Page 1

2012

Программирование мини-АТС LG-NORTEL

AriaSOHO, IPLDK-60, IPLDK-100, IPLDK-300, IPLDK-600 Практическое руководство v.1.0.1

Регистрационный № 789345

ExpertTelecom www.experttelecom.kiev.ua Март 2012


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Замечание об авторских правах! Информация в данной инструкции является интеллектуальной собственность компании ExpertTelecom®. Каждая инструкция имеет регистрационный номер, по которому ведется ее обслуживание, и определяется пользователь информации. Данная инструкция содержит информацию, принадлежащую компании «ExpertTelecom®». Данная информация может быть использована только как пособие по программированию мини-АТС для индивидуального пользования. Ни при каких обстоятельствах, данный документ в целом, отдельные его части, копии документа не должны передаваться третьим лицам, распространятся в сети Интернет или каким либо другим способом. При нахождении инструкции в Интернете или у третьих лиц, права собственности на использование инструкции будут аннулированы навсегда без возвращения оплаченных средств, а правонарушитель, определенный по регистрационному номеру, будет привлечен к уголовной ответственности в судебном порядке в соответствии с Законом Украины "Об авторском праве и смежных правах". Пользователю инструкции предоставляются следующие сервисы: - получение обновлений и дополнений; - получение технической консультации по программированию изложенных в инструкции настроек. Техническая консультация осуществляется по электронной почте LG-Ericsson@experttelecom.kiev.ua при указании сервисного номера.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

2


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Оглавление 1.

ПОДКЛЮЧАЕМ МИНИ-АТС К КОМПЬЮТЕРУ ............................................................................................... 6

1.1. Подключаемся к АТС с помощью PCADMIN ................................................................................................. 6 2.

НАСТРОЙКА АНАЛОГОВЫХ ГОРОДСКИХ ЛИНИЙ ........................................................................................ 8

2.1. Доступ к определенным городским линиям ............................................................................................... 8 2.2. Режим набора номера (Tone/Pulse) ............................................................................................................. 9 2.3. Настраиваем отбойники............................................................................................................................. 10

3.

НАСТРОЙКА ISDN линий PRI ...................................................................................................................... 11

3.1. Настройка параметров PRI ......................................................................................................................... 11 3.2. Настраиваем, какой номер телефона будет определяться на мобильном телефоне при исходящем звонке внутреннего абонента через PRI-поток .................................................................................................. 13 3.3. Настройка входящих телефонных звонков с PRI-потока ............................................................................ 14

4.

НАСТРОЙКА ВХОДЯЩИХ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ С АНАЛОГОВЫХ ЛИНИЙ ............................................ 15

4.1. Назначаем абонентов которые будут звонить при входящем звонке ....................................................... 15 4.2. Создание групп абонентов ......................................................................................................................... 17

5.

НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ «АВТООПЕРАТОР (DISA)» И «ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ» ........................................... 21

6.

ДРУГИЕ ФУНКЦИИ ...................................................................................................................................... 27

6.1. Ограничение исходящих звонков на мобильную связь ............................................................................. 27 6.2. Настраиваем (клавишу FLASH) переключение телефонных звонков с аналоговых телефонов ................. 28 6.3. Переименование внутренних номеров ..................................................................................................... 28 6.4. Изменение номеров функций .................................................................................................................... 29 6.5. Маршрутизация телефонных звонков (LCR). Звонки в город без «9» ........................................................ 29 6.6. Назначаем имена внутренним номерам ................................................................................................... 31 6.7. Назначаем имена городским линиям ........................................................................................................ 31 6.8. Вторжение в телефонный разговор, варианты вторжения и прослушивания ........................................... 31 6.9. Подключение радиотелефонов DECT......................................................................................................... 34

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

3


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

6.10. Подключение IP-телефона....................................................................................................................... 36 6.11. Настройка перехвата звонка.................................................................................................................... 39 6.12. Подключение консоли............................................................................................................................. 40 6.13. Настройка даты и времени ...................................................................................................................... 40 6.14. Настройка клавиш DSS на системном телефоне или консоли ................................................................. 41 6.15. Копирование назначение клавиш системного телефона/консоли ......................................................... 41 6.16. Включение возможности переключения телефонного звонка на мобильный телефон ......................... 42 6.17. Изменение мелодии которая воспроизводиться при переключении или удержании звонка ............... 43 6.18. Ограничение длительности исходящего звонка ..................................................................................... 43 6.19. Настройка конференц-связи .................................................................................................................... 44 6.20. Изменение режимов работы АТС: день/ночь/обед/выходной день ...................................................... 44 6.21. Горячая и теплая линия ........................................................................................................................... 45 6.22. Поочередность выбор городской линии в группе СО ............................................................................. 45 6.23. Присвоение телефонной линии внутреннему абоненту ......................................................................... 46 6.24. Создание рекламной телефонной линии ................................................................................................ 46 6.25. Журнал вызовов (принятых, осуществленных и пропущенных звонков) ................................................ 46 6.26. Назначение оператора ............................................................................................................................ 46 6.27. Сохранение/загрузка настроек мини-АТС ............................................................................................... 47 6.28. Перезагрузка мини-АТС через PC-ADMIN ................................................................................................ 48 6.29. Установка карт расширения .................................................................................................................... 48 6.30. Назначение типа телефонного аппарата ................................................................................................. 50

7.

ОБЪЕДИНЕНИЕ ДВУХ АТС ПО IP ПО ПРОТОКОЛУ QSIG ............................................................................. 51

7.1. Национализация АТС .................................................................................................................................. 52 7.2. Установка IP-адреса мини-АТС для программирования ............................................................................ 52 7.3. Лицензирование QSIG ................................................................................................................................ 53 7.4. Настраиваем карту VOIB ............................................................................................................................. 53 7.5. Включаем QSIG ........................................................................................................................................... 54 7.6. Назначаем тип сетевых линий.................................................................................................................... 54 7.7. Назначаем сетевые параметры на карте VOIB ........................................................................................... 55 7.8. Разбиваем линии на группы ....................................................................................................................... 55 7.9. Назначаем использование линий абонентами .......................................................................................... 56

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

4


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.10. Запрещаем преодоление занятости......................................................................................................... 57 7.11. Настройка сетевых IP-линий ..................................................................................................................... 57 7.12. Настраиваем сетевой план маршрутизации для использования линий .................................................. 58 7.13. Корректируем плана нумерации .............................................................................................................. 59 7.14. Настраиваем сетевой план маршрутизации ............................................................................................ 60 7.15. Назначение слота VOIB ............................................................................................................................. 62 7.16. Назначаем пароль для доступа к VOIB карте через Internet Explorer ....................................................... 63

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

5


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 1.

+38 (044) 361-91-91

ПОДКЛЮЧАЕМ МИНИ-АТС К КОМПЬЮТЕРУ

1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ МИНИ-АТС К КОМПЬЮТЕРУ 1.1. Подключаемся к АТС с помощью PCADMIN Узнаем версию прошивки мини-АТС. Для подключения к мини-АТС с помощью PCADMIN, версия PCADMIN должна соответствовать версии прошивки АТС. На системном телефоне нажимаем TRNF/PGM 72, и видим версию прошивки. Скачиваем PCADMIN который совместим с версией прошивки мини-АТС. Варианты подключения к мини-АТС 1. LAN – локально по компьютерной сети или удаленно через Интернет; 2. USB – подключится к АТС по USB-порту (только для AriaSoho); 3. Modem – удаленное подключение с дозвоном к АТС по городской телефонной линии (требуется установка в мини-АТС специализированного модема); 4. ISDN – Удаленное подключение по сети ISDN; 5. SIO – подключение к мини-АТС через COM-порт RS-232. Запуск PCADMIN 1. 2.

