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MANUAL DE FELICACIA
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MANUAL DE FELICACIA
Índice Prólogo
La Felicidad
11
por Javier Fernández-Aguado Introducción
La felicidad es genética en la persona y positiva para las empresas
15
por Salvador Molina Capítulo Primero / Claves universales
Desde el origen de la felicidad a la felicacia
23
por Juan Carlos Maestro Capítulo Segundo / Concepto para la Sostenibilidad
¿Qué es la Felicacia?
39
por Juan Carlos Maestro Capítulo Tercero / Razones para invertir en Felicidad
Creadores y destructores de Felicacia
65
por Juan Carlos Maestro Capítulo Cuarto / Liderazgo
El líder felicaz
81
por Juan Carlos Maestro Capítulo Quinto / Management en Crecimiento
Cómo implementar la felicidad en la empresa a través del Growth Management
103
por Ignacio Bernabé
7
MANUAL DE FELICACIA
Capítulo Sexto / Igualdad
Las raíces de la Felicidad
113
por Carmen Mª García Capítulo Séptimo / Liderazgo Interior
Solo, llegarás rápido. En compañía, llegaremos lejos
121
por Imanol Ibarrondo Capítulo Octavo / Liderazgo Transformador
Trabajar con ilusión y con planificación
147
por Gustavo Piera Capítulo Noveno / Gestión del Cambio
Gestión del talento, motivación y compromiso en el trabajo 161 por Beatriz Valderrama Capítulo Décimo / RRHH y Gestión de Equipos
La Felicacia como camino para el trabajo en equipo
175
por Alejandro Lucero Capítulo Undécimo / Empresas Sanas
Organizaciones enfermas y modelos tóxicos de dirección
183
por Pilar Gómez-Acebo Capítulo Duodécimo / Modelo Organizacional
Felicacia, esa nueva forma de dirigir por Ofelia Santiago
8
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Capítulo Decimotercero / Razones de la Historia del Management
La feli-eficacia en las empresas competitivas
209
por Carlos Mallo Capítulo Decimocuarto / La Empresa como Redes personales
La felicidad y el valor de las relaciones
225
por José Aguilar Capítulo Decimoquinto / El fluir que da la Felicacia
Al flow felicaz a través de la comunicación
233
por Eugenio de Andrés Capítulo Decimosexto / Comunicación Abierta
La felicacia como factor estratégico y de identidad corporativa
247
por Marcos Urarte Capítulo Decimoséptimo / El Corazón de las Empresas
Empresas éticas, empresas felices
267
Por José Joya Capítulo Decimoctavo / La Persona como eje
La gestión del cambio hacia organizaciones más humanas
283
por José Luis Zunni
CASOS DE ÉXITO
Las recetas de Adecco Los hábitos saludables de Sanitas La Felicidad se entrena, con GoFit
297 309 321
9
MANUAL DE FELICACIA
Conclusiones
Felicacia, ese camino interior que merece la pena transitar
335
por Paco Muro
EPÍLOGO (I)
La inalcanzable felicidad en el trabajo
345
por Juanma Romero
EPÍLOGO (II)
Humanizar el trabajo
347
por Juan Delgado
Corolario
El tamaño no importa; la sonrisa, sí
349
por Salvador Molina
Galería de Autores
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La F E L I C I D A D
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La felicidad es genĂŠtica en la persona y positiva para las empresas
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JUAN CARLOS MAESTRO
Desde el origen de la felicidad a la felicacia
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JUAN CARLOS MAESTRO
¿Qué es la Felicacia?
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Felicacia = Felicidad + Eficacia
Felicacia= Felicidad (Trabajadores) + Eficacia (Empresarial)
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((N10 x 4) + (N9 x 3) + (N8 x 2) + (N7 x 1)) - ((N0 x 4) + (N1 x 3) + (N2 x 2) + (N3 x 1))
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Evoluciรณn hacia una gestiรณn felicaz
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JUAN CARLOS MAESTRO
Creadores y destructores de Felicacia
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COMUNICACIÓN MUY NEGATIVA
NEGATIVA
POSITIVA
DESTRUCTIVO HOSTIL
DESCONSIERACIÓN FALTA DE RESPETO
INSPIRADOR ESTIMULANTE
EMPALAGOS
ESTADO/CLIMA
INFIERNO
GALERAS
FELICACIA
HAPPYFLOWER
RENDIMIENTO
BAJO
MEDIO
ALTO
BAJO-MEDIO
RATIO DE LOSADA(*)
0,36/1
1,9/1
3/1 – 5,6/1
11/1
EFECTO
MUY POSITIVA
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JUAN CARLOS MAESTRO
El líder felicaz
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Jefes
LÃ deres
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Amor = Crear = Construir = Satisfacciรณn = Felicidad = Entornos felicaces Miedo = Odiar = Destruir = Frustraciรณn = Infelicidad = Entornos infelicaces
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Amor = Felicidad
Amor felicaz: es hacer el bien, ayudar, servir, ilusionar, desear felicidad, no perjudicar a nadie y, en Ăşltima instancia, hacer el menor daĂąo posible.
