Revista Renacer 2021

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REVISTA RENACER « EDICIÓN 49 « MAYO DE 2021

NOMBRE SECCIÓN

EDICIÓN 49 « MAYO 2021 « ISSN 2256-5086

Asamblea

General Ordinaria de Delegados 2021 WWW.FEBOR.COOP

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En esta edición encontrarás CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN María Elvira Molano Tamayo / Presidente Luis Miguel Cataño Cataño / Vicepresidente Fredy Nelson Marín Prieto / Consejero Francisco José Peláez Arbeláez / Consejero César Augusto Cárdenas Ávila / Consejero Ever Antonio Díaz Salcedo / Consejero Luis Eduardo Bocanegra Acosta / Consejero

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5-6

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DESDE LA GERENCIA

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ASAMBLEA 2021

JUNTA DE VIGILANCIA Juan Carlos Bermeo Soto / Presidente Epaminondas Huérfano Silva / Vicepresidente Wilfredo Perna Contreras / Secretario

REVISORÍA FISCAL Firma de Revisoría Fiscal Funservicoop

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ADMINISTRACIÓN

10 - 18

ESTADOS FINANCIEROS

Juan Pablo Vélez Góez / Gerente Edmer Ortegón Guzmán / Director de Informática Claribel Meneses Bernal / Directora Financiera y Contable

• Estados Financieros 2020

Johana Paola Cortés Gómez / Directora Servicio al Asociado Diana Patricia Cabrera Erazo / Directora de Riesgos y Calidad

• Desempeño económico a 31 de marzo de 2021 - 2020

Ana Isabel Piñeros Sánchez / Jefe de Talento Humano Lina María López Meléndez / Jefe Jurídica Máryuri Sánchez Herrera / Jefe de Comunicaciones Ingrid Yamile Polo Caita / Jefe Operativo EQUIPO EDITORIAL Juan Pablo Vélez Góez / Gerente Maryuri Sánchez Hererera / Jefe de Comunicaciones DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Signo Empresarial Febor Entidad Cooperativa NIT: 860007647-7 Dirección General Calle 42 # 8A - 80 Piso 2 PBX: (57-1) 5558160 Línea gratuita nacional: 018000 124050 Contáctenos: call.center@febor.coop Bogotá D.C

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19

BALANCE SOCIAL

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20 - 25

ANIVERSARIO


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26 - 31

SERVICIOS FEBOR

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32 - 39

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40 - 46

EDUCACIÓN FEBOR

NOVEDADES FEBOR

• Nueva Tarjeta de Crédito

• Comisión de Emprendimiento

• Ahorro programado

• Escuela Febor

• Nuevo sistema de atención de llamadas para brindarte una mejor atención

• Nueva línea de crédito Compra de Cartera / Libre Inversión

• Estar bien con bienestar

• Glosario Financiero

• Cursos de Cooperativismo

• Preguntas Frecuentes

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47 - 57

INSTITUCIONAL

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58 - 60

FEBOR DIGITAL

• Convenio Cencosud

• App Transaccional Febor

• Auxilios de Solidaridad y Educación

• App Multiservicios Febor Móvil

• Estar al día con mis pagos también es cooperar

• Cooperativa Digital

• Medios de pago • Nuestro portafolio

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CONVENIOS FEBOR


DESDE LA GERENCIA

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85 AÑOS escribiendo una historia y cumpliendo sueños

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os complace presentarle a nuestros asociados la edición número 49 de la revista Renacer. En esta ocasión, en el marco del aniversario número 85 de la Cooperativa, presentamos una recopilación de los hechos más valiosos y trascendentales que han marcado la historia de Febor, convirtiéndonos en una de las entidades más antiguas del sector, y es esto, precisamente, lo que nos permite hacer una introspección de lo que han significado estas más de ocho décadas para la construcción de una organización referente del sector solidario, que se ha caracterizado por la permanencia de su base social, así como por una solidez económica y administrativa. Luego de consolidarnos como cooperativa especializada de ahorro y crédito, volvimos a nuestros orígenes para poder ejercer nuestra actividad financiera a plenitud, garantizando seguridad y rentabilidad a los más de 4.600 asociados que hoy conforman la base social de la familia Febor, a quienes hemos brindado bienestar por medio de servicios financieros y la intermediación de bienes y servicios. Desde el inicio de la pandemia de COVID – 19, hemos ratificado y demostrado nuestro compromiso para ofrecer excelentes soluciones a las necesidades WWW.FEBOR.COOP

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DESDE LA GERENCIA

educativas, sociales, culturales y económicas de nuestros asociados. Sin duda, las acciones ejecutadas desde años anteriores para generar una transformación digital dentro y fuera de la cooperativa, nos ha permitido responder de manera eficaz a los retos que esta situación ha traído consigo. Así, a pesar de la distancia, nuestros asociados han contado con opciones rápidas, fáciles y seguras para continuar efectuando sus aportes, retiros o pagos por medios electrónicos. Como muestra de lo anterior, actualmente disponemos de canales digitales como la Cooperativa Digital, el cual permite realizar consultas, transferencias y pagos por medio de PSE sin ningún costo. De igual forma hemos conectado con una red de aliados para transacciones financieras como Efecty y Baloto y de esta forma facilitar los depósitos y retiros a través de más de nueve mil puntos en el país. Todo esto con ánimo de ampliar nuestra cobertura y garantizar comodidad a los asociados. Así mismo, nos hemos convertido en un gran aliado para generar rentabilidad sobre sus ahorros con seguridad, en distintas modalidades, las cuales se justan a sus necesidades, como: ahorro a la vista, ahorro programado y CDAT; todo esto con las mejores tasas de interés. En cuanto a las opciones de crédito, hemos diseñado alternativas sencillas como la implementación de la tarjeta débito y tarjeta crédito, ideal para realizar pagos recurrentes, incluyendo cuentas internacionales. Además, nuestro crédito rotativo y el avance como sustituto del sobregiro de las cuentas corrientes. De esta forma, día a día nos consolidamos como una cooperativa innovadora y referente del sector, con énfasis en la cohesión y formación solidaria, a través del uso de recursos tecnológicos, operativos y humanos calificados para generar un retorno económico y social a nuestros asociados. Todo esto lo hemos logrado gracias a la gran calidad humana que nutre la base social de la cooperativa, pues contamos con asociados con alto sentido de pertenencia, quienes son conscientes de sus importantes roles como gestores, dueños y clientes de la entidad. Agradecemos su confianza y compañía a lo largo de estos años, pues ha sido la clave para permanecer en el tiempo. ¡Contamos contigo cuenta con nosotros! Juan Pablo Vélez Góez Gerente

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ASAMBLEA 2021

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Asamblea

General Ordinaria de Delegados 2021

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Reviva los mejores momentos de la Asamblea General Ordinaria de Delgados 2021

ando continuidad con la práctica democrática y los principios cooperativos que rigen nuestra entidad, el pasado 13 de marzo se realizó la Asamblea General Ordinaria de Delegados 2021 modalidad mixta, en la ciudad de Bogotá, de manera presencial en las instalaciones del hotel Double Tree by Hilton Bogotá Salitre AR y de manera virtual a través de la plataforma Cisco Webex. La Asamblea contó con la participación de los 100 delegados a nivel nacional, de los cuales 52 participaron de forma presencial y 48 virtual, dando cumplimiento al compromiso con el principio de participación democrática, uno de los más significativos del modelo Cooperativo y que permite la gestión colectiva de las decisiones al interior de la entidad. El orden del día de la Asamblea fue modificado debido a la postergación de las elecciones del Consejo de Administración,

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ASAMBLEA 2021

Junta de Vigilancia y Comisión de Apelaciones para la Asamblea General Ordinaria de Delegados 2022, dejando sin efecto las planchas y postulaciones presentadas. Dentro de la Mesa Directiva se nombró como Presidente al Delegado Rodrigo Alzate Mejía, como Vicepresidente al Delegado José Gerardo Uscátegui Parada y Secretario al Delegado Fredy Armando Quevedo Ruiz. Por su parte, la Comisión Central de Elecciones y Escrutinios estuvo integrada por los Delegados Luz Ayhara Torres Forero, Cesar Eliécer Cubillos Romero y Diego Andrés Gil Montiel. Por parte de la administración de la Cooperativa, la funcionaria Edna Nataly Malagón.

Aspectos generales 1. Se aprobaron los Estados Financieros de la entidad para el ejercicio 2020.

La Comisión encargada de revisar y verificar el acta de esta Asamblea estuvo a cargo de los Delegados Henry Eduardo Peña Sánchez, Alirio Fernando Izquierdo Duarte y Luz Mary Ruiz Restrepo.

2. Se autorizó al Representante Legal realizar la actualización del registro del régimen tributario especial ante la DIAN.

El Gerente de la Cooperativa, Juan Pablo Vélez Góez, presentó el informe de gestión del año 2020, con buenos resultados y detalle de las decisiones importantes tomadas en el marco del plan estratégico y cumplimiento de los principios cooperativos.

3. Se aprobó la propuesta de Distribución de Excedentes formulada por la administración. 4. Se aprobó el presupuesto de gastos del Consejo de Administración y la Junta de Vigilancia para el año 2021.

Así mismo, se anunció oficialmente el lanzamiento de la nueva Tarjeta de Crédito Febor.

5. Se aprobaron las reformas estatutarias presentadas por la administración para la modificación de los Artículos 15 y 76 del Estatuto Social. 6. Se reeligió la firma de Revisoría Fiscal Funservicoop.

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Proyecto Distribución de Excedentes a 31 de diciembre de 2020 Expresado en miles de pesos colombianos.

Excedente a 31 de diciembre de 2020

3.076.906,59

Ley 79 de 1988 Artículo 54 así: Reserva Protección de Aportes Sociales Fondo de Educación* Fondo de Solidaridad**

50,00% 20,00% 20,00% 10,00%

1.538.453,29 615.381,32 615.381,32 307.690,66

A disposición de la Asamblea:

50,00%

1.538.453,29

Revalorización de Aportes (Numeral 1 Artículo 54 de la Ley 79 de 1988)

13,02%

400.692,28

Amortización de aportes (Numeral 4 artículo 54 de la Ley 79 de 1988)

36,98%

1.137.761,01

TOTAL 100% 3.076.906,59 Con base en lo establecido en la ley 1819 Artículo 142, Decreto 2150 del 20 de diciembre de 2017 artículo 1.2.1.52.10, establece que el impuesto sobre la renta será tomado en su totalidad del Fondo de Educación y Solidaridad de que trata el artículo 54 de la Ley 79 de 1988. A partir del año gravable 2019, a la tarifa única especial del veinte por ciento (20%). El impuesto será tomado en su totalidad del Fondo de Educación y Solidaridad.

Proyecto de Reforma Estatutaria Febor Entidad Cooperativa ARTÍCULO 15 TEXTO ACTUAL

TEXTO PROPUESTO

JUSTIFICACIÓN

Artículo 15. Reingreso. El asociado que habiéndose retirado voluntariamente de la Cooperativa deseare ingresar nuevamente a ella, podrá solicitar al órgano competente su reingreso pasados tres (3) meses a partir de su retiro, cumpliendo las condiciones y requisitos exigidos a los nuevos asociados.

Artículo 15. Reingreso. El asociado que habiéndose retirado voluntariamente de la Cooperativa deseare ingresar nuevamente a ella, podrá solicitar al órgano competente su reingreso pasados tres (3) meses a partir de su retiro, cumpliendo las condiciones y requisitos exigidos a los nuevos asociados.

PARÁGRAFO. Sólo se podrá solicitar reingreso hasta por dos (2) veces.

PARÁGRAFO TRANSITORIO. Los asociados o ex asociados que cumplan con las condiciones estatutarias para vincularse a la Cooperativa a partir de la fecha en que se apruebe la presente reforma, podrán contar los reingresos desde ese momento sin tener en cuenta el número de reingresos anteriores.

Teniendo en cuenta que la mayor causal de retiro voluntario es la necesidad de recursos por los asociados y apelando al derecho de libre asociación y principio cooperativo de adhesión abierta y voluntaria, se considera posible brindar una nueva oportunidad a quienes ya cumplieron con el total de reingresos, aunado a quienes a la fecha cumplen condiciones y que no han podido reingresar en mucho tiempo.

Las solicitudes de reingreso de asociados que hayan sido excluidos de la Cooperativa serán rechazadas.

PARÁGRAFO. Sólo se podrá solicitar reingreso hasta por dos (2) veces.

Las solicitudes de reingreso de asociados que hayan sido excluidos de la Cooperativa serán rechazadas.

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ARTÍCULO 76 TEXTO ACTUAL

TEXTO PROPUESTO

JUSTIFICACIÓN

Artículo 76. Devolución de aportes y depósitos. Los aportes sociales y los Depósitos de Ahorro Especial permanente, solo serán devueltos al asociado por retiro voluntario, por exclusión o por fallecimiento del asociado, luego de realizadas las compensaciones pertinentes a que haya lugar, y dentro de los términos legales, estatutarios y reglamentarios, de conformidad con el procedimiento establecido.

Artículo 76. Devolución de aportes y depósitos. Los Aportes Sociales y los Depósitos de Ahorro Especial permanente, sólo serán devueltos al asociado por retiro voluntario, por exclusión o por fallecimiento del asociado, luego de realizadas las compensaciones pertinentes a que haya lugar, y dentro de los términos legales, estatutarios y reglamentarios, de conformidad con el procedimiento establecido.

Teniendo en cuenta que la mayor causal de retiro de los asociados es la necesidad de dinero y con el fin de evitar la disminución de la base social, se propone un ajuste a la devolución de los Depóstos de Ahorro Especial, para que puedan ser de acuerdo con los rangos de edad propuestos en la reforma retirar esta porción de ahorro de la Cooperativa a fin de crecer su flujo de caja y evitar el retiro de la Cooperativa.

PARÁGRAFO 1. Mientras el asociado esté vinculado a la Cooperativa, los aportes sociales no son exigibles.

A partir de la devolución del Depósito de Ahorro Especial el asociado podrá dejar de realizar la porción del aporte mensual por concepto de Depósito de Ahorro Especial de que trata el inciso segundo del artículo 74.

PARÁGRAFO 2. Los aportes y demás conceptos estatutarios de quienes pierdan la calidad de asociados, que no sean reclamados durante los tres (3) años siguientes a la pérdida de la calidad de asociado, serán destinados a incrementar el Fondo de Solidaridad en el momento en que se cumpla el término fijado.

Las fechas de devolución del Depósito de Ahorro Especial serán programadas dentro de cada año por el Consejo de Administración, previo análisis técnico de flujo de efectivo y liquidez.

Además de las condiciones incluidas en el inciso inmediatamente anterior, los Depósitos de Ahorro Especial serán devueltos al asociado y por solicitud de este cuando cumpla 70 años de edad.

PARÁGRAFO 1. Mientras el asociado esté vinculado a la Cooperativa, los aportes sociales no son exigibles. PARÁGRAFO 2. Los aportes y demás conceptos estatutarios de quienes pierdan la calidad de asociados, que no sean reclamados durante los tres (3) años siguientes a la pérdida de la calidad de asociado, serán destinados a incrementar el Fondo de Solidaridad en el momento en que se cumpla el término fijado. PARÁGRAFO TRANSITORIO: Lo establecido en el inciso segundo del presente artículo estará sujeto a las siguientes condiciones: Los asociados mayores de 70 años podrán solicitar la devolución del valor del Depósito de Ahorro Especial de manera gradual y progresiva, sin que medie retiro de la Cooperativa así: para el año 2021: asociados mayores a 90 años. Año 2022: asociados mayores a 85 años. Año 2023: asociados mayores de 80 años. Año 2024: asociados mayores de 75 años. A partir del año 2025 podrán solicitar la devolución los asociados mayores a 70 años.

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Estados Financieros 2020

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amos a conocer a los asociados de Febor información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero de la entidad. A pesar de la incertidumbre que se ha generado por la emergencia actual sanitaria, hay que destacar la credibilidad, confianza y espíritu solidario que han demostrado los asociados para con su Cooperativa. De igual forma, hay que resaltar a la Administración por los retos asumidos, diseñando beneficios y soluciones financieras que contribuyeron a los valores y principios inmersos que nos rigen en el Cooperativismo. Estas circunstancias nos han permitido reiterar que unidos somos más fuertes, así resaltamos:

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Crecimiento de ahorros por $ 106.131,47 millones

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Excelentes por $ 3.076,91 millones Rentabilidad del patrimonio de 6,77 % Indicador de cartera vencida del 6,22 % vs. indicador del sector del 7,30 %

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ESTADOS FINANCIEROS

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ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA Nuestra razón de ser son los asociados y el compromiso es velar por sus intereses, evaluar los niveles de riesgo, mantener y reforzar el margen de resistencia, y preservar el enfoque financiero de la Cooperativa. En el 2020 generamos excedentes que benefician y apalancan los diferentes programas sociales y las soluciones financieras, fortaleciendo el patrimonio y garantizando una entidad sólida y sostenible en el tiempo.

CIFRAS DESTACADAS 2016-2020 2016

2017

2018

2019

2020

$ Crec 2016-2020

% Crec 2016-2020

Activos

$95.630,00

$ 126.638,97

$ 134.906,83

$ 141.174,65

$ 158.450,39

$ 62.820,39

65,69%

Cartera de Créditos

$ 87.388,00

$ 119.466,00

$ 125.712,12

$ 128.033,06

$ 136.620,09

$ 49.232,09

56,34%

Colocación Total Anual

$ 37.348,00

$ 59.393,00

$ 34.095,92

$ 33.135,15

$ 44.482,97

$ 7.134,97

19,10%

Número de Créditos

3.939

4.173

2.629

2.634

7.352

3.413

86,65%

Índice de Morosidad (%)

1,60%

1,31%

1,02%

1,29%

6,22%

4,62%

288,83%

Pasivos

$ 65.419,00

$ 91.999,00

$ 96.303,62

$ 98.826,22

$ 113.028,86

$ 47.609,86

72,78%

Depósitos

$ 59.640,00

$ 66.475,47

$ 77.206,00

$ 92.070,55

$ 106.131,47

$ 46.491,47

77,95%

Patrimonio

$ 30.211,00

$ 34.640,00

$ 38.603,21

$ 42.348,43

$ 45.421,53

$ 15.210,53

50,35%

Aportes Sociales

$ 16.257,00

$ 18.485,00

$ 20.748,19

$ 22.894,89

$ 24.887,72

$ 8.630,72

53,09%

Reservas y Fondos

$ 10.619,00

$ 11.107,00

$ 11.881,17

$ 12.823,74

$ 14.842,38

$ 4.223,38

39,77%

$ 1.953,00

$ 3.897,00

$ 4.712,88

$ 4.010,10

$ 3.076,91

$ 1.123,91

57,55%

Excedentes

* Las cifras monetarias se presentan en millones

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Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

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ESTADOS FINANCIEROS

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Evolución activos 2016-2020

Activos

12,24%

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

En los últimos cinco años se evidencia un crecimiento de los activos de la Cooperativa del 65,69% con un saldo al cierre de 2020 de $158.450,39 millones. Esto es impulsado por un incremento en la cartera de crédito bruta del 56,34%, cuya participación en el activo representa el 86,22%, pasando de $87.388,00 millones en 2016 a $136.620,09 millones en 2020, representados por 7.352 créditos.

Evolución pasivos 2016-2020

Pasivos

$ 134.906,83

$ 126.638,97

$141.174,65

$ 158.450,39

$ 95.630,00

2016

2017

2018

2019

2020

14,37% $ 91.999,00

$ 96.303,62

$98.826,22

$113.028,86

$ 65.419,00

2016

2017

2018

2019

2020

El pasivo alcanzó un total de $113.028,86 millones en 2020 y se compone principalmente por los Depósitos de Ahorro con un incremento de 14,37% frente al mismo periodo del año anterior, porcentaje equivalente a $14.202,64 millones, vinculado principalmente por la captación de Certificados de Depósito a Término (CDAT’s) y la consolidación de los Depósitos de Ahorro Especial (DAES).

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

Patrimonio

Evolución patrimonio 2016-2020

El patrimonio de Febor se ubicó en $45.421,53 millones, en comparación con 2016 se dio un crecimiento del 50,35%. Lo anterior dado principalmente por la participación del capital social equivalente al 54,79%, reservas y fondos con el 32,68% y excedentes acumulados con el 6,77%.

7,26%

$ 30.211,00

2016

$ 34.640,00

2017

$ 38.603,21

2018

$42.348,43

2019

$ 45.421,53

Para el año 2020, y por disposición de la Asamblea General de Delegados del 6 junio de 2020, se aprobó realizar un incremento

2020

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

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significativo a la reserva de protección de aportes por valor de $2.018,68 millones, lo que permitió fortalecer el patrimonio y atender los requerimientos derivados de la emergencia sanitaria. Con esto se demuestra que la Cooperativa continúa con un resultado positivo, que redunda en valor económico y social para los asociados.

los aportes con un consolidado de $24.887,72 millones que representa el 54,79%.

Composición del patrimonio Comparado con 2019, el patrimonio presenta un crecimiento del 7,26% representado en los rubros de capital social, reservas, fondos de destinación específica y resultado del ejercicio. El excedente de $3.076,91 millones superó en $447,08 millones el presupuestado, equivalente a una ejecución del 117% $447,08 millones.

Tomando las cifras para los últimos cinco años el patrimonio de Febor creció porcentualmente en un 50,35%, pasando de $30.211,00 millones en 2016 a $45.421,53 en el último año. Uno de los rubros de mayor contribución corresponde a

Aportes

$ 24.887,72

Reservas

$ 14.842,38

Capital mínimo irreducible

$ 11.720,67

Excedentes del ejercicio

$ 3.076,91

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

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ESTADOS FINANCIEROS

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Estado de resultados Ingresos Los ingresos por actividades ordinarias están representados por los ingresos de cartera de crédito, que alcanzaron un incremento del 44,27% respecto al año 2016 y totalizó en 2020 con un saldo por $18.011,32 millones. Este valor obedece a los intereses de cartera de crédito, los cuales crecieron en $5.527,00 millones en los últimos cinco años, resultado del incremento en las colocaciones en las

2016

2017

diferentes líneas que la Cooperativa brinda a sus asociados. Otros ingresos con respecto al año anterior presentan un incremento por valor de $367,40 millones, dada la estabilidad de la cartera, retornos de convenios, entre otras, evidenciando la búsqueda permanente de beneficios para los asociados y para el fortalecimiento patrimonial.

2018

2019

2020

Var.% 2016 - 2020

Ingresos Totales

$ 12.722,00

$ 16.537,83

$ 19.796,17

$ 20.169,47

$ 20.238,17

59,08

Ingresos actividades ordinarias

$ 12.484,32

$ 16.342,56

$ 17.521,46

$ 18.310,03

$ 18.011,32

44,27

$ 238,17

$ 195,27

$ 2.274,71

$ 1.859,44

$ 2.226,85

834,98

Otros ingresos

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

Gastos Los gastos al cierre de 2020 ascendieron a $10.566,58 millones, frente a $8.187,33 millones en 2019. Se presentó un incremento de $2.379,25 millones, equivalentes a un 29,06% respecto al año anterior, y de un 53,79% respecto al año 2016. Lo anterior se debe al incremento en los gastos administrativos a razón del deterioro (provisiones) de cartera de créditos correspondiente a los intereses de los créditos de alivio de la emergencia sanitaria, y por el incremento del deterioro de la cartera de créditos efecto de la recalificación de la cartera en cumplimiento de la normatividad exigida por la Superintendencia de la Economía Solidaria, con

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una mayor rotación y crecimiento del índice de morosidad. Por disposición del Consejo de Administración en sesión virtual ordinaria del 24 de octubre de 2020, acta 437, y a raíz de la emergencia sanitaria Covid-19, con base en la Circular Básica Contable y Financiera 004 de 2008, Capitulo II, numeral 6.1. Provisión General, se toma la decisión de ajustar la política de la provisión general adicional, bajo las siguientes directrices: Hacer uso del deterioro (provisión) general adicional constituido anteriormente, superior 14

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ESTADOS FINANCIEROS

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al mínimo exigido correspondiente al 1%, realizándolo de forma gradual de acuerdo con el resultado mensual sin que afecte el mínimo de la provisión general exigido por la Circular Básica Contable y Financiera vigente sobre el total de la cartera de créditos bruta, para compensar el gasto de deterioro individual de la

2016

cartera de créditos que se genere por el rodamiento a categorías de mayor riesgo. Haber efectuado esta reducción gradual permitió atender satisfactoriamente los requerimientos en relación a la cobertura de la cartera de créditos, protegiendo así los recursos de los asociados.

2017

2018

2019

2020

Var.% 2016-2020

Gastos Totales

$ 6.870,94

$ 7.522,76

$ 8.367,02

$ 8.187,33

$ 10.566,58

53,79

Gastos Administrativos

$ 6.477,44

$ 7.073,82

$ 7.748,15

$ 7.325,63

$ 9.613,21

48,41

$ 388,03

$ 433,19

$ 618,87

$ 861,70

$ 953,37

196,80

$ 5,47

$ 15,75

$-

$-

$-

(100,00)

Gastos No Operacionales Gastos de Ejercicios anteriores

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

Costos Los costos presentaron una disminución de 17,28% respecto al año 2019 y un 69,16% en comparación a los últimos cinco años, como resultado a las políticas establecidas por el Consejo de Administración en las operaciones de depósitos de ahorro y la disminución de las tasas ofrecidas a nuestros asociados, representando un esquema de transferencia social en beneficio colectivo.

2016

Por su parte, los costos por intereses de créditos bancarios con respecto a 2019 presentan una disminución de 12,04%, equivalente a $879,68 millones. Comparado con 2016 reflejan un aumento del 65,02%, representado en $2.532,98 millones, lo que demuestra que el apalancamiento principal de la Cooperativa es interno, razón por la cual al corte del año 2020 se logró realizar el pago total de las obligaciones financieras adquiridas.

2017

2018

2019

2020

Var.% 2016-2020

Costos Totales

$ 3.898,42

$ 5.118,11

$ 6.716,26

$ 7.972,04

$ 6.594,69

69,16

Intereses Depósitos

$ 3.895,48

$ 4.436,58

$ 5.254,72

$ 7.308,14

$ 6.428,46

65,02

$ 2,94

$ 681,53

$ 1.461,55

$ 663,90

$ 166,22

5.560,22

Intereses de Créditos Bancarios

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

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ESTADOS FINANCIEROS

REVISTA RENACER « EDICIÓN 49 « MAYO DE 2021

Indicador Financiero Margen de Solvencia

2016

2017

2018

2019

2020

18,00%

13,78%

20,26%

20,42%

21,85%

Fuente: Sistema de información WOG- Febor, 2020

Abordando el indicador que componen la metodología CAMEL, se incluye el margen de solvencia que bajo parámetros de la Superintendencia de Economía Solidaria se tiene un porcentaje mínimo exigido del 9,00% con un resultado para la Cooperativa del 21,85%, manteniéndose por encima de lo requerido. Este resultado se debe fundamentalmente al mayor respaldo patrimonial con el que actualmente cuenta la entidad.

Desempeño económico

Estado de situación financiera comparado marzo 2021-2020 Activos

a 31 de marzo de 2021 - 2020

El activo alcanzó $164.311,64 millones. La cartera de créditos de asociados es el principal componente de este rubro con $143.217,71 millones, equivalente al 87,16% del activo total, un indicador riesgo (mora + arrastre + reclasificación) final del 7,36%. Comparado con el resultado del sector, frente al último mes reportado por Fogacoop (febrero) nos encontramos por debajo del promedio

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REVISTA RENACER « EDICIÓN 49 « MAYO DE 2021

$ 164.311,64

$ 145.992.61

$ 118.674,30

$ 102.735,07

$ 45.637,34

$ 43.257,54

MARZO 2020

ACTIVO

MARZO 2021

PASIVO

PATRIMONIO

Patrimonio

del sector 7,00% para el mismo periodo, que presentó un resultado de 6,94%.

El patrimonio ascendió a $45.637,34 millones, en este se incluyeron el capital social por $25.203,82 millones; desglosado corresponde al capital mínimo no reducible por valor de $13.627,89 millones y a los aportes ordinarios por valor de $11.575,93 millones. Las reservas de protección de aportes representaron $15.457,76 millones, fondos de destinación específica $1.545,35 millones, resultados acumulados adopción por primera vez $1.150,83 millones, otro resultado integral $1.456,80 millones y el excedente neto a marzo fue de $822,78 millones.

En cuanto a la evolución de la cartera para el cierre, tuvimos un crecimiento importante de $5.650,48 millones; con respecto al mismo mes del año 2020 observamos un incremento de $12.715,94 millones.

Pasivos El pasivo ascendió a $118.674,30 millones, el componente principal del pasivo está representado por los depósitos de ahorro que ascendieron a $110.234,47 millones, representando el 92,88% del total del pasivo.

Para el corte de marzo de 2021 se realizó la aplicación contable de la distribución de excedentes aprobada por la Asamblea General Ordinaria de Delegados del 13 de marzo. Así mismo quedó en los fondos de revalorización y amortización de aportes los valores correspondientes, los cuales se aplicarán cuando lo apruebe el Consejo de Administración.

Para el cierre de marzo de 2021 se realizó la aplicación contable de la distribución de excedentes aprobada por la Asamblea General Ordinaria de Delegados del 13 de marzo de 2021, en la cual se aplicó contablemente a los fondos de educación y solidaridad.

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ESTADOS FINANCIEROS

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ESTADOS FINANCIEROS

REVISTA RENACER « EDICIÓN 49 « MAYO DE 2021

Estado de resultados acumulado comparado marzo 2021 -2020 $ 5.222,94

$ 5.451,75

$ 3.095,02

$ 2.487,40

INGRESOS

$ 2.072,23

GASTOS mar-20

$ 1.533,95

COSTOS mar-21

Estado de resultados comparado marzo 2021 -2020 Los ingresos totales acumulados respecto a lo presupuestado se encuentran con una ejecución del 109,06%. Lo anterior se explica por la ejecución presupuestal evidenciada en los ingresos por intereses sobre la colocación de cartera, intereses por inversiones del fondo de liquidez, recuperación por deterioro, ingresos por rendimientos financieros y recuperación de ingresos de ejercicios anteriores.

debajo de lo proyectado con una ejecución del 82,07%, evidenciando una eficiencia en la administración. Entre ellos están: gastos de personal con una ejecución del 79,64%, gastos generales por debajo de lo presupuestado con una ejecución del 79,49%, los costos están ejecutados en el 85,22%. Para el presente corte se realizó recuperación por deterioro (provisión) de la cartera de crédito de alivios por un valor de $296,97 millones.

Los gastos y costos acumulados con relación al presupuesto, al presente corte están por

INDICADORES CAMEL (capital, activos, manejo gerencial, estado de utilidades y liquidez) mar-20

ene-21

feb-21

mar-21

Capitalización Margen de solvencia

(Patrimonio Técnico/Activos Ponderados por Riesgo)

Indicador Financiero Margen de Solvencia: Teniendo en cuenta que el porcentaje mínimo exigido por la Superintendencia de Economía Solidaria es del 9,00%, para el cierre se ubicó WWW.FEBOR.COOP

20,98%

22,09%

22,00%

22,83%

en 22,83%, manteniéndose por encima de lo requerido. Este resultado se debe fundamentalmente al mayor respaldo patrimonial con el que actualmente cuenta la entidad. 18

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BALANCE SOCIAL FEBOR

REVISTA RENACER « EDICIÓN 49 « MAYO DE 2021

BALANCE SOCIAL Y BENEFICIO SOLIDARIO

2021

Informe trimestral. Cifras expresadas en millones

BENEFICIOS DIRECTOS

$ 386

Beneficio en auxilios de solidaridad

23 23

2

Al Tablero y sin Excusa

0

0 0 De Posgrado y sin Excusa $0 $0

5

5 $ 61

$0

5

$ 14

$ 14

Gastos directivos

$ 121

100

$0

0

Gastos delegados

Eventos $0

bienestar y recreación

Amortización de aportes

$0

0

$1

49

Revalorización de aportes

70

$ 140 70 $0 $0

$ 89

2549

De Posgrado y sin Beca de Excelencia Excusa

Beneficio en programas de bienestar y eventos

Beneficio en obsequios

Servicios de cortesía

5

$ 61

70 $ 14 # Capacitaciones Actividades de bienestar y 0 0 $0 recreación 0 Eventos Capacitaciones Actividades de

$ 31

38

$0

Beca de Excelencia

Al Tablero y sin Excusa

$ 27

17

BENEFICIOS INDIRECTOS Lineas de crédito 3092 77 31 2 3169

Ahorro en intereses

Crédito de Consumo Crédito de Vivienda Crédito de Vehículo Crédito de Educación Crédito Rotativo

$ 732 $ 14 -$ 1 $0 $ 333 $ 32

Estudio de crédito

4656 736 4642 299

DAES CDAT Ahorrro a la vista Ahorro contractual Beneficio en convenios

320 308 2090 121 28 0 3 0 0

$ 2.748 % EA Mercado TasaTasa % EA Mercado

Tasa % EA Febor

16,77% 14,06% 11,30% 14,06% 14,18% Crédito 13,36%de Consumo 11,86%

16,77% 12,40% 12,40% 11,30% 13,72% Crédito de 17,11% Vivienda 24,13%

Tasa % EA Febor

Medicina prepagada Salud y asistencia médica Pólizas y seguros Telefonía Vehículos Turismo Educación Cine y teatro Almacenes y supermercados WWW.FEBOR.COOP

17,11%

14,18%

13,36%

Crédito de Vehículo

Tasa %Tasa EA % EA Febor Mercado 8,22%

Crédito Rotativo

$ 95

Tasa % EA Mercado

2,50% 0,00%

Ahorrro a la vista

0 Boletería y eventos 0 Otros convenios

Otros 1342 Gastos de tarjeta débito 2946 4 x 1000 0 Otros

19

11,86%

Póliza de vida

Beneficio en convenios $ 191 $ 17 $ 175 $0 $0 $0 $2 $0 $1

24,13%

Crédito de Educación

4,00%

4,00% 1,81% 8,22% 1,81% 2,13% 2,13% 2,50%DAES 0,00% CDAT 9,27% 4,08%

Ahorro

Tasa % EA Febor

13,72%

$ 22

Centrales de riesgo

Beneficio en Intereses $ 258 $ 722 $ 68 $ 15

Ahorro

$7

$ 61

Beneficio en programas de educación y becas

0

$ 24

Educación No Formal

29

$2 $ 43

105

Educación Formal

9

$ 26

Auxilio de Calamidad

2

29

9

$ 15

Auxilio de Bienestar

81

81

Beneficio en auxilios de educación

Auxilio de Salud

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9,27% 4,08%

Ahorro contractual

Ahorro $0 $0 $ 386 Beneficio

$ 18 $ 54 $0 $ 72


s o ñ s a s o 5 ñ 8 85 a

Una historia de hitos, aprendizajes y solidaridad I parte Ser el primer fondo de empleados creado en Colombia, lanzarse como uno de los pioneros de los supermercados en el país, adquirir los primeros equipos de sistematización, superar una larga intervención de la SuperSolidaria para no desaparecer y tener hoy una Cooperativa sólida a la vanguardia en el sector, hacen de la historia de Febor toda una escuela que vale la pena repasar y en esta primera entrega empezaremos a contarla. WWW.FEBOR.COOP

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E

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n medio de una etapa que nadie imaginaba vivir en el mundo, marcada por la pandemia del Covid-19 y la crisis mundial generada por esta, Febor Entidad Cooperativa celebra 85 años de existencia el próximo 1 de septiembre. Esto adquiere un significado especial porque es precisamente en los tiempos difíciles donde la Cooperativa ha mostrado sus mejores capacidades de resiliencia y ha logrado salir victoriosa y fortalecida. Las crisis en lugar de marcar su derrota, han definido su éxito.

ANIVERSARIO

Por ese motivo, dedicaremos dos entregas para hacer un recuento de los principales hechos a lo largo de la existencia de la entidad, pero no los dejaremos como asuntos aislados sino que en cada década veremos el contexto de los sucesos más importantes en Colombia y el mundo, así podremos comprender mejor cuál era el momento, los retos y las dificultades que Febor enfrentaba en cada etapa. Bienvenidos a un recorrido por los episodios más importantes de las primeras cuatro décadas.

por Julio Caro, gerente general de ese entonces, constituyeron formalmente el Fondo de Empleados del Banco de la República. A partir de ese momento inicia la historia de Febor, bajo esta cronología:

Década de los años 30

1936

El 1 de septiembre nace el Fondo con un patrimonio inicial de $85.960 pesos. Se constituye en el primer Fondo de Empleados del país.

Este periodo estuvo marcado por la crisis económica mundial, llamada la Gran Depresión, consecuencia del denominado Crack del 29, el surgimiento del régimen nazi en Alemania y el inicio de la Segunda Guerra Mundial; mientras tanto, en Colombia se vivía el coletazo socio-político del terrible episodio de la Masacre de las Bananeras, la guerra con Perú y las secuelas económicas generadas por la guerra en Europa.

1937

El Fondo tuvo su primera sesión ordinaria el 27 de julio de 1937.

1938

En medio de estos hechos que generan un contexto histórico, político y económico importante para la época, un grupo de 28 empleados del Banco de la República, encabezados

El 24 de noviembre el Ministerio de Gobierno de la Presidencia de Colombia, otorga la personería jurídica #230 al Fondo de Empleados.

Durante esta década se revisan por primera vez los Principios Cooperativos durante el

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ANIVERSARIO

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Congreso Cooperativo Internacional celebrado en París por la Alianza Cooperativa Internacional, ACI. Y en Colombia, el Congreso de la República de 1931 aprueba la primera Ley Cooperativa, en cuya preparación participaron juristas conocedores del sistema a nivel mundial. Así mismo, avanza el recorrido de la historia solidaria en el país, aunque de manera incipiente, pues para 1933 existían solamente cuatro Cooperativas con 1807 asociados.

nato de Jorge Eliécer Gaitán en Bogotá, marcando el inicio del periodo conocido como La Violencia. Algunos de estos cambios llevaron al Fondo de Empleados a evaluar su misión:

1945

Durante la Asamblea Extraordinaria del 2 de noviembre de 1945 se propuso por primera vez la transformación de Fondo a Cooperativa, sin embargo, la decisión fue aplazada.

