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EDICIÓN ESPECIAL FADJA COLOMBIA 2017 GAMES MAGAZINE 70

RODRIGO AFANADOR CARRASCO “ENTRETENER ES OFRECER INNOVACIÓN A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS MEMORABLES”

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AÑO 11 | EDICIÓN 70

ENTREVISTA ALEXANDER RODRÍGUEZ ILLERA, DE ALFASTREET PANORAMA COLOMBIA: ORDEN, PROGRESO Y NUEVAS EXPECTATIVAS FADJA COLOMBIA NUEVO ESCENARIO, EL MISMO ESPÍRITU

RODRIGO AFANADOR CARRASCO

“ENTRETENER ES OFRECER INNOVACIÓN A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS MEMORABLES”


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UPdate IGT anunció la selección de la británica Heather McGregor como directora independiente asociada a la Junta de la compañía. McGregor, con una extensa y distinguida carrera en el área de negocios, es Decana Ejecutiva de la Edinburgh Business School. También es accionista principal y presidenta no ejecutiva de la firma Taylor Bennett. Posee un Doctorado en Finanzas Estructuradas de la Universidad de Hong Kong.

Matt Reback llegó a AGS para ocupar el cargo de vicepresidente ejecutivo. Reportará directamente a David López, presidente y CEO de la firma. Desde su posición, comandará las operaciones de AGS en el segmento de slots, incluyendo la gestión de productos, producción y servicio. Además, se ocupará de la creciente división interactiva. Antes de unirse a AGS, Reback se desempeñó como vicepresidente de Marketing de Konami Gaming.

Enjoy designó a Sebastián Truffello como nuevo gerente general en su casino de Punta del Este en reemplazo de Juan Eduardo Parker. Ingeniero comercial de profesión, Truffello tiene una amplia y destacada trayectoria en la industria del gaming. Desde el año 2013, se desempeñaba como gerente corporativo de Negocios de Juego para toda la cadena Enjoy. Con anterioridad, fue gerente general de Enjoy Coquimbo.

Casino Technology sumó a Georgi Koprinarov e Ivaylo Markov a su Junta Directiva. Koprinarov se incorporó a la compañía en 2007 para trabajar en la oficina de Lima, Perú. El año pasado, fue nombrado gerente general de toda la operación latinoamericana, lo que incluye la supervisión de otros mercados y oficinas regionales.

Tras la salida de Aidan Towey, Peter Dunlop asumió como director ejecutivo de Grupo en Innovative Technology. Dunlop está en la compañía desde 1996 y fue el responsable del desarrollo y planificación de productos desde 2005. Ahora, su nuevo desafío será seguir fortaleciendo el exitoso proceso de crecimiento que viene teniendo la empresa.

MGM Resorts International nombró a Aaron Ficher como CSO. Fischer estaba en Hong Kong trabajando en el rol de vicepresidente senior de Desarrollo Corporativo de la empresa. Ahora, desde Las Vegas, como nuevo director de Estrategia, será responsable de liderar el proceso de planificación estratégica de la compañía.

LA CONSULTA DE GAMES MAGAZINE Una vez más, hubo muchas respuestas de lectores e internautas a la pregunta de la última edición. El 74% dijo que jugaría a una máquina de videojuego con apuestas para conocerla y probarla, mientras que el 26% opinó que no sería una forma atractiva de apostar.

NUEVA PREGUNTA: ¿Piensa que el exitoso proceso de regulación del online en Colombia podría aplicarse a otros países de la región?

Sí/No ¿Por qué? Para participar, envíe su respuesta a roman@revistagames.com. En la próxima edición, tendrá los resultados de esta encuesta, así como una nueva pregunta para seguir debatiendo sobre la dinámica del gaming mundial.

¡Su opinión nos interesa!

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diXit Juan B. Pérez Hidalgo presidente de Coljuegos

“Nos enorgullece decir que, tras lograr que Colombia fuera el primer país en Latinoamérica en reglamentar los juegos operados por Internet, se ha despertado mucho interés por invertir en el sector. Calculamos un aproximado de $8.000 millones (US$2,8 millones) en recaudo por derechos de explotación en el primer año, cifra que irá creciendo en la medida que responda el mercado. Por supuesto, estamos dispuestos a cooperar y suministrar información sobre este proceso a todos los países interesados”.


Senado de Florida aprueba expansión del juego

Fuerte rechazo a casino en Paraguay

El Senado del Estado de Florida en los Estados Unidos dio el visto bueno al proyecto de ley de Bill Galvano, senador republicano de Bradenton, que amplía el juego en ese territorio, permitiendo instalar slots y circuitos de carreras de caballos en ocho condados. La legislación también habilitaría a que los establecimientos pertenecientes a la tribu Seminole ofrezcan juegos de dados y ruletas en sus salas, lo que había sido negado en 2016 por el Parlamento local. De todas maneras, la medida podría no prosperar en la Cámara de Representantes, que ‘congelaría’ todos los juegos de azar, no permitiendo expansiones adicionales.

Sigue aumentando la desaprobación por el casino resort a construirse en el predio de la Administración Nacional de Navegación y Puertos (ANNP) en Ciudad del Este, Paraguay. Recientemente, se sumaron a la protesta la sede regional Alto Paraná de la Cámara Paraguaya de la Construcción (Capaco) y los gremios de arquitectos, quienes junto a otras organizaciones sostienen que el predio elegido pertenece al patrimonio urbanístico local, ya que se ubica en el área donde habría sido fundada la ciudad. Desde 2014, el gobernador Horacio Cartes y la intendenta Sandra McLeod de Zacarías vienen proyectando la concesión del predio de 11 hectáreas de la ANNP por un período de 20 años.

eventos

Es el número de sitios de apuestas por Internet que serán bloqueados en Colombia por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la Policía, por solicitud del ente regulador Coljuegos. Tras la regulación del online en el país, dichas compañías deben formalizar sus operaciones, pero ninguna lo ha hecho hasta el momento. Entre estos sitios se encuentran algunas famosas webs de apuestas como PokerStars, Bwin, Bet365, 888casino, Sportwin.co, Playbet, Foxfoxbet, Betmotion, Casino.bet365 y muchas más.

SAGSE Centroamérica & Caribe 2017 10 y 11 de mayo, Hotel El Panamá Ciudad de Panamá, Panamá, sagsecc.com

G2E Asia 2017 16 al 18 de mayo, The Venetian Macao Macao, China, g2easia.com

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Sebastián Heredia sebastian@revistagames.com Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION

Cristina Arévalo cristina@revistagames.com Franco Aboy franco@revistagames.com DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO

Juegos Miami 2017

Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com

31 de mayo al 2 de junio, The Biltmore Hotel Miami, EE.UU., juegosmiami.com

CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val

Sumario

Impreso en

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48 Rodrigo Afanador Carrasco Vicca Group El líder puntualiza la misión, los retos y los objetivos de la compañía. Valora del grupo la gestión del talento humano y las inversiones en tecnología y nuevos productos. Además, considera exitosa la alianza con Luckia en la sala de Bogotá.

AÑO 11. Nº 70. 2017

Bettina Mardyks bettina@revistagames.com

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STAFF

FADJA 2017 A partir del crecimiento de la industria del entretenimiento en Colombia, el show aparece como una oportunidad inmejorable para que los expositores desplieguen sus últimos productos en un nuevo espacio y hagan contactos de negocios con ejecutivos de primer nivel internacional.

ENTREVISTA Alexander Rodríguez Illera, director de Alfastreet Colombia, analiza la actualidad de la marca y de sus productos en el país. A la vez, establece una mirada local sobre el sector y plantea las diferentes tendencias del gaming en América Latina.

PANORAMA

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Tras dos últimos años de muchísimo trabajo con el fin de organizar, profesionalizar y controlar el sector del gaming, ahora, Colombia está en una posición única para liderar la región al brindar un mercado seguro, transparente y regulado.

Gráfica Pinter S.A. Diógenes Taborda 48 / 50 (1437) | C.A.B.A. Tel: +5411 4911- 6005 Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual N° 5220950. Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610 GamesMagazineBiz @gamesmagazine_ gamesmagazine gamesmagazine

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INDICADORES

Colombia

Colombia en cifras

Salario Real

CAPITAL: BOGOTÁ SUPERFICIE: 1.141.748 km²

104,00

POBLACIÓN TOTAL: 49,2 millones de hab. (2017) 102,00

PBI per capita: us$ 14.165 100,00

EXPORTACIONES: us$ 31,1 miles de millones (2016)

98,00

IMPORTACIONES: us$ 42,8 miles de millones (2016)

96,00

SALDO COMERCIAL: us$ -11,8 miles de millones (2016)

94,00

92,00

POBLACIÓN ECONOMICAMENTE ACTIVA: 50,4%

90,00 I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV

DESOCUPACIÓN: 11,7 % (Ene. 2017)

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2010

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2014

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Tipo de cambio

140,00

Nominal Real

130,00 120,00

Salario Real Industrial

2013

2009

150,00

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2012

2008

110,00 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

150,00 140,00 130,00 120,00 110,00 100,00

90,00 80,00 70,00 60,00

Base 2014 = 100

2017

PRECIOS AL CONSUMIDOR

I 93,47 3,6% II 96,86 3,0% III 97,03 2,3% IV 96,50 2,5% ........................................................................... I 94,14 0,7% II 97,38 0,5% III 97,20 0,2% IV 95,86 -0,7% ........................................................................... I 94,22 0,1% II 97,58 0,2% III 98,02 0,8% IV 98,02 2,3% ........................................................................... I 96,59 2,5% II 100,94 3,4% III 100,65 2,7% IV 100,04 2,1% ........................................................................... I 96,69 0,1% II 100,67 -0,3% III 101,28 0,6% IV 101,35 1,3% ........................................................................... I 98,39 1,8% II 102,71 2,0% III 102,36 1,1% IV 100,62 -0,7% ........................................................................... I 98,28 -0,1% II 101,03 -1,6% III 100,19 -2,1% IV 100,80 0,2% ...........................................................................

2007

I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV 2007

2008

2009

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nota de tapa “Entretener es ofrecer innovación a través de experiencias memorables” ¿Podría relatar brevemente la historia y los principales hitos de su compañía? La primera compañía de casinos del Grupo Vicca fue fundada conjuntamente por mi padre, el General Francisco Afanador Cabrera y el Coronel Manuel Torrijos Quintero hace 25 años. Comenzamos con un par de salas de máquinas localizadas en el sector de Chapinero. Unos años después, fuimos pioneros en operar casinos en centros comerciales durante una época en la que los temas de seguridad en la calle eran bastante complejos. Hoy en día, es común encontrar nuestros negocios en el interior de los mismos, al punto que nos invitan y nos consideran semi-anclas. Sin embargo, hace 20 años, era algo bastante inusual. Hace 15 años, abrimos nuestro primer gran casino en Barranquilla, el Buenavista, que redefinió el mercado de la ciudad; y hace 9 años, también en Barranquilla, inauguramos Zamba, nuestro primer

centro de entretenimiento con casino, restaurante y discoteca que, a nuestro parecer, es una oferta integral muy valorada por todos los visitantes. Hace dos años, en compañía de Egasa XXI, abrimos Luckia Bogotá, un gran referente dentro del sector comercial más emblemático de la ciudad. Actualmente, Vicca tiene presencia en cinco ciudades de Colombia, con 19 unidades de negocio, y cuenta con un equipo de 700 colaboradores. Seguimos siendo una empresa familiar y la dirigimos de manera conjunta con mi hermano Juan Carlos, quien lidera a nivel estratégico nuestras operaciones y el área de marketing. Durante todos estos años, la visión y el talento de mi padre han sido nuestro motor para el desarrollo y la inspiración de todos los que trabajamos para Vicca. ¿Cómo describiría la evolución comercial del Grupo en 2016 y el primer trimestre de 2017, en cuanto a cantidad de visitantes y nivel de ingresos? El año 2016 fue interesante para nosotros. Logramos mantener el crecimiento que habíamos alcanzado en los últimos años a partir de nuevos negocios y de innovación dentro de los actuales. Con respecto l 2015, nuestros ingresos consolidados crecieron 10%, con un incremento de visitantes importante. Entre enero y marzo del presente año, conservamos ese 10% comparado con el año anterior. Nuestra expectativa está puesta

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en que podremos mejorar ese indicador en dos o tres puntos adicionales durante el segundo semestre, a partir de la apertura de nuevos negocios. El principal reto estará por el lado de los costos de operación, ya que los cambios en los impuestos y los derechos de explotación van a tener un impacto mucho mayor que ese 10% que vamos a crecer. Es indudable que, a partir de estos cambios, la estructura financiera de nuestros negocios se ha vuelto más sensible, lo que hace que cada nueva decisión de inversión se analice con mayor cuidado. También me parece que ahora que enfrentamos nuevos retos, no sólo debemos ser más eficientes, sino aprender a pensar más en el largo plazo. ¿En qué lugar está posicionado Vicca Group dentro del mercado colombiano? ¿Qué diferencial genera la compañía en relación con sus competidores? El grupo Vicca es un jugador importante dentro de la industria del entretenimiento del país. Más que una compañía grande en el tamaño de operación, somos reconocidos por nuestra capacidad de innovación y por nuestra visión particular del negocio del entretenimiento. Principalmente, somos una organización de personas con la misión de entretener a nuestros visitantes ofreciendo imnnovación a través de experiencias memorables. Estamos muy enfocados en que todas las personas que componen nuestro sistema empresarial terminen siendo ganadoras dentro de sus propias expectativas. Esto incluye no sólo a nuestros clientes, socios estratégicos y accionistas, sino principalmente a nuestro equipo de colaboradores. Para lograr este objetivo, desde hace unos años, nuestro foco estratégico está construido alrededor de la gestión del talento humano. Allí hemos destinado una gran parte de nuestros recursos, convencidos de que al negocio de entretenimiento finalmente lo hacen exitoso las personas. Esta filosofía nos permite contar con el mejor talento y es la respuesta a la pregunta sobre lo que nos diferencia dentro de la industria del juego. ¿De qué manera se estableció el vínculo con Grupo Egasa de España para que la empresa gestione Casino Luckia Bogotá? Tenemos el privilegio de conocer a don José González, presidente de Egasa XXI, desde hace varios años. A través de esa relación, pudimos entender la gran sinergia y similitud entre nuestras dos organizaciones alrededor de los valores. Así, unimos el interés de Egasa de entrar al mercado colombiano y nuestra determinación de contar


El líder puntualiza la misión, los retos y los objetivos de la compañía. Valora del grupo la gestión del talento humano y las inversiones en tecnología y nuevos productos. Considera exitosa la alianza con Luckia en la sala de Bogotá y anticipa que serán destacados actores en la novedosa propuesta del online en Colombia gracias al vínculo con Gaming1, para atraer a las nuevas generaciones de jugadores.

