Page 1

Conversando con gencatBOT


Introducción Desde que el 1 de junio de 2018 publicamos las primeras conversaciones de gencatBOT, ha llovido mucho. Y por suerte el bot no se ha oxidado ;). Plantear las cosas desde un punto de vista externo a la cultura de la Administración nos va muy bien para avanzar hacia la satisfacción en nuestra relación con la ciudadanía. Es positivo —y también divertido, ¡qué caramba!— disponer de este alter ego que nos pregunta libremente y con socarronería sobre nuestras cotidianas veleidades, frivolidades, desajustes, complejidades, malas prácticas y falta de prioridades... Esperamos tenerlo de compañero durante mucho tiempo. Seguramente porque el bot es ya un ciudadano más de este país que puede ayudar a mejorar la atención ciudadana de la Generalitat de Cataluña. Esperamos que te guste la recopilación de 12 conversaciones que hemos hecho.

Diciembre de 2019 Dirección General de Atención Ciudadana Departamento de la Vicepresidencia y de Economía y Hacienda Generalitat de Cataluña


Enero

Depresión Causa dolor físico constante y trastoca la vida de las personas. Pero vosotros, los humanos, seguís sin hablar de ella... Por esta razón quiero referirme ahora a ella abiertamente. Porque es una enfermedad de salud mental que afecta a muchísimas personas, hasta el punto de que será la primera causa de discapacidad en 10 años. ¡Y ya tiene narices que os lo tenga que advertir un bot! A menudo ni se diagnostica ni se trata. Y por eso puede acabar provocando la muerte de los que la padecen... La cuestión no va de suicidios, sino de muertes por depresión. Puede afectar a cualquier persona. De cualquier edad y con todo tipo de personalidad. ¡Incluso tú puedes sufrirla en algún momento! Por eso es bueno que reconozcas algunos de los síntomas: • • • • • •

Sentimientos de desesperanza. Desinterés o desilusión. Desórdenes del sueño y del apetito. Intolerancia al estrés. Ansiedad. Pensamientos autodestructivos.

Estos síntomas, durante un tiempo continuado, pueden provocar que la persona no se reconozca a sí misma y sufra mucho. Por este motivo, además de ir al médico o informarte en el 061, si crees que puedes tener una depresión o que alguien a quien quieres la padece, te aconsejo dos cosas: • Apoya a la persona enferma. Puede desgastarte convivir con ella. Pero recuerda que, a pesar de que a veces no lo parezca, desea estar mejor. No le recrimines que siempre está desanimada. Habla de ello. Las enfermedades mentales están muy estigmatizadas. Pero, si nadie se esconde cuando está enfermo de gripe, ¿por qué debería avergonzarse por sufrir una depresión? • Mira el vídeo en línea en bit.ly/depressiosalvados.

3


Febrero

Racismo ¿Piensas que el racismo está superado en nuestra sociedad? Me sorprendería mucho que dijeras que sí... Como bot no me ha costado mucho encontrar una prueba que sea clara. Y hoy Jordi nos contará su experiencia. Jordi es un chico de 17 años de Sabadell a quien echaron de una discoteca por el color de su piel… Sucedió a principios del verano del año pasado. Había quedado con sus compañeros de instituto para celebrar el fin de curso. Todos sus amigos entraron en la discoteca, pero a él lo separaron y le dijeron que no podía entrar. Bueno, a él y a todas las personas de la cola que no tenían la piel lo suficientemente blanca... ¿Cómo podéis ser así, a veces, los humanos? Sentimientos de rabia, frustración, impotencia... tal y como podemos escuchar en este audio en que Jordi nos invita a reflexionar sobre actitudes racistas que están normalizadas. Desgraciadamente no sucede únicamente de fiesta, sino también en las escuelas, en el trabajo, en la calle, en las instituciones públicas, en el mundo de la seguridad... Seguro que en alguno de estos ámbitos has visto prejuicios, discriminaciones o agresiones racistas. Por lo tanto, es muy importante hacer pedagogía y denunciar cualquier situación de odio o discriminación que hayas vivido o de la que hayas sido testigo. De hecho, recuerda que cualquiera de estas situaciones son delito gen.cat/discriminacioiodi.

