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Barquisimeto, I edici贸n. Semana 20 A帽o 2013

1


El Aprendizaje y la gestión del Conocimiento

3

Tipos de Aprendizaje

4

Gestión del Conocimiento

5

Tipos de Conocimiento, Elementos

7

Gestión Tecnológica y Gestión del Conocimiento

8

Inteligencia Tecnológica

10

Análisis

12

DIRECTORIO

Diseño y Redacción Ana Hernández Fátima Guerra 2


todos los recursos apoyados en tecnologías apropiadas para ello, se mejora la capacidad para visualizar los problemas y las diferentes alternativas utilizando la experiencia y sabiduría almacenada de la organización.

Aprendizaje

mas y adaptarse

Características:

Organizacional Es el proceso

en e entorno, entre sus característi-

a) Aumenta la ca-

c) transforman información en con o cim i en t o al guiarse por ciertos estándares y poner

mediante el cual transforman información en conoci-

cas podemos indicar el aumento de capacidad estraté-

pacidad estratégica de la organización, o sea se act-

atención a las debilidades en el proceso.

miento incrementando su capaci-

gica de la organización, refuerza la capacidad de cambiar al manejar todos los recurso apoyados en tecnologías apropiadas, transforman información en

úa de forma realista y se enfoca a su visión respondiendo más eficientemente a las

dad innovadora, es una herramienta potencial para aumentar el capital intelectual de una organización aumentando las capacidades de solventar proble-

demandas medio.

del

b) Refuerza la capacidad de cambiar, al manejar

conocimiento.

3


Aprendizaje de

do también se reali-

zaje de circuito do-

a

circuito simple

za una modificación

ble

mienta para incre-

o hubo una detec-

Secundario

ción y la corrección de errores, un ejem-

referidos al Por qué y al Cómo cambiar

intelectual de una organización y este

tan y se corrigen los errores es decir si

plo

la

a su vez va de la

cuando la organiza-

mientras

el

mano con la capaci-

hubo

ción cuestiona y mo-

Aprendizaje de cir-

dad tecnológica que

niente al realizar un

difica

normas,

cuito simple trata de

no es mas que el

manejo

docu-

procedimientos,

aceptar el cambio si

conjunto de conoci-

mentos pero es im-

políticas, y objetivos

cuestionar sus conje-

mientos y habilida-

portante

existentes. Esto implica el cambiar de

turas subyacentes o las creencias centra-

des que lleva el proceso de producción,

las bases del conoci-

les.

mostradas

es estas dos llevadas

mas políticas y me-

miento o las capaci-

cada una de sus ca-

en coordinación de-

tas;

Este esta basado en cuando se detec-

un

inconvede

resaltar

que las firmas continúan con sus misademás

de

ello

sus

seria

y

Aprendizaje están

organización, que

ya

potente

mentar

la

herracapital

el

dades arraigadas o

racterísticas es im-

ntro de la organiza-

aprendizaje de sim-

las rutinas de la or-

portante

resaltar

ción son de gran

ple

ganización.

que de sumamente

ayuda ya que ambas

importante puesto que nos podemos

canalizan los conocimientos necesarios

guiar

para ser mejores y

circuito

puede

ser comparado a las acti vid a de s

q ue

El Aprendizaje

agregan a las bases del conocimiento o las

capacidades

Secundario Esto

ocurre

cuando

nos

encontramos en pro-

destacarse

blema

del ámbito empresa-

organizacio-

arraigadas o las ruti-

cuando las organi-

nales ya que nos

nas sin alterar la

zaciones

muestra como debe

naturaleza

cómo

funda-

aprenden realizar

mental de las activi-

Aprendizaje de cir-

dades de la organización. Este aprendi-

cuito simple y de

ser

atacado

cada

uno de ellos. Identificación

zaje también ha sido

circuito doble. Es decir Las primeras

del

llamado“ aprendiza-

dos

de

organizacional

je de nivel inferior”.

aprendizaje no ocu-

como medio para

rrirán si las organi-

generar capacida-

zaciones

des tecnológicas.

