Page 1


Mensaje de Presidencia

Expo Cómo Venderle al Gobierno 2014 Cómo Venderle al Gobierno surge con el objetivo de facilitar la comunicación directa entre el Gobierno y a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de nuestro Estado, para conocer el procedimiento adecuado que permita a través de este acercamiento estar al tanto del proceso de compras de las estancias gubernamentales y poder convertirse en proveedores de éstas. Expo "Cómo Venderle al Gobierno 2014", es un espacio como puente impulsor al comercio formalmente establecido, alentando el desarrollo de los emprendedores jaliscienses a fin de que puedan aprovechar las necesidades de compras y adquisiciones de la Administración Pública en un intercambio comercial que ofrezca además de productos y servicios de mayor calidad y a mejores precios, el mejoramiento de los procesos en las compras gubernamentales. Participar en las diferentes comisiones de adquisiciones es sin duda un medio que nos permite exigir a nuestros representantes la revisión a la forma en la que se hace uso de los recursos públicos, dando oportunidad a la sociedad de poder ser un vigilante permanente para tener la información necesaria que permita demandar una mejora continua de nuestros gobiernos y sobre todo, la tr ansparencia y rendición de cuent as necesarias para lograr alcanzar mejores indicadores de desempeño.

Sin importar que tan pequeñas, medianas o grandes sean las empresas, una economía sólida se construye con la fuerza y el dinamismo de todas. Fomentemos la creatividad de nuestra gente y seamos parte del fortalecimiento del mercado interno. A partir del conocimiento y práctica que traerá por si mismo este intercambio comercial, tengamos presente el pedir al Gobierno una mejora integral de sus prácticas de compras y adquisiciones, que permita la generación de una visión innovadora en la administración p ú b l i c a . D e b e m o s o r i l l a r a n u e st ro s representantes a seguir dando impulso al desar rollo económico, facilit ando las herramientas correspondientes que ayuden y motiven al comercio informal a pasar a la formalidad a través de iniciativas que tengan el sustento para poder integrarse con el objetivo de brindar créditos más económicos que beneficien directamente a las MIPYMES y que les permitan poder seguir siendo la base generadora del empleo en nuestro Estado. A nuestros representantes gubernamentales, los invito a apoyar el desarrollo de las MIPYMES ofreciendo la oportunidad no solo de ser proveedores de gobierno, sino de poder ser parte del empuje para crecer la economía formal en nuestros comerciantes. Sean el conductor de apoyo a la economía local realizando pagos en tiempo y forma para que estas empresas de nuestro Estado puedan

seguir siendo la base esencial en la generación de empleos. Descentralicen sus adquisiciones, ofrezcan la gran oportunidad de competir contra las grandes empresas facilitando procesos en igualdad de circunstancias. Empresarios, ustedes son el motor de la economía de Jalisco, ustedes son quien genera millones de empleos en nuestro país. Aprovechen la opor tunidad de seguir creciendo y sean proveedores del gobierno con la intención de elevar la calidad de vida de todos los mexicanos. Sigamos con paso firme hacia el mejoramiento del bienestar de nuestras familias.

Francisco Beckmann González Presidente del Consejo Directivo JUNIO 2014

01 pg


CONSEJO EDITORIAL

R

CONSEJO DIRECTIVO

CONSEJEROS

VICEPRESIDENTES

PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO: PRIMER VICEPRESIDENTE: SEGUNDO VICEPRESIDENTE: TESORERO: PRO-TESORERO: SECRETARIO: PRO-SECRETARIO: AUDITOR EXTERNO: ASESOR FISCAL:

Lic. Francisco Beckmann González Lic. Fernando Topete Dávila Sr. Luis Becerra Serrano C.P. Juan Pablo Castiello Chávez C.P. René Daniel Damy Novoa Lic. Diego Robles Farias Lic. Francisco Wilson González C.P. Alberto Tapía Venegas Lic. Victor Manuel Tapia Venegas

Ing. José Manuel Tejeda Preciado Vicepresidente de Servicios Dr. Luis Gildardo Cerda Medina Vicepresidente de Secciones Especializadas Lic. Carlos David Wolstein González Rubio Vicepresidente de Turismo Lic. Jorge Arregui Salin Vicepresidente de Centro de Negocios Lic. Javier Arroyo Navarro Vicepresidente de Relaciones Institucionales Lic. José María Andrés Zepeda Vicepresidente de Custodia y Resguardo Lic. Miguel Ángel Domínguez Morales Vicepresidente de Promoción y Arte Ing. Bernardo Fernández Labastida Vicepresidente de Enseñanza para Ejecutivos Lic. Agustín Flores López Vicepresidente de Patrocinios Ing. Fernando Sánchez Antillón Vicepresidente de Comunicación Lic. Alejandro García de Alba Garcin Vicepresidente de Jóvenes Empresarios Ing. Eduardo García Martínez Vicepresidente de Sistemas de Información Lic. Ramiro Gaxiola Oropeza Vicepresidente de Valores Éticos Empresariales Lic. Alejandro Guzmán Larralde Vicepresidente de Economía y Asuntos Públicos Lic. Roberto Hemuda Debs Vicepresidente de Plazas de Fomento Económico y Recreativo Arq. Jesús Hernández Padilla Vicepresidente de Urbanización Sr. Ignacio Lapuente Rodarte Vicepresidente de Vínculos Gubernamentales Lic. Alejandro Moreno Pérez Vicepresidente Corporativo Lic. Alejandro Muñoz Prado Vicepresidente de Comisiones y Representaciones Ing. Hans Neufeld Solórzano Vicepresidente de Comercio Exterior Dr. Juan Ochoa Luna Vicepresidente de Vinculación Lic. Salvador Ornelas Gutiérrez Vicepresidente de Proyectos Especiales Ing. Carlos Pelayo Otero Vicepresidente de Delegaciones Dr. Fernando Petersen Aranguren Vicepresidente de Atención Médica Lic. Carlos Plasencia Moeller Vicepresidente de Enlace con Universidades Ing. Sergio Rosales Wybo Vicepresidente de Afiliación

Sr. Francisco Aguilera Barba Sr. Gonzalo Alcocer Melo Lic. Inés María Álvarez Martínez Lic. María José Alfaro Aranguren Ing. Santiago Aranguren Téllez Lic. Francisco Arechiga Pelayo Lic. Francisco Arroyo Jiménez Lic. José Manuel Blanco Prieto Lic. Rafael Barrios Dávila Ing. Alfonso Campollo Solano Ing. Martín Cerda Camacho Lic. Jorge Coello Castillo Sr. José Alberto Covarrubias Gutiérrez Lic. Eduardo De Anda Garciarce Lic. Manuel De Asís Orta