RODRIGO AFANADOR CARRASCO GERENTE GENERAL DE VICCA GROUP

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nota de tapa con un gran centro de entretenimiento en la ciudad, por lo que nos asociamos para abrir Luckia Bogotá. Ha sido una experiencia exitosa y valiosa para ambos. ¿Cómo definiría la actual coyuntura del mercado colombiano del gaming, a partir de sus progresos y sus problemáticas? ¿Cuál es su mirada sobre la reciente tarea de Coljuegos? Participamos en un negocio de mucha dinámica que está cambiando rápidamente. Por un lado, esto sucede como consecuencia de la evolución en las preferencias de las nuevas generaciones. Por el otro, se debe al gran desarrollo tecnológico del sector, cuya influencia también está en sincronía con las posibilidades de nuevos negocios. Esta situación está siendo claramente advertida por el regulador. La inversión en tecnología para la conectividad que hicimos

estamos explorando nuevos productos más afines con la gente joven porque entendemos que las personas que conforman las nuevas generaciones no sólo se aferran a sus teléfonos inteligentes y tabletas. Son muy grupales y sociables, y disfrutan mucho de visitar sitios en compañía de sus amigos. Les gustan las actividades más colectivas y emocionantes, así que allí hay espacio para el desarrollo de nuevos conceptos y productos dentro de nuestra industria. El motor que nos mueve es la innovación constante en lo relacionado con las experiencias de nuestros visitantes. ¿Cuál es su estilo de liderazgo y cómo lo transmite para lograr el máximo esfuerzo y compromiso de parte de sus colaboradores? Creo que ejerzo el liderazgo a través del respeto y de la colaboración. Es una característica de nuestra organi-

las empresas concesionarias de Coljuegos fue muy importante. Su impacto positivo se debe ver reflejado en un crecimiento muy grande del recaudo de derechos de explotación. Los operadores que cumplimos con la ley aguardamos que ese cambio provea a Coljuegos de los recursos que deriven en un control definitivo del juego ilegal, un problema muy presente en la mayoría de nuestras ciudades. A la vez, se observa una profesionalización importante al interior de Coljuegos. Sabemos que hay mucha determinación alrededor del control y desarrollo sano del sector. Ahora, sólo esperamos que todo ello se transforme en acciones y resultados concretos.

zación. Las personas que lideramos Vicca definimos nuestra relación con los colaboradores a través del empoderamiento y de nuestra capacidad de servicio hacia ellos: facilitamos todos los recursos que les ayuden a cumplir su misión dentro de la organización. En mi caso, al dar confianza y delegar en las personas que superviso, tengo la tranquilidad para concentrarme en los aspectos estratégicos del negocio. También me caracteriza mi inclinación a tomar decisiones de manera oportuna. Creo en la importancia de hacer buenos análisis y valoro la ejecución a tiempo de los proyectos y acciones estratégicas de la organización.

A partir de la reciente legalización del juego en línea en el país, ¿de qué forma cree que su empresa podrá captar a las nuevas generaciones de jugadores, interesadas en una experiencia de juego social, virtual e interactiva? Es indudable que la llegada del negocio en línea al país va a generar cambios en el mercado y nosotros vamos a ser actores importantes dentro de esta nueva modalidad. Para ello, contamos con un excelente socio estratégico de Bélgica, Gaming1. Se trata de una organización muy reconocida en Europa, con experiencia específica en el negocio y una gran capacidad tecnológica y de innovación. Su historia organizacional se parece mucho a la nuestra y tenemos metas comunes totalmente alineadas. También

¿Cuál es el plan de inversiones y los objetivos de la empresa para los próximos dos años? En los próximos años, queremos operar en nuevas ciudades y mercados. Nuestro ingreso en el mercado en línea también va a ocupar un sitio muy importante, al igual que la innovación de productos que nos permitan atraer clientes de las nuevas generaciones. El negocio de casinos en Colombia es bastante competitivo y no basta con estar actualizados en nuevos productos y tecnologías. De hecho, creo que la mayoría de las compañías que operamos en el país contamos con productos bastante vigentes. Por eso, Vicca Group va a seguir concentrando sus esfuerzos en el objetivo fundamental de innovar para que todos seamos ganadores y para que nuestros visitantes disfruten de experiencias memorables.

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nota de tapa

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> ENTREVISTA  

Jonatan Schijman Presidente de Sistematis S.A

“El lema es mejorar la cultura de la comunicación”

El titular de la empresa relata los orígenes de la firma y la evolución de su política, ya sea dentro de la industria del juego o en otros rubros, en los que trabaja con el mismo espíritu en la ecuación “costo-beneficio” y en la idea de superar la calidad del servicio. ¿Cuándo surge Sistematis y cuál fue el crecimiento en esa primera etapa?

La empresa comenzó en 2008. Proveer servicios para el mercado del juego por dinero surgió como una opción más a la amplia gama de servicios que brindamos. Como en todos los casos, el negocio fue creciendo, aunque con naturalidad. Nuestra intensión nunca fue la de ser agresivos en el mercado. La idea era brindar un servicio de calidad y personalizado. No seguimos el paradigma habitual de las grandes empresas de tomar a todos los casos de la misma manera y resolverlos en serie. Nosotros nos ocupamos de los problemas de nuestros clientes como si fuesen nuestros. ¿Cómo surge ese concepto de servicio y cómo se aplica?

De experiencias personales como cliente; y por otro lado, del conocimiento. Hace muchos años que me dedico a infraestructura. Cuando hubo que tomar decisiones, me encontré con situaciones en las que era necesario generar una solución diferente de la habitual. No todas las empresas tienen la capacidad financiera para tener un empleado senior con un sueldo mensual. Por eso, la idea es brindar un servicio completo y de calidad, pero a un costo menor del que eneraría un empleado full time. Además,

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incorporamos diferentes servicios a las herramientas generales del negocio. Nuestro servicio de hosting tiene un costo mayor al promedio, pero hacemos una auditoría del sistema de seguridad para que tu sistema sea estable y confiable. Y cuando querés crecer sobre la base con la que empezaste, llevamos adelante una consultoría, nos hayas contratado o no al principio. Es importante contar con alguien que haga el antenimiento de los servicios. Incluso si no sabés por dónde empezar, te armamos un datacenter y capacitamos al personal. Damos un servicio integral que te ayuda a implementar la mejor tecnología en tu negocio. En su cartera de clientes, Sistematis tiene empresas de rubros diferentes. ¿Cuál es la diferencia según el mercado y cómo se profundiza la especialización del servicio?

Todos los proyectos reciben la misma dedicación y trabajo, sin importar la dimensión de tu empresa. Cobramos el mismo abono por el mismo servicio a todos. En lo que a infraestructura se refiere, no importa si sos una institución sin fines de lucro, un periódico o una empresa del rubro del juego, la problemática “costobeneficio” siempre está presente. Puede que no se tengan los recursos o la cantidad de empleados suficientes, pero sí la intensión de llevar adelante las

ideas. Entonces, nosotros les proponemos un plan para concretarlas. Pertenecemos a una nueva generación, con ideas innovadoras y ganas de financiar proyectos fuera de lo común. Y ese es nuestro espíritu. Además, nos gusta mucho enseñar. Si nos llaman para hacer una consultoría, en lugar de mirar la base de datos, corregirla e irnos; capacitamos al empleado a cargo de la base de datos y le enseñamos cómo trabajar de la mejor manera. La idea es que no nos tengan que volver a llamar por el mismo problema, sino que me llame otro cliente porque nos recomendaron. La idea es esparcir el conocimiento, como se hacía antes... cuando todo se compartía. Porque yo puedo ser muy bueno en lo que hago, pero puede haber otro que sepa más que yo y todos podemos aprender del otro. ¿Cuáles son los objetivos de la empresa en 2017?

Además de profundizar nuestra política en el servicio, estamos empezando a importar teléfonos para instalar en las empresas aparatos que mejoren la calidad de las comunicaciones. Actualmente tiene un costo alto pero accesible. De todas maneras, el objetivo es bajar los precios para ayudar a mejorar las vías de comunicación en las empresas. Al fin y al cabo, ese es nuestro lema: mejorar la cultura de la comunicación.


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HobbyEjecutivo

> casinos

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Disfrutar de la libertad Apasionado por la aventura y la naturaleza, Cristian Galarza, director de la firma de logística ASAP, tiene la capacidad de saber beber la vida con emoción hasta el último sorbo. En el relato de sus aficiones diarias, están las motos, el ski, la música y la cocina. garaje. Sin dudas, elijo la moto por sobre el auto”, afirma con una sonrisa que nace del grato recuerdo. MÚLTIPLES PASIONES

Son varios los hobbies que forman parte de la vida de Cristian Galarza. De todas maneras, si tiene que elegir uno, se queda con su pasión por las motos. “Empecé a trabajar muy joven, a los 15 años. Ahorraba una buena parte del sueldo, por lo que, a los 20 años, estuve en condiciones de comprarme mi primera moto: una Kawasaki Z440. De ahí en más, salvo por breves intervalos, siempre tuve una moto (incluso, a veces, más de una) en el

Hoy en día, el ejecutivo sale en moto todos los días, bajo el sol o la lluvia. “Un viaje en moto es distinto: en el auto, te perdés la brisa, los aromas de la ruta y la sensación de libertad que te da estar al aire libre”, transmite. Por eso mismo -dice- es que también le gusta el ski. Es que disfrutar de la libertad, incluso bajo las peores condiciones climáticas, practicando el deporte que uno ama no tiene precio. Al amor por las motos y el ski se suma la fotografía. Cuenta Galarza: “Me gusta dejar registrado lo que hago. Actualmente, cualquier buen celular tiene una

Amplia experiencia en logística Cristian Galarza nació hace 55 años en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Inmediatamente después de haber terminado el colegio secundario, se formó como Despachante de Aduanas y, desde el año 1979, comenzó a desarrollar su propia empresa de servicios de logística para el comercio internacional. Hoy dirige ASAP, la empresa de logística aplicada a la industria del juego más experimentada de la región, con oficinas propias en Argentina, Panamá, Colombia (Bogotá), Perú (Lima) y Estados Unidos (Miami).

cámara de calidad que te permite capturar los mejores momentos e incluso hacer fotos artísticas. Sin embargo, durante mis viajes en moto o cuando busco capturar las mejores imágenes, elijo mi cámara réflex Canon 70D y una GoPro para los momentos de mayor acción”. Este hombre de aventura cree que la vida debe aprovecharse a pleno. Por ello, no se contenta sólo con los hobbies al aire libre. También le encantan la música y la cocina. Entonces, revela con alegría: “Siempre estoy escuchando música. Aunque soy un aficionado, paso horas con mi piano y mi guitarra. Cuando llega la noche, después de haber experimentado durante el día maravillosas vivencias, saco mis ollas y sartenes y me pongo a cocinar; preferentemente, en compañía de mis amigos y de una buena copa de vino. Aunque todo lo mencionado empalidece frente a mis principales pasiones. Me refiero a mis cinco hijos: Fernanda (31), Nacho (30), Tom (18), Lola (10) y Valentín (7)”.


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> FADJA 2017

José Aníbal Aguirre, CEO de 3A Productions SAS

“No es sólo una feria, sino también un aporte al desarrollo de la industria” ¿Cuáles son los más importantes cambios y las cuestiones a destacar que trae esta nueva edición del show? Colombia es el primer país de Latinoamérica en regular las apuestas online y la propuesta de cara a las apuestas deportivas es la gran novedad en FADJA. Se presentarán las marcas que aspiran a tener una licencia para poder explotar ese negocio, un aspecto que marcará la edición más importante de la historia de nuestra exposición, debido al marco regulatorio que permite la inversión extranjera en nuestro país. El show se emplazará en un lugar nuevo, donde se distribuirán 100 expositores en cerca de 5000 m2. Hubo que cambiar del anterior recinto porque una cancelación a último momento. El equipo trabajó en tiempo record y hemos podido redirigir una exposición de 18 años a otro lugar, con cada uno de los expositores que se habían comprometido. Fue una tarea titánica, porque a mitad del camino, fue empezar con una feria desde el principio. Se hizo realidad gracias a la solidez de nuestro equipo de trabajo y el acompañamiento y apoyo tanto de los operadores como de los gremios y los organismos, a los cuales quiero agradecer especialmente porque apoyaron y respaldaron en cada instante a la luz de lo importante que es FADJA para la industria. No es sólo una feria, sino también un aporte al desarrollo de la industria desde la organización de un evento que promueve la eficiencia, la legalidad y el juego responsable. ¿A qué se debe, según su opinión, el progreso que ha mostrado el sector del gaming en el país en el último año? Las regulaciones realizadas el último noviembre por Coljuegos, como dije, hacen que sea una edición muy especial. No sólo vamos a poder mostrar a todos los actores del juego en nuestro país, desde casinos, slots, ruletas hasta los diferentes equipos para las diferentes unidades de negocio, sino también las mencionadas para la novedad de las apuestas online. La suma de todos 20  Games Magazine

La gran novedad para la edición número 19 de FADJA es la irrupción del juego online en el mercado colombiano, una propuesta que profundiza el organizador. El directivo hace hincapié en las circunstancias del cambio de escenario y el significado del evento como centro de encuentro para los principales actores del sector local. esos factores hará que tengamos la mayor oferta de la industria en Sudamérica por la importancia y la dinámica del mercado. Ese mismo argumento es el que explica el progreso que ha mostrado el sector del gaming en 2016. ¿Cómo imagina que podrán complementarse el juego presencial y el online en el territorio? La llegada del juego online es una realidad, pero el juego presencial de ninguna manera desaparecerá, debido a la experiencia y la vivencia que tienen los jugadores en los casinos y salas físicas. El entretenimiento y la diversión, aparte del juego, marca la diferencia en el juego presencial. El jugador presencial es un actor social,


mientras que el dedicado a la forma online tiene una síntesis más individual. mi opinión es que sendas modalidades no compiten, sino que se complementan. ¿qué asuntos aún están pendientes de resoluCión en la estruCtura de la industria en el país? ¿Cómo pueden trabajar juntos Coljuegos y los organismos que agrupan a los empresarios del seCtor para soluCionar estos temas? el organismo de control viene con nuevas regulaciones para 2017, aunque aún no está muy en claro cuáles serán sus características. seguramente sean vinculadas con los nuevos juegos. Lo que sí está claro es el interés por el gobierno nacional en apoyar a la industria del sector para generar recursos para la salud de los colombianos, ya que para ese ámbito están dirigidos los impuestos. Los principales gremios en Colombia trabajan de la mano con el gobierno para estar atentos a todos los riesgos, amenazas y oportunidades a partir de los nuevos juegos, tales los casos del juego online y las apuestas deportivas, los que pasarán de un marco no regulado a uno regulado y esto permitirá una mayor seguridad, tranquilidad y confianza desde todo punto de vista. ¿piensa que el país puede Constituirse en un ejemplo en la región de la luCha Contra la ilegalidad, la promoCión del juego responsable y la prevenCión de la ludopatía? Coljuegos, el organismo regulador, está trabajando fuertemente en esos temas y ha venido explorando y consultando en diferentes mercados de todo el mundo sobre experiencias y políticas para poder aplicar un modelo en Colombia, ya que no existe un modelo universal como tal y cada país desarrolla uno según su cultura. en consecuencia, aún está en proceso, aunque con la convicción que tal propuesta funcione como aporte para una política necesaria en toda la región. ¿qué sensaCión quiere que tengan los miles de ejeCutivos de la industria que asistan a Fadja una veZ que FinaliCe la Feria? nosotros siempre buscamos los mismos objetivos y esperamos que esta vez no sea la excepción. el horizonte es que no sólo sea una feria donde se hacen contactos, sino que se hagan negocios reales, una materia que siempre se hace efectiva. Durante 18 años pudimos finalizar con esa satisfacción. nuestro equipo trabaja desde hace mucho tiempo y funciona de forma compacta. La edición número 19 colmará nuestras expectativas y las de ejecutivos y visitantes.

