Revista CDL Julho/ Agosto 2022

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Ano XXVII - # 250 - Julho/Agosto de 2022

NESTA EDIÇÃO EDITORIAL DIA DO COMERCIANTE: UMA JUSTA HOMENAGEM

CARTÃO DE COMPRAS CDL: UM BENEFÍCIO PARA ADIANTAMENTO DE SALÁRIO!

VEJA ALGUNS DOS NOSSOS BENEFÍCIOS:

INFORMATIVO SOBRE O PARQUE ESTADUAL DA LAPA GRANDE

PEQUENOS NEGÓCIOS FAZEM O BRASIL GIGANTE


EDITORIAL DIA DO COMERCIANTE: UMA JUSTA HOMENAGEM No dia 16 de julho comemoramos o “Dia do Comerciante”, um justo e merecido reconhecimento à figura do empreendedor que, mesmo diante de tantos percalços, tem se mantido forte e resiliente no enfrentamento diário dos desafios da sua atividade, e vale ressaltar que essa condição é manifestada na resistência e no comprometimento que definem com clareza o comerciante montesclarense. Ser comerciante é motivador e instigante! É formar uma organização capaz de exercer inúmeros papéis: o social de gerar emprego, o desenvolvimentista de fomentar a atividade econômica do município, o contribuinte através do pagamento de tributos que garantem recursos financeiros para a realização das obras e dos serviços públicos, o gerador de riquezas através do investimento e expansão dos negócios, visando tornar cada vez mais atraente para o público consumidor. Muitos sonham em ser comerciantes, todavia ao reconhecerem o grande esforço que essa atividade profissional demanda, são poucos os que têm coragem de empreender. O comerciante precisa estar dedicado ao seu negócio todo o tempo, seja na gestão da rotina, seja acompanhando as tendências do mercado e exigências dos seus clientes, ou diversificando sua empresa com produtos e/ou serviços capazes de satisfazer necessidades e promover o encantamento do consumidor. Portanto, ser comerciante é desafiador, mas um trabalho honroso e gratificante. Temos bons exemplos de comerciantes de sucesso em nossa cidade, cada um com sua história. Ao longo do tempo foram vencendo as dificuldades com criatividade, dedicação e afinco. Um bom exemplo, permitam-me citar, é o confrade Valdir Veloso Figueiredo, fundador da Casa Nina, empresa inaugurada em 1962 e, com ela, contribui para o desenvolvimento da nossa querida Montes Claros. São seis décadas de dedicação à atividade de comerciante e à frente de uma empresa consolidada, que venceu várias crises

econômicas, políticas e sociais, passou por diversos governantes e planos econômicos até a consolidação do Plano Real e não desistiu. Ao contrário, seguiu em frente vencendo cada um desses cenários com maestria. Esse é um caso de sucesso e que merece nosso reconhecimento. O hino da nação lojista tem uma estrofe que merece destaque: “Somos a nação lojista, unida, guerreira, é o nosso orgulho, conquista de uma profissão. As CDL´s à frente, a força da gente, CNDL é garra e ação. Lojista é ser assim: agir e lutar, reagir, vencer, construir, trabalhar!” E é exatamente isso! Ser comerciante é estar disposto, ávido pelo sucesso e crescimento do seu negócio, é zelar pela empresa sem descuidar da gestão, observar estoques, os recursos financeiros, as vendas através de um atendimento gentil e cortês, resultando na satisfação dos clientes. É colocar-se à disposição do outro olhando suas demandas com empatia, em busca das melhores soluções para lhes satisfazerem. Fácil não é! E não há receita pronta! Contudo é gratificante chegar ao fim de um dia de trabalho com o resultado alcançado, com o time de colaboradores comprometidos com o negócio, com os clientes satisfeitos pelo atendimento que receberam e produtos que adquiriram, e com a integração família-empresa que nos motiva cada vez mais a seguir o nosso caminho de comerciante com entusiasmo, otimismo e perseverança. Por fim deixo meu abraço fraterno aos meus amigos e colegas dessa atividade profissional, desejando-lhes sucesso, que não lhes faltem coragem, constância e obstinação. Haveremos de vencer todos os desafios que nos forem impostos, com a proteção e sabedoria divinas. Parabéns Comerciantes!!!


AS VANTAGENS DO COMPRE EM MOC! www.compreemmoc.com.br Com o crescente acesso à tecnologia, as pessoas estão constantemente na internet, buscando novas experiências e soluções para as suas necessidades. Nesse sentido, investir em publicidade é uma das formas mais assertivas de fazer com que os seus potenciais clientes cheguem até as empresa. Uma das formas de interação entre consumidores e vendedores são os canais digitais, um site, por exemplo, traz mais possibilidades para desenvolver a parte de marketing digital na empresa, aumentando o alcance do seu negócio para diferentes audiências. Assim como as lojas físicas, esses canais digitais precisam utilizar elementos que possam atrair a atenção do seu público para os produtos oferecidos, garantindo melhores vendas para o estabelecimento. A CDL Montes Claros, buscando alternativas para os seus associados, criou uma vitrine empresarial dentro

do site “Compre em Moc”. Esse site é uma ferramenta que contribui para a valorização do comércio local, pois reúne diversos segmentos em um só lugar, onde o consumidor poderá buscar por produtos e serviços, após a escolha será direcionado para a empresa desejada, através dos seus canais de comunicação. Atualmente, é muito comum o consumidor precisar de informações de produtos através do WhatsApp. No site “Compre em Moc” ele terá condições de localizar esse canal de comunicação e entrar em contato com a empresa. Outros canais também estão disponíveis, como: instagram, twitter, facebook, youtube, telefones e outros. A participação das empresas no Vitrine Empresarial propõe entre tantos outros objetivos criar condições para aumentar o fluxo de pessoas nos canais das empresas e por consequência gerar negócios. É uma ótima

oportunidade para nossos associados apresentarem seus canais de comunicação e vendas aos consumidores. Esses, em um mesmo espaço, terão a facilidade de encontrar empresas de vários ramos de atividades e extrair as informações de produtos, endereço e canais disponíveis. O “Compre em Moc” surge nesse cenário como uma ferramenta de grande eficiência e assertividade. Uma visualização rápida e simples dos seus produtos certamente irá influenciar diretamente no seu número de vendas. Todas as empresas associadas à CDL podem participar do site, para divulgar produtos, seus canais de comunicação e vendas, para fixação de marca, divulgar mapa de localização tudo visando criar oportunidades para quem compra e quem vende. Conheça o site em https://www.compreemmoc.com.br


CAMPANHA DE VALORIZAÇÃO DO COMÉRCIO LOCAL! Comprar no comércio local, além de facilitar o seu dia a dia também fortalece a economia da cidade, trazendo emprego e renda para várias famílias, contribuindo para o aumento de novos postos de trabalho, recolhendo impostos para o município e gerando mais investimentos em diferentes áreas. Por isso, é muito importante fomentar a economia local, pois os recursos arrecadados são aplicados na região, os benefícios são inúmeros e influenciam no contexto geral da cidade. O consumidor, antes de optar em comprar em sites de fora, precisa tomar alguns cuidados para evitar surpresas desagradáveis, entender as regras impostas e verificar também se o custo do frete é viável. Lembrando

que, o pós-venda é bem mais acessível quando a compra é realizada no comercio local e ocorre a necessidade de fazer trocas. Além disso, reduz os custos com logística. Os comerciantes precisam estar abertos às necessidades de seus consumidores e sensibilizados sobre as questões referente a valorização, respeito e comprometimento com seu cliente. O mercado gira praticamente em torno de uma parceria entre os dois. Os consumidores apresentam suas necessidades e o comércio a solução, oferecendo as melhores opções para atender suas expectativas. É uma relação em que ambas as partes ganham. Pontuando as vantagens de apoiar o comércio local são:

Ø Promoção do desenvolvimento econômico; Ø Fortalecimento dos pequenos negócios; Ø Aperfeiçoamento do atendimento; Ø Facilidade para o consumidor; Ø Redução da emissão de carbono; Ø Aproximação do cliente com o produto/vendedor; Ø Dinheiro circulando pela região; Ø Empregos em dia. A CDL, por meio de seus canais de comunicação, vem promovendo ações de valorização do comércio local. Com o tema “Amigo da Cidade Compra Aqui” objetiva incentivar a população a prestigiar e valorizar o comerciante montesclarense, que gera emprego e renda o ano todo.


