camocim e Cruz - Parnaíba, Luiz correia e Ilha Grande do Piauí - Barreirinhas, Santo Amaro do Maranhão - São Luis - São José de Ribamar, Paço do Lumiar, Raposa, Axixá, Morros e Alcântara - Natal - Tibau do Sul, Vila Flor, Canguaratema, Baía Formosa - Barra do Cunhaú, Galos, Galinhos, Porto do Mangue, Macaú, Touros, São Miguel do Gostoso - Recife - Olinda - Paulista - Cabo de Santo Agostinho - Ipojuca e Muro Alto

Região Sudeste - Rio de Janeiro e Niterói - Petrópolis, Teresópolis, Nova Friburgo, Guapimirim - Angra dos Reis e Ilha Grande - Armação de Búzios - Arraial do Cabo - Paraty - Vitória, Guarapari, Serra, Anchieta, Vila Velha - Aracruz, Linhares, São Mateus, Conceição da Barra - Belo Horizonte, Mariana, Sabará, Brumadinho (Inhotim) - Ouro Preto e Congonhas

Região Centro-Oeste - Brasília - Pirenópolis - Alto Paraíso de Goiás, São Jorge e Cavalcante - Cidade de Goiás - Caldas Novas - Ponte Alta do Tocantins, São Felix do Tocantins, Mateiros - Bonito - Cuiabá - Chapada dos Guimarães, Campo Verde, Jaciara e Jucimeira - Nobres - Cuiabá, Caceres, Poconé e Barão de Melgaço - Alta Floresta - Aquidauana, Miranda, Corumbá Região Norte - Manaus - Presidente Figueiredo, Rio Pedro da Eva, Careiro - Parintins - Iranduba, Altazes, Itacoatiara, Manacapuru, Silves, Manaquiri - Belém

pauta com base nos pleitos do setor, mas é preciso ressaltar que todo e qualquer pacote de incentivos prevê contrapartidas. No caso do turismo não será diferente. Os empresários terão de firmar um pacto de gerar mais emprego e aumentar o faturamento para equilibrar as contas e não provocar queda na arrecadação. Técnicos do ministério estiveram reunidos com representantes da equipe econômica do governo e constataram que há uma predisposição para o diálogo”, esclarece. Ainda segundo o ministro, que falou com exclusividade para o M&E, não há um prazo para que isso seja colocado em prática. “A pauta é extensa e os temas são

variados. Incluem desde a desoneração de impostos para a hotelaria até questões mais complexas que dependem do empenho direto dos estados, como a redução da carga tributária para combustível do setor aéreo. Essa medida tem de passar inclusive pelo Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz)”. Vieira reforça que o ministério vem discutindo essas ações com as empresas e entidades do setor. “Toda a pauta a ser encaminhada para a equipe econômica será baseada nos pleitos do setor. O diálogo com as entidades representativas tem sido o mais amplo e transparente possível”, concluiu.

Maranhão: Jura Filho faz balanço das ações da Setur em 2011 zadas em território maO secretário de Esranhense. A capital será tado de Turismo do o cenário de partida Maranhão, Jura Filho, da prova considerada realizou um balanço uma das mais impordas ações de 2011, tantes no segmento onde se destacam a turismo de aventura. inclusão do estado em Setur Itinerante eventos mundiais, a Com o projeto “Setur participação em evenItinerante”, a secretaria tos esportivos que tivedeu inicio a visitas peram como cenário o Jura Filho, secretário de los polos turísticos do Maranhão, capacitaTurismo do Maranhão Maranhão, o projeto ções para artesãos e que continua em 2012 visa tornar o servidores, visita aos polos turísticos órgão mais acessível aos municípios com o projeto “Setur Itinerante”, e ao trade turístico de cada região finalização do Plano Maior 2020, do estado. A visita técnica é de dois captação de eventos nacionais e dias em cada município considerainternacionais para 2012, a exemdo portão de entrada, ouvindo e coplo do Rally dos Sertões e recursos letando suas principais demandas. para o incremento do setor. Plano Maior 2020 - Foi conSegundo ele, a retomada da cluído o Plano Maior 2020, com o política de turismo do estado em objetivo de organizar o setor para eventos renomados do setor e a os próximos dez anos e incluir o apresentação dos atrativos do MaMaranhão na vitrine do turismo ranhão com estratégias, foram as Brasileiro e Mundial. Preparado pela principais marcas da Setur durante Chias Marketing, o “Maranhão Únio ano. “Diria que o Maranhão, de co”, retoma o processo de recupeforma decisiva vem ao longo do ração de todo o potencial turístico segundo semestre demarcando o do estado para se consolidar como seu espaço, fazendo esse trabalho alternativa de desenvolvimento de formiguinha, buscando de forma econômico gerando ainda emprego concreta recolocar o nosso produto e renda. A estimativa é que a ativide volta a imensa prateleira do setor dade turística no estado cresça no para ser consumido”, explica. mínimo de 10%, com a entrada de 2011 - Durante o ano, detalha, 2,6 milhões de turistas até 2014. “a Setur participou de eventos inéPortal – Para o início deste ano, ditos para o turismo do Maranhão, está prevista a ativação do novo como a Feira Mundial do Artesanaportal do turismo www.maranhaouto, evento realizado em São Luís, nico.com.br, focado na promoção e e o nosso rico artesanato estava oferta dos principais destinos malá”. Outra importante iniciativa foi ranhenses e ainda uma campanha o projeto de capacitação gratuita online nacional e internacional de para os artesãos por parte da Sepromoção dos destinos do estado. tur em parceria com o Programa Captação de Recursos - Fodo Artesanato Brasileiro (PAB). ram inscritos no Ministério do TuA iniciativa contribuiu para o derismo projetos voltados às áreas de senvolvimento do comportamento promoção e capacitação. Na Embraempreendedor dos profissionais. tur, a Setur trabalhou recursos para Rally dos Sertões - Em 2012, a realização da feira internacional São Luís recebe o Rally dos Sertões, BNTM, que será realizada neste maior Cross-Country do Brasil, que ano em São Luís. terá cinco de suas dez etapas reali-


BRASIL Global Business Travel Association lança GBTA Brasil

Raul Azedo

MTur vai investir R$ 3 mi para recuperar imagem da Região Serrana (RJ)

Ronald Ázaro com trade de turismo da Região Serrana

Fernanda Lutfi Um ano após as chuvas que atingiram a Região Serrana do Estado do Rio de Janeiro, o Ministério do Turismo vai investir R$ 3 milhões para recuperar a imagem da localidade e fomentar o turismo. A verba, que inicialmente seria de R$ 10 milhões, somada a contrapartida do Governo do Estado de R$ 200 mil, será dividida em campanhas institucional e promocional. No período do Réveillon a Região Serrana, que abrange principalmente os municípios de Petrópolis, Nova Friburgo e Teresópolis, teve ocupação de 75% nos hotéis do Cadastur. O secretário de Estado de Turismo, Ronald Ázaro, afirma que este número está na média em comparação com anos anteriores. “O turismo não está junto com a catástrofe, ele está depois. Com o objetivo de chamar turistas e reconstruir a imagem da Região Serrana será feito o 1º Circuito Serrano Bier Gourmet nos três municípios”, comenta o secretário. O circuito, que foi elaborado com base no roteiro de vinhos da região sul, tem como atrativo a cerveja e conta com a adesão de 50 restaurantes nas três cidades, em que seus chefs vão criar pratos especiais que combinem com os mais diferentes tipos de cerveja, inclusive as artesanais. A campanha publicitária será sobre o evento e tem o objetivo de chamar o turista que ainda teme visitar a região em função das chuvas. O secretário afirma que o circuito visa fidelizar o turista para os próximos anos. “O turista, principalmente o carioca, ainda tem receio de visitar a Serra por causa das chuvas do ano passado. Mas os municípios estão mais preparados para lidar com anormalidades e não serão pegos de surpresa. Além disso, toda a rede hoteleira já foi recuperada. Tudo voltou ao normal, menos o fluxo de turistas”, ressalta Ázaro. O circuito terá início no dia 27 de janeiro, com previsão de término no final de fevereiro. As informações foram divulgadas durante reunião do secretário com o trade de turismo da Região Serrana. Estiveram presentes o diretor de Marketing da TurisRio, Guto Graça; o representante do Convention Bureau de Petrópolis, Rogério Elmor; o conselheiro da ABIH-RJ, Carlos Mariz; o secretário Municipal de Turismo de Teresópolis, Carlos Cunha Tucunduva; o subsecretário de Estado de Turismo, Audir Santana; o diretor presidente da Fundação de Cultura e Turismo de Petrópolis, Gilson Domingos da Silva; o diretor de Turismo da Fundação de Cultura e Turismo de Petrópolis, Aníbal Duarte; e a secretária municipal de Turismo de Nova Friburgo, Bianca Moraes.

Rafael Massadar O Senado Federal aprovou em dezembro de 2011, o projeto de lei que reconhece a profissão de turismólogo. Com isso o documento encontra-se na Casa Civil para que receba Tânia Omena a sanção presidencial até o fim deste mês. Na opinião da professora Tânia Omena, presidente da Associação Brasileira de Turismólogos e Profissionais do Turismo (ABBTur), o reconhecimento da profissão é o primeiro passo para a regulamentação da atividade e uma conquista inédita para a categoria. “Este projeto estava tramitando há 30 anos no Congresso e com apoio de senadores conseguimos levá-lo a plenário para aprovação. O mais importante é que com esta medida podemos já fazer parte do Cadastur pois até agora a nossa profissão não existia oficialmente”, reconhece. A dirigente lembra que o reconhecimento não

cria reservas de mercado e nem obriga empresas a contratarem turismólogos no seu quadro de funcionários. Tânia Omena, principal articuladora para que o PL fosse votado, lembra que são mais de 200 mil bacharéis de turismo que, em grande parte, não são aproveitados devidamente no mercado de trabalho, já que não tem sua profissão reconhecida. “O turismo brasileiro recebe oficialmente um novo padrão de qualidade e pensamento. Com a aprovação, iremos colocar pessoas que pensam turismo em todas as esferas de governo

no país através de concurso público”, disse. O projeto de lei aprovado estabelece 18 atividades relacionadas à profissão de turismólogo, como organizar e dirigir estabelecimentos ligados ao turismo, coordenar a classificação de locais de interesse, visando ao adequado aproveitamento dos recursos naturais e culturais, formular propostas para o desenvolvimento do setor nos municípios, regiões e estados da Federação, criar e implantar roteiros, pesquisar informações sobre a demanda turística e elaborar projetos de marketing na área.

Deputado Otávio Leite comemora regulamentação O deputado Otávio Leite (PSDB-RJ) comemorou a aprovação do Projeto de Lei que regulamenta a profissão de turismólogo no Senado. O parlamentar também destaca a importância da sanção do Projeto pela presidente Dilma Rousseff para que a profissão esteja incluída na Lei Geral do Turismo. “Desde 1970 existem faculdades de Turismo no Brasil, desde lá, os bacharéis de turismo lutam por essa regulamentação. Neste momento, é fundamental que os profissionais e estudantes da área se unam numa mobilização em prol da sanção do projeto. O que não será fácil”, diz o deputado.

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

A Global Business Travel Association anunciou o lançamento do GBTA Brasil, que vai expandir o foco da gestão de viagens de negócios através de conferências educacionais no Brasil. O órgão vai trabalhar em colaboração com o GBTA América Wellington Costa Latina e com foco no crescimento e desenvolvimento da organização. O cargo recém-criado de presidente da GBTA Brasil será ocupado por Wellington Costa, que possui mais de 30 anos como gestor de viagens na Sedco Forex Drilling Company (Schlumberger), Embaixada dos Estados Unidos e Telefonica, tendo também atuado na Varig e PanAm. “Liderar este importante desafio global é uma honra para mim. Acredito na união dos gestores e compradores de viagens corporativas a nível global, compartilhando o objetivo comum de progredir profissionalmente, através do benchmarking em boas práticas. O investimento no conhecimento e carreiras destes profissionais será reforçado pela GBTA Academy, uma referência global na formação e especialização de gestores de viagens corporativas, beneficiando empresas, em todo o mundo, agregando cada vez mais conhecimentos e valores para a profissionalização desta atividade”, disse Wellington Costa.