Para ese tiempo, en 1946, la ACI (Alianza Cooperativa Internacional) recibe el estado consultivo por parte de la ONU, siendo una de las tres primeras organizaciones no gubernamentales en lograrlo.

Década de los años 40 Indiscutiblemente, la Segunda Guerra Mundial marcó este periodo con las consecuencias políticas y económicas lógicas para un tiempo tan difícil en la historia. Pero en medio de esto, inicia también una etapa interesante de cambios, nuevas organizaciones e ideas; es así como nace la Organización de las Naciones Unidas, ONU, el Estado de Israel, la India logra su independencia con la revolución pacifista de Mahatma Gandhi y a nivel tecnológico se da un gran salto, se crea la primera computadora electrónica de uso general del mundo, llamada ENIAC.

Década de los años 50 El mundo presencia el nacimiento de la Guerra Fría, la disputa entre Estados Unidos y la Unión Soviética, como súper potencias, por el control mundial. También sucede la Revolución Cubana, la Guerra de Vietnam y la creación de la NASA.

En Colombia se vivía una difícil situación económica por la guerra, una baja sensible de los precios del café a nivel internacional, principal producto de exportación del país en ese momento y finalizando el decenio ocurre el asesiWWW.FEBOR.COOP

En Colombia, el país vivió la dictadura del general Gustavo Rojas Pinilla, el apogeo de la radio, el nacimiento de la televisión y el surgi-

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ANIVERSARIO

miento de varias guerrillas que desatarían un periodo de violencia de más de 50 años. Entre tanto, en el Fondo:

1950

1952

Se creó el proyecto de reforma de los estatutos y las utilidades ascendieron a la suma de $64.792.68. El Fondo empieza a abrir supermercados en Bogotá con el fin de beneficiar a sus afiliados con la política de precios favorables.

Márquez y, de otro lado, surgen las guerrillas de las Farc, el Eln y el Epl. Para Febor, es tiempo de cambios, análisis y respuesta a la crisis:

En el mes de marzo de este año se dio la entrada en vigencia de los nuevos estatutos. También se dio el paso de abrir los almacenes al público en general.

1962

En el mundo cooperativo colombiano, el proceso de integración tuvo grandes dificultades hasta finales de este decenio, cuando se creó la Unión Cooperativa Nacional de Crédito UCONAL, en 1959, que más tarde se convertiría en el Banco Uconal.

Década de los años 60 Esta década es el tiempo donde ocurre el asesinato de John F. Kennedy, la llegada del hombre a la Luna, el fenómeno de los Beatles y el Movimiento por los Derechos Civiles en Estados Unidos con Martin Luther King a la cabeza. En Colombia, se publica por primera vez la obra Cien Años de Soledad de Gabriel García WWW.FEBOR.COOP

Por directriz del Presidente de la República, Guillermo León Valencia, los servicios de los supermercados se abrieron al público para racionalizar los precios de la canasta familiar.

1966

La Cooperativa planteó varias estrategias de enfoque, crecimiento y reflotamiento para sacarla adelante.

1967

Se adquirieron dos grandes inmuebles, uno ubicado en la calle 16 de Bogotá, propiedad de la Superintendencia Bancaria y el otro en la carrera 13 con calle 47. El Departamento Nacional de Cooperativas (Dancoop) estipuló la nueva razón social del

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ANIVERSARIO

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1968

Fondo, quedando establecida como Fondo de Empleados del Banco de la República, Febor.

1969

Se aprobó y estableció el organigrama de las diferentes dependencias. Ese año las utilidades netas alcanzaron la suma de $4.232.660.

gas alucinógenas en el mundo. Para nuestro país, inició lo que para algunos es la raíz de muchos de los males actuales de la nación, se acrecentó el fenómeno del narcotráfico, un gran descontento social por los problemas inflacionarios, las medidas antiterroristas del Estatuto de Seguridad y el robo de armas del Cantón Norte de Bogotá por parte del M-19. En medio de esta etapa tan convulsionada, la Cooperativa avanza:

A nivel cooperativo, en 1966 la ACI modifica por segunda vez los Principios Cooperativos. Y en Colombia, se funda la Asociación Colombiana de Cooperativas ASCOOP, la Central Cooperativa de Desarrollo Social, COOPDESARROLLO y el Instituto de Financiamiento y Desarrollo Cooperativo de Colombia, FINANCIACOOP, luego Banco Cooperativo de Colombia, BANCOOP, seguido de la creación de Seguros La Equidad y de otros organismos orientados al servicio especializado de la educación.

1972

Se crearon los comités de Asesor de Inmuebles y Vivienda, Asuntos Financieros y Asesor para el Estudio de Servicios.

1973 Década de los años 70 Este fue el decenio del conflicto árabe-israelí, que finaliza con un acuerdo de paz, también el desenlace de la Guerra de Vietnam, la crisis del petróleo del 73, el auge del terrorismo, el Watergate que llevó a la caída de Richard Nixon y la aparición de la epidemia de las droWWW.FEBOR.COOP

Se decidió capacitar a los empleados en el área de ventas lo cual dio grandes resultados y se estableció como actividad permanente durante los siguientes años.

El 23 de mayo se inauguró el edificio de la calle 63, con la asistencia del Presidente de la República, Misael Pastrana Borrero, el gerente general del Banco de la República, Germán Botero de los Ríos y el gerente del Fondo, Humberto Elajalde. Se crean los comités Financiero, de Línea de Inventarios, de Educación y de Compras.

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1974

1975

El Fondo tiene prestados a sus asociados más del 90% del capital social y la rentabilidad de los almacenes se dedicaba a mantener los auxilios y servicios prestados a los asociados.

Este periodo no fue el más significativo a nivel de hechos destacados en el sector solidario en Colombia y el mundo, pero sí fue una etapa de transición, ajustes y consolidación del cooperativismo.

Febor contaba con cinco almacenes en Bogotá, doce almacenes privados en diferentes regiones del país, y más de 400 empleados. No obstante, durante ese año enfrentó una crisis económica que se prolongó por algún tiempo.

El futuro nos espera Terminamos esta primera parte del recorrido por la historia de Febor, con la expectativa de un cambio que vendrá en la década de los 80, un tiempo donde la tecnología, la cultura pop, la globalización y la era de la sistematización, se abren paso para crear un nuevo mundo de retos, posibilidades y oportunidades.

Se crea el departamento de personal y dos áreas: la comercial y la administrativa-financiera.

1976

En julio de este año se autorizó la compra de una bodega por $2.300 millones para el mejor control de la mercancía de los almacenes.

1979

la Junta Directiva aprobó el reglamento interno que incluía funciones, composición, reelección de la Junta y del Comité Ejecutivo, entre otros. Fue inaugurado un gran almacén en la localidad de Kennedy.

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ANIVERSARIO

De la manera como se enfrenten las siguientes cuatro décadas, se marcará el final de este relato, en el que se avecinan cambios profundos por la crisis económica de los años 90 en el país y la posterior crisis de la Cooperativa que conlleva a una intervención por parte de la Superintendencia de la Economía Solidaria, durante más de ocho años. ¿Cómo logró sobrevivir a este periodo? ¿Qué sucedió con los supermercados? Y ¿Salió Febor fortalecida o debilitada de este proceso? Eso es parte de lo que contaremos en la próxima entrega.

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Comisión de Emprendimiento y su viabilidad socioeconómica en el marco de la identidad de la economía social y solidaria. Este convenio también ha permitido el acercamiento con entidades como La Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias (UAEOS), Confecoop y varias entidades, para que se pueda crear no sólo una propuesta de emprendimiento local, sino Independencia de emprendimiento inter cooperativo.

Desarrollo Iniciativa

“Encontramos talentos y habilidades dentro de nuestra base social, pero no son suficientes para realizar desarrollos empresariales. Desde el modelo cooperativo, además de otorgarles crédito, podemos enseñarles esquemas de gobierno corporativo, cómo se reparten las funciones, cómo se identifican y generan capacidades, pero si nos ayudamos con otras entidades crearemos emprendimiento solidario entre varias Cooperativas, y es así como lo estamos buscando desarrollar”, explicó el Gerente de Febor, Juan Pablo Vélez Góez.

C

on el propósito de apoyar a nuestros asociados y sus familias a construir y transformar proyectos empresariales para mejorar sus ingresos y generar estabilidad económica, creamos la Comisión de Emprendimiento de la Cooperativa. En pro de esta iniciativa realizamos una alianza con la Universidad Javeriana para obtener un acompañamiento en investigación y educación que propicie, identifique, valore y acompañe los emprendimientos de los asociados y, de esta forma, se desarrolle el potencial transformador WWW.FEBOR.COOP

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EDUCACIÓN FEBOR

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Distrib El pasado 18 de febrero se realizó una encuesta en pro de identificar los posibles emprendimientos que existen en nuestros asociados y sus familias.

236

total encuestas

Pensionados 35%

Distribución por ocupación

Hombres Pensionados

Los resultados arrojaron lo siguiente:

Mujeres

68%

32%

35%

Independientes 1% Empleados 64%

171

Emprendedores

Independientes 1%

35%

65%

Emprendimiento Familiar

Emprendimiento Propio

De 4.600 asociados, 236 respondieron la encuesta.

Encuestas por departamento 171 tienen algún tipo de emprendimiento, de los cuales 60 respondieron tener emprendimientos familiares.

La Guajira Huila Chocó Caquetá Santander Nte. de Santander Meta Cauca Boyaca San Andrés Cesar Bolivar

Los servicios y comercio son relevantes en el grupo que respondió tener algún tipo de emprendimiento propio. Acumulado de par cipaciones

Sucre Caldas Risaralda Quindio Cundinamarca Nariño Atlántico Valle Del Cauca Antioquia

Los emprendimientos familiares están concentrados, en su mayoría, en hijos y cónyuges.

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Tolima Bogot D.C.

