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藤田製本印刷から創刊!

【 エ フ ティブ マ ガ ジ ン 】

vol.1

2009 April

http://ftive.com/

Free

顧客増に結びつく

特集

効果的な DM 送付の 方法とは?

今しかできない、アイデアが盛りだくさん!

販促アイテム一挙紹介!


vol.1

2009 April

01

顧客増に結びつく

効果的なDM送付の 方法とは?

─ 販促アイテム一挙紹介!─

05

スケットDM封筒

06

貯金箱

07

うちわ

09

エコバック

10

サプライズ印刷

POINT 1

DMをどこに送るか リストを絞り込む

Ftive(エフティブ)とは 藤田製本印刷(株)のローマ字表記の頭文字「 F 」と アクティブ【active】 [形動]自分から進んで働きかけるさ

 見込み客リストの差が反応に最も大きく影 響します。反応の悪いDMのほとんどは、不特 定多数に送っている場合が多いのです。  新規見込み客発掘のためのDMでもリスト を絞り込むことで、高反応を得られるのです。

(もちろん担当者など、 より細かいレベルまで分かればなお 良いです)

ま。活動的。積極的。能動的。 アトラクティブ【attractive】 [形動]人を引き付けるさ ま。魅力的。 「―なアイデア」 エフェクティブ【effective】[形動] 効果的であるさま。有

目的

お客様をさがすDM

効的であるさま。 クリエーティブ【creative】[形動][1]創造的なさま。独創 的。 [2]広告制作。また、広告制作者。 きかけ[2]肯定的なさま。

 現在は「個の時代」と言われるように、今まさにお客様 のニーズは様々です。まずは、藤田製本印刷(株)的なこと はなにか「何ができるか」 「何を伝えられるのか」、そして、 私たちは常にお客様からの命題を追求しながら、お客様 のニーズを第一に考え、お客様もそして当社も、共に利益 を出せる企業作りをしていきたいと思っています。

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一般の人 企業にとってはまだお客様ではない方

見込のありそうな人 お客様をつくるDM

ポジティブ【positive】[形動][1]積極的なさま。・―な働 などの言葉より【‐tive】を掛け合わせた造語です。

対 象

興味を持っている、 もう少しで買ってくれそうな方

お客様 ようやく一つ、買ってくださった方

お客様を引きつけるDM

お得意様

別の商品・高い商品も買ってくださる方 仲間を紹介してくださる方

 図のように「お客様」を取り引きの内容で分 けて考えると、それぞれのお客様に送る情報 や提案は当然、同じ内容ではありません。  そんな別々の内容の伝達にこそ、DMが効 果を発揮するのです。


顧客増に結びつく

DM

効果的な DM 送付の 方法とは?

POINT 2

DMでどんな提案をするのか  実は書き方よりも「何を言うか」ということ が重要なのです。DMやチラシを手に取った 時、広告を見た人は、見て3秒以内の印象で読 むか、捨てるかを決めるといわれています。 DMを作成する際は、相手がそれを見てまず、 何を感じるかを考えることなのです。

 もし目的が明確に書かれていれば、そのDM を読む人も自分の欲しているものなのか、否か を判断しやすくなりますし、またとって欲しい 行動と、お客との関係が合っているか、ずれて いるかで反応が変わってきます。

DMの目的例 商品の拡販

固定客化

アンケート調査

既存商品のセールス拡販、新商品の紹介 など。商品を使用した時のイメージや使用 が具体的にわかるように詳しく情報を盛 り込む。

商品購入後のアフターケアや特典サービ スなど。 リピーターを増やしたり、 ブランド イメージを定着させるのを目的とする。

顧客の声や要望を集めるアンケートを主 としたDM。顧客に手間をかけてもらうの で、 お礼に特典やギフトサービスなどを同 封する。全体的に真面目で好感の持てる よう心がける。

バーゲン・セール案内

イベント案内

定期配布

構成情報はチラシに近い。DMではさらに 優待券や特典を加えて、 「特別なあなたに 送っています」 というメッセージを相手に 感じさせることが重要だ。

デパートの催事や住宅展示、個展などの 案内。 「何か楽しいことがありそう」 と相手 を期待させる工夫が必要だ。開催日や時 間は特に目に入りやすいようにする。

毎月,毎年、 あるいは季節ごとに定期的に 配布するDM。会員限定の会報や特典が これに該当する。

02


POINT 3

DMをパッケージとして考える  チラシの隅のほうに、「ご注文、お問い合わせはこちら」とか書いてあって、住所と社名と 電話番号が書いてある…   問い合わせとか

 そうか、 お問い

合わせはこちらか、

それでは早速電話 してみよう

したら、逆にいろいろ

と、 こうなれば 良いのですが、 正直なところ、 これは期待し すぎです。

聞かれちゃって、訪問の 約束とかさせられ  ちゃったら…

こんな抵抗感が あるのが普通な のです。

 そこで、その心理を先回りしたような内容を同封しておくのです。

セールスレター

お客様の声、または それに準ずるもの

申し込み用紙

今回の申し出、行動して欲しい内 容を十分に説明するようなもの

自社の信用を高める資料

すぐに行動を起こせるように工夫 されたもの

 DMの到着から申込みまでの一連の心理プロセスに沿った内容をあらかじめ同封してしま いましょうということです。

POINT 4

DMは3回の法則で  DMも、1回で終わらせては反応も効果もな いまま。 「人は意識が積み上げられて行動を起 こす」の考え方に基づけば、反応がなかった人 に対してもDMを出すべきでしょう。しかし、 何十回も送られてきたら、しつこくてお客さん に嫌がられます。逆に、回数が少なすぎると効 果は薄い。そこで最も効果的な回数は、3回と 言われています。同じDMを送るのはくどいの

