Issuu on Google+

16 juni 2012 | 12e jaargang | nr. 6| de Ondernemer Nijmegen is een uitgave van Uitgeversmaatschappij

* de Gelderlander

KvK inside

Arnhem

Nijmegen

Achterhoek

Het bedrijf Milovito in Wijchen is groot in glasmoza誰ek. Het bedrijf van Vincent en zoon Tom van Aal decoreert de badkamers van de rijken der aarde. Lees pagina 3 Coverfoto: Theo van Zwam

Thema van dit nummer: reclame, marketing, social media, pagina 8 en 9

Zwemmen in het geld

In de stoel: Reinoud van Assendelft en Hans Ruijs Pagina 4

In de rubriek Pas Begonnen: Rijschool Loreen Haukes Pagina 7

3

Geert Koenen uit Afferden: topmatten voor topsporters Pagina 12

www.deOndernemer.nl


«infotorial

NIEUWSTE MARKETING- EN RECLAMEBUREAU UIT NIJMEGEN BREEKT MET OUDE WETTEN

Peppermint introduceert à la carte-model voor ondernemers B

ouke te Pas, eigenaar van het nieuwe marketing- en reclamebureau Peppermint uit Nijmegen draait er niet omheen: “Nu is de tijd om je nek uit te steken. Als je als ondernemer nu anoniem in een hoekje blijft zitten is het straks te laat.” Niet alleen advertenties verkopen

voor het maken van een animatiefilm. Dat kan

Peppermint combineert verschillende disciplines

een tekenfilm zijn, of bijvoorbeeld een uitlegvideo

op marketing- en communicatiegebied. Te Pas:

voor op een website. Onze animaties worden

“Afhankelijk van doel, doelgroep en budget kan

zelfs gebruikt in internationale presentaties. In

ons à la carte-model bedrijven helpen om de

onze eigen studio kunnen we zo’n animatie of

juiste mix van oplossingen samen te stellen.“

andere webvideo van begin tot eind maken. Een

Daarbij kijken ze bij Peppermint altijd verder dan

klant noemde het zelfs ‘een stukje Hollywood in

de gebaande paden: “Een reclame- of marke-

Nijmegen’.“

tingbureau hoort een ondernemer te helpen en niet op de proppen te komen met een slap

Harde werkers

korte termijn plannetje. Bureaus die dat doen

Het werk dat het bedrijf maakt is net zo divers

lopen 10 jaar achter, ze kunnen leuk advertenties

als het klantenbestand. Zo werkt Peppermint

verkopen maar hebben weinig kaas gegeten van

o.a. voor Verbeek Bedrijfsmakelaars, NMA ICT

nieuwe media.” Volgens Te Pas zit de kracht in de

Solutions, Fire Technology, Vertaalbureau Bothof

combinatie van oude en nieuwe media, reclame

en bijna alle bekende kroegen in de Nijmeegse

en marketing, offline en online: “Dat kan een

Molenstraat. Maar ook landelijke namen als

doordacht marketingplan zijn, een strategie om

Restol Houtolie, Oxfam Novib, Provincie Overijs-

Waar komt die uitgesproken no-nonsense aanpak

meer bezoekers op de website te krijgen of een

sel en het Nationaal Epilepsie Fonds behoren tot

vandaan? Te Pas: “Ik kom uit een ondernemers-

pakkende animatiefilm.”

de klanten.

gezin. Ik zag hoe fanatiek mijn ouders met hun

«foto: Jacques Kok

Te Pas: “Het gaat alle kanten op, maar er is wel

winkels bezig waren. Het is belangrijk om conti-

Een stukje Hollywood in Nijmegen

zeker een gemeenschappelijke deler: het zijn al-

nue kwaliteit te leveren en jezelf te laten zien. In

Met die animatiefilms gaat het overigens erg hard.

lemaal harde werkers die liever poetsen dan lullen.

de reclamewereld heet dat ‘Top of mind’ maar dat

Video is hét marketingmiddel van dit moment

Daar gedijen wij ook het beste bij: je moet elkaar

is zo’n blabla-term. Het betekent gewoon dat je

en steeds meer partijen kloppen bij Peppermint

in de ogen kunnen kijken en elkaars expertise,

de wereld moet laten zien dat je er bent en er ook

aan. “Vanuit het hele land krijgen we aanvragen

dromen en zorgen kunnen delen.”

nog toe doet.”

KERKENBOS 10 - 20B NIJMEGEN 024 - 8200 355 WWW.PEPPERMINTMEDIA.NL

«infotorial ONDERNEMERSFONDS NIJMEGEN ONDERSTEUNT CRUISEVAARTPROJECT VAN RBT KAN

Cruisevaart een impuls, ondernemers extra inkomsten T

och nog positief nieuws tijdens de recessie. De markt voor cruisevaart groeit. Dit betekent kansen voor de Waalkade en de binnenstad van Nijmegen. RBT KAN diende een project in om meer cruisevaartpassagiers in Nijmegen te krijgen. Ondernemersfonds Nijmegen subsidieert een breed opgezet promotieplan. “Wij benaderen rederijen en touroperators en bieden een uitgekiend kant-en-klaar concept. Voor hen én de passagiers is het dan extra aantrekkelijk om in Nijmegen aan te meren”, overtuigt directeur RBT KAN Jurriaan de Mol.

In 2004/2005 daalde de toeristische sector in Gelderland nog met een procent per jaar. Dit mocht niet langer doorgaan. En zo ontstonden diverse RBT’s. Voor regio Arnhem Nijmegen RBT KAN. Resultaat na onderzoek? In 2011 bleek een toename van toeristische bestedingen met maar liefst 6% ten opzichte van 2009. De zichtbaarheid van de regio is aanzienlijk verbeterd. Promotiebudgetten van niet alleen de overheid, maar ook van het bedrijfsleven spelen een cruciale rol. Jurriaan de Mol: ”Publiek-private samenwerkingen liggen aan de basis van ons succes. Als toeristische marketingen promotieorganisatie creëren wij een “multipliereffect” van elke in marketing geïnvesteerde euro; 1 en 1 wordt 3. Daarin lopen wij voorop. Zo creëren wij extra budgetten om deze veelzijdige regio zowel nationaal als internationaal in het zonnetje te zetten.” Promotionele activiteiten De focus ligt op de programmamanagers van de touroperators en rederijen. Zij moeten hun passagiers de gelegenheid bieden om de Nijmeegse binnenstad (langer) te bezoeken. De doelgroep, die uit een sterk groeiende groep ouderen bestaat, is veelal afkomstig uit de Randstad en NordrheinWestfalen. “Wij investeren fors in de opbouw van relaties in de reisindustrie en intensiveren ons accountmanagement”, merkt Jurriaan de Mol op. Daarnaast ontwikkelt RBT KAN de nodige online en offline communicatie. Niet alleen folders voor bedrijven, maar ook aantrekkelijk informatiemate-

riaal voor (potentiële) passagiers in verschillende talen. Uiteraard verbetert de online vindbaarheid en staat de ontwikkeling van een film op het programma. Jurriaan de Mol: “We hebben € 65.000,subsidie van het Ondernemersfonds Nijmegen ontvangen. Accountmanagers hebben inmiddels de eerste bedrijven benaderd. De afsprakenscore ligt hoog. Dat stemt ons hoopvol over het behalen van onze doelstelling bij aanvraag.” In 2014 moet het project Cruisevaart Nijmegen 3% meer cruisevaartpassagiers naar de Nijmeegse binnenstad trekken. Kant-en-klaar concepten Vakantievierend publiek laat de inkomsten voor horeca, detailhandel en culturele instellingen gemakkelijk stijgen. De oudste stad van Nederland, het Valkhofmuseum, de gezellige terrasjes, etc. Genoeg argumenten voor de cruisepassagier om de Nijmeegse binnenstad te bezoeken. Maar dan moet deze stad wel in het programma zitten. Waarom zou een touroperator voor Nijmegen kiezen? Daar is heel goed over nagedacht. Kanten-klaar concepten maken het programmamanagers extra gemakkelijk. “De passagier kan kiezen uit tien verschillende kant-en-klaar pakketten. Bovendien ontvangt iedereen een overzichtelijke plattegrond van de binnenstad. We spreken over arrangementen per thema. Bijvoorbeeld een arrangement met de Stratemakerstoren of arrangementen met historie of winkelen”, vertelt de enthousiaste projectcoördinator Sharon Suppers. Maar zoals gezegd: aan alles is gedacht. Veel cruisepassagiers

«Ondernemers in alle sectoren profiteren van een toename in cruisevaartschepen, zoals beoogd in het project van RBT KAN dat Ondernemersfonds Nijmegen ondersteunt zijn slecht ter been. Daarom is er ook een arrangement met de Zonnetrein, speciaal ontwikkeld voor toeristische ritten. Een gids geeft onderweg uitleg over (historische) bezienswaardigheden. Het grote voordeel is dat alles klaar ligt voor de passagiers. Programmamanagers van touroperators en rederijen hoeven geen tijd en geld meer te stoppen in informatievoorziening aan hun passagiers. Hier geldt: wie de ouderen heeft, heeft de toekomst. Kortom, iedereen vaart wel bij een impuls voor cruisevaart in Nijmegen. Niet alleen een ‘waterdicht’ concept voor de touroperator en rederij, maar ook is dé oudste stad een must voor de passagier. En de Nijmeegse ondernemer? Die kan in tijden van crises wel een extraatje gebruiken. Deze houdt zo gemakkelijker het hoofd boven water.

Het Ondernemersfonds Nijmegen is tot en met 31 juli opengesteld voor subsidieaanvragen.

TASKFORCE ONDERNEMERSFONDS NIJMEGEN POSTBUS 3 6500 AA NIJMEGEN INFO@ONDERNEMERSFONDSNIJMEGEN.NL WWW.ONDERNEMERSFONDSNIJMEGEN.NL


zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

nieuws | 3

Badkamers voor de rijken Aan de buitenkant oogt Milovito als een doorsnee onderneming. Eenmaal binnen in het Wijchense bedrijf betreed je een bijzondere wereld. Die van het glasmozaïek. Eigenaar Vincent van Aal heeft er de juiste sfeer gecreëerd voor zijn product. Tegen de zijwand is een meer dan levensgrote Boeddha te zien, opgebouwd uit tienduizenden tegeltjes. Kroonluchters en design kantoormeubilair doen de rest.

Door Stef Rietbergen

Terzake

Scoren

A

door Ellen Klaasse

V

incent van Aal (51) en zijn negentienjarige zoon Tom, die sinds een jaar in het bedrijf meewerkt, hebben de huizen van vele rijken van binnen gezien, maar blijven discreet. Van hen die daar toestemming voor gegeven hebben, zijn de foto’s van hun prachtige met mozaïek bekleedde zwembaden, badkamers en andere sanitaire ruimten in volle glorie op de website te zien. Alles is maatwerk. Van ontwerp tot en met uitvoering. Maar er zijn ook commerciële klanten. Voor het hoofdkantoor van Red Bull in Amsterdam bracht Milovito een opmerkelijk mozaïekvoorstelling in de toiletruimten aan. Op de damestoilet prijkt een eigentijdse versie van de heilige maagd Maria, op de herentoilet die van Jezus. „Met glasmozaïek kun je elke voorstelling maken. We gaan uit van een foto. Via de computer worden de pixels naar een mozaïek vertaald”, legt Vincent van Aal uit. Hij begon Milovito in 2003. In het pand waar voorheen zijn drukkerij was gevestigd. „Ik was toe aan wat anders en toen ik dit voor het eerst zag, was ik gelijk verkocht”, zegt hij een blik om zich heen werpend. Tegen de zwarte wanden van de showroom prijken voorbeelden van glasmozaïek in alle kleuren en combinaties. De minuscule steentjes worden in China en Italië onder eigen label geproduceerd. Achter de showroom bevindt zich

COLOFON de Ondernemer is een uitgave van dagblad De Gelderlander die zich richt op ondernemers, beleidsmakers en beslissers.

Directeur-uitgever Stef Rietbergen Hoofdredacteur Kees Pijnappels Eindredacteur Thed Maas 06-53645103 Redactie André Sonneville (Nijmegen) Frank Thooft (Arnhem) Jacob Schreuder (Achterhoek) Accountmanagers Frank Lamers 024-3650584 Martijn van Tent Beking 0314-372124 Foto’s Edwin Stoffer, Theo van Zwam, Jacques Kok, Theo Kock

Tom en Vincent van Aal voor Boeddha. de werkplaats. Daar zijn twee medewerkers bezig met het leggen van een logo voor een voetbalclub in Etten-Leur. De ontwerpen worden via een softwareprogramma gemaakt dat van Aal zelf ontwikkeld heeft. Het leggen van een afbeelding gebeurt echter handmatig. Alleen mozaïekwerk zonder afbeeldingen kan machinaal op een matje bevestigd worden. Vervolgens brengen vakmensen deze matjes op de daarvoor bestemde plek aan. Ze zijn niet in dienst van Milovito en worden daarvoor ingehuurd. Van Aal was zijn tijd ver vooruit en begon oorspronkelijk met een webwinkel en adverteerde via Google. Toen bleek dat veel klanten de behoefte hadden aan een persoonlijk advies, kwam er een showroom bij. Het bedrijf maakt dankbaar gebruik van de kracht Facebook en Twitter. „Ik ben geïnteresseerd in alles wat toekomst heeft. Via social media kun

foto Theo van Zwam

je veel mensen bereiken.” Zoon Tom legt zich vooral op het twitteren toe. Eén van de laatste projecten van Milovito toont de ongekende mogelijkheden van glasmozaïek. Een honderd dollarbiljet op de bodem van een pool. Het ziet eruit alsof je het zo op kunt rapen.

Facebookpagina heeft 1900 leden Is zelfs aan één kant opgekruld. Vincent: „Deze klant droomde op zijn tiende al van een zwembad met een honderd dollar biljet op de bodem. Hij is nu tweeënveertig en heeft het voor elkaar.” Voor een andere klant, wiens vrouw gek is van de ontwerper Louis Vuitton, bedekte hij de wanden en de bodem van het zwembad met een pa-

troon van de eigen logo’s en initialen van de opdrachtgevers. Net als Louis Vuitton dat doet. Iedere opdracht is uniek en dat maakt het klantcontact zo persoonlijk. Dat is uit alle reacties in het gastenboek te proeven. ’Als zelfs een Belgische architect de weg naar Wijchen wijst, dan moet het bijzonder zijn en dat is het’, noteert een Belgisch echtpaar. www.milovito.nl

Administratie.Belastingen. Loonadministratie. Onlineboekhouden. Accountancy. Bedrijfsadvies.

Zoekt u een goed administratiekantoor waarvan u geen spooknota’s ontvangt?

maakt ondernemen leuk. administratiekantoordruten.nl druten@kubus.nl 0487 511609

Onderzoek Jonker: ‘Duurzaamheid moet wel geld opbrengen’ door Thed Maas

D

uurzaamheid is mooi, maar het moet wel geld opbrengen. Dat vindt 95 procent van de ondernemers die deelnamen aan het onderzoek naar ‘veranderende transacties die meervoudige meerwaarde creëren’. Een hele mondvol, maar het doel is te komen tot nieuwe businessmodellen. Het onderzoek werd uitgevoerd door de Nijmegen School of Management van de Radboud Universiteit bij Jan Jonker, hoogleraar Duurzaam Ondernemen. De onderzoekers hebben in Nederland gezocht naar ondernemers die nieuwe businessmodellen ontwikkeld hebben. Uiteindelijk selecteerden ze er 30: die werden tijdens de presentatie van het onderzoek begin juni voor het voetlicht gebracht. ‘Winst in een

onderneming is net als ademhalen: je kunt niet zonder. Maar als de doelstelling in je leven ademhalen is, dan mis je toch wel iets’, zo wordt duurzaam aannemer Eberhard Dijkhuis in het onderzoeksrapport aangehaald. Als voorbeeld werd onder meer het Centrum voor Jong Ondernemerschap in Nijmegen van Koen Sieben genoemd. Dit centrum richt zich met overheidssteun - op het delen van kennis en netwerk van de aangesloten ondernemers. De oude ‘McKinseys’ zijn juist gericht op het in huis houden van kennis. En Martijn Messing (voormalig directeur van De Kleine Aarde) ontwikkelde voor Dongen een coöperatie van bewoners en ondernemers die zelf hun energievoorziening ter hand hebben genomen. „Aan het eind van dit jaar kunnen naar verwachting 600.000 mensen

in Nederland de energierekening niet meer betalen. We hebben met 230 mensen een coöperatie opgezet die middels zonnepanelen hun energie krijgen. Die panelen worden geplaatst door lokale ondernemers. Die zaten thuis en hebben nu weer werk. Zo krijg je betrokkenheid.”

ls mannen net zoveel werk zouden maken van voor- en naspel als van voor- en nabeschouwingen, werd ik acuut hetero. #studiosportzomer”. Een vreemd begin van deze column, maar midden in deze sportzomer te rechtvaardigen. Bovendien past het goed in het thema van deze Ondernemer dat gaat over social media. Het bovenstaande citaat is een overigens een tweet. Niet van mij, maar van cabaretier Claudia de Breij, die op twitter 121.000 volgers heeft. Zelf volg ik haar niet, maar haar tweet werd geretweet door een van de tweeps die ik zelf volg. Ik kan me voorstellen dat degene die zelf niet twittert inmiddels het spoor bijster is. Mocht u als ondernemer zelf nog geen gebruik maken van social media, raad ik u echt aan om u verder in deze materie te verdiepen. Dat kan via deze Ondernemer, maar zeker ook via websites als nl.twirus.com en twittermania.nl. Overigens geeft bovenstaande tweet aan dat er veel grappige, maar in feite zinloze tweets verstuurd worden. Zelf tweet ik bijna drie jaar onder de naam @riethills. Heb nu ruim 500 volgers en heb iets meer dan 3.000 tweets verzonden. Komt neer op gemiddeld bijna drie tweets per dag. Daarvan ook het merendeel privé tweets, maar soms gebruik ik twitter ook om zakelijke informatie onder de aandacht te brengen. Bijvoorbeeld een interessant artikel uit De Gelderlander of voorbeelden van onze nieuwe campagne: ‘Ik ben Gelderlander’. Veel belangrijker zijn echter de 13.000 volgers van onze grootste twitteraccounts @dgnijmegen, @dgarnhem en @dgachterhoek. Dat geeft aan dat er veel behoefte is aan actueel nieuws. Dat betekent natuurlijk niet dat u zonder onze papieren krant kunt. Ga ervan uit dat we dat deze zomer met onze dagelijkse sportbijlage weer goed gaan scoren. Ik wens u een mooie zomer met veel sportsuccessen voor de Nederlandse en Gelderse sporters. Stef Rietbergen, directeur De Gelderlander.