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Cantidad por Departamento

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Distribución por ocupación Pensionados 35%

Lorem ipsum

Pensionados 35%

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Total emprendimientos familiares

Cónyugues 18% Cuñados 7%

Hijos 40%

Cónyug

Sobrinos 8% Padres 3%

Cónyugues 18% Sobrino

Primos 2%

Independientes 1%

Independientes 1%

Encuestas por departamento

Chocó Caquetá Santander Nte. de Santander Meta Cauca

Hijos 40%

Sucre Caldas

60

Suegros 2%

Total Emprendimientos familiares

Empleados 64%

Nariño Atlántico Valle Del Cauca Antioquia Tolima Bogot D.C.

0

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Hermanos 17%

140

Cantidad por Departamento

Cónyuges 18%

Acumulado de participaciones

100

50

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Cantidad de inversionistas

Número de participaciones

250

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1

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11

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21

26

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31

No indica

Sector Actividad Agropecuario Agropecuario Manufactura Industria Alimentos Artesanías Servicios Comercio Servicios Financiero Entretenimiento Tecnología Tecnología No indica No indica Total

Cantidad 2 10 3 1 20 20 1 1 1 1 60

Mediano

Largo

Sectores de la economía (asociados)

Sectores de la economía (familiares) 11 16 21 26 31 Día de publicación (Publicación 18/02/2021)

Corto

Horizonte de inversión

Día de publicación (Publicación 18/02/2021)

publicación (Publicación 18/02/2021)

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Sector

Porcentaje 3%

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Agropecuario

Actividad Agropecuario Hidrocarburos

Manufactura Alimentos Joyero Industria Industrial Textil Construcción Servicios Servicios Comercio Total

23%

70% 2% 2% 100% 34

Tíos 3%

Primos 2% Suegro

Boyaca

Risaralda

Padres

Padres 3%

San Andrés Cesar Bolivar

Quindio Cundinamarca

Cuñados 7%

Sobrinos 8%

Tíos 3% Primos

Independientes 1%

La Guajira Huila

Hijos 40%

Suegros 2%

Sobrinos 8%

Empleados 64%

Cuñado

Hijos 40%

Tíos 3%

Empleados 64%

Distribución por ocupación

60

Total emprendimientos fam

Suegros 2%

Cuñados 7%

Distribución por ocupación

Pensionados 35%

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Total emprendimientos familiares

Padres 3%

or ocupación

Empleados 64%

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Cantidad 22 1 11 7 1 1 1 1 39 27 111

Porcentaje 21%

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EDUCACIÓN FEBOR

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DESDE LA GERENCIA

Una apuesta por el fortalecimiento de la educación y bienestar de nuestros asociados

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E

l Comité de Educación creó la Escuela Febor, con el programa Febor desde adentro, a través del cual los asociados podrán formarse y capacitarse en temas de interés de la Cooperativa desde el punto de vista legal, económico y cooperativo.

Estos cursos se realizarán virtualmente y estarán a cargo de los delegados que previamente se hayan postulado como formadores en la Escuela Febor, para lo cual deben haber cumplido con los requisitos requeridos y pertenecido a un órgano de administración y/o control.

PROGRAMAS

Legal

Económico

• Historia y filosofía del cooperativismo. • Ley Cooperativa. • Órganos de administración. • Componente asociativo y económico. • Estructura administrativa.

• Estructura financiera (activo, pasivo y patrimonio). • Indicadores financieros. • Tasas de interés. • Ahorro. • Crédito.

Cooperativo • Estructura asociativa. • Componente de género. • Componente etario. • Componente económico. • Componente social. • Bienestar: (educación y solidaridad).

Cada curso tendrá una duración de ocho horas, las cuales serán certificables por la Escuela Febor. WWW.FEBOR.COOP

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!Estar bien con Bienestar!

D

esde marzo hemos venido realizando una serie de actividades virtuales para nuestros asociados, como talleres de cocina, cócteles y cursos de ahorro para niños y

jóvenes.

Estas actividades, lideradas por el Comité de Educación, hacen parte de un programa que tiene como fin crear cursos y actividades de interés personal a nuestros Asociados. Durante el transcurso del año estaremos realizando constantemente cursos en diversos temas para los Asociados, tales como:

Ahorro

Cocina

(plato especial, cócteles, postres)

Arte

(fotografía y pintura)

Temas tecnológicos (uso del celular, redes, ciberseguridad)

Debes estar atento a las redes sociales y demás información a través de nuestros canales de comunicación. WWW.FEBOR.COOP

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El mundo del Cooperativismo

P

ara Febor es muy importante que nuestros asociados se involucren en la filosofía del movimiento cooperativo, poniendo en práctica los principios y valores.

Es por ello que tenemos a disposición diferentes programas virtuales de educación Cooperativa, con los cuales pueden aprender más sobre cooperativismo, finanzas personales, talleres productivos y temas de emprendimiento.

Curso de Alumno Solidario Es el primer escalón para empezar a explorar el mundo del cooperativismo. Se realiza a través de nuestra plataforma de educación virtual clic aquí y contiene una duración de 20 horas, las cuales son certificadas por Febor. Este curso capacita a nuestros asociados en competencias teóricas, conceptuales e ideológicas relacionadas con la economía solidaria, comprendiendo este modelo de organización económica y social de tal manera que mejoren sustancialmente su intervención en los procesos de gestión, dirección y desarrollo del movimiento solidario.

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EDUCACIÓN FEBOR

Alumno Dirigente Está diseñado para realizarse de forma virtual en 21 días. Consta de tareas y conceptos que permiten al asociado desarrollar nuevos hábitos que deberá poner en práctica en su labor como líder solidario, en su familia y con sus amigos. El curso contiene cuatro temas importantes: Conceptos fundamentales y definiciones básicas de Economía Solidaria. Contexto socioeconómico de la Economía Solidaria. Tipos de Organizaciones Solidarias. Entidades estatales.

Alumno Directivo Está diseñado para realizarse de forma virtual en 13 días y es una condición para aquellos asociados que deseen postularse como Delegados. Está focalizado en la construcción y administración de la empresa Cooperativa, inspección y vigilancia, gobierno cooperativo, responsabilidad de los asociados y órganos de dirección y control, habilidades gerenciales de los gerentes, entre otros temas.

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Nuevo sistema de atención de llamadas para brindarte una mejor atención WWW.FEBOR.COOP WWW.FEBOR.COOP

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NOVEDADES FEBOR

Cada vez que te comuniques a nuestro PBX: (1) 5558160 debes escuchar atentamente las opciones: Marca el número de la extensión (si lo conoces) • Marca la opción 1 si eres Asociado. • Marca la opción 2 si no eres Asociado. • Marca la opción 3 si requieres información general de Cooperativa. • Marca 9 para escuchar de nuevo las opciones.

¡CONTAMOS ¡CONTAMOS CONTIGO, CONTIGO, CUENTA CUENTA CON CON NOSOTROS! NOSOTROS!


NOVEDADES FEBOR

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OPCIÓN 2 (No Asociado) Si elegiste la opción de NO Asociado, el sistema te dará a conocer las extensiones de las diferentes áreas de la Cooperativa para que te comuniques con la que sea de tu interés.

OPCIÓN 1 (Asociado) Si marcaste 1 y requieres información sobre nuestros canales digitales, debes marcar nuevamente 1. Si por el contrario necesitas otras opciones, debes marcar 2 En canales digitales podrás:

• Dirección Financiera y Contable, marca 1 • Dirección de Tecnología e Informática, marca 2 • Dirección de Riesgos y Calidad, marca 3 • Dirección del Servicio al Asociado, marca 4 • Comunicaciones, marca 5

• Solicitar extractos y certificaciones.

OPCIÓN 3 (Información General de la Cooperativa) En esta opción encontrarás: Puntos de atención y horarios marca 1 NIT de Febor, marca 2 Información del directorio telefónico, marca 4 Para repetir nuevamente estas opciones deberás marcar 9 o si deseas regresar al menú inicial deberás marcar 0

• Talento Humano, marca 6

• Obtener información de la Cooperativa Digital.

• Jurídica, marca 7 • Asistencia de Gerencia, marca 8

• Recibir información de nuestros canales de pago. En otras opciones podrás: • Obtener información de tus productos.

Para repetir nuevamente estas opciones deberás marcar 9 o si deseas regresar al menú inicial deberás marcar 0

Nuestro horario de atención es de: • Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. • Viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Los fines de semana nuestro sistema solo tendrá disponible las siguientes opciones:

• Adquirir nuevos productos. • Información de asistencias, seguros y convenios.

• IKE (Opción 1) • Coopserpark (Opción 2) • Hogar SBS (Opción 3)

• Información de tarjeta débito Febor, Red Coopcentral. WWW.FEBOR.COOP WWW.FEBOR.COOP

RECUERDA

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NOVEDADES FEBOR

Glosario de términos financieros

necesita registrar que no sean de Febor.

AMORTIZACIÓN: reducciones graduales de la deuda a través de pagos periódicos sobre el capital prestado.

AMPARADO: persona que accede a los beneficios de un producto o servicio de la Cooperativa a través de otra persona (Asociado) titular del producto o servicio.

ASISTENCIAS: servicios que se tienen con Febor, como la asistencia médica.

BENEFICIARIO: persona a la cual se le transfiere un activo financiero o a favor de quien se emite un título o un contrato de seguro.

CERTIFICADO DE DEPÓSITO A TÉRMINO (CDAT): depósitos de ahorro captados a término fijo que tienen una fecha cierta de pago y se respaldan con un documento idóneo denominado Certificado de Depósito de Ahorro a Término CDAT.

CUENTA TERCEROS: cuentas bancarias que el asociado

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ESTADO DE CUENTA: documento que contiene la información consolidada de los productos y/o servicios activos del Asociado con la Cooperativa.

