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LIBRO AZUL Siguiendo nuestra filosofía de estar más cerca de ti, hemos preparado un trabajo de interés general con información al empleado. Aquí encontrarás una serie de contenidos recopilados por apartados que sirvan de orientación y consulta. Además, hemos incluido la forma de acceder a esa información para que sea más fácil cualquier trámite. Hemos querido reflejar el esfuerzo y el trabajo que venimos realizando en FITC-SANTANDER, que con la ayuda y colaboración de todos ha hecho posible este libro. El Libro Azul es la culminación del buen hacer de nuestros delegados que, día a día, compaginan con profesionalidad sus obligaciones laborales con las sindicales. Esperamos que sea del agrado de todos.

José Ramos Moreno Secretario General Sección Sindical FITC-SANTANDER

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INDICE

Página

QUIENES SOMOS

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4y5

VENTAJAS DE LA AFILIACION

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6y7

CÓMO COBRAMOS Sueldo de convenio y sueldo pactado Tablas salariales y Pluses Trienios y Otros Pluses Bolsa vacaciones, Dietas y Comp. Benef. Soc. Percepción R.A.E.

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8y9 10 11 12 13

ANTICIPOS, PRÉSTAMOS Y CONDICIONES Anticipo de nómina Préstamo de convenio de 5 y 9 mensualidades Préstamo vivienda Constr. Vivienda, Cto. Puente y Po. Vda. Conv. Ptmo. Consumo y Ptmos. Especiales ± Refin. Condiciones generales para préstamos Descubierto en cuenta Condiciones de Servicios Personal en Activo Tarjeta Visa Condiciones de Servicios Personal Pasivo Revisión de tipos de interés Variación de situación familiar y fiscal

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14 14 y 15 16 17 18 y 19 19 19 20 20 21 21 22

FIESTAS, JORNADA Y HORARIOS Semana de fiesta mayor Fiestas nacionales Jornada y Horarios Horario en oficinas universales Horario en oficinas de empresas Horario en oficinas de universidades Horario en servicios centrales - C.G.S. Horario en oficinas de grandes superficies

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23 23 23 24 25 26 27 28 a 33

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Página VACACIONES, PERMISOS Y EXCEDENCIAS Vacaciones y cuadro de vacaciones Permisos / Licencias y Licencias retribuidas Maternidad, Lactancia, Paternidad, Acogimiento Permisos no retribuidos Y Excedencias

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34 y 35 36 y 37 38 y 40 41 a 43

GRADOS DE PARENTESCO

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44 y 45

SALUD Y PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES Riesgos laborales, reconocimiento médico Enfermedad, urgencia y emergencia médica Accidente, ambulancias y centros concertados Sin baja laboral , baja laboral y alta médica

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46 46 y 47 48 y 49 50 y 51

MOVIMIENTOS DE PERSONAL Traslados y Vacantes

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52 y 53

AYUDAS

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SEGUROS DE VIDA

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55 y 56

PLAN FLEXIBLE

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PLANES DE PENSIONES

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PLAN DE AYUDA AL EMPLEADO (PAE)

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DATOS PERSONALES

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TABLÓN SINDICAL

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FORMACIÓN

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RÉGIMEN DISCIPLINARIO

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60 a 65

TELÉFONOS DE INTERÉS

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66 y 67

PUBLICACIONES DE FITC-SANTANDER

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QUIENES SOMOS La Federación Independiente de Trabajadores del Crédito (F.I.T.C.) se fundó el 24 de octubre de 1977 como alternativa al sindicalismo de clase. FITC-SANTANDER es la representación en el Grupo Santander de FITC, sindicato profesional del sector financiero, banca y mercado de valores. Un sindicato moderno, profesional, independiente y de negociación, que sitúa la relación empresa-trabajador en una permanente disposición al diálogo y al compromiso. SINDICALISMO PROFESIONAL El sindicalismo profesional tiene como objetivo fundamental la defensa del trabajo: de la dignidad profesional de los trabajadores y de todo lo que ello conlleva (seguridad, condiciones de trabajo, VDODULR« GLJQRV  8QD IRUPD GLIHUHQWH  GH SHQVDU RWUD IRUPD GH actuación. Diversos colectivos coexisten en la empresa moderna, forjada bajo un mismo prisma de trabajo: la profesionalidad. Todos realizan las mismas tareas y desempeñan las mismas funciones; se rigen por las mismas normas para lograr el éxito de la empresa y alcanzar el máximo beneficio. Todos son profesionales. FITC-SANTANDER se nutre de auténticos profesionales que trabajan en defensa de su trabajo, desempeñando su labor día a día y compaginando sus obligaciones laborales con las sindicales. Por ello, manifestamos que la profesionalidad no discrimina ni conciencias ni eficiencias, ni condiciona conductas ni recompensas. Tan sólo mide el carácter de cada uno en su aplicación al ejercer su actividad y su relevancia frente al resultado final.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER SINDICALISMO SOSTENIBLE La Sostenibilidad social está relacionada con el equilibrio de las sociedades y de éstas con su entorno económico, natural y/o político-institucional. Los Derechos Humanos a su vez, parten de dimensionar al Ser Humano de forma integral, por lo cual tienen bases similares con la sostenibilidad social. Hay voces fundamentales de quienes ven a diario como no se reconoce en su justa medida su valía y sus necesidades, llámense mujeres, hombres, mayores de cuarenta y cinco años o jóvenes. En FITC-SANTADER trabajamos por alcanzar el bienestar individual y colectivo, para lograr la igualdad de derechos y de oportunidades de los diversos colectivos que conforman la plantilla de empleados de todas las empresas que componen el Grupo Santander. Ir hacia adelante para alcanzar progreso para todos. Cada voz cuenta, incluida la tuya. SINDICALISMO RESPONSABLE Las nuevas relaciones laborales tienen como fórmula más adecuada la negociación para superar las desigualdades sociales y económicas de la sociedad actual. Tienen que desarrollarse conjuntamente y al unísono otras fórmulas tales como el acuerdo, el diálogo para la cooperación entre las partes y la participación en la toma de decisiones que afectan a los trabajadores. En FITC-SANTANDER, la acción sindical no es demagógica ni obedece a consignas ajenas al propio sindicalismo. Existe una actitud de ambas partes a considerar los problemas conjuntamente, sin imposiciones arbitrarias, sobre una base real de voluntad de entendimiento.

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SOMOS DIFERENTES FITC-SANTANDER es un sindicato moderno que se adapta a las necesidades reales de cada momento en defensa exclusiva de los intereses de sus afiliados. Los trabajadores libres buscan y demandan que se defiendan sus derechos con una acción sindical que no se mezcle con estructuras políticas, expresando libremente sus necesidades y sus inquietudes, haciendo honor a su madurez. La independencia es atemporal, pues no entiende de corsés que limiten sus ideas ni sus movimientos. FITC-SANTANDER siempre apuesta por una proactividad que nos haga partícipes de los acontecimientos y situaciones que día a día se producen en el desempeño del trabajo. FITC-SANTANDER manifiesta que la igualdad de género deja de ser eficaz cuando es parcial. Hay que medir todas las situaciones con el mismo rasero. FITC-SANTANDER no puede aceptar la parcialidad, venga de donde venga, y contra la que obligadamente hay que trabajar para su erradicación. AFILIACIÓN Con tu decisión de ejercer tu derecho de libre elección a afiliarte a FITC-SANTANDER nos permites desarrollar de una manera sostenible e independiente nuestra actividad sindical. Con tu inestimable colaboración podemos seguir ampliando nuestra representación sindical, participar en la negociación colectiva y poder seguir defendiendo los intereses económicos y laborales de los trabajadores. ¿A qué esperas?.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER VENTAJAS DE LA AFILIACIÓN Las ventajas de la afiliación pueden ser generales o individuales; por una parte, las ventajas generales pueden buscar el beneficio de la empresa en su conjunto; pero por otra parte, las ventajas individuales pueden buscar el beneficio de cada uno de los miembros a través de servicios específicos. Cada afiliado valora de diferente forma unas u otras, priorizando según sus propios intereses. Ser miembro de una organización sindical es una inversión estratégica, ya que se puede tener una influencia colectiva que es muy superior a la influencia personal. Jurídicas 1.- Asesoramiento jurídico, principalmente derecho laboral. 2.- Trámite de audiencia previa en materia de régimen disciplinario (sólo afiliación con domiciliación en nómina). 3.- Acuerdos con despachos de abogados centralizados en Madrid, Sevilla, Las Palmas, Zaragoza, etc. 4.- Tratamiento personalizado al afiliado. 5- Asesoramiento objetivo y defensa de tus intereses laborales. Laborales 6.- Defensa de tus derechos, tanto individuales como colectivos. 7.- Tratamiento personalizado de incidencias asociadas a riesgos laborales. 8.- Información interna veraz y objetiva. 9.- Desgravación fiscal del total anual aportado en la cuota de afiliación. 10.- Beneficios suscritos con terceros (descuentos en acuerdos de colaboración).