Lic. Fernando Favela Camarena Lic. Manuel Galindo Díaz Barreiro Lic. Marcelo Garciarce Muñiz Lic. Alejandra Garibay Navarro Arq. José Manuel Gómez Castellanos Sr. Armando Gómez Flores Lic. Armando Gómez Ibarra Obregón Sra. Maricela González Manzo Lic. Jorge Gutiérrez Gonzalez Lic. Federico Hecht Vázquez Lic. Héctor Hermosillo Allende Sr. Mauro Jiménez Iñiguez Lic. Gustavo Lazcano Aguirre Lic. María Isabel Lazo Corvera Lic. Eduardo Leaño Espinosa C.P. Gustavo Macias Carranza

Lic. Gabriel Maldonado Velarde Lic. Santiago Martínez de la Torre Lic. Alberto Martínez Rubio Lic. Alejandra Marull Solano Lic. Xavier Mena Flores Francisco Lic. Pablo Moreno Valenzuela Lic. José Andrés Orendain de Obeso Lic. Gonzalo Padilla Orozco Ing. Enrique Plaza Alfaro Lic. Claudia Rivial Vergara C.P. Luis Romero Luna Ing. Fernando Sánchez Verea Lic. Marcos Shemaría Zlotorynski Lic. Antonio Uriarte García Lic. Carmen Alicia Villarreal Treviño

Francisco Beckmann González

Presidente del Consejo Directivo

Fernando Sánchez Antillón

Vicepresidente de Comunicación

Carlos David Ibarra Rubio

Director General

Ignacio Lapuente Rodarte

Vicepresidente de Enlace con Ayuntamientos

Noé Mora Cortés Héctor Plaza Avalos David Ávila Flores Javier Banchero Miguel Angel Rojas Tafolla Ana Isabel Solis Tanzania León Martínez Luis Fernando Goya Javier Medina Loera Juan de la Borbolla Luis Aarón Jiménez Cavazos Manuel Bernal Jorge del Pozo Marx Miriam Campos Mario Salcedo Guillermo Navarro

Gerente de Comunicación Gerente de Diseño Director de Afiliación y Servicios Director de Sistemas y T.I. Asistente de Comunicación Gerente de C.A.E.E. Representante del ITESM Guadalajara Director de COCEI Premio Nacional de Periodismo Rector Universidad Panamericana Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas Universidad Panamericana Maestro en Ciencias de la Comunicación Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas Empresario Director General Fundación Expo Guadalajara

Victoria Molina Del Villar

Asesor en marketing y relaciones públicas

Guillermo Ibañez Ortega

Director Univentas

Eduardo Ramos Rángel Liliana Eudave

Coordinador de Delegaciones Coordinadora comercial

Cámara de Comercio de Guadalajara Av. Vallarta 4095 Esq. Niño Obrero Fracc. Camino Real C.P. 45040 Zapopan, Jalisco, México Tel: 3880-9090

CamaradeCom_Gdl DELEGADOS:

Lic. Raúl González Chávez / Delegado Centro Histórico de Guadalajara Lic. Rocío del Carmen Rodríguez Pérez / Delegada Tlajomulco de Zúñiga Lic. Alberto Rosario Muñoz / Delegado Zona Agavera Sra. Yolanda Martínez Llamas / Delegada Ribera de Chapala

camaradecomerciogdl.mx


Junio 2014

Juntos...

Contenido

01 pg

Expo Cómo Venderle al Gobierno 2014

Incubadoras y aceleradoras de negocios: el impulso que te hace falta

FRANCISCO BECKMANN GONZÁLEZ

16 pg

VÍCTOR LÓPEZ 04 pg

El color de tu marca FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN

06 pg

Las relaciones entre los miembros de la familia en la empresa (segunda parte)

“¿Por qué las exportaciones de Jalisco contribuyen muy poco al crecimiento del Estado?”

20 pg

JORGE EDUARDO GÓMEZ VILLANUEVA

JORGE HERIBERTO CHÁVEZ ROSALES / ISRAEL MACÍAS LÓPEZ

08 pg

La importancia de los contratos internacionales

"Errores afortunados" JORGE DEL POZO MARX

10 pg

22 pg

GUILLERMO CAMBERO QUEZADA

Carlos Wolstein: Somos inmensamente privilegiados por el país que tenemos

Uso de productos químicos en el hogar y oficina

26 pg

BENJAMÍN PÉREZ VENTURA

VICTORIA MOLINA DEL VILLAR

14 pg

Las Macro Tendencias…

“Cambio de Mesas Directivas 2014” Secciones Especializadas…

28 pg

SANDRA MAGALLÓN GASTÉLUM

LUIS FERNANDO GOYA NARGANES

JUNTOS Gaceta Mercantil, órgano informativo mensual fundado el 18 de agosto de 1889 por el Lic. Tomás V. Gómez y registrado en la Dirección General de Correos de la Ciudad de México, el 6 de enero de 1936. Derechos de autor y derechos conexos. Año 124 número 11, junio 2014, publicación mensual editada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, con domicilio en Av. Vallarta 4095, Zapopan, Jalisco, C.P. 45040, Tel. 0133-38809090, www.camaradecomerciogdl.mx. Editor responsable Carlos David Ibarra Rubio. Reserva de derecho al uso exclusivo No. 04-2013-032213475400-109, ISSN: 00001248, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Impresa por Imagen Corporativa LM, S.A. de C.V., calle 5 No. 460, Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, este número se terminó de imprimir el 01 de junio de 2014. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del Instituto nacional del derecho de Autor.

Oficinas y redacción : Av. Vallarta 4095, Zapopan 45040, Jal. Tel. 3880-9090, Fax 3880-9097. Diseño: Héctor Plaza Avalos / Elizabeth Donlucas Magaña Fotografía portada y entrevista: straffon images contacto@straffonimages.com / www.straffonimages.com Ventas / Publicidad: Liliana Eudave Rubio 3880 9087 gacetamercantil@camaradecomerciogdl.mx JUNIO 2014

03 pg


FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN Vicepresidente de Comunicación Cámara de Comercio de Guadalajara fernando@ferall.mx

El color de tu marca

Recomendaciones para tener una marca poderosa. ¿Sabías que casi un 85% de los consumidores mencionan el color como una de las principales razones por las cuales compran un producto en particular?, realmente los colores juegan un importante papel en el consumo de los productos. Además el 80% de las personas consideran que el color incrementa el reconocimiento hacía las marcas. Esta comprobado que el uso de los colores incrementa considerablemente la comprensión de mensajes, el aprendizaje y la lectura; de hecho un anuncio a color es leído 42% más veces que el mismo anuncio en blanco y negro. Todo esto nos da una idea de la importancia en elegir el color adecuado para nuestras marcas y productos pero ¿Qué hay detrás de cada color? ¿Qué es lo que nos dicen y proyectan?. Conozcamos un poco más a fondo el significado de un par de colores frecuentemente utilizados en identidades corporativas y empaques de productos.

