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EDICIÓN ESPECIAL ENADA/FERIA INTERNACIONAL 2017 GAMES MAGAZINE 69

AÑO 11 | EDICIÓN 69

JOSÉ GONZÁLEZ FUENTES “LOS CAMBIOS SIGNIFICARON MAYOR AGILIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA”

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ENTREVISTA ALEJANDRO PASCUAL, DE CODERE EUROPA

JUEGO ONLINE EL POTENCIAL DE LAS APPS

PANORAMA ITALIA Y ESPAÑA: ENFRENTAR LOS DESAFÍOS DEL SECTOR

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GONZÁLEZ FUENTES “LOS CAMBIOS SIGNIFICARON MAYOR AGILIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA”


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UPdate Aristocrat nombró a Matt Wilson para el cargo de Director Gerente para las Américas, con sede en Las Vegas, sujeto a la recepción de todas las aprobaciones reglamentarias necesarias. Wilson ha estado en Aristocrat desde 2004 ocupando varios cargos importantes en los principales mercados de la compañía. Recientemente, fue vicepresidente senior de Operaciones de Juego Globales, donde ayudó a expandir la línea de productos de Operaciones de Juego con nuevos títulos.

Erwin Horak se une a Novomatic como consultor de Lotería. Presidente de larga data de la Lotería Estatal de Baviera y del Comité GlücksSpirale, y ex líder de la Asociación Alemana de Lotería Deutscher Lotto und Totoblock, cuenta con décadas de experiencia en el sector de lotería. Ahora, brindará soporte futuro como consultor para el Grupo Novomatic apoyando a Novomatic Lottery Solutions en las áreas de Desarrollo de Negocios y Gestión de Clientes.

Interblock suma a Aquiles Mila de la Roca en el puesto de Director de Ventas para el Caribe, México y Líneas de Cruceros. Analizará las estrategias y estructura de ventas de la firma para intentar ingresar en nuevos mercados y ampliar la influencia en los territorios en los que la empresa ya está presente. El directivo acumula una experiencia de 17 años, principalmente como consultor en JCM Global y SuzoHapp Group.

Karin-Joyce Tjon asume como directora de Operaciones y presidente de Scientific Games, reportando al CEO Kevin Sheehan. Sus responsabilidades incluyen supervisar las operaciones de juego y lotería, y dirigir la estrategia organizacional, el desarrollo de negocios y la disciplina fiscal. Viene de desempeñarse por dos años como directora financiera y vicepresidente ejecutiva de Epiq Systems.

Gauselmann Group eligió a Stefan Bruns como nuevo Director de Operaciones de Casino Merkur International. Desde mediados de 2015, Bruns se ocupaba de las actividades operativas de Merkur Gaming junto con Athanasios Isaakidis. Previamente, apoyó con éxito al Consejo de Administración de Gauselmann Group en una serie de proyectos globales.

Arjan van 't Veer es el nuevo Secretario General de la Asociación Europea de Loterías. Este holandés de 48 años es un reconocido experto en la comunidad lotérica. En 1998, empezó su extensa carrera en la Nederlandse Staatsloterij. El funcionario tiene estudios en Derecho y un doctorado en Regulación de Juegos de Azar de la Erasmus University Rotterdam.

LA CONSULTA DE GAMES MAGAZINE La consulta de la edición anterior tuvo gran repercusión entre los lectores. El 68% opinó que cree que el mercado de Brasil podrá legalizar el juego en 2017, frente a un 32% que piensa que esto no será posible.

NUEVA PREGUNTA:

¿Le resultaría interesante jugar a una novedosa máquina de videojuego con apuestas? Sí/No ¿Por qué? Para participar, envíe su respuesta a roman@revistagames.com. En la próxima edición, tendrá los resultados de esta encuesta, así como una nueva pregunta para seguir debatiendo sobre la dinámica del gaming mundial.

¡Su opinión nos interesa!

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diXit

Luigi Di Maio parlamentario italiano y miembro del Movimiento 5 Estrellas “Cuando lleguemos al Gobierno, algo que no tengo dudas seguro sucederá, nuestro primer acto será dictar un decreto que resultará la mayor medida de justicia social de la historia italiana. A través de este decreto, cortaremos todo lo que no es necesario para el país, a fin de garantizar una renta básica a todos los ciudadanos. Con respecto a los recortes, me refiero a que reduciremos los sueldos de los parlamentarios y eliminaremos las agencias estatales inútiles, a la vez que instalaremos un impuesto a los juegos de azar”.


Buenos indicadores para el online francés

El juego en Panamá sigue en caída libre

Según informó el organismo regulador Arjel, en 2016, se apostaron €8.400 millones en la modalidad online (+6% respecto a 2015), con ingresos brutos por €813 millones (+8% vs 2015) y una elevación del 11% en el número de cuentas online activas por semana. Los impuestos derivados del online dejaron en las arcas estatales unos €389 millones (+14% en comparación con 2015). Por cierto, el mercado francés del juego en línea vio un predominio de las apuestas deportivas (+44,5% en 2016) por sobre el poker (-5%) y las carreras de caballos (-9%).

Mientras que los mercados de juego de Colombia, Chile, Uruguay y Paraguay tuvieron alzas en ingresos en 2016, en Panamá, entre enero y diciembre del 2016, las apuestas se redujeron un 8%, o sea, US$204,4 millones en comparación con el mismo período del ejercicio anterior. La mayor disminución se registró en las mesas de juego, aunque también bajaron los números de las salas de apuestas de eventos deportivos y las apuestas en las máquinas tragamonedas de tipo A. Las cifras negativas de 2016 extienden la crisis del sector en el país, iniciada en 2015.

STAFF AÑO 11. Nº 69. 2017

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Sebastián Heredia sebastian@revistagames.com Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION

€2.913.000.000 Es el total de dinero apostado online por los jugadores en España en el 4T de 2016, según el informe ‘Mercado del Juego Online en España’, elaborado por la Dirección General de Ordenación del Juego. Esto evidencia un aumento del 12,97% respecto al tercer trimestre de 2016 y del 19,91% en relación con el mismo trimestre del año anterior. También subieron en forma interanual los ingresos brutos del juego (+32,6%), los premios entregados (+19,39%), el importe de los depósitos y retiradas realizados y el número de usuarios online registrados activos.

Bettina Mardyks bettina@revistagames.com

eventos

Cristina Arévalo cristina@revistagames.com

5 y 6 de abril. Vasateatern . Estocolmo, Suecia www.i-gamingforum.com

DISEÑO

iGaming Forum

Indian Gaming Tradeshow and Convention

Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com

Fadja 2017

CONSEJO EDITORIAL

26 y 27 de abril. Centro Corferias Bogotá, Colombia. www.fadja.com

María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val Impreso en Gráfica Pinter S.A. Diógenes Taborda 48 / 50 (1437) | C.A.B.A. Tel: +5411 4911- 6005

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34 José González Fuentes (Grupo Luckia) El líder define los objetivos de creación, el presente, las diferentes características de las aéreas de negocio y los proyectos de la marca global, además de establecer su filosofía de trabajo y recalcar la importancia de los valores humanos dentro de la organización.

ASESOR TECNOLOGICO

10 al 13 de abril. San Diego Convention Center San Diego, EE.UU. www.indiangamingtradeshow.com

Sumario 12

Adnow www.adnow.com.ar

ENTREVISTA Alejandro Pascual, COO de Codere Europa, analiza la actualidad del gaming local y expresa su preocupación por la ludopatía. También, describe los modelos de negocios de Codere en base a sus socios y transmite sus expectativas frente a las apuestas deportivas.

PANORAMA Mientras que el gaming italiano se debate entre la necesidad de reordenamiento del sector, la renovación de licencias y la posible suba de impuestos, en España, las apuestas online marcan la tendencia y concitan la atención de empresas y jugadores.

Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual N° 5220950. Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610

JUEGO ONLINE

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El progresivo uso de los dispositivos móviles para acceder a atractivas experiencias virtuales de juego hace de las apps la principal plataforma de contacto con los clientes. Las compañías del sector deberán ajustar sus estrategias para no quedar afuera de esta nueva forma de consumo.

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> ENTREVISTA  

Bernhard Teuchmann Manager General de Novomatic Gaming España

“Podemos desarrollar productos únicos que capten los gustos de los jugadores en cada una de las regiones” Cómo se gestó el desarrollo de la firma en España, además de la descripción de cómo trabajar dentro de las 17 comunidades del país y la comparativa con los demás países de influencia, entre otros puntos de una interesante entrevista. ¿Cuáles son las actividades más importantes de Novomatic Gaming España?

Como el brazo español del Grupo Novomatic, estamos involucrados tanto en el funcionamiento como en el suministro líder en soluciones en la industria para el mercado español. Nuestras operaciones incluyen dos grandes casinos, el Casino Admiral San Roque y Gran Casino Aljarafe, ambos integrados en el grupo el año pasado en Andalucía, y estamos muy orgullosos de estos lugares. Casino Admiral San Roque es un casino de destino único que cuenta con una variedad única en juegos de azar, entretenimiento, restaurantes, bares y actualmente estamos empezando a construir un pequeño hotel en la propiedad. Gran Casino Aljarafe es el único casino de Sevilla y ofrece una amplia gama de entretenimiento. Somos también líderes del mercado en el suministro de productos de juego en los mercados de casinos, arcades y pubs en España. Productos de casino internacionales de Novomatic como el Gaminator, Dominator y el nuevo V.I.P. Las máquinas funcionan muy bien a nivel nacional, pero también desarrollamos una gama de productos específicamente para el mercado AWP español. Un ejemplo que se ha vuelto muy popular recientemente en el sector de los bares es la máquina Novoline Bar. A través de nuestra filial GiGames, somos líderes en el sector de pubs

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y bares españoles con productos especializados, incluyendo la nueva máquina de estilo español llamada Woonsters Hotel. ¿Cuáles son las diferencias entre el mercado español y el resto de los países donde trabaja Novomatic?

España se compone de 17 regiones autónomas y todos los productos deben pasar por un proceso de homologación para cada región. Esto tambalea el despliegue de productos, en lugar de emprender un lanzamiento nacional. Como Novomatic está bien posicionada en cada región, podemos probar productos en diferentes mercados, especialmente en nuestros propios locales, por lo que sabemos que los productos están listos para el mercado antes de ofrecerlos al resto del país. Debido a nuestras crecientes capacidades en España, podemos desarrollar productos únicos que capten los gustos de los jugadores en cada una de las regiones. El mercado de pubs se compone principalmente de máquinas mecánicas de bobinas, por lo que estamos desarrollando nuevos conceptos como las máquinas de videojuegos que ofrecen una verdadera innovación en estas áreas. La diversificación es una marca registrada de Novomatic. ¿Cómo funciona esa virtud en los requerimientos españoles?

Existe una amplia selección de productos

Novomatic, que se está expandiendo constantemente a medida que más y más empresas se unen al Grupo. La estrategia del grupo de adquirir empresas especializadas, así como invertir fuertemente en investigación y desarrollo, nos permite ofrecer productos que satisfagan la demanda española en todos los niveles. Esto también nos ayuda a desarrollar el sector del juego español con productos de primera. Además de los sectores de casino, arcade y pub, también ofrecemos contenidos online de Novomatic en España, ya que la empresa Novomatic Interactive Greentube se licenció en el país. También, podemos acceder a soluciones de vanguardia de otras empresas del grupo, como las soluciones de lotería que se utilizan en la lotería regional de Cataluña. ¿Cuáles son los objetivos para 2017?

La presentación en ICE de Londres fue exitosa, lo que nos permitió lanzar algunos nuevos productos de Novomatic y GiGames para el mercado español. Además de expandir nuestra gama de productos y la huella en casinos, galerías y pubs, así como casinos en línea, continuamos desarrollando nuestras operaciones a través de un crecimiento selectivo. A medida que nuestro impulso se acumule en España a lo largo del año, buscaremos educar a operadores y jugadores con nuevas innovaciones en juegos como nuestras máquinas de video y ayudar a actualizar el mercado.


ALEJANDRO PASCUAL COO DE CODERE EUROPA

“En Italia, queremos construir un proyecto a largo plazo”

El ejecutivo analiza la actualidad del gaming en el mercado local, a la vez que muestra su preocupación por la ludopatía. Describe los modelos de negocios de Codere en base a sus socios y transmite sus expectativas frente a las apuestas deportivas. Desde su experiencia en Italia, ¿cuál es su visión del juego en el país?

Italia es, sin duda, un país importante en juegos de azar. El sistema vigente ha resultado ser un modelo eficaz para combatir la criminalidad y eficiente para garantizar los ingresos fiscales y la protección a los consumidores. Lamentablemente, desde hace unos años estamos asistiendo a un sistemático ensañamiento mediático y político, que ha dado lugar a un gran aumento de los impuestos y a actuaciones a nivel local, que fácilmente podrían anular el importante trabajo realizado por el Monopolio de Estado y la Guardia di Finanza en estos 13 años en los que se ha desarollado una importante actividad de legalización. Los horarios y las distancias están en el punto de mira de los entes locales. ¿Qué opina y cuáles podrían ser las actividades a llevar a cabo para obtener resultados contra la difusión del GAP (Juego de Azar Patológico)?

Corremos el riesgo de pasar de la razonabilidad de las medidas a una demagogia inútil e incluso peligrosa. Aunque estoy de acuerdo con el objetivo de proteger a los menores y a los grupos de riesgo, no creo que la distancia física del sitio de juego o la reducción drástica de los horarios de los

locales que ofrecen juegos de azar legales puedan ayudar a solucionar realmente el problema. Estudios recientes muestran que la mayoría de los menores utilizan Internet para jugar y, por lo tanto, la presencia de salas de apuestas o máquinas de juego no tiene ningún impacto en este ámbito, sigue existiendo un problema de educación y de información que corresponde a las familias, la escuela y los operadores, que deben aprender y reconocer el fenómeno. El operador en el territorio debe estar entrenado, informado y, sobre todo, debe ser responsable en relación a la identificación de jugadores y la vigilancia. Las categorías más débiles o, aún peor, los sujetos afectados por el GAP, pueden ser protegidos –únicamente- a través de su "reconocimiento" y la exclusión automática del juego, tanto físico como online. Desde hace años apoyamos la eficacia de la legislación y su Registro de excluidos. Codere sigue creando sinergias con las sociedades de gestión. El modelo aplicado en España y en los países de América Latina, ¿funciona también en Italia?

Este año celebramos 10 años de colaboración con tres de nuestras sociedades históricas: Cristaltec Service, Vasa e Azzena y Seven Cora Service. Diez años de

cambios, intercambios y de un importante trabajo conjunto. Hoy son 10 las sociedades de gestión controladas por Codere Italia y estamos trabajando para aumentar rápidamente este número. Nuestro modelo funciona porque mantenemos un equilibrio ideal entre nosotros y nuestros socios: Codere ofrece una experiencia internacional, profesionalidad e instrumentos innovadores, pero deja la operatividad –completamente- en manos de los socios. Confiamos en las capacidades de los socios, en sus valoraciones comerciales y en su relación con el cliente final, al que Codere garantiza todo tipo de soporte. Bingo, slot, VLT y, próximamente, betting. ¿Cuál será la estrategia respecto al negocio de las apuestas?

Creemos que es el momento de abordar el complejo mundo de las apuestas también en Italia. Nuestra experiencia en España, la profesionalidad del equipo y el modelo de negocio nos hace ser optimistas. Nuestra estrategia no es “colocar” nuestro producto, sino trabajar en una propuesta que cuente, una vez más, con el gestor como protagonista. Nuestro stand en la feria de Enada está listo para acoger a todos los que quieran construir con nosotros un nuevo proyecto con una visión a largo plazo.