PL da regulamentação do turismólogo é aprovada

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AGÊNCIAS/OPERADORAS

Claiton Armelin assume a vice-presidência da Flytour Viagens

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

União das agências de viagens amplia ações em defesa do consumidor

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A união entre as quatro entidades representativas das agências de viagens sediadas em São Paulo (ABAV/SP, ABRACORP, AVIESP e SINDETUR-SP), que tem assegurado a redução de custos e a ampliação de benefícios para as associadas, também gera frutos aos consumidores. Unidos na formação da Câmara do Turismo, os dirigentes das três associações e do sindicato decidem lançar em 2012 o portal Agente Fala, que estará dedicado a difundir informações e orientações de interesse para quem viaja, a lazer ou a negócios, com suporte de newsletter quinzenal expedida aos profissionais do setor e para seus clientes. Entre os serviços de orientação prestados pela publicação cabe destacar a coluna “Comitê de Defesa do Consumidor”, que inaugurará um espaço interativo com os atuais e os virtuais clientes das agências de viagens, aberto para receber reclamações e denúncias decorrentes da falha ou má conduta do fornecedor na comercialização ou prestação de serviços. Com o apoio jurídico das entidades, os posts enviados serão analisados e medidas concretas deverão ser adotadas no sentido de proteger os legítimos direitos dos clientes das agências de viagens associadas, posicionadas como mandatárias dos interesses do consumidor, incluindo atendimento às pessoas físicas e jurídicas e preservando a identidade dos reclamantes. A simples formatação do projeto, além de receber o apoio publicitário de várias empresas do setor, que possuem compromisso com a excelência dos serviços prestados, como companhia aérea, rede hoteleira, cruzeiro marítimo, locadora de automóveis, de serviço de assistência e seguro viagem, entre outras, já fez emergir dois casos interessantes. A primeira reclamação refere-se a uma empresa aérea estrangeira que cancelou um vôo de réveillon vendido há três meses por uma tarifa de US$ 1.400 e decidiu devolver o dinheiro com base no valor do câmbio da época da compra e sem aceitar o endosso do bilhete para outra empresa. Na prática, os passageiros que adquiriram a passagem, caso queiram comprar um bilhete de outra empresa aérea, terão de pagar agora praticamente o dobro: US$ 2.800. Adotando a recomendação do referido Comitê da Câmara do Turismo, mediante uma consulta formal feita pela agência de viagens, a mesma empresa aérea responsável pelo cancelamento, para evitar o desgaste de imagem, decidiu acomodar os três clientes da agência em outro vôo. O segundo caso, ainda sem solução e que pode até justificar representação junto ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça (DPDC) do PROCON/SP e ANAC, por configurar prática abusiva vedada pelo Código de Defesa do Consumidor, envolve a decisão unilateral de outra companhia aérea estrangeira. Ou seja: cobrar multa de US$ 300 dos passageiros que solicitarem reembolso de bilhetes já reservados, caso a agência de viagens localize no sistema a disponibilidade de uma tarifa de valor menor. Para evitar que o vôo decole com assentos vazios, tem sido comum as empresas aéreas lançarem tarifas de valor promocional dias antes do embarque. Em defesa dos interesses de seus clientes, é comum a agência de viagem recomendar a troca de classe tarifária, gerando economia para o consumidor. De acordo com as entidades signatárias, a cobrança de multa é inaceitável e os clientes das agências de viagens beneficiados pela correta orientação de como economizar têm todo o direito de trocar a reserva, sem arcar com nenhuma cobrança extra. Outras multas criadas indiscriminadamente pelas transportadoras aéreas nos últimos anos serão analisadas uma a uma pelo Comitê, que, se também forem abusivas, as denunciará para autoridades competentes, como ANAC, DPDC, Legislativo, Ministério Público e Judiciário. Aliás, a primeira edição do portal Agente Fala abordará o tema e fará um alerta sobre as tais tarifas promocionais, esclarecendo o consumidor a respeito das restrições tarifárias que podem fazer valer aquele conhecido ditado: “cuidado, o barato pode sair caro”.

Michael Barkoczy e Claiton Armelin com a equipe da Flytour Viagens

Anderson Masetto O dia 2 de janeiro não marcou apenas o primeiro dia útil de 2012, mas também o início de um novo desafio para Claiton Armelin. O executivo assumiu o cargo de vicepresidente da operadora Flytour Viagens, empresa do Grupo Flytour. Para marcar a sua chegada, ele ofereceu um almoço para os funcionários da empresa no Circolo Italiano, em São Paulo. Armelin, que é sócio no projeto da Flytour Viagens, juntamente com Michael Barkoczy, atual presidente, e de Elói D’Ávila, ficou quatro meses aguardando o período de “no competition” após sua saída da CVC. De acordo com Barkoczy, a ideia é que ele e Armelin se alternem na presidência da Flytour Viagens. Sendo assim, em um ano e meio ou dois, os postos devem ser trocados. “Esperei por esse dia da mesma forma que uma criança espera pelo Natal. Contando os dias”, disse Armelin. “Agora sim, eu estou aqui e muito feliz por fazer parte desta equipe. Aqui estão as

melhores pessoas do mercado de turismo no Brasil”, completou. Barkoczy destacou que este foi um dia muito especial para a empresa, que começa a operar nos próximos meses. “Chegou a parte que faltava para a Flytour Viagens. Uma parte importante, pois trata-se de um profissional com quase 30 anos de experiência. Com a presença do Claiton, ganhamos muita força, pois ele é uma pessoa altamente conhecida, tanto na parte comercial como política do turismo”, afirmou. Para o presidente da empresa, a presença de Claiton faz com que a Flytour Viagens passe a contar com uma das melhores equipes do setor. “Somos o Barcelona do turismo”, garantiu. “É uma equipe que sabe jogar e que está junta há algum tempo. A empresa já deu certo e vamos abastecer o mercado com os melhores produtos possíveis em 2012”, complementou. Armelin destacou o planejamento da Flytour Viagens e as perspectivas para os próximos anos. Segundo ele, 2011 foi um ano de muitas mudanças para o turismo e 2012

Michael Barkoczy entrega camisa assinada pelos funcionários da Flytour para Claiton Armelin

não deverá ser fácil. No entanto, ele garante que a Flytour Viagens está estruturada para entrar forte no mercado. “Nos próximos anos teremos um posicionamento forte. Temos cinco anos bem planejados e uma equipe muito aguerrida”, ressaltou. Junto com este crescimento, o executivo acredita que virão muitos empregos. Armelin revelou que neste ano chegarão novas pessoas à empresa e afirmou que até meados de 2012 a empresa já contará com cerca de 100 colaboradores. A empresa tem como meta ultrapassar a cifra de R$ 3,5 bilhões de faturamento e mais de dois milhões de pacotes vendidos até 2016. Dessa forma, a operadora Flytour Viagens visa ocupar de 18% a 20% do market share do mercado nacional de lazer nos próximos cinco anos. Com investimento de mais de R$ 40 milhões, a empresa aposta na distribuição e comercialização de 100% de seus produtos por meio de agentes de viagens. A companhia nasce com presença geográfica em 16 estados brasileiros e com mais de 20 escritórios próprios.

Ancoradouro premia agentes de Ribeirão Preto e Piracicaba Os agentes Wagner Barreiros, da Monte Athos, de Ribeirão Preto e Ninfa Marques, da Vipitur, de Piracicaba foram os ganhadores do mês na campanha nacional de vendas ‘Dupla Chance Ancoradouro’ e levaram para casa um iPad cada. Rosângela Ricci, diretora do Grupo Ancoradouro, promoveu o sorteio no início de janeiro, na matriz da empresa, em Campinas, ao lado de representantes da Consolidadora e da Operadora. Os agentes premiados ainda podem concorrer aos dois Fiat Cinquecento, em 9 de dezembro deste ano, quando a campanha será encerrada. Cada venda vale um cupom quando efetivada nos escritórios da Ancoradouro. As vendas efetuadas pelos portais E.Facil (www.efacil.tur.br) e

Marcos Prado, da Consolidadora, Bruno Alegro, do Marketing, Rosângela Ricci e Raquel Ricci, diretoras do Grupo Ancoradouro e Fernando Gaona, da Ancoradouro Operadora

On.line (www.operadoraonline.tur. br) valerão dois cupons. Os agentes podem controlar suas vendas e os extratos de cupons por meio do hotsite da campanha: www.ancoradouro.com. br/duplachance, no qual deverão se cadastrar, inserindo o número do CPF. Durante o período de duração da

campanha serão realizadas blitzen dos executivos de contas em todas as regiões - da matriz Campinas e das filiais Bauru, Ribeirão Preto, São José dos Campos e São Paulo – dos escritórios em Porto Alegre e Curitiba, além de ampla movimentação também no Facebook e Twitter.

Transmar anuncia contratações de ex-Embratur e ex-CVC

Layout preliminar do portal a ser lançado em conjunto pelas Abav/SP, Abracorp, Aviesp e Sindetur-SP e da newsletter, que será expedida quinzenalmente para o público final

A operadora Transmar inicia 2012 com uma série de novidades. A empresa passou a atuar nos segmentos de travel, business, eventos, incentivo e travel design e tem a expectativa de obter um crescimento de 40% neste ano. Para dar suporte às novas áreas, a empresa contratou Alessandra Piva, ex-gerente de Promoção da Embratur, Evandro Valentini, ex-CVC, além de Marcello Machado, que teve passagem pela Walt Disney World e diversas agências especializadas em eventos. Alessandra Piva tem 20 anos de experiência em turismo e especialização na área de Eventos e Incentivo. Após três anos como gerente de Promoção da Embratur, assume o cargo de gerente de Operações da Divisão de Eventos e Incentivo no

Grupo Transmar. Evandro Valentini conta com 17 anos de experiência na indústria do turismo e entretenimento no Brasil e Estados Unidos. O profissional é especializado no destino Flórida e tem como missão desenvolver e lançar a operação de grupos em Orlando já em 2012. Ele assume o cargo de gerente de

Produtos Internacionais da Divisão Travel. Já Marcello Machado atua na área de turismo e incentivo há mais de 25 anos. Após trabalhar na Walt Disney World e como gerente de atendimento em diversas agências de eventos no Brasil, assume o cargo de diretor de Atendimento da Divisão de Eventos e Incentivo.

Renato Amaral Pires, diretor da Transmar (de terno), com Evandro Valentini, Alessandra Piva e Marcello Machado


AGÊNCIAS/OPERADORAS

Workshop CVC recebe 700 expositores e 12 mil agentes

Promoções durante o Workshop CVC O Workshop CVC terá promoções específicas, como essas do setor de locação de carros. Hertz – válida até 31/07/12 para as seguintes localidades: Salvador, Recife, Fortaleza, São Luíz, Palmas, Goiânia, Brasília e Belém. Com a Hertz o cliente aluga um carro básico sem ar com quilometragem livre, proteção ao veículo, proteção a terceiros e com taxas incluídas por dez vezes de R$ 8,10. Compreende carro econômico 1.0, de duas ou quatro portas (Fiat Palio 1.0; Celta 1.0; Gol 1.0; ou similar). A diária de locação compreende 24 horas. O cliente poderá ainda optar por uma categoria básica com ar e direção hidráulica incluindo também quilometragem livre, proteção ao veículo a terceiros e taxas e pagar em até dez vezes de R$ 9,90. Compreende carro econômico 1.0, de duas ou quatro portas com ar condi-

cionado e direção hidráulica (Fox; Ford Fiesta; Palio ou similar). A diária de locação compreende 24 horas. Localiza - Pacotes com aluguel de carro incluído. Saídas até junho de 2012 e pagamento em até dez vezes sem juros nos seguintes destinos: Fortaleza, Serra Gaúcha, Costa do Sauípe, Maceió, Porto de Galinhas e o conjugado Fortaleza com Canoa Quebrada. Estão incluídos nos pacotes as passagens aéreas partindo de São Paulo (ida e volta), sete noites de hospedagem no hotel escolhido com café da manhã e sete diárias de aluguel de carro na categoria “Localiza Grupo C - 4 portas - carro popular 1.0 com ar condicionado, direção hidráulica, vidros elétricos e travas elétricas nos modelos Fiat Palio, Celta, Gol, Corsa Classic. Preços a partir de dez vezes de R$ 146,80 (Serra Gaúcha - Hotel Alpenhaus – saída em 26 de fevereiro).

Silvia Russo é a nova gerente de produtos CVC para a Região Sul, reforçando o time do Departamento Comercial Nacional da operadora. Com 20 anos de experiência no mercado de turismo, com passagens por diversas empresas do setor, entre elas a Tam Viagens e Trend, a executiva chega à operadora para assumir o lugar de Rodrigo Rocha, que passa a gerenciar a região Centro-Oeste. Jamir Esmi, que era o responsável pelo Centro-Oeste, fica agora com os mercados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, antes gerenciados pela profissional Bárbara Alves, que estará focada no atendimento a clientes dessas regiões. Já a gerência de Produtos para a

região Norte não sofrerá alterações e continuará sob o comando de Fernando Barros. Todas essas mudanças, conforme sinaliza a gerente sênior para o Sul, RJ, MG, Centro-Oeste e Norte da CVC, Deborah Popitz, trarão ainda mais dinâmica ao departamento, facilitando o relacionamento com fornecedores, agentes de viagens e lojas CVC. O responsável pela área, Vitor Bauab, complementa: “Estamos muito contentes com essa contratação. A Silvia, com toda a sua experiência e profissionalismo, juntamente com os gerentes da área, contribuirá ainda mais para o forte crescimento das regiões lideradas pela Deborah, regiões essas que figuram entre os principais destinos turísticos do país”.

Silvia Russo entre Vitor Bauab, responsável pelo Comercial Nacional CVC e Deborah Popitz, gerente sênior para o Sul, RJ, MG, Centro-Oeste e Norte

CVC e Gol e lançam fretamento para Punta Cana A CVC anuncia mais uma novidade para a programação de fretamentos de 2012. A operadora e a Gol firmaram nova parceria para o lançamento do voo charter para Punta Cana, na República Dominicana. Oscar Tejada, especialista de inteligência de negócios – operadoras, blockcharters e fretamentos da Gol, esteve na sede da operadora, em Santo André (SP), para os últimos acertos da operação e assinatura do contrato. Com saídas de Campinas (Viracopos), o fretamento CVC/Gol para Punta Cana teve início no dia 7 de janeiro, e se estenderá durante todo o ano de 2012, com última saída programada para 22 de dezembro. No total, serão 178 lugares por semana exclusivos para passageiros CVC, que se somarão aos outros 250 lugares semanais que a operadora disponibiliza nos voos regulares da Gol. Além de embarques em Cam-

pinas, o fretamento também permitirá embarques em Manaus (AM), onde a aeronave fará escala antes de seguir viagem para Punta Cana. Para vendas em outros estados, a CVC também oferecerá condições especiais de tarifas nos trechos para Campinas ou Manaus. Para o diretor Comercial e de Vendas Internacionais da CVC, Luis Soto, essa parceria fortalecerá ainda mais as vendas para este verão, assim como para o ano todo. “Trata-se de um destino que tem um ótimo apelo de vendas para os agen-

tes de viagens. Punta Cana é um balneário com praias paradisíacas onde há sol e calor o ano inteiro, tudo o que o brasileiro mais deseja durante as férias”. O executivo complementa, reforçando a vasta programação da operadora para o Caribe. “Temos hoje a programação mais completa para a região caribenha, incluindo além de Punta Cana, destinos como Cancun, Aruba, St. Maarten, Curaçao e Barbados, em voos fretados e regulares disponíveis o ano todo”.