Aprendizaje de circuito doble

formas

no

enteradas aprendizaje

Este ocurre cuan-

están

que

aprendizaje

el

debe

El

ocurrir. El aprendi-

aprendizaje

organizacional es un 4

rial.

dentro


efectiva. Objetivos • Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. • Implementar estrategias orientadas al conocimiento buscando el apoyo de los estamentos influyentes de la empresa. Según varios autores nos cita que la gestión del conocimiento es el área dedicada a la dirección de las tácticas y estrategias requeridas para la administración de los recursos humanos

dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creación, captura, transformación y uso. Su función es planificar, implementar y controlar todas las activida-

intangibles en una organización, ya que se encarga de gestionar todo el capital intelectual

des relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administración 5

• Promover el mejoramiento continuo de los procesos del negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento. • Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento


Importancia Es la habilidad para obtener información y transformarla en un conocimiento útil que pueda ser rápidamente incorporado en la organización para después, ponerlo en práctica, sea la mejor ventaja con

nocimiento en la empresa se esta alzando hoy día en un elemento de gran importancia

bajo, habilidades, creencias, experiencias emocionales, etc.

que está codificado y soportado en algún soporte, como documentos, reportes, memo-

para quienes saben manejarla. Pero mejor veamos a que se debe esto.

• Explícito: Es el conocimiento

rias digitales, etc.

la que jugar frente a la competencia y el reto de atender mejor a los clientes. Es por esto que la gestión del co-

• Tácito: Es el conocimiento que

Clasificación

está en las personas, el cual no se encuentra codificado, tales como experiencia de tra6


Conocimiento

que se está anali-

los que sería sufi-

utilidad

Tácito

zando y que sólo es

ciente

combina con el co-

posible

y

miento para el apro-

nocimiento

recibir consultando directa y específica-

vechamiento de los mismos sin necesi-

Las combinaciones entre estos dos tipos

por ningún medio, es producto de la

mente al poseedor

dad de interpreta-

de conocimiento son

de

ción

la

experiencia, la sabi-

mientos.

Este tipo de conocimiento es el que no está registrado

duría, la creatividad,

trasmitir

estos

Este

conocitipo

de

y resulta difícil ex-

conocimiento,

bien

presar o formalizar.

se trate de aptitudes

Es

su

conoci-

alguna,

ex-

si

no

se

tácito.

esencia

de

la

presándolo de una

creación de conoci-

manera simple es "

miento.

la teoría". conocimiento

dad del conocimien-

físicas o de esquemas mentales, está

explícito se puede expresar mediante

to radica en el proceso de conversión

muy enraizado en la

palabras y números,

del mismo, es nece-

porado sin tenerlo

experiencia

indivi-

y es fácil de trasmi-

sario

permanentemente

dual, del mismo mo-

tir. Es un conoci-

distintos

accesible a la con-

do que los ideales o

miento formal que

asociados.

ciencia,

escala de valores de

puede plasmarse en

cada uno.

los documentos de una organización,

(Socialización- Exteriorización Combi-

Conocimiento

tales como informes,

nación

Explícito

patentes, manuales,

ción)

imágenes,

cuatro

entonces

aquel

conocimiento que la persona tiene incor-

cual

el

pero

del

individuo

El

Dado que la utili-

hace uso cuando las circunstancias lo requieren y que es

esque-

entender

El

los

procesos

modelo

SECI

Interiorizadescribe

las

utilizado como ins-

Se trata del cono-

trumento para mani-

cimiento basado en

mas, software, pro-

nes

pular el fenómeno

datos concretos con

ductos,

los distintos tipos de

diagramas

entre

organizativos. El co-

conocimiento:

nocimiento explícito define la identidad,

tácito a tácito, de tácito a explícito, de

las competencias, y

explícito a explícito,

los activos intelec-

y de explícito a táci-

tuales de una orga-

to. Estas cuatro com-

nización

binaciones son ne-

con

abs-

cesarias

pleados.

creación del conoci-

Esto es, el conocimiento organizativo

miento.

que

apenas

tiene

para

de

tracción de sus em-

por excelencia, pero

7

combinacio-

posibles

la


Relación de la gestión tecnológica y gestión del conocimiento para el funcionamiento exitoso de las organizaciones

