INTRODUCCIÓN En la última década se ha incrementado el interés de diversos grupos comunitarios en participar en proyectos turísticos relacionados con el Turismo de Naturaleza, ya sea para ofrecer servicios de ecoturismo, turismo de aventura o turismo rural, tomando como base la riqueza natural y cultural de cada uno de los rincones que nuestro país brinda, pero sobre todo por la expectativa de los beneficios económicos que se pueden obtener al ofrecer servicios turísticos a los visitantes que buscan apreciar esta riqueza.
El Gobierno Federal busca fomentar el desarrollo de empresas de turismo de naturaleza que se conceptualicen y operen bajo criterios de sustentabilidad y competitividad, ya que sólo así ésta actividad económica puede representar a las comunidades una alternativa para la diversificación productiva, ingreso económico, de aprovechamiento y conservación de los recursos naturales y por consiguiente de desarrollo. Por lo anterior, es importante para las Dependencias el contar con información básica, sobre los proyectos que se les presentan y tener elementos para evaluar si el proyecto cumple con estos criterios que le permitirán lograr sus objetivos y cumplir con las expectativas de quienes participan y se beneficiarán de ellos.
Por tal motivo, las Secretarías de Turismo (SECTUR), Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), Agricultura, Ganadería, Pesca y Alimentación (SAGARPA), Desarrollo Social (SEDESOL), Economía (SE), Reforma Agraria (SRA), Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI), Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP), Comisión Nacional Forestal (CONAFOR), Fondo Nacional de Apoyo a Empresas en Solidaridad (FONAES), Fondo Nacional de Desarrollo Turístico (FONATUR), Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Financiera Rural, y Fideicomiso de Riesgo Compartido (FIRCO), ponen a disposición de quienes pretenden desarrollar un proyecto o solicitar apoyo, el presente documento, cuyo objetivo es orientar sobre la información mínima requerida para la presentación de proyectos de Turismo de Naturaleza.
Es importante mencionar que esta información deberá ser complementada con los documentos y datos que cada dependencia solicita, de acuerdo a sus mecanismos y procedimientos de apoyo, por lo que se recomienda solicitar previamente información a cada una de ellas.
RECOMENDACIONES GENERALES Para facilitar la revisión de documentos por parte de las Dependencias, a continuación se presentan algunas recomendaciones generales previo a la entrega y para la entrega del proyecto a la Dependencia de su elección: Previo a la entrega • Investigar sobre los mecanismos que cada una de las dependencias federales opera para otorgar estos apoyos, los requisitos y procedimientos, así como los plazos para la entrega de propuestas. • Verifica si el grupo o la persona cubre el perfil para quiénes están dirigidos los apoyos. • Identificar montos máximos y mínimos de apoyo y para qué conceptos se otorgan (infraestructura, equipamiento, capacitación, asesoría, etc.). • Desarrollar la propuesta o proyecto tomando esta guía como base de la información mínima requerida, completada con la información solicitada por la dependencia. • Integrar la documentación requerida por la dependencia, anexada al proyecto con separadores y poniendo el nombre de cada documento que se entrega. • Sacar al menos 2 copias de toda la documentación que se entregará a la dependencia. • Se sugiere solicitar apoyo y orientación a la Dependencia Estatal de Turismo que le corresponde, sobre la elaboración y presentación del proyecto. • Previo al desarrollo del proyecto se sugiere consultar las siguientes guías técnicas que la Secretaría de Turismo ha editado para orientar cómo realizar un proyecto, la cuales están a disposición en la página www.sectur.gob.mx o pueden ser solicitadas al correo electrónico: turismoalternativo@sectur.gob.mx o en la Dependencia Estatal de Turismo que le corresponda : 1. Conceptualización del Turismo de Naturaleza 2. Cómo Desarrollar Proyectos de Turismo de Naturaleza 3. Guía de Equipo Recomendado para actividades de Turismo de Aventura y Ecoturismo
4. Guía de señalética para Áreas Naturales Protegidas 5. Diseño y Operación Senderos Interpretativos 6. Diseño y Operación de Rutas y Circuitos de Ciclismo de Montaña 7. Guía para la Operación de Rutas de Caminata 8. Conceptos Básicos de Alojamientos Ecoturísticos 9. Diseño de Servicios Turísticos Básico en Sitios Naturales 10. Diseño de alojamiento ecoturístico en la Zona Maya 11. Guía de apoyos federales para proyectos de ecoturismo 12. Cuadernillo de inducción al Turismo de Naturaleza para comunidades Para la entrega del proyecto: • Se sugiere que el proyecto y documentos, incluyendo la carta de solicitud se entreguen engargolados a fin de evitar su extravío. • En caso de que la Dependencia a donde se desea solicitar el apoyo requiera que se realice por Internet se sugiere ponerles a cada uno de ellos las siglas del nombre del proyecto, enumerar los archivos y poner el titulo del documento, ejemplo: Proyecto “Parque Ecoturístico La Mancha”, archivo que corresponde al acta constitutiva se le podría nombrar así: PELM_1_constitutiva y al siguiente: PELM_2_RFC y así consecutivamente. • Escrito dirigido al funcionario responsable de la Dependencia seleccionada, en donde se presenta el proyecto y solicita el apoyo. Se sugiere incluir en la carta el nombre y teléfono de quién representa al grupo, para que en caso de que se requiera mayor información se pueda contactar con esa persona, así como la relación detallada de cada documento que se está entregando. • Solicitar se le firme y/o selle de recibo el escrito y la documentación anexa, solicitando se incluya el nombre de quien recibe, cargo, fecha y hora de recepción, sugiriendo se conserve copia de toda la documentación que se está entregando.
