Issuu on Google+

Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Escolha o produto Ex 1: Assinante possui apenas TV (OP10) e solicita BL (1M) – escolher o pacote “OP 10 + 1 M” Ex 2: Assinante possui combo OP 10 + 1M e solicita alteração para 2M – escolher o pacote “OP 10 + 2 M” Ex 3: Assinante possui combo OP 20 + 2M e solicita up de TV e BL - escolher o pacote OP 60 + 10M (por exemplo)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Teremos 5 abas que devem ser acessadas OBRIGATORIAMENTE:

Acompanhe o passo a passo das 5 abas :


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Na aba Geral, clique em Modificar


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Insira os promotores de acordo com seu departamento.

Clique em “Aceptar” 2x


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Na aba Produto de TV, clique na


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Insira a política e caso necessário, insira também condição de instalação. Após, clique em “Aceptar” (2x)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Para retornar para as “5 abas” clique em Produtos


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Na aba Produtos CM, clique na • Note: nesse caso trata-se de contratação de BL, sendo assim, temos que preencher o campo fidelidade, caso o assinante não aceite fidelidade, aparecerá o campo de Instalação que deverá ser preenchido com o valor acordado .


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Utilize SIM – para mudar velocidade Utilize NÃO – para contratação de BL

Insira a política e caso necessário, insira também condição de instalação. Após, clique em “Aceptar” (2x)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Para retornar para as “5 abas” clique em Produtos


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Na aba Combo TV + CM, clique na


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Insira a condição de instalação caso necessário Após, clique em “Aceptar” (2x)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Após, feche essa tela clicando no x


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Confirme se os valores estão de acordo com a Tabela Vigente e clique em Confirmar. Lembre-se: só possuímos política de forma de pagamento: boleto, caso o assinante seja DCC, o sistema lançará o desconto de R$ 5,00 automaticamente !


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Caso a solicitação fosse de instalação de 2º produto, o sistema abriria Agendamento:


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL ) Nesse caso o sistema carregará apenas 3 abas, segue o passo a passo:

Escolha o produto Ex: ALC 1 - Famíla


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Teremos 3 abas que devem ser acessadas OBRIGATORIAMENTE:

Acompanhe o passo a passo das 3 abas :


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Na aba Geral, clique em Modificar


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Insira os promotores de acordo com seu departamento.

Clique em “Aceptar” 2x


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Na aba Produto de TV, clique na


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Insira a política e caso necessário, insira também condição de instalação. Após, clique em “Aceptar” (2x)


Contratação de 2º produto Mudança de pacote para assinantes que possuem TV + BL (Combo – independente de qual produto será alterado)

Para retornar para as “3 abas” clique em Produtos


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Confirme se os valores estão de acordo com a Tabela Vigente e clique em Confirmar. Lembre-se: só possuímos política de forma de pagamento: boleto, caso o assinante seja DCC, o sistema lançará o desconto de R$ 5,00 automaticamente !


Contratação de a la carte Contratação de PA Mudança de pacote individual ( Assinante possui apenas 1 produto TV ou BL )

Caso a solicitação fosse de PA, o sistema abriria Agendamento:


Ingressando segundo produto