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UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE COMUNICACIONES

Trabajo de grado Titulo: Apropiaci贸n de la Televisi贸n por Internet comercial (WebTV) entre los j贸venes universitarios del campo audiovisual en la ciudad de Medell铆n

Autor: Sady Ernesto Posada Posada

Asesores: Gabriel Ernesto Levy Bravo Paula Barreiro Posada Tutora: Ana Victoria Ochoa B. 2012

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Resumen

Este proyecto tiene como fin analizar la recepción de la televisión comercial colombiana por Internet, también conocida como Web TV. En él se indaga por la interacción que los jóvenes universitarios de Medellín sostienen con los contenidos televisivos exclusivos para la Web, así como también por el uso que estos jóvenes le dan a las principales herramientas de la Web TV. En otros países de habla hispana existe una mayor producción de contenidos de entretenimiento exclusivamente para Internet y la inclusión de herramientas de interactividad en los portales web. El presente trabajo de grado está estructurado de manera que se pueda comprender el trasegar y la evolución de esta investigación. En la primera parte se encuentra la formulación del problema, los objetivos y la justificación de su importancia para la academia. En la segunda parte se encuentra la metodología, basada en el del modelo etnográfico de estudio de audiencias con el fin de alcanzar los objetivos. En la tercera parte del proyecto se encuentra el marco teórico en el que se fundamenta la investigación. Finalmente en la cuarta y última parte del proyecto, encontramos los resultados que generan esta investigación, las conclusiones y la bibliografía del proyecto.

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Tabla de contenido Resumen ......................................................................................................................................... 2 Introducción .................................................................................................................................... 5 1. Planteamiento del problema ........................................................................................................ 7 1.1 Tema.................................................................................................................................................. 7 1.2 Descripción del problema ................................................................................................................. 7 1.3 Formulación del problema ................................................................................................................ 8 1.4 Preguntas adicionales ....................................................................................................................... 9 1.5 Objetivos ........................................................................................................................................... 9 1.5.1 Objetivo general ........................................................................................................................ 9 1.5.2 Objetivos específicos ................................................................................................................. 9 2. Metodología ................................................................................................................................ 9 2.1Panorama de medios ....................................................................................................................... 10 2.2 Encuesta .......................................................................................................................................... 10 2.2.1 Delimitación espacio-Tiempo .................................................................................................. 10 2.2.2 Población ................................................................................................................................. 10 2.2.3 Métodos de difusión y muestra del publico objetivo .............................................................. 11 2.2.4 Cuestionario y estructura ........................................................................................................ 11 2.3 Entrevistas ....................................................................................................................................... 18 2.3.1 Parte 1: Web TV ....................................................................................................................... 18 2.3.2 Parte 2: Web TV internacional - Nacional ................................................................................ 20 2.3.3 Parte 3: La Web TV en la ciudad .............................................................................................. 21 3. Marco Teórico............................................................................................................................ 25 3.1 La sociabilidad e Internet ................................................................................................................ 25 3.2 La comunicación Multidireccional .................................................................................................. 27 3.3 La comunicación de masas.............................................................................................................. 31 3.4 La sociedad receptora frente al cambio.......................................................................................... 33 3.5 La evolución de los contenidos ....................................................................................................... 35 4. Resultados ................................................................................................................................. 37 4.1 Panorama de medios ...................................................................................................................... 37 3


4.2 Resultados encuesta ....................................................................................................................... 46 4.2.1 Parte 1: Preguntas demográficas ............................................................................................. 46 4.2.2 Parte 2: Consumo de Web TV .................................................................................................. 47 4.2.3 Parte 3: Herramientas de la Web TV ....................................................................................... 48 4.2.4 Parte 4: Web TV colombiana ................................................................................................... 49 4.2 Gráficos y tablas de resultados ....................................................................................................... 51 5. Conclusiones .............................................................................................................................. 58 6. Bibliografía ................................................................................................................................ 60

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Introducción Actualmente, Colombia se encuentra en el proceso de entrar a la transformación digital que se está viviendo en el mundo. En este proceso que cobra fuerza entre los jóvenes, el uso del Internet es cada vez más frecuente, no sólo por razones académicas, sino también con fines de entretenimiento e intercambio de información entre comunidades. En medio de esta transformación digital, Colombia busca estar a la vanguardia de las tecnologías de la información y comunicación. Medellín es una de las ciudades de Colombia que le apuesta a la innovación digital, a las nuevas tecnologías y al emprendimiento como herramienta de progreso para la ciudad. En los últimos años, en Medellín se ha trabajado por construir una ciudad “Incluyente para combatir la brecha digital, donde la tecnología transforme la vida de la gente y una ciudad conectada al mundo”1. Todo este ideal de gobierno, proyectado para aportar a la transformación digital de Medellín, se evidencia en las cifras de los últimos años, como 65 escuelas digitales, 11 centros de navegación punto común y 5 parques biblioteca interconectados, portales Web y de bibliotecas, portales y centros de emprendimiento e innovación como “Parque E” y “Ruta N”2, que fueron un pilar fundamental para el crecimiento digital y empresario de la ciudad. La transformación digital de Medellín también se hace notoria con el desarrollo y utilización las tecnologías móviles. Los proveedores de Internet banda ancha e Internet móvil, como UNE, Telmex y Telefónica, han avanzado en la prestación de servicios de Internet para más usuarios. Con este avance tecnológico, el flujo de la información en la ciudad se ha ido transformando, permitiendo que más personas consuman, produzcan y compartan información con movilidad. Gracias a las nuevas tecnologías y la transformación digital mundial, se ha venido acelerando un proceso comunicativo en el que los televidentes han pasado de ser pasivos para convertirse en activos. Las personas han pasado de recibir información a producirla, generando así sus propios contenidos. A este tipo de personas se las conoce como “Prosumidores”. Este concepto lo desarrollaremos con mayor profundidad en el marco teórico del presente proyecto. En medio del proceso de transformación digital y del estudio de las audiencias virtuales, llegamos al concepto de Web TV, que Claudio Vázquez define como la convergencia entre televisión e Internet (2009, Pp. 44). En la Web, la televisión se 1

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Fuente: Líneas de Gobierno Alonso Salazar 2008-2011 Medellín Solidaria y Competitiva http://www.semana.com/documents/Doc-1644_2008714.pdf Fuente: Líneas de Gobierno Alonso Salazar 2008-2011 Medellín Solidaria y Competitiva http://www.semana.com/documents/Doc-1644_2008714.pdf

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convierte en una fuente interactiva de entretenimiento, pensada para un nuevo público virtual, que hace uso de la convergencia mediática para obtener un mayor control sobre los contenidos que desea ver y compartir. Gracias a las nuevas tecnologías, la televisión se ha ido transformando y los usuarios se han vuelto activos, logrando muchas veces llegar a ser seguidores o Fans de contenidos televisivos, haciendo uso de herramientas que los portales oficiales de televisión les ofrecen y creando sus propias versiones de dichos contenidos. Algunas de las nuevas opciones digitales que hoy encontramos en la Web TV, son: contenidos exclusivos, foros y grupos, shows, opiniones, la posibilidad de compartir por redes sociales, de participar en concursos y en comunidades de fans, acceder a los capítulos o episodios en cualquier momento y hasta avances de las próximas transmisiones. Las nuevas tecnologías están modificando la recepción de contenidos televisivos. Los nuevos medios, tales como los videojuegos, los dispositivos móviles y, por supuesto, el Internet, hacen que las costumbres de ver televisión evolucionen. Las personas han pasado de ver televisión en un tradicional horario Prime, que reunía a la familia en torno a la caja negra, a ver televisión en un horario flexible, en el que el usuario ve contenidos en el momento que desea, en una variedad de lugares donde el libre flujo de información y el entretenimiento compartido a distancia o de manera virtual, se convierten en uno de los fuertes de la televisión por internet. La televisión por Internet lleva una línea distinta a la Televisión Digital Terrestre, la diferencia principal radica en que la plataforma de la Web TV está ubicada en Internet. Además, un punto fundamental que tiene la Web Tv es su fácil realización y el acceso que cualquier persona con Internet puede tener a estas herramientas. Por medio de las facilidades de conexión, los usuarios pueden acceder a contenidos televisivos que tienen entre sus herramientas la selección de canales y programas favoritos, la compra de series o películas y el acceso a los episodios cuando deseen. El enfoque de esta investigación es el análisis de la recepción de televisión comercial por Internet entre los jóvenes universitarios de la ciudad de Medellín. La importancia de analizar el consumo de Web Tv radica en el proceso que vive el país del cambio de recepción de televisión, gracias a la convergencia mediática. En nuestro enfoque, se investiga a los jóvenes universitarios, que son los que entre sus hábitos cotidianos, tienen un mayor conocimiento, acceso y uso de internet a comparación de otros públicos. El fenómeno actual de la convergencia mediática y la transición de televidentes a usuarios de internet, hace que sea relevante el estudio de la apropiación de esta nueva forma de entretenimiento e información televisiva. Este estudio permite indagar por la necesidad de nuevos contenidos locales para el público joven, tema de importancia tanto para las empresas, como para el gremio audiovisual y la academia, 6


que hacen parte de la transformación de la televisión y las tecnologías de la Información y comunicación (TIC) en Colombia. 1. Planteamiento del problema 1.1 Tema Recepción de la televisión comercial colombiana por Internet entre los jóvenes universitarios de Medellín. 1.2 Descripción del problema: Actualmente, Colombia se encuentra en un proceso de migración de la televisión análoga hacia nuevos modelos de recepción de la televisión por internet. Muchos de los usuarios de las últimas generaciones han crecido acostumbrados a un modelo de televisión lineal, aceptando los modelos de programación, contenidos y horarios establecidos y fijos. Cada persona se acomodaba a las franjas horarias para ver sus contenidos preferidos y asumir la programación del canal sin tener muchas más opciones. Ahora, gracias a la convergencia mediática, a la evolución digital y al Internet, los televidentes se enfrentan a un nuevo modelo de televisión, la Web TV, que ya ha sido desarrollado en múltiples países alrededor del mundo, como Estados Unidos, España y Argentina. Gracias al impacto positivo que ha tenido la televisión por Internet en otros países, los canales privados colombianos han comenzado a poner su atención en este medio y en sus herramientas. Muchos canales colombianos migran actualmente gran parte de sus contenidos hacia sus portales Web, buscando mayor interactividad y participación por parte de los usuarios. Los canales con presencia en Internet por medio de sus portales interactivos y en redes sociales, buscan que los usuarios opinen, compartan y sean partícipes de las noticias, de los lanzamientos, de las series y concursos de sus programas favoritos. De esta manera, muchos de los contenidos televisivos en el país que invitan a votar, opinar, o a movilizarse, se han hecho más latentes gracias a la interactividad y visibilidad de los usuarios en Internet. Gracias a la libre circulación de la información por Internet, los canales de video personales y los portales Web para compartir contenidos televisivos, se han vuelto más populares. La plataforma virtual es ideal para subir desde videos caseros, grabaciones con una cámara sencilla, hasta grandes transmisiones de eventos deportivos, dando inicio a uno de los pilares de la televisión por Internet, la producción de contenidos de bajo costo, donde cualquier persona puede producir y publicar sus creaciones audiovisuales.

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Hace algunos años, la ilusión de poder interactuar con los creadores, con sus contenidos, poder ver una y otra vez solo lo que le interesa al usuario y hasta llevar consigo la televisión a cualquier parte, parecía imposible. Esta ilusión ha pasado a ser toda una realidad de la que Colombia viene haciendo parte. Actualmente, los canales de televisión comercial colombianos, Caracol y RCN, ofrecen algunas herramientas interactivas en sus portales de Internet. Una de ellas, es la posibilidad de ver la señal en vivo y chatear con otros usuarios, además de poder ver un completo listado de capítulos. También en los noticieros se ofrecen herramientas interactivas, para estar al tanto de las noticias sin necesidad de limitarse a los horarios habituales de programación. El contacto que los usuarios empiezan a tener con estas herramientas, se puede ver evidenciado en la participación que tienen con el canal a través de cuentas de Twitter, las votaciones a través de mensajes de texto y por Internet, las opiniones con respecto a temas de actualidad, servicio al televidente vía Internet y discusión de contenidos por redes sociales. En Colombia, la recepción de contenidos de televisión por internet en programas de entretenimiento y noticias, aún no es masiva. La sociedad colombiana no está del todo familiarizada con las tendencias de comunicación virtuales. Lo anterior puede deberse a que estas personas aún no están acostumbradas a “tener el control” sobre lo que ven, su horario y su modo personalizado de experimentarlo. Como lo explica el crítico y teórico de televisión, Jesús Martín Barbero: El ecosistema comunicativo actual describe nuevas relaciones entre las tecnologías y las sensibilidades emergentes, nuevos modos de percibir y de sentir, de oír y de ver, de reconocer y representar, de ver y hacer televisión. (Barbero, 1999. Pp.54) Este nuevo ecosistema comunicativo es el que la sociedad colombiana puede estar empezando a acoger, empezando a consumir la televisión de manera diferente.