CARÁTULA DEL PROYECTO Para la presentación del proyecto se sugiere que la primera página se incluya la siguiente información de referencia rápida. 1.1 Nombre de la empresa o proyecto Nombre con el que se da (rá) a conocer la empresa o el servicio. 1.2 Datos del grupo que presenta el proyecto Nombre completo de la persona, grupo u organización que está solicitando el apoyo. 1.3 Datos del Representante Nombre del representante designado por el grupo, dirección en donde se le puede localizar (Ejido, comunidad o colonia, C. P., municipio, estado, teléfonos -incluyendo clave lada-, fax y correo electrónico). 1.4 Número de beneficiados en el proyecto Describir el total de beneficiados desglosado por número total de hombres y mujeres participantes y cuántos de ellos se propone trabajarán en la empresa. 1.5 Figura legal del grupo Mencionar la figura legal del grupo y la fecha de su constitución. 1.6 Descripción breve del proyecto Describir en máximo tres párrafos de qué se trata el proyecto, que se pretende realizar, cuántos empleos temporales y fijos se plantean crear, para qué se solicita el apoyo, monto total requerido, qué aportará el grupo y tiempo para realizar las acciones. 1.7 Datos del Asesor Nombre de la persona, cargo y datos de la consultora, organización, institución o dependencia que elaboró el documento y su relación con el grupo que presenta el proyecto.
1.8 Tipo y monto de apoyo solicitado Incluir el siguiente recuadro indicando el monto que solicitan y para qué concepto.
Monto solicitado Aportación de los solicitantes (pesos)
Concepto Ampliación o construcción de infraestructura, equipamiento. mobiliario y equipo de transporte. Consultoría y capacitación. Comercialización y promoción. Otros. TOTAL
CONTENIDO DEL PROYECTO ÍNDICE En la siguiente página indicar los títulos conforme se presenta en este guión y enumerar las hojas por capítulo e inciso. 1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO 1.1 Motivos que originaron el proyecto. Mencionar brevemente cómo y el porqué se decidió desarrollar el proyecto. 1.2 Objetivo del proyecto. Describir qué se pretende lograr con el proyecto. 1.3 Beneficios esperados. Describir cuáles serán los beneficios sociales, ambientales y económicos que aportará el proyecto al grupo y a la comunidad y en cuánto tiempo. 1.4 Descripción de servicios actuales. En caso de que el grupo ya ofrezca algún servicio turístico, describir: Número de empleos generados, fecha de inicio de operaciones, nombre del responsable de la administración o coordinación de la empresa, descripción de los servicios ofrecidos actualmente, el número de visitantes recibidos en el último año, temporada de mayor visita, el origen de los visitantes y cómo se esta comercializando el servicio. En caso contrario omitir este punto. 2. DIAGNÓSTICO SOCIO ECONÓMICO 2.1 Ubicación del proyecto. Hacer una referencia sobre el lugar donde está ubicado, mediante un mapa en donde se señale el estado, municipio y localidad a la que se pertenece y señalar específicamente el espacio que abarca el proyecto o bien la zona donde se encuentra, ubicar también los sitios importantes -capital del estado, otro destino o sitio turístico, etc.- más cercanos al proyecto.