Atención a Afiliados FITC: Tel. 9 1 2 8 9 8 5 4 5 Asesoría Jurídica FITC: Tel. 6 3 5 6 7 3 0 4 7 7


CÓMO COBRAMOS En Banco Santander se abona la nómina el día 25 de cada mes. Si el día 25 no es un día hábil, el abono se realizará el día hábil anterior al día 25 o día hábil más cercano. VERNE / Portal del Empleado / Mis datos / Nómina

El pago puede hacerse de dos formas: Modalidad de Convenio Se abonan un total de 18,50 pagas distribuidas de la siguiente forma: Paga Extra

Otras Pagas

Mes Mensualidad Concepto Enero 1 Febrero 1 Marzo 1 2,75 Part.Benefic. año ant. Abril 1 Mayo 1 Junio 1 1 Julio 1 Agosto 1 1/4 Mejora Productividad Septiembre 1 1/2 Estímulo Producción Octubre 1 Noviembre 1 Diciembre 1 1 1 Beneficios del Ejercicio TOTAL: 12 mensualidades + 2 pagas extras + 4,5 pagas = 18,50 pagas

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Sección Sindical FITC-SANTANDER En los casos en que el Banco cambie la modalidad de cobro de un empleado, pasando de Convenio a Pactado o viceversa, en la nómina del mes en el que se produzca el cambio, se realizará un finiquito que regularice su situación con respecto a los devengos de pagas extraordinarias. El resultado de este finiquito quedará reflejado en el recibo de nómina de ese mes. Modalidad Sueldo Pactado Se abonan 14 pagas anuales, todas ellas del mismo importe, repartidas en 12 mensualidades más dos pagas extraordinarias: Paga Mes Mensualidad Extra Enero 1 Febrero 1 Marzo 1 Abril 1 Mayo 1 Junio 1 1 Julio 1 Agosto 1 Septiembre 1 Octubre 1 Noviembre 1 Diciembre 1 1 TOTAL: 12 mensualidades + 2 pagas extras = 14 pagas

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Tablas salariales 2012 TĂŠcnicos Nivel I II III IV V VI VII VIII

Administrativos Nivel IX X XI

Total Anual (18,50 pagas) 51.867,99 Âź 44.849,78 Âź 37.931,85 Âź 36.140,09 Âź 31.247,83 Âź 29.258,26 Âź 27.798,70 Âź 26.338,59 Âź

Importe mensual (excluidas pagas) 2.803,68 Âź Âź Âź 1.953,52 Âź Âź 1.581,53 Âź 1.502,63 Âź 1.423,71 Âź

Total Anual

Importe mensual

24.339,0Âź 21.685,19 Âź 19.485,73 Âź

1.315,63 Âź Âź Âź

Servicios Generales Nivel IX XII (Hora)

Pluses

Total Anual 24.339.0Âź Âź

Importe mensual 1.315,63 Âź

(Se cobran en doceavas partes)

Nivel Plus Calidad de Trabajo Plus Polivalencia Func.(A) Plus de Servicios Generales AsignaciĂłn Conserjes Plus Transitorio

Total Anual Âź Âź Âź Âź Âź

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Importe mensual 174,94 Âź Âź Âź 22,87 Âź 49,04 Âź


SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER Trienios AntigĂźedad en la empresa Nivel Total Anual Importe mensual Titulados Jornada Âź 18,22 Âź Incompleta Resto del Personal Âź 36,43 Âź Serv. Generales Nivel Âź XII (Hora) Grupo de TĂŠcnicos (Importe anual 12 pagas) Nivel Total Anual Importe mensual I Âź Âź II Âź 31,67 Âź III y IV Âź Âź V 270,45 Âź 22,54 Âź VI y VII Âź Âź VIII Âź 11,82 Âź

Otros Pluses Nivel AsignaciĂłn Transit.(B) Ayuda alimentaria

Total Anual Âź Âź

Importe mensual 5,30 Âź -

(A): Excepcionalmente, los empleados que habiendo ostentado la categorĂ­a de Oficiales o Auxiliares Administrativos a 31 de diciembre de 1995 y percibieran a la misma fecha alguno/s de los complementos expresamente suprimidos por el XVII Convenio, en cuantĂ­a superior, continuarĂĄn percibiendo el exceso, como complemento transitorio hasta que su cuantĂ­a quede totalmente compensada con los incrementos del nuevo plus de polivalencia funcional. (B): El personal con antigĂźedad inferior a 3 aĂąos encuadrado en la plantilla de las Empresas con nivel XI del Grupo Administrativo devengada por mensualidades, dejĂĄndose de percibir a partir de devengar por aumentos de antigĂźedad o de nivel.

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Bolsa de Vacaciones (nómina junio) Año Anual Diario 2012 229,3¼ 19,11 ¼ Dietas Concepto Diario Pernoctar fuera del domicilio propio Com. Serv 30,46 ¼ Pernoctar en domicilio propio Com. Servicio 13,35 ¼ Compensación Beneficios Sociales (nómina mayo) Situación Familiar Anual Personal activo desde 1.1.2000 490,13 ¼ Personal activo antes del 1.1.2000 Personal soltero 647,08 ¼ Personal no soltero 733,90 ¼ Personal Pasivo Prejubilado y Jubilado 256,92 ¼ Op. Limpieza Jub. Jornada Incompleta 78,92 ¼ Op. Limpieza en Activo Jornada Incompleta 84,54 ¼ Viudas y Huérfanos totales 61,16 ¼ Hijos Personal en Activo menores de 26 años 284,08 ¼ (*) Hijos de Personal Pasivo menores de 26 años 205,17 ¼ (*) Para hijos discapacitados no existirá límite de edad. Se considera hijo a cargo del empleado aquel que conviva con él, sea soltero y no trabaje ni perciba rentas por trabajo. En caso de personal divorciado o separados legalmente será imprescindible la justificación del abono de pensión alimenticia a favor de los hijos.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Percepción R.A.E. (Resultado de la Actividad de Explotación) Percepción adicional de carácter variable y pagadero en el primer trimestre siguiente al de su aplicación. Su cuantía está ligada al crecimiento del Resultado de la Actividad (R.A.E.) sectorial bancaria en España con respecto al ejercicio 2010. Incremento RAE sectorial sobre 2010 Igual o superior al 5% Igual o superior al 10% Igual o superior al 20% Igual o superior al 30%

Percepción única sobre Salario anual de Convenio 0,50% 0,75% 1,00% 1,25%

Excepcionalmente, en caso que el R.A.E. sectorial del ejercicio 2014 superase el ejercicio 2010, con efectos desde el 1/01/2015, se consolidará un 0,25% de incremento en las tablas salariales sobre los conceptos de Art. 12 del Convenio.

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ANTICIPOS, PRÉSTAMOS Y CONDICIONES Previa petición motivada, cualquier trabajador tendrá derecho a los siguientes beneficios financieros exentos de devengo de intereses: Anticipo de Nómina La mensualidad correspondiente al mes en curso debiendo cumplimentar la solicitud que se encuentra en VERNE: VERNE / Portal Empleado / Benef. / Productos Financ. / Antic. Nómina Mes Corr.

Solicitud de Préstamos por causas perentorias (Art. 40 CCBP) Se reconocen a las parejas de hecho debidamente acreditadas y legalmente registradas los efectos que correspondan al Art. 40 sobre Anticipos y préstamos al personal, apartados c,d y f (Cláusula adicional quinta CCBP).

Causas Domésticas Transporte

Fiscales

Sanitarias

Formativas

Préstamo 5 mensualidades Adquisición de mobiliario Enseres domésticos y electrodomésticos Adquisición de vehículo (incluyendo una caravana) Reparaciones vehículo propio al servicio de la empresa no producidos por accidente Pago de IRPF, IVA y plusvalías vivienda Escrituración/registro adquisición vivienda Impuesto de Transmisiones Patrimoniales Gastos médicos y de asistencia sin internamiento hospitalario Enfermedades no graves con internamiento Gastos derivados de estudio de postgrado de hijos de empleado

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Causas Familiares

Préstamo 9 mensualidades Matrimonio, separación, divorcio o nulidad Nacimiento y adopción de hijos Fallecimiento del cónyuge o hijos Gastos por situaciones de violencia de género acreditados según la Ley Residenciales Traslado fuera de plaza Obras en vivienda por ruina inminente Obras y reformas por perentoriedad Sanitarias Asistencia médica por enfermedad grave con internamiento hospitalario Salvo en los casos anteriores, se deberá justificar perentoriedad y, siempre, su utilización al fin solicitado.

la

Ambos préstamos, con amortización máxima del 10% del total de percepciones, son incompatibles entre sí, salvo que durante la vigencia del de 5 mensualidades se produjese una de las causas contempladas en el de 9, en cuyo caso se concederá el préstamo de 9, cancelándose el saldo pendiente del anterior.

Ambos anticipos (de 5 ó de 9 mensualidades) son compatibles con el artículo 42 del Convenio Colectivo: Préstamo Vivienda. Ninguno de los dos computan para el endeudamiento máximo del 30% de los préstamos de los Acuerdos de Mejora (AMSEC). Solicitud: se realiza a través de la Intranet en: VERNE / Portal del Empleado / Beneficios / Productos Financieros / Solicitud de Préstamos de Convenio de 5 y 9 Mensualidades

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PrĂŠstamo Vivienda Extra-convenio LĂ­mite: mĂĄximo de 5 anualidades, calculada sobre los conceptos retributivos del ArtĂ­culo 12 del Convenio Colectivo. Conceptos Retributivos Sueldo Aumentos por antigĂźedad Gratificaciones extraordinarias de junio y diciembre ParticipaciĂłn en beneficios Gratificaciones y asignaciones complementarias o especiales EstĂ­mulo a la producciĂłn Horas extraordinarias Pluses Tipo de interĂŠs aplicable: 65% del Euribor a 1 aĂąo publicado por Banco de EspaĂąa en el BOE precedente mĂĄs prĂłximo a la revisiĂłn del tipo de interĂŠs. Plazo: amortizaciĂłn hasta 20 aĂąos (excepcionalmente puede solicitarse y ser autorizado hasta 25 aĂąos). Exento de comisiĂłn de apertura. Tramos +DVWDÂź 'HVGHÂź

GarantĂ­as Seguro de vida o constituciĂłn de hipoteca, a opciĂłn del empleado. En caso de formalizar PĂłliza de PrĂŠstamo, sin intervenir. La opciĂłn corresponde a la Empresa.

