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Estudio de usuarios en la Licenciatura de Canto de la Escuela Superior de Música

Por:

Gerardo Mayela Celis Ramìrez Ana Cristina Negrete Rangel

(Trabajo elaborado para la asignatura de Usuarios de la Información de la Licenciatura en Biblioteconomía de la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía)

México, D.F., a 2 de julio del 2008


Tabla de contenido

Introducción

1

Marco teórico

2

Marco referencial

3

Metodología

4

Interpretación de resultados

Conclusiones

Bibliografía


INTRODUCCIÓN

El estudio de usuarios debe de hacerse en cada biblioteca para determinar las necesidades de los usuarios, si se ajustan, eliminan o agregan servicios, para satisfacer dichas necesidades, Juan José Calva dice: “La necesidad de información de un individuo es un complemento ocasionalmente necesario en una labor de practica y en el curso de la exploración científica del mundo […] se puede decir que es la información lo que le hace falta a la persona para seguir realizando u actividad práctica o científica”1 Estamos partiendo de bibliotecas universitarias, con una población joven, para poder evaluar aspectos como servicios, colecciones, y que tanto satisfacen a los usuarios, en este caso de la Licenciatura en Canto (Bel canto) o Canto Operístico. Los estudiantes que estudian la licenciatura de Canto (Bel canto) son un sector que requiere de partituras y otras fuentes de información. La investigación realizada busca determinar si la Biblioteca con que cuenta la institución satisface las necesidades de los estudiantes, y saber si conocen y utilizan los servicios de la Biblioteca.

1 CALVA GONZÄLEZ, Juan José. Las necesidades de información fundamentos teóricos y métodos. pág. 69.

1


MARCO TEÓRICO

La Escuela Superior de Música, se denominó a su inicio como Escuela Nocturna de Música, para trabajadores en 1936 y su fundador fue Manuel López Tapia, Otero1 nos dice en la historia de la institución que resp0ndia una de las inquietudes primordiales de su generación, esto es dar la oportunidad a integrante de bandas y orquestas de salón, así como a trabajadores y empleados adultos para hacer estudios musicales. En 1946 se fundó el Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA) y la Escuela Nocturna de Música, continua Otero, vivió una época de gran crisis que la pasó cerca de la desaparición. En 1977 se trasladó a sus actuales instalaciones de Fernández Leal y como director de la misma, el compositor Francisco Núñez Montes. En 1994 parte de la Escuela Superior de Música tiene su sede en las instalaciones del Centro Nacional de las Artes (CENART) que está en Rió Churubusco y Tlalpan, que imparte esta licenciatura en Canto (Bel canto) con duración de 5 años. El plan de estudios es el siguiente, que se cursa en cinco años, con materias como solfeo, canto, armonía, piano, que son exclusivas de su especialidad.2

1

OTERO, Antonio de Jesús. La Escuela Superior de Música. [En línea]. (Fecha de consulta: 14 de junio del 2008).

Disponible en: <www.mexicodesconocido.com.mx/notas/5305-La-EscuelaSuperior-de-M%FAsica.>

2 Emagister. Centro: INBA – Instituto de Bellas Artes Licenciatura en Canto Operístico [En línea]. Disponible en: <http://licenciatura.emagister.com.mx/licenciatura_canto_operistico-cursos2319389.htm#temario.>

.

2


Sobre la Biblioteca, en los 70´s, se asignó un presupuesto del cual se adquirieron 35, 000 volúmenes y a la fecha no se sabe cuántos quedan, los servicios, sólo el fotocopiado y consulta con el profesor Hinojosa, no hay catálogo, mucho menos bases de datos, no existe mobiliario adecuado ni computadoras, sólo hay en estantes aparte, libros de consulta, las partituras y libros están revueltos en estantería inadecuada. La relación de nuestra disciplina con la de ellos es en el aspecto humanístico-social, son estudiantes como nosotros, sus métodos para investigar no son tan dispares, por ejemplo, investigar en bibliotecas, Internet, su carrera se pudiera pensar que son especiales y serios, no es verdad, conviviendo con ellos nos damos cuenta que son jóvenes comunes y corrientes, de los mismos encuestados no les bastó con contestar en escrito, sino que nos decían sus opiniones. Nosotros tenemos que saber un poco más de Música, en específico ópera, como bibliotecarios y ellos usar la Biblioteca completamente.