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> ENTREVISTA  

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nota de tapa “Los cambios significaron mayor

agilidad, eficiencia y eficacia” El líder describe los objetivos de creación, el presente, las diferentes características de las aéreas de negocio y los proyectos de la marca global, además de su filosofía de trabajo y la importancia de los valores humanos dentro de la organización. Además, elogia la regulación de América Latina, explica la actualidad de la industria en España y profundiza sobre la transición en la Dirección de Ordenación del Juego. En 2016, la empresa repitió la tendencia muy positiva de 2015 en cuanto a un notable aumento de ingresos y del EBITDA. ¿A qué factores atribuye estos indicadores que reflejan el buen momento del Grupo en los últimos dos años? Lo atribuimos, entre causas, a la evolución positiva del consumo en España y a las mejoras operativas que realizamos los últimos tres años en las diferentes líneas de negocio de la compañía. ¿Cómo evalúa, en líneas generales, el desempeño de los distintos canales de negocios de la compañía en los últimos doce meses? (salones de juego, apuestas deportivas, distribución y comercialización de máquinas de juego, casinos, hoteles, restauración). El comportamiento de las diferentes líneas de negocio ha sido muy positivo, principalmente, debido al gran esfuerzo del equipo de personas con el que contamos. Adicionalmente, los cambios que introducimos en los últimos tres años, con una mayor delegación, han supuesto una mayor agilidad, eficiencia y eficacia en todas nuestras áreas de negocio. ¿Podría comentar brevemente los motivos de algunas decisiones estratégicas de su empresa en el último año, como la unificación de todos los productos y líneas bajo la marca Luckia, la venta de las cafeterías Nebraska en Madrid y la alianza con SBTech en el segmento de apuestas deportivas? Luckia se creó con tres objetivos: ser una marca global, convertirse en el paraguas de todas las líneas de negocio de la compañía y una marca enfocada y reconocida por

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nuestro cliente final. Referente a la venta de Nebraska, éste era un activo no estratégico de la compañía, y puesto que el sector se mueve en un entorno cada vez más competitivo, se hace necesario centrarnos en nuestro “core business” y para ello vamos seguir desinvirtiendo en todos los activos y participaciones no estratégicas de la organización. En cuanto a nuestra alianza con Sbetch, ha sido una decisión difícil pero acertada. Aunque llevamos poco tiempo, estamos muy satisfechos, pues nos ha permitido ofrecer a nuestro cliente una mayor variedad de productos y eventos muy competitivos, necesario para ser exitosos en un área de negocio tan competitiva como las Apuestas Deportivas. ¿Qué balance hace sobre la actualidad de las salas de juego de la compañía en el mercado latinoamericano? ¿Cómo ve el presente del gaming en esta región? ¿Por qué decidieron alejarse del proyecto Soho Mall, que hubiera significado el primer casino del Grupo en Panamá? En Latinoamérica el sector está muy bien regulado y con un tratamiento igualitario para todos los operadores, sean de naturaleza pública o privada. En cambio, en España, a la hora de regular los juegos públicos, existe un doble rasero, si me permite la expresión, en comparación con los juegos privados. En Latinoamérica, por ejemplo, la tributación es proporcional a los ingresos, como en cualquier otra actividad económica y, además, las regulaciones son mucho más flexibles aunque, lógicamente, diferentes en cada país. Por ello estamos muy satisfechos y de hecho queremos seguir invirtiendo en la región. Respecto al proyecto Soho Mall, tuvimos que desistir del mismo al retirarse Ritz Hoteles, pues nuestro proyecto estaba condicionado a la apertura de un hotel de más de 300 habitaciones, que es lo que exige la regulación panameña. La empresa ha sabido acompañar las nuevas demandas de los jugadores con su operativa online, la franquicia de salones Luckia Sport Café y la nueva aplicación para apuestas en línea. ¿Cuál cree que es el motivo que explica el veloz crecimiento de las apuestas deportivas y el juego online en España? ¿Qué desafíos habrá que sortear a futuro en esta área? Nuestra introducción en el juego online fue una tarea difícil. En un principio, quisimos hacerlo con el personal interno de la compañía y hubo una oposición total a ello, incluso por parte de algún director. Por ello, tuvimos que crear una estructura paralela, con una base


JOSÉ

GONZÁLEZ FUENTES PRESIDENTE DEL GRUPO LUCKIA Games maGazine 13


nota de tapa de datos diferente a la de la compañía y un equipo totalmente nuevo. Con este enfoque, a día de hoy, podemos decir que fue muy acertado. Si bien queda todavía mucho trabajo por hacer, realmente estamos satisfechos con el camino que hemos recorrido en estos cuatro años. En cuanto a las apuestas presenciales, estamos muy satisfechos con la joint venture con el Grupo Hattrick, pues nos ha permitido contar con una oferta muy competitiva. De hecho, donde tenemos la misma presencia física que nuestros competidores, estamos siendo líderes de mercado. Según nuestras perspectivas, las apuestas deportivas y el juego online van a seguir creciendo en España y a nivel global, aunque el reto verdaderamente está en ganar tamaño para poder ser competitivos. Son dos áreas de negocio que requieren mucha inversión en marketing y tecnología, y solamente teniendo el tamaño suficiente podremos competir en el futuro. Por ello, puedo afirmar, sin temor a equivocarme, que nuestro gran reto es ganar tamaño. ¿Cuál es su mirada sobre las principales dificultades del gaming en España y qué sugiere para solucionarlas? ¿Cómo podrán ayudar al sector proyectos como Live! Resort Madrid y el Complejo Turístico y Recreativo de Salou y Vila-seca? La principal dificultad de la industria del juego en España es que tenemos 17 regulaciones diferentes. Cada Comunidad Autónoma tiene su propia normativa, y aunque la reciente Ley Garantía de la Unidad de Mercado, en la práctica está siendo difícil la unidad pretendida por la norma. Pese a ello, ya estamos acostumbrados a convivir con esta atomización normativa. En mi opinión, si finalmente se desarrollan los proyectos Live! Resort Madrid y el Complejo Turístico y Recreativo de Salou y Vilaseca, sería muy positivo para el sector. A buen seguro conllevará una flexibilización de las normas tan estrictas que tenemos en estos momentos y, sobre todo, se podría hacer realidad el deseo de pagar impuestos proporcionales a los ingresos en lugar de un canon fijo, como ocurre en estos momentos. ¿Qué opina sobre el cambio en la cúpula de la Dirección General de Ordenación del Juego? ¿A qué aspectos regulatorios del juego aún no efectivizados debería prestar especial atención el nuevo director, Juan Espinosa? Referente al cambio en la cúpula de la Dirección General de Ordenación del Juego, ello obedeció a razones personales de Carlos Hernández, quien demostró durante su mandato ser un gran director, equilibrando muy bien la balanza entre supervisión y libertad para competir. Estamos contentos con el nombramiento de Juan Espinosa, pues garantiza conocimiento, experiencia y capacidad de trabajo, que

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con características necesarias para los retos tan importantes a los que se enfrenta el sector en los próximos años. Le deseamos mucho éxito en su labor y aprovecho para felicitarle nuevamente desde estas páginas. ¿Cómo se definiría como líder? ¿Qué filosofía de liderazgo promueve para fortalecer el compromiso de sus colaboradores? Trato de ser cercano, de generar confianza en las personas, marcar el camino a seguir y apoyar a todos los colaboradores para alcanzarlo. Intento ir siempre un paso por delante de mis colaboradores directos, basándome en la creencia de que ellos van siempre diez pasos por detrás de mí. Por eso siempre trato de ir al 110%, para que ellos vayan al 100%. Procuro ser respetuoso, priorizando antes a la persona que a la tarea. Teniendo en cuenta que todos somos humanos y cometemos errores, por ello procuro siempre no llorar sobre la leche derramada. Y por encima de todo, reconociendo que siempre hay personas en el

equipo que siempre saben más que uno de algún tema. En este caso, tengo la humildad suficiente para rectificar todas las veces que sea necesario. De


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nota de tapa este aprendizaje y conocimientos que adquiero cada día del equipo y de todas las personas que tengo la oportunidad de conocer, me han hecho ser mejor empresario, mejor líder y mejor persona. ¿Qué valor le asigna a la responsabilidad social empresarial? ¿Cómo su compañía aplica este principio en las comunidades en las que interactúa? La responsabilidad social empresarial tiene un valor fundamental en toda compañía que pretenda sostenerse en el mercado. En nuestro caso, Luckia siempre ha contado con unos socios con grandes valores humanos que nos viene ya de las enseñanzas que nos inculcaron nuestros padres: cumplir siempre con la palabra dada, ser íntegros, honestos y respetuosos con las personas, y sobre todo, fueron ejemplo de una cultura del esfuerzo, haciéndonos ver que el que algo quiere, algo le cuesta, o lo que es lo mismo que tiene que esforzarse por conseguirlo. Estos valores que nosotros hemos vivido desde nuestros inicios y que hemos impulsado en la Compañía, a través de nuestro Código Ético, tienen hoy más importancia, si cabe, puesto que cualquier desliz que uno tenga, se pone inmediatamente en evidencia pues hoy más que nunca, se sabe todo y en todas partes. Con la velocidad a la que corren las noticias por las redes sociales es imposible pasar desapercibido. Por ello, el primer principio que tiene que cumplir cualquier empresa que quiera mantenerse en el mercado es el de ser responsable de todos sus actos. De hecho, en Luckia, en todas nuestras actividades con los equipos, les formamos para que cuiden mucho que nuestros clientes disfruten de su tiempo de entretenimiento, de acuerdo a sus posibilidades y si en algún momento ven que se exceden, que les inviten a dejar de jugar. Les pedimos a todos nuestros profesionales que sean

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íntegros, honestos y responsables con la empresa y con la sociedad, dado que éste es el mejor legado que le pueden dejar a la empresa y a sus familias. ¿Cuáles son los proyectos en carpeta para 2017 con el fin de seguir el camino exitoso de los años recientes? Este año esperamos abrir nuestro casino en Arica (Chile), las salas anexas de los Casinos de Mallorca y La Toja en Vigo, (este último, que compartimos con el Grupo Cirsa). Asimismo, tenemos previsto finalizar las obras de remodelación de los Casinos de Bilbao, San Sebastián y Megaplaza, en Lima. Estamos previendo iniciar operaciones en el canal online en Malta, Portugal y Colombia, además de continuar con la apertura de algunas casas de apuestas y salones de juego en España.


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> ENADA 2017

Patrizia Cecchi, directora de Exposiciones en Italia de IEG, y Raffaele Curcio, presidente de SAPAR

“El show es una oportunidad de encuentro vital para el sector” de Pinball, competición internacional válida para clasificaciones mundiales, y el torneo de dobles de metegol. El objetivo prioritario del Grupo de Exposiciones Italianas (IEG) para Emada ha sido siempre la creación del mejor evento para el networking entre la oferta y la demanda, atrayendo compradores, expositores y visitantes. ¿Puede usar cinco palabras que describan mejor los valores y las características de este show? PC: Creo que son suficientes tres palabras: entretenimiento, innovación y competiciones. Son las áreas en las que decidimos dividir la exposición,

Los organizadores consideran al evento como un espacio que permite aprender sobre el mercado del gaming y debatir la actualidad de la industria en Italia. Anticipan que la feria estará dividida en las áreas de entretenimiento, innovación y competiciones, y postulan la necesidad de una reforma del juego italiano. ¿Cuáles son las principales novedades, conferencias y actividades que la feria ofrecerá a sus asistentes mundiales? Patrizia Cecchi: Uno de los aspectos más importantes de esta edición es la atención prestada a los centros de entretenimiento familiar (FECs), los nuevos lugares de congregación y entretenimiento para las familias. Habrá un curso al respecto organizado por CNA Play Areas, titulado ‘Cómo abrir un FEC: regulaciones, oportunidades de negocio, historias de casos’, y una instalaciónexposición patrocinada por Golden Games. Entre las conferencias dignas de mención, hay una promovida por SAPAR: ‘Pinball y metegol en Italia: cómo empezar a partir de juegos de entretenimiento’. Los dos principales eventos competitivos también están dedicados a la diversión: el Torneo 18  Games Magazine

porque queremos que se represente allí todo el sector a través de distintas iniciativas. Enada Academy es el programa de formación para los socios comerciales, que incluye conferencias para conocer la actualidad de reglamentos específicos, análisis de mercado y seminarios para nuevos empresarios que ingresan al mundo del juego. No habrá falta de atención en la lucha

contra las formas patológicas de juego y juego entre los menores. Mientras que Enada Next resulta el área interactiva de los nuevos productos y servicios del sector. Un amplio espacio estará dedicado a una serie de instalaciones que


imagina los lugares de diversión del futuro, junto con análisis de casos internacionales exitosos, mejores prácticas y nuevos formatos para hacer frente a los cambios del sector. Finalmente, Enada Contest es el espacio para competiciones, torneos y concursos que promueven juegos de diversión pura. Se trata de modalidades que atraen a un número cada vez mayor de aficionados entre los más jóvenes: flippers, metegol, billar, dardos y bowling. Recientemente, usted habló de la necesidad de reorganización y reducción de la enorme oferta de la industria del juego en Italia. ¿Cuáles son las principales propuestas de SAPAR para este proceso? Raffaele Curcio: El sector necesita una reforma, y ​​no sólo limitada a la industria de las slots. Propusimos las siguientes soluciones: 1) reorganización concreta para reducir cualquier oferta de juego; 2) volver al número tradicional de slots y reducción paralela de VLTs, Gratta&Vinci, Lotto, salas de juego y bingo; 3) superar la fragmentación regulatoria en la disciplina del juego; 4) la

obligación de realizar cursos de formación para directivos y operadores; 5) prohibición de todas las formas de publicidad; 6) dar un nuevo impulso a la industria del entretenimiento sin premios en efectivo, y 7) generar más innovación en las slots, reduciendo el costo y las ganancias máximas para cada juego, pero también introduciendo mecanismos que bloqueen el acceso al juego a

Vidriera del gaming italiano El 29º Show Internacional de Máquinas de Juego y Entretenimiento Enada Spring se llevará a cabo del 15 al 17 de marzo en el predio Fiera di Rimini en dicha ciudad italiana. El evento será organizado por Italian Exhibition Group (IEG, compañía formada por la fusión entre Rimini Fiera y Fiera di Vicenza) e impulsado por SAPAR (Asociación Italiana de Equipos Recreativos), con el respaldo de Euromat. La exposición dedicará un amplio espacio a las innovaciones que están cambiando los lugares de diversión en todo el mundo, y comprenderá un mayor compromiso con la formación profesional para aquellos involucrados en el gaming y el entretenimiento. En un momento complicado de Italia a nivel político, con posibilidades de instauración de un impuesto al juego, Enada incluirá el análisis sobre esta situación que exige una profunda reforma de la industria, pero también propondrá un ambiente de relajación y diversión con competiciones y juegos, a la vez que un segmento para el intercambio comercial y el networking. El evento presentará una vidriera en línea con las expectativas, gracias a la presencia de los licenciatarios de red, los fabricantes de componentes y accesorios, las apuestas online, las nuevas máquinas tragamonedas y de habilidad, entretenimientos para niños y atracciones para los parques recreativos, bowling, bingo, billar, sistemas de pago y servicios. La feria presentará una visión única de una cadena comercial compuesta por 5.000 empresas y una plantilla de 300.000 personas, que, con un ingreso de más de €84.000 millones, garantiza una recaudación tributaria al Estado de €11.500 millones al año.

