ORGANISATION OG OMVERDEN · 21
De 3 elementer, der vises i fig. 1.4, betegnes som delsystemer. Vi vil i kapitel 2 vende tilbage til systemteorien og dens anvendelse i organisationsteorien. Indholdet af de 3 delsystemer kan kort beskrives således:
Struktur Følgende er kendetegnende for en organisations struktur: • Hvem opstiller mål og strategier for virksomhedens opgaver og aktiviteter? • Hvordan skal opgaverne fordeles på medarbejdere og afdelinger? • Hvem har ansvaret for opgavernes udførelse? • Efter hvilke retningslinjer skal opgaverne udføres?
Struktur er således ledelsens formelle værktøj. Det vil sige, at ledelsen beskriver, hvordan driften af organisationen skal fungere ved at opdele organisationen efter ansvars- og arbejdsfordeling. Dette kommer til udtryk gennem organisationsplaner, stillingsbeskrivelser og forretningsgange.
Kultur Indholdet i en kultur er kendetegnet ved følgende: • Hvilke værdier, normer og holdninger bør være gældende i organisationen? • Hvordan ændrer organisationen sig, så den konstant matcher omgivelserne? • Hvordan kan vi bedst samarbejde internt og eksternt? • Hvordan vil vi modtage nye medarbejdere? • Hvordan er vores holdning til at anvende mennesket som arbejdsressource?
Kultur er et indirekte ledelsesværktøj, som ledelsen kan forsøge at anvende som supplement til struktur og processer. Når der står forsøge, så betyder det, at der her udelukkende kan blive tale om indirekte styring, hvor man som ledelse kan forsøge at påvirke opfattelsen af eksempelvis værdier. Det er langt lettere i strukturelementet at fastlægge nye regler og arbejdsgange, som efterfølgende følges af de ansatte, end det er at forsøge at påvirke virksomhedens kultur. På den anden side er kultur et element, der altid er der! Man kan ikke forestille sig en organisation uden kultur. Hvor mennesker færdes sammen om at løse bestemte opgaver og “opfatter sig selv som værende en organisation”, så består denne følelse af at være en organisation netop af den kultur og de værdier, der opfattes som det fælles grundlag. Derfor kan man som ledelse ikke undgå at skulle forholde sig til kultur og værdier. Kultur er noget, der er, det er ikke noget, en organisation har.
Organisation-1-8.indd 21
31/05/12 15.39