Ook voor vergaderarrangementen met lunch of diner Van Heemstraweg 77, Beuningen Tel.: 024 - 677 12 17 E-mail: info@croonprins.nl Website: www.croonprins.nl

s.rietbergen@gelderlander.nl @riethills


De Gelderlander zaterdag 16 juni 2012

4 | de stoel

Door Gert-Jan Oplaat

Terzijde

Graantje

O

Reinoud van Assendelft de Coningh en Hans Ruijs.

foto Theo van Zwam

Op naar 200 Ambassadors Het doel is om de regionale ondernemers meer bij the party of the year, zoals ze de Vierdaagse betitelen, te betrekken. Want dat contact was een beetje verloren gegaan, zo zeggen Hans Ruijs en Reinoud van Assendelft van de Ambassadors Club Nijmegen.

䢇 Naam: Hans Ruijs (64) 䢇 Functie: voorzitter Stichting Vier-

daagsefeesten Nijmegen 䢇 Naam: Reinoud van Assendelft de Coningh (60) 䢇 Functie: voorzitter comité Vierdaagsefeesten Ambassadors Club Nijmegen 䢇 Organisatie: Vierdaagsefeesten Am-

Is ‘Ambassadors Club’ geen eufemisme voor een clubje sponsoren van de Vierdaagsefeesten?

Hans: „Absoluut niet. Ieder lid draagt 400 euro per jaar af en dat vier jaar lang. De inkomsten zijn niet bestemd voor de Vierdaagsefeesten, maar worden in de club geïnvesteerd. Het gaat er om een organisatie te hebben waarvan de achterban door het lidmaatschap zijn onvoorwaardelijke steun aan de Vierdaagse -en dan bedoel ik de feesten én de marsen- betuigt. De Vierdaagse levert Nijmegen 42 miljoen euro per jaar extra op. Daarnaast geeft de Vierdaagse onze stad internationale uitstraling die op geen enkele andere manier bereikbaar is. Die Vierdaagse moeten we koesteren met alles dat we hebben.” Twee jaar lang zijn jullie nu bezig de club in de markt te zetten. Slaat het aan? Reinoud: „We hebben zojuist het 145ste lid ingeschreven. Dus mogen we wel over een succes spreken. Doel is in 2013 tweehonderd leden van de Vierdaagsefeesten Ambassadors Club te hebben. En dat doel gaan we halen, daar ben ik van overtuigd.” Inkomsten

worden

geherinves-

bassadors Club Nijmegen 䢇 Vestiging: Nijmegen 䢇 Sinds: 2011 䢇 Activiteiten: platform voor het be-

drijfsleven dat zich verbonden weet met en betrokken is bij de Vierdaagse. 䢇 Aantal medewerkers: 6 (onbezoldigd)

teerd. Wat gebeurt er met dat geld?

Reinoud: „We gaan ervan uit dat een stevig netwerk rond de Vierdaagsefeesten nog meer betrokkenheid oplevert bij de ondernemers die deel uitmaken van dat netwerk. Zie de OSRN, de businessclub van NEC. In ieder geval kunnen leden van de Ambassadors Club rekenen op twee bijeenkomsten per jaar buiten de Vierdaagseweek. Wij programmeren daarvoor interessante sprekers. De bijeenkomst in november aanstaande krijgt kleur door een spreekbeurt van Amerikanist, columnist en schrijver Maarten van Rossum. Daarnaast zijn er natuurlijk activiteiten tijdens de Vierdaagse. Waar mogelijk worden leden van de Ambassadors Club uitgenodigd voor programmaonderdelen van de feesten. Ook dat wordt uit de contributie betaald.” U spreekt over leden, niet over ambassadeurs? Hans: „We zijn op zoek naar betrokkenheid, representanten van de Vierdaagsefeesten zijn er genoeg. Een lidmaatschap van een club maakt meer aanspraak op commitment dan zo’n ambassadeurstitel. We zoeken vanuit de Vierdaagsefeesten ook de dialoog

Als lid van de Ambassadors Club ben je niet automatisch ook sponsor van de Vierdaagsefeesten. Maar met alleen betrokkenheid kunnen de Vierdaagsefeesten niet betaald worden? Hans: „Ieder netwerk biedt toegang tot weer andere netwerken. Als die betrokkenheid er eenmaal is, groeit ook de nieuwsgierigheid naar een eventueel sponsorschap. Zo hebben we vanuit deze club bijvoorbeeld al Pluryn en de ANAC als sponsor van de Vierdaagsefeesten welkom mogen heten.” Op welke ondernemers richt de Ambassadors Club zich? Reinoud: „Het gaat om lokale en regionale ondernemers in het midden- en kleinbedrijf. Dat ondernemers, maar ook hun medewerkers, ieder jaar weer gratis een fantastische feestweek krijgen aangeboden, is voor ons een niet onbelangrijk verkoopargument.” Hans: „Detailhandel en horeca zijn nog ondervertegenwoordigd in de Ambassadors Club, hoewel het wel de sectoren zijn die bedrijfsmatig het meest met de Vierdaagsefeesten verbonden zijn.”

BENDA drukkers, ook voor een boodschap die moet blijven hangen!

Hoe kwam u op deze stoel terecht? Hans Ruijs: „Twee jaar geleden verkocht ik mijn onderneming en kreeg ik meer tijd. Ben toen gevraagd voorzitter te worden van het Actief Comité Binnenstad Nijmegen, waaruit de Stichting Vierdaagsefeesten Nijmegen is voortgekomen. Het is heel raar dat het lokale en regionale bedrijfsleven de aansluiting bij de Vierdaagsefeesten mist. In de tijd dat John Bertine en Gerard van Groningen aan het roer stonden, was die aansluiting er duidelijk wel. Mijn allereerste actiepunt was dus om die verbinding tussen ondernemers en de ‘Party of the Year’ weer tot stand te brengen.” Reinoud van Assendelft: „Hans was dagen op stap om partners te werven voor de club. Dat liep qua tijdsbesteding de spuigaten uit. Met de overgang van een partnerclub naar een echte Ambassadors Club is besloten meer menskracht in te schakelen. Ik heb ja gezegd tegen een coördinerende rol in een groepje jonge Nijmeegse ondernemers, die wel bekend zijn in de netwerken maar nu ook hun organisatorische talenten beschikbaar willen stellen.”

Ruijs en Van Assendelft: party of the year

met de leden van de Ambassadors Club. Ook zo kunnen ondernemers hun betrokkenheid bij ‘the party of the year’ tonen.”

www.benda.nl

p het moment dat ik dit schrijf, weet ik niet of Nederland bij verschijnen van deze column nog oranje gekleurd zal zijn. Hoe dan ook, we hopen natuurlijk allemaal dat Frankrijk het EK Voetbal wint. ‘Pardon?’ hoor ik u denken. Jaha: een econoom heeft berekend dat een Franse victorie het gunstigst zou uitpakken voor de Europese economie. In de gebruikte redenering wordt gezegd dat Frankrijk een van de Europese kernlanden is die in de economische vuurlinie ligt. En als ‘les bleus’ winnen, krijgen de Fransen weer vertrouwen in de toekomst, gaan ze geld uitgeven en komt alles toch nog goed. En dat werkt dan weer door. Zoiets. Daar waar economen onder vuur liggen omdat ze elkaar altijd weer tegenspreken, doet deze man er weinig aan om het imago van zijn beroepsgroep te verbeteren. Want laten we wel wezen, economie en sport… het is een hachelijke onderneming. Voor elke persoon die roept dat Nederland de Olympische Spelen of het WK Voetbal moet zien binnen te halen omdat ze onze economie een geweldige boost zouden geven, is er iemand die ons een poel van ellende voorspelt waarin we decennialang vele lijken in evenzoveel kasten zullen aantreffen. Ik denk dat het simpelweg niet te berekenen valt, al lijkt het pessimistische scenario zich vaker aan te dienen dan de optimistische versie. In Montreal (Olympische Spelen van 1976) heeft de bevolking dertig jaar lang een extra belasting moeten betalen om de gaten in de stadsbegroting te dichten. En Rome trok zijn kandidatuur voor de Spelen van 2020 echt niet in omdat de Italianen de zon in het water zien schijnen. Voor wat betreft het EK Voetbal in Polen en de Oekraïne… Nederlandse bedrijven leveren het gras voor de stadions en hebben hard meegewerkt in de bouw. Grenzen spelen wat dat betreft geen rol meer, ook niet als het gaat om sponsoring. Stiekem denk ik wel eens: laat anderen die evenementen organiseren. Want wij gunnen iedereen het beste maar pikken als ondernemende Nederlanders dan wel graag een graantje mee. Of herkent u dat niet? Gert-Jan Oplaat, voorzitter KvK Centraal Gelderland


R’Estate B.V. - Rutgers o.g. Kerkenbos 13-07 6546 BG Nijmegen

R’estate GmbH Im Hammereisen 27 47559 Kranenburg-Nütterden

Wij feliciteren onze nieuwe huurders in 2012! R’Estate en Rutgers o.g. is een internationale vastgoedontwikkelaar en -investeerder, die een groot aantal kantoren, bedrijfsruimtes en bedrijvencentrums ontwikkelt en verhuurt. We creëren optimale werkomgevingen voor onze huurders.

Kijk voor meer bedrijfsinformatie op:

www.restate.nl

Strabag AG

CBS Outdoor

Optos

7 UPB uw bouwpartner

Teklink Europe

Jaagers

Euromaster

8 Jos Schilderwerken

9 Evalue 8

Innoluce

15

14 Tupperware

Ada Accountancy

TNP Visual Workplace

MBE Flex BV

18 Solesta BV

RE5 Europe

DLA Advies

F1 Tyres

19 Creative Managers BV

23

21 Jansen en Jansen Gerechtsdeurwaarders

Capaciteit BV

Flodago BV

24 Optimotor

Prolimex BV

25 Uitgever Lannoo

Al onze panden zijn aangesloten op glasvezel. Neem de stap naar een nieuw, turn-key en modern kantoor met voldoende gratis parkeerplaatsen en een aantrekkelijke huurprijs. Flexibele contracten zijn mogelijk. Ruim 500 bedrijven gingen u voor!

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de heer Bob Rutgers via 024-3739810, 06-53479947 of info@restate.nl Ook huren bij R’estate? kijk op www.restate.nl

024-3606900

024-3604555

024-3711100


KvK NIEUWS NIEUWS Wees alert op acquisitiefraude De zomervakantie staat voor de deur. Traditioneel is dat het seizoen waarin het bedrijfsleven – nog vaker dan anders - te maken krijgt met advertentie- of acquisitiefraude. Oplichters proberen gebruik te maken van de afwezigheid van vaste krachten in de hoop dat hun waarnemers minder alert zijn. Zo worden er veel rekeningen verstuurd die helemaal geen rekeningen zijn. In superkleine lettertjes wordt vermeld dat het om een offerte gaat. Maar wie er op ingaat, zit soms jarenlang vast aan een onzinnig contract.

enst De K vK w ers ondernem e s r e ld e G e zomer to ie o o m n e e

Muggenkolonie zet TropIQ op de kaart in de strijd tegen malaria “We zijn op zoek naar een anticonceptiepil voor de malariaparasiet. Dat doen we met, en in opdracht van, de farmaceutische industrie. Met deze testonderzoeken verdient TropIQ zijn boterham. Doel is om de verspreiding van malaria te bestrijden.” Het is een komisch moment. Te midden van alle high tech in het lab van TropIQ wijst directeur Koen Dechering op een soort kattenluikje in de muur. “Eén van de belangrijkste voorzieningen hier”, lacht hij. “De muggen in de kamer hiernaast kunnen zich te goed doen aan het donorbloed dat we ze voorschotelen via dit luikje. Dat bloed is met opzet besmet met de malariaparasiet die de malariasymptomen veroorzaakt. Dat is nodig want ons onderzoek richt zich op de muggen die deze parasieten met zich meedragen.” Koen Dechering: “TropIQ kan snel en flexibel inspelen op testaanvragen.” (Foto: Jack Tillmanns – Foto Focus)

Een ander bekend voorbeeld is het telefoontje van een verkoper die brutaalweg vertelt dat uw bedrijf adverteert in een bedrijvengids. Hij vraagt dan of het voorbeeld per fax nog even kan worden bekeken en goedgekeurd met een handtekening. Voor u het weet heeft u zich voor tien edities verbonden aan een obscure gids. Als die al bestaat! En dan is er nog de spookfactuur: u krijgt een rekening voor een nooit geleverde dienst. Fraudeurs hopen dat u niet goed oplet en de rekening betaalt. Of ze vragen u zich in te schrijven in een niet-bestaand register en gebruiken briefpapier dat bijvoorbeeld lijkt op dat van de Kamer van Koophandel. Er zijn ook fraudeurs die u vragen om uw domeinnaam (extra) te registreren terwijl dat niet nodig is. Oplichters zijn vindingrijk. Ze bellen u op een druk moment en vragen u snel te reageren, bijvoorbeeld ‘omdat de drukker wacht’. Laat u nooit opjagen en wees voorbereid. In de meeste gevallen vragen ze u te betalen voor een te plaatsen advertentie. Bekijk de nepfacturen zodat u weet waar u op moet letten. Meer informatie en tips om acquisitiefraude te voorkomen, vindt u op www.kvk.nl/acquisitiefraude.

KvK-SHOP

‘Eerst denken dan doen’: strategieworkshops voor de detailhandel Er verandert veel in de detailhandel. Winkeliers die de consument ook in 2020 nog willen boeien en binden, zullen hun bedrijfsvoering moeten aanpassen. De KvK Centraal Gelderland biedt hulp om die uitdaging aan te kunnen gaan. Dat gebeurt aan de hand van de strategieworkshop ‘Eerst denken dan doen!'. Tijdens deze workshop gaat de winkelier tijdens twee avonden onder deskundige begeleiding van een trainer aan de slag met de toekomststrategie van de winkel. Na afloop gaat hij naar huis met een op maat gesneden strategie en een plan van aanpak. Wie goed voorbereid wil zijn op toekomstige retailtrends en bovendien wil brainstormen met collega-ondernemers, mag deze bijeenkomsten niet missen. Ze vinden plaats op woensdag 26 september en 3 oktober bij de KvK in Arnhem, steeds van 18.15 tot 22.00 uur. Deelname is gratis, maar niet vrijblijvend. Zie voor alle informatie en aanmeldingen: www.kvk.nl/retailgld Bijeenkomst Koude Acquisitie Vindt u het moeilijk om als ondernemer

Bevruchting Hoe zat het ook alweer met malaria? “Muggen kunnen de malariaparasiet met zich meedragen. Als mensen gestoken worden door zo’n mug, gaat de parasiet zich kloneren, zichzelf kopiëren in de bloedbaan van de mens. Dan ontstaan de bekende malariaklachten van hoofdpijn en misselijkheid. In het bloed ontstaan geslachtelijke stadia, de mannetjes en vrouwtjes van de parasiet. Als vervolgens een andere mug zo’n malariapatiënt steekt en bloed opzuigt, kunnen de mannetjes en vrouwtjes elkaar bevruchten in de muggenmaag. De nakomelingen verspreiden de ziekte als de mug vervolgens weer een ander mens steekt.” Verspreiding Wereldwijd zijn wetenschappers al jarenlang bezig om een vaccin tegen een malariainfectie te vinden. Maar dat is maar één kant van het verhaal. Het tegengaan van de verspreiding van de ziekte is nu ook een belangrijk onderzoeksgebied. Dat zou kunnen door een stof te vinden die de geslachtelijke transmissie van de parasiet in de

mug tegen kan gaan: een soort anticonceptiepil dus. Koen Dechering: “Farmaceutische bedrijven produceren daarvoor stoffen die getest moeten worden om te zien of ze besmetting van de mug tegengaan. Dat is het werk van TropIQ. Aangezien wij toegang hebben tot de grootste laboratoriumkolonie muggen ter wereld, hebben we een unieke marktpositie.” Spin-off TropIQ is met zijn zes maanden een piepjonge spin-off van het UMC St Radboud. Het idee om op commerciële basis testen uit te voeren, kwam van Robert Sauerwein, hoogleraar medische parasitologie. “We zitten hier in het Centraal Dierenlab van ‘de Radboud’ waar deze muggenkolonie een lange geschiedenis heeft. Sauerwein kreeg zoveel verzoeken van de farmaceutische industrie om hier testen uit te voeren dat de tijd en de capaciteit ontbrak. Bovendien zit hij meer te werken aan de ‘vaccinkant’ van malaria, niet zozeer op het vraagstuk van geneesmiddelen, transmissie en verspreiding.”