MARCO REFERENCIAL

En el presente trabajo se formuló bajo las siguientes premisas: Falta de conocimiento sobre el material que se tiene en la Biblioteca de la Escuela Superior de Música, para la Licenciatura en Canto. Ausencia de una infraestructura de apoyo para el uso de la Biblioteca. Falta de coordinación de la institución con otras instituciones. Falta de una programa sobre los servicios que ofrece la Biblioteca. Carece de un sistema de clasificación para las obras que contiene la Biblioteca y en especial material necesario para estudiantes de la Licenciatura en Canto. 3


METODOLOGÌA

Nosotros elegimos la encuesta para averiguar datos sobre las necesidades de la Biblioteca, se diseño con 20 preguntas, algunas cerradas y otras abiertas, en base a las sugerencia dadas por Sanz Casado, adaptamos el cuestionario a encuesta y después de varios intentos lo logramos aplicar. El día 3 de junio fuimos a hablar con el subdirector de la escuela, por la vez anterior no estaban disponibles los directivos, cuando visitamos la Biblioteca de las Artes (16 de mayo). El 4 tuvimos la cita con Aníbal Robles, dió el visto bueno de la encuesta y nos dijo que fuéramos a Coyoacán a entrevistarnos con Tania Domínguez y Carlos Hinojosa, el encargado de la Biblioteca. La Señorita Tania Domínguez, nos indicó que podíamos hacer encuestas y nos habló del anteproyecto para mejorar la Biblioteca, aplicamos ese día varias de las encuestas. El día 5 de junio, volvimos a aplicar el resto de las encuestas, ya no con video como el día anterior. En los dos días, obtuvimos algunos comentarios, a través de pequeñas entrevistas en la que nos comentaban que deberían de abrirla, tener más libros y partituras, principalmente. El mismo jueves nos entrevistamos con Carlos Hinojosa, maestro de Música, quien nos mostró cómo se encuentra la Biblioteca, lo que le hace falta, que ya nos habían indicado los alumnos, horario, orden del material, falta de material… A la hora de cuantificar los resultados, leyendo y haciendo reglas de tres así como moda, media y mediana, obtuvimos los resultados que analizamos en el apartado de interpretación. 4


INTERPRETACIÒN DE RESULTADOS

EDAD 60%

60% 50% 40%

28%

30%

Serie1 20%

18%

10% 0% Serie1

18-21|

21-24

25-40

18%

60%

28%

Por medio de la estadística se hizo un análisis llegando a la conclusión que los estudiantes en su género de edad la mayoría corresponden entre 21 y 24 años manifestando un porcentaje del 60% para su captura en la gráfica 1.


SEXO 52% 52% 51% 50% 49% 48%

47%

47%

Serie1

46% 45% 44% Serie1

Femenino

Masculino

52%

47%

La gráfica determina que el 52% alumnos, la mayoría son mujeres que cursan la carrera de Canto Operístico. Esto nos hizo pensar que para esta carrera académica se imponen más del grupo femenino que

del masculino ya que para ellas se les facilita cursarla sin ningún problema.


