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LA CREACIÓN DE UN SUEÑO

EL SUEÑO HOY

[ La empresa y sus orígenes ]

[ Las instalaciones ]

En 1974 Herco traslada sus instalaciones al

Recientemente Herco ha realizado un gran

polígono industrial de Cuarte de Huerva donde

esfuerzo inversor para disponer de las más

se concentraba gran parte del tejido industrial

novedosas y preparadas instalaciones del sector.

aragonés. La vocación de empresa de servicios y la

todas

sector hizo que Herco en poco tiempo se

precisan.

que

sus

clientes

principal alberga una zona de almacén APQ para

“la moda laboral” donde se exponen las últimas

gases industriales recientemente homologado

creaciones de los fabricantes de vestuario laboral

En aquellos años 70 el número de empleados

por el Gobierno de Aragón, en el mismo más de

junto a los elementos de protección individual y

no superaba las 7 personas y 2 vehículos de

400 paletas aprovisionan el almacén de picking

colectiva más habituales.

reparto, en un almacén de 850 m2.

que cuenta con más de 15.000 ubicaciones

Aunque la fecha oficial de la fundación de

Desde entonces la evolución de Herco ha venido

HERCO no se conoce con total exactitud, las

marcada por los ciclos económicos en los que

crónicas del lugar recuerdan que debía hacer

se ha visto inmersa la economía española, pero

bastante frío cuando un vehículo de una nueva

siempre con un objetivo básico: “la satisfacción

empresa de suministros industriales cruzaba

al cliente como horizonte y su razón de ser”.

de Zaragoza, entusiastas de la máquina de

necesidades

que Herco dispone. Una zona reservada para

cada reto que se proponía.

Un grupo de arriesgados emprendedores

las

El almacén regulador contiguo al edificio

implantación en el sector, afrontando con ilusión

Señora de Zaragoza.

almacenes desde donde se expiden diariamente

incorporación de grandes marcas líderes del convirtiera en un valor consolidado y de fuerte

por primera vez las calles del Barrio de Nuestra

En Cuarte de Huerva cuenta con 3.000 m2 de

Por ello Herco se ha mantenido a la vanguardia de las tendencias del Marketing, la adaptación a las nuevas tecnologías y la adecuación de sus procesos de trabajo para alcanzar este fin.

para satisfacer en un plazo inferior a 24 horas las más de 90.000 líneas de pedido preparadas anualmente. La tienda abierta para la atención directa al público es un amplio show-room de más de 400 m2 donde el cliente puede contemplar una exposición permanente de las últimas novedades del sector de cada una de las familias de producto que compone el amplio catálogo de soluciones

herramienta, unos por su dominio en el manejo práctico de la misma y conocimiento técnico hasta las últimas consecuencias (Félix y Mariano Franco) y otro por su conocimiento del mercado y últimas novedades del sector así como su gran

Con el fin de facilitar las compras a sus clientes se ha ampliado la zona de Autoservicio dedicada a la Ferretería industrial y doméstica.

capacidad comercial (Emilio Sánchez) aunaron

Los más de 1.000 m2 de oficinas que albergan

sus fuerzas en crear lo que hoy es sin duda el gran

los servicios de Atención al Cliente, Asistencia

referente de la empresa aragonesa en el sector

Técnica,

de los suministros industriales y ferretería.

Administración y Formación, culminan unas

Con un local de negocio cercano a los 300 m2 HERCO comenzó su andadura dando servicio a las empresas de la zona.

Marketing

y

Ventas,

Compras,

dependencias donde el estilo y la modernidad no son obstáculo para que el confort y sentido práctico hagan que tanto clientes como los trabajadores de Herco se sientan como en su casa.


A LA VANGUARDIA DE LA INNOVACIÓN [ Productos ]

Con un inventario de productos cercanos a los 30.000 en stock permanente, Herco es sin lugar a dudas la empresa del sector que más apuesta por el servicio, con stock de material difícilmente localizable en ningún otro almacén.

Las familias de productos que van desde la tornillería, pasando por la neumática o metrología, sin olvidar la protección laboral…, son estudiadas exhaustivamente por el departamento Comercial y Compras con el fin de mantener satisfechas las necesidades de las empresas clientes.

