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Maestría en Informática Empresarial Tópicos avanzados de gestión informática

UNIVESIDAD AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” Comercio Electrónico

TEMA: Resumen PayPal

REALIZADO POR: Ing. Juan Palma Avellán

TUTOR Ing. Gustavo Eduardo Fernández. Villacrés

2014

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PayPal El líder de confianza en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero en línea. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes, tanto dentro como fuera de eBay Historia Fue fundado inicialmente bajo el nombre de Confinity en 1998 por Peter Thiel y Max Levchin. Después de su fusión con X.com fue renombrado PayPal. Vale la pena destacar que todavía conservan el dominio x.com Una de sus primeras sedes fue la 165 University Avenue en Palo Alto, California, donde comenzaron varias empresas de Silicon Valley. En principio, PayPal era un servicio para transferencias de dinero vía PDAs. Pero el pago en la web se convirtió en un negocio más apetecible. Una agresiva campaña de marketing ofreciendo primero 10 dólares y luego 5 dólares por registrarse en el sistema, provocó que el crecimiento fuese meteórico: entre un 7 y un 10% al día entre enero y marzo de 2000. eBay compró PayPal en octubre de 2002, cuando ya era el método de pago usado por más del 50% de los usuarios de eBay, y el servicio competía con el sistema propio de eBay, BillPoint. ¿Qué es PayPal? PayPal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario, con el único requerimiento de que estos dispongan de correo electrónico. Es un sistema rápido y seguro para enviar y recibir dinero. ¿Para qué sirve PayPal? •

Pagar las compras realizadas por Internet.

Cobrar las ventas realizadas por Internet.

Enviar y Recibir dinero entre familiares, amigos o particulares.

¿Cómo funciona PayPal? La simple idea detrás de PayPal “utilizar encriptación de software para permitir a la gente hacer transferencias financieras entre computadoras” la ha convertido en uno de los principales métodos mundiales de pago en línea. A pesar de tener una historia conflictiva, que incluye fraudes y demandas, PayPal gestiona actualmente más de 100 millones de cuentas mundialmente.


PayPal es un servicio de pago en línea que le permite a individuos y empresas hacer transferencias de fondos de forma electrónica. Uno lo puede usar para pagar subastas en línea, comprar mercancías o servicios o para donaciones. Incluso se pude usar para enviarle dinero a alguien. La cuenta PayPal básica es gratis. Uno puede enviarle fondos a cualquiera con una dirección de correo electrónico, tenga o no una cuenta PayPal. Ellos recibirán un mensaje de PayPal sobre los fondos y lo único que tienen que hacer es crear su propia cuanta para retirarlos. La transferencia de fondos vía PayPal reside en una cuenta PayPal, hasta que el dueño de los fondos los retira o utiliza. Si el usuario ingresa y verifica su cuenta bancaria, los fondos pueden ser transferidos directamente a ella. Infraestructura de PayPal PayPal, no cambia fundamentalmente la forma que los comerciantes interactúan con los bancos y compañías de tarjetas de crédito. Solo actúa como intermediario. Las transacciones de crédito o debito viajan por redes diferentes. Cuando un comerciante acepta un cargo de una tarjeta, el paga una porcentaje, que es una pequeña cuota de aproximadamente 10 centavos mas el 2% de la transacción. El cargo consiste en la suma de “pequeña cuotas” pagadas a todas las compañías que tienen parte en la transacción (el banco del comerciante, la asociación de tarjetas de crédito y la compañía que emitió la tarjeta de crédito). Si uno paga con un cheque, una red diferente es utilizada, la cual cuesta menos pero es más lenta. ¿En que parte entra PayPal en todo esto? Ambos, el comprador y el vendedor, tratan con PayPal al haberle entregado los datos de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito, PayPal, maneja todas las transacciones con los distintos bancos y compañías de crédito y paga el cargo, el cual recuperan con las cuotas que cobran por recibir dinero y por los intereses del capital que se encuentra en sus cuentas. PayPal, mantiene su presencia como una capa extra de seguridad, porque la información personal en tarjetas de crédito, cuentas de banco y direcciones se queda en PayPal. Con otras transacciones en línea, esa información es transmitida del comprador al vendedor al procesador de tarjetas de crédito. Todo el dinero que se encuentra en las cuentas de PayPal es deposita en una o varias cuentas de banco, donde PayPal recibe intereses. Los propietarios de cuenta de PayPal no reciben ningún interés generado por su dinero. Algunos críticos dicen que una de las razones de que PayPal bloquee las cuentas y ponga a la gente en largas y frustrantes esperas de apelación, es para que puedan mantener más tiempo los fondos en el banco para ganar mas intereses.


