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同屋共住 外 傭 僱 主 指 引


外傭為您照顧家人和打理大大小小家頭細務,您作為僱主,與 外傭建立良好、互惠的關係,互助合作,可讓您的家人和家庭 生活更加美滿。

人人都可以做多一點點,讓我們的家、家人和您僱用的外傭, 共同享有尊嚴和尊重,讓您的家庭得到關愛、 讓外傭的工作合乎公義。

2011年,聯合國國際勞工組織通過國際勞工公約189號――家 務工尊嚴工作公約,公約訂明家務工應享有不差於其他工人的 保障,以及政府必須確保家務工免受歧視、虐待和剝削。在香 港,家務工的法例保障及其實際執行仍未完全合乎國際標準。 照顧你家庭的外傭能否獲得尊嚴和保障, 實有賴於作為僱主的您。

本小冊子向外傭僱主提供指引和貼士,希望您合用。

本小冊子內容: 僱主責任,相關法例和規定 經中介公司轉介外傭須知 與外傭相處與及態度 有用連結


想 僱傭待遇 ? 您和外傭是否都清楚及遵守有關的法例規定? ? 您是否清楚合約內容?並確保外傭以其能夠明白的語言清楚合約內容? ? 您是否給予外傭休假?休息日是跟據法例規定為一天連續廿四小時的時間?

中介公司 ? 您是否清楚與中介公司簽定的合約內容及安排? ? 您是否知道外傭有否被超收中介費用?

溝通 ? 您是否有與外傭溝通清楚各項工作安排,包括外傭作息時間,並有清楚共識? ? 您是否與外傭有開放的溝通?

想 看


經中介公司聘用外傭之前,想一想:

一間好的中介公司應具備那些條件? 聘請外傭的方法有 直接聘用 或 經中介公司聘用 除了菲律賓和印尼藉的外傭之外,其他國藉的外傭均可以由僱傭雙方直接聘 用。所有菲律賓及印尼藉必須經中介公司轉介工作,這是菲律賓及印尼政府 的規定。 僱主聘請完約外傭或海外外傭,都有一定的程序和時間,單單是香港入境處 的審批,也通常需要五到十星期的時間,當中僱傭雙方均有機會出現變化情 況,故此僱主必須預備較多時間聘請外傭,並必須向中介公司了解當中詳細 過程。

中介公司常見不法及剝削行為: 指示、威迫外傭簽署不明、空白、與事實不符的文件 聘用「跑腿」帶外傭到財務公司借錢,卻把以外傭名義借取的錢拿走 蔑造外傭個人資料,例如姓名、歲數、工作資歷等 超收中介費,當外傭未能償還中介費時,滋擾及威嚇外傭及其僱主 外傭所支付的費用,沒有給予任何收據 指示僱主把外傭工資存入另一指定戶口 扣起外傭的僱傭合約、護照等身份證明文件、銀行咭等 向僱主說一些離間僱傭關係、或造成不信任的說話, 引導僱主解僱現職工人,藉此賺取另一筆中介費


僱主找中介公司,應避免有任何不良、不法或 有剝削外傭造法的中介公司,這對僱傭雙方都有益處。

中介費 香港「職業介紹所條例」規定,中介公司不可向外傭收取超過頭一個月月薪 的百份之十,以$4,310來說就是$431。中介公司亦應確保在外傭本國不被超 收中介費。現時香港與外傭本國並沒有緊密合作,以共同確保外傭超收中介 費的剝削。現時各國的中介費規定如下:

菲律賓

不可向工人收取任何中介費

印尼

約以$9,000為限,這包括培訓費用、 香港中介收取的10%費用等。

尼泊爾

沒有規定

斯里蘭卡

沒有規定

印度

沒有規定

泰國

沒有規定

中介公司不應指示或脅迫外傭借貸。


根據香港標準合約規定,外傭在離開原居地以來港工作所必須支付的費用 (例如驗身費、簽證費、領事館核實費用、保險費等),是由僱主承擔, 中介公司必須列明收費項目及金額,並提供真確收據,以及不可向傭工收 取其他費用。

中介公司應促進僱傭和諧、愉快。中介公司應清楚了解僱主需要,並詳細 解釋安排、傭工可提供的服務,當中沒有失實說明或隨意的承諾。中介公 司的各項承諾、及外傭資歷應有書面說明,僱主必須閱讀清楚任何書面文 件才可簽署。

中介公司必須讓僱傭雙方清楚了解及明白任何要簽署的文件。


一些中介公司以僱主零收費、免費更換傭工等手法作生意招徠,僱主必須 了解當中有否另一些要收費的項目,或把收費不法地轉嫁到外傭身上。

部份外傭是經中介人(非公司)介紹來港打工,這些中介人或已分別向外 傭和僱主收取中介費,僱主必須確保所付中介費及各項費用有書面清楚列 明細則,雙方簽署,並持有中介人的身份証副本及必須的個人資料。一些 由僱主方支付的費用,例如機票等,必須取得收據。為了避免中介人向僱 主和外傭兩方騙財,我們建議機票等由僱主承擔的費用最好由僱主自行直 接購買。