Запускаем PCADMIN Вводим логин «administrator» и пароль «0000»

Настройка PCADMIN 1. Корректируем учетные записи для разных уровней доступа (не обязательно) Открываем меню Tools >> User Management В окне «User Management» можно создать/изменить учетные записи. User ID – учетная запись (логин); Password – пароль; Level – уровень доступа.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

6


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

2.

Настраиваем уровни доступа для каждой учетной записи (не обязательно) Открываем меню Tools >> Level Management В окне «Level Management» можно для каждого уровня доступа заданного каждой учетной записи, запрещаем доступ к определенным программа. Для этого в окне «Level» выбираем необходимый уровень, и в правом окне выделяем номер программы, доступ к которой хотим запретить, щелкаем правой кнопкой мыши по этой программы, и нажимаем «Disable Menu». Программы, доступ к которым запрещен, появляются в левом окне.

3.

Настройка подключения к мини-АТС Открываем меню Tools >> Site Information Рассмотрим самые основные варианта подключения, через USB и LAN.

+38 (044) 361-91-91

Подключение по USB. В левом окне, щелкаем правой кнопкой мыши по первой строке, открывается меню с вариантами подключений, выбираем «Connect USB». При запросе пароля, наживаем «OK» (так как по умолчанию пароль для входа в режим программирования не установлен). Программируем. При подключении мини-АТС к USB порту компьютера, Windows запросит установку драйвера. Драйвер находится по адресу c:\Program Files\LG Nortel\LDK-PCADMIN\ Подключение по LAN В правом окне, в строке Name – вводим имя профиля; Site IP – вводим IP-адрес АТС, по умолчанию 192.168.1.1 При подключении через Интернет, вводим внешний IP-адрес, в таком случае на сервере или роутере необходимо пробросить порт 5103 (протокол TSP) на IP-адрес мини-АТС 192.168.1.1. Нажимаем Save. После подключения к мини-АТС, изменить в программе 108.

IP-адрес

можно

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

7


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 2.

+38 (044) 361-91-91

НАСТРОЙКА АНАЛОГОВЫХ ГОРОДСКИХ ЛИНИЙ

2. НАСТРОЙКА АНАЛОГОВЫХ ГОРОДСКИХ ЛИНИЙ 2.1. Доступ к определенным городским линиям Допустим, Вы купили АТС для подключения 12 городских тел. линий, а подключить необходимо всего 6-ть линий. В таком случае, Вам необходимо разрешить всем абонентам звонки только по 6-ти линиям, иначе они могут выходить на порты к которым не подключены линии и будут слышать тишину, что вызовет неудобство. Программа 141. Разбиваем линии на группы. Например, если Вы подключили к АТС шесть городских линий к портам СО1, СО2, СО3, СО4, СО5, СО6, тогда достаточно все остальные линии назначить в «CO Group» «0». И все абоненты будут звонить только по первым шести линиям. См. рис. 1. Если необходимо некоторые линии закрыть для исходящих звонков всем или некоторым абонентам, тогда: 1. в программе 141, разбиваем линии на несколько групп, например, первые три линии, по которым можно звонить всем абонентам, назначаем в группу «1», линии 4, 5, 6, по котором смогут звонить только избранные пользователи, назначаем в группу «2». Неиспользуемые линии (не подключенные порты) 7-12 назначаем в «CO Group» «0». См. рис. 2.

Рис.1

2. в программе 117, указываем, какие абоненты по каким группам городских линий могут звонить. См. рис. 4. Для этого мы выделяем абонента или диапазон абонентов, и отмечаем галочками группы линий, по которым, выбранным абонентам разрешено звонить. На картинке показано, что абонент 158, может звонить по линиям группы «1» и «2». Если мы не хотим чтобы абонент мог звонить по линиям группы «2», мы должны снять галочку на против группы «2». В окне «CO Group» выбираем любой номер группы например 2, нажимаем «Refresh», появляется список абонентов которым разрешены звонки по выбранной группе, дважды щелкаем по любому абоненту, в правой части панели, появляется дополнительное меню, нажимаем «Get», в окне «CO Group» появляются группы городских линий по которым разрешены звонки выбранному абоненту. Можно индивидуально для каждого

Рис.2 абонента отметить номера групп по которым разрешаются звонки, или, в нижней части среднего меню указать диапазон абонентов (Start – начальный, End-конечный) и для них отметить галочкой группы линий. 3. Допустим, к портам 1, 2 и 3, подключены три городские линии которые назначены в «CO Group» «1», см. рис. 2, и три GSM-шлюза которые подключены к портам 4, 5, 6 и назначены в «CO Group» «2». И Вы не хотите, чтобы при звонке на городской номер и занятости всех линий группы «1» абонент позвонил по любому свободному GSM-шлюзу группы «2». И наоборот, при звонке на мобильный номер и занятости всех GSM-шлюзов в группе «2» абонент позвонил по любой городской линии группы «2» по завышенному тарифу. Чтобы этого не случилось, в программе 161 (ПК3), нужно отключить функцию «Override First CO Group» преодоление занятости» см. рис. 3. Теперь, если все линии первой группы будут заняты, абонент услышит сигнал «занято».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

8


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Рис. 3

Рис. 4

2.2. Режим набора номера (Tone/Pulse)

Программа 141 В «CO Num» вводим диапазон портов мини-АТС для которых Вы хотите изменить режим набора, щелкаем два раза по нужной линии, и в открывшемся нижнем меню, в окне «CO Signal Type» указывает тип режима набора «DTMF» тональный, «Pulse» - импульсный режим набора. Для назначения режима набора, рекомендую не указывать диапазон портов мини-АТС. Почему. Например, Вы разбили линии на несколько групп, а потом указали диапазон линий, выбрали нужный режим набора. При этом всем линиям будет назначена одна группа для всех линий. Это объясняется тем, что программа присваивает все настройки открытые в меню выбранным линиям, и режим набора, и группу линий, и класс сервиса… Если ранее Вы уже разбили линии на разные группы или присвоили разные классы сервиса, рекомендую назначать режим набора или другие параметры индивидуально, выбирая каждую линию, или, посредством системного телефона и выбором диапазона линий. Программируя через системный телефон, Вы можете ввести диапазон портов и присвоить ему нужный режим набора. Для этого: 1. входим в режим программирования, нажимаем TRANS/PGM *# вводим пароль (если установлен), TRANS/PGM и еще раз TRANS/PGM, вводим номер программы 141, вводим диапазон линий, нажимаем шестую кнопку DSS (кнопка индикации с правой стороны) и присваиваем режим набора: «0» - импульсный (Puls) «1» - тональный (DTMF)

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

9


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

2.3. Настраиваем отбойники

Для работы таких функций как «Автооператор (Disa)», «Переключение входящих звонков на мобильные телефоны», «Конференц-связь» и др. функций, рекомендуется выполнить данные настройки. 1) Программа 142 Line Drop using CPT (ПК4) - ON Open Loop Detect Timer (ПК13) -5 Для АТС IPLDK-60 и AriaSoho Busy/Error CPT (ПК18) – ON

2) Программа 423 Ring-Back Tone ON (ПК1) – 50 Ring-Back Tone OFF (ПК1) – 200 Busy Tone ON (ПК2) – 17 Busy Tone OFF (ПК2) - 17

3) Программа 160 для всех АТС кроме IPLDK-60 и AriaSoho CO – CO TRANSFER CPT DETECT (ПК16) – ON ПЕРЕЗАГРУЖАЕМ АТС!!!

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

10


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 3.