Licentie TropIQ, dat inmiddels vijf medewerkers heeft, huurt de ruimte in het Centraal Dierenlab van de universiteit en maakt in licentie gebruik van de laboratoriumfaciliteiten en de apparatuur waarmee elke week 8000 muggen gekweekt worden. Oh, en ook nog eens een paar miljard parasieten. Met de universiteit als aandeelhouder, investeert TropIQ in verdere groei. “Door deze investering is de onderzoeks- en testcapaciteit inmiddels veertig keer zo groot als voorheen. Omdat we ons werk uit de academische sfeer getild hebben, zijn we een aantrekkelijke partner voor de farmaceutische industrie: we kunnen veel sneller en flexibel inspelen op testaanvragen.” TropIQ denkt misschien eind dit jaar al breakeven te kunnen draaien. “Of anders volgend jaar, in ieder geval veel sneller dan verwacht. Ik zie ons de eerste drie jaar vooral als servicebedrijf voor de farmacie draaien, maar geleidelijk zullen we ook steeds meer ‘eigen onderzoek’ gaan doen.” (www.tropIQ.nl)

Health: topsector in Gelderland TropIQ is actief in de Health-sector, één van de topsectoren in de Gelderse economie. Dat betekent dat het bevorderen van innovatie en werkgelegenheid in deze sectoren veel aandacht krijgt van de provincie Gelderland en de KvK Centraal Gelderland. Daarbij hoort ook een excellent vestigingsklimaat waarin bijvoorbeeld de doorlooptijd van nieuwe ideeën tot de daadwerkelijke marktintroductie moet worden verkort. Ook de agrarische sector, de maakindustrie, EMT (energie, milieu, technologie) de creatieve industrie, transport en logistiek en de vrijetijdseconomie krijgen extra aandacht.

nieuwe klanten te benaderen, zelfs in deze economisch lastige tijden? Blijven lijsten met prospects onberoerd op het bureau liggen? Kortom, stelt uw bedrijf koude acquisitie steeds maar weer uit, ook al is de orderportefeuille aan de magere kant? De KvK Centraal Gelderland houdt in september het seminar Koude Acquisitie. Daarin leert u de lastige kanten van koude acquisitie te ‘tackelen’. U krijgt tips en trucs aangereikt om effectief en met zelfvertrouwen en plezier acquisitie te plegen, uw klantenbestand te verjongen en uw omzet te verhogen. Het seminar vindt plaats op maandag 17 september van 13.30 tot 17.00 uur bij de KvK in Arnhem. De deelnamekosten zijn € 100,. Aanmelden kan via www.kvk.nl/koudeacquisitiegelderland.

Kamer van Koophandel in de regio Jaarverslag Centraal Gelderland 2011 Onlangs is het Jaarverslag van de KvK Centraal Gelderland 2011 verschenen. Daarin wordt geschetst hoe de KvK het Gelderse bedrijfsleven vorig jaar van dienst is geweest. De KvK heeft hard gewerkt aan het creëren van ruimte voor ondernemers en aan het faciliteren van de groei. Daarbij werd gefocust op drie speerpunten: internationalisering, vermindering van de administratieve lastendruk en aan het klantgericht informeren van ondernemersverenigingen. Verder bevat het Jaarverslag het nodige cijfermateriaal over het aantal inschrijvingen in het handelsregister, het aantal opheffingen, faillissementen, enzovoort. De highlights en meest opvallende cijfers zijn samengevat en verwerkt in een korte, heldere prezi die u kunt bekijken op de website van de KvK. U kunt er ook het volledige Jaarverslag als pdf dowloaden. Zie: www.kvk.nl/jaarverslaggelderland.

Watercafé: geld en energie halen uit je eigen afval Bedrijven betalen steeds meer geld aan de zuivering van het afvalwater. Maar het kan ook anders. Wie zelf zijn afvalwater zuivert, kan juist geld verdíenen en energie opwekken. Dat wordt allemaal uitgelegd tijdens het Watercafé van de KvK dat op 25 juni plaatsvindt in Weurt. U hoort daar hoe je groene energie kunt opwekken uit gras en tuinafval, en hoe het mogelijk is om keukenafval om te zetten in groene stroom en groene warmte. Het gaat om energie die direct in uw eigen bedrijf kan worden benut, of die kan worden verkocht. Verder laten Huisman Electrotechniek en WaterQ zien hoe ze op locatie en op maat energie kunnen opwekken uit vergistbaar bedrijfsafval en afvalwater. De bijeenkomst vindt plaats op 25 juni van 19:00 tot 22:15 uur bij de Rioolwaterzuiveringsinstallatie Nijmegen in Weurt. De toegang is gratis. Aanmelden kan op www.kvk.nl/watercafegelderland.


zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

nieuws | 7

Pas Begonnen: Rijschool Loreen Haukes In de serie Pas Begonnen deze keer aandacht voor Loreen Haukes, die recent haar eigen autorijschool begon. door Thed Maas

H

aar bedrijf zit in Kekerdom. In een pand waar destijds transportbedrijf Haukes gevestigd was. Haukes is een bekende naam in deze regio: er was ook al eens een autorijschool Haukes. Vandaar dat Loreen Haukes voor Kekerdom koos als uitvalsbasis ofschoon ze zelf in het grensdorpje Wyler woont. Voor de goede orde: Autorijschool Loreen Haukes is een Nederlands bedrijf, dat zich primair op Nederlandse leerlingen richt. Loreen: „Als Nederlandse rijschool mag je in Duitsland geen lessen geven. Wat wel mag is dat ik Duit-

Loreen in haar nieuwe lesauto. sers die al een rijbewijs hebben een les rijden-op-het-Keizer Karelplein geef. Daar is vraag naar. De Duitse inwoners van de grensregio doen rij-examen in Kleef. Daar is

foto Theo van Zwam

de verkeerssituatie rustiger dan in Nijmegen. Veel Duitsers hebben dan ook schrik voor het Keizer Karelplein. Ik probeer ze vertrouwd te maken met deze rotonde.”

Loreen is sinds enkele weken actief met haar rijschool. „Mijn man heeft een transportbedrijf; ik werkte tot 2006 in het Casino in Nijmegen. Toen ben ik thuisgebleven voor de kinderen. Maar die zitten inmiddels op de middelbare school. Het begon te kriebelen. Ik wilde weer iets doen; miste mijn zelfstandigheid.” Ze koos er niet voor om in loondienst te gaan, hoewel ze een dag per week als ZZP’er voor een Groesbeekse rijschool les geeft. „Ik wilde juist voor mezelf beginnen, zodat ik de vrijheid heb om mijn eigen tijd in te delen. Een vriendin van me heeft ook een rijschool. Ik ben een paar keer met haar tijdens een les op de achterbank meegereden en dat leek me ook wat. Ook mijn schoonmoeder zei een paar keer: ‘Is een rijschool niks voor jou?’ Het is weliswaar crisis, maar de jongeren willen toch een rijbewijs halen.”

Loreen haalde in tien maanden normaal staat daar anderhalf jaar voor - de benodigde papieren en liep vervolgens de vereiste stages. „Het geeft wel een kick om in je eigen lesauto met je naam erop rond te rijden”. Haar eerste leerling, een buurmeisje, is recent geslaagd. „Ik was onderhand net zo zenuwachtig als zij. Omdat het mijn buurmeisje is hoor. Je wilt natuurlijk heel graag dat je leerlingen slagen, maar je kunt niet voor elke leerling zenuwachtig zijn.” Loreen mikt erop om in het eerste jaar van haar bestaan een klantenbestand op te bouwen van zo’n tien leerlingen per week. „Ik probeer nu zoveel mogelijk reclame te maken met speciale introductie-aanbiedingen. Maar ik heb het voordeel dat ik rustig kan opbouwen: ik hoef er niet meteen een boterham mee te verdienen.” www.autorijschoolloreenhaukes.nl

Lentse makelaar op Turkse huizenmarkt Door Paul de Jager

D

e Nederlandse huizenmarkt zit op slot en makelaarskantoren hebben het zwaar. Christian van Deijzen uit Lent ging niet bij de pakken neerzitten maar stortte zich op de verkoop en verhuur van onroerend goed in de populaire Turkse toeristenplaats Alanya. „Als je een goed idee hebt, dan moet het lukken. Of je nou economische tegenwind hebt of niet”, is zijn overtuiging. Christian van Deijzen startte vorig jaar samen met twee partners Away at Home. Het bedrijf begeleidt en adviseert Nederlandse en Belgische klanten bij de aankoop van een tweede woning in Alanya. Om dit goed te kunnen doen zocht Away at Home samenwerking met een lokale Turkse makelaar. Samen zorgen de bedrijven voor een correcte juridische en financiële afwikkeling van de aan-

of verkoop van een woning in Alanya. „Maar met de verkoop van woningen in Alanya is het verhaal niet compleet. De Nederlandse en Belgische kopers zijn een gedeelte van het jaar niet in hun tweede woning. Wij verzorgen het beheer in de tijd dat de eigenaar er niet is. En desgewenst verzorgen we de verhuur, zodat de eigenaar inkomsten uit zijn tweede woning heeft”, vertelt Christian van Deijzen. Omdat het juridisch niet anders kon, werd daartoe een tweede bedrijf, Alanya Home Care, opgericht. De drie partners van Away at Home hebben elkaar op een bijzondere manier leren kennen. Ze tekenden inmiddels al weer zeven jaar geleden in op een nieuwbouw appartement in Alanya. Vol vertrouwen werd er aanbetaald, maar de bouw is tot op heden niet voltooid. De gedupeerden zochten elkaar op en drie van hen besloten van hun fouten te le-

draait uitstekend. Vorig jaar was er ruim 8 procent groei en moest de regering maatregelen nemen om oververhitting van de economie te voorkomen. Nederland zit daarentegen in een recessie. Van Deijzen merkt dat. Klanten zijn geneigd de hand op de knip te houden. Toch ging makelaar van Deijzen van start: „We geloven in ons initiatief.” www.awayathome.nl

Christian van Deijzen: ‘Investeren in langdurige relatie met klanten.’ ren en het zélf beter te gaan doen op de Turkse vastgoedmarkt. Van Deijzen: „Er zijn veel snelle jongens op de Turkse huizenmarkt. Die hebben weinig aandacht voor de after-sales. Wij investeren juist in een langdurige relatie met onze

klanten. Dat kan natuurlijk alleen als je een betrouwbare partner bent. De correcte transacties van het afgelopen jaar, in samenwerking met de Turkse makelaar, geven ons wat dat betreft vertrouwen”. De economie in Turkije

elektrotechnisch totaalinstallateur voor de zakelijke markt www.schekman.nl

Stoeptxt maakt op groene manier reclame door Thed Maas

E

en confronterende maar groene manier van reclame maken’. Ze noemen Monique Schaap en Mirjam Veldsink wat ze met hun nieuwe bedrijf Stoeptxt doen. Met behulp van een industriële hogedrukreiniger en een sjabloon wordt een boodschap ‘schoongespoten’ op bijvoorbeeld de stoep. „Het kan natuurlijk ook op de straat of op een muur”, zegt Monique. Het is niet helemaal nieuw wat Stoeptxt doet. „Er zijn in Nederland al enkele bedrijven die hiermee bezig zijn”, weet Mirjam. „Maar in deze regio was er nog geen.” Monique en Mirjam kennen elkaar van schoonmaakbedrijf AMC uit Wijchen. Monique: „Mijn toekomst ligt bij AMC. Maar ik vond het leerzaam om zelf een keer een bedrijf op te

richten. Om langs te gaan bij de Kamer van Koophandel voor de inschrijving en mee te maken hoe dat gaat.” Mirjam komt uit Drunen. Ze is eigenaresse van het communicatiebureau Goededag, dat ook voor AMC werkt. Mag je wel zomaar op de stoep een tekst aanbrengen? Mirjam: „Er is geen wet die het verbiedt. We maken niks vies en de tekst verdwijnt vanzelf weer; blijft tussen een en twee maanden zichtbaar.” Bovendien zoeken ze vaak samenwerking met gemeenten. Zo hebben ze in het kader van de Week van Nederland Schoon in maart in de gemeente Hollands Kroon op 25 plekken op het trottoir hier aandacht voor gevraagd. Hollands Kroon ontstond op 1 januari 2012 door de fusie van de gemeenten Wieringen, Wieringermeer, Anna Paulowna en Niedorp

in Noord-Holland. „Het zou leuk zijn als we in Nijmegen iets tijdens de Vierdaagse konden doen”, aldus Monique. „Dat we boodschappen van de gemeente op de stoep kunnen aanbrengen. Of dat bedrijven op het parcours de wandelaars welkom heten of een hart onder de riem steken.” www.Stoeptxt.nl

Koerier voor spoedopdrachten en regionale pakketdienst

Bezorgd met auto en motor!  documenten Europese aanbestedingen  sneltransport door Europa

Deze reclame blijft tussen de een en twee maanden zichtbaar. Eigen foto

06 43 1111 69 w w w. p o s t m a e x p re s s . n l


De Gelderlander zaterdag 16 juni 2012

zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

8 | thema

thema | 9 commerciële column

MKB: WW’ers te groot risico voor werkgever Werkgevers durven vaak geen werklozen aan te nemen, omdat niet duidelijk is of ze problemen hebben. Volgens MKB-Nederland zou er daarom een landelijk digitaal bestand moeten komen waarin deze informatie inzichtelijk wordt gemaakt. De organisatie constateert dat ondernemers geen goed zicht hebben op het regionale arbeidsaanbod. Een recent voorbeeld waarbij de bemiddeling op de arbeidsmarkt beter had gekund, is het initiatief van de gemeente Rotterdam om werklozen aan het werk te zetten in de tuinbouwkassen van het Westland. „Van de duizenden mensen die zich aangemeld hadden zijn er uiteindelijk maar weinig echt aan het werk gegaan. Veel haakten af om redenen die wij niet kennen,” aldus Rob Slagmolen van MKB-Nederland.

Topman Aartsen weg bij KEMA Arnhem Thijs Aarten heeft afgelopen week zijn ontslag aangeboden aan de Raad van Commissarissen van N.V. KEMA als voorzitter van de Raad van Bestuur (CEO) van energiekennisbedrijf DNV KEMA Energy & Sustainability. Ook financieel directeur (CFO) Jos Huijbregts en Hans van Haarst, lid van de Raad van Bestuur, hebben hun ontslag aangeboden. De RvC heeft de drie ontslagverzoeken geaccepteerd. De nieuwe CEO van DNV KEMA wordt David Walker en de nieuwe CFO Aad van den Bos. ‘Duidelijk werd’, aldus KEMA in een persbericht, ‘dat de CEO, CFO en lid van de Raad van Bestuur niet dezelfde visie deelden als de Raad van Commissarissen over de toekomst van DNV KEMA.’ De Brit Walker (56) werkt momenteel als hoofd groepsstrategie van DNV Groep.

#SocialMedia = direct communiceren en delen Een goede mix van social media en offline activiteiten leidt tot meer merk- en naamsbekendheid en klantentrouw. En - mits goed aangepakt - een hogere omzet. Het midden- en kleinbedrijf verzint slimme combinaties. „Via Tweetdeck zien we alle berichten die over ons verschijnen.” door Yvonne Jansen

#Twiner heten de periodieke ‘netwerktafels’ van de restaurants Xanders Bazaar en de Koperen Kees in Zwolle. Samentrekking van Twitter, Diner en Wine. De formule: maximaal twaalf mensen zitten - in het geval van Xanders Bazaar zelfs letterlijk - met elkaar aan de keukentafel. Ze kennen elkaar uit de virtuele wereld, als passant of helemaal niet. Aan tafel komen ze met elkaar in gesprek en dat leidt tot verrassende ontmoetingen en verbindingen. Bedenker van het concept is Bob ‘@regeldat’ Hoogstra, manager bedrijfsvoering van de Zwolse horecabedrijven. Hij was niet zo ‘into social media’ totdat hij en eigenaar Sander Dol waarnamen hoe nog tijdens een lokaal muziekevenement de positieve tweets heen en weer vlogen.” Ik was aan het nadenken over social media gebruik. Wij kunnen geen online maaltijden weggeven. Dus moest het een combinatie van offline en online worden”, vertelt Hoogstra. Eigenlijk zijn sociale media helemaal niet sociaal, vindt hij. Mensen ontmoeten elkaar in toenemende mate online en minder fysiek. „Ze lopen elkaar tegen het lijf op beurzen, evenementen of borrels. Maar het contact gaat dan vaak niet verder dan visitekaartjes uitwisselen en een kort gesprekje.” Door de waarde van de echte ontmoeting te combineren met de snelheid en het gemak van social media en de eigen knowhow van Xanders Bazaar - gastvrijheid kan er iets bijzonders ontstaan, was Hoogstra’s terechte inschat-

De prinsen Maurits (r) en Floris rijden een rondje op een John Deere tijdens de viering van Koninginnedag in Warffum. ting. De eerste #Twiner was een voltreffer. De daarop volgende edities ook. „De eerste tien minuten snuffelen tafelgenoten aan elkaar. Na het eerste glas wijn worden de gesprekken persoonlijker. Vooral door dat persoonlijke aspect is de gunfactor groot. Zo kreeg er iemand een baan bij een tafelgenoot via #Twiner.” Niet alleen meldden zich veel potentiële disgenoten, ook andere horecabedrijven wilden meedoen. „Het was niet mijn bedoeling er munt uit te slaan”, zegt Hoogstra. „We delen onze formule gratis, met inmiddels 46 hotels en restaurants. Ieder op z’n eigen manier, van menukaart tot prijs. Wij willen niet op de stoel van andere on-

dernemers zitten. Samen hebben we als #Twiner-deelnemers een groot platform, met onder meer een gezamenlijke website, Twiner.nl.” Social media hebben Xanders Bazaar veel opgeleverd: „Een nominatie voor de Horecava Innovation Award en veel naamsbekendheid. En nieuwe groepen klanten”, vertelt Sander Dol. Maar óók een groep mensen die bereid was op te treden als co-financier voor De Koperen Kees. Bijna organisch rolde er een social media strategie uit, van werving tot klachtafhandeling. Hoogstra volgt lof en kritiek op de voet, via Twitter en reviewsites als iens.nl. Kritiek wordt serieus genomen, want reputaties ko-

men te voet en gaan te paard. Het is zaak aan ‘webcare’ te doen - volgen wat er op internet over je bedrijf gezegd wordt en daar zo nodig op reageren. „Via Tweetdeck zien we alle berichten die over ons verschijnen”, zegt Hoogstra. „Afhankelijk van de klacht reageren we met een DM (direct message, red.), waarmee we de afzender direct benaderen om te vragen wat er aan schortte. Dan blijkt er vaak aan het eten zelf niks te mankeren. In Xanders Bazaar werken we met kleine mediterrane hapjes, niet met complete gangen of menu’s. Toen een gast twitterde ‘Na Xanders snel naar Febo’, bleek dat de formule - veel kleine mediterrane gerechtjes, geen borden vol -

foto Vincent Jannink

mevrouw niet duidelijk was. Dat moet de bediening goed uitleggen.” Veel MKB-bedrijven kunnen wat opsteken van Xanders’ benadering, zegt Egbert Jan van Bel uit Uddel. Hij is marketingdeskundige, consultant, schrijver van de kaskraker Kloteklanten en docent online communicatie en social media aan Beeckestijn Business School. Tijdens colleges haalt hij graag het voorbeeld aan van John Deere, fabrikant van landbouwmachines, de Rolls Royce onder de tractoren. Hoe onverwoestbaar de reputatie ook, het bedrijf boerde achteruit, door een teruglopend aantal agrariërs en snoeiharde concurrentie van goedkopere aanbieders. Ter