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> ENADA 2017

menores de 18 años, así como el funcionamiento de la máquina después de una cierta cantidad de tiempo de uso y dinero invertido. ¿De qué manera los recientes importantes cambios políticos y cierta inestabilidad en el país han afectado al sector del juego? RC: Los Gobiernos italianos que se han sucedido desde 2011 en adelante se caracterizaron por la inestabilidad política a corto plazo. El clima actual no es apto para una reforma orgánica real y seria de la industria del juego. Las medidas adoptadas han sido escasas y han creado más confusión y desequilibrio en el sector, especialmente en la industria de las slots. Necesitamos un Gobierno que analice a fondo la industria del juego y que pueda encontrar estándares balanceados para todo el sector.

importante del sur de Europa dedicada a las máquinas recreativas y de juego. Entre las reconfirmaciones y los nuevos expositores, se puede ver que las empresas están realmente apostando a la importancia de este show como una oportunidad de encuentro vital para todo el sector. Esto demuestra que Enada es, a la vez, una plataforma clave para toda la cuenca mediterránea y una fuerza impulsora indispensable para todo el mundo del juego.

¿Por qué creen que este evento no sólo es esencial para los ejecutivos italianos, sino también para los empresarios del juego de todo el continente europeo? RC: Esta situación incierta no genera beneficios para los operadores italianos, pero sobre todo, no produce confianza en las empresas extranjeras que quieren hacer negocios en nuestro mercado. PC: Con más de 25.000 visitantes profesionales en la última edición, Enada es la exposición más

Novomatic

Celebra diez años en Italia Este año se cumple una década de presencia continua y exitosa de Novomatic en Italia. La empresa regresa a Enada Spring en Rimini con uno de los stands más grandes del show. En el Pabellón A5 stand nº 127, la reconocida compañía de la industria presentará las marcas Admiral, Elsy y Millennium, con una serie de nuevos productos para el mercado italiano. La completa oferta del grupo reflejará su dominante posición en el país, desde la producción 20  Games Magazine

y el despliegue de máquinas de juego hasta la difusión de la marca Admiral en más de 150 salas de juego, el lanzamiento de más de 50 tiendas de apuestas de la marca Millennium, así como el despliegue de la plataforma online AdmiralYES y los productos de lotería. El amplio catálogo de Novomatic permite a la empresa ser activa en cada segmento del gaming, como el VLT, donde tiene una cuota de mercado superior al 50%. Asimismo, en el show se exhibirán nuevas

soluciones para los mercados AWP y VLT, y la moderna gama de máquinas de cambio de efectivo, incluyendo el nuevo Novocash VLT. Por cierto, harán su estreno en Italia los primeros gabinetes V.I.P., que están atravesando las últimas instancias regulatorias. Deben mencionarse otras soluciones de Novomatic en Rimini, como la estación multijugador Admiral Roulette, la ruleta Admiral Pay, el punto de apuestas Millennium con terminales de autoservicio,

así como juegos virtuales, carreras de caballos y apuestas deportivas. El Grupo Novomatic está en Italia desde 2007, proporcionando AWP, VLT y máquinas

de cambio de efectivo. A finales de 2016, Novomatic Italia pasó a formar parte de Lotto Italia, el consorcio de empresas que gestiona loterías en el país.


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> ENADA 2017

Suzohapp

La consigna de agregar valor real al negocio

Bajo las características de empresa innovadora, fabricante y distribuidora de las mejores soluciones

de su clase, como también en la disposición de productos y servicios que mejor se adaptan a las necesidades del cliente, Suzohapp estará presente en el Stand A45 del Hall A5 con una amplia gama de soluciones para el manejo del efectivo, dentro del objetivo final de siempre: agregar valor real al negocio. Las máquinas de cambio juegan un papel importante para los operadores

y Suzohapp ofrece una gran experiencia con sus maquinas Comestero. Los visitantes tendrán la oportunidad de ver la gama Pro, Swing, Twist y la próxima generación Swing Next. Los contadores de monedas y billetes de Scan Coin estarán en el centro de atención gracias a la gama DTC, SC303 y el contador de billetes SC8220. Las soluciones relacionadas con monedas jugarán un papel

prominente en el stand, incluyendo validadores de monedas y el nuevo ICS (Intelligent Coin System), como también los desarrollados de gama alta (MFL) y los recicladores (Bill-to-Bill). Como distribuidor global exclusivo de Transact, Suzohapp dispondrá de una posición destacada para sus galardonadas impresoras, incluyendo los modelos EPIC 950 y EPIC 880.

Asimismo, la diversión correrá por cuenta de las reconocidas gamas de BilliardPRO y de CompetitionPRO.

Octavian

Nuevos multijuego, un par con títulos conocidos y las aplicaciones En un nuevo stand al mejor estilo de alta tecnología, Octavian, una empresa que durante años se destaca por los servicios a sus clientes, mostrará cuatro productos multijuego y un par con única opción, en todos los casos con disponibilidad para ser distribuidos de inmediato en el mercado. Los multijuego son: Dreamset Gold, Multigame Blue, GameZone y 22  Games Magazine

Fivestars. Los dos primeros están formados por piezas nuevas, mientras que los restantes aportan los títulos más famosos y jugados de la empresa. Vale la pena destacar que GameZone fue desarrollado en colaboración con el centro electronico y se ejecuta en su placa PC01. Con un juego, Lone Wolf y Smiley, éste de marca desarrollada para Sisal. A través del sitio

web o utilizando la aplicación Octavian Gaming (disponible para iOS y Android), nuestros clientes pueden acceder

a "Octavian GLS Remote", un servicio de asistencia al cliente. En Octavian Web Portfolio está la oportunidad de descargar

descargar documentos, especificaciones, recursos gráficos de alta resolución de todos nuestros más de 80 juegos.


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> ENTREVISTA  

José Muyo Delegado Comercial de Aristocrat en España

“Los avances en la tecnología del juego va por delante de los reglamentos” Mientras opina sobre la evaluación de la empresa en ICE de Londres, adelanta novedades de la firma en Madrid y desarrolla la coyuntura de España, incluso con una mirada constructiva sobre la gravitación de las legislaciones. en 6 ó 7 comunidades distintas y no pueden intercambiar maquinas de una a la otra. Es un gran problema.

¿Cuáles son las expectativas en general de la industria española al respecto de la feria de Madrid?

en nuestras salas. Eso se debe a la diversidad de la oferta que tiene nuestra empresa.

Este año hay grandes expectativas con respecto a la feria de Madrid. Con el final de la crisis y el repunte de las recaudaciones, el mercado del juego está funcionando mucho mejor y hay muchas ganas de renovar el parque de maquinas con nuevos y novedosos productos. Hubo muchos años donde el operador se quedaba a la expectativa de cómo reaccionaría la economía y entonces no tomaba grandes riesgos. Ahora hay muchas maquinas que necesitan recambio y los operadores tienen muchas intensiones de ver los productos nuevos.

¿Cómo explica la situación en España de los fabricantes en relación con las comunidades y sus legislaciones?

¿Cuál es su visión de la industria en Europa y particularmente en España?

En España hay diferentes comunidades autónomas, que son como pequeños estados federados, donde cada uno tiene su ley de juego y muchas son diferentes entre ellas. Ese es un gran problema para el fabricante, porque tiene que hacer maquinas para 17 estados diferentes. Hay una ley hecha para una unificación de mercado donde existan productos iguales para todas las comunidades, aunque todavía no está aplicada. Que esa ley se ponga en funcionamiento sería ideal. Aristocrat trabaja al momento como rigen las legislaciones, aunque está claro que es complicado realizar homologaciones, trabajos en laboratorios y demás pasos obligatorios para cada uno de los sitios en particular. El otro problema en ese marco es que existen operadores limítrofes de una comunidad con otra, en cada caso con una legislación diferente, entonces una maquina no sirve para la otra. Se está obligado a realizar cambios en la memoria, de documentaciones, etc. Es complejo. Hay grandes operadores en España que trabajan

Por el concepto de “comunidad económica europea” o “mercado común europeo”, bien se podría considerar a Europa como “un gran país”, pero cada país tiene sus reglas de juego y son completamente diferentes. Pero está claro que es un continente que avanza desde el punto de vista productivo. Y avanza también rumbo a una convergencia, pero se sabe que ese será un escenario complicado. Tecnología hay de sobra, pero la tecnología es limitada por los reguladores de juego. Las maquinas tienen un potencial mucho mayor al que producen actualmente, pero los distintos reglamentos de juego no lo permiten. El juego todavía no está bien visto: quizás le falta marketing y publicidad. Así como otros productos de otros negocios, que hace algún tiempo no fueron muy éticos, ahora son muy normales, creo que la industria del juego pecó de no hacer publicidad, que en gran parte no sucedió porque en determinados países europeos y comunidades españolas no fue permitido por los reguladores. Las máquinas de juego no avanzan al ritmo de la tecnología existente porque los reglamentos no lo permiten.

¿Qué novedad tiene preparada Aristocrat para la feria de Madrid?

En la feria de España presentaremos un nuevo cabinet llamado Megaplay, que además de incluir toda la librería de juegos de Aristocrat, con unos juegos muy potentes. No son maquinas duras, sino más de entretenimiento, que apuntan en gran medida a ese cliente de salón que piensa en pasar un gran momento. El proyecto de Aristocrat es tener una gran presencia tanto en los salones de juego como en los grandes casinos. De hecho, nuestra serie anterior, con nombres tales como Queen of the Nile, llevan cuatro ó cinco años

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> Feria internacional del Juego españa 2017

JONÁS ORTEGA CEO DEL GRUPO RANDOM

“LA FERIA INTERNACIONAL DE MADRID ES UN ESCAPARATE IMPRESCINDIBLE” El directivo muestra su entusiasmo por el regreso de este evento de excepción para el juego español. Expresa su mirada sobre la situación del sector en el país y opina sobre la ilegalidad y las regulaciones.

¿CUÁL ES LA PROPUESTA DE LA FERIA PARA ESTA EDICIÓN? Tras un año de necesario paréntesis por la reorganización empresarial de la industria española del juego, nuestra feria internacional vuelve con todas las garantías de continuar siendo una de las referencias mundiales del sector. Volvemos desde esta edición a nuestra frecuencia normal, que naturalmente es anual. ¿QUÉ TIPO DE VIDRIERA SERÁ MADRID EN CUANTO A LA VARIEDAD DE LA PRODUCCIÓN DE LAS EMPRESAS Y CUÁLES SERÁN LAS ACTIVIDADES MÁS IMPORTANTES? Como ha venido siendo habitual en las 35 ediciones anteriores, la feria será un escaparate imprescindible para conocer las novedades más importantes de la industria española y una buena parte de la internacional. ¿CUÁL ES LA EVALUACIÓN DE ESPAÑA EN EL MARCO DEL MERCADO EUROPEO DEL JUEGO? españa es uno de los más grandes y destacados mercados del juego, como lo demuestra la instalación en nuestro territorio de compañías tan importantes como son novomatic, merkur, eGT, entre otras. Los costes adicionales que generan las 17 normativas autonómicas existentes en nuestro país se están reduciendo progresivamente en el contexto de la Ley de Garantías de la Unidad de mercado recientemente aprobada por el Gobierno nacional.

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Games maGazine

¿CUÁLES CREE QUE TENDRÍAN QUE SER LAS MEDIDAS MÁS ADECUADAS PARA CONTROLAR LA DIVERSIDAD EN LA OFERTA DEL JUEGO Y LUCHAR CONTRA LA ILEGALIDAD? Con mayor o menor incidencia, el juego ilegal constituye un problema mundial que surge como consecuencia de diversos factores, como pueden ser la ausencia de legislaciones o la excesiva presión impositiva. en estos casos, las medidas adecuadas para frenar o evitar las actividades ilegales de juego deberían ser el esfuerzo regulatorio de los estados o el justo y razonable equilibrio de las exigencias impositivas con los beneficios obtenidos por las empresas. ¿CUÁL ES EL DESARROLLO DE LOS CASINOS EN ESPAÑA, TANTO EN LA AMPLITUD DE LA PROPUESTA COMO EN LA POSIBILIDAD DE INSTALAR OTROS? excepto en la Comunidad de Castilla La mancha, los casinos en españa no están sujetos a un régimen de libertad de instalación y eso hace que, actualmente, no pasen del medio centenar. no obstante, más bien pronto que tarde, esto podría cambiar a medio plazo y, en cualquier caso, disponemos de casi 3000 salas de juego con capacidad de instalar máquinas muy parecidas e incluso iguales a las que se pueden ver en los casinos tradicionales. esta circunstancia está siendo un importante imán para el interés de las empresas nacionales y extranjeras en nuestro mercado y nuestra feria.


UN CLÁSICO DENTRO DE LA INDUSTRIA DEL JUEGO MUNDIAL Con la promesa de retomar su estatus anual, tras algunos intervalos de dos años, Madrid volverá acaparar los ojos de la industria con la Feria Internacional del Juego. En esta 36ª edición, la capital española estará en el centro de la escena durante los días 28, 29 y 30 de marzo, tal cual su característica de ser un punto clave en el encuentro entre operadores, reguladores, empresas de software, de servicios, fabricantes y distribuidoras de máquinas AWP, expendedoras, equipos para juegos electrónicos y de azar y parques de ocio y salones recreativos, con el objetivo claro de generar oportunidades. El importante evento se efectuará en el Recinto Ferial Juan Carlos I de IFEMA. La organización correrá por cuenta del Grupo Random y promete un aumento considerable de expositores, de los grandes, medianos y pequeños que conforman el sector del territorio anfitrión en compañía de las más prestigiosas firmas internacionales.

¿QUÉ RESULTADOS ESPERA OBTENER CON LA FERIA EN CUANTO A LA OFERTA Y DEMANDA TANTO DE LOS EXPOSITORES COMO DE LOS VISITANTES? en cuanto a los expositores, ya sabemos que el espacio de exposición aumentará en un 60% con respecto a la última edición. en relación con los visitantes, pensamos que habrá un ligero incremento. La Feria internacional del Juego interazar siempre se ha caracterizado por una masiva afluencia de visitantes profesionales.

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> Feria Internacional del Juego España 2017

EGASA DISTRIBUCIÓN

Renovación de ruletas y Bingo Luckia reinventado

La unidad de negocios Egasa Distribución presentará innovación y tecnología exclusiva de uno de los mayores fabricantes de ruletas del mundo:

Gold Club, a través de un software exclusivo desarrollado en los salones propios de Luckia Gaming Group, con más de 40 años de experiencia en el sector del

entretenimiento y ocio. Además, un clásico con modernidad: el Bingo Luckia. La consigna es clara: ruletas modernas y compactas que se adaptan a cualquier local, aportando calidad y elegancia, incrementando sustancialmente la recaudación. A las tradicionales ruletas de 8 y 10 puestos, la exclusiva ruleta de 4 puestos que está homologada para casas de apuestas. Los productos son totalmente configurables, aportan

máxima jugabilidad y ergonomía. Asimismo, cambia cada día de ruleta con la iluminación LED. En tanto, Bingo Luckia es una pieza de todos los tiempos reinventada de la mano de Luckia, distribuido en exclusiva. Tecnología de vanguardia con un diseño innovador, está compuesto por cabezal y cuerpo, con pantalla FULL HD de 42 pulgadas incorporada al cabezal, que permite grandes posibilidades de juego, y cuerpo con el tablero de juego

al clásico estilo belga. Cuenta con selector de monedas, reciclador de billetes y 2 hoppers situados en el interior del cuerpo. El audio es de alta calidad, un innovador sistema tilt electrónico, iIluminación led y acabados cromados. Es de fácil accesibilidad para acciones de mantenimiento, asistencia y soporte remoto, sistema de acceso encriptado par test y servicios, y con múltiples opciones: juego de cartones clásico y cartón extra, juego de tablero y ruleta de la fortuna.

Luckia Apuestas

Por la satisfacción absoluta del cliente La oferta integradora será el atractivo principal del stand de Luckia Apuestas, que pertenece a Luckia Gaming Group, una empresa internacional de origen gallego que cuenta con 40 años de experiencia en el sector del juego y entretenimiento. Tal conocimiento le permite explorar el

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mundo actual de las apuestas online con un concepto amplio y novedoso. La misión de Luckia Apuestas es ofrecer una experiencia de juego y entretenimiento innovadora, cercana, social, en compañía, a través de una oferta de apuestas para jugar dónde, cuándo y cómo

quieras, a través de su página web o de su red de locales. Luckia, ya cuenta con más de 1.000 puntos de venta apuestas en España entre salones de juego, bingos, casinos, tiendas de apuestas y locales de hostelería. Siempre con clara orientación a la satisfacción del cliente,

Luckia ofrece las apuestas más competitivas del mercado: con la mayor oferta de fútbol, las cuotas más interesantes, además de productos exclusivos como las loterías; el cliente podrá apostar a todos los deportes que quiera, incluyendo carreras de galgos y caballos. Siempre

acompañado de la mejor información en tiempo real para que el jugador pueda seguir fácilmente el desarrollo de los eventos. Toda esta oferta se complementa con varios tipos de terminales de apuestas que se adaptan a cada tipo de negocio, terminales rápidos, sencillos y accesibles.


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> Feria internacional del Juego españa 2017

industrias lorenZo

los PulsadoRes ilneo e ilPusH La empresa con denominación actual desde 1984 se destaca por ofrecer productos y soluciones a la medida de las necesidades de los clientes, dadas sus instalaciones propias y la maquinaria necesaria. en el stand a6 del Pabellón 7, la mayor atención se centrará en las dos nuevas familias de pulsadores luminosos: iLneo y iLPush 2.0 Los iLneo incluyen, actualmente, el pulsador cuadrado mediano (a0197a Cm iLneo sm4-22), el cuadrado pequeño

(a0196a CP iLneo sm4-22) y el rectangular (a0199a RCT iLneo sm4-22). el pulsador luminoso iLneo sm4-22 con efecto Halo está diseñado, fabricado y ensamblado bajo estrictos controles de calidad y con los mejores materiales. su nueva forma, sorprendente y atractiva, y su marco cromado, le confieren la elegancia y vistosidad que necesita su máquina recreativa. están disponibles con diferentes configuraciones, con el cuerpo cromado, pero también en negro pulido

o en cualquier otro color que se precise, como también en el del Halo. estos nuevos pulsadores iLneo son una excelente alternativa a otros pulsadores similares en forma y medida disponibles en el mercado. Pueden ser fácilmente instalados en los paneles de las maquinas aprovechando el anclaje existente. Los pulsadores Push 2.0 con acabado cromado están aconsejados para maquinas aGT ya en el mercado y que tienen instalados en su panel

nuestros pulsadores Push 1.0, que son similares en forma pero con frontal negro, ofreciendo así una imagen renovada y actual. el Push 2.0 estaría también disponible con diferentes configuraciones en el acabado y color del cuerpo y del Halo. estas dos nuevas familias de pulsadores incluyen el sistema de anclaje sm4, el cual se caracteriza por ser rápido, exacto y ergonómico, facilitando el montaje de los pulsadores en los paneles. Para el mercado del amusement/

Recreativo también mencionar los pulsadores con Led RGB, así como los pulsadores no luminosos con el cuerpo cromado. estos pulsadores están pensados para ofrecer un mayor atractivo y modernidad a las maquinas arcade y del sector recreativo.

grupo r. Franco

un PoRtfolio gigante llaMado integRa Grupo R. Franco presenta integra: el mayor portfolio de juegos, productos, soluciones y contenidos para Hostelería, Bingos, salones y Casinos, tanto a nivel presencial como online. Bajo el paraguas de integra encontramos juegos para Hostelería que garantizan los máximos niveles de 30

Games maGazine

rentabilidad del mercado. Burlesque, que sigue siendo le juego más demandado y con más presencia en calle, y Reina sherezade, el primer juego de videovideo que presenta el Grupo, con una magnífica aceptación por todo tipo de jugadores de todas las franjas de edad. el capítulo dedicado a

videobingo reúne los títulos de más éxito del momento. así, neópolis, Caramelo Bonus y esmeralda Plus con sus tres configuraciones para Bingo que estarán acompañadas de una nueva fórmula que integra en un solo terminal: Caramelo Bonus, 60’s Bingo y neópolis. en tanto, de los salones, multijuego

de Chronos, representa una evolución de Ludicom que amplía a 22 su catálogo de juegos en un nuevo mueble más ergonómico. También para salones se suma a esta oferta de producto Reina sherezade, el primer juego de video-video que presenta el Grupo. el amplio abanico de juegos presentados,

en este caso para el área de Casinos, incluye Wining arch, el único del mercado que ofrece la combinación de apuestas de la ruleta con sic Bo. Una evolución de sic Bo que con sus tres bombos con dados que cuenta además con una estética muy atractiva para clientes nacionales y de mercados europeos.


ortiZ gaMing

las PRiMicias de oRtiZone y BingotRonic Tras su reciente éxito en la feria iCe de Londres, Ortiz Gaming presentará sus novedades en la feria de madrid, donde se podrán ver y probar sus modelos más representativos, tanto las nuevas versiones de los ya exitosos y mejorados modelos standard, como también dos productos inéditos para españa: Ortizone y Bingotronic. Con Ortizone, cualquier espacio podrá transformase

en un área de juego rentabilizando espacios hasta ahora no explotados, mientras que Bingotronic es la solución más innovadora para los operadores del bingo, ya que el jugador percibe una mejora en la diversión y esto redunda en un mayor ingreso para la sala. en cuanto a las versiones de suceso y los modelos standard, disponen de una nueva y más amplia pantalla de 24” en la que se han redistribuido todos los

elementos del juego, manteniendo los cartones en el centro de la pantalla para aumentar el confort visual del jugador, como de los revolucionarios y admirados gabinetes O`future y O`Circle, cubriendo las expectativas de cualquier operador, bien sea de salones, bingos o casinos. Ortiz Gaming facilitará toda la información necesaria y requerida por los asistentes a su stand pudiendo mostrarles insitu y

de manera pormenorizada, las grandes ventajas que supone disponer de estos productos en sus salas y para ello, invita a clientes, amigos y visitantes a la feria a pasar por su stand a comprobarlo. el objetivo no es otro que ayudar a las salas a conseguir y mantener los clientes esforzándose por potenciar el valor que las salas ofrecen a sus jugadores a través de la investigación, el desarrollo y la innovación.

golden race

eXPeRiencia gloBal al alcance de todos Con 11 años de crecimiento e innovando en productos de apuestas virtuales y soluciones para clientes de todo el mundo, la empresa no detiene su marcha en pos decrear soluciones específicas para el mercado español, queriendo cumplir con todas las regulaciones y los altos estándares que exigen. Para cumplir con ello, la empresa cuenta con dos grandes oficinas dedicadas al desarrollo en españa.

"Hemos estado trabajando con los reguladores, probando y perfeccionando nuestras soluciones para recibir los certificados necesarios. el progreso es bueno, el producto es excelente y estamos seguros de que podremos ofrecer soluciones ganadoras al mercado español tal y como hacemos en el mundo entero", señaló martin Wachter, el CeO de Golden Race. La compañía crea soluciones completas

para la venta al por menor y realiza sus propios desarrollos. sus soluciones incluyen una gran variedad de deportes virtuales y juegos de números, incluyendo el inimitable 'Real Fighting' basado en la lucha mma y el "Rey de los deportes virtuales”, el Futbol Virtual 3D. La galardonada empresa tiene productos certificados bajo diversos organismos reguladores a nivel mundial para asegurar el funcionamiento

independientemente de la ubicación, con lo que los operadores pueden aprovechar todas las soluciones y juegos que ofrece Golden Race y satisfacer las demandas de sus jugadores. "esto

completará la oferta actual que incluye los juegos de casino Keno, Ruleta y Poker; y los deportes virtuales como Fútbol, Karting, Carrera de Perros, motos y Caballos", concluyó Wachter. Games maGazine 31


> ENTREVISTA  

Marco Herrera vicepresidente y director ejecutivo de la División de Juego de Scientific Games para EMEA

“El mercado europeo pareció recuperarse en 2016”

El ejecutivo enumera como aspectos clave de la compañía la variedad de su catálogo, un equipo de trabajo comprometido y el enfoque en la innovación. Expresa que hay que buscar formas de penetrar en nuevos segmentos y territorios, y, en ese sentido, elogia la evolución del mercado sudafricano. ¿Cómo evaluaría el desempeño comercial de su empresa en la región que maneja en la temporada pasada? ¿Qué productos tuvieron los mejores resultados?

norte de ese continente. En tanto que, mientras el Medio Oriente sigue siendo un mercado limitado, seguimos asociándonos con varios clientes muy importantes.

Tuvimos uno de nuestros mejores años gracias al gran rendimiento del producto y a un equipo fuerte e integrado. La estrella de nuestra cartera de juegos fue Duo Fu Duo Cai, que ha seguido difundiéndose en toda EMEA desde su introducción hace más de dos años. Además, nuestro gabinete Wave sigue siendo el más vendido en la región. Nuestros progresivos de mesa y juegos de mesa propietarios, como Ultimate Texas Hold’em, junto con nuestros mejores barajadores, también contribuyeron al crecimiento.

¿Qué nuevas tendencias le llamaron la atención en 2016? ¿Qué segmentos de juego específicos están prefiriendo en este momento los clientes?

¿En qué territorios de Oriente Medio y África observa que su empresa está avanzando en su cuota de mercado?

Claramente, la mayor parte del progreso en estas regiones se ha centrado en Sudáfrica. En 2017, Sun International abrirá su casino Time Square en Menlyn con 2.100 slots. El tamaño de los casinos sudafricanos no se ve en ninguna otra parte de EMEA. Asimismo, estamos buscando activamente oportunidades en los segmentos de bingo electrónico y pagos limitados en esa región. En general, estamos experimentando más interés en África, con crecimiento en el

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Las compañías de juegos continúan consolidándose y, como resultado, vemos más clientes interesados en una variedad de segmentos de juego: slots tradicionales, VLT, juegos de mesa electrónicos, nuevos juegos de mesa, apuestas en línea y otras áreas. Por supuesto, la innovación siempre juega un papel fundamental en las decisiones de compra. A mi entender, el mercado europeo pareció recuperarse en 2016. ¿Cómo trabajará Scientific Games para seguir presentando a sus clientes tecnología de vanguardia, con una excelente oferta por su cantidad y calidad?

Es muy importante que sigamos adaptando nuestras ofertas y buscando formas de penetrar en nuevos segmentos y mercados. La amplitud de nuestro contenido nos permite buscar en las AWP, VLT y otras oportunidades en muchos mercados donde tradicionalmente

no hemos participado tanto. Nuestro enfoque en la entrega de soluciones específicas para cada mercado ha sido exitoso en los últimos dos años y seguirá siendo una parte importante de nuestra estrategia. Después de múltiples fusiones y adquisiciones, más de 4.000 de nuestros empleados en todo el mundo tienen como meta la innovación, lo que nos proporciona un flujo constante de nuevos productos diseñados para satisfacer las necesidades y demandas de cada mercado. ¿De qué forma la compañía creará productos atractivos para juego en línea que ayuden a sus clientes a cautivar a las nuevas generaciones de jugadores?

Scientific Games es principalmente una compañía de contenido y tecnología de marca. Tenemos un muy amplio portfolio de contenido que puede ser entregado a través de una serie de canales. Como dije, estamos enfocados en la innovación y en la creación de nuevas formas de juego más interactivas para las generaciones más jóvenes. El juego basado en habilidades es ahora una realidad, y los juegos sociales continúan expandiéndose. Además, la tecnología nos permite entregar este contenido en casi cualquier tipo de dispositivo. Por lo que nos mantendremos por delante de las nuevas tendencias a fin de contar siempre con el contenido adecuado para cada generación de jugadores.


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> PANORAMA

Mercados europeos en crecimiento

Italia y España: Enfrentar los desafíos del sector Mientras que el gaming italiano se debate entre la necesidad de reordenamiento del sector, la renovación de licencias y la posible suba de impuestos, en España, las apuestas online marcan la tendencia y concitan la atención de empresas y jugadores.

Los mercados del juego de Italia y España reflejan algunos de los dilemas que todos los territorios de Europa están encarando: cómo ser rentable y sostenible, de qué forma establecer una regulación nacional pese a las diferencias regionales, cómo definir una política impositiva justa y eficiente para el sector, qué hay que hacer para aprovechar el furor por el juego online, móvil y social, alentado por la nuevas generaciones de jugadores. La nota intenta profundizar en la realidad de ambos mercados a fin de comprender sus actuales escenarios y predecir sus posibles derivaciones.