+38 (044) 361-91-91

НАСТРОЙКА ISDN линий PRI

3. НАСТРОЙКА ISDN линий PRI Допустим, Вам предоставлен PRI-поток с телефонными номерами 502-33-90, 502-33-91. Входящие звонки необходимо направить следующим образом: При звонке по номеру 502-33-90 направить на внутренний номер 100 (секретарь); При звонке по номеру 502-33-91 направить на внутренний номер 101, 102, 103 (бухгалтерия) Карту PRI-потока устанавливаем в первый слот базового блока мини-АТС Перечень основных параметров, которые необходимо запросить у оператора: 1. Сколько каналов Вам предоставляет оператор в потоке, все 30 или меньше; 2. Кол-во телефонных номеров PRI-потока и их номера (в нашем случае 502-33-90, 502-33-91); 3. Какой из телефонных номеров является пилотным; 4. Сколько цифр в номере, 7 или больше (например, 5023390 или 0445023390); 5. Коррекция ошибок «CRC-4» включена или отключена; 6. Тип набора номера: a. OVERLAP - при исходящем звонке, в линию будет передаваться каждая цифра набранного номера поциферно; b. EN-BLOC - номер передастся сразу, весь набранный номер одним пакетом; 7. Какой порядок занятия каналов предпочтительнее для оператора, с первого канала, с последнего канала, по кркгу. 8. Call Type (тип набора) - Это значение используется для определения типа номера CLIP/COLP в ISDN (чаще всего National). 9. Numbering Plan ID (идентификатор плана нумерации) для номера вызывающего абонента и для номера вызываемого абонента (чаще всего isdn/telephony). 3.1. Настройка параметров PRI Программа 100 В программе 100 выполняем национализацию системы. Указываем СНГ (CIS)

Программа 140 назначаем линии как ISDN DID. Допустим, карта PRI-потока установлена в первый слот базового блока АТС, оператор предоставляет 30 калов PRIпотока, карта аналоговых телефонных линий (если она есть) установлена во второй слот базового блока. Если каналов PRI-потока – 30 и портов городских линий 8, тогда, первые 30 портов в столбике «CO Num» программы 140 это каналы PRI-потока, 31-38 порты городских линий. Если карта городских линий установлена в первый порт а карта PRI-потока во второй, тогда 1-8 порты городских линий, с 9-38 каналы PRI-потока. В нашем случае карта PRI установлена в первый слот. Поэтому, в программе 140, в ячейку CO Num вводим диапазон линий PRI-потока с 1 по 30 и нажимаем «Refresh», внизу, открывается дополнительное окно, где также вводим в ячейке CO Num диапазон линий с 1 по 30, в ячейке Type, указываем тип линий как ISDN DID.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

11


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Программа 143 В ячейке Call Type (тип набора) – устанавливаем значение в соответствии с требованиями оператора, предположим это «National». «Numbering Plan» (идентификатор плана нумерации) – устанавливаем значение в соответствуем с требованиями оператора для номера вызывающего абонента (Calling Party) и для номера вызываемого абонента (Called Party) , чаще всего «isdn/telephony».

«ISDN ENBLK Send» - Если - ON - режим блочной передачи номера (Enblock). Если – OFF - режим поцифренной передачи номера (Overlap). Порядок занятия каналов в группе линий – устанавливаем в программе 160 (LAST CHOICE – выбор с последней), (ROUND ROBIN – Циклически выбор). «DID Conv Type» - в место «0» ставим «2» РЕКОМЕНДУЮ, в программе 140, каналы PRI-потока и порты для подключения городских линий разделить на разные группы. Например, каналы PRI-потока назначить в первую группу, а порты для подключения городских линий, назначить во вторую группу (только не забудьте в программе 117 разрешить осуществление звонков по этим группам, см. раздел «Доступ к определенным городским линиям»). После чего в программе 161, включить функцию «Override First CO Group», которая позволит при занятости всех каналов PRI-потока в группе 1 автоматически осуществлять звонки по городским линиям группы 2. Т.е., если линии группы 1 будут заняты, звонки автоматически будут осуществляться по линиям группы 2.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

12


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Программа 201 Прописываем первые 5-ть цифр номера телефона. Программа 143 (ПК1, 2) Делаем ссылку на строку «0» из программы 201. Т.е., указываем нужное кол-во каналов, а именно с 1-30, и в строке «COLP Table Idx» - ставим «0», и в строке «CLIP Table Idx» - ставим «0»

3.2. Настраиваем, какой номер телефона будет определяться на мобильном телефоне при исходящем звонке внутреннего абонента через PRI-поток Программа 143 (см. рисунок выше) В случае использования рассматриваемого способа, определяем способ формирования номера для всех каналов PRIпотока в программе 143 (ПК 12) как Normal (0)* в строке «CLI Type». *Данное значение определяет тип используемого АОН абонента при выходе по указанным линиям согласно PGM 114 (Short, Long 1, Long 2). Если значение установлено в «Normal», CLI абонента формируется стандартным методом в соответствии с Программами 200 и 114. Если значение установлено в «Long 1» или «Long 2», в качестве CLI используются исключительно значения «Длинный АОН – 1» / «Длинный АОН – 2» (Программа 114 – ПК 21/22). Программа 114 (ПК 12) Для всех внутренних абонентов указываем параметр «CLI Type», как «Short». Для этого в ячейке «Station Number» указываем диапазон внутренних номеров (по умолчанию, начинаются с номера 100), например 100 – 151, нажимаем Refresh, внизу появляются списки выбранных номеров. Дважды щелкаем по любому номеру, открывается окно с параметрами, указываем параметр «CLI Type», как «Short», нажимаем «All Edit OK», нажимаем «Update».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

13


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Программа 114 (ПК 18) Прописываем номер телефона который будет отображаться на мобильном телефоне при исходящем звонке. Так как ранее в программе 120 мы указали только часть номера 50233, теперь мы укажем вторую часть номера. Вспомним, у нас есть два номера телефона 502-33-90 и 502-33-91. Также, мы хотели чтобы входящие звонки с этих номеров поступали следующим образом: При звонке по номеру 502-33-90 направить на внутренний номер 100 (секретарь); При звонке по номеру 502-33-91 направить на внутренний номер 101, 102, 103 (бухгалтерия) В данном случае, было бы логично, абонентам 100-103 присвоить тот номер телефона по которому им поступают звонки. Чтобы не получилось так, что бухгалтер позвонил по линии секретаря, а человек перезванивает на определившийся номер и попадает на секретаря, и наоборот. По этому в программе 114, аналогично как мы делали выше, указываем абонента с номером 100 и в ячейке параметра «ISDN CLI Station» в место внутреннего номера, указываем две последние цифры номера «90», нажимаем «Edit OK», для абонентов 101-103 указываем «91» и нажимаем «Edit OK» и «Update». Для всех остальных абонентов, логично указать номер «90». Изменения в программах 140 и 143 вступают в силу после перезагрузки АТС. 3.3. Настройка входящих телефонных звонков с PRI-потока Программа 231 (распределение входящих звонков) Открываем программу 231, нажимаем «Refresh», в окне появляются строки с параметрами. Чтобы при звонке на номер 502-33-90 звонок направлялся на внутренний номер 100, требуется перейти в ячейке № 90 и указать получателя звонка для дневного режима работы «Day Type», внутренний № 100 (№ строки равняется двум последним цифрам номера телефона). Аналогично выбираем строку 91 для номера 502-33-91. Только в этом случае указываем группу абонентов. Создание групп абонентов, см. раздел «4.2. Создание групп абонентов». В данном случае, будет удобно создать звонковую группу, и включить в нее абонентов 101-103.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

14


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 4.