Oscar Tejada, da Gol, entre Luis Soto, Janaína Maria, e Vicente Brasil, da CVC

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Em comemoração aos nambuco, Rio Grande do Sul, 40 anos da CVC, o 18º Rio de Janeiro, Santa Catarina, Workshop & Trade Show Sergipe, entre outras localidaCVC terá este ano como tema des, assim como participarão “40 Anos Crescendo Juntos”. destinos turísticos em estanAs inscrições para o evento, des customizados, como são que acontecerá nos dias 8 e os casos de Foz do Iguaçu 9 de fevereiro, das 13 h às 19 (PR), São Luis (MA) e São Roberto Vertemati horas, no Pavilhão Branco do Bernardo do Campo (SP). Um Expo Center Norte, em São Paulo, estão dos destaques é a Paraíba, que irá ao abertas. A expectativa é que esse ano o workshop na companhia de 20 hotéis evento reúna mais de 12 mil agentes de do estado, que estarão integrados no viagens e de 700 expositores nacionais mesmo espaço. Pernambuco também e internacionais, entre redes hoteleiras, promete fazer a diferença no evento empresas de turismo e receptivo, comcom shows especiais – um deles com panhias aéreas, secretarias de turismo a Escola de Samba Unidos da Tijuca, e outros fornecedores nacionais e incujo enredo este ano será em torno do ternacionais, que estarão distribuídos Rei do Baião, o pernambucano Luiz entre 20 mil metros quadrados do Gonzaga. Já Santa Catarina reprodupavilhão. Focado nos agentes de viagens zirá no seu estande o estilo germânico e profissionais do trade turístico em da região e trará temática voltada à geral, o workshop tem como objetivo Oktoberfest, além de um espaço para estreitar o relacionamento que a CVC degustação de chopp e apresentação mantém com todos os parceiros da de danças típicas. cadeia turística. Da hotelaria nacional, mais de 140 De acordo com Roberto Vertemati, companhias, entre redes de resorts, diretor de rede da CVC, como em tohotéis e pousadas que atuam de norte dos os anos, toda a equipe da CVC se a sul do país estarão no evento, assim envolve na realização do workshop com como as empresas de turismo receptivo muita dedicação para preparar o melhor exclusivas CVC, entre elas a Ernanitur, evento para os agentes de viagens. “É Luck Receptivo, Potiguar, Transamérica, uma oportunidade de apresentarmos além da Turistur, Laira Tours, Transloos nossos produtos e a programação car, Transatur. da CVC para os agentes de viagens Expositores internacionais e também uma oportunidade de os Além dos representantes de receptifornecedores apresentarem suas novivo internacionais, como a Hola Tour dades”, disse. Segundo ele, toda a cadeia (Paris) e a Alltour América (Orlando), produtiva do Turismo participa, em seus outras empresas marcarão presença no diversos segmentos, direta e ativamente workshop. Entre as Caravanas Interdo workshop para fazer contato com nacionais, a maior virá da América do os seus principais distribuidores, os Sul, com mais de 100 expositores de agentes de viagens. destinos turísticos da Argentina, Chile, “É importante que o agente de viagem Peru e Uruguai. A equipe da Argentise programe para participar, preferenna vai fazer demonstrações de tango cialmente, dos dois dias do evento, pois e levar iguarias de sua gastronomia. indo em apenas um único dia, talvez não As companhias aéreas internacionais, tenha tempo de ver e acompanhar tudo, também estarão presentes, entre elas a realizar os contatos e conhecer todas as Air Canada, Air Europa, Emirates e Lan, novidades que serão divulgadas. Para o assim como o Ministério do Turismo de agente de viagem é um momento imIsrael, entre outros ministérios e redes portante de aprendizagem do mercado, de hotéis internacionais. de contato direto com fornecedores e Caravanas - Serão mais de 70 cadestinos. E também a oportunidade de ravanas do interior de São Paulo e de conhecer todos os novos colaboradores várias cidades como Florianópolis, Foz e diretores da CVC, uma vez que a do Iguaçu, Cascavel, Londrina, Maringá, diretoria completa estará presente ao Curitiba, Belo Horizonte, Pouso Alegre, workshop”, esclarece Vertemati. Varginha, Volta Redonda, Poços de Ainda segundo o executivo, aconteceCaldas, Uberlândia, Uberaba, Rio de rão também reuniões setoriais e eventos Janeiro, Juiz de Fora, entre outras. Do paralelos realizados pelas secretarias interior paulista, agentes de mais de de turismo e convention bureaux e o 40 municípios utilizarão a estrutura workshop marca ainda a abertura das de transporte terrestre. comemorações dos 40 anos da CVC. Também foi montada uma operação “A expectativa de visitantes para este especial de transporte aéreo em parceria ano é muito boa e de repetir os núcom a Tam, transportadora oficial do meros do ano passado. Se isso ocorrer Workshop CVC, com tarifas especiais será muito bom, pois não sei se existe para os agentes de viagens. muito mais elasticidade no mercado. Na cidade de São Paulo, os agentes Recebemos no workshop agentes de terão ainda transporte gratuito de ida viagens de todos os cantos do país”, e volta para o Pavilhão de Exposições, explicou. nos dois dias de evento, em ônibus Destinos e expositores nacionais que sairão a cada 30 minutos, a partir - Entre os participantes já confirmados das 12h00, da Estação Armênia do para o evento estão as Secretarias de Metrô. O trajeto de retorno do centro Turismo dos Estados de Alagoas, Amade exposições a esses pontos também zonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, será oferecido, das 15h até 19h30. Maranhão, Mato Grosso, Paraíba, PerInformações: www.cvc.com.br/workshop

Silvia Russo assume gerência de produtos CVC para Região Sul

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HOTELARIA

Accor lança bandeira econômica Ibis Budget e 25 novas unidades no Brasil

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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A Accor anunciou, no início de janeiro, um reposicionamento de suas marcas econômicas no mundo todo com o lançamento da bandeira Ibis Budget, que já nasce com 25 contratos de desenvolvimento no Brasil. Com investimento de R$ 200 milhões, por meio de parceiros, os novos empreendimentos estão localizados nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste e terão entre 60 e 198 apartamentos. Esta mudança marcará também o fim da bandeira Formule 1, já que todas serão convertidas para a nova marca até o mês de julho. “Há dois anos iniciamos uma reflexão de como poderia ocorrer o desenvolvimento do produto Formule 1. Chegamos a conclusão que o caminho seria com produtos menores e em cidades secundárias”, contou o diretor de Desenvolvimento da rede para a América Latina, Abel Castro. “Começamos com um investimento próprio para o Formule 1 de Piracicaba, que tem 88 apartamentos. Com apenas três meses de operação a ocupação chegou a 70%, o que nos mostrou que a estratégia estava correta”, completou. Com o case de Piracicaba, no interior de São Paulo, a Accor saiu atrás de investidores para implantar mais unidades deste modelo no país por meio de franquias. Desses 25 novos hotéis, dez serão desenvolvidos pela Construtora Souza Maria, que já é parceira da rede em cinco empreendimentos, e serão no interior paulista; dez pela Atrio, que já é investidora em 14 hotéis da rede, e serão na região Sul; e os outros cinco têm investimento da Martins Hotéis e serão na região Centro-Oeste. De acor-

do com Castro, o primeiro hotel deve ser inaugurado entre o fim de 2012 e início de 2013. Em no máximo quatro anos todos já estarão em operação e a expectativa é gerar cerca de 600 empregos diretos. Reposicionamento Castro explicou que dentro Abel Castro da marca Ibis serão operadas três bandeiras diferentes, a Ibis Budget, que será a mais econômica; a Ibis, intermediária; e a Ibis Style, que terá um conceito de design. Elas serão diferenciadas também pelas cores dos logotipos, respectivamente azul, vermelho e verde. “Até julho iremos con-

cretizar esta mudança em todos os hotéis do nosso polo econômico no mundo, com novos logotipos e uma ampla campanha de marketing”, disse o executivo. Castro lembra que esta nova estratégia nasceu da necessidade de expandir o modelo de sucesso Formule 1 que antes era destinado apenas a grandes cidades. “A média de quartos desta bandeira é de 250 por hotel. O Ibis Budget tem um número bem menor, além de estrutura que permite uma construção rápida e muita economia na operação. Tudo isso, sem que o hóspede tenha um produto inferior”, garantiu.

Brasil é o país com maior perspectiva de crescimento para a rede Entre os 90 países em que a Accor está presente, o Brasil é o que conta com o maior número de projetos em desenvolvimento, são 80 no total. Isso sem contabilizar os 25 novos Ibis Budget. Destes 80, a primeira inauguração é do Novotel Aeroporto, em Porto Alegre (RS) e as aberturas continuam até 2015. “Entre esses hotéis está o Ibis Copacabana e o nosso primeiro empreendimento no Acre. São localidades absolutamente distintas. Esses hotéis estão espalhados em todo o país”, disse o diretor Abel Castro. Serão 11.508 novos apartamentos em 55 hotéis da bandeira Ibis, 11 Ibis Budget, seis Mercure e oito Novotel. “É um número muito expressivo. Nem a China, com todo o seu crescimento, tem esta representatividade na rede”, contou Castro. “Isso só demonstra a posição de destaque que o Brasil tem para a companhia”, complementou. O país é o quatro maior na operação da Accor, atrás da França, Estados Unidos e Alemanha. Rio de Janeiro – A Rede Mercure, pertencente à Accor, está investindo R$ 45 milhões na construção de dois novos hotéis no Rio de Janeiro. O primeiro ficará em Nova Iguaçu, com abertura prevista para março de 2013. O outro, no bairro da Tijuca, abrindo em julho do próximo ano também.

Bourbon comemora resultado de 2011 e prevê crescer 20% em 2012 Luiz Marcos Fernandes

Segundo Aly, estão previstos pelo menos Com uma receita que mais quatro unidades superou os R$ 250 minos dois próximos anos. lhões este ano e o anúnOs locais ainda estão sencio de novas unidades, do definidos e incluem a rede Bourbon espera Buenos Aires nos planos. Ricardo Aly crescer 20% a mais em “Buscamos hotéis na re2012. Ricardo Aly, diretor de Vengião Sul, como Rio Grande do Sul, das e Marketing, afirmou que a e Nordeste nos estados Bahia e rede prevê um progresso ainda Pernambuco e na Argentina,Chile maior. “As perspectivas para 2012 e Uruguai”. O modelo de franquia são também boas e devemos trautilizado já com a inauguração do balhar com uma taxa de 12% de Bourbon Dom Ricardo, em Curiincremento nas nossas 13 unidatiba, pode ser repetido em outras des para o 1º semestre, chegando unidades “Sim, porque entendemos a 20% até dezembro”, adiantou. que o mercado nacional está maO desenvolvimento dos hotéis duro e as relações ente a Bourbon Bourbon pode ser comprovado pee investidores convergem a este los números. Segundo o dirigente, tipo de negócio para o futuro” o Bourbon São Paulo, por exemplo, Um dos focos da rede em 2012 obteve 8,1% de crescimento em sua será a capacitação. Ricardo Aly taxa de ocupação e de 16,8% no lembra que o setor de Recursos fluxo de diária média. Já a unidade Humanos está desenvolvendo treicarioca viu os números seguirem namentos de especialização do essa tendência chegando a 16,13% público interno de forma abranno crescimento da receita. gente e específica com a Escola Na capital paranaense, o BourBourbon de Hotelaria. “O projeto, bon Batel teve um aumento de reque já concorreu a prêmios, busca ceita de 20%, além de um acréscimo preparar o colaborador para receber na tarifa (RevPAR) que atingiu 18%. os turistas, incluindo cursos de Grande destaque também para o idiomas e etiqueta. Ele lembra que Bourbon Cascavel, que chegou a o investimento em treinamento em 30% de crescimento na receita brucinco anos aumentou considerata, um dos mais expressivos da rede. velmente. Entre os cursos estão: E Londrina, que teve 10% de auTécnicas de Serviços para Garçons, mento no número de diária média. Aperfeiçoamento em Recepção HoA unidade catarinense da Bourbon, teleira, Aperfeiçoamento em Mensalocalizado na cidade de Joinville, geria Hoteleira e Aperfeiçoamento fechou 2011 com ocupação variável para Serviços de Arrumadeiras. “O de 73,1% durante todo o ano, mosmais interessante desse processo trando solidez no mercado local. de treinamento é que os funcionáAs taxas médias de ocupação na rios ficam hospedados no próprio Bourbon ficaram em 69% ao longo hotel que sedia o curso. Apesar do ano, totalizando um faturamende ser um processo simples, isso to em 2011 de R$ 250 milhões. representa um grande diferencial E, o mais novo empreendimento, da Escola Bourbon, uma vez que que entrará para o portfólio da proporciona à equipe observar toda Bourbon em fevereiro, o Dom Ria articulação através da ótica do cardo Aeroporto Curitiba Hotel, cliente, ou seja, como ele percebe o tem expectativa de 8% de aumento hotel e todos os detalhes envolvidos em vendas para o próximo ano durante a sua estada”, destaca.

Adriana Cardoso assume Gerência de Marketing A Bourbon Hotéis tive a oportunidade de & Resorts anunciou a acompanhar seus primeicontratação de Adriana ros passos no marketing Cardoso como sua nova e o seu rápido desenvolvigerente de Marketing. A mento, tornando-se hoje executiva tem como objeuma das mais experientes tivo consolidar o trabalho no nosso setor” explica. Adriana Cardoso desenvolvido pela rede, a Segundo Adriana, nesta fim de posicionar a marca que é mulnova etapa a atuação do marketing tinacional, deixando de ser uma rede estará direcionada em dar consistênimplantada apenas no Brasil, para cia à comunicação e identidade visual estar presente na América Latina. a todos os hotéis, além do suporte às Para o diretor de Vendas e Maestratégias de vendas e a consolidarketing da Rede, Ricardo Aly, a nova ção da rede no mundo virtual, com contratação está diretamente ligada a implantação de novo site e atuaao desenvolvimento e profissionalição nas redes sociais. “Estou muito zação da Bourbon Hotéis & Resorts. motivada em fazer parte da equipe “Sempre buscamos profissionais Bourbon que, atualmente, conta competentes e que entendam a com ótimos produtos. Acredito que nossa filosofia nesse momento de o trabalho do marketing pode contriexpansão da rede. Trabalhei com buir muito em estratégias que gerem a Adriana há 11 anos. Na ocasião, maior visibilidade à rede”, comenta.

Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort recebe certificação e investe em reformas O Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort inova com o isolamento de paredes internas a ruídos aéreos e recebe certificação em sonoridade. Foram mais de R$ 1,5 milhão em investimentos para a adequação dos espaços à norma ISO 140-4, que mede recinto emissor e receptor, pressão sonora, ruídos entre outros tipos de sonorização. Para José Ozanir, gerente geral da unidade, a adequação à norma é para proporcionar descrição e confiabilidade aos diferentes eventos que acontecem simultaneamente no resort e ainda isolar a área de hospedagem. “Temos que nos adequar frequentemente as novidades do mercado e às exigên-

cias de nossos clientes”, comenta. O resort investe em melhorias para atender qualquer tipo de evento. No total, são mais de 11 mil m² de área com ballroom modulável para quatro mil pessoas, 50 salas de reuniões, praças externas para eventos e o pavilhão de exposições São Paulo, com mais de 2.028 mil m² livres. Para Ricardo Aly, diretor de Vendas e Marketing, “o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort está se consolidado, cada vez mais, no segmento de eventos e estes ajustes na acústica das suas principais salas demonstram a preocupação da rede em aperfeiçoar cada vez mais seus equipamentos visando o sucesso e êxitos dos eventos em seus hotéis”.


HOTELARIA

Atlantica Hotels premia vencedor da promoção Grandes Aventuras com carro Ecosport zero km

Jaime Almeida, da BRW Turismo e Viagens ganha o automóvel Ecosport XL1.6 Flex

Ana Elisa Teixeira A rede Atlantica Hotels International entregou no final de dezembro um automóvel Ford, modelo Ecosport XL1.6 Flex, ao ganhador da promoção Grandes Aventuras, promovida pela empresa desde março de 2011. O agente de viagem da BRW Viagem e Turismo, franquia da Flytour, Jaime Almeida, foi contemplado com o automóvel composto por bancos em couro 100%, estribos laterais, sensor de estacionamento com tela LED e kit multimídia. “Acredito que registrei cerca de 60 cupons, mas acabei me esquecendo da promoção. Tudo foi uma grande surpresa e quando me contaram, pensei que estavam brincando. Assim que pegar o carro já planejo um passeio com a família”, comemorou Almeida. Os participantes se cadastraram no site para automaticamente passar a registrar cupons a cada reserva direcionada a hotéis da rede Atlantica Hotels. A ação teve mais de 4,2 mil participantes e gerou um ganho na receita de 17,7%. “Em 2012 estaremos indo para a terceira edição da promoção Grandes Aventuras. Sabemos que o gestor trabalha duro para poder passar a confiança de nossa rede aos clientes. Queremos engajar os agentes de viagem a escolher o produto Atlantica entre suas preferências. Até porque, eles representam 80% das nossas vendas”, afirmou Annie Morrissey, vice-presidente de Marketing e Vendas da Atlantica Hotels International. Além do automóvel, Almeida também ganhou R$ 2 mil de gasolina e, segundo Annie, para 2012, a promoção dará 238 prêmios, uma viagem para Costa Rica com acompanhante e um automóvel Fiat Cinquecento. Outro prêmio da promoção realizada pela Atlantica Hotels International foi uma

viagem à África do Sul com direito a acompanhante. A agente de viagem do Rio de Janeiro, Taina Kras, foi a contemplada. Novidades - Em 2011, a rede Atlantica Hotels International teve

um crescimento de 25% em toda a receita. A rede terá a abertura de três novos hotéis até junho de 2012. “Atualmente, temos 41 destinos e a partir de junho estaremos com 44. Os novos hotéis

serão abertos em Petrolina (PE) e Belém (PA), com previsão para abril ou maio deste ano. Em primeiro de fevereiro teremos um hotel em Araçatuba (SP) que faz parte do Collection by Atlantica”, conclui Annie.

Olissippo Oriente Lisboa tem desconto para brasileiros durante BTL

Divulgação

O diretor geral de Marketing e Vendas da rede Olissippo Hotels, Nuno Ferrari, anuncia uma promoção para os brasileiros que vão participar da feira BTL 2012, que acontece em Lisboa, Portugal, de 27 fevereiro a 4 de março de 2012. “Vamos disponibilizar a tarifa especial BTL de € 100

por quarto single ou duplo, incluindo café da manhã e taxas”, informou. O Olissippo Oriente é um hotel moderno e confortável e está localizado no Parque das Nações, bem próximo da FIL, onde é realizada a feira e que pode ser alcançada numa curta caminhada de apenas

cinco minutos. Também próximos estão o Shopping Vasco da Gama e o Oceanário de Lisboa, bem como o Cassino. De táxi, não se leva mais do que dez minutos para se chegar ao aeroporto e a estação de metrô do Oriente está apenas a 100 metros. O hotel disponibiliza 182 quartos à prova de som, com um interior moderno, decorados com mobiliário de madeira e com televisão de tela plana por satélite, mini bar e uma secretária. O room service está disponível Hotel Olissippo Oriente, localizado no Parque das Nações e Nuno Ferrari , diretor geral de Marketing e Vendas da rede

24 h. O restaurante serve uma combinação de pratos tradicionais portugueses e cozinha internacional. Os hóspedes também podem desfrutar de uma variedade de snacks e refeições ligeiras no terraço com sombra do Coffee Shop Oriente. A recepção está aberta 24 horas por dia, sete dias por semana. O hotel também disponibiliza aluguel de carros, serviços de fax e fotocópias e lavanderia. As reservas devem ser efetuadas pelo e-mail rsv@olissippohotels.com ou através do telefone 00351-213-182791. Site: www.olissippohotels.com. Códigos GDS: Amadeus: UILIS000; Worldspand: UI61702; Sabre: UI57726; Galileo: UI89939

Érica Drumond, diretora da Vert Hotéis

A Ramada, bandeira pertencente ao grupo hoteleiro Wyndham, acaba de assinar mais um contrato, em parceria com a empresa paulista Capcana, para abrir seu segundo hotel no Brasil. A unidade será resultado da conversão de um empreendimento localizado na Alameda Santos, um ponto estratégico da capital do estado de São Paulo, a uma quadra da Avenida Paulista e da estação de metrô Brigadeiro. “Começar 2012 com um hotel na maior cidade brasileira representa o início do nosso plano de expansão, que tem como meta inaugurar 90 empreendimentos da Ramada nos próximos 15 anos. O momento que vivemos é único e excelente para a hotelaria. O mercado internacional está de olhos abertos para o nosso país e um novo ciclo de investimentos começa”, destaca Érica Drumond, diretora da Vert Hotéis, administradora de hotéis que representa a bandeira no Brasil. O Ramada Alameda sofrerá algumas modificações ao longo do mês para seguir o padrão da bandeira e o objetivo é que, ainda em janeiro, esteja em operação com a nova marca. “Temos como princípio o resgate da hotelaria essencial, ou seja, aquela em que o hóspede possa ter um banho revigorante, uma cama confortável e um bom café da manhã. E é este tipo de serviço que hóspedes, principalmente os que vão a São Paulo, esperam. Com a inserção da marca Ramada, esperamos aumentar o Revpar – Receita por Quarto Disponível – do hotel em pelo menos 10% no primeiro ano”, revela Érica. Com 64 acomodações, a unidade oferece suítes decoradas e equipadas com frigobar e TV’s LCD. Entre elas, temos oito suítes premium, com 56 metros quadrados de sofisticação e conforto. Elas terão, também, microondas e minicozinha, facilidades ideais para estadas mais longas. O hotel possui, ainda, seis salas de eventos para até 350 pessoas, bar, room service 24 horas e um restaurante de padrão internacioal, aberto ao público.

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Jaime Almeida, da BRW Turismo e Viagens com equipe da Atlantica: Danieli Pompeu, gerente de Contas, Tatiana Guedes, gerente de Marketing, Juliana Nogueira, gerente de Contas, Ricardo Bluvol, diretor Comercial, Annie Morrissey, vice-presidente de Marketing e Vendas, Ana Carolina Pereira, assistente de Marketing e Valter Marchesi, gerente comercial

Ramada vai lançar 2º Hotel no Brasil

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CRUZEIROS

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

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Época de calor A temporada de Cruzeiros Marítimos está no auge. Janeiro e fevereiro são os meses que concentram o maior número de turistas - não só de brasileiros, mas também aqueles que chegam do exterior para aproveitar o calor e conhecer as belas cidades e paisagens que fazem do Brasil uma das maravilhas naturais do planeta. O crescimento da atividade é um fator positivo para todos os envolvidos: companhias armadoras, tripulação, agências de viagens e destinos turísticos. Os navios já estão incorporados ao nosso verão e representam benefícios econômicos para as regiões onde fazem escala: além dos gastos de turistas e tripulantes, muitos dos insumos adquiridos para a operação do navio têm origem nacional, como bebidas, frutas, alimentos básicos, entre outros.

A MSC Cruzeiros oferece agora roteiros pelos Emirados Árabes Unidos. A empresa chegou recentemente ao país com o MSC Lirica. Com ponto de partida de Dubai ou Abu Dhabi, os hóspedes podem visitar também as cidades de Muscat, Al Fujayrah e Khasab. A embarcação comporta mais de dois mil hóspedes em 784 cabines. Por seus 13 andares

estão distribuídos piscinas, hidromassagens, solarium, sala de ginástica, jogging, minigolfe, shuffleboard, cinema, teatro, pizzaria, cafeteria, salão de beleza, SPA e lojas com diferentes produtos. Em um cruzeiro de sete noites, o navio parte de Dubai todas as sextas-feiras; ou de Abu Dhabi aos domingos, até o início de março. Na viagem, além da infraestrutura da embarcação, os viajantes

podem explorar os principais pontos turísticos da região que inclui belezas naturais, paisagens do deserto, monumentos e cidades. O roteiro pode ser ainda uma ótima ocasião para compras ou excursões terrestres, com passeios de safáris em jipe ou ao parque Ferrari World, que tem como atração principal a montanharussa mais rápida do mundo.

MSC Lirica

Os números atestam o sucesso: durante os dois primeiros meses deste novo ano, 191 roteiros de navios viajarão pelas praias brasileiras, número que representa quase metade de todos os Cruzeiros da temporada (49,4%). Com duração de três a nove noites, esses Cruzeiros levarão cerca de 440 mil turistas pelas costas do Brasil, Uruguai e Argentina. Apesar de o setor de Cruzeiros Marítimos ainda precisar superar muitos entraves, o Brasil é um dos poucos destinos do mundo que apresentam condições de crescer. Para atingir essa meta, é importante que as esferas governamentais compreendam a dimensão do segmento e os impactos que gera para a economia nacional, além dos inúmeros benefícios que traz para o turista. Com um novo ano pela frente, reafirmamos nossa esperança no desenvolvimento da atividade e na crença de que o Brasil haverá de escalar – em breve – os primeiros lugares no ranking internacional dos Cruzeiros. Feliz 2012 para todos! Ricardo Amaral, presidente da Abremar

Splendour of the Seas chega ao Brasil revitalizado A Royal Caribbean trouxe ao Brasil um personagem de peso para a temporada 2011/2012: o Splendour of the Seas. Uma das novidades da embarcação é a reforma que ampliou o número de cabines de 791 para 915; as instalações do restaurante asiático Izumi; do Chops Grille, que tem como especialidade carnes em geral; do Park Café, no qual o hóspede tem como opção, paninis, saladas e sanduíches e do Boardwalk Dog House, especializado em diversos tipos de hot dogs. Próximo aos elevadores foram colocados monitores touch screen com informações para os hóspedes, tais como localização e programação, com descritivo das instalações e das atividades. Até fevereiro de 2012, todas as cabines terão iPads, que trarão o mesmo tipo de informação e o adicional serão os jogos infantis.

MSC amplia parcelamento de cruzeiros em janeiro Para aqueles que ainda não tiveram tempo de decidir onde passar as férias de janeiro, a MSC Cruzeiros reservou roteiros incríveis, com valores ainda mais convidativos. Apenas durante este mês, os cruzeiros podem ser pagos novamente em até dez parcelas sem juros, com 10% de entrada, no cheque ou cartão de crédito. A promoção é válida até o dia 31/01/2012 e inclui os mais belos roteiros com praias paradisíacas, ilhas e os principais pontos turísticos do litoral brasileiro e sul americano, incluindo as charmosas cidades de Buenos Aires, Montevidéu e Punta del Este. Além disso, a promoção também é válida para os cruzeiros internacionais.

Volta ao Mundo Costa Após 17 anos, a Costa Cruzeiros relança seu grande roteiro: Volta ao Mundo Costa. A viagem, feita para quem já sonhou em rasgar os sete mares para explorar o mundo, partiu no último dia 28 de dezembro do Porto de Savona, na Itália (para onde retornará após 100 noites – ou seja, no início do mês de abril de 2012). O roteiro é uma inacreditável travessia a ser vivida, em toda sua beleza, seguindo os caminhos circunavegados no globo pelos maiores exploradores da história: Cristóvão Colombo, James Cook e Marco Polo. O Volta ao Mundo é feito a bordo do Costa Deliziosa e, ao final das 100 noites, o navio terá passado por 37 portos nos lugares mais fascinantes dos cinco continentes.

Discover realiza primeiro famtrip da Princess em águas brasileiras A Discover The World, representante da Princess Cruises no Brasil, realizou no final de dezembro o primeiro famtrip da armadora em águas brasileiras, a bordo do navio Star Princess, saindo de Recife para o Rio de Janeiro, com a presença de 50 agentes de viagens de todo o Brasil. Durante a viagem os agentes participaram de um tour guiado em distintas áreas do navio, seminário de vendas e coquetel exclusivo para o grupo.

Discover The World promove famtrip com 50 agentes de viagens brasileiros

Royal Life une esporte e bem estar a bordo do Vision of the Seas Marcelo Negrão, campeão olímpico pela Seleção Brasileira de Voleibol Masculino; Amauri Ribeiro, atual presidente da Associação Brasileira de Voleibol Paraolímpico (ABVP); e Ala Szerman, professora de educação física e empresária do ramo da beleza, estão entre os convidados do cruzeiro Royal

Life, da Royal Caribbean. Com profissionais das áreas de esporte, bem estar e nutrição, o Royal Life é ideal para quem pretende unir férias à oportunidade de fazer exercícios, assistir a palestras sobre nutrição e ainda relaxar. A bordo do Vision of the Seas, o cruzeiro terá saída de Santos em 27 de janeiro e, do Rio

de Janeiro, no dia 28. O cruzeiro Royal Life custa R$ 375,80 de entrada, mais dez parcelas de R$ 150,32 por pessoa, sem taxas, em cabine externa dupla. A alimentação e as atividades da programação já estão incluídas na tarifa. Informações: www. royalcaribbean.com.br/royallife.