1.3 Formulación del problema: ¿Cuáles son las principales características de recepción de la Web TV entre los jóvenes universitarios de la ciudad de Medellín? 1.4 Preguntas adicionales ¿Existe un consumo de Web TV por parte de los jóvenes de Medellín? ¿Los jóvenes de Medellín son consumidores de contenidos colombianos de Web TV? 8


¿Cuáles son las principales motivaciones para el consumo de Web TV, de los jóvenes universitarios en la ciudad de Medellín? ¿Existe una apropiación de las herramientas que brinda la Web TV en Colombia? ¿Cómo utilizan los jóvenes las herramientas de interactividad que ofrece la Web TV?

1.5

Objetivos

1.5.1 Objetivo General. Analizar las principales características de consumo de Web TV comercial colombiana entre los jóvenes universitarios de la ciudad de Medellín, en los últimos dos años. 1.5.2 Objetivos específicos. 1. Examinar los contenidos para Web que ha ofrecido la televisión colombiana durante los últimos dos años 2. Diagnosticar el estado actual del consumo de Web TV comercial colombiana entre los jóvenes universitarios de Medellín. 3. Indagar cuáles son las principales motivaciones entre los jóvenes de la ciudad para el consumo de Web TV comercial. 4. Identificar la apropiación de las herramientas que ofrece la Web TV entre los jóvenes universitarios

2. Metodología El enfoque metodológico de este proyecto fue mixto. En él, se mezclaron el análisis cualitativo y cuantitativo. El análisis cualitativo se usó para trazar un panorama de la Web TV en distintos países. De igual forma, se utilizó este enfoque para el análisis de entrevistas a profundidad que se realizaron a expertos investigadores, reconocidos por su trabajo analítico sobre la televisión en la ciudad. Por otro lado, se aplicó un análisis cuantitativo y cualitativo a las encuestas que se hicieron a los jóvenes universitarios. 2.1 Panorama de medios El panorama de medios permitirá apreciar de una manera más específica qué se ha producido a nivel local, nacional e internacional en Web TV comercial y qué canales han desarrollado contenidos para la Web Tv.

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Los países a analizar son: Estados Unidos, España, México, Argentina y Colombia. Estos países fueron seleccionados por el desarrollo de sus producir contenidos televisivos para Internet y por la apropiación que ha tenido sus usuarios. Este panorama expone también los canales comerciales de Colombia para comparar con los demás países. 2.2 Encuesta La encuesta permitirá tomar una muestra de la población de jóvenes universitarios de diversas universidades e instituciones técnicas de la ciudad de Medellín, donde existan programas académicos en el área de la comunicación audiovisual. Por medio de nuestra encuesta, se busca analizar las principales características de consumo de contenidos televisivos en Internet por parte de los jóvenes y sus principales motivaciones para dicho consumo. Las encuestas se realizarán sobre la plataforma de Google Docs, que garantiza una fácil recolección de la información y ofrece datos estadísticos cuantitativos, necesarios para analizar los resultados y las audiencias. 2.2.1 Delimitación Espacio-tiempo Nuestra investigación se limitará al análisis en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, en las principales universidades públicas y privadas donde se encuentren las carreras de comunicación audiovisual, lenguajes audiovisuales y afines con la producción de televisión. Las encuestas se realizarán por un período de un mes.

2.2.2 Población Nuestra población serán los jóvenes universitarios del sector audiovisual de las principales universidades e instituciones técnicas de la ciudad de Medellín. Por su educación, son los jóvenes que más hacen uso de las herramientas de la Web, las interacciones virtuales y los que tienen un consumo audiovisual mayor. 2.2.3 Método de difusión y muestra del público objetivo La encuesta se difundió principalmente por correo electrónico. Con la ayuda de profesores y coordinadores de pregrado de las distintas universidades, se logró difundir la encuesta utilizando las bases de datos de los estudiantes, enviándoles un correo electrónico con el link directo de la encuesta.

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La encuesta también se difundió a través de redes sociales, principalmente Facebook donde se encuentran varios grupos de estudiantes, también se contactaron estudiantes a través de Twitter, por medio de las cuentas oficiales de los programas de comunicación audiovisual de las universidades en Medellín. Algunos de los grupos sociales de estudiantes en Facebook, en donde la información se difundió directamente, fueron: “Comunicación Audiovisual y Multimedial U de A” “Comunicación Audiovisual Politécnico Jaime Isaza Cadavid” “Programa de comunicación y lenguajes audiovisuales U de M” “Comunicación en Lenguajes audiovisuales” “Red de periodismo online U de A” El total de estudiantes que respondieron la encuesta fue de 116 personas. 2.2.4 Cuestionario y estructura Todas las preguntas, tanto de la encuesta como de la entrevista, están fundamentadas en los objetivos de esta investigación. Antes de hacer difusión de la encuesta, se realizó una prueba piloto con 5 personas que cumplían con los requisitos de la muestra. Esto se hizo con el fin de saber las apreciaciones frente al tipo de preguntas y el diseño del cuestionario. Después de la prueba piloto se realizaron las correcciones pertinentes en cuanto a la compresión de las preguntas, posteriormente, se procedió a su difusión. Primera parte encuesta: Preguntas de contextualización: se realizaron cuatro preguntas demográficas, donde se delimitaba la ubicación de los encuestados, su rango de edad, la universidad en la que estudiaban y el programa académico que cursaban. Segunda parte encuesta: Preguntas generales de consumo de Web TV: en esta parte de la encuesta, se indagó si, en general, el estudiante veía televisión por Internet, esto con el fin de conocer cuáles eran sus principales preferencias y motivaciones para ver contenidos de Web TV. Esta parte de la encuesta estaba compuesta por preguntas generales, puesto que más adelante se indagó por asuntos más específicos. En caso de que el encuestado respondiera que no veía contenidos televisivos por internet, había preguntas para conocer sus razones. 11


Tercera parte encuesta: Herramientas de la televisión por Internet: en esta parte, las preguntas tuvieron como fin conocer, en caso de que el encuestado viera contenidos de Web TV, cuáles eran las herramientas que utilizaban en la Web y las interacciones que tenían con el contenido televisivo visto en los portales de los canales de televisión. Cuarta parte encuesta: Contenidos televisivos colombianos por Internet: esta última parte indagó si el encuestado consumía contenidos televisivos comerciales y privados de Colombia en la Web y cuáles eran sus preferencias. Esta parte final resume el enfoque del objetivo principal de esta investigación. Por último se preguntó de manera abierta qué contenidos les gustaría encontrar o ver más por Internet.

Cuestionario Este fue el cuestionario enviado a cada estudiante que participó en la encuesta: Primera parte: preguntas de contextualización 1. Lugar de residencia -

Medellín

-

Área Metropolitana

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Institución en la que actualmente estudia -

Cesde

-

Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

-

SENA

2. Rango de edad

-

Universidad de Antioquia

-

Menor de 17

-

Universidad de Medellín

-

18 – 20

-

21 – 25

-

Comunicación audiovisual

-

Mayor de 25

-

Comunicación audiovisual y Multimedial

-

Comunicación y lenguajes audiovisuales

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Carrera que estudia


-

Producción de Televisión

-

Producción de Video

-

Otro, ¿Cuál?

Segunda parte: preguntas generales de consumo de Web TV 5

¿Ve usted contenidos de televisión por Internet? SI / NO

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7

¿Qué géneros y/o formatos televisivos en Internet ve con frecuencia? 

-

Series de televisión

-

Telenovelas

-

Contenidos informativos (noticias, entrevistas, reportajes, etc.)

-

Deportes

-

Reality shows

-

Concursos

-

-

Contenidos musicales

-

A la hora de escoger contenidos de televisión en Internet nacionales o internacionales, ¿cuáles prefiere y por qué?

Nacionales / Internacionales 8

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¿Por qué? -

Mayor creatividad

-

Mayor variedad de contenidos

-

Mayor interacción

-

Mejor calidad en los contenidos

-

Mayor popularidad entre usuarios y conocidos

-

Otro, ¿Cuál?

¿Cuáles son sus motivaciones para ver televisión por Internet? -

El contenido permite más interactividad

-

Permite personalizar horario para ver contenidos

-

Permite realizar otras actividades al mismo tiempo en Internet

-

Permite compartir la información en otros espacios en la Web

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-

10

Otro, ¿Cuál?

¿Se considera usted un usuario frecuente o esporádico de los contenidos de televisión por Internet? Esporádico / Frecuente Si la respuesta a la pregunta 5 es negativa: ¿Por qué no ve televisión por Internet? -

Preferencia de la televisión análoga

-

Falta de conexión a Internet

-

Poco uso de Internet

-

Desconocimiento de canales o de contenidos de televisión en Internet

-

Preferencia en otros usos al Internet

-

Otro, ¿Cuál?

Cuando observa contenidos televisivos, ¿con quién comparte opiniones, ideas y/o comentarios Sobre lo que ve? -

Familia

-

Amigos

-

Compañeros de trabajo

-

Redes sociales en Internet

-

No comparto opiniones, ideas y/o comentarios

-

Otro, ¿cuál?

Tercera parte: herramientas de la televisión por Internet: 11

¿Comparte contenidos de televisión por Internet en las redes sociales, con amigos, conocidos y/o seguidores? SI / NO

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¿Qué tipo de contenidos de televisión en Internet comparte con frecuencia? -

Noticias informativas

-

Noticias de entretenimiento

-

Deportes

-

Música 14


-

Humor

-

Telenovelas

-

Series de televisión

-

Reality Shows

-

Otro, ¿Cuál?

Si la respuesta a la pregunta 11 era negativa, ¿por qué no comparte contenidos de televisión por Internet con amigos, conocidos o en redes sociales?

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-

Sólo me gusta ver televisión por Internet

-

No tengo conocidos o seguidores que les interese lo que me gusta ver

-

No me gusta compartir lo que me gusta

-

Sólo comparto lo que pueda ser "viral"

¿Interactúa en los portales Web de los canales de televisión? SI / NO

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Cuando interactúa en los portales Web de los canales de televisión ¿Qué interacciones tiene? -

Concursos

-

Chats o foros de discusión

-

Encuestas que ofrece la página

-

Interacción con otros usuarios

-

Bajar contenidos permitidos por el portal

-

Otro

Cuarta parte: contenidos televisivos por internet colombianos 15

¿Consume contenidos televisivos comerciales y privados en la Web colombiana? SI / NO

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¿Qué géneros y formatos de canales comerciales y privados colombianos ve por Internet? -

Series de televisión

-

Telenovelas 15


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-

Contenidos informativos (Noticieros, entrevistas, reportajes)

-

Deportes

-

Contenidos educativos

-

Reality shows

-

Concursos

-

Otro, ¿Cuál?

¿A través de qué herramientas ve televisión comercial y privada colombiana en Internet? -

Livestreaming (Señal en vivo)

-

Portal oficial del canal

-

Canal oficial en Youtube

-

Enlaces compartidos en redes sociales

-

Otro

Si la respuesta a la pregunta 15 es negativa, ¿por qué razón no ve televisión comercial colombia

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-

Mala calidad

-

Pocos contenidos

-

Poca interacción con otros usuarios

-

No me gusta la televisión colombiana

-

Otro

¿Qué contenidos televisivos le gustaría ver más por Internet? (Respuesta Libre)

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Gráfico 1: Estructura de la encuesta compuesta por cuatro (4) partes de manera lineal, es decir, la finalización de una parte llevaba a la siguiente parte del cuestionario.

Encuesta jóvenes universitarios del sector audiovisual de la ciudad de Medellin

PARTE 1 Preguntas de contextualización

Lugar de residencia

Institución en la que actualmente estudia

Rango de edad

Carrera que estudia

PARTE 2 Preguntas generales de consumo de Web TV

¿Consume televisión por internet?

NO

¿Por qué no ve televisión por internet?

SI Cuando observa contenidos televisivos ¿con quien comparte opiniones, ideas y/o comentarios sobre lo que ve?

¿Qué géneros y/o formatos televisivos en internet ve con frecuencia?

A la hora de escoger contenidos de televisión en internet nacionales o internacionales, ¿cuáles prefiere y por qué?

PARTE 3 Herramientas de la televisión por internet ¿Comparte contenidos de televisión por internet en las redes sociales, con amigos, conocidos y/o seguidores?

¿Interactúa en los portales web de los canales de televisión? *

NO

SI

¿Por qué no comparte contenidos de televisión por internet con amigos, conocidos o en redes sociales?

Cuando interactúa en los portales web de los canales de televisión ¿Qué interacciones tiene?

SI

¿Qué tipo de contenidos de televisión en internet comparte con frecuencia?

PARTE 4 Televisión por internet Colombiana ¿Consume contenidos televisivos comerciales y privados en la web? colombiana? * SI ¿Qué géneros y formatos de canales comerciales y privados colombianos ve internet? ¿Apor través de qué herramientas ve televisión comercial y privada colombiana en internet? NO

¿Por qué razón no ve televisión colombiana en internet de los canales privados y comerciales?

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NO

¿Cuáles son sus motivaciones para ver televisión por internet?

¿Se considera usted un usuario frecuente o esporádico de los contenidos de televisión por internet?