‘Zoek je klanten op via social media’ door Paul de Jager

BTW-tarief naar 21% In het Lenteakkoord is een voorstel opgenomen om het algemene BTW-tarief per 1 oktober a.s. te verhogen naar 21%. Het nieuwe tarief geldt voor alle BTW-belaste prestaties die vanaf 1 oktober plaatsvinden. Het vooruit factureren voor prestaties die op of na 1 oktober 2012 plaatsvinden heeft geen zin. Denk nu al na over de gevolgen

van de verhoging voor uw organisatie (ook commercieel). Kunt of wilt u de verhoging doorberekenen aan uw klant? Staat er iets in uw voorwaarden? Indien de lobby om uitstel door de detailhandel niet slaagt, is de verhoging op 1 oktober een feit. www.crowehorwath.nl

S

ocial media trainer Ivan Bartholomeus geeft het grif toe: er gaat een hoop onzin om in social media. „Maar”, voegt hij eraan toen, „Als bedrijven social media goed gebruiken, kunnen ze er zeker geld mee verdienen”. Social media omschrijft Bartholomeus kort en krachtig als interactieve websites. Zonder tussenpersoon kun je tekst, beeld en geluid uitwisselen. Voorbeelden van social media zijn Linkedin met zakelijke informatie, Twitter voor korte berichten en Facebook voor foto’s en tekst. You Tube biedt de mogelijkheid om filmpjes online te zetten en te bekijken. Nieuwe loten aan de stam zijn Pintrest voor het uitwisselen van foto’s en Foursquare met lokale informatie. Via de social media wordt er heel wat afgekletst. Toch creëren social media mits goed ingezet - kansen voor

het bedrijfsleven, aldus Bartholomeus. „Stel dat een ondernemer bankstellen verkoopt. Via Facebook en Pintrest kan hij die voor een grote groep internetgebruikers etaleren. Dat is één kant van social media. De andere is dat ik via social media kan aangeven dat ik de bank mooi vind. Dat positieve oordeel zien de 2.500 mensen uit mijn social media netwerk. En die kunnen het weer doorgeven in hun netwerk. Zo bereikt die mooie bank veel potentiële klanten.” Oordelen over dat bankstel, die film of dat restaurant doorgeven via de social media heeft volgens Bartholomeus een meerwaarde. Bartholomeus: „De kracht van je netwerk is dat je elkaar helpt bij het maken van gefundeerde keuzes.” Foursquare is een toepassing voor een moderne smartphone die volgens Bartholomeus ook interessant is voor bedrijven. Via

Bartholomeus: ‘Social media passen in nieuwe klantbenadering.’ Foursquare wisselen vrienden informatie uit over de plaats waar ze zijn. Derden kunnen dat volgen. Een voorbeeld: meerdere mensen

melden dat ze lang op hun maaltijd moeten wachten in een restaurant. De restauranteigenaar die ook op Foursquare zit, weet wat hem te doen staat. Namelijk de bediening in zijn zaak verbeteren en daar melding van maken op Foursquare. Social media bieden dus de mogelijkheid om te kijken wat klanten over je zeggen en de klantenbinding te verbeteren. Voor bedrijven passen social media in een nieuwe klantbenadering. Klanten komen minder dan vroeger naar een zaak. Maar ze willen wel goed en snel de nieuwste productinformatie ontvangen. Twee gordijnen voor de prijs van één? Via Twitter kan zo’n bericht snel een grote groep klanten bereiken. Bartholomeus: „Zorg dat je bekend staat om wat je doet. Vervolgens kan je via social media daar zijn waar je klanten zijn. Zoek ze op. Je genereert nieuwe ‘bussiness’ als je elkaar kent.” www.brandmeup.nl

aanvulling op de bestaande marketingmix ging het concern met social media aan de slag. Mensen konden foto’s posten van zichzelf met hun geliefde John Deere. Het succes van de fotowedstrijd overtrof alle verwachtingen, inclusief die van het bedrijf zelf. Niet alleen in Amerika, maar ook in Kazachstan, Australië en Brazilië poseerden fans gewillig met hun groen-gele gevaarte. De eerste les: sociale media vergroten je bereik. John Deere stootte door naar de cultstatus. Met honderdduizenden fans op Facebook en tienduizenden volgers op Twitter. Leidt John Deeres strategie tot meer sales? Ja, zegt Van Bel. „De fabrikant brengt via social media ook eindgebruikers in contact met regionale dealers. Ervaringsgegeven is dat een trouwe John Deere-gebruiker zich na drie, vier tweedehandsjes laat verleiden tot de aankoop van een nieuwe. Daarom heeft het bedrijf er belang bij om de occasionmarkt te bevorderen.” Social media brachten John Deere meer merktrouw en een significant hogere omzet. Wat John Deere kan, kan het MKB ook, is de stelling van Van Bel. „Veel social media kosten een tijdsinvestering, maar nauwelijks budget. Je hoeft geen ingewikkelde website te bouwen. Weet je er zelf geen weg mee, dan is er wel iemand in je omgeving die het wel kan. Social media benaderen direct de klanten, zonder tussenschakels.” Restaurants kunnen volgens hem hun nieuwe menu op Facebook zetten, de huisschilder foto’s van een klus waar hij trots op is. Bijzondere acties kunnen worden doorgetwitterd en blogs aangekondigd, liefst met verwijzing naar website of Facebook. En in combinatie met fysieke, ‘offline’ activiteiten. „Net zoals de meeste klanten oriënteer ik mij online, maar koop ik offline”, zegt Van Bel. „Slimme ondernemers zorgen er voor dat ze zichtbaar en vindbaar zijn én pro-actief de klant benaderen. Zeker MKB’ers.”

Bankieren

Rivalen

Social media is meer dan LinkedIn, Facebook en Twitter.foto Lex van Lieshout

Extra etalages Kun je nog wegblijven van social media? Ja, maar concurrenten die wel actief zijn op dit terrein hebben een voorsprong en vele extra etalages om hun product of dienst aan te prijzen, beklemtoont Egbert Jan van Bel. Bovendien kun je er beter als de kippen bij zijn als er onjuiste of negatieve berichten over jouw bedrijf circuleren in cyberspace. Door de bron persoonlijk te benaderen, of iets recht te zetten. Ga kritiek niet uit de weg, maar reageer inhoudelijk op het platform waar de reactie geplaatst is. Als de klant gelijk heeft, kun je beter kleur bekennen.

Te smal Het begrip ‘sociale media’ wordt door velen te smal opgevat - Twitter, Facebook, LinkedIn, that’s it. Maar ook fora en chatrooms (denk aan die van programma’s als Tros Radar) of reviewsites (Zoover bijvoorbeeld) behoren tot het domein der sociale media. Wat ze gemeen hebben: interactie staat centraal.

Vimeo Twitter, Facebook, LinkedIn vormen sociale netwerken en communities. Als rijwielspecialist kun je deelnemen aan zo’n community omdat je bijvoorbeeld veel van mountainbikes weet, of wilt vol-

gen waarover wielerdiscussies gaan. Dit zijn niet de plekken voor platte reclame! Flickr, YouTube en Vimeo zijn geschikt om video’s en foto’s te delen.

Blogs Blogs zijn er om langere teksten te plaatsen dan de 140 Twitter-tekens, bijvoorbeeld over eigen expertise (accountancy, auto’s, hardloopattributen). Blogsite Tumblr bijvoorbeeld: je kunt er behalve tekst (bewegende) beelden kwijt.

StumbleUpon Op bookmarkingsites als StumbleUpon kunnen gebruikers content (tekst, plaatjes, foto’s enz) bij anderen aanbevelen, die zo ‘toevallig’ terecht komen op websites waarvan andere stumblers denken dat die passen bij (opgegeven) interesses.

Foursquare Met Foursquare kunnen gebruikers anderen hun verblijfplaats (venue) laten weten. Ontdekt iemand een leuk eettentje en wil hij dat delen? Door in te checken kan hij zijn locatie laten weten, via Twitter, Facebook, of een combinatie. Een hot platform is Pinterest, waar afbeeldingen van internet kunnen worden ‘gepind’ zoals op een prikbord. Zo ontstaat een ‘moodboard’.

Onderzoek: gemiddeld heeft een bedrijf 207 volgers op Twitter

O

nderzoek leert dat 30% van Gelderse bedrijven maakt gebruik van zowel Twitter, Facebook als LinkedIn. Slechts 41% van middelgrote MKB bedrijven in de provincie Gelderland heeft een Twitter account. Daarvan heeft 13% nog geen enkele tweet verstuurd. Wel beschikt 67% van de bedrijven over een Facebook-account. Daarmee is Facebook het populairste socialmediakanaal onder de Gelderse bedrijven. LinkedIn eindigt op de tweede plaats (61%). Het bedrijf dat binnen het onderzoek de hoogste socialmediascore heeft behaald is Twinfield International uit Hoevelaken. Dit blijkt uit het LaVerbe Social Media Onderzoek Gelderse Bedrijven. Communicatiebureau LaVerbe onderzocht in het laatste kwartaal van 2011 het social media gedrag

Door Jolle Sciarone private banker Rabobank Rijk van Nijmegen

onder een steekproef van 274 middelgrote MKB bedrijven in Gelderland met een omvang van 50 tot 250 medewerkers. LaVerbe deed onderzoek naar het gebruik van Twitter, Facebook en LinkedIn. Enkele resultaten ● 83% van de middelgrote MKB bedrijven in de provincie Gelderland maakt gebruik van social media. ● 61% van de bedrijven heeft een LinkedIn account. ● 30% van de bedrijven maakt gebruik van zowel Facebook, Twitter als LinkedIn. ● Gemiddeld is er 144 keer een tweet geplaatst en gemiddeld heeft een bedrijf 207 volgers op Twitter. Zelf volgen zij gemiddeld 199 Twitteraars. ● Op de Facebook-pagina’s van de bedrijven is er gemiddeld 47 keer op ‘Vind ik leuk’ geklikt.

● Een bedrijf heeft gemiddeld 36 employees op LinkedIn en 75 followers. Het bedrijf dat binnen het onderzoek de hoogste socialmediascore heeft behaald is zoals gezegd Twinfield International. Deze leverancier van online boekhoudsoftware is vooral actief op Twitter. Van alle onderzochte bedrijven stuurde het de meeste tweets, heeft het op een na de meeste volgers en volgt het zelf de meeste Twitteraars. Op Facebook en LinkedIn is er meer concurrentie. Biohorma BV uit Elburg (fabrikant A. Vogel homeopathische middelen) is de koploper op Facebook met 2.114 likes (vind ik leuk-clicks). Cito in Dieren heeft de meeste employees op LinkedIn (411). In het rijtje van de meeste followers op LinkedIn staat Wepro Engineering op de eerste plaats (846 followers).

Met het EK voetbal voor de deur komen de aloude Europese rivaliteiten boven drijven.Voor ons is dat op nummer een Duitsland. De Duitsers echter, hebben zoveel buurlanden en met zoveel landen moeilijke relaties dat vanuit Duits oogpunt Nederland niet als de belangrijkste rivaal wordt beschouwd. Duitsland restte niets anders dan veel lof over de organisatie en de wijze van voetballen. Voor Nederland is Duitsland niet alleen op sportief gebied een rivaal maar nog meer op economisch vlak. Onze welvaart danken we voor een groot deel aan de verbondenheid met de sterke maakeconomie van Duitsland. De geografisch gunstige ligging zorgt ervoor dat Nederland een onmisbare schakel vormt voor Duitsland. Nu heeft Nederland ook altijd in het voetspoor gelopen van Duitsland. In de economie heet dat de comparatieve kostentheorie. Altijd zorgen dat je in de voetspoor van de grote buurman loopt of liever zelfs een stukje vooruit. Een stukje vooruit lopen deden we in de jaren negentig van de vorige eeuw.Terwijl Duitsland moest bijkomen van de enorme investeringen die gepaard gingen met de hereniging tussen Oost- en West-Duitsland maakte Nederland grote sprongen voorwaarts. We deden aan polderen. In de zogenaamde Wassenaarse akkoorden tussen de sociale partners werden alle strijdpunten op een vredige wijze beklonken. Mede hierdoor reilde en zeilde het land voorspoedig de twintigste eeuw in en bouwde daarmee een grote voorsprong op onze Oosterburen. Sprookjes duren helaas nooit lang. Sinds de dood van Pim Fortuyn bevindt Nederland zich in een soort politieke psychose. We hebben al jarenlang veel wisselende regeringscoalities en sinds het begin van deze eeuw hebben we al vier verkiezingen gehad en is de vijfde op komst. De Duitsers? Net als met voetbal hebben ze geleerd van ons. Eind jaren negentig hebben de Duitsers het opleidingssysteem van de voetbaljeugd met de bijbehorende scouting en opleiding geanalyseerd en overgenomen en passant hebben ze ook het Nederlandse poldermodel bekeken. Dat resulteerde erin dat begin deze eeuw middels loonmatiging en een breed collegiaal overleg tussen sociale partners de economie veel efficiënter en concurrerender werd. In het begin dan deze eeuw werd Nederland door de Duitsers als een voorbeeldland beschouwd. Ironisch is dat de Duitsers, sinds ze op de Nederlandse toer zijn gegaan, geen titel meer hebben gewonnen.

Reageren? Mail naar: j.k.s.sciarone@ rijkvannijmegen.rabobank.nl


De Gelderlander zaterdag 16 juni 2012

zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

8 | thema

thema | 9 commerciële column

MKB: WW’ers te groot risico voor werkgever Werkgevers durven vaak geen werklozen aan te nemen, omdat niet duidelijk is of ze problemen hebben. Volgens MKB-Nederland zou er daarom een landelijk digitaal bestand moeten komen waarin deze informatie inzichtelijk wordt gemaakt. De organisatie constateert dat ondernemers geen goed zicht hebben op het regionale arbeidsaanbod. Een recent voorbeeld waarbij de bemiddeling op de arbeidsmarkt beter had gekund, is het initiatief van de gemeente Rotterdam om werklozen aan het werk te zetten in de tuinbouwkassen van het Westland. „Van de duizenden mensen die zich aangemeld hadden zijn er uiteindelijk maar weinig echt aan het werk gegaan. Veel haakten af om redenen die wij niet kennen,” aldus Rob Slagmolen van MKB-Nederland.

Topman Aartsen weg bij KEMA Arnhem Thijs Aarten heeft afgelopen week zijn ontslag aangeboden aan de Raad van Commissarissen van N.V. KEMA als voorzitter van de Raad van Bestuur (CEO) van energiekennisbedrijf DNV KEMA Energy & Sustainability. Ook financieel directeur (CFO) Jos Huijbregts en Hans van Haarst, lid van de Raad van Bestuur, hebben hun ontslag aangeboden. De RvC heeft de drie ontslagverzoeken geaccepteerd. De nieuwe CEO van DNV KEMA wordt David Walker en de nieuwe CFO Aad van den Bos. ‘Duidelijk werd’, aldus KEMA in een persbericht, ‘dat de CEO, CFO en lid van de Raad van Bestuur niet dezelfde visie deelden als de Raad van Commissarissen over de toekomst van DNV KEMA.’ De Brit Walker (56) werkt momenteel als hoofd groepsstrategie van DNV Groep.