CARTÃO DE COMPRAS CDL: UM BENEFÍCIO PARA ADIANTAMENTO DE SALÁRIO! Fomentar o desenvolvimento do comércio local sempre foi o objetivo da CDL de Montes Claros, utilizando de ferramentas práticas e úteis. O comprometimento da CDL Montes Claros é visível pela gama de benefícios que a entidade oferece aos seus associados. Dentre eles, temos o cartão CDL, criado com dupla finalidade: fomentar o comércio local com o aumento das vendas a varejo e ser uma ótima alternativa de compra oferecida aos usuários de forma descomplicada e segura. O cartão CDL carrega a marca do associativismo, pois seu fundamento é gerar mais comodidade ao associado e aos usuários. Saiba as respostas para as principais dúvidas sobre esse excelente benefício: Quem pode adquirir o cartão CDL? Todos os empresários e colaboradores das empresas Associadas à CDL Montes Claros. O empregador faz a solicitação para um dos agentes comerciais da entidade e esse providenciará o contrato. Onde pode ser utilizado o cartão CDL? Nos estabelecimentos conveniados (supermercados, padarias, farmácias,

postos de gasolina, confecções, calçados, etc). A relação encontra-se disponível no site da CDL Montes Claros: www.cdlmoc.com.br O cartão CDL pode substituir os chamados “vales” de adiantamento salarial? Sim. Uma das vantagens do cartão CDL é o suporte aos colaboradores que precisam fazer compras à vista e não têm dinheiro disponível e aos empresários que precisam retirar dinheiro do caixa para fazer os vales, mas a retirada compromete o fluxo de caixa. O cartão CDL é a solução ideal , pois ele pode substituir os “vales” ou cestas básicas distribuídas por algumas empresas. Qual é o limite estabelecido no cartão CDL? No geral, o limite a ser utilizado no cartão correspondente a 30% do salário do colaborador.

Como funciona? • O portador apresenta o cartão e o documento de identificação no estabelecimento conveniado; • O atendente do estabelecimento irá colher o número da autorização (via telefone ou internet). Depois da aprovação, irá preencher o comprovante de débito ou imprimir se a consulta for realizada via internet; • O portador assina os comprovantes para finalizar as compras. • O valor utilizado no cartão é descontado na folha de pagamento. O boleto e os extratos detalhados das compras são enviados para a empresa na data estabelecida no contrato. Descomplicado e rápido! O cartão CDL é a escolha certa para o empresário que busca diferentes estratégias para beneficiar seus colaboradores. Ficou interessado? Então entre em contato com o agente comercial através do número 3690-1915.


DEZ VANTAGENS PARA TER UM PLANO DE SAÚDE NA EMPRESA mais ativas de Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC e Ouvidoria, pois para comercializar planos de saúde precisam cumprir uma série de exigências. E se descumprirem estão sujeitas a medidas da ANS, do Poder Judiciário (ações, liminares, etc.) e de órgãos de defesa do consumidor, conforme Código de Defesa do Consumidor instituído pela Lei nº 8.078/90.

Oferecer um plano de saúde não é uma despesa para as empresas, é investimento! O plano de saúde é o líder na preferência dos funcionários e o que gera resultados mais profundos para as empresas, visto que melhora a qualidade de vida e saúde dos colaboradores gerando mais segurança e satisfação. Assim, o trabalhador percebe o respeito e importância dos seus serviços ao empreendimento, elevando os resultados individuais e coletivos. Pessoas felizes e saudáveis certamente trabalham muito mais e melhor. Confira as 10 vantagens estratégicas a serem analisadas sobre a importância de um Plano de Saúde Empresarial:

1. ATRAIR E RETER TALENTOS Segundo pesquisa da Catho, o convênio médico é o benefício empresarial mais desejado pelos funcionários, onde 74,6% das pessoas o consideram importante. Está muito à frente da Participação dos Lucros ou Resultados – PLR, Vale Alimentação, Vale Refeição e outros benefícios. Indiscutivelmente, o plano de saúde é o serviço mais relevante na política de benefícios das empresas.

2. REDUZIR O ABSENTEÍSMO As faltas dos colaboradores representam grande problema nas organiza-

ções. Com equipes cada vez mais enxutas, a ausência de um profissional impacta no desempenho de todos e compromete os resultados da empresa. Com funcionários saudáveis há menor propensão a doenças e redução de faltas. A produtividade da equipe aumenta e melhores resultados são alcançados.

3. ATENDIMENTO DE MAIOR QUALIDADE O Sistema Único de Saúde (SUS) é gratuito para todos os brasileiros, mas suas deficiências de atendimento são explícitas. A superlotação do sistema público requer que consultas sejam agendadas com meses de antecedência, cirurgias tenham enormes filas de espera, há falta de materiais básicos e medicamentos e muitas vezes há equipamentos quebrados. Esses problemas no sistema público evitam que as pessoas busquem atendimento com os primeiros sintomas de alguma doença e reduzem a eficiência de tratamentos. Em compensação, os Planos de Saúde oferecem normalmente atendimento mais rápido e eficiente e contam com profissionais e hospitais mais prestigiados. Ao mesmo tempo, as operadoras contam também com estruturas

4. PROGRAMAS DE PREVENÇÃO E QUALIDADE DE VIDA Muitas doenças são consequências de hábitos e estilo de vida. São exemplos nítidos a hipertensão arterial, diabetes e câncer de pulmão. Diversos Planos de Saúde oferecem programas de prevenção e qualidade de vida, sejam para mudar hábitos ou tratar doenças. Esses programas normalmente são acompanhados por equipe multidisciplinar de médicos, enfermeiros, nutricionistas, fisioterapeutas e psicólogos e servem como apoio qualificado aos beneficiários do plano. Além de conscientizar, ajudam no monitoramento de pessoas com doenças crônicas.

5. GARANTIAS DE TRATAMENTO E ATENDIMENTO O mercado de saúde é fiscalizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, órgão do governo que regula e padroniza os produtos. Para oferecer e manter os planos, as operadoras de saúde são obrigadas a cumprir diversas exigências e normas, tais como: • Prazos máximos de atendimento;


• Ampla diversidade de especialidades médicas; • Cobertura geográfica, conforme contrato; • Rol de Procedimentos obrigatórios, ampliado a cada 2 anos. As mesmas garantias de tratamento e atendimento não são exigidas do sistema público de saúde (SUS), devido a carências básicas que já sofre. No sistema público infelizmente os problemas são muitas vezes relevados pelos próprios usuários.

6. VALORIZAR A FAMÍLIA DOS COLABORADORES O benefício do plano de saúde pode ser extensível aos familiares como cônjuges e filhos. Dessa forma, além de valorizar o profissional, a empresa favorece as pessoas mais próximas e queridas de seus colaboradores. As condições para extensão aos familiares são definidas pela política de benefícios da empresa, em conformidade com convenção coletiva da categoria definida com sindicato. Esta integração entre a empresa e família cria maior senso de gratidão e responsabilidade pelos beneficiários e assim, gera profissionais mais comprometidos com sua empresa.

7. CUSTOS DE PROCEDIMENTOS MÉDICOS JÁ NEGOCIADOS Devido ao permanente controle de custos e poder de negociação, as

seguradoras de saúde trabalham com preços diferenciados junto a seus prestadores de serviços como hospitais, clínicas e laboratórios. Cada procedimento da tabela de preços é negociado pelas operadoras, o que gera preços muito diferentes do atendimento particular, diferença que pode chegar a 5 vezes entre o custo para operadora e o preço individual do procedimento. Essa condição torna o plano muito mais acessível do que se a pessoa fosse utilizar os mesmos serviços e pagar pelo atendimento particular.