2.2 Descripción del entorno • Describir brevemente cuáles son las condiciones sociales, culturales, ambientales, productivas, económicas, de salud, educación y seguridad en la localidad. • Mencionar los principales centros de población cercanos y con los que se tiene comunicación. • En caso de pertenecer a un pueblo indígena o etnia, mencionar a cuál o si existe alguno cercano de donde se desarrollará el proyecto. 2.3 Descripción de infraestructura y servicios. • Descripción detallada de la infraestructura de comunicación que existen en el sitio (carretera federal, estatal, local, etc.) o cercano a él. • Explicar si existen dificultades de acceso en ciertas épocas del año (citar causas y época). • Mencionar la ubicación de las principales terminales de transporte (autobuses, ferrocarril), cercanas al proyecto. • Descripción detallada de la oferta general de servicios turísticos que existen en el sitio o cercano a él: cuántos hoteles existen y cuántos cuartos tiene cada uno, número de restaurantes, empresas que rentan equipo, agencias de viajes, número de guías, etc. 3. DIAGNÓSTICO TURÍSTICO 3.1 Recursos naturales y culturales. • Describir de forma general los recursos naturales y culturales y explicar por qué se considera que motivarán a un turista a viajar al sitio. • Enlistar las especies animales endémicas y carismáticas. • Indicar el nombre del Área Natural Protegida (en caso de que el proyecto se encuentre dentro o cerca de ésta), señalando si es de escala federal, estatal, municipal, privada o comunitaria y, si el proyecto se lleva a cabo dentro de los lineamientos del Programa de Manejo.
CONTENIDO DEL PROYECTO 3.2 Características del área. • Enunciar la superficie del área en donde se desarrollará el proyecto. • Tipo de propiedad de la tenencia de la tierra. • Superficie del área asignada para infraestructura turística (% área construida, incluyendo caminos). • Fuentes de abastecimiento de energéticos y medidas de consumo (electricidad, agua, combustibles, madera, entre otros). • Describir los sistemas que se aplicarán para el manejo de basura y tratamiento de aguas negras. 4. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO 4.1 Descripción de la demanda. • Mencionar si actualmente reciben o no turistas, en caso de ser afirmativo, indicar: cuántos y cada cuándo, procedencia, medio de arribo al sitio, servicios que utilizan o solicitan, estadía y gasto promedio. • Describir cuál es el perfil o características del turista que se pretende recibir o ya se recibe, esto es mencionar la edad, origen, sexo, forma de viajar, actividades que realizan, nivel socioeconómico, etc. 4.2 Descripción de la competencia. Mencionar si existen servicios similares al que se pretende ofrecer, en o cerca de donde se desarrollará el proyecto, si es así, describir sus características: tipo de servicios, categorías, precios, actividades, medios de comercialización, etc., y cuál será la diferencia entre el (los) que existe (n) y el proyecto. 4.3 Definición del mercado meta. Explicar a quién serán dirigidos los servicios y por qué, qué tipo de turistas los visitarán, origen, cuántos estiman recibir por mes y por año, cuáles serán las temporadas más visitadas y menos visitadas, cuántos días o noches estiman se quedarán los turistas y, cuánto estiman gastarán los turistas durante su estancia en el sitio.
5. DIAGNÓSTICO TÉCNICO 5.1 Determinación de actividades y/o servicios a desarrollar • Descripción de la o las actividades que se van a ofrecer al turista durante su visita, ejemplo: Observación de aves, senderos interpretativos, ciclismo de montaña, caminatas, talleres de educación ambiental, agroturismo, etc., y si no tienen considerado prestar este tipo de servicios explicar el motivo. • Descripción de los servicios de hospedaje y/o alimentación y/o transportación que se van a ofrecer al turista además de las actividades, y si no tienen considerado prestar este tipo de servicios explicar el motivo. • Descripción detallada de las características de las instalaciones turísticas a construir ya sea para ofrecer las actividades o para los servicios de hospedaje y/o alimentación y/o transportación : − Diseño arquitectónico. − Material de construcción, dimensiones y capacidad. − Técnicas en la construcción para mitigar los impactos ambientales (captación, almacenamiento y reciclamiento del agua, ventilación, fuentes de energía alterna, letrinas ecológicas, manejo de basura, etc.). − Costos estimados (material, mano de obra, etc.). − En el caso de contar con planos, deberán ser anexados. • Descripción del equipamiento a requerir ya sea para ofrecer las actividades o para los servicios de hospedaje y/o alimentación y/o transportación, cantidad y para qué área y para qué uso será destinado y costos estimados. • Calendario de ejecución. • Listar las licencias, permisos, autorizaciones y acuerdos obtenidos o en trámite, o en su caso que son requeridos y no se han realizado.
