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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN TEMA: “DISEÑO DE CATÁLOGO IMPRESO PARA DAR A CONOCER LOS SERVICIOS DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA PORTAL DE BODAS “

GUATEMALA 2012 PROYECTO DE GRADUACIÓN PRESENTADO A LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD GALILEO, GUATEMALA C.A. ELABORADO POR: “CINDY ESTEFANY AYALA HERNÁNDEZ” CARNÉ: “20062952” PARA OPTAR AL TÍTULO DE: LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN Y DISEÑO GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, JULIO 2012


AUTORIDADES
DE
UNIVERSIDAD
GALILEO


RECTOR DR. EDUARDO SUGER COFIÑO

VICERRECTOR ACADÉMICO DR. CYRANO RUIZ CABARRÚS

VICERRECTORA ADMINISTRATIVA LICDA. MYRA DE RAMÍREZ

SECRETARIO LIC. JORGE RETOLAZA

DECANO LIC. LEIZER KACHLER

VICE-DECANO LIC. RUALDO ANZUETO


Dedicatoria A Dios: Por darme la oportunidad de iniciar y culminar con éxito mi carrera universitaria, por darme las fuerzas y todo lo necesario para mantenerme siempre a flote en la vida. Mi motor de todo. A mi mama: Por tener siempre confianza en mi, por el apoyo y el amor incondicional de siempre. A mi padre: Por sus consejos y su sabiduría que han sido una luz a lo largo de mi camino, sus palabras que me levantaron cuando sentía caer, por todas esas desveladas y trajines diarios a la U, por cuidarme, amarme y empujarme hacia el éxito siempre y confiar siempre en mí aún cuando yo perdí las esperanzas en mi misma. Gracias Papito por ser mi heroe y a ti en especial te dedico este logro que sin ti no hubiera sido possible. Mis compañeros: La Amistad que estos 5 años me brindaron no tiene precio, nuestras juntas, nuestros momentos y todas esas metas a las que llegamos juntos, les agradezco por todo. Los quiero. Mis Maestros: Por esparcir su valioso conocimiento que ha quedado en mi como una huella eterna. A mi asesora: Lourdes, una persona sincera y auténtica de la que aprendí muchísimo pero sobre todo esa confianza y amistad de la que estoy muy agradecida, por haber creído en mi, en mi proyecto, por apoyarme y empujarme hasta el final. La voy a llevar siempre en mi corazón.


Resúmen o sinopsis El Portal de Bodas está conformado por 14 empresas que se dedican a ofrecer servicios para la organización de eventos sociales como bodas, quince años, primeras comuniones, bautizos, graduaciones, etc. Entre los servicios se encuentran, fotos y video, discoteca, decoraciones, vestidos, salón de belleza, alquiler de trajes, invitaciones, pasteles entre otros. El Portal de bodas es el único en Guatemala que ofrece los 365 del año encontrar el servicio de todo lo que se necesita para organizar un evento en un mismo lugar. Actualmente para promocionarse la empresa cuenta con página web, correo electrónico, vallas publicitarias, anuncios en periódico y volantes. La problemática consistía en que dichos medios promocionaban únicamente el nombre de la empresa sin mencionar exactamente todos los servicios que ésta ofrece al provocar confusión y desinformación hacia el grupo objetivo, ya que éste no estaba al tanto de todo lo que puede encontrar en este lugar. Por medio de la realización del presente catálogo impreso se dieron a conocer todas las empresas de forma detallada con el fin de que los clientes supieran exactamente lo que les ofrece el Portal de Bodas, qué empresas son las que lo conforman y qué ofrece cada una. La realización y creación de este catálogo fue sustentado mediante investigación tanto en el área de comunicación como de diseño y por medio de encuestas para lo cual se entrevistaron a 50 personas incluyendo profesionales, grupo objetivo y clientes. Del análisis se lograron obtener resultados satisfactorios en cuanto al diseño y función del catálogo, concluyendo que la empresa si necesitaba un medio de comunicación más directo, efectivo y claro. Derivado de lo anterior, se logró identificar que para el grupo objetivo el aspecto visual es clave y puede llegar a causar un impacto significativo en las personas , Por lo que se recomienda el catálogo impreso, el cual fue aceptado por los clientes y el grupo objetivo, implementar el mismo, y su publicación en la página web.


ÍNDICE Capítulo I 1.1 Introducción

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Capítulo II: Problemática 2.1 Contexto 2.2 Requerimiento de comunicación y diseño 2.3 Magnitud 2.4 Trascendencia 2.5 Vulnerabilidad 2.6 Factibilidad

7 7 7 8 8 8

Capítulo III: Objetivos de diseño 3.1. Objetivo general

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3.2. Objetivos específicos

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Capítulo IV: Marco de referencia 4.1 Información general del cliente

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Capítulo V: Definición del grupo objetivo 5.1 Perfil geográfico 5.2 Perfil demográfico 5.3 Perfil psicográfico 5.4 Perfil conductual

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Capítulo VI: Marco teórico. 6.1 Conceptos fundamentales relacionados con el producto o servicio 6.2 Conceptos fundamentales relacionados con la comunicación y el diseño 6.3 Ciencias auxiliares, teorías y tendencias

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Capítulo VII: Proceso de diseño y propuesta preliminar. 7.1 Aplicación de la Información obtenida en el Marco Teórico 7.2 Conceptualización 7.2.1 Método 7.2.1.2 Brainstorming 7.2.1.3 Mapa Mental 7.2.1 Definición del concepto 7.3 Bocetaje

59 59 60 62 63 65 65


7.4 Propuesta preliminar

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Capítulo VIII: Validación técnica. 8.1 Población y muestreo 8.2 Método e Instrumentos 8.3 Resultados e Interpretación de resultados 8.4 Cambios con base en los resultados

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Capítulo IX: Propuesta gráfica final.

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Capítulo X: Producción, reproducción y distribución 10.1 Plan de costos de elaboración 10.2 Plan de costos de producción 10.3 Plan de costos de reproducción 10.3 Plan de costos de distribución

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Capítulo XI: Conclusiones y recomendaciones 11.1 Conclusiones 11.2 Recomendaciones

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Capítulo XII: Bibliografía

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Capítulo XIII: Anexos


Capítulo I 1.1. Introducción A continuación se presenta una propuesta para la creaciòn de un catàlogo para la empresa Portal de Bodas, el cual tiene como objetivo dar a conocer visualmente los servicios que ofrecen las empresas que se encuentran reunidas en un mismo lugar y que pueden ser adquiridos sin necesidad de buscar en diferentes lugares, así como opciones para llevar a cabo eventos sociales como bodas, quince años, etc. En la actualidad el Portal de Bodas, que alberga a 14 empresas que tienen como finalidad brindar servicios diversos para la realizacion de eventos como bodas, quince años. Cada una tiene un objetivo en comun, brindar a los clientes que les visitan la comodidad de encontrar en un solo lugar todo lo necesario para llevar a cabo su evento. Por tal razon, es necesario contar con un catàlogo que muestre las diferentes opciones que puede encontrar en el Portal de Bodas, de forma que sea màs facil para el cliente ubicar los servicios que se ofrecen. Para llevarlo a cabo serà necesario ubicar el grupo objetivo con el que se va a trabajar para obtener la informaciòn necesaria y asi poder plasmar las necesidades del usuario, en este caso los clientes que visitan el portal. Por medio de encuestas se llevarà a cabo la deteccion de aspectos a formar parte del catálogo para que la informaciòn final sea de beneficio, tanto para el cliente como para la empresa.


 
 



Capítulo II: Problemática 2.1 Contexto 
 El Portal de Bodas es un grupo de 14 empresas reunidas para ofrecer la comodidad de encontrar todo lo necesario para la organización de eventos sociales como bodas, quince años, primeras comuniones, bautizos y eventos corporativos. Dentro de los servicios que cuenta la empresa se encuentran: Agencia de viajes, alquiler de trajes, vestidos, anillos, argollas y joyería, banquetes, decoración, fotografía y video, fuente de chocolate, invitaciones licores, música en vivo y discoteca, mariposas para soltar vivas, organización de eventos, pasteles, recuerdos, salón de Belleza y violines. El Portal de Bodas es el único en Guatemala que cuenta con 14 empresas involucradas en la organización de eventos, por lo que es empresa reconocida y con amplia cartera de clientes. Los medios de publicidad que utiliza la empresa para darse a conocer son: vallas, afiches, volantes, correo electrónico y página Web. En la actualidad la empresa no cuenta con un material que explique con detalle todos los servicios que presta, ya que la publicidad que atrae a los clientes (vallas, afiches y volantes) únicamente da a conocer el nombre de la empresa, por lo que al momento de que el cliente visita las instalaciones no está enterado de todos los servicios que la empresa ofrece, por lo que un catálogo servirá no solo de apoyo sino también de mejora para la imagen de la empresa. Ya que le dará a conocer al cliente todos los servicios que puede encontrar dentro de la empresa para la organización de su evento. 2.2 Requerimiento de comunicación y diseño. La empresa Portal de Bodas carece de un catálogo impreso que le permita dar a conocer todos los servicios que ofrece a sus clientes. 2.3 Magnitud La empresa ofrece sus servicios a nivel nacional, que es realmente el objetivo, sin embargo la cobertura actual es en los municipios del Departamento de Guatemala, pero tambien tiene alguna cobertura en Antigua Guatemala, Escuintla, Mazatenango y principalmente la mayor demanda de servicios es en ciudad capital. La localización del portal de bodas que es en zona 9, abarca la zona hotelera de zona 10, 14, 15, y básicamente son 32 eventos mensuales, los cuales se 7


dividen en fiestas de 15 años con un promedio 500 personas y bodas con un promedio de 800 personas, lo que resulta en un efecto multiplicador, al dar a conocer los servicios de la empresa. 2.4 Trascendencia No contar con un catálogo afecta a las 14 empresas dentro del Portal ya que si el cliente no conoce exactamente a lo que cada una se dedica y el servicio que ofrecen no hay contratación. La proyección o alcance es que el catálogo sea proporcionado oportunamente en las reuniones o eventos mencionados anteriormente, y que el mismo también estará disponible en el Portal de Bodas. La propuesta de un catálogo impreso pretende obtener un mayor alcance en cuanto a clientes ya que el propósito es dar a conocer la variedad de servicios con que cuenta el Portal de Bodas y tener mayores beneficios económicos. 2.5 Vulnerabilidad Por medio de la realización de un catálogo se pretende causar impacto ante el cliente al comunicar en forma directa la variedad de servicios que ofrece El Portal de Bodas para promover la contratación de servicios e incrementando sus ventas. 2.6 Factibilidad El proyecto es factible por las siguientes razones: + Recursos Humanos; Diseñador, fotógrafo profesional, editor, arte finalista, administrativo, empleados asistentes, encargados de la distribución, coordinadores, los cuales ya forman parte de la empresa. + Recursos Organizacionales, los cuales estarán a cargo de la Administración del Portal de Bodas. + Recursos económicos, que serán invertidos por la empresa. + Recursos Tecnológicos; la empresa cuenta con un soltare y hardware especializado para la comunicación y diseño del catálogo. Por lo que será un medio de publicidad exclusivo de la empresa,

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Capítulo III: Objetivos de Diseño 3.1 Objetivo General Diseñar un catálogo impreso para dar a conocer a los clientes los servicios de planificación y organización de eventos de la empresa Portal de Bodas. 3.2 Objetivos Específicos •

Recopilar información del cliente para presentarla en el catálogo impreso.

Realizar un proceso creativo funcional, con el objeto de presentar los diferentes servicios en imágenes a través del catálogo.

Diagramar un catálogo que satisfaga los requerimientos del cliente en función de que se conozca a detalle todos los servicios de la empresa.

Reunir las mejores fotografías para mostrar la imagen del portal de bodas

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Capítulo IV: Marco de Referencia 4.1 Información General del Cliente El Portal de Bodas es un grupo de 15 empresas de prestigio, que cuentan con servicios personalizados para cualquier tipo de evento: Bodas, quince años, primeras comuniones, bautizos y eventos corporativos. Dentro de los servicios que cuenta la empresa están: Agencia de viajes, alquiler de trajes, anillos, argollas y joyería, banquetes, decoración, fotografía y video, fuente de chocolate, invitaciones licores, música en vivo y discoteca, mariposas para soltar vivas, organización de eventos, pasteles, recuerdos, salón de Belleza, violines y vestidos. Misión Somos un conjunto de empresas que presta servicios y productos para eventos especiales y corporativos. Dirigido a personas que buscan alta calidad, investigando e invirtiendo constantemente en productos innovadores y busca formas diferentes de comercialización. Visión Ser líderes en la comercialización de productos y servicios para eventos especiales y así brindarle excelente calidad y servicio a nuestros clientes. LOGO PORTAL DE BODAS

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EMPRESAS QUE CONFORMAN EL PORTAL DE BODAS Dekoarte: Flores y Decoraci贸n

Roderico Mendez & Gabriella Padilla: Fotograf铆a y Video

Tu fuente de Chocolate: Fuentes de Chocolate

Gutenberg: Invitaciones

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Karibbean: Discoteca y Orquesta

Mariposario de Antigua: Mariposario de Antigua, es un jardĂ­n de mariposas, donde nos dedicamos a su crianza para liberarlas en ocasiones especiales.

Pasteles D’ Claudia: Pasteles

Detalles Bliss: Recuerdos

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Black & White: Salón de Belleza

Señor Smoking: Alquiler de smokings, fracs, levas, montecarlo y accesorios.

Brides&Dreams: Vestidos

Wedding Lingerie: Lencería

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Lax Travel: Agencia de Viajes

Ada: JoyerĂ­a

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Organigrama

FODA Fortalezas: • • •

El Portal de Bodas es el único en Guatemala que ofrece los servicios de planificación y organización de eventos los 365 días del año. El Portal de Bodas es el único lugar con 15 empresas dedicadas a ofrecer servicios de planificación y organización de eventos. Ubicación

Debilidades • •

La publicidad de la empresa no es clara en cuanto a todo lo que ofrece. El grupo objetivo es muy reducido, por lo que los precios se vuelven inaccesibles para otros targets.

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Oportunidades • • •

Abrir otra sucursal en otro punto clave de la capital. Realizar eventos externos para promocionar la empresa. Participación en bazares y expos.