03

で、それぞれ回数ごと以下のように特徴を持た せると反応率もアップします。  特にプレゼントがあると、申し込もうかやめ ようかと迷っていた人をプッシュする効果があ ります。さらにアドバンスドメール(DMの予 告するメール)とDM3回の法則を組み合わせ れば、効果アップが期待できます。

1回目

2 回目

3 回目

基本的なDMパッケージ

「先日のお手紙を読んで いただけましたか」などの メッセージを入れる。

「これが最後のチャンスで す」 や 「○月○日までにお申 込の方にはプレゼントを差 し上げます」 と入れる。


やはり開封してもらわないと意味がない!  ここまで苦労してDMを作り、郵送でDM を発送した場合、受け取った相手が内容を見 てくれなければ意味がありません。

 ここでは、受け取った相手の心を「おや!?」 と思わせ、ついつい開封させたくなるような 技術をご紹介します。

開封率UP!開いて見る楽しさが ココにある 圧 着DM 特徴 ● ● ●

情報量が違います

料金が安い(1通50円[60g以内]) 高い開封率が期待できます

 圧着DMは料金を抑えて広告は倍!そんなツールです。  ハガキで送るDMは印刷できる面積が限られています。 しかし、封書で送ると郵便料金コストがあがります。 「ハガキより多い面積に印刷できて、ハガキの料金で送 ることができないか。」それを可能にしたのが、圧着DM ハガキです。  さらに、中身が見えないので、受取人の興味や期待感を

価 格:V型…サイズ 200×148        1000枚(両面カラー)∼ 64,000円

そそり、また、剥がすだけなので開けやすく、高い開封率

    Z型…サイズ 300×148        1000枚(両面カラー)∼ 82,000円

が期待できます。

楽しさ溢れるスクラッチ イベント成功の鍵 スクラッチDM 特徴

● スクラッチ部分が印刷なので、 価格が安価!

手軽にクーポン! お店の必殺販促アイテム クーポン・ミシン目DM 特徴

● スクラッチを削る事で開封率UP!

切り離し効果でレスポンスが高い ● 割引券・プレゼント券付などの  付加価値の高いアプローチ

アイデア次第で使い方は無限大です。 けずる楽しさで、 リピーターの 獲得に貢献いたします。

DMにミシン目が入れられ、簡単に 切り離せるのでクーポン券用に入れ ておけば、販売促進にもなります。

価 格:A6ハガキ     両面カラー 裏面スクラッチ加工     1,000枚∼ 68,000円

価 格:A6ハガキ     両面カラー ミシン目1本加工     1,000枚∼ 65,000円

● スクラッチ部分の形が自由自在に! 

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販促アイテム一挙 紹介 !

広告やDMに最適!中身が透ける! スケスケ封筒! スケットDM 封 筒 特徴 ● ● ●

カラーデザインで目にとまる 開けると楽しい仕掛けが!

開封率が高いからレスポンスも高い

 DMを送っても反応がない!見てくれ ない!といったお悩みをもったことは ないでしょうか?  当社の「スケットDM封筒」はそんな お悩みを解消致します。中身のDMと連 動した面白いデザインで様々なセール スプロモーションが可能です。 例えば、メガネ会社様であれば、封筒 にはメガネを中身のDMには女性の写真 を。飲食店様であれば、封筒にはお皿 を中身のDMには料理など。  といったインパクトのある演出をす る事によって高い効果に繋がります!

価  格:5,000s∼ 20万円 商品内容:封筒カラー 5,000枚      DM(カラー×1色)5,000枚 マット紙135k サ イ ズ:120mm×235mm

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価  格:100個∼ 38,000円 商品内容:紙、プラスチックのふた カ ラ ー:ふたの所が白、青、黄色の3種類 サ イ ズ:直径70mm 高さ104mm      用紙サイズ221mm×100mm

2 種 類の用途があるので 使い方いろいろ 貯 金 箱型ペン立て 特徴 ● ●

オリジナルな貯金箱ができる 紙製なので小ロッドにも対応

 この商品は紙とプラスチックで出来ている為 小ロッドでも対応できます!  例えば無地にすることで子供さんなどにご自 由におえかきしてもらうこともできます。それ

 できます

により世界で1つのペン立て、貯金箱ができま

に一緒に貯金箱を配るということもかなり有効

自分で作るタイプなのでわけ

 るのに楽です

す。また他社との値段の比較をアピールするの な効果があると思います。他社よりも安くした 分貯金箱に貯金してもらうということをしても らうキャンペーンをすることによって目に見え てその安さが分かっていただけることができま す。このようにペン立てにも貯金箱にも出来る ので使い方がいろいろ広がります!

