Comunicación En un mundo hiperconectado y donde abundan las distracciones y los mensajes sin sentido, cobra vital importancia aprender a comunicarse de manera práctica para llegar al receptor y también como un método preventivo para evitar conflictos. Hay que desarrollar la comunicación verbal y también hay que dominar la comunicación escrita sobre los nuevos medios virtuales que aparecen constantemente. Cuando la comunicación se impone o cuando se intenta obligar a una persona a utilizar un canal por fuerza bruta, lo que se obtiene es rechazo. La elección del canal y las formas debe surgir naturalmente por elección democrática, siempre y cuando se ajuste a las necesidades de la clase y pueda ser aplicada para sus fines. No se puede nadar en contra la corriente, por lo que el educador debe estar atento a las dinámicas naturales de los estudiantes y trabajar sobre ellas. La buena comunicación entre alumno y educador a través de los canales adecuados en tiempo y forma es muy efectiva para evitar conflictos. Por supuesto que debe existir un punto medio en la transmisión de mensajes hacia los alumnos, pero existen temas claves en los cuales es crucial comunicar para evitar inconvenientes. Por ejemplo, para los estudiantes es muy importante saber que nota se sacaron en un examen, entonces 68
el educador debe ser muy preciso en el envío de estos comunicados. Si hay un retraso para corregir hay que comunicarlo, si están listas las notas hay que comunicarlo, si alguien tiene un inconveniente con la publicación de las notas, se deberá contestar y definir cómo se resolverá el tema. Todo esto puede sonar muy obvio pero en la práctica es común y no sucede. Para el educador la comunicación debe ser pensada y mejorada de manera estratégica durante el ciclo de aprendizaje. Antes y durante el ciclo se definirán la forma, los canales, el alcance y los límites para hacer llegar de manera efectiva los mensajes a los alumnos e interactuar. Para el alumno y para el educador desarrollar esta competencia implica un primer paso para comenzar a comprender la importancia de la comunicación y su impacto.