Amenazas • • •

Empresas independientes. Fotógrafos y Videógrafos independientes. Bazares y Expos (Bodas de Bodas, Expoquinceañera, ExpoBoda, etc.

Capítulo V: Definición de Grupo Objetivo 5.1 Perfil Geográfico El grupo potencial de la empresa se encuentra en la Ciudad de Guatemala, sin tomar en cuenta clientes externos (departamentos y extranjeros) ya que estos son clientes recomendados. Cabecera departamental1:

Ciudad de Guatemala

Población:

2.521,470 aproximadamente21

Clima:

Templado

Idioma:

El idioma oficial es el español, pero en algunos municipios se habla poqomam y kaqchikel.

Altitud:

1,458 metros sobre el nivel del mar.

Extensión territorial:

2,253 kilómetros cuadrados

Zonas de Interés: 9,10, 14, 15, Carretera, El Salvador. 5.2 Perfil Demográfico Tomando en cuenta que las contrataciones más representativas son para bodas y quince años, el grupo objetivo puede dividirse de dos formas:

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http://www.viajeaguatemala.com/Guatemala/105820293342.htm

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EVENTOS: BODAS Edad:

20 años a 45 años (Parejas)

Sexo:

Masculino y Femenino

Ciclo de Vida:

Parejas que laboren los dos en puestos altos en empresas reconocidas.

Ocupación

Gerentes o jefes, dueños de empresas, empleados con puestos altos.

Nacionalidad:

Guatemalteca

Nivel Socioeconómico:

Oscilan entre el nivel medio AB y nivel alto A Ingresos familiares superiores a Q 49,600.00.

Nivel Educativo:

Universitario con otros estudios avanzados.

EVENTOS: QUINCE AÑOS Edad:

40 años en adelante parejas con 2 a 3 hijos(as) de 13 años en adelante.

Sexo:

Masculino y Femenino

Ciclo de Vida:

Padres de Familia con puestos altos en empresas, hijos estudiantes.

Ocupación

Gerentes o jefes, dueños de empresas, empleados con puestos altos. Los hijos estudiantes.

Nacionalidad:

Guatemalteca

Nivel Socioeconómico:

Oscilan entre el nivel medio AB y nivel alto A Ingresos familiares

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superiores a Q 49,600.3 Nivel Educativo:

Universitario con otros estudios avanzados en caso de los papás, los hijos(as) cursando nivel básico o superior.

5.2 Perfil Psicográfico Hobbies: Viajar, ser miembros de clubs, realizar deportes, los hijos están involucrados en actividades recreativas, artísticas o similares, frecuentan centros comerciales y realizan compras frecuentemente. Costumbres: Asistir a reuniones sociales, pertenecer a clubes sociales, de beneficencia y asisten a la iglesia. Actividades: Reuniones y viajes de negocios, estar actualizados con la tecnología, citas con clientes, revisar y estar actualizados con respecto a las noticias, involucrados en actividades religiosas, recreativas, deportivas. 5.4 Perfil Conductual Las características que presenta el cliente respecto de la empresa son: •

Interés en los servicios más relevantes

Exigentes respecto de la calidad, servicio creatividad y tiempos de entrega de trabajo.

Minuciosos en cuanto a detalles.

Autoritarios

Poco influenciables

Entusiastas

Críticos

Exigentes

Perfeccionistas

al

cliente,

Fuente: Multivex Sigma Dos de Guatemala, S.A. Datos de 2006

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CAPÍTULO VI: MARCO TEÓRICO 6.1 Conceptos fundamentales relacionados con el producto o servicio. 6.1.1 Consorcio La página Web www.definicion.de define consorcio como la unión de dos o más personas que comparten un mismo objetivo y que viven en un mismo edificio. Las personas deben tomar decisiones en consenso para buscar el beneficio de todos. Por ejemplo, si se registraran fallas en un ascensor el consorcio debe decidir que hacer al respecto para resolver el problema, ya que es algo que les afecta a todos y una sola persona no puede resolverlo por sí sola. En los negocios y finanzas un consorcio surge de la agrupación de varias empresas con el objetivo de desarrollar una actividad que depare beneficios para todas. En un consorcio cada empresa mantiene su autonomía e independencia. Por eso no hay que confundir la noción de consorcio con el concepto de fusión, donde la unión de las empresas implica el fin de la existencia individual de cada una de las participantes. Los consorcios aportan ventajas competitivas ya que los gastos y los cosos son compartidos por sus participantes, facilitando el cumplimiento de los objetivos financieros. 6.1.2 Outsourcing Existen innumerables definiciones de esta herramienta de gestión empresarial. Una de las más claras, simples y concretas, es la que plantea el experto peruano Ben Schneider en su libro Outsourcing como “la delegación total o parcial de un proceso interno a un especialista contratado”. Existen otras definiciones relacionadas mencionadas por Schneider: •

e

igualmente

válidas

Subcontratación, outsourcing, también llamado tercerización o externalización, es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar solo al personal, en cuyo caso los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.

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Por ejemplo, una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificación o empaquetado. 6.1.3 Wedding Planner La falta de tiempo demanda la ayuda externa para realizar el proceso previo a la boda, organización y detalles que una Wedding Planner personalizada puede cubrir. Según Mariana Philip psicopedagoga y psicóloga argentina reconocida y precursora del movimiento de Wedding planners, explica que una Wedding Planner se encarga del asesoramiento en la contratación de los servicios que se necesitan para la realización de una fiesta, la preproducción de un evento y la coordinación del mismo ese día. Es un servicio que en los Estados Unidos y Europa es muy conocido. La falta de tiempo de las parejas actuales, donde les es difícil dedicarse a la tarea de organizar un evento debido al trabajo que realizan u otras situaciones es lo que los lleva a contratar un servicio más personalizado para llevar a cabo tareas más específicas y obtener resultados deseados. 6.1.4 Portal Según la página Web ww.definicion.de, portal es un término que proviene de puerta, la primera pieza de la casa que permite acceder al resto de salones. 6.1.4.1 Portal Web La página Web ww.definicion.de describe que la función básica de un portal Web es que el usuario pueda satisfacer todas sus necesidades en un mismo sitio en el cual se intenta ofrecer una amplia variedad de opciones. Yahoo y msm son algunos ejemplos de portales de Internet. Basándose en este concepto la empresa Portal de Bodas mantiene la misma estructura, brindar una variedad de servicios en un mismo lugar, satisfaciendo las necesidades de sus clientes. 6.1.4.2 Portal de Bodas Gabriella Padilla Photo & Video, Joyeria Gutemberg y Discoteca Karibbean son parte de la cartera de proovedores de EXPO BODA hasta que en el 2005 deciden crear un concepto diferente, una 20


empresa en donde ofrecer todos los servicios para la realización de eventos sociales en un mismo lugar, todo el año. Estas tres empresas se convierten en la Junta Directiva de dicho proyecto cuyo objetivo es ofrecer servicios enfocados a la planificación y elaboración de: Bodas, XV años y más. 6.1.5 Servicio La página Web www.definicion.de define servicio como el conjunto de actividades realizadas por una empresa para responder a las necesidades del cliente. De esta forma el servicio se define como un bien no materia. Entre las características de un servicio aparece la intangibilidad, (un servicio no puede verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse hasta el momento de la compra), la heterogeneidad, (dos servicios similares nunca serán idénticos o iguales), la inseparabilidad ( la producción y el consumo son parcial o totalmente simultáneos), la perecibilidad (un servicio no se puede almacenar), y la ausencia de la propiedad (los compradores de un servicio adquieren el derecho de recibir una prestación, uso, acceso o arriendo de algo, pero no la propiedad del mismo. La empresa Portal de Bodas ofrece variedad de paquetes para satisfacer la necesidad de cada cliente, el cual califica el desempeño y calidad del servicio el día puntual del evento, tomando en cuenta las características anteriores. 6.1.6 Eventos Federico Galvis Tarquino de la Universidad Santo Tomas Colombia define evento como una actividad que se desarrolla en un momento puntual en el tiempo, con un principio y un final previamente conocido, independientemente de que pueda poseer una periodicidad establecida. 6.1.6.1 Tipos de Eventos Tarquino divide los eventos de la siguiente manera: 1. 2. 3. 4. 5.

Social: Instalación y protocolo matrimonios, nacimientos, cumpleaños, bautizos y aniversarios. Cultural: Exposiciones, danza, teatro, conciertos, presentaciones y ferias. Académico: Graduaciones, seminarios y conferencias. Recreativo: Festivales y espectáculos. Deportivos: Pruebas, campeonatos y juegos. 21


6.1.6.2 Organización de Eventos La página Web www.squidoo.com/organizaciondeeventos define que una organización de eventos consiste en una serie de servicios globales que se le ofrecen a una persona o empresa que necesita realizar una reunión de carácter corporativo. La forma que tomará un proyecto de organización de eventos dependerá del tipo de reunión de que se trate: informales como eventos sociales e informales como cuestiones empresariales, Cada tipo de evento tendrá características propias que lo distinguirán de todos los demás. De todas formas, en la organización de eventos existen ciertas constantes que estarán presentes en la planificación de proyectos de alto nivel. Las compañías que se especializan en la organización de eventos cuentan con un equipo de expertos en distintos campos que trabajan de manera conjunta para lograr mejores resultados. Esta diversificación de las tareas necesarias en una organización de eventos disminuye el tiempo total que demanda un proyecto de estas características. El éxito de un evento no sólo dependerá del desempeño de los especialistas y del personal a cargo de las distintas áreas que componen el proyecto integral, sino que también estará ligado a la adecuada elección del lugar y el momento adecuado para realizar la reunión. 6.2 Conceptos fundamentales relacionados con la comunicación y el diseño: 6.2.1 Comunicación Según Theodorson y Theodorson (1978) comunicación es la transmisión de información, ideas, actitudes o emociones de una persona o de un grupo a otro u otros primariamente a través de símbolos. 6.2.1.2 Proceso de Comunicación Según los modelos de comunicación Shannon y Weaver el proceso de la comunicación se explica así: un mensaje originado de una fuente de información es convertido por un transmisor de señal, la que se envía por un canal a un receptor y éste, luego de reconvertirla, la hace llegar a su destino. El mensaje es susceptible de alteración durante este proceso (ya sea en la emisión, la recepción, la reconversión o decodificación). Según los modelos de comunicación Shannon y Weaver). El proceso de comunicación no puede comprenderse ni realizarse satisfactoriamente sin uno de los elementos básicos: fuente, emisor, mensaje, código, canal y receptor. Existen elementos complementarios como: ruido, fidelidad, retroalimentación, 22


contexto, objetivo. 6.2.1.3 Elementos de la Comunicación Según la Lic. Ligia Aracely García en su curso Comunicación I (2006) de la Universidad Galileo, los elementos de la comunicación son: Fuente: Constituida por una persona o grupo de personas, vinculadas entre sí, permanente o circunstancialmente y por acervos de conocimiento organizados o dispersos, de los cuales es posible extraer ideas o datos susceptibles de convertirse en mensajes. Responde a la pregunta QUIÉN. Emisor: El emisor es quien emite o envía un mensaje, es decir, lo que la fuente quiere transmitir. De él depende que los mensajes que envía, sean correctamente decodificados por quienes los reciben, por lo que selecciona los símbolos para expresar sus significados. El mensaje: Es el elemento objetivo del proceso, lo que el emisor estructura y llega a los sentidos del receptor. Es el contenido de la información codificada que la fuente está enviando. El mensaje es un sistema de señales codificadas cargadas de información. En el caso de la comunicación humana, el mensaje deberá reunir ciertas condiciones para ser captado por el receptor, el cual no recibe todos los mensajes existentes, sino que selecciona, con base en una serie de características, los más adecuados. Responde a la pregunta QUÉ. Receptor: Es el que recibe el mensaje enviado por el comunicador o emisor, es el que decodifica el mensaje contenido en el código o sistema de símbolos en que le ha llegado el mensaje. Este puede ser individual o grupal. El receptor capta, almacena, analiza y da una respuesta a los mensajes que recibe. Responde a la pregunta A QUIÉN. Canal: Es el medio a través del cual se transmiten los mensajes. También puede llamarse medio. Es la vía material o instrumento a través del cual se transmite o transporta el mensaje. El canal puede ser diverso y depende de las circunstancias y necesidades de cada ocasión. Responde a la pregunta A TRAVÉS DE QUÉ. Código: Conjunto estructurado de signos. Utilizado para la elaboración de mensajes. Es el sistema de signos a través de los cuales se traduce el mensaje por parte del emisor (lo codifica) y que deberá ser común al receptor quien lo decodifica. Un código es producto de un acuerdo social, es referirse a un sistema de signos y señales que permitan transmitir pensamientos y sentimientos. 23