AÑO QUE CURSAS

35%

32%

30% 25%

22%

20%

18% 15%

15%

Serie1

13%

10% 5% 0% Serie1

32%

22%

15% 13%

5° 18%

Al inicio de ciclo escolar la mayoría de los alumnos son de primer año esto nos arroja resultados de acuerdo a la media de la estadística en la gráfica. Obteniendo un análisis también de los alumnos que la mayor parte de su tiempo, lo recrean en el plantel. ¿Utilizas los servicios de la Biblioteca? 51% 51% 51% 50% 50% Serie1

49% 49% 49% 48% Serie1

SI

NO

49%

51%

Con nuestra gráfica observamos que obtuvimos media y mediana en canto operístico en los servicios de la Biblioteca urge que esta Biblioteca tenga soluciones más comunes para que esto no repercuta en su carrera considerando así que estaríamos, hablando que nosotros como bibliotecarios y si estuviera en nuestras posibilidades


los apoyaríamos de manera general como usuarios para su información.

¿Con qué frecuencia lo haces? 50% 43% 39%

40% 30% 20%

Serie1

10% 0%

8%

6%

4%

Una Dos Tres Toda ningu vez a vece vece la na

Serie1 43%

8%

6%

4%

39%

Cabe mencionar que nuevamente hacemos el diagnóstico de estadística ya que nuestra pregunta anterior hizo la incógnita para satisfacer esta pregunta obteniendo valores de veracidad en sus encuestas por lo que llegamos a considerar que los mismos alumnos ya sean mujeres o hombres utilizan la Biblioteca una vez por semana en primera por que no existe bibliotecario y otra por que nunca esta abierta, o la abre en ratos disponibles.


¿Qué recursos utilizas más en la búsqueda de la información? 60%

60% 50% 40% 28%

30%

Serie1

20% 12% 10% 0%

catálogo manual

catálogo en línea

otra

28%

12%

60%

Serie1

Considerando que los alumnos no cuentan con la biblioteca en general esto los lleva a determinar por si solos a cada uno a recurrir a otra información, acudiendo a formatos en línea en Internet etc. o paginas Web. Con base en los documentos con los que cuenta la Biblioteca ¿consideras que satisfacen tus necesidades de información? 60%

57%

50% 40% 30% 22%

18%

20%

Serie1

10% 3% 0%

Serie1

siempr frecue Casi Nunca e nteme nunca 3%

22%

57%

18%

Las necesidades no las satisfacen por el simple hecho que no tienen donde buscar para satisfacer todas sus necesidades informativas.


¿En que idioma(s) prefieres la información? 35% 32% 30% 25% 20%

20%

18% 16% 14%

15%

Serie1

10% 5% 0%

0% Esp Ingle Italia Fran Ale Otro añol s no ces man

Serie1 32% 14% 16% 20% 18% 0%

Tomando como referencia que no todos son extranjeros para la licenciatura la mayor parte de los estudiantes en la licenciatura son mexicanos, y prefieren el idioma español la información. ¿Dónde buscas la información que requieres si no la encuentras en la Biblioteca? 70% 62% 60% 50% 40% 32% 30%

Serie1

20% 10% 0%

Serie1

3%

3%

Otra Interne Doc. Otros bibliot t Propio 62%

32%

3%

3%

Los resultados nos llevan a interpretar que utilizan otra biblioteca, para satisfacer las necesidades de información.


¿Qué opinas de los fondos de la Biblioteca? 35%

35%

34%

30% Serie1

25% 20% 17% 15% 10%

8% 6%

5% 0%

no son son son son sufici basto adec inade satisf uado cuad acen s entes

Serie1

8%

17%

35%

34%

6%

Los fondos de la Biblioteca son adecuados para satisfacer sus necesidades. ¿Has acudido al bibliotecario para resolver tus dudas? 52% 52% 51% 50% 49% 48%

Serie1

48% 47% 46% Serie1

SI

NO

52%

48%

Los resultados de la media y mediana si acuden con el bibliotecario a resolver sus dudas dado que no existe ningún sistema de clasificación.


¿En caso de que tu respuesta se afirmativa con qué frecuencia lo haces? 45%

42%

40% 35% 30%

30% 25% 20%

18% Serie1

15% 10%

10%

5% 0%

Serie1

frecuen casi siempre tement nunca e 10%

30%

18%

nunca 42%

La gráfica nos indica que casi nunca lo hacen por lo mismo, que nunca les dicen donde están los materiales bibliográficos, partituras…


¿Has asistido a cursos de formación de usuarios?