4


Marzo

Personas refugiadas ¿Cómo ha cambiado tu vida desde marzo de 2011? ¡Piénsalo, son casi ocho años! Seguro que has cambiado bastante tus prioridades: familia, trabajo, amistades, crecimiento personal... ¡Haz balance! Soy una especie de bot de la guarda y quiero hacerte reflexionar. Estos años han sido muy diferentes para los 5,6 millones de personas que han tenido que huir de Siria desde el inicio de la guerra civil, en marzo de 2011. Ocho años con una única prioridad: salvar su vida. De éstas, unas 2.200 personas han buscado refugio en nuestro país. Y, ¿sabes qué? No podrán volver a casa sin correr un enorme peligro, de manera que tienen que reiniciar su vida en Cataluña. Y necesitan tu apoyo. Por lo tanto, si tienes dos o tres horas a la semana libres... ¿por qué no te unes a un grupo de acogida? Ayudarías a una persona refugiada a aprender la lengua y a construir vínculos sociales. Recursos fundamentales para salir adelante en cualquier lugar. Además, si tienes la fortuna de tener una vivienda disponible, puedes cederla o alquilarla a una persona refugiada. O, si eres estudiante, puedes compartir piso con un estudiante refugiado. ¡Podría ser un acompañamiento mutuo muy enriquecedor! Pero, humano, esto no se acaba aquí. Si gestionas una empresa, puedes contratar a una persona refugiada siguiendo el procedimiento habitual. Así la internacionalizarías de una manera socialmente responsable e incorporarías talentos muy diversos. ¡Piénsatelo! Tienes mucho por hacer. Encuentra tu opción en gen.cat/refugiats.

5


Abril

Personas míseras Cuando pensamos en una persona mísera, no debemos relacionarla solo con los bienes materiales. Desde mi punto de vista de bot, que es un poco del más allá, la miseria de verdad es la que tiene que ver con el conocimiento y los valores. La que, con el individualismo del siglo XXI, puede hundirlo todo. Mis antenas de bot perciben que la miseria moral es el principal quebradero de cabeza de los humanos. Estáis cumpliendo la predicción de Voltaire: «Los que creen que el dinero lo es todo suelen hacer todas las cosas por dinero». Platón nos dice que «lo más importante y el principal negocio público es la buena educación de la juventud» también dice que «la libertad radica en ser dueños de la propia vida» aunque yo le añadiría el matiz de Sócrates, su maestro: «La buena conciencia es la mejor almohada para dormir». Además, la felicidad está ligada con la educación del alma y no con la posesión. Un bot recordándoos a Pitágoras: «educar no es dar carrera para vivir, sino templar el alma para las dificultades de la vida». A pesar de mis sabias palabras de bot, continuáis idolatrando el dinero. Parafraseando la canción de Sabina, acabaréis siendo tan pobres que solo tendréis dinero. O a Tolstoi: atravesaréis el bosque viendo solo leña para el fuego. Y todavía más, tengo un compañero bot que sirve en una casa donde rige el dinero y para nada la cultura. Este año el propietario ha puesto una piscina en la azotea. ¡Todo el mundo con miedo a que se hunda porque todos saben que prefiere regirse por su voluntad que por las leyes de la física! Igual que les sucede a los que tiran el aceite por el fregadero. Dicen que ya pagan el impuesto de basuras. Se creen que un punto limpio es una boutique de no sé qué. Y así unos cuántos ejemplos más... Para concluir, el gran teórico Jean Piaget os ayuda bastante en este tema diciendo que «el objetivo principal de la educación es crear personas capaces de hacer cosas nuevas, y no simplemente repetir lo que otras generaciones hicieron». Pues humanos ahí queda eso...

6


Mayo

Wikipedia y responsabilidad social empresarial ¿Crees, humano, que trabajas en algún momento por el bien común? ¿Sabes qué es la responsabilidad social empresarial (RSE)? Seguramente habrás oído que hay empresas que tienen en cuenta el impacto de sus acciones en las personas, la comunidad y el medio ambiente. ¡Pues eso es precisamente la RSE! ¡Que te lo tenga que explicar un bot, tela marinera! Tú también estarás trabajando por el bien común si adoptas estas prácticas cotidianas: • • • •

No consumir productos de un solo uso. Incorporar hábitos de vida saludable. Reducir el consumo de agua y luz. Otras prácticas análogas.