2.3 Entrevistas Las entrevistas en profundidad se realizaron a investigadores de audiencias y comunicación de la ciudad de Medellín, con el fin de discutir los resultados de las encuestas y conocer sus apreciaciones con respecto al estado actual de recepción de la Web TV en Medellín. Las preguntas fueron formuladas con relación a los objetivos de la investigación. A pesar de que las entrevistas seguían una guía de preguntas previamente elaborada, las conversaciones se realizaron de manera abierta, dando lugar a que el entrevistado diera sus opiniones libremente acerca del tema. Los entrevistados fueron Érika Jaillier Castrillón, doctora en Ciencias de la Información y de la Comunicación, y docente investigadora de la Universidad Pontificia Bolivariana. Actualmente es decana de la Facultad de Ciencias Sociales de la UPB. El segundo entrevistado fue Gabriel Levy, docente investigador Universitario en el área de comunicaciones y telecomunicaciones, especializado en televisión digital, hipermedia, multimedia y convergencia. Conferencista en diversos eventos internacionales e investigador en TICs, actualmente es subgerente de contenidos y programación del canal universitario de Antioquia. A continuación las preguntas de las entrevistas y un resumen de sus respuestas: 2.3.1 Parte 1: Web TV -

¿Cuáles considera que son las principales motivaciones de los jóvenes para ver televisión por Internet y compartir sus contenidos? Una de las principales razones es el consumo bajo demanda en el que l usuario ve lo que quiere ver a la hora que lo quiere ver. Aún no hay estudios que evidencien que el Social TV, que es aplicar el modelo de redes sociales 2.0 a la televisión, pueda ser una de las principales motivaciones. “El querer compartir y comentar con otros puede ser una motivación, pero no la principal. A pesar de que no hay esencias de un modelo de Social TV en Colombia, se evidencia un aumento en las estadísticas de compartimiento y envío de links y videos de usuarios a sus amigos.” Gabriel Levy.

-

Según las encuestas, hay algunos formatos televisivos que presentan una mayor acogida e interacción en la Web entre los jóvenes ¿Por qué? Los formatos televisivos que presentan una mayor acogida e interacción en la Web son la música, las series de televisión y las noticias informativas. “Lo más compartido es lo más popular, lo común. Lo que “yo siento”, lo comparto con otros que sienten igual, esto se debe a que las audiencias son emocionales” Érika 18


Jaillier. Los jóvenes comentan en Internet los contenidos más populares entre ellos, al igual que se comparten sentimientos o posturas con otros usuarios o amigos frente a series de televisión o noticias de interés. “Curiosamente al hablar de formatos de preferencia, se encuentra que al llamar a una casa y preguntar qué ve con mayor frecuencia o en esos momentos qué está viendo en su televisión, estarán viendo los contenidos más populares, como realities, concursos o series americanas de acción, pero al momento de contestar la misma pregunta en una encuesta, responden con una tendencia al consumo de contenidos informativos, educativos, a parte del entretenimiento.” Érika Jaillier. Hay una mayor acogida de algunos formatos televisivos debido al hecho que a la gente le gusta opinar, comentar de lo que saben. “Es lo que se llama el Efecto “Proxy”: “yo pienso”, “yo hablo” “yo opino” de lo que sé, lo que conozco, a lo que soy cercano, es un asunto de la proximidad.” Gabriel Levy. -

¿Puede este fenómeno de consumo de televisión privada y comercial por Internet, ser generador del paso de consumidores a productores de contenidos? Hoy en día hablamos ya del fenómeno de “prosumidores”, este fenómeno se está viviendo ya en nuestra ciudad. A medida que las personas puedan acceder al recurso tecnológico y a capacitación de cómo manejar la tecnología, se podrá pasar de ser espectador a prosumidor. Una de las barreras para que este proceso aumente, es el ámbito cultural. La población colombiana aún no tiene una costumbre, una educación, una conciencia de ser capaz de producir información para su misma comunidad o ciudad, con el ideal de generar cambios en la sociedad misma o simplemente ser fuente generadora de información para la Web, sin importar el público. A medida que las personas se capaciten en el manejo de nuevos medios y comunicaciones, en el caso de los estudiantes de comunicación audiovisual de la ciudad, podrán entrar a ser generadores de contenidos en general, no solamente televisivos. Antes de producir se debe mirar el consumo de televisión desde una parte crítica, lograr un profundización mayor. Esta capacitación es la que se logra con el estudio de la recepción de televisión en la academia o a través de programas sociales que hay en el país, donde a pequeñas comunidades se les educa en el uso de equipos y herramientas audiovisuales, permitiéndoles dejar de ser consumidores pasivos de televisión, a producir en un principio para su misma comunidad. 19


2.3.2 Parte 2: Web Tv internacional - Nacional -

¿Cómo ve la relación de consumo de contenidos de Web TV, entre los canales internacionales y los canales privados colombianos? Los canales privados colombianos se encuentran bien actualmente, se consume gran parte de los contenidos de ellos por internet entre el público juvenil. Con relación a otros países de Latinoamérica, Colombia se encuentra muy bien con respecto al consumo, no a las interacciones. Los jóvenes consumen gran parte de contenidos que los canales suben o trasladan a Internet, así no haya contenidos propiamente producidos para la Web.

-

¿Cuáles cree son las principales características del crecimiento en la producción de contenidos para Internet en otros países? Uno de los principales lineamientos del crecimiento en otros países es la producción en paralelo de canales internacionales. Es decir, producen para televisión y producen para la Web. Sin embargo, muchos de estos contenidos Web son creados para transportar a los usuarios a la programación en pantalla y muchos de los contenidos en pantalla, persuaden para que el usuario migre hacia la Web. Según Jaillier, “Con esta producción paralela se está haciendo no una competencia por las audiencias, sino una complementariedad para la venta del producto televisivo”. Puede decirse que se trabaja en una producción que se complementa pensando en ambos públicos al mismo tiempo, ofreciendo cada vez más valores agregados en cada uno de ellos. Gracias a esta producción, se genera un mayor consumo, y por consiguiente, habrá más audiencia en Internet, promoviendo más producción para estos públicos. La producción de contenidos de televisión en Colombia es grande y los canales producen y migran sus contenidos a Internet. Sin embargo, no hay producción para un público online. A comparación con otros países, en el campo de la recepción se tienen puntos en contra, como es el acceso a la información y la conectividad o el recurso técnico, asuntos en otros países desarrollados no son tan críticos. En nuestro contexto, no todas las personas tienen una cámara de video o pueden acceder a computadores para hacer la edición de un video. De igual forma, o todos tienen acceso a Internet y mucho menos a saber cómo hacer uso de este medio. Al respecto, dice Levy, “Mientras la penetración del Internet en Suecia es del 95%, en Colombia es del 22% aproximadamente”. Otra característica principal del consumo de Web TV en Colombia es el ámbito cultural. En el país aún no tenemos la cultura de ser productores de contenidos, de 20


hacer parte de la producción de información. Para producir se debe consumir primero y debe haber un conocimiento de las posibilidades que ofrece el medio para comunicar. Desde la producción local, se podría generar una inquietud y es que si el consumo de contenidos por Internet ha aumentado, ¿por qué aún los canales nacionales no han empezado a generar unos primeros contenidos para la audiencia de la Web? Lo único que hay hasta el momento es un extracción de contenidos de sus parrillas de programación y programas hacia una plataforma Web. -

¿De qué manera el consumo de televisión extranjera (por cable o Internet) puede influir en el consumo de Web TV colombiana? Aún no existen suficientes estudios que sustenten que el consumo de televisión extranjera puede influir en el consumo de contenidos nacionales. Para esto habría que analizar los hábitos de consumo de la sociedad, donde no todos los que consumen televisión tradicional, necesariamente pueden consumir televisión por Internet, como es el caso de la tercera edad. Para lograr una respuesta cierta, sería necesario una nueva investigación de audiencias para analizar cómo podría influir el consumo de televisión colombiana gracias al consumo de canales de otros países. En lo que sí puede influir es en la acogida por parte de los televidentes de formatos o ideas para programas que se desarrollan en otros países que, posteriormente, los productores colombianos realizan en el país.

2.3.3 Parte 3: La Web Tv en la ciudad. -

¿Cómo ve el panorama actual de la Web Tv comercial en la ciudad con respecto a su producción y recepción? Dentro de los jóvenes de Medellín sí existe un consumo de Web Tv. Una prueba de esto son las interacciones que tienen en redes sociales. Este consumo es una tendencia que está creciendo debido a la inclusión digital en las comunas con parques biblioteca, Internet gratis, acceso a zonas rurales, y el esfuerzo del gobierno para que sus jóvenes aprendan y hagan uso de Internet desde pequeños. Todo esto fortalece los hábitos de consumo en Internet, y de manera progresiva, el consumo de Web Tv. “Se encuentra también que las audiencias gustan de la llamada “Televisión espejo”, es decir, a mi me gusta ver lo que se parece a mí, lo que se parece a lo que vivo, donde vivo, lo que me sucede” (Érika Jaillier). A la gente le atrae lo que es más parecido a su propio contexto local, eso influye en la producción de 21


contenidos a nivel local y nacional, haciendo uso de las características sociales de las regiones y sus contextos para hacer que la gente se identifique con lo que ve y sea de su agrado. Debido a esta televisión espejo, es que se produce en nuestro contexto nacional mucho contenido llamado “basura” por la audiencia y por apáticos de la televisión. Los contenidos “basura” son aquellos que están compuestos por violencia, sexo, dinero y acción. Sin embargo, estos contenidos son los que alcanzan grandes niveles de Rating y son muy comentados y seguidos por usuarios en los portal de Internet de los canales. Desde el campo de la producción, se puede afirmar que no existe una producción suficiente de contenidos para Internet en Colombia. Algunos canales piensan en su público de la Web, ofreciéndoles herramientas propias de interacción. Sin embargo, lo que hacen estos canales es, lo que Érika Jaillier llamaba en una pregunta anterior, una complementariedad. Es decir, direccionar a estos usuarios de Internet hacia su programación de la televisión y a sus televidentes en televisor, direccionarlos hacia la Web. Los canales nacionales han logrado experiencia en ofrecer concursos, información en tiempo real e interacciones, pero contenidos televisivos pensados para Internet no hay. -

¿Considera que existe una apropiación de las herramientas de la televisión 2.0 entre los jóvenes de la ciudad? “Aun falta mucho para lograr una mejor apropiación pues en nuestra ciudad aun no hay un modelo existente de Social TV. El modelo de Social TV consiste en crear toda una estructura de contenidos televisivos para el consumo en Internet y su interacción entre los usuarios desde su televisor y portales Web. “Para ver televisión cómo redes sociales, es decir, con todo un modelo de SocialTV, en Medellín aún falta mucho”. (Gabriel Levy) Una apropiación no es solamente comentar o compartir lo que se ve, el modelo de Social TV se maneja por medio de los portales Web y permite desde mi televisión IP, poder compartir lo que veo, editarlo, enviarlo, guardar información y debatirla, este modelo existe en Estados Unidos. Lo que sí hay en el país es un uso de algunas de las herramientas que ofrecen los portales gracias a la convergencia entre televisión e Internet. Un ejemplo de esto puede ser el ver televisión mientras se publica y se lee los twetts o trinos de las personas. De hecho, uno de los casos de interacción por redes más grande en el mundo fue el caso del Super Bowl de fútbol americano, que tenía más seguidores por Livestreaming que por televisión en sí, además, de toda la cantidad de twetts y publicaciones por minuto en redes acerca de lo que sucedía en el evento, que en total fueron 13.7 millones de twetts

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relacionados con el juego3. En Medellín se está viendo esto en una escala mucho menor, sin embargo, la gente se está apropiando de estas herramientas, aunque aún falta mucho para llegar a un modelo constituido de Social TV. -

¿Cuáles características sociales son las que más influyen en el crecimiento o no, del consumo de televisión por Internet en la ciudad? Una de las características que influye en el crecimiento es el trabajo del gobierno por la inclusión y alfabetización digital, esto fomenta el uso de las TIC en la ciudad, aumentando los casos “virales” de compartir contenidos de televisión subidos en la Web y el consumo de más contenidos a futuro gracias a la comunicación entre usuarios. Como puntos negativos para el crecimiento del consumo de Web TV en la ciudad, está primero la poca capacidad de recursos y la situación económica en un estrato bajo, segundo, la falta de facilidades de conectividad y accesibilidad a la red. A pesar de que hay parques biblioteca y mucho avance en la conexión para Internet, el no tener un acceso fácil a un dispositivo dificulta un uso más amplio del medio y por ende, se refleja en un menor consumo de contenidos de televisión. “No es lo mismo tener tu computador y ver tu serie preferida al alcance de la mano, que desplazarte hasta un café internet o un parque biblioteca”, Érika Jaillier. Otra característica negativa del bajo consumo de Web TV en la ciudad, es la mentalidad propia de algunos jóvenes que utilizan el Internet solo con fines académicos y desisten de crear cuentas en redes sociales. Algunos jóvenes no ven el Internet cómo herramienta de comunicación o entretenimiento o simplemente, no gustan de ver televisión o estudiar en una pantalla mas pequeña. Otra característica que afecta el crecimiento del consumo de televisión por Internet puede ser los padres de los jóvenes. El Internet y la comunicación digital nació con estas últimas generaciones, entonces los padres ven esto como algo perjudicial, dañino o peligroso, limitando el acceso de sus hijos.