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SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER ConstrucciĂłn de vivienda Extra-convenio La entrega de fondos estĂĄ supeditada a la presentaciĂłn de certificaciones de obra emitidas por el constructor y firmadas por el arquitecto. CrĂŠdito Puente para Vivienda Extra-convenio La finalidad es cubrir el desfase entre la venta de la vivienda anterior y la compra de la nueva vivienda. Carece de amortizaciĂłn de capital hasta su vencimiento. Plazo: es de 1 aĂąo prorrogable hasta 2 en casos de dificultad en la venta de la vivienda anterior. LĂ­mite: 5 anualidades de los conceptos retributivos del Art. 12 del Convenio Colectivo vigente. Tipo de interĂŠs aplicable: Euribor publicado por Banco de EspaĂąa en el BOE precedente mĂĄs prĂłximo a la revisiĂłn del tipo de interĂŠs. PrĂŠstamo Vivienda de Convenio (Art. 41 C.C.B.P.) LĂ­mite: Max. Âź InterĂŠs: Euribor a 1 aĂąo, o valor que lo sustituya mĂĄs 0,15%. Plazo: Hasta 20 aĂąos, mĂ­nimo 6 aĂąos. GarantĂ­a: PĂłliza de seguros. Es compatible con prĂŠstamos de 5 Ăł 9 mensualidades (Art. 40 del Convenio Colectivo). No computa para el endeudamiento mĂĄximo del 30% de los prĂŠstamos de los Acuerdos de Mejora (AMSEC). VERNE / Portal del Empleado / Beneficios / Productos Financieros / Solicitud de PrĂŠstamo Vivienda de Convenio

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Préstamos al Consumo Extra-convenio En la finalidad se excluyen inversiones y negocios. Límite: 1,5 anualidades del sueldo base, más aumentos por antigüedad computados sobre el total de las pagas que corresponden por aplicación del Convenio Colectivo. Si es para reforma de la vivienda habitual, el límite será de 2 anualidades. Tipo de interés: 65% del Euribor a 1 año publicado por Banco de España en el BOE precedente más próximo a la revisión del tipo de interés. Plazo: 5 años. Para reforma de la vivienda habitual hasta 10 años. Préstamos Excepcionales ± Refinanciación Extra-convenio Por una sola vez, el Banco atenderá la solicitud de refinanciación que pueda plantear el empleado, a quién la concurrencia acreditada de circunstancias adversas imposibilite a la vista de su capacidad de reembolso, el puntual y adecuado cumplimiento de obligaciones contraídas con Banco Santander, como consecuencia de préstamos previstos en el artículo 40 del Convenio Colectivo (anticipo de nómina, préstamos de 5 ó 9 mensualidades) y operaciones de crédito y préstamo autorizadas en virtud de los Acuerdos de Mejoras Sociales, con excepción del préstamo vivienda del Convenio Colectivo. Siempre será necesario en estos préstamos un informe favorable si los casos están siendo tratados por asesoría Jurídica Comercial. El plazo será de 5 años. El resto de condiciones aplicadas serán las mismas que las del préstamo de consumo. No obstante, el importe y plazo podrán ser superiores si se aportan garantías adicionales suficientes a satisfacción del Banco.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER CONDICIONES GENERALES PARA PRÉSTAMOS (Acuerdo de Mejoras Extraconvenio) El endeudamiento måximo por acumulación de toda clase de prÊstamos y crÊditos, exceptuados los regulados en Convenio Colectivo, no podrå suponer una amortización anual mayor del 30% de la suma del salario bruto del empleado en el Banco, mås los ingresos debidamente acreditados por rentas del trabajo del cónyuge. Descubierto en Cuenta Tramos Autorización +DVWDŸ En cuenta de domiciliación de la nómina Hasta 901,61Ÿ Previa autorización de la dirección InterÊs: hasta 901,6Ÿel tipo de interÊs anual serå el aplicable a los saldos acreedores de empleados en cuenta nómina. A partir de esa cantidad se aplicarån las condiciones de cliente. Cuando excepcionalmente el descubierto producido no se regularice en el plazo måximo establecido por la normativa vigente, pasado un mes desde su inicio, no se autorizarå ampliación de la cifra inicialmente concedida hasta su total cancelación, que deberå realizarse en el menor tiempo posible. A estos efectos, el empleado optarå entre su cancelación de una sola vez en el plazo de 3 meses desde su inicio o con bajas mensuales de al menos el 25% del saldo negativo. VERNE / Portal del Empleado / Información Laboral /Acuerdos/ Mejoras sociales extra-Convenio

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CONDICIONES DE SERVICIOS BANCARIOS PERSONAL EN ACTIVO Servicio Condiciones Cuentas corrientes / ahorro Sin gastos (1.35%) Cuenta de abono de nĂłmina Euribor - 35%. (1,35% 2012) Cuenta a la vista empleado 1% (2012) I.P.F. a 3 meses Euribor - 35%. (1,6% 2012) Sin penalizaciĂłn cancelaciĂłn anticipada I.P.F. a 1 aĂąo 2,25% (2012) 1% penalizaciĂłn cancelaciĂłn anticipada Comisiones bancarias Exenta, excepto activos financieros Cambio de moneda Exenta. Si com. incluida en el tipo de extranjera cambio, bonificaciĂłn del 1% Renta Variable: Exenta. Realizadas por el empleado, Compraventa de valores cĂłnyuge e hijos a su cargo. Tarjeta Visa LĂ­mite Âź Âź

Grupo Profesional TĂŠcnicos Resto de Personal

InterĂŠs: 1/12 del Euribor a 1 aĂąo. Exenta de gastos de emisiĂłn y renovaciĂłn. MĂĄximo 2 tarjetas por empleado, siendo la adicional a favor del cĂłnyuge. En la tarjeta Visa Oro los casos se estudiarĂĄn individualmente. La tarjeta 4B-Mastercard estĂĄ exenta de gastos de emisiĂłn y renovaciĂłn. En la tarjeta 4B-Europe Assistance se repercutirĂĄ al empleado el coste que le apliquen al Banco.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER PERSONAL PASIVO Servicio Condiciones Préstamo al consumo En póliza sin intervenir Límite 1 anualidad de la asignación a cargo del Banco en prejubilados o IP Exenta Com. apertura Preferencial ± 1 Amortización hasta 5 años 1,35%, según comunicado interno de Cuenta de abono de nómina o complemento de Banca Comercial. pensión I.P.F. 1,6, según comunicado interno de Banca Comercial. Límite 100% de la vivienda Préstamo hipotecario Interés: Euribor menos 35% del (sólo para adquisición de publicado el mes anterior a la solicitud. inmuebles de la Sociedad Amortización: 20 años Altamira) Comisiones: exento. Garantía: hipotecaria Revisión de Tipos de Interés Los tipos de interés se actualizarán al vencimiento anual de cada póliza. Las condiciones bancarias se actualizan al 1 de enero de cada año. La referencia es el Euribor publicado el mes anterior y según las fórmulas establecidas.

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Variación de la Situación Familiar Las variaciones de tus datos Personales y Familiares computan a efectos de establecer el porcentaje de retención a cuenta del IRPF, así como para el cobro los conceptos retributivos asociados a cada unidad familiar, es muy importante que las revises y comuniques los cambios de Datos Personales, Familiares o de Domicilio: VERNE / Portal Empleado/ Mis datos/Actualización datos personales y familiares

Variación de la Situación Fiscal RELLENAR Comunicación de Datos al Pagador (modelo145): VERNE/ Portal Empleado/ Mis datos/ Inform. Fiscal/ Mod. Com. Datos Pagador

x Incluye tu número de empleado en el campo "Nombre". x Cumpliméntalo siempre en su TOTALIDAD, pues cada formulario sustituye completamente al anterior. x Es responsabilidad de cada uno de nosotros mantener estos datos actualizados, el falseamiento de los mismos puede implicar infracciones tributarias sancionables. Documentación Acreditativa: a las comunicaciones que incluyan pensiones compensatorias y anualidades por alimentos, se deberá acompañar una impresión del formulario con la documentación justificativa (fotocopia de la resolución judicial y del último justificante de pago). Envíala por valija a: Código de Valija: 9612/8640 Servicios Administración RRHH (Nominas) - Grupo Santander C/ Isla Graciosa, nº 5, Edificio Marpe II - Planta 2 28703 San Sebastián de los Reyes ± Madrid Para Empleados de País Vasco y Navarra, no es necesario adjuntar documentación complementaria a efectos de IRPF.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER FIESTAS, JORNADA Y HORARIOS Fiestas Nacionales/ Autonómicas Y Locales La información relativa a las fiestas establecidas en cada plaza puedes consultarla en la Intranet en: VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario Laboral- Cuadro de Horarios/ Fiestas locales - Fiestas Nacionales o Autonómicas

Semana De Fiesta Mayor Art. 25.6 Convenio Colectivo de Banca Privada Los días laborables de la semana natural de la Fiesta Mayor anual, la jornada del personal será de cuatro horas de trabajo efectivo. Jornada Y Horarios Art. 25.1 Convenio Colectivo de Banca Privada El cómputo anual será de 1.700 horas, en las que están computados como trabajo efectivo 15 minutos diarios de descanso obligatorio y cuyo lo encontrarás en: VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario Laboral- Cuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios

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Oficinas Universales Días

OFICINA UNIVERSAL

Lunes a Jueves De 8:00 a 15:30 horas Viernes de septiembre a De 8:00 a 15:30 horas junio Viernes de julio y agosto De 8:00 a 15:00 horas Sábados de todo el año Libranza 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Bolsa de 25 horas a aplicar de común acuerdo para cobertura de acciones formativas o de otras necesidades del servicio

SEMANA DE FIESTA MAYOR Días Laborables Horario 4 horas diarias de trabajo efectivo

De 9:00 a 13:00 horas

(*) El personal que, a 23/09/2009, tuvieran el derecho reconocido podrá anticipar su salida media hora antes sobre el horario establecido: durante todo el año en la plaza de Gijón y desde el 1 de marzo al 31 de octubre en la plaza de Santander. Horario Distinto: por aplicación de los criterios de flexibilidad horaria previstos para el personal con hijos menores o familiares con discapacidad o mayores de 65 años, así como para el personal directivo, sus auxiliares y personal de producción (Gestores y Visitadores) así como para el resto de personal comercial, en los términos establecidos en el Art. 25.4 C.C. y, en su caso, Acuerdo de 23.09.2009. VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario Laboral- Cuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios/ Modelo de calendario para oficinas Universales

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Oficinas De Empresas Días

JORNADA CONTINUA

Lunes a Jueves De 8:00 a 15:30 horas Viernes de septiembre a junio De 8:00 a 15:30 horas Viernes de julio y agosto De 8:00 a 15:00 horas Sábados de todo el año Libranza 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Bolsa de 25 horas a aplicar de común acuerdo para cobertura de acciones formativas o de otras necesidades del servicio

Días

JORNADA PARTIDA

Lunes a Viernes de 23 de mayo a 30 a septiembre De 8:00 a 15:00 horas (*) Resto del año Lunes a Jueves De 8:00 a 17:00 horas Con 1 hora diaria de pausa para el almuerzo Viernes De 8:00 a 15:00 horas (*) (*) Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Sábados de todo el año Libranza

SEMANA DE FIESTA MAYOR Días Laborables Horario 4 horas diarias de trabajo efectivo

De 9:00 a 13:00 horas

VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario Laboral- Cuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios/ Modelo de calendario para oficina de Empresas

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Oficinas De Universidades Días