Contexto: Es el marco socioeconómico y cultural donde se difunden los mensajes en un determinado período histórico. Decimos que cada mensaje debe ser elaborado especialmente para ser transmitido a receptores que pertenezcan a un contexto determinado. Es el conjunto de circunstancias físicas, sociales, psicológicas, históricas, etc. El contexto ayuda a comprender correctamente los motivos, los afectos y el valor intrínsecos de un enunciado. Ruido: Son todas las barreras o interferencias que impiden un flujo de mensajes entre comunicador y receptor. El ruido puede ser cualquier fenómeno del ambiente donde se produce el acto de la comunicación o cualquier imperfección de los elementos del proceso. 6.2.1.4 Tipos de Comunicación Según la Lic. Ligia Aracely García en su curso Comunicación I (2006) de la Universidad Galileo, describe 6 tipos de comunicación: Cercana, Cuando dos personas que están una junto a la otra se comunican. Distante, a través de un medio auxiliar, un teléfono o un radio, etc. Unidireccional, cuando el destinatario no tiene posibilidad de intercambiar mensajes con el destino (carta, periódico, etc.). Bidireccional, cuando entre emisor y destinatario puede existir un inmediato intercambio de mensajes (La comunicación telefónica o la de programas de radio con línea telefónica abierta). Interindividual, cuando el alcance de los mensajes se reduce a un pequeño grupo de personas. De difusión masiva, cuando el mensaje puede alcanzar a gran cantidad de individuos. 6.2.1.5 Comunicación Visual Uno de los medios mas importantes de la percepción es la visual. La importancia de la vista reside, aparte que es inmediato y práctico, nos rememora imágenes y asociaciones emocionales, que a su vez se anclan con nuevas percepciones y de esta manera se formulan nuevos conceptos. El mecanismo por el cual recibimos y registramos las imágenes son los ojos, los cuales registran imágenes complejas y sencillas, que nos ayudan a tener mayor sentido del espacio y de esta forma nos crea experiencias propias. Gyorgy Kepes, diseñador y pintor (1968) dice: “Los colores, las líneas y las formas correspondientes a las impresiones que reciben nuestros sentidos están organizados en un equilibrio, una armonía o un ritmo que se haya en análoga correspondencia con los sentimientos, y estos son, a su vez, análogos de pensamientos e ideas”. Es decir todo lo que llegamos a percibir de nuestro entorno se estructura y ordena de tal manera que está ligado a nuestros pensamientos, sentimientos de una 24


manera íntima y es imposible separarlos, por ejemplo: cuando por medio de una imagen evocamos un sentimiento. Bruno Munari, diseñador(1985) dice que la comunicación visual puede ser casual o intencional. Una comunicación casual es toda aquella que se nos presenta sin ninguna intención, es decir todo lo que sucede de manera espontánea y que no tiene un mensaje concreto dado por un emisor específico. Por ejemplo el movimiento de las ramas de un árbol a causa del viento. Esto nos puede mandar una infinidad de mensajes, si embargo esta acción no sucedió para darnos un mensaje concreto, ni tampoco fue manipulada por un emisor para que sucediera. Una comunicación casual puede ser interpretada libremente por el que la recibe. La comunicación intencional es cuando se persigue un fin específico y se quiere dar un mensaje concreto, por ejemplo cuando se ve un cartel, el periódico, el semáforo, etc. Un mensaje que busca comunicar, tiene que ser funcional y estético al mismo tiempo, ya que será mejor captado por el receptor. 6.2.1.5.1 Imagen Palabra derivada del latin Imago (figura, sombra, imitación). Se refiere básicamente a toda representación visual que mantiene una relación de semejanza con el objeto representado. Fornasari de Menegazzo (1974). Toda imagen es una construcción. No existe una representación objetiva de la realidad, ni aún en la fotografía documental. Como señala Prieto Castillo (1999): Una fotografía dice siempre menos que la realidad y dice siempre más. Menos porque capta apenas un aspecto de ella, no puede jamás recrearla en toda su riqueza. Más porque incluye la intencionalidad del comunicador. En esa relación el más y el menos, nos movemos a diario. Porque percibimos paisajes, situaciones, personajes, están allí, podemos verlos, y a la vez es necesario reconocer que esa presencia es una construcción, un recorte intencionado, una toma de posición por parte de quien fotografía, filma, graba o dibuja. Esta construcción de mensajes visuales, conlleva siempre una intención comunicativa. Se producen objetos visuales para comunicar algo a alguien, y esa comunicación será exitosa siempre y cuando el destinatario de la misma, pueda decodificar correctamente el mensaje.

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6.2.1.5.1.1 Imágenes y Comunicación La elaboración (o selección) de imágenes para un documento multimedia, página Web u otro, requiere, como cualquier otro proceso de comunicación la debida planificación. No se puede dejar llevar por una “imagen bonita”. Se trata de orientarse a crear o seleccionar aquellas adecuadas a la intención comunicativa. a) Qué quiero comunicar (contenido). Esto no se refiere solo al tema, sino al sentido de la comunicación al significado que aspiramos que el receptor construya. b) Para qué (objetivos). Que nos proponemos que suceda, qué aspiramos a cambiar en el receptor. c) Quiénes (receptores). Qué saben, lo que el destinatario sabe (lo que suponemos que sabe) es esencial en el proceso de decodificación de cualquier imagen, dice Bruno Munari. Se leen las imágenes desde la experiencia. Qué les gusta, si las imágenes están dentro de las cosas que interesan a la audiencia, es mucho más probable que se interesen en ellas. 6.2.1.5.2 Color El color es el modo natural de percibir la realidad. En el lenguaje visual se debe diferenciar, para los criterios de uso del color, entre los diversos tipos de gráficos. 1. Fotografías 2. Ilustraciones 3. Diagramas, cuadros y gráficos. A. Uso del color en fotografías La mayor parte de fotografías hoy en día se realizan a colores, existe la opción de presentarlas en blanco y negro (grises) e, incluso en blanco y negro real. En algunos casos, las fotografías en blanco y negro o en escalas de grises pueden ser más expresivas que las de color. Puede suceder que se cuente solo con fotografías de este tipo, en este caso pueden utilizarse así como se obtuvieron, o totalizarse tipo sepiado, con lo que se obtienen efectos muy interesantes, sobre todo si se trata de fotografías antiguas. B. Uso del color en Ilustraciones En el caso de ilustraciones el uso del color debe supeditarse a la intención comunicativa. La ilustración puede utilizarse porque no se cuenta con una fotografía, en cuyo caso el color debe ser lo mas realista posible (adecuado al estilo gráfico de la ilustración). 26


C. Uso del color en gráficos y diagramas El color cumple aquí el papel auxiliar comunicativo, ayudando a reconocer las distintas partes del gráfico o diagrama, a identificarlas claramente y a interpretarlas. 6.2.1.5.3. Legibilidad La legibilidad de las imágenes no tiene que ver sólo con su nitidez. Se refiere sobre todo a la posibilidad de percibir (para comprender) su contenido. Una de las cuestiones importantes es la cantidad de detalles que contiene el gráfico. La regla es, ni demasiado ni demasiado poco; tratar de que las imágenes no contengan información excesiva, ni que resulte insuficiente. Cuando las imágenes contienen demasiada información, dificultan discriminar la información en el mensaje y decodificarlo. La atención del lector puede concentrarse en un elemento secundario y no alcanzar a captar lo que se quiso significar. Frascara (1996). Una excesiva simplificación puede eliminar detalles importantes para la correcta decodificación. La cantidad de información en una misma ilustración que puede decodificar el receptor depende de su cultura, de su entrenamiento en la lectura de imágenes y de su desarrollo. 6.2.1.5.4 Técnicas de Comunicación Visual Según Dondis en su libro “Sintaxis de la imagen” (1988) las técnicas de comunicación visual manipulan los elementos visuales con un énfasis cambiante, como respuesta directa al carácter de lo que se diseña y de la finalidad del mensaje. Son muy numerosas las técnicas aplicables para la obtención de soluciones visuales, por lo que Dondis menciona las técnicas más utilizadas y de mayor facilidad de identificación, disponiéndolas en pares opuestos. A. Exageración - Reticencia

La exageración para ser visualmente efectiva, recurre a lo extravagante y va más allá de lo verdadero con el objetivo de aumentar e intensificar. Foto tomada de la página web: http://www.taringa.net

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La reticencia persigue una respuesta máxima del espectador ante elementos mínimos.

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B. Espontaneidad – Predictibilidad

La espontaneidad se caracteriza por una falta de plan aparente. Es una técnica de gran carga emotiva.

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La predictibilidad sugiere un orden o plan muy convencional y prevé de antemano lo que será todo el mensaje visual.

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C. Acento – Neutralidad

Cuando la atmósfera neutral es perturbada en un punto por el acento que consiste en realzar intensamente una sola cosa contra un fondo uniforme.

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En un diseño neutral ningún elemento destaca más que ningún otro.

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D. Asimetría – Simetría

El equilibrio asimétrico es difícil de conseguir, ya que se requiere el ajuste de muchas fuerzas y pesos visuales. Resulta interesante y rico en su variedad.

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En la simetría cada elemento que se sitúa a un lado del eje central corresponde exactamente con otro del lado contrario. Puede resultar estética y aburrida. La simetría era considerada por los griegos como un mal equilibrio, sin embargo utilizado de la manera correcta es muy interesante y puede obtenerse de muchas maneras. E. Equilibrio - Inestabilidad

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D. Equilibrio - inestabilidad

El equilibrio es la técnica más usada, se basa en el funcionamiento de la percepción visual y en la intensa necesidad de equilibrio que manifiesta el ser humano ante cualquier declaración visual.

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La inestabilidad da lugar a formulaciones visuales mucho más inquietantes.

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F. Audacia – Sutileza

La audacia es una técnica visual muy obvia. El diseñador debe usarla con atrevimiento, seguridad y confianza pues su propósito es conseguir una visibilidad óptima.

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La sutileza rehuye el propósito evidente. Indica una aproximación viusal dedicada y debe utilizarse inteligentemente para conseguir soluciones ingeniosas. Foto tomada de la página web: http://www.taringa.net/

G. Transparencia – Opacidad

La transparencia es un detalle visual a tráves del cual es posible ver lo que está detrás.

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La opacidad es el bloqueo de elementos visuales.

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6.2.1.5.4.1 Otras Técnicas Las técnicas son los agentes del proceso de comunicación visual, el carácter de una solución visual adquiere forma mediante su energía. Por abrumador que sea el número de elecciones abiertas al que ha de resolver un problema visual, las técnicas serán siempre las que actuarán mejor como conectores entre la intención y el resultado, y a la inversa, el conocimiento de la naturaleza de las técnicas creará una audiencia más perspicaz para cualquier declaración visual. En su libro, Donis nos menciona algunas de estas técnicas pero cabe mencionar otras que son de gran importancia, según la presentación “Técnicas de comunicación visual en medios impresos”encontrada en la página www.taringa.net describe otras técnicas de comunicación visuales sobresalientes que vale la pensa mencionar: 1. Regularidad - Irregularidad

La regularidad en el diseño gráfico consiste en favorecer la uniformidad de elementos, el desarrollo de un orden preciso.

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La irregularidad realza inesperado sin ajustarse ningún plan previo.

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2. Simplicidad – Complejidad

La simplicidad impone su carácter directo y simple de la forma elementa. Libre de complicaciones o elaboraciones secundarias.

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La complejidad implica una complicación visual debido a la presencia de numerosas unidades que dan lugar a un difícil proceso de organización del significado.

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3. Unidad – Fragmentación

La unidad es un conjunto equilibrado de elementos diversos perceptibles visualmente como un todo.

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La fragmentación es la descomposición de los elementos en piezas separadas que se relacionan entre sí pero que conservan su carácter individual.

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4. Economía – Profusión La economía trabaja con el mínimo de elementos visuales y resalta los aspectos esenciales.

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La profusión es recargada y tiene al detalle ornamental. Suele ir asociada al poder y la riqueza.

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5. Actividad – Pasividad La actividad como técnica visual, intenta reflejar el movimiento mediante la representación o sugestión.

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La pasividad se centra en la representaciรณn estรกtica mediante el equilibrio y la sensaciรณn de reposo.

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6. Coherencia โ€“ Variaciรณn

La coherencia expresa compatibilidad visual, desarrolando una composiciรณn en la que predomina la unidad temรกtica uniforme y consonante.

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En la variaciรณn, los cambios estรกn controlados por un tema dominante.

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7. Realismo – Distorción

El realismo es una técnica natural de la cámara fotográfica. Es la experiencia visual y natural de las cosas. La configuración de la cámara fotográfica es una imitación de la del ojo y, por tanto, repite muchos de sus efectos.

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La distorción deforma y fuerza el realismo. Pretende controlar sus efectos, desviándose de lo regular y a veces también de la forma auténtica.

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8. Profundo – Plano

La profundidad recurre al uso de la perspectiva.

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La profundidad recurre al uso de la perspectiva mientras que la imagen plana prescinde de ella. 9. Singurlaridad – Yuxtaposición

La singularidad consiste en centrar la composición en un tema aislado e independiente que no cuenta con el apoyo de ningún otro estímulo visual, sea particular o general.

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La yuxtaposición expresa la interacción de estímulos visuales, situando al menos dos claves juntas y activando la comparación racional.

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10. Secuencialidad – Aleatoriedad

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La secuencialidad está basada en la respuesta compositiva a un plan lógico. Normalmente, suele haber un ritmo que se repite. La aleatoriedad da impresión de falta de plano, de desorganización planificada. Presenta la información visual de forma accidental. 40


11. Agudeza – Difusidad

La agudeza está ligada con la claridad de expresión mediante el uso de contornos netos y precisos. El resultado final es nítido y de fácil interpretación. La difusividad es blanda, no pretende la precisión. Con ella se consigue más ambiente, sentimiento y calor. 12. Continuidad . Episodicidad