NUEVO ESCENARIO, EL MISMO ESPÍRITU Pactado para el 26 y 27 de abril en el Chamorro Entertainment Hall, en Bogotá, Colombia, la Feria Americana de Juegos de Azar (FADJA) es una marca registrada dentro de la industria, con 19 años de desarrollo. Con la organización de 3A Productions SAS, bajo la conducción de José Aníbal Aguirre, el nuevo lugar elegido cuenta con estructuras especialmente diseñadas en espacio y tecnología, con capacidad para albergar cómodamente a cada uno de los expositores, entre ellos, importantes empresas locales y del extranjero. En el marco de este evento, se celebrarán las asambleas de los gremios Asojuegos, Fecoljuegos y Cornazar, en tren de definir las políticas y actividades a corto y mediano plazos. FADJA simboliza un encuentro anual de resonancia para toda América Latina. Mucho más que una feria para chequear nuevos productos, la cita representa un lugar tradicional para hacer contactos y concretar negocios de primer nivel.

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> FADJA 2017

Ainsworth

Presentará Pac-Man Wild edition

el icónico y más reconocible personaje en la historia de los juegos de arcade, el simpático Pac-man, llega a las salas de juego en el nuevo gabinete a640 de ainsworth. el producto ofrece todos los inolvidables sonidos de Pac-man y las imágenes adoradas por sus fans.

en el stand nº 9 del predio colombiano, el público latinoamericano podrá disfrutar de Pac-man Wild edition, la primera oferta surgida de la asociación estratégica entre ainsworth y Bandai namco entertainment. esta slot cuenta con sensacionales características, como Juegos Gratis que convierten la pantalla en un gran juego de 5x9, entregando a los jugadores hasta ocho juegos gratis. además, hay una función interactiva con una Gran Rueda que brinda la oportunidad de ganar uno de los tres niveles de jackpots progresivos. También está la función de Frutas, que aumenta las

posibilidades de ganar y multiplica la fascinación del jugador. a lo largo del juego, el propio Pac-man hace apariciones, con vibrantes movimientos y otras maneras divertidas de ganar. Por cierto, el dinámico stand de ainsworth invitará al público asistente a conocer en detalle la sólida línea de emocionantes temáticas para el nuevo gabinete a640, con nuevos juegos como Toro Treasure, Rumble Rumble Bear, Fortune Rhino, King Kong City, King Kong skull island y el progresivo Players Paradise Gold. el a640 ofrece una visualización óptima en la pantalla LCD de alta definición sin marco de 40 pulgadas, y un

diseño atractivo que predispone a vivir potentes experiencias de juego. el gabinete incorpora en serie una botonera con pantalla táctil LCD y un botón de golpe para combinar la facilidad de la nueva tecnología con el entusiasmo del juego tradicional. además, contiene un topper opcional LCD de 27 pulgadas que cautivará a los jugadores. Dentro de la diversa opción de gabinetes, los asistentes encontrarán el nuevo a600, que continúa el legado de ainsworth e incorpora el profundo y duradero conocimiento de la fábrica en un nuevo producto para sus socios de casino. el

gabinete a600 lleva la tecnología ainsworth al siguiente nivel con pantallas de juego más grandes, efectos dinámicos de iluminación, una botonera LCD de pantalla táctil y una nueva línea de juegos. Pueden mencionarse la línea multi Win y el nuevo pozo progresivo Dream strike, con tres juegos: Fortune, Fire & Treasure strike. serán sin dudas el centro de atención en los casinos. no pueden dejar de mencionarse la nueva línea de pozos progresivos interconectados y los nuevos paquetes de juegos en los gabinetes a600 o a600 slant Top, que complementan la variedad de productos desarrollados para la región.

CoPAg

naiPes certificados de alta calidad

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Copag, reconocida en toda Latinoamérica por su fabricación de naipes de alta calidad, llegará a Fadja para exponer sus novedades en el stand nº 13. La firma viene produciendo y ofreciendo cartas en cartón y en 100% plástico desde hace más de 100 años, con presencia en los principales casinos y torneos de poker del mundo. Certificada isO 9001 desde hace más de 15 años, así como también isO 14000 (medio ambiente) y sa 8000 (Responsabilidad social), Copag trabaja bajo rigurosos sistemas de calidad en todas las etapas de producción. Desde el 26 de abril, la compañía recibirá en Colombia a clientes e interesados. sus ejecutivos responderán dudas, mostrarán en detalle los productos y atenderán a las necesidades puntuales de cada empresa.


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> FADJA 2017

AlFAstreet

Mostrará el ProGreso de sus Productos en el Mercado local Con eje en sus stands nº 39 y 40, alfastreet co-exhibirá en el show de Bogotá con su distribuidor exclusivo alfastreet Colombia y dará una cálida bienvenida a todos los visitantes. el hecho de ser un país muy favorable a los juegos electrónicos de mesa, como las ruletas electrónicas, ha facilitado el progreso de la compañía en dicho territorio en los últimos años. Con productos en constante evolución y un

esforzado y dedicado trabajo del distribuidor, alfastreet disfruta de su éxito en el mercado colombiano. La firma presentará una variedad de nuevos productos como Lucky8 y multi Touch. estas dos máquinas revelan mejoras significativas y proponen tecnología de avanzada. Con precios competitivos y una variedad de planes de pago, los ejecutivos de alfastreet están entusiasmados con esta nueva posibilidad

de vincularse con empresarios de toda américa Latina. en los últimos tiempos, la compañía reforzó su equipo agregando más personal local, en los sectores de ventas, contabilidad y servicios técnicos. esto demuestra que alfastreet sigue sacando ventaja sobre sus competidores, lo que permite anticipar que Colombia será uno de los mercados con mayores ventas para la empresa en 2017.

AristoCrAt

Pasión Por el desarrollo y coMProMiso con los clientes Con más de 60 años de experiencia en el sector del gaming y una historia exitosa en Latinoamérica, aristocrat mostrará en Colombia desde su stand nº 10 el título zorro mighty Cash, un nuevo juego de enlace progresivo creado exclusivamente

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para sus clientes de américa Latina. este producto está alojado en el gabinete de alto rendimiento arc single. además de zorro mighty Cash, aristocrat exhibirá el progresivo Pixie Wishes en el gabinete vertical Helix. Pixie Wishes fue

desarrollado por los estudios Gimmie Games de aristocrat, que ha producido múltiples juegos de entretenimiento populares en toda Latinoamérica. este fabuloso artículo agrega un jackpot progresivo, lo que trae una nueva dimensión de diversión

a los clásicos del entretenimiento, como el juego sky Rider. asimismo, los clientes podrán apreciar nuevos títulos de las categorías multigame, Jackpot y Tradicionales, como Gold star Ruby, Wonder 4 stacks y Lucky 88 extra Choice.


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> FADJA 2017

EGT

Variedad de productos para sorprender al mercado Los productos de la firma búlgara Euro Games Technology, como sus destacados slots, multijuegos y soluciones interactivas, llamarán la atención de los asistentes a esta cita colombiana del gaming en el stand nº 15. Sin dudas, de entrada, sorprenderán los imponentes gabinetes curvos P-42V Up y St, gracias a sus moder-

nas tecnologías y a diseños ergonómicos. El stand también incluirá las importantes mezclas multijuego Premier-4, 5 y 6, y las colecciones Fruits, Red, Orange y Green. Cada una incluye diversos títulos, muy apreciados por jugadores de todo el mundo. A estas soluciones hay que añadir el elegante gabinete P-27/27 St

Slim y sistemas de jackpot preferidos por los jugadores, como 3 Happy Hits y el progresivo misterioso Lady’s Cards, ubicados en los gabinetes P-24/24 (el más vendido de la compañía) y Diamond Life. El departamento multijugador de EGT volverá a Fadja con la mesa táctil de la serie Luxury, que posee seis estaciones de

juego y cilindro automático. Se sumará también el terminal Stork, en una configuración de cuatro máquinas conectadas a una ruleta automática. En tanto que EGT Interactive brillará con su nutrido catálogo de juegos, tanto para PCs como para dispositivos móviles. En 2016, la empresa logró impresionantes

resultados en el mercado colombiano, con instalaciones en establecimientos de Codere y en casinos Verano, así como próximamente en salas del grupo Cirsa. Las máquinas de EGT ya están disponibles en 35 casinos de Colombia. A futuro, se viene el lanzamiento local del terminal Stork y de exitosos sistemas de jackpot.

MUNDO VIDEO

Una transmisión diferente y Multipoker Series A 26 años de su fundación, no será una feria más para la empresa líder en comercialización y el desarrollo de máquinas tragamonedas para el mercado andino, y en especial el colombiano. El stand llevará su experiencia más allá del predio, en una modalidad sin precedentes. 26  Games Magazine

Además, el ingreso de las afamadas Multipoker Series al mercado local. Mundo Video hará el show al público de una manera nueva, haciendo historia al transmitirla y creando vivencias increíbles en casi todo el territorio nacional, pues incluso se podrá vivir la experiencia en todas

nuestras sucursales. La empresa tendrá en esta oportunidad alianzas estratégicas muy importantes con canales de difusión muy fuertemente reconocidos en el mercado, en tren de atravesar las fronteras. La firma anticipa que el futuro está centrado en la prometedora maquina Emperador,

pero antes, la presentación en sociedad para el país de las Multipoker Series, las cuales ya iniciarían sus primeras ventas. El lanzamiento oficial de la marca y el producto será en los próximos meses del año, para poder lograr un gran impacto en el mercado mismo. Es un sistema que convierte

al poker en una multijuegos/multijugadores con un pozo progresivo interconectado multimillonario.


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> FADJA 2017

GAMBEE

La nueva MAGMA8, como también las series GP y GT El fabricante esloveno de productos electrónicos de casinos expondrá dos grandes novedades en ruleta, aunque con la costumbre de estabilidad y calidad en sus productos que le permite estar presente con resonancia desde hace más de cinco años tanto en América Latina como en el Caribe. Es una empresa de larga experiencia en el desarrollo de productos para la industria, con especialización

en juego electrónicos y en vivo. La flamante MAGMA8 es un nuevo diseño innovador y ergonómico de la ruleta de 8 lugares, que están equipadas con nuevos monitores de pantalla táctil con 24 pulgadas de ancho. También, las nuevas máquinas electrónicas de la serie GP, con modularidad completa y máxima comodidad, desde las máquinas compactas de ruleta de 4, 5, 6, 8, 10 y 12 plazas con una ó

dos ruedas, ya sea automatizadas y/o en vivo, equipadas con nuevos monitores de pantalla táctil de 22 pulgadas. Ambas cuentan con aceptadores de billetes e impresoras de tickets, compatibles con el protocolo SAS. El otro aporte con suceso es la serie GT. Es una pequeña, compacta y asequible máquina de ruleta de 4 asientos, especialmente adecuada para lugares pequeños como clubes o salas.

Cuenta con nuevos monitores de pantalla táctil de 19 pulgadas, aceptadores de billetes e impresoras de boletos, compatibles con el protocolo SAS. GAMBEE está hecho

por Proizbira y tiene su sede emplazada en la zona industrial de Sempeter pri Gorici, a 100 km de Luiblana, la capital de Eslovenia, y a 30 km del aeropuerto de Trieste, en Italia.

GLI

Experiencia y conocimiento en certificación Gaming Laboratories International (GLI) se complace este año en exponer nuevamente en la feria en el stand nº 17. Hay muchos avances tecnológicos y conceptos de vanguardia que los expertos de la empresa estarán encantados de discutir con los clientes. Colombia es una jurisdicción de juego muy atractiva que ha realizado magníficos avances para crear regulaciones sólidas en su proceso de 28  Games Magazine

permitir nuevos juegos y tecnologías. Por eso, GLI se alegra de ofrecer su experiencia y conocimiento a los operadores, reguladores y pro-

veedores de la región latinoamericana. La compañía es un referente global en el sector del juego. En Fadja, sus representantes describirán los servicios de pruebas y certificación para

juego presencial y online, juegos y máquinas de casino, sistemas de monitoreo y control, software para apuestas deportivas, sistemas y juegos de lotería, rifas electrónicas, juego social y juego basado en habilidades. Con más de 1.000 expertos ubicados en seis continentes y en más de 20 sedes en todo el mundo, GLI aporta al evento una perspectiva a la vez local y global. Con amplio conocimiento

sobre los desafíos locales en la región, los expertos de GLI discutirán las tendencias en la industria del juego, así como la situación del gaming en otras jurisdicciones que tradicionalmente son el punto de entrada para los proveedores presenciales, como Colombia, Perú, Panamá, las provincias argentinas, México, Bolivia, Chile y Uruguay, entre otros territorios. Los reguladores en estas jurisdicciones han

Karen Sierra-Hughes

establecido procesos y certificaciones de cumplimiento técnico muy rigurosos. La empresa está orgullosa de tener una fuerte presencia en la región y de poder reunirse nuevamente con los clientes del continente en Colombia.


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> FADJA 2017

golDen rACe

consolida los Packs inteGrales de aPuestas Virtuales La empresa de origen austríaco y con reconocimiento mundial continúa su paso exitoso por américa Latina como la solución integral más completa para el sector de las apuestas deportivas virtuales. a un año de la apertura de la oficina en Colombia, y con la expansión asegurada por otros puntos de la región, su presencia es una de las más esperadas en la feria local.

Golden Race ofrece una experiencia ganadora, que incluye deportes virtuales en 3D, eventos deportivos pregrabados, juegos de casino y de números, tanto clásicos como nuevos. La oferta es una completa plataforma: desde fútbol virtual, real fighting, carreras de galgos, caballos, motos o la acción de las motos speedway, hasta Keno, ruleta y póker. También se

luce con el streaming en directo, a la espera de muchos más juegos que están próximos en salir al mercado. La empresa busca, con esta línea de acción, facilitar todas las herramientas y el apoyo requerido por sus clientes, asegurando así, el mejor entorno para los jugadores. Uno de los más importantes retos a los que aspira la empresa en este 2017

es continuar con consolidación de los packs integrales de apuestas en deportes virtuales, por medio de sus soluciones Golden Box y Golden Box Compact. estas soluciones establecen novedosos estándares en el mercado de

las apuestas, destacando, entre otros, una plataforma de juegos muy completa, probabilidades detalladas, administrador de márgenes, fácil programación, multi lenguaje, multi moneda y actualizaciones automáticas.