NCL apresenta novo programa para jovens e muito tem a oferecer para Para atender à crescente toda a família. Cerca de 150 demanda de crianças e jomil crianças navegaram em vens no mercado de cruzeinossos navios em 2010 e esse ro, a Norwegian Cruise Line número continua a aumentar”, anunciou no início deste disse Kevin Sheehan, CEO mês a revitalização do seu da Norwegian Cruise Line. atual programa voltado a O programa atual, conheeste público, extensivo para Kevin Sheehan cido como Kid’s Crew, em toda a frota, começando já vigor desde 1999, será renomeado e os em meados de fevereiro, no Norwegian grupos de idade estão sendo redefinidos Gem, para depois ser introduzido em para melhor atender as habilidades e toda frota dos navios Freestyle Cruising. interesses das crianças. A programa“Cada vez mais famílias estão escolhenção incluirá também temas criativos, do um cruzeiro para as suas férias, uma como o dia do circo, teatro, tecnologia, vez que representa um excelente preço

esportes e informações sobre os portos de escala. Para isso foi contratada a Cirque Du Jour, uma empresa sediada em Nova York especializada em ensinar às crianças verdadeiras habilidades de circo, como malabarismo com lenço ou bola, pratos que giram, palhaçadas e acrobacias. Também haverá oficinas de circo e shows para toda a família. Além disso, os programas para jovens serão expandidos para outras áreas dos navios, incluindo as quadras de esportes, paredões de escalada, teatros, salões e espaços públicos e ainda haverá mais eventos familiares, como desfiles e gincanas.

Disney Fantasy celebra término de sua construção O Disney Fantasy, mais recente navio da Disney Cruise Line, saiu pela primeira vez da sua doca de construção no estaleiro Meyer Werft no dia 8 de janeiro. Na ocasião, fogos de artifício simbolizaram a etapa final de construção do navio. Sua viagem inaugural está programada para 31 de março. O novo navio tem muitas inovações Disney Fantasy

assim como o seu irmão, o Disney Dream, como dois espetáculos musicais estilo Broadway realizados no Walt Disney Theatre, um jantar onde hóspedes e personagens animados interagem, uma aventura interativa com os personagens Muppets, uma área espetacular para jogos com água chamado Aqualab,

entretenimento noturno para adultos e muito mais. O Disney Fantasy irá navegar sete noites alternando itinerários no leste e oeste do Caribe. Todas as viagens sairão do Porto Canaveral, Flórida, e incluem uma parada em Castaway Cay, ilha particular da Disney.

Divulgação

MSC Cruzeiros oferece roteiros pelos Emirados Árabes


AVIAÇÃO

Gol apresenta novos uniformes Fernanda Lutfi

Thierry Antinori, Ralf Aasmann, Nigel Page e Adnan Kazim cortam o bolo

Interior do escritório

Uniformes dos comandantes masculino e feminino

Aeronave recebendo a tradicional saudação com canhões de água

Na tarde do dia 3 deste mês, precisamente às 15h41, na pista do Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim/Galeão, no Rio de Janeiro, aterrissou o voo inaugural EK 247 da Emirates Airline unindo Dubai à capital fluminense e Buenos Aires, na Argentina. A aeronave recebeu a tradicional saudação com canhões de água. Em seguida, a aeronave partiu para o seu primeiro desembarque em Buenos Aires, onde autoridades do governo, entre elas o ministro argentino de Turismo, Enrique Meyer, recepcionaram a delegação da Emirates liderada pelo vice-presidente executivo mundial de Vendas, Thierry Antinori. Outros membros da companhia estavam a bordo, entre eles, o vice-presidente sênior da Divisão de Otimização de Receita e Distribuição, Nabil Sultan; o vice-presidente sênior de Operações

Comerciais para as Américas, Nigel Page; e o vice-presidente sênior da Divisão de Planejamento e Pesquisa, Adnan Kazim. “A nova rota para as duas das maiores economias da América do Sul não só vai reforçar os laços comerciais com os Emirados Árabes Unidos, mas também dará aos viajantes a oportunidade de voar pela extensa malha aérea da Emirates”, disse Thierry Antinori. O Boeing 777-300ER, com oito suítes privativas na Primeira Classe, 42 assentos reclináveis na Classe Executiva e 304 assentos na Classe Econômica, parte diariamente às 7h05 de Dubai e chega ao Rio de Janeiro, às 15h47, de onde decola às 17h23, pousando no aeroporto Internacional Ministro Pistarini, Buenos Aires (Ezeiza), às 19h30. Na volta, o voo decola às 21h30 da capital Argentina, chegando ao Rio à 1h23. O voo parte do Galeão às 3h10, desembarcando em Dubai às 22h53. Todos os horários são locais.

Workshop Tap Europe 2012 traz novidades para o trade em março Entre os dias 8 e 10 de março, acontecerá em São Paulo o workshop Tap Europe edição 2012. Devido ao êxito do 1º Tap Europe, o evento terá como novidade uma edição exclusiva do workshop no dia 9 para o interior de São Paulo. A ação é direcionada para todo o trade turístico, agentes de viagens, operadores, mídias, entre outros e, tem a finalidade de promover os destinos europeus e gerar negócios de curto prazo ampliando assim o número de turistas brasileiros que viajam para a Europa. O evento promete gerar oportunidades ao expositor de estreitar seu relacionamento e ampliar seus negócios com o trade nacional. Estarão presentes órgãos de turismo, hotéis, locadoras e operadores turísticos, dentre outros. “A expectativa da Tap é fortalecer o Tap Europe como um dos principais eventos nacionais voltados para o mercado europeu, assim como consolidar a marca Tap no tráfego entre o Brasil e toda a Europa. Ampliamos o evento em relação a 2011, com a presença no

Bolo comemorativo

Atendentes trabalham no escritório da Emirates no Rio de Janeiro

Com presença de executivos, Emirates inaugura escritório no Rio

Emirates inaugura voo Dubai - Rio - Buenos Aires

Rafael Massadar

Equipe da Emirates Rio posa junto dos executivos da companhia

interior de São Paulo. Tínhamos como objetivo também aproveitar o evento para realizarmos um dia no Rio do Janeiro, mas infelizmente não conseguimos um espaço compatível nesta data em função da quantidade de eventos existentes na cidade durante este período”, comentou Mário Carvalho, diretor geral da Tap para América Latina. O primeiro dia do evento ocorrerá na cidade de São Paulo, no espaço de eventos da Fecomércio, e será destinado para o trade turístico. O segundo dia, exclusivamente voltado ao trade do interior de São Paulo, acontecerá no Espaço Guanabara, em Campinas, e o terceiro dia, repetindo o sucesso da 1ª edição, com um conceito diferenciado, vai proporcionar ao cliente final a oportunidade de participar e conhecer diversos destinos através dos seus órgãos de turismo e ofertas das empresas privadas. Além disso, o visitante poderá avaliar oportunidades únicas de viagem e comprar pacotes com preços exclusivos oferecidos pelas principais operadoras nacionais somente durante o evento.

Mariana Martins Após o lançamento do voo entre Dubai, Rio de Janeiro e Buenos Aires, no início de janeiro, a Emirates Airline inaugurou também seu escritório na Cidade Maravilhosa. Para cortar a fita e o bolo comemorativo, além da equipe da Emirates no Rio, estiveram presentes Thierry Antinori, vice-presidente executivo global de Vendas; Ralf Aasmann, diretor geral da Emirates no Brasil; Nigel Page, vice-presidente sênior de Operações Comerciais para as Américas; e Adnan Kazim, vice-presidente sênior da Divisão de Planejamento e Pesquisa. “É com grande prazer que a Emirates inaugura seu segundo escritório no Brasil, e o primeiro no Rio, que é uma

excelente locação – além de ser uma importante cidade para a economia e para os negócios. É bom também lembrar que as pessoas são únicas e fazem diferença. Assim como busca ser a Emirates, que preza por serviços de qualidade e também pelas relações interpessoais. Somos muito sortudos por trabalhar com essa equipe. Thank you, obrigado! A Emirates ama o Brasil”, abriu Antinori. Entre os objetivos do lançamento do voo e da abertura do novo escritório, estão a posição estratégica do Rio de Janeiro – tanto economicamente quanto turisticamente – e também o oferecimento de uma agradável experiência aos passageiros e aos agentes de viagens, além de fortalecer a presença da companhia no Brasil.

De acordo com o gerente de Vendas da Emirates no Rio, Marcelo Abreu, o escritório da Emirates no Rio de Janeiro tem 200 m², contando com quatro atendentes na loja, três executivos de contas, um funcionário de suporte interno e um assistente de vendas – um total de nove funcionários. Além de Abreu, a equipe é formada por Kátia Leite, Rodrigo Galvão, Silvana Oliveira, Fernanda Gonçalves, Priscilla Jorge, Álvaro Freire, Deborah do Rego e Diego Lima. Localizado na Avenida Rio Branco, 89 – sala 501, o escritório funciona de 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. Fora do horário de funcionamento, o atendimento será realizado pela central de atendimento, em São Paulo, através do telefone (11) 5503-5000.

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

A Gol Linhas Aéreas adotou uma nova linha de uniformes para seus tripulantes e colaboradores de aeroportos. Para desenvolver o projeto, a empresa contou com a parceria da A10, consultoria de design e marcas, e da estilista Kiki Bedouret, formada pela Escola Superior de Estilismo e Modelismo, odelismo, em Paris. Com os novoss uniformes, os colaboradores de aeroportos e os comissários de bordo ordo receberam um manual com m orientações sobre apresentação ção pessoal. Constam informações ações como medidas adequadas adas para ajuste de roupas e as cores das maquiagens das mulheres. A distribuição das peças já terminou e a previsão é que todos os comandantes, mandantes, copilotos, comissários ários de bordo e pessoal de aeroportos eroportos estejam trajando seuss novos uniformes ao longo doss próximos dias. “As cores representam entam uma grande mudança. Tiramos mos o preto e demos preferência aoo laranja e cinza, que identificam a nossa companhia, a nossa marca”, destaca staca a diretora de Marketing, Comunicação nicação e Inovação da companhia, Florence Scappini.

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EXTERIOR

Estados Unidos estimam acréscimo de 36% de turistas brasileiros este ano

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Rafael Massadar

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WTTC Global Summit 2012 Conheça os detalhes desse importante evento da indústria de Viagens & Turismo O WTTC Global Summit 2012 é o mais influente evento do ano da indústria de Viagens e Turismo, reunindo quase mil líderes do segmento para debater algumas das questões mais prementes do setor hoje. A participação na Cúpula Global é um convite do World Travel & Tourism Council e do Comitê Anfitrião do Summit, reservado para aqueles que dirigem empresas e organizações do setor privado ou público e aos que apoiam o turismo. Nesta sua 12ª edição, o evento acontece no Japão, no mês de abril. Atsutoshi Nishida, presidente do Comitê Anfitrião de 2012, congratula-se com os delegados que estarão presentes no Japão: “O Japão desenvolveu uma cultura de viagens distinta, que é permeada com o espírito de hospitalidade. Eu quero fazer desse evento uma fusão global desta cultura única e que conta com tecnologia de ponta. O Summit acontece em abril - um tempo maravilhoso do ano em que primavera poderá ser desfrutada ao máximo, e as flores de cerejeira - o símbolo do Japão - estão em plena floração. Estou ansioso para recebê-los. Vocês todos são muito bem-vindo ao Japão”, disse. Neste ano, o evento será realizado em dois locais: Sendai (16-17 abril) e Tóquio (17-19 abril). Um ano após a região de Tohoku ter sido devastada pelo terremoto e tsunami de 11 de março de 2011, o Summit começa debatendo sobre a Recuperação de Sendai e com o Ásia Outlook Forum (em associação com a Pacific Asia Travel Association - Pata). Sendai é a capital da província de Miyagi e um ponto focal dos esforços do ano passado na recuperação de desastres. Em Tóquio, a sessão plenária analisará, entre outros assuntos, o papel de Viagens & Turismo como motor do progresso econômico e social em um momento de turbulência global. O evento acontece no Centro Internacional de Convenções Pamir. Regional - O World Travel & Tourism Council (WTTC) realizará sua primeira Cúpula Regional em maio, entre os dias 16 e18, em Cancun, promovido pelo Ministério do Turismo do México. Em parceria com a Secretaría Mexicana de Turismo (SECTUR), o WTTC vai convidar representantes de alto nível do setor público e privado para debater uma série de questões globais de Viagens & Turismo no contexto regional das Américas e o Caribe. O evento será realizado imediatamente após a Reunião de Ministros T20, que será realizada entre os dias 14 a 15 de maio de 2012 em Mérida, Yucatán, México. 2013 - O WTTC já anunciou também que realizará sua 13 ª Cúpula Global em Abu Dhabi, entre 8 e 10 abril de 2013. O Abu Dhabi Tourism Authority (ADTA) e a Etihad Airways serão anfitriões oficiais do maior encontro anual de líderes Viagens & Turismo. A decisão do WTTC foi baseada na apresentação atraente de Abu Dhabi, no entusiasmo de agências do governo e da indústria, na acessibilidade do destino, no alto padrão de capacidade e na evidência de crescimento do ecoturismo e preocupação com o meio ambiente como uma estratégia de desenvolvimento chave. David Scowsill, presidente e CEO da WTTC, disse: “Estou muito satisfeito por que Abu Dhabi irá hospedar nossos Summit em 2013. Com a sua distinta hospitalidade árabe e classe mundial em infraestrutura, Abu Dhabi será um destino encantador para os nossos delegados de alto nível”.