你可以要求中介公司向你解釋清楚收費分項,並以書面協議列明。亦可以 要求中介公司提交其在外傭本國的合作伙伴的資料,以查明其合作的對象 沒有犯法。


舉報不法中介公司 在香港,外籍家務工受到不法中介的層層盤剝,其工資往往遭到剋扣,不少僱主受到 中介公司誤導,以為所有中介公司向外傭徵收的費用皆為合法,甚至於聽信中介公司 的不法建議,變相令家務工遭到剝削。 我們應舉報不法中介公司:

請詳細向外傭了解中介公司是否 有向他超收中介費,如果有,請 協助向工會及勞工處舉報。

僱主可向外傭查探清楚,外傭是 否有被中介公司脅迫或指示簽署 不明借貸文件,如有,在不當簽 署下的借貸文件在法例上有可能 被視作無效。僱主可向工會尋求 協助。

假若中介公司,或者有人向你 聲稱你的外傭借了錢,或有財 務公司滋擾,這或有很大機會 是外傭被超收中介費。假如外

假若中介公司沒收了外傭的合

傭拒絕支付非法費用,中介公

約、護照和身份證明文件,請

司會勸籲你解僱工人,不要聽

向工會、相關領事館和警方投

信他們的分化,請向你的外傭

訴及舉報,並協助外傭取回。

了解情況,向工會求助及協助 舉報不法份子。請勿向財務公 司提供其他任何個人資料,如 有滋擾情況,請向警方報案。

你可以在以下網址查閱中介公 司 是 否 持 有 勞 工 處 牌 照 : 如有中介公司未有兌現服務承 諾,可向消費者委員會投訴。

http://www.eaa.labour.gov.hk/


與外傭相處

想 看

假如你這刻住進了一處陌生家庭, 你會有哪些疑問和感覺?

怎樣可以促進僱傭雙方開放的溝通? 僱傭雙方是否有機會共同討論、明白及清晰工作內容? 家務工照顧著我們的家庭,有了他們,我們可以輕鬆一點,可以出外工作。 與家務工相互合作,互相尊重,雙方愉快。希望以下提示對你有用:

工作內容及安排

人人的生活習慣不同,要與外傭的關係好,首先,僱主需清楚、直接 表達工作要求、生活習慣,以及持開放態度讓外傭問問題。對於新聘

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的外傭,僱傭雙方應討論及協定每天工作項目,此外,僱主應給予至 少三個月的時間,讓外傭明白及適應僱主的工作環境、要求、須知、 指示和習慣。


你與外傭有不同的語言和文化背景,與外傭說話,說慢一點,用詞簡

2

單一點,並察看外傭是否明白了解你的說話,也可以簡單問下問題, 看他是否明白,保持寬容和耐性的態度,可促進雙方有開放的溝通。

工作有時,休息有時,生活才會健康。僱主應讓外傭知道,工作什麼 時候開始和終結。僱主應告訴外傭,僱主及其家人什麼時候回家,以

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便交接照顧家庭的工作。如有臨時或額外工作安排,應提早與外傭討 論安排,並應確保外傭獲得足夠及合理的休息。

僱主有責任放置好和鎖好財物。有些僱主刻意測試外傭會否偷東西,其

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實是很壞的做法,因為這種測試並不能釋除不信任關係及解決問題。如 有發現偷竊行為,請立即報警,日積月累的疑心,只會令關係惡化。

5

尊重對方的宗教信仰,例如不要強迫回教徒吃豬肉,不要要求持有不 同宗教的外傭進行家中的拜神、拜祖先或風水儀式。


尊重每個人的私隱權利。根據私隱條例,如家中設有閉路攝影機,必

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須告知外傭或在場人士。僱主有任何要保持私隱的物件/地方,請放 好及鎖好,有任何要求,請清楚告訴外傭。

7

外傭做得好的,給予一些讚賞;做得不好的,與之討論,讓對方明白你 的要求,互相了解困難和想法。沒有人會明白你在心裏不宣的想法。

8

一同生活,每天打聲招呼,說聲好,可促進生活和家庭和諧。

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若需外傭照顧嬰兒、幼童、病者或長者,僱主應清楚告知外傭照顧須知、 被照顧者的健康狀況及病患。醫療工作須交由專業醫護人士處理。

幼童無理的發脾氣,如僱主沒有在幼童面前給予外傭支持和信任,只會令

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幼童在你不在場時欺負外傭。我們應該讓幼童知道,你和外傭是共同照顧 他/他們的人。若外傭有照顧不當,僱主應私底下與外傭討論。

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僱主應提供足夠、良好的工作工具,一方面可促進工作效能,亦可保障 外傭和被照顧者的安全。


聘用外傭之前,想一想: 外傭是跨國來港的勞工,聘用及過程需時及較複雜, 你有沒有預備充裕的時間展開聘用程序? 你是否先了解相關規定和法例?