Tiene una reacción muy significativa ya que una la relación tecnológica establece todos los métodos sis-

temáticos para la gestión de los procesos de aplicación de conocimientos relacionados con actividad 8

humana para producir bienes y servicios; la gestión del conocimiento es la encargada de dar a conocer y administrar las actividades relacio-

co para las organizaciones y su desarrollo, buscan alcanzar los objetivos del negocio por medio de obtener y administrar el conocimiento o

nadas con el conocimiento ya que su

la tecnología que la empresa requie-

función planifica, implementa y controla los conoci-

re para ser competitivas y enfrentarse a las presiones

mientos y programas para la administración efectiva

de un entorno cambiante y globalizado. La ges-

del capital intelectual, van trabajando conjuntamente para desarrollar conformando un proceso estratégi-

tión tecnológica hace parte de la gerencia del conocimiento.


Medios electrónicos aplicados a la gestión tecnológica y la gestión del conocimiento

internet, fax, correo electrónico etc.

cambio de información y este a su vez traiga beneficios tanto parta la empresa y sus trabajadores.

Los medios electrónicos son las herramientas

comunicación e información para la construcción de

Estos medios aplicados a la gestión tecnológica y

utilizadas para desarrollar competencias comunica-

conocimientos que llevan a ser mejores dentro de su

la gestión del conocimiento nos sirve para ver que

tivas en la gestión tecnológica, son mecanismos de gran apoyo para las organizaciones, es un recurso indispensable como uso de medios de

rama, son todos aquellos instrumentos creados para obtener un eficiente intercambio de información de forma automatizada; tales como

tipo de herramienta podemos utilizar y poder establecer con que instrumento de los medios electrónico podemos hacer mas fácil el inter9


La inteligencia se diferencia de la vigi-

blece como punto de partida la distinción

ción de la información para que sea más

tipos de análisis no se deberán confundir con

lancia en que constituye un paso más en el

entre producir inteligencia y el proceso de

efectiva y eficiente *Proveer elementos

las diferentes técnicas necesarias para com-

proceso de gestión de la información obtenida: la vigilancia persi-

análisis en inteligencia. Características La inteligencia se

para comprender las ambigüedades y la deficiencia de informa-

plementar los tipos específicos de análisis y la producción de

gue la búsqueda y obtención de la información más relevante

podrá generar a través de la adquisición y

ción en los desarrollos externos que son indispensables para la

inteligencia. De allí que los productos de los cuatro

competitividad de la empresa y el éxito del

tipos básicos de análisis en inteligencia son: 1. Alertas, para prevenir sorpresas directivas y organizacionales.

para nuestros intereses del entorno, mientras

organización de la información de fuentes secundarias con resul-

que la Inteligencia hace especial énfasis en el análisis y evalua-

tados comparables a los que pudiera ofrecer cualquier unidad

negocio.

ción de los resultados obtenidos de la vigilancia en base a dife-

analítica, mientras que el proceso de análisis

estas funciones, hay un tipo diferente de análi-

rentes indicadores” o tipos de análisis, pre-

en inteligencia va más allá de eso pues está enfocado a mejorar

sis requerido para generar inteligencia sobre el mundo exterior

sentados en forma de informes cuyo uso facilite la toma de decisio-

principalmente tres tareas: * Producir inteligen-

a partir de las responsabilidades internas y las necesidades de

3. Evaluación del competidor 4. Inteligencia, para

nes. Es una de las activi-

cia analítica para las personas encargadas

información de los directivos, y por lo ge-

el respaldo de los procesos de planificación

dades menos comprendida en el proceso de inteligencia compe-

de la toma de decisiones y directivos operativos.

neral de las personas encargadas de la toma de decisiones. No obs-

estratégica y formulación de estrategias corporativas.

titiva. Para ello, esta-

*Guiar la recolec-

Tipos Para cada una de

tante,

10

estos

cuatro

2. Inteligencia, para salvaguardar el proceso de toma de decisiones estratégicas y operativas de los negocios.


11


Por: Ana Alejandra Hernández a desarrollarse tecnológicamente

y

apoyarse con múltiples herramientas que ayuden en este proceso dentro de la gestión de la tecnología

y

logre

aplicado

ser

tomando

en cuenta su capital tecnológico y humano que permite el mejor funcionamiento dentro de las organización y tratar A lo largo de la

desde

que pueda ser utili-

de estar en ventaja

historia el mundo ha

hace varios años es

zado como un recur-

dentro de este mun-

surgido de una ma-

una disciplina que

so disponible para

do cambiante.

