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Trabajo de calidad Instituci贸n Educativa Provenza Fabi谩n Pinz贸n 10-3 2013


Concepto De Calidad El concepto de calidad es el conjunto de características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas. El concepto de calidad ha ido evolucionando a lo largo de los años, donde se promulgaba la inspección al final del proceso a un sistema de gestión de la calidad, donde el énfasis está en el enfoque al cliente, la gestión de los procesos, el mejoramiento continuo y el bienestar organizacional.


Misión Del Colegio I.E.P La Institución Educativa Provenza, es una entidad de carácter oficial, que ofrece educación formal en los niveles de preescolar, básica y media, comprometida con la formación de personas para la continuidad en la Educación Superior, con un eficiente desempeño laboral y desarrollo del pensamiento tecnológico, apropiándose de los principios y valores institucionales y de una cultura del medio ambiente.


Visión Del Colegio I.E.P La Institución Educativa Provenza, en el año 2015, aspira ser una Institución reconocida en el ámbito local, por la calidad en la formación de bachilleres académicos, que les permita el ingreso a la educación superior y al mercado laboral, estimulando el desarrollo del pensamiento tecnológico, la interiorización de principios y valores institucionales y el cuidado del medio ambiente.


Factores Clave de Éxito 1. Continuidad en la educación superior 2. Eficiente desempeño laboral 3. Desarrollo del pensamiento tecnológico y científico 4. Principios valores institucionales y una cultura del medio ambiente


NTC-GP 1000 Es la norma técnica de calidad esta norma establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder publico y otras entidades prestadoras de servicios. Esta norma esta dirigida a todas las entidades, y tiene como propósito mejorar su desempeño


ICONTEC El Instituto Colombia de normas técnica y certificación, es el organismo nacional de normalización de Colombia. Entre sus labores se destaca la creación de normas técnicas y la certificación de normas de calidad para empresas y actividades profesionales


Estudiante de calidad En mi opinión el estudiante de calidad es la persona que sale adelante superando obstáculos, demostrando ser un buen compañero, ayudando a los demás enfrentando sus debilidades para que salgan adelante y también del poder ser mejor en todas las cosas para poder ser un ganador, también de que la calidad la tenga siempre presente en todo momento sin importar las consecuencias.


CALIDAD Esta imagen representa el trabajo del ĂŠxito, para trabajar en equipo se logra mejor el ĂŠxito, mayor calidad, representa los mejores esfuerzos de las personas que quieren lograr la CALIDAD TOTAL.


Normas que miden la calidad 1. Permitir que todos los consumidores tengan un servicio confiable, mas seguro, con menos interrupciones y un voltaje estándar de mejor calidad. 2. Incentivar las inversiones en los sistemas de distribución, en beneficio de la calidad de servicio. 3. Medir la calidad del servicio, a través de tres parámetros: •. La calidad comercial •. El producto técnico •. El servicio técnico


Trabajo de calidad