la pasión y muchas veces es relacionado con a m o r. E n l a p u b l i c i d a d e s u t i l i z a d o frecuentemente por restaurantes, crea una urgencia visual que es frecuentemente utilizada en las ventas de remate, se utiliza muy seguido par a motiv ar a compr adores impulsivos. En cuanto a la política comúnmente es reconocido para partidos comunistas y socialistas alrededor del mundo. Algunas importantes marcas que han confiado en el rojo son: Coca-Cola, Toyota, Kellog´s, Sabritas, Nintendo, Lego, YouTube, Netflix, CNN, Farmacias Guadalajara, etc. El color amarillo, otro color primario que en cuanto a emociones se refiere estimula los

Comencemos con mi favorito, el color rojo. El rojo es un color primario que evoca las más fuertes emociones, abre el apetito, incrementa

“…el 80% de las personas consideran que el color incrementa el reconocimiento hacía una marca en particular.” 04 pg

JUNIO 2014

procesos mentales y el sistema nervioso, fomenta la comunicación, incrementa la alegría y la calidez. En publicidad representa el optimismo y la juventud, normalmente es utilizado para llamar la atención de los consumidores y muestra claridad. En política representa el liberalismo. Algunas importantes marcas que utilizan el color amarillo son: Mc Donals, Nikon, Hertz, Caterpillar, DHL, IKEA, Laboratorios Julio, Chocolate Ibarra, etc. ¿Y de qué color es tu marca? En la siguiente edición seguiremos explorando el significado de los colores.


JORGE HERIBERTO CHÁVEZ ROSALES ISRAEL MACÍAS LÓPEZ Economistas de la Universidad Panamericana

“¿Por qué las exportaciones de Jalisco contribuyen muy poco al crecimiento del Estado?” L a re c o n o c i d a O rg a n i z a c i ó n p a r a l a Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha comprobado que la inversión directa extranjera (IDE) y las empresas transnacionales son un motor del crecimiento. No obstante, se debe matizar el impacto de la IDE, ya que aunque, en el 2008, 79% del total de exportaciones son manufacturas de alto contenido tecnológico sólo 42% del valor agregado de estas exportaciones es nacional, lo que significa que más de la mitad de insumos del producto manufacturado provienen del exterior. Las empresas multinacionales instaladas en México exportan, pero un problema elemental es que no están integradas a la economía nacional. Este fenómeno es sobresaliente en la manufactura de electrónicos instalada en Jalisco y otras partes de México. En la actualidad, las exportaciones de manufacturas nacionales son menos mexicanas que un estadounidense de padre americano y madre mexicana. Es verdad que mejorar los estándares de vida de la población de una región como Jalisco

requiere de la capacidad del gobierno de atraer la inversión extranjera para instalar industrias de bienes y servicios de alto valor agregado. Sin embargo, no es la única forma de dar valor agregado a las exportaciones. También está el v alor ag reg ado doméstico-indirecto, compuesto por los servicios y materias primas vendidos a la empresa exportadora que generarán ingresos a proveedores nacionales. Por ejemplo, todos los circuitos integrados, resistencias o transistores de procedencia nacional que compra Flextronics, Sanmina o Jabil para ensamblar los productos electrónicos de exportación son valor agregado doméstico-indirecto. En México se presentan dos situaciones que contrastan, la primera en la manufactura de equipo de transporte y la segunda en la manufactura de electrónicos. Por un lado, el valor agregado que aportan las empresas multinacionales de manufactura de equipos de transporte, como Nissan, llega a ser el 27% del valor de sus exportaciones. Además

En México se presentan dos situaciones que contrastan, la primera en la manufactura de equipo de transporte y la segunda en la manufactura de electrónicos. 06 pg

JUNIO 2014


el valor agregado doméstico-indirecto, o en otras palabras el valor agregado por proveedores mexicanos, asciende a 22.4% del valor de estas exportaciones. La manufactura de equipo de transporte ha sido realmente un generador de empleos pues casi el 50% del valor de sus exportaciones realmente provienen de México. En sentido figurado, corre sangre mexicana en los automóviles y camionetas que exporta Nissan. Por otro lado, la historia es muy diferente en la industria mexicana de manufactura de equipo electrónico, incluyendo a todos los Electronic Manufacturing Services (EMS) como Flextronics, Jabil y Sanmina. El valor agregado directamente solamente es de 12.6% de sus exportaciones, los procesos que se hacen dentro de las multinacionales aportan menos valor que los procesos en la industria de equipo de transporte. Además los proveedores de la industria electrónica se quedan muy por detrás como generadores de riqueza pues solamente le dan 8.4% del valor de las exportaciones. Únicamente 21% del valor de los servidores, hubs y demás equipos electrónicos exportados fue adquirido en México. No es de sorprenderse que el crecimiento de Jalisco aportado por las exportaciones sea bajo pues 89% del valor de las exportaciones mexicanas de equipo electrónico es importado de otros países.

La oportunidad de crecimiento de Jalisco no solo se encuentra en la capacidad del gobierno de atraer la IDE sino también en la capacidad de los empresarios jaliscienses de convertirse en los proveedores de estas empresas multinacionales.

Composición del valor agregado de las exportaciones manufactureras de México* Equipo de transporte

Equipo eléctrico

Equipo electrónico Valor agregado importado Valor agregado doméstico

* Realizado por @jchavez_rosales con información de Fujii-Gambero y Cervantes-Martínez, (2013).

JUNIO 2014

07 pg


JORGE DEL POZO MARX Docente-investigador en ciencias sociales

"Errores afortunados" Cuando los seres humanos nos embarcamos en un proyecto, casi siempre tenemos bien definido cuál es su objetivo. Sin embargo, muchas veces, el destino impone un desvío en el camino, cambiando los planes. Muchos de los inventos que hoy creemos prácticos e indispensables para la vida diaria tuvieron su origen por pura casualidad. A continuación presentamos algunos de los mejores inventos creados por error.

