bepaald met behulp van ingewikkelde algoritmen, waarvoor eerst de hoofdkenmerken van het gezicht worden vastgelegd. Dit wordt gedaan door een aantal vaste punten in het gezicht te analyseren. Daarbij kijkt men vooral naar de gezichtsvorm, de ogen en de neus. Uiteindelijk kunnen met deze gegevens het geslacht en de leeftijdscategorie van de geanalyseerde persoon worden vastgesteld.
Intel
Daarnaast is het mogelijk de grootte van de doelgroep, die aangesproken wordt door visuele boodschappen, vast te stellen. Dit gebeurt door middel van Anonymous Video Analytics, ofwel AVA. Hierbij detecteren sensoren de bewegingen van de consument in een vooraf bepaald gebied. Met het tijdelijk vastleggen van de stand van het lichaam en het gezicht, analyseert het systeem waar de consument zijn aandacht op heeft gevestigd. Op deze manier kan worden vastgesteld hoe lang een bepaald persoon naar een visuele boodschap of een object kijkt. Vanwege het feit dat men met dit systeem ook het aantal voorbijgangers telt, is tevens de effectiviteit van een visuele boodschap te onderzoeken.
Een interactieve winkelmuur
Big Brother
De sensoren die gebruikt worden bij AIM Suite en AVA leggen op een bepaalde manier personen vast. Dit zou al snel een ‘Big Brother-effect’ op kunnen roepen en zelfs opgevat kunnen worden als schending van de privacy. Om dit te voorkomen wordt alleen vastgelegd waar de consument zijn aandacht op heeft gevestigd en voor hoe lang. Na het analyseren van de bewegingen, wordt het beeldmateriaal direct weggegooid. Op deze manier hoeft men niet bang te zijn dat er persoonlijk identificeerbare gegevens van de consument worden opgeslagen. Ondanks het grote aantal gegevens dat AIM Suite uit de bewegingen van consumenten haalt, is dit systeem net zo min schadelijk voor de privacy als draaipoortjes die bezoekers tellen in een winkel.
Wist je dat...
Het binnenkort mogelijk is om met je smartphone te betalen? Dit wordt mogelijk gemaakt door ‘Near Field Communication’. Hierbij wordt een NFC-chip ingebouwd in de smartphone. Hierna hoef je deze alleen maar voor de lezer te houden om te betalen. Op dit moment kan er al betaald worden met een NFC-sticker. Deze plak je in of op je smartphone. Afrekenen met deze sticker is al mogelijk op meer dan honderd locaties in Nederland.
Onderzoek
Met behulp van AIM Suite kan consumentengedrag optimaal geanalyseerd worden. Dit kan inzicht geven in welke manieren van marketing effectief zijn en welke juist totaal geen effect hebben. Zo is het in Canada toegepast in een grote supermarktketen om uit te zoeken welke manier van marketing daar het beste werkt. Daarnaast werd onderzocht op welke plaats in de supermarkt deze reclame het meeste effect heeft. De verwachting is dat het voor veel bedrijven interessant zal zijn om AIM Suite toe te passen in hun marketingprogramma. Daarnaast kan dit voor onderzoekers een interessante mogelijkheid zijn om psychologisch onderzoek te verrichten naar consumentengedrag. De concurrentie tussen verschillende winkels wordt steeds groter. Winkelketens doen er dan ook alles aan om consumenten voor zich te winnen. Met behulp van AIM Suite komt de consument centraal te staan en kan het winkelaanbod afgestemd worden op de wensen en behoeften van de klant. Daarnaast kan de effectiviteit van marketing worden vastgesteld door consumentengedrag te analyseren. Dit kan erg nuttig zijn voor bedrijven om hun marketing gerichter toe te passen en zo kosten te besparen. De technologie van AIM Suite zoekt de grenzen van de privacy op, zonder deze te overschrijden. Consumenten kunnen dankzij deze nieuwe technologie op een prettige manier winkelen zonder overbodige informatie te krijgen en zonder telkens aangesproken te worden door verkopers. Misschien gaat in de toekomst ook de man met plezier winkelen. Lydia Schenk
45