與香港其他本地勞工一樣,外傭及其僱主同樣須遵守香港的 勞工法例 (包括僱傭條例、僱員補償條例等), 此外,針對外傭,政府另有入境規例及「標準合約」。

標準合約

CONTRACT

僱主及其外傭必須清楚及遵守標準合約規定。合約必須 由僱傭雙方各持有一份。部份外傭看不懂英文或中文的 合約,僱主可從本會屬會香港亞洲家務工工會聯會 www.fadwu.org或勞工處網頁下載以外傭本國語言翻 譯的合約,給予外傭。

工資

僱主須按標準合約規定,向外傭支付政府規定的最低許可工 資,目前,在2016年10月1日或以後簽定的最低許可工資為每 月$4,310。

傭工犯錯而引致僱主有損失,僱主按損失的實際價值扣薪, 但以$300為限,扣薪總額不得超過該工資期的四分之一。 千萬不要透過中介公司支付工資,否則如外傭工資因代支而被剋扣,可能 會構成欠薪罪。


來回本國路費及辦理證件費用

「標準合約」規定僱主必須支付外傭由母國來回香港的機票;

以及來回母國家鄉路費每日$100

僱主須支付傭工來港工作所需辦理證件的費用,傭工遞交該等費用的 收據。如該等費用由中介公司安排,請向中介公司索收有關收據。

工作職責

僱主須依然標準合約,安排傭工的工作職責,不可指派外傭 在其他工作地點工作,或擔當家務以外的工作(例如為僱主 按摩),否則屬違反「入境條例」而可遭檢控。而唆使外傭 違反入境條例者,屬犯上同樣罪行。

食物安排

「標準合約」規定僱主必須免費提供食物,或每月支付膳食津貼不少 於$1037(2016年10月1日或以後的合約)

僱主給予外傭的食物應足夠和合乎營養,每天三餐食物,並應尊重外傭因 宗教信仰的進食限制,例如回教徒不吃豬肉、印度教徒不吃牛肉等。


住宿安排

僱主必須嚴格遵守向入境處承諾,亦即是標準合約內所載的住宿條款;

僱主應該給予外傭合乎安全、健康、私隱的住宿環境,房間的通風和空 氣調節要適當,有合理及衛生設施給予外傭使用。

假期

與本地勞工一樣,外傭根據香港僱傭條例而同樣享有有薪假期,包括:

1 ) 休息日 – 每七天享有一天的休息日 ; 如須外傭在休息日工作, 必須事前通知及在30天內另定休息日

2) 年假 – 每年有七至最多十四天的有薪年假,年假數目按年資遞增 ,第一年及第二年分別每年有七天,第三年及以及每年增多一天,直至 第九年及以後每年有十四天。

3) 法定假 – 每年十二天,包括農曆新年等;如需外傭在法定假日工 作,須至少48小時前通知及在假日之前或之後的60天內另定假日。

注意: 一天的假期/休息日是指一段連續廿四小時的時間;僱主如指定外傭在 假期/休息日當天有任何工作(例如準備早餐,或晚上回家洗碗),便 不算是一天的假期/休息日而須另行補假。僱主和外傭雙方均需要保留 於假安排紀錄,以免誤會或有紛爭。


醫療及有薪病假

根據標準合約規定,外傭若果患病或受傷,僱主必須提供免費醫療。為 此,僱主可投購全面的醫療及住院保險。 與本地勞工一樣,外傭可享有僱傭條例規定的有薪病假。

生育保障

外傭與本地勞工一樣,同樣受到法例的生育保障,僱主不得 隨意解僱懷孕外傭。 外傭如在產假開始前已受僱滿40星期,經醫生證明書證實,亦 可享有十星期的有薪產假,款額是每日平均工資的五分之四。 外傭在懷孕期間,仍可勝任家務工作。 外傭在產假期間,僱主必須給予休假。僱主若有工作需求,可另聘本地 替工處理。 將心比己,你我皆有機會生兒育女,家務工也是勞工一份子,應享有同等生育保障。

職業安全

僱主如須外傭清潔外窗,須確保窗戶安裝固定而鎖緊的窗花。亦應指示僱主 抹外窗時「伸手不伸人」,假如有伸手未能清潔的位置,不應勉強。 僱主應提供一切工作所須之用具,假如須僱主「企高」工作,應提供短梯。 如遇工傷,僱主有責任向勞工處呈報,並安排保險賠償。


