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CLIMA ORGANIZACIONAL

ETELVINA GALVIS C.I. 7.430.083


Clima organizacional: Es el conjunto de percepciones globales que el individuo tiene de la organización, reflejo de la interacción

entre

percepciones

ambos.

Son

las

compartidas

por

los

miembros de la organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo y que influyen sobre la conducta La percepción de cada trabajador es distinta y esta determina su comportamiento

en

la

organización,

por

lo

que

el

clima

organizacional varía de una organización a otra. Aspectos condicionantes en el clima Organizacional

Ambiente Fisico

• Condiciones de ruido, calor • Instalaciones

•Tamaño de la Organización,estructura formal Variables Estructurales •Estilos, reglas, normas,procedimientos

• Compañerismo, trabajo en

Variables de equipo ambiente social

• compromiso


Características del Clima Organizacional Según Litwin y Stinger  1. Estructura: Representa la percepción que tiene los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.  2. Responsabilidad (empowerment): Es el sentimiento de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a sutrabajo.  3. Recompensa: Corresponde a la percepción de los miembros sobre la adecuación de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo.  4. Desafío: Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organización acerca de los desafíos que impone el trabajo. Es la medida en que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.  5. Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.  6. Cooperación: Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo.  7. Conflictos: Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organización, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan. 

8. Identidad: Es el sentimiento de pertenencia a la organización y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo.

Técnicas y procedimientos para medir el clima Organizacional


TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Para medir el clima organizacional se utilizan varias técnicas que son aplicados en la práctica de acuerdo a las características de la organización y de los objetivos que se persigan, entre algunas tenemos: CUESTIONARIOS Esta técnica es de gran aplicación permite acceder a gran información y consiste en la confección

de

preguntas

o

afirmaciones

escritas que expresan aspectos específicos relacionados con la organización.

ENTREVISTAS Esta técnica es de gran aplicación permite acceder a gran información y consiste en la confección de preguntas o afirmaciones escritas

que

específicos

expresan

relacionados

aspectos con

la

organización.

OBSERVACIONES DIRECTAS Esta técnica se basa en la observación directa de la labor que realizan y como la realizan

los

trabajadores

de

la

organización durante una jornada y por períodos que abarquen ciclos completos..


La conducta laboral: Es todo lo que vivimos en el tiempo de trabajo, es la manera de comportarnos y desenvolvernos en nuestro ambiente laboral. La conducta no es solo lo que hacemos, también hay otra manifestación externa que es lo que decimos. Una persona con buena conducta laboral es aquella que ha cumplido con sus deberes en tiempo y forma, que no haya participado en huelgas o movimientos que pudieran o pudieron perjudicar a la empresa y que tenga buenas referencias de sus jefes inmediatos.

Procesos Asociativos Los procesos asociativos como los procesos centrales que, si son bien gestionados, van a facilitar e incluso garantizar que se produzca una “atención al cliente” de verdadera calidad. Los procesos asociativos son aquellos que, discurriendo de forma fluida y positiva, se revelan como los que pueden crear el clima, la coherencia organizativa y las condiciones adecuadas para que se den procesos productivos de calidad.

Procesos Disociativos. Disociación es una palabra que se utiliza para describir la desconexión entre cosas generalmente asociadas entre sí. Las experiencias disociativas no se integran en el sentido del yo, dando por resultado discontinuidades en el conocimiento consciente. En la disociación se da una falta de conexión en los pensamientos, memoria y sentido de identidad de una persona. Hay cinco maneras principales mediante las cuales la disociación de procesos psicológicos


cambia la manera en que una persona experimenta la vida: despersonalización, desrealización, amnesia, confusión de la identidad, y alteración de la identidad. Se sospecha de la existencia de un trastorno disociativo cuando se da cualquiera de las cinco características.


Clima Organizacional