LOS PRINCIPALES RETOS DEL JUEGO ITALIANO El gaming italiano se ve afectado por la inestabilidad político-económica del país. Por un lado, en 34  Games Magazine

diciembre de 2016, el ex primer ministro Matteo Renzi renunció tras ser derrotado en el referéndum constitucional y lo suplantó Paolo Gentiloni. Por el otro, coexisten dos leyes electorales distintas, y aún no hay fecha para elecciones generales, mientras la crisis asfixia la economía local. En este aspecto, la Comisión Europea solicitó al Gobierno italiano conseguir €3.400 millones extra en impuestos para intentar sanear sus irregulares cuentas. Esto desató un debate interno, pues muchos funcionarios gubernamentales plantearon la necesidad de incrementar los ya elevados impuestos al juego. De hecho, es una de las principales propuestas de Luigi Di Maio, posible candidato a primer ministro del populista Movimiento Cinco Estrellas. A este complejo cuadro se suma una discutida enmienda al programa Milleproroghe, para la renovación de licencias de 15.000 tiendas de apuestas, 220 licencias de bingo y 120 licencias de juego online. También está el proyecto del subsecretario de Economía vinculado con el juego, Pier Paolo Baretta, de reordenar el sector a partir de la eliminación, para fines de 2017, del 30% del parque de máquinas existente en el país (VLTs, AWPs), la reducción a la mitad de los puntos de juego (en tres años) y el reemplazo -para principios de 2018- de las antiguas AWPs por una nueva generación de máquinas (‘AWPs remotas’), siguiendo lo establecido por la Ley de Estabilidad


de 2016. Asimismo, el Gobierno busca disminuir el horario del juego en locales de apuestas y lograr una distribución geográfica equilibrada de máquinas en todo el territorio nacional. El gran problema, dicen, es el exceso de la oferta de juego en el país, que puede llevar al avance de la ludopatía y la ilegalidad, y exponer a más menores a los juegos de azar. Lo anterior se produce en el marco de la falta de acuerdo entre el Gobierno y los municipios y regiones sobre la futura ubicación de las tiendas de apuestas/salas de juego, así como sobre su tiempo de funcionamiento. Este panorama genera incertidumbre y pesimismo en el corto plazo. Para tener una idea acabada de

la realidad del mercado, es valioso repasar sus números recientes. Según el organismo regulador Agencia de Aduanas y Monopolio, en 2016, la industria del juego en Italia movió €96 mil millones (+7% vs 2015). Las ganancias ascendieron a cerca de €77 mil millones y el gaesto de los italianos fue de unos €19 mil millones (poco menos del 1% del PBI del país). Alrededor de €10 mil millones fueron a para a las arcas del fisco estatal por cuestiones de impuestos. El juego de los italianos se reparte en máquinas tragamonedas (60%), lotería (33%), apuestas presenciales y online, bingo y otras actividades lúdicas (7%). En 2016, crecieron los ingresos por juegos de casino (+19% frente a 2015) y por juego online (+20%). A diciembre de 2016, había un total aproximado de 397.211 aparatos de juego en actividad en todo el país. Los principales

concesionarios de máquinas son la Red Videolot de Lottomatica (IGT), con el 16,7% del mercado, seguida por Cogetech/SNAI (15,2%), Global Starnet (14,7%) y varias firmas más (Gamenet/ Intralot, HBG, Sisal, Admiral, Codere, Cirsa Italia, entre otras). Es interesante considerar también la situación reciente de los casinos y el lento progreso de las apuestas deportivas presenciales y online. Entre las salas, el Casino Venezia fue el único de los cuatro del país que terminó 2016 con un signo positivo (+2,4% interanual en ingresos para todo el año). Por su parte, a San Remo (-0,42% en ingresos), Campione d’Italia (-2,33%) y Saint Vincent (-7,85%) les fue peor que en 2015. Para enero de 2017, la tendencia no varió mucho: el favorecido fue Campione (+1,96% frente a enero de 2016), mientras que San Remo (-6,5%), Venezia (-9,58%) y Saint Vincent (-23,42%, noveno mes consecutivo en baja) no tuvieron un comienzo favorable de temporada. En cuanto al juego online, en Italia, tuvo una aceleración en 2016, con ingresos brutos de €920 millones. Resaltaron

las apuestas deportivas, con destacados operadores como Bet365, Eurobet (Gala Coral), Sisal, Snai/Cogetech y Sky Betting & Gaming. Además, están los casinos online (Lottomatica, Sisal, PokerStars, Eurobet y William Hill), con +34% de ganancias en 2016; el poker online (resalta PokerStars), con -2.4% en torneos y -9.8% en cash, y el bingo online. La ilegalidad del online sigue siendo fuerte y, en ese sentido, la Agencia de Aduanas y Monopolio actualizó una lista de 6.254 sitios web de apuestas prohibidos. Volviendo al dominio de las apuestas deportivas, en 2016, generaron beneficios por €7.400 millones (+35% vs 2015), con las presenciales mejorando un 26% hasta los €3.400 millones y las online subiendo 46% hasta los €4.000 millones.

TOMAR DECISIONES FIRMES Y CONSENSUADAS Pese a la variabilidad y volatilidad de los números, está claro que en Italia la industria del juego no puede permanecer en un estado de incertidumbre. El Gobierno tiene que consultar a las regiones Games Magazine  35 


> PANORAMA

y los municipios, y tener el valor para tomar una decisión acertada y balanceada que no afecte más las cuentas de los integrantes del sector. Hay que explicitar la pesada carga impositiva que soporta la industria del gaming en este momento. La tasa de impuestos es de más del 50% en máquinas recreativas (en comparación con el 25% en el Reino Unido, 20% Alemania y 20-30% en España), del 18% en las apuestas deportivas presenciales (15% en el Reino Unido y 10% en España) y del 22% en el juego en línea (15% en el Reino Unido y 25% en España). A este abrumador escenario hay que añadir la extraordinaria recolección de €500 millones en impuestos establecida por la Ley de Estabilidad de 2015. Por eso, la solución no está en plantear una mayor suba de estas tasas. Según

la voz autorizada de Raffaele Curcio, presidente de la Asociación Nacional de Fabricantes de Máquinas Recreativas (SAPAR): “El aumento de los impuestos sobre el juego sería irreconciliable con la reorganización que plantea la reducción de la oferta del sector. Nuestra industria ya se enfrenta ahora a una tasa de casi el 60%. Elevar eso significaría destruir por completo a la industria y favorecer la ilegalidad. Hay que abrir una mesa de discusión, verdadera y permanente, con todos los operadores del mercado. SAPAR está listo para hacer su contribución con una propuesta de reorganización concreta para reducir cualquier oferta de juegos de azar. Exigimos el retorno a la antigua cuota del número de slots y la derogación del decreto de la AAMS de 2011, que duplicó el número de AWPs instaladas en los locales. Por cierto, hay que superar la fragmentación regulatoria causada por las diferentes regulaciones. Apoyamos la necesidad de fortalecer la capacitación para los administradores y operadores, y la prohibición de cualquier forma de publicidad del juego. Hay que volver al carácter lúdico y de entretenimiento del gaming”. Una idea que ha ganado fuerza y que apunta a responder a la imposición de la Comisión Europea sobre el aumento en la recaudación en Italia sería plantear una mayor tributación de los premios de los juegos, pasando del 6% 36  Games Magazine

al 8% el impuesto a las ganancias del gaming. Esto produciría ingresos adicionales y actuaría como una solución más justa y sostenible para la cadena de suministro. En defiunitva, se requiere una renovación tecnológica y profesional, y una reducción controlada y consensuada de la oferta de todas las propuestas de juego en las diversas regiones del país. Al igual que en España, la industria del juego es un motor de la economía que brinda empleo, desarrollo y valiosos recursos fiscales, y merece ser tratada con la debida consideración.

LA ACTUALIDAD DEL GAMING EN ESPAÑA Pese a la explosión que en los últimos años evidenciaron las apuestas deportivas (en tiendas presenciales o en a modalidad online), también existen interesantes proyectos en el país que apuntan a megacompeljos de ocio. Sigue viento en popa el centro recreativo turístico conocido como BCN World (en realidad, Complejo Recreativo Turístico de Vila-seca y Salou), que se levantará en Tarragona. El Govern catalán ya ha licitado los estudios para construir

el acceso y amplió los plazos a las operadoras (Hard Rock, Melco, Grupo Peralada) para que presenten sus planes de casinos, que deberán estar resueltos en el primer tramo de 2017. Un punto a favor es la situación fiscal favorable de BCN: las empresas del sector sólo tributarán allí el 10% de su actividad, a diferencia del 55% que tienen que pagar ahora. El Govern prevé una inversión de entre €2.000 y €2.500 millones, 12.000 empleos cuando esté en funcionamiento y un impacto económico para el territorio de entre €3.900 y €5.400 millones. El nuevo BCN World estará formado por un sector de complejos turísticos integrados, con hoteles, establecimientos comerciales, congresos, convenciones, casinos, servicios técnicos y estacionamientos. Habrá servicios hoteleros que permitirán conectar el primer sector y el del parque temático Port Aventura, y el Centro de Convenciones, que ampliará el edificio existente. Por otro lado, en Madrid, se ubicará Live! Resorts Madrid. El grupo estadounidense The Cordish Companies planea un macrocomplejo de hoteles y ocio con una inversión inicial de


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> PANORAMA

€2.000 millones y la creación de 56.000 puestos de trabajo. Se trata de un proyecto que engloba hoteles, restaurantes, tiendas, espacios de entretenimiento, teatros, cines e incluso un circo para atraer a familias, turistas y para la celebración de congresos y convenciones. Estará situado en una zona de 134 hectáreas sin protección medioambiental en la localidad de Torres de la Alameda, cerca de Alcalá de Henares. Para diferenciarse del fracasado Eurovegas de Sheldon Adelson, los constructores dejaron en claro que sólo entre el 5% y el 10% de la superficie del complejo estará dedicada al gaming, con salas de juego, slots y espacio para retransmisiones deportivas con apuestas.

LA EXPLOSIÓN DEL ONLINE Mientras que las Loterías y Apuestas del Estado suben sus ventas (+3,25% en 2015 y +1,23% en 2016) y la Quiniela baja (perdió casi un 58% en recaudación por jornada en los últimos ocho años y un 52% si se tiene en cuenta la recaudación total), las apuestas deportivas se muestran más fuertes que nunca, con la modalidad online viviendo un gran momento para empresas y jugadores. En conjunto, el mercado del juego online

regulado de España generó en 2016 una facturación de €10.900 millones (+28,24% vs 2015) y unos ingresos por €419,71 millones (+31,53% en relación con el período anterior). Los datos más recientes de este fenómeno fueron aportados por el ‘Informe Trimestral sobre el Mercado de Juego Online en España’, correspondiente al 4T (octubre a diciembre) de 2016, elaborado por la Dirección General de Ordenación del Juego (encabezada desde diciembre de 2016 por Juan Espinosa García en lugar de Carlos Hernández). Allí se revelaron algunos datos clave. En términos de cantidades jugadas, el importe total ascendió a €2.913,22 millones (+19,91% frente al 4T de 2015). Los ingresos brutos del juego del trimestre fueron de €125,66 millones (+32,6% vs 4T de 2015). El gasto en publicidad realizado por los operadores llegó a €31,72 millones (+36,29% que el mismo trimestre del año anterior). En tanto que los premios acumularon €2.787,56 millones (+19,39% vs 4T de 2015). Con respecto a los segmentos de 38  Games Magazine

las apuestas online de los españoles, el 43,82% corresponde a apuestas deportivas, seguidas de casinos online (41,17%), poker (14,27%) e índices marginales de bingo y concursos. Como referencia de esta tremenda aceleración del iGaming en el país, puede señalarse que, en junio de 2012, el negocio de las apuestas en Internet era tan sólo de €271 millones, con 315.436 jugadores online activos, mientras que, en diciembre de 2016, fue de €1.004,37 millones (+270,62%), con 611.929.jugadores activos (+94%). Por supuesto, no sólo los jugadores muestran su fervor por el online. Cada vez más empresas del sector tradicional del juego (e incluso de otros sectores) se suman a esta incontrastable realidad. Por ejemplo, Luckia Games firmó un reciente contrato por siete años con el proveedor de juegos online NYX Gaming Group para su sitio Luckia.es. El operador dispondrá del sistema de juegos NYX OGS y del sistema de plataforma abierta NYX OPS. Mientras que el club de fútbol Valencia fue el primero de la Liga en generar un equipo de eSports, con grandes resultados medidos por el impacto mediático y en redes sociales La institución deportiva recibió más de 250 millones de impactos en medios y redes entre junio y agosto de 2016, por un valor de €1,4 millón. ¡Hasta presentaron el equipo de eSports del Valencia para competir en torneos del famoso juego League of Legends! En el reciente encuentro Jdigital Summit realizado en Madrid, se concluyó que España seguirá creciendo en su juego online para transformarse en un referente a nivel europeo. Según Clive Hawkswood, CEO de la Remote Gambling Association, aseguró: “España dispone de un mercado en línea importante, pero diez veces más pequeño que el del Reino Unido, ya que es un sector menos maduro. El progreso del mercado español se aceleraría si los operadores pudieran ofrecer una mejor y mayor oferta a sus usuarios. Para ello, sería esencial reducir los impuestos al online del 25% al 15%, como sucede en el Reino Unido, y regular una más amplia gama de productos”. En resumen, a partir del crecimiento exponencial que el sector de juego online está evidenciando en el país, se puede anticipar que, para todo 2017, el sector generará unos €13.000 millones, una cantidad superior al 1,3% del PBI español. Los integrantes de la industria deberán trabajar, entonces, a fin de aprovechar esta tendencia positiva para seguir construyendo un camino sólido y redituable en los próximos años.


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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

EL IMPACTO DE LA ROBÓTICA EN LA MANUFACTURA Y LOS SERVICIOS

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El autor expone las razones por las que la robótica, la automatización de procesos y las soluciones de software predictivo están siendo introducidas cada vez más en las actividades manufactureras y de servicios, aumentado la eficiencia y reduciendo los costos.

en esta tercera revolución industrial, estamos transitando una nueva revolución industrial sustentada por el proceso de digitalización de la manufactura y los servicios. La particularidad de esta etapa es que, a diferencia de la primera y la segunda revoluciones, se trata de un fenómeno global. en los países desarrollados, ha hecho irrelevante la participación productiva de la fuerza de trabajo escasamente calificada. Como contrapartida, en los países emergentes, ha eliminado la opción de industrializarse debido a sus bajísimos niveles de productividad. Basada en el ioT (internet de las Cosas) y la robotización, la tercera revolución industrial torna irrelevantes los costos laborales en la estructura de producción y tiende a eliminarlos. Por ejemplo, actualmente, el costo marginal de ampliar los nuevos mercados virtuales es prácticamente cero. millones de personas y empresas generan energías renovables in situ por medio de energías solar, eólica, geotérmica y biomasa. incluso, empresas nuevas fabrican productos mediante impresión 3D, generan la energía que consumen y venden sus productos en centenares de sitios web de todo el mundo.

RoBóTica y auTomaTiZación Foxconn, la mayor empresa manufacturera del mundo y principal exportadora de la República Popular China, con una fuerza de trabajo de 1,15 40

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millón de operarios, ha resuelto el traslado de la producción más avanzada a ee.UU. y la automatización de sus líneas de montaje en China, con la incorporación de un millón de robots a sus plantas en los próximos tres años. ¿Qué es un robot? La vieja visión popular de robot, impulsada por relatos y ficciones cinematográficas, nos refiere a un dispositivo con aspecto humanoide y cierto grado de inteligencia capaz de sustituir personas en algunas tareas útiles. en la actualidad, esta visión es incompleta, ya que la industria robótica ha producido un desarrollo de unidades dedicadas a tareas y funciones específicas con diferentes formas físicas. estos robots usan tecnologías basadas en algoritmos de aprendizaje automático que se ejecutan en plataformas informáticas específicas, siendo capaces de realizar tareas en reemplazo de los seres humanos. Pueden realizar cualquier trabajo en el que se aplica conocimiento especial y único. De hecho, por ejemplo, son capaces de efectuar procesos de venta (solicitud de propuesta, cotización, orden y sistema de cumplimiento) en forma automática. También, pueden cumplir funciones rutinarias de contabilidad, tales como cuentas por pagar y por cobrar, control de inventario y auditoría. Hasta tienen la capacidad de llevar a cabo procedimientos más complejos, como diagnósticos médicos y cirugías de alta precisión.


La innovación es el camino La robótica, la automatización de procesos y las soluciones de software predictivo son introducidas cada vez más en las actividades manufactureras y de servicios, aumentado la eficiencia y reduciendo los costos. La tendencia mundial es alcanzar una producción manufacturera y unos servicios con menor contenido energético y mayor productividad. Este proceso de construcción industrial requiere de un aumento sistemático del gasto en investigación científica y desarrollo tecnológico (I+D). El objetivo es innovar como única forma de competir en el actual mercado mundial.

