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Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 21 de marzo de 2013

Ref: Propuesta emBlue At: Diego Toscano

De mi mayor consideración:

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. a fin de presentar nuestra propuesta de servicios de email marketing, sobre la cual estamos trabajando.

El objetivo de esta propuesta es ofrecerle una solución integral y confiable para el envío de emails de promoción y newsletters periódicos para sus clientes y prospects.

Quedo a su disposición para aclarar cualquier inquietud que pueda surgir en el análisis de la presente.

Esteban Firbeda Ejecutivo de Cuentas emBlue

emBlue email marketing Olazábal 1515. P. 12 / Tel. (+54+11) 4136.3500 Blog: blog.embluemail.com | Facebook: emBlue email Marketing | Twitter: @embluemail | Skype: embluemail www.emblue.com


01 | ALCANCE DEL SERVICIO emBlue es un software diseñado para integrar todo el ciclo de una campaña de mail marketing, desde la selección de los clientes que van a recibir el correo hasta la evaluación de los resultados, pasando por el diseño y puesta en marcha de la campaña. emBlue no es otro sistema destinado a la gestión de campañas de mail marketing, sino una solución completa que automatiza gran parte de su trabajo y le brinda información detallada sobre el resultado de sus campañas de promoción y fidelización. emBlue está basado 100% en tecnología Web y es capaz de administrar cientos de campañas de mail en forma simultánea, segura y confiable. Al momento de la contratación, será configurada una cuenta para que su empresa pueda operar el producto alojado en nuestros servidores, y se capacitará a un grupo de personas que designe la empresa para la correcta utilización de la herramienta.

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02 | CARACTERISTICAS DE EMBLUE  Administración de usuarios y perfiles Creación ilimitada de usuarios y perfiles para acceder a la herramienta, permitiendo de esta forma restringir el acceso a la información y acciones del sistema según las políticas de seguridad de su empresa.  Administración de responsables de campañas Cada campaña tiene un responsable de administración al que emBlue reporta las novedades (emails enviados, por enviarse, errores o cancelaciones).  Vincula datos desde cualquier fuente de información Obtiene datos de cualquier base de datos incluso archivos .cvs, .txt, planillas excell, sql server y MySQL, postgress y Oracle; las cuales se actualizan en el momento en que se envía la campaña.  Administración de audiencias Con una simple herramienta usted podrá segmentar su fuente de información (base de datos) aplicando condiciones simples o complejas para obtener el target deseado.  Administración de mails rebotados Administra los rebotes de mails en forma automática. Por lo cual no necesita descargar los mails rebotados ni perder el tiempo leyendo uno por uno.  Administración de clickthrough tracking Captura todos los clicks que los usuarios realicen sobre los mails enviados y los informa en reportes gráficos / texto, exportables a Excel.  Administración de desuscripciones Automáticamente marca los mails desuscriptos para no volver a enviarles mensajes. Esta lista de direcciones de correo es administrable desde el sistema por lo cual usted podrá agregar manualmente usuarios desuscriptos o resuscribir a otros.  Administración de Acciones Directas Cuando un usuario haga click sobre un link de la pieza de email, podrá recibir un nuevo mensaje con más información.

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 Personalización de mensajes y clickthrough Cree un template de su mensaje y luego vincule éste con la información almacenada a su base de datos online.  Preview y prueba de mails antes de enviarlos Vea como recibirán sus usuarios el mail que acaba de crear, desde una página web o en su casilla.  Integración con Litmus Al momento de testear su pieza de distribución y configurar el preview, emBlue le enviara una copia de su HTML a su cuenta personalizada de Litmus. Allí podrá verificar como reciben su correo los principales clientes de mail disponibles. Esta aplicación también califica su pieza en función de los anti spam vigentes en el mercado.  Envío de mensajes en diferentes formatos emBlue permite enviar mails en texto plano, html o mime.  Editor de mensajes muy amigable Escriba los mensajes como si estuviera trabajando con su procesador de texto o simplemente haga "cut & paste" (cortar y pegar) desde cualquier aplicación. Además podrá subir directamente un archivo HTML, creado en cualquier otro editor desde su PC.  Reportes online Los reportes que proporciona emBlue se generan online incluso mientras la campaña se está ejecutando. Así usted podrá ver el resultado de la campaña en vivo en forma grafica o texto. La información a visualizar en los reportes es: emails enviados, filtros por errores y duplicados, emails rebotados y motivos de rebote, tasa de aperturas únicas y múltiples, emails no abiertos, clicks y marketing viral (reenvío de la pieza), apertura en devices mobile, entre otros.  Reportes por cliente Con emBlue es posible conocer el comportamiento de un usuario específico de su cuenta a lo largo del tiempo, en que campañas participo, sus aperturas, clicks, etc. 