終止合約通知 僱傭雙方在終止合約時,須給予對方一個月通知或一個月代通知金。

遣散費及長期服務金

外傭受僱滿兩年或以上,僱主終止外傭時或須另外支付遣散費或長期服 務金:

遣散費 外傭若為同一僱主服務不少於24個月,並因僱主裁員而遭解僱或沒有 續訂合約,僱主便須支付遣散費。

長期服務金 外傭為同一僱主服務不少於五年,而他遭解僱或不獲續約,或由註冊醫 生證明永久不直工作而需要辭職,或年齡在65歲或以上而辭職,或在 職期間死亡,僱主便須支付長期服務金。

長期服務金、遣散費的計算方法為:月薪 x 年資 x 2/3

與外傭在合約終止或期滿時,請留意以下事項: 1) 清付工資及各款項,包括: a) 截至最後離職日的工資; b) 代通知金(如適用); c) 未放年假的薪酬 d) 長期服務金或遣散費(如適用); e) 根據標準合約而須支付的旅費、膳食和交通津貼


2) 離職書及款項收據 僱主不應給予外傭不能明白及沒有解釋之下,或加以威脅的態度, 指示外傭簽署任何文件,否則該份文件可被視作無效。

離職書應列出外傭為僱主的工作時間,僱主支付各款項的項目、計 算方法及金額,逐一以外傭能夠明白的文字解釋清楚(有需要可找 本會協助),雙方簽署及雙方各持有一份。

3) 中介公司 很多中介公司以「見證」為名,要求僱主將款項經由中介公司轉 交,實質上從中扣起款項,結果令僱主欠付工資,自己卻置身事 外。我們建議所有款項應直接交給外傭,以免其工資被剋扣。

4)外傭或須另找工作,以謀生活,僱主但外傭在最後離職日只獲兩星 期留港簽証���所以可以在港找工作的時間有限,僱主或可酌情給予外傭 在非必要工作的時間找工作。僱主亦可考慮給予外傭工作證明信或轉介 信,這也可方便外傭盡快覓得新工作。


資料參考/有用連結 政府部門 勞工處  2771 1771

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www.labour.gov.hk

勞工處職業介紹所事務科(投訴或查詢無牌經營或濫收費用) 2852 3535

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ea-ee@labour.gov.hk

消費者委員會(投訴中介公司服務及消費問題) 2929 2222

工會、民間團體 職工盟  2770 8668

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www.hkctu.org.hk

香港亞洲家務工工會聯會(FADWU)(包括不同國藉本地及移民家務工工會) 2770 8668

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www.fadwu.org

慈善團體及民間組織 明愛―亞洲移工社會服務計劃  2147 5988

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www.caritas.org.hk

基督教勵行會外藉傭工服務 2739 6193

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www.christian-action.org.hk

家庭傭工援助者 (HDH) 2523 4020

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www.stjohnscathedral.org.hk/domestic.html

The Mission for Migrant Workers 2522 8264

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www.migrants.net


慈善團體及民間組織 香港基督教服務處融匯少數族裔人士支援服務中心  電話翻譯服務 : 3755 6811 (泰語、印尼話、菲律賓語) 3755 6822 (印度、尼泊爾話) Pathfinder (為移工之兒童提供服務) 5190 4886

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www.pathfinders.org.hk

香港亞洲家務工工會聯會 Hong Kong Federation of Asian Domestic Workers Unions FADWU是由不同國藉的本地家務助理和家務移工組成 (泰國、菲律賓、尼泊爾和中國藉).

致力組織香港家務工,建立勞工集體談判力量,爭取權益¸消除非法的中介費用。 FADWU現 為香港職工會聯盟及國際家務工聯會( IDWF)的屬會。

我的公平之家 MY FAIR HOME 「我的公平之家」約章運動是一個全球行動,旨在鼓勵家務工(外傭和本地家務助理)僱主踏出一步,作出七個 簡單承諾,以實現僱傭雙方的「公平之家」。三十多萬外籍家務工和數以萬計本地家務工的僱主,大多是打工一 族、普羅大眾。透過推廣約章,我們期望香港僱主自覺提供恰當勞工環境、支持家務工檢舉不法中介公司,推動 文化改變,這將有益於家庭和社會的公平。


香港亞洲家務工工會聯會 Hong Kong Federation of Asian Domestic Workers Unions 2770 8668

fadwu.hk@gmail.com

19/F Wing Wong Commercial Building, 557-559 Nathan Road, Yaumatei, Hong Kong 九龍彌敦道557-559號永旺行19樓

www.fadwu.org.hk


同屋共住-外傭僱主指引Guide for Domestic Workers Employers