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8 7 6 5 4 3 2 1 0
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PLUS DE PRODUCTIVID AD PRODUCTIVID AD NORMAL
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Aprecio + Enfoque (meta) + Esfuerzo = Superaciรณn y Satisfacciรณn
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IGNACIO BERNABÉ
Cómo implementar la felicidad en la empresa a través del Growth Management
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CARMEN Mª GARCÍA
Las Raíces de la Felicidad
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IMANOL IBARRONDO
Solo, llegarás rápido. En compañía, llegaremos lejos
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ενθουσιασ ός
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GUSTAVO PIERA
Trabajar con ilusiรณn y con planificaciรณn
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Empleados = Clientes = Negocio €
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BEATRIZ VALDERRAMA
La gestión del talento, motivación y compromiso en el trabajo
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Valderrama, B. (2010), Motivaciรณn inteligente, Madrid, Prentice Hall.
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Valderrama, B. et al. (2012), Diferencias individuales de percepción de riesgos psicosociales en función del perfil motivacional, IX Congreso Internacional de la Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés (SEAS), Valencia.
170
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Valderrama, B. (2015), «Los secretos de la gamificación», Capital Humano, núm. 295.
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Valderrama, B., Escorial, S. y Luceño, L. (2015), APM. Análisis del Perfil Motivacional, Madrid, TEA Ediciones
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ALEJANDRO LUCERO
La Felicacia como camino para el trabajo en equipo
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PILAR Gร MEZ-ACEBO
Organizaciones enfermas y modelos tรณxicos de direcciรณn
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OFELIA SANTIAGO
Felicacia, esa nueva forma de dirigir
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CARLOS MALLO
La feli-eficacia en las empresas competitivas
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JOSÉ AGUILAR
La felicidad y el valor de las relaciones
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Un resumen de los abundantes datos disponibles se puede encontrar en las sucesivas oleadas del World Values Survey: http://www.worldvaluessurvey.org/.
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Una de las aportaciones más sólidas en este sentido es el trabajo de Javier Fernández Aguado, con quien he tenido la fortuna de colaborar: FERNÁNDEZ AGUADO, J. y AGUILAR LÓPEZ, J. (2004): Will Management. La gestión de la voluntad organizativa, GEC, Barcelona.
7
Cf. HILLIER-FRY, C., y AGUILAR LÓPEZ, J. (2006): En busca del compromiso. Cómo comprometer a las personas con el proyecto empresarial. Almuzara, Madrid. Es el estudio más reciente y completo sobre esta cuestión, con aportaciones conceptuales y experiencias prácticas de empresas de numerosos sectores de actividad.
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Este tema ha sido expuesto en varias publicaciones por Luis Huete. Por ejemplo, en Servicios & beneficios : la fidelización de clientes y empleados, Ediciones Deusto, 2003.
9
Sobre este punto, puede consultarse: FERNÁNDEZ AGUADO, J. y AGUILAR LÓPEZ, J. (2006, 4ª edición): La soledad del directivo, LID, Madrid
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EUGENIO DE ANDRÉS
Al flow felicaz a través de la Comunicación
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MARCOS URARTE
La felicacia como factor estratĂŠgico y de identidad corporativa
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JOSÉ JOYA
Empresas éticas, empresas felices
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Países más éticos Altos niveles de libertad de prensa. Acceso a la información sobre los presupuestos públicos. Integridad de los cargos públicos. Poder judicial independiente. Rendición de cuentas. Tolerancia cero a actitudes impropias de los cargos públicos.
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Países con menos desigualdad Países con mayor salud y esperanza de vida. Tienen una mayor movilidad social. Menores tasas de obesidad. Mayor confianza y solidaridad. Mayor inversión social. Menor población reclusa.
Países más felices Mayor esperanza de vida. Sociedad más vertebrada y solidaria. Mayor confianza. Mayor libertad para tomar decisiones vitales. Generosidad y apoyo mutuo. Mayor calidad de las normas sociales y de las instituciones.
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JOSร LUIS ZUNNI
La gestiรณn del cambio hacia organizaciones mรกs humanas
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CASOS DE ÉXITO (I)
Las recetas de Adecco
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CASOS DE ร XITO (II)
Los hรกbitos saludables de Sanitas
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CASOS DE ÉXITO (III)
La Felicidad se entrena, con Go fit
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PACO MURO
Felicacia, ese camino interior que merece la pena transitar
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La inalcanzable felicidad en el trabajo
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Humanizar el trabajo
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El tamaño no importa; la sonrisa, ¡sí!
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La Talent Academy de la Cuarta Revoluciรณn