Comparativo de campañas

Esta herramienta permite comparar el resultado de hasta 5 campañas entre sí en formato grafico. También es posible comparar mediante un cuadro comparativo, la performance de su

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campaña actual contra campañas especificas de su cuenta o contra parámetros Standard del mercado. Las variables analizadas son DR (deliver rate), OR (open rate), CTR (clic through), CTOR (click to open rate), VR (viral rate) y VTOR (viral to open rate). 

Evolución de audiencias

Este reporte permite seleccionar una audiencia y medir su rendimiento en un plazo de tiempo determinado.  Almacenamiento de información emBlue almacena los datos de las campañas y reportes generados durante 6 meses.  Templates Más de 200 plantillas que pueden editarse desde la herramienta. Permite a los usuarios diagramar la información de sus comunicaciones (newsletters, piezas publicitarias, etc) siempre de una misma manera, estableciendo un orden y formato sin la necesidad de contar con conocimientos sobre diseño web.  Formulario Inteligente Aplicación que permite la generación de formularios de registros, módulos de encuestas y welcome emails a través de un código disponible en el Cloud, que a su vez almacena los datos y resultados, permitiendo obtener reportes de cada una de las acciones.  Garbage Filtrado de genéricos detallados por tipo de error, que permitirán elegir el filtro más específico, disminuyendo los rebotes y mejorando así la tasa de apertura.  Sistema de Balanceo de Carga Preselección de SMTP´S para distribuir las campañas a enviar según mayor disponibilidad del sistema.  Integración con la API Integrarse con la API emBlue vía webservice (XML) permitirá: Sincronizar la actividad de email marketing con usuarios de la base central o software de CRM; programar una campaña de emails personalizados y dejar del lado de emBlue el delivery; obtener el estado de cada suscriptor de la lista; obtener información y depuración de rebotes duros; integrar plantillas email; enviar mensajes o disparar triggers; disparar un email luego de un proceso de registración. Para esto, el cliente necesitaría que su equipo de IT programe un cliente que invoque la API; todo bajo la supervisión y apoyo de nuestro equipo de Sistemas.

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03 |COSTO POR PLAN MENSUAL DE ENVIOS El siguiente esquema de costos incluye el acceso a nuestra herramienta con todas las características antes mencionadas, upgrades periódicos y una cuenta para acceder a la mesa de ayuda de emBlue a través del teléfono, chat & email. Con esta cuenta además podrá utilizar la base de conocimiento y el sistema de tickets y reclamos. En función de lo detallado, se proponen dos modelos de negocios: Abono de mails según cantidad de mails a enviar por mes Precios emBlue en $ARG Abono Fee Mensual CPE $ 1.181 $ 0,012 100.000 $ 1.519 $ 0,010 150.000

CPE: Costo por mail excedente* Fee Setup y Capacitación: Bonificado** Tiempo mínimo de contratación: Anual Integración con la API emBlue: Bonificado Los costos están expresados en Pesos Argentinos. Este servicio se factura en forma adelantada según el plan elegido por el cliente. (*) Los emails excedentes al abono se facturan por mes vencido a razón del valor indicado en la columna “Valor x email excedente”. (**) El setup inicial consta de la configuración online de emBlue y la capacitación para los usuarios de su empresa. La presente cotización no incluye IVA ni otros impuestos indirectos creados o a crearse que graven el servicio durante el plazo de vigencia del acuerdo. Ambas partes coinciden en todos los términos arriba especificados, concernientes a los servicios a realizar, forma de pago y tiempos de implementación.

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04 |CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD 1- Información Confidencial GrupoPEXO, no usará ni revelará, directa ni indirectamente, la información confidencial que le sea confiada. Tampoco, copiará, reproducirá, registrará, resumirá, sintetizará o de cualquier otro modo utilizará, documentos, registros, reportes, estudios, impresiones, equipos, herramientas u otros bienes de su empresa en todo cuanto no sea para propio beneficio de su empresa y/o requerido expresamente para el desempeño apropiado de sus obligaciones. A la terminación de su relación contractual laboral, o en cualquier otro momento a solicitud de su empresa, GrupoPEXO devolverá todo el material que le fuera confiado y que contenga información confidencial. 2- Seguridad de la información Durante el tiempo que dure la relación contractual laboral de su empresa a GrupoPEXO, éste último se hará responsable de la seguridad de la información registrada, en sus servidores de aplicación, especialmente protegiéndola de ataques internos y/o externos que la misma pueda sufrir durante su puesta on-line.

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Prueba2