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Fuente: Vanguardia.com.mx. El super Bowl rompe record en Twitter (Visto 12 de Agosto de 2012) http://www.vanguardia.com.mx/superbowlromperecordentwitter-1213066.html

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¿Cómo ve a futuro la televisión por Internet colombiana? Los jóvenes colombianos consumen contenidos en Internet, pero los canales privados aún no están aprovechando este espacio al máximo. La televisión colombiana tendrá que competir contra las ofertas y producciones de canales internacionales, que ofrecen mucha más variedad de contenidos para sus distintos públicos, tanto televidentes como usuarios de la Web. Hoy en día, los canales nacionales ofrecen una relación entre televisión y Web, pero no están produciendo contenidos exclusivos para la web, si lo hacen, sería un gran avance para la televisión colombiana. El consumo de Web TV en la ciudad está creciendo y se hará mucho mayor. Sin embargo, el crecimiento de la producción puede ser lento, debido a la competencia internacional. A pesar de ser un modelo a seguir para los canales nacionales, quienes poseen una experiencia de producción mayor, además de la poca formación y planificación de los canales locales para pensar contenidos para los usuarios de la web.

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¿Considera que los jóvenes universitarios del sector audiovisual están preparados para producir televisión para nuevas plataformas? Los jóvenes universitarios audiovisuales no están preparados, hablando en términos generales. Aún en nuestra ciudad se está educando a los futuros comunicadores para producir con modelos de la televisión tradicional, se está haciendo énfasis en la multimedialidad y convergencia de los medios en algunas facultades y carreras, pero no se está educando para producir pensando en estos públicos de internet. “Para la nueva televisión, para la televisión digital se debe pensar y formar de una manera totalmente distinta sea desde lo puramente informativo hasta lo publicitario.” (Érika Jaillier). Otro punto en el que no se está formando es en la lectura de televisión para la web, ya no será un televidente pasivo que se queda viendo lo que se proyecta sino que elegirá lo que desea ver, tendrá control sobre lo que quiere ver y a futuro pensar cómo este usuario entrará también a hacer parte de los contenidos como producir también información, escoger finales, ver imágenes en simultaneo, atrasar o adelantarse en los capítulos, se debe aprender cómo producir para esta nueva televisión. “También se modifican los esquemas de producción, pasamos de trabajar para producir un programa básico de 24 minutos para incluir pautas comerciales y publicitarias, para pasar ahora a contenidos de cinco, diez minutos, divisiones por capítulos, contenidos más pequeños o con valores adicionales, portabilidad de la información en móviles y hasta más” (Érika Jaillier) La Televisión cambia en su manera de consumirla y producirla, se debe formar a los futuros 24


comunicadores para analizar de qué manera se está consumiendo televisión para saber cómo producir.

3. Marco teórico 3.1 La sociabilidad e Internet Los medios masivos de comunicación y su incursión en la sociedad con el transcurso de los años, han establecido cambios a corto y largo plazo en la sociedad que los acoge. El desarrollo tecnológico ha implicado un cambio en la manera de comunicar las ideas, logrando que estos medios tecnológicos, no solo desde la computación sino también desde la comunicación, se transformen en una “Herramienta intelectual, una extensión natural de la mente humana en la segunda revolución industrial tal como las maquinas extendieron y dieron poder a la mano humana en la primera revolución industrial” (Neuman,1991, p. 121). Una herramienta que extiende nuestra capacidad de comunicarnos, de socializar. En la historia de la humanidad, la pintura, la fotografía, el teatro, la literatura y la cinematografía, fueron generadores de cultura, su desarrollo fue influyente en el desarrollo de las sociedades. El arte creaba cultura popular, grupos y gremios artísticos. Al igual que las formas de arte generaban nuevas culturas, los medios masivos de comunicación lo hicieron también desde su capacidad para exponer a una comunidad lo que había en el resto del mundo, los medios de comunicación reunieron a las distintas sociedades y crearon la posibilidad de una globalización. Los nuevos medios digitales han pasado a ser extensiones de nuestra comunicación humana desde lo interpersonal, intrapersonal, extrapersonal y transpersonal. Los medios digitales apuntan cada vez hacia la convergencia mediática donde los hipertextos (Un texto nos lleva a otro), el complemento de la imagen en movimiento, el sonido, los colores, las formas y la interconexión de vínculos (donde una imagen nos remite a múltiples contenidos), estén al alcance de las personas con el Internet y las herramientas multimedia. Como lo dice Castells, “Una transformación tecnológica de dimensiones históricas similares (A la creación del alfabeto y su impacto en las sociedades) está ocurriendo 2.700 años después, a saber, la integración de varios modos de comunicación en una red interactiva. O, en otras palabras, la formación de un supertexto y un metalenguaje que, por ver primera en la historia, integran en el mismo sistema las modalidades escrita, oral y audiovisual de la comunicación humana.” Castells

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La hipermedialidad y el hipertexto El lenguaje escrito originalmente está compuesto por una interpretación lineal donde él significado conjunto de un texto se logra después de haber leído cada parte. Por el contrario, con la imagen, el significado conjunto es general y después es que se analiza cada una de sus partes. “Ante las palabras captamos su significado conjunto luego solo después de haber percibido una por una cada una de ellas (…) En la percepción de la imagen, las partes se aparecían inmediatamente después de haber aprehendido el sentido de la totalidad” (Pérez, 2005, p. 89). Los recursos hipermedia se acercan cada vez más a la manera del pensamiento humano, donde dejamos de lado la interpretación lineal y pasamos a hacer uso de múltiples textos y símbolos en nuestro diario vivir, imágenes, sonidos, referencias, recuerdos para una mejor comunicación en múltiples sentidos. Sin embargo, se cree que gracias al hipermedia en Internet, la narrativa original de la literatura o los medios impresos están próximos a desaparecer. En vez de eso, la escritura puede abrirse a todo un nuevo campo de retos y herramientas para la expresión y la evolución, cómo lo afirma Juan Alberto Rodríguez: “Se enfrenta ahora a novedosas posibilidades narrativas, abiertas por el uso estético de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y por el aprovechamiento de nuevos soportes expresivos como el hipertexto” (Pp. 161). El hipertexto fue la primera base para el hipermedia. Después, el multimedia y la interactividad entraron a conformar las tres bases principales del hipermedia: “Funcionan sobre hipertexto (lectura no lineal del discurso) integran multimedia (utilizan diferentes morfologías de la comunicación, como animaciones, audio video etc.) y requieren una interactividad (capacidad del usuario para ejecutar el sistema a través de sus acciones)” (Rodríguez, 1999, p. 163). Para que un producto hipermedial sea exitoso, necesita de estas tres bases. Además, debe tener la capacidad de ofrecer más valores agregados para los usuarios, no sólo desde la interactividad sino también desde la parte de contenidos. El Internet ha permitido una convergencia mediática, donde el discurso, los medios y la interactividad confluyen. Todas nuestras acciones hipermediales se llevan a una plataforma virtual en red que utilizamos en nuestra comunicación de cada día para interactuar con los demás, compartir, comentar y exponer nuestras ideas. La sociabilidad y las redes Los seres humanos somos seres sociables, seres de comunidad. Somos comunicadores desde nuestro nacimiento y para sobrevivir necesitamos comunicarnos, socializar con los demás hasta en el más mínimo detalle, como lo expone Verderber, “Comunicación es un proceso de compartir el significado, ya sea 26


que el contexto se presente como una conversación informal, interacción de grupo o discurso en público” (1999, p. 6). Las interacciones en las redes sociales y las fuentes de información en red no surgieron gracias a Internet. Lo que hoy en día llamamos Red social, siempre ha existido, “Según definición sociológica, una red es una estructura formada por personas conectadas por uno o varios tipos de relaciones: parentesco, amistad, intereses, intercambio económico, vecindad… o que comparten creencias, conocimientos o incluso prestigio.”4. Las interacciones siempre han existido y con el internet se produce un cambio de plataforma de interacción, no un surgimiento de una nueva red. “De hecho, internet como sistema de información pública es relativamente joven: Su vida pública no pasa de los 30 años en el mundo y de los 15 años en Colombia” (Jaillier, 2006, p. 24). Podemos decir entonces que las redes sociales están desde el principio de la humanidad. La sociedad ha pasado por un proceso del lenguaje escrito y verbal hasta el hipermedial. El Internet y los contenidos digitales son los que han duplicado el uso de nuestra capacidad de comprender significados, mientras recibimos múltiples mensajes. De igual manera, el ser humano tiene la capacidad de recibir contenidos y elegir una posición frente a lo que se recibe Como lo explica el profesor Azael Carvajal: “Es indispensable, la existencia plural de medios y mensajes, con las debidas garantías, entendidas como reales y efectivas para que se pueda ejercer la alternativa que se desee” (2010, p. 104). Ante la sociabilidad y el conocimiento en red, recibimos información de miles de nodos que hacen parte de esta misma red. De esta manera, mientras compartimos y vivimos de la sociedad red, asociamos contenidos y significados, donde la palabra y la imagen convergen en nuestra mente, al mismo tiempo que se producen respuestas y contenidos para compartir. 3.2 La comunicación Multidireccional La comunicación ha sido el pilar de la evolución de los seres humanos. A través de los años el desarrollo tecnológico ha llevado a la humanidad por medio de una evolución en la manera de comunicarse. El desarrollo tecnológico permite pensar en cómo se modifican los procesos unidireccionales de la comunicación social (EmisorReceptores) “el mensaje se envía de uno a muchos, en libros, periódicos, radio o televisión” (Castells, 1999). Para saber cómo ha evolucionado el proceso de comunicación tradicional, indagaremos un poco acerca de lo que se conoce como la comunicación multidireccional. En ella, coexisten los procesos tradicionales de comunicación, tal como lo ha permitido la revolución de las comunicaciones en el mundo principalmente con el internet y la sociedad red.

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Maria Elena Reynaldos-Estrada. Colectivos Sociedad. Suite 101. “Las redes sociales han existido siempre” http://suite101.net/article/lasredes-sociales-han-existido-siempre-a67619

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Comunicar es compartir significados mediante el intercambio de información. El proceso de comunicación se define por la tecnología de la comunicación, las características de emisores y receptores de la información, sus códigos culturales de referencia, sus protocolos de comunicación y el alcance del proceso. Castells, 1999.

La ruptura de la unidireccionalidad Entre los receptores de la televisión, se pensaba que gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, se había llegado a unos nuevos procesos de comunicación. Sin embargo, no se trata de nuevos procesos comunicativos, son procesos sociales que siempre han existido. Los avances tecnológicos son los que nos ha permitido desarrollar el medio, pasamos de una presencia real a una plataforma virtual que está conectada en red. En este punto es en el que surge la primera definición de los procesos comunicativos virtuales, que se conoce cómo “estructuras comunicativas y narrativas no lineales” donde el emisor que transmite y produce información desde un punto, se vuelve receptor y consumidor al mismo tiempo de múltiples contenidos que llegan desde otros puntos y mientras los demás receptores reciben información la comparten también y producen contenidos formando miles de puntos de información dejando de lado el proceso unidireccional de la información cómo lo explica Carmen Gil Vrolijk: “La no linealidad se entiende como la ruptura de las convenciones relacionadas con los conceptos de tiempo, espacio, principio y fin; se da en diversos medios y de diferentes formas; y se ha desarrollado de la mano de las artes y de las letras para encontrar su reino en los nuevos medios electrónicos como un recurso que explora la multimedialidad y las redes de conexión en el ciberespacio.”5

Todo el impacto de la internet y la ruptura de fronteras espacio-temporales entre usuarios, ha llevado no solo a que un usuario de la red sea un consumidor, sea también una fuente de información. La nueva comunicación, la que está mas allá de las audiencias; esta en lo público, como el in between, entre lo institucional y lo privado; en los placeres reivindicados por la gente; en los disfrutes que da el comunicar, expresarse, romper el silencio; en hacerse visibles; tener experiencia de narración y visibilidad6.