+38 (044) 361-91-91

НАСТРОЙКА ВХОДЯЩИХ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ С АНАЛОГОВЫХ ЛИНИЙ

4. НАСТРОЙКА ВХОДЯЩИХ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ С АНАЛОГОВЫХ ЛИНИЙ В данном разделе, рассмотрим настройки позволяющие указать какие телефонные аппараты и при каких условиях должны звонить при входящем телефонном звонке. Можно назначить разных абонентов или группы абонентов, на которых будут поступать входящие телефонные звонки в разный период времени: дневной, обедний, ночной, выходной день. 4.1. Назначаем абонентов которые будут звонить при входящем звонке Программа 144 В ячейке «CO Num» выбираем номер городской телефонной линии, нажимаем «Refresh», в нижней части окна, появляется информация о назначенных звонках для всех режимов работы для выбранного порта городской линии. Щелкаем правой кнопкой мыши в любом пустом месте любого временного режима, в появившемся меню, нажимаем «Update Tool». Открывается окно «Update Tool». В ячейке «CO Num» «Start» «End» - указываем диапазон портов городских линий, звонки с которых хотим направить на телефонные аппараты. В ячейке «Mode» - выбираем временной режим работы, при работе которого будет выполнятся вызов абонентов, которых выберем далее. Основной режим – «DAY» В ячейке «Type» - выбираем тип назначения звонка: Station – на телефонные аппараты; Hunt Group – группу абонентов; VMIB Massage – голосовое сообщение; Net Number – телефонный аппарат удаленной мини-АТС.

При выборе режима «Station», появляется дополнительное окно «Range», для ввода диапазона абонентов на которых необходимо направить входящий звонок. Также, появляется окно «Deylay», в котором указывается, после какого гудка послать звонок на выбранный диапазон абонентов. 0 – звонок поступает сразу; 1 – звонок поступает на 2-й гудок; 2 – звонок поступает на 3-й гудок; 3 – звонок поступает на 4-й гудок; и т.д.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

15


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

При выборе «Hunt Group», звонок поступает на группу абонентов. См. раздел «Создание групп абонентов» Временной диапазон работы каждого режима, указывается в программе 233. НАПРИМЕР Для дневного режима работы, нужно направить звонок по линии 1, 2 и 3 на внутренний номер 100 (секретарь), а через 4-и гудка чтобы зазвонил факс 101. Для направления звонков на секретаря, в программе 144 указываем диапазон линий с 1 по 3, выбираем режим «Day», вводим диапазон внутренних абонентов с 100 по 100, режим «Delay» ставим «0», чтобы телефон звонил сразу.

Чтобы звонок поступил на факс 101, в назначении звонка указываем теже номера линий, указываем диапазон абонентов 101 – 101, режим «Delay», ставим 3. Нажимаем «Update».

Но также можно послать звонок на группу абонентов, в которой звонки могут поступать последовательно с абонента на обонента и т.д.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

16


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

4.2. Создание групп абонентов Программа 190 Щелкаем два раза по любой группе, в левой колонке выделяем необходимые номера внутренних абонентов и нажимаем стрелочку в право, выбранные абоненты появляются в правой колонке. Абонент может быть назначен в одну или несколько групп приема вызовов одного типа.

Выбираем тип группы (Group Type): Циркулярная группа (Circular) - Если абонент, на которого направляется вызов, не доступен, занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего абонента в группе. Терминальная группа (Terminal) - Если абонент, на которого направляется вызов, не доступен, занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего по порядку абонента в группе. Вызов будет продолжать перенаправляться, пока не достигнет последнего абонента в группе. Звонковая группа (Ring) - Вызов направляется на всех свободных абонентов в группе одновременно. Группа равномерного приема вызовов (UCD) - Вызов направляется на наименее занятого абонента в группе. Группа голосовой почты (Voice Mail) - Эта группа назначается при использовании внешнего устройства голосовой почты, подключаемого к системе по аналоговым линиям. Только аналоговые абоненты могут быть членами такой группы. Группа сетевой голосовой почты (NET Voice Mail) - Эта группа назначается при использовании сервиса централизованной голосовой почты в сети АТС. Pick up attribute - разрешаем или запрещаем прехватывать звонок внутри данной группы. ПАРАМЕТРЫ ГРУПП АБОНЕНТОВ Программа 191 (стр. 458) Правой клавишей мыши, щелкаем по созданной группе, в появившемся меню щелкаем на «Attribute Assign», открывается окно с параметрами группы.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

17


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

ТАЙМЕРЫ ДЛЯ НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ АВТООПЕРАТОРА (DISA) Таймер первого голосового сообщения (VMIB Announce 1 Timer ) - Если на входящий вызов не ответили до истечения этого таймера, вызывающему абоненту проигрывается первое голосовое сообщение (назначается в Программе 191 – ПК 3). Если значение таймера установлено в «000», данное голосовое сообщение проигрывается вызывающему абоненту до поступления вызова в группу. Таймер второго голосового сообщения (VMIB Announce 2 Timer ) - Если на входящий вызов не ответили до истечения этого таймера, вызывающему абоненту проигрывается второе голосовое сообщение (назначается в Программе 191 – ПК 4). Если значение таймера установлено в «000», данное голосовое сообщение не используется. Назначение первого голосового сообщения (VMIB Announce 1 Location) - Это сообщение проигрывается вызывающему абоненту, если на входящий вызов не ответили до истечения Таймера первого голосового сообщения. Если значение установлено в «00», данное голосовое сообщение не используется. Назначение второго голосового сообщения (VMIB Announce 2 Location) - Это сообщение проигрывается вызывающему абоненту, если на входящий вызов не ответили до истечения Таймера второго голосового сообщения. Если значение установлено в «00», данное голосовое сообщение не используется. Второе голосовое сообщение может быть повторено в соответствии с назначениями Программы 191 – ПК 5 и 6. Таймер повторения второго голосового сообщения (VMIB Announce 2 Repeat Timer) - Второе голосовое сообщение повторно проигрывается вызывающему абоненту, если на входящий вызов не ответили до истечения данного таймера. Если значение таймера установлено в «000», второе голосовое сообщение не повторяется. Разрешение/запрет повтора второго голосового сообщения (VMIB Announce 2 Repeat Enable/Disable) - Этот параметр используется для разрешения или запрета повторного проигрывания второго голосового сообщения. ДРУГИЕ ТАЙМЕРЫ Направление при переполнении (Overflow destination) Если до истечения Таймера переполнения никто не ответил на входящий вызов, он может быть перенаправлен на абонента, группу абонентов, голосовое сообщение или системный сокращенный набор. Например, вы можете направить звонок на группу абонентов, но если на этот вызов не ответили до истечения таймера «Таймер не ответа (No Answer Timer)», вызов может быть направлен на другую группу абонентов и или абонента не являющегося абонентом текущей группы, например на секретаря. Таймер переполнения (Overflow Timer) Если на входящий в группу вызов не был дан ответ до истечения этого таймера, вызов может быть перенаправлен на назначение переполнения Имя группы абонентов (Hunt Group Name) Если группе приема вызовов присвоено имя, то при поступлении входящего вызова в группу оно будет отображаться на ЖК-дисплее телефона у абонентов, являющихся агентами этой группы. Данная опция применима только для следующих типов группы приема вызовов: Circular / Terminal / Ring / UCD, и устанавливается в Атрибутах группы – Программа 191. Если Имя группы не указано, то вместо него на дисплеях будет отображаться Номер группы. Таймер отсутствия готовности (Wrap-up Timer) Когда абонент из группы приема вызовов заканчивает разговор, система не направляет на него следующий входящий вызов до истечения Таймера отсутствия готовности. Таймер не ответа (No Answer Timer) - В циркулярной/терминальной группе в случае не ответа на входящий вызов, он перенаправляется на следующего свободного абонента данной группы через истечение данного таймера. ИЛИ, если установлено значение параметра «Overflow destination», он работает по следующему принципу. Например, вы можете направить звонок на группу абонентов, но если на это вызов не ответили до истечения таймера «Таймер не ответа (No Answer Timer)», вызов будет направлен на другую группу абонентов или абонента указанного в параметре «Overflow destination».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