JORNADA CONTINUA

Lunes a Jueves De 8:00 a 15:30 horas Viernes de septiembre a De 8:00 a 15:30 horas junio Viernes de julio y agosto De 8:00 a 15:00 horas Sábados de todo el año Libranza 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Bolsa de 25 horas a aplicar de común acuerdo para cobertura de acciones formativas o de otras necesidades del servicio

Días

JORNADA PARTIDA

Lunes a Viernes de 23 de mayo a 30 a De 8:00 a 15:00 horas septiembre Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Resto del año Lunes a De 8:00 a 17:00 horas Jueves Con 1 hora diaria de pausa para el almuerzo Viernes De 8:00 a 15:00 horas Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Sábados de todo el año Libranza

SEMANA DE FIESTA MAYOR Días Laborables Horario 4 horas diarias de trabajo efectivo

De 9:00 a 13:00 horas

VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario LaboralCuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horario/ Modelo de calendario para oficina Universitaria

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Servicios Centrales - Ciudad Grupo Santander Días JORNADA CONTINUA Lunes a Viernes De 8:00 a 15:00 horas Sábados 1 de abril a 30 de Libranza septiembre Sábados resto del año De 8:00 a 13:30 horas 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo

Días

JORNADA PARTIDA

Lunes a Jueves De 8:00 a 17:00 horas ó De 9:00 a 18:00 horas 16 de septiembre a 14 de junio Con 1 hora diaria de pausa para el almuerzo con posible ampliación flexible a 2 horas. Salida una vez cumplidas 8 horas de trabajo efectivo. Lunes a Jueves 15 de junio a 15 de De 8:00 a 15:00 horas septiembre Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo. Salida una vez cumplidas 7 horas de trabajo efectivo. Viernes de todo el año De 8:00 a 14:30 horas Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo. Salida una vez cumplidas 6,5 horas de trabajo efectivo. Sábados de todo el año Libranza

SEMANA DE FIESTA MAYOR Días Laborables Horario 4 horas diarias de trabajo efectivo

De 9:00 a 13:00 horas

VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario LaboralCuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios/ calendario para la CGS

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Oficinas Grandes Superficies Días JORNADA CONTINUA Lunes a Jueves De 8:00 a 15:30 horas Viernes de septiembre a De 8:00 a 15:30 horas junio Viernes de julio y agosto De 8:00 a 15:00 horas Sábados de todo el año Libranza 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Bolsa de 25 horas a aplicar de común acuerdo para cobertura de acciones formativas o de otras necesidades del servicio

Días

JORNADA PARTIDA

Lunes a viernes de 23 de mayo a 30 a De 8:00 a 15:00 horas septiembre Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Resto del año Lunes a De 8:00 a 17:00 horas Jueves Con 1 hora diaria de pausa para el almuerzo Viernes De 8:00 a 15:00 horas Con 15 minutos diarios de descanso obligatorio computados como trabajo efectivo Sábados de todo el año Libranza

SEMANA DE FIESTA MAYOR Días Laborables Horario 4 horas diarias de trabajo efectivo

De 9:00 a 13:00 horas

VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario LaboralCuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios/ Modelo de calendario para oficina de Grandes Superficies

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Sección Sindical FITC-SANTANDER AFXHUGRSDUD³2ILFLQDV3XQWR´GH De aplicación exclusivamente en aquellas oficinas establecidas en Centros Comerciales conocidos como Grandes Superficies. Cuando excepcionalmente, por causas estructurales, se supere la jornada måxima anual de Convenio Colectivo (1.700 horas) el exceso tendrå la consideración de horas extraordinarias. Se cubrirån las bajas temporales producidas circunstancias de larga enfermedad o maternidad.

por

Los empleados del Grupo TĂŠcnico que tengan la condiciĂłn de apoderados podrĂĄn realizar su jornada en horario flexible. Con arreglo a las facultades de OrganizaciĂłn y DirecciĂłn que competen a la Empresa el personal destinado a Oficinas Punto serĂĄ de nueva contrataciĂłn en el Banco, con el objetivo de formarse en funciones comerciales. No obstante tambiĂŠn podrĂĄn cubrirse puestos con personal de plantilla del Banco que voluntariamente solicite este destino y reĂşna las condiciones de idoneidad y de adecuaciĂłn que el puesto precisa. Los empleados adscritos a estas oficinas y regĂ­menes horarios podrĂĄn ser destinados a otras oficinas de la Red o Unidades del Banco por iniciativa de la Empresa, o a peticiĂłn propia.

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Anexo Oficina Punto de 3 empleados Días HORARIO DE INVIERNO Lunes a Viernes GESTOR 1 - Mañanas Lunes a Viernes GESTOR 1 - Tardes Lunes a Viernes GESTOR 2 - Tardes Sábados DIRECTORES (alterna uno libre y uno laborable) GESTOR 1 (1 sábado hará el turno de tarde del DIRECTOR) GESTORES (el sábado siguiente trabajarán los 2 Gestores) GESTOR 1 GESTOR 2 DIRECTORES (El siguiente sábado volverá a trabajar el Director de mañana) GESTOR 2 (rotará el Gestor 2 haciendo la tarde para que libre el Gestor 1). Festivos

A

De 11:00 a 15:00 h. De 18:00 a 21:00 h. De 15:00 a 22:00 h. De 10:00 a 15:00 h. De 15:00 a 21:00 h.

De 10:00 a 15:00 h. De 15:00 a 21:00 h. De 10:00 a 15:00 h. De 15:00 a 21:00 h.

Libranza

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$


SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER Anexo Oficina Punto de 3 empleados DĂ­as HORARIO DE VERANO Lunes a Viernes GESTOR 1 - MaĂąanas Lunes a Viernes GESTOR 1 - Tardes Lunes a Viernes GESTOR 2 - Tardes SĂĄbados DIRECTORES (alterna uno libre y uno laborable) GESTORES (librarĂĄn 1 sĂĄbado de cada 3 y los trabajadores harĂĄn media jornada, bien en turno de maĂąana o de tarde) Festivos

De 11:00 a 15:00 h. De 18:00 a 21:00 h. De 15:00 a 22:00 h. De 10:30 a 14:30 h.

De 10:30 a 14:30 h. De 16:00 a 19:00 h.

Libranza

$FXHUGRSDUD³2ILFLQDV3XQWR´GH Según recoge el Anexo II de reasignación de horarios para oficinas de Grandes Superficies. VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario LaboralCuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios/ Grandes Superficies Anexo oficina de 3 empleados

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Anexo Oficina Punto de 4 empleados Días Lunes a Viernes GESTORES 1 y 2 ± Mañanas Lunes a Viernes GESTORES 1 y 2 Tardes Lunes a Viernes GESTOR 3 ± Tardes (horario rotativo mensual entre Gestores) Sábados DIRECTORES (alterna uno libre y uno laborable) GESTOR 1 (trabajará los mismos sábados que el Director con el turno de tarde y librará el resto de sábados) GESTORES 2 y 3 (trabajarán los sábados alternativos al Director haciendo cada uno parte de la jornada (en turno de mañana y de tarde, librando el resto de sábados) Festivos

A

HORARIO DE INVIERNO De 11:00 a 15:00 h. De 18:00 a 21:00 h. De 15:00 a 22:00 h.

De 10:00 a 15:00 h. De 15:00 a 21:00 h.

A De 10:00 a 15:00 h. De 15:00 a 21:00 h.

Libranza

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SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER Anexo Oficina Punto de 4 empleados DĂ­as Lunes a Viernes GESTORES 1 y 2 MaĂąanas Lunes a Viernes GESTORES 1 y 2 Tardes Lunes a Viernes GESTOR 3 Âą Tardes (horario rotativo mensual entre Gestores) SĂĄbados DIRECTORES (librarĂĄn todos los sĂĄbados) GESTORES (alternarĂĄn 1 sĂĄbado) Festivos

HORARIO DE VERANO De 11:00 a 15:00 h. De 18:00 a 21:00 h. De 15:00 a 22:00 h.

Libranza De 10:30 a 14:30 h. De 16:00 a 19:00 h. Libranza

AcuerGRSDUD³2ILFLQDV3XQWR´GH Según recoge el Anexo I de reasignación de horarios para oficinas de Grandes Superficies. VERNE / Portal del Empleado / Información laboral / Calendario LaboralCuadro de Horarios/ Modelos de Calendario Laboral / Cuadros de Horarios/ Grandes Superficies Anexo oficina de 4 empleados

Igualmente en el portal del empleado de Verne podrĂĄs consultar los horarios establecidos para: - Centro de Agentes Colaboradores - Oficina Hospitalaria - Oficina Congreso de los Diputados y Senado

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VACACIONES, PERMISOS Y EXCEDENCIAS VACACIONES Días remunerados en los que, sin ser festivos y dentro de un año, en que los trabajadores toman un descanso total en un período determinado. Normativa: Art. 38 E.TT.; C.025-2012; Acuerdo Banco 26.05.2000 y en el Convenio Colectivo de Banca Privada (CCBP) en los artículos: Art. 26.1 CCBP: El personal tendrá derecho anualmente a un período de vacaciones retribuidas de 23 días, en el que no computarán sábados, ni domingos ni festivos. Dicho disfrute podrá ser fraccionado hasta en 3 períodos, siendo preciso para el tercero el acuerdo entre las partes. El personal que disfrute ininterrumpidamente de al menos 5 días o más de vacaciones fuera del período mayo septiembre, podrá ampliar sus vacaciones en 1 día adicional (C.025-2012). El personal de Canarias que disfrute vacaciones en la Península tendrá una ampliación de 5 días naturales. Cuadro De Vacaciones Art. 26.3 CCBP: Deberán confeccionarse cuadros de vacaciones por secciones de la oficina y/o grupos profesionales (administrativos y técnicos) de tal forma que los servicios queden debidamente cubiertos. Las vacaciones del personal de cada uno de los grupos indicados serán independientes de las del otro.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER El personal afectado deberá tener la posibilidad de conocerlo (tablón de anuncios) al menos con 2 meses de antelación. Tendrá preferencia, salvo necesidades del servicio, el personal con hijos a su cargo que lo precise en época de vacaciones preescolares y escolares. En caso de coincidencia, tiene preferencia el de mayor antigüedad en la Empresa. Si hubiese también coincidencia, prevalece la preferencia del de mayor edad. En último extremo, todas las excepciones serán planteadas por la vía jerárquica a los supervisores/revisores. Cuando el periodo de vacaciones coincida con una incapacidad temporal que imposibilite su disfrute, total o parcialmente, durante el año natural podrán disfrutarse en los 18 meses siguientes a la finalización de su incapacidad a partir del final del año que se originaron. VERNE / Portal del Empleado / Trámites y Gestiones/ Gestión de vacaciones / Mis vacaciones