8. TRANQUILIDADE E SEGURANÇA A cobertura do plano de saúde, além do aspecto assistencial, também traz fatores psicológicos positivos. Saber que há garantias e proteção em caso de algum acidente ou doença grave faz com que as pessoas possam viver de maneira mais tranquila. Pesquisas como do IESS indicam que mais de 60% das despesas assistenciais dos planos são com internações, muitas vezes por fatores incontroláveis e imprevisíveis. Muitos tratamentos podem passar de R$ 100 mil, inviável para maioria das famílias custearem diretamente. Além disso, o Plano de Saúde Empresarial permite aos beneficiários fazerem o checkup regularmente, pois o acesso está sempre disponível.

9. BENEFÍCIO DE MUITO VALOR É o beneficio muito valorizado pelos

funcionários e o que melhor traz ganhos para as empresas. Ter colaboradores satisfeitos é a base para tranquilidade, segurança e resultados. O plano de saúde é o líder na preferência dos funcionários e o que gera resultados mais profundos para as empresas. Melhorar a qualidade de vida e saúde dos seus colaboradores os faz produzirem mais e melhor, tornando mais competitivas e lucrativas.

10. PAGAMENTOS PROGRAMADOS Uma das grandes vantagens em se ter um plano de saúde é saber que os pagamentos das mensalidade terá valores fixo por períodos programados e o uso de co-participações podem ter os pagamentos pós-utilizações e não no momento da necessidade muitas vezes emergencial.

CONCLUSÃO Para as empresas há muitas vantagens em oferecer como benefício o plano de saúde. A empresa terá profissionais mais satisfeitos e, assim, gerar melhores resultados. É importante ter o auxílio de um especialista para avaliar e escolher melhor. Consulte nossos especialistas em benefícios para verificar os melhores Planos de Saúde para necessidade da sua empresa. Precisando de ajuda com Plano de Saúde da sua empresa? Maiores informações consulte os consultores da CDL pelo 38 3690 1915.


A CDL Montes Claros, buscando sempre estar próximo dos associados, tem soluções para contribuir na redução dos custos e aprimoramento da gestão. Veja alguns dos nossos benefícios:


QUER LINHAS DE CRÉDITO COM TAXAS MAIS BAIXAS? Em parceria com BDMG, a CDL Montes Claros oferece aos seus Associados, linhas de crédito com as melhores condições do mercado. O capital de giro disponibilizado é a solução ideal para aplicar em seu negócio. O BDMG não exige adesão a outros produtos, como seguros, investimentos e folha de pagamento. O crédito pode ser utilizado de acordo com a necessidade do empresário, dentre elas: pagar fornecedores e funcionários, compras de veículos, máquinas e equipamentos. Nosso correspondente bancário acompanha todo o processo de solicitação da linha de crédito, de forma rápida e segura. Fale conosco: 3690-1932.

QUER ACESSAR O HSM EXPERIENCE – ADQUIRIR CONHECIMENTOS? Ter acesso a conteúdos e cases dos melhores profissionais de gestão e vendas, lideranças, marketing, negociação, comunicação interpessoal, dentre outros, é possível através do HSM Experience, uma plataforma de conhecimento à disposição de todos os Associados da CDL. Através dessa ferramenta o empresário tem acesso a vídeos, artigos, livros sobre negócios, tudo produzido com muita qualidade. Assista, inspire-se e abra o leque de possibilidades para o crescimento

profissional. Você pode assistir online, onde e quando quiser. Além disso, no fórum de discussões, poderá trocar experiências com outros associados e especialistas renomados. Aproveite todo o conhecimento que está a sua disposição e tome atitudes que agreguem valor na sua vida profissional ou pessoal. Saiba mais sobre esse benefício através de um de nossos agentes: 3690-1915.

especialmente para o uso dos seus Associados. São espaços modernos, de diferentes tamanhos, equipados com arcondicionado, internet, projetor, quadro branco, caixa de som, espaço para coffee break. São ambientes projetados para proporcionar comodidade e conforto para associados que queiram discutir, desenvolver ações essenciais para fortalecer o seu negócio. Entre em contato conosco e agende um horário disponível para conhecer nossas salas e auditórios. Contato: 3690-1930.

QUER CERTIFICADO DIGITAL COM AGILIDADE? A Certificação Digital tornou-se algo inevitável e essencial para todos os empresários, pois diversos atos praticados necessitam de uma assinatura eletrônica. Ela garante a autenticidade de acesso nas transações on-line, troca eletrônica de documentos, mensagens e dados com validade jurídica. Sabendo da necessidade de nossos associados na agilidade e segurança nessas transações comerciais, a CDL oferece um atendimento diferenciado, melhores preços e comodidade. Além do atendimento na sede da entidade, o Agente de Registro faz atendimento em domicílio ou através de vídeo conferência. Também conta com o Suporte via Central SPC BRASIL. Para fazer seu certificado digital ou esclarecer suas dúvidas de forma mais eficaz, ligue para 3690-1914 e agende um horário.

QUER REALIZAR EVENTOS CORPORATIVOS? Empreendedorismo e Inovação são necessários para o sucesso da sua empresa. E, muitas vezes o empresário necessita de um espaço adequado para planejar e organizar suas ideias, realizar reuniões, treinamentos, e desenvolver projetos. A CDL Montes Claros tem salas com infraestrutura preparada

QUER UM PLANO DE CELULAR CORPORATIVO COM MAIS FACILIDADE? O CDL Corporativo oferece as melhores opções de plano de telefonia celular com linhas ilimitadas para números de qualquer operadora do Brasil. Internet ilimitada, Whatsapp e Torpedo SMS à vontade. Entre as vantagens oferecidas temos: flexibilidade, praticidade, economia, baixo investimento, o pacote de dados pode ser migrado de uma linha para outra sem custo adicional. O atendimento é direto na entidade, gerando mais comodidade ao associado. Aproveite a oportunidade, confira os planos disponíveis , ligue: 3690-1915.


ótimo convênio para sua família e para os colaboradores da sua empresa, com um bom custo beneficio, não é escolha fácil. A CDL Montes Claros ciente da importância desses planos e da insuficiência de recursos oferecidos pela saúde pública, repassa planos de assistência médica com preços diferenciados e carências reduzidas. Conheça os melhores benefícios de saúde para você, familiares e colaboradores. Ligue: 3690-1915.

Receber é tão importante quanto vender! A nossa parceira CobOnLine é uma empresa especializada na recuperação de crédito, possuindo softwares específicos e callcenter com equipe treinada e qualificada para cobrança e negociação, oferecendo ainda tecnologia que permite acompanhamento e gestão de todo o processo, desde a negociação até o efetivo recebimento, potencializando assim os recebimentos da sua empresa.

QUER MONITORAR SEU CPF OU CNPJ E EVITAR SURPRESAS? O SPC Avisa monitora qualquer movimentação no seu CPF ou CNPJ 24 horas por dia. Isso mesmo! Com esse benefício você é avisado sobre inclusão e exclusão de registro de SPC, alterações e consultas realizadas por alguma empresa, crédito concedido, alerta de documentos, pendências financeiras e outras informações , dependendo do plano adquirido. O aviso é enviado por email ou SMS, dependendo da escolha estabelecida no contrato. É a solução perfeita para o empresário que pretende evitar constrangimentos, fraudes e problemas com fornecedores, clientes e parceiros. Monitore seu documento e previnase! Ligue e adquira esse benefício: 3690-1918.

QUER PLANO DE SAÚDE PARA FAMÍLIA E COLABORADORES? O mercado oferece várias opções de planos de saúde, mas escolher um

QUER REALIZAR COBRANÇA DE SEUS CLIENTES?

QUER CONTRATAR SEGUROS E PROTEGER SEUS BENS? A CDL Montes Claros, preocupada em melhor atendê-los, disponibilizou diversos Seguros, criados com o objetivo de proteger vidas, famílias, colaboradores das empresas e patrimônio. Contratar um seguro com quem tem responsabilidade e compromisso tornou-se inevitável diante da necessidade de proteção contra o perigo, insegurança do desconhecido e o receio em perder os bens conquistados com tanto esforço. Estar preparado para imprevistos é uma vantagem para quem tem planejamento. Previna-se! Conheça os seguros oferecidos pela entidade, ligue 3690-1932.