Consecuencias y desafíos Es una realidad que, en este escenario, las tareas cognitivas de bajo nivel serán reemplazadas por estos sistemas. Los trabajos físicos y no especializados serán los que se eliminen con la introducción de los robots. Estudios realizados por investigadores de la Universidad de Oxford en Inglaterra han estimado que el 47 por ciento de los empleos en Estados Unidos podría ser automatizado en las próximas dos décadas. Hay quien dice que, en el futuro cercano, deberemos fusionarnos con las máquinas si no queremos llegar a ser irrelevantes. También están los que piden que los robots tengan las mismas responsabilidades fiscales que

los humanos. Por ejemplo, en la Unión Europea, ya están pensando cómo regular esta situación. Lo concreto es que esta mano de obra convencional desplazada representa un fuerte desafío a resolver porque la tendencia marca un incremento de la desocupación. En este contexto, muchas de las competencias laborales actuales deberán cambiar. Se impondrán otras habilidades y capacidades que no pueden ejecutar aún las máquinas, tales como la creatividad, el contacto con los demás, la negociación y la inteligencia emocional. El futuro del empleo se desarrollará en industrias que usen nuevas tecnologías, generando trabajos que hoy no existen. Al mismo tiempo, la llegada de los robots permitirá que los humanos se liberen de cargas de trabajo que afectan la salud física y mental, como así también de tareas destinadas a combatir la contaminación en el planeta. Este proceso de transformación global que presenta la tercera revolución industrial sólo beneficiará a quienes sean capaces de innovar y adaptarse a los cambios, en cualquier industria y sector de la economía.

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AMY RICHES, GERENTE DE MARKETING DE EVOLUTION GAMING

“ESTAMOS POSICIONADOS COMO EL PROVEEDOR LÍDER DE LIVE CASINO” La representante de la compañía comenta los números positivos del grupo en el último año, el crecimiento en el vínculo con los licenciatarios europeos, las grandes ventajas de las soluciones que ofrecen y la meta de optimizar la experiencia de los jugadores.

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¿de Qué manera deFInIrÍa el recIente desempeÑo comercIal de su empresa? Ha sido un año muy emocionante. en todo 2016, tuvimos ingresos operativos de €115,5 millones (+51% frente a 2015); el eBiTDa creció 44% a €44,6 millones y las ganancias fueron de €31,7 millones. en el último trimestre de 2016, las ventas treparon 53% comparadas con el mismo período de 2015. Durante el año, aumentó el número de mesas en las que estamos operando con distintos licenciatarios, incluyendo Bwin, Unibet

y Grosvenor. También hemos tenido varios licenciatarios, incluyendo Betway y Virgin Games, ofreciendo nuestro Live Casino en diversas mesas y entornos. además, abrimos nuestro séptimo estudio de streaming en vivo desde el Grand Casino de Bucarest, Rumania. Fue el primer Live Casino certificado para el mercado rumano, ampliando nuestro historial de ayudar a nuestros licenciatarios a lograr ventajas en sus mercados. como proVeedora de soFtWare, ¿Qué luGar cree Que ocupa

la compaÑÍa en el unIVerso del JueGo onlIne europeo? ¿Qué VentaJas presenta la oFerta ÚnIca de solucIones de eVolutIon? Creemos que estamos claramente posicionados como el proveedor líder de Live Casino. en los diez años desde que se fundó evolution, procuramos garantizar una solución escalable y confiable de la más alta calidad para nuestros licenciatarios. eso nos ha llevado al punto de poder ofrecer lo mejor en tecnología, dealers, juegos y experiencias, con la mayor flexibilidad para entregar lo que quieren los operadores y jugadores. Hoy, contamos con más de 200 mesas operando en nuestros siete estudios europeos, con un número creciente de instalaciones Dual Play en casinos presenciales. También, tenemos la suerte de trabajar con una serie de operadores líderes, por lo que, cuando se regulan nuevos mercados, estamos en una posición fuerte para entrar allí. Con evolution, los operadores tienen muchas opciones para diferenciar su producto Live Casino: mesas y entornos dedicados, equipos de dealers locales


que conocen a los jugadores, promociones en vivo y atracciones en salas presenciales. Asimismo, damos a los licenciatarios el acceso a una increíble cartera de juegos, incluyendo juegos exclusivos a través de nuestros acuerdos con socios como Scientific Games, para títulos como Three Card Poker y Ultimate Texas Hold’em. Constantemente superamos los límites en términos de innovación de productos para llevar la experiencia del jugador a nuevos niveles. Son claros ejemplos de esto nuestra galardonada Immersive Roulette, y también Baccarat Squeeze, productos que los competidores con frecuencia buscan imitar. A la vez, es importante resaltar nuestras operaciones de Riesgo e Integridad de Juego, que

brindan a los operadores la tranquilidad que están buscando. ¿Qué metas puntuales esperan alcanzar esta temporada? Seguiremos centrándonos en nuestras seis áreas principales: excelencia operacional, optimización de clientes, innovación de productos, móviles, casinos presenciales y mercados regulados. Al expresar esa acentuada atención, aspiramos a continuar creciendo y manteniendo nuestra posición de liderazgo en el mercado, para ofrecer las mejores soluciones de Live Casino a los licenciatarios y sus jugadores, y para ampliar la brecha entre Evolution y sus competidores. Los casinos presenciales siguen siendo un área de enfoque clave para nosotros

y buscaremos trabajar en estrecha colaboración con nuestros socios para ofrecer una solución verdaderamente convergente, así como aumentar el número de casinos con los que trabajamos. Año tras año, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer más. Además de lograr grandes hitos, como los lanzamientos de juegos y la entrada en nuevos mercados, continuamente evolucionamos nuestros productos para optimizar la experiencia de los jugadores. En todos los aspectos, Evolution Gaming realmente es ‘el lugar donde el juego cobra vida’. Nunca perdemos de vista nuestro objetivo final, que es brindar una experiencia de juego en línea en vivo para los jugadores que resulte tan real como sea posible.

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nline CRECE EL GAMING PERSONALIZADO

El potencial de las Apps El progresivo uso de los dispositivos móviles para acceder a atractivas experiencias virtuales de juego hace de las apps la principal plataforma de contacto con los clientes. Los operadores y las demás empresas del sector deberán aprender sobre estas tendencias y ajustar sus estrategias para no quedar afuera de esta forma de consumo, y aprovechar así para elevar sus ingresos mediante nuevas y populares tecnologías. 44

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en 2008, cuando apple abrió su app store, y en 2009, cuando Google lanzó Google Play, se produjo una revolución en el escenario del juego en dispositivos móviles. estas tiendas permitieron que los desarrolladores pudieran vender directamente sus productos a los usuarios. al principio, las slots se convirtieron en el juego de apuestas dominante en todas las plataformas para los

jugadores de casino social, con el 75% de esos usuarios jugando a través de sus smartphones. Luego, la creación de aplicaciones y la aparición del modelo free-to-play posibilitaron probar estrategias de forma gratuita antes de elegir invertir realmente en un juego en línea. La ruleta, las tragamonedas, el poker y otros

juegos de casino han disfrutado de una revitalización gracias a la sed de entretenimiento instantáneo de los consumidores. La industria del juego y las apuestas es una de las que más éxito ha tenido en la transición a los dispositivos móviles. De todas maneras, todavía queda mucho terreno por recorrer. Las aplicaciones de juegos de azar han explotado en los úl-

timos años. Casi todos los principales casinos en línea, salas de poker, casas de apuestas, incluso sitios de bingo, ahora ofrecen sus productos online en forma de una aplicación móvil, que se puede descargar directamente desde su sitio web móvil. Las casas de apuestas especialmente están liderando esta tendencia, con

legiones de apostadores deportivos haciendo el cambio a las apuestas móviles en los últimos años. muchas de las casas de apuestas más grandes del mundo, incluyendo William Hill, BetVictor y Paddy Power, ofrecen avanzadas aplicaciones

de apuestas que son casi tan sofisticadas como en sus plataformas de PC, con el valor añadido de poder usar más ‘características de personalización’ para aumentar los ingresos simultáneamente (o reemplazando lentamente) a otras técnicas a fin de acercarse más a los apostadores.

LAS CIFRAS DEL FENÓMENO en los últimos dos años, se han descargado más aplicaciones de casino


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que nunca antes, con el impulso del aumento de juegos de casino social a través de móviles. se estima un mercado global actual de juego social online de Us$9.100 millones, un 17% del total de la actividad online (23% en los próximos cinco años). aunque los números son difíciles de determinar, aproximadamente, dos de cada cinco usuarios de móviles ya emplean sus teléfonos para realizar algún tipo de apuesta. se pronostica que, para 2018, las apuestas por smartphones superarán el 40% de todas las apuestas online (actualmente, representan el 30% de todo el juego interactivo). según un estudio elaborado por la compañía Juniper Research, hubo en 2016 más de 300 millones de personas a nivel mundial involucradas en algún tiempo de apuesta deportiva, juego de lotería o casino online. La firma indicó que, también en el año que pasó, las apuestas online alcanzaron un monto de Us$553,8 mil millones, y prevé que, para 2021, el volumen del juego online será de Us$946 mil millones (tasa de crecimiento anual compuesto del 14,1% en cinco años), con las apuestas vía móviles como las mayores aportantes a ese crecimiento. a nivel de mercados, en europa, los países con mayor penetración de los servicios de juego online son italia (39,2% de la población adulta) y Reino Unido (27,4%). en el caso de italia, esto es principalmente el resultado de una lotería en línea bastante bien establecida, mientras que en el Reino Unido, las 46

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apuestas deportivas y los servicios de casino social crearon el impulso inicial, en tanto que la lotería en línea sólo recientemente

realizadas en el mercado móvil son durante el juego (in-play). Los jugadores móviles aman la acción y la inmediatez del in-play en el móvil. Tienen preferencias definidas en torno a los deportes, los juegos, las probabilidades y los tipos de apuestas que colocan.

premios y recompensas, hacer pagos vía móviles, entre otras estrategias. Las aplicaciones para móviles generadas por los casinos buscar reforzar la lealtad, promover la interacción con la marca y ofrecer premios a ser utilizados en las salas presenciales (tanto para jugar como en el non gaming: cenas, tragos, asistencia a espectáculos,

a través de la tecnología móvil, los operadores pueden recopilar una enorme cantidad de datos y patrones de conducta sobre sus jugadores para ofrecerlas distintas experiencias: posibilidad de jugar donde sea y cuando sea, entregar una lista puntual y personalizada de juegos y productos que serán del agrado de cada jugador, brindar

acceso a spa, descuentos en hotelería, merchandising). al respecto, matteo monteverdi, vicepresidente senior de marketing Global para Productos del área interactive de iGT, señaló: “el móvil ofrece nuevas experiencias que están siendo adoptadas rápidamente por diferentes segmentos etarios. en ese sentido, el producto OnPremise de iGT es una

está ganando terreno.

ESTRATEGIAS Y OPINIONES está claro que los operadores terrestres tradicionales buscan ampliar sus ofertas de juegos en el espacio interactivo y móvil de manera nueva y creativa. está determinado que el 50% de las personas que instalan una nueva aplicación la ejecutarán una vez y nunca más. Por eso, los operadores del gaming deben concentrar su atención en crear una gran primera impresión y una experiencia de usuario diferenciada. en las apuestas europeas, entre el 70% y el 90% de las apuestas deportivas


avanzada solución móvil integrada que ofrece contenido y servicios de juegos personalizados multiplataforma directamente a través del dispositivo móvil de un jugador. Esto permite un juego interactivo en un dispositivo móvil dentro de los límites de un casino resort, así como juego remoto vía móvil o PC en un formato social playfor-fun. IGT OnPremise es un ejemplo perfecto de cómo estamos ayudando a visualizar el casino del futuro”. Con una visión menos optimista, Dorothy Creaven (co-fundadora y CEO de Element Wave), aseguró: “Al principio, los operadores y las marcas fueron rápidos en producir y lanzar aplicaciones para juego. Sin embargo, la calidad de las primeras versiones dejó mucho que desear. Poco a poco, se está mejorando, pero todavía hay grandes progresos que deben hacerse en la interfaz de usuario general y en la experiencia del usuario. La idea es que la aplicación tenga una apariencia más atractiva y práctica, lo que derive en un mayor retorno en la lealtad del apostador móvil”. Otra estrategia

para juegos en móviles es móvil es el juego por dinero real (RMG). Mientras que los juegos de casino social usan la moneda virtual y no tienen dinero real para sus apuestas, el RMG incluye, en una plataforma digital, todo lo que se puede conseguir en un casino presencial o en un sitio de apuestas deportivas. Esta posibilidad no está muy presente en los Estados Unidos, pero sí tiene fuerza en Europa. David Chang, fundador y CEO de Betcade, una tienda de aplicaciones de juegos RMG, precisó que, en Europa, más de la mitad de los nuevos usuarios de juegos de azar en línea proviene de dispositivos móviles. Las mismas tendencias de los juegos gratuitos en móviles aparecen en el RMG en móviles que han estado jugando en los juegos móviles también están jugando en los juegos RMG móviles. No se trataría sólo de que un operador establezca una propuesta propia de juego online para móviles, sino que introduzca una verdadera solución innovadora y personalizada para móviles que responda a los intereses de los jugadores.

LAS APPS COMO PRINCIPAL PLATAFORMA Una de las principales razones por las que las aplicaciones continuarán dominando el mercado de los juegos es que apelan a un mercado de masas con calidad, facilidad de acceso y velocidad para disfrutar de los juegos. Así lo indican los números a futuro: el análisis Global Online Gambling Market 2015-2019 predice que los ingresos del gaming online por apuestas en deportes, juegos de casino y loterías tendrán un alza anual del 10,73%. A la vez, para Research and Markets, el juego online por móviles subirá nada menos que 43,08% en términos del total de las apuestas anuales de 2014 a 2019. En la opinión de Dorothy Creaven (Element Wave): “Los operadores tendrán que invertir más en asociaciones tecnológicas basadas en datos para resolver los problemas vinculados con el marketing multicanal y la captación según tipo de consumidor. Por ejemplo, los usuarios que reciban una notificación de juego en sus dispositivos móviles no

siempre aceptarán leer los mismos mensajes por correo electrónico o notificaciones web. Con el fin de evitar este conflicto, los operadores deberán elegir a un socio con un fuerte enfoque en los datos en tiempo real y la automatización”. La realidad indica que habrá una mayor integración entre aplicaciones, especialmente alrededor de los métodos de pago. Los chatbots (software de inteligencia artificial capaz de simular una conversación con una persona), el reconocimiento de voz y el creciente aprendizaje de los sistemas virtuales sobre las preferencias y formas de juego de los apostadores ya están empezando a tener un impacto y eso continuará aumentando durante 2017 y 2018. Las aplicaciones móviles dejarán de intentar una comunicación única para todos los puntos de contacto y se expandirán hacia experiencias de conversación bidireccional, donde las marcas proporcionarán vivencias de juego altamente personalizadas, adaptadas a cada cliente a través de múltiples canales. La integración de la realidad virtual con el juego móvil es también una innovación que llegará con fuerza en un futuro no muy lejano. Pero, a medida que las ventas de las PCs siguen cayendo y que más personas confían sólo en sus dispositivos móviles, las aplicaciones de juegos de azar se convertirán en la principal plataforma para atraer a los clientes en la industria de las apuestas. Games Magazine  47 


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COlOMBiA

ABUNDAN LAS WEBS DE APUESTAS ILEGALES en el marco del reciente foro “Combatiendo la corrupción”, se denunció la existencia de más de 300 sitios web de apuestas ilegales en Colombia, lo que representa un golpe fuerte para una industria local del juego que está viviendo un buen momento. Debido al nivel de ilegalidad que se presenta en la web, el ente regulador Coljuegos se encuentra trabajando en una estrategia, en conjunto con la Fiscalía, para erradicar páginas piratas que compiten con los sitios legales. Hasta el momento, se han intervenido 78 puntos de venta de apuestas deportivas, decomisando 528 elementos de juego a través de los cuales se operaban las apuestas online. Colombia se convirtió en pionero de la reglamentación de los juegos online. Por eso, frente a esta situación, se espera que en 2017 se certifiquen los sitios web de juego por medio de un permiso otorgado por Coljuegos. Por supuesto, queda mucha lucha por delante en el país frente al online ilegal, pero se estima que el problema podría reducirse y controlarse durante este año.