#SocialMedia = direct communiceren en delen Een goede mix van social media en offline activiteiten leidt tot meer merk- en naamsbekendheid en klantentrouw. En - mits goed aangepakt - een hogere omzet. Het midden- en kleinbedrijf verzint slimme combinaties. „Via Tweetdeck zien we alle berichten die over ons verschijnen.” door Yvonne Jansen

#Twiner heten de periodieke ‘netwerktafels’ van de restaurants Xanders Bazaar en de Koperen Kees in Zwolle. Samentrekking van Twitter, Diner en Wine. De formule: maximaal twaalf mensen zitten - in het geval van Xanders Bazaar zelfs letterlijk - met elkaar aan de keukentafel. Ze kennen elkaar uit de virtuele wereld, als passant of helemaal niet. Aan tafel komen ze met elkaar in gesprek en dat leidt tot verrassende ontmoetingen en verbindingen. Bedenker van het concept is Bob ‘@regeldat’ Hoogstra, manager bedrijfsvoering van de Zwolse horecabedrijven. Hij was niet zo ‘into social media’ totdat hij en eigenaar Sander Dol waarnamen hoe nog tijdens een lokaal muziekevenement de positieve tweets heen en weer vlogen.” Ik was aan het nadenken over social media gebruik. Wij kunnen geen online maaltijden weggeven. Dus moest het een combinatie van offline en online worden”, vertelt Hoogstra. Eigenlijk zijn sociale media helemaal niet sociaal, vindt hij. Mensen ontmoeten elkaar in toenemende mate online en minder fysiek. „Ze lopen elkaar tegen het lijf op beurzen, evenementen of borrels. Maar het contact gaat dan vaak niet verder dan visitekaartjes uitwisselen en een kort gesprekje.” Door de waarde van de echte ontmoeting te combineren met de snelheid en het gemak van social media en de eigen knowhow van Xanders Bazaar - gastvrijheid kan er iets bijzonders ontstaan, was Hoogstra’s terechte inschat-

De prinsen Maurits (r) en Floris rijden een rondje op een John Deere tijdens de viering van Koninginnedag in Warffum. ting. De eerste #Twiner was een voltreffer. De daarop volgende edities ook. „De eerste tien minuten snuffelen tafelgenoten aan elkaar. Na het eerste glas wijn worden de gesprekken persoonlijker. Vooral door dat persoonlijke aspect is de gunfactor groot. Zo kreeg er iemand een baan bij een tafelgenoot via #Twiner.” Niet alleen meldden zich veel potentiële disgenoten, ook andere horecabedrijven wilden meedoen. „Het was niet mijn bedoeling er munt uit te slaan”, zegt Hoogstra. „We delen onze formule gratis, met inmiddels 46 hotels en restaurants. Ieder op z’n eigen manier, van menukaart tot prijs. Wij willen niet op de stoel van andere on-

dernemers zitten. Samen hebben we als #Twiner-deelnemers een groot platform, met onder meer een gezamenlijke website, Twiner.nl.” Social media hebben Xanders Bazaar veel opgeleverd: „Een nominatie voor de Horecava Innovation Award en veel naamsbekendheid. En nieuwe groepen klanten”, vertelt Sander Dol. Maar óók een groep mensen die bereid was op te treden als co-financier voor De Koperen Kees. Bijna organisch rolde er een social media strategie uit, van werving tot klachtafhandeling. Hoogstra volgt lof en kritiek op de voet, via Twitter en reviewsites als iens.nl. Kritiek wordt serieus genomen, want reputaties ko-

men te voet en gaan te paard. Het is zaak aan ‘webcare’ te doen - volgen wat er op internet over je bedrijf gezegd wordt en daar zo nodig op reageren. „Via Tweetdeck zien we alle berichten die over ons verschijnen”, zegt Hoogstra. „Afhankelijk van de klacht reageren we met een DM (direct message, red.), waarmee we de afzender direct benaderen om te vragen wat er aan schortte. Dan blijkt er vaak aan het eten zelf niks te mankeren. In Xanders Bazaar werken we met kleine mediterrane hapjes, niet met complete gangen of menu’s. Toen een gast twitterde ‘Na Xanders snel naar Febo’, bleek dat de formule - veel kleine mediterrane gerechtjes, geen borden vol -

foto Vincent Jannink

mevrouw niet duidelijk was. Dat moet de bediening goed uitleggen.” Veel MKB-bedrijven kunnen wat opsteken van Xanders’ benadering, zegt Egbert Jan van Bel uit Uddel. Hij is marketingdeskundige, consultant, schrijver van de kaskraker Kloteklanten en docent online communicatie en social media aan Beeckestijn Business School. Tijdens colleges haalt hij graag het voorbeeld aan van John Deere, fabrikant van landbouwmachines, de Rolls Royce onder de tractoren. Hoe onverwoestbaar de reputatie ook, het bedrijf boerde achteruit, door een teruglopend aantal agrariërs en snoeiharde concurrentie van goedkopere aanbieders. Ter

‘Zoek je klanten op via social media’ door Paul de Jager

BTW-tarief naar 21% In het Lenteakkoord is een voorstel opgenomen om het algemene BTW-tarief per 1 oktober a.s. te verhogen naar 21%. Het nieuwe tarief geldt voor alle BTW-belaste prestaties die vanaf 1 oktober plaatsvinden. Het vooruit factureren voor prestaties die op of na 1 oktober 2012 plaatsvinden heeft geen zin. Denk nu al na over de gevolgen

van de verhoging voor uw organisatie (ook commercieel). Kunt of wilt u de verhoging doorberekenen aan uw klant? Staat er iets in uw voorwaarden? Indien de lobby om uitstel door de detailhandel niet slaagt, is de verhoging op 1 oktober een feit. www.crowehorwath.nl

S

ocial media trainer Ivan Bartholomeus geeft het grif toe: er gaat een hoop onzin om in social media. „Maar”, voegt hij eraan toen, „Als bedrijven social media goed gebruiken, kunnen ze er zeker geld mee verdienen”. Social media omschrijft Bartholomeus kort en krachtig als interactieve websites. Zonder tussenpersoon kun je tekst, beeld en geluid uitwisselen. Voorbeelden van social media zijn Linkedin met zakelijke informatie, Twitter voor korte berichten en Facebook voor foto’s en tekst. You Tube biedt de mogelijkheid om filmpjes online te zetten en te bekijken. Nieuwe loten aan de stam zijn Pintrest voor het uitwisselen van foto’s en Foursquare met lokale informatie. Via de social media wordt er heel wat afgekletst. Toch creëren social media mits goed ingezet - kansen voor

het bedrijfsleven, aldus Bartholomeus. „Stel dat een ondernemer bankstellen verkoopt. Via Facebook en Pintrest kan hij die voor een grote groep internetgebruikers etaleren. Dat is één kant van social media. De andere is dat ik via social media kan aangeven dat ik de bank mooi vind. Dat positieve oordeel zien de 2.500 mensen uit mijn social media netwerk. En die kunnen het weer doorgeven in hun netwerk. Zo bereikt die mooie bank veel potentiële klanten.” Oordelen over dat bankstel, die film of dat restaurant doorgeven via de social media heeft volgens Bartholomeus een meerwaarde. Bartholomeus: „De kracht van je netwerk is dat je elkaar helpt bij het maken van gefundeerde keuzes.” Foursquare is een toepassing voor een moderne smartphone die volgens Bartholomeus ook interessant is voor bedrijven. Via

Bartholomeus: ‘Social media passen in nieuwe klantbenadering.’ Foursquare wisselen vrienden informatie uit over de plaats waar ze zijn. Derden kunnen dat volgen. Een voorbeeld: meerdere mensen

melden dat ze lang op hun maaltijd moeten wachten in een restaurant. De restauranteigenaar die ook op Foursquare zit, weet wat hem te doen staat. Namelijk de bediening in zijn zaak verbeteren en daar melding van maken op Foursquare. Social media bieden dus de mogelijkheid om te kijken wat klanten over je zeggen en de klantenbinding te verbeteren. Voor bedrijven passen social media in een nieuwe klantbenadering. Klanten komen minder dan vroeger naar een zaak. Maar ze willen wel goed en snel de nieuwste productinformatie ontvangen. Twee gordijnen voor de prijs van één? Via Twitter kan zo’n bericht snel een grote groep klanten bereiken. Bartholomeus: „Zorg dat je bekend staat om wat je doet. Vervolgens kan je via social media daar zijn waar je klanten zijn. Zoek ze op. Je genereert nieuwe ‘bussiness’ als je elkaar kent.” www.brandmeup.nl

aanvulling op de bestaande marketingmix ging het concern met social media aan de slag. Mensen konden foto’s posten van zichzelf met hun geliefde John Deere. Het succes van de fotowedstrijd overtrof alle verwachtingen, inclusief die van het bedrijf zelf. Niet alleen in Amerika, maar ook in Kazachstan, Australië en Brazilië poseerden fans gewillig met hun groen-gele gevaarte. De eerste les: sociale media vergroten je bereik. John Deere stootte door naar de cultstatus. Met honderdduizenden fans op Facebook en tienduizenden volgers op Twitter. Leidt John Deeres strategie tot meer sales? Ja, zegt Van Bel. „De fabrikant brengt via social media ook eindgebruikers in contact met regionale dealers. Ervaringsgegeven is dat een trouwe John Deere-gebruiker zich na drie, vier tweedehandsjes laat verleiden tot de aankoop van een nieuwe. Daarom heeft het bedrijf er belang bij om de occasionmarkt te bevorderen.” Social media brachten John Deere meer merktrouw en een significant hogere omzet. Wat John Deere kan, kan het MKB ook, is de stelling van Van Bel. „Veel social media kosten een tijdsinvestering, maar nauwelijks budget. Je hoeft geen ingewikkelde website te bouwen. Weet je er zelf geen weg mee, dan is er wel iemand in je omgeving die het wel kan. Social media benaderen direct de klanten, zonder tussenschakels.” Restaurants kunnen volgens hem hun nieuwe menu op Facebook zetten, de huisschilder foto’s van een klus waar hij trots op is. Bijzondere acties kunnen worden doorgetwitterd en blogs aangekondigd, liefst met verwijzing naar website of Facebook. En in combinatie met fysieke, ‘offline’ activiteiten. „Net zoals de meeste klanten oriënteer ik mij online, maar koop ik offline”, zegt Van Bel. „Slimme ondernemers zorgen er voor dat ze zichtbaar en vindbaar zijn én pro-actief de klant benaderen. Zeker MKB’ers.”

Bankieren

Rivalen

Social media is meer dan LinkedIn, Facebook en Twitter.foto Lex van Lieshout

Extra etalages Kun je nog wegblijven van social media? Ja, maar concurrenten die wel actief zijn op dit terrein hebben een voorsprong en vele extra etalages om hun product of dienst aan te prijzen, beklemtoont Egbert Jan van Bel. Bovendien kun je er beter als de kippen bij zijn als er onjuiste of negatieve berichten over jouw bedrijf circuleren in cyberspace. Door de bron persoonlijk te benaderen, of iets recht te zetten. Ga kritiek niet uit de weg, maar reageer inhoudelijk op het platform waar de reactie geplaatst is. Als de klant gelijk heeft, kun je beter kleur bekennen.

Te smal Het begrip ‘sociale media’ wordt door velen te smal opgevat - Twitter, Facebook, LinkedIn, that’s it. Maar ook fora en chatrooms (denk aan die van programma’s als Tros Radar) of reviewsites (Zoover bijvoorbeeld) behoren tot het domein der sociale media. Wat ze gemeen hebben: interactie staat centraal.

Vimeo Twitter, Facebook, LinkedIn vormen sociale netwerken en communities. Als rijwielspecialist kun je deelnemen aan zo’n community omdat je bijvoorbeeld veel van mountainbikes weet, of wilt vol-

gen waarover wielerdiscussies gaan. Dit zijn niet de plekken voor platte reclame! Flickr, YouTube en Vimeo zijn geschikt om video’s en foto’s te delen.

Blogs Blogs zijn er om langere teksten te plaatsen dan de 140 Twitter-tekens, bijvoorbeeld over eigen expertise (accountancy, auto’s, hardloopattributen). Blogsite Tumblr bijvoorbeeld: je kunt er behalve tekst (bewegende) beelden kwijt.

StumbleUpon Op bookmarkingsites als StumbleUpon kunnen gebruikers content (tekst, plaatjes, foto’s enz) bij anderen aanbevelen, die zo ‘toevallig’ terecht komen op websites waarvan andere stumblers denken dat die passen bij (opgegeven) interesses.

Foursquare Met Foursquare kunnen gebruikers anderen hun verblijfplaats (venue) laten weten. Ontdekt iemand een leuk eettentje en wil hij dat delen? Door in te checken kan hij zijn locatie laten weten, via Twitter, Facebook, of een combinatie. Een hot platform is Pinterest, waar afbeeldingen van internet kunnen worden ‘gepind’ zoals op een prikbord. Zo ontstaat een ‘moodboard’.

Onderzoek: gemiddeld heeft een bedrijf 207 volgers op Twitter

O

nderzoek leert dat 30% van Gelderse bedrijven maakt gebruik van zowel Twitter, Facebook als LinkedIn. Slechts 41% van middelgrote MKB bedrijven in de provincie Gelderland heeft een Twitter account. Daarvan heeft 13% nog geen enkele tweet verstuurd. Wel beschikt 67% van de bedrijven over een Facebook-account. Daarmee is Facebook het populairste socialmediakanaal onder de Gelderse bedrijven. LinkedIn eindigt op de tweede plaats (61%). Het bedrijf dat binnen het onderzoek de hoogste socialmediascore heeft behaald is Twinfield International uit Hoevelaken. Dit blijkt uit het LaVerbe Social Media Onderzoek Gelderse Bedrijven. Communicatiebureau LaVerbe onderzocht in het laatste kwartaal van 2011 het social media gedrag

Door Jolle Sciarone private banker Rabobank Rijk van Nijmegen

onder een steekproef van 274 middelgrote MKB bedrijven in Gelderland met een omvang van 50 tot 250 medewerkers. LaVerbe deed onderzoek naar het gebruik van Twitter, Facebook en LinkedIn. Enkele resultaten ● 83% van de middelgrote MKB bedrijven in de provincie Gelderland maakt gebruik van social media. ● 61% van de bedrijven heeft een LinkedIn account. ● 30% van de bedrijven maakt gebruik van zowel Facebook, Twitter als LinkedIn. ● Gemiddeld is er 144 keer een tweet geplaatst en gemiddeld heeft een bedrijf 207 volgers op Twitter. Zelf volgen zij gemiddeld 199 Twitteraars. ● Op de Facebook-pagina’s van de bedrijven is er gemiddeld 47 keer op ‘Vind ik leuk’ geklikt.

● Een bedrijf heeft gemiddeld 36 employees op LinkedIn en 75 followers. Het bedrijf dat binnen het onderzoek de hoogste socialmediascore heeft behaald is zoals gezegd Twinfield International. Deze leverancier van online boekhoudsoftware is vooral actief op Twitter. Van alle onderzochte bedrijven stuurde het de meeste tweets, heeft het op een na de meeste volgers en volgt het zelf de meeste Twitteraars. Op Facebook en LinkedIn is er meer concurrentie. Biohorma BV uit Elburg (fabrikant A. Vogel homeopathische middelen) is de koploper op Facebook met 2.114 likes (vind ik leuk-clicks). Cito in Dieren heeft de meeste employees op LinkedIn (411). In het rijtje van de meeste followers op LinkedIn staat Wepro Engineering op de eerste plaats (846 followers).

Met het EK voetbal voor de deur komen de aloude Europese rivaliteiten boven drijven.Voor ons is dat op nummer een Duitsland. De Duitsers echter, hebben zoveel buurlanden en met zoveel landen moeilijke relaties dat vanuit Duits oogpunt Nederland niet als de belangrijkste rivaal wordt beschouwd. Duitsland restte niets anders dan veel lof over de organisatie en de wijze van voetballen. Voor Nederland is Duitsland niet alleen op sportief gebied een rivaal maar nog meer op economisch vlak. Onze welvaart danken we voor een groot deel aan de verbondenheid met de sterke maakeconomie van Duitsland. De geografisch gunstige ligging zorgt ervoor dat Nederland een onmisbare schakel vormt voor Duitsland. Nu heeft Nederland ook altijd in het voetspoor gelopen van Duitsland. In de economie heet dat de comparatieve kostentheorie. Altijd zorgen dat je in de voetspoor van de grote buurman loopt of liever zelfs een stukje vooruit. Een stukje vooruit lopen deden we in de jaren negentig van de vorige eeuw.Terwijl Duitsland moest bijkomen van de enorme investeringen die gepaard gingen met de hereniging tussen Oost- en West-Duitsland maakte Nederland grote sprongen voorwaarts. We deden aan polderen. In de zogenaamde Wassenaarse akkoorden tussen de sociale partners werden alle strijdpunten op een vredige wijze beklonken. Mede hierdoor reilde en zeilde het land voorspoedig de twintigste eeuw in en bouwde daarmee een grote voorsprong op onze Oosterburen. Sprookjes duren helaas nooit lang. Sinds de dood van Pim Fortuyn bevindt Nederland zich in een soort politieke psychose. We hebben al jarenlang veel wisselende regeringscoalities en sinds het begin van deze eeuw hebben we al vier verkiezingen gehad en is de vijfde op komst. De Duitsers? Net als met voetbal hebben ze geleerd van ons. Eind jaren negentig hebben de Duitsers het opleidingssysteem van de voetbaljeugd met de bijbehorende scouting en opleiding geanalyseerd en overgenomen en passant hebben ze ook het Nederlandse poldermodel bekeken. Dat resulteerde erin dat begin deze eeuw middels loonmatiging en een breed collegiaal overleg tussen sociale partners de economie veel efficiënter en concurrerender werd. In het begin dan deze eeuw werd Nederland door de Duitsers als een voorbeeldland beschouwd. Ironisch is dat de Duitsers, sinds ze op de Nederlandse toer zijn gegaan, geen titel meer hebben gewonnen.