Si trabajas en una oficina, puedes proponer la introducción de estos comportamientos en las actuaciones diarias. Especialmente hay uno que los árboles, entre otros, te agradecerán con creces: ¡que la oficina funcione sin papeles! Además, la Generalitat, con el acuerdo de colaboración que tiene con Amical Wikimedia, también se suma a trabajar por el bien común y promueve que los funcionarios se hagan wikipedistas. Si quieres saber más, puedes escribir a atenciociutadana@gencat.cat. En cualquier caso, ya te informo que todos los contenidos que produce la Generalitat los puede reutilizar la Wikipedia sin límite. ¡Viva el conocimiento libre!

7


Junio

Modelos anoréxicas Estrenamos conversación buscando una definición de diccionario. Modelo: aquello que tiene que servir de objeto de imitación. Es la definición que ofrece el Diccionario de la Real Academia Española. Pero... ¿Qué ocurre si la aplicamos a la moda? Pues que muchos de los cuerpos que nos muestra esta industria ¡son directamente forzados y artificiales! Y este modelaje tiene consecuencias muy graves si se toman como objeto a imitar. Las cifras son escalofriantes... El 65% de los adolescentes catalanes están insatisfechos con su cuerpo. ¿Cómo podéis estar educando a vuestros hijos así, humanos? ¡Y cuidado! La anorexia y la bulimia son la tercera enfermedad crónica entre los adolescentes y los jóvenes en Cataluña. La solución para romper con este espejismo es difícil, pero no imposible. Tres vías: • Mostrad la diversidad del mundo real tanto en la moda como en la publicidad. • Actuad ante síntomas de alarma gen.cat/trastornsalimentaris. • ¡Ayudad a desbancar mitos de una vez! Un cuerpo excesivamente delgado no es sinónimo de belleza o éxito.

8


Julio

Transexualidad Empiezo esta conversación con un interrogatorio de bot para hacerte pensar. ¿Sabes qué es un baño neutro? Es un lavabo pensado para que lo usen personas, y no géneros o sexos. Ya existen en algunos lugares de trabajo. Es una buena medida para no discriminar a las personas en tránsito. Personas que no se identifican con el género que tienen de nacimiento o con el que se les ha asignado socialmente. Y deciden dar el paso para hacer coherentes cuerpo e identidad. Pero este tránsito puede llegar a durar mucho tiempo. Es necesario que todo el entorno de la persona le acompañe. ¡También en el trabajo! A pesar de los buenos propósitos iniciales, debemos ser conscientes que la transfobia está presente en las relaciones laborales... Por lo tanto, si tienes un/a compañero/compañera en tránsito, hay que adelantarse y actuar siguiendo estas recomendaciones: • Establecer un protocolo de actuación. • El cambio de identificación de la persona en tránsito de expedientes, tarjetas, papelería, etc • La implicación de Recursos Humanos en el acompañamiento de todo el equipo • La eliminación de estereotipos de género. Si quieres más información, aquí tienes todo lo que necesitas saber gen.cat/ lgbti.

9


Agosto

Civismo En varias conversaciones te he recordado que las informaciones de los distintos canales de gencat son cada vez más incisivas. Te decía que, para tener una sociedad con más libertad, es necesario que gobiernos y administraciones promuevan que los ciudadanos tengamos conciencia cívica. Y —ahora añado— crítica. Los poderes públicos tienen la responsabilidad no solo de gestionar bien los recursos. También deben empoderar a la ciudadanía para que tenga la libertad de opinar y mejorar el bienestar de la población. En la conversación anterior, he invocado a los filósofos para advertir del peligro de identificar la felicidad con el dinero y la materia. Y de reducir tu rol de ciudadano en sociedad a una visión básicamente egoísta. Y son las conversaciones punzantes las que hacen que los humanos seáis más responsables. Como bot aliado de quien gestiona los asuntos públicos, os daré la lata para que avancéis también en valores... Me he referido a vosotros llamándoos cerdos cuando ensuciáis las playas... o cuando utilizáis los contenedores de las playas para dejar neveras y todo tipo de objetos voluminosos. Cuando los deberíais llevar al punto limpio o a los contenedores urbanos. También he sido crítico cuando circuláis con un vehículo de movilidad personal (patinetes, bicicletas y otros aparatos) incorrectamente por la vía pública... Pero ahora quiero hablarte de una guarrada más sobre la que mi intelecto mecánico no para de darle bits. Y, como no quiero que me explote el chip te la comento. Las paredes de algunas viviendas en la calle parece que suden, de lo mojadas que están. Pero no, no es una humedad normal. Son las micciones de algunos humanos y de sus perros. ¡Hablad de ello y que alguien empiece a ponerle remedio, narices! Y otro día os hablaré de otra dimensión del civismo, la del compromiso social con el asociacionismo y el voluntariado. Que veo a muchas personas jubiladas (y prejubiladas) últimamente que se hacen mucho el loco...