ViVo solutions

slots online y casino en ViVo de Grandes ProVeedores La empresa Vivo solutions está orgullosa de anunciar su participación en la 19ª edición de la Feria americana de Juegos de azar 2017, ocupando el stand nº 25, ubicado centralmente en el corazón de la feria. allí, la compañía expondrá a ejecutivos de los operadores de américa Latina los productos más novedosos y las más avanzadas 30

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tecnologías de juegos de azar. estas soluciones corresponden a proveedores líderes mundiales, cada uno en su segmento. Todos estos productos son distribuidos oficialmente en Latinoamérica por Vivo solutions. Del catálogo de la compañía, se destacan las tragamonedas del mayor proveedor de slots online a nivel mundial, la

firma israelí Playtech. Vivo solutions hace llegar esos juegos a sus clientes latinoamericanos mediante su acuerdo de distribución con skywind Group. La empresa ofrece el portfolio completo de Playtech, incluyendo todas las slots con el pozo progresivo de Playtech, las tragamonedas licenciadas, como las de marvel, y los casinos en vivo.

además, Vivo solutions desplegará las soluciones avanzadas de apuestas deportivas de sirplay, renombrada firma de américa Latina, que también contará con su propio stand en el show colombiano. asimismo, Vivo solutions brindará a los operadores las mejores soluciones de casino en vivo de las empresas tecnológicas israelíes Xpro Live Dealer y ezugi.


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> FADJA 2017

Novomatic

Emocionantes novedades en gabinetes y juegos Novomatic Gaming Colombia se ubicará al frente del centro expositor Chamorro Entertainment City Hall y exhibirá una amplia cartera de productos nuevos para el mercado latinoamericano, incluyendo soluciones nunca antes presentadas en Colombia. Desde su stand nº 12, mostrará por primera vez en ese territorio el extraordinario Gaminator Scorpion. Este gabinete añade un estilo moderno y

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renovado a las salas de juego con sus pantallas full HD e iluminación LED, que contrasta con sus terminaciones en negro mate. En la exposición, también estará disponible el gabinete V.I.P. Lounge con la plataforma Impera Line HD Edition 5; una selección de juegos que lanza al mercado los títulos Amazon’s Diamonds y Lord of Fire. Debido a la alta demanda en Latinoamérica,

volverán a Fadja los gabinetes Imperator S3 y Novostar II con nuevo contenido, probado a nivel internacional y adaptado para responder a las demandas del mercado local. La estrella mundial conocida como Dominator Curve llegará con nuevo contenido diseñado especialmente para su pantalla curva de grandes dimensiones. Entre los títulos disponibles, se incluirá Book of Ra

Xpand, que añade al clásico de las slots una serie de símbolos desplegables nuevos que se extienden a través de la pantalla. Además de una demostración de los últimos productos, la filial local de Novomatic dará la bienvenida a sus clientes y a los visitantes en un ambiente agradable y con refrigerios, para disfrutar una experiencia del más alto nivel.


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> PANORAMA Buenas perspectivas por reglamentación del online

Colombia: Orden, progreso y nuevas expectativas

Tras dos últimos años de muchísimo trabajo con el fin de organizar, profesionalizar y controlar el sector del gaming, ahora, el país está en una posición única para liderar la región al brindar un mercado seguro, transparente y regulado. El mercado de juegos de azar colombiano es, sin duda, uno de los que mayor protagonismo ha cobrado durante los últimos años en América Latina, siendo uno de los más actualizados en lo que se refiere a innovación tecnológica y regulatoria. Ejemplo de ello es la reciente reglamentación del juego en línea, que convierte al país en uno de los pocos en la región que concretó ese importante paso en términos del negocio del gaming. A la vez, también se reglamentó el esquema de operación de máquinas electrónicas tragamonedas (MET) que operan en locales y cuya actividad comercial puede ser diferente a juegos de suerte y azar, es decir, que podrán operarse máquinas en ruta (tiendas, bares y hoteles, entre otros espacios), con lo cual se amplía el portfolio de juegos de azar en el país. De hecho, en su primera etapa, 34  Games Magazine

se prevé autorizar la instalación de hasta 18.500 máquinas en todo el país. Asimismo, se actualizó el reglamento del juego Baloto, se renovó la legislación en Loterías y Chance para permitir nuevas mecánicas de juego y mayor flexibilidad en aspectos técnicos, y se regularon las apuestas de tipo paramutual en eventos deportivos ‘Las Deportivas’. Todo este enorme esfuerzo del ente regulador estatal Coljuegos, liderado por Juan B. Pérez Hidalgo, derivará en la generación de mayores recursos destinados a mejorar la salud de los colombianos.

RECIENTE EXPANSIÓN Precisamente, a este respecto, Pérez Hidalgo resaltó: “Es importante comprender el buen momento del sector: pasamos de generar $1,2 billón (US$420 millones) en 2015 a $1,5 billón (US$525 millones) en 2016, entre derechos de explotación e IVA, un crecimiento del 27,5 por ciento”. La recaudación que se logró durante 2016 ascendió a los $475.122 millones (unos US$163,3 millones, +25% vs 2015), provenientes de los derechos de explotación de los juegos


nacionales (localizados, novedosos, promocionales, entre otros conceptos). En relación con 2015, los juegos localizados subieron 18%; los juegos novedosos aumentaron 41%, y los promocionales crecieron 80%. El contexto positivo se extiende a las transferencias hacia el sector salud, que en 2016 alcanzaron un total de $44.046 millones (US$15,1 millones). La nueva reglamentación del Baloto también contribuyó a aumentar los ingresos para el fisco estatal. El Baloto actualmente paga el 32% de derechos de explotación y es el juego que más aporta a la salud de los colombianos en términos porcentuales respecto a sus ventas. En 2016, sólo entre Baloto y Revancha se recolectaron $129.029 millones (US$44,3 millones), lo que significa un ascenso del 49% frente a 2015. Con el nuevo Baloto, se espera transferir en 2017 cerca de $500.000 millones (US$175 millones) para la salud de los colombianos durante los próximos cinco años.

ILEGALIDAD Y CORRUPCIÓN Por cierto, no son todas sonrisas las que tiñen el panorama del juego colombiano. Dos flagelos siguen azotando al mercado: la ilegalidad y la corrupción. Actualmente, la ilegalidad de todo el gaming local le significa al país una evasión cercana a los $340.000 millones al año (US$119

millones). Dentro de esa cifra global, si bien es difícil de medir, por la operación ilegal de juegos en Internet se dejarían de percibir anualmente unos $10.000 millones (US$3,5 millones). Para frenar este flagelo del juego clandestino, Coljuegos viene trabajando fuerte junto con la Policía. En 2016, la efectividad en los operativos contra el juego ilegal aumentó 95%, con 3.348 Máquinas Electrónicas Tragamonedas (MET) retiradas del mercado, lo que significa un 26% más que en 2015. En lo que va de 2017, siempre con el apoyo de la Policía Nacional, Coljuegos sacó del mercado ilegal 676 MET y 107 elementos para juego de apuestas deportivas. El valor total que se ha dejado de percibir por las MET retiradas por derechos de explotación y gastos de administración es de $1.808 millones (US$632.800),

y por los puntos de apuestas deportivas, se perdieron $3.456 millones (US$1.209,6 millones). Lógicamente, el ente estatal promete profundizar durante 2017 esta cruzada contra la ilegalidad a partir de estrategias de articulación interinstitucional y conocimiento del delito elaboradas junto con la Fiscalía General de la Nación, el Ministerio de Defensa y la Policía Nacional. Mientras que la cuestión de la corrupción se manifestó recientemente con la captura de 31 personas por parte de la Fiscalía, la Dirección de Investigación Criminal e Interpol (DIJIN) y el Ministerio de Hacienda. Entre los detenidos, se encuentran Rodrigo Vélez y César Torres, ex presidentes de Coljuegos, Diego Rafael Pérez, actual vicepresidente de Coljuegos, y el ex presidente de la Empresa Territorial para la Salud (ETESA), Germán Mogollón. Los capturados están siendo investigados por irregularidades en el uso de máquinas de juego que estaban en funcionamiento pese a haber sido decomisadas. En la operación realizada de manera simultánea en varias ciudades, fueron incautadas 198 máqui-

nas tragamonedas. Además, según Luis Gustavo Moreno, director anticorrupción de la Fiscalía, se los acusa de diseñar una serie de contratos para favorecer el funcionamiento de casinos en el Eje Cafetero. Por su parte, Helbert Romero, director de la Agencia de Inspección General de Tributos, Rentas y Contribuciones Parafiscales del Ministerio de Hacienda, aseguró que fue a través de ‘empresas de papel’ que los ex funcionarios de Coljuegos lograron engañar al Estado y generar un detrimento patrimonial superior a los $2.100 millones (US$735 mil). Las 31 detenciones han sido legalizadas en la ciudad de Manizales y allí la Fiscalía imputó los delitos de interés indebido en la celebración de contratos, contrato sin el cumplimiento de los requisitos legales, falsedad ideológica en documento público y concierto para delinquir con fines de enriquecimiento ilícito.

APORTES DEL ONLINE Pese a estos percances, la industria del juego en Colombia está fuerte y expectante. Durante 2017, se Games Magazine  35 


> PANORAMA

realizaron tres eventos importantes en el sector: el encuentro “Combatiendo la corrupción: La importancia de la integridad”, organizado por Coljuegos, para brindar información sobre el deporte y las apuestas que se vienen; las jornadas de capacitación sobre la nueva Resolución SIPLAFT, que demostró el compromiso del Gobierno colombiano y de los operadores para evitar el lavado de activos y la financiación del terrorismo dentro del gaming; y la IV Cumbre Iberoamericana del Juego, cuando más de 200 reguladores de 15 países se encontraron en Cartagena de Indias para acordar pasos a seguir a nivel regional en el combate a la ilegalidad en juegos de suerte y azar. En este caso, la idea fue desarrollar prácticas de cooperación que potencien el sector del juego, su integración y regulación a nivel internacional a través de políticas claras y unificadas para combatir la ilegalidad y promover un juego confiable, incluyente y transparente. Allí, Pérez Hidalgo (Coljuegos) expresó: “El sector debe liderar acciones encaminadas a luchar contra la ilegalidad, entrar en la era de la tecnología y cerrar un acuerdo de cooperación entre reguladores para mantener una constante comunicación que promueva las mejores prácticas”. En paralelo con estas actividades, la gran noticia de este año para el gaming colombiano fue la reglamentación del juego por Internet, convirtiendo a Colombia en uno de los pocos países de Latinoamérica en contar con un juego en línea regulado. Por un lado, esta medida ayudará a reducir en grande la evasión impositiva en ese segmento de mercado. Por el otro, aumentará la recaudación por el pago de los derechos para tener una licencia. Coljuegos calculó que, durante el primer año, se obtendrán unos $8 billones (US$2.800 millones). Los procesos son rigurosos y están bien delineados. Cualquier interesado en operar juego online en Colombia debe solicitar autorización a Coljuegos a través de un contrato de concesión. Por lo tanto, cualquier operación que no tenga la autorización se considerará una explotación ilegal, objeto de sanciones tanto administrativas como penales. Además de cumplir con varios requisitos financieros, técnicos y tecnológicos, las empresas que quieran prestar estos servicios deberán pagar unos $600 millones (US$210 mil) por los derechos de explotación, 36  Games Magazine

garantizar el pago de premios y los impuestos correspondientes. El Gobierno colombiano cree que, si bien muchas empresas empezarán a migrar sus dominios o a crear otros para evadir los controles que empezarán a regir, lo más seguro es que, en poco tiempo, un número importante se acogerá a la nueva normativa. Es que, así como hay requisitos exigentes, también el Estado ofrece beneficios. En la reforma tributaria, se exime de pagar el IVA del 19% a quienes apuesten en Internet, lo que va a atraer a empresas y jugadores. Según Coljuegos, las empresas más grandes están interesadas en registrar sus operaciones en Colombia, precisamente porque se le va a poner orden a un negocio en el que hay una gran informalidad y mucha piratería. Sin embargo, por el momento, ninguna compañía ha decidido formalizar sus operaciones. En consecuencia, Coljuegos le pidió al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y a la Policía bloquear el acceso desde el país a 350 sitios de apuestas por Internet, entre los que se destacan PokerStars, Bwin, Bet365, Sportwin.co, Playbet, Foxfoxbet, Playbet, Betmotion o Casino.bet365, entre otros. Todos los proveedores de Internet en Colombia deberán acoger esa medida. Está claro que, tarde o temprano, la situación se normalizará y habrá destacadas compañías del mundo online brindando sus servicios de manera legal en el país. Asimismo, fuera del online, el juego presencial en Colombia continúa progresando. Firmas como Casino Technology, EGT y otras relevantes empresas están invirtiendo en el país, a la vez que colocan sus productos entre los principales operadores. Para Germán Cardona, líder de Mundo Video: “Gracias a las fuertes acciones que Coljuegos viene realizando desde el año pasado en conjunto con diferentes entes del Gobierno, se ha disminuido de manera importante la ilegalidad. Además, el regulador ha hecho grandes esfuerzos por abrir nuevas puertas en la industria de juegos de suerte y azar, buscando expandir el tipo de mercado al que se puede llegar. En Colombia, se han ido difundiendo campañas para incentivar el juego online. Creo que allí hay una nueva oportunidad para el mercado colombiano. Además, con la apertura del mercado de tiendas o ruta, se abre un modelo de negocio que supone la incorporación de 18.000 máquinas. Esto aumentará considerablemente los recursos en materia de impuestos. Nuestra compañía ya está produciendo las primeras 1.000 unidades para una empresa que ingresará en ese negocio”. En definitiva, con la incorporación del online, el avance normativo de segmentos del juego presencial y el entusiasmo de una economía en la que se anticipa un avance del PIB del 2,5% en 2017, Colombia se confirma como un mercado sumamente atractivo que se va constituyendo en referente del juego para el resto de América Latina.


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claves de MKT

1.

Invertir en difusión de productos Nuestra empresa es consciente de que el corazón de nuestro éxito radica en la comercialización. Nuestro paraguas general de marketing cubre publicidad, relaciones públicas, promociones y ventas. Es un proceso por el cual un producto es introducido y promovido a nuestros clientes potenciales. Sabemos que ofrecemos los mejores productos en la industria de los juegos de azar, pero creemos que buena parte de nuestros clientes potenciales no serían conscientes de esto si no invertimos en nuestro marketing.

2.

Ser digitales Seguimos siendo parte medios de difusión tradicionales, debido a que muchos de nuestros clientes, por ejemplo, todavía leen revistas, pero también tratamos de abrazar las últimas tendencias y tecnologías en marketing digital. Utilizamos todas las oportunidades de marketing en las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube y otros). En las redes sociales publicamos diariamente todas las noticias de mayor impacto sobre nuestra empresa, productos y 38  Games Magazine

servicios, por lo que obtendremos un compromiso mucho mayor a lo que hacemos sólo a través de una página web o de revistas. Creemos que Facebook es la plataforma de redes sociales más popular para las campañas en la industria del juego. Utilizamos anuncios híper orientados para llegar a todos los consumidores. Entre otras experiencias que desarrollamos en las redes sociales, los seguidores de Facebook también generan su propio contenido y nos ayudan a construir la presencia de la marca de juego.