Reageren? Mail naar: j.k.s.sciarone@ rijkvannijmegen.rabobank.nl


De Gelderlander zaterdag 16 juni 2012

10 | de kwestie Seminars

Jan-Bort Werkman

Rijk Willemse

Sebas van Wijk

Remco Janssen

Fabian van Schevikhoven

Saskia Plantinga

‘Social Media te weinig gebruikt’

D

e stelling van uw redactie was ingegeven door recente onderzoeken die aantonen dat (kleine) familiebedrijven bar weinig gebruik maken van de social media, een flinke dosis scepsis en de behoefte om wat reuring in de markt te brengen. Dat laatste was uitstekend geslaagd, getuige de enthousiaste inbreng van de deelnemers aan het thema-ontbijt. Geen der deelnemers kon zich in de stelling vinden. Een vergelijking met de opkomst van e-mail, zo’n twee decennia geleden, drong zich op. Ook toen werd er gewaarschuwd voor de ongebreidelde gevaren van dit nieuwe fenomeen. Er zou ongecontroleerde informatie uit het bedrijf kunnen gaan! „Het gaat uiteindelijk om de beleving’’, stelde Sebas van Wijk, manager marketing en PR bij Dusseldorp Groep in Lichtenvoorde: het goede gevoel bij de ontvanger. Hij gebruikt Twitter om vacatures te melden, die dan door de chauffeurs doorgetwitterd worden, en dat werkt zeer goed. Remco Janssen van Zinzo Webdesign uit Puiflijk voegde de voorwaarde van authenticiteit in de social media eraan toe: zonder oprecht te zijn heeft meedoen aan de social media geen zin. „Twitteren met het directe doel er gewin uit te halen levert niets op, sterker nog: dan word je al snel uit de volger- of vriendenlijst gezet.’’ Rijk Wilemse van LaVerbe uit Nijmegen, onder meer initiator van Arnhem aan Zee, relativeerde het genoemde onderzoek van Van Lan-

De

Kwestie Zijn de Social Media de nieuwe internetzeepbel? Met deze vraag begon het thema-0ntbijt van deze maand. tekst Frank Thooft foto’s Edwin Stoffer

schot: „Wie zijn daar dan gevraagd?’’ Remco Janssen vulde aan: „En hoe zijn de respondenten gevraagd? Ik kan een online enquête opzetten waarvan de uitkomsten 180 graden anders zullen zijn.’’ Fabian van Schevikhoven van Up!Yours Internetmarketing uit Arnhem draaide de zaken om: „Een laag percentage dat aan social media doet, betekent niet dat er ‘slechts’ 25% aan social media doen, maar dat die 25% juist wél aan social media doet. En dat is

ook al een grote groep mensen!’’ Het is maar net hoe je het leest of wilt lezen. Sebas van Wijk en Remco Janssen wezen ook op het kennis delen dat tegenwoordig opgeld doet. „Juist door je ideeën en adviezen op social media te delen vermeerder je kennis.’’ Saskia Plantinga van Abreptus uitvaartverzekeringen uit Arnhem gebruikt de social media als luisteraar, gaf ze aan: „Om op het vinkentouw te blijven.’’ Want gezien de gevoeligheid van haar werk en

klantenkring moet zij wel enige tact in acht nemen bij het twitteren en posten (het zenden). Maar ook dat werkt prima: iedereen kan immers op zijn eigen manier gebruik maken van de social media. Er is geen blauwdruk, geen succesmodel dat voor iedereen geldt. „Dat vergt overigens wel een omdenken’’, stelde Rijk Willemse: „Sommige ondernemers denken nog dat de social media net zo werken als een uithangbord of een advertentie.’’ „Maar juist het actief meedoen, en zoals grote bedrijven twitterteams 24 uur per dag paraat hebben om klachten tijdig op te kunnen lossen voordat die via de social media een eigen leven gaan leiden (via de olievlekwerking), zijn allang geen uitzondering meer, vertelde Jan-Bort Werkman van Netwerk Gelderland. Die bedrijven springen slim in op de social media. „Nog een voorwaarde’’, aldus Rijk Willemse, „zet jezelf niet op de voorgrond (als bedenker van het initiatief, van een groep), maar creëer een platform waar mensen kennis kunnen delen. Dan gaat het lopen.’’ Saskia Plantinga ziet de social media als een combinatie van de oude en de nieuwe manieren van communiceren: „Het een kan niet zonder het ander.’’ Remco Janssen: „De social media zijn de nieuwe marketinginstrumenten en er kan van een zeepbel dus geen sprake zijn.’’ „Het is een kwestie van aanhaken’’, aldus Jan-Bort Werkman, „we zien nu alleen de early adopters; de rest zal spoedig volgen.’’

beMark wijst de weg in Radboudziekenhuis door Thed Maas

B

lijf zichtbaar, wees een merk! Onder dat motto begon Mark Voshol begin 2011 zijn bedrijf beMark bv, makes-your-company-visible. Voshol werkte eerst een aantal jaren bij het bedrijf van zijn vader in het westen van het land. Het was de liefde die hem naar Nijmegen bracht en met de ervaring die hij bij pa had opgedaan begon voor zichzelf. „beMark is gespecialiseerd in grote bewegwijzeringsprojecten. We hebben de nieuwbouw van het UMC St Radboud van nieuwe bewegwijzering mogen voorzien. Daarbij hebben we gekozen voor een zonering. Elk gebouw ligt in een zone. Als je op één dag meerdere afspraken in het ziekenhuis hebt, ga je van zone naar zone en

in die zone vindt je eenvoudig je bestemming.” Hoewel pas relatief kort bezig is de omzet stijgende, zegt Mark. „Een andere opdrachtgever is Crucell (biotechnologie) uit Leiden. Voor Crucell zijn veertien etages met kantoorruimte voorzien van sfeerbeelden in de branding en huisstijl van Crucell. We werken nu met z’n vieren: hebben toevallig vorige week iemand aangenomen. Daarnaast werken we veel met monteurs en ontwerpers op het gebied van visuele communicatie. We streven naar een frisse, moderne en pragmatische aanpak en helpen bedrijven of instellingen hun ‘look en feel’ te verbeteren. Dat gaat van de naam op de gevel, de bewegwijzering op het terrein tot de visitekaartjes en balpennen toe. Wij kunnen op basis van onze ervaring en creativiteit een goed en ge-

Mark zorgde voor de nieuwe zonering in het Radboud. foto Theo van Zwam degen plan samenstellen voor en samen met de ondernemer. Even terug naar het UMC St Radboud. Die nam 64.000 vierkante meter nieuwe ruimte in gebruik. Om ervoor te zorgen dat iedereen daarin goed zijn weg kan vinden zijn er zo’n 1100 borden gemonteerd.

Bestaande uit kamerborden en borden met verwijzingen naar de juiste bestemmingen. „De buitenzijde van de nieuwe Spoedeisende hulp is tevens voorzien van een herkenbare verlichte installatie. De letters zijn opvallend en worden in de avonduren verlicht”, aldus Mark. www.bemark.nl

De Kamer van Koophandel Centraal Gelderland verzorgt, in samenwerking met diverse organisaties, tal van seminars. Hieronder vindt u het programma voor de komende tijd. Tenzij anders vermeld, vinden de bijeenkomsten plaats in het gebouw van de Kamer van Koophandel aan de Kronenburgsingel 525 in Arnhem. De vermelde prijzen zijn per persoon. Aanmelden vooraf is noodzakelijk: www.kvk.nl/seminarsgelderland Start een eigen bedrijf Het is van belang dat u zich als startende ondernemer goed voorbereidt zodat uw bedrijf ook een succesvolle onderneming wordt. Dit seminar biedt u een eerste indruk van de stappen die u als startende ondernemer zet. Over vestigingseisen, wetten en regels, marktmogelijkheden en -informatie, begroten van omzet, kosten en winst. Data: 21 juni in Arnhem, 25 juni in Ede en 5 juli in Nijmegen. (19.00 tot 22.00 uur, kosten 35 euro) Aanmelden: www.kvk.nl/seminarstart Netwerken voor starters Netwerken is een uitstekend middel om klanten en opdrachten voor uw onderneming te werven. Velen onderstrepen daarom het belang ervan. In de praktijk blijkt resultaatgericht netwerken echter makkelijker gezegd dan gedaan. Want wat is netwerken eigenlijk? Hoe bouwt u zo’n netwerk op dat daar na verloop van tijd ook daadwerkelijk de vruchten van geplukt kunnen worden? Datum: 19 juni in Arnhem. (17.00 tot 21.00 uur, kosten 35 euro) Aanmelden www.kvk.nl/seminarnetwerk Koude acquisitie Ervaart u als ondernemer, zelfs in economisch lastige tijden, terughoudendheid om nieuwe klanten te benaderen? Stelt uw organisatie koude acquisitie telkens maar weer uit ook al is uw orderportefeuille aan de ‘magere’ kant? Deze middag geeft je als commerciële ondernemer, inzichten in en oplossingen voor zaken waar organisaties tegenaan lopen tijdens koude acquisitie. Dit seminar helpt je op weg, brengt je tips en trucs bij om op effectieve wijze, met zelfvertrouwen en plezier, acquisitie te plegen. Datum: 17 september in Arnhem. (13.30 tot 17.00 uur, kosten 100 euro) Aanmelden: kvk.nl/koudeacquisitiegelderland Starten met verkopen via internet Tijdens dit seminar worden alle facetten van het verkopen via internet besproken. Van het kiezen van een of meerdere verkoopkanalen, het opzetten en verrichten van marketingactiviteiten en het analyseren van statistieken, het doorlopen van het verkooptraject, het verwerken van de financiële gegevens tot de internationale verkoop. Het streven van dit seminar is om u te voorzien van een brede basiskennis zodat u een succesvolle start kunt maken in het verkopen via internet. Datum: 18 september in Arnhem. (19.30 tot 22.30 uur, kosten 35 euro) Aanmelden: kvk.nl/internetverkopengelderland


zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

nieuws | 11

’Coöperatie weerstaat crises’ Oubollig en archaïsch is de coöperatie al lang niet meer. Wel eigentijds, democratisch, transparant en duurzaam. De eeuwenoude bedrijfsvorm beleeft het laatste decennium een opmars. door Maarten van de Rakt infographic Mark Reijntjens

W

e zijn opgegroeid met coöperaties zoals Boerenleenbank, CHV, Campina en Dela. Ze zijn er in soorten en maten. Klein: Heibloem Eieren van twee pluimveehouders in Oirschot. Mega: Achmea, de grootste van het land met een omzet van bijna 20 miljard. Daarachter de Rabobank die dus niet de grootste is zoals velen denken. Het laatste decennium zijn er maar liefst 1100 bijgekomen. Zodat de teller nu staat op 2600 actieve economische coöperaties. Op papier zijn er 7500, maar daarvan tellen er vele feitelijk niet echt mee. Van origine komt de coöperatie voort uit de hoek van land- en tuinbouw en verzekeringen. De oudste dateert uit 1795 en bestaat nog steeds: OVM de Veenhoop in West-Friesland waar 1400 leden hun brandverzekering hebben ondergebracht. Historisch gezien is pater Van den Elsen uit Gemert

van belang eind 19e eeuw. Hij is de grondlegger van de Noordbrabantsche Christelijke Boerenbond (nu ZLTO, onder meer eigenaar van vleesconcern Vion) en mede-oprichter van de Coöperatieve Centrale Boerenleenbank in Eindhoven (nu Rabobank). Het scala coöperatieve ondernemingen is gaandeweg sterk uitgedijd. Met geitenhouders (Amalthea, Rijen), advocaten (landelijk netwerk CASN), accountants (PricewaterhouseCoopers), vakantieparken (Ambiance,

Veldhoven), gemeenten (ParkeerService, Amersfoort) en ziekenhuizen in de Randstad. De coöperaties zijn goed voor een omzet van 111 miljard. Dat is grofweg 19 procent van het Bruto Binnenlands Product. Ter vergelijking: de in Amsterdam genoteerde beursondernemingen hebben een omzet van 253 miljard. Ruud Galle is directeur van de Nationale Coöperatieve Raad voor land- en tuinbouw (NCR) en hoogleraar ondernemingsrecht aan de Universiteit

van Tilburg. Van zijn hand is het vuistdikke Handboek Coöperatie en de NCR-Code voor coöperatieve ondernemingen. „Het is een sympathieke vorm van ondernemen. Het is ondernemen in verenigingsverband voor, door en met de leden. Die leden zijn eigenaar en besturen de onderneming. Dat is wezenlijk anders dan het vennootschappelijk ondernemen, waarbij het gaat om rendement en winst.” De groei en bloei van coöperaties is te danken aan het belangrijkste kenmerk: duurzame lange termijnstrategie. „Als je lid bent van een coöperatie, wil je dat je zaak zijn waarde behoudt. Dan ben je niet uit op stunten. Mensen zijn weer op zoek naar een participatieve samenleving. Ze willen meer betrokken zijn. Hun eigen zaakjes regelen, eigen lokale bank, schoolbestuur, ziekenhuisbestuur.” Dat komt door gebrek aan vertrouwen. „Overal is het vertrouwen weg. In de politiek, bedrijven, ziekenhuisbestuurders, HBO-besturen, notarissen, de kerk. Als je zaken wilt veranderen, kun je drie dingen doen. Een plein bezetten uit protest, maar dat schiet niet op. Naar de politiek gaan, maar die heeft waarschijnlijk geen tijd voor je. Maar je kunt het ook zelf doen”, zet Galle uiteen. Zo steken energie- en internetcoöperaties de kop op, omdat consumenten tegen een laag tarief bijvoorbeeld

groene stroom of internet willen hebben. Oud-Interpolis-topman Joop Kanen noemde de coöperatie al eens het businessmodel van de toekomst. Galle: „Het is een geschikte bedrijfsvorm. Het is geen tovermiddel, want het blijft ondernemen met alle risico’s vandien. Maar de oriëntatie is anders, gericht op de lange termijn en duurzaam. Ook zijn het bestuur en toezicht goed geregeld, hetzelfde als in een vereniging. De achterban zit er boven op. Het kan niet fout gaan net als met woningbouwcorporaties, stichtingen met een oppermachtig bestuur. Bij een coöperatie disciplineert de achterban de top. Geloof maar dat die boeren of mkb-ers dat doen, want het gaat om hun portemonnee. Dat voorkomt ongelukken. De top blijft bij de les.’’ ● De VN heeft 2012 uitgeroepen tot Jaar van de Coöperatie. ● 2633 Aantal coöperaties in Nederland die economisch actief zijn. ● Elke Nederlander is lid van 1,8 coöperatie ● Coöperaties tellen 166.000 werknemers. ● Van de grote steden heeft Amsterdam de meeste coöperaties in huis (270) ● In de Europese agribusiness top 100 staat Nederland op 1 en 2. ● FrieslandCampina is 1 (omzet 9,6 miljard). Vion komt op 2 (8,9 miljard).

«infotorial

EXXTRA HELPT U SCOREN MET DE KANSEN DIE HET INTERNET U BIEDT

Internet is overal, bent u daar ook? H

het internet is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Je zou haast denken dat we er van afhankelijk zijn geworden, zeker vanuit zakelijk oogpunt gezien. Iedereen kan overal en altijd het internet op en, ook niet onbelangrijk, internet speelt een actieve rol in onze aankoopbeslissingen. Zonder goede internetstrategie raak je als bedrijf al gauw achterop. Zaak dus om zo’n goede strategie uit te werken. Hoe pakt u dat dan aan? We geven u graag het antwoord. Op het internet zoeken we massaal naar antwoorden op allerlei vragen die we gedurende de dag hebben. Grote kans dat er dus ook vragen gesteld worden over úw producten of diensten. Als bedrijf moet u hierop inspelen en de antwoorden bieden die uw potentiële klanten zoeken. Zorg er dan vooral voor dat u aanwezig en vooral víndbaar bent. Wáár moet u dan aanwezig zijn op het internet? Hoe uw aanwezigheid op het internet er uit moet zien hangt volledig af van uw bedrijf. Wat is uw doel, wie is uw doelgroep en vooral; wat is uw boodschap? Ook de aanwezigheid van uw doelgroep op internet staat centraal in die keuze. Hoe zoekt uw potentiële klant contact? Wil hij uw website bezoeken, zoekt hij op u LinkedIn of volgt hij uw tweets? En hoe richt u het gekozen kanaal zo in dat het u goede leads oplevert? Al met al best veel elementen die u in kaart moet brengen. Hulp nodig bij het bepalen van uw internetdoelen? Exxtra helpt u graag bij het opzetten van uw internetstrategie, het in kaart brengen van uw doelgroep of het meetbaar maken van conversies van uw online activiteiten. We hebben een team van 16 internetprofessionals, uiteenlopend van webdesigners en programmeurs tot Google-ken-

«janwillem_en_sascha ners en online marketingspecialisten. Ons werk doen we vanuit kantoren in Enschede, Nijmegen en Amsterdam. In Nijmegen hebben we onze intrek genomen bij Miller Media, specialist op het gebied van customer media en loyaliteitscommunicatie. Een bewuste keuze, die leidt tot een prettige samenwerking in projecten. Jan-Willem Schutman van Exxtra: “Hier in Nijmegen werken we inmiddels voor verschillende

klanten, MijnZorgnet bijvoorbeeld. MijnZorgnet is het sociale netwerk in de zorg, een innovatieve eHealth onderneming uit Nijmegen. Op basis van usability onderzoek, waarbij we keken naar de gebruiksvriendelijkheid van de website voor haar bezoekers, ontwierpen we de nieuwe website die medio juli online gaat. We leveren een product op dat de conversies voor onze klant verbetert en daar zijn we uiteraard heel trots op.”

CONTACTINFORMATIE EXXTRA NIJMEGEN ORANJESINGEL 75 6511 NR NIJMEGEN (024) 381 2033 WWW.EXXTRA.NL JAN-WILLEM@EXXTRA.NL


De Gelderlander zaterdag 16 juni 2012

12 | nieuws

Topmatten voor topsporters mijn vader ook’, zeiden ze. Zo kwam ik bij de Hazenkamp terecht.’’ Het voordeel van de nieuwe turnmatten? „Als je ze inpakt heb je een klein pakketje. Da’s handig bij het transport. Ze zijn veilig en ze bieden een betere veerkracht. De gewrichten van de turnsters worden veel minder belast. Die durven ook meer, want je valt niet zo hard. We hebben deze nieuwe matten ontwikkeld door heel goed naar de gebruikers te luisteren.”

Ooit zat hij in het alternatieve circuit. In de kraakbeweging. Hij stond mede aan de wieg van woonwerkgemeenschap De Refter in Ubbergen en deed het management van bandjes. Inmiddels is hij een gevestigd ondernemer. Geert Koenen uit Afferden timmert met GK Inflatables (Bijsterhuizen) aan de weg. Zo ontwikkelt hij met de topturnsters van GVT Hazenkamp uit Nijmegen nieuwe opblaasbare turnmatten, onder de merknaam AirTrack Factory. Die gemaakt worden in Slovenië.

