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PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES SOBRE CORTE Y RECONEXIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD Unidad de Comercialización - GFE


ÁMBITO DE SUPERVISIÓN Y FISCALIZACIÓN

SERSA

Electro Oriente

EMSEU

ENOSA

Electro Tocache

Electronorte Electro Ucayali Hidrandina Electrocentro EMSEMSA

Electro Sur Este

Edelnor y Luz del Sur

Edecañete

Electro Puno

COELVISAC

Electro Dunas

19 Empresas Concesionarias de Distribución

SEAL Electrosur


OBJETIVO Contribuir con una adecuada supervisión para mejorar la gestión del proceso de corte y reconexión por deudas, que desarrollan las empresas, lo cual redundará en un mejor servicio al usuario.

El Procedimiento especifica el desarrollo de la supervisión del proceso de corte y reconexión, fijando para ello tres indicadores, cuyas inspecciones y observaciones deben efectuarse en periodos semestrales, en base a inspecciones de campo y análisis de gabinete.


METODOLOGÍA Indicadores de Cumplimiento  FCR: Desviación del monto facturado por concepto de corte y reconexión del servicio. Evalúa, mediante muestreo, los excesos del monto facturado por los cortes y reconexiones realizados por la Empresa, respecto al monto determinado por el OSINERGMIN.  DCI: Desviación de los cortes realizados indebidamente. Mide la incidencia en la ejecución de cortes indebidos a los usuarios que no se encuentran legalmente afectos al mismo.  DTR: Desviación del tiempo de reconexión, desde el momento en que se superó la causa que generó el corte del servicio. Mide los excesos en los tiempos de reconexión del servicio, respecto del tiempo estándar de reconexión establecido por la norma (plazo máximo de 24 horas).


METODOLOGÍA Supervisión El Procedimiento establece los mecanismos (en los plazos, formas y medios) para la entrega de información y documentos al OSINERGMIN. Las comprobaciones en campo del proceso de cortes y reconexiones se realizan en base a una muestra seleccionada aleatoriamente de la información reportada previamente por la Empresa.


METODOLOGรA Supervisiรณn Las Empresas son evaluadas cada mes durante el semestre (supervisiรณn de seis muestras parciales), de tal forma que la supervisiรณn es permanente. Finalizado el semestre se calculan los tres indicadores con la informaciรณn obtenida en cada mes.


RESULTADOS OBTENIDOS 2008-2009 1.

2.

3.

Del total de las 19 empresas supervisadas, 7 de éstas (en el año 2010), presentaron alguna desviación en los montos facturados por cortes, siendo sólo una de éstas (SEAL), la que alcanzó un nivel completamente atípico. Se ha reducido el número de empresas con incumplimientos en el indicador DCI, de 6 empresas en el año 2008 (con una desviación promedio de 2.16) a 3 empresas (con una desviación promedio de 1.97) en el año 2010. De las 6 empresas que registraron desviaciones en el tiempo de reconexión del servicio DTR, en el año 2009 (con una desviación promedio de 0.24%), en el año 2010, sólo 3 empresas presentaron incumplimientos (con una desviación promedio de 0.15%).


2,0

E.M. Utcubamba

E.M. Paramonga

14

Sersa

16,1

Electro Tocache

2,4

Coelvisac

16

Seal

1,3

Luz del Sur

0,4

Hidrandina

3,0

Electro Ucayali

0,3

Electro Dunas

Electro Sur Este

Electrosur

0,2

Electro Puno

0,8

Electro Oriente

0 Electronorte

0,6

Electronoroeste

2

Electrocentro

6

Edelnor

4

Edeca帽ete

Porcentaje %

Indicador FCR1 Desviaci贸n del Monto Facturado por Cortes

18 I Sem. 2010

II Sem. 2010

12

10

8

5,4

3,6 2,7

0,2


E.M. Utcubamba

E.M. Paramonga

2,5

Sersa

2,60

Electro Tocache

Coelvisac

2,52

Seal

Luz del Sur

Hidrandina

Electro Ucayali

Electro Dunas

Electro Sur Este

Electrosur

Electro Puno

Electro Oriente

Electronorte

Electronoroeste

Electrocentro

Edelnor

Edeca帽ete

Porcentaje %

Indicador DCI Desviaci贸n de Corte Indebido

3,0

I Sem. 2010

2,15

II Sem. 2010

2,0

1,5

1,0

0,61

0,5

0,0


E.M. Utcubamba

E.M. Paramonga

0,35

Sersa

0,41

Electro Tocache

Coelvisac

Seal

Luz del Sur

Hidrandina

Electro Ucayali

Electro Dunas

Electro Sur Este

Electrosur

Electro Puno

Electro Oriente

Electronorte

Electronoroeste

0,05

Electrocentro

Edelnor

Edeca帽ete

Indicador DTR Desviaci贸n de Tiempo de Reconexi贸n

0,45

0,40 I Sem. 2010

II Sem. 2010

0,30

0,25

0,20

0,15

0,10 0,05

0,00 0,01


13. PROCEDIMIENTO PARA LA SUPERVISIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES ...