Os clientes precisam de um bom atendimento seja pessoalmente, por telefone ou pelas redes sociais”
da micro e pequena empresa. O trabalho conjunto possibilita estudos, pesquisas e disseminação de informações que trazem subsídios para o crescimento e sustentabilidade desse segmento. “A parceria tem sido essencial para reverter as tendências que se apresentaram nos últimos anos no cenário econômico brasileiro e impactaram de maneira significativa setores importantes como o de comércio e o de serviço, tornando o ambiente de negócios adverso e com grande necessidade de promoção de ações que apontem cenários e expectativas para os empresários do nosso Estado”, afirma Brena. Os empreendedores deverão estar atentos não apenas às configurações da economia, mas principalmente a inovações e tecnologias que possam alavancar os resultados para o comércio, serviço e turismo. O primeiro dia do congresso, realizado no Recife Mar Hotel, foi dedicado ao mercado de franquias, área em expansão no Estado, que vem atraindo bons investimentos nos últimos anos, principalmente de pessoas que se aposentaram ou perderam o emprego. Entender o que é e como funciona este mercado foi a proposta, e o público ainda conheceu seis exemplos de franquias que se consolidaram como boas oportunidades de negócios para o Estado. O evento teve a participação de empreendedores como Robinson Shiba, fundador da China in Box e participante do programa Shark Tank, que ministrou a palestra “Acredite em você sempre” e de Eliana Pita, gerente geral de RH da Le Petiche. O presidente do Sistema Fecomércio, Josias Albuquerque, destacou a importância de manter os empresários do setor atualizados, “preparados da melhor forma para o mercado, contribuindo para que o varejo e o comércio estejam cada vez mais eficientes”.
Brena Castelo Branco
O evento teve a participação de empreendedores como Robinson Shiba, fundador da China in Box
NO V / D E Z 2 017 • R E V I S T A I NF O R M E F E C O M É R C IO - P E
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