Page 1

provedbe CERTIFIKACIJA MENADŽERA

4 Disciplines provedbe Certifikacija menadž menadžera i vodič vodič za implementaciju

1


Uvod Dobrodoš Dobrodošli! li! Dobrodošli! Otvaranjem ovog vodiča, vi započinjete putovanje – putovanje prema najvišoj razini provedbe najvažnijih ciljeva. Kroz ovaj vodič , koji podržava proces Certifikacije menadžera, naučiti ćete i započeti raditi sa 4 discipline provedbe. 4 discipline provedbe omogućuju liderima i njihovim timovima da dosegnu najviši nivo izvedbe imajući u vidu: 1. Fokus na presudne važne ciljeve (Widly Important Goals). 2. Odlučujuće aktivnosti koje će omogućiti timu uspostavljanje standarda za izvedbu (pokazatelji aktivnosti). 3. Jasne mjere izvedbe (Scoreboard-i). 4. Timsku i individualnu odgovornost. Kroz 4 discipline, vođe su u mogućnosti ne samo podići izvedbu na novu razinu, nego je i održati na istoj. Konačno, novo ponašanje postat će osobni standard za svakog člana tima i s vremenom navike će se nastaviti čak i kada ih više nećemo u velikoj mjeri naglašavati. Ustrajnom primjenom 4 discipline na nove organizacijske ciljeve, lideri mogu podići izvedbu timova na način koji će ostvariti trajne rezultate. Vremenom, cijela organizacija dostiže nove visine i održava svaku razinu napretka konstantnom prilagodbom novim uvjetima poslovanja. Koristite ovaj vodič, kao što biste koristili kartu na putovanju – za jasnije razumijevanje gdje se nalazite na svakoj etapi puta i da bi aktivne bilježili ključne uvide, zapažanja i rezultate koje ste postigli. Na taj način vodič će obogatiti vaše iskustvo kroz 4DX proces Certifikacije menadžera i biti vrijedna preporuka za godine koje dolaze. Počnimo.

2 ©FranklinCovey. All rights reserved.


4DX pregled 4DX pregled

Rezultati

Ne mogu kontrolirati

Mogu kontrolirati

Strategija

Provedba

5 faza strategije bazirane na ponaš ponašanju

R e zu lta ti

5 4 3 2 1 3 ©FranklinCovey. All rights reserved.


4DX pregled Pomicanje sredine

Vrhunski izvođač izvođači

Potencijali

Loš Loši izvođač izvođači (Nikakvi)

4 discipline provedbe Tri upozorenja 1

2

3

5 ©FranklinCovey. All rights reserved.


4DX pregled Disciplina 3: Prać Praćenje rezultata na scoreboardscoreboard-u Motivirajući Motiviraju i scoreboard za igrača: igra a: Je Je Ima Govori nam

WIG Poboljšati zadovoljstvo korisnika od X do Y do 31.12.2011.

Pokazatelj aktivnosti Dočekati 95% gostiju s toplim i prijateljskim pozdravom. Pokazatelji aktivnosti Osigurati da je 95% narudžbi dostupne do 15 sati. 10 ©FranklinCovey. All rights reserved.


Disciplina 1: Razviti timske WIG-ove

Moj konačni kona ni timski WIG Glagol

Što

Od (X)

Do (Y)

Do (Kada)

Zabilješ Zabilješke o mom konač konačnom timskom WIGWIG-u

18 ©FranklinCovey. All rights reserved.


Disciplina 2: Razviti pokazatelje aktivnosti

Pokazatelji aktivnosti — Dvije razine Mali pomaci

Utjecajna ponaš ponašanja

• Teže za ostvariti . • Veći utjecaj • Moraju biti prevedeni u ponašanje tima. • Omogućuju svakom pojedincu da odredi svoj osobni tjedni fokus.

• Lakše za ostvariti. • Manji (osobni) utjecaj • Jasna ponašanja izričito primijenjena. • Stvoriti dosljedan unaprijed određen tjedni fokus za sve pojedince.

Ako imate bilo kakvih sumnji oko sposobnosti tima da uspije u „malim pomacima” počnite s „utjecajnim ponašanjima”. Zabilješ Zabilješke o pokazateljima aktivnosti

20 ©FranklinCovey. All rights reserved.


Disciplina 3: Pratiti rezultate na scoreboard-u Disciplina 3: Pratiti rezultate na scoreboardscoreboard-u Osnovna svrha scoreboard-a je da motivira igrače na pobjedu. —Jim Stuart

Karakteristike scoreboardscoreboard-a igrača igra a Motivirajući Motiviraju i

Možemo reći pobjeđujemo li – to jest, gdje smo i gdje bi trebali biti?

Jednostavan Možemo li reći u pet sekundi pobjeđujemo li? Moguće Mogu e ga je ažurirati a urirati Možemo li ga jednostavno ažurirati? Potpun Možemo li vidjeti pokazatelje aktivnosti i rezultata? Dostupan Može li ga cijeli tim vidjeti lako i često?

31 ©FranklinCovey. All rights reserved.


Disciplina 4: WIG sastanci i WIG okupljanja

Tri komponente održavanja odr avanja odgovornosti Pojač Pojačajte odgovornost

Pokaž Pokažite poš poštovanje Tri komponente održ održavanja odgovornosti

Potaknite provedbu Zabilješ Zabilješke o održ održavanju odgovornosti

40 ©FranklinCovey. All rights reserved.


Završna pitanja i slijedeći koraci 5 faza poboljš poboljšanja rezultata Postignuć Postignuće Optimizacija Usvajanje Pokretanje

Ostvarenje WIG-a i pokazatelja aktivnosti 1. Dosljedno postizanje pokazatelja aktivnosti 2. Poboljšanje pokazatelja rezultata

12–36 tjedana

4–12 tjedana 2–4 tjedna

1. Dosljedno održavanje WIG sastanaka 2. Poboljšanje u provedbi pokazatelja aktivnosti 1. Dosljedno održavanje WIG sastanaka 2. Poboljšanje u provedbi pokazatelja aktivnosti 3. Započeli WIG sastanci

4DX certifikacija menadžera

Završena certifikacija menadžera

Bilješ Bilješke o procesu certifikacije menadž menadžera

42 ©FranklinCovey. All rights reserved.

4dx material sample  

http://www.gentis.hr/ea/wp-content/uploads/2013/11/4DX_material_sample.pdf

Advertisement