· Teflón Roy Plunkett, químico norteamericano, en el año 1938 quería crear una nueva variedad de clorofuorocarbono. El resultado del experimento debía ser gaseoso pero, en su lugar, se encontró con un grupo de partículas blancas. Al analizarlas, Plunkett llegó a la conclusión de que esta nueva sustancia podía funcionar como lubr icante, incluso a temperaturas muy altas. En un principio, se utilizó de forma exclusiva para fabricación militar, pero luego comenzó a ser usado para revestir utensilios de cocina. · Sacarina En el año 1870, los químicos Ira Remsen y Constantin Fahlberg trabajaban con un derivado del alquitrán cuando detuvieron sus actividades para almorzar. Fahlberg no se lavó las manos y sintió que la comida estaba más dulce. En la Primera Guerra Mundial se comercializó el primer producto con sacarina.

· Kola Loka El norteamericano Harry Coover, científico de la Universidad de Cornell, investigaba con su equipo de trabajo de la empresa Kodak nuevos compuestos para mejorar las miras ópticas de uso militar, cuando dio con el cianoacrilato, nombre científ ico del peg amento. Al principio, el pegamento fue criticado porque había arruinado las maquinarias utilizadas para la investigación, pero en 1958 se comercializó bajo el nombre Kola Loka. 08 pg

JUNIO 2014

· Post-it En el año 1970, el químico norteamericano Spencer Silver se encontraba desarrollando un pegamento muy fuerte para la empresa 3M. Sin embargo, sólo consiguió crear un adhesivo muy débil, pero que permanecía en la superficie donde el papel era pegado. Años más tarde, su compañero de iglesia, Arthur Fry, le dio un nuevo uso a este pegamento. Los papeles que colocaba par a marcar el cancionero de la iglesia se le caían y decidió utilizar el adhesivo de Spencer, el cual permitía despegarlos una vez que ya no se utilizaban. Hoy en día, los Post-it o papeles de nota con pegamento son uno de los artículos de oficina más vendidos alrededor del mundo.


VICTORIA MOLINA DEL VILLAR Asesor publicitario y de relaciones públicas

Carlos Wolstein: Somos inmensamente privilegiados por el país que tenemos

Mi profesión es administración de empresas con una especialidad en finanzas. Tomé la decisión de tener una oficina de brokerage de seguros y fianzas, la cual administro desde hace 30 años. Mi familia materna era hotelera, dueños del Hotel Fénix, que era muy tradicional en Guadalajara.

Incursión en la hotelería

Circunstancialmente hace 25 años, a través de un amigo muy querido y muy cercano a la Cámara, Diego Garibay García de Quevedo, se nos presenta la oportunidad de entrar de socios al hotel Fénix. Fue algo en lo que jamás había pensado y, aunque no conocíamos mucho esa rama, le entramos con mucho entusiasmo. Después tuvimos la oportunidad de crecer con otro hotel: El hotel Plaza Génova, que fundamos hace 20 años.

Su Filosofía

En el plano personal, gracias a la educación y formación de casa, específicamente de mí madre, aprendí desde muy chico que sí tienes la oportunidad en la vida de hacer algo por los demás y no lo haces, estas desperdiciando lo más importante en tu vida, afortunadamente eso me quedó muy grabado. Estoy muy metido en dos grandes áreas en donde trabajo de forma altruista, aquí en la Oficina de Visitantes y Convenciones, así como en fundaciones de becas. Si no nos dedicamos a pensar que tenemos que educar mejor a la gente, va a seguir habiendo esas distancias brutales que son injustas y no es

10 pg

JUNIO 2014

Soy un enamorado de mi país y de mi ciudad. El sentir que puedo estar contribuyendo con ese granito de trabajo a que las cosas mejoren.


Personajes

correcto. Eso es lo que me mueve hacer lo que hago y me siento privilegiado. En lo profesional, crecimos un poco con la filosofía de vida de Diego Garibay en cuanto tener la visión y el compromiso social de decir; sí afortunadamente nos va bien en nuestra labor. Hay que retornarle algo a la sociedad en que vivimos, de lo contrario no tiene sentido lo que hacemos.

Surgimiento del impuesto al hospedaje

Con este concepto fue cómo nació hace muchísimos años la visión de un grupo de empresarios hoteleros, básicamente encabezado por Diego Garibay y Francisco Martínez. Crear un impuesto al hospedaje en la ciudad de Guadalajara, con el objeto de que el impuesto no sólo fuera manejado por el gobierno, sino en conjunto con la iniciativa privada, pensando en darle mayor transparencia. También con el fin de tener una participación más activa del sector empresarial hotelero.

Oportunidad de colaborar más activamente

Como hotelero tuve el privilegio de ser invitado a presidir la oficina en el año 2008, lo cual asumí con una gran alegría y orgullo. Cuando trabajas en algo de esta naturaleza, te mueve tu trabajo y hasta el último día voy a ser feliz aquí. Mi labor es más de presidir y de conciliar. Mantengo relaciones de trabajo con el gobierno, con la Cámara, con los empresarios; todo ello con el fin de ir perfilando la actividad, hotelera y turística de la zona metropolitana.

Su pasión por el turismo Considero y estoy seguro que nuestro país económicamente puede y va a llegar a ser un país líder, de primer mundo, uno de los caminos con el que podríamos lograrlo es el turismo. Somos inmensamente privilegiados por el país que tenemos, contamos con todo, no hay absolutamente ningún recurso natural, cultural, gastronómico, con el que no contemos, lo único que nos hace falta es creérnoslo y convertirnos en potencia turística a nivel mundial.

Guadalajara, una excelente sede para hacer eventos y convenciones Hoy por hoy Guadalajara está reconocida a nivel mundial entre las diez ciudades más atractivas para hacer

convenciones y grandes eventos. Algo que nos ha servido mucho es funcionar a través de ese impuesto del hospedaje, que lo hemos venido manejando con mucha pulcritud por medio del Fidecomiso del Turismo. Actualmente éste, es llevado de manera extraordinaria por el arquitecto Enrique Valcárcel.

¿Cómo se invierte el impuesto del hospedaje?

25 % del impuesto que se recibe, se utiliza para inversión turística, en el área metropolitana a través de los ayuntamientos. La iluminación que se acaba de hacer en la catedral se pagó con el impuesto de turismo, al igual que toda la que se hizo en los últimos siete años de los grandes edificios emblemáticos de la zona metropolitana.

Manera de operar El Fideicomiso de Turismo es el organismo que se encarga del manejo del 3% del impuesto que es recaudado por la autoridad. La Oficina de Visitantes y Convenciones es el brazo operador del fideicomiso. Nosotros hacemos lo que ellos nos dicen para la promoción y apoyar eventos. Viajamos a toda la república y al extranjero, buscamos todo tipo de eventos, cuando vienen los grandes grupos a Guadalajara, los coordinamos con el comercio organizado.