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販促アイテム一挙 紹介 !

財布にも地球にもやさしい オール紙製うちわ オリジナル 紙エコ丸うちわ 特徴 ● ● ●

DMハガキとして送ることができる スクラッチ加工でくじ付き  指穴を利用してクーポン券、

 割引券も付けられます ●

お客様のご希望に併せた提案も

 致します

 紙製品ですので、環境にも配慮したエコ商品に なっています。また、お客様のご要望に応じてお 好きな形にもつくれます。  指穴を利用すれば クーポン券・割引券・抽選

暑中お見舞い    申し上げます

券など各イベントまたは販促等にご利用いただけ ます。

価  格:1,000枚 @82 82,000円∼ 用  紙:アストルT 310K

10% off

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クーポン券・割引券・抽選券に 利用できます。

印  刷:両面オフセット4色印刷      ニスコーティング加工 サ イ ズ:218mmφ


オリジナル フリースタイルうちわ 特徴 ● ● ● ● ●

プラスチック柄なので丈夫

DMハガキとして送ることができる いろいろな形にできる

スクラッチ加工でくじ付き 

お客様のご希望に併せた提案も

 致します

レギュラーうちわよりもミニサイズなので持ち運びも楽チン! お客様のご要望に応じていろいろな形も対応いたします。

価 格:両面カラー 500枚 95,000円     カラー/1色 500枚 80,000円

あらゆるカタチで、 お客様にアタック!アタック!

印 刷:両面オフセット4色印刷

レギュラーうちわも 取り扱っております。 ポリうちわ オリジナルデザイン  両面カラー 500枚 90,000円∼

※ ポリうちわ、竹うちわの名入れのみも   取り扱っております。

各うちわはDMとして ご利用できます!  うちわをDMにするって少し特殊なうちわ

なのかなとお思いでしょうが、実はそんなこ

とはありません。まったく普通のうちわがそ のまま宅配便や郵便などで送れます!

 うちわがD Mとして届くとインパクトも

「大」 !保存率も高く、広告効果は抜群です。  *配達料1件90円掛かります。

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販促アイテム一挙 紹介 !

ノベルティで配るなら今が最適 オリジナル 広告エコバッグ 特徴 ● ● ●

コンパクトに出来るので持ち運びに便利 広告を入れることにより商品価値が倍増 無地なのでお客様側の立場から使い易い  エコバッグといえば4月からレジ袋有料化に伴 い多種多様なものがいろいろな所で売られている と思います。しかしながらデザイン性を重視して いて機能性に優れているものはあまりないのでは ないでしょうか。その点このエコバッグは持ち運 び時にはコンパクトに折りたたむ事が出来ます。 またお店などをオープンやリニューアルすること になったことがある方は経験あると思いますが、 オープン時などにお客様に配るものを何にしよう かと迷われたことはないでしょうか?お客様の使 い勝手を考えると一番喜ばれる商品はこれしかあ りません!!お店のイメージやリピート率アップ 間違いなしです!!

価  格:150個 41,500円 広告印刷:A6サイズ 片面カラー マット紙135k 材  質:綿100% 透明袋入り カ ラ ー:レッド、ブルー、グリーンの3種類 サ イ ズ:使用時 380×420mm / 収納時 140×115mm

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価 格:1枚∼     600㎜×500㎜ 8,000円       A3サイズ 5,000円       A4サイズ 4,000円       A5サイズ 3,000円 ※印刷素材・デザイン費用は別途掛かります。

素材:ガラス

サプライズ 印 刷 特徴 ● ● ●

小ロットが可能

低コスト(版代不要)

多種多様な素材に印刷が可能

素材:鏡

 普通の紙のPOPでは面白くない、お客様に気付い

 心にいつまでも刻んでおきたい、大切な写真はあ

てもらえないなどお困りではないでしょうか?POP

りませんか?

とはい わ ば 商 品 の 顔 と な り え ま す 。 そ ん な 商 品 の顔

 そんな想いをガラスや鏡などに印刷して、ご自分

ともいえるPOPを目の引くような物にすれば、おの

のお部屋やお気に入りの場所に飾ってみてはいかが

ずと商 品 も 輝 い て 見 え る は ず で す ! 多 種 多 様 な 素材

でしょうか!車購入の写真や子供の出産や誕生日の

に印刷することによって、一際目立つPOPに生まれ

写真など記念にも最適です。世界で一つだけのメモ

変わること、間違いなしです!

リアル商品の誕生です。

思わず、人に話したくなる 驚異の口コミ商品登場! 10


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藤田製本印刷株式会社

福井市下馬3丁目810番地 E-mail:f-print@ftive.com

TEL(0776)36-1550 FAX(0776)36-6120

【エフティブ マガジン】 2009年3月25日発行    編集発行 藤田製本印刷株式会社  〒918-8112 福井県福井市下馬3丁目810  TEL.0776-36-1550 FAX.0776-36-6120

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