3.

Tener presencia en shows del sector La parte más importante de la comercialización en los juegos de azar es y siempre será la exposición en las ferias comerciales. De la visibilidad a la credibilidad, exponer en una feria tiene cientos de beneficios y todo el mundo en la industria del juego es consciente de eso. Establecer una presencia, ya sea en un gran evento o en uno, es una plataforma poderosa para conocer a nuevos clientes, llegar a los ya existentes, y la construcción de conciencia de marca.

4.

Ofrecer un programa flexible

Erika Pacek, Asistente de Marketing y Ventas en Alfastreet Gaming, afirma la importancia de estar presente en los espacios tradicionales de la industria del juego, desde los medios habituales hasta las ferias. También destaca la potencia de las redes sociales como herramientas de mayor impacto masivo en la actualidad. Tenemos que hacer hincapié en que, aunque la comercialización es muy importante para que un negocio tenga éxito, también puede ser muy costoso. Es por eso que siempre preparamos el programa de marketing que da a nuestra empresa la mejor oportunidad para estar presente. Nuestro programa es una mezcla sana de diversas formas de comercialización, tales como desarrollo del Website, relaciones públicas, publicidad tanto en medios de papel como de la difusión en espacios tradicionales de medios, demostraciones comerciales y otros acontecimientos especiales. Realmente estamos intentando nuestro mejor esfuerzo para lograr todos los segmentos y canales de publicidad para cubrir el público más amplio posible.

5.

Aprovechar las redes sociales

Cada lugar es una oportunidad. Estamos muy contentos de ser parte de la sección de marketing de Games Magazine, esto significa que estamos haciendo algo bien. Además del agradecimiento, como hacemos ante cada oportunidad, la chance de poder comunicar lo que hacemos. En cuanto a nuestros consejos de marketing, también utilizaremos esta oportunidad para fines de marketing. Invitamos a todos los lectores de la revista Games Magazine, clientes potenciales o personas curiosas a escanear el código QR (un recurso muy utilizado en la actualidad) y visitar nuestra página web, la cuenta de Facebook o Instagram, donde puedes ver todas las últimas noticias de Alfastreet. Y si eres más de una persona visual, no olviden comprobar nuestro canal de Youtube. En cada espacio hay una oportunidad de marketing.


PERFIL EMPRESARIAL Erika Pacek es Asistente de Marketing y Ventas en Alfastreet Gaming. Tiene experiencia laboral en Ventas y Recursos Humanos. Estudió Administración de Empresas, especializado en administración de Recursos Humanos. Incorporó conocimientos en reclutamiento, organización de la fuerza de trabajo, capacitación de personal y compensación en diferentes empresas. “siempre quise trabajar en

marketing, y al final mi deseo se hizo realidad. Como Vicepresidente de una asociación estudiantil, estaba a cargo de la promoción y el marketing. Yo estaba muy contenta de estar a cargo de la parte digital de la comercialización, pero ese sentimiento fue aún mayor cuando Alfastreet me ofreció la oportunidad de hacerlo diariamente. Tengo la suerte de que crecí junto al desarrollo de las

redes sociales. Y como ese modo de comunicación evoluciona día a día, yo tengo la misma obligación. El marketing digital es cada vez más y más grande en todas las empresas, especialmente en la industria del juego. El marketing digital no es tan fácil como parece, debido a las tendencias y novedades que cambian constantemente. Por eso me gusta tanto mi trabajo y me entrego con una vocación total”.

Facebook: Alfastreet Gaming Twitter: Alfastreet Youtube: Alfastreet Gaming Instagram: Alfastreet_gaming

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> ENTREVISTA  

ÁNGEL FERNÁNDEZ DIRECTOR DE MARKETING DE CODERE APUESTAS

“Compartimos con el Real Madrid el respeto por la victoria”

Mientras que la unidad de negocios se expande fuertemente en todas las comunidades de España, la alianza con uno de los clubes más reconocidos del mundo no sólo apunta a ir más allá, sino también a reforzar los valores de la empresa. CODERE Apuestas es una unidad de negocios que creció en gran dimensión durante 2016. ¿En cuántas comunidades están presentes mediante sus locales y cómo continúa el plan de expansión?

CODERE es la primera compañía autorizada que inicia operaciones de apuestas deportivas en España e inaugura el primer espacio de apuestas presenciales en abril de 2008, en la sala Canoe de Madrid. En la actualidad, CODERE Apuestas está presente en todas las regiones reguladas: Madrid, País Vasco, Navarra, Aragón, Comunidad Valenciana, Galicia, Región de Murcia, Castilla La Mancha, Ceuta, Melilla, Cataluña, La Rioja, Extremadura, Castilla León, Cantabria, Asturias y Canarias. La Compañía prevé un importante despliegue en otras regiones según se vayan cerrando las reglamentaciones. Previsiblemente las próximas comunidades en obtenerlas durante este año serán Andalucía y Baleares. Recientemente firmaron un acuerdo con Real Madrid F.C. ¿Por qué tomaron tal decisión y cuáles fueron los beneficios al momento?

Esta alianza estratégica, centrada en España, Italia y América Latina, está alineada con el Plan de Negocio definido por la Compañía

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para los próximos años, que prevé un crecimiento anual superior al 7% para el 2020, con el foco puesto en el desarrollo de las apuestas deportivas, actividad que lideramos con el 30% del mercado presencial a través de nuestros más de 2.000 puntos de venta. Real Madrid es una institución mundialmente reconocida que comparte con nosotros atributos tales como visión innovadora, afán de superación y la firme apuesta por el juego responsable dentro y fuera del campo así como el liderazgo en sus terrenos de juego y su dimensión global. Desde Codere Apuestas siempre hemos abanderado el juego limpio, el respeto a las reglas y el fair play con los clientes; lo que en Codere llamamos “el respeto por la victoria”. Esta asociación con el Real Madrid nos ayuda a reforzar este concepto, por sus valores y trayectoria. ¿Cuáles son los objetivos para 2017?

Para 2017, nuestros objetivos son consolidar Codere Apuestas como una marca de referencia dentro del sector apalancándonos en el patrocinio del Real Madrid, reforzando nuestra propuesta de juego presencial, online y omnicanal. Del mismo queremos trabajar la percepción con los clientes y, adicionalmente, consolidar

nuestra posición de liderazgo en el retail y conseguir estar en el top de casas de apuestas online.

En Italia, España y seis países de América Latina CODERE tiene un modelo de negocio diferencial, diversificado geográficamente y por áreas de actividad. CODERE está presente en ocho países. En Europa, España e Italia, mientras que en Latinoamérica, Argentina, Brasil, Colombia, México, Panamá y Uruguay, que presentan distintos niveles de madurez. CODERE ha dirigido su atención a mercados que presentan un elevado potencial de desarrollo y donde el Grupo puede capitalizar sus capacidades y su experiencia para alcanzar una posición relevante. En los últimos años, CODERE ha experimentado un sólido crecimiento en sus principales mercados: Argentina, España y México.


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> ENTREVISTA  

José Miguel Chueca Santa María Director de JMC Gaming Consultants

“Los mercados más confiables siempre son los regulados” Además de enumerar las características que ofrece la presencia permanente y efectiva de su consultora en el mercado del juego, que incluye oficinas en Colombia, Perú, Panamá y Chile, el titular de JMC nos ofrece un panorama profundo sobre el escenario actual de la industria en América Latina. ¿Cómo, cuándo y bajo qué objetivo empezó JMC Gaming Consultants?

JMC Gaming Consultants inicia sus actividades en 2010 formalmente, como una firma especializada en asuntos regulatorios y de cumplimiento de normas. Particularmente, en mi rol de Director de JMC Gaming Consultants, aporto una experiencia única en el sector en nuestra región, que es haber sido Jefe de Operaciones y Gerente General de dos de los más importantes laboratorios de ensayos de equipos de casino, lo que sin duda me otorga una experiencia y un conocimiento en asuntos regulatorios a un nivel diferente. No hay que olvidar que por las labores propias de un laboratorio, en mi caso LabCert y BMM Testlabs, existe una interacción natural con los fabricantes y reguladores, no solamente en el ámbito técnico propio de los productos, sino a nivel de control interno, interpretación de resultados y, por supuesto, elaboración de marcos regulatorios a la medida de las posibilidades y características reales de los mercados que se atienden. Somos la única empresa de consultoría con presencia real en cuatro países: Perú, Panamá, Colombia y Chile, conforme fuimos incorporando nuestras oficinas. Nuestra presencia es permanente y efectiva. Atendemos a los operadores, representamos

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a los fabricantes y asistimos a los reguladores de manera intensiva. ¿Cuál es su visión sobre el mercado del juego en América Latina?

Latinoamérica de alguna manera ha logrado consolidarse como el mercado más importante, en términos comerciales. Sin embargo, enfrentamos un paradigma que no nos permite avanzar a la par de la tecnología. En efecto, el nuestro es un negocio basado en ella, donde siempre estamos en la cresta de la ola de la I+D incorporando los últimos avances disponibles. Los mecanismos de generación pseudo aleatoria, los algoritmos de encriptación, los medios de comunicación segura, etc., son algunos campos en los cuáles aplicamos el estado del arte al más puro y alto nivel. Desafortunadamente, existen aún regulaciones que no se han hecho con criterios y puntos de vista de tecnócratas sino más legales, y nos mantienen estancados en una realidad regulatoria que o no permite incorporar nuevas tecnologías o que son incapaces de abarcarlas. ¿Cuáles son los mercados más confiableS?

Desde mi punto de vista los mercados más confiables siempre son los regulados. Reglas de juego claras, condiciones específicas y

precisas son las que hacen que los mercados se desarrollen. Es muy importante el tamaño de mercado, por supuesto. Pero también es importante el orden y las condiciones en las que se desarrollan. Por ejemplo, Brasil es un mercado inmenso, en su momento la quinta economía del mundo. Pero hablar de confiabilidad o de posibilidades en él, hoy por hoy, no es serio, pero a la vez tampoco puede descartarse. Citar, en contraparte, a la tradición argentina como uno de los mercados más eficientes y rentables de la región resulta apropiado, pero tampoco se pueden desconocer los problemas internos que el país cíclicamente atraviesa. Desde el punto de vista regulatorio, va a ser muy importante, para considerar el potencial de un mercado y su confiabilidad, lo que se haga en pos de su normativa. Mucho se habla, por ejemplo, de la apuesta deportiva en la actualidad, como una nueva suerte de juego de azar. Esto, desde nuestra óptica, es un error de concepción bastante importante, porque el deporte no es azar. Que un evento tenga un resultado no conocido de antemano, pero que pueda ser predicho en cierta manera, no es azar. Y cito esto como un ejemplo de los retos a los que nos enfrentamos para poder desarrollar mercados estables en el futuro inmediato.


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> casinos

EVALUAR DIFERENCIAS PARA SER EXITOSOS

Juegos para todos EXPERIENCIAS DE VIDA, ESTRATEGIAS DE JUEGO

Chuck Underwood El consultor y experto en estudios generacionales Chuck Underwood, fundador de la compañía The Generation Imperative, consideró las diferencias generacionales entre los jugadores de casino y estableció cinco categorías: 1) Generación G.I. (más de 90 años): gente que luchó en las guerras mundiales y tiene una postura activa sobre la vida; 2) Generación Silenciosa (71 a 89 años); 3) Baby Boomers (52 a 70 años); 4) Generación X (35 a 51 años) y 5) Millennials (18 a 34 años). 44  Games Magazine

Resulta evidente que las diferencias entre las generaciones se deben a entornos únicos y experiencias compartidas por cada generación. Por ejemplo, mientras que los Baby Boomers nacieron en una época de clase media fuerte y abundancia de empleo, los de la Generación X crecieron en tiempos convulsionados, de cambios económicos, altas tasas de divorcios y mayores dificultades laborales. Esto les produjo una sensación de desconfianza. Además, se trata de la primera generación que creció con computadoras y productos de alta tecnología disponibles. Así, para Underwood, la Generación X es un grupo de personas altamente independiente, individualista y autosuficiente que no busca la interacción ni las experiencias sociales que los Millennials anhelan.

El excesivo enfoque en la convocatoria y monetización de los millennials a partir de innovaciones en las salas lleva el riesgo de minimizar la influencia de otras generaciones de jugadores que también necesitan productos atractivos. La nota plantea las estrategias de marketing adecuadas a fin de que todos los grupos etarios produzcan ingresos para los casinos.

Tampoco sus miembros tienen fidelidad a los empleadores o marcas en gran estima, debido a los muchos cambios experimentados durante sus vidas. En tanto que, en general, las mujeres de la Generación X son educadas, audaces y poderosas, mientras que los hombres han visto disminuir su influencia en el mundo. Gran parte de la industria de los juegos de azar se ha dirigido a los Baby Boomers por su riqueza, y ahora está apuntando a los Millennials, debido a su gran peso demográfico y al hecho de que la expectativa de longevidad y esperanza de vida para ellos es mayor que para cualquier generación anterior. Sin embargo, tampoco habría que descuidar a parte de la Generación X, cuyos hijos se han ido a vivir solos, lo que les permite (a los X) retomar sus propios intereses a partir de alcanzar su máximo potencial de ingresos. Con respecto a los Millennials, son casi


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opuestos a la Generación X. La mayoría ha crecido en hogares más estables y con mayor libertad. Están todo el tiempo conectados a la tecnología, que los ha abrumado y los ha convertido en consumidores altamente dependientes de los bienes electrónicos. Son miembros activos de su comunidad (gracias a sus conocimientos tecnológicos) y comparten una fuerte dinámica de grupo, a diferencia de sus predecesores de la Generación X. En cuanto a sus actitudes, aparecen como malcriados, engreídos y atrevidos. “Creen que cambiarán al mundo, pero antes desean experimentar la vida con sus amigos, lo que incluye viajes y diver-

sión”, plantea Underwood. A la vez, tienen una esperanza de vida más larga que cualquier generación anterior, no ven estabilidad a largo plazo en el mercado de trabajo y se contentan con usar mucho tiempo para disfrutar con sus pares, mientras siguen viviendo con sus padres y retrasan casarse, criar familias y tratar de establecer carreras laborales. Debido a que tienen una visión económica pesimista, la mayoría de los Millennials odia hacer compromisos económicos a futuro, como comprar un coche o una casa. Les gusta viajar y entretenerse mediante experiencias compartidas. 46  Games Magazine

MARKETING CON FILTRO GENERACIONAL Cuando se trata del gaming, las diferencias son enormes. Los Baby Boomers han invertido (y lo siguen haciendo) gran cantidad de tiempo y dinero en casinos, pero, claramente, los Millennials no podrían pasar más de cuatro horas delante de una máquina tragamonedas,

aunque quizás sí lo hacen con los videojuegos en sus dispositivos móviles o participando en torneos de eSports. En tanto que la Generación X, más autónoma e independiente, está dispuesta a jugar contra el casino sin interacción social, mientras que los Millennials optan por una experiencia compartida e interactiva, y no les gusta correr riesgos en términos de apuestas. Dice Underwood: “La capacidad de atención de esta generación ha disminuido significativamente por la revolución de la tecnología y de los videojuegos de alta velocidad. Así, buscar una mayor estimulación visual, más interactividad con el resultado del juego y una experiencia más social hará que los Millennials se interesen en los casinos”. En consecuencia, para

promoverse eficazmente como los mejores resorts y destinos turísticos, los casinos y salas de juego deben tener muy en cuenta estas

Sus miembros son cínicos, desconfiados y centrados en sí mismos. Mientras que los Millennials son criaturas sociales que buscan interacción y aprobación de sus pares. Si los casinos quieren atraer a más Millennials a sus salas, tendrán que proporcionar

diferencias generacionales y desarrollar campañas de marketing que se enfoquen en las particularidades, necesidades y deseos de cada generación, pues, de una u otra manera, todas tienen tiempo libre y buscan algún tipo de esparcimiento. Habrá que llevar a cabo una profun-

experiencias de un completo entretenimiento, que puedan ser compartidas con sus amigos: salir a cenar y a tomar tragos, participar en eventos al aire libre, asistir a conciertos y otras actividades de non gaming. En definitiva, para poder establecer estrategias de marketing efectivas, los operadores deberán desplegar primero un ‘filtro generacional’ antes de ponerlas en práctica. Esto incluye la capacitación de supervisores y personal, la auditoría de resultados y la realización de los cambios necesarios para asegurar que cada generación obtenga lo que quiere. Así, los casinos conseguirán tener sus salones llenos de apostadores de múltiples generaciones invirtiendo su dinero en juegos o actividades propias de sus intereses y características.

da y eficaz investigación de mercado y de consumo para identificar mejor las preferencias de cada generación y las oportunidades y desafíos que plantean. Para Underwood, cada generación tiene formas únicas de compra y venta de artículos. La Generación X sabe lo que quiere y exige calidad.