No dia 7 deste mês, o Consulado Geral dos Estados Unidos no Rio de Janeiro promoveu o Super Sábado de Vistos. Um mutirão com o objetivo de atender à crescente demanda de brasileiros por vistos para aquele país. Cerca de 1.500 pessoas fizeram entrevistas. O cônsul geral no Rio, Dennis Hearne, destacou que a presença de brasileiros é importante para a economia norte-americana que passa por um período de crise. O diplomata confirmou que a exigência de visto continua seguindo os mesmos critérios e requisitos de anos atrás, mas que com a chegada de mais funcionários o tempo de espera será cada vez menor. A reportagem do M&E percebeu que a grande maioria dos vistos solicitados estavam sendo concedidos. “No Rio de Janeiro estamos emitindo cerca de dois mil vistos por dia. O tempo de espera caiu muito desde agosto do ano passado. Eram cerca de 100 dias para tirar o visto, agora são mais ou menos 15 dias. Sem contar que o tempo de espera na fila diminuiu muito”, disse. Um novo mutirão já tem data marcada: sábado, no dia 11 de fevereiro. Os vice-cônsules, Quentin Barber e Danny Root, afirmaram que a previsão é que em um sábado por mês aconteçam novos mutirões. Em 2011, os Estados Unidos emitiram cerca de um milhão de vistos. O crescimento esperado para este ano é de 36%. Eles acrescentaram que Brasília, São Paulo e Recife também terão novos mutirões. O brasileiro já está em 3º lugar no ranking dos turistas que mais gastam nos Estados Unidos, atrás apenas dos japoneses e britânicos (não incluindo os vizinhos mexicanos e canadenses, que viajam grande parte das vezes por via terrestre e para fins não turísticos). Nos últimos cinco anos, os brasileiros passaram da sétima posição entre os turistas que mais gastam nos Estados Unidos para a terceira, superando alemães, franceses, sulcoreanos e australianos. Projeções do governo ame-

Fila na frente do Consulado Americano no Rio de Janeiro

ricano indicam que o aumento dos turistas vai quase dobrar nos próximos cinco anos, passando de um milhão e meio em 2011 para três milhões em 2016. Atualmente, o Brasil encontra-se entre os três países que mais enviam turistas para os Estados Unidos, junto com China, México e Índia. Conheça a opinião do cônsul geral no Rio, Dennis Hearne, sobre alguns temas: Super Sábado - “Vamos observar as tendências e os números e fazer sempre o que for possível para atender a demanda. Os outros departamentos em Recife, São Paulo e Brasília também vão fazer. É mais um projeto para ampliar cada vez mais a nossa capacidade no sentido de atender essa demanda histórica para vistos de brasileiros. O Departamento de Estado e o Governo Americano têm todo o interesse em facilitar essas viagens. É importante para o nosso relacionamento bilateral e claro, nesse momento, uma ajuda importante para a nossa economia.” Exigência - “A documentação continua basicamente a mesma, o processo também. O que temos feito para melhorar o processo é que estamos com mais vice-cônsules e mais funcionários atendendo a demanda. Inclusive funcionários temporários de outros postos para nos ajudar. Além disso, estamos definindo cada vez mais as categorias de vistos. Nisso, para quem vai renovar, leva-se somente um

Cônsul Geral no Rio, Dennis Hearne, entre os vice-cônsules, Quentin Barber e Danny Root

dia, o mesmo para estudantes.” Obrigatoriedade do visto “Nós temos um diálogo bilateral consular diário com o Itamaraty. É um assunto que encontra-se em pauta. Só posso dizer por enquanto que vamos facilitar cada vez mais as viagens dos brasileiros para conhecer e estudar nos Estados Unidos .” Gastos dos brasileiros - “Eu escuto isso sempre dos governadores da Flórida, de Massachusetts e de outros estados que realmente a presença dos brasileiros é importante para a economia. Eu escuto que a família brasileira que fica cerca de dez dias nos Estados Unidos gasta mais ou menos US$ 20 ou US$ 25 mil.” Previsão de brasileiros nos EUA em 2012 - “Eu nem me arrisco a dizer. Com a eficiência que nós estamos querendo fazer, podemos falar em algo de 36% no aumento de visitação de brasileiros se comparado com 2011. O que posso confirmar é que estamos prontos para atender essa demanda.” Novos diplomatas - “Vamos trazer mais 50 diplomatas para trabalhar nos postos brasileiros. Ainda não tenho o número de quantos irão para cada um, mas aqui no Rio de Janeiro vamos dobrar o número de funcionários atendendo. Atualmente, aqui, temos 20.” Mutirão em Brasília - No sábado, dia 21 de janeiro, a Embaixada dos Estados Unidos em Brasília realiza um mutirão para emissão de vistos. No ano passado, 100 mil vistos para os Estados Unidos foram emitidos na capital federal. Mutirão em São Paulo O Consulado dos EUA em São Paulo abriu no início do mês as inscrições para 2.100 vagas de entrevistas de vistos. O mutirão acontecerá também no dia 21 deste mês. O posto de São Paulo é o que mais emite vistos no mundo para os Estados Unidos com quase três mil por dia

Disney comemora ano bissexto com campanha “Mais um Dia Disney” Os visitantes dos parques da Disney poderão aproveitar ao máximo o dia 29 de fevereiro, quando o Walt Disney World Resort, na Flórida, e o Disneyland Resort, na Califórnia, celebram o ano bissexto mantendo os parques abertos por 24 horas seguidas. Essa é a uma celebração que recebeu o nome “One More Disney Day”, ou “Mais um Dia Disney”. Das 6h do dia 29 de fevereiro às 6h do dia 1º de março, os visitantes poderão aproveitar o dia extra com uma maratona de diversão. “Durante o ano passado, o Disney Parks pediu que os visitantes começassem suas memórias. Es-

tamos honrados que tantos deles tenham compartilhado suas recordações da Disney conosco como parte da campanha ‘Let the Memories Begin’, e tenho o prazer de anunciar que continuaremos em 2012. Para celebrar, pela primeira vez, Magic Kingdom e Disneyland ficarão abertos por 24 horas no dia bissexto, para que os visitantes possam aproveitar cada minuto do dia extra para criarem suas recordações com os amigos e familiares”, disse Tom Staggs, presidente da Walt Disney Parks and Resorts. Além do tempo extra, os parques terão uma oferta especial. Os visitantes

receberão um dia e uma noite para criarem novas recordações na Disney. A oferta é destinada aos visitantes que adquirirem o pacote de três noites e três dias e um pacote de bilhetes nos hotéis selecionados na Walt Disney World Resort, na Flórida, e na Disneyland Resort, na Califórnia; sendo válida para pacotes reservados até 31 de janeiro, com chegadas entre 26 de fevereiro e 10 de março. Os visitantes podem encontrar mais informações sobre “Mais um Dia Disney” em OneMoreDisneyDay. com. Para compartilhar histórias, fotos e vídeos de suas viagens à Disney, acesse DisneyParks.com/memories.


LOCADORAS

PARQUES

Movida cresce 21% em 2011 e quer se tornar a terceira no país

O balanço geral de 2011 da Movida Rent a Car foi divulgado pelo diretor da locadora, Darcy Barros. A rede, que conta hoje com 29 lojas no país, cresceu 21% em faturamento. As operações próprias tiveram incremento ainda maior: 30%. As agências de viagens são os maiores clientes, com 50% de participação em todas as reservas realizadas durante o ano; consumidores finais aparecem em segundo lugar, com 30%, seguidos pelas empresas, com atuais 20% de contribuição. “Foi mais um ano de bons resultados para a Movida. Renovamos boa parte da nossa frota, inauguramos lojas, reestruturamos nosso setor comercial, temos um novo site. A expectativa é que, em 2012, tenhamos um crescimento ainda maior, por volta de 30%”, completa Barros. Entre os principais projetos realizados pela locadora, o executivo destaca a entrada no GDS Amadeus e no programa de fidelidade Multiplus, que melhoraram a distribuição da empresa entre os profissionais de turismo e consumidores, o investimento nas ferramentas mobile e o lançamento de tarifas e condições especiais para jovens e parceiros da Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat-GLS). Com cinco anos de história, a empresa, hoje considerada a 5ª maior do mercado, quer se posicionar como a terceira maior locadora de veículos do país. Para isso, pretende triplicar sua frota, atualmente com três mil veículos, e ter lojas em todas as cidades-sede do mundial de futebol em 2014. Os próximos investimentos devem ocorrer em Manaus (AM), Natal (RN) e Cuiabá (MT). Franquias - No primeiro trimestre de 2012, a Movida apresentará ao mercado seu modelo de franquias. O projeto está praticamente finalizado, restando apenas detalhes para o

SERVIÇO Portal e-HTL investe em parceria pontual de cruzeiros O Navio Tricolor, cruzeiro temático alusivo ao primeiro mundial de clubes conquistado pelo São Paulo Futebol Clube, é o primeiro acorFlávio Gomes Louro do comercial da e-HTL no segmento marítimo. Para Flávio Louro, diretor da empresa, o ano de 2012 será de investimentos para melhorar ainda mais o atendimento ao agente de viagem. Isso inclui o aperfeiçoamento do trabalho feito junto à demanda de hotéis e o lançamento de novos produtos, como a locação de veículos que já vem sendo ofertado com sucesso, além da investida em outros segmentos, como o feito agora em navios. “Teremos ainda mais novidades para este ano, começamos com o Navio Tricolor, por ser um cruzeiro segmentado, com marketing apurado e grande apelo de venda junto ao torcedor do clube. É uma grande oportunidade de venda”, afirma Flávio Louro. Apesar do foco nas Reservas Online de Hotéis, a e-HTL possui grande respaldo para trabalhar em outros segmentos, uma vez que a empresa faz parte do Grupo da Visual Turismo, empresa que atua a mais de 25 anos com grande tradição e qualidade no mercado turístico.

lançamento. “Nossa principal preocupação é com a qualidade dessas novas lojas. Há praças importantes, e que estamos interessados, mas se não encontrarmos bons franqueados, preferiremos esperar. Queremos crescer, mas seremos cautelosos neste primeiro momento”, adianta Darcy Barros. Atualmente, todas as 29 lojas da Movida são próprias.

O Parque Nacional do Iguaçu recebeu 1.394.187 visitantes durante o ano de 2011, um novo recorde anual de entrada de turistas. Os números indicam um crescimento de 10,15% no movimento comparado com 2010. De acordo com o gerente geral da Concessionária Cataratas do Iguaçu S.A, Celso Florêncio, o recorde de visitantes é também fruto do bom trabalho desempenhado dentro do parque. “A nossa empresa vem constantemente se profissionalizando para superar os desafios e tornar o passeio do visitante cada vez melhor”, destacou Florêncio. Os dados demonstram também interesse de brasileiros no parque. No ano passado, 751.353 o visitaram, número que equivale a 54% do total de entradas. Demais países integrantes do Mercosul (Argentina, Paraguai e Uruguai) somam 309.312 ingressos, representando 22% de ingressos. O público argentino é o segundo que mais visita a unidade. Outros estrangeiros completam a lista com 333.522 entradas ou 24% de turistas.

Cataratas de Foz do Iguaçu

Para o chefe do Parque Nacional do Iguaçu, o movimento em 2011 foi excepcional. “O desafio para este ano é iniciar os trabalhos de implantação da nova Trilha das Cataratas, visando oferecer maior mobilidade, acessibilidade e conforto aos visitantes. Nos próximos meses, estaremos apresentando o projeto da nova trilha e a ideia é iniciar sua implantação já a partir de 2013”, revelou Jorge Pegoraro.

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Cláudia Assunção, gerente regional de São Paulo; Darcy Barros, diretor geral; Marcela Moreira, gerente de Marketing da Movida

Parque Nacional do Iguaçu divulga balanço de 2011 e desafios para 2012

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DESTINO

Conheça os aromas e sabores das cidades que formam o Circuito das Frutas Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

Ana Elisa Teixeira

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Composto por dez municípios paulistas, o Circuito das Frutas é um roteiro que surpreende com sua variedade turística composta por patrimônios históricos, turismo rural, artesanato e festas temáticas. As cidades de Atibaia, Indaiatuba, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Jundiaí, Louveira, Morungaba, Valinhos e Vinhedo se destacam pela variedade de frutas produzidas em seu ambiente rural. Com fácil acesso partindo de São Paulo, cada um dos municípios apresenta um ou mais produtos rurais como: uva, pêssego, figo, morango, acerola, caqui, goiaba e maracujá, entre outros. É um roteiro turístico onde o vi-

sitante poderá se deliciar com esta variedade de sabores, mas também se encantar com as cores e aromas das frutas. Melhor que isso é estar muito próximo da capital, o que permite viagens curtas de um final de semana, por exemplo. Aliado a tudo isso, há também as belezas naturais, como belas cachoeiras, trilhas na mata e serras que compõe as cidades e que encantam os visitantes, além de boa infraestrutura hoteleira. Em Atibaia o grande destaque é a Pedra Grande, uma rocha situada no alto da Serra do Itapetinga que proporciona uma bela vista dos arredores da cidade. Para quem gosta de natureza, vale a pena visitar a Estância Climática, em

Morungaba, que possui um parque ecológico repleto de plantações de frutas da região, além de tradicionais doces e temperos conhecidos em todo o país. Aproveite para conhecer também os roteiros rurais do Circuito das Frutas, experimentar o café da roça e comprar doces produzidos artesanalmente. Para os que apreciam um bom vinho, o ideal é visitar a cidade de Vinhedo e degustar do enoturismo nas adegas locais. Os visitantes podem ainda apreciar bons restaurantes, bares, casas

noturnas, visitar monumentos históricos como casarões, fazendas e museus. Aproveite para visitar as fazendas e chácaras para provar frutas, licores, geléias, vinhos de adegas de tradicionais famílias, e a mais pura cachaça, direto do alambique. Para as compras, visite o shopping “Serra Azul” e o primeiro Outlet Premium de lojas de grife do estado de São Paulo, em Itupeva. Aproveite para comprar em 80 lojas das principais marcas e almoçar na praça de alimentação. Festas Temáticas - As cida-

des que compõem o Circuito das Frutas realizam festas típicas das frutas durante todo o ano. Itatiba se destaca pela “Festa do Caqui”; Vinhedo com a “Festa da Uva e do Vinho”; Valinhos faz a “Festa do Figo”; Atibaia aposta na “Festa das Flores e Morango”; Louveira apresenta a “Festa da Uva e Expocaqui”; Morungaba realiza a “Festa do Maracujá”; Jundiaí e Jarinu têm a “Festa do Morango”; Itupeva traz a “Expouva”; e Indaiatuba aposta na “Festa da Tradição”.