RePÚBliCA CHeCA POKERSTARS, PRIMER OPERADOR ONLINE LICENCIADO La empresa canadiense amaya, dueña de la famosa marca Pokerstars, recibió la aprobación del Departamento

iTAliA

LLEGA NUEVA MODALIDAD DE BINGO ONLINE

de supervisión de Juegos de azar y Loterías de la República Checa para poder comenzar su actividad en ese país. Por eso, Pokerstars se convirtió en el primer casino online y operador

La agencia de aduanas y monopolios de italia está a punto de publicar un decreto que introducirá una nueva modalidad de juego de bingo. esta nueva variante brindará la posibilidad de jugar al bingo de manera online. Con la instauración de este sistema, el apostador italiano tendrá más oportunidades para jugar, con libertad para elegir números y formas de juego. muy popular en inglaterra, el bingo online será la última instancia digital en llegar a italia, cerrando un ciclo innovador que, entre 2008 y 2017, llevó al país a regular gradualmente todos los productos de juego virtual, ganando así la batalla contra la ilegalidad. Después de las últimas medidas regulatorias en italia, se dio un gran impulso y prosperidad a la modalidad de apuestas online, debido a la migración de los distintos operadores del circuito ilegal que vieron frenada su actividad. Lógicamente, esto generó, además, beneficios en términos de ingresos fiscales para el estado. según datos de sitios oficiales de apuestas online, el avance de esta modalidad en 2016 en italia fue de más del 20% frente a 2015, alcanzando los 1.000 millones de euros de recaudación. ahora, con el nuevo bingo online, los números podrán incrementarse.

de poker con licencia en ese territorio europeo. La República Checa puso en marcha una nueva regulación que entró en vigor el 1º de enero de 2017. “estamos orgullosos de ser el primer casino online y operador de poker que ha conseguido una licencia para funcionar en el recientemente regulado mercado checo. esto demues-

ee.uu.

AVANZAN LAS DISTINTAS VARIANTES DEL JUEGO EN LÍNEA

tra nuestro compromiso en apoyar las regulaciones locales y obtener licencias siempre que sea posible", dijo Guy Templer, COO de Rational Group. Bajo el sitio Pokerstars.cz, la empre-

Una corriente positiva para el online está atravesando el territorio estadounidense. Tanto en new York como en California, han tenido buena repercusión sendos proyectos de legalización del poker online. en new York, el Comité de Carreras, Juegos y apuestas del senado aprobó la propuesta de ley s3898 del senador John Bonacic. ahora, falta la evaluación del Comité de Finanzas del senado. mientras que en California, se postuló un primer proyecto a este respecto, aB 1677, denominado internet Poker Consumer Protection act, del asambleísta Reginald Jones-sawyer. asimismo, la liga de básquet nBa anunció su torneo de esports propio, nBa 2K eLeague, en alianza con la firma Take Two. en tanto que, a la hora de las estimaciones, el optimismo parece contagiar a los ejecutivos del sector del gaming en ee.UU. La consultora eilers & Krejcik Gaming calculó que, en 2017, el mercado de juego online de new Jersey trepará un 17%, tras un muy buen aumento del 32% en 2016, en relación con 2015. en esa óptica, las autoridades de la american Gaming association (aGa) se mostraron entusiasmadas por el potencial de las apuestas deportivas en el país, e indicaron que, en un plazo de dos a cuatro años, esta opción de juego online estará legalizada en todo el territorio. 48

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sa ofrecerá a los apostadores locales una gran variedad de juegos de poker y formatos de torneos a través de su liquidez compartida global, así como populares juegos de casino como blackjack clásico y premium, ruleta europea y ruleta de doble bola, tanto para PC de escritorio como para dispositivos móviles (iOs y android).


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> ENTREVISTA  

Beñardo Elorz Lazkanotegi Director de Marketing del Grupo Kirol

“La empresa apuesta por una cultura innovadora y tecnológica”

Después de su tercera experiencia en ICE, donde el balance fue positivo, el ejecutivo relata el desarrollo de Kirolsoft, los avances dentro de las comunidades en España y los proyectos de la empresa en 2017, que incluye un horizonte amplio tanto online como offline. La plataforma de Kirolsoft trabaja con éxito en España. ¿Cómo se fue desarrollando y cuales son sus beneficios?

El Grupo Kirol, fundado en 2004, es la compañía líder en España en tecnología y servicios para la comercialización de apuestas deportivas. El grupo está configurado por distintas unidades de negocio. Kirolsoft, la plataforma tecnológica de gestión de apuestas del grupo, provee todos los elementos necesarios para el desarrollo de la actividad de comercialización de apuestas deportivas a nivel de hardware, software y contenidos (máquinas autónomas de apuestas, plataforma on-line, gestión de contenidos y riesgos). Kirolsoft es en la actualidad líder en España, con más de 4800 terminales de apuestas en funcionamiento y presencia en más de una decena de comunidades autónomas, a través de la operadora Kirolbet, o de partners como Juegging, Apuestas Valor, Apuestas de Murcia, Apuestas de Castilla la Mancha, Vivelasuerte. La operadora del Grupo, Kirolbet, comenzó a operar en la Comunidad Autónoma del País Vasco en 2008, y desde entonces está presente en ocho comunidades autónomas del territorio nacional. Cuenta con presencia física en País Vasco, Navarra, Galicia, La Rioja, Cataluña, Castilla y León, Cantabria, Canarias Extremadura y Aragón. Además,

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dispone de un portal de apuestas Online a nivel Estatal y autonómica para Euskadi, Navarra, La Rioja y Canarias. El Grupo Kirol apuesta por una cultura innovadora y tecnológica, poniendo en valor su compromiso por la calidad y el buen servicio. Ofrecemos un producto a medida adaptado a las necesidades de nuestros clientes. La empresa lleva doce años de experiencia en la industria del juego. ¿Cuáles son las novedades para 2017?

Desde Grupo Kirol, nos encanta sorprender al usuario con novedades cada poco tiempo. Este año ponemos en valor y a disposición de todos nuestros clientes la integración completa de todos los canales. Nuestra plataforma de venta omnicanal va un paso más allá de la multicanalidad ofreciendo al usuario una experiencia de juego completamente integrada. El jugador podrá apostar online desde cualquier dispositivo, así como de manera presencial en nuestros puntos de apuesta de la red terrestre obteniendo una experiencia perfectamente integrada y todo desde una cuenta única, permite vivir la experiencia integral de apuesta online y offline. Esta plataforma unifica el saldo y sincroniza los movimientos de apuesta a través de una única cuenta de usuario. Sin duda esperamos cumplir los

objetivos planteados en 2017 y seguir así con un apasionante proyecto lleno de intensidad que nos obliga a estar continuamente atentos a las necesidades del mercado. Contamos con 270 profesionales que son el verdadero motor de este gran proyecto y luchamos día a día para ofrecer el mejor producto buscando la máxima satisfacción de los clientes. ¿Cuál fue el balance de la empresa en la en la feria ICE de Londres?

El Grupo Kirol acudía por tercera vez a ICE Totally Gaming de Londres, contemplada como la feria más importante del mundo del juego. El balance que realizamos de la presencia en la feria es positivo. Al igual que otros años realizamos importantes contactos con los cuales ahora toca trabajar. Contamos con el aval que nos aporta la expansión realizada en España y eso junto a la solución completa y a la medida que ofrecemos, son nuestras principales garantías. Nuestra presencia tiene un claro objetivo: la internacionalización, además de mostrar que somos una empresa puntera en el sector y de contar con un producto propio al 100%. En esta feria llegamos a agentes internacionales, la acogida entre estos ha sido excelente por el interés mostrado, la valoración positiva de amplitud de producto y servicio, flexibilidad y calidad de la oferta planteada.


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JUEGO SALUDABLE

Casinos del Río y Fundación WGM realizaron una acción conjunta por el Día Internacional del Juego Responsable

Las empresas presentaron un código QR que se instaló en todos los puestos de juego de las salas de Casinos del Río en la provincia de Río Negro, Argentina. Eso facilitó al usuario el acceso de forma directa a toda la información sobre juego responsable.

El evento se llevó a cabo el 17 de febrero en las instalaciones de Casinos del Río Cipolletti. Ante la presencia de medios locales, las autoridades de Casinos del Río y de la ONG presentaron esta novedosa herramienta de prevención para fomentar la toma de conciencia de la sociedad respecto a las condiciones, causas y consecuencias que llevan al padecimiento de la ludopatía. Todos los puestos de juego ya cuentan con un sticker con el código QR para acceder al portal de Juego Saludable. Este sitio fue creado por la Fundación WGM como herramienta para la concientización sobre la importancia de jugar responsablemente. Se accede escaneando el código instalado en los puestos de juego desde un dispositivo celular. El sitio www.juegosaludable.org aborda los riesgos que conlleva la práctica inmoderada de

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las apuestas, consejos y recomendaciones para una práctica saludable de los juegos de azar. También cuenta con acceso a información para quienes necesiten recibir asistencia a causa de haber perdido el control de sus conductas con los juegos de azar. Además, cuenta con un original test de autoevaluación que le permite al usuario


vincularse con dos reconocidos diagnósticos: el SOGS y el NODS. Son dos cuestionarios, el primero de ellos es psicológico y sirve para detectar casos de jugadores patológicos, y el segundo está diseñado para que los jugadores evalúen si deben modificar su comportamiento con respecto al juego o si deben buscar ayuda. “Es moderno y atractivo, de fácil acceso y navegación. Asimismo, es menester mencionar que es un sitio responsive (diseño web adaptable), por lo tanto se puede acceder desde cualquier dispositivo, ya sea una pc de escritorio, una tablet o un teléfono inteligente. Lo más importante y destacable es que hasta ahora no se contaba con ningún sitio de este estilo en Argentina, siendo el primer portal con estas características”, explicó Vanina Naccarati, titular de la ONG. También presentaron un video tutorial sobre la utilización del código QR y un video sobre Juego Responsable que la empresa proyectara en todas sus salas. “Estas medidas de prevención y acceso a la información que ofrece Casinos del Río a sus clientes fortalece las condiciones y seguridad para sus clientes que se acercan buscando diversión y entretenimiento”, declaró Julián Spinelli, presidente de la Fundación WGM.

EN LAS REDES SOCIALES También para comunicarse con Fundación WGM En Facebook: fundacionwgm En Twitter: FundacionWgm En Linkedin: fundacionwgm En Youtube: Canal Fundación WGM

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> ICE 2017

Fiesta récord del juego global Más de 30 mil personas visitaron el show británico y superaron todas las expectativas. El evento mostró un ritmo fantástico, con una inigualable oferta de productos de empresas del mundo del gaming, variadas conferencias, encuentros, premios y agasajos.

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La edición 2017 de ICE Totally Gaming, efectuada del 7 al 9 de febrero en el ExCeL Exhibition Centre de Londres, Inglaterra, será recordada como la mayor registrada hasta el momento. Más de 500 expositores (91 nuevos) de 67 países mostraron sus innovadoras soluciones y servicios en una gigantesca superficie de 40.925 metros cuadrados. A lo largo de los tres días, el espacio fue recorrido por 30.213 personas, lo que constituyó un récord histórico. Este número representó el sexto año consecutivo de crecimiento y supone un incremento del 5,7% respecto a la mejor asistencia anterior, que tuvo lugar el pasado año. Sumamente feliz por lo sucedido en la exposición, Kate Chambers, Directora Ejecutiva de la División del Juego de la firma organizadora Clarion Events, afirmó: “La semana de ICE en Londres ha visto a la industria internacional del juego en su mejor inspiración, con una fenomenal contribución de parte de los expositores, que establecieron nuevos estándares de energía, positividad y creatividad. No hubo solamente una mayor asistencia de profesionales a ICE de lo que ha habido nunca, sino que lo que es realmente alentador es que pasan más tiempo en el evento. Nuestras cifras hablan de 1,96 días, un incremento del 0,5% respecto a 2016. Si se extrapola este número, en la relación días/visitante, da un total de 59.217 personas”.

Además de los asistentes ejecutivos, la feria acogió a 557 reguladores y 51 directores generales de asociaciones de comercio internacional y órganos representativos. Fueron días frenéticos, de intensa actividad empresarial, contactos y aprendizaje. Junto con la muestra de infinidad de productos, los organizadores cumplieron a la hora de generar una corriente de pensamiento y capacitación mediante programas como ICE VOX y la Totally Gaming Academy. A nivel visual y sonoro, recorrer los pasillos y stands del predio ExCeL resultó una experiencia atrapante. Prácticamente, la mayoría de los stands brindaba actividades de entretenimiento para los clientes, música, bebidas y un ambiente relajado que permitiera balancear la dinámica de los negocios y los vínculos comerciales. Hubo cocktails, fiestas y agasajos para fortalecer los lazos con los clientes. En cuanto al contenido, en ICE se vio una predominancia del juego online en un mercado británico donde las apuestas (en especial, las deportivas) son el eje sobre el cual gira el negocio. A eso se añadieron novedosos artículos para juegos de mesa que buscan responder a los requerimientos de los operadores. Las propuestas de las empresas abarcaron los siguientes segmentos: slots licenciadas de marcas populares (se destacaron los acuerdo de Playtech con Warner Bros. Consumer Products y de NetEnt con 20th Century Fox


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Consumer Products), juegos virtuales, nuevas plataformas de apuestas, realidad virtual y realidad aumentada, y el crecimiento de los eSports y los Daily Fantasy Sports. Paralelamente a la evolución de negocios y la exhibición de soluciones en los salones, las conferencias de ICE resultaron muy interesantes pues brindaron un claro panorama sobre las preocupaciones actuales del gaming en Europa y el mundo. Los stands de las compañías dieron cuenta de esta fascinante realidad. Golden Race presentó su Fútbol Virtual y lanzó una nueva y revolucionaria plataforma online para la industria

de apuestas deportivas. En esta área, Inspired Gaming anunció el futuro lanzamiento de Mike Tyson Virtual Boxing, mientras que Vermantia cautivó con sus juegos virtuales y torneos de eSports. Por su lado, BetConstruct cerró convenio con BBIN para brindarle su solución de sportsbook y ofreció sus innovaciones en torno al espectacular segmento de la realidad virtual y la realidad aumentada. También BtoBet brindó nuevas herramientas de realidad aumentada en un stand de avanzada. Mientras que Sportradar hizo eje en el cada vez más presente tema de los eSports. NSoft destacó su plataforma Seven, que contiene sus soluciones de apuestas deportivas, e introdujo Sportsbook Self-Managed. No pueden dejar de mencionarse las atractivas propuestas de PlayVenture y Playson. Una compañía que llamó la atención de los visitantes fue Planetwin365, que tuvo en su stand la presencia de la leyenda del fútbol, el brasileño Roberto Carlos. Asimismo, Playtech confirmó la adquisición del proveedor de software para slots online Eyecon por €58,2 millones; SuzoHapp mostró su nuevo logo, que refresca su imagen y su estrategia corporativa; y Microgaming (comunicó un acuerdo con PokerStars, marca de Amaya) estrenó la nueva slot online Jurassic World y anunció el lanzamiento a futuro de Castle Builder II y The Phantom of the Opera. 56  Games Magazine