No hay jerarquías ni orden establecido para producir y ser parte del flujo de la información de un punto a otro de la red. 5

Carmen Gil Vrolijk (2002), Estructuras no lineales en la narrativa (En línea) http://www.javeriana.edu.co/Facultades/C_Sociales/Facultad/sociales_virtual/publicaciones/nolineal.pdf Pag. 7 [Revisado: 5 Junio de 2012] 6

Omar Rincón (2012), Capitulo “De audiencias a productores” del libro: De las audiencias contemplativas a los productores conectados. Sello editorial Javeriano, Cali Pag. 234

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El concepto de “prosumidor” Dentro de lo que compone la comunicación multidireccional que se presenta en la sociedad red, está lo que Manuel Castells llama “autocomunicación de masas”: En ella, uno mismo genera el mensaje, define los posibles receptores, y selecciona los mensajes concretos o los contenidos de la web y las redes de comunicación que quiere recuperar. Las tres formas de comunicación (interpersonal, comunicación social y autocomunicación de masas) coexisten, interactúan y mas que sustituirse, se complementan entre sí. (Castells, 1999, p. 88)

El consumidor pasivo pasa a ser un llamado “Prosumidor” o Prosumer. Este prosumidor tiene las herramientas y la posibilidad de transmitir y generar información, hace uso de la red para ser un nodo de información. El prosumidor se apoya y hace uso de la red, mientras está en contacto con los demás hasta el punto de estar en capacidad y necesidad de crear nuevos medios, no entrar a competir con los medios ordinarios, sino crear nuevos espacios y formas para comunicar lo que desea y la mejor forma de llegar a públicos más específicos. El antiguo consumidor pasivo se transforma en un nuevo nodo de información, pasa a tener su espacio en la red desde donde puede ofrecer contenidos al mundo. El proceso personal que permite Internet de creación de espacios personales para la información, va ligado con lo que Castells ha denominado una transformación tecnológica, donde el desarrollo de la red se basa en “la digitalización de la comunicación, la interconexión de ordenadores, el software avanzado, la mayor transmisión por banda ancha y la omni-presente comunicación local-global”(Castells, 1999). En nuestra era contemporánea la fuerza y la cantidad de herramientas, software y aplicaciones para dispositivos móviles, permiten un acceso mayor a la producción de información. A todo en un solo objeto permitiéndole al usuario hacer uso de todos estos elementos sin necesidad de un estudio de pregrado, de un estudio técnico o una profesión. Esta revolución tecnológica le ha permitido a la sociedad hacer de la comunicación una parte aun más fundamental en su vida debido a que somos seres sociales que comunicamos. “La comunicación consiste en encontrar identificación, re-conocimiento. Cuando la comunicación se hace comunicación…todos ponen; todos intercambian; todos en lo mismo; todos son movilizadores de sentido” 7. Somos emisores y receptores todo el tiempo, somos seres que razonamos donde todo nuestro pensamiento está iniciado en nuestra propia mente. La primera red que tenemos es nuestra cabeza donde neuronas, imágenes, recuerdos, sentidos, todo se conecta para procesar información y transmitirla a los otros “somos redes conectadas a un mundo de redes” (Castells, 1999, p. 193) 7

Omar Rincón (2012), Capitulo “La vida más allá de las audiencias. Rompiendo las pantallas, buscando la celebridad” del libro: De las audiencias contemplativas a los productores conectados. Sello editorial Javeriano, Cali Pag. 225

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El usuario de Internet toma conciencia de la comunicación multidireccional y no se limita solo a consumir y recibir contenidos, necesita crear una respuesta a ellos. “Se empieza a configurar un cambio radical en torno a las visiones sobre el proceso de lectura. Ésta ha dejado de concebirse como un acto pasivo para convertirse en un proceso creativo” (Rodríguez, p. 164). El usuario necesita producir emociones, transmitir ideas y proyectarlas hacia la sociedad. No todas estas respuestas son siempre para un cambio social, pero si por una primera instancia para expresar lo que desea ofrecerle al mundo.

Comunicación multidireccional en la televisión En la convergencia digital, el televidente deja de ser un consumidor pasivo de productos televisivos enmarcados en una parrilla de programación, a ser un usuario de un nuevo modelo televisivo. “La convergencia entre televisión e internet, Llamada Web TV o televisión 2.0 es quizá, la expresión más representativa de la convergencia digital” (Valdez, 2009, p.44) El televidente pasa a ser un usuario que por medio de Internet, busca lo que desea ver y a la hora que lo quiere ver, guarda lo que le interesa, desecha lo que no es de su interés y modifica sus hábitos de consumo televisivo. El internauta es consciente de que ver la televisión no es suficiente. Se materializa una necesidad de compartir, comentar, interactuar, de sentirse parte de la televisión. “La televisión no le da lo que quiere. Le hace falta toda la vida que hay en un ordenador conectado a internet.” (Valdez, 2009, p. 59) Además, cada vez más, a los contenidos televisivos se puede acceder desde otras plataformas y dispositivos donde cada persona tiene su espacio, sus favoritos y personaliza lo que desea ver. “Cada persona tendrá su propia red y todo el contenido es portable, hasta el servicio de televisión. Llegaremos al punto en que los Ipads sean los nuevos televisores” (Emilio Manjarrés, 2011) El recurso tecnológico de Internet y la multidireccionalidad de la información, se refleja en la sociedad y produce que las personas transformen sus costumbres para obtener información y posteriormente estar en capacidad de producirla. Hoy en día en el país, muchas personas tienen dispositivos móviles y acceden a noticias, sucesos y se comunican con otras personas en cualquier lugar, en cualquier momento y siempre buscando la mayor inmediatez. Con la Web TV para estar al tanto de las noticias y sucesos del mundo no se necesita llegar a casa y esperar el horario Prime de los canales de televisión. La accesibilidad a la red permite tener la información y las herramientas a la mano, no solo noticias, sino música, entretenimiento, moda, compras, salud, todo estará 30


literalmente “al alcance de la mano”, la misma tecnología brinda las herramientas para que el usuario común de la red participe en ella. "Al usar una red social, recuerda: es una red global, aprende, enseña, comparte..." (Sánchez, TagMe Medellín 2011) El televidente que hace parte de la red, pasa a ser un prosumidor que genera, comparte, confronta fuentes, participa, influye y puede poco a poco tomar posición crítica ante la gran masividad de contenidos no solamente en redes sociales sino en su mismo entorno real donde confluyen opiniones, ideas, líderes de opinión, amigos y más por medio de su propio espacio en la web. 3.3 La comunicación de masas El concepto de “masa”, es en sí difícil de definir, debido a la cantidad de explicaciones tanto negativas como positivas que muchos autores lo han podido tratar. No se podría definir el concepto como algún especifico e indiscutible. Sólo expondremos algunas conclusiones acerca de este concepto de “Masa” como sustento para la investigación. Negativamente el concepto “masa” hace referencia al común, a la clase popular, de las clases subordinadas o de gobernados. El uso del término connota falta de capacidad crítica frente a los contenidos de los medios, gente del común que consume pasivamente, “falta de cultura, de inteligencia e incluso de racionalidad” (Mcquail, 1999 p. 42). También se refiere a la cantidad indescriptible de personas por su alta cantidad de características distintas unas de otras donde la masa se refiere a una sociedad no identificada plenamente manejada sólo como una estadística, una colectividad. Con relación a esto, Jesús Martín Barbero expone que “Muchas veces somos solo receptores o cuando entramos a los medios únicamente para relajarnos, pasar el tiempo libre, intentar reír o suspirar; cuando nos juntan estadísticamente nos convertimos en masas y nos llaman audiencias.” (2012, p.14) Ya desde la parte más positiva, el concepto de “masa” se basa en la comunicación masiva. Como tal, indica la “producción múltiple o masiva y el gran tamaño del público al que alcanzan los medios de comunicación masivos” (Mcquail, 1999, p. 42). El concepto permite llamar de una manera específica a una comunidad hacia la que van dirigidos contenidos por parte de los medios de comunicación. De igual manera, el concepto se utiliza para llamar a un público que es receptor de contenidos. Todo este dilema entre lo positivo y lo negativo del concepto masa llega al punto de tener en cuenta dilemas como los inexplicables vaivenes de los gustos de las personas, las miles de percepciones distintas basadas en el pasado, la experiencia, el intelecto y el contexto sociocultural en el que cada persona desarrolla su personalidad y su capacidad crítica. Lo anterior es el mayor punto de análisis hacia la comunicación de masas donde se deja a un lado todos estos factores que influyen en las decisiones

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de la sociedad y se limita a tratarlo como una generalización de opiniones, suponiendo que todos piensan igual y tienen sus gustos similares. Estos procesos de comunicación de masas se revolucionan, ya se pasa de una “masa” o un público a un término “masa” que no existe, una definición o un término para llamar a la audiencia que recibe contenidos, pero no es una masa estática o que se pueda medir, porque allí salen personas, entran, cambian de interés, juzgan y dan prioridad a lo que desean, toman una actitud crítica en momentos y pasiva en otros frente a lo que pasa. Es variable, no es constante, Mcquail, 1999, Pp. 43.

Comunicación de masas y la televisión El productor de contenidos televisivos tiene el gran reto de incursionar en la sociedad, entrar en la llamada “masa” y ser parte de ella. Este productor no debe mirar a las comunidades ni al público como un objeto distante, como un objeto experimental, sino que debe entender que la “masa” no es algo estable, pues se compone de miles de ideas y percepciones distintas. El productor no se debe convertir en un tercero, sino entrar y ver qué factores son los que influyen también en la percepción de la sociedad frente a los contenidos de televisión. También se debe entender el gran poder y la gran responsabilidad que conlleva estos medios “Entre todos los desarrollos tecnológicos que impactaban al tercer mundo, las tecnologías de la comunicación eran destacadas como las generadoras de los efectos mas significativos en las sociedades humanas (Millikan, 1967)” (Neuman, 1991, p. 122). Un punto de mayor cuidado en la comunicación de masas desde la televisión, es la influencia en la información por parte del poder político del estado. Los medios masivos, principalmente la televisión, se convierten en una gran influencia en la sociedad, en especial mientras son manipulados por políticas o hegemonías. Los medios masivos de comunicación se ven enfrentados al gran dilema sobre el rol ocupacional que deben ejercer ante el público y ante la sociedad, debido a que éticamente los medios de comunicación deben ejercer funciones objetivas y positivas. Un ejemplo es la postulación de la teoría soviética acerca de los medios de comunicación: “Los medios de comunicación deben cumplir funciones positivas para la sociedad a través de: la socialización según los modelos adecuados; la educación; la información; la motivación; la movilización” (Mcquail, 1999 ,p. 115) Las funciones positivas de los medios masivos de comunicación para la sociedad se empezaron aplicando a la radio y la televisión, e ideológicamente, se aplica también a los nuevos medios digitales gracias al desarrollo tecnológico. Éticamente, se tiene como principio y derecho la veracidad en la información aparte de otros valores como la libertad de expresión, la confiabilidad y la libertad de 32


información, Como lo dice Doris Reniz (2002): “El derecho a la información es un derecho que expresa la tendencia natural del hombre hacia el conocimiento”( p.258). Esto pensando el ciberespacio como libre de las influencias políticas o institutores que regulen e influyan en los contenidos, y si los hay, se logre diferenciarlos más que todo cuando el internet es considerado por algunos como el espacio de la libertad. Pero volviendo al campo de los medios de comunicación masiva, desde su fundación e inicios se ven enfrentados a este dilema que plantea Doris Reniz: Desempeñar un papel activo y participante en la vida social y política, Versus, Adoptar una postura informativa y neutral; Utilizar la capacidad creativa y hacer un trabajo original e independiente, Versus, satisfacer las necesidades de la organización según decida la dirección; Alcanzar algún objetivo comunicativo con una audiencia o para la sociedad, versus, satisfacer las demandas conocidas de un producto de consumo. (2002, p. 130)

Este dilema que plantea Doris Reniz de las funciones de los medios de comunicación, sigue latente actualmente. Sin embargo, con el Internet existe la posibilidad de crear una verdadera comunicación de masas desde la televisión y una retroalimentación con las audiencias. “La comunicación de masas suele implicar el contacto simultaneo entre un emisor y muchos receptores, lo que permite una influencia inmediata y extensa y respuesta por parte de muchos a la vez” (Mcquail,1999, p .41) Existe la posibilidad de constituir la televisión por internet, hacia sus fines principales que siguen siendo “Formar, educar, informar, veraz y objetivamente y recrear de manera sana”(Carvajal, 2010, p. 297), En la convergencia de medios, las audiencias no son estáticas, ni son pasivas, “Hay vida más allá de las audiencias porque no somos solamente masas ni rating, sino actores activos en las pantallas”.8 Las audiencias poco a poco son conscientes de los entes o influencias que regulan los medios y los contenidos que consumen. 3.4 La sociedad receptora frente al cambio La televisión y los medios de comunicación, generan sus contenidos partiendo de necesidades personales y sociales. “Se cuenta con que los medios de comunicación satisfagan ciertas necesidades colectivas de información, educación y entretenimiento.” (Mcquail, 1999, p .40) Las audiencias siempre buscará la satisfacción de estas necesidades y la inclusión de mas valores agregados a los medios donde la información no solamente logre satisfacer las necesidades sino permitirle más libertad, mas herramientas para interactuar y el fenómeno humano de compartir con el contenido que se les da con su entorno, con los que lo rodean y 8

Omar Rincón (2012), Capitulo “La vida mas allá de las audiencias. Rompiendo las pantallas, buscando la celebridad” del libro: De las audiencias contemplativas a los productores conectados. Sello editorial Javeriano, Cali Pag. 181

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hacen parte de su red , pasando de ser receptores a emisores activos como lo afirma “Los medios de comunicación operan casi exclusivamente en la esfera publica y constituyen una institución abierta en la que todos pueden participar como receptores y, en determinadas condiciones, también como emisores”(Mcquail, p .40) Los emisores de los medios de comunicación siempre han existido y cada vez buscan nuevos medios. Cada receptor activo recibe información, desecha a corto plazo lo que no puede tener tanta trascendencia o importancia de acuerdo a sus intereses y lo que le interesa lo guarda y después por sociabilidad difunde la información dando inicio al proceso lento de persona a persona, En esto se sabe que un proceso comunicativo ha tenido éxito, cuando el receptor deja de ser pasivo y hace uso de la información como lo afirma Desantes (1999) “No siempre el sujeto receptor es pasivo; mejor dicho, casi nunca lo es. Ver, escuchar o leer, supone una actitud receptiva, pero no inerte” (p. 21) La teoría de la modelación La acogida de un nuevo medio es totalmente variable gracias a la subjetividad y percepción de cada persona con relación al ámbito que lo rodea. A través de lo que Gerbner (1967) llamó la teoría de la modelación, se explica como en cada persona, el proceso de comunicación ocurre a partir de la recepción de una información o acontecimiento. La percepción depende de las características del contexto en el que recibe la información, sus experiencias anteriores y características del sujeto mismo. “Según el modelo de Gerbner, el sujeto del proceso de comunicación construye un mensaje a partir de su percepción. Dicha construcción cuenta, en consecuencia, con una configuración particular, una forma con la cual se entrelazan forma y contenido. Del mismo modo, este mensaje depende de los canales por los cuales es transmitido. El mensaje puede ser percibido por un segundo sujeto, así como el primer sujeto percibió el acontecimiento, con lo cual se construye una cadena: percepción, producción, percepción.”9