5.2 Estructura organizacional de la empresa. Describir los puestos, funciones, sueldos y salarios de quienes estarán involucrados en la operación, administración y venta de los servicios. 5.3 Programa de capacitación. Describir los requerimientos de capacitación, mencionando el tema de cada taller o curso que se necesita, objetivo, duración, contenido temático de cada uno de ellos, quiénes participarán, costo estimado y posible empresa, organismo y o instructor que impartiría cada taller o curso. 5.4 Asesoría o acompañamiento. Mencionar los requerimientos de asesoría técnica o acompañamiento, mencionando el objetivo, programa, temario y posible empresa, organismo o consultor que realizaría la asesoría costo estimado. 5.5 Comercialización y promoción. Describir detalladamente cómo, en dónde, con quién, cuánto costará y en que tiempo se estima se dará a conocer y vender los servicios de su empresa. 5.6 Servicios, paquetes o rutas a ofrecer. • Listar el precio de venta de cada uno de los servicios y actividades a ofrecer. • Describir los paquetes o programas de servicios y actividades a ofrecer y su costo. • Describir las rutas, circuitos a los que estará integrado el (los) servicio (s), y qué otros prestadores de servicios estarán involucrados, si fuera el caso.
6. ASPECTOS FINANCIEROS 6.1 Proyección financiera. • Presupuesto de inversión que incluya, terreno, adecuaciones infraestructurales, edificaciones, equipo, mobiliario y decoración, instalaciones especiales, blancos y cristalería, gastos preoperativos, capital de trabajo, gastos financieros de preoperación e imprevistos, según las características del proyecto. • Descripción de las aportaciones del grupo (económicas o en especie) para el desarrollo del proyecto. • Calendario de la aplicación de los recursos y ejecución de obras. • Proyección a cinco años de la demanda (cuántos visitantes estiman recibir por mes) en donde deberán considerar estacionalidad. • Proyección a cinco años de los ingresos por mes por la prestación de cada uno de los servicios que se ofrecerán al turista. • Proyección a cinco años de los egresos por mes por la prestación de cada uno de los servicios que se ofrecerán al turista, así como por la operación, administración y comercialización de la empresa. • Estado de resultados pro forma. • Punto de equilibrio. 6.2 Fuentes de financiamiento. Describir de qué instituciones ha recibido o recibirá apoyo, monto, concepto, fecha, o en su caso, a qué otra institución ha solicitado apoyo y el estado del trámite.
7. DOCUMENTOS A ANEXAR. • Copia de acta constitutiva. • Copia de acta de asamblea en donde se aprueba el desarrollo del proyecto. • Copia de cédula de R.F.C. (en su caso). •Copia de registro agrario. • Copia de identificación oficial del representante. • Planos (en su caso). • Copias de permisos y licencias (en su caso). • Anuencia de ejido o comunidad (en su caso). • Fotografía de los atractivos naturales y/o culturales o servicios que actualmente se ofrecen, si es el caso.
