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EVENTO FILOBLU for

FiloBlu mette in primo piano omnicanalità e personalizzazione A MILANO SI È DISCUSSO DI “REAL EXPERIENCE OF SHOPPING EXPERIENCES” In concomitanza con il settimo anniversario di attività, più divertente e più piacevole». Per questo diventa recentemente FiloBlu ha organizzato un evento al indispensabile investire nel reporting e negli analitycs. Superstudio Più di Milano dal titolo “Real experience Federico Bonelli, principal della multinazionale della of shopping experiences”, per discutere di esperienze consulenza strategica di business Boston Consulting d’acquisto, mentre i confini fra canale online e offline Group, ha prospettato che nel 2020 metà della diventano sempre più labili. Lo specialista nello sviluppo crescita del mercato dei luxury goods sarà trainata di soluzioni digitali per le aziende, con focus anche su dall’online. Le prossime sfide per la moda? «Generare moda e lusso (tra i clienti René Caovilla, Santoni e traffico in negozio, maturare capacità di ascolto e Christian Nucibella, Lamborghini di cui è stata esposta un’autovettura, parlare correttamente al consumatore, mantenendo fondatore e ceo di FiloBlu la Huracán Spyder), ha invitato a intervenire partner di le promesse». Il fondatore e ceo di FiloBlu, Christian primo piano come il colosso cinese dell’e-commerce Alibaba Group, Nucibella, ha chiuso i lavori parlando dei nuovi progetti dell’azienda. nella persona di Christina Fontana, che ha presentato le piattaforme Come quello di realizzare negozi fisici «tipo showroom, senza stock, di proprietà TMall, TMall Global e Lazada come un’opportunità sia dove tutto è gestito online». Un altro focus è la personalizzazione del per i marchi affermati che per le Pmi. «Si prevede - ha dichiarato prodotto, nell’ottica di una strategia che mette sempre di più al centro che il 60% della crescita della domanda di lusso sarà nelle città di il consumatore. Così è nato il configuratore delle scarpe iconiche terza fascia: si tratta di 5-7mila destinazioni e non si potrà arrivare Santoni che, pensato per l’online, in seguito è stato integrato anche dappertutto con i negozi fisici». Secondo Vincent Brach sales negli store fisici. A proposito di Cina, Nucibella ha ricordato che una manager Sud Europa e Africa di Magento (tra i leader di mercato delle chiavi di penetrazione del mercato è una logistica in grado di dare nelle piattaforme e-commerce), nei prossimi anni per competere risposte in linea con la domanda dei consumatori. «In quest’ottica - ha occorrerà fare leva su customer service e customer experience. spiegato - FiloBlu ha aperto una società a Shanghai e un’altra a Hong «Le aziende dovranno convincere il consumatore che - dovunque si Kong, che hanno già permesso l’ingresso di Automobili Lamborghini trovi e con qualsiasi dispositivo - fare shopping da loro è più facile, nei principali marketplace orientali».

FiloBlu Srl • VENEZIA • MILANO • NAPOLI • LONDRA • BARCELLONA • PRAGA • NEW YORK • HONG KONG • SHANGHAI

FA N 16 PR FILOBLU DEF.indd 91

12/12/16 14.22

FLIP PAGE FA N 15 2016  
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