Enviar dinero a través de PayPal Más del 70% de todos los vendedores en eBay ofrecen a PayPal como forma de pago y una gran tajada del negocio de PayPal viene de subastas en línea. Pero, la llave del éxito de PayPal ha sido su capacidad de expandirse más allá que el mercado de eBay. Se puede usar para enviarle dinero a un amigo, hacer donaciones y comprar artículos en línea. Si uno quiere donar algo usando PayPal, el proceso es similar al que usado para mandar dinero a cualquier persona. Se necesita el correo electrónico de la asociación o pueden tener un botón en su página que permite hacer donaciones de forma directa. La única diferencia radica en la categoría de la compra en la página de pago de PayPal. Técnicamente, esto sería casi una transacción de dinero, aunque esa transacción puede ser sujeta a cargos dependiendo de la fuente del dinero, como es el caso de tarjetas de crédito, pero uno puede simplemente seleccionar “Service” como categoría y la donación funcionaria sin problemas o cargos. Uno puede utilizar PayPal para comprar mercancías de vendedores que tienen instalado el sistema de PayPal, una vez que se selecciona los artículos, se procede a la página de salida del vendedor y se tendrá la opción de seleccionar una tarjeta de crédito o al mismo PayPal para pagar la cuenta. Al seleccionar a PayPal como forma de pago, se utilizan los fondos que la cuenta de PayPal del comprador tenga. Algunos vendedores integran a PayPal en su página, lo que significa que uno pone su información personal directamente en su página. Si una página Web, solo acepta tarjetas de crédito, uno puede todavía utilizar los fondos que tenga en PayPal para hacer la compra. Los usuarios de PayPal pueden usar la “Barra de débito de PayPal” para obtener un numero mastercard virtual y los fondos son retirados de la cuenta de PayPal del comprador. Este servicio es gratis. Por ejemplo, uno puede querer usar su cuenta de PayPal para comprar algo en Amazon.com. Pero Amazon no acepta PayPal como una forma de pago. Uno puede activar la “Barra de Debito” desde la cuenta que tiene en PayPal y suponiendo que tiene crédito suficiente en esa cuenta, PayPal le daría al comprador un numero de 16 dígitos, como si fuera una tarjeta de crédito, después se selecciona mastercard como la forma de pago en la página de Amazon y se introduce el número de la “Barra de Debito”. Recibir dinero a través de PayPal Comerciantes que quieran usar PayPal para aceptar pagos, tienen varias opciones disponibles. Para pagos Básicos, como subastas en línea o ventas simples en páginas Web, pueden simplemente entregarle a los compradores su correo electrónico y ellos pueden hacer el pago correspondiente a la cuenta PayPal de vendedor. También pueden poner botones de PayPal en las subastas y la factura que envía PayPal al ganador de ella incluye un link para pagar vía PayPal. Antes de que existieran servicios como PayPal, Si alguien quería aceptar pagos de tarjetas de crédito en línea, tenía que contratar una cuenta de negocio a través de una compañía de tarjetas de cerdito. El crear una interfase para usar esta cuenta podía ser confuso y difícil. Con PayPal este


problema se elimina. Las cuentas tipo “Business y Premier” de PayPal, pueden instalar un boto de “Compre ahora”, un “Carro de compras” o alguna opción para suscripciones o pagos recurrentes. Un botón de “Compre ahora”, le permite al vendedor pegar una pequeña pieza de código html en su sitio, lo cual crea un botón para que los compradores den clic cuando quieran comprar un artículo. Esto lleva al comprador a una página segura de pago, en donde ellos ingresan su tarjeta de crédito y dirección de envió. Una vez que la transacción se completa, el dinero, menos el cargo de PayPal es transferido directamente a la cuenta del vendedor. El “Carro de compras”, si bien está más involucrado tiene el mismo resultado. Código HTML para varios botones (agregar al carro, ver el carro) es agregado a la lista de productos, como lo es la descripción de los productos. Los compradores pueden agregar al “Carro de compras” los productos que quieran adquirir y cuando finalizan son diseccionados a una página de pago seguro. PayPal tiene dos tipos de cuentas comerciales, “Standard y Pro”, las cuales ofrecen un paquete apenas diferente. En una cuenta “Standard”, cuando un cliente termina su proceso de compra en la página final de “Carro de compras”, son direccionados a la página de PayPal en la cual tienen que realizar el pago. Con una cuenta “Pro”, PayPal procesa la transacción en el fondo sin que el usuario se entere, lo que le permite a este realizar la compra completa en la página del vendedor. Una cuenta “Pro” tiene una mayor cargo en cada transacción (2.2 a 2.9 contra 1.9 a 2.9) y un cargo mensual de $20.00 USD. También requiere de conocimiento en el manejo de servicios Web y APIs (Application Program Interfaces – Interfaces de la aplicación), así como de un mínimo de 2 días para la instalación.

Bibliografía: https://www.paypal.com/ec/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/popup/OLCWhatIsPayPaloutside http://www.masadelante.com/faqs/paypal http://es.wikipedia.org/wiki/PayPal http://pages.ebay.es/paypal/ http://www.alcancelibre.org/article.php/20070711094504894


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