18


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Работа группы только по вызову пилотного номера (Pilot Hunt) - Если этот параметр установлен в «OFF», вызов, поступающий на любого абонента группы, считается так же поступившим в группу (если этот абонент занят или не отвечает, вызов перенаправляется на следующего члена группы). Вызовы на пилотный номер группы направляются на первого абонента в группе. Если он недоступен или не отвечает до истечения таймера не ответа, вызов будет перенаправлен на следующего члена группы. Перенаправление при отсутствии доступного абонента (Alt If No Member) - При отсутствии доступного абонента в группе внутренний вызов будет прекращен, а вызов по внешней линии будет перенаправлен на назначение при переполнении «Overflow destination», или на назначение приема входящих вызовов по внешним линиям (если назначение при переполнении не задано). Источник музыки (Music Source) Система поддерживает до 12 источников музыки, которые могут использоваться в работе группы приема вызовов. Когда вызов помещается в очередь, вызывающий услышит музыку из предварительно назначенного источника. Значение: 00~12 (ipLDK-300) / 00~11 (ipLDK-100) / 00~09(ipLDK-60) ipLDK-300/300E ipLDK-100 0: Не назначен 0: Не назначен 1: Внутренний источник 1: Внутренний источник 2-4: Внешний источник 2-4: Внешний источник 5-7: плата VMIB 5-6: плата VMIB 8-12: источник, подключенный к аналоговому порту 7-11: источник, подключенный к аналоговому порту Альтернативное назначение (Alternate destination) - Если в группу поступает входящий вызов и в этот момент в группе отсутствует абонент, способный его принять, вызов перенаправляется на абонента или группу приема вызовов в соответствии с назначением данной программы. Максимально допустимое количество вызовов в очереди (Max Queued Call Count) - Если количество находящихся в очереди вызовов достигнет назначенного в данной программе максимально допустимого количества вызовов в очереди, то следующий вызывающий абонент получит сигнал «Занято». Анализ автоматической переадресации у членов группы (Member Forward) - Если этот параметр установлен в «OFF», то входящий в группу вызов поступит на члена группы даже если он установит автоматическую переадресацию вызовов. Если параметр установлен в «ON», автоматическая переадресация будет восприниматься как выход из группы, и групповой вызов не будет направляться на данного абонента. Отображение количества вызовов в очереди (Queue Count Display) - Если данный параметр установлен в «ON», то абонент группы приема вызовов может наблюдать за количеством вызовов в очереди, поступающих в эту группу.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

19


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ПРИСУТСТВУЮЩИЕ В ГРУППЕ UCD Предупреждающий сигнал ACD (ACD Warning Tone) Если этот параметр установлен в «ON», предупреждающий сигнал будет подаваться агенту при использовании Администратором группы функции мониторинга соединения данного агента. Таймер администратора группы равномерного приема вызовов (Supervisor Timer) - При отсутствии свободных абонентов в группе входящий вызов помещается в очередь. Если количество находящихся в очереди вызовов превышает назначенное предельное значение (Программа 191 – ПК 15), выдача информации о количестве вызовов, находящихся в очереди, разрешена (Программа 191 – ПК 16) и время нахождения в очереди превышает данный таймер, то количество находящихся в очереди вызовов будет отображаться на дисплее цифрового аппарата администратора группы.

Предельное количество вызовов в очереди (Supervisor Call Count) - Если количество находящихся в очереди вызовов превышает назначенное в данной программе предельное значение, начинается отсчет Таймера администратора группы (Программа 191 – ПК14). Выдача информации о количестве вызовов, находящихся в очереди (ACD Queued Call) - Если этот параметр установлен в «ON», количество находящихся в очереди вызовов может отображаться на дисплее цифрового аппарата администратора группы. Максимально допустимое количество вызовов в очереди (Max Queued Call Count) - Если количество находящихся в очереди вызовов достигнет назначенного в данной программе максимально допустимого количества вызовов в очереди, то следующий вызывающий абонент получит сигнал «Занято». Администратор группы (Supervisor ) - В данной программе назначается администратор группы. Приоритет абонентов UCD группы (UCD hunt Stations' Priority) - В данной программе назначаются уровни приоритета для членов группы UCD. Уровень 0 имеет высший приоритет, 9 – низший. Поступивший вызов направляется на свободного абонента с наивысшим приоритетом. Анализ автоматической переадресации у членов группы (Member Forward) - Если этот параметр установлен в «OFF», то входящий в группу вызов поступит на члена группы даже если он установит автоматическую переадресацию вызовов. Если параметр установлен в «ON», автоматическая переадресация будет восприниматься как выход из группы, и групповой вызов не будет направляться на данного абонента. Таймер автоматической установки режима «Не беспокоить» для UCD групп (UCD DND TIMER) - Если абонент группы равномерного принятия вызовов (UCD) не ответил на входящий вызов до истечения этого таймера, то его аппарат автоматически переходит в режим «Не беспокоить». Если значение таймера установлено в «000», то автоматической установки режима «Не беспокоить» не происходит. Назначение таймера производится в Программе 191 – ПК 21. Уведомление о постановке вызова в очередь (UCD QUEUED TONE) - Если данный параметр установлен в «ON», то при постановке группового вызова в очередь на обслуживание система уведомляет об этом первого агента UCD группы посылкой на его телефон одиночного приглушенного вызывного сигнала (Muted Ring). Длительность сигнала уведомления – 0,4 с.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

20


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 5.

+38 (044) 361-91-91

НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ «АВТООПЕРАТОР (DISA)» И «ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ»

5. НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ «АВТООПЕРАТОР (DASA)» И «ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ» Настройка общих параметров В программе 113, разрешаем определенным портам программировать мини-АТС и программировать карту автооператора или голосовой почты. Это требуется для того чтобы Вы могли записать голосовые сообщения приветствия для Disa. Параметр «Admin» - разрешает программировать АТС с выбранного порта с помощью системного телефона; Параметр «VMIB Acess» - разрешает программировать карту автооператора или голосовой почты. Включаем обязательно; Выделяем необходимый включаем эти параметры. Нажимаем Edit OK и Update.

порт

и

Также в это программе установить следующие параметры:

VMIB MSG Retrieve Password - Необходимость ввода пароля для прослушивания оставленных сообщений в голосовом почтовом ящике. VMIB MSG Retrieve Date/Time – При прослушивании голосовых сообщений на персональной голосовой почте включает или отключает воспроизведение даты и времени. Указываем кол-во повторов набора номера при неправильном наборе Программа 160 Если при прослушивании голосового меню DISA, вызывающий абонент неправильно наберет номер внутреннего абонента или функции системы, он может повторить набор. Количество попыток определяется счетчиком «DISA Retry counter». Если все попытки оказались не удачными, вызов перенаправляется в соответствии с настройками программы 167. Рекомендую установить 0 или 1.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

21


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Указываем действия «АВТООПЕРАТОРА» при ошибках набора номера звонящим абонентом Программа 167 Если позвонивший абонент прослушав голосовое меню «Автооператора» не выполняет ни каких действий, или ввел неправильный номер и т.п., система может выполнить следующие действия: «Hunt Group» - переключение звонка на группу абонентов; «Attendant» - переключение звонка на оператора системы (назначается в программе 164) «Tone» - сброс абонента (линии); Ошибки при которых система выполняет вышеперечисленные действия: «Busy» - если вызываемый абонент занят; «Error» - если вызывающий набрал несуществующий номер абонента; «No Answer» - если вызываемый абонент занят; «DND Destination» - если осуществляется вызов абонента у которого установлен режим «Не беспокоить»; «Reroute Busy Destination» - если абонент, на которого перенаправлен вызов по условию «занято» (Busy) также занят, то вызов будет обслуживаться по повторному назначению по занято (Reroute Busy). «Reroute Error» - если абонент, на которого перенаправлен вызов по условию «ошибка» (Error) занят, то вызов будет обслуживаться по повторному назначению по ошибке (Reroute Error). «Reroute No Answer» - если абонент, на которого перенаправлен вызов по условию «нет ответа» (No Answer) занят, то вызов будет обслуживаться по повторному назначению по не ответу (Reroute No Answer). Включение или отключение воспроизведения голосовых сообщений при следующих ошибках: «Busy Prompt» - системное сообщение «Занято» «Error Prompt» - системное сообщение «Ошибка» «DND Prompt» - системное сообщение «Не беспокоить» «No Answer Prompt» - системное сообщение «Нет ответа» «Attendant Transfer Prompt Usage» - системное сообщение «Перевод на оператора» Таймеры Программа 181. Рекомендуемые таймеры. «DID/DISA No Answer Timer» – если вызываемый абонент не ответил на входящий вызов переадресованный автооператором до истечении данного таймера, вызов будет перенаправлен в соответствии с настройками программы 167 функция «No Answer». «VMIB User Record Timer» - определяет максимальную продолжительность записи сообщения в голосовой почтовый ящик. «VMIB Valid User Message Timer» - определяет минимальную продолжительность записи сообщения в голосовой почтовый ящик. «Forward To VMIB Timer» - Если на аппарате абонента установлена функция автоматической переадресации на голосовую почту (Программа 113 – ПК14), то вызов поступающий на этого абонента по истечении данного таймера будет автоматически переадресован на голосовую почту, где вызывающий абонент сможет оставить сообщение. Программа 180 «CCR Inter-digit Timer» (ПК20) - Это таймер используется при вводе цифр при прослушивании голосового меню. Если до истечения данного таймера не будет набрана вторая цифра номера, то вызов будет направлен в соответствии с назначением голосового меню. Т.е., если Вы при прослушивании голосового меню, хотите ввести внутренний номер, ввели первую цифру номера но не вводите вторую дольше этого таймера, то первую цифру, система воспримет как номер меню. Также для уменьшения времени перехода на другой подуровень меню или для начала вызова абонентов в соответствии с меню необходимо уменьшить данный таймер. Рекомендуем установить 20мсек. (2сек.).

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

22


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Кол-во гудков до ответа «АВТООПЕРАТОРА» на входящий звонок Программа 142 «Disa Answer Timer» – данный таймер определяет кол-во гудков, после которых автооператор ответит на звонок и включит голосовое меню. Рекомендую установить 1 гудок для всех линий.

Включение «АВТООПЕРАТОРА» и назначение оператора системы Программа 165 В данной программе Вы можете включить «Автооператор» и назначить операторов системы. «System Attendant» - назначение оператора системы. «Attendant» - назначение главных операторов. «Auto ATD Useg» - включение системы «Автооператор» «VMIB ANNC» - назначается номер голосового сообщения, используемого при реализации функции Автооператора (укажите номер основного сообщения с приветствием). Рекомендуем 1. Тогда, в разделе «Запись голосовых сообщений» выберите номер сообщения для записи 001.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

23


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Запись голосовых сообщений (для голосового меню) На системном телефоне, которому Вы разрешили доступ к настройкам (в программе 113) системы «Автооператор» или «Голосовой почты». Для записи сообщений, пользователю зарезервированы номера сообщений с 000 по 071. Для записи сообщений, снимите трубку, Нажмите клавишу [TRANS/PGM] и наберите «06». 2. Наберите номер сообщения (000 до 071). Рекомендуем 001. 3. Вы услышите: «Нажмите клавишу # для записи». Если сообщение с данным номером было записано ранее, оно будет проиграно. 4. Наберите «#» для того, чтобы начать запись. Начните запись после прослушивания сообщения «Record your message (Запишите Ваше сообщение)» и подтверждающего сигнала. 5. Или наберите «*» для записи с использование внешнего источника музыки на плате MPB. 6. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE] для завершения записи. Вы услышите подтверждающий сигнал и можете начать запись следующего сообщения, для этого повторите шаги, начиная с п.2. 7. Нажатие клавиши [MON] во время записи сообщения приведет к остановке записи и сохранению ранее записанного сообщения. Устанавливаем пароль на доступ к городским линиям через «АВТООПЕРАТОР (DISA)» Любой человек, позвонивший Вам в офис и услышав сообщение Disa, может набрать номер порта городской линии, и позвонить за Ваш счет куда угодно. Чтобы этого не случилось, на осуществление данного действия, мы поставим пароль Программа 227 В этой программе мы прописываем коды авторизации. Эти коды могут использоваться не только для доступа к городским линия через «Автооператор» так и для других правил авторизации настраиваемых на АТС. Укажите необходимый код (не более 11 цифр) авторизации и укажите какое правило COS для ночного и дневного режима будет использоваться при вводе этого кода авторизации. Полный доступ – 1. Т.е. мы ставим пароль и присваиваем COS1 который разрешает запрашиваемое действие. Теперь чтобы позвонить по вашим линиям, необходимо ввести пароль. Программа 141 (ПК3) В данной программе мы включаем необходимость авторизации для доступа к городским линиям при звонке через «Автосекретарь». «DISA Account Code» - если этот параметр установлен в «ON», то в случае попытки со стороны внешнего абонента, сделавшего входящий вызов, выбрать другую внешнюю линию для исходящего вызова набором кода доступа к внешним линиям, система потребует ввести код авторизации. Это применимо только если используется сервис DISA. Данный параметр необходимо указывать индивидуально для каждой городской линии. По умолчанию, этот параметр включен.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

24


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Настройка голосовых меню Программа 228 Допустим, мы записали голосовое сообщение номер «001» со следующим содержимым: 1

Вас приветствует компания «ExpertTelecom». Для соединения с отделом продаж, нажмите 1, Финансовым отделом, нажмите 2, Техническим отделом, нажмите 3. И так далее…

2

3

1 - в ячейке «Index» выбираем номер сообщения которое будем настраивать. Если это сообщение «001» - выбираем 1, если «002» - выбираем 2 и т.д. 2 - действие которое будет выполнятся при нажатии цифры «1» указываем в строке «1 Destination». Действие при нажатии цифры 2, указываем в строке «2 Destination». Мы можем указать, выполнить вызов группы абонентов, конкретного абонента и др. действия*. «Hunt Group» - вызов группы абонентов; «Station» - вызов абонента. 3 - указываем номер группы абонентов и внутренний номер абонентов. * - Другие действия меню Destination «VMIB» - Вы можете указать переход на другое голосовое меню (наприм. 002) и построить многоуровневое голосовое меню. С помощью данной функции можно построить многоуровневое меню примерно следующего типа: Для соединения с отделом продаж, нажмите 1 (и указываем переход на второе меню 002) После чего может быть воспроизведено сообщение типа Мини-АТС, нажмите 1 Телефонные аппараты, нажмите 2 Беспроводное оборудование Wi-Fi, нажмите 3

«VMIB#» - аналогично, можно выполнить переход на следующее голосовое сообщение, после воспроизвеления которого, система положит трубку. Данная функция может быть полезна для вопроизведения новостей, акций и другой информации о компании после воспроизведения которой система положит трубку. «System Speed» - Если выбран тип назначения «Ячейка системного сокращенного набора», вызов направляется на указанный в этой ячейке номер. «Internal Page» - если выбран тип назначения «Зона внутреннего оповещения», вызывающий абонент может сделать оповещение по назначенной зоне внутреннего оповещения «External Page» - если выбран тип назначения «Зона внешнего оповещения», вызывающий абонент может сделать оповещение по назначенной зоне внешнего оповещения. «All Call Page» - если выбран тип назначения «Общее оповещение», вызывающий абонент может сделать оповещение по всем зонам внутреннего оповещения, всем зонам внешнего оповещения или всем зонам внутреннего и внешнего оповещения. «Net Number» - если выбран тип назначения «Сетевой номер», вызов направляется на номер в сети АТС (абонент или группа приема вызовов любой из станций сети, код доступа к линиям другой АТС + внешний номер). Т.е. если Вы по IP соединили две АТС, то вы можете направить вызов по IP на абонента или группу абонентов подключенных к другой АТС «Conference Room» - Если выбран тип назначения «Открытая конференция», вызывающий абонент становится участником назначенной зоны открытой конференции. «STATION VOICE MAIL BOX» - Голосовой ящик абонента.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

