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I PROFESSIONISTI [gattinoni]

DI

FRANCESCA FIORENTINO

Gattinoni, vocazione Incentive

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UNA PASSIONE, QUELLA PER I VIAGGI, DIVENTATA UNA PROFESSIONE E UN BUSINESS DI SUCCESSO. QUESTA, IN SINTESI, LA VOCAZIONE DI FRANCO GATTINONI OGGI ALLA GUIDA DI UN’AZIENDA CHE, CON I SUOI SERVIZI, IL SUO NETWORK COMPOSTO DA 160 AGENZIE E 190 DIPENDENTI, RAPPRESENTA UN PUNTO DI RIFERIMENTO NEI SETTORI INCENTIVE, TURISMO E BUSINESS TRAVEL.

FRANCO GATTINONI, PRESIDENTE GATTINONI

La storia di Gattinoni ha inizio nel 1983, frutto della passione per i viaggi e l’esperienza nell’organizzazione di eventi di Franco Gattinoni, fondatore e tuttora presidente del Gruppo. Con lui lavorano oggi oltre 190 persone che condividono lo stesso piacere e professionalità nell’organizzare viaggi su misura, con passione e attenzione a ogni dettaglio.“Con una rete capillare di filiali in tutta Italia - spiega Isabella Maggi, responsabile ufficio comunicazione -, una prestigiosa sede a Lecco e una nuovissima a Milano, l’azienda è diventata un punto di riferimento nei settori dell’Incentive, del Turismo e del Business Travel”. Gattinoni conta 160 agenzie di viaggio in tutta Italia, dalla Lombardia alla Sicilia sconfinando in Svizzera, ha chiuso il 2011 in maniera positiva e nel corso del 2012 ha investito numerose risorse in tecnologia e nella nuova sede di Milano che verrà inaugurata a brevissimo. Cinque divisioni si occupano di diverse aree di business: Incentive&Events e Meeting&Congress, Communication, Travel Network e Business Travel. Per quanto riguarda il settore Corporate, sono tre le divisioni principali, come spiega il presidente: “Le business unit Mice, con uffici a Lecco, Milano e Roma, che offrono alla clientela un know-how specifico nell’organizzazione di viaggi incentivanti, meeting,

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eventi di ogni genere, congressi e convention; la Communication che collabora con il Mice su tutta la parte creativa dei viaggi e degli eventi aziendali ed è trasversale su tutte le aree di aziendali; e il Business Travel Center di Monza, indispensabile supporto di ogni uomo d’affari. Infine Sestante Viaggi&Vacanze, nata con la prerogativa di creare viaggi in esclusiva per la rete di agenzie GTN/Gattinoni Travel Network e per i viaggi d’affari”. L’ufficio Comunicazione lavora a stretto contatto con quello programmazione Mice per la realizzazione di eventi, convention, roadshow… La parte creativa viene sviluppata internamente (dal fil rouge al claim dell’evento, dalle scenografie alle animazioni, fino alla regia). “Siamo sempre alla ricerca di novità e di idee nuove - precisa Maggi -, per rendere gli eventi sempre diversi e unici e far sì che i clienti possano vivere un’esperienza che possa essere ricordata”. Le divisioni degli eventi sono due: Incentive&Events (programmazione e parte operativa) e Communication (creatività). Il team di lavoro è di circa 30 persone (account, project ed executive leader, art director, strategic planner e copy writer...), ma l’azienda si avvale anche di collaboratori esterni che garantiscono un servizio personalizzato, a misura del cliente, tra cui coreografi, scenografi, musicisti, registi, attori, ballerini, esperti di effetti speciali, eccetera.


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CREATIVA La qualità dei programmi proposti, la personalizzazione di ogni singolo evento, una creatività capace di rendere ogni viaggio unico, irripetibile ed esclusivo, la perfetta assistenza e l’animazione: queste sono le qualità che contribuiscono al successo di ogni viaggio, evento e meeting che Gattinoni organizza, per aziende italiane ed estere. “Operiamo su tutte le destinazioni nazionali e internazionali - spiega Patrizia Flematti, direttore commerciale Mice -, garantendo il livello qualitativo e la flessibilità organizzativa che da sempre ci sono riconosciute”. Gli interlocutori sono principalmente aziende, ma a volte la struttura viene interpellata da enti pubblici oppure da agenzie pubblicitarie e di comunicazione o da location che chiedono un supporto logistico o di creatività specifica sugli eventi.

TECNOLOGIA

E RISORSE UMANE Le novità in pentola sono tante. In primis, una nuova sede a Milano, in via Statuto 2. Uffici nuovi, sale meeting, aree comuni per eventi... che verranno inaugurati entro fine anno. “Abbiamo, poi, ampliato l’ufficio Comunicazione

PATRIZIA FLEMATTI,

DIRETTORE COMMERCIALE MICE GATTINONI

[ CHI È ]

[ GATTINONI ]

PERSONALIZZAZIONE

sull’area Eventi - racconta Gattinoni - con nuove figure che vengono proprio da questo campo. Con la loro professionalità e il loro know-how supporteranno la programmazione nella parte creativa relativa a »

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Cena realizzata da Gattinoni presso la piscina del Westin Dragonara Resort in occasione della convention annuale Thermomix (Malta, agosto 2012)

GATTINONI P.zza Mazzini Galleria Roma, 5 - 23900 Lecco Tel. 0341 292711 Fax 0341 469819 20121 Milano - Via Statuto, 2 Tel. 02 39884211 - Fax 02 70058794 www.gattinoni.it; info@gattinoni.it