96%

100% 80% 60%

Serie1

40% 20% 4% 0% Serie1

SI

NO

4%

96%

No acuden a cursos de formación de usuarios porque tienen el total desconocimiento de que los impartan en su plantel. ¿Para qué utilizas los servicios de la Biblioteca? 35% 30%

35% 32% 27%

25% 20% 15% Serie1 10% 6% 5% 1% 0%

Para Cons Repr Boleti Otra elabo ultar ografi n

Serie1 35% 27% 32%

1%

6%

La Biblioteca la utilizan para consultar libros, y para sacar copias.


¿Crees que hay alguna manera de atender mejor tus necesidades de información?

77%

80% 70% 60% 50% 40%

Serie1 30%

23%

20% 10% 0% Serie1

SI

NO

77%

23%

La mayoría de los alumnos contestaron que sí, a través de un mejor servicio, catálogo… ¿Cómo consideras los servicios de la Biblioteca? 49%

50% 45% 40% 35% 30%

28%

25% 19%

20%

Serie1

15% 10% 5% 0%

Serie1

1%

3%

Defici Excel Buen Norm Malos entes entes os ales 1%

3%

19%

49%

28%

Los alumnos consideran que los servicios de la Biblioteca son malos, porque no hay un catálogo, no hay un orden ni mucho menos una persona capacitada para ayudarlos a resolver sus necesidades tanto académicas como de información.


El personal que trabaja en la Biblioteca es:

60% 54% 50% Serie1 40% 34% 30%

20% 11% 10% 1% 0%

Serie1

Muy Poco Nada Eficient eficient eficient eficient e e e e 1%

11%

54%

34%

El personal de la Biblioteca es poco eficiente, cabe mencionar que el único apoyo con que cuentan es del profesor de Música, por lo que la necesidad de usuarios es bastante y lógica.


CONCLUSIONES

Los usuarios de la Licenciatura en Canto, no satisfacen sus necesidades en la Biblioteca de su plantel, van a otras como la de la Escuela Nacional de Música, la UNAM, principalmente.

Satisfacen sus necesidades por medio del Internet, páginas como google, yahoo, el atril , you to be…

Concluimos que se debe de hacer una reorganización de la Biblioteca porque lo demandan: entre ello que la abran a sus horas, hacer el catálogo tanto manual como en línea por aquello de la brecha generacional, clasificar en L.C. (Library of Congress), por ser biblioteca universitaria y a la vez especializada, hacer mas funcional la Biblioteca con mobiliario y computadoras, pero sobre todo llamativa, para poder satisfacer de lleno las necesidades de los alumnos y profesores.

Por lo tanto, se debe de dar un curso de formación de usuarios, tienen la disposición para aprender, plantear la posibilidad de incluirlo al inicio de cada año lectivo y reforzarlo constantemente de manera individual.


BIBLIOGRAFA

CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Las necesidades de información : fundamentos teóricos y métodos. México : UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, 2004. 284 p. (Sistemas bibliotecarios de información y sociedad ). ISBN 97032-1798-2. Emagister. Centro: INBA – Instituto de Bellas Artes. Licenciatura en Canto Operístico [En línea]. Disponible en: <http://licenciatura.emagister.com.mx/licenciatura_canto_operisticocursos-2319389.htm#temario.>

OTERO, Antonio de Jesús. La Escuela Superior de Música. [En línea]. (Fecha de consulta: 14 de junio del 2008).Disponible en: <www.mexicodesconocido.com.mx/notas/5305-La-EscuelaSuperior-de-M%FAsica.>


CANTO OPERÍSTICO Y NECESIDADES DE INFORMACIÓN OBJETIVO: Saber si en la carrera de canto de ópera, se satisfacen las necesidades de Información en la Biblioteca. Encuestadores: Ana Cristina Negrete Rangel Gerardo Mayela Celis Ramírez INSTRUCCIONES: Marca con una “X” la respuesta que consideras correcta: 1.- Edad: 18-20 años