25


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Программирование обработки вызовов для случаев: Занято, Нет ответа, Ошибочный набор. «BUSY DESTINATION» - назначение звонка, если вызываемый абонент занят. «ERROR/TIME OUT DESTINATION» - назначение звонка, в случае неправильного набора номера и др. ошибок. «No Answer Destination» - назначение звонка, в случае занятости вызываемого абонента. В случае выше перечисленных ошибок, может бы выполнено следующее действие: «Tone» - сброс абонента (линии). «Attendant» - вызов оператора системы. «Hunt» - вызов группы абонента.

Направляем входящие звонки на автооператор Программа 140 В данной программе для каждой линии включаем автооператор (Disa) для каждого режима работы (день, ночь и др.). На против каждого режима работы, указываем номер сообщения, которое должно проигрывается при ответе на входящий звонок. Так как мы настраивали сообщение «001», указываем «1» на против режима день (Day) и ставим галочку с целью включения воспроизведения указанного сообщения. Для каждого режима работы, можно записать и настроить разные (индивидуальные) сообщения.

Настраиваем отбойники

При работе «Автооператора» может возникнуть следующая ситуация: Абонент позвонил, прослушал сообщение и положил трубку. Или прослушал сообщение, ввел цифру голосового меню, и не дождавшись соединения, положил трубку. В данном случае, мини-АТС не сбросит линию до окончания таймера неконтролируемой конференц-связи, хотя городской абонент трубку положил. С помощью настройки отбойников, мы обучаем АТС различать подобные ситуации и сбрасывать линию, если внешний абонент положил трубку не дождавшись ответа. Иначе мини-АТС будет держать линию, до истечения таймера «бездействия абонента», переключит линию (пустую) на оператора системы. Настройка отбойников, см. раздел «2.3. Настройка отбойников»

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

26


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 6.

+38 (044) 361-91-91

ДРУГИЕ ФУНКЦИИ

6. ДРУГИЕ ФУНКЦИИ 6.1. Ограничение исходящих звонков на мобильную связь Программа 224 В данной программе, для каждого класса сервиса, можно установить запретные и разрешенные номера телефонов или комбинаций. Allow – разрешенные Deny – запрещенные Для запрета звонков на мобильные и междугородные телефоны, в разделе Deny В, в первой ячейке указываем запретную цифру «0», таким образом, набор номеров начинающихся на «0» будет запрещен. При необходимости, в разделе Allow В можно указать номера междугородных или мобильных телефонов на которые можно звонить обходя запрет, например 0443619191. В таком случае Вы сможете звонить только на номер 0443619191, на все остальные номера телефонов, начинающихся на «0», исходящие звонки будут запрещены. Программа 116 В данной программе, назначается класс сервиса (COS) абонентам для дневного (Day) и ночного (Night) режима работы. Назначать нужно для двух режимов, чтобы не получилось так что в ночной режим работы (если он будет) запрет не был отключен. Присвоение классов сервиса внутренним абонентам. В ячейке COS Type - выбираем режим работы, при работе которого будет работать класс сервиса. В ячейке Level (уровень класса сервиса) – выбираем любую цифру и нажимаем Refresh.

В столбике Station Number появятся перечень внутренних номеров которые присвоены к выбранному уровень класса сервиса. Дважды щелкаем по внутреннему номеру абонента которому необходимо ограничить звонки на моб. тел. Появляется окно «Update Tools». В ячейках Day COS и Night COS указываем желаемый класс сервиса, в нашем случае «3».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

27


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

6.2. Настраиваем (клавишу FLASH) переключение телефонных звонков с аналоговых телефонов Программа 182 Для мини-АТС AriaSoho и IPLDK-60 Устанавливаем следующие значения SLT Maximum Hook Flash Timer – 90 SLT Minimum Hook Flash Timer – 10

Для мини-АТС AriaSoho и IPLDK-100/300/600 Устанавливаем следующие значения SLT Maximum Hook Flash Timer – 9 SLT Minimum Hook Flash Timer – 10

6.3. Переименование внутренних номеров Программа 104-109 Открываем программу. В левой колонке видим перечень внутренних номеров АТС. Для изменения нужного внутреннего номера, щелкаем по нему два раза, открывается окно «Update Tool», в поле «Station Number» вписываем новый номер (который не будет совпадать с номером функции в правой колонке и существующим внутренним номером телефона) и нажимаем кнопку «Update Station Number».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

28


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

6.4. Изменение номеров функций Программа 104-109 Изменение номеров функций АТС может понадобится при настройке функции LCR или для более удобного использования функций системы. Открываем программу. В правой колонке коды функций АТС. Рекомендуем, для настройки LCR перед всеми номерами функций, поставить «*» (звездочку). Для этого, в окне «Numbering Plan Type» выбрать «Number Set Type 2» и, удалить с номерного плана «0» (вызов оператора). И перед всеми номерами функций появиться звездочка. Для изменения, щелкаем по нужной функции два раза, и в открывшемся окне «Update Tool» в ячейке Value изменяем номер функции и нажимаем кнопку «Update».

6.5. Маршрутизация телефонных звонков (LCR). Звонки в город без «9» С помощью маршрутизации телефонных звонков, Вы можете настроить осуществление телефонных звонков без набора «9», сделать так чтобы городские звонки осуществлялись автоматически городским линиям а звонки на мобильные телефоны по городским линиям или, например, GSM-шлюзы. Для нормальной работы данной программы, необходимо изменить номера функций АТС, и перед каждой функцией поставить символ «*» (звездочка) или выбрать тип номерного плана 2 (Number Set Type 2) и, удалить с номерного плана «0» (вызов оператора). Если Вам необходима возможность набора номеров экстренных служб (101, 102 и др.), на всех внутренних номерах, первую цифру (а это «1») изменить на «7». Таким образом внутренний номер 100, измениться на 700, 101 на 701 и т.д. Программа 220 Включаем LCR посредством выбора режима работы в ячейке «LCR Access Mode», рекомендую режим М12. Ниже можно указать в какой период времени должна работать LCR. Для этого в Day Zone, каждому дню недели присваиваем зону, а ниже указываем период работы этой зоны. По умолчанию, LCR работает постоянно, по этому без необходимости, настройки временных зон вносить не нужно.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

29


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Программа 221 В данной программе прописываем индексы (первые цифры городских телефонных номеров) в строке «Compared Digits». Указываем индексы 1, 2, 3, 4, 5 городских номеров. Для них в строке «Day Zone 1» прописываем «0» «0» - означает, использовать правила индексной строки №0 в программе 222. Если Вы хотите чтобы мобильные и междугородные звонки осуществлялись по определенной линии, например, к которой подключен GSM-шлюз, прописываем в ячейке «Compared Digits». индекс «0» и в строке «Day Zone 1» прописываем «1». Для всех индексов указываем следующие параметры: LCR Type – можно оставить Both, но я рекомендую INT. Check Password – можно разрешить требовать пароль для звонков на номера начинающиеся на данный индекс. Пароль прописывается в программе 227.

