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Prezado (a) Lojista, A fim de manter o padrão de comunicação visual do Top Center Shopping e de suas lojas, é importante ressaltar os procedimentos para arrumação de vitrines, colocação de banners, exposição de produtos, entre outras ações no ponto de venda, conforme as orientações que seguem abaixo:

balanço As solicitações de autorização deverão ser enviadas com no mínimo 48 horas de antecedência e o balanço será autorizado somente fora do horário de funcionamento das lojas.

Vitrines A arrumação da vitrine (troca de mercadorias/ produtos/equipamentos ou materiais de exposição): não será permitida durante o horário de atendimento ao público (os serviços deverão ser executados das 21h às 9h). Como solicitar a autorização? A solicitação deverá ser entregue de segunda à sexta-feira das 9h às 16h, na administração do Top Center Shopping, com pelo menos 24 horas de antecedência ao horário de início do serviço.

Anúncios de recrutamento de pessoal: os anúncios de vagas de emprego na vitrine devem ser evitados. Instalação de banners e adesivos na vitrine: valem os mesmos critérios da arrumação de vitrine (horários, solicitação de autorização, etc). *Não será permitida a colocação de qualquer comunicado escrito à mão na vitrine.


VITRINE DE PROMOÇÃO E LIQUIDAÇÃO É importante observar alguns pontos para tornar a vitrine de Promoção/Liquidação realmente eficiente e atrativa: • Evitar decoração/adesivos que tirem a visão dos produtos, pois o cliente quer ver os produtos e suas condições de pagamento;

obstruam totalmente o campo de visão dos seguranças, pois a loja fica vulnerável a roubo/ furto de mercadorias. Dê preferência aos adesivos translúcidos e perfurados. • Fica terminantemente proibido o uso de papel pardo na vitrine em liquidações, balanços, entre outras campanhas.

• Por questão de segurança e precaução, também recomendamos que a decoração/ adesivos não

REGRAS PARA FIXAÇÃO DE BANNERS/PRODUTOS/DISPLAYS: Devem ser fixados em local que: • Não inviabilize o acesso de clientes à loja • Não incomode o colega lojista ao lado

• Não ultrapasse o limite da loja com mercadorias/ banners/displays/take one (displays para folhetos). Considera-se a porta de entrada da loja como o limite. Os produtos e materiais de comunicação devem ficar da porta para dentro.

VITRINE DE PROMOÇÃO E LIQUIDAÇÃO Banners de Promoção de Vendas (divulgando preços em geral) Conceito: indicamos que além de preço, seja feito layout com foto de produtos, por ser mais estimulante ao consumidor, lembrando que a fixação deve ser feita no limite interno da loja. Prazo de Exposição: banner de promoção de vendas deverá ter a informação em texto/caráter de “promoção por tempo limitado”. O mesmo não deve virar uma “mensagem” fixa, pois após cerca de 6 semanas o consumidor não lê mais, pois já se acostumou com a comunicação. Portanto, os lojistas devem ficar atentos quanto a trocá-los a cada 6 semanas no máximo.

Quando a segurança apurar alguma infração com relação às normas acima descritas, o Departamento de Marketing será informado e tomará as seguintes providências: envio de carta de advertência. Após a segunda advertência, será enviada cópia ao Depto. Jurídico para que sejam tomadas as medidas cabíveis. Certos de que tais procedimentos propiciarão a harmonia entre todos os lojistas e aspecto visual estimulante para nossos clientes, contamos com a colaboração de todos para atingirmos o objetivo final que é oferecer os melhores serviços aos clientes do Top Center Shopping, sempre em busca de vendas melhores a cada dia.


Tabela de Mídia Interna Projetos Especiais O Top Center Shopping concede Espaço de Mall para que os lojistas realizem eventos, mostras e atrações. Por isso, pensando em realizar um evento para clientes em geral, fale com a Luana do Departamento de Marketing, através do telefone (11) 3171-3973 ou pelo e-mail luana.alves@topcentershopping.com.br.

Cartazes de Mall Divulgue sua loja através dos cartazes de mall (cartazes de coluna). Confira as especificações: Formato: 47 cm(largura) x 90cm(altura) Conteúdo da mensagem: Institucional/ Promocional;

Reservas antecipadas: recomenda-se reserva dos displays para cartazes com pelo menos 30 dias de antecedência da data de início da veiculação; Período de Veiculação: 15 dias corridos; Produção: Por conta do lojista anunciante;

Material: de preferência semi gloss com laminação, refilado; Layout: deverá ser enviado para aprovação do departamento de marketing atarvés do e-mail luana.alves@topcentershopping.com.br

Exceção: Nos períodos de Campanha do Top Center Shopping a veiculação aos lojistas fica suspensa e/ou sujeita à condições diferenciadas.

Merchandising Conceito: Espaços de merchandising disponíveis para veiculação de mensagens publicitárias.

Definido entre lojista e Depto. de Marketing: conteúdo da mensagem e layout;

Áreas: Escadas rolantes; adesivos para mesas da praça de alimentação, portas e espelhos dos toiletes, adesivos de parede, testeira e panfletagem.

Período de Veiculação: a ser negociado.

Definido entre lojista e Depto. de Merchandising: material, local e forma de pagamento;

Valor: Varia de acordo com o volume de inserções e áreas de aplique. Consulte o Departamento de Merchandising através do Sr. Patrick (11) 77127919 ou topcenter@officeshopping.com.br


Site, Redes Sociais E-mail marketing O Top Center Shopping possui um site exclusivo (www.topcentershopping.com.br). Para divulgação de promoções e eventos, envie o layout para luana.alves@topcentershopping.com.br. Colocamos também à sua disposição o serviço de envio de e-mail marketing para a base de e-mail de clientes cadastrados, assim como espaço para

posts, basta encaminhar o arquivo em jpg para luana.alves@topcentershopping.com.br que o envio é feito dentro de 4 dias úteis. Os serviços on-line e cartaz de mall são gratuitos. Confirme a data de disponibilidade para inserção.

Rádio Interna Para anunciar na Rádio Interna do Top Center Shopping, entre em contato com a Sra. Marisa da RPA. Esta empresa pode ajudar a sua loja a anunciar seu produto de forma diferenciada, ao desenvolver textos e realizar a gravação de locução para veiculação. Contato: (11)2174-2300.

Revista Top Center Com 15.000 exemplares, a Revista Top Center é um projeto editorial e gráfico personalizado, com matérias exclusivas sobre nossas lojas, seus produtos e assuntos de interesse do publico que trabalha, reside e transita na região da Av. Paulista.

Publicação trimestral com distribuição gratuita. Para anunciar, entre em contato com a Tribo de Produtores através do e-mail: tribodeprodutores@ gmail.com.

Sua distribuição é feita no shopping, residências, empresas e hotéis do entorno.

Luana Alves - Departamento de Marketing - (11) 3171-3973 www.topcentershopping.com

5535a manual lojista  
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