Destinos investem em exposição para aumentar fluxo de turistas

Uvas Itália e Niagra, pêssegos direto no pé e a beleza saborosa dos morangos

O Consórcio Intermunicipal Polo Turístico do Circuito das Frutas e a Associação de Turismo Rural do Circuito das Frutas estão investindo no turismo nas cidades que compõem o circuito. Anualmente realizam uma exposição em São Paulo que conta com frutas, artesanatos e comidas típicas de Indaiatuba, Atibaia, Jarinu, Itatiba, Valinhos, Vinhedo, Louveira, Itupeva, Jundiaí e Morungaba. Os visitantes podem comprar frutas e artesanatos direto dos produtores com preços e qualidade diferenciadas e assim, conhecer um pouco mais do que o destino tem a oferecer. Em 2011 o evento aconteceu no Parque da Água Branca, na Barra Funda, em São Paulo e contou com dez estandes representados por cada um dos municípios. Informações: www.circuitodasfrutas.org.br e www. circuitodasfrutas.com.br

Foto


EVENTOS

Réveillon é comemorado com várias festas pelo país favelas que receberam UPPs e a Rio+20. O título foi reconhecido pela associação de turismo World Travel Guide. O representante da associação, Ian Erix, entregou o prêmio, dedicado ao Rio e à empresa SRCOM, no início da noite ao presidente da Riotur, Antônio Pedro Figueira de Mello, no palco Sol. Ao todo foram 16 minutos e 32 segundos de queima de fogos, com 22 mil bombas de quatro a 14 polegadas. Após o espetáculo, o cantor Latino assumiu o show no palco principal da festa, em

Público na Avenida Paulista superou marca de dois milhões de espectadores Lisia Minelli

Ana Elisa Teixeira O tradicional Réveillon na Usina do Gasômetro reuniu cerca de 20 mil pessoas na orla do Guaíba, em Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul. A orla fluvial é um dos espaços de lazer ao ar livre mais movimentado da cidade. A programação do Réveillon 2012 teve o tradicional show de fogos de artifício, com duração de 12 minutos, e foi reforçada com a presença do Rock de Galpão, união de Neto Fagundes com os roqueiros do Estado das Coisas; do Grupo Zueira; e da Banda Premier. Além disso, o DJ Claudinho Pereira agitou o

público nos intervalos entre shows. O evento teve início no dia 31 de dezembro, às 21h, com o samba e o pagode do Grupo Zueira. Às 23h subiram ao palco Neto Fagundes e Estado das Coisas, que tocaram até a contagem regressiva para a virada do ano. Após a queima de dez toneladas de fogos, o primeiro concerto do ano ficou por conta da Banda Premier. O palco contou ainda com três telões, um ao fundo e dois nas laterais. Além de estacionamento no Parque da Harmonia, próximo à Usina do Gasômetro, o local contou com praça de alimentação e cercamento de toda área do evento.

Fotos: Cristine Rochol/PMPA

Prefeito José Fortunati e a primeira-dama Regina Becker com Rei Momo Fábio Verçosa no Réveillon de Porto Alegre e a queima de fogos da prainha da Usina do Gasômetro

Milhões comemoraram a virada nas areias de Copacabana

Antonio Pedro Figueira de Mello comemora prêmio recebido

Mais de um milhão de pessoas comemoraram na capital baiana A festa da virada na capital da Bahia começou às 21h. Mais de um milhão de pessoas participaram dos festejos. Salvador teve eventos gratuitos em todos os cantos, mas com destaque para o popular Réveillon do Farol da Barra. A comemoração teve apresentações da banda Parangolé e dos cantores Magary Lord e Juliana Ribeiro. O secretário estadual do Turismo, Domingos Leonelli, visitou, na tarde do dia 31, o bairro da Barra para verificar as estruturas implantadas para a realização do Réveillon. O gestor elogiou as mudanças no projeto da festa, com destaque para o posicionamento do palco. “A nova posição favoreceu a visão daquela que é a primeira edificação militar do Brasil, o

Farol da Barra. Além disso, todo o gramado será conservado”, observou Leonelli. Considerado um dos três destinos nacionais mais procurados para o Réveillon, Salvador atingiu 95% de ocupação para a festa de Ano Novo. Todos os 35 mil leitos dos hotéis de Salvador ficaram lotados e os visitantes procuraram até quartos de motel para ficar hospedados. De acordo com a pesquisa da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas, mais de 40% dos visitantes da Bahia ficaram hospedados nas casas de amigos e familiares. Somente por via área, de acordo com a Infraero, mais de 270 mil pessoas desembarcaram em Salvador durante as festas de final de ano.

Outros bairros - A festa no Jardim de Alah também foi concorrida. A banda Mametto e o forrozeiro Zelito Miranda se juntaram aos sambistas do Batifun e ao cantor britânico Geoffrey Chambers. O bairro da Boa Viagem teve as bandas Fora da Mídia e Inter, além da cantora Luana Monalisa. Já no bairro de Cajazeiras, a festa ficou por conta de Elaine Fernandes, Márcia Short e da banda Salsalitro. Em Ilha de Maré, um coral infantil abriu a noite, que se seguiu com shows de samba e arrocha, enquanto na Ilha dos Frades a festa ficou por conta de Sinho e banda SPC e apresentações de grupos locais. Na Ilha de Bom Jesus dos Passos, apresentaram-se o grupo Samba Mocidade, Jô Santana e uma atração infantil.

Recife teve 15 minutos de fogos e show de Zeca Pagodinho Rafael Massadar Principal atração da virada do ano no Recife, Zeca Pagodinho subiu ao palco logo após a queima dos fogos de artifício, que este ano teve a duração de 15 minutos. Além dos sucessos “Verdade”, “Deixa a Vida me Levar”, “Samba pras Moças”, “Coração em Desalinho”, o sambista apostou num repertório de pérolas do nosso samba. É o caso de “Poxa”, de Gilson de Souza, sucesso dos anos 70. Mostrando simpatia pela capital pernambucana, Pagodinho afirmou que tem muitos amigos na cidade e que pretendia passar ainda por Porto de Galinhas e Fernando de Noronha, antes de retornar ao Rio de Janeiro.

Show de Zeca Pagodinho durou cerca de 1h20

Antes do show principal, muitas atrações passaram pelo palco de Boa Viagem. Os destaques foram as bandas pernambucanas, Mundo Livre S/A e Del Rey, e

o mestre sanfoneiro, Dominguinhos, que se apresentou como parte das comemorações do centenário de Luiz Gonzaga, iniciadas pela Prefeitura do Recife, no dia 11 de dezembro de 2011, e que ocorrerão durante todo o ano de 2012. Antes do show pirotécnico, o prefeito de Recife, João da Costa, fez questão destacar a organização da festa na orla de Boa Viagem e aproveitou para desejar um feliz ano novo para toda a população recifense. “Foi um grande Réveillon que organizamos para a cidade de Recife. Quero aproveitar para desejar a todos um feliz 2012 com muita paz, saúde e prosperidade. Que este ano seja um grande ano para todos os recifenses”, disse.

Florianópolis realizou maior queima de fogos da história da cidade Anderson Masetto Uma queima de fogos de quase 20 minutos sincronizada com uma trilha sonora feita especialmente para a ocasião. Foi com este espetáculo lúdico, que uniu a beleza dos fogos de artifício com a música, que a cidade Florianópolis brindou a chegada de 2012. Mais de 300 mil pessoas passaram o Réveillon na Beira-Mar Norte e cerca de 80 mil na Beira-Mar Continental, segundo a Polícia Militar de Santa Catarina. O prefeito Dário Berger classificou o espetáculo como contagiante e empolgante e ressaltou que nem o mau tempo tirou o brilho da festa. Foi a maior queima de fogos da história em

17 AF Rodrigues

Porto Alegre reuniu mais de 20 mil pessoas

Fogos no Pier de Manguinhos, em Búzios (RJ)

Inaldo Menezes

Multidão no Réveillon da Paulista

dão e areia com 300 policiais. Segundo o coordenador de Comunicação da PM, coronel Frederico Caldas, a utilização da Taser (arma não letal que imobiliza a pessoa) foi uma novidade. Búzios recebeu mais de 200 mil visitantes - Na lista das cidades brasileiras que mais receberam turistas no Réveillon, o balneário de Armação de Búzios, no Estado do Rio de Janeiro, registrou ocupação de 100% de sua capacidade de hospedagem. Entre os dias 30 de dezembro 2011 e 1º de janeiro de 2012, oito dos 223 roteiros de navios escalados para esta temporada de cruzeiros passaram por Búzios. Na virada do ano, foram mais de 200 mil visitantes circulando pelas 23 praias da cidade. Capitaneada pela Prefeitura de Búzios, a Operação Verão, que mudou o sentido de algumas ruas, cuidou da sinalização, dos pontos de informação e orientação para o trânsito, entre diversas ações.

estrutura teve 11 balsas dispostas no mar em pontos estratégicos. O efetivo policial ficou a cargo de 7.200 homens e 1.300 viaturas, um número 10% maior do que na festa da virada 2010/2011. Só em Copacabana foram 1.554 policiais. Trinta torres de segurança foram espalhadas pelo calça-

Marizilda Cruppe/Riotur

O tradicional Réveillon da Avenida Paulista comemorou no dia 31 de dezembro sua 15ª edição. Na ocasião, foram celebrados também os 120 anos da avenida mais famosa de São Paulo. Segundo levantamento da organização, mais de dois milhões de pessoas se reuniram para comemorar o Ano Novo. Torres gigantes de LED e prédios iluminados com super projeções coloridas fizeram parte do cenário da festa que foi comandada pelo ator Luigi Baricelli. A primeira banda a subir ao palco montado exclusivamente para a festa foi a Restart, por volta das 20h. Ao longo da noite, diversas bandas e artistas animaram o público como Jota Quest, Ultraje a Rigor, Roberta Miranda, Rio Negro e Solimões, KLB e o maestro João Carlos Martins com a Orquestra Bachiana Filarmônica Sesi-SP e a bateria da Vai-Vai, campeã do Carnaval paulistano de 2011. À meia-noite em ponto, um show pirotécnico iluminou por 15 minutos a Paulista. Uma inovação do Réveillon foi a substituição da tradicional chuva de confetes prateados por bolhas de sabão. No total, R$ 7 milhões foram investidos na festa. Outra no-

vidade anunciada pelo prefeito Gilberto Kassab é que a cidade vai ganhar mais um local oficial de comemoração do Réveillon no fim de 2012. Além da tradicional festa da virada na Paulista e da comemoração na região de Guarapiranga, na Zona Sul, a Zona Leste vai passar a ter uma festa de Ano Novo organizada pela Prefeitura. O efetivo da Polícia Militar usado para a festa foi de 1.200 policiais, 100 veículos e um helicóptero. No total, a comemoração teve 2.900 funcionários trabalhando, entre seguranças privados, policiais, guardas metropolitanos e agentes da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET). Guarapiranga - Pelo segundo ano consecutivo, foi realizada a Festa de Réveillon da Represa de Guarapiranga. O show da Virada contou com a modelo e apresentadora Adriana Colin como mestre de cerimônias da noite e ainda teve seis atrações musicais de estilos variados, com a entrada franca. Padre Marcelo Rossi abriu a festa às 20h do dia 31 de dezembro. Depois, subiram ao palco a cantora e ex-BBB Josy Oliveira, com sua música pop, a Banda Live Rock e a dupla sertaneja Marcos & Belutti. Os Filhos de Olodum encerraram a festa, que teve a participação de mais de 40 mil pessoas. A segurança do evento foi realizada por 350 pessoas, entre Policiais Militares, agentes da Guarda Civil Metropolitana, brigadistas e seguranças privados. Dois postos médicos foram montados no local e um total de oito ambulâncias, sendo quatro UTIs e outras quatro de remoção estavam à disposição da população.

frente ao Copacabana Palace. Depois dele, o DJ e produtor francês David Guetta agitou quem esteve presente. O branco nas roupas das pessoas que festejaram a chegada do ano novo na Praia de Copacabana foi substituído pelas capas de chuva. Pacificadas, as comunidades da Zona Sul e o asfalto confraternizaram. Na festa em Copacabana, que, segundo a Polícia Militar, reuniu perto de dois milhões de pessoas, a chuva que caiu no início da noite assustou um pouco o público. Mas por volta das 23h30m, São Pedro deu um alívio e garantiu o sucesso do show de fogos. Os fogos que encantaram o público, assinados pela Pirotecnia Igual, de Barcelona, na Espanha, tiveram seis fases temáticas: Bem-vinda Rio+20; Energia Solar; Água; Fauna e Flora; Vento e Otimismo. Junto ao espetáculo o público ouviu a trilha sonora especialmente montada pelo DJ João Brasil. A

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

A virada do ano foi comemorada com festas em todas as capitais do país e em dezenas de outras cidades turísticas. Muita champanhe, queima de fogos e shows musicais animaram a virada do ano. Veja nesta página, um pouco do que aconteceu neste ano em algumas cidades: No Rio nem mesmo a chuva impediu que mais uma vez a praia de Copacabana fosse palco da maior festa de Réveillon do Mundo, num evento que celebrou a unificação da paz nas

Florianópolis. “O mau tempo serviu para provar a forte estrutura que montamos para a festa. Os shows e a queima de fogos ocorreram conforme previsto, sem atrasos ou falhas”, disse. Foram instaladas 40 caixas de som espalhadas pela orla, além de oito delays colocados em pontos estratégicos para garantir que as pessoas desfrutassem dos shows do evento. Também foram instalados seis telões de LED. O show pirotécnico dos fogos de artifício foi sincronizado na Beira Mar Norte, Beira Mar Continente e Ponte Hercílio Luz. Antes da virada, o público pôde assistir uma série de shows. O ponto alto foi a apresentação da cantora Paula Fernandes, que terminou pouco antes

da meia noite. A estrela empolgou o público com sucessos. No palco da Beira Mar Norte ainda ocorreram shows da Banda Soobway, Sociedade Soul, Valdir Agostinho, Diana Dias, Sambaí, Wagnar K-cha$a, Marjory Porto, Swing Maneiro e Grupo Entre Elas. Esta foi a primeira vez que foi instalado um palco na Beira Mar Continental, que também contou com uma série de shows, entre eles Kokode, Crepe Suzette, Banda Compasso e Banda Apogeu. A Prefeitura de Florianópolis investiu cerca de R$ 1 milhão na festa da BeiraMar Norte e R$ 541 mil na Beira-Mar Continental. O Governo do Estado investiu a quantia de R$ 800 mil e a patrocinadora Nestlé R$ 450 mil.