Cheerleaders

door Thed Maas

U

kent allemaal wel een produkt van GK Inflatables. Als het al niet de Flamme Rouge van de Tour de France is, de rode opblaasbare boog die markeert dat de finish nog één kilometer te gaan is, dan zijn het wel de Esso tijgers die vooral op Duitse Esso tankstations stonden. Allemaal gemaakt door Geert Koenen, die in 1986 voor zichzelf begon. In eerste instantie met reclamevliegers, maar al snel - ‘het waait ook wel eens niet’- schakelde hij over op zeppelins. „Ik kocht mijn eerste zeppelin, eentje van acht meter, in Engeland. Na enige tijd had ik soms wel vier tot vijf zeppelins in het land ‘staan’, doorgaans bij beurzen en evenementen. Van lieverlee ging ik er opblaasartikelen - denk aan bogen en springkussens - bij doen. Die kwamen uit Amerika en Azië, maar ik was daar niet echt tevreden over. Niet over de kwaliteit en niet over de levertijden. Ik ben toen in een

Wim Zegers (l) en Geert Koenen voor de door Geert ontwikkelde hellingmat. garage in Grave zelf opblaasdingen gaan maken. Dat ging steeds beter. Na enkele jaren verkasten we naar een bedrijfspand op Bijsterhuizen en had ik 50 man in dienst.” Slovenië

Anno 2012 is zijn bedrijf kleiner. „We hebben de produktie overgeplaatst naar Slovenië. Daar werken we met tien man. Hier, op Bijsterhuizen, werken we met drie mensen. We zijn ons gaan specialiseren in niches omdat de concurren-

tie steeds groter werd. In China zijn er inmiddels al meer dan 100 bedrijven die opblaasartikelen maken. Destijds was ik een van de weinigen.” Een van die niches is het maken van turnmatten. „De eersten die we maakten, werkten nog met een blower, die de matten oppompten. In Denemarken liep ik een keer tegen een luchtdichte versie aan. Ik dacht: dat is nog mooier. Dat ga ik ook doen. Daar komt wat meer bij kijken dan je zou denken, maar in-

foto Theo van Zwam

middels maken we zeven verschillende types matten, onder andere met een helling. Het is tamelijk lastig om de luchtdruk in zo’n mat op peil te houden. We zijn nu zover dat we kunnen garanderen dat een turnmat van 15 meter minstens 16 uur hard blijft.’’ Met dank aan Wim Zegers van GVT de Hazenkamp. Koenen: „Wim was destijds conrector van het Lindenholt College. Mijn kinderen zaten daar op school en tijdens de gymles gebruikten ze natuurlijk turnmatten. ‘Die maakt

Niet alleen de turnwereld is geïnteresseerd. Ook de cheerleaders en het ‘free running’, een nieuwe sport waarbij de deelnemers over stadsmeubilair als banken en hekken springen - willen er meer van weten. Koenen: „We werken met de Oostenrijkse en Duitse turnbond al samen om deze matten te introduceren. Elk weekend staan we in Duitsland wel ergens op een evenement. We laten de gebruikers ervaren wat de voordelen zijn. Dan loopt de verkoop vanzelf. Duitsland is met zijn 22.000 (in Nederland zo’n 1400, red.) turnverenigingen een hele grote markt. In Nederland is dat moeilijker in verband met sponsorcontracten die de turnbond heeft afgesloten.” Ook GK Inflatables merkt dat er een crisis is. „Maar we zien nog steeds groei, vooral in Duitsland. De wederverkopers in Duitsland zijn in zijn algemeenheid trouwer dan die in Nederland. In Nederland kijken ze eerst naar de prijs en dan naar de relatie. Maar het is een kwestie van tijd voordat alle turnverenigingen in Europa dit type matten zal gebruiken.” geert@gkinflatables.com www.gkinflatables.com

Haringparty

Thea Hafmans van RIBW Centraal Bureau en Ton van Gaalen.

Het echtpaar Terwindt laat zich de haring goed smaken.

Mariëtte Schapers (Bron-X) en Jan-Willem de Rover (JWR).

Elly en Jan Croonen geven na 25 jaar het stokje door aan De Zaak. Ze kregen een oorkonde en een medaille van Harten Vier.

foto’s Theo van Zwam

De haringparty bij het Beuningse restaurant de Croonprins bracht 5600 euro op voor het goede doel, in dit geval Tante Lenie. Elly en Jan Croonen kregen een oorkonde en een medaille: na 25 jaar geven zij het stokje door. Volgend jaar is de haringparty van Beuningen in De Zaak. De Nijmeegse haringparty (de 15e) in het stadhuis bracht 25 mille op. Dit geld gaat naar muZIEM. Klaas Albert Veerbeek fungeerde zowel in Beuningen als in Nijmegen als veilingmeester.

‘Hmmm, lekke mals en vet.’


zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

nieuws | 13

De natuur als hoofdproduct ‘Ondernemers en burgers moeten de natuur beschermen. De regels worden eenvoudiger, de natuur blijft beschermd, maar met minder bureaucratie.’ Dat is, volgens de toelichting, de achterliggende gedachte bij de nieuwe Natuurwet die (nu demissionair) staatssecretaris Henk Bleker van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie momenteel in ontwerp bij de Raad van State heeft liggen. In de Natuurwet worden drie bestaande wetten gebundeld: de Natuurbeschermingswet, de Flora- en Faunawet en de Boswet. Als het aan Bleker ligt gaat er meer ondernemerswind door de natuur waaien en moeten overbodige bureaucratie en regelneverij weg geschoffeld worden. Goed nieuws dus voor natuurondernemers. Maar, wat zijn dat, natuurondernemers? En zitten ze wel op de plannen van Bleker te wachten? Door André Sonneville

S

inds de presentatie van de nieuwe wet door Bleker, in oktober 2011, heeft het flink gestormd in de Nederlandse natuur. Vooral de natuurbeschermers zijn te hoop gelopen en, zo lijkt het, niet zonder resultaat. In het wetsontwerp dat nu voor advies bij de Raad van State ligt, is uitvoering gegeven aan heel wat punten die door criticasters zijn aangedragen. En bovendien is het nog maar de vraag hoe ver de Natuurwet gaat komen tijdens de parlementaire behandeling. Die was voorzien voor dit voorjaar, maar de val van het kabinet zal het verder ontkiemen van de nieuwe Natuurwet ongetwijfeld in de weg staan. Toch wel jammer, want de gedachtegang van CDA-politicus Bleker is er een die ondernemers zou moeten aanspreken. De bewindsman met Landbouw en Natuur in zijn portefeuille wil in zijn nieuwe Natuurwet ‘minder verboden en geboden’ en meer verantwoordelijkheid bij de lokale en provinciale overheden leggen. Maar, zoals hij in zijn toelichting al stelde, ook ‘ondernemers en burgers’ krijgen meer te vertellen. En daarom ook meer verantwoordelijkheden. Waar de laatste decennia de invloed van de agrarische sector, met name de extensieve land- en tuinbouw en veeteelt, op de economie in Nederland afkalfde, zochten en zoeken nog steeds jonge boeren en bedrijfsopvolgers in boerenbedrijven hun heil in het natuurondernemerschap. Natuurbeheerder is een vak en in heel wat gevallen zijn de sectoren toerisme en recreatie tot waardevolle bondgenoten van ‘ondernemers in de natuur’ geworden. Maar lang niet alle natuurondernemers zijn uit de agrarische hoek voortgekomen. Biologen en ecologen bijvoorbeeld kiezen veel vaker dan voorheen voor het zelfstandig ondernemerschap. Door middel van kleine, vaak gespecialiseerde ondernemingen verhuren ze zich

Frans van Bommel, ZZP’er in de natuur. als adviseur aan overheid, natuurorganisaties of bedrijfsleven. Wat zij in het klein doen, ligt in het verlengde van de grote ingenieursadviesbureaus, zoals Arcadis, Grontmij of Royal Haskoning die met hun wereldwijde activiteiten Nederland naam en faam geven. „En dat echt niet altijd en alleen maar bij grote projecten, hoor”, zegt Dolf Logemann, ecoloog bij Arcadis in Arnhem. Als voorbeeld geeft Logemann de gebiedsontwikkeling van de Veenoordkolk en de Teugse Kolk, ten zuiden van Deventer langs de IJssel, een volgens Arcadis bijzonder en trendsettend project. Dolf Logemann: „Het gehele project, met natuur en landschap als belangrijkste doelen, is met private middelen - en dus zonder subsidie - gefinancierd.” Het bedrijfsleven heeft ontdekt dat waar natuur een bijproduct was, dat nu een hoofdproduct kan zijn, terwijl de winning van zand, grind of klei als het bijproduct kan worden beschouwd. Ben van Dasselaar (56) is als rentmeester ook een natuurondernemer pur sang. „Een traditioneel rentmeester beheert landgoederen

‘Zandwinning is nu bijprodukt’ van minimaal 50 hectare tot, in mijn geval, zo’n 750 hectare”, legt hij uit over zijn vak dat hij in zijn eigen rentmeesterkantoor in Ede uitoefent. „Beheer op economisch verantwoorde basis, daarin ligt het natuurondernemerschap. Als die component ontbreekt, kun je als eigenaar beter naar Natuurmonumenten of Staatsbosbeheer gaan.” De achterliggende gedachte bij de nieuwe Natuurwet - het vereenvoudigen van bestaande wet- en regelgeving - kan Ben van Dasselaar van harte onderschrijven. „Als het maar beklijft op lange termijn”, zegt hij. „We hebben in dit vak niets aan kortstondige initiatieven en daarop volgende regels. Bosbouw, natuur- en landschapsbeheer zijn immers ook activiteiten op lange termijn.” Het bij wet verleggen van verantwoordelijkheden voor de natuur van ‘Den Haag’ naar de provincie of lokale overheid, beziet Van Dasselaar, en met hem zijn beroepsver-

eniging de Nederlandse Vereniging van Rentmeesters (NVR), vooralsnog met enige reserves. „De natuur houdt zich natuurlijk niet aan provincie- of gemeentegrenzen”, stelt hij nuchter vast, „dat kan dus problemen opleveren in bijvoorbeeld het soortenbeheer.” Dat de NVR, in 1904 opgericht en sinds 2004 met het predikaat Koninklijk, met zijn bijna 450 leden de staatssecretaris met zijn nieuwe wetgeving onder andere op dit punt kritisch volgt, moge

duidelijk zijn. Verhuur van vastgoed, verpachting van landbouwgronden en van jacht- en visrechten, bosbouw en exploitatie van mogelijkheden op het gebied van recreatie en toerisme vormen de inkomstenbronnen voor landgoederen. De teruggang van de agrarische sector wordt ook in de exploitatie van landgoederen gevoeld. Frans van Bommel (39) is ZZP’er in de natuur. Als afgestudeerd ecoloog begon hij zijn professionele loopbaan met onderzoekswerk voor Alterra, onderdeel van Wageningen UR (University & Research centre), het kennisinstituut voor de groene leefomgeving, en voor de Stichting Beheer Natuur en Landelijk gebied, een organisatie voor particulier en agrarisch natuurbeheer. In Wageningen, bij Alterra, heeft hij nog een pied-à-terre, maar de mogelijkheden van het nieuwe werken zijn ook niet aan ecologen voorbij gegaan en dus bestiert hij ook vanuit zijn woning in Keeken, pal op de Nederlands-Duitse grens in natuurgebied De Duffelt, sinds 2008 zijn eigen onderneming, Van Bommel Faunawerk. Van Bommel laat zich op projectbasis inhuren voor advieswerk in natuurwetgeving. Opdrachtgevers zijn overheid (gemeenten, provincies, waterschappen, ministerie EL&I), bedrijfsleven (projectontwikkelaars, make-

laars, rentmeesterkantoren), in sommige gevallen ook particulieren (landgoedeigenaren, agrariërs) of natuurorganisaties. „De verbinding tussen de natuur en bijbehorende wetgeving enerzijds en de gewenste ontwikkelingen anderzijds, dat probeer ik te zijn. Dus natuurwaarden waarborgen, maar tegelijkertijd ook nieuwe ontwikkelingen trachten in te passen”, vertelt Van Bommel over zijn werkzaamheden. De speerpunten voor zijn bureau zijn natuurwetgeving, advisering op het gebied van faunaschade en onderzoekprojecten op het gebied van ornithologie (vogelkunde). „Allemaal natuurlijk in relatie tot beleid, planvorming en ontwikkelingen in de ruimtelijke ordening. Een gemeente wil een bestemmingsplan vaststellen voor het buitengebied, hoe verhoudt zich dat tot de bestaande natuurwetten en, straks, tot de nieuwe Natuurwet. Uitbreiding van een bedrijventerrein is gewenst, maar het raakt aan een waardevol natuurgebied of flora- of faunasoorten komen in het geding. Advisering moet dan leiden tot praktische oplossingen, die natuurlijk ook uitvoerbaar moeten zijn. Vaak zijn heel eenvoudige oplossingen al voldoende om alle schijnbaar tegengestelde belangen toch op één lijn te krijgen.”

«infotorial

Multimediaal is toverwoord bij BKC Moving Media Makers B

edrijven helpen door hun boodschap via nieuwe technieken, beeld, geluid en animaties zo duidelijk mogelijk over te brengen. Bij BKC Moving Media Makers doen ze niet anders.

BKC Media is een multimedia bureau in Nijmegen dat gespecialiseerd is in e-Detailing, e-Learning, interactieve media en videoproductie. Het bedrijf begon negenendertig jaar geleden als videoproductiebedrijf, maar is uitgegroeid naar een multimedia-onderneming waar met veel creativiteit, kennis en inlevingsvermogen wordt gewerkt aan uiteenlopende projecten. “Een van onze werkterreinen is de online marketing”, vertelt directeur Sebastiaan van Pinxteren. “We doen voor opdrachtgevers het hele traject op dat gebied, van het concept tot en met de publicatie en het beheer.” Interactief De video-expertise die BKC van oudsher in huis heeft laat zich op een mooie manier combineren met internettechniek. En dat gaat wel een stap verder dan Youtubefilmpjes op een site zetten. “Neem bijvoorbeeld een artsenbezoeker”, geeft Van Pinxteren als voorbeeld. “Die gaat bij artsen langs voor een praatje en voorlichting over medicijnen. Wij maken daar een online equivalent van.” Op die manier kan een arts waar en wanneer hij maar wil niet alleen een presentatie zien, maar ook interactief reageren door op bepaalde vragen te antwoorden. “En het is niet alleen een goede service, maar werkt ook nog eens kostenbesparend”, aldus van Pinxteren. Vergelijkbare techniek, maar dan nog geavanceerder, wordt gebruikt bij e-Learning projecten en App-ontwikkeling.

«BKC-Meneer a.k.a. Nescio, maar ook als De Reiger van de Kikkersloot of Lampie Webinar Een ander voorbeeld van de diensten die BKC levert is de zogenaamde Webinar. “We hebben een eigen platform ontwikkeld waarmee mensen seminars en congressen kunnen zien op internet”, legt Van Pinxteren uit.” In beeld verschijnt dan niet alleen de spreker, maar ook heel duidelijk de slides die hij gebruikt. Desgewenst zorgen we ook nog voor vertaling.” De kwaliteit van de producten is hoog, vandaar ook dat grote bedrijven als Merck, Océ en Philips gebruik maken van de diensten van BKC. Nieuwsgierig geworden? Kijk dan op www.bkcmedia.nl voor voorbeelden. LOGO IS NIET LEESBAAR OP EEN OF ANDERE MANIE STUUR EEN PDF ERVAN.

BKC MOVING MEDIA MAKERS WOLFSKUILSEWEG 269 6542 AA NIJMEGEN TEL: 024-3717500 MAIL: INFO@BKCMEDIA.NL WEB: WWW.BKCMEDIA.NL


De Gelderlander zaterdag 16 juni 2012

14 | de barometer

Annemarie

0Scholtis

Henk Berg

Jan Jonker

Penning de Vries

Hein van de Pasch

Iris Hendrickx

Bart van Meer

Jacob Fontijne

Roy Tillman

Eline Koers

Ed Velthuis

Hanno Littink

Jan Blokland

EstherRonald Mirjam Sent Migo

Theo Lemmen

Panel kapittelt de politiek dat surplus opleveren.

Nog nooit liet het Barometerpanel zich zo teleurgesteld uit over de politiek. Die houdt de mensen in onzekerheid. Uitzondering vormt René Penning de Vries van NXP, die de provinciale overheid prijst voor de subsidie voor Novio Tech Campus. Jan Blokland: kentering Deed de voedselsector het in 2011 nog relatief goed, ook daarin is een kentering gekomen. Althans als we kijken naar de bezettingsgraad van o.a. de koel- en vrieshuizen in Nederland. De vrieshuizen in de havens liggen vol met o.a. importvlees uit Zuid Amerika dat maar mondjesmaat Nederland en Europa ingaat. Vrieshuizen waar (vlees)voorraden liggen bestemd voor zowel export binnen de EEG als daarbuiten raken ook al vol. Goede zaak zult u denken maar is slechts ten dele want omdat de voorraden statisch zijn is er te weinig overslag waardoor de omzetten toch nog tegenvallen. Jacob Fontijne: Duits voorbeeld Het is belangrijk dat de overheid ruimte geeft aan ontwikkelingen die daadwerkelijk bijdragen aan de economische groei. Een goed voorbeeld hiervan is de voorgenomen subsidie op zonnepanelen voor particulieren. Hoewel de intenties goed zijn, leidt deze subsidiëring tot twijfel over het moment van aanschaf bij die Nederlandse consumenten die er al over dachten om zonnepanelen te gebruiken. Bovendien sorteert het meer effect en kost het veel minder belastinggeld als de inspanningen zich, in plaats van investeringen in subsidies, richten op het wegnemen van barrières voor die consumenten zoals dat bijvoorbeeld in Duitsland is geregeld. Denk bijvoorbeeld aan het creëren van een systeem waarbij de waarde van zon-

Barometer

Henk Berg: in de weg Er zijn weer allerlei initiatieven om Arnhem en Nijmegen te laten samenwerken als het gaat om het versterken van de regionale economie. Zolang dit ambtelijke initiatieven zijn dan is het goed voor de overheidsinstanties die erbij betrokken zijn, maar levert het geen productiviteit in termen van arbeid of geld op. Rondom zorg, mode, toerisme, energie en duurzame technieken kunnen bedrijven uit de twee steden tot spraakmakende innovaties komen. Zeker als de onderzoekers van Radboud en de HAN de krachten zouden bundelen. Ondernemers, zoek elkaar op en combineer jullie kennis tot innoveren en weet, de overheid kan daarbij alleen maar in de weg lopen.