nera tan rápida y nos ha llevado bajo

no tiene mucha historia desde el orden

otros en la organización, ella busca

una

corriente

nológico,

La gestión del co-

de

cronológico sin em-

identificar y facilitar

nocimiento

permite

información y tecno-

bargo ha sido apli-

la creación de nue-

crear

conoci-

logías que nos ha

cada y orientada con

vos

mientos y la infor-

colocado

en

buenos

observando,

posición

donde

una

resultados

conocimientos com-

mación

los

necesaria

te

en sus estudios de-

prender, predecir y

para ser aplicados y

por

ntro del ámbito or-

colaborar para así

usados para estimu-

este mundo tecnológico o te quedas sin

ganizacional y el mundo empresaria

dar soluciones.

lar la innovación y tomar buenas deci-

nada ya que día a

ya que la gestión del

En la actualidad

siones que los lleven

día los avances tec-

conocimiento se ha

vimos en un mundo

al éxito continuo en

nológicos son cada

encargado de trans-

donde la tecnología

el mercado y lograr

vez mayores.

ferir el conocimiento

forma

de

todos sus objetivos

y la experiencia exis-

nuestra cotidianidad

dentro de las em-

tente

sus

y donde las empre-

presas.

miembros, de modo

sas se ven obligadas

dejas

orientar

Dentro del tema de la gestión de tec-

entre

12

parte


Por: Fátima Guerra mientos

con el fin

de incrementar

pacidad para visuali-

capacidad innovado-

zar los problemas y

ra y competitiva. Hoy día constituye

las diferentes alternativas utilizando la

una potente herra-

experiencia y sabi-

mienta para incre-

duría

mentar

de la organización; y

el

intelectual

capital de

organización Es

decir mejora la ca-

su

una

almacenada

por ultimo Mejora el

para

rendimiento

o

el

de

la

impor tante

humanos o de la

que así vaya aumen-

desempeño

hacer un hincapié en que es un apren-

gestión del talento humano. Por eso se

tando sus capacidades para resolver

or g ani z a ció n al guiarse por ciertos

dizaje como tal es

puede decir que un

problemas cada vez

estándares y poner

aquel conocimiento

aprendizaje

una

más

y

atención a las debili-

que se adquiere me-

organización

son

adaptarse al entor-

dades en el proceso

diante una informa-

temas

no. El

por eso puedo decir

ción que deseemos

complementarios

organizacional

esta

que el aprendizaje

investigar o leer, el cual nos brinda una

uno del otro ya que muestran cómo de-

caracterizado por que Aumenta la

organizacional es importante y resal-

serie de habilidades,

ben aplicarse orga-

capacidad estratégi-

tante en el ámbito

destrezas,

conoci-

nizacionalmente

ca de la organiza-

empresarial

conductas

juntan ideas pareci-

ción, o sea se actúa

que no muestra ca-

o valores como re-

das.

un

de forma realista y

da y una de aquellas

sultado del estudio

aprendizaje organi-

se enfoca a su visión

herramientas

que estemos reali-

zacional son aque-

respondiendo

poderlo realizar

zando. Por otro es importante saber

llos procesos mediante el cual las

eficientemente a las demandas del me-

nuestro ámbito laboral y profesional

que es una organi-

entidades, grandes o

dio; que

puesto que es nece-

zación

pequeñas,

públicas

refuerza la capaci-

sario

llas estructuras so-

o privadas, transfor-

dad de cambiar, al

circunstancia

ciales diseñadas pa-

man información en

manejar

manejamos

ra lograr metas o

conocimiento,

recursos

leyes por medio de

que así puedan di-

en tecnologías apro-

los

fundir

piadas para ello, es

mientos,

son

aque-

organismos

y

sumamente

Por

eso

para

sus conoci-

13 12

complejos

aprendizaje

más

también

todos

los

apoyados

puesto

para en

porque

son que

día

a

día en nuestros trabajos.


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Revista alternativas tecnologicas