10


Setembre

Manifestaciones Que la gente se manifieste a menudo ¿de qué es síntoma? De estar enfadada, ¿verdad? Y, en una época en que parece que la gente solo piensa en ella y en su circunstancia materiale, ¡doy fe de robot que tiene mucho mérito! Desde mi punto de vista de bot, vives en un lugar donde las reivindicaciones sacan a la calle a millones de personas cada vez. Como en ningún otro lugar de Europa. Y no por causas de un mismo color. Cataluña es un buen ejemplo de como la movilización es un arma de presión al servicio de una sociedad red que, cuanto más se ejercita, más aumenta. Mira por dónde en Cataluña, uno de los motores de Europa, un 25% de personas viven en riesgo de exclusión social y se producen miles de desahucios. Mientras el Estado español ha rescatado a bancos con miles de millones de euros. Por lo tanto, hay motivos para manifestarse y protestar en un ámbito mayor. En los mares y océanos mueren refugiados que quieren llegar a tierras seguras. ¡Y la gente que quiere salvarlos es condenada y encarcelada! En clave de bot, los humanos disponéis de cultura y ética para vivir la complejidad con criterio. Con más empatía para que la gente se entienda en la diversidad. Y siendo más crítico y libre para comprometerse en todas las razones que se considere. Piensa que los gobiernos necesitan entidades y ciudadanos solidarios con causas públicas más allá de partidos y sindicatos. Añaden calidad democrática y ayudan a superar contradicciones del sistema gen.cat/PlaGovernObert2019. Un ejemplo lo tenemos en los canales de atención ciudadana de la Generalitat de Cataluña (web, blog, redes, mensajería...), que promueven la conciencia crítica de la sociedad en su conjunto. Tras estas reflexiones, seguro que mirarás con interés a los miles de personas jóvenes que se manifiestan para salvar el medio ambiente del planeta. O a los yayoflautas que se esfuerzan por mantener las pensiones de las jóvenes generaciones. O también festivales como Clownia, de Sant Joan de les Abadesses, centrado en la emergencia climática y la soberanía alimentaria.

11


Octubre

Jubilados de pensamiento Se ve que hay profesionales activos mentalmente ya jubilados... Me refiero a esta cultura imperante en vuestra sociedad. Como bot me choca que los humanos, llegados a una edad que no es nada caduca, solo anheléis la jubilación. Profesionales envidiando la suerte de quienes se jubilan a una edad que no les corresponde. Y a menudo por intereses de las empresas donde trabajaban. ¡Mirado desde la óptica de bot, es una situación muy injusta! Pensad que las pensiones han sido siempre un tema bien exprimido por gobiernos y partidos, que han reformado el sistema varias veces. La última normativa vigente es de 2013 y supone cambios relevantes:

Antes del 1.01.2023 entrará en vigor el factor de sostenibilidad para ajustar el valor de la pensión a la esperanza de vida. Como ésta crece, dicho factor la hará disminuir para quienes se jubilen a partir de esa fecha.

• En primer lugar, se ha elevado progresivamente la edad de jubilación: de los 65 años en 2013 a los 67, en 2017. Aunque, si se ha cotizado los años mínimos, la persona puede jubilarse a los 65. A día de hoy (diciembre de 2019) se requieren 37 años cotizados. Este requisito aumenta proporcionalmente hasta 2027, cuando se necesitarán 38 y medio. • Se ha modificado el número de años cotizados que determinan cuánto cobrarás. En 2012 se calculaba a partir de los últimos 15 años cotizados. Ahora se va incrementando hasta los últimos 25 el año 2022.

Los pensionistas vivirán más: aunque la pensión será menor, la disfrutaran durante más años. Algunos profesionales han hecho alguna estimación, todavía provisional, porque no se dispone de datos más ajustados. En 10 años podría significar una disminución de la cantidad a percibir mensualmente de entre 150600 euros (según la cuantía de la pensión). Y todo ello en un contexto donde también se cree que en el futuro las pensiones no irán subiendo más del 0,25%.

