ExtraEnergy Pedelec and E-Bike Yearbook 2017

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Test — panel of experts

Prioritisation by a panel of experts Priorisierung durch den Expertenkreis 由专家组决定客户愿望的优先次序

Prioritisation (weighting) of customer wishes is an es-

Die Priorisierung der Kundenwünsche ist die Vorausset-

sential first step in identifying the various product cate-

zung, um unterschiedliche Produktgruppen ermitteln zu

gories.

können.

Prioritisation of customer wishes is determined by a panel of

Die Priorisierung der Kundenwünsche erfolgt im Expertenkreis,

experts who meet annually. The results from this panel of ex-

der einmal jährlich tagt. Die Ergebnisse des Expertenkreises gel-

perts validate the product categories for the following Spring

ten je Produktgruppe für den jeweils darauffolgenden Frühjahrs-

and Autumn Tests.

und Herbsttest.

Customer wishes are prioritised (weighted) according to the

Die Kundenwünsche werden entsprechend den Nutzungsan-

functional requirements of each particular product group.

forderungen der jeweiligen Produktgruppe gewichtet (prio­

To get a grip on how the customer wishes should be weighted

risiert).

in respect to each other, ExtraEnergy uses a pair comparison

Um die Gewichtung der Wünsche untereinander im Griff

methodology, in which each customer wish is compared with

zu behalten, wendet ExtraEnergy die Methode des Paarver-

each other one, for every product group. So for example one

gleichs an. Dabei wird jeder Kundenwunsch mit jedem vergli-

might ask whether for a touring pedelec range is more or less

chen, für jede Produktgruppe. Man fragt zum Beispiel, ob die

important than high power assist levels, and express the an-

Reichweite für ein Touren Pedelec entscheidender ist als hohe

swer as 2 (important), 1 (the same) or 0 (less important). Run-

Unterstützung und bewertet das Verhältnis mit 2 (wichtig),

ning through this exercise for every wish results in a points

1 (gleich) oder 0 (weniger wichtig). Für jeden Wunsch durch­

total which gives the weighting and hence the profile for that

exerziert ergeben sich Punkte, die summiert schließlich die

product category.

Gewichtung und damit das Profil der Produktgruppe ergeben.

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按照每个特定产品组别的功 能性要求对顾客愿望进行优 先次序排列(加权)。

知道顾客愿望是如何就彼此 之间的关系进行加权,Ext-

raEnergy采用一一对比方法, 其间,每位顾客可询问旅行助 力骑行的里程是否比高功率 助力水平更重要或重要性较 低,并将答案以如下方式表

示:2(重要)、1(一样重要)或 0(重要性较低)。针对每个愿

望而通过这项训练进行的测

试最后获得一个总分,该总分 给出加权,并因此给出该产品 类别的定义概述。