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PERMISOS Y LICENCIAS Autorización que, de acuerdo a la regulación aplicable, se obtiene para no acudir o ausentarse del trabajo y que se solicitarán a través de: VERNE / Portal del Empleado / Trámites y Gestiones/ Licencias y Permisos/ Gestión de Licencias

Permisos Y Licencias Retribuidas Días propios (Art. 27.8 CCBP): Cada año natural se tendrá derecho a 4 jornadas de licencia retribuida, salvadas las necesidades del servicio que se solicitarán a través de la Intranet debiendo de ser aprobados antes de su disfrute. Licencias generales (Art. 27.1 CCBP): A solicitud de los trabajadores y sin exceder de 15 días al año, salvo la licencia por matrimonio, podrán ser concedidas por los respectivos responsables a la espera de la preceptiva justificación documental (Art. 23 y 37.3-5 E.TT.). Movilidad geográfica (Art. 40.4 ETT): Causa del Permiso

Período autorizado

Desplazado más de 3 meses 4 días laborables por cada 3 de su residencia habitual meses desplazado (*)

(*)

No se computarán en el permiso los días de viaje, cuyos gastos correrán a cargo del empresario

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Causa del Permiso

Período autorizado

Matrimonio del trabajador Matrimonio de ascendientes, descendientes o colaterales hasta tercer grado. Bautizo y primera comunión de descendientes.

15 días ininterrumpidos

Nacimiento de hijo (*)

Fallecimiento de cónyuge (*)

2 días 1 adicional a disfrutar dentro de los 30 días siguientes al nacimiento. 3 días

Fallecimiento de hijo (*)

5 días

Día de la ceremonia ½ jornada correspondiente al de la ceremonia

Enfermedad grave, hospitalización o intervención quirúr- 2 días gica, o fallecimiento de parientes hasta segundo grado (*) Mudanza

2 días ó 3 cuando se realice a/o fuera de la península

Exámenes prenatales y técniTiempo indispensable cas de preparación al parto Cumplimiento deberes y actos públicos cuya incompare- Tiempo indispensable cencia sea susceptible de generar una pena/ sanción (*) Ampliable 2 días cuando sea necesario pernoctar fuera de su localidad.

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Maternidad (Art. 27.2 CBP): Período autorizado Máximo 112 días naturales ininterrumpidos (16 semanas) VERNE / Portal del Empleado / Trámites y Gestiones/ Tramitación de Maternidad / Paternidad/ Adopción/ Tramitación Maternidad

Serán ampliables en el caso de parto múltiple en dos semanas más por cada hijo a partir del segundo. En caso de fallecimiento de la madre, el padre podrá hacer uso de la totalidad o de la parte que reste del permiso. No obstante lo anterior, y sin perjuicio de las seis semanas inmediatas posteriores al parto de descanso obligatorio para la madre, en el caso de que la madre y el padre trabajen, ésta, al iniciarse el período de descanso por maternidad, podrá optar por que el padre disfrute de una parte determinada e ininterrumpida del período de descanso posterior al parto, bien de forma simultánea o sucesiva con el de la madre, salvo que en el momento de su efectividad la incorporación al trabajo de la madre suponga un riesgo para su salud. Las semanas que, en su caso, disfrute el padre, pueden iniciarse a partir del momento del nacimiento del hijo, coincidiendo con las seis semanas de descanso obligatorio de la madre. Si durante el embarazo tuviera que sufrir baja por enfermedad, no computarán como descanso por maternidad sino como Enfermedad Común. Lactancia (Art. 27.3 CBP): Período autorizado Máximo 15 días naturales ininterrumpidos VERNE / Portal del Empleado / Trámites y Gestiones/ Otras Ausencias

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SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER Las trabajadoras, por lactancia de un hijo menor de 9 meses, tendrĂĄn derecho a una hora de ausencia del trabajo, que podrĂĄn dividir en dos fracciones, pudiendo utilizar una al principio y otra al final de la jornada de trabajo o, alternativamente, sustituirse por un permiso retribuido de 15 dĂ­as naturales a continuaciĂłn del descanso por maternidad. Este permiso podrĂĄ ser disfrutado por el padre o la madre en caso de que ambos trabajen. Paternidad (Art. 27.2.bis CCBP) Compatible con la licencia por nacimiento que puede ser disfrutado total o parcialmente. PerĂ­odo mĂĄximo autorizado 13 dĂ­as naturales ininterrumpidos, ampliables en 2 dĂ­as mĂĄs por FDGDKLMRDSDUWLUGHOVHJXQGRKLMRQDFLGRDGRSWDGRÂŤRGtDV cuando se produzca o se adquiera por el nacimiento, DGRSFLyQÂŤ OD FRQGLFLyQ GH IDPLOia numerosa o cuando el hijo tenga una discapacidad igual o superior al 33%. VERNE / Portal del Empleado / TrĂĄmites y Gestiones/ TramitaciĂłn de Maternidad / Paternidad/ AdopciĂłn/ TramitaciĂłn Paternidad

PodrĂĄ disfrutarse la suspensiĂłn: - A continuaciĂłn de la licencia por nacimiento. - Durante el permiso de maternidad, adopciĂłn o acogimiento - Inmediatamente despuĂŠs de finalizado el permiso de maternidad. - TambiĂŠn se podrĂĄ disfrutar a jornada parcial de un mĂ­nimo del 50%, previo acuerdo con la empresa, en los tĂŠrminos que reglamentariamente se determinen.

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Adopción y acogimiento (Art. 27.2 CBP): Período autorizado Máximo 112 días naturales ininterrumpidos (16 semanas) VERNE / Portal del Empleado / Trámites y Gestiones/ Tramitación de Maternidad / Paternidad/ Adopción/ Tramitación Adopción Acogimiento Paternidad

La duración del permiso será, asimismo, de dieciséis semanas en los supuestos de adopción o acogimiento de menores, mayores de seis años de edad, cuando se trate de menores discapacitados o minusválidos o que por sus circunstancias y experiencias personales o que, por provenir del extranjero, tengan especiales dificultades de inserción social y familiar, debidamente acreditadas por los servicios sociales competentes. En caso de que la madre y el padre trabajen, el permiso se distribuirá a opción de los interesados, que podrán disfrutarlo de forma simultánea o sucesiva, siempre con períodos ininterrumpidos. En los casos de disfrute simultáneo de períodos de descanso, la suma de los mismos no podrá exceder de las dieciséis semanas previstas en los apartados anteriores o de las que correspondan en caso de parto múltiple. En los supuestos de adopción internacional, cuando sea necesario el desplazamiento previo de los padres al país de origen del adoptado, el permiso previsto para cada caso en el presente artículo, podrá iniciarse hasta cuatro semanas antes de la resolución por la que se constituye la adopción.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Permisos Y Licencias No Retribuidas Los permisos no retribuidos deberán solicitarse a través de VERNE / Portal del Empleado / Trámites y Gestiones/ Otras Ausencias

Reducción de jornada laboral (Art. 27.4 CCBP): Causa del Permiso

Reducción

Cuidado menores de 8 años o 1/8 hasta a ½ de la minusválidos a su cuidado directo o jornada laboral (*) familiar hasta el 2º de consanguinidad o afinidad que, concurriendo las causas establecidas, no desempeñen una función retributiva. (*) Con la correlativa disminución proporcional del salario.

Acompañamiento a servicios sanitarios (Art.27.6 CCBP): Causa del Permiso Compensación Acompañamiento a hijos menores de 8 años y mayores de 1 grado por consanguinidad o afinidad que no puedan valerse por sí mismo

Horaria y acordada por el tiempo disfrutado en el permiso

Personal con 2 años de antigüedad (Art.27.7 CCBP): Causa del Permiso (*)

Duración

- Por causas familiares - 1 semana a 1 mes - Accidente o enfermedad grave u - Hasta 6 meses hospitalización de familiares 1 grado por consanguinidad o afinidad. - Finalización estudios superiores o - Entre 1 a 6 meses doctorados (*) Solo podrá disfrutarse 1 permiso por cada 2 años

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EXCEDENCIAS (Art. 32 CCBP) Derecho del trabajador, con un año mínimo de antigüedad, para solicitar el cese temporal de su relación laboral para dedicarse al cuidado de sus hijos, familiares o en otras Entidades siempre que no sean de naturaleza financieras. Han de solicitarse a través del supervisor correspondiente asignado

Tipo Voluntaria Cuidado de hijos

Cuidado de familiares de 2º consaguinidad o afinidad que, concurriendo las causas establecidas, no desempeñen una función retributiva

Duración De 4 meses a 5 años Máximo 3 años desde el nacimiento o resolución judicial o administrativa Máximo 2 años

A los efectos de los plazos señalados se computará como servicio efectivo el tiempo de interrupción laboral por desempeño de cargos públicos. Deberán solicitar el reingreso en el último mes del plazo de duración de su situación, perdiendo todos sus derechos en caso de no hacerlo. En caso de reingreso, ocupará la primera vacante de su Nivel en su misma plaza. En tanto no exista vacante, podrá ocupar, si así lo desea, con sueldo de su Nivel consolidado, una vacante de Nivel inferior en la misma plaza, siempre que la Empresa acceda a ello, o ser destinado a otra plaza en la que existiera vacante de su mismo Nivel. El tiempo de excedencia voluntaria no se computará a ningún efecto, pero sí el de excedencia forzosa.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Durante el primer año de excedencia el trabajador tendrá derecho a la reserva de su puesto de trabajo en iguales condiciones a las establecidas para la excedencia por cuidado de hijos. Transcurrido dicho plazo, la reincorporación se producirá en un puesto de trabajo del mismo grupo profesional dentro de la misma plaza, en cualquier caso, de conformidad con lo establecido en el artículo 30 del Convenio Colectivo, dentro de un radio de 25 KM. Desde el centro del municipio donde la persona prestaba sus servicios. En caso de familia numerosa (reconocida oficialmente), la reserva del puesto de trabajo se extenderá hasta un máximo de 15 meses cuando se trate de una familia numerosa de categoría general y hasta un máximo de 18 meses si se trata de categoría especial. En la excedencia solicitada por motivos familiares, se mantendrá durante la vigencia de la misma la percepción de la compensación económica por hijo a cargo, establecida en el Acuerdo de Mejoras Sociales Extra-Convenio. Se mantendrán las condiciones especiales para empleados en aquellos productos y servicios bancarios que se tuviesen contratados durante la situación en activo.