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La continuidad se define por una serie de conexiones ininterrumpidas que resultan particularmente importantes en cualquier declaración 41


visual unificada. La episodicidad muestra la desconexión o, al menos conexiones muy débiles. Es una técnica que refuerza el carácter individual de las partes constitutivas de un todo sin abandonar el significado global. 6.2.1.6 Alfabetidad Visual Según Dondis, la alfabetidad visual implica comprensión, el medio de ver y compartir el significado a cierto nivel de universalidad previsible. Lograr esto requiere llegar más alla de los poderes visuales innatos al organismo humano, mas allá de las capacidades intuitivas programadas en el ser humano para la toma de desiciones visuales sobre una base más o menos común, y más allá de la preferencia personal y el gusto individual. La alfabetidad visual, aparte de suministrar un cuerpo de información y experiencia compartida, conlleva una promesa de comprensión culta de esa información y esa experiencia. Cuando se observan los numerosos conceptos que son necesarios para alcanzar la alfabetidad visual, resulta evidente la complejidad de esta tarea. La información visual es más complicada y amplia en sus definiciones y en sus significados asociativos por lo que es precisa una íntima familiaridad con los elementos visuales, llevarlo a un nivel superior de reconocimiento que los incluya tanto en la mente conciente como en la inconsciente para manejarlos casi automáticamente. Deben estar ahí, no actuando como intrusos sino para ser percibidos. 6.2.1.6.1 Aproximación a la alfabetidad visual El ser humano capta la información visual de muchas maneras. Las fuerzas perceptivas y kinestésicas (sensaciones corporales), de naturaleza fisológica que son vitales para el proceso visual. La manera de permanecer de pie, de moverse, de mantener el equilibrio y de protegerse, así como de reaccionar a la luz, la oscuridad, o los movimientos bruscos son factores importantes para el modo de recibir e interpretar los mensajes visuales. Todas estas respuestas son naturales y actúan sin esfuerzo, pero están inflídas y posiblemente modificadas por estados psicológicos del ánimo, por condicionamientos culturales y finalmente por las expectativas ambientales. Cómo se ve el mundo afecta casi siempre a lo que vemos. 6.2.1.6.2 Percepción Al momento de crear mensajes visuales se crea un diseño a partir de muchos colores, contornos, texuras, tonos y proporciones relativas. Se interrelacionan activamente estos elementos y se pretende un 42


significado, el resultado es la composición, la intención del artista, el fotógrafo o el diseñador. 6.2.1.7 Impacto de la Fotografía El aumento de influencia de la fotografía es sus numerosas variantes constituye un retorno a la importancia de los ojos en la vida. Arthur Koestler en su libro El Acto de la Creación observa: “ El pensamiento de imágenes domina las manifestaciones del inconciente, el sueño, el semisueño hipnogógico (alucinación auditiva, visual o táctil que se produce poco antes del inicio del sueño), alucinaciones, la visión del artista. (El profeta visionario parece haber sido un visualizador y no un verbalizador, el mayor cumplido que podemos hacer a los que muestran una gran fluidez verbal es llamarles pensadores visionarios).” El ser humano hace muchas cosas más: experimenta lo que está ocurriendo de una manera directa, descubre algo que eventualmente llega a reconocer y saber, contempla cambios mediante observación paciente. Tanto la palabra como el proceso de la vista han llegado a tener implicaciones mucho más. Ver ha llegado a significar comprender. Expandir la capacidad de ver significa expandir la capacidad de comprender un mensaje visual, y lo que es aún más importante, elaborar un mensaje visual. 6.2.2 Diseño Según la página www.definicion.de el concepto de diseño suele utilizarse en el contexto de las artes, la ingeniería, la arquitectura y diversas disciplinas creativas. Así, el diseño es el proceso previo de configuración mental en la búsqueda de una solución. En otras palabras, el diseño consiste en una visión representada en forma gráfica de una obra futura. 6.2.2.1 Diseño Gráfico Según John Laing en su libro Haga usted mismo su diseño gráfico, Diseño Gráfico es “La Transformación de ideas y conceptos en una forma de orden estructural y visual. Es el arte de hacer libros y revistas, anuncios, envases o folletos”. El Diseño Gráfico es una disciplina aplicada que ofrece soluciones visuales a problemas específicos en diversos campos como el editorial, los periódicos, la fotografía, la ilustración, el diseño corporativo, la tipografía, la publicidad y el diseño visual digital, la comunicación y la estética en los mensajes visuales. 43


6.2.2.2 Diseño Editorial David Zanón Andrés en su libro Introducción al Diseño Editorial define que: “El diseño editorial es la rama del diseño gráfico especializada en la maquetación y composición de diferentes publicaciones tales como, revistas, periódicos, libros, catálogos y folletos. Se encarga de organizar en un espacio de texto, imágenes y, en algunos casos, multimedia, tanto en soportes tradicionales como electrónicos. Es la búsqueda del equilibrio estético y funcional entre el contenido escrito, visual y los espacios”. 6.2.2.2.1 Retícula En el libro Introducción al diseño editorial de David Zanón Andrés se encuentra que la retícula se construye sobre el tamaño de la página, su cometido es colocar dentro de un orden todos los elementos que se van a utilizar. Todo diseño requiere soluciones de problemas visuales y organizativos; Imágenes, símbolos, textos, titulares, etc. Se tienen que situar en el soporte para comunicar. La retícula es una forma de presentar juntos todos estos elementos y aporta a la maquetación, orden, diferenciación, precisión y facilidad en la comprensión de páginas. Antes de comenzar a dividir el espacio de la retícula deberemos conocer qué tipo de publicación es, a quién va dirigida, características del texto y de las imágenes. Su uso se determina no sólo por el texto, sino por todos los elementos de la página. Su estructura visible pero no imprimible unifica, equilibra las páginas y da coherencia a la publicación. Zanón Andrés divide las retículas en: Manuscrito, columnas, modular y jerárquica. A. Manuscrito: Es la más sencilla, es un rectángulo sobre la mayor parte de la página y está indicada para libros con una sola caída de texto. Los márgenes de la página delimitan el tamaño y la posición de la retícula de manuscrito. Su estructura secundaria es la que marca la posición de folios, títulos de capítulo y si es preciso, las notas a pie de página. Para el uso de esta retícula es importante evitar el aburrimiento, ajustar el tamaño de los márgenes a lo que se quiere transmitir: calma, tensión, simetría, asimetría, etc. De igual forma 44


el uso de color, los grises y el interlineado, todo esto ayuda al espectador a despertar interés por lo que ésta viendo y probablemente lea. B. Columnas Se caracteriza por ser flexible. Las columnas pueden depender unas de otras o pueden ser independientes, el ancho puede ser igual o distinto. Se puede construir una retícula con columnas para el texto principal con imágenes y otras columnas más pequeñas con distinto ancho para los textos secundarios. Hay que tener en cuenta el cuerpo del texto para definir el ancho de la columna, la lectura debe ser fácil y continua. Uno de los usos habituales en el Diseño Editorial son las retículas de tres columnas y retículas de dos columnas asimétricas. El uso de la retícula de cuatro columnas no significa que la maquetación sea estática, la proporción de los elementos, su escalado respecto del texto reticulado proporcionan constraste y dinamismo en la publicación. C. Modulada Es adecuada para publicaciones de muchas páginas y muchos elementos por página. Se caracteriza por ser una retícula de columnas con un elevado número de líneas de flujo que modulan la propia retícula formando módulos. Estos pueden ser independientes o en zonas espaciales para un determinado uso común. Se caracteriza por su uso práctico, su orden, claridad y sencillez, aportando a la maquetación un aire cuadriculado pero no por ello limitado en cuanto a la disposición de los elementos propios de la publicación. D. Jerárquica Es la que fundalmente se adapta a las necesidades de la información que transmite, aparentemente es la más incomprensible a la hora de 45


su creación y se basa en la disposición intuitiva de las alineaciones vinculadas a proporciones de elementos y no repeticiones regulares. Sus columnas son variadas, no responden a la repetición de tamaño modular y sus íntervalos tampoco son iguales. Dependiendo de la situación que ocupen en la retícula los titulares, atentítulos, imágenes, folios, etc., se otorgará mayor o menos importancia a estos. Siempre tiene que haber elementos más dominantes que otros, tanto en tamaño como en posición, crear esta jerarquía visual ayudará a establecer las prioridades de visualización. 6.2.2.2.2 Composición La composición de la página es tan importante como la elección de la tipografía, de las imágenes o de cualquier elemento que la integre. El modo de situar los elementos comunica visualmente al espectador las intencones y el significado de las páginas. La percepción humana es la que se encarga de entender el mensaje enviado por el diseñador, que intenta ordenar las partes de forma jerarquizada y lógica para transmitir su idea. El diseñador usa líneas, colores, formas, caracteres, tramas y proporciones, la situación del conjunto es la composición que siempre cumple una finalidad. Esta finalidad es ayudada por técnicas visuales como son: El equilibrio, la armonía, la tensión, la simetría, la regularidad, la actividad, la neutralidad, etc. 6.2.2.2.3 Equilibrio Es la referencia visual mas fuerte, y se calcula con el centro de gravedad que todas las páginas tienen. Conseguir el equilibrio de la página es fundamental para cualquier diseño, existen dos formas: con simetría y asimétricamente. 6.2.2.2.3.1 Simetría El equilibro axial es la colocación de un elemento en el mismo sitio, a cada lado del eje. Es facil diseñar pero el resultado puede ser una página estática incluso 46


aburrida de ver y leer. La composición simétrica se caracteriza por ser el estilo tradicional y relativamente estático, ordena los elementos alrededor de un eje central y proporciona una impresión de armonía, estabilidad, autoridad y permanencia. 6.2.2.2.2.2 Asimetría Los elementos están situados en distintas posiciones, lo que hay que tener claro es que también se puede conseguir el equilibrio al variar las colocaciones y nivelar los pesos de la página. Conseguir que una página asimétrica esté equilibrada es complicado, pero si se acierta en el diseño, el resultado es dinámico y por lo general más atractivo a los ojos del espectador. 6.2.2.2.4 Medios impresos Éstos son las revistas, los periódicos, los magazines, los folletos y, en general, todas las publicaciones impresas en papel que tengan como objetivo informar. El efecto de los medios impresos es más duradero, pues se puede volver a la publicación una y otra vez para analizarla, para citarla, para compararla. Hay medios impresos para todo tipo de público, no sólo para el que se quiere informar acerca de la realidad, sino que también los hay para los jóvenes, para los aficionados a la moda, a la música, a los deportes, etc. Es decir, hay tantos medios impresos como grupos en la sociedad. 6.2.2.2.4.1 Folleto Según la página web www.thebrochure.org Un folleto es la carta de presentación de una empresa (imagen corporativa), por eso es importante que cuente con un diseño y una impresión de máximo nivel. Básicamente se basan en un cuadrado o rectángulo de papel en el que que se presenta la información mas destacada de una empresa: tipos de productos y servicios, precios, descuentos, noticias corporativas, filosofía institucional, representantes, asociados e información de contacto. Sea cual sea el tipo de folleto elegido, el diseñador especializado se encargará de lograr una pieza de gran atractivo visual, capacidad 47


comunicativa y representatividad corporativa. Las características de los diferentes folletos que existen son: 1. Volantes El tipo mas simple y económico de los folletos. Un volante es uncuadrado o rectángulo de papel impreso de una lado o de ambos, en el que se busca generar atracción inmediata por parte de los receptores a través de diseños llamativos y simples, con información fundamental: productos, servicios, precios, ofertas, novedades, datos de contacto y slogan. El objetivo es el consumo inmediato. Se les llama también “flyers”. 2. Dípticos Es un folleto de cuatro caras, dos interiores y dos exteriores. Los dípticos son folletos que pueden cumplir distintos objetivos: Como presentación de una compañía ante clientes reales o posibles, proovedores y otras instrucciones. Es menos costoso que un catálogo. Los restaurantes pueden usar dípticos como menúes. El tamaño convencional de estos folletos es el de una hoja carta cuando estan extendidos, con paneles de 5.5” X 8.5. Para dípticos de alto impacto visual se utiliza hoja carta doble, por lo que los paneles son de 8.5” X 11”. El tipo de plegado varía desde lo tradicional al gusto del diseñador. El papel tiene que ser atractivo y a la vez resistente para ser consultado con frecuencia por los interesados en adquirir los productos o servicios de la empresa. 3. Trípticos Se caracteriza por contar con tres caras interiores y tres caras exteriores. Ocupan talvez un lugar intermedio entre los volantes y los dípticos siendo al mismo tiempo de gran alcance y de muy buena calidad gráfica. Son 48


los folletos indicados para presentar a una compañía con una imagen profesional y seria. Es recomendable realizar este tipo de folletos en hoja carta doble o triple, para generar un mayor impacto visual. Los trípticos suelen repartirse en shows empresariales, para establecer nuevos contactos o reforzar antiguos. 6.2.2.2.4.2 Catálogo Según la página www.catalogue-designers.com un catálogo impreso es una publicación en la que se promocionan los productos y servicios de una compañía. Esta pieza gráfica es una herramienta a través de la cual una empresa informa a los clientes reales y potenciales sobre las características y precios de los productos ofrecidos, con el fin de promover su venta. El catálogo es una forma de presentar directamente al público la oferta detallada de una compañía. A. Ventajas de los Catálogos Los catálogos impresos son piezas gráficas ampliamente utilizadas por las empresas para presentar sus productos y servicios. El uso ya común de estas publicaciones se debe a sus múltiples ventajas: •

Los clientes tienen la posibilidad de ver con detenimiento las fotografías de los productos y de leer con tranquilidad las descripciones detalladas y los precios. Pueden consultar estas piezas en el momento en que lo deseen. Así, los catálogos facilitan la compra por parte del público.

A través de ellos los clientes potenciales pueden tener una idea general de los productos de una empresa, de forma rápida.

Al ser un material impreso de calidad, los clientes efectivos y potenciales suelen conservar los catálogos.

Son una representación material de la empresa, que contienen no sólo sus productos y servicios, sino también los valores propios de la compañía.

Son piezas gráficas que complementan a la perfección otras formas de promoción, como los sitios Web y los folletos.

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B. Diseño de un Catálogo Impreso Un catálogo debe expresar la identidad de la compañía. Por lo tanto, las formas, líneas, imágenes y tipográficas elegidas tiene que estar ligadas a los valores de la empresa. Es importante mantener la estética en todo el catálogo, sin embargo también es necesario que, más allá de la línea gráfica general, haya variedad en el diseño para evitar que los lectores se aburran y pierdan el interés en la lectura. Las variaciones de colores y formas hacen que los lectores se detengan y lean con atención.

1. Portada La portada debe ser visualmente atrapante y debe contener el nombre de la empresa. Es importante no sobrecargar la información de la portada, dado que puede producir confusión. 2. Interior Es importante que las páginas del interior atrapen la atención de los clientes. Ello puede lograrse al colocar una imagen llamativa de un producto en la parte superior derecha de la página. 3. Fotografías Para que los productos y/o servicios ofrecidos en el catálogos sobresalgan y llamen la atención lo ideal es presentar las fotografías sin un fondo que desvíe la atención de lo que se quiere ofrecer, fotos con mucha luz y colores fuertes para causar impacto. De esta manera las fotografrías resaltan la página. 4. Tipografía Un catálogo debe, además de presentar imágenes de los productos o servicios ofrecidos, incluir descripciones claras de ellos. Los textos deben ser legibles y por ello es importante elegir la tipografía y el cuerpo adecuados. No es aconsejable utilizar más de tres tipografías, ya que se puede generar confusión. Para marcar diferencias, subtítulos o partes destacadas del texto se recomienda emplear la misma fuente con variaciones en el tamaño, el color y el estilo.