DEPENDENCIAS ESTATALES DE TURISMO EN DONDE PEDIR ASESORÍA TÉCNICA AGUASCALIENTES Secretaría de Turismo Norte No. 612 Fracc. Pulgas Pandas Norte Centro Comercial “El Cilindro”. C.P. 20138 Aguascalientes, Ags. Tels.: (01-449) 153 19 31/ 910 20 88 Fax.: (01-449) 153 18 19 BAJA CALIFORNIA Secretaría de Turismo Edificio Rio Calle José Ruíz de Alarcón No. 1572-3° Piso, Zona Río. C.P. 22320 Tijuana, B.C. Tels.:( 01 664) 682 33 67 Fax.: ( 01 664) 682 33 31 BAJA CALIFORNIA, SUR Secretaría de Turismo Km. 5.5 Carretera Transpeninsular Fracc. Fidepaz. C.P. 23090 La Paz, B.C. Tels.: (01 612) 124 04 24 / 124 01 03 / 124 01 99 / 124 01 00 / 124 07 22 Fax.: 01 612) 124 07 22 / 124 16 CAMPECHE Secretaría de Turismo Av. Ruíz Cortines, Plaza Moch Couoh Col. Centro. C.P. 24000 Campeche, Camp. Tels.: (01 981) 816 67 67 / 811 92 55 / 816 67 67 EXTS. 14 Y 15 Fax.: (01 981) 811 92 29 / 811 92 55 COAHUILA Secretaría de Turismo Av Universidad 205 Col. República Poniente. C.P. 25280 Saltillo, Coah. Tels.: (01 844) 439 27 46 / 439 27 47 Fax.: (01 844) 439 27 45 / 439 46 47 COLIMA Secretaría de Turismo 3° Anillo Periférico y Ejército Nacional Edif “B”, Piso 1, Zona Norte. C.P. 28010 Colima, Col. Tels.: (01 312) 316 20 21 / 316 20 21 7 / 316 22 77 / 312 43 60 Fax.: (01 312) 333 22 64 / 316 20 27 / 312 83 60 / 312 43 60
CHIAPAS Secretaría de Turismo Boulevard Belisario Domínguez No. 950 Edif. Plaza de Las Instituciones P.B. Col. Xamaipak. C.P. 29060 Tuxtla Gutiérrez, Chis. Tels.: (01-961)617 05 50/ 602 52 99/ 602 51 27/617 05 50/602 52 81 EXT. 147 Fax.: (01-961) 602 52 98 www.turismochiapas.gob.mx CHIHUAHUA Secretaría de Desarrollo Comercial y Turístico Privada Tecnologico No. 1504, Col. Santo Niño. C.P. 31320 Chihuahua, Chih. Tels.: (01 614) 429 34 23 / 429 3469 Fax.: (01-614) 429 33 73 / DURANGO Turismo y Cinematografía Florida No. 1106, 2° Piso Barrio El Calvario Zona Centro. C.P. 34000 Durango, Dgo. Tels.: (01 618) 811 11 07/811 21 39/ 811 96 77 Fax.: (01 618) 811 96 77 DISTRITO FEDERAL Secretaría de Turismo del Gobierno del D.F. Av. Nuevo León No. 56, 9° Piso Col. Hipódromo Condesa. C.P. 06100 México, D.F. Tels.: 52 12 02 60 EXTS. 2904 Y 6158 Fax.: 52 86 90 22 ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Turismo Av 1° de Mayo, Esq. Robert Bosth 2° Piso, Col. Zona Industrial. C.P. 50200 Toluca, Edo. de México Tels.: (01 722)275 68 80/275 68 88/ 275 81 08 / 275 81 09 Fax.: (01 722) 275 6880 GUANAJUATO Secretaría de Desarrollo Turístico Plaza de la Paz No. 14, Col. Centro C.P. 36000 Guanajuato, Gto. Tels.: (01 473) 732 19 82 / 732 03 97 Fax.: (01 473)) 732 42 51
GUERRERO Secretaría de Fomento Turístico Costera Miguel Alemán 4455 Interior Centro de Conveciones C.P. 39850 Acapulco Gro. Tels.: (01 744) 484 24 23 / 481 11 60 / 481 11 66 / 481 11 64 Fax.: (01 744) 481 11 64 /484 15 82 HIDALGO Secretaría de Turismo Av. Madero Esq. Pino Suarez Col. Real de Minas. C.P. 42090 Pachuca, Hgo. Tels.: (01 771) 718 44 54 / 718 43 90 / 718 39 37 / 718 39 43 Fax.: (01 771) 718 46 05 JALISCO Secretaría de Turismo Morelos 102, Plaza Tapatía Zona Centro C.P. 44100 Guadalajara, Jal. Tels.: (01 333) 668 16 00 / 668 16 03 / 668 16 02 - Directo Fax.: (01 333) 668 16 86 MICHOACÁN Secretaría de Turismo Av Tabasco Esq. Hospitales Col. Vasco de Quiroga. C.P. 58260 Morelia, Mich. Tels: (01 443) 317 23 52 AL 58 / 317 23 59 Directo Fax.: (01 443) 313 68 59 MORELOS Secretaría de Turismo Av Morelos Sur 187 Col. Las Palmas. C.P. 62050 Cuernavaca, Mor. Tels.: (01 777) 314 38 81 / 314 39 20 / 314 36 54 - Directo Fax.: (01 777) 314 38 72 Cel.: 01 777 120 41 83