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GRADOS DE PARENTESCO El parentesco es el vínculo por el que, por consanguinidad o afinidad, una persona se relaciona con los miembros de su familia. Tipos De Parentesco Consanguinidad: Vínculo que existe entre los descendientes y ascendientes de un progenitor común por nacimiento (ejemplo: padres, abuelos, etc.). Afinidad: Vínculo que se forma con los parientes consanguíneos del cónyuge (ejemplo: suegros, yernos, etc.). Adopción: Vínculo legal que forma una persona (adoptado) con sus padres (adoptantes) y sus parientes consanguíneos. Grados Grados 1er 2º 3º

Consanguinidad Padres, hijos. Hermanos, abuelos, nietos. Sobrinos, tíos.

Grados

Afinidad

1er

Suegros.

Cuñados, abuelos políticos, nietos políticos.

Primos.

Se reconocen a las parejas de hecho debidamente acreditadas y legalmente registradas el derecho de disfrutar las licencias recogidas en el Art.27 CCBP, apartados b, c, d, e y f (Cláusula adicional quinta CCBP).

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Secci贸n Sindical FITC-SANTANDER

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SALUD Y PREVENCION DE RIESGOS LABORALES Normativa y recomendaciones a seguir ante situaciones de accidente laboral, urgencia, enfermedad común, incapacidad temporal, bajas y altas médicas. Prevención De Riesgos Laborales Toda la normativa, manuales, guías, etc. sobre prevención de riesgos laborales y accidentes puede consultarse en: VERNE / Portal Empleado /Salud y prevención/ Formación riesgos labor.

No obstante, para cualquier incidencia o consulta motivada por temas sobre riesgos laborales, seguridad e higiene, pueden dirigirse directamente a: Email para Consultas de Prevención de Riesgos Laborales

prerieslab@gruposantander.com Reconocimiento Médico El Servicio de Medicina del Trabajo (Servicio de Prevención de Riesgos Laborales) realiza exámenes periódicos de salud al personal en activo (*). Es de carácter voluntario, orientado a la detección precoz de riesgos para la salud y, especialmente, a los relacionados con el trabajo y consiste en una analítica (sangre y orina) y, en otra fecha programada, un reconocimiento y recogida de resultados. Si no se está interesado o no se puede acudir en la fecha prefijada, es conveniente comunicar dichas circunstancia al Servicio de Medicina para, en caso de estar interesado, concertar una nueva cita (siempre se puede pedir cita para dicho reconocimiento en cualquier momento). (*) Periodicidad de rotación estimada en 18 meses máximo.

Reconocimiento Médico Servicio Médico del Banco

Teléfonos de Atención 912896132

gestionsanitaria@gruposantander.com 46


Sección Sindical FITC-SANTANDER Enfermedad Común Menoscabo de la salud física o psíquica del trabajador en la que no intervienen factores relacionados con el trabajo. Se usa este tÊrmino como contrapuesto al de enfermedad laboral o enfermedad profesional; sin embargo, tambiÊn puede darse enfermedad común agravada por el trabajo. Enfermedad Laboral o Profesional (Art. 116 LGSS) La contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena en las actividades que se especifiquen en el cuadro que se apruebe por las disposiciones de aplicación y desarrollo de esta Ley, y que esta proceda por la acción de elementos o sustancias que en dicho cuadro se indiquen para cada enfermedad profesional. Urgencia MÊdica Situación de aparición fortuita de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad de asistencia sanitaria inminente, por parte del sujeto que lo sufre o de su familia y debido a la cual se acude al Servicio de Urgencias de Atención Primaria del Centro de Salud correspondiente para su evaluación y tratamiento. Emergencia MÊdica Situación que pone en peligro inmediato la vida del paciente o la función de algún órgano y debido a la cual se contacta con el Servicio de Emergencias para solicitar asistencia de los Servicios de Emergencias Sanitarias (UVI´s móviOHV KHOLFySWHURV  R VH WUDVODGD DO HQIHUPR DO 6HUYLFLR de Urgencias Hospitalarias del hospital mås cercano al lugar donde se ha producido la situación, sea público o privado.

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EMERGENCIAS (en todo el territorio nacional) 47


Accidente Laboral Se considera accidente laboral aquel que se produce entre el trayecto para ir al lugar GHWUDEDMRRYROYHUGHpO ³in itinere´  durante la jornada laboral así como en desplazamientos que se realicen por motivos laborales. Se debe comunicar siempre un accidente de trabajo a la empresa, cause ó no el empleado baja mÊdica, a la mayor brevedad posible. La no comunicación del accidente sin baja, deja Êste sin efecto, producirå que el empleado asumirå los gastos sanitarios en los que se hayan incurrido. Toda la información, tråmites administrativos y sanitarios asociados a accidentes laborales, con o sin baja, estån en: VERNE/ Portal del Empleado / Tråmites y Gestiones / Accidentes de trabajo

EvacuaciĂłn Del Accidentado En caso de que el empleado accidentado no pueda desplazarse por medios propios, podrĂĄ utilizar un taxi (cuyo importe se le reembolsarĂĄ presentando en el Servicios MĂŠdico el correspondiente recibo con el visto bueno del mĂŠdico de urgencia que le atienda) o, si la gravedad lo exigen, en ambulancia.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Servicios De Ambulancias Concertados Provincia Teléfono Barcelona Sevilla Valencia Madrid (Comunidad) CGS Cantabria/ Castilla León/ Extremadura Resto de provincias

Ambulancias

932566666 932611133 954411506 954252833 675978855 915217777 639161642 90112 900180875

Ambulancias Lázaro Servi Ambulance Ambulancias Pajares Ambulancias Tenorio Servicio Médico del Banco Ambul. Angel de la Guardia Servicio Médico CGS Mutua Montañesa

902 365 012

Red Asistencial de UMIVALE

En todos los casos, es estrictamente necesario que el accidentado vaya debidamente documentado: Número de Empleado, DNI, tarjeta de la Seguridad Social o tarjeta de acreditación de la CGS (sólo en los casos en los que el empleado este destinado en la Ciudad Financiera) Centros Sanitarios Concertados Provincia Centro Barcelona Sevilla

Clínica N. Sra. Del Pilar Clínica Sagrado Corazón

Valencia

Hospital Virgen del Consuelo

Madrid

Clínica La Luz

CGS Cantabria/ Castilla León/ Extremadura

Servicio Médico Centro de MUTUA MONTAÑESA más cercano al lugar del accidente o centro concertado más próximo o centro hospitalario, público o privado, más cercano. Centro de UMIVALE más cercano al lugar del accidente o centro concertado más próximo o centro hospitalario, público o privado, más cercano.

Resto de Provincias

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Dirección C/Balmes, 271 Barcelona C/ Manuel Siurot, 49 Sevilla C/Callosa Ensarria, 8 Valencia C/ General Rodrigo nº 8. Urgencias Tlf . 91.453.02.00. Ed. Astillero URGENCIAS 900180875

URGENCIAS 902 365 012


Accidente Sin Baja Laboral Cuando únicamente la ausencia del accidentado se produzca durante el día del accidente o a lo largo de la jornada laboral siguiente al accidente tras la preceptiva revisión. Dentro del mes siguiente al accidente se deberá remitir, al fax 91 6321136 o al email gestionsanitaria@gruposantander.com, el Informe de Asistencia en el que se indicará el nombre, apellidos y número del empleado accidentado así como la fecha, lugar y circunstancias del accidente. Accidente Con Baja Laboral Tras recibir la asistencia sanitaria de urgencias, el trabajador, con el informe de la misma, se pondrá en contacto con la Unidad de Salud y Prevención de Riesgos Laborales: Tel.: 91.289.61.32, 91.289.61.22, 91.289.61.23, 91.289.61.24 o a través del correo gestionsanitaria@gruposantander.com) que gestionará la baja médica, remitirá la copia correspondiente al empleado y enviará a su puesto de trabajo la copia para la empresa. Baja Por Enfermedad o Accidente Laboral El empleado deberá comunicar a su inmediato superior inasistencia al trabajo por el medio que estime adecuado. No se requerirá parte de baja médica en situaciones enfermedad cuya duración no exceda de 3 días aunque recomendable que, en caso de acudir a un Centro Sanitario, solicite el preceptivo parte de asistencia médica.

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su de es se


Sección Sindical FITC-SANTANDER Para bajas de mås de 3 días de duración se deberå remitir el parte mÊdico de baja, expedido por el facultativo de la SS, a su Oficina o Unidad en los siguientes plazos: - Parte de baja: se remitirå a la Oficina o Unidad, en el plazo de 3 días desde su expedición o desde el inicio del proceso IDFXOWDWLYRHO³(MHPSODUSDUDOD(PSUHVD´ - Parte de confirmación: expedidos por el facultativo al 4º día desde el inicio de la baja y sucesivamente cada 7 días, dichos partes deberån hacerse seguir a su Oficina o Unidad en el plazo de 3 días, desde su expedición. - Parte de alta: conlleva la reincorporación inmediata del trabajador a su puesto de trabajo, debiendo presentar el correspondiente alta mÊdica, dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de su expedición.

Toda la informaciĂłn sobre ausencias por enfermedad asĂ­ como tramitaciĂłn y gestiĂłn de bajas laborales, estĂĄn en: VERNE/ Portal del Empleado / TrĂĄmites y Gestiones / Ausencias por enfermedad

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MOVIMIENTOS DEL PERSONAL Traslados De Personal (Art. 28 C.C.B.P.)