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6.2.2.2.4.2.1 Catálogo Electrónico Los catálogos electrónicos son utilizados para presentar en un sitio Web o para mandar por correo electrónico. Quienes dicen que los catálogos electrónicos son superiores a los catálogos impresos olvidan el beneficio de la materialidad de los catálogos impresos. La materialidad, tener el catálogo entre sus manos, hace al destinatario tener una relación especial con éste. El catálogo electrónico no debe ser considerado como el reemplazo del catálogo impreso sino que deben ser considerados ambos como elementos complementarios. 6.3 Ciencias auxiliares, artes, teorías y tendencias 6.3.1 Semiología Según la página www.fotonostra.com la semiología fue definida y estudiada por Saussure en Ginebra, en 1908, como "la ciencia que estudia la vida de los signos en el seno de la vida social", haciéndola depender de la psicología general y siendo su rama más importante la lingüística. Semiología viene las palabras griegas semeion (signo) y logos (estudio). Por tanto, puede decirse símplemente que la semiología es el estudio de los signos. La semiología es considerada una ciencia joven que comienza a tener importancia dentro del análisis teórico de los medios de comunicación social propios del siglo XX. Interesa más el funcionamiento de estos signos, su agrupación o no agrupación en diferentes sistemas, que el origen o formación de los mismos. Las personas nos comunicamos diariamente mediante el uso de la lengua, hablada y escrita, en forma similar lo hacemos también mediante gestos, incluso silencios. Estos diversos códigos y lenguajes regulan las relaciones de tránsito, comerciales o interpersonales y es la semiología la ciencia que estudia esos procesos de la comunicación humana. 6.3.2 Semiología del Discurso La teoría del discurso abre las puertas a las investigaciones sobre tipologías de discursos (Político, periodístico, publicitario) que vinculan las formas y espacios sociales. El concepto de discurso social se origina 51


como una retórica de las formas del discurso en algunas investigaciones sobre el discurso electoral, por ejemplo, que analiza objetos precisos como posters, panfletos, campañas de prensa en la transición española. Estos trabajos permiten afrontar en forma directa la ideología desde una aproximación formal menos atenta a los contenidos que a las formas del discurso, tendiendo un puente entre el análisis de contenido y la semiótica influenciada por el análisis estructural de la narración. Incluso allí donde el corpus no es específicamente político (como en Imbert 1982, un consultorio sentimental radiofónico, por ejemplo) el método permite relevar al interior de la noción de discurso social de la construcción de un sujeto de la acción privada (el ama de casa). Estas perspectivas permiten delinear con nitidez uno de los problemas claves de la comunicación de masas: la categoría de lo público y la categoría de lo privado dentro del discurso social. Las referencias teóricas indirectas eficazmente asimiladas de un Habermas, Freud, Greimas, y en un sentido más concreto Baudrillard, permiten consolidar investigaciones capaces de afrontar dos problemas importantes de nuestra cultura: por una parte, el hecho de que los mass media producen la realidad (y no a la inversa como quería el ingenuo e interesado realismo ultraliberal) y que en ellos se condensa tanto la realidad empírica como el imaginario colectivo. Por otra parte, los nuevos objetos sociales que aparecen con las nuevas tecnologías y el profundo cambio socio-político que se opera en las sociedades avanzadas obligan a replantearse las estrategias de los sujetos sociales (donde las acciones son cada vez menos ideológicas y más administrativas) publicaciones en las investigaciones y el área de la semiótica del discurso social de los años 80 en España se caracteriza consecuentemente por una atención sistemática al trabajo empírico dentro de los medios (televisión, prensa, radio) al mismo tiempo que se revisan las teorías de la comunicación y se siguen con atención las sociologías críticas y las teorías más avanzadas en el campo periodístico. 6.3.3 Semiología de la imagen En los años sesenta y setenta se crearon unos modelos teóricos determinantes para estudiar las formas visuales. Los fundamentos teóricos se apoyaban en las teorías derivadas de la Gestalt y la Bauhaus. De todas aquellas aportaciones que teorizaban el lenguaje plástico la más aceptada fue la formulada en 1967 por Jacques Bertín, 52


en su obra: “Semiología gráfica”, en donde, se analizaban a las variables utilizadas en el arte bidimensional, con independencia del uso de una técnica plástica. Bertín, expone en su libro como un trazo visible puede variar en relación a las dos dimensiones de un plano por su tamaño, valor, grano, color, orientación y forma. En el plano, la mínima acción plástica determina al punto, después una sucesión de puntos determina a la línea y por último la conjugación de ambos elementos configuraría a un plano mayor tamaño crea una gran tensión visual que ha sido muy utilizada en el arte oriental y en el arte abstracto. El ojo es capaz de detectar organizaciones visuales y esto implica a la existencia de una operación semiótica, lo que permite que demos sentido a la realidad visual y las partes que la gobiernan u ordenan. 6.3.4 Psicología Etimológicamente, Psicología proviene del griego psyche, que se puede traducir alma. Decir que la psicología "es la ciencia del alma" (Aristóteles), o que "es la investigación de los contenidos de conciencia", o que es la ciencia que estudia los fenómenos psíquicos", no es suficiente, pues queda en pie el problema de qué es el alma, qué es la conciencia o cuáles son los fenómenos psíquicos. Es aquí, precisamente donde existe disparidad de opiniones. Actualmente no son pocos los que definen la Psicología como ciencia de la conducta. La conducta es una actividad propia de los organismos vivos para mantenerse y conservar la vida. Si no adoptáramos conductas moriríamos. Lo que genera la conducta son los estímulos exteriores e interiores. 6.3.4.1 Psicología del Color El color se considera como un medio valioso para que un diseño despierte respuestas emocionales específicas en las personas, teniendo un amplio conocimiento confome a la naturaleza y efectos del color, será posible enviar el mensaje exacto que se quiere enviar. Según el Licenciado Arnulfo Guzmán en su clase de Semiologia de la imagen clasifica el color por: A. Por su referencia B. Por su significación.

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A. Los colores según su referente Colores Cálidos: Los colores cálidos en matices claros: cremas y rosas, sugieren, delicadeza, feminidad, amabilidad, hospitalidad y regocijo. En matices oscuros con predominio de rojo: vitalidad, poder, riqueza y estabilidad. El rojo, anaranjado, amarillo, se relacionan directamente a la luz solar y el fuego. Colores Fríos: Se les considera por asociación con el agua al azul, violeta y verdoso. Los colores fríos en matices claros expresan delicadeza, frescura, expansión, descanso, soledad, esperanza y paz. En los matices oscuros con predominio de azul, melancolía, reserva, misterio, depresión y pesadez. B. Los colores según su significación El rojo significa sangre, fuego, pasión, violencia, actividad, impulso y acción y es el color del movimiento y la vitalidad; aumenta la tension muscular, activa la respiración, estimula la presión arterial y es el mas adecuado para personas retraídas, de vida interior, y con reflejos lentos. El naranja es entusiasmo, ardor, incandescencia, euforia y actúa para facilitar la digestión; mezclado con blanco constituye una rosa carne que tiene una calidad muy sensual. El amarillo es sol, poder, arrogancia, alegría, buen humor y voluntad; se le considera como estimulante de los centros nerviosos. El verde tiene relación con el reposo, esperanza, primavera, juventud y por ser el color de la naturaleza sugiere aire libre y frescura; este color libera al espíritu y equilibra las sensaciones. El azul es inteligencia, verdad, sabiduría, espacio, inmortalidad, cielo y agua y también significa paz y quietud; actúa como calmante y en reducción de la presión sanguínea, y al ser mezclado con blanco forma unmatiz celeste que expresa pureza y fe. El violeta es profundidad, misticismo, misterio, melancolía y en su tonalidad púrpura, realeza, suntuosidad y dignidad; es un color delicado, fresco y de acción algo sedante.

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Blanco, es el que mayor sensibilidad posee frente a la luz. Es la suma o síntesis de todos los colores, y el símbolo de lo absoluto, de la unidad y de la inocencia, significa paz o rendición. El gris no es un color, sino la transición entre el blanco y el negro, y el producto de la mezcla de ambos. Simboliza neutralidad, sugiere tristeza y es una fusión de alegrías y penas, del bien y del mal. Negro: Es la ausencia del color, significa error y el mal. Es la muerte, pero al mismo tiempo significa elegancia, poder, seriedad. El color café representa la salubridad. Si bien podría considerarse un poco aburrido, por otra parte representa la constancia, la sencillez, la amabilidad, la confianza, y la salud. 6.3.6 Teoría de la Forma La Gestalt es un término alemán sin traducción directa que aproximadamente significa “forma”, “totalidad” “configuración” La Psicología de la Gestalt, que inspiró sobre todo a tráves de Laura Perls, la terapia gestalt se centra en la forma y como percibimos la realidad. Esta teoría parte de los estímulos externos, ya sean visuales y/o auditivos. Explica fenómenos psicológicos en función de los elementos que lo componen y de sus combinaciones, parte del fenómeno como totalidad. Wertheimer, uno de los psicólogos creadores de esta teoría, señalaba que la percepción tiene un carácter de totalidad, y una configuración o una gestalt se destruye en el mismo momento en el que se pretende comprenderla y analizarla a través de la división y la fragmentación de sus partes. 6.3.6.1 Principios de la Organización perceptual Gestalt 1. Proximidad: Cuando los objetos están cerca uno del otro, tendemos a percibirlos juntos más que separados. 2. Semejanza: Los objetos que son de color, tamaño o formar similar por lo regular se perciben como parte de un patrón. 3. Cierre: Tendencia a percibir un objeto entero, aún cuando ninguno existe en realidad, la imagen no está cerrada. 4. Continuidad: Los elementos que siguen patrón o dirección tienden a ser agrupados como parte del patrón.

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6.3.6.2 Fenómeno Phi Es también llamado fenómeno de la percepción de movimiento aparente, y se refiere a cuando dos objetivos se dan en rápida sucesión y a cierta distancia entre sí, tienden a aparecer como un solo objeto visual en movimiento. Esta sensación o efecto de movimiento también se conoce como Efecto Estroboscópico. La relación de esta teoría de comunicación, muestra como la percepción interviene en la comprensión de los mensajes que se envían. Es importante conocer cuáles son los elementos que se relacionan con la percepción para así saber como crear diseños que sean exitosos y cumplan con los objetivos deseados. 6.3.6.3 Las Figuras Ángulos: Agitación, choque, confusión. Líneas Verticales: Dignidad, fuerza, estabilidad. Líneas Horizontales: reposo, calma, paz. Rayos: Gloria Devoción, deber, unidad, patriotismo. Espirales: Movimiento, poder, excitación. Triángulos: Permanencia, seguridad, altura. Rectángulos: Estabilidad, fuerza, unidad. Circulos: Inmensidad, mucho, eternidad, movimiento, igualdad. Ovalos: Feminidad, capacidad creadora, sensualidad, gracia, duradero. División Formal: Dignidad, unidad, equilibrio, formalidad, fuerza. En algunos casos las figuras forman llamadas de atención a ciertos elementos o se ponen en contra posición a estos. Estan: Las flechas, los marcos y las llamadas. 6.3.7 Estética Según la página www.emoticaweb.com cuando los productos o servicios se perciben como indiferenciados en sus atributos típicos, los aspectos intangibles, como las experiencias estéticas, se convierten en los principales argumentos de ventas. Cuando una empresa o producto ofrece experiencias específicas que los clientes pueden ver, oír, tocar, y sentir, está ofreciendo un valor por el que puede cobrar un precio. La consecuencia es que una marca estéticamente atractiva permite cobrar precios superiores.

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El entorno se está saturando de mensajes. Una identidad fuerte obtiene un mayor impacto con el mismo número de exposiciones o consigue el mismo efecto con un número inferior de éstas, y por lo tanto, ahorra costes. Consigue más con menos. Cuanto más intensa sea la estética, y más claramente se manifieste en el mayor número posible de elementos de identidad, más fácil será protegerla en la práctica. Una vez determinadas las líneas estéticas de una empresa, sus empleados y sus agencias necesitan menos tiempo para crear nuevas realizaciones y mensajes. 6.3.8 Ciencias Sociales Las ciencias sociales son las que tienen por objetivo estudiar el comportamiento del hombre en general. Según la página www.definicionabc.com las ciencias sociales se pueden dividir en: A. B. C. D.

Psicología: Que estudia la mente humana. Sociología: Estudia el comportamiento de los grupos humanos. Antropología: Se centra en el estudio del hombre. Derecho: Estudia las normativas jurídicas que regulan a las sociedades E. Economía: Estudia la oferta y la demanda de los bienes y servicios. F. Lingüística: Estudia la comunicación verbal. G. Geografía: Estudia el medio donde se desarrolla el hombre. 6.3.5 Andradogía La UNESCO define el concepto de Andragogía como un neologismo para designar la ciencia de la formación de los hombres, en sustitución del vocablo clásico Pedagogía, de manera que no se haga referencia a la formación del niño, sino a la educación permanente. El concepto, utilizado por primera vez en 1833 por el maestro alemán Alexander Kapp, para describir la teoría educativa de Platón, fue retomado en el siglo XX por Eugen Rosenback para referirse al conjunto de elementos curriculares propios de la educación de adultos: profesores, métodos y filosofía. Definido por numerosos autores a partir de aquí como disciplina, ciencia o arte, ha suscitado múltiples controversias, pero no cabe duda de que la Andragogía persigue lograr un cambio sustancial de las formas de enseñanza clásica hacia nuevos enfoques y métodos en la enseñanza de adultos desde todos 57


los componentes humanos: psicológico, biológico y social. 6.3.9 Tendencias Las tendencias son una serie de grupos de un cierto estilo, estilísticos, que el diseño en si va adoptando. Se encuentran en continua evolución y marcan el estilo de los diseños y futuras creaciones. Ahí, entra a formar parte el estilo, como forma de actuar, dando el toque personal al proyecto en curso. En mayo de 1998, el diseñador británico Neville Brody afirmaba: “estamos tan obsesionados con la Red y la tecnología, que no olvidamos del mensaje. Nos imaginamos capaces de hacerlo todo y nuestro software nos ayuda a creer que podemos. Pero debemos ir más allá del cómo para considerar el qué y el por qué.” EL diseñador planteaba, además, la necesidad de entender de otra forma el contexto tecnológico en relación con la naturaleza de las comunicaciones. “Somos emisores y receptores” añadía Brody, afirmación que situaba al profesional del diseño en un lugar terrenal, asumiendo su responsabilidad, y siendo consciente de su pertenencia a una sociedad, y como tal, de la imposibilidad de escapar de la influencia de los mensajes lanzados por los otros. Durante estos años pasados, los dogmatismos se han ido suavizando, flexibilizando, matizando, cuestionando, desautorizando, e incluso, desapareciendo. Esto ha dado lugar a cierta inseguridad, que ha provocado lo que podríamos llamar un “retorno al orden”, pero, igualmente, a una mayor cantidad de posibilidades para quien esté dispuesto a aprovecharlas.