La acogida y uso de los nuevos medios, se da en la medida en que las personas que ven cómo otros a su alrededor, hacen uso de estos medios. Cómo lo fue hace un par de décadas los teléfonos móviles y más recientemente los dispositivos móviles con internet y ahora con posibilidad de contenidos de televisión. La apropiación de un medio de consumo y producción La recepción y producción de contenidos para los medios de comunicación, será proporcional a la medida que estos medios incursionen en la sociedad. En este 9

Uriel Hernando Sánchez Zuluaga, Fuente: Blog de comunicación y cultura http://comunicacionycultura.espacioblog.com/

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punto, toda la sociedad que va entrando a la virtualidad “se ha dado cuenta del rol crucial del nuevo sistema multimedial y de sus instituciones reguladoras en la política y la cultura de la sociedad”(Castells, 1999, p. 91) y de este modo la comunicación que antes era un medio masivo de consumo, pasa a convertirse en una herramienta donde la sociedad misma puede tomar el control. Todo cambia cuando se deja de ser masa estadística de recepción y se pasa a ser flujo expresivo, todo se transforma cuando ya no tenemos audiencias que ven, sino sujetos que intervienen los medios o comunidades que se expresan en sus propias pantallas. (Barbero, 2012, p. 10)

Las personas pasan a movilizarse e influir en la sociedad, gracias a la narrativa y la estructura multimedia donde “los individuos se enfrentan a distintas opciones a través de límites y combinaciones que uno mismo debe aceptar para sí mismo y para los demás” (Yanes, 2004, p. 5) formando una gran comunidad virtual en la que cada vez mas poblaciones que acogen los contenidos son participes. 3.5 La evolución de los contenidos Una de las bases de la evolución al producir contenidos, se basa en los cambios en las costumbres de recepción y consumo. Entre las personas, mientras el tiempo de ocio y descanso en casa se dedicaba a limitar el consumo a lo que los canales ofrecían en sus programaciones, el nuevo modelo de Web TV transforma el campo espacio-temporal donde se consumen los contenidos televisivos, dejando atrás el horario Prime para pasar al video bajo demanda y la personalización de horarios. “Hemos propendido a retratar los medios de comunicación como un resultado de los cambios de la sociedad, como una respuesta a determinadas demandas o bien como una expresión de un conjunto dado de circunstancias históricas” (Mcquail, 1999, p. 47) Hoy en día, con los dispositivos móviles, tablets, ipads y desde cualquier dispositivo que pueda acceder a la red, la información y cualquier contenido que el usuario busque se puede encontrar gracias al conocimiento compartido y el libre flujo de la información. Los crecientes hábitos de consumo en la Web son los generadores la evolución de los contenidos, El giro más importante en las tendencias recientes es la aparición de los medios digitales en particular internet, como un nuevo protagonista en la escena de los medios. No solamente las investigaciones están empezando a preguntarse por las nuevas audiencias, sin que en el consumo de internet, que ya supera a medio tradicional como la prensa.10

10

Monica Cataño (2012), Capitulo “Diseños Metodológicos cuantitativos” del libro: De las audiencias contemplativas a los productores conectados. Sello editorial Javeriano, Cali

35


Los contenidos televisivos pasan de ser una larga lista programada de formatos establecidos, a formatos de video y broadcasting, en los que el usuario podrá acceder a ellos en cuestión de segundos. No solo basta con producir para televisión, es necesario saber que le interesa al usuario y lo que busca, adaptarse a las nuevas costumbres del usuario que busca la inmediatez y la información al instante y en cualquier lugar.

Los contenidos en la sociedad red La sociedad red es el pilar fundamental de la comunicación mundial actual, pero no surgió en los últimos años. El término “red” surge desde lo más pequeño, como lo es nuestra piel, donde una red de tejido no simplemente significa protección, sino también unidad, fuerza, crecimiento. La red crece con cada punto de sí misma y se desarrolla, toma fuerza y se hace más grande y con mayores capacidades, gracias a su comunicación en todos los sentidos. Manuel Castells afirma que “Las culturas están hechas de procesos de comunicación” 1999, p. 405) y vemos que todos nuestros procesos como seres sociables y comunicativos se transforman “radicalmente el espacio y el tiempo, las dimensiones fundamentales de la vida” (Castells, 1999, p. 405) con lo virtual, la red se desarrolla junto con la producción de nuevos contenidos para sus usuarios y participes. Igualmente, como sucede con los cambios en la sociedad y sus interacciones, la televisión cambia su manera de crear sus contenidos. La televisión en Internet, fruto de la convergencia digital, necesita de contenidos donde el usuario pueda apropiarse de ellos, sentirse parte de una red y generar información, interactuar con otros y ser partícipe de la televisión.

4. Resultados 4.1 Panorama de medios En este panorama de medios se expone un vistazo general de los principales canales de televisión privados que producen contenidos televisivos, algunos de ellos, para la Web. Este panorama estará dividido en tres partes: Estados Unidos, que es el principal productor de Web TV en América, algunos países de Iberoamérica y por

36


último, nuestro ámbito nacional. Después de cada canal, se expone qué herramientas de interacción ofrecen los canales. Cada país tiene una variedad de canales de televisión en cada una de sus regiones. Por ejemplo, solo en España hay más de 38 canales en el ámbito nacional entre públicos y privados. En Estados Unidos, existen mucho más de 200 canales, gran parte de ellos, específicos para cada estado. A continuación, veremos solamente las principales cadenas o canales de televisión privada de estos países, posteriormente veremos un panorama de los canales de televisión privados de Colombia

Panorama de Medios País

Canal

Herramientas

Portal Web

Otros

EEUU

Your Alaska Link

Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook Live streaming Shows y conversación con otros usuarios al mismo tiempo. Listado de capítulos y últimos programas Programación local permanente Comentarios entre usuarios. Plug-in para compartir videos por redes sociales Suscripción a boletines por correo. Listado de capítulos y últimos programas Suscripción a boletines por correo. Señal en vivo vía streaming y conversación con otros usuarios al mismo tiempo. Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook Contacto con celebridades y actores del canal por medio de Twitter y livestreaming en fechas especificas. “Join the conversation” Conversaciones por medio de Twetts con otros usuarios para cada show y serie del canal, dentro de cada uno conversación especifica acerca de cada personaje. Avances para cada uno de las transmisiones de los Shows y realities Contenidos inéditos de los realities, escenas no

Contacto por medio de correo electrónico Sección de noticias diarias Sección de eventos locales Condiciones del clima y carreteras

Portales exclusivos de cada uno de los distritos escolares del condado (Informes, padres de familia, actividades estudiantiles, programaciones de eventos, consejo escolar, interacciones para los estudiantes.)

Sección de noticias diarias Secciones exclusivas para noticias y deporte Sección exclusiva para cada liga deportiva en EEUU con la información de equipos y sus jugadores. Secciones de opinión de expertos en cada tema de noticias. Conversación con expertos en deportes Tienda de productos deportivos y con productos de cada una de las series. (camisas, elementos deportivos, “souvenirs”) “Shop Online” Juegos con algunos deportes para invitar a jugar a amigos y contactos

Eventos próximos para cubrimiento en directo.

(Cw Alaska, KYUR 13, KJUD 8, KATN 2 abc, Juneau 4 KTBY)

CBS

37


proyectadas en las transmisiones por televisión.

FOX entertainment group

CWTV-Warner Network

A&E Network

Quizzes y Trivias de conocimiento para los fans acerca de las series. Registro de usuarios para acceder a la descarga de archivos. Comunidad oficial para algunas series donde los usuarios comentan con otros por medio de Twitter. Descarga de videos y wallpapers exclusivos para cada una de sus series y varios extras Plugin para compartir videos y contenidos por redes sociales Clips de video de los programas exclusivos para internet y fotos exclusivas. Cuentas en redes sociales con actualización constante. Votaciones y preguntas acerca de algunos programas. Avances de los próximos capítulos para cada uno de las transmisiones de las series y realities Plug-in y pagina de redes sociales para compartir contenidos y comentarios por Twitter y Facebook, Google + , Pinterest, GetGlue y Tumblr Registro de usuarios para acceder a la descarga de archivos. Aplicación para dispositivos móviles para conectarse y por medio de esta App ver episodios completos y acceder a los shows en instantes. Aplicación para dispositivos móviles para un juego tipo Puzzle con la idea de una de las series. Acceso a toda la banda sonora “Soundtrack” de cada una de las series y shows y poder descargar las canciones con una tarifa. Clips de video exclusivos de cada una de las series, contenidos inéditos, entrevistas y comentarios. Clips de partes de algunos capítulos y episodios completos para ver online. Suscripción por correo electrónico a información y

38

Portales exclusivos “minisitios” para cada uno de sus programas y series. En cada portal se encuentra el listado completo de capítulos y episodios anteriores en cada serie. Portales exclusivos para noticias y deportes, dentro de estos se encuentran otros minisitios acerca de cada una de las ligas deportivas y su cubrimiento. Recapitulación de episodios en cada una de las temporadas de las series. Parrilla de programación completa de todas las series y programas, además de cada una de las transmisiones de eventos a futuro.

Listado de capítulos y episodios anteriores en cada serie Episodios completos. Galerías de imágenes de actores, programas, detrás de cámaras y eventos relacionados con las series y shows Blog oficial del canal con noticias y adelantos acerca de las series y shows.

Lista de capítulos y episodios anteriores en cada


ABC Family

NBC

boletines actualizados. Cuentas en Facebook y Twitter Salas de discusión, grupos y blogs Registro de usuarios para acceder a la descarga de archivos y la compra de productos. Videos exclusivos de algunas series y contenidos extra Plugin para compartir videos y contenidos por redes sociales Tienda online para comprar cada una de las temporadas y series completas en DVD de cada una de las series. Además de prendas de vestir oficiales de las series. Aplicaciones para dispositivos móviles para conectarse y por medio de esta App ver episodios completos, acceder a música. Contenidos exclusivos para dispositivos móviles con la serie Pretty Little Liars y la serie “El diario secreto de Ashley Juergens. Plug-in para compartir videos y contenidos por redes sociales Listado de capítulos y últimos programas Programación local permanente Paneles de comentarios con otros usuarios por medio de Twitter. Encuestas en relación a temas específicos Canciones en streaming, bandas sonoras completas de cada uno de los programas y series. Listas de reproducción con las canciones preferidas de las estrellas y actores del canal Videos exclusivos de los programas solo para internet Videos de consejos de moda y belleza para mujeres

serie. Episodios completos. Minisitios exclusivos para noticias, deportes, religión y ciencia.

Guía para padres y calificaciones TV Aplicaciones para dispositivos móviles para conectarse y por medio de esta App ver episodios completos, acceder a música. Contenidos exclusivos para dispositivos móviles y por medio de otra App acceder al

Lista de capítulos y episodios anteriores en cada serie Episodios completos. Galerías de imágenes de actores, programas, detrás de cámaras y eventos relacionados con las series y shows Parrilla de programación completa de todas las series

39

Sesión exclusiva para moda, tendencias, noticias de la farándula y recomendaciones con estilistas profesionales. Listado completo de capítulos y episodios anteriores en cada serie. Parrilla de programación completa de todas las series y programas.


México

Televisa

contenido en vivo y en directo. Juegos para dispositivos móviles basados en algunas series de conducción, juegos y comedia Foros de discusión y comentarios por Twitter y Facebook Registro de usuarios para acceder a los concursos, juegos y comentarios. Juegos y aplicaciones de afinidad que dan la oportunidad de ganar premios reales por ver, compartir e interactuar con programas favoritos de NBC. Se acumula puntos y se puede participar por premios compartiendo por redes sociales o por Twitter. Grupos de Fans y seguidores Paneles de comentarios con otros usuarios por medio de Twitter. Encuestas en relación a temas específicos Clips de video exclusivos de cada uno de los concursos y shows, contenidos inéditos para internet y móviles, entrevistas y comentarios. Clips de partes de algunos capítulos más comentados y presentaciones de fans Juegos, trivias y cuestionarios en algunas de las series y concursos más populares. Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook Transmisión por livestreaming en vivo y conversación con otros usuarios al mismo tiempo. Sala de chat, foros de discusión y panel de comentarios por Twitter En la parte de los noticieros, se permite enviar y reportar noticias al canal. Listado de capítulos y últimos programas Salas de foro, discusión, grupos y blogs.

40

y programas, además de cada una de las transmisiones y concursos que vienen a futuro.

En cada portal se encuentra el listado completo de capítulos y episodios anteriores en cada serie y novela. Portales exclusivos para noticias, eventos, noticias musicales y deportes. Parrilla de programación completa de todas las series y programas, además de cada una de las transmisiones de eventos a futuro. Fotogalerías de eventos, artistas, actores y en general relacionados con la actividad del canal. Minisitio exclusivo solo para la mujer, con belleza, fitness, cocina, bebe, sexo, dietas. Minisitio exclusivo para la salud con contenidos informativos y consejos de


España

Tv Azteca

Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook y blog del canal con actualización constante. Registro de usuarios para acceder a los concursos, juegos y comentarios. Plug-in y pagina de redes sociales para compartir contenidos y comentarios por Twitter y Facebook, Listado de capítulos , últimos programas y transmisiones anteriores Clips de video de los programas, realities y concursos, extras y fotos exclusivas. Encuestas y preguntas acerca de temas específicos en cada una de las secciones.