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> ENTREVISTA  

Alexander Rodriguez Illera DIRECTOR DE ALFASTREET colombia

“Nos obligamos siempre a estar en la vanguardia en todos y cada uno de los aspectos”

Indica la actualidad de la marca y sus productos en su país de influencia y el desarrollo de una agenda siempre innovadora, como también una mirada local sobre el sector y las diferentes tendencias en América Latina. ¿Cómo fue el progreso de Alfastreet en Colombia?

La marca ALFASTREET ha venido creciendo constante y consistentemente en los últimos años en Colombia, gracias al desarrollo continuo de sus plataformas tecnológicas, al servicio postventa importantísimo para cualquier marca de renombre, y por supuesto a la aceptación indiscutida de los jugadores, que ven sus ventajas en materia de confort, amplitud de espacios, mejor tamaño de las pantallas, confiabilidad de las máquinas y diseño estético del software. El producto de mayor venta ha sido la R8, que es nuestra ruleta de 8 puestos, pero las ruletas de 4,5 y 6 puestos están presentando una alta demanda gracias a su tamaño compacto y precios imbatibles. Actualmente tenemos a los grandes operadores del país usando la marca, con notable aceptación y rendimiento, lo cual ha hecho que los demás operadores sigan el camino de las empresas que conocen el mercado y hacen estudios serios para determinar en qué marcas invertir. ¿Cómo se define la industria del juego colombiana y cuáles son las similitudes y diferencias al respecto del resto de América Latina?

La industria del juego en Colombia es un negocio que hace décadas está ligado al soporte económico para la salud en el país,

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gracias a la continuidad en más de 60 años de gobiernos democratizados, donde vemos que la industria tiene un piso legal que permite la incursión de grandes inversionistas, inclusive de capitales extranjeros que ven a Colombia como un país sólido en cuanto a la institucionalidad y al respeto con las reglas de juego establecidas para la operación. Actualmente se está llevando a cabo una regulación más estricta en cuanto a la información detallada de los ingresos, para su afectación fiscal, con lineamientos positivos en cuanto al recaudo de acuerdo al ingreso, pero también negativos en cuanto a la laxitud de políticas serias en torno a la débil acción contra el juego ilegal, y también en cuanto a la inequidad respecto de las pérdidas temporales normales en la curva de ingresos del negocio, donde se obliga al operador a pagar impuestos aún en las máquinas que generan pérdidas, política claramente injusta, que merece una revisión más exhaustiva y equitativa. En Latinoamérica, hay diferencias de mercado, países con restricciones severas como en Brasil, Venezuela o Ecuador derivados de la tendencia izquierdista de sus gobiernos, y otros países con una legislación no muy definida puntualmente como en México y algunos de Centroamérica. En aquellos países que tienen una regulación adelantada difieren unos de otros en torno a la imposición fiscal y la forma en que ésta

afecta a los operadores y por consiguiente a la industria en general. ¿Cuáles son las expectativas de la empresa para el futuro y los diferentes proyectos dentro de la región?

Alfastreet es una empresa que siempre está en constante desarrollo tecnológico, por lo que nuestra visión va conectada en el mismo sentido, con lo cual nos obligamos siempre a estar en la vanguardia en todos y cada uno de los aspectos que rodean nuestro nombre. Como proyecto principal para este año, está la creación de una red de usuarios de la marca, que compartan sus opiniones y tengan acceso a un sistema de soporte técnico bajo una plataforma tecnológica CRM, la cual nos permita estar más cerca de nuestros clientes y darles un servicio postventa mejorado, con atención personalizada e inmediata, que nos permitirá marcar una clara diferencia con el resto de los proveedores. Adicionalmente, tenemos la incursión de nuevos productos desarrollados, como la exitosa Royal Derby, la Lucky 8, que es una extraordinaria ruleta de formato compacto; y la Ruleta Multi-Touch, una ruleta de juego en vivo con cilindro mecánico o automático, con la tranquilidad de tener el control total de sus ingresos y pagos, generando la seguridad tradicional que Alfastreet siempre le da a sus clientes en todo sentido.


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ACTIVIDAD EN CRECIMIENTO CONTINUO

UN MUNDO

de juego virtual el igaming sigue respondiendo a todos los pronósticos favorables, con una aceleración que se manifiesta a nivel global, en términos de ingresos y participación de usuarios. los números son alentadores y anuncian que el ascenso continuará hasta 2024.

el avance de las apuestas online, el casino social, los esports, los Daily Fantasy sports (DFs) y la VR ha sido lo más destacado del sector del juego y el entretenimiento en 2016. a eso se suma, claramente, la creciente utilización de celulares para apostar. entre los estudios que mejor 50 Games maGazine

miden la evolución del juego en línea a nivel global está el ‘iGaming Dashboard’, un trabajo puntual en el que, mes a mes, las firmas H2 Gambling Capital e iGaming Business monitorean el estado actual del iGaming en el mundo, con datos específicos que, desde el año 2006 en adelante y con perspectivas de lo que se estima para 2021, reflejan un certero panorama de lo que está sucediendo a nivel de ingresos, regiones y sectores, a la vez que indican

la influencia creciente del online en la totalidad de la industria global del juego.

CIFRAS QUE CONFIRMAN LA TENDENCIA ALCISTA Las categorías consideradas dentro del ‘iGaming Dashboard’ son 1) ingreso Bruto Total del iGaming mundial; 2) iGaming como Porcentaje del ingreso Bruto Total mundial del Juego; 3) ingreso Bruto del iGaming por Región; 4) ingreso Bruto del iGaming por Producto; 5) Porcentaje


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del ingreso Bruto del iGaming por Producto; 6) Porcentaje del ingreso Bruto Global del iGaming en el ‘mercado Blanco’; 7) ingreso Bruto Total del iGaming en móviles y 8) Porcentaje que aportan los móviles al ingreso Bruto Total del iGaming. en lo referente al ingreso Bruto Total del iGaming mundial, el estudio señala que, en 2016, la ganancia fue de Us$42.082 millones, mientras que en 2017 será de Us$45.262 millones (+7,56% vs 2016). Para 2020, se pronostican ingresos globales del juego online por Us$55.968 millones (+33% vs 2016). en cuanto a porcentajes, de todo el dinero que produce el juego a nivel mundial, el online representó el 10,3% en 2016, será el 10,8% en 2017 y llegará al 12,4% en 2020, según los cálculos de H2 Gambling Capital. a la hora de tomar en cuenta al iGaming en cada región, allí priman claramente europa y asia, donde el juego en línea está autorizado. Tanto estados Unidos como Latinoamérica (Colombia es el mejor ejemplo reciente) tienen pocos territorios donde el online está reglamentado. De todas maneras, en todos los continentes el juego en línea evidencia un recorrido alcista. en Latinoamérica y el Caribe, el iGaming generó ingresos brutos por Us$602,08 millones (2015). se anuncian ganancias futuras por Us$837,4 millones (2018) y Us$1.071,66 millones (2021, +78% en seis años frente a 2015). Los valores son muy superiores en otras regiones: en europa, se dieron ingresos por Us$18.545 millones (2015), 52 Games maGazine

que crecerán a Us$24.695 millones (2018) y a Us$29.001 millones (2021). en asia y medio Oriente, se habla de ganancias por Us$11.309 millones (2015), Us$13.925 millones (2018) y Us$16.804 millones (2021). Para norteamérica, las cifras son Us$4.959,74 millones (2015), Us$6.142,7 millones (2018) y Us$7.344,74 millones (2021). Lo siguen Oceanía, con Us$2.480,4 millones (2015), Us$3.455,6 millones (2018) y Us$4.326,92 millones (2021), y África, con Us$207,76 millones (2015), Us$284,08 millones (2018) y Us$337,08 millones (2021). Otro dato interesante tiene que ver con los beneficios obtenidos por el juego online según los productos a través de los cuales se puede jugar. La tendencia exhibe un dominio de las apuestas que, a futuro, muestran ingresos estimados en Us$23.904,06 millones (2018) y Us$28.183,28 millones (2021), seguidas por los casinos (Us$12.925,64 millones en 2018 y Us$14.969,32 millones en 2021), las loterías estatales (Us$5.360,42 millones en 2018 y Us$7.945,76 millones en 2021), los juegos de habilidad, loterías comerciales y otros (Us$2.410,44 millones en 2018 y Us$2.432,7 millones en 2021), el bingo (Us$2.185,72 millones en 2018 y Us$2.759,18 millones en 2021, mientras que el poker exhibe un progreso mínimo (Us$2.553,54 millones en 2018 y Us$2.593,82 millones en 2021). en el porcentaje de participación de esos verticales en las ganancias brutas del online


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a nivel mundial, lideran las apuestas (49,2% en abril de 2017) y detrás están los casinos online (26,1%), las loterías estatales (8,9%), el poker (6,2%), los juegos de habilidad, loterías comerciales y otros (5,1%) y el bingo (4,5%). es importante resaltar también el incremento del juego a través de dispositivos móviles. el ‘iGaming Dashboard’ de H2 Gambling Capital se toma el trabajo de considerar este segmento. De esta forma, el ingreso Bruto Total del iGaming en móviles fue de Us$13.886 millones (2016), y se elevará a Us$16.006 millones (2017) y Us$24.168 millones (2020, un impresionante +74% vs 2016). Con respecto al Porcentaje que aportan los móviles al ingreso Bruto Total del iGaming, el avance ha sido fenomenal en los últimos años, y mantendrá ese ritmo a futuro. en 2016, fue del 33,1%, mientras que en 2017 alcanzará el 35,4% y en 2020, el 43,2%.

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y MODALIDADES DEL ONLINE Para entender estos números, hay que considerar el desarrollo de las nuevas tecnologías y la aparición y evolución de modalidades de juego que están cautivando a las nuevas generaciones de jugadores, como los esports, los DFs y los juegos por realidad virtual (VR). se considera que los ingresos generados por los esports podrían superar los Us$696 millones en 2017, según un informe publicado por la empresa newzoo. el documento estima una audiencia de 385 millones 54

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de personas a nivel global. en lo referente a la VR, para 2020, se anticipa que ese mercado será varias veces mayor de lo que era en 2016. el análisis ‘VR Data network’ de superData dice que los Us$4.900 millones que representará el mercado emergente de la VR en 2017 treparán a nada menos que Us$37.700 millones en 2020. Por otro lado, según una investigación publicada por Transparency market Research, se espera que el panorama competitivo general en el mercado mundial de apuestas y juegos de azar en línea se consolide después de experimentar un crecimiento en el número de fusiones y adquisiciones. La naturaleza del mercado deja muy poco margen para la diferenciación de servicios que actualmente está restringiendo la entrada de nuevos jugadores. Para Transparency, en 2016, el juego online generó ingresos por Us$42.630 millones. en ese sentido, prevé que el mercado se amplíe a una tasa de crecimiento anual compuesto (CaGR) del 10,8% para 2024, cuando el mercado mundial de apuestas y juegos de azar en línea producirá ingresos de Us$96.890 millones. Resulta claro, entonces, que el panorama futuro del juego online es más que provechoso y que las compañías y operadores del juego deberán acompañar esa evolución con estrategias que favorezcan la atracción de jóvenes jugadores a sus salas para engrosar sus ganancias en el marco de este imparable proceso global.


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MÉXiCO

CODERE ACORDÓ CON EVOLUTION GAMING POR SU LIVE CASINO Codere, multinacional española referente del sector del juego privado en europa y Latinoamérica, firmó un convenio con evolution Gaming, compañía dedicada al juego con croupier en vivo retransmitido por streaming, para la provisión exclusiva de Live Casino en méxico. esto incluye mesas estándar y ViP para los juegos evolution Live Roulette, Blackjack, Baccarat y Baccarat squeeze, y numerosas variantes de poker, como el nuevo Live Caribbean stud Poker con jackpot progresivo, el evolution’s Dream Catcher Lucky Wheel o títulos exclusivos de evolution, como Live Three Card Poker y Ultimate Texas Hold'em. en la actualidad, Codere es uno de los mayores operadores de juego del mercado mexicano, con 19.184 slots, 90 salas de juego y 85 puntos de apuestas deportivas. Desde el 1º de febrero pasado, Codere complementa esta actividad en el país con su oferta online a través de la página web www.codere.mx.

SuiZA ReDUCen eL meRCaDO sÓLO PaRa CasinOs LOCaLes Los legisladores suizos participaron en una serie de reuniones durante las cuales se establecieron los detalles de una nueva

ee.uu.