El turismo de Guadalajara

En los años sesentas era más enfocado al turismo vacacional porque era una ciudad que por su tamaño abrazaba al turista que venía de vacaciones. En los años setentas comenzó el comercio a crecer de una manera importante, con los centros comerciales. Iniciando con Plaza del Sol, Plaza Patria y de ahí se vino el bum de los centros comerciales, eso convirtió a la ciudad en un polo comercial para todas las ciudades circunvecinas. Creció la industria joyera, y en su momento la industria zapatera fue importantísima. Se fue reconvirtiendo en comercial, así nace por una iniciativa extraordinaria la construcción de Expo Guadalajara, aunque debemos volver a mostrar una ciudad amable.

Nuestro Centro Histórico

Es una tristeza, ¿Por qué lo tenemos así? Vas a otras ciudades y es muy diferente, es una pena lo descuidado y sucio que está, el comercio ambulante es un problema. No se vale que lo tengamos de esa manera, yo no sé qué le pasa a Guadalajara, en donde ni más ni menos falta autoridad e

JUNIO 2014

11 pg


Personajes

interés. No podemos seguir así, sin tomar decisiones importantes, porque sólo nos preocupen los votos. Acabamos de presentar un proyecto al señor gobernador liderado por la Cámara de Comercio. Hay que hacer una operación de cirugía mayor, desde limpieza, alumbrado público, hasta seguridad.

Turismo religioso

Este turismo a nivel mundial es de los más importantes y fuertes. Tú dime, ¿Qué virgen? ¿Qué Basílica no es importante en cualquier ciudad?. Definitivamente creo que si logran hacer del Santuario de los Mártires un lugar de importancia religiosa para los creyentes, va a atraer por sí solo turismo a Guadalajara. Una de las prioridades que tiene nuestro secretario de turismo, es fomentar el turismo religioso, la inversión como en todos lados, tiene que venir por parte de la iniciativa privada.

Nicho de oportunidad para los jóvenes empresarios que le interese el turismo

Servicios, todo tipo de servicios. Hay pocas empresas que se dedican a tours turísticos de la ciudad, atención al turista. Tenemos que ser más creativos, se puede hacer una alianza interesante con hoteleros, para beneficiar al turista.

Una organización no comienza cuando tú la tomas. Para poder llegar a donde esta todo el mundo tuvo que haber contribuido.

12 pg

JUNIO 2014

Los juegos panamericanos Es lo mejor que nos pudo haber pasado, lo que fue lamentablemente es cómo se politizo. No sé quien tuvo la culpa o quién no, Pero fue lamentable que se perdiera la oportunidad de oro que hubo, de construir la Villa Panamericana en el centro de la ciudad, donde estaba contemplado, esto le hubiera dado vida de nuevo al centro de Guadalajara.

La proyección que se tuvo después de los Juegos Hacia fuera nos vieron extraordinariamente bien. No perdamos de vista que los juegos deportivos, no son juegos turísticos, los Juegos Panamericanos nos posicionaron en México y en el mundo de una manera extraordinaria, creo que pudimos haberlo aprovechado más.

Guadalajara como marca Estamos ahorita trabajando como zona metropolitana en un video institucional, con la idea de posicionar a Guadalajara y siga siendo la marca de la capital de Jalisco. Hay que promover que más gente se involucre. No podemos pensar en que las cosas van a cambiar, por responsabilizar a nuestra autoridad, ¿Cómo pretendemos comprometerlos, sin ni siquiera tenemos la responsabilizar de hacer un voto pensado? No nos comprometemos ni nos involucramos.


LUIS FERNANDO GOYA NARGANES Director General de COCEI lgoya45@gmail.com

Las Macro Tendencias‌ La felicidad es interior, no exterior; por lo tanto, no depende de lo que tenemos, sino de lo que somos.

Henry van Dyke

14 pg

JUNIO 2014


El mundo en el que vivimos ahora cuenta con un “centro comercial global” que está al acceso de todos…al alcance de un clic…

JUNIO 2014

15 pg


VÍCTOR LÓPEZ Coordinador de Economía y Negocios (CAEE) caee@camaradecomerciogdl.mx

16 pg

JUNIO 2014


JUNIO 2014

17 pg


18 pg

JUNIO 2014


JUNIO 2014

19 pg


JORGE EDUARDO GÓMEZ VILLANUEVA Director del Centro de Excelencia en Empresa Familiar y Gob. Corporativo, ITESM Campus Guadalajara jegomez@itesm.mx

Las relaciones entre los miembros de la familia en la empresa (segunda parte) En la ocasión anterior, en este apasionante tema de las empresas familiares, comentamos sobre tres tipos de relaciones comunes entre los miembros de la familia en los negocios familiares: la relación padre-hijo, la relación padre-hija y la relación madre-hijo, así como de las posibles soluciones para evitar conflictos en este tipo de relaciones. Ahora quiero comentar con ustedes sobre los retos que presentan otros tipos de relación que se presentan también con frecuencia en las

empresas familiares: La relación entre cónyuges que tienen un negocio y la relación entre parientes políticos que ingresan a trabajar en la empresa familiar, en particular, la relación suegro-yerno. Relación entre cónyuges: En el pasado, la mayoría de los líderes en las empresas administraban y eran propietarios del negocio (generalmente el papá), mientras que el cónyuge, en general le ofrecía apoyo moral y cuidaba de las necesidades de la familia

(generalmente la mamá). Sin embargo, en la actualidad cada vez más parejas administran y son socios en conjunto del negocio. El gran problema para los cónyuges, es que si bien para casarse hubo una etapa de preparación y conocimiento para tratar de llevar un matrimonio feliz y duradero, para trabajar juntos la mayoría de las parejas no se hace un análisis detallado del reto que implica esta situación, poniendo en riesgo su matrimonio y su negocio. La pareja de esposos puede tener el objetivo de compartir su vida familiar y profesional, encontrando la manera de trabajar juntos en un negocio propio, pero debe tener mucho cuidado con las causas de tensión más frecuentes en matrimonios en la empresa familiar: 1. La asignación de responsabilidades: Debemos dedicar tiempo en la pareja a responder ¿Quién debe ser el director general y mantener el control de la empresa?, ¿qué funciones realizaremos cada uno? En una sociedad machista como la latinoamericana, tradicionalmente el hombre dirige el negocio, si la mujer es la jefa, al hombre se le tacha de “mandilón”, en la empresa familiar debemos tener cuidado con una lucha de egoísmos que nos impida ver con claridad quién es el más capacitado para ejercer el papel del líder. Otra pregunta importante en este aspecto es ¿qué horario debemos cumplir para no afectar nuestro matrimonio?, si bien es cierto que al