La Empresa, aparte de los casos de sanción, podrá trasladar a su personal siempre que éste dé su consentimiento. A falta de acuerdo y por necesidades del servicio, podrá la Empresa trasladar, más allá del radio de acción establecido para cubrir vacantes (Art. 30 C.C.B.P.) dentro de cada uno de los grupos profesionales, entre el 5% más moderno de la Empresa, y dentro de éste a quien sufra menos perjuicio atendiendo a los siguientes criterios: Criterios y orden de prioridades Traslado anterior forzoso no disciplinario. Minusválidos o trabajadores dependientes de tratamiento médico que no pueda ser impartido en la plaza de destino. Número de hijos reconocidos como beneficiarios por la Seguridad Social a efectos de asistencia sanitaria. Proximidad geográfica del puesto a cubrir.

En cualquier de los supuestos, la antigüedad en la Empresa será determinante para fijar el traslado en caso de igualdad en las prioridades. La empresa notificará la decisión del traslado al trabajador, así como a sus representantes legales, con una antelación mínima de 30 días a la fecha de su efectividad. Los gastos de traslado (del empleado y sus familiares que convivan con él) y de mudanza (traslado de bienes muebles del trabajador) correrán por cuenta de la Empresa.

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SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER La empresa ayudarĂĄ al trabajador para conseguir vivienda en la plaza a que hubiese sido trasladado forzosamente. No podrĂĄn ser trasladados en los tĂŠrminos establecidos, sin mediar su consentimiento, las personas en situaciĂłn de embarazo, lactancia o reducciĂłn de jornada por cuidado de hijos. Dietas Y Comisiones De Servicios (Art. 29 C.C.B.P.) Viajes que den lugar a comisiones serĂĄn por cuenta del Banco:

Importe 2012

Concepto

Dieta por pernoctar fuera del domicilio propio 30,46 Âź Dieta por pernoctar en el propio domicilio Âź Kilometraje Âź Si la ComisiĂłn de servicio se prolongase mĂĄs de 2 meses el personal tendrĂĄ derecho a una licencia especial de 1 semana, exclusivamente, para visitar a los familiares con los que conviva ordinariamente siendo sufragado por la empresa, siendo independiente de las vacaciones reglamentarias.

Vacantes (Art. 30 C.C.B.P.) La empresa podrĂĄ cubrir las vacantes existentes realizando cambios de puesto de trabajo, que no tendrĂĄn consideraciĂłn de traslado ni movilidad geogrĂĄfica, dentro de una misma plaza o de un radio de 25 Km. a contar desde el centro del municipio desde donde estĂŠn destinados, excluyĂŠndose el cambio entre las Islas. La empresa favorecerĂĄ el conocimiento de las vacantes que se pretendan cubrir. El trabajador trasladado por necesidades del servicio tendrĂĄ preferencia para ocupar vacantes de su grupo profesional que en el plazo de 3 aĂąos se produzcan en la plaza de la que hubiese sido trasladado. La Empresa colaborarĂĄ en solucionar los problemas derivados del transporte. 53


AYUDAS ECONÓMICAS Las ayudas con las que puede contar el personal activo y pasivo en Banco Santander está recogida en: VERNE/ Portal del Empleado / Beneficios/ Ayudas Económicas

A continuación existentes.

procedemos

a

enumerar

las

ayudas

Compensación De Beneficios Sociales Beneficios que, a favor del personal activo y pasivo, se devengan por año natural y que se perciben en la nómina de mayo, o en su defecto en junio, y que, con efectividad 01/01/2000, se establecieron como sustitución de determinados beneficios sociales persistentes. Por Discapacidad Ayudas especiales para hijos de empleados con discapacidad (física o psíquica) establecidas en el Acuerdo de Mejoras Sociales Extraconvenio. Economatos Laborales De Banca Normativa, importes y detalle de establecimientos adheridos en Madrid, Barcelona, Valencia y Zaragoza así como vía para modificar los beneficiarios y solicitar el canje de vales por dinero, canje que solo podrá solicitarse una vez y se abonará en el mes de febrero. Cheque Guardería Ayuda para el pago de la escolarización de los hijos de empleados en activo entre 0 y 3 años. Fondo Asistencial Social Consulta las condiciones del Fondo Asistencial y solicita las ayudas en el período establecido.

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SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER SEGUROS DE VIDA Los empleados de Banco Santander se encuentran asegurados colectivamente conforme se recoge en: VERNE/ Portal del Empleado / Beneficios/ Seguros

Seguro Colectivo De Vida Suscrito conforme el Convenio sobre el Seguro Colectivo de Vida de la Empresa Banco Santander, S.A. a favor de los empleados en activo de Banco Santander (*) cubriendo las contingencias de fallecimiento e invalidez permanente absoluta y cuya prima se adeuda en la nĂłmina. El capital asegurado estĂĄ en funciĂłn del grupo y nivel de convenio: x TĂŠcnico I a III: 30.050,61Âź x Resto: 27.045,54Âź En el recibo de nĂłmina se realiza mensualmente el descuento de la cuota y la imputaciĂłn en especie correspondiente. (*) Cuando un empleado pasa a la situaciĂłn de prejubilado o jubilado con menos de 65 aĂąos, sigue manteniendo el derecho al seguro.

Seguro De Vida CĂłnyuge SupĂŠrstite Seguro Colectivo de Vida recogido en el XXIIÂş Convenio Colectivo de Banca en su artĂ­culo 37.bis que cubre la contingencia de fallecimiento del personal en activo a favor del Ăşltimo cĂłnyuge supĂŠrstite (*) por un capital, Ăşnico, de Âź (*) Persona a la que la Seguridad Social otorgue una prestaciĂłn de viudedad derivada del fallecimiento del empleado.

Otros Seguros Como empleado, puedes contratar en tu sucursal con condiciones especiales en Santander Seguros, si estĂĄn vinculados a cuentas con condiciones de empleado: Seguros de Hogar, Seguros de Vida no vinculado, Seguros ProtecciĂłn PrĂŠstamos/Seguros Vida VinculadosÂŤ

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PLAN FLEXIBLE Sistema de compensación de carácter voluntario que permite al empleado sustituir parte del salario por una interesante oferta de productos y servicios que Banco Santander (*) pone a disposición de su plantilla en condiciones preferentes y con ventajas fiscales, de acuerdo con la normativa legal vigente y que puedes consultar en: VERNE/ Portal del Empleado / Beneficios/ Plan Flexible (*) Seguros médicosJXDUGHUtDRUGHQDGRU«

PLANES DE PENSIONES Los empleados de Banco Santander disponen de planes de pensiones con condiciones ventajosas que pueden consultar en: VERNE/ Portal del Empleado / Beneficios/ Planes de Pensiones

Plan De Pensiones Santander Empleados (Art. 36.7 CCBP) Sistema de previsión social complementaria a favor del personal de plantilla en activo, vinculadas por relación laboral, que no se encuentre extinguida por despido, baja voluntaria ni otras causas, sujeto al Convenio Colectivo del Sector de Banca, contratados a partir del 8/03/1980 y con antigüedad superior a 2 años establecido y cuyo origen es el Acuerdo Colectivo de 25 de julio de 2006. La aportación mensual se abona por nómina con la preceptiva retención fiscal conforme a la normativa vigente.

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SecciĂłn Sindical FITC-SANTANDER Plan De Pensiones Previfuturo Planes de Pensiones exclusivos para empleados del Grupo Santander, promovidos por la Mutualidad de Empleados del Banco Santander. PROGRAMA DE APOYO AL EMPLEADO Servicio de consulta gratuito al empleado y su familia por medio del cual se ofrece el asesoramiento de expertos independientes en materia de conciliaciĂłn personal y profesional para orientaciĂłn y apoyo en: - Materia jurĂ­dica, fiscal, derechos de consumidores, vivienda, automĂłvil... - Dificultades emocionales, problemas en las relaciones interpersonales, situaciones adversas en la vida familiar, HVWUpVDQVLHGDGÂŤ Toda la informaciĂłn asociada a este programa puede consultarse en VERNE/ Portal del Empleado / Beneficios/ Programa de Apoyo al Empleado O

LĂ­nea de Asesoramiento y Apoyo Personal Tel. 900 505 310

LĂ­nea del Empleado: Tel. 912895000 empleado@gruposantander.com

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CONSULTA, ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE DATOS PERSONALES Para acceder al recibo de la nómina mensual o el certificado anual de rendimientos laborales para el IRPF, para actualizar los datos personales o profesionales, acceder a las posiciones en el Banco e imprimir justificantes de los recibos DGHXGDGRV«HVWiQGLVSRQLEOHVHQ VERNE/ Portal del Empleado / Mis datos

Mis Datos Personales Actualiza tus datos personales y familiares así como consulta las posiciones que mantengas en el Banco e imprime recibos o justificantes asociados a tus cuentas (correspondencia online). Nómina Accede a la información asociada a tu remuneración así como a solicita justificantes, cambio en las condiciones asociadas a la misma (cuenta de abono, base de cotización fiscal) así como anticipo de la misma. Datos Profesionales Actualiza tu teléfono de la oficina, solicita el cambio de supervisor, consulta y/o tramita solicitudes y gestiona las solicitudes de los miembros del equipo. Evaluación Lugar en donde se gestiona y accede a la evaluación de desempeño, los objetivos anuales marcados por la organización y mejoras profesionales, etc. Información Fiscal Gestiona y actualiza el cálculo del porcentaje de retención del IRPF así como obtén o solicita los certificados de retenciones, y cursa solicitudes de incremento de retención. 58


Sección Sindical FITC-SANTANDER TABLON SINDICAL Todas las circulares emitidas por nuestra Sección se encuentran publicadas en: VERNE/ Portal del Empleado / Tablón Sindical/ FITC

FORMACIÓN Consulta la oferta de formación en Banco Santander y solicita el curso que estimes para el desarrollo de tu carrera profesional así como obtén los preceptivos justificantes de los cursos realizados, tanto presenciales como online. VERNE/ Portal del Empleado / Formación

Santander Learning Consulta tu plan de formación considerando la disponibilidad y priorización de recursos, las necesidades actuales del puesto, función y/o responsabilidad, así como las posibles expectativas de adaptación a nuevas necesidades o requerimientos profesionales. Tu Expediente de Formación Consulta todas las acciones formativas que has realizado e imprime su correspondiente certificado. VERNE/ Portal del Empleado / Formación/ Santander Learning/Mi formación

Cursos de Formación Externa o Idiomas Solicita acciones formativas no incluidas en el catálogo de programas internos ofertados por la Unidad de Conocimiento y Desarrollo. Formación Interna Consulta todos los cursos de formación interna que has realizado. Podrás saber la modalidad del curso. Las horas empleadas, etc. 59