Mediaset

Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook y blog del canal. Blogs con líderes de opinión. Registro de usuarios para acceder a la descarga de archivos y comentarios. Señal en vivo vía streaming y conversación con otros usuarios al mismo tiempo. Encuentros digitales en foros, blogs y encuestas. Concursos para usuarios por SMS y por videos y fotos. Transmisión de eventos deportivos vía Livestreaming Parrilla completa de programación Listado de capítulos , últimos programas y transmisiones anteriores Contenidos exclusivos de las transmisiones deportivas.

41

nutrición, ejercicios y recetas enfermedades. Tiene portales exclusivos para cada uno de sus canales Azteca trece, y Azteca siete. Parrilla de programación completa de todas las series y programas, además de cada una de las transmisiones de eventos a futuro. Galerías de imágenes de actores, programas, detrás de cámaras y eventos relacionados con las series y shows Minisitio exclusivo para el entretenimiento con secciones de música, famosos y cine.

Portal para cada uno de los canales de la cadena Mediaset (Telecinco, cuatro, Factoria de ficción, La siete, Boing, Divinity y Energy) Tienda online para comprar series completas en DVD en algunos de sus portales.


Antena 3

Transmisión en tiempo real livestreaming y señal en vivo. Listado de capítulos , últimos programas y transmisiones anteriores Series de televisión exclusivas para su visualización online. Sala de chat, foros de discusión y panel de comentarios por Twitter Videos exclusivos de algunas series y contenidos extra Plug-in para compartir videos y contenidos por redes sociales Clips de video de los programas exclusivos para internet y fotos exclusivas. Cuentas en redes sociales con actualización constante. Votaciones y preguntas acerca de algunos programas. Avances de los próximos capítulos para cada uno de las transmisiones de las series y realities Juegos online para Dispositivos móviles y juegos para multijugador en el mismo portal web.

Sesión exclusiva solo información de películas, estrenos y actores del cine. Sesión exclusiva solo información de la Formula 1. Transmisión en directo de las practicas, clasificaciones y carreras, además de toda la información del campeonato y pilotos. Minisitio de entretenimiento llamada “El Sótano” llena de contenidos para internet Sesión de compras con todas las series y temporadas completas de las series y programas.

RTVE

Transmisión en tiempo real livestreaming y TV en directo. Listado de capítulos , últimos programas y transmisiones anteriores Series de televisión exclusivas para su visualización online. Foros de discusión y panel de comentarios por Twitter Panel de comentarios para cada una de las noticias o secciones Parrilla completa de programación Sección entera dedicada a contenidos de entretenimiento, noticias y videos exclusivos para la web: Reportajes, noticias, notas curiosas y videos inéditos. Concursos con teléfonos móviles desde SMS. Parrilla completa de programación Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook y blog del canal. Señal en vivo vía streaming y panel de comentarios vía Twitter. Plug-in para compartir videos y

Minisitio de entretenimiento, humor, deportes Sección dedicada solo a la proyección de documentales Galerías fotográficas de cada una de las series, documentales y programas.

Portal que además de televisión posee todo un sitio de radio española.

Minisitio exclusivo para cada uno de sus programas, concursos y shows. En cada portal se encuentra el listado completo de capítulos y episodios anteriores en cada serie. Portales exclusivos para el cubrimiento de noticias y deportes.

Una sección es dedicada solamente a artículos y noticias escritas a modo de prensa.

Argentina Telefe

42


Canal 13

Colombia

Caracol Tv

RCN

contenidos por redes sociales. Transmisión en tiempo real livestreaming y TV en directo. Plug-in para compartir videos y contenidos por redes sociales Clips de video de los programas, recortes y capítulos y programas completos para ver online. Votaciones y preguntas acerca de algunos programas. Cuentas en redes sociales Facebook y Twitter de cada uno de los programas y con un ranking de usuarios determinado por sus interacciones por estas redes Magazín informativo exclusivo para la web con informes, notas detrás de cámaras, reportajes. Programa de turismo y aventura sólo para ver online. Canal de video con clips de video de los programas, recortes, capítulos y programas completos para ver online. Transmisión en tiempo real livestreaming y TV en directo. Plug-in para compartir videos y contenidos por redes sociales. Exclusivo para la web en sus series tiene detrás de cámaras, entrevistas y videos acerca de las producciones. La sección de contenidos exclusivos para la web consta de web cam con actores o personajes reconocidos, sesiones informativas y de ocio como horóscopo y trivias. contenidos informativos y de consejos, informes especiales de información y algunos clips en video. Algunas de las series y programas ofrecen descargas como imágenes, calendarios o Wallpapers Cuentas en redes sociales Twitter, Facebook Listado de capítulos y últimos programas Transmisión en tiempo real livestreaming y TV en directo. Plug-in para compartir videos y contenidos por redes sociales

43

Temporadas anteriores y actuales de los programas y shows. Parrilla de programación completa de todas las series y programas.

Minisitio exclusivo para cada uno de las series más populares, concursos y realities. En cada portal se encuentra el listado completo de capítulos y episodios anteriores en cada serie. Portales exclusivos para el cubrimiento de noticias y deportes, principalmente el fútbol.

En cada portal se encuentra el listado completo de capítulos y episodios anteriores en cada serie. Portales exclusivos para el cubrimiento de noticias y deportes, principalmente el fútbol. Galerías de imágenes de actores, programas, detrás de cámaras y eventos relacionados con las series y shows del canal.


Después de ver un panorama general, se puede observar cómo países como Estados Unidos tiene una producción pensada para la web mucho mayor que otros países. Además, una mayor producción de contenidos para los dispositivos móviles y smartphones así como una interactividad mayor y de constante actualización para que los usuarios siempre estén en contacto con el canal y sus producciones. Los canales buscan que el usuario no sea más un televidente o consumidor, para pasar a ser un Fan, un seguidor. Los canales buscan que el usuario se haga un aficionado con los programas, que pueda acceder y llevar su contenido a todas partes, que sea un conocedor y seguidor por medio de trivias de conocimiento acerca de sus programas, juegos para smartphones descargas, preguntas, foros de discusión y tiendas de productos oficiales. En México, España y Argentina, se aprecia también plataformas web que ofrecen todos los contenidos televisivos para que los usuarios los puedan ver por internet. Además ofrece algunos mini-sitios y herramientas para que el usuario interactúe mas, conozca a profundidad de lo que desea saber de sus programas o personajes. Estos países también buscan por medio de la migración de todos sus contenidos de televisión a internet, un contacto mucho más completo con sus usuarios y que puedan ser seguidores constantes de la programación del canal y sus programas. No solamente buscan que el usuario encuentre sus programas favoritos en la web, si no que también los portales puedan ser una fuente de información adicional como horóscopos, consejos de salud, belleza, autos, hogar o de áreas muy específicas y con esto buscando una mayor acogida del usuario con el canal. En Colombia se aprecia que a comparación de algunos países de Iberoamérica, el país se encuentra en condiciones muy parecidas al ofrecer gran cantidad de herramientas que ofrecen los canales de estos países descritos anteriormente. Al igual que en estos países Iberoamericanos, no hay mucha producción televisiva para dispositivos móviles o para facilitar el acceso a sus contenidos y la interacción por medio de Smartphones. De igual manera está toda una migración de contenidos de la programación de televisión a internet para que los usuarios interactúen con ellos y ofreciendo contenidos exclusivas o “extras” para cada producción y sus seguidores. Se trabaja al igual que en estados unidos por lograr un cambio en las audiencias, para pasar de “consumidores” a “Seguidores”, pero en una muy pequeña medida a comparación con Estados Unidos. 4.2 Resultados encuestas A continuación se detallan los resultados de la encuesta: 44


Muestra: 116 personas. 4.2.1 Primera parte: La primera pregunta da a conocer el lugar de residencia de los encuestados. El 72% de los encuestados viven actualmente en la ciudad de Medellín, mientras el 26% viven en un municipio fuera de Medellín pero que hace parte del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, (Envigado, Itagüí, La Estrella, Sabaneta, San Antonio de Prado, Bello, Copacabana, Girardota, Barbosa) La segunda pregunta cataloga a los estudiantes encuestados en 4 rangos de edad. De los encuestados, el 42% del total tienen entre 21 a 25 años de edad; el 38% entre 18 a 20 años; el 10% son mayores de 25 años, mientras el 9% son menores de 18 años. La tercera pregunta clasifica a los estudiantes por la universidad donde actualmente cursan su carrera. De los estudiantes que respondieron la encuesta, el 47% del total son de la Universidad de Antioquia; el 31% son del SENA; el 16% de los estudiantes son de la Universidad de Medellín; un 4% estudian en el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid y un 2% de los estudiantes es del Cesde. La cuarta pregunta cataloga a los estudiantes que respondieron la encuesta, por la carrera que cursan actualmente en sus instituciones. De los encuestados, el 42% estudia comunicación audiovisual y multimedial; el 28%, estudia alguna carrera técnica (Camarografía, manejo de equipos de audio y video, grabación y procesamiento de audio, escritura de guiones audiovisuales, edición de video); el 14%, estudia comunicación y lenguajes audiovisuales; el 12% estudia comunicación audiovisual; el 3% estudia técnica en producción de video, mientras el 1% estudia producción de televisión. 4.2.2

Segunda parte

En la primera pregunta, se preguntó al encuestado si éste ve contenidos de televisión por internet. El 98% de los encuestados afirmaron ver contenidos de televisión por internet mientras el 2% han respondido que no. Cuando la respuesta fue afirmativa se procedió a la siguiente pregunta: ¿Qué géneros y/o formatos televisivos en internet ve con frecuencia? En esta pregunta el encuestado podía seleccionar más de una opción dentro de una lista, por lo tanto, la cifra denomina cuanto porcentaje de los encuestados marcaron 45


determinada opción. Los géneros y/o formatos televisivos que los jóvenes universitarios ven con más frecuencia fueron las series de televisión (77%), contenidos musicales (59%) contenidos informativos (54%), deportes (18%), reality Shows (15%) , televisión educativa (14%) , telenovelas (10%) , concursos (6%) y otro tipo de género y/o formato (4%). La tercera y cuarta pregunta indagan por qué tipos de contenidos prefieren, si los nacionales o los internacionales y saber el por qué. En respuesta a la tercera pregunta, el 76% de los encuestados prefieren los contenidos internacionales mientras el 20% opta por los contenidos nacionales. Esta cuarta pregunta del por qué su preferencia, también consistía en marcar sus opciones de una lista. Las principales razones fueron Mayor variedad de contenidos (59%) y mejor calidad en los contenidos (59%); después otras razones fueron, una mayor creatividad (40%); mayor popularidad entre usuarios y conocidos (27%); mayor interacción (18%) y otros (5%). En la quinta pregunta, “¿Cuáles son sus motivaciones para ver televisión por internet?” los encuestados seleccionaban una o varias opciones, dando como resultado que la principal motivación de los jóvenes es que la televisión por internet permite personalizar horario para ver contenidos (81%), después está que permite realizar otras actividades al mismo tiempo en internet (55%); permite compartir la información en otros espacios de la web (35%); el contenido permite más interactividad (25%) y otros(5%). En la sexta pregunta se cuestionó a los encuestados si se consideraban usuarios frecuentes o esporádicos de los contenidos de televisión por internet. Frente a ésto, el 68% de los estudiantes encuestados se consideran usuarios esporádicos, mientras el 45 % se consideran usuarios frecuentes. Cuando en la primera pregunta la respuesta era negativa, se remitía a dos preguntas más (Ver Gráfico 1). En la primera se indagaba el por qué no ve televisión por internet, a lo que uno de los encuestados respondió “Desconocimiento de canales de televisión por internet” (1%) mientras el otro no dio respuesta. (1%). En la segunda pregunta se indagaba acerca del momento cuando observa contenidos televisivos ¿con quién comparte opiniones, ideas y/o comentarios sobre lo que ve? A lo que uno de los encuestados seleccionó Familia (1%) y el otro seleccionó “No comparto opiniones, ideas y/o comentarios” 1(%). 4.2.3

Tercera parte

En la tercera parte de la encuesta, sobre las herramientas de la televisión por internet, la primera pregunta fue “¿Comparte contenidos de televisión por 46


internet en las redes sociales, con amigos, conocidos y/o seguidores?” el 69% de los encuestados respondieron que si comparten contenidos. Mientras el 31 % respondieron lo contrario. La segunda pregunta, que se refiere a los que contestaron que si comparten contenidos, indaga en cuales de estos de la televisión por internet comparte con frecuencia. En esta pregunta los encuestados pueden seleccionar mas de una opción, a lo que respondieron que los contenidos que más comparten son música (76%), las series de televisión (51%) y las noticias informativas (49%). Después están contenidos de humor (38%); noticias de entretenimiento (16%); deportes (14%); Reality shows, (11%); Telenovelas (3%) y otros (3%). Cuando en la primera pregunta el encuestado responde que no comparte contenidos, se remite a otra pregunta donde se indaga el por qué no comparte contenidos de televisión por internet por redes sociales, amigos o familiares. A lo que el 11% del total que respondieron negativamente, afirmaron que sólo les gusta ver televisión por internet; el 6 % contestó que sólo comparte lo que es viral; el 4% contesta que no tiene seguidores o conocidos que les interese lo que el encuestado ve y el 6% restante contestó que no le gusta compartir lo que gusta de la televisión. La tercera pregunta hace referencia si el encuestado interactúa en los portales web de canales de televisión. El 62% de los encuestados respondió afirmativamente que interactúa en los portales, mientras el 38% restante respondió que no. La cuarta pregunta fue para los que respondieron afirmativamente que interactúan en los portales de televisión, con el fin de saber cuáles son las principales interacciones que tiene. Se permitía seleccionar más de una opción. Los resultados fueron que la principal interacción en los portales web de canales de televisión que tienen es bajar contenidos permitidos por el portal (56%). Después está participar en chats o foros de discusión (47%); encuestas que ofrece la pagina (42%), interacción con otros usuarios, (56%) y por ultimo concursos (19%). 4.2.4

Cuarta parte Esta última parte se trató acerca de contenidos televisivos por internet colombianos. La primera pregunta indagó si el encuestado consume contenidos televisivos comerciales y privados en la web colombiana, a lo que el 60% contestó que no consume mientras el 40% afirmó consumir contenidos televisivos colombianos.