O CobOnLine é a maior plataforma focada para recuperar dívidas registradas no Serviço de Proteção de Crédito das Entidades Associativas. Presta serviço de cobrança Extrajudicial através de negociadores profissionais qualificados e também de processos inteligentes de automação. Utilizando as melhores ferramentas para enriquecimento de dados e localização de pessoas e de comunicação com o devedor. Também atua na Cobrança Judicial. Opcionalmente o Associado pode solicitar que o departamento jurídico ingresse com cobrança Judicial dos débitos registrados no CobOnLine sem aumento dos honorários. O CobOnLine é a melhor solução contra a inadimplência para o seu negócio. Contrate esse benefício e aumente a rentabilidade da sua empresa transformando seu passivo (inadimplência) em ativo financeiro (investimento e lucros). Fale com um de nossos agentes de negócio para saber mais detalhes: 36901915.


QUER UMA ANÁLISE DE CRÉDITO COM SEGURANÇA? Na CDL de Montes Claros, você encontra o maior e mais completo serviço de proteção ao crédito do País. A plataforma do SPC Brasil reúne inúmeras informações do comércio para atender as necessidades do pequeno e grande lojista, indústrias, empresas de serviços e do mercado financeiro. Essas informações ajudam a aumentar a rentabilidade e vender com mais segurança. Faça a análise de crédito dos seus clientes com mais assertividade e menores custos, utilizando uma das nossas opções de consultas que são mais de 30. Também tem os insumos adicionais que complementam o levantamento de dados cadastrais ou financeiros do cliente. Para saber mais detalhes sobre esse benefício, entre em contato no telefone: 3690-1918

QUER UM PLANO ODONTOLÓGICO PARA VOCÊ, FAMÍLIA E COLABORADORES? A CDL Montes Claros, em parceria com a OdontoPrev, oferece a seus

associados um plano odontológico com preços e condições acessíveis. Esse convênio parte da conscientização de que todos devem preocupar e garantir uma boa saúde bucal, uma vez que, algumas doenças do corpo manifestam primeiramente na boca. A OdontoPrev é líder de mercado há mais de 20 anos e apresenta cobertura e planos, com as melhores vantagens, de forma simples e qualidade garantida. Seja um beneficiário! Aproveite para contratar o plano ideal para sua família e colaboradores. Agende uma visita e saiba mais sobre esse convênio. Contato: 36901915.

simples e rápida, e deverá ser excluído do SPC assim que houver negociação ou quitação do débito. Saiba como efetuar um registro através do contato 3690-1918.

QUER REDUÇÃO DO VALOR DA SUA CONTA DE ENERGIA ELÉTRICA? Da mesma forma que contratam TV a cabo ou planos de telefonia, os consumidores poderão fazer também assinatura de energia solar. Aderindo um plano através da CDL Montes Claros, nosso associado pode ter uma economia de até 22% na tarifa de energia elétrica, sendo de comércios, indústrias, residências, condomínios ou produtores rurais. Os descontos na tarifa são progressivos, de acordo com o período contratado, sem necessidade de obras e investimentos em estrutura ou instalação. O Associado interessado deve encaminhar à CDL Montes Claros uma cópia da conta da Cemig para análise. Será verificado se a conta é de pessoa física ou jurídica, se a instalação é bifásica, trifásica e outros detalhes que serão estudados pelo parceiro CDL que realiza a avaliação.

QUER REGISTRAR SEUS CLIENTES INADIMPLENTES NO SPC BRASIL? As inclusões no SPC e os envios das notificações continuam sendo uma boa alternativa para receber as dívidas. Através da CDL, o associado registra seus clientes inadimplentes no banco de dados do SPC Brasil. Esse procedimento é ideal para acabar com a inadimplência da sua empresa, pois a força da marca SPC faz com que o consumidor pague a suas dívidas para que não tenha restrições no comércio, afinal, empresas de todo o país associadas ao SPC têm acesso às informações de crédito do consumidor. Não perca tempo! Registre todos os seus clientes inadimplentes no SPC e tenha uma recuperação de crédito superior a 55% (em média) em até 30 dias. O registro é realizado via internet, de forma

Depois do levantamento e definição do valor possível do desconto, o interessado pode autorizar ou não o prosseguimento do processo. Isso sem nenhum custo! Entre em contato para maiores informações.


QUER ESTAGIÁRIOS PARA A SUA EMPRESA?

QUER PARTICIPAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DE TREINAMENTO SÓ PARA O VAREJO? Contamos com a Varejo Play, uma plataforma inovadora de educação com entretenimento a distância, que fornece dicas de como transformar as técnicas em resultados para sua carreira e empresa. A plataforma conta com grandes especialistas do varejo e apresenta uma infinidade de conteúdos exclusivos: cursos, reality show, conteúdo humorístico e palestras. Além dos vídeos gravados, também oferece mentorias coletivas e ao vivo, que preparam o lojista para o exercício de liderança diário com as equipes e também no planejamento de melhores estratégias e ações para suas lojas. Venha fazer parte dessa seleta comunidade. Entre em contato com o nosso agente: 3690-1915.

QUER BUSCAR UM CPF DO CLIENTE PELO NOME? Apoiar na localização de clientes e reduzir o risco de fraudes é tarefa do SPC Busca. Trata-se de uma consulta online que permite identificar o número do CPF ou CNPJ de consumidores e empresas. A busca do documento é feita pelo nome mais data de nascimento ou nome da mãe para a localização do CPF; e por Razão Social para localização do CNPJ. Antes do empresário fechar negócio ou conceder crédito a alguém é fundamental saber com quem está negociando. Essa ferramenta é usada para complementar o cadastro de clientes, prospectar clientes, localizar inadimplentes, entre outros. Conhecendo a situação do documento você terá muito mais segurança para tomar uma decisão. A consulta pode ser feita pelos Associados da CDL, de forma simples e rápida, por meio da Internet, no site www.cdlmoc.com.br ou através dos call centers no 3690-1940. Maiores informações, entre em contato no telefone: 3690-1918.

Contratar e capacitar colaboradores de alta performance não é tão fácil no mundo altamente competitivo que vivemos. Mas, contratar estagiários e estruturá-los conforme o perfil da empresa é uma excelente alternativa. Têm muitos jovens aguardando uma oportunidade de serem inseridos no mercado de trabalho. Almejam fazer parte de um corpo empresarial, colocar em prática as teorias estudadas, conquistar sua independência, desenvolver seus potenciais e crescer profissionalmente. O CDL Estágios, em parceria com o Instituto Talentos, tem como objetivo recrutar esses jovens estudantes para as empresas associadas, levando em consideração suas experiências profissionais, formação e conhecimentos. O estágio é a oportunidade de descobrir habilidades! Contrate um estagiário e agregue valor a sua empresa. Contato: 3690-1939.


CONTRATAR ESTAGIÁRIOS É A OPORTUNIDADE DE FORMAR TALENTOS Contratar um estagiário é uma oportunidade de encontrar novos talentos para sua empresa! Melhor ainda quando tem um Agente de Integração confiável ao seu lado. A Lei 11.788/08 define estágio como ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa a preparação para o trabalho produtivo do estudante. O estágio faz parte do projeto pedagógico do curso e a aplicabilidade dos conhecimentos teóricos no ambiente profissional contribuam com a formação do aluno. Para que o estágio seja regulamentado é preciso celebrar um termo de compromisso com as partes envolvidas no processo: a empresa concedente de estágio, a instituição de ensino e o educando. Temos ainda o agente de integração que intermedeia a relação entre as partes, zelando pelo cumprimento da Lei e tornando o processo de contratação mais fácil, ágil e seguro, tanto para as empresas quanto para os estudantes. Sabemos que o estágio não é um emprego, pois não tem vínculo empregatício. A empresa concedente fica isenta dos principais encargos trabalhistas, previdenciários e sociais. Mas tem que cumprir algumas obrigações, entre elas a exigência de contratar o seguro acidente pessoal para os estudantes, nos casos de estágios não obrigatórios, àqueles realizados como atividade opcional,

em que o estudante recebe bolsaestágio e auxílio transporte. Muitas empresas, equivocadamente interpretam que a contratação desse seguro de vida é de responsabilidade da Instituição de Ensino, e isso pode acarretar sérios problemas, como a caracterização do estágio como vínculo empregatício e a empresa poderá responder civilmente em casos de possível demanda judicial.