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Capítulo VII: Proceso de diseño y propuesta preliminar 7.1 Aplicación de la información obtenida en el marco teórico: Tomando en cuenta las tendencias y modas que se dan actualmente, se optó por realizar un diseño limpio, organizado y sencillo que a su vez evoque elegancia y sea atractivo tanto para el cliente como para el grupo objetivo. El utilizar líneas serias y rectas en pocas cantidades para no desviarse del mensaje general que se quiere enviar. Utilizando el color de las fotografías y complementarlo con uno o dos colores fuera de éstas, sin saturar ni mandar un mensaje errado. Explotar el elemento visual para crear una respuesta aceptable y satisfacforia. •

Ciencias Sociales: Conocer el grupo objetivo, a quien va dirigido el mensaje, cómo se comporta, cómo se desenvuelve respecto del producto y su entorno.

Comunicación Visual: El ser humano es visual.

Alfabetividad Visual: Organización según la importancia de los elementos.

Percepción: Impacto visual, a través de elementos enviar adecuadamente el mensaje.

Impacto de la fotografía: Selección de fotografías adecuadas a la imagen de cada empresa.

Semiología de la Imagen: Contar una historia a través de una imagen, crear impacto en las personas, vender a través de una fotografía, manejo correcto del mensaje.

Psicología del Color: El color café representa la constancia, la sencillez, amabilidad y confianza, aparte de ser el color que identifica al Portal de Bodas se utilizó para unificar y crear un lazo entre todas las empresas que lo conforman.

Teoría de la Forma: Rectángulos, estabilidad, fuerza, seriedad. Líneas horizontales, paz, calma, estabilidad, continuidad, seguridad.

Retículas: de Columnas y Jerárquica 59


Tipografía: Zaphino (el tipo de letra del logotipo del Portal de Bodas) y Calibri para el texto en general.

7.2 Conceptualización 7.2.1 Método 7.2.1.2 Brainstorming: Según la página web www.gestiopolis.com la lluvia de ideas (Brainstorming), es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado. Esta herramienta fue creada en el año 1941, por Alex Osborne, cuando su búsqueda de ideas creativas resulto en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba mas y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de sugerir sobre un determinado asunto y aprovechar la capacidad creativa de los participantes. Para la propuesta se tomó en cuenta las caracterísicas del grupo objetivo y los requerimientos del cliente con el fin de realizar un diseño que llenara las expectativas. Con lo anterior surgió la siguiente lluvia de ideas, las cuales se discutieron con la Junta Directiva de la empresa: Vestidos Cambios Accesorios Flores Arreglos Decoración Lugar Café Dorado Detalles Visibilidad Directo Femenino Curvas Colores Novios Diversidad Dinamismo Porte Información Tamaño Corporativo

Portal Música Accesibilidad Atractivo Cuaderno Comodidad Pequeño Opciones Curvas Evento Perfección Diversidad Profundidad Libertad Comodidad Economía Calidad Claridad Orden Locura Grande Formal

Boda Líneas Fotografías Locaciones Tacuche Novia Belleza Elegancia Formalidad Estética Femineidad Jóvenes Tiempo Temprano Rapidez Útil Puerta Curvas Fiesta Pequeño Publicidad Informal

Estilo Color Imagen Presentación Amor Sentimientos Fiesta Bouquet Viajes Diversión Adultos Social Arreglos Antigua Portón Pareja Romántico Impar Variedad Masculino Adecuado Impacto 60


Alegre Anillos Web Desorden Duda Mensaje Alcance Profesional Competencia Diferencia Toque Experiencia Multicolor Conocer Exagerado Amplio Oficio Fantasía Líneas Delgado Evento social Viejo Ornamentos Corto Modelo Luna de Miel Tecnología Compromiso Collage Ficticio Felicidad Contratar Convencer Proveer

Nubes Par Curiosidad Encontrar Palabras Rico Estrella Lista Concepto Sueño Vida Blanco y negro Entender Perfección Baile Imaginación Emoción Cuadros Animación Visión Aniversarios Nuevo Brushes Discreto Ceremonia Encanto Minimizar Duración Cambiante Real Escoger Servir Ayudar Gastar

Cumpleaños Juventud Sensualidad Fuego Seguir Cliente Dinero Primeros Unión Creativo Soñado Casamiento Opuestos Joven Semiformal Dimensión Calibri Mariposas Galería Libro Ventana Madera Seguridad Clásico Viaje Especial Enamorarse Papel Temporada Nervios Mantener Conceder Distinción Emocionar

Rosado Tipografía Armonía Buscar Serio Adquirir Poder Posición Criterio Sutileza Una vez Bomba Similar Sueños Carta Película Sorpresa Internet Catálogo Llamativo Civil Hierro Largo Maquillaje Lencería Perfección Crecer Rompecabezas Anual Espontáneo Querer Hada Madrina Organizar Ilusionar

Resultado Brainstorming De la anterior lluvia de ideas se obtuvieron las siguientes frases: “Perfección y calidad en un solo lugar” “Variedad, calidad y distinción, todo en un solo lugar” “Haznos parte de tu felicidad, variedad y calidad, Portal de Bodas” “El Portal de los sueños, Portal de Bodas” 61


“Imagen, estilo y distinción” “Elegancia y Variedad en un solo lugar, Portal de Bodas” “Elegancia y Perfección en un solo lugar” “Hacemos tus sueños realidad, Portal de Bodas” “Perfección de principio a fin, Portal de Bodas” “Bodas y Quince años, perfección en cada rincón” “Entra en otra dimensión, encuentra todo lo que buscas, Portal de Bodas” “Haz tu fantasía realidad, todo en un solo lugar, Portal de Bodas” “Tu evento soñado solo en Portal de Bodas” “El lugar adecuado para ti, Portal de Bodas” Luego de discutir las anteriores con la Junta Directiva, se decidió trabajar bajo el concepto de: “Elegancia y variedad en un solo lugar” ya que Elegancia y Variedad son dos caracterísitcas que encierran lo que representa la empresa. 7.2.1.3 Mapas Mentales Según Tony Buzan, creador de los mapas mentales, un mapa mental es un método de análisis que permite organizar con facilidad los pensamientos y utilizar al máximo las capacidades mentales. Para realizar un mapa mental no se precisan de herramientas especiales, una hoja de papel, rotuladores, el cerebro y la imaginación es todo lo que se va a utilizar. Dibujar un mapa mental en 7 pasos: 1. Empezar del centro en una hoja en blanco, se utiliza el centro ya que esto da libertad al cerebro de moverse en todas las direcciones y expresarse más naturalmente. 2. Dibujar en el centro una imagen que simbolice la idea principal, una imagen central es un núcleo de interés, un centro de atención además facilitará concentración y despertará el cerebro. 3. Utilizar muchos colores, ya que esto despierta y excita el cerebro, le dará diversión y frescura a el mapa. 4. Partiendo de la imagen central se irradia hacia el exterior las palabras clave y las ideas más importantes relacionadas con el tema escogido. Se conectan todas las ideas mediante ramas o líneas, ya que el cerebro trabaja mediante asociaciones. 5. Trazar líneas curvas en lugar de rectas ya que las líneas curvas son más atractivas y capturan la atención de los ojos con mayor facilidad. 62


6. Utilizar una palabra clave por línea, porque los núcleos individuales de palabras clave proporcionan al mapa mental más flexibilidad y contundencia. Cada palabra o imagen tiene un efecto multiplicador y contiene en sí misma un amplio abanico de asociaciones y conexiones. 7. Utilizar varias imágenes porque cada imagen, como la imagen central vale más que mil palabras. Esto significa que si se utilizan 10 imágenes, se habrá alcanzado la misma elocuencia de 10,000 palabras.

Según Buzan, la utilización de colores es importante ya que despierta al cerebro, en el mapa mental creado se utilizaron los colores, verde, naranja y negro, ya que son colores vivos y que resaltan a la vista.

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Resultado Mapa Mental: El objetivo de realizar un mapa mental fue sustentar el concepto obtenido con el brainstorming. Esta técnica se realizó para desglozar las caracterísitcas de cada empresa, tener una visión más amplia y obtener una característica común que permitiera dar la pauta para inicar el proceso de bocetaje y por lo tanto la propuesta final. Utilizando esta técnica se llegó a la conclusión de utilizar fotografías actuales, que impacten y que sobresalgan, manteniendo siempre la línea que las quinceañeras y las novias son el enfoque central de la empresa por lo tanto del cátalogo.

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7.2.1.3 Definición del concepto “Elegancia y variedad en un solo lugar” Al utilizar los dos métodos anteriores, Lluvia de ideas y el mapa mental, se destacaron conceptos similares y relacionados, por lo que se optó unificarlos y crear esta frase. El concepto encierra a todas las empresas que conforman el Portal de Bodas, el toque que busca el grupo objetivo, y la imagen que proyecta la empresa. No solamente encontrar varios servicios en un solo lugar, sino también que todos ellos manejan la misma línea “Elegancia y variedad en un solo lugar”. 7.3 Bocetaje Portada

La creación de un collage de fotografías sin ningún orden cronólógico, dinamismo y variedad. Con el logo de la empresa en la parte superior haciendo una división entre el logo y las fotografías. Manejando una franja café en donde se encuentra el logo y fondo blanco para las fotografías. La portada se pensó con el concepto de “Elegancia y Variedad”. Collage: Grupo de elementos gráficos unificados para crear un concepto. Diagramación: Fotos cropeadas 4X6 colocandolas simétricamente, variedad de fotografías (quince años, bodas, detalles, pasteles, etc.), 0.5” de borde, fotos centradas. Logo en la parte superior. Ilustración: Franja color café en la parte superior, Logo Color Blanco. Toques Florales. 65


Composición: Fotografías formando un collage.

Horizontales

y

Verticales

centradas

Uso de color: Café (Color del logotipo original variando el porcentaje de opacidad. Fotografías: Fotografías 4X6 300dpi a colores. Tamaño del Catálogo: 13 X 8.5” (Abierto) Interiores (Introducción)

Página 2 (Lado derecho) Información de la Empresa. Como introducción agregar datos exactos de la empresa: Misión y visión y los servicios que ofrecen, agregando siempre el logo de la empresa.

Diagramación: Se mantendrá la franja café de la portada. 0.5” de margen entre el texto y el borde. Se utilizará una retícula de columnas. Ilustración: Franja color café en la parte superior. Toques Florales. Uso de color: Café (Color del logotipo original variando el porcentaje de opacidad. Fondo blanco sin textura. Tipografía: Títulos, Zaphino 24pts Regular. Texto en General, candara 12pts regular. 66


Interiores (Empresas) Parte Superior: Logotipo e información de contacto, teléfonos y correo. Parte intermedia: 3 fotografías que representen a qué se dedica la empresa. (1 vertical de 3X4” y 2 horizontales 3X2”) Parte Inferior: Una reseña de la empresa y sus servicios. Franja color café de una pulgada y media,

Diagramación: Retícula jerárquica, 3 flias, 2 de información (texto y logo) y una de fotografías. Tamaño de Logotipo 1.5X3”. Franja inferior 13X1.5” y O.10” franja superior (Catálogo abierto). Ilustración: Franja color café en la parte superior e inferior, Logo de la empresa lado izquierdo superior. Toques Florales. Composición: Se utilizarán 3 fotografías, 1 vertical y 2 horizontales formando un cuadrado de 5.5X4.5 en el centro. Uso de color: Café variando el porcentaje de opacidad. Fotografías: Fotografías 4X6 300dpi a colores, ajustadas al cuadrado preestablecido 5.5X4.5 en el centro. Tamaño del Catálogo: 13 X 8.5” (Abierto) Tipografía: Texto superior, candara 12pts Negrita, Texto inferior, candara 12 pts regular. 67


Contraportada

Una sola fotografía que refleje el concepto de la palabra “Portal”, una puerta cerrada, un portón, acompañado del logo del Portal de Bodas y los datos de la empresa en general. Agregando una linéa curva para diferenciarlo del resto de las demás páginas y la portada. Siempre utilizando el fondo blanco en la parte inferior.