47


La segunda pregunta se deriva de la primera, para los encuestados que respondieron que si consumen televisión colombiana por internet y se refiere a que formatos y géneros de canales comerciales y privados colombianos ve por internet. El encuestado podía seleccionar varias opciones. Las respuestas fueron, que lo que más ven los jóvenes por internet son contenidos informativos (57%) y series de televisión (52%). Después están los deportes (22%); reality Shows (22%); telenovelas (13%); contenidos educativos (9%) y concursos (4%). La tercera pregunta, después de haber visto que contenidos se consumen con más frecuencia, se pretendía saber a través de qué herramientas ve televisión comercial y privada colombiana en internet. Al igual que en la anterior pregunta se podía seleccionar más de una opción. Los resultados fueron que principalmente se ve televisión colombiana por el portal oficial del canal (61%), también por Livestreaming (59%), por medio del canal oficial en Youtube (57%), por enlaces compartidos en redes sociales (50%) y otros (2%). En la primera pregunta, los encuestados que respondían que no ve televisión por internet, se remiten a otra pregunta para saber por qué razón principal no ve televisión colombiana en internet. La mayoría de las respuestas fueron en la opción Otros (44%), pocos contenidos, (28%) No me gusta la televisión colombiana (19%) Mala calidad (8%) y poca interacción con otros usuarios (1%). La última pregunta del formulario fue de respuesta abierta, para saber qué contenidos televisivos le gustaría ver más por Internet a los encuestados. A continuación se muestra un resumen con las respuestas más comunes. -Documentales -Cine independiente -Partidos de fútbol colombianos -Contenidos pensados específicamente para la Web. -Producciones para dispositivos móviles y portables. -Web-series -Series americanas -Transmisión de eventos deportivos y culturales

48


4.2 Gráficos y tablas de resultados

Gráfico 1: Lugar de residencia 2

2%

Medellín

85

73%

Municipio del Area Metropolitana

30

26%

-Elija una opción-

Gráfico 2: Rango de edad Menor de 17

11

9%

18-20

45

38%

21-25

49

42%

Mayor de 25

12

10%

Gráfico 3: Institución en la que actualmente estudia

49

-Elija una opción-

0

0%

Cesde

2

2%

Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid

6

5%

SENA

36

31%

Universidad de Antioquia

55

47%

Universidad de Medellín

18

15%


Gráfico 4: Carrera que estudia Comunicación Audiovisual

15

13%

Comunicación Audiovisual y Multimedial

49

42%

Comunicación y Lenguajes Audiovisuales

16

14%

Producción de Video

3

3%

Producción de Televisión

1

1%

33

28%

Otro . Gráfico 5: ¿Ve usted contenidos de Televisión por internet? Si No

115

98%

2

2%

Gráfico 6: ¿Qué géneros y/o formatos televisivos en internet ve con frecuencia? Series de televisión

88

77%

Telenovelas

12

11%

Contenidos informativos (Noticias, entrevistas, reportajes, etc.)

61

54%

Deportes

20

18%

Televisión educativa

16

14%

Reality shows

17

15%

7

6%

68

60%

Concursos Contenidos musicales

50


5

Otro

4%

Gráfico 7: A la hora de escoger contenidos de televisión en internet nacionales o internacionales, ¿cuáles prefiere y por qué? Contenidos nacionales

23

20%

Contenidos internacionales

89

76%

Gráfico 8¿Por qué? Mayor creatividad

44

39%

Mayor variedad de contenidos

67

60%

Mayor interacción

20

18%

Mejor calidad en los contenidos

66

59%

Mayor popularidad entre usuarios y conocidos

30

27%

6

5%

Otro

Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. Gráfico 9¿Cuáles son sus motivaciones para ver televisión por internet? El contenido permite más interactividad

28

25%

Permite personalizar horario para ver contenidos

92

81%

Permite realizar otras actividades al mismo tiempo en internet

62

55%

Permite compartir la información en otros espacios en la web

40

35%

6

5%

Otro

Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. Gráfico 10: ¿Se considera usted un usuario frecuente o esporádico de los contenidos de televisión por internet?

51

Esporádico

68

58%

Frecuente

46

39%


No recepción de contenidos de televisión por internet Gráfico 11: ¿Por qué no ve televisión por internet?

Preferencia a la televisión análoga

0

0%

Falta de conexión a internet

0

0%

Poco uso de internet

0

0%

Desconocimiento de canales o de contenidos de televisión en internet

0

0%

Preferencia en otros usos al internet

1

1%

Otro

1

1%

Gráfico 12: Cuando observa contenidos televisivos ¿Con quien comparte opiniones, ideas y/o comentarios sobre lo que ve? Familia

1

1%

Amigos

0

0%

Compañeros de trabajo

0

0%

Redes sociales en internet

0

0%

No comparto opiniones, ideas y/o comentarios

1

1%

Otro

1

1%

Herramientas de la Televisión por internet

Gráfico 13: ¿Comparte contenidos de televisión por internet en las redes sociales, con amigos, conocidos y/o seguidores?

52


Si

81

69%

No

36

31%

Preferencias al compartir contenidos de televisión por internet Gráfico 14: ¿Qué tipo de contenidos de televisión en internet comparte con frecuencia? Noticias informativas

39

49%

Noticias de entretenimiento

13

16%

Deportes

11

14%

Música

61

76%

Humor

30

38%

3

4%

41

51%

Reality Shows

9

11%

Otro

2

3%

Telenovelas Series de televisión

Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

Compartir contenidos de televisión Gráfico 15: ¿Por qué no comparte contenidos de televisión por internet con amigos, conocidos o en redes sociales?

13

11%

No tengo conocidos o seguidores que les interese lo que me gusta ver

5

4%

No me gusta compartir lo que me gusta

7

6%

Sólo comparto lo que pueda ser "viral"

7

6%

Sólo me gusta ver televisión por internet

53


Portales web de televisión Gráfico 16: ¿Interactúa en los portales web de los canales de televisión? Si

45

38%

No

72

62%

Interacciones en la web Gráfico 17: Cuando interactúa en los portales web de los canales de televisión ¿Qué interacciones tiene? 8

18%

Chats o foros de discusión

20

45%

Encuestas que ofrece la página

19

43%

Interacción con otros usuarios

12

27%

Bajar contenidos permitidos por el portal

24

55%

0

0%

Concursos

Otro

Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

Televisión por internet Colombiana Gráfico 18: ¿Consume contenidos televisivos comerciales y privados en la web colombiana? Si

46

39%

No

71

61%

Gráfico 19: ¿Qué géneros y formatos de canales comerciales y privados colombianos ve por internet?

Series de televisión Telenovelas

54

24

52%

6

13%


Contenidos informativos (Noticieros, entrevistas, reportajes)

26

57%

Deportes

10

22%

4

9%

10

22%

Concursos

2

4%

Otro

1

2%

Contenidos educativos Reality shows

Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. Grafico 20: ¿A través de qué herramientas ve televisión comercial y privada colombiana en internet?

27

59%

Portal oficial del canal

28

61%

Canal oficial en Youtube

26

57%

Enlaces compartidos en redes sociales

23

50%

1

2%

Otro

Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. No consumo de televisión por internet colombiana Gráfico 21: ¿Por qué razón no ve televisión colombiana en internet de los canales privados y comerciales? Mala calidad

10

9%

Pocos contenidos

33

28%

1

1%

No me gusta la televisión colombiana

22

19%

Otro

51

44%

Poca interacción con otros usuarios

55


5. Conclusiones El televidente cambia de ser un consumidor pasivo, a ser un usuario activo gracias al desarrollo tecnológico que le brinda nuevas herramientas al momento de consumir contenidos televisivos. A medida que en el país llegan nuevas plataformas para ver televisión más portable y personalizada, el televidente cambia de ser un consumidor pasivo a un usuario activo. El usuario ve los contenidos de televisión que desea, cuando quiera y desde la plataforma que desea verlos, sin la estricta necesidad de ajustarse a una parrilla de programación. Entre los jóvenes universitarios del sector audiovisual de la ciudad de Medellín, hay muy poco consumo de Web TV. Lo que si hay entre los jóvenes, es un consumo mayor de contenidos que los canales migran hacia sus portales web después que ha sido transmitidos por televisión. Después de las transmisiones de los programas en sus horarios habituales, los jóvenes acceden a lo que les interesa que ya se encuentra en internet, ven lo que desean y se informan con lo que les gusta. Además, las motivaciones principales que se encontraron en la investigación, de los jóvenes al momento de cambiar de plataforma para ver lo que desean de la televisión, son la capacidad del video bajo demanda, ver sólo lo que es de su interés y guardarlo, descargarlo o compartirlo; la libre personalización del tiempo y la capacidad de realizar otras funciones o acciones mientras se ve televisión. La producción de contenidos para la Web por parte de los canales nacionales, es muy poca. A medida que exista más producción, habrá mayor consumo; y a su vez, si hay consumo, habrá más producción. Una de las características de consumo entre los jóvenes es que el crecimiento de las interacciones de los nuevos públicos en Internet es evidente. Los internautas se conectan, son sociales y comentan, comparten, se movilizan alrededor de sus gustos, emociones e intereses. Los jóvenes actualmente tienen entre sus hábitos cotidianos, el uso de Internet como manera de comunicación y entretenimiento, comparten contenidos y son más activos frente a lo que ven que antes. Esto denota que debería haber una producción e interés mayor hacia el público de la Web en nuestro contexto local. En los últimos dos años, los canales de televisión han prestado su atención hacia el usuario de internet y su crecimiento. Sin embargo, realizan es una migración de contenidos para que se interactúe con ellos, en otras palabras, logran una relación básica entre su plataforma en televisión e Internet. Aún así, el interés de los canales comerciales colombianos en el público online, es muy poco con relación a otros países. El hecho de hacer presencia en redes sociales, crear un portal Web con los contenidos y ofrecer exclusivos y “extras”, es un buen síntoma latente en que los

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canales se han dado cuenta de la importancia y crecimiento de este público interconectado que ve contenidos de televisión por Internet. El poco crecimiento del consumo de Web TV en Medellín está claramente influenciado por la falta de alfabetización y capacitación digital. La brecha digital en otros países es menor, logrando una apropiación mayor de los nuevos medios. Básicamente, si no hay Internet, no habrá consumo de contenidos, ni mucho menos de Web TV. El desarrollo de la expansión de Internet, y su posterior uso, es lo que logra un interés en la producción de contenidos para estas sociedades que entran a internet. Por consiguiente, para que en nuestro contexto local y nacional, haya un mayor consumo de contenidos televisivos, se debe seguir avanzando en solucionar la brecha digital y las dificultades para la accesibilidad a internet. De igual manera, avanzar en la construcción de la cultura digital en la ciudad, porque nada sirve lograr una cobertura y penetración de internet más amplia, si las personas no tienen acceso al recurso tecnológico, y si lo tienen, no utilizan internet para el entretenimiento y la comunicación. A pesar de que en estos momentos no hay una producción o un gran consumo de Web TV en la ciudad, sí hay una apropiación, por parte de los jóvenes, de las herramientas de interacción en la Web. Los jóvenes comparten, bajan archivos, comentan por redes y mantienen un contacto con la televisión y los demás usuarios de la red. Gran parte de la televisión por Internet que se ve es por medio del portal oficial del canal y livestreaming. El hábito de consumo de televisión cambia gracias al estilo de vida de la persona. Cuando se ve televisión analógica, se hace una separación del mundo real, se realiza un contacto directo y único entre un emisor que es el televisor y el “Yo” un receptor que estoy dispuesto a recibir los contenidos. De esta manera, es que el proceso de consumo de televisión está cambiando entre la población, se pasa a una televisión más social, mas activa, y por consiguiente, los procesos de producción tienen que cambiar, conocer a este nuevo público y el cambio en sus hábitos de consumo televisivos.

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Apropiación de la televisión  

Trabajo presentado a los premios Emisión 2012

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