REGIMEN DISCIPLINARIO El poder disciplinario es una facultad inherente al Banco cuyo tratamiento y desarrollo se encuentra recogido en nuestro LIBRO ROJO y que se encuentra regulado: - Internamente: en el Código General de Conducta así como en los Códigos Específicos que, aplicable para determinadas materias como valores, operaciones por cuenta propia, se encuentran disponibles en VERNE/ Portal Empleado / Información Laboral/Códigos de Conducta

El buzón cumplimiento @gruposantander.com está para cualquier duda o aclaración. - Convenio de Banca Privada: el Capítulo X recoge en Régimen disciplinario en Banca que puedes consultar en VERNE/ Portal del Empleado / Información Laboral / Convenio Colectivo de Banca

Las faltas se clasifican las faltas en leves, graves y muy graves: -

Faltas leves: los retrasos en la entrada y los adelantos en la salida de trabajo, injustificados y que no lleguen a seis en un mes. o Ausentarse del trabajo sin causa que lo justifique ni contar con permiso del superior inmediato siempre que no exceda de una hora, y que no afecte gravemente al servicio. o El trato incorrecto o descortés al público o a los compañeros de trabajo.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER o No comunicar a la Empresa con la debida diligencia los cambios de domicilio, así como las variaciones en la situación familiar que puedan tener incidencia en la Seguridad Social, Hacienda Pública, acción asistencial o régimen obligacional de la Empresa. o No informar a los superiores, en las primeras horas de la jornada, de las causas de inasistencia al trabajo, salvo que haya motivos justificados que lo impidan. o Negligencia en el cumplimiento de los deberes laborales, cuando no causen o deriven perjuicio a los intereses de la Empresa. o Faltar al trabajo un día sin causa justificada. -

Faltas graves: faltar al trabajo sin causa justificada, dos días en un periodo de dos meses. o La negligencia en el cumplimiento de los deberes laborales, cuando cause o derive en un perjuicio grave a los intereses de la Empresa. o Los retrasos en la entrada y los adelantos en la entrada y los adelantos en la salida del trabajo, injustificados y que excedan de 5 en un mes; o que se reiteren en el periodo de 3 meses superando su número el de 8, previa advertencia al trabajador; o que la suma de aquellos supere las horas de una de sus jornadas laborales en 1 trimestre.

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o Interrumpir o perturbar el servicio, sin justificación legal, realizando o permitiendo en el Centro de trabajo. o No comunicar a la Empresa los hechos presenciados o conocidos que causen o puedan causar perjuicio grave a los intereses de la Empresa. o La ocultación maliciosa de errores propios y de retrasos producidos en el trabajo que causen perjuicio a la Empresa. o La retención, sin autorización del jefe competente, de documentos, cartas, datos, informes, etc. O su aplicación, destino o usos distintos de los que sean procedentes. o Registrar la presencia de otro trabajador valiéndose de su ficha, firma, tarjeta de control o alterando los controles de entrada y salida al trabajo. o La reincidencia o reiteración en falta leve, dentro de un periodo de 3 meses, cuando haya mediado sanción por escrito, salvo las reguladas en el punto 1 de faltas leves, que se regirán por lo establecido en el punto 3 de este apartado. -

Faltas muy graves: La trasgresión de la buena fe contractual así como el abuso de confianza en el desempeño del trabajo.

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Sección Sindical FITC-SANTANDER o La negligencia o deslealtad en las gestiones encomendadas o la apropiación, hurto o robo de bienes de propiedad de la Empresa, de compañeros o clientes. Asimismo, la realización de estos últimos hechos sobre cualquier otra persona dentro de las dependencias de la Empresa. o La simulación de enfermedad o accidente, así como la realización de actividades incompatibles con la situación de baja por enfermedad o accidente. o El quebranto o violación de secretos de obligada reserva. o La embriaguez habitual o toxicomanía si repercute negativamente en el trabajo. o La infracción de las normas de la Empresa, cometida con el propósito de ocultar, falsear, enmascarar la verdadera situación y naturaleza de los estados contables o de los riesgos contraídos. o El abuso de autoridad por parte de los superiores. o El acoso sexual en los términos establecidos en la Ley. o La indisciplina o desobediencia en el trabajo. o La disminución continuada y voluntaria en el trabajo normal o pactado. o Las ofensas verbales o físicas al empresario o a las personas que trabajen en la Empresa o a los familiares que convivan con ellos.

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o La reiteración o reincidencia en falta grave en un periodo de 12 meses, siempre que haya mediado sanción por escrito. Correlativamente a las faltas anteriormente tipificadas, la Empresa tiene la facultad de imponer las siguientes sanciones disciplinarias: - Por faltas leves: amonestación verbal. o Amonestación por escrito. o Suspensión de empleo y sueldo hasta 2 días. - Por faltas graves: Suspensión de empleo y sueldo de hasta 20 días. o Traslado forzoso a población distinta de la residencia habitual del empleado, por un plazo máximo de 3 años, dentro de la misma provincia. A estos efectos no se computarán las suspensiones del contrato de trabajo. o Inhabilitación temporal, por plazo de hasta 2 años, para pasar a Niveles superiores. o Pérdida temporal de Nivel pasando al inmediatamente inferior, incluso si comporta cambio de Grupo, con su repercusión económica, por un plazo máximo de 1 año. - Por faltas muy graves: suspensión de empleo y sueldo hasta 6 meses. o Traslado forzoso a población distinta a la residencia habitual del empleado. 64


Sección Sindical FITC-SANTANDER o Pérdida definitiva del Nivel o Grupo con su repercusión económica. o Inhabilitación temporal por plazo de hasta 4 años, para pasar a Niveles superiores. o Despido.

Para cualquier duda o aclaración sobre este punto puedes contactar con la Asesoría Jurídica de la Sección Sindical FITC-SANTANDER: ¾ En el teléfono 91 289 85 45 ¾ En el teléfono 635 67 30 47 ¾ En el buzón fitc@gruposantander.com CANAL DE DENUNCIAS (C.027-2012) Todos los empleados tienen la obligación de comunicar a la Dirección de Cumplimiento cualquier acto presuntamente ilícito o incumplimiento del Código General de Conducta (el ³&yGLJR´ RGHORVFyGLJRVRPDQXDOHVVHFWRULDOHVGHORVTXH tengan conocimiento en el desarrollo de sus funciones profesionales. Grupo Santander promueve de forma activa la comunicación de cualquier irregularidad. ¾ En el teléfono 91 289 22 71 ¾ En el buzón canaldedenuncias@gruposantander.com ¾ Enviando una carta a la dirección: Banco Santander, S.A. Dirección de Cumplimiento Ciudad Grupo Santander Edificio Pinar, planta baja Avenida de Cantabria s/n 28660 Boadilla del Monte (Madrid) 65


TELÉFONOS DE INTERÉS - GRUPO SANTANDER Unidad Teléfono Información Grupo Santander 902 11 22 11 Línea del empleado 91 28 95 000 C.A.U. Oficinas sin Verne 902 10 49 85 Servicio Médico 91 28 96 132 Atención Jurídica de Negocio 91 678 78 51 Bastanteos y Testamentarías 91 678 78 77 Comunicaciones Judiciales 91 678 78 82 Línea del Accionista 902 11 17 11 Atención al Cliente Banco Santander 91 257 30 80 Altamira Consultas Inmobiliarias 902 73 37 13 Superlínea Santander Particulares 902 24 24 24 Superlínea Santander Empresas 902 18 20 20 Línea de Atención Clientes Supernet 902 73 49 60 Línea de Atención al Inversor 902 73 49 56 Agentes Santander 902 02 05 92 Santander Consumer - Atención al Cliente 902 62 72 23 Crediágil Santander 902 321 352 Bansacar 902 20 24 04 Banif Directo 902 22 44 22 S.A.C.E. (oficinas) 902 12 60 12 S.A.C.E. (clientes) 902 18 20 20 Leasing y Renting 902 17 17 19 Agentes Colaboradores 902 02 05 92 Latinoenvíos 91 257 49 99

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Sección Sindical FITC-SANTANDER Unidad American Express Autorización Travel - Amex Activación de Tarjetas Clientes Cancelación de Tarjetas ± Oficinas Linea Platinum Dinners Europe Assistance CPP Card Protección Plan Oficinas Sistemas 4B Turyocio Comercio Multidivisa Autoclub Mutua Tarj. bloqueadas Superlinea mov. sospechosos Seguros Superprotección tarjetas Vía - T Fraudes con tarjetas &RPSUD9HQWDGH9DORUHVVXSHULRUD¼ Santander Seguros Cancelación Seguros ± Oficinas Siniestros Seguro Hogar Siniestros de Tarjetas Planes Pensiones Prestaciones; Asesoramiento Centro de Visitas Ciudad Grupo Santander Visitas Guiadas a Ciudad Grupo Santander

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Teléfono 902 10 09 56 900 81 00 88 902 02 11 22 902 54 53 33 91 709 85 86 902 40 11 12 91597 09 60 91 121 16 00 902 11 44 00 902 26 32 63 902 02 05 60 902 20 04 94 902 11 22 11 902 50 83 38 91 183 10 22 91 724 72 91 91289 46 60 902 24 24 24 902 54 53 33 902 24 48 72 902 01 10 95 902 54 75 54 91 289 90 08 91 289 56 04


PUBLICACIONES DE FITC-SANTANDER La Sección Sindical FITC-SANTANDER ha editado una serie de publicaciones de interés general que pueden servirte como apoyo para el desarrollo de tus obligaciones profesionales que pueden ayudarte a conocer cuáles son tus derechos y, a través de ese conocimiento, que tú libremente puedas o no ejercitar tu opción de reclamación o defensa. Libro Azul

Guía del Empleado

Condiciones Laborales

Libro Blanco Guía Electoral

Elecciones Sindicales

Libro Verde

Guía Operativa

Prácticas Bancarias

Libro Rojo

Guía Disciplinaria

Régimen Sancionador

Libro Gris

Guía del Acoso

Laboral y/o Sexual

Si eres afiliado, aún no las tienes y estás interesado en recibirlas, ponte en contacto con nosotros y las recibirás inmediatamente. Atención a Afiliados

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LIBRO AZUL 2012 FITC-SANTANDER