21-24 años

2.- Sexo:

F

25 - años

M

3.- Año que cursas actualmente: 1ª 2 ª 3ª 4° 5°

año año año año año

( ( ( ( (

) ) ) ) )

4.- ¿Utilizas los servicios de la Biblioteca? Si

No

¿Por qué?________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________

5.- ¿Con qué frecuencia lo haces? A) Una vez a la semana B) Dos veces a la semana

( (

) )


C) Tres veces a la semana D) Toda la semana E) Ninguna vez

( ( (

) ) )

6.- Marca el tipo de documentos que utilizas más cuando asistes a la Biblioteca: A) B) C) D)

Libros Tesis Revistas Partituras

( ( ( (

) ) ) )

E) Libretos F) Materiales de consulta G) Folletos H) Base de datos

( ( ( (

) ) ) )

7.- ¿Qué recursos utilizas más en la búsqueda de información? A) Catálogo manual B) Catálogo en línea C) Otra

( ) ( ) ( )

Específica: _____________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________

8.- Con base en los documentos con los que cuenta la Biblioteca ¿consideras que satisfacen tus necesidades de información? A) B) C) D)

Siempre Frecuentemente Casi nunca Nunca

( ( ( (

) ) ) )

Especifica_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

9.- ¿En qué idioma(s) prefieres la información? A) B) C) D) E) F)

Español Inglés Italiano Francés Alemán Otro Cuál?

( ( ( ( ( (

) ) ) ) ) )

Especifica:_________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________


10.-Marca las siguientes fuentes de información de acuerdo a la utilidad que han tenido en tus estudios: Muy bueno

Bueno

Malo

A) Libros B) Tesis. C) Revistas D) Partituras E) Libretos F) Fuentes de consulta

G) Folletos H) Bases de datos

11.- ¿Dónde buscas la información que requieres si no la encuentras en tu Biblioteca? A) Otra biblioteca B) Internet

¿Cuál?____________________________________________ ____________________________________________ Direcciones que utilizas más frecuentemente:

_____________________________________________________ _____________________________________________________ C) Documentos propios D) Otros

Especifica

__________________________________________

12.- ¿Qué opinas de los fondos de la Biblioteca de las Artes? A) B) C) D) E)

Son suficientes para tus necesidades Son suficientes para la mayoría de las necesidades Son suficientes para algunas de las necesidades Son insuficientes para tus necesidades No están disponibles

13.- ¿Has acudido al bibliotecario para resolver tus dudas? Si

No

¿Por qué?___________________________________ __________________________________________

14.- En caso de que tu respuesta sea afirmativa, ¿con qué frecuencia lo haces?


A) B) C) D)

Siempre Frecuentemente Casi nunca Nunca

( ( ( (

) ) ) )

15.- ¿Has asistido a cursos de formación u orientación de usuarios? Si

No

¿Por qué?_________________________________________ ________________________________________________ 16.- ¿Para qué utilizas los servicios de la Biblioteca? A) Para elaborar trabajos B) Consultar libros C) Reprografía (fotocopiado) D) Boletín para las nuevas adquisiciones Otro

( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Especifica_______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________

17.- ¿Crees que haya alguna manera de atender mejor tus necesidades de información (acceso a diferentes bibliotecas, nuevos servicios, mejores fuentes de información)? Si

No

18.- Si contestaste afirmativamente, especifica de qué modo: _________________________________________________________________________

19.- ¿Cómo consideras los servicios de la Biblioteca? A) Excelentes B) Buenos C) Normales D) Malos E) Deficientes

20.- El personal que trabaja en la Biblioteca es: A) Muy eficiente


B) Eficiente C) Poco eficiente D) Nada eficiente Los datos que proporciones serรกn de carรกcter confidencial. ยกMuchas gracias por tu atenciรณn!


Trabajo canto operistico