COMUNICAZIONE
Le strategie del marketing relazionale n crollo degli investimenti pubblicitari del 7 per cento. È questa la previsione di AssoComunicazione per l’anno 2012. Fra le cause, guardando le percentuali scorporate per mezzo di comunicazione, c’è certamente la crisi della tv generalista e della stampa, ma è indubbio che le minori risorse destinate dalle aziende verso le attività di marketing abbiano la loro ragione principale nella congiuntura economica. Come conferma Giuseppe Orlandi, amministratore delegato di B2U, agenzia milanese che si occupa di motivazione, promozione, eventi: «Credo che non vi sia agenzia che non abbia da raccontare storie di
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214 • DOSSIER • LOMBARDIA 2012
Di fronte al calo degli investimenti pubblicitari si aprono nuove strade per raggiungere l’attenzione dei consumatori. Giuseppe Orlandi presenta le attuali tendenze della comunicazione pubblicitaria e promozionale. Dall’organizzazione di eventi alle campagne motivazionali Luca Cavera
budget tagliati all’osso, di campagne saltate, di investimenti ridotti. C’è comunque da sottolineare che, in questo settore, spesso gli investimenti del committente sono direttamente collegati al risultato. In altre parole, c’è una certa variabilità che consente all’azienda di spendere solo a risultato acquisito e questo rappresenta un elemento importante da sottolineare. In ogni caso, la capacità professionale oggi si misura in termini di rapporto fra creatività e pragmatismo. Si deve assicurare originalità e carattere, facendo attenzione agli obiettivi da perseguire e soprattutto al budget stanziato». Alla crisi della tv generalista e dei mezzi di comunicazione tradizionali possono sopperire i nuovi media e i social network? «Poiché l’insieme dei processi di gestione della relazione passa attraverso l’analisi delle informazioni intercorse – e si tratta di relazioni one to one, di rapporti diretti con i singoli componenti del target e non di rapporti one to many, come accade nel caso delle campagne di advertising – la comunicazione interattiva gioca un ruolo di primissimo piano nel creare un filo diretto fra l’azienda e i singoli componenti dei target. Dai primi call
Giuseppe Orlandi, amministratore delegato dell’agenzia B2U Srl di Milano. Nelle altre immagini, eventi e progetti web realizzati dall’azienda www.b2u.it