NAYARIT Secretaría de Turismo Av. México y Calzada del Ejercito Nacional S/N C.P. 63000 Tepic, Nayarit Tels.: (01 311) 214 80 71 AL 74 Fax.: (01 311) 216 86 91 NUEVO LEÓN Corporación para el Desarrollo Turístico Washington 648 Ote. Antiguo Palacio Federal 2° Piso Zona Centro. C.P. 64000 Monterrey, N.L. Tels.: (01 81) 20 20 67 67 Fax: (01 81) 20 20 67 23 OAXACA Secretaría de Turismo Av. Juárez 703 Col. Centro C.P. 68000 Oaxaca, Oax. Tels.: (01 951) 502 12 00 EXT. 1552 Fax.: (01-951) 1551 PUEBLA Secretaría de Turismo 5 Oriente No. 3 Zona Centro. C.P. 72000 Puebla, Pue. TELS: (01 222) 246 12 85 EXTS. 1503 Y 1502/232 72 21 DIRECTO Fax.: (01 222) 242 31 61 QUERÉTARO Secretaría de Turismo Luis Pasteur Norte No. 4, Col. Centro Histórico. C.P. 76000 Querétaro, Qro. Tels.: (01 442) 238 50 72 AL 74 Directos 238 50 00 (EXTS. 5072,5073 Y 5074 Fax.: (01 442) 238 51 49
QUINTANA, ROO Secretaría de Turismo Calz. del Centenario No. 622 Entre Comonfort y Ciricote Col. del Bosque. C.P. 77019 Chetumal, Q. Roo Tels.: (01-983) 835 08 60 Ext. 1801 Fax.: (01 983) 835 08 80 SAN LUIS POTOSÍ Secretaría de Turismo Manuel Jóse Othon No. 130 Zona Centro. C.P. 78000 San Luis Potosí, S.L.P. Tels.: (01 444) 812 94 81 / 812 40 48 / 814 92 03 Fax.: (01 444) 812 99 43 Cel.: (01 444) 416 21 30 SINALOA Coordinación General de Turismo Calle Carnaval No. 1317 Esq. Mariano Escobedo Col. Centro Histórico. C.P. 82000 Mazatlán, Sin. Tels.: (01 669) 981 88 83 AL 87 / 981 88 91 / 982 36 11 Fax.: (01 669) 981 88 91 / 981 88 90 SONORA Coordinación Gral. de la Comisión de Fomento al Turismo Centro Estatal de Gobierno Sonora a la Norte, 3° Nivel entre Comonfort y Paseo Canal C.P. 83280 Hermosillo, Son. Tels.: (01 662) 217 02 69 / 217 19 41 / 21304 97 217 00 60 Fax.: (01 662) 217 02 69 EXT. 106 TABASCO Secretaría de Turismo Av. Los Ríos S/N, Esq. Calle 13 Col. Tabasco 2000 C.P. 86035 Villahermosa, Tab. Tels.: (01 993) 310 97 00 / 316 51 34 / 316 28 89 / 316 51 43 / 316 92 50 / 316 36 33 Fax.: (01 993) 316 28 89 / 316 34 74 / 316 50 93 Ext 5203
TAMAULIPAS Secretaría de Turismo 9 Hernán Cortés, Esq. , Col. Pedro Sosa C.P. 87120. Cd. Victoria, Tamps. Tels.: (01 834) 315 61 36 /315 62 48 / 315 61 37 Fax.: (01 834) 315 62 49 Eex. 201 TLAXCALA Secretaría de Turismo Av. Juárez No. 18 Esq. Lardizabal (Palacio de Gobierno) Zona Centro. C.P. 90000 Tlaxcala, Tlax. Tels.: (01 246) 465 09 60 AL 61 / 465 09 64 Fax.: (01 246) 465 09 62 01 800 509 65 57 VERACRUZ Secretaría de Turismo y Cultura Blvd Cristobal Colón No. 5 Edif. Torre Ánimas Fracc. Jardines de las Ánimas. C.P. : 91190 Jalapa, Ver. Tels.: (01 228) 841 85 00 / 841 85 41Directo Fax.: (01 228) 841 85 40 YUCATÁN Secretaría de Turismo Centro de Convenciones Siglo XXI Calle 60 Nte. S/N, Int. Planta Alta Col. Revolución EX-CORDEMEX C.P. 92118 Mérida, Yuc. Tels.: (01 999) 930 37 62 Directo Fax.: (01 999) 930 37 60 Conmutador Ext. 22042 ZACATECAS Secretaría de Turismo Av. Hidalgo No. 403 2° Piso, Col. Centro. C.P. 98000 Zacatecas, Zac. Tels.: (01 492) 924 05 52 / 924 40 47 Fax.: (01 492) 924 03 93 / 924 17 57 Ext. 629