20 pg

JUNIO 2014


inicio de las operaciones de una empresa se requiere dedicar mucho tiempo al negocio, en una siguiente etapa, cuando la empresa está funcionando bien, la pareja debe pensar en dedicar tiempo a su relación y no seguir pensando en las necesidades del negocio. 2. La supervisión: En la familia, tradicionalmente no supervisamos a nuestro cónyuge en su rol de esposo(a) o de madre o de padre, pero en la empresa debemos responder las siguientes preguntas ¿Debo supervisar el trabajo de mi cónyuge? ¿Si algo sale mal, le llamo la atención o sólo le comento mi punto de vista? ¿Acepto la crítica o me llevo los problemas a la casa para atacar a la pareja en otro terreno donde tengo ventaja? ¿Llevamos conflictos de pareja al negocio o viceversa? Para los cónyuges resulta de vital importancia tener los espacios necesarios para resolver los conflictos laborales en las instalaciones de la empresa, y los conflictos matrimoniales en la casa. 3. Las Remuneraciones: En este aspecto, es importante responder entre ambos ¿Qué sueldo y prestaciones debo recibir? ¿Qué tipo de reconocimiento deseo? Recuerdo una pareja de jóvenes empresarios amigos de mi familia en la que la esposa se pasaba gran parte del día en el negocio, decía que estaba las 24 horas del día, los 7 días de la semana, apoyando a su marido, primero en la empresa, y después al llegar a casa, preparando los alimentos, revisando las tareas de los hijos, etc. y sin recibir ningún reconocimiento por su trabajo. Todos sus ingresos eran para pagar las colegiaturas, la hipoteca, los gastos del hogar, y su marido sí tenía tiempo y dinero para gastar con sus amigos y en sus af iciones. Lamentablemente, ahora mismo están en trámites de divorcio. En Est ados Unidos seis de cada diez matrimonios se disuelven. En México, la tasa

de divorcios va en aumento. Pasar tanto tiempo juntos, en lugar de unir, ha separado a muchas parejas si no se resuelven adecuadamente las tres causas de tensión que hemos comentado. Al final del día, las parejas deben contestar honestamente esta pregunta: ¿vivimos felices como pareja trabajando juntos?, el éxito de la pareja al frente de la empresa radica en lograr un equilibrio entre la unión y la autonomía. La clave consiste en estar juntos lo más posible para recorrer la misma senda, pero, a la vez, lo suficientemente separados para no tropezar el uno con el otro. Como dice el poema de Machado en la canción de Serrat: “Caminante no hay camino… se hace camino al andar”. La relación matrimonial es diferente a la relación laboral, y no resulta sencillo separar el rol de cónyuge y el de socio del negocio. Lo importante en este caso es no perder lo más por lo menos. Relación suegro-yerno: La relación entre parientes políticos puede convertirse en una g ran dif icultad, de hecho, hay muchas empresas familiares que tienen como política no permitir la contratación de yernos, nueras, cuñados, etc., sobre todo en estos tiempos donde, como habíamos comentado, el índice de divorcios va en aumento, y las relaciones matrimoniales no son tan duraderas. Sin embargo, los parientes políticos también pueden brindar resultados sensacionales. La relación más común entre parientes políticos es la de suegro-yerno, donde en términos generales, el suegro da empleo al yerno. En esta relación, aunque el yerno haya sido contratado por su capacidad y por su preparación, la mayoría de las veces en la comunidad se le ve como un oportunista que se aprovecha al casarse con la hija del jefe, por tanto, de esta manera log ra un puesto importante en la empresa. A pesar de la mala imagen de los yernos, muchas veces son ellos los que llevan a las empresas a crecer y pueden

ser para los suegros la única posibilidad de continuidad de la empresa familiar. Tenemos en México un par de casos exitosos de esta relación. Uno de ellos es del Ing. José Antonio Fernández Carbajal, presidente del Consejo de Administración del g rupo FEMSA, yerno del Ing. Eugenio Garza Lagüera que falleció hace algunos años. El Ing. Fer nández ha desar rollado en for ma considerable el negocio iniciado por la familia Garza en Monterrey. Otro ejemplo es el del Lic. Arturo Elías Ayub (yerno del Ing. Carlos Slim), quien como Director de Alianzas Estratégicas de Telmex y Director General de Fundación Telmex ha logrado excelentes resultados en su gestión. Para el yerno no resulta fácil lograr el reconocimiento de la familia, sabe además, que por más capacidad y compromiso que tenga, difícilmente podr á ser el líder de la organización, sobretodo, si sus cuñados también trabajan en ella, su estancia en la empresa no sólo depende de los resultados obtenidos, sino también, de la relación que lleva con su esposa. Las cosas tampoco son fáciles para la esposa del yerno, ella se encuentra entre “la espada y la pared”, por un lado recibe las críticas de su esposo sobre el comportamiento de su padre, y también, las quejas del padre o de sus hermanos sobre el comportamiento de su esposo. En algunos casos, si los conflictos son muy graves, lo más recomendable para el yerno será salir de la e m p r e s a f a m i l i a r p a r a n o a fe c t a r s u matrimonio. Finalmente, a pesar de las dificultades y retos que presentan las diversas relaciones entre los miembros de la familia, lo importante para las empresas familiares, es colocar a las personas con mayor capacidad para desempeñar un trabajo al frente de las diferentes posiciones, independientemente de si son miembros de la familia o externos a la misma.

JUNIO 2014

21 pg


GUILLERMO CAMBERO QUEZADA

La importancia de los contratos internacionales Cuando una parte celebra un contrato comercial con otra parte lejana y desconocida, ubicada en otro país, el contrato recibe una importancia adicional, porque ayuda a establecer las bases de la relación entre vendedor y comprador. La creación de un contrato internacional es un proceso más complejo que la celebración de un contrato entre partes del mismo país y la misma cultura, sometidos a las mismas leyes. En una transacción más allá de las fronteras, casi siempre las partes no se reúnen frente a frente y las leyes a las cuales se ven sometidas son impuestas por gobiernos diferentes con sistemas legales distintos. Estos factores fácilmente dan lugar

En las negociaciones internacionales se recomienda tratar siempre de conseguir la mejor evidencia posible para proteger la transacción internacional. a malentendidos, especialmente cuando se relaciona con una empresa fuera del país por primera vez. Desgraciadamente en la práctica encontramos que en nuestro país solamente el 5% de las empresas que realizan alguna transacción internacional la formaliza por medio de un contrato internacional, un 28 % no somete sus contratos a una legislación particular, y por lo general el uso de los “Incoterms” (términos de comercio internacional, por sus siglas en inglés) se encuentra mal planteado en la negociación o en el contrato. En México, como en la mayoría de los países con prácticas comerciales internacionales, el documento mediante el cual una empresa formaliza habitualmente sus negociaciones es una Factura Proforma vía correo electrónico, dejando al lado el uso de los contratos internacionales, y teniendo como consecuencia una protección jurídica limitada en caso de un problema o litigio comercial. En las negociaciones internacionales se recomienda tratar siempre de conseguir la mejor evidencia posible para proteger la transacción internacional, lo que se traduce en

