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L A N E W S L E T T E R D E S P RO F E S S I O N N E L S D U E - C O M M E R C E & D U E - M A R K E T I N G AU M A RO C

DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : EL AMINE SERHANI - 1 ére ANNEE- N : 01 - LUNDI 01 Octobre 2012 - GRATUI T

edito Chers Lecteurs,

L

e Maroc compte plus de 760 sites de e-Commerce, mais l’information dans ce secteur est aujourd’hui quasi inexistante. Fructueuse, utile, révélateur, parfois imprévue…, l’actualité de l’achat et de la vente à distance, et du commerce électronique en particulier s’impose, d’où la création du mensuel E-Com News, du Portail web www.ecom-news.com, et de la Version Mobile accessible sur I Phone, Androïd, Black Berry, qui sera un luminaire pour les acteurs du e-commerce dans le Royaume Chérifien sous les directives de la FNEM (La Fédération Nationale du E-commerce au Maroc). La FNEM a pour objectif de défendre les acteurs du e-commerce, a pour mission de fédérer et représenter l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à distance, d’accompagner les entreprises et de promouvoir le développement du e-commerce. Donc couvrir ce secteur est plus que nécessaire, car ce domaine évolue de manière notoire, et ce passage des méthodes traditionnelles aux modernes, témoignent chaque jour pratiquement, les avancées technologiques, des nouvelles expériences, des initiatives en termes de stratégie, d’utilisation des canaux et de synergies, de créativité…, font progresser ce secteur. De ce fait, dénoncer les problèmes que rencontrent les e-commerçants et les consommateurs, faciliter l’analyse des acteurs de l’e-commerce, décrypter les tendances, faire connaître les démarches innovantes, les créations novatrices, apporter des conseils pratiques, guider les e-commerçants et les e-consommateurs, tels sont les objectifs de ces trois moyens de communication (Magazine E-Com News, le Portail net, et la Version Mobile). Nous vous accompagnerons pas à pas sur l’évolution du e-commerce au Maroc, nous vous informerons, nous vous guiderons, nous vous conseillerons, jusqu’à ce que e-commerçants et consommateurs confirmés ou potentiels trouvent son compte dans le monde insaisissable du e-commerce. Bonne lecture

EL Amine SERHANI Président – Fondateur FNEM

Uniformiser les paiements dans une approche multicanal Les habitudes de consommation de l’internaute évoluent sans cesse. Tantôt sédentaire, tantôt nomade, sur son mobile ou sur sa tablette tactile, le client doit être satisfait en toute circonstance et en tout lieu et doit pouvoir régler sa commande dans les meilleures conditions !

Carte Visa : certification PCI DSS des e-commerçants obligatoire en 2013 La co-entreprise Visa International Service Association qui associe 21 000 établissements financiers dans le monde proposant la carte de paiement Visa, représentée en France par le groupe Carte

Cinq choses à savoir sur l’e-commerce en Allemagne En juillet, DHL Global Mail a invité la fédération allemande de la vente à distance à exposer, devant la presse, la situation de l’e-commerce allemand, depuis son siège, à Francfort. Le BVH (Bundesverband des Deutschen Versandhandels) avait au préalable commandé une étude consommateurs B to C à TNS Infratest, en… Lire page 6 E-commerce : un œil sur la presse internationale Le «E-commerce News» passe en revue la presse étrangère de ces dernières semaines. Au programme : l’utilité de la publicité sur Facebook en question, la baisse estivale des ventes en ligne ou encore une estimation du m-commerce en 2016. ..... Facebook inutile pour les annonceurs ? Quatre utilisateurs de Facebook sur cinq déclarent n’avoir jamais été influencés par ...

Bleue, a pris la décision de ne plus couvrir les transactions des e-commerçants qui utiliseront des modes de paiement non certifiés à partir du 1er janvier 2013. Pour continuer à bénéficier des garanties et de l’image sécuritaire portées par le réseau Visa les cybermarchands et les commerces...

Enquête spécial Le m-commerce pèsera un quart du e-commerce en 2017 qLe marché mondial du m-commerce devrait représenter 24,4 % de l’ensemble des revenus de l’e-commerce à la fin de l’année 2017, selon le dernier rapport sur le commerce mobile d’ABI Research. Cette estimation généreuse s’explique par la croissance du m-commerce pour ....

La litige entre e-marchands et e-consomateurs, quel solution possible ! La FNEM, Fédération Nationale du E-commerce Au Maroc a crée une commission qu’elle a baptisée E-litige. Elle a en vue d’ouvrir le cap sur des dossiers aussi épineux que douloureux, il s’agit bien sur des victimes des escroqueries ....

La couverture du mensuel E-commerce News – By la fnem  

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