FINANCIAMIENTO: préstamo que Febor realiza a sus Asociados para apoyarlos en el cumplimento de un objetivo.

ILIQUIDEZ: situación donde una empresa o persona no tiene suficientes activos líquidos para cubrir sus obligaciones a corto plazo.

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deudor autoriza a Febor a realizar el cobro de su nómina.

ACTIVOS LÍQUIDOS: aquellos que pueden convertirse en el corto plazo en dinero sin perder valor, y que siendo bienes sin tener postergación se pueden transformar en efectivo.

INTERÉS CAUSADO: intereses que se van generando sobre el capital de un producto adquirido (crédito y/o ahorros) durante un periodo de tiempo determinado, los cuales son pagados al final del plazo.

INTERÉS PAGADO: intereses ya pagados por el producto adquirido (CDAT, crédito y/o ahorros).

LIBRANZA: mecanismo de recaudo de cartera en donde el

PAGARÉ: documento que contiene la promesa incondicional de una persona (denominada suscriptora o deudor), de que pagará a una segunda persona (llamada beneficiario o acreedor), una suma determinada de dinero en un plazo de tiempo.

PQRSF: Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones.

las condiciones de un CDAT (se mantiene el mismo número de creación inicial).

RENTABILIDAD: ganancia o beneficio que se obtiene al tener un producto de ahorro con Febor.

TASA DE INTERÉS: es la remuneración que los Asociados y/o la Cooperativa obtienen por el uso del dinero.

PRÉSTAMO: dinero que la Cooperativa otorga a sus Asociados por un espacio de tiempo acordado, una tasa de interés previamente definida y unos periodos de pago establecidos.

RENOVACIÓN: continuidad de

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NOVEDADES FEBOR

Preguntas y respuestas frecuentes ¿Quiénes pueden ser asociados de Febor?

Auxilios de Solidaridad y Educación

Febor en su calidad de Cooperativa cerrada puede tener como Asociados a los empleados del Banco de la República, a los pensionados del Banco de la República y los sustitutos pensionales del Banco. O personas que se vincularon a Febor siendo empleados del Banco y ahora son ex empleados del mismo.

¿Quiénes pueden ser beneficiarios de los Auxilios? Pueden ser beneficiarios el asociado de Febor y su grupo familiar primario, entendido como la esposa(o) o compañera(o) permanente, hijos menores de 25 años (ya sea por consanguinidad o por adopción). Solo se aceptan hijos mayores de 25 años si presentan una condición de discapacidad. Para los asociados solteros y sin hijos, los beneficiarios podrían ser los padres. ¿Cuál es el plazo máximo para presentar una solicitud de Auxilio, ya sea de Solidaridad o Educación? El plazo son 60 días calendario después de la fecha del hecho, o en su defecto la fecha de la factura. Luego de los 60 días no se reciben solicitudes.

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NOVEDADES FEBOR

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Mis productos

Mis beneficios

¿Dónde consulto los valores a pagar de mis obligaciones?

¿Dónde consulto la cuota de mi póliza de vehículo?

Puedes consultarlos haciendo CLIC AQUÍ

Puedes consultar el valor de la cuota mensual y el pago total ingresando a la Cooperativa Digital y seleccionado el producto en el menú de Consultas.

¿Puedo cambiar la forma de pago de mis obligaciones? Aplica para algunos casos. Debes realizar la solicitud de cambio de pagaduría a través de tu asesor de confianza, radicando los últimos tres desprendibles de nómina con una breve explicación de por qué deseas el cambio. Dicha solicitud entrará a estudio por el Comité de Crédito, encargado de aprobar o rechazar la petición. *Los créditos consumo nómina libranza y compra de cartera/libre inversión no tienen cambio en su forma de pago. Para modificarlo debes solicitar un nuevo crédito recogiendo el anterior.

Cooperativa Digital ¿Cómo inscribo una cuenta externa en la Cooperativa Digital?

Conoce el listado completo de preguntas frecuentes

Ingresa a www.febor.coop – En Línea Cooperativa Digital y escoge la opción Transferencias, luego Cuenta Terceros y posteriormente realiza el registro de la cuenta.

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INSTITUCIONAL

Para Febor, tu bienestar y el de tu familia están primero Bienestar Auxilio económico para: Lentes

Odontológico

Aparatos Ortopédicos

AUXILIOS DE SOLIDARIDAD Salud Auxilio económico por:

Hospitalización

Natalidad

Vacunas

Enfermedad permanente

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*Para acceder a los Auxilios de Solidaridad debes tener como mínimo un año de afiliado. *Para los Auxilios de Educación no se requiere contar con una antigüedad mínima. Consulta cómo solicitar los Auxilios en línea a través del video explicativo accediendo a nuestro canal de YouTube


INSTITUCIONAL

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Calamidad doméstica Auxilio económico a asociados que afronten una situación de desastre ocasionado por fenómenos naturales o cualquier evento fortuito que afecte su calidad de vida, para ayudar a la recuperación de las pérdidas afrontadas.

AUXILIOS DE EDUCACIÓN Al Tablero y sin Excusa

Formal Ayuda económica a los asociados que cursen estudios de educación técnica, tecnológica o superior, asignándola por cada uno de los semestres que contenga el programa académico.

A través del convenio Febor - Icetex, Febor otorga auxilios educativos para educación formal (básica, media y superior) a hijos de asociados y colaboradores que se encuentren ubicados en los estratos 1, 2 y 3. *Solo renovaciones.

No formal Ayuda económica a los asociados que cursen estudios de educación no formal, asignándola por periodo de 6 meses.

De Posgrado y sin Excusa Febor cumple el sueño a los asociados que no cuenten con un posgrado o maestría de realizar este estudio en una universidad pública del país, a través del subsidio de la matrícula.

Beca de Excelencia Febor premia la excelencia de los hijos de los asociados estudiantes de grado once que recién culminaron su etapa escolar y desean ingresar a la universidad. WWW.FEBOR.COOP

Más información: coordinador.gestionsocial@febor.coop 48

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NOMBRE SECCIÓN

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Estar al día con mis pagos

también es cooperar

¡Cooperando somos más fuertes! Recuerda realizar tus pagos los primeros cinco días del mes. $

Cuando pagas oportunamente tus obligaciones cosas buenas tienes para ti y tu familia.

Ventajas de pagar oportunamente: Disfrutar de los servicios de la Cooperativa.

Con el pago oportuno de tus obligaciones contribuyes al bienestar de los demás y al progreso de nuestra Cooperativa.

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Evitar pago de intereses de mora. Contar con adecuada salud financiera. Mantener un buen historial de crediticio.

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INSTITUCIONAL

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Medios de pago Te ofrecemos diferentes alternativas para realizar tus pagos.

PAGOS PSE

AVAL PAY CENTER

El botón de Pagos Seguros en Línea - PSE- permite pa-

A través de esta plataforma también podrás

gar tus obligaciones desde la comodidad y seguridad

realizar transferencias.

de tu casa.

1. Ingresa a www.avalpaycenter.com.

1. Ingresa a www.febor.coop

2. Escribe en el buscador Febor Entidad Coop.

2. Despliega el menú “En Línea” y selecciona “Coo-

3. En número de referencia, ingresa el núme-

perativa Digital”. Haz clic en Pagos y Consig-

ro de cédula del Asociado. Confirma Refe-

naciones.

rencia de Pago, Valor a Pagar y si deseas

3. También se puede ingresar a través del botón PSE

Detalle del pago. 4. Verifica referencia y monto a pagar, acepta

ubicado en la parte superior derecha del sitio web. 4. Selecciona el tipo de producto a pagar y el número

Términos y Condiciones y haz clic en Pagar.

correspondiente, tu tipo de documento y número de

5. Diligencia los datos del titular de la

identificación. Haz clic en Consultar.

cuenta de la cual se realizará el pago. Posteriormente, elige el medio de pago y

5. Señala el valor que deseas pagar y diligencia la des-

clic en Pagar.

cripción del pago. Luego, haz clic en confirmar. 6. Despliega la opción formas de pago y elige PSE. Haz

6. Continúa con las instrucciones del sistema.

clic en Aceptar.

Al finalizar te traerá de nuevo a la Plataforma

7. Confirma el valor del pago haciendo clic en Aceptar.

AvalPay donde te confirmará si fue aprobada

8. Selecciona el banco a través del cual vas a pagar y

la transacción. Guarda este comprobante.

continúa con las indicaciones del sistema.

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INSTITUCIONAL

COOPERATIVA DÍGITAL

DÉBITO AUTOMÁTICO

A través de la Cooperativa Digital puedes realizar tus pagos desde tu cuenta de Ahorro Voluntario.

Programa tus pagos mensuales diligenciando el formato con el que autorizas el descuento automático de tu cuenta de ahorros o corriente.

1. Ingresa a Coop Digital a través de www.febor.

1. Ingresa a la página web www.febor.coop

coop/ En Línea / Cooperativa Digital / Ingreso

2. Da clic en menú En Línea.

Cooperativa Digital.

3. Busca y da clic en la opción Formatos Digitales.

2. Selecciona la opción Transferencias y luego

4. Una vez hayas ingresado, busca y descarga el

Cuentas Propias. 3. Selecciona

Ahorro

Voluntario

(donde

Formulario “Autorización de Recaudo Débito

se

Automático”.

debitará el dinero).

5. Una vez sea diligenciado, envíalo al correo

4. Selecciona el producto a pagar.

ahorros@febor.coop

5. Digita monto a transferir y haz clic en Aceptar.

CREDICORP Por medio del recibo de pago, con el código de barras asignado, podrás realizar pagos a Febor a través de los convenios con los siguientes bancos:

1. Descarga el recibo en www.febor.coop/En Línea/AsociadoDigital. Ingresa el correo electrónico registrado en Febor. Así mismo, escribe la contraseña, que es tu número de cédula. 2. Busca la opción Extractos y Certificados y da clic en Ir a Extractos y Certificados. 3. Identifica el Documento recibos referencia 10 y/o 11 según corresponda. Da clic en ver y Descargar.