A boa notícia é que o Agente de Integração pode negociar esse seguro de vida. A CDL Montes Claros, em parceria com o Instituto de Talentos, cuida desse requisito para os seus associados. A entidade observa todos os aspectos da Lei de Estágio, organiza os documentos necessários para a realização do contrato de estágio, ou seja, cuida de toda a parte administrativa.


INFORMATIVO SOBRE O PARQUE ESTADUAL DA LAPA GRANDE

O Parque Estadual da Lapa Grande Paulinho Ribeiro (PELG) foi criado pelo Decreto Estadual nº 44.204 de 10 de janeiro de 2006 e ampliado pelo Decreto 46.692 de 29 de dezembro de 2014, tendo como objetivo proteger e conservar o complexo de grutas e abrigos de “Lapa Grande”, os principais mananciais de fornecimento de água para as comunidades de Montes Claros e adjacências, bem como a flora e a fauna locais. O PELG está inserido na bacia hidrográfica do Rio São Francisco, nas microbacias afluentes do Rio Verde Grande e do Rio Pacui. O parque está situado no município de Montes Claros, Norte de Minas. A Unidade de Conservação (UC) é considerada de extrema importância regional, por abranger importantes nascentes de rios que abastecem 30% da população de Montes Claros, maior cidade do Norte de Minas. A vegetação é composta pela transição entre cerrado stricto sensu e Floresta Estacional Decidual (Mata Seca), trechos de Floresta Semidecidual ligadas aos cursos d’água e vegetação rupícola associados a afloramentos rochosos. Algumas das espécies que se destacam nas paisagens do PELG são

Chorisia especiosa (barriguda), Myracrodruon urundeuva (aroeira), Anadenanthera colubrina (angico), Guazuma ulmifolia (mutamba), Cedrela fissilis (cedro), Hymenaea stigonocarpa (jatobá), Copaifera langsdorffii (pau-d´óleo) e o Caryocar brasiliense (pequi). Em relação à fauna, compõem a lista de animais já avistados no interior do PELG espécies de serpentes, lagartos, aves, mamíferos, dentre outros. Para a avifauna, foram levantadas 252 espécies de potencial ocorrência no PELG. Destacam-se a Boa constrictor (jiboia), Epicrates crassus (salamanta), Spilotes pullatus (caninana), Oxyrhopus trigeminus (coral), Crotalus durissus terrificus (cascavel) e Bothrops jararaca (jararaca-da-mata), Tupinambis sp. (teiú), Leopardus pardalis (jaguatirica), a Puma concolor (onça-parda), Eira barbara (irara), a Lontra longicaudis (lontra), Mazama gouazoubira (veadocatingueiro), a Cuniculus paca (paca), o Kerodon rupestris (mocó) e o Sapajus xanthosternos (macaco-prego-de-peitoamarelo). Há também ocorrência de espécies ameaçadas de extinção na UC, segundo a Deliberação Normativa COPAM nº 147, de 30 de abril de 2010, como o jaó-do-sul (Crypturellus noctivagus), o gavião-de-penacho (Spizaetus

ornatus) e a arara-canindé (Ara ararauna). O parque possui grande importância para a preservação do Patrimônio Natural, Espeleológico, Arqueológico, Cultural e Histórico de Minas Gerais, abrigando sítios arqueológicos e paleontológicos de belezas extraordinárias, muitos deles em cavernas com fósseis de milhares de anos, diversas pinturas rupestres, formações espeleológicas raras, como as em formato de pérolas gigantes e outras marcas da ação humana que datam do período précolonial. Em levantamento realizado no PELG, até o momento, já foram identificados riquíssimos sítios espeleológicos e arqueológicos, formados por mais de 89 cavidades e 46 sítios arqueológicos, com destaque para a Lapa Pintada, Lapa Pequena e Lapa Grande. A região sempre despertou interesse de naturalistas, arqueólogos e amadores por sua riqueza arqueológica. Entre os vestígios arqueológicos e paleontológicos já identificados cientificamente, há ocorrência de cerâmicas, restos faunísticos, restos vegetais e ossos humanos datados de mais de 8 mil anos, além das mais de 1 mil pinturas e gravuras rupestres encontradas na Lapa Pintada.


Encontramos vastos indícios de ocupações humanas do passado, sejam elas históricas ou bem mais antigas, como os vestígios pré-coloniais, produzidos por pessoas antes da chegada dos europeus na América. Esses indícios mais antigos e também os mais recentes podem ser encontrados de diversas formas na paisagem do parque, como caretas gravadas na Ponte de Pedra, pinturas rupestres na Lapa Pintada, telhas de cerâmica, tralha doméstica e edificações do Casarão das Quebradas, grafismos históricos na Lapa Grande, muros de pedras no Boqueirão da Nascente, sepultamentos na Lapa Pequena, e muitos outros sinais de que ali passou alguém que viveu em outro tempo, de forma diferente da que vivemos agora. O acervo histórico cultural da UC é representado, principalmente, pelas fazendas históricas como as Quebradas, a igrejinha de São Marcos e a Lapa Grande. A Lapa Grande se destaca, pois já nos primórdios da história de Montes Claros era local de exploração de salitre, enquanto nas Quebradas, com a vinda da linha férrea, o trânsito de cargas de mantimentos para as cidades próximas passava por essa fazenda, por meio da chamada estrada cavaleira existente até hoje, fatos esses que contribuíram para o desenvolvimento do município. O PELG possui estruturas de receptivo de visitantes para usufruir das suas belezas por meio das cinco trilhas abertas à visitação (Trilha Lapa Grande, Trilha Boqueirão da Nascente, Trilha Jequitibá, Trilha Ponte de Pedra e Trilha Lapa Pintada) e dos mais de 100 km de trilhas de

ciclismo em condições adequadas para a prática do esporte e competições, como a realização da competição de renome nacional Rei dos Montes. As visitações de uso público acontecem às sextas-feiras, sábados, domingos e feriados, das 8h às 16h, e o valor do ingresso de entrada é R$ 5,00 (pago apenas em espécie). A UC também recebe instituições de ensino do município e das cidades vizinhas por meio do Programa de Educação Ambiental, onde as visitas acontecem de terça a quinta-feira e os agendamentos são realizados por meio do Blog do PELG (pelapagrande.blogspot.com).

O plano de ação de 2022, advindo das ações prioritárias indicadas no Plano de Manejo do parque, já empreendeu e vem aprimorando diversas ações em várias linhas temáticas, divididas em programas específicos, sendo eles: • • Programa integrado de uso público, que vem conquistando muitas parcerias (criação de vários eventos, dentre eles o Ecossintonia, Curso Observadores de Aves, aumento dos dias abertos ao uso público com projeto de lanchonete); • Estruturações necessárias para a visitação (Reestruturação das trilhas e novas trilhas, pátio, área de convivência, sinalizações, praças, guarda corpos, placas indicativas e educativas, manutenções e capacitações de funcionários); • Programa integrado de educação ambiental (estruturação do Centro de Visitantes, novo formato de apresentação de Educação Ambiental, projeto ESCOLAS NO PARQUE que vem promovendo educação ambiental com escolas da zona urbana e rural do entorno,

através das ações de visita ao PELG com plantio de mudas de árvores durante as visitas das escolas em área de recuperação, realizar Gincana Ecológica entre as escolas, cada escola organizará uma feira de ciências com temas do PELG); Programa de divulgação (Estruturação da mídia do parque com os monitores, Parceria com a empresa PHARAOH especializada na publicação de mídia do parque. Projetos em parceria com a InterTV, ACICLOMOC, CDL... Programa integrado de restauração ambiental para proteção dos recursos naturais (Atraindo novos projetos de compensação ambiental/ Hipolabor - CEMIG e projetos de plantio com escolas, visitantes e ciclistas/ Bike Missão da Aciclomoc– Uso público); Programa integrado de prevenção a incêndios florestais (Ações semanais de visitas preventivas e educativas nas comunidades rurais e fazendas do entorno do parque) Programa de desenvolvimento do entorno: Realização de ações e projetos nas Comunidades (Palestras, Cursos em parceria com o SENAR e SEBRAE, curso de brigadistas em parceria com o Corpo de Bombeiros e Secretaria de Meio Ambiente do município, visitas preventivas a incêndios, preservação de florestas e rios, conservação dos solos, destinação dos resíduos sólidos, manutenção de estradas em parceria com a prefeitura, potencial de empreendorismo e cadeia produtiva, feiras artesanais e comidas típicas no PELG e outros locais).


de longevidade que inspira a todos aqueles que desejam empreender.