PRONÓSTICOS FAVORABLES PARA PENNSYLVANIA Y MASSACHUSETTS según el informe ‘ingresos de juegos en línea en Pennsylvania: una oportunidad de mil millones de dólares’, elaborado por la firma PlayPennsylvania, para el período de cinco años comprendido entre 2018 y 2022, se proyecta que ese estado norteamericano generará alrededor de Us$426 millones para las arcas estatales. ese dinero derivaría de juegos de casino y poker online legales y regulados a través de tarifas de licencia, impuestos sobre ingresos y tasas de renovación. en total, Pennsylvania produciría unos Us$230 millones en ingresos totales en el primer año completo después de la legalización. Los ingresos anuales crecerían a Us$364 millones para 2022, a partir de recursos surgidos de por nuevos clientes antes que de casinos existentes. estos indicadores son consistentes con el desempeño del mercado legal de casinos en línea de new Jersey. mientras que en massachusetts, el mercado del online podría producir Us$175 millones anuales, de acuerdo con una estimación de Fitch Ratings. Distintos legisladores estatales plantearon la posibilidad de legalizar esta modalidad, con respuestas mixtas de parte de grupos de consumidores y los propios integrantes de la industria del juego. De avanzar en ese sentido, massachusetts sería el cuarto estado de ee.UU. en ofrecer juego en línea, uniéndose a nevada, new Jersey y Delaware.

money Gaming act (Ley del Juego con Dinero). en resumen, si se aprueba y se adopta, la ley abordará con cierta claridad la ambigüedad regulatoria cuando se trata de proporcionar juegos de azar online dentro de las fronteras del país. en este momento, la industria del iGaming no es exactamente ilegal en suiza. Los jugadores locales pueden acceder a páginas web de juegos de azar extranjeros, pero bajo su responsabilidad de jugar en un ambiente no regulado. aunque esta situación va a cambiar por el money Gaming act. De acuerdo con el borrador del proyecto de ley, las páginas

AuSTRAliA

PROHÍBEN POKER ONLINE Y APUESTAS DEPORTIVAS el Parlamento australiano aprobó el proyecto de enmienda de la Ley de Juego interactivo 2016 que impide el poker online y las apuestas deportivas en vivo en el país. Una aplastante mayoría de 46 contra 6 votos en el senado estuvo a favor de mantener la legislación, lo que significa que una vez que el proyecto de ley se promulgue, los operadores online ya no podrán ofrecer legalmente poker o apuestas en juego en australia. el juego online ha operado en un área gris en el territorio durante varios años y el resultado actual no es inesperado. el departamento nacional de servicios sociales quería poner freno al juego online ilegal y, en 2015, los legisladores lanzaron la ‘Revisión de las apuestas Offshore ilegales’ para analizar la envergadura del problema y las opciones disponibles.

web de juegos de azar extranjeros serán bloqueadas dentro del país. Dicho esto, las licencias de juego online solamente estarán disponibles para los operadores de casinos locales físicos. Hay 21 instalaciones que podrían operar en suiza. no se expedirán licencias exclusivamente vinculadas a las operaciones de juego online. Por cierto, los casinos físicos tendrán que demostrar su viabilidad para poder obtener una licencia de iGaming.

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> ENTREVISTA  

Germán Cardona gerente general de Mundo Video

“Estamos desarrollando Multipokerseries y la máquina Emperador”

El directivo describe los nuevos productos de la empresa, así como el proyecto de certificación de calidad ISO:9001. Elogia la tarea reciente del ente regulador Coljuegos y subraya los modelos de negocio que surgirán por los mercados de tiendas y el juego online. ¿Qué análisis realiza del desempeño comercial de la marca en el mercado colombiano en 2016 y el primer trimestre de este año?

El año pasado comenzamos a ejecutar los planes trazados desde 2015. Así, en el segundo semestre, empezamos a suplir con mayor celeridad las órdenes de compra de nuestros clientes. A eso sumamos nuestra nueva imagen, acompañada de nuestra página web. La continuidad de esta estrategia se manifestó en el primer trimestre de 2017. Nos hemos enfocado en la puesta a punto de las marcas que lanzaremos al mercado y en la transmisión que haremos de la feria Fadja 2017, que va a romper nuestro propio récord de sintonía. ¿Cómo vienen avanzando el proceso de certificación ISO:9001 al que está abocada la compañía, así como la remodelación de sus sucursales?

Mundo Video se encuentra desarrollando todo tipo de mejoras al sistema junto con expertos en el tema. Esperamos obtener la certificación ISO:9001 y lograr mayor renombre a nivel nacional e internacional. La remodelación de nuestras sucursales ha sido un proyecto que, poco a poco, fue cobrando sentido. Siempre buscamos reinventarnos para brindar lo mejor a los clientes.

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¿Por qué piensa que éste será un año de grandes oportunidades para la industria del gaming en el país? ¿Qué mirada tiene sobre la situación del sector en Colombia?

Gracias a las fuertes acciones que Coljuegos viene realizando desde el año pasado en conjunto con diferentes entes del Gobierno, se ha disminuido de manera importante la ilegalidad. Además, el regulador ha hecho grandes esfuerzos por abrir nuevas puertas en la industria de juegos de suerte y azar, buscando expandir el tipo de mercado al que se puede llegar. En Colombia, se han ido difundiendo campañas para incentivar el juego online. Creemos que allí hay una nueva oportunidad para el mercado colombiano. Con la apertura del mercado de tiendas o ruta, se abre un modelo de negocio que supone la incorporación de 18.000 máquinas. Esto aumentará considerablemente los recursos en materia de impuestos. Nuestra compañía ya está produciendo las primeras 1.000 unidades para una empresa que ingresará en ese negocio. ¿Cuáles serán los beneficios derivados de la regulación de las máquinas de ruta y del juego online en el país? En ese sentido, ¿qué expectativas tiene para su nuevo producto Multipokerseries?

Es un tipo de negocio que ha sido implementado en varias partes del mundo, como los Estados Unidos. El avance de esta modalidad generó reacciones significativas en el mercado colombiano. Hay muy buenas expectativas, y esperamos que los resultados sean incluso mayores en la práctica. Con Multipokerseries, venimos trabajando para finalizar este proyecto, que lleva más de once años. Puedo anticipar que el lanzamiento oficial, tanto del producto como de la marca, se hará en los próximos meses. ¿Qué otros desafíos tendrá Mundo Video en esta temporada?

Como empresa que quiere estar un paso más adelante en el mercado, Mundo Video ha estado desarrollando una nueva máquina, Emperador, con la cual produciremos un gran impacto en nuestros clientes, continuando la exitosa línea de la serie iGame & Multigame. Además, hemos decidido dar un salto más allá en el aspecto comercial. Desde junio, la industria del juego en Colombia contará con financiamiento a través de nuestra marca MeFinancia. com. Este sistema llenará el enorme vacío causado por la falta de apoyo de los bancos. Ahora, gracias a nuestra nueva solución, el sector podrá seguir avanzando y generando recursos para el país.


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> ENTREVISTA  

Lina Gallego gerente nacional para Colombia de Luckia

“En el mercado de las apuestas, es necesario un socio de largo plazo”

Con el sello internacional de la casa madre española, la ejecutiva define las características del escenario colombiano y plantea la estrategia de desarrollo de la marca, siguiendo el sendero de la expansión que, desde hace algunos años, recorre con éxito la empresa. ¿Cómo analiza el mercado en Colombia y cuáles son las diferentes unidades de negocio que tiene la compañía en ese país?

Es un mercado que ha sufrido muchos cambios en los últimos años. Se trata de un país que ofrece oportunidades y cuenta con muy buen capital humano que nos ayudará a sacar este nuevo proyecto a flote. Entramos a Colombia con nuestro producto de apuestas, tanto online como físicas, apoyándonos en los socios locales. En el mercado de las apuestas, es necesario disponer de un socio de largo plazo, flexible, de confianza, que entienda el negocio en su totalidad y sea capaz de adaptarse a las nuevas situaciones. Luckia es experto en mercados regulados, opera las apuestas físicas en siete países europeos. En mercados tan exigentes como España, ya lleva seis años y se ha posicionado en poco tiempo como una de las marcas favoritas para el jugador, ya que dispone de un producto muy competitivo: la mayor oferta de fútbol, productos exclusivos como las apuestas de loterías de todo el mundo y las mejores cuotas. Además, creamos espacios funcionales que se adaptan a cada ubicación, ya sea un salón de juegos, un bar o una casa de apuestas. El grupo al

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que pertenece la marca de apuestas, Luckia Gaming Group, tiene más de 40 años de experiencia en el sector del juego y ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos, siempre de la mano de socios locales. ¿Qué características comunes tiene Colombia con el resto de la industria del juego en América Latina?

Colombia es un país concentrado en ampliar su sector de entretenimiento, dando al consumidor las mejores opciones de juego bajo un panorama de legalidad. En ese sentido, vamos de la mano con nuestros compañeros de Latinoamérica, buscando legalizar el juego en todos los países y trabajando por que este sector sea más atractivo y con menos discriminación. ¿Cuáles son los objetivos de la firma para el futuro, no sólo en Colombia, sino en toda la región?

Como empresa, estamos enfocados en entrar con nuestras apuestas en todos los mercados regulados, apoyándonos en socios locales, y seguir creciendo en las diferentes unidades de negocio en ciertos países, como Perú o Chile, a través de nuestra oferta de casinos o apuestas.

Importante presencia global La presencia de Luckia (Grupo Egasa) en Colombia forma parte del crecimiento internacional de la marca, que se completa con salas en Chile, Perú, México, Panamá y Croacia. Uno de los puntos clave de este vínculo fue la inauguración del casino Luckia Bogotá a fines de julio de 2014. Situado en pleno corazón de la ‘Zona Rosa’, el casino tiene una ubicación privilegiada en la principal zona turística, comercial y de entretenimiento de Bogotá, donde se concentra la mayor oferta de ocio de toda la ciudad, a tono con la política de excelencia que posee la compañía.


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> ENADA SPRING 2017

Un show renovado

que busca relanzar el sector En el marco de una industria del gaming italiano en proceso de ajuste, con varios desafíos por delante, el nuevo formato del evento generó satisfacción en asistentes, expositores y organizadores. Hubo debate de ideas, una amplia muestra de productos y sistemas, y un espacio para la diversión.

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Pese al momento complicado de Italia a nivel político, con posibilidades de instauración de un impuesto al juego que afectaría seriamente a fabricantes y operadores, la feria Enada Spring (llevada a cabo del 15 al 17 de marzo) resultó una luz de esperanza para el universo del gaming en el país. La feria exhibió una visión única de una poderosa cadena comercial compuesta por 5.000 empresas y una plantilla de 300.000 personas, con ingresos brutos del juego de €19.160 millones en 2016 (+11,4% frente a 2015). Esta 29ª edición efectuada en el predio Rimini Fiera con coordinación de la Asociación de Fabricantes SAPAR (agrupa a 1.700 empresas con 200.000 trabajadores) y de Italian Exhibition Group (IEG), y apoyo de Euromat, congregó a más de 25.000 visitas comerciales de todas partes de Europa y de otros continentes. Raffaele Curcio (presidente de SAPAR) y Lorenzo Cagnoni (presidente de IEG), quienes como organizadores cortaron la cinta en la ceremonia inaugural, reflejaron su mirada sobre el show. “El balance de Enada Spring es extremadamente positivo

gracias al esfuerzo de los miembros comerciales del sector, que asistieron a pesar de la incierta situación en cuanto a regulaciones y la persistente crisis que atravesamos. SAPAR trabajó en varios frentes, desde el punto de vista institucional, comercial y operativo. Esperamos que el Gobierno y las instituciones competentes también apoyen a la industria del entretenimiento y los juegos de azar”, sostuvo Curcio. En tanto que Cagnoni expresó: “Estoy satisfecho porque el show demostró que sigue manteniendo su lugar como punto de referencia para el comercio del gaming en una perspectiva de desarrollo. Continuaremos apostando por el crecimiento de la exposición gracias a un nuevo proyecto que


presentaremos en el futuro cercano. Confiamos en vivir un período con mayores certezas en lo que respecta a las regulaciones, útil para alentar a las empresas a invertir”. De todas formas, la realidad de los conflictos regulatorios y legislativos del mercado italiano determinó la ausencia de empresas que solían formar parte de Enada. Frente a la posibilidad de sanción de una ley que busca alejar a los menores de 18 años del juego (alegando que eso incitaría a la ludopatía adulta), los proveedores y fabricantes de distintos juegos infantiles (unas 15 compañías, como Tecnoplay, Faro Games, Elmac y otras) decidieron sumarse a la Family Entertainment Expo (se realizó del 17 al 19 de marzo en el Palacongressi de Riccione). Según la postura de estas empresas, era necesario diferenciar el juego de azar y las apuestas de los productos para juegos infantiles, más vinculados a la familia.

Grandes stands con nuevas tecnologías En lo relativo a las firmas que sí estuvieron presentes, la recorrida de Games Magazine por el predio y los stands permitió advertir una gran cantidad de innovaciones. Entre las empresas, resaltaron aquellas dedicadas al juego online y a las apuestas virtuales. Novomatic, Lottomatica, IGT (promocionó la slot The Voice con dos cantantes en vivo), EGT, Betgenius, Global Slots, Codere Scommesse (Codere Apuestas), GeWeTe Italy, Global Starnet (ofreció happy hours con mucha música), Sportradar, Play’n Go, Snai (tuvo una radio en vivo en el stand, y organizó una gran fiesta), HBG y Eurobet fueron algunas de las firmas más renombradas que atrajeron a los visitantes en los pabellones de Rimini Fiera. Se vieron grandes stands de compañías que, además de exponer sus innovaciones, agasajaron a los clientes con bebidas y exquisitos alimentos. También captó la atención de la gente el nuevo Gruppo Gamenet, surgido de la impactante fusión de Intralot con Gamenet. Brindó productos para B2B (máquinas VLTs y AWPs), retail y apuestas online. Precisamente, entre los productos sobresalientes, estuvo Aerosmith, el nuevo flipper de la firma Stern Pinball de EE.UU. basado en la famosa banda de música. A eso se sumó un espacio para chicos, con juegos infantiles, y una curiosidad como Football Dart, que reúne las habilidades del jugador de dardos con las del jugador de fútbol. También el tejo, juego muy popular a bordo de los cruceros en Europa, apareció en una versión digital. En cuanto a las nuevas tecnologías, sorprendieron Virtual Football, en el stand de Sisal, y Virtuix Omni (de Gieffe Srl), una plataforma de movimiento en la que el jugador puede vivir una experiencia de realidad virtual a través de su avatar

digital, combatiendo a zombis y extraterrestres, o en desafíos de habilidad y destreza. En ese sentido, la visión de Marco Casalvieri, CEO de Gieffe Srl, resume mucho de lo expresado por la mayoría de los expositores. La empresa desplegó fascinantes soluciones de realidad virtual, como 88mph (carreras de autos), Virtuix Omni (plataforma de movimiento que reproduce en el mundo virtual el accionar de un jugador en el universo físico, lo que genera una experiencia verdaderamente inmersiva), VR Battle (con cinco juegos de VR con vibraciones y rotación 360º del gabinete) y VR Egg (con asiento movible y 100 videos de distintas temáticas que se transmiten en pantallas HD). Para Casalvieri: “Los clientes de la feria han respondido de una manera excelente a nuestra oferta de productos virtuales. Recibimos muchos pedidos, incluso de firmas de países extranjeros. Nuestros dispositivos son ideales para su utilización en centros comerciales, en salas múltiples y en lugares de bowling. Ya estamos pensando a futuro en el desarrollo de simuladores de vuelo y de motos”.