AGENDA

PASSAPORTE

Janeiro de 2012 - 2ª quinzena

32ª edição da BIT vai focar em novos negócios

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A 32ª edição da Borsa Internazionale del Turismo (Bit), que acontece entre os dias 16 e 19 de fevereiro, em Milão, na Itália, terá como tema, “New Bit, New Business”. De acordo com os organizadores, o objetivo é demonstrar a mudança da feira, que está cada vez mais internacional, focada no desenvolvimento dos participantes e nas oportunidades de negócios do setor. O slogan também significa que o evento está voltando suas atenções às necessidades das operadoras e agências de viagens. A feira terá um espaço chamado Tourism Collection, totalmente dedicado ao intercâmbio entre operadores e demais profissionais do setor do mundo todo. Os demais espaços, já tradicionais, um dedicado à Itália e outro para os demais destinos internacionais, continuam como nas edições anteriores. Haverá ainda um espaço para a tecnologia no turismo. Nos dias 17 e 18, haverá uma bolsa específica para os buyers internacionais, onde cerca de dois mil fornecedores italianos estarão em contato com 500

compradores de diversas partes do mundo. No dia 16 será realizado o Bit BuyClub, dedicado aos operadores de grupos para a Europa, onde 200 sellers mostrarão suas ofertas a 100 buyers de 11 países. A última edição do evento contou com cerca de 100 mil participantes de 130 países, sendo 60 mil operadores profissionais e 20 mil agentes de viagens. A área total do evento foi de 100 mil metros quadrados divididos em seis pavilhões que contou com mais de dois mil expositores. FT Brasil – O MERCADO & EVENTOS e a FOLHA DO TURISMO BRASIL estarão presentes na feira de Milão junto com a Embratur e seus cooperados. Além de uma cobertura ampla com matérias e muitas fotos em tempo real no site www.mercadoeeventos. com.br, serão distribuídas milhares de exemplares de uma edição especial da FT Brasil, feita em italiano, com matérias sobre os principais destinos e produtos turísticos brasileiros. Informações: www.bit.fieramilano.it.

Trend apresenta destinos caribenhos em roadshow A Trend Operadora preparou para o 2012 um roadshow exclusivo para os agentes de viagens sobre o Caribe, e que acontece até o dia 2 de fevereiro. As cidades que já receberam essa primeira rodada de apresentações na primeira quinzena deste mês foram: Campinas, Ribeirão Preto e Rio de Janeiro. Durante o evento, os agentes conhecem a diversidade e as belezas de Aruba, Curaçao, República Dominicana, Barbados e Colômbia, além disso, ficam por dentro das promoções e pacotes da Trend para os destinos. Os participantes ganham ainda um passaporte exclusivo do roadshow, que deverá ser carimbado pelos representantes de cada destino. Ao final, os agentes que estiverem com o passaporte preenchido por completo, concorrem a prêmios exclusivos das ilhas caribenhas.

Confira o calendário complementar dos roadshows: 17/01 - Belo Horizonte - Hotel Promenade Platinum 18/01 - Brasília – Hotel Naoum Plaza 19/01 - Goiânia - Hotel Castro´s Park 24/01 - Salvador - Hotel Bahia Othon Palace 31/01 - Porto Alegre - Hotel Plaza São Rafael 01/02 - Florianópolis - Hotel Intercity Premium 02/02 - Curitiba - Hotel Bourbon Convention Horários: Das 18h às 20h: Apresentação dos destinos Das 20h às 21h: Coquetel

Embratur estreia novo estande na BTL O fato de ser país convidado e a importância do mercado português levaram a Embratur a decidir antecipar a inauguração do novo estande do cooperado nas feiras na BTL de Lisboa, que acontece de 29 de fevereiro a 4 de março. Inicialmente, a ideia era mostrar o novo espaço apenas na ITB de Berlim. Segundo o presidente da Embratur, Flávio Dino, os detalhes do novo estande estão sendo finalizados a tempo da BTL. O novo espaço, com 800 metros quadrados, terá cerca de 50 cooperados e dará ênfase ao uso de novas tecnologias, como as telas LED com imagens dos destinos brasileiros. Outra novidade é a gastronomia regional brasileira, com a presença de chefs, além do Espaço Copa e um espaço para manifestações culturais e regionais. “O fato de termos sido o país convidado desta edição da BTL comprova a importância do mercado

brasileiro. Além do mais, teremos uma Rodada de Negócios dentro do programa hosted buyers que nos possibilitará estar em contato com cerca de 400 compradores de toda a Europa e outros destinos mundiais interessados no mercado brasileiro”, disse. Novas tecnologias - A BTL terá grande enfoque no uso das novas tecnologias para uma maior proximidade entre a organização, expositores e visitantes. A última novidade é um aplicativo para Smartphones (iPhone e Android) que dá a oportunidade de fácil acesso a horários, localização, descrição do evento e preço dos ingressos, programação dia a dia, palestrantes e muito mais. No aplicativo é possível escolher quais os eventos que pretende assistir e adicioná-los à sua agenda, criando o seu programa de atividades e acesso aos descontos exclusivos dos expositores para os visitantes da BTL. Informações: www.btl.fil.pt.

Fita 2012 acontece em junho e já tem empresas confirmadas A Feira Internacional de Turismo da Amazônia (Fita) está confirmada para acontecer de 21 a 24 de junho de 2012, em Belém. O Hangar – Centro de Convenções e Feiras da Amazônia - será palco da sexta edição do evento. Adenauer Góes, presidente da Companhia Paraense de Turismo (Paratur), órgão oficial de turismo do Pará responsável pelo evento, busca importantes parcerias para enriquecer a programação. Empresas como a Trend Operadora, organizadores do Festival de Turismo de Gramado, parceiros da Braztoa e de outros setores já confirmaram presença no evento. A Trend, inclusive, vai realizar um workshop em concomitância à feira. Além disso, o presidente de Paratur pretende re-

tomar neste ano estratégias de sucesso realizadas na Fita de 2006, como o Prêmio de Jornalismo em Turismo “Comendador Marques do Reis”, ferramenta de fortalecimento da divulgação do turismo paraense. Segundo Carlos Figueira, gerente de Assuntos Nacionais da Paratur, a feira é voltada para operadores e agentes de viagens, representantes de empresas de transporte, hoteleiros, órgãos oficiais de turismo, imprensa especializada, profissionais do setor, professores e estudantes, entre outros. O evento inclui ainda a Feira de Produtos Turísticos, Espaços Temáticos, Programação Técnico Científica, Bolsa de Negócios e Apresentações Culturais. Informações: www.fitamazonia.com.br.

Mundo Abreu comemora 10ª edição com personagens Disney A décima edição do Mundo Abreu 2012, que acontece nos dias 31 de março e 1º de abril, levará um pouco da magia da Disney a Lisboa (Portugal). A feira de viagens contará com a presença de dois personagens Disney bem como uma área de 150 metros quadrados. “Uma forma de trazer a atmosfera da Disneyland Paris”, explicou Diamantino Pereira, diretor das Viagens Abreu. “Vamos trazer pela primeira vez a Portugal dois personagens Disney, que nunca saem do seu habitat

natural, ou seja, estão sempre na Disneyland Paris. Estamos tentando que eles sejam a Minnie e o Mickey, mas vamos aguardar”, adiantou. Em 2011, a feira teve 550 expositores, registrou mais de 110 mil visitantes e teve um incremento de 5% em relação ao ano anterior. Esta edição da feira, a ser realizada no Parque das Nações, em Lisboa, vai funcionar entre as 11h e as 22h no sábado, 31 de março, e entre as 11h e as 20h no domingo, dia 1º de abril.

Flot anuncia calendário do workshop de 2012 Na semana de 5 a 9 de março, a equipe da Flot Operadora e o seu diretor José Eduardo Barbosa farão uma turnê por 12 cidades brasileiras para anunciar novidades e o calendário de roteiros de 2012. A previsão é de reunir mais de 1.500 agentes de viagem em Belo Horizonte, Caxias do Sul e Porto Alegre, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba e Foz do Iguaçu, Goiânia, Rio de Janeiro, Santos, São

José dos Campos e São Paulo. Na pauta do workshop, destaque para lançamentos como o pacote para o Alasca com saídas fixas, o programa com hospedagem de gelo no Canadá, além das opções para Croácia e a rota de Viena (Áustria) a Kiev (Ucrânia). Roteiros temáticos também serão divulgados, entre eles o de paisagismo e o de vinhos – que terá de cinco a seis viagens para passageiros individuais.

>> O ex-diretor de Mercados Internacionais do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) e ex-executivo da Varig, José Luiz Cunha assumiu a gerência geral da Tam Linhas Aéreas no Peru. Ele já está em pleno exercício das suas novas funções. Na Embratur, Cunha atuou por mais de cinco anos e executou importantes trabalhos junto ao mercado exterior, comandou vários programas do Instituto, trabalhando em parceria com os bureaux de segmentos, além de ter cuidado dos EBT´s e da participação do Brasil nas feiras José Luiz Cunha internacionais. “Assumi a gerência geral aqui no Peru desde o início de dezembro. Já trabalhei aqui por quase 14 anos, conheço este mercado, tenho muitos amigos que me receberam muito bem, além das minhas expectativas. Espero corresponder a confiança e seguir trabalhando a promoção do Brasil e desenvolver a Tam neste país”, disse. >> Enquanto a Qatar Airways sinaliza no mercado que poderá passar a voar para o Rio de Janeiro ainda este ano, a Emirates Airline, por sua vez, já estaria planejando lançar uma rota entre a Cidade Maravilhosa e Doha, capital do Qatar. >> Segundo veiculado na mídia especializada portuguesa, a Tap vai adquirir 12 aeronaves A350XWB (A350), da Airbus, com entregas a partir de 2015, mas a empresa já vai fazer este ano os primeiros pagamentos de um negócio que gira em torno de € 1,5 bilhão. >> Pesquisa da ABIH-RJ aponta que os hotéis da cidade do Rio de Janeiro fecharam o Réveillon 2011/2012 com média de 97,60% dos seus quartos ocupados. Os bairros mais procurados foram Flamengo/Botafogo e Ipanema/Leblon, com 100%, Centro com 99,25%, Leme/Copacabana com 98,45 e Barra da Tijuca / São Conrado com 90,33%. >> Em mais de 13 anos de atuação na área de eventos corporativos, a Cem Cerimônia aumenta o seu leque de serviços com a Cem Cerimônia Viagens e Turismo (CCTur). A nova unidade de negócios está focada no planejamento e organização de viagens, reserva de hotéis, transporte aéreo, transferes, passeios para grupos, logística para feiras nacionais e internacionais e o mais novo programa voltado a executivos, o intercâmbio corporativo. >> Com o aumento do número de frequências no começo de 2011, a Turkish Airlines registrou uma expansão de 65% na oferta de assentos no mercado brasileiro. O número resultou em mais passageiros transportados não só para a Turquia, mas também para destinos no Oriente Médio e Ásia. A empresa aguarda autorização para começar a operar uma extensão do voo Istambul-São Paulo até Buenos Aires. >> Gerson Teixeira comunica oficialmente que está deixando a Gerência Comercial e de Marketing do Jurerê Internacional Administração Hoteleira. Em mensagem de despedida, ele agradece aos companheiros e deixa também seu contato particular: gerson2108@globo.com; 048-8407-6605. >> A Starwood Hotels & Resorts Worldwide incorporou mais um hotel no Brasil, situado no Estado de Pernambuco, cuja abertura está prevista para 2014. O nome do mesmo não foi divulgado. >> Faleceu no dia 6 de janeiro o empresário de hotelaria Joaquim Guilherme de Moraes Pontes, aos 81 anos, presidente da rede pernambucana Pontes Hotéis & Resorts, que inclui o Mar Hotel, Hotel Atlante Plaza e Summerville Beach Resort. >> O Hotel Armação, localizado em Porto de Galinhas, município de Ipojuca (PE), está com novo site. Segundo o empreendimento, o objetivo é oferecer mais tecnologia, rapidez e informação ao cliente antes mesmo de ele chegar ao hotel. Informações: www.hotelarmacao.com.br; facebook.com/hotelarmacao >> A Secretaria de Turismo de Pernambuco entregou à Secretaria de Defesa Social nove veículos locados, entre buggys e quadriciclos, que farão o patrulhamento da faixa litorânea de Porto de Galinhas, Maracaípe, Carneiros e Itamaracá neste ano. O contrato de locação é de aproximadamente R$ 155 mil/ ano, podendo ser renovável por mais quatro anos. “O objetivo é proporcionar maior segurança para os frequentadores do nosso litoral”, disse o secretário de Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa. >> O Fiesta Hotel Group lança no Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa um novo espaço infantil. O Kids Club irá unir os já existentes Mini Club e o Baby Club em cerca de 2400m², com piscinas adaptadas aos pequenos, área de jogos, mini disco, espaço das artes, computadores e playground. O ambiente também contará com uma cozinha completa com geladeira e microondas e acompanhamento em tempo integral de uma equipe de recreadores. >> O Ministério das Comunicações, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e a Prefeitura de São Luís lançaram o selo personalizado e o carimbo comemorativo em homenagem aos 400 anos de fundação da capital maranhense, que será celebrado no dia 8 de setembro deste ano.

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