CASA NINA - 60 ANOS A constituição de uma empresa é viver em constante batalha, é sobreviver cada momento, é passar por todos intemperes econômico, político, jurídico, sem esquecer o mercado cada vez mais competitivo. Logo, manter por 60 anos é uma vitória excepcional, pois pensando no futuro, se iniciasse hoje seria quase duvidoso, imagina constituir uma empresa no ano de 1962, passando por todos os desafios, o governo militar, a redemocratização, a industrialização, a globalização, o surgimento da internet, das redes sociais e com elas uma nova forma de fazer comércio. Um empreendimento no início dos anos 60, onde a marca era a

guerra fria entre comunismo e capitalismo, poderia ocorrer somente com muita visão de futuro, pioneirismo e fosse construída e liderada com muita competência. Mas a década de 60 também foi marcante, principalmente a partir de 1967 com tempos de muito brilho e muitos acontecimentos, como primeiras transmissões televisivas via satélite, criada a ArpaNet (primeiro embrião da internet), a chegada do homem a Lua, e localmente a Sudene trazia esperança de desenvolvimento para o Norte de Minas, e a publicidade na sua época, consolidava o varejo e assim foram os primeiros 10 anos da CASA NINA, exemplo

O Sr. Valdir Veloso Figueiredo, filho de fazendeiro, veio ainda criança para estudar em Montes Claros. Estudou contabilidade e aos 19 anos iniciou seu trabalho na Firma e Loyola & Cia, onde trabalhou por seis anos. Aprovado no concurso foi trabalhar no Banco do Nordeste por quase dois anos, tendo retornado por vantagens nos vencimentos (salários) ao primeiro emprego, onde fez contato com as indústrias, tendo facilitado na aquisição de mercadorias para a montagem da sua loja. Casou-se com Nina Fernandes Figueiredo em 1961 e no ano de 1962 associou-se com o seu primo Geraldo Figueiredo e estabeleceram com uma pequena loja de Tintas e Ferragens. Com seis meses de funcionamento, adquiriram uma loja do mesmo ramo e com a participação efetiva da sua esposa, começou aí o crescimento da firma Veloso & Figueiredo Ltda., com o nome fantasia de CASA NINA. A CASA NINA, por decisão de seus sócios encerrará suas atividades no ano de 2022, durante seus 60 anos funcionamento, promoveu desenvolvimento, gerou empregos e renda para toda a comunidade norte mineira. A CDL de Montes Claros se orgulha de ter participado dessa história de enorme sucesso e rende as homenagens ao Sr. Valdir Veloso Figueiredo e Nina Fernandes Figueiredo pela história e principalmente pela coragem, desejando uma aposentadoria com muita saúde.


DIA DOS PAIS, OPORTUNIDADE PARA DECLARAR O AMOR EM FORMA DE PRESENTE! O Brasil é um dos raros países do mundo a comemorar o Dia dos Pais no segundo domingo de agosto, a maioria preferem celebrar a data no mês de julho. Mas, independentemente do mês, o importe é comemorar. Em 2022, o Dia dos Pais no país acontecerá em 14 de agosto, momento que muitos aguardam a data para homenagear seus progenitores, além dos tradicionais presentes é também uma oportunidade para os restaurantes, ou melhor do comércio de alimentos atrair movimento com oferta de serviços e produtos especiais para a data e pode se destacar para o consumidor, que procura segurança e praticidade para celebrar em família. O Atual cenário impulsionou as compras pelo ecommerce tanto no dia a dia dos brasileiros quanto nas datas comemorativas. Neste ano 2022 as expectativas são de que os canais digitais devem permanecer entre as preferência pelos consumidores tendo em vista as novas culturas difundidas nos últimos anos. Não importa o canal escolhido, o mais importante é que cada consumidor encontre a forma para presentear os pais. Esse é o momento perfeito para declarar toda a sua gratidão e afeto a quem sempre demonstrou um amor incondicional e tem a missão de educar, cuidar e se fazer presente. Segundo uma versão da história, celebrar a importância do papel paterno na vida familiar é algo que ocorre há mais de quatro mil anos. O jovem Elmesu, na antiga Babilônia, esculpiu em argila o que seria considerado o primeiro cartão do Dia dos Pais. Os desejos de vida longa e saúde para os pais perpetuaram-se por diversas civilizações, a princípio de maneira informal.

Sejamos criativos, pensando sempre em valorizar o comércio local, ele gera emprego e desenvolvimento para a região. Aproveite!


sanitária gerou instabilidades, imprevisibilidades e os agentes públicos e privados precisarão apresentar soluções efetivas, ágeis e convincentes para a retomada do crescimento. Esta eleição, portanto, é uma enorme janela de possibilidade para reforçarmos o papel estratégico das micro e pequenas empresas na criação de emprego, geração de renda e crescimento econômico. É ainda um momento único para reafirmar o protagonismo do Sebrae no desenvolvimento.

PEQUENOS NEGÓCIOS FAZEM O BRASIL GIGANTE POR: AGÊNCIA SEBRAE Por Carlos Melles* Os números relativos ao empreendedorismo no Brasil são muito eloquentes e servem de balizas seguras para que o país tenha esse tema no centro dos debates nessa próxima eleição. Do universo total de empresas em funcionamento no mercado interno, 99% delas são vinculadas ao segmento das micro e pequenas empresas. Perto de 30% de toda a riqueza gerada no Brasil é resultado da atividade desse segmento. No quesito emprego, uma das maiores preocupações dos brasileiros, na atualidade o setor é insubstituível. Das 2,7 milhões de vagas aberta no ano passado, 80% foram oportunidades criadas entre os pequenos negócios. A eleição que se aproxima envolverá a escolha do Presidente da República, governadores estaduais, 513 deputados, 27 senadores – além da renovação de todas as Assembleias Legislativas. A força do voto do eleitor, escolhendo democrática e livremente, entre as propostas de governo e de trabalho, é o que orientará o país nos próximos anos, notadamente nas questões essenciais da economia. Desde a redemocratização, conquistada pela associação de grupos suprapartidários que também viabilizaram uma Constituição

moderna e democrática, esse pleito será um dos mais importantes, dada a politização atual. Independentemente de preferências e paixões políticas, o bem-estar tem sido uma espécie de nova ideologia. O Sebrae tem uma relevante e estratégica interface com as eleições e uma agenda criteriosa que será discutida oportunamente com a sociedade, com o segmento e, principalmente, com os candidatos. Esse é o melhor momento para repactuarmos os compromissos com os representantes populares e colaborar para o desenvolvimento do Brasil a partir do fortalecimento das micro e pequenas empresas. Mesmo com avanços graduais na legislação desde a Lei G e r a l d a s M i c r o e Pe q u e n a s Empresas (2006), o ambiente de negócios ainda é adverso, com excessos de burocracia, tributação e gargalos crônicos no acesso a crédito. Progressivamente o Sebrae, articulador do sistema, tem conseguido diversos avanços, mas ainda estamos longe do desejável. O processo de retomada da economia, após a pandemia que permanece recalcitrante, apresentará grandes desafios aos novos governantes, aos trabalhadores e também aos empresários, independentemente do tamanho das operações. A crise