Variedad de soluciones y actividades renovadas Al igual que había sucedido en ICE, a principios de año, en Italia lo más relevante volvió a ser el juego online y social, con soluciones, software y plataformas de avanzada, como juegos con realidad virtual (de la mencionada Gieffe Srl y de Join Games) y aplicaciones para jugar en móviles. Por supuesto, no faltó la tradicional oferta de equipamiento para casinos (como el mobiliario de MGR), las atractivas slots (muy interesante lo nuevo de Bakoo) y los juegos de mesa. Entre los operadores, hubo representantes de grupos de Italia, España, Croacia, Eslovenia, Serbia, Austria y Suiza, entre otros. La oferta de artículos y soluciones se complementó con Enada Academy (programa de formación para los socios comerciales, que incluyó conferencias en las que se analizó la compleja actualidad del mercado italiano del gaming), Enada Next (área interactiva de los nuevos productos y servicios del sector, donde se imaginaron los lugares de diversión del futuro) y Enada Contest (divertido espacio para competiciones, torneos y concursos de flippers, metegol, billar, dardos y bowling). En definitiva, luego de tres días intensos y con mucha acción para expositores y visitantes, Enada Rimini cerró sus puertas con una sensación de haber cumplido con su objetivo: la promoción de los nuevos productos de las firmas italianas del juego, el debate sobre la actualidad del sector y la realización de actividades de entretenimiento para los asistentes. Muchas de estas empresas participarán de la 45ª edición de la feria Enada Roma, a efectuarse del 3 al 5 de octubre de 2017 en el predio Fiera di Roma. Games Magazine  63 


> ENADA SPRING SPRING 2017 2017  > ENADA

en imágenes

Carmine De Iasi (Merkur Gaming Italia)

El equipo de BetSoft

El equipo de NetEnt

El equipo de Planet Win 365

El equipo de Quinel

El equipo de Replatz.it

Lorenzo Caci (Sportradar)

Lucia Pittiglio (Play'n Go)

Luigi Iulita (StylGame)

Luigi Spina (Join Games)

Manuel De Melo (Cristaltec)

Marco Casalvieri (Gieffe)

Marzia Turrini (BMM) con Fabio Schiavolin (Snaitech)

Piero Martellotta (SuzoHapp)

Tom Washington (Betgenius)

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JUEGO SALUDABLE

Compromiso con la responsabilidad lúdica

La Fundación WGM pretende enlazar la actividad del juego de azar con la actitud personal de cada individuo. La idea es aprender a disfrutar sanamente del gaming siguiendo una serie de medidas multidisciplinares con el objetivo de mantener a los jugadores dentro de los parámetros saludables.

El Día Internacional del Juego Responsable se celebra todos los 17 de febrero. El origen se encuentra en el año 2008, cuando se realizó la primera edición organizada por la European Gaming and Betting Asociation (EGBA). El objetivo principal de este día es promover en la comunidad formas saludables de jugar y divertirse, buscando que quienes practiquen los juegos de azar puedan hacerlo siempre dentro de los parámetros del ocio y el entretenimiento. La responsabilidad en el juego es un elemento crucial en el compromiso individual de cada eslabón de esta actividad. Reguladores, operadores y jugadores deben comprometerse activamente con el juego responsable y, por lo tanto, trabajar para la prevención del juego patológico o ludopatía. Así, asegurando una práctica sana del juego de azar, se puede llegar a un marco de seguridad en el que los apostadores accedan al juego

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minimizando los riesgos y disfrutando con total seguridad. Para lograrlo, la Fundación WGM considera que las acciones de prevención y sensibilización son esenciales para lograr una práctica saludable de los juegos de azar. Por ello, entre sus objetivos, se encuentra difundir el problema y los riesgos que conllevan los juegos de apuestas cuando se ejercen de manera inmoderada. A través de distintas acciones que lleva adelante, esta ONG argentina pretende concientizar a los individuos que ejercen las apuestas a través de consejos y recomendaciones para un uso y consumo responsables de los juegos de azar. Por esta razón, creó el primer portal dedicado al juego saludable. El sitio www.juegosaludable.org aborda los riesgos que conlleva la práctica de las apuestas, menciona las causas y consecuencias de la adicción, describe las diferentes etapas de la patología, y da consejos y recomendaciones para una práctica responsable y saludable. También cuenta con acceso a información para quienes necesiten recibir asistencia por haber perdido el control de sus conductas con los juegos de azar. Además, el website tiene un original test de autoevaluación que le permite al usuario vincularse con dos reconocidos diagnósticos: el SOGS y el NODS. Son dos cuestionarios: el primero de ellos es psicológico y sirve para detectar casos de jugadores patológicos; el segundo está diseñado para que los jugadores evalúen si deben modificar su comportamiento con respecto al juego o si necesitan buscar ayuda. Un poco de historia sobre la Fundación La Fundación WGM para la prevención de la ludopatía nació en 2012 con el propósito de ayudar a promover el juego responsable. Sus ejes para la gestión responsable de los juegos


de azar son: prevención para proteger los intereses de participantes y grupos vulnerables; comunicación correcta y transparente para el acceso a la información y tratamiento; y capacitación de sus recursos humanos para la mejora continua y promoción del juego responsable. A fin de llevar a cabo una adecuada política de prevención de la ludopatía, la entidad tiene como finalidades en el desarrollo de sus actividades: -Promover el juego responsable. -Generar y difundir investigación, estudio y desarrollo sobre la ludopatía. -Producir herramientas de prevención de la ludopatía. -Combatir el juego clandestino. -Fomentar la toma de conciencia de la sociedad en su conjunto respecto a las condiciones, consecuencias y causas que llevan al padecimiento de la ludopatía. -Impulsar la solidaridad y el compromiso con la comunidad en el ámbito de la industria de los juegos de azar. -Difundir la responsabilidad social empresaria de las empresas vinculadas a la industria de los juegos de azar. -Ayudar, apoyar, asistir y cooperar con las organizaciones vinculadas a la industria de los juegos de azar.

EN LAS REDES SOCIALES También para comunicarse con Fundación WGM En Facebook: fundacionwgm En Twitter: FundacionWgm En Linkedin: fundacionwgm En Youtube: Canal Fundación WGM

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> FERIA INTERNACIONAL DEL JUEGO ESPAÑA 2017

Éxito, brillo y optimismo de cara al futuro Con la organización del Grupo Random, el evento gozó de números en alza y las mejores impresiones, tanto de los expositores como de los visitantes. En el marco de un último trimestre con proyección positiva para el sector, el debate plantea si es necesario un show anual o bianual.

en más de 20 mil personas”. En cuanto al espacio, el paso de un pabellón de 10.000 m2 a otro con más de 16.000 m2 no sólo permitió mayor cantidad de expositores, sino también una estética de elegancia y comodidad.

La previa de la Feria Internacional del Juego (ex Fer Interazar), desarrollada del 28 y al 30 de marzo en las instalaciones de IFEMA, en Madrid, España, marcaba el regreso del encuentro después de un año de vacío, en una superficie mayor a la acostumbrada. La prueba fue largamente aprobada. En la opinión de Jonás Ortega, CEO del Grupo Random, la empresa que se encargó de organizar el show: “Se superaron todas las expectativas posibles. Ha habido un incremento de más de un 11% con respecto a los profesionales y más del 24% entre los visitantes, dos grupos que se cristalizaron 68  Games Magazine

También hubo elogios del lado de las empresas. “Se vio mucho movimiento. Desconozco si el vacío de un año que tuvo el show nos ha animado más, pero la presencia de marcas y fabricantes europeos, ya sea por cuenta propia o mediante los comerciales españoles, crea dinamismo. Si hay competencia, hay dinamismo”, señaló Juan José Verdú, de Industrias Lorenzo, al tiempo que Enrique Jutten, de Innovative Technology, enfatizó: “Los primeros dos días fueron muy buenos, con muchos visitantes y clientes interesados por nosotros, en tanto el tercer día resultó más tranquilo, aunque es normal que así suceda”. Asimismo, resumió Jaume Moragues, de Luckia, sobre una de las insignias del país ibérico: “Estamos muy contentos con el evento. Tuvimos muchísimas visitas en nuestro stand y hay mucha gente interesada en los productos Luckia”. Por


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> FERIA INTERNACIONAL DEL JUEGO ESPAÑA 2017

su lado, Pablo Fernández, Director Comercial de AMYC, ofreció una mirada profunda en la coyuntura histórica y actual de la industria española. “No recordaba una feria así desde antes de 2006, justamente previo a la crisis de septiembre de 2007. La entrada en el mercado nacional de empresas nuevas y sobre todo extranjeras ha dado un aire nuevo y de ahí las ganas de realizar o de actualizar las salas españolas”, dijo. Otro con alegría fue Félix Sánchez, presidente de Metronia, satisfecho por las innovaciones presentadas, “como Bingo Choice, el primer multijuego de videobingo que se fabrica en el sector del juego”, y por el desarrollo positivo del evento.

FUTURO AUSPICIOSO PARA LA INDUSTRIA En el horizonte, aparecen dos temas excluyentes: la actualidad del mercado y la opción de que el show vuelva a ser anual o se mantenga en la condición bianual que adoptó de un tiempo a esta parte. “Realmente, somos cautos. El trimestre ha empezado muy bien, pero es sólo un trimestre. Si estamos en la misma situación en octubre, te diría que será un balance muy bueno. Somos ligeramente optimistas, pero comedidos”, resaltó Verdú sobre el presente de Industrias Lorenzo, en parecida tesitura con Jutten, quien aseveró: “Los números en el arranque del año son muy buenos” y argumentó que “cuando se tiene un buen equipo, buenos productos y la confianza del cliente, se logran buenos resultados”. Mientras que José Muyo (Aristocrat) reflexionó: “Para nosotros, está siendo un buen año. Nuestra línea de salón Megaplay es muy interesante y está teniendo gran recepción. Creo que es una idea interesante hacer la feria cada dos años. España tiene diferentes congresos dispersos por Andalucía, Valencia, Madrid, entre otros sitios, y el sector no es tan potente como para organizar un show anual. El flujo de gente en esta Feria fue bueno”. En el stand de Luckia, Moragues estableció las metas de la firma y miró más allá: “Los dos mayores retos que tenemos para lo que resta del año son justamente las dos comunidades autónomas que aún no tienen reglamento: Andalucía y Baleares. Si la feria cambiara a cada un año, en lugar de la estructura actual bianual, seguiría siendo una muy buena oportunidad para mostrar lo que hacemos”. Sobre un escenario de ferias y congresos, Fernández (AMYC) trazó una relación en la cual explicó y opinó: “La feria tendría que ser cada año y evitar la cantidad de congresos que se están realizando en este país, porque el operador o empresario llega a una desconexión entre el certamen ferial y los congresos. Además, para las administraciones públicas, es una forma de advertir que el sector está en auge y les ponemos en bandeja la subida de impuestos y de tasas en las máquinas. Tiene que haber más unión y menos intereses creados entre las diferentes asociaciones 70  Games Magazine

Festejos, productos y conferencias Dentro y fuera de la feria, hubo acontecimientos significativos. En su stand, Zitro festejó la década de vida junto a la industria. “La pasión por el trabajo bien hecho es lo que distingue a las personas que trabajamos en Zitro y, sin duda, es la razón de nuestros éxitos”, señaló el fundador Johnny Ortiz, a la par de expresar su orgullo por el lanzamiento de la nueva marca de video slots Bryke. Otra solución que se destacó por brindar color y calor al evento fue la máquina Vikingos, de Unidesa. Hubo personajes vestidos con esa caracterización y un atractivo concurso en las instalaciones de la empresa. Previo a la apertura formal del acontecimiento madrileño, Novomatic/GiGames realizó una conferencia de prensa con las más altas autoridades de la compañía, tales como Thomas Graf, Harald Neumann, Bernhard Teuchmann y Fracensc Poveda. El anuncio giró en torno a su entrada a los eSports y las apuestas online en España. Neumann puntualizó: “En la actualidad, la división online cuenta con 300 juegos ya implementados y 100 ya se ofrecen en España”. En tanto, en el Palacio de La Prensa de Madrid, Sportium llevó a cabo un evento especial con socios, colaboradores e invitados de la prensa. “Éste es un mercado muy complicado, en el sentido de que hay muchos competidores, y conseguir estar en el número uno de esa lista no es tarea fácil. Por lo tanto, creo que tenemos que disfrutar de este momento", sostuvo Alberto Eljarrat, CEO de Sportium, en su bienvenida a los asistentes. El cierre de la reunión estuvo a cargo de Natalia, reconocida cantante que comenzó su carrera en el reality Operación Triunfo.

del sector del juego. Por ello, creo que estamos a favor de una feria anual, y si hay empresas que quieren realizar presentaciones, estupendo”. Lo cierto es que este esperado regreso rindió sus frutos y deja a la Feria Internacional del Juego en Madrid como una exposición de referencia para el gaming español y europeo, a partir de sus novedosos productos y de un sector en crecimiento, sobre todo en lo relativo al segmento de las apuestas deportivas y el juego online.


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> FERIA INTERNACIONAL INTERNACIONAL DEL DEL JUEGO JUEGO ESPAÑA ESPAÑA 2017 2017  en imágenes > FERIA

Ángela Muriel y Miguel Cerrudo Alonso (Assa Abloy)

Beñardo Elorz (Kirol)

Carlos Cachón Pérez (Merkur Dosniha)

El equipo de Juegging

Isaac Bermejo Vicente y Rafael Leivindo de Almeida (FBM Gaming)

Jaume Moragues (Luckia)

Javier Campillo (Bitronic)

Jesús Franco Muñoz (Grupo Franco)

José Muyo (Aristocrat)

José y Alfredo González Fuentes (Luckia)

Juan José Verdú (Industrias Lorenzo)

Lluís Cabré (Unidesa)

Rafael Soto (Ortiz Gaming)

Susana Giner García (Tecnausa)

Vikingos, lo nuevo de Cirsa

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EDICIÓN ESPECIAL FADJA COLOMBIA 2017 GAMES MAGAZINE 70

RODRIGO AFANADOR CARRASCO “ENTRETENER ES OFRECER INNOVACIÓN A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS MEMORABLES”

www.gamesmagazine.biz

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AÑO 11 | EDICIÓN 70

ENTREVISTA ALEXANDER RODRÍGUEZ ILLERA, DE ALFASTREET PANORAMA COLOMBIA: ORDEN, PROGRESO Y NUEVAS EXPECTATIVAS FADJA COLOMBIA NUEVO ESCENARIO, EL MISMO ESPÍRITU

RODRIGO AFANADOR CARRASCO

“ENTRETENER ES OFRECER INNOVACIÓN A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS MEMORABLES”

Games Magazine nº 70  

La revista líder de Latinoamérica para la industria del juego global.

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