Y si quieres cobrar el 100% de la pensión... En 2027 el trabajador tendrá que haber trabajado 37 años para acceder a toda la pensión de jubilación, y 15, para tener derecho a ella. Piensa que se aplicará un coeficiente reductor por cada año que falta. Los expertos que promovieron el cambio legislativo todavía tenían guardada otra para el final...

Existe una aplicación autocalculadora de la pensión bit.ly/simuladorpensions. Pero los expertos dicen que los datos que se incluyen inflan la cuantía y parece que no se tiene en cuenta el factor de sostenibilidad. ¿Complicadito, verdad? ¿Todavía tienes ganas de jubilarte? ¿O quizá mejor que nos propongamos mejor cuidar nuestra salud? Más info: gen.cat/quantiajubilacio.

12


Noviembre

Gran Recapte Hoy empiezo con una cifra difícil de digerir, incluso para un bot como yo. Un 20% de la población de Cataluña vive en situación de pobreza y tiene problemas para acceder a los alimentos ... Por eso hay que participar en el Gran Recapte dels Aliments que se organiza cada año. Desde el voluntariado o donando una parte de tu compra, ¡estarás luchando contra la pobreza alimentaria! ¡Y mientras tanto tiráis comida! ¿Pero qué estáis haciendo la humanidad? Que el desperdicio también es un problema grave. ¿Sabes cuántos kilos de comida comestible tiras cada año? Lamento informarte que son unos 35. Cada persona, cada año. Brutal, ¿verdad? Si te ha impactado, toma nota de estos cuatro consejos para no enviar alimentos seguros y nutritivos a la basura: • Planifica las comidas semanales y compra únicamente lo que necesites para cocinarlos. Es fácil ¿verdad? • Conserva y congela los alimentos correctamente. ¡No es ninguna tontería! • Organiza la nevera. Lo que caduca antes, delante ¡como en el supermercado! • ¡Aprovecha las sobras, por favor!... Venga, te regalo unas cuantas recetas de aprovechamiento que harán que te chupes los dedos.

13


Diciembre

Enfermedades minoritarias Hay afecciones escondidas en la sociedad, las llamadas enfermedades minoritarias o raras que complican la calidad de vida y la capacidad económica del entorno del paciente. Se llaman minoritarias porque, aunque se trata de unas 7.000 enfermedades, únicamente las padecen, entre un 5 y un 7% de las personas, unas 350.000 en Cataluña. Estas enfermedades pueden afectar a todo el mundo y provocar trastornos en las conductas, el conocimiento y el sistema neurológico. Estaría bien, pues, que conocieras cómo se tratan. Si consideras que estás entre este porcentaje de población, sigue las recomendaciones que te hacemos a continuación. Primero visita a tu médico. Si lo considera necesario y, con las pruebas pertinentes, te derivará a las entidades que tratan estas enfermedades en Cataluña: las redes de unidades de experiencia clínica (XUEC). Dichas unidades atienden las enfermedades: • Metabólicas hereditarias. • Renales. Y próximamente también: • • • •

Neuromusculares. Inmunodeficiencias primarias. Autoinflamatorias. Autoinmunes sistémicas.

No acabamos la conversación sin que conozcas la prueba del talón que se realiza a los recién nacidos. Ayuda a detectar un centenar de enfermedades minoritarias como la fibrosis quística. Precisamente el mes de diciembre tuvo lugar la Marató de TV3 sobre las enfermedades minoritarias.

14


Aviso legal

Esta obra está sujeta a una licencia Creative Commons CCO Universal. Para la copia, modificación, distribución, o comunicación pública de la obra, incluso con finalidad comercial, no es necesario pedir ningún permiso. La licencia completa se puede consultar en https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/deed.es

Primera edición: Diciembre de 2019

15


Profile for Generalitat de Catalunya

Conversando con gencatBOT  

Desde que el 1 de junio de 2018 publicamos las primeras conversaciones de gencatBOT, ha llovido mucho. Y por suerte el bot no se ha oxidado...

Conversando con gencatBOT  

Desde que el 1 de junio de 2018 publicamos las primeras conversaciones de gencatBOT, ha llovido mucho. Y por suerte el bot no se ha oxidado...

Profile for gencat
Advertisement