Em meados de junho, a ISTOÉ Dinheiro, em parceria com a TM20, BAV, WPP e Superunion, divulgou um resultado muito gratificante para todos que atuam nessa causa. Em 2021, o Sebrae ficou entre as 10 marcas mais fortes do Brasil. O ranking foi elaborado a partir de 17 mil entrevistas realizadas entre outubro e novembro de 2021. Foram avaliadas nada menos que 1,7 mil empresas e levados em consideração 48 atributos. Entre eles, a relevância do nome, estima, familiaridade com a marca, responsabilidade social, originalidade, progresso, dinamismo, utilidade e valor agregado. Essa confirmação de sermos uma das marcas mais fortes e famosas do país vem ao encontro do que já sentíamos no dia a dia de nossas atividades. Esse é o fruto do trabalho de uma grande e dedicada equipe, de quem trabalha diuturnamente para conquistar avanços e preservar o muito já alcançado. Estar nessa elite de marcas pela primeira vez é um grande marco, especialmente quando estamos comemorando 50 anos do Sebrae. É nosso melhor presente. É o melhor presente para os empresários de pequenos negócios, nossa razão diária. Por isso, falar de eleições é falar de pequenos negócios e nesse assunto, o Sebrae tem total condições de contribuir. Essa pauta é nossa! *Carlos Melles é presidente do Sebrae Nacional. Fonte: Agência Sebrae


COMO OS APPS PARA E-COMMERCE IMPACTAM SUAS VENDAS Por Renan Mota* Smartphones e tablets transformaram a indústria do comércio eletrônico. É que vivemos tempos de pura conectividade em meio a rotinas atribuladas. Por isso, ter a possibilidade de realizar compras, tirar dúvidas, ou conhecer mais sobre algum produto a apenas um toque de distância da tela vale ouro. Ou melhor: conversão em vendas! Não à toa, os aplicativos de compras se tornaram uma ferramenta cada vez mais necessária para impulsionar os negócios. Além de acompanharem a revolução tecnológica – e os novos hábitos dos consumidores –, favorecem as empresas nos quesitos impacto de vendas, agilidade no atendimento e mais interação com o cliente. Para facilitar ainda mais a compreensão em torno do assunto, detalho a seguir quatro estratégias que se consagraram como fundamentais aos apps para e-commerces. Confira:

1 – Retenção de novos usuários Um dos pontos-chaves dessas ferramentas é o poder de retenção de novos clientes. No entanto, isso só é possível quando boas estratégias são criadas para que o aplicativo permaneça instalado no smartphone do consumidor. Assim sendo, a empresa pode enviar notificações sobre novidades e promoções, por exemplo, aumentando as chances de venda.

Para se ter uma ideia, um estudo realizado pelo Fit for the Future of Retaile, elaborado pela CleverTap, aponta que com uma estratégia de qualidade o número de novos usuários sobe para mais de 53%.

2 – Engajamento O mesmo vale para a questão do engajamento dos visitantes do aplicativo. Utilizando as estratégias corretas, é possível potencializar a taxa de conversão de 10% a 35%, segundo o levantamento. Nesse sentido, a análise de navegação, por exemplo, que estuda o comportamento dos consumidores e possibilita uma comunicação mais personalizada, é uma alternativa que vale ser explorada.

3 – Aumento de itens por pedido Outra questão que pode (e deve!) ser levada em conta nos apps para ecommerces é o aumento das transações por pedido. Ou seja, incentivar o cross-sell – venda cruzada, que consiste em oferecer um produto ou serviço complementar à oferta. As ações podem contar com notificações de cupons personalizados para os usuários. Isso pode elevar em 44% o número das compras por mês, também de acordo com o levanta-

mento da CleverTap, impactando ainda a redução de carrinho abandonado.

4 – Interação com o cliente Para manter o uso do aplicativo em alta, e seguir impulsionando as vendas, é importante criar ações que aproximem os consumidores da marca. Isso se torna possível e prático com os apps. Enviar notificações de novas promoções e manter contato com o cliente por meio do envio de pesquisas de feedback mostra que o seu negócio está disponível em toda a sua jornada. Diante disso, fica um pouco mais fácil concluir que as estratégias de grandes e pequenas empresas também precisam se voltar para os dispositivos móveis. Antes, criar um aplicativo para empresas era um diferencial à parte, mas hoje se trata de necessidade. Afinal, ninguém quer ficar para trás em um mercado em que a concorrência impera. *Renan Mota, co-CEO e founder da Corebiz. Fonte:https://cndl.org.br/varejosa/c omo-os-apps-para-e-commerceimpactam-suas-vendas/


PRESIDENTE DA CDL FAZ ABERTURA DOS CURSOS DE QUALIFICAÇÃO

O Presidente Ernandes Ferreira participou da abertura dos cursos de qualificação profissional de nível básico, promovidos pela CDL Montes Claros, que tiveram início dia 18 e término dia 29 de Julho. Todos os anos a entidade promove treinamentos no mês de Julho com objetivo de dar a todos a oportunidade de participar, tanto empresários e colaboradores do comércio local, por ser um mês de férias escolares. Com temas baseados em vendas e marketing digital, o objetivo é oferecer qualificação profissional, visando a reciclagem, o aprendizado e melho-

ria contínua dos processos comerciais e empresariais na cidade. A capacitação é um dos princípios defendido pela CDL de Montes Claros para que haja o fortalecimento do comércio local. Acredita-se que pela educação as pessoas são transformadas e essa transformação podem promover mudanças nas mais diversas esferas: social, econômica, política e cultural.

“Para estar mais preparados para os desafios da atividade lojista, queremos formar pessoas com qualificação para dar retorno às empresas e indústrias da nossa cidade. Estamos muito felizes e acreditamos que vamos qualificar centenas de pessoas, contribuindo para o desenvolvimento local, emprego e renda”, afirma Ernandes Ferreira, presidente da entidade.


CDL MONTES CLAROS ENTREGA PROPOSIÇÕES DO VAREJO PARA O MINISTRO DO TURISMO Ressalta-se que ao gerar investimentos estruturais para o Parque Estadual da Lapa Grande, que tem sido um dos focos do trabalho do comitê, procura-se promover, ainda, o apelo social que as estratégias de incremento à visitação dele poderão trazer, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população que habita nas suas proximidades e, que poderão valerse do potencial turístico e da presença dos visitantes, para desenvolvimento de atividades produtivas que possam suprir suas necessidades.

Ernandes Ferreira, Carlos Alberto, Esmeraldo Pizarro e Soter Magno

Na tarde do dia 26 de julho, em um almoço com o Ministro do Turismo, Carlos Alberto Gomes de Brito, o Presidente da CDL, Ernandes Ferreira da Silva, entregou em suas mãos as proposições do varejo local para impulsionamento do turismo em nossa cidade e região, com foco nas belezas naturais do Parque Estadual da Lapa Grande. O potencial de Montes Claros para o turismo não se restringe apenas ao de negócios, embora perceba-se uma maior evidência dele, contudo, há uma inclinação para o turismo ecológico devido à grande variedade de parques urbanos, bem como às belezas naturais de complexos

espeleológicos nas diversas cavernas e sítios catalogados no território do município. A Lapa Grande e a Lapa D’Água da Nascente são exemplos desses atrativos turísticos. Entendendo que o setor turístico é um importante fomentador do desenvolvimento de um lugar, a CDL Montes Claros, desde 2019, atendendo a um pleito de seus associados, constituiu e vem coordenando o trabalho de um comitê composto por várias entidades da cidade, com o objetivo de empreender ações pontuais para torná-la mais atrativa para o turista. Grandes obras já foram executadas e outras tantas ainda estão por vir.