• Herramientas manuales

• Imanes y utillajes magnéticos

• Herramientas eléctricas y neumáticas

• Juntas, gomas y aislantes

• Abrasivos

• Rodamientos

• Tornillería

• Abrazaderas y anclajes

• Soldadura

• Muelles y mangos

• Adhesivos

• Elevación y transporte

• Protección y vestuario

• Mobiliario y almacenaje

• Lubricación y técnica de fluidos

• Lubricantes y productos químicos

• Mangueras y tubos

• Cintas adhesivas y embalaje

• Alambres, telas metálicas y materias primas

• Ferretería y cerrajería

• Transmisiones

• Material eléctrico

• Instrumentos de medición

• Ventilación y calefacción

• Herramientas de corte

• Manipulación neumática

• Pinturas, barnices y recubrimientos

• Higiene y limpieza

• Ruedas

• Moldes y matricería

• Utillajes y accesorios para maquinaria


A LA VANGUARDIA DE LA INNOVACIÓN [ Servicios ]

Herco dispone de una amplia flota de vehículos de reparto que aseguran la rapidez y fiabilidad en el reparto de los pedidos. El compromiso de Herco es asegurar la entrega a sus clientes dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud de los materiales en stock habitual y minimizar la de aquellos que no se dispongan. La calidad y la rapidez en el servicio

son

prioritarias

para

Herco para mantener una fidelidad demostrada por sus clientes.

Pero uno de los puntos fuertes de la compañía es sin lugar su gran capacidad de respuesta a las necesidades de asesoramiento técnico de los clientes, para ello es preciso contar con una selección de proveedores de primera línea de cada una de las disciplinas del

suministro

industrial

y

un

equipo de profesionales altamente cualificado.


UN ESFUERZO QUE NOS UNE [ RR.HH ]

LA SATISFACCIÓN AL CLIENTE COMO HORIZONTE Y UNA RAZÓN DE SER [ Apuesta por la calidad ]

Alrededor de 30 profesionales integran la plantilla de Herco. Todos ellos con una gran implicación en la filosofía de trabajo de la compañía, que conforman el organigrama de la misma: Dirección, Departamento comercial, Atención al cliente, Almacén, Compras y Administración.

El equipo de dirección encargado de tutelar a través de decisiones colegiadas el futuro de la compañía, prioriza la formación continua de los trabajadores de la empresa para asegurar la calidad de su servicio.

A pesar de que Herco desde sus orígenes había mostrado gran empeño por la mejora continúa y el trabajo de calidad, no fue hasta el año 2000 cuando se obtuvo la certificación ISO. siendo la empresa de suministros industriales pionera en Aragón.

Tras su reciente recertificación del año 2007 bajo la norma ISO 9001:2000 Herco quiere apostar nuevamente por este camino para alcanzar los criterios de Excelencia Empresarial, poniendo en marcha las acciones precisas para alcanzar mediante un proceso de mejora continua. Mejora, en todos los campos, de las capacidades del personal, de las relaciones con el público, entre los miembros de la organización, con la sociedad. Y cuanto se les ocurra, que pueda mejorarse en una empresa, y redunde en una mejora de la calidad del servicio.


LA EMPRESA Y SU ENTORNO [ Implicación con la sociedad y el medioambiente ]

La dirección y los trabajadores de Herco son conscientes del papel que ocupan en la comunidad en la que desarrolla su actividad y el impacto que la misma puede tener. Por ello se han planificado acciones tendentes a minimizar su repercusión y revertir beneficios sociales, ayudando en el desarrollo de la comunidad. Por otro lado existe un compromiso firme por la sustitución de productos de alto impacto ecológico por otros más respetuosos siempre que los haya.

ATENCIÓN AL CLIENTE 976 50 39 27

Carretera de Valencia Km 7,700 50410 CUARTE DE HUERVA (Zaragoza) Teléfono: 976 50 39 27 Fax: 976 50 51 51 herco@suministrosherco.com www.suministrosherco.com


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