Diagramación: 1 fotografía y texto en la parte inferior. Ilustración: Franja color café en la parte superior, Logo Color Blanco. Composición: La fotografía ocupará el 75% de espacio de la página. Textos centrados en la parte inferior con fondo blanco. Uso de color: Café variando el porcentaje de opacidad). Fotografías: Fotografía 300dpi a colores, resaltando las tonalidades cafés. Tamaño del Catálogo: 13 X 8.5” (Abierto) 7.4 Propuesta preliminar Para la portada se resalto lo que son Bodas y quince años, lo más solicitado de la empresa y donde radica el grupo objetivo. Del Lado izquierdo se utilizó una fotografía en silueta para crear impacto, elegancia y soporte a la información de la empresa. 68


Portada

69


Página 1 (Lado izquierdo) Se utilizó una fotografía en silueta para crear impacto, elegancia y soporte a la información de la empresa (Página 2, lado derecho). 70


P谩gina 2 Informaci贸n general de la empresa. 71


Pรกgina 3 Vestidos: Brides&Dreams

72


PĂĄgina 4 Foto y Video: Gabriella Padilla y Roderico MĂŠndez. 73


Página 5 Pasteles: D’Claudia 74


Pรกgina 6 Invitaciones: Gutenberg 75


P谩gina 7 Sal贸n de Belleza: Black&White 76


PĂĄgina 8 LencerĂ­a: Wedding Lingerie

77


Pรกgina 9 Fuentes de Chocolate: Tu Fuente de Chocolate

78


P รก g i n a 10 Discoteca: Karibbean 79


P รก g i n a 11 Recuerdos: Detalles Bliss

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P 谩 g i n a 12 Liberaci贸n de Mariposas: Mariposario:de Antigua 81


P รก g i n a 13 Bisuterรa: Ada 82


P รก g i n a 14 Agencia de Viajes: Lax Travel 83


P á g i n a 15 Alquiler de trajes: Señor Smoking 84


P 谩 g i n a 16 Dekorarte: Decoraci贸n 85


P รก g i n a 17 Tips y sugerencias para contratar los servicios 86


P á g i n a 18 Al igual que la página 2 se utilizó una fotografía para impactar, en este caso la fotografía de una quinceañera. 87


Contraportada

88


Catรกlogo Abierto Proporciones

89


Capítulo VIII: Validación técnica El método utilizado fue la encuesta, la cual contiene las preguntas principales relacionadas con la área objetiva, semiológica y técnica. ( Ver Anexo No. 1) 8.1 Población y muestreo Se encuestaron a 50 personas incluyendo profesionales, grupo objetivo y clientes (2 gerentes generales del Portal de Bodas). Cada empresa tiene su personal y jefes pero se validó solamente con los Gerentes Generales de la empresa del Portal de Bodas ya que son los que manejan todo a nivel general. El grupo objetivo fueron personas que visitan el Portal, y se tomaron en cuenta también estudiantes de la carrera de Comunicación y Diseño de la Universidad Galileo ya que ellos también estaban en el rango del grupo objetivo (fueron tomados como tal). Las personas a encuestar se seleccionaron por conveniencia. 8.2 Método e instrumentos Se utilizó una encuesta de 16 preguntas, se usaron preguntas dicotómicas, de opinión y de filtro. Se realizaron dentro del Portal de Bodas, en la Universidad Galileo y por vía e-mail. El método utilizado fue directo, que el entrevistado respondierá sin ningúna presión que alterara el resultado. 8.3 Resultados e interpretación de resultados Información sobre las encuestas realizadas Se procedió a realizar encuestas al grupo objetivo, el cual estuvo dividido en dos categorías: A. Clientes y visitantes del Portal de Bodas B. Profesionales de la carrera de Comunicación y Diseño de la Universidad Galileo Dichas encuestas se realizaron dentro de un universo de 50 personas entre ambas categorías. El grupo de A, se subdividió en rangos de edades, de 20 a 30, de 31 a 45 y mayores de 46 con el objetivo de conocer la opinión de jóvenes y 90


personas adultas, para obtener información y captar sus diferencias de opinión, ya que la empresa se enfoca en este segmento. Del grupo B, se entrevistó a personal calificado de la Universidad Galileo, quienes son Catedráticos de FACOM y opinaron a nivel técnico y profesional sobre el proyecto de la implementación del catálogo en el Portal de Bodas. Información obtenida del Grupo A Este grupo estuvo conformado por clientes y visitantes del Portal de Bodas, hombres y mujeres de 20 años en adelante, estudiantes y profesionales. Este segmento se dividió en tres rangos de 20 a 30, de 31 a 45 y 46 en adelante para conocer si existían diferencias de apreciación entre los jóvenes y las personas mayores en cuanto a la presentación del catálogo. A continuación se presenta en forma gráfica los resultados de las encuestas del grupo A: SECCIÓN OBJETIVA

Pregunta 1 ¿Considera útil la creación de un catálogo para dicha empresa?

100%

El 100& de los encuestados estuvo de acuerdo con que el catálogo es util para la empresa.

91


Pregunta 2 ¿Está de acuerdo con que se implemente el catálogo en la página Web de la Empresa?

No, estaría de mas 7.69%

• •

Si, le daria un valor agregado 92.31%

El 7.69% de los encuestados no estuvo de acuerdo en implementar el catálogo en la página web de la empresa. El 92.31% estuvo de acuerdo en implementar el catálogo en la página web.

El 92.31% de las personas entrevistadas consideran que el catálogo en la página web del Portal de Bodas, tendría un valor agregado y que si tuviera animación le daría más atractivo visual.

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Pregunta 3 El diseño del catálogo le evoca 0% 8%

8% 46%

38%

Elegancia

• • • •

Seriedad

El 38% de los seriedad. El 46% de los elegancia. Un 8% de los feminidad. Un 8% de los aburrimiento.

Feminidad

Confusion

Aburrimiento

encuestados respondió que el catálogo evocaba encuestados respondió que el catálogo evocaba encuestados respondió que el catálogo evocaba encuestados respondió que el catálogo evocaba

Elegancia y seriedad, fueron las principales características que los entrevistados dieron preferencia respecto de la imagen del catálogo.

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SECCION SEMIOLÓGICA

Pregunta 4 ¿A primera vista le parece llamativo el catálogo? 31%

61%

Si, capto mi atencion

8%

No me parece llamativo

La portada podria mejorar

• • •

Al 31% de los encuestados les captó la atención el catálogo. Al 61% les pareció que la portada podría mejorar. Al 8% no le pareció llamativo.

Considerando la opinión del 61% de los entrevistados, manifestaron que la portada del catálogo puede mejorarse, ya que posee muchos elementos que pueden provocar poca atracción visual.

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Pregunta 5 ¿Considera que las fotografías utilizadas, reflejan la imagen de la Empresa? 7%

7%

86%

Si, las fotografias me muestran lo que cada empresa me ofrece No tiene nada que ver Me parece confuso

• • •

El 86% consideró que las fotografías eran acorde a cada empresa. Un 7% lo considero confuso. Un 7% consideró que las fotografías no tenían nada que ver.

El 86% de los entrevistados opinaron que las fotografías reflejan la imagen de cada empresa que forma el Portal de Bodas y cumplen su cometido.

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Pregunta 6 El tamaño de los logos de la empresa le parece 0% 31% 69%

Muy grande

• •

Muy pequeño

Adecuado

Al 69% de los encuestados les pareció adecuado el tamaño de los logos. El 31% de los encuestados opinó que les pareció muy pequeño el tamaño de los logos.

Los logotipos de cada empresa que fueron utilizados en el catálogo, son del tamaño apropiado, de acuerdo a las respuestas obtenidas por el 69% de los entrevistados.

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Pregunta 7 La información incluida en el catálogo 23% 8% 69%

Es clara y obtengo la informacion que necesito Me parece confusa No capta mi interés

• • •

El 69% le pareció claro el contenido del catálogo. Al 23% no le llamó la atención. Al 8% le pareció confuso el contenido

El 69% de los entrevistados indicaron que la información que se incluye en el catálogo es clara en cuanto al servicio que ofrece cada empresa.

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Pregunta 8 ¿Qué elementos son los que recuerda más? 7%

14%

79%

Logotipos

• • •

Fotografias

Informacion

El 79% recordó las fotografías. El 14% los logotipos El 7% recordó la información.

El 79% de las personas entrevistadas indicaron que, lo que más recuerdan son las fotografías del catálogo, las que hacen referencia al servicio que brinda cada una de las empresas del Portal de Bodas.

98


Pregunta 9 ¿Considera que el catálogo fefleja a totalidad la imagen de la empresa? 23%

77%

Si

• •

No

El 77% opinó que el catálogo refleja la imagen de la empresa. El 23% considero que no reflejaba la imagen de la empresa.

El 77% indicó estar de acuerdo en que el catálogo presentado refleja la imagen de la empresa. El 23% que no está de acuerdo es debido a los colores y que podrían utilizarse otras tonalidades.

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Pregunta 10 Que servicios llamaron su atención 3%

13%

3%

25% 13% 6%

9% 6%

Foto y video Discoteca Mariposario Pasteles

• • • • • • • • • • •

9%

10%

Vestidos Smoking Fuentes de Chocolate Lencería

3%

Detalles Invitaciones Agencia de Viajes

El 13% de los encuestados les interesó Fotografía y video. El 13% de los encuestados se interesó por la Discoteca. El 6% de los encuestados se interesó por el Mariposario. El 25% de los encuesados se interesó por los pasteles. El 3% de los encuestados se interesó por los vestidos. El 13% se interesó por los trajes de caballero. El 9% se interesó por la fuente de chocolate. El 6% se interesó por la lencería. El 3% se interesó por los detalles. El 10% se interesó por las invitaciones. El 6% se interesó por la agencia de viajes.

De acuerdo a la encuesta, los pasteles fueron los que más llamaron la atención del público entrevistado, seguido por la música y fotografía y video que fueron los tres que más se quedaron en la memoria de las personas.

100


SECCION TÉCNICA

Pregunta 11 El tamaño del catálogo le parece 0% 14%

86%

Grande

• •

Pequeño

Adecuado

Al 86% de los encuestados les pareció adecuado el tamaño del catálogo. Al 14% de los encuestados les pareció pequeño el tamaño del catálogo.

El 86% de las personas opinó que el tamaño del catálogo presentado es adecuado. Cabe mencionar que las personas que opinaron que es pequeño están comprendidas entre el grupo de 46 años en adelante.

101


Pregunta 12 ¿Considera legible el estilo de letra utilizada en el catálogo? 8% 23% 69%

Si, es adecuada y legible

• • •

No me invita a leer

Podría cambiarse y mejorar

El 69% de los encuestados consideró legible la tipografía del catálogo. El 23% de los encuestados opinó que no le invitaba a leer. El 8& de los encuestados consideró que se podría cambiar y mejorar.

La tipografía utilizada en el catálogo es adecuada, de acuerdo a la información proporcionada por los entrevistados. Sin embargo, las personas que opinaron que no les invitaba a leerlo estuvieron en el rango de 46 años en adelante.

102


Pregunta 13 ¿Los colores utilizados le parecen acordes a la imagen de la empresa? 23%

77%

Si, los colores me hacen recordar a la empresa

• •

No tiene nada que ver

El 77% de los encuestados opinó que los colores sí les hacían recordar a la imagen de la empresa. El 23% de los encuestados opinó que los colores no tenían nada que vrer con la imagen de la empresa.

En opinión del 77% de los entrevistados, los colores utilizados van de acuerdo a la imagen de la empresa. Aunque el 23% dijo que se podría utilizar otra gama de color.

103


Pregunta 14 El tamaño de las fotografías me parece 6%

7%

87%

Grande

• • •

Pequeño

Adecuado

Al 87% de los encuestados les pareció adecuado el tamaño de las fotografías. El 7% de los encuestados opinó que el tamaño de las fotografías eran pequeñas. El 6% de los encuestados opinó que el tamaño de las fotografías eran grandes.

El 87% de los encuestados opinó que el tamaño de las fotos utilizadas en el catálogo es el adecuado y cumple su cometido.

104


Pregunta 15 La cantidad de fotografías le parece 8%

92%

Suficiene para saber a que se dedica cada empresa Son muchas fotografías, crean confusion

• •

Al 92% de los entrevistados les pareció suficiente la cantidad de fotos en el catálogo. Al 8% le parecieron muchas fotografías y les creó confusión.

El número de fotos utilizadas dentro del catálogo fueron del agrado de los entrevistados, ya que consideran que son suficientes para dar a conocer lo que cada empresa ofrece.

105


Pregunta 16 La distribución de los elementos le parece 7%

93%

Es confusa y desordenada

Ordenada y de fácil apreciación

• •

Al 93% de los encuestados les pareció ordenada y de fácil apreciación los elementos del catálogo. El 7% encontró los elementos confusos y desordenados.

El 93% las personas entrevistadas opinó que visualmente es agradable y fácil de apreciar los elementos utilizados, fotos, logos, información en general. Los cuales representan de manera clara a cada empresa.

106


Información obtenida del grupo B Este grupo estuvo integrado por catedráticos de FACOM de la Universidad Galileo, ya que representan a las personas que aportan información técnica y profesional sobre la elaboración del catálogo para el Portal de Bodas.

SECCIÓN OBJETIVA SS

Pregunta 1 ¿Considera útil la creación de un catálogo para dicha empresa? 0%

100%

Sí, considero que es útil para la empresa No, no es necesario invertir en un catálogo

Los profesionales opinaron que la creación del catálogo es de utilidad para la empresa.

107


Pregunta 2 ¿Esta de acuerdo con que se implemente el catálogo en la página web de la empresa?

100%

No, estaría de mas implementarlo Sí, le daría un valor agregado

El 100% de los encuestados están de acuerdo con que implementar el catálogo en la Web de la empresa daría valor agregado a la página.

108


Pregunta 3 El diseño del catálogo le evoca 17%

33%

50%

Elegancia

• • •

Seriedad

Feminidad

Confusión

Aburrimiento

El 50% de los encuestados opinó que el catálogo evoca seriedad. El 33% de los encuestados opinó que el catálogo evoca elegancia. El 17% de los encuestados opinó que el catálogo evoca femineidad.

De acuerdo a la opinión de los profesionales, elegancia es la característica que evoca el diseño del catálogo.

109


SECCIÓN SEMIOLÓGICA

Pregunta 4 ¿A primera vista le parece llamativo el catálogo? 0% 20%

80%

No me parece llamativo

La portada podría mejorar

Sí, captó mi atención

• •

Al 80% les captó la atención el catálogo. Al 20% no le pareció llamativo.

La presentación del catálogo es llamativa, ya que logra captar la atención del 80% de los encuestados.

110


Pregunta 5 ¿Considera que las fotografías utilizadas reflejan la imagen de cada empresa? 20%

80%

No tiene nada que ver

Me parece confuso

Sí, las fotografías me muestran lo que cada empresa ofrece

• •

El 80% de los encuestados opinó que las fotografías muestran la imagen de cada empresa. El 20% de los encuestados encontró las fotografías confusas.

El 80% de los encuestados comentó que las fotos que se utilizaron muestran el producto que ofrece cada empresa, por lo que sí van acorde a cada una.

111


Pregunta 6 El tamaño de los logotipos de la empresa le parece

100%

Muy grande

Muy pequeño

Adecuado

En 100% de los encuetados opinó que los logos poseen un tamaño adecuado de acuerdo a la presentación del catálogo.

112


Pregunta 7 La información incluida en el catálogo 20% 20%

60%

Es clara y obtengo la información que necesito Me parece confusa No capta mi interés

• • •

Al 60% de los encuestados les pareció clara la información incluída en el catálogo. Al 20% de los encuestados les pareció confusa la información en el catálogo. Otro 20% de los encuestados no captó su interes.

Los entrevistados indicaron que la información contenida en el catálogo es clara y da a conocer a cada empresa.

113


Pregunta 8 ¿Qué elementos son los que recuerda más? 17%

83%

Logotipos

• •

Fotografías

Información

El 83% de los encuestados recordó las fotografías. El 17% de los encuestados recordó los logotipos.

Las fotografías son el elemento que más se queda en la memoria del 83% de los entrevistados, por lo que son un factor importante.

114


Pregunta 9 ¿Considera que el catálogo refleja a totalidad la imagen de cada empresa? 40% 60%

Si

• •

No

El 60% de los encuestados opinó que el catálogo refleja la imagen de la empresa. El 40% no consideró el catálogo adecuado a la imagen de la empresa.