Pa r a o P r e s i d e n t e d a C D L , Ernandes Ferreira da Silva, foi uma oportunidade única estar reunido com o atual Ministro do Turismo, porque foi mais uma possiblidade que a entidade precisava para dar voz às demandas antigas dos associados, que solicitaram um maior incremento econômico e social no setor turístico. Acredita-se que ao se investir no turismo local, haverá a alimentação de toda a cadeia produtiva que relaciona-se com o setor de forma direta ou indireta, gerando crescimento e desenvolvimento para toda a cidade de Montes Claros. Portanto, ressalta-se que o turismo é um importante transformador de economias e sociedades, promove inclusão social, gera oportunidades de emprego e renda. Para potencializar as discussões sobre o turismo faz-se necessária a parceria dos atores público e privado, momento para agradecer ao Dr. Carlos Alberto Gomes de Brito pela sua presença em nossa cidade e aceitação de nossas propostas. Assim, podemos discutir as prioridades e, consequentemente, planejar e executar projetos para o desenvolvimento do setor na região.


POLÍTICAS PÚBLICAS 4.0 O Presidente da CDL, Ernandes Ferreira, esteve em Lagoa Santa, nos dias 21 e 22 de Julho, particip a n d o d o Wo r k s h o p Po l í t i c a s Públicas 4.0 para Dirigentes lojistas realizado pela FCDLMG.

Com uma pauta voltada para a importância do relacionamento com o poder público na defesa do setor do comércio e serviços. O evento contou com a participação do Governador de Minas Gerais, Romeu Zema, do Presidente da CNDL, José César da Costa, o diretor

técnico do Sebrae Nacional, Bruno Quick, o deputado Estadual Antônio Carlos Arantes, o vice-presidente da FCDL, Fúlvio Ferreira e inúmeros Presidentes de CDLs de todo o estado. Maiores informações: https://cndl.org.br/politicaspublicas/

1 – Seu cliente tem dificuldade para entender a u t i l i d a d e d o s p r o d utos/serviços Um bom atendimento pode ser crucial para auxiliar pessoas que não sabem exatamente a finalidade de determinado produto, ou pior ainda, que compram um produto, mas já não veem valor nele.

10 SINAIS DE QUE VOCÊ ATENDE MAL O SEU CLIENTE Já parou para quantificar quantos consumidores indicam sua empresa para outras pessoas? Os compradores têm retornado para a loja e feito novas aquisições? E os feedbacks positivos, têm chegado? Se sua resposta foi não para as perguntas acima, o seu sinal de alerta deve estar ligado! Esses são alguns

Muitas vezes, até mesmo uma apresentação objetiva no seu site ou nas redes sociais já resolve, mas em outros casos, contar com um contato mais direto com os consumidores pode ser decisivo para garantir a satisfação deles.

dos sintomas de que o negócio não está atendendo bem o consumidor.

2 – Encontra dificuldades para usar os canais de atendimento

O Jonatas Abbott, sócio e diretor executivo da Dinamize, listou 10 sinais de problemas no atendimento ao cliente, que devem estar no radar do empreendedor. Confira:

Você já deve ter tido alguma necessidade específica enquanto consumidor e até mesmo pode ter pensado em uma determinada marca ou em alguma referência


que remeta a ela, como “aquela loja do shopping X”, ou algo do tipo. Pense em outras pessoas que podem ter pensamentos como esses. Caso elas não encontrem nenhum tipo de canal de atendimento para tirar dúvidas sobre os produtos, ou sobre o horário de funcionamento, podem acabar partindo para alternativas mais acessíveis.

3 – Falta de clareza ao se comunicar com o cliente Você pode achar que quando falamos em preço estamos falando apenas de quanto custa um determinado produto, mas já parou para pensar em como as pessoas da sua empresa podem contribuir positivamente para fechar um negócio? Por isso, é essencial que o seu atendimento esteja focado em tirar todas as dúvidas de cada consumidor que entra em contato com a sua marca.

4 – Seu cliente demora para receber algum retorno sobre determinada dúvida Ter dificuldade para se comunicar de forma objetiva com os clientes já é um problema, agora imagina se você simplesmente demora mais do que o necessário para responder às dúvidas deles? Caso demore muito para responder por falta de equipe, considere automatizar alguns processos por meio de chatbots, FAQs e outros espaços que podem solucionar dúvidas mais recorrentes.

5 – Não recomenda sua empresa para outras pessoas Contar com a indicação de quem já comprou da sua marca é essencial para impactar novos públicos.

Se sua empresa não é comentada de forma positiva nas redes sociais ou em outros canais, verifique se houve algum tipo de feedback negativo sobre a experiência de compra dos usuários.

6 – Não compra novamente Se oferece diversos tipos de produtos, ou aqueles itens que podem ser renovados no “estoque” dos clientes, atente-se a quantos deles voltam a comprar com você. Existem plataformas de marketing que ajudam, inclusive, a verificar qual a data da última compra dos clientes, enviar pesquisas de satisfação, e claro, estimular que eles voltem a comprar.

7 – Ele não te procura quando tem um problema Toda relação de sucesso com clientes passa pela confiança que eles possuem na sua marca. Já imaginou se uma pessoa compra algo, passa por algum problema durante o processo de compra ou mesmo depois dele, mas prefere não buscar você para obter uma solução? Essa falta de interesse vai fazer com que os clientes deixem de buscar pela sua empresa em outras oportunidades – o que impacta diretamente sua receita.

8 – O consumidor passa por problemas que poderiam ter sido evitados Voltando um passo em relação à dica anterior, é importante ter em mente que certos problemas também podem ser evitados com a ajuda de um atendimento transparente e que, acima de tudo, compreende a necessidade de quem compra.

Você pode garantir que quem se interessa pelos seus produtos vai ter todas as informações essenciais sobre os itens e os processos de compra. Tudo isso é possível, seja em um atendimento via chat, seja por telefone, ou até mesmo por meio de soluções rápidas que podem ser incluídas nas páginas do site.

9 – Não considera sua marca como referência no mercado Contar com uma imagem positiva perante o público é importante não só para identificar a força das ações de marketing para atrair mais clientes como também para saber o quanto sua marca é reconhecida como “A” empresa do segmento. Muitos clientes vão se lembrar apenas do produto adquirido em si, contudo, outros podem ser impactados negativamente pela falta de algum suporte específico – ou mesmo um acompanhamento pósvenda.

10 – Não compartilha feedbacks positivos Lembre-se de disponibilizar espaços para que os clientes avaliem seus produtos e a empresa de forma geral, pois isso certamente pode contribuir para identificar o quanto seu atendimento tem sido valioso. Além disso, é essencial responder os comentários de quem já avaliou sua marca em algum canal específico, seja aqueles feedbacks mais “críticos”, seja um simples elogio. Com isso, outros clientes sabem que ao avaliar sua marca eles realmente são ouvidos. Fonte: https://cndl.org.br/varejosa/10sinais-de-que-voce-atende-mal-oseu-cliente/


CDL E SEBRAE PROMOVERAM PALESTRA SOBRE LIDERANÇA Empreendedores de pequenos negócios de Montes Claros e região participaram da palestra “Líder Ágil - uma nova maneira de pensar a liderança” no dia 29/06, no auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas de Montes Claros (CDL). A palestra foi ministrada pela psicóloga Marcia Rabello, graduada em psicologia pela PUC Minas e com formação em MBA em Gestão de Negócios pela UFMG e em Desenvolvimento de Lideranças na Fundação Dom Cabral. Ela abordou

as formas de liderança demandadas por um cenário de incertezas e mudanças, que exige dos donos de negócios agilidade e inovação.

dendo sobre as formas de liderança demandadas por um cenário de incertezas, que exige dos donos de negócios agilidade e inovação”.

O Vice-Presidente da CDL Carlos Oliva, participou do evento e manifestou sua satisfação: “A palestra foi um sucesso de público e, principalmente, de conteúdo, fica nossos agradecimentos ao SEBRAE e a todos os nossos associados, líderes, que participaram desse momento conosco, através da psicóloga Marcia Rabello, tivemos uma manhã enriquecedora, apren-

O evento foi uma realização do SEBRAE Minas em parceria com a CDL de Montes Claros. As instituições solicitaram que os participantes contribuíssem com a doação de 1 (hum) quilo de alimento não perecível. O montante arrecadado foi destinado ao setor social da Escola Municipal Professora Hilda Carvalho Mendes, no bairro Doutor João Alves, em Montes Claros.