Gabinete de Comunicación Adscrito al Área de Gerencia
Durante 2010 el Gabinete de Comunicación de la Feull estuvo compuesto por Bárabara Duque Arimany, licenciada en Periodismo y Derecho, y Nira Llarena, licenciada en Publicidad y RR.PP. y Periodismo y Experto en Gabinetes de Comunicación en empresas e instituciones. El Gabinete de Comunicación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna ha implementado diferentes acciones durante de 2011 en el desarrollo de una estrategia que se dividió entre el entorno online y el offline (medios tradicionales). Para ello se realizó un diagnóstico de la situación, evaluando la actividad interna del gabinete desempeñada durante 2010 así como un análisis del entorno, valorando la actividad comunicacional de otros agentes afines o cercanos por su actividad, sus relaciones o sus públicos. De aquí se desprendió la elaboración de un plan de acción que en el ámbito offline se basó en la implementación en la rutina de trabajo de las siguientes acciones de comunicación: - Elaboración de notas de prensa. - Elaboración de dosieres de prensa y otros documentos para eventos o programas. - Coordinación de entrevistas en radio y TV. - Monitoreo de apariciones de la FEULL en medios de comunicación. - Cobertura gráfica de eventos y acciones. - Relación con periodistas. - Elaboración de informes de actividad.
“El Plan de Marketing Online planteó la revisión del posicionamiento de la Fundación en Internet, haciendo especial hincapié en las redes sociales””
Si bien cabe destacar que el mayor esfuerzo de 2011 se centró en la creación y puesta en marcha de una estrategia de comunicación online que, dada la superación en el planteamiento de objetivos vinculados estrictamente a la comunicación, se configuró como una estrategia de marketing online, que tomó forma en “Plan de Marketing Online 2011” de la Feull. Además, se desarrollaron a algunas acciones internas con las diferentes áreas, estableciendo protocolos de comunicación y coordinación.
Plan de Marketing Online y salida a redes sociales El Plan de Marketing Online planteó la revisión del posicionamiento de la Fundación en Internet, haciendo especial hincapié en las redes sociales. Se efectuó una revisión del estado de la Fundación y de la competencia y se establecieron una serie de objetivos generales y específicos. En cuanto a las redes sociales se definieron las nuevas pautas de comunicación, con especial atención a twitter y Facebook. Las decisiones más importantes fueron: - cancelar las cuentas secundarias (exceptuando las de Emprende.ull) y centralizar la comunicación en las cuentas oficiales. - creación de una imagen específica para las redes sociales. - planificación una campaña de salida a redes sociales, que incluía la presentación de la nueva imagen (elaborada por Elías Taño) y de un eslogan y mensaje corporativo. - apertura una nueva red social: FourSquare - apertura de un blog corporativo.
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