Las empresas transmitieron su aprobación Además de las empresas de juego online, hubo una amplia gama de compañías que brindaron distintos productos y servicios a los visitantes. En los tres días, se vieron pasillos atestados de ávidos asistentes que querían conocer las novedades que entrega hoy el mundo del juego. Este incesante devenir de personas tuvo muy ocupados a los ejecutivos. De todas maneras, la mayoría pudo dedicar unos minutos a responder a las consultas de Games Magazine sobre sus vivencias en ICE. Walter Bugno (IGT) habló del show como “un evento productivo para nosotros; una oportunidad ideal para exponer nuestro completo catálogo y hacer demostraciones de soluciones ante clientes que nos consideran un socio de confianza que contribuye a su crecimiento”. Harald Neumann (Novomatic) dijo: “Con esta participación en ICE, confirmamos que, como proveedores integrales de servicios, somos uno de los grupos de tecnología para la industria del juego más importantes del mundo”. La empresa tuvo un gigantesco stand de 4.700 metros cuadrados que incluyó a sus filiales y, por primera vez, a Ainsworth Game Technology. Para Albert Radman (Alfastreet): “El show fue otra vez exitoso, con muy buena asistencia de la gente directamente involucrada con el sector. Estamos satisfechos con los organizadores por este excelente comienzo de 2017”. Por su parte, Athanasios ‘Sakis’ lsaakidis (Merkur Gaming) sostuvo: “Ofrecimos aquí una primera mirada de lo que será la gran oferta de

productos de la compañía durante 2017, con un amplio catálogo de juegos y gabinetes que responden a los estándares internacionales y se conectan con los intereses de los operadores de los distintos mercados”. Mientras tanto, Karen Sierra-Hughes (GLI) hizo un análisis de


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Seminarios, encuentros y reconocimientos

El hiperactivo ámbito del show ICE en Inglaterra tuvo un segmento fundamental dedicado a las charlas y conferencias. Este año, Clarion modificó el formato y lanzó ICE Vox, que contó con más de 100 líderes del pensamiento, ofreciendo 70 horas de aprendizaje y oportunidades de networking para los delegados que asistieron de manera entusiasta a los diversos seminarios y paneles. A este esquema se sumaron: Totally Gaming Academy (una serie de cursos de 45 minutos de duración cada uno para profesionales y ejecutivos que quieren alcanzar su máximo potencial); Pitch ICE (donde las nuevas start ups mostraron los productos del futuro) y la competencia ICE Vox Prophets, ganada por Valery Bollier, co-fundador y CEO de Oulala Games, quien habló de la necesidad de modificar el enfoque hacia los clientes para incluir a los millennials, que tienen muy distintas formas de vivir y disfrutar del gaming. Otros eventos incluyeron la Conferencia Internacional de Casinos en The Hippodrome Casino de Londres y el encuentro de la organización Global Gaming Women, donde se debatió sobre 'El poder de liderar con autenticidad'. En tanto, centenares de reguladores asistieron a un cóctel y posterior reunión de la World Regulatory Assembly. Asimismo, un espacio muy importante para los varios operadores latinoamericanos que recorrieron ICE fue la reunión LatAm Briefing. Con Karen Sierra-Hughes (GLI) como moderadora, se escucharon muy valiosas ponencias de parte de Diana Blanco Garzón (Coljuegos Colombia), Evert Montero Cárdenas (Fecoljuegos Colombia), Javier Balbuena (Conajzar Paraguay) y Alexandre Manoel (SEAE Brasil). Algunos de los temas tratados fueron la ilegalidad del juego en Colombia, el trabajo del regulador colombiano Coljuegos, el progreso del online en ese país, las inversiones en la industria del gaming en Paraguay y las posibilidades del juego en Brasil, una vez que pueda ser debidamente legalizado. En lo referente a las empresas que participaron en ICE, los organizadores de Clarion Events homenajearon a las compañías con muchos años de apoyo al show, como Merkur Gaming (60 años con ICE), SuzoHapp (30 años), Gamesman, Bell-Fruit Group y PST. A la vez, firmas importantes como Novomatic y Playtech brindaron destacadas conferencias de prensa relatando sus lanzamientos, mientras que otras como Merkur (subsidiaria de Gauselmann Group) e IGT agasajaron a sus clientes. Merkur reunió a sus clientes en The Hippodrome Casino un día antes de ICE. Hubo un cóctel, un tour por el casino para la prensa y una exquisita cena. La gala fue conducida por David Orrick (director de Relaciones con

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la Industria de Merkur Gaming), quien agradeció la presencia de clientes y amigos y destacó las novedades de la compañía para la temporada 2017. En cuanto a IGT, ofreció una instalación de art food sólo para algunos exclusivos invitados, en la Banqueting House, un edificio histórico de Londres. La experiencia estuvo a cargo del famoso cocinero y artista de alimentos Tom Wolfe, mientras que DJ Philly le sumó música al ambiente. Además de conferencias y agasajos, hubo premiaciones. El propio Orrick, de Merkur, fue merecidamente distinguido con el Golden Dice Award por su extensa trayectoria y su trabajo en la industria. Mientras que, en la décima entrega de los International Gaming Awards, llevada a cabo en el InterContinental London Park Lane, fueron galardonadas algunas de las empresas más renombradas del sector: IGT (Mejor Proveedor de Equipamiento para Casino), BetConstruct (Mejor Proveedor de Software para iGaming), Sportradar (Mejor Proveedor de Servicios Corporativos del Año), Play'n Go (Mejor Proveedor de Slots del Año) y Playtech (Mejor Proveedor de Tecnología del Año), entre otras. Por último, hay que resaltar el colorido y los festejos que tuvieron lugar durante ICE. La mayoría de los stands incluyó barra de tragos (se destacó la de Microgaming) y música en vivo (brilló el talento de artistas folklóricos y bailarines búlgaros en el stand de EGT). Algunas empresas, como Alfastreet, organizaron pequeños momentos festivos en el mismo stand una vez terminado cada día de show. Otras prefieren celebrar con sus clientes en grandes eventos nocturnos. Por un lado, estuvo la fantástica fiesta anual de Playtech en Battersea Evolution, con performances, show de luces y mucha gente disfrutando de la noche. Por el otro, se llevó a cabo la 16ª Annual Fire & Ice Party, encabezada por las firmas Play'n Go y Dafabet. Con la temática Twisted Tales, esta reunión en el Troxy Theatre convocó a algunos de los principales ejecutivos del gaming online.


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lo sucedido en la feria. “En Europa hay muchas jurisdicciones que se están desarrollando y necesitan nuevas regulaciones de juego. El tema principal es ése: hablar sobre lo que está pasando, los nuevos desarrollos en los mercados europeos, los mercados emergentes, las oportunidades para los fabricantes y operadores, y la colaboración con los reguladores”, señaló. Stanislav Stanev (EGT) comunicó su optimismo al relatar: “Fue el mejor show que tuvimos, con visitantes de todo el mundo interesados en la novedosa propuesta que planteamos en nuestro stand”. Otro empresario muy satisfecho con la exposición fue Maurilio Silva (Ortiz Gaming). “Cerramos ICE con una cantidad récord de acuerdos, instalaciones programadas e integraciones para los próximos meses. El show fue un hito para nosotros y anticipa una temporada muy favorable”, aseguró. Richard Carter (SBTech) replicó esa visión

al hablar de “un ICE sumamente exitoso, con más de 500 reuniones con clientes actuales y posibles nuevos. Fue difícil no quedar impresionado por nuestro stand y el eficiente trabajo de nuestro equipo. Sin dudas, esta feria es clave para las compañías de juego online y minorista. Por lo que vi aquí, anticipo un año con un sector muy fuerte y desafiante, que tendrá un seguro crecimiento”. A su vez, Raymond Chan (TGG) hizo hincapié en la plataforma abierta Hiro de su compañía, un nuevo concepto que tuvo muchas consultas de los visitantes. “ICE resulta un lugar para la innovación y también para fortalecer vínculos comerciales. El ambiente es excelente, gracias al trabajo de los organizadores”, opinó. Por su lado, a Johnny Ortiz y Sebastián Salat (Zitro) se los vio muy complacidos con el evento. “Fue el primer show del que será el mejor año de la historia de Zitro. Preparamos múltiples sorpresas en forma de nuevos productos (los nuevos juegos y sistemas de bingo Big Time, nuestros video slots Bryke), que demostraron nuestro compromiso por convertir a Zitro en un líder global. Hubo una positivísima respuesta de 60  Games Magazine

los operadores de casinos europeos a nuestra oferta”, describieron. Mientras que Stephen Jackman (Betsoft) también dijo haber tenido “un gran show, con un feedback maravilloso por parte de quienes visitaron nuestro stand y disfrutaron de los dos nuevos juegos que estrenamos en Londres”.

Recuperación europea y anticipo de tendencias Resulta evidente que ICE cada año se supera a sí misma, planteando nuevos desafíos para organizadores y expositores. La realidad es que la feria demostró que el mercado europeo parece ir recuperando su tradicional vitalidad en el marco de una industria cuyos rápidos cambios determinan un panorama incierto y emocionante sobre el futuro de la tecnología del juego presencial, social, móvil y online. A la hora de las comparaciones, y repasando

este enfoque del juego en Europa, está claro que Latinoamérica se encuentra, en este momento, un paso atrás. Con la nueva ley del juego aún por aprobarse en México, la postergada legalización del gaming en Brasil y el lento avance del online en gran parte del continente, existen muchos asuntos por resolver. De todas formas, siempre es positivo comprender el panorama global del gaming y saber qué tendencias se vendrán en la industria para poder adaptarse y superar los nuevos retos. Las empresas del sector del juego hoy saben que deben ser originales, creativas, eficientes y rentables, haciendo la diferencia con sus competidores a partir de estrechar los vínculos con los clientes y captar a los nuevos consumidores. Este 2017 implicará un año de mucho esfuerzo y trabajo. Dentro de un año, para la edición 2018 de ICE a realizarse en ExCeL Londres del 6 al 8 de febrero, se sabrá si las expectativas y proyectos pudieron ser cumplidos.


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Thomas De-Bruyné, CEO de Golden Race

“Estamos trabajando en la

dirección correcta” ¿Cómo definiría la tarea de su empresa en la feria de Londres? Fue otro show muy exitoso y agradable para Golden Race. Incluso, podría decir que fue nuestro mejor evento. A la gente realmente le encantaron nuestras nuevas plataformas específicas para online y móviles. Tuvimos una gran respuesta en ese sentido. Es placentero advertir que estamos trabajando en la dirección correcta. Diseñamos la plataforma en línea desde el principio hasta ser un verdadero sportsbook, con resultados virtuales. El feedback y las nuevas asociaciones conseguidos en la exhibición hablan por sí mismos.

El líder de la compañía hace un balance favorable de la participación en la feria británica. Dice que hubo gran repercusión por sus plataformas de apuestas deportivas virtuales, segmento cuya popularidad está aumentando en todo el mundo.

¿Cuál es su opinión general sobre el show, la sede y el clima de negocios? ICE Totally Gaming es, por lejos, el mayor evento para la industria, siempre bien organizado y concurrido. Creo que este año nuevamente hubo números récord. A partir de eso, y de nuestros propios éxitos, vemos que el clima general de negocios resultó fuerte,

en particular, para los deportes virtuales. La popularidad de este segmento está aumentando en todo el mundo, sin señales de detenerse. Los jugadores disfrutan de los juegos que creamos y los operadores advierten el valor y la capacidad de gestión de los productos virtuales, las oportunidades de hacer branding y promociones. Eso no es viable en los deportes reales. Así,

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buscan aprovechar la posibilidad de ofrecer apuestas deportivas virtuales junto con las presenciales, para mantener a los jugadores entretenidos y comprometidos. ¿Qué productos de su catálogo fueron los más demandados por clientes y asistentes? Resaltó nuestra nueva plataforma en línea, y también su versión móvil. La apariencia es exactamente la misma que la de un sportsbook. Es algo muy intuitivo, y los jugadores pueden disfrutar rápido del producto. Las plataformas incluyen todas las características que los jugadores aman de las apuestas deportivas presenciales: apuestas en multiligas, en multieventos, bonificaciones de combinaciones,

e incluso acumulación de apuestas a través de diferentes eventos deportivos. También acapararon mucha atención nuestros juegos 3D Virtual Football y Real Fighting, con gráficos de alta calidad. Golden Race es la única empresa capaz de proporcionar esa experiencia en directo, a bajo costo. Los operadores se mostraron muy interesados ​​en aprender acerca de nuestras soluciones flexibles y cómo pueden aumentar significativamente sus retornos de inversión utilizando nuestros productos. ¿Qué objetivos y retos su empresa está proyectando para este 2017? El año 2016 fue importante para Golden Race. Se trató de nuestro décimo aniversario, y lanzamos

muchos nuevos productos y soluciones. Este año, aunque todavía tenemos nuevos lanzamientos programados, también seguimos trabajando y mejorando los productos existentes, asegurando que la alta calidad de los nuevos juegos iguale a la de aquellos juegos clásicos y populares, favoritos de los usuarios. Nuestro portal de gestión y software POS están siendo completamente renovados en 2017. Asimismo, se agregarán nuevas características a muchos juegos existentes, y los nuevos formatos estarán disponibles a medida que avance esta temporada. Si

bien siempre hay retos, en Golden Race, nos enorgullecemos de buscar y encontrar la mejor manera de superarlos, tratando de hacer las cosas de manera diferente para garantizar el producto de mayor calidad para nuestros clientes. Por eso, puedo señalar que Golden Race proyecta muchos más grandes éxitos para 2017, tanto para nosotros como para nuestros clientes.


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> ICE 2017 2017  > ICE

en imágenes

Alejandra Burato e Inés Pérez (Zitro)

Alejandra Muñiz y Georgi Koprinarov (Casino Technology)

Ana Zlender (Alfastreet)

Beñardo Elorz (Kirolbet)

Christie Eickelman (GLI)

David Orrick (Merkur Gaming)

El equipo de Win Systems

Fabián Grous (Novomatic)

Josep Carreras, Jaime Riera y José Muyo (Aristocrat)

Marcel Heutmekers (IGT)

Maurilio Silva, Alejandro Ortiz y Rafael Soto (Ortiz Gaming)

Mor Weizer (Playtech)

Raymond Chan y Allen Sze (TGG)

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Miguel Cuadros, María Laura Casasola y Danny Gladstone (Ainsworth)

Rubén Loeches Abad (Recreativos Franco)


EDICIÓN ESPECIAL ENADA/FERIA INTERNACIONAL 2017 GAMES MAGAZINE 69

AÑO 11 | EDICIÓN 69

JOSÉ GONZÁLEZ FUENTES “LOS CAMBIOS SIGNIFICARON MAYOR AGILIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA”

www.gamesmagazine.biz

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ENTREVISTA ALEJANDRO PASCUAL, DE CODERE EUROPA

JUEGO ONLINE EL POTENCIAL DE LAS APPS

PANORAMA ITALIA Y ESPAÑA: ENFRENTAR LOS DESAFÍOS DEL SECTOR

JOSÉ

GONZÁLEZ FUENTES “LOS CAMBIOS SIGNIFICARON MAYOR AGILIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA”

Games Magazine nº 69  

La revista líder de Latinoamérica para la industria del juego global.

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