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BENEDETTA COSSARINI. AIG

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Plenary Session

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Porto 21 World Forum “El papel de los medios de comunicación en la sostenibilidad”

17 de Abril de 2013

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Gestión de la comunicación en los medios •  Principios de claridad, transparencia e inmediatez de la información •  Valor de marca y posicionamiento en el mercado ensalzando acciones encaminadas a un desarrollo sostenible •  Cuanto más activa es la comunicación, mayor es la valoración de la reputación corporativa •  En la empresa moderna la estrategia de RSC y las iniciativas sostenibles suponen un elemento diferenciador que crea valor •  Efecto bipolar en la comunicación: mayor visibilidad de los aspectos positivos…y mayor impacto de los negativos •  Los medios de comunicación adquieren una responsabilidad social en la difusión de información veraz y contrastada

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La  evolución  de  las   comunicaciones   segundos  

Coste  

segundos   segundos   segundos  

1  año…  

horas  

5  días  

1  día…  

10  años  

 horas  

15  años  

Telex  

15  años   20  años  

25  años   25  años   30  años   Página5  


El papel de las redes sociales   Las redes sociales están adquiriendo un mayor papel en la divulgación de acciones sostenibles   Menos barreras de entrada a la generación de líderes de opinión   Mayor visibilidad e influencia de los grupos de interés   Cada red social tiene su propio lenguaje que añade complejidad a la gestión de este canal

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El  fin  primordial  de  la  empresa  es  crear  valor  y   beneficios  para  el  accionista.   El  éxito  de  la  la  empresa  del  siglo  XXI  está   ligado  a  su  contribución  al  bienestar  de  la   sociedad.  

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Medios de Bring comunicación, on sostenibilidad….y seguros

tomorrow

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El sector asegurador puede contribuir a fomentar un desarrollo sostenible de la sociedad a través de tres pilares básicos: - Implementación de una estrategia de RSC con un enfoque en sostenibilidad - El alto nivel de presencia en medios y visibilidad con clientes y grupos de interés - Mayor oferta de productos y servicios “verdes”: identificación, valoración y gestión de riesgos asociados al desarrollo sostenible

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El  aumento  de  la  población  y  su  mayor   concentración  en  núcleos  urbanos  genera  un   incremento  de  exposición  a  riesgos  derivados   de  la  naturaleza  y  condiciones  de  vida.   El  sector  asegurador  Pene  un  papel  cada  vez   más  relevante  en  el  desarrollo  sostenible  de  la   sociedad.  

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American  InternaPonal  Group,  Inc.  (AIG)  is  a  leading  internaPonal  insurance  organizaPon  serving  customers  in  more  than  130  countries  and  jurisdicPons.  AIG  companies  serve  commercial,   insPtuPonal,  and  individual  customers  through  one  of  the  most  extensive  worldwide  property-­‐casualty  networks  of  any  insurer.  In  addiPon,  AIG  companies  are  leading  providers  of  life  insurance  and   rePrement  services  in  the  United  States.  AIG  common  stock  is  listed  on  the  New  York  Stock  Exchange  and  the  Tokyo  Stock  Exchange.   AIG  is  the  markePng  name  for  the  worldwide  property-­‐casualty,  life  and  rePrement,  and  general  insurance  operaPons  of  American  InternaPonal  Group,  Inc.  Products  and  services  are  wri_en  or   provided  by  subsidiaries  or  affiliates  of  American  InternaPonal  Group,  Inc.  Not  all  products  and  services  are  available  in  every  jurisdicPon,  and  insurance  coverage  is  governed  by  actual  policy   language.  Certain  products  and  services  may  be  provided  by  independent  third  parPes.  Insurance  products  may  be  distributed  through  affiliated  or  unaffiliated  enPPes.  Certain  property-­‐casualty   coverages  may  be  provided  by  a  surplus  lines  insurer.  Surplus  lines  insurers  do  not  generally  parPcipate  in  state  guaranty  funds  and  insureds  are  therefore  not  protected  by  such  funds.   Página11  


CARLOS ALBERTO CUPETO.

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PROFFESOR UNIVERSIDAD DE EVORA.

Plenary Session

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Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt Página13  


Vivemos  como  se  a  Terra  não  Pvesse  limites?  

Crescer  e  crescer  …

 

Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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80    década  da  produPvidade;     90  década  da  qualidade;   2000    década  da  sustentabilidade  falhada;   2010    transição?   Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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Conceito  de  sustentabilidade?  

Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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O  que  é  a  sustentabilidade?      Ser  feliz  na  terra  em  que  nasci.  

Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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Qual  o  objecEvo  máximo  do  desenvolvimento  sustentável?   fazer  pessoas  felizes   onde  e  como  são  as  pessoas    felizes?   lugares  felizes  onde  as  pessoas  …   querem  viver  e  trabalhar,  agora  e  no  futuro;

saPsfazem  as  diversas  necessidades  dos  residentes  atuais  e  futuros;

são  sensíveis  ao  seu  ambiente  e  contribuem  para  uma  elevada  qualidade  de  vida;    

são  seguras  e  inclusivas,  bem  planeadas,  construídas  e  geridas;  

oferecem  igualdade  de  oportunidades  e  bons  serviços  para  todos. Fonte: www.ascskils.org.uk

qual  o  contributo  dos  media  para  lugares  felizes?     Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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Qual  a  responsabilidade  dos  media  na  consciencialização  e  na   educação  dos  cidadãos  para  aPtudes  e  comportamentos   sustentáveis?   Nas  questões  de  sustentabilidade  (e  de  cidadania)  deverá  exisPr   alguma  obrigatoriedade  de  prestar  serviço  público,  por  parte  de   todos  os  meios  e  não  apenas  dos  meios  de  comunicação  estatais?     Como  monitorizo  e  avalio  a  ação  dos  media  na  sustentabilidade?   Pelo  número  de  nojcias?  Pelo  número  de  pessoas  tocadas  por   essas  nojcias?  

Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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Qual  o  verdadeiro  peso  dos  media  na  grande  difusão  da  informação  no   mundo  de  hoje?     Como  idenPficar  a  ação  que  os  media  apresentam  sobre  a   sustentabilidade  e  mapear  os  efeitos  mediáPcos  que  daí  se  decorrem?   Como  se  mede  e  avalia  este  efeito?     Como  idenPficar  os  fatores  críPcos  que  modelam  e  afetam,  em  cada   um,  a  mudança  de  aPtude?    

Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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Tornar  as  informações  sobre  sustentabilidade   veiculadas  pelos  media  mais  consistentes  e  tê-­‐las  como   geradores  de  reflexões,  debates  e  mudanças  de   comportamento  deve  ser  o  grande  desafio  e  objePvo   dos  meios  de  comunicação.  

Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt

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There  are  only  two  forces  that  can  carry  light  to   all  the  corners  of  the  globe...  the  sun  in  the   heavens  and  the  Associated  Press  down  here.   Mark  Twain  

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10ª Mesa Redonda "O Papel dos Meios de Domunicação na Sustentabilidade"