22 pg

JUNIO 2014


evitar una pérdida de dinero en caso de error, descuido o mal entendido por la otra parte perteneciente a un país diferente. El contrato internacional funciona como medio de disuasión de abusos en la relación comercial. Aunque el contrato no aporta la certidumbre total de que el negocio tendrá éxito, si proporciona un grado de seguridad mayor que cuando no hay un documento escrito de por medio. Un contrato debe contener disposiciones que reflejen la cultura de la parte extranjera, pero al mismo tiempo deben tomar en cuenta los propios requerimientos de la parte nacional: Se sugiere que las disposiciones en el contrato sean simplificadas, y redactarse en términos sencillos que garanticen que las dos partes las entiendan de la misma manera.

caso, calidades, cantidades y rendimientos; copia de los planos y especificaciones técnicas; finalidad de la mercancía; pruebas de calidad; o especificación del tipo de embalaje. - E s c o n ve n i e n t e c u i d a r e l c o r r e c t o cumplimiento de los requisitos de los medios de pago, ya que una g ran parte de los problemas en comercio internacional se der ivan de la falt a de clar idad en las condiciones de pago de las mercancías. - Otro punto importante en el contrato es el idioma, lo ideal es que el contrato se redacte y celebre en un solo idioma, ya sea el del exportador o el del importador. En caso de no ser posible usar un solo idioma, es conveniente agregar al contrato una cláusula en la que se dé

En México, sólo algunos importadores y exportadores utilizan los servicios de un especialista en la materia para que les indique cuáles son las cláusulas que deben incluir en sus contratos, el significado y trascendencia de las mismas. - Deben identificarse debidamente a las partes mediante nombre, dirección y contacto (correo electrónico, teléfono, fax).

preferencia a la interpretación de uno de los dos idiomas, el cual puede ser el de la parte que ejerza mayor poder de negociación.

- Es necesario verificar los poderes que han sido otorgados a la persona que se presume como representante legal de la empresa, comprobando que sean suficientes y que estén vigentes.

En México, sólo algunos importadores y exportadores utilizan los servicios de un especialista en la materia para que les indique cuáles son las cláusulas que deben incluir en sus contratos, el significado y trascendencia de las mismas. En el terreno práctico las partes recurren a un especialista en el tema hasta que surgen los problemas. Esto dificulta la solución de conflictos porque, por lo general, la conciliación entre dos partes que viven en diferentes países es compleja y lenta. Por todo lo anterior, más vale prevenir con la redacción de un contrato internacional que lamentar no haber pactado las condiciones de contratación al inicio de las negociaciones.

- Es preciso especificar la fecha y el lugar de celebración del contrato (no sólo la ciudad, sino también la provincia o estado y el país), el lugar del cumplimiento de las obligaciones y a partir de qué fecha entrarán en vigor. - Es importante definir el objeto del contrato (en su caso mediante anexo) e incluir, en su

JUNIO 2014

23 pg


Autoría: Víctor López / Cristina Balcells

JUNIO 2014

25 pg


Secciones Especilizadas

BENJAMÍN PÉREZ VENTURA Sección Especializada de Productos Químicos

Uso de productos químicos en el hogar y oficina Diariamente manipulamos en el trabajo y en nuestro hogar una gran cantidad de productos químicos, los cuales aun sin darnos cuenta son nuestros aliados para realizar más rápida y eficientemente nuestras labores. Estos productos los encontramos en el baño como jabones, lociones, cremas, pastas dentales, enjuagues bucales, cosméticos, productos del botiquín. En la cocina como detergentes, limpiadores de cochambre, aceite de cocina, bicarbonatos desinfectantes de frutas y verduras. Nos sirven contra la fauna nociva como insecticidas, raticidas. Los usamos para decorar en formas de Pinturas, desengrasantes, plásticos, etc… cuando nos enfermamos los medicamentos que usamos para curarnos también son productos q u í m i c o s . C o m o e sto s p ro d u c to s s e encuentran en todo lo que nos rodea en el día a día. En la Sección de Productos Químicos de la Cámara de Comercio de Guadalajara nos gustaría darles algunos consejos para que su uso sea más eficiente y seguro. Comencemos con los baños, un problema recurrente son las incrustaciones blancas ocasionadas por carbonatos tanto en los muebles de baño como en las puertas plásticas 26 pg

JUNIO 2014

y de vidrio de los canceles de baño. Lo más recomendable es el uso de vinagre (ácido acético al 5% y 10%) para quitarle estas incrustaciones, en los canceles del baño una ve z q u e s e h a q u i t a d o e st a c a p a l e s recomendaríamos el pasarle un trapo con una solución de glicerina con agua para retardar su formación nuevamente. Una nota al margen

sería que el uso de lijas daña a la larga los muebles del baño ya que les quita el vidriado. Para la limpieza deben evitar el uso de mezclas de cloro con compuestos a base amoniaco ya que esta mezcla produce un gas llamado cloramina el cual les puede ocasionar dolores de cabeza o migrañas.

Diariamente manipulamos en el trabajo y en nuestro hogar una gran cantidad de productos químicos, los cuales aun sin darnos cuenta son nuestros aliados para realizar más rápida y eficientemente nuestras labores.


Para terminar con algunas plagas en el hogar se pueden usar sustancias no caras y que son muy efectivas como sería el caso del vinagre que sirve para acabar con los piojos y la caspa. O el ácido bórico que acaba con las cucarachas.