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CAJA FEBOR

PUNTOS EFECTY

El servicio de caja en Bogotá está disponible de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.

Podrás consignar como mínimo de $10.000 hasta $3.000.000 diarios a tu cuenta de Ahorro Voluntario a través de los Puntos Efecty. Informa el código del convenio 111689 y el código del producto.

• Caja No 1 Edificio anexo del Banco de la República Calle 16 N°.6-34. Oficina Centro. • Caja No 2 Edificio Sucre Calle 42 N° 8A – 80. Segundo piso. *Actualmente por la emergencia de Covid-19, solo está habilitada la caja de la oficina No 2.

Banco de Bogotá Realiza tus pagos a través de la cuenta de ahorros del Banco de Bogotá No: 106738289. Convenio: 29 W. Referencia 1: Número de cédula del asociado. Referencia 2: Número de teléfono. También a través de los siguientes corresponsales bancarios:

COOPCENTRAL

Tipo de recaudo

Monto máximo

Forma de pago

Manual y barras

$ 300.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Manual

$ 1.000.000

Cod Convenio 95959511570 Ref: No. Cédula Asociado.

Manual y barras

$ 3.000.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Manual y barras

$ 800.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Tolima

Manual y barras

$ 2.000.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Huila

Manual y barras

$ 2.000.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Meta

Manual y barras

$ 2.000.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Boyacá

Manual y barras

$ 2.000.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Corresponsales tradicionales (otros comercios)

Manual y barras

Depende de cada corresponsal. Aprox. $200.000

Cod Convenio 11570 Ref: No. Cédula Asociado.

Nombre

1. Opción 1: Pago por ventanilla en una oficina del Banco Coopcentral a la cuenta de ahorros No 419005037. 2. Opción 2: Transferencia electrónica a la cuenta de ahorros No 419005037 a través de la sucursal virtual. Una vez realizado el pago, envía una copia del comprobante de la consignación al correo ahorros @febor.coop.

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Es tiempo

de ahorrar y pensar en tu futuro

y el de tu familia Ahorro a la Vista Te ayudamos a ahorrar con alta rentabilidad y liquidez inmediata. • Pago de intereses sobre el saldo al cierre del periodo. • Disponibilidad de los recursos. • Retiro del dinero con tarjeta débito Febor / Coopcentral en cajeros Servibanca, caja oficina Febor, puntos Efecty y compras en establecimientos de comercio. • No tiene costo por consultas de saldo y retiro en oficina Febor. • Contamos con el respaldo del Seguro de Depósitos de FOGACOOP. *Aplican condiciones y restricciones.

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INSTITUCIONAL


INSTITUCIONAL

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Ahorro Programado Guarda periódicamente un monto de dinero específico para cumplir tus sueños. • Ahorro con libre propósito. • El Ahorro Programado para vivienda, educación, emprendimiento y retiro seguro tienen una bonificación del 10% del valor ahorrado.

Ahorro en CDAT

• Los intereses se liquidarán el último día hábil de cada mes sobre el saldo acumulado y serán cancelados al finalizar el periodo del ahorro.

Respalda tu futuro de manera inteligente y segura.

• Permite cancelación anticipada, en este caso el asociado asumirá la perdida de los intereses generados durante la vigencia del mismo.

• Excelente alternativa de inversión a corto, mediano y largo plazo.

• El plazo mínimo es de seis meses y el máximo dependerá del tipo de ahorro elegido.

• Flexibilidad de plazos de acuerdo a las necesidades de inversión: 30, 90, 180 y 360 días.

• Una vez finalizado el plazo del ahorro contractual, automáticamente será abonado a la cuenta de Ahorro Voluntario.

• Exento del 4 x mil. • Apertura desde un (1) SMMLV. • Los intereses causados serán pagados de acuerdo a lo indicado por el asociado bajo la modalidad de interés vencido.

• Contamos con el respaldo del Seguro de Depósitos de FOGACOOP.

• Se permite la cancelación únicamente para la fecha pactada.

* Aplican condiciones y restricciones.

• No acepta beneficiario. • Contamos con el respaldo del Seguro de Depósitos de FOGACOOP. *Aplican condiciones y restricciones.

Para más explicación consulta

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Es tiempo de hacer realidad tus sueños con nuestras

LÍNEAS DE CRÉDITOS


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Crédito de Vivienda* Tener vivienda propia es el sueño de muchas personas, es por esto que en Febor ponemos a tu disposición esta solución de crédito cuyo objetivo es financiar la adquisición de vivienda nueva o usada, construcción, ampliación o remodelación de vivienda, y/o compra de lote. • Para compra de vivienda urbana o rural, te financiamos hasta el 70% (No VIS) y hasta el 80% (VIS) del menor valor entre avalúo y promesa de compraventa. *VIS: Vivienda de Interés Social.

Crédito de Vehículo* • Para compra de vehículo usado, te financiamos hasta el 80% del valor comercial. • Para adquirir vehículo nuevo, te financiamos hasta el 100% del valor comercial.

Crédito Educativo • Financiamos tu crédito hasta 120 meses.

• Podrás financiar tu crédito hasta 108 meses.

• Podrás elegir corto plazo (durante el periodo de estudio) o largo plazo (periodo de estudio más cinco años máximo adicionales).

*Aplican condiciones y restricciones.

*Aplican condiciones y restricciones.

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*Aplican condiciones y restricciones.

Línea de Crédito temporal Compra de Cartera / Libre Inversión • Sin codeudor. • Plazo de 6 a 108 meses. • Pago por nómina o libranza. *Aplican condiciones y restricciones.

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INSTITUCIONAL

Crédito Rotativo

Crédito Nómina Libranza

Crédito de Consumo

• Disponibilidad inmediata, una vez aprobado.

• Úsalo en lo que quieras.

• Úsalo en lo que quieras.

• Plazo de 6 a 108 meses.

• Plazo de 6 a 108 meses.

• Realiza abonos a capital únicamente para disminuir plazo. (Aplica para libranza).

• Realiza abonos a capital para disminuir plazo o cuota.

• Paga intereses únicamente por cupo de crédito utilizado. • Con cada pago que realices liberas cupo y así podrás volver a utilizarlo cuando lo necesites. • Los pagos son mensuales y puedes hacer abonos en cualquier momento.

• El pago es a través de descuento de nómina o libranza.

• Sin codeudor.

• Acepta programación de pagos en primas solo si es por nómina (no aplica por libranza).

*Aplican condiciones y restricciones.

*Aplican condiciones y restricciones.

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• Acepta programación de pagos en primas. • Los pagos se hacen a través de débito automático, convenio empresarial, recaudo por caja, PSE, Baloto. *Aplican condiciones y restricciones.

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App Transaccional Febor Esta aplicación te permite visualizar tus productos, saldos y últimos movimientos; también realizar transferencias.

¿CÓMO DESCARGARLA?

CONSULTAS • Consultas individuales por productos.

Tener un smartphone con sistema operativo iOS o Android.

• Otros servicios. • Bloquear y desbloquear tarjetas.

Buscar Febor Transaccional en las tiendas virtuales Play Store o App Store. Si ya tienes Febor Móvil, dirígete a Directorio de Apps.

• Cambiar clave de ingreso.

TRANSACCIONES

Descargar la aplicación en el celular.

Acceder al histórico de transferencias

Si aún no te has autenticado en la Cooperativa Digital, ingresa a www.febor.coop, luego haz clic en Transacciones y por último en Regístrate Aquí.

Transferencias a cuentas propias. Transferencias a cuentas de terceros registradas. Registro de cuentas internas.

Para realizar transacciones deberás ingresar tu usuario (cédula) y la contraseña que registraste en Cooperativa digital.

Registro de cuentas externas.

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App Multiservicios Febor Móvil Contamos con herramientas para tu servicio y comodidad. Por medio de estos canales de comunicación podrás estar en contacto con la Cooperativa y acceder a productos y servicios de manera fácil, rápida y segura, entre otros servicios. ESTADO DE CUENTA: es un ingreso directo al portal web de transacciones, a través del cual podrás consultar tu estado de cuenta y realizar pagos de servicios, entre otros. CERTIFICACIONES Y EXTRACTOS: es un link que lleva a la sección del sitio web en donde podrás hacer la solicitud de estos documentos. MIS FINANZAS: lleva al módulo de finanzas personales para que puedas realizar un control de tus finanzas. AUXILIOS: es un link que lleva a la sección del sitio web en donde podrás hacer la solicitud en línea de los Auxilios de Solidaridad y Educación. TARJETA DÉBITO: es un link que lleva a la sección del sitio web en donde conocerás las ventajas de solicitar la tarjeta débito Febor. WWW.FEBOR.COOP

CURSOS SOLIDARIOS: es el acceso a la página de Febor en donde encontrarás diferentes cursos virtuales que tienen como objetivo fortalecer la práctica de valores de solidaridad, cooperación y ayuda mutua. SUGERENCIAS: es un link que lleva a la sección del sitio web en el que podrás realizar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

INDICADORES: podrás consultar los indicadores económicos diarios.

CHAT EN LÍNEA: es un link que lleva a la sección del sitio web podrás contactarte con la Cooperativa en tiempo real.

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¿CÓMO DESCARGARLA?

1. 2.

Tener un smartphone con sistema operativo iOS o Android. Buscar “Febor Móvil” en las tiendas virtuales Play Store o App Store.

3.

Descargar la aplicación en el celular.

4.

Registrarte en la zona privada, a la cual puedes acceder a través del ícono de tres líneas ubicado en la parte superior derecha.

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