Theo Lemmen: ‘Vierdaagse krijgt meeste exposure van Nederland.’ nepanelen bij de verkoop van een huis op een transparante en consistente manier is geregeld. De overheid kan hierin, bijvoorbeeld samen met de makelaarsbranche en consumentenorganisaties, een belangrijke rol in vertolken. Iris Hendrickx: voorspoed Ik zie signalen van aankomende voorspoed om me heen; bedrijven investeren in hun organisatie en hun mensen via in training en opleiding en aan de assessmentkant. Elke week doen we tientallen selectie-assessments; dat zijn dus ook nieuwe banen. Roy Tillman: groei Ondanks de economische terugval in de eurozone zijn er nog landen die het goed doen. De sterkste economische groei wordt verwacht in Slowakije (3,2%) en Finland (2,9%). Lastige landen voor de Ne-

6,0-6,1

Naam Bedrijf Roy Tillman Chemische bouwstoffen Henk Berg KPMG Ronald Migo KvK Annemarie Scholtis Rabobank Theo Lemmen Ondernemerscafé Jan Blokland Cold Stores Jacob Fontijne KEMA Hein van der Pasch Mercator Incubator Jan Jonker Health Valley Ed Velthuis VNO-NCW Hanno Littink Bax Advocaten Esther-Mirjam Sent Radboud Universiteit Iris Hendrickx Quiris Adviesgroep bv Eline Koers Weeghel Doppenberg Kamps Bart van Meer Dirkzwager René Penning de Vries NXP

6,8 - 6,8 6,6 - 6,8 6,5 - 6,5 5,0 - 5,0 6,2 - 6,4 5,5 - 5,5 6,3 - 6,3 6,0 - 6,0 6,5 - 6,5 5,0 - 5,0 5,5 - 6,0 5,0 - 5,0 7,5 - 6,8 6,5 - 6,5 5,5 - 5,5 6,5 - 7,2

derlandse bouwexport. Maar ook Duitsland (1,2-1,7%) en België (0,1%) doen het nog niet zo slecht. Deze landen zijn veel toegankelijker voor exporterende bouwers. Theo Lemmen: Vierdaagse Er zijn tegenwoordig vele methoden om klanten te bereiken. Twitter, Facebook, Hyves etc. worden steeds meer gebruikt om klanten te verleiden. Maar is dit net zo effectief? Ik las recent in een marketingblad dat onze Nijmeegse Vierdaagse de meeste MBE’s heeft van alle sportevenementen in Nederland. MBE staat voor media-bereik-eenheid. Hierin wordt TV-exposure, krantenexposure maar ook de exposure via social media samengevoegd tot 1 getal. En nu blijkt dus, dat de Nijmeegse Vierdaagse de meeste aandacht krijgt van de media in Nederland. Het is dan toch wel vreemd te zien, dat er voor slechts 100.000 euro een hoofdsponsor kan worden geïnteresseerd, terwijl een ABN-World Tennis toernooi makkelijk zes miljoen waard is voor een hoofdsponsor. René Penning de Vries: verheugd NXP is bijzonder verheugd met het unanieme besluit van Provinciale Staten van Gelderland om ruim 7 miljoen euro subsidie toe te wijzen voor de ontwikkeling van de Novio Tech Campus. Met dit besluit is de realisatie van deze hoogtechnische en kennisintensieve Campus een flinke stap dichterbij gekomen. De verwachting is dat de overeenkomst na de zomervakantie kan worden getekend waarna vastgoedbeheerder Kadans zal beginnen met het omvormen van gebouw M tot Novio Tech Innovation Centre, een bedrijfsverzamelgebouw voor bedrijven op het snijvlak tussen semiconductors en Life Sciences.

Esther Mirjam-Sent: stimuleren Om Nederland uit de recessie te halen moet de groei worden aangezwengeld en moeten banen worden gecreëerd. Dit vraagt om hervormingen, investeringen en verstandig en eerlijk begrotingsbeleid. Hervormingen zijn nodig op de woningmarkt, de arbeidsmarkt, belastingen, financiële sector en de zorg. Investeringen kunnen gestimuleerd worden middels belastingmaatregelen en een stimulans voor duurzame economische ontwikkeling. Verstandig en eerlijk begrotingsbeleid bestaat uit bezuinigingen die in aard en tempo de economische groei in de komende jaren niet schaden en waarmee de lasten van de crisis eerlijk worden verdeeld. Hein van der Pasch: extra inzet Voor de werkgelegenheid is extra inzet op groei dringend nodig. Het UWV voorspelt problemen met werkloosheid tot eind 2017. Nu al zijn er niet genoeg banen voor schoolverlaters. Ook 50-plussers vinden heel moeilijk een baan, ondanks alle plannen voor langer doorwerken na de 65. Er is nog wel werk voor degenen die genoegen nemen met korte seizoenscontracten, lage lonen en moeilijke arbeidsomstandigheden. Ronald Migo: somber Uit de conjunctuurenquête van de KvK blijkt dat ondernemers somber gestemd zijn. Gelukkig is de verwachting voor het volgende kwartaal positiever. Er worden weer lichtpuntjes gezien als het gaat om de groei van omzet en export. Bijna alle ZZP’ers in Nederland (80.2%) halen inmiddels omzet binnen via LinkedIn (48.4%) , Twitter ( 13.9%) en Facebook (7.6%). Gekoppeld aan het investeren in de fysieke netwerken moet

Ed Velthuis: advies De Barometerstand staat bij vastgoed op waarden in de Bermuda driehoek en grote vermogens verdwijnen in het niets. Of het nu kantoren of woningen waren; er was geld te over en dat gaf ruimte aan een piramidespel. Nu de financieringsruimte ingeperkt is dondert het hele speculatieve deel van de piramide in elkaar. Jaren geleden vroeg men mij nog waar men in vastgoed kon investeren. Ik raadde het af. Nu ik het kan aanraden, geeft niemand thuis. Voor woningen kan de hele cyclus zich weer herhalen, of dat nu met of zonder hypotheekrenteaftrek is. Er komen volgens het CBS immers nog 1 miljoen huishoudens bij, bovenop de 7,5 miljoen van nu.

Jan Jonker: slimmer De toenemende kosten van de gezondheidzorg brengt ondernemende geesten al snel op ideeën voor besparingen. Slimmer samenwerken, slimmer plannen en meer zorg via de computer hebben hun effectiviteit inmiddels bewezen. Wat wel weerbarstig is om dit soort vernieuwingen ook in het zorgstelsel te laten landen. Als we dat proces weten te versnellen kunnen we veel bereiken. Annemarie Scholtis: escalatie Aanhoudende onzekerheid staat een duidelijk herstel van de Nederlandse economie in de weg. Met het Lenteakkoord krijgen Nederlandse burgers voor de tweede keer in amper twee jaar tijd een pakket van –voor Nederlandse begrippen– ongekende bezuinigingen en lastenverzwaringen voor hun kiezen. Echte duidelijkheid komt er pas na de verkiezingen als de contouren van een nieuw regeerakkoord helder worden. Dat laatste is geen gemakkelijke opgave, gegeven de verdeeldheid onder politieke partijen over de noodzakelijke hervormingen. Er komt dus voorlopig nog geen einde aan de onzekerheid in ons land.


zaterdag 16 juni 2012 De Gelderlander

geknipt | 15 Door André Sonneville

geknipt en geschoren Tips of informatie? deondernemer@gelderlander.nl

PromApp De verwachting is dat in 2014 meer mensen via hun mobiel op internet surfen, dan vanachter de PC. Iedereen wil onderweg, met zijn smartphone, snel informatie van Internet halen of zijn eigen bijzonderheden via de sociale media wereldkundig maken. Ondernemers blijken hier echter niet op in te spelen terwijl zij de beste papieren hebben om hier optimaal van te profiteren. PromApp uit Nijmegen introduceert daarom mobiele websites die niet alleen de look & feel hebben van een app, maar ook nog eens te installeren zijn op de smartphone.

www.promapp.nl

Sponsor De Rabobank Arnhem en omstreken en de Rabobank Rijk van Nijmegen hebben een nieuw sponsorcontract getekend met Het Gelders Orkest. Deze hernieuwde sponsorovereenkomst, die komt na een korte periode waarin Rabobank Arnhem e.o. deel uitmaakte van Stichting Partners van Het Gelders Orkest, heeft een looptijd van drie jaar.

drijfsoverdrachten voor het MKB. Aanbieders en kopers van ondernemingen kunnen aan het voeren van het BOBB-logo herkennen, dat zij met een gekwalificeerde overnamebemiddelaar te maken hebben.

sendoortje genieten. Zo annonceert Marleen haar formule op Facebook: ’De picknickkleedjes liggen klaar! 2 lekkere broodjes, 2 verse jus, 2 koffies naar keus, 2 meloen slices, een brownie om te delen 8,- pp. Het zonnetje en het park krijg je er gratis bij!’

Voorzitter In de sfeervolle kookstudio van Het Kookcollege Wijchen sloot Jong MKB Arnhem-Nijmegen begin juni het netwerkseizoen af met de dubbele workshop ‘Koken en spreken met lef!’. Tijdens de ledenvergadering, die aan de workshop vooraf ging, werden enkele bestuurswisselingen bekrachtigd. Marco Nagtegaal, Marc Dieben en Nellie van der Moolen maakten plaats voor Dennis Heijmink en Jasper Meinema. De voorzittershamer ging naar Jacco Bouwman. Ook mocht Jong MKB Perry Kleinschiphorst van Bedrijvencentrum Groenestraat als nieuw sponsorlid verwelkomen.

Werkbezoek bij KvK De Tweede Kamerleden Ad Koppejan en Michiel Holtackers hebben een werkbezoek aan de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland gebracht. Daar namen ze kennis van de stand van zaken rond het Ondernemersplein en de transitie van de Kamers van Koophandel en Syntens tot één nieuwe organisatie. In hun reactie onderstreepten zij het belang van regio-

In Persoon

Jong MKB: Jacco Bouman volgt Nellie van der Moolen op. nale verankering van de Kamer van Koophandel en de regionale netwerken. De nieuwe organisatie moet door haar verbindende kracht en door haar kennis van de regio en de regionale netwerken een belangrijke rol blijven spelen bij het tot elkaar brengen van ondernemers, overheid en onderwijs. Ook moet zij ondersteuning bieden bij regionale projecten gericht op versterking van de regionale economie.

Verhuurd Papyrus Groep Nederland wordt de nieuwe huurder van circa 12.600 m² logistieke bedrijfsruimte in Wijchen. Dit logistieke centrum met een totale oppervlakte van circa 28.000 m² aan de Bijsterhuizen 2208, eigendom van Syntrus Achema, is met deze transactie volledig verhuurd. Syntrus Achmea werd bij deze transactie begeleid door DTZ Zadelhoff.

Certificaat Edwin Rosier van Ecurie Rosier Bedrijfsovernames BV uit Geldermalsen heeft als een van de eersten het certificaat ‘BOBB-bedrijfsovername adviseur’ uitgereikt gekregen door het ministerie van EZ. Het certificaat is het bewijs dat Edwin Rosier persoonlijk gekwalificeerd bemiddelaar is bij be-

Frank Giessen met de vleesvervanger Beeter. foto Raphael Drent

tenance & Support bv, alle te Nijmegen, curator mr. S.W. Vos, Nijmegen. J.H.F. Kersten te Pannerden hodn Interfleura te Gendt, curator mr. A.O.C.A. van Schravendijk, Arnhem. J.G. Heinink hodn Banketbakkerij Pruyn te Nijmegen, curator mr. C.J. Diks, Nijmegen. M. Bouma hodn Bouma Schilderwerken te Nijmegen, curator mr. C.F.H. Donners, Nijmegen. M. van de Wardt e/b Belemans hodn Mijn Winkel te Kesteren, curator mr. J.J.J.A.M. van Emstede, Tiel. Boxmeer Metaal bv te Beugen hodn BM Mechanical Components and Assemblies, curator mr. W.M. Welage, Rosmalen. Finad Holding bv te Duiven, curator mr. E. Smit, Arnhem. Strijland Dakbedekking bv te Heteren, curator mr. S.J.B. Drijber, Velp. H.D. Timmer hodn Timco Trai-

Bairro Alto

foto Sietinga Fotografie

De 23-jarige Marleen de Kort, gelauwerd barista en eigenaresse van koffiecafé Bairro Alto aan de Kannenmarkt in Nijmegen, laat zien wat creatief ondernemerschap is. Haar koffietjes met toebehoren scoren al hoog in de beoordelingen op de websites van koffiekenners, maar de manier waarop ze nu de tegenwerking door de gemeente Nijmegen omzeilt, verdient een dikke 10 met een griffel plus het erelidmaatschap-voor-het-leven van de Anti-Bureaucratische Partij Nijmegen, zo die er zou zijn. Geheel naar de letter van de wet, zoals binnenstadondernemers tot hun verdriet gewend zijn, verbood Bureau Toezicht namens de gemeente de jonge onderneemster enige vorm van uitstalling voor haar leuke koffiecafeetje aan de Kannenmarkt. Geen terrasje voor de deur van Bairro Alto. Een stoeltje voor de deur mocht ze neerzetten, zodat Marleen haar zorgvuldig geprepareerde koffie in een KARTONNEN of PLASTIC bekertje kan serveren aan de gast die van dat stoeltje gebruik wenst te maken. De opening van de tot een alleraardigst parkje omgetoverde Korenmarkt, om de hoek bij de Kannenmarkt, bracht Marleen op het idee: een heuse picknickservice midden in de stad. Bairro Alto-gasten kunnen nu voor 8 euro per persoon met een goed verzorgd picknicksetje in het Korenmarktparkje van hun lunch of tus-

Floor Brunet de Rochebrune van Brunet Recruitment, Jeroen Berens van First Incentive bv, Maud van Weersch van Hoge van Gerwen Notarissen, Martin Buitinck van NMA ICT Solutions, Gijs Ruijs van MASC ICT en Reinoud van Assendelft de Coningh van Van Assendelft & Partners gaan als ‘Comité Vierdaagsefeesten Ambassadors Club’ die netwerkclub achter de Vierdaagsefeesten in Nijmegen nog meer gestalte geven. Het Ondernemers Kontakt Arnhem (OKA) heeft de volgende nieuwe leden ingeschreven: R.M.J. Ester van Balans Selective bv, Miranda Fischer van Fischer Interieurstyling, Patrick Aarnoudse van Zakelijk Arnhem, Mark Visser van Hijink Advocaten en Jeroen Voskuilen van Bezoekerscentrum Sonsbeek

M e e r d a n sc h o o n m

n ake

a ll

e

AMC is gevestigd in: Wijchen • Venray • Tiel

www.amcbv.nl

024 - 64 14 293

AGENDA

Faillissementen Faillissement uitgesproken Reldair bv te Nijmegen, curator mr. R.F. Feenstra, Arnhem. Van Run Unitbouw bv te Nijmegen, curator mr. R.F. Feenstra, Arnhem. I.W.P. Uitzendorganisatie bv te Driel, curator mr. E.A.S. Jansen, Nijmegen. Kastenstudio Holding bv te Duiven hodn Kastenstudio Apeldoorn; Budgetmaatkasten; Kastenstudio Nieuwgraaf; Kastenstudio Nijmegen, curator mr. P.M. Gunning, Velp. Kwekerij Opgenoort bv te Huissen, curator mr. C.L.P.J. Crombag, Nijmegen. Inter. Verhuis- en Transportbedrijf Jan de Lely bv te Geldermalsen, curator mr. C.A.M. Nijhuis, Arnhem. Anneborgh Beheermaatschappij bv te Dodewaard, curator mr. R.F. Feenstra, Arnhem. A.B.S. Fiber Engineering bv, Ceaver Telecom bv, WPS Interim Solutions bv, TMS Telecom Main-

Nijmegenaar Eric Molegraaf van Eric Interior Design zal morgenavond namens Jong MKB Arnhem-Nijmegen deelnemen aan landelijke verkiezing Jong MKB-er van het jaar. Molegraaf werd eerder uitgeroepen tot Jong MKB-er Arnhem-Nijmegen van 2012. Volgens de jury sprong hij eruit door zijn unieke concept en aanpak.

!

Frank Giessen heeft met zijn bedrijf Ojah uit Ochten de eerste plaats in de MKB Innovatie Top 100 veroverd. Toppertje van Frank is het produkt Beeter, een plantaardig (sojameel en water)en duurzaam alternatief voor vlees, ook geschikt voor mensen met een glutenallergie.

en

Prijs

Binnenstad ning & Advies te Geldermalsen, curator mr. G.W.M. Janssen, Zaltbommel. Vastcon Ontwikkeling vof te Dreumel, B.W.C.M. Godschalk en M.F.C.B. Godschalk te Druten, beiden hodn Vastcon Ontwikkeling vof, curator mr. B.M. König, Nijmegen. A&D Products bv te Doesburg, curator mr. E.R. Looyen, Arnhem. Nazca Beheer bv te Oosterbeek, curator mr. I.J.G.H. Hage, Ede. Senoca bv te Ede, curator mr. I.J.G.H. Hage, Ede. Van Sadelhoff bv te Arnhem hodn 3P Education Company, curator mr. P.M. Gunning, Velp. Jilltom bv te Arnhem, hodn Mees en Juf; Mentor & Co, curator mr. P.M. Gunning, Velp. Steroko bv te Groesbeek, curator mr. A. Kuijpers, Nijmegen. Pix Rhenen bv te Arnhem, curator mr. C.W. Houtman, Nijmegen. Nieuwland Advies bv te Wageningen, curator mr. A.J. Stokkers, Ede.

Maandag 25 juni, LUX, Nijmegen, vanaf 20.00 uur. 2e Grote Binnenstadsdebat voor ondernemers in horeca, cultuur en detailhandel en voor binnenstadsbewoners en andere belangstellenden. www.centrumnijmegen.nl

ment waar op kennis en ervaring over duurzaam ondernemen toegankelijk worden gemaakt. Kennis over financiële investeringen en financiële opbrengsten, inkoop, verkoop, klantenbinding, beeldvorming, trends en ontwikkelingen. www.voorgoedondernemen.nl

Veron

OKA

Zaterdag 23 juni, Veron Jaarfeest. Veronleden ontvangen hiervoor een persoonlijke uitnodiging.

Maandag 2 juli, Brasserie De Boerderij, van 17.30 tot 19.30 uur. Business Borrel. www.oka.nl

Duurzaamheid

Nijmeegs Ondernemerscafé

Dinsdag 26 juni, Conferentiecentrum Belmont, Lunteren, van 13.00 tot 18.00 uur. Duurzaamheidsevene-

Vrijdag 6 juli, vanaf 17.00 uur, De Vereeniging, Keizer Karelplein.

Het Nijmeegs ondernemerscafé. www.nijmeegsondernemerscafe.nl

Sociëteit KAN Maandag 9 juli, KAN Café voor leden en introducé’s. info@ondernemerssoc ieteitkan.nl

Maatschappij Donderdag 21 juni, wijncafé Le Jardin Robbers & van den Hoogen, van 16.00 tot 18.00 uur. Algemene Ledenvergadering met aansluitend een zomer-borrel. www.de-maatschappij.nl


in f je rij ijf ed hr b Sc je et

m

nijmegen | groesbeek

15km www.zevenheuvelenloop.nl

18 | 11 2012

www.facebook.com/Zevenheuvelenloop

Concept & Design by Isatis


de Ondernemer_Nijmegen