En la cocina lo primero que deberíamos de evitar es el que se llene de cochambre limpiando con un trapo con agua y jabón, pero si esto no es posible un buen desincrustante es la sosa caustica (hidróxido de sodio) que reacciona con las grasas pegadas formando jabón para quitarle el cochambre a la estufa pero siempre que usen estos productos tengan la precaución de usar guantes y si es posible lentes para evitar que les caiga en los ojos. Un gran aliado en el hogar es el bicarbonato de sodio mezclado a partes iguales con detergente de lavadora sirve para limpiar las tapicerías. Mézclalos en seco y espolvorea la tela. Deja pasar media hora, cepilla y pasa la aspiradora. Una pasta hecha de bicarbonato de sodio y una solución de 3 por ciento de peróxido de hidrógeno puede ser utilizada como una alternativa a las pastas dentífricas. Es un antiácido seguro y eficaz para aliviar el ardor de estómago, acidez estomacal y / o indigestión. Agregue 1/2 cucharadita de bicarbonato de sodio a un vaso de agua. También nos puede servir en el refrigerador y en toda la cocina como absorbente de malos olores. Usa bicarbonato de sodio para limpiar el aceite y la grasa derramada sobre el piso. Espolvorea bicarbonato de sodio en el lugar y frota con un cepillo mojado. Para terminar con algunas plagas en el hogar se pueden usar sustancias no caras y que son muy efectivas como sería el caso del vinagre que sirve para acabar con los piojos y la caspa. O el ácido bórico que acaba con las cucarachas. Por último el consejo que les podemos dar es que procuren usar en su hogar y oficina productos de marca que les informen en las etiquetas del contenido y las precauciones que tienen que tener al usarlos. JUNIO 2014

27 pg


SANDRA MAGALLÓN GASTÉLUM STAFF Cámara de Comercio

Cambio de Mesas Directivas 2014 Salones Guadalajara de la Cámara de Comercio, el 9 de abril del año en curso fue la exitosa toma de protesta de las que sería la nueva mesas directivas de las Secciones Especializadas; La cita comenzó con los reconocimientos otorgados a los 43 jefes de sección del periodo 2013, en medio de aplausos por parte de los presentes, los salientes fueron nombrados uno por uno,

28 pg

JUNIO 2014

agradeciendo su colaboración a lo largo de su periodo en mando. Posteriormente se dio la presentación de quienes serán los nuevos Jefes de Sección y su respectivo Comité Ejecutivo. El Lic. Francisco Beckmann González Presidente de Cámara de Comercio, de pie junto al presídium dio parte a la toma de protesta de los nuevos jefes de secciones.


Secciones Especilizadas

Entre el presídium se encontraba el Lic. Enrique Ramos Flores Secretario de Turismo en Jalisco en representación del Mtro. Jorge Aristóteles Sandoval Gobernador del Estado, quien dio un conmovedor y sobre todo alentador discurso a los presentes, recordando c u á l s e r á s u c o mp r o m i s o e n s u importante papel y desempeño dentro de las Secciones Especializadas, una de las principales fuerzas activas con las que cuenta actualmente la Cámara de Comercio, destacó algunas de las muchas acciones que Jalisco le debe a Cámara, manifestando su gran orgullo por la misma. Por su parte El Lic. Francisco Beckmann González felicito a los salientes por su desempeño durante su periodo de

líderes en sus respectivas secciones, por otro lado, pidió a los nuevos elegidos no olvidar su compromiso con la sociedad y sobre todo con sus respectivas secciones y mesas directivas, pues resaltó la importancia e impacto que los sectores de Comercio, S e r v i c i o s y Tu r i s m o t i e n e n actualmente en la economía de Jalisco, representando un 63% en PIB, 87% Empresas de Jalisco y un 63% en personal ocupando un empleo formal, señalo firmemente que con esfuerzos conjuntos, voluntad y organización, sí es posible ser parte del Comercio formal organizado. Pues Juntos la hacemos…

JUNIO 2014

29 pg


Descuentos especiales para socios, consulta tu membresía adquirida

JUNIO 2014

Capacitación

Taller de Cierre de Ventas con PNL Técnicas que te ayudarán a lograr tus metas de ventas

23, 24 y 25 Junio / 15hrs.

4 - 9 p.m.

El ABC de la Venta Moderna Que tu cliente te compre, no le vendas.

25, 26 y 27 Junio / 15hrs.

4 - 9 p.m.

Ventas inteligentes Incrementando resultados

24 y 25 Junio / 8hrs.

4 - 8 p.m.

Taller de Compras y Proveedores

26 y 27 Junio, 3 y 4 Julio / 16hrs.

3:30-7:30 p.m.

Balanced Scorecard

23, 30 Junio y 7 de Julio / 15hrs.

4 - 9 p.m.

Taller de Aplicación de las 5 Ss de la Calidad Orden, limpieza y buena imagen en tu empresa

25, 26 y 27 de Junio / 12hrs.

4 - 8 p.m.

8 Principios para Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad

24 y 26 de Junio / 8hrs.

4 - 8 p.m.

Contabilidad para no contadores

18, 19 y 20 de Junio / 15hrs.

4 - 9 p.m.

Técnicas Efectivas para el Gestor de Cobranza

24, 25 y 26 de Junio / 15hrs.

4 - 9 p.m.

Cualidades de un Gerente Exitoso Comportamiento de éxito

27 de Junio y 4 de Julio / 10hrs.

4 - 9 p.m.

Imagen Personal y Etiqueta Social en los Negocios Descubre todo tu potencial y la influencia de tu imagen

30 de Junio, 2 y 4 de Julio / 15hrs.

4 - 9 p.m.

Ortografía, Redacción y Archivo Que tu profesionalismo se reafirme en tu escritura

18, 19 y 20 de Junio / 12hrs.

4 - 8 p.m.

19, 20, 23 y 24 de Junio / 20hrs.

4 - 9 p.m.

Taller de Manejo de Nomina

Programas de Tecnologías de la información

IMPORTANTE: En caso de no reunir el mínimo de participantes habrá cambios sin previo aviso

NIVEL

CURSO

FECHA

HORARIO

PRECIO NIVEL

BÁSICO

Introducción a Microsoft Excel 2010

18 y 19 de Junio / 8hrs.

4 - 8 p.m.

$1,650 + IVA

INTERMEDIO

Gráficas y Funciones en Microsoft Excel 2010

24 y 25 de Junio / 8hrs.

4 - 8 p.m.

$1,650 + IVA

AVANZADO

Manejo Experto de Datos en Microsoft Excel 2010

30 de Junio, 1, 7 y 8 de Julio / 8hrs.

4 - 8 p.m.

$3,100 + IVA

Solicita la temática de tu interés.

www.camaradecomerciogdl.mx

La capacitación es deducible de impuestos

Informes y reservaciones: 3880 9090 ext. 2033, 2034 y 2105 Directo: 3880 9033 y 34 cefor3@camaradecomerciogdl.mx JUNIO 2014

31 pg


Próxima edición

Julio 2014 Banca Comercial

La profesionalización de las empresas familiares y sus órganos de gobierno

Trayectorias Laborales Desempleados y vacantes en México Magdalena Jalisco; Tierra de Ópalos e Historia.

32 pg

JUNIO 2014

Entrevista con Don Enrique Michel Velasco


JUNTOS - Gaceta Mercantil - Junio 2014  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you