El 60% de los entrevistados considera que el catálogo refleja la imagen de cada una de las empresas que forman el portal de bodas.

115


Pregunta 10 ¿Qué servicios llamaron su atención? 17%

16%

17%

16% 17%

Todos

• • • • • •

Vestidos

Foto y Video

17%

Pasteles

Música

Smoking

Al 17% de los encuestados le llamó la atención la Fotografía y video. Al 17% de los encuestados le llamó la atención los Pasteles. Al 17% de los encuestados le llamó la atención los trajes de caballero. Al 17% de los encuestados le llamó la atención la discoteca. Al 16% de los encuestados le llamó la atención todos los servicios. Al 16% de los encuestados le llamó la atención los vestidos.

En general todas entrevistados.

las

empresas

captan

la

atención

de

los

116


SECCIÓN TÉCNICA

Pregunta 11 El tamaño del catálogo le parece

100%

Grande

Pequeño

Adecuado

El tamaño presentado de la propuesta de catálogo es adecuado, de acuerdo a la opinión de los profesionales entrevistados, el 100% estuvo de acuerdo.

117


Pregunta 12 ¿Considera legible la tipografía utilizada en el catálogo? 20%

80%

No me invita a leer

Podría cambiarse y mejorar

Sí, es adecuada y legible

• •

El 80% de los encuestados considera la tipografía legible. Al 20% de los encuestados no los invitó a leer.

El 80% de los encuestados considero de fácil lectura la tipografía que se utilizó en la propuesta del catálogo, según la opinión de los entrevistados.

118


Pregunta 13 驴Los colores utilizados le parecen acordes a la imagen de la empresa? 0%

100%

No tiene nada que ver S铆, los colores me hacen recordar la empresa

El 100% de los encuestados consider贸 la gama de colores que se utiliz贸 adecuada y acorde a la imagen de la empresa.

119


Pregunta 14 El tamaño de fotografías le parece

100%

Grande

Pequeño

Adecuado

El 100% de los encuestados opinó que era adecuado el tamaño de las fotografías.

120


Pregunta 15 La cantidad de fotografías le parece 20%

80%

Suficiente para saber a que se dedica la empresa Son muchas fotografías, crean confusión

• •

Al 80% de los encuestados le pareció suficiente la cantidad de fotografías utilizadas. Al 20% de los encuestados les creó confusión.

Al 80% le pareció la cantidad de fotos que presenta el catálogo, es razonable para indicar a qué se dedica cada una de las empresas.

121


Pregunta 16 La distribución de los elementos le parece 20%

80%

Ordenada y de facil apreciación

• •

Es confusa y desordenada

El 80% de los encuestados opinó que la distribución de los elementos les pareció ordenada y de fácil apreciación. El 20% de los encuestados opinó que la distribución era desordenada y confusa.

Los elementos utilizados son de fácil apreciación y ordenados, según la opinión del 80% de los profesionales encuestados.

122


Interpretación de Resultados En general, la apreciación por parte de los entrevistados fue que el catálogo fue aceptado positivamente. La portada fue uno de los factores que la mayoría de los entrevistados, opinaron que podría mejorarse, ya que 92.31% de las personas entrevistadas consideran que el catálogo en la página web del Portal de Bodas, tendría un valor agregado y que si tuviera animación le daría más atractivo visual. Por otra parte el catálogo incluía demasiados elementos. Considerando la opinión de la mayoría de los entrevistados, manifestaron que la portada del catálogo puede mejorarse ya que posee muchos elementos que pueden provocar poca atracción visual. La elegancia y seriedad fueron aspectos con los cuales se identificó al catálogo, según la opinión de los entrevistados, por que la empresa es seria y va de acuerdo con lo que proyecta. Las fotografías juegan un papel importante ya que representan a cada una de las empresas y al producto o servicio que ofrece. La creación de una versión virtual fue bien aceptada ya que 86% de los entrevistados opinó que las fotografías reflejan la imagen de cada empresa que forma el Portal de Bodas y cumplen su cometido y consideran que daría un valor agregado a la página web. Los logotipos de cada empresa que fueron utilizados en el catálogo, son del tamaño apropiado, de acuerdo a las respuestas obtenidas por el 69% de los entrevistados. Sin embargo, cabe mencionar que de acuerdo a respuestas del grupo de mayores de 46 indicaron que se apreciaban muy pequeños.

123


8.4 Cambios en base a los resultados

Portada

Con base en lo anterior, el primer elemento a cambiar fue la portada, se retiro el collage y se dejo unicamente 2 fotografías que representaran a la empresa (Boda y Quince años) que fueron elegidas por la Junta Directiva de la empresa y la diseñadora basándose en que son dos de los eventos más relevantes en los últimos meses. Se agregó el slogan.

124


Páginas Interiores

Se mantuvo la diagramación de las fotografías en el interior. Se cambió la posición de los logotipos dándole más intensidad al orden visual, ya que la atención iba hacia las fotos y no a los logotipos. Al momento de hacer el cambio, se equilibró el peso visual entre las fotografías, los logotipos y la información de las empresas. Se cambió la tipografía Candara por la Century Ghotic con el mismo tamaño, quitandole automáticamente carga al texto. Se mantuvo el color café, ya que es clave para la asociación con la empresa y su logotipo. Se agregó un texto en la parte superior de las fotografías para mejor identificación de cada empresa. 125


Portada – Contraportada

Se unificĂł el diseĂąo de la portada con la contraportada para darle continuidad.

126


CapĂ­tulo IX: Propuesta grĂĄfica final

Portada 127


Pรกgina 1 128


Pรกgina 2 129


Pรกgina 3 130


Pรกgina 4 131


Pรกgina 5 132


Pรกgina 6 133


Pรกgina 7

134


Pรกgina 8 135


Pรกgina 9 136


P รก g i n a 10 137


P รก g i n a 11

138


P รก g i n a 12

139


P รก g i n a 13

140


P รก g i n a 14 141


P รก g i n a 15

142


P รก g i n a 16 143


P รก g i n a 17

144


P รก g i n a 18 145


Contraportada 146


Catรกlogo Abierto Final Proporciones

147


Capítulo X: Producción, reproducción y distribución 10.1 Plan de costos de elaboración Para la elaboración del catálogo se tomó en cuenta lo siguiente: •

• • • •

• 10.2

Las fotografías utilizadas en el catálogo fueron otorgadas por la empresa, al igual que la información y las pruebas de impresión. Proceso de Bocetaje: 1 Semana/ Horas de trabajo. Tiempo total trabajado: 1 mes (Días hábiles) 4 semanas 8 horas por día: 40 horas por semana = 40X4 semanas = 160 hrs en total. Según el salario actual de un diseñador gráfico en Guatemala es es de Q4,000 aprox. El día trabajado es de 4000/30 = Q133 por día. El precio total por días trabajados sería de: 16(días) X 133 = Q2,128 Plan de costos de producción

Proceso de la realización del catálogo: • • • • •

Tiempo aproximado en la selección de fotografías: 3 días Realización de diseño: 2 meses (Lunes a viernes 8 horas diarias). Se utilizó el equipo de la empresa. Total semanas trabajadas: 8 semanas (40 días) Precio total = 40X133= Q5,320

148


10.3

Plan de costos de reproducci贸n

IMPRESORA KELLY

149


Tomando en cuenta el promedio de personas que llegan al Portal, se estipula un máximo de 1000 ejemplares para iniciar la distribución. Según las cotizaciones realizadas el costo de reproducción oscila entre los Q7.000. 10.3

Plan de Costos de Distribución

En este caso, no aplica ya que el catálogo lo manejará cada empresa en su espacio, distribuyendólo conforme los clientes ingresen al Portal de Bodas. El Portal será el lugar de distribución.

150


Resumen de Costos Concepto Costos de Elaboraci贸n Costos de Producci贸n Costos de Reproducci贸n Costos de Distribuci贸n Total

Valor Q, 2,128.00 Q, 5,320.00 Q, 7,000.00 Q. 0.00 Q14,448.00

151


Capítulo XI: Conclusiones y recomendaciones 11.1 Conclusiones •

Se diseñó un catálogo impreso para dar a conocer a los clientes los servicios de planificación y organización de eventos de la empresa Portal de Bodas.

Se recopiló la información de las diferentes empresas que conforman el Portal de Bodas y de acuerdo a esta se presentó en el catálogo.

Para la obtención de ideas se utilizaron dos métodos: Brainstorming y el mapa mental realizados con la Junta directiva de la empresa, lo que ayudó a concretar y organizar las ideas para tener mejores resultados al momento de realizar el diseño.

Se diseñó un catálogo a gusto del cliente, utilizando los colores, fotografías, tipografías y tamaños adecuados, creando así un material útil para la empresa.

Se realizó una selección de las mejores fotografías que contribuyeron a presentar la imagen de cada empresa que conforman el portal de bodas.

11.2 Recomendaciones •

Mantener actualizada la información a través de sugerencias que puedan dar los clientes con el objetivo de mejorar los servicios y que la misma retoalimente para presentarla a futuro en el catálogo.

Dentro de la organización deberá mantenerse la comunicación a través de reuniones periódicas con el objeto de discutir ideas e innovar para darle un valor agregado al catalogo para mantenerlo actualizado.

Se recomienda mantener la diagramación, tipografía y los colores, ya que estos son elementos que identifican la imagen de la empresa.

Se recomienda la actualización de fotografías, ya que las que se usaron en el presente catálogo fueron utilizadas de acuerdo a la época y la moda actual por lo que hay que tomar en cuenta las tendencias del momento. 152


Capítulo XII: Bibliografía Aracely, Ligia (2006). Comunicación I. Universidad Galileo D.A Dondis, (2008). Sintaxis de la Imagen. Editorial: GG Diseño Guzmán, Arnulfo (2008). Presentación del Curso Semiología de la Imagen. Universidad Galileo. Laing, Jhon (1999). Haga Usted Mismo su Diseño Gráfico. Editorial: H. Blume Schneider, Ben (2004), Outsourcing. Editorial Norma Theodorson y Theodorson, (1978), Teorias de la Comunicación Zanón, David Andrés (2007). Introducción al Diseño Editorial, Editorial Visión libros.

Webgrafía Philiph, Mariana . Reportaje a la Wedding Planer Mariana Philiph . Extaído de la fuente http://www.emprendedoresnews.com/emprendedores/fiesta-ynegocios-todo-en-uno.html Definiciones en línea. (http://definicion.de/) Organización de Eventos (www.squidoo.com/organizaciondeeventos) Diseño y estructura de Catálogos (www.catalogue-designers.com) Diseñadores de Catalogos (http://espana.cataloguedesignservices.com/) Galvis, Federico . Tipos de Eventos, Conceptos y Planificación (http://www.slideshare.net/federicogalvis/tipos-de-eventosconceptosplanificacin-1466290). Universidad Santo Tomas Colombia M.T, Mayra Teresa. Teorías de la comunicación. (http://es.scribd.com/doc/52923254/22/El-modelo-lineal-de-Shannony-Weaver). Universidad de Londres. 153


Kepes, Gyorgy (1968), La relación entre el arte y la tecnología, (http://200.21.104.25/kepes/downloads/Revista%204_4.pdf) Técnicas de comunicación, Fotografías http://www.taringa.net/posts/imagenes/3964763/Tecnicas-deComunicacion-Visual-_DG__Ejemplos-de-Imagenes.html

154


Capítulo XIV: Anexos Anexo 1

Problemática: La empresa Portal de Bodas, dedicada a la planificación y organización de eventos no cuenta con un material publicitario que permita dar a conocer todos los servicios que ésta proporciona, por lo que se propuso el diseño de un cátalogo para que los clientes puedan encontrar toda la información que necesitan al momento de contratar cualquier servicio. DATOS PERSONALES Edad: 38 Profesión: Diseñador Grafico Cliente: Portal de Bodas Con el objetivo de que usted conozca los diferentes servicios que ofrece el Portal de Bodas, solicitamos nos permita conocer su opinión acerca de nuestro Catálogo, para así poder ofrecerle la información exacta que satisfaga sus necesidades en cuanto a planificación y realización de su evento. Sección Objetiva 1. ¿Considera útil la creación de un catálogo para dicha empresa? Si considero que es útil para la empresa. No es necesario invertir en un catálogo.

2. ¿Esta de acuerdo con que se implemente el catálogo en la página Web de la empresa? Si, le daría un valor agregado a la página. No, estaría de más implementarlo.

155


3. El diseño del catálogo le evoca: (Puede marcar mas de una opción). Elegancia. Seriedad. Feminidad. Confusión. Aburrimiento.

Semiológico (comunicación) 4. ¿A primera vista le parece llamativo el Catálogo? Si, captó mi atención. No me parece llamativo. La portada podría mejorar.

5. ¿Considera que las fotografías utilizadas reflejan la imagen de cada Empresa? Si, las fotografías me muestran lo que cada empresa me ofrece. No tiene nada que ver. Me parece confuso.

6. El tamaño de los logotipos le parece: Muy Grande Muy Pequeño Adecuado

7. La información incluida en el catálogo: Es clara y obtengo la información que necesito. Me parece confusa.

156


No capta mi interés. 8. ¿Qué elementos son los que recuerda más? Puede marcar más de una opción. Logotipos. Fotografías. Información.

9. ¿Considera que el catálogo refleja a totalidad la imagen de la empresa? Si

No

Porque:_______________________________

10. ¿Qué servicios llamaron su atención?


 
 Técnico
(Diseño)
 11. El tamaño del catálogo, le parece: Grande Pequeño Adecuado

12. ¿Considera legible la tipografía utilizada en el catálogo? Si, es adecuada y legible. No me invita a leer. Podría cambiarse y mejorar.

13. ¿Los colores utilizados le parecen acordes a la imagen de la empresa? Si, los colores me hacen recordar a la empresa. No tienen nada que ver.

14. El tamaño de las fotografías le parece: (Tamaño Oficio)

157


Grande. Pequeño. Adecuado.

15. La cantidad de fotografías le parece: Suficientes para saber a que se dedica cada empresa. Son muchas fotografías, crean confusión.

16. La distribución de los elementos le parece: Ordenada y de fácil apreciación. Es confusa y desordenada.

158



Ayala Hernández Cindy Estefany