Management: Franco Gattinoni, fondatore e presidente; Patrizia Flematti, direttore commerciale Mice; Isabella Maggi, responsabile marketing e comunicazione; Eros Candilotti, direttore commerciale Travel Network. Servizi: servizi a 360 gradi per Mice, Business Travel e viaggi Leisure. Addetti: 190. Clienti: Alimentare, Arredamento, Automobilistico, Carburanti, Casalinghi, Chimico, Cosmetico, Edile, Editoria, Elettrico, Elettrodomestico, Elettronico, Farmaceutico, Finanziario, Informatico, Motonautico, Oggettistica, Ottico, Pubblicitario, Termoidraulico, Tessile. Premi/riconoscimenti: 2002 - Site Crystal Award Chicago, ‘The Most Outstanding Incentive Travel Program’ (‘destinazione Perù’, Ssl Healthcare); 2004 - Eibtm Award Barcellona, ‘Best Incentive Travel Program’ (‘L’Argentina e la luna’, Philips); 2006 - Eibtm Award Barcellona, ‘Best Incentive Travel Program’; Bea, ‘Best Incentive’ (‘La Namibia vista dal cielo’, Philips); 2008 - Eibtm Award Barcellona, ‘Best incentive travel programm’; Bea ‘Best Incentive’ (‘Viaggio in Nepal... verso la luce’, Philips Lighting); 2011 - Site Crystal Award Las Vegas, ‘Exceptional Motivational Travel Program Europe’ (Philips).

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ISABELLA MAGGI,

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RESPONSABILE UFFICIO COMUNICAZIONE GATTINONI

Si è articolata su tre giorni la convention Thermomix che a fine agosto ha portato a Malta 1.100 agenti di vendita per fare il punto su prodotti, strategie e regalare loro momenti di scoperta della destinazione e delle sue attrattive

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convention, roadshow, eventi… Si tratta di un investimento su questa area di business sempre più richiesta e sempre più in crescita”. A livello tecnologico è stato implementato e ottimizzato il Dynamic Packaging Gattinoni, il sistema di prenotazione in uso dalle agenzie Gattinoni Travel Network. Con oltre 90 mila hotel, 300 compagnie aeree di linea e low cost e 4.000 stazioni di noleggio auto, il sistema dinamico non si ferma mai e le implementazioni per renderlo sempre più aggiornato sono continue: commenti dei consulenti di viaggio, punti di interesse nelle città, cenni storici e monumenti, mappe, possibilità di prenotare servizi correlati, biglietti per musei… Per avere una piattaforma sempre più utile alle agenzie del network. “Anche per il Business Travel - conclude il manager abbiamo implementato dei sistemi tecnologici all’avanguardia come l’Availability Abroad e il Waitlist Watcher”.

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CASE HISTORY Tra i numerosi progetti realizzati, Gattinoni sceglie di parlare della convention annuale Thermomix Francia, azienda di vendita diretta del ‘robot’ da cucina, meglio conosciuto in Italia come Bimby, a Malta. Un meeting che ha sancito l’entrata di Gattinoni sul mercato francese e caratterizzato da un evento straordinario: l’apertura di Palazzo Verdala, residenza estiva del Presidente di Malta. Ospiti d’eccezione il vice Presidente

della Repubblica di Malta Anton Tabone e consorte. Tre giorni, a fine agosto, intensi e ricchi di momenti che hanno alternato lavoro, svago e serate ricche di intrattenimenti. La mattina del 26 agosto ha visto l’apertura lavori con un dj, l’alternanza di speech del management, le performance di alcuni componenti della forza vendite che si sono cimentati nel talent show ‘Incroyables Talents’ e le premiazioni dei migliori venditori. Il pomeriggio invece i partecipanti hanno potuto visitare le bellezze di Mdina e della Valletta ed effettuare una crociera sui velieri maltesi. La sera, invece, due spettacolari cene: la prima ai bordi della piscina del Westin Dragonara Resort con allestimenti bianchi e blu, ballerini e musica che ha fatto danzare tutti i presenti, e una cena di gala nella straordinaria residenza estiva presidenziale, Palazzo Verdala, aperta in esclusiva per l’occasione. Ad attendere le ospiti militari in alta uniforme. Qui, il gruppo ha cenato, accompagnato dalle coreografie di artisti e ballerini, e ha concluso la serata con fuochi d’artificio e disco music che ha fatto scatenare tutti fino a notte fonda. “La convention - commenta Flematti -, ha pienamente soddisfatto le esigenze del cliente. Parte del merito è da attribuire a un’isola incantevole come Malta, che in estate si mostra nel suo abito migliore: tempo perfetto, location esclusive e una storia di oltre 5.000 anni”. Le oltre 1.100 venditrici si sono fatte coccolare dall’attenzione scrupolosa dello staff Gattinoni e dalla cortesia del vice presidente Anton Tabone e consorte, che, con la loro presenza, hanno impreziosito la cena di Gala presso il Palazzo Verdala. “Grazie al rapporto con Contempora Italia, che da anni ci sceglie come partner per le proprie convention ed eventi - chiosa Flematti -, la Francia ci ha conosciuti e ci ha messo in gara contro alcune agenzie concorrenti francesi e… alla fine abbiamo vinto. Volevamo che tutto andasse per il verso giusto e creare un viaggio a effetto. La soddisfazione è stata sentire anche dal cliente che l’evento è stato un successo. Tanti i fattori che ci hanno aiutato: la meta, le strutture alberghiere di livello, le location uniche e affascinanti, voli ottimali grazie alla collaborazione con le compagnie aeree, un corrispondente attento ai dettagli… E, prendiamoci anche noi un po’ di merito, la nostra organizzazione che non ha lasciato nulla al caso. Ma il merito va soprattutto a un cliente che ha creduto in noi”.

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