Программа 222 В данной программе прописываем маршруты исходящих звонков для «Day Zone 1». В строке «0» прописываем маршрут для «Day Zone 1» со значением «0», и указываем номер группы телефонных линий в ячейке «CO Group» на которую должен направляться исходящий городской звонок при наборе городских индексов. По умолчанию группа 1. Аналогично в строке 1 прописываем значение для «Day Zone 1» со значением «1». Звонки направляете в группу с GSM-шлюзами. В таком случае вам необходимо дополнительно разбить линии на группы в программе 141. Например, городские линии назначить в группу «1», линии с GSM-шлюзами в группу «2» а неиспользуемые линии в группу «0». Тогда в программе 222 в строке «0» в ячейке «CO Group» указываем группу «1» а в строке «1» группу «2».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

30


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

6.6. Назначаем имена внутренним номерам Программа 110 В данной программе мы можем присвоить имя для внутреннего номера телефона. В программе 110, вводим диапазон внутренних номеров, щелкаем два раза по любому внутреннему номеру и в открывшемся меню прописываем имя и нажимаем «Update».

6.7. Назначаем имена городским линиям Каждому порту городской линии можно присвоить имя, например номер линии которая подключена. Программа 142

Открываем программу, вводим диапазон портов (наприм. от 01 до 03), нажимаем «Refresh», в окне появляются линии и их параметры. Щелкаем по нужному порту, в появившемся меню ниже, в ячейке «CO Name Assign» прописываем имя порта и нажимаем «Update». Включаем функцию «CO Name Display». 6.8. Вторжение в телефонный разговор, варианты вторжения и прослушивания Вы можете подключится к телефонному разговору для - Режима мониторинга (Monitor) Вторгающийся абонент может слышать разговор, но не может принимать в нем участия. - Режима разговора (Speech) Вторгающийся абонент может слышать разговор и принимать в нем участие.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

31


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

В программе 113 (ПК13) указываем вид вторжения

Вводим диапазон внутренних номеров к которым хотим вторгаться в разговор, нажимаем «Refresh». Щелкаем два раза по любому внутреннему номеру, включаем нужный режим (Monitor или Speech) в ячейке «Barge In Mode», нажимаем кнопку «All Edit OK» после «Update». Разрешение на подключение к разговору по городской линии (Override Privilege) В программе 113 (ПК4) включаем возможность вторжения в разговор для абонента который будет вторгаться в разговор. Для этого включением функции «Override Privilege» для внутреннего номера который будет осуществлять вторжение в разговор.

Разрешение на подключение к разговору по внутренней линии В программе 112 (ПК24) включаем возможность вторжения в разговор по внутренней линии включением функции «Emergency Supervisor» для внутреннего номера который будет осуществлять вторжение в разговор. Вводим диапазон внутренних номеров для которых хотим отключить данную функцию, нажимаем «Refresh». Щелкаем два раза по любому внутреннему номеру, включаем нужный режим в ячейке «Emergency Supervisir», нажимаем кнопку «All Edit OK» после «Update».

Предупреждающий сигнал подключения к разговору (Privacy Warning Tone) Когда вы вторгаетесь в чей-то разговор, этот абонент слышит соответствующий звуковой сигнал. Этот сигнал можно отключить в программе 161 (ПК6)

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

32


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Включение группового прослушивания разговора (Group Listening) в программе 113 (ПК3) Если этот параметр установлен в «ENABLE», абонент может использовать функцию группового прослушивания разговора через динамик цифрового аппарата. Если в процессе разговора с использованием трубки аппарата нажать клавишу [MON], находящиеся рядом люди могут прослушать содержание разговора через динамик аппарата. Микрофон аппарата при этом остается выключенным.

Защита передачи данных (Data Line Security) Если включена функция «защиты передачи данных» то к абоненту нельзя будет вторгнуться в разговор. Нужно выключить эту функцию для абонентов к которым Вы будете вторгаться в разговор. Это делается в программе 111 (ПК4) Мо умолчанию, эта функция выключена. Вводим диапазон внутренних номеров для которых хотим отключить данную функцию, нажимаем «Refresh». Щелкаем два раза по любому внутреннему номеру, выключаем функцию «Data Line Security», нажимаем кнопку «All Edit OK» после «Update».

Включите или выключите функцию автоматической защиты (Auto Privacy) Функция «Автоматическая защита» защищает внутренних абонентов от вторжения в разговор для тех абонентов которым включена функция Data Line Security (PGM 111 ПК4), даже если включена функция Override Privilege (программа 113 (ПК4). Мо умолчанию, эта функция включена.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

33


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Назначаем оператора Абонент который осуществляет вторжение в разговор, должен быть назначен как оператор системы. Оператор назначается в программе 164

На системном телефоне назначаем кнопку «вторжения в разговор» в 5-ть шагов: Нажимаем 1. TRANS/PGM 2. выбираем свободную кнопку на телефоне и нажимаем на нее 3. TRANS/PGM 4. 86 5. HOLD/SAVE Теперь, чтобы вторгнутся в разговор, звоним этому абоненту (или нажимаем кнопку абонента) слышим гудок «занято» и нажимаем на кнопку «вторжения в разговор». 6.9. Подключение радиотелефонов DECT 1. На плате процессора переписываем PARK-код. 2. Сверяем его PARK-код с тем который прописал в системе. Это делаем на том телефоне который по программе 164 является оператором системы. Нажимаем TRANS/PGM Нажимаем 0# Нажимаем 4-тую программируемую клавишу DSS На экране появиться код, сверяем его с тем который указан на процессоре. Если он не совпадает, вносим тот который на процессоре следующим образом Нажимаем TRANS/PGM Нажимаем 0# Нажимаем 6-тую программируемую клавишу DSS Вводите новый PARK-код Нажмите Hold/Save

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

34


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

3. Вводим код регистрации (пароль) который нужно будет вводить для регистрации радиотрубки на мини-АТС Это делаем на том телефоне который по программе 164 является оператором системы. Нажимаем TRANS/PGM Нажимаем 0# Нажимаем 3-тую программируемую клавишу DSS Вводите новый код (до 8 цифр) Нажмите Hold/Save 4. В программе 102, в свойствах карты DECT (WTIB) указываем количество радиотрубок которое будет в системе (колво кратно 8). По умолчанию 8. Или на системном телефоне Нажимаем TRANS/PGM Наберите 102 Укажите кол-во абонентов кратное 8, наприм. 8, 16, 24 и т.д. Нажмите Hold/Save 5. Регистрация радиотрубок в системе. На системном телефоне Нажимаем TRANS/PGM Нажимаем 1 Вводим свободный желаемый внутренний номер, наприм. 130 Нажимаем 1 (определяет тип беспроводного терминала, для новых терминалов может потребоваться ввод другой цифры, если не будет получать попробуйте обратиться к инструкции (раздел 5.2.5. стр. 177) и попробуйте ввести другую цифру). Система перешла в режим ожидания регистрации трубки. Теперь быстро заходим в настройки радиотрубки, выбираем регистрация, выбираем «база 1», выполняется поиск, при нахождении доступной базы, высвечивается Park-код который мы вводили, если он совпадает, значит это наша база, нажимаем «ОК», на запрос АС, вводим код регистрации, нажимаем ОК. При успешной регистрации, код будет принят, и на системном телефоне высветиться подтверждающая надпись «SUBSCRIBED: SUCCESS» И так для всех остальных трубок

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

35


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.10.

+38 (044) 361-91-91

Подключение IP-телефона

Программа 100. Национализация мини-АТС. В программе 100 выполняем национализацию системы. Указываем СНГ (CIS)

Программа 101-103. Настройка карты VOIB. PGM 101-103. Щелкаем правой клавишей мыши по карте VOIB и в открывшемся меню, щелкаем на «Logical Assgment». В открывшемся окне, снова щелкаем правой клавишей мыши по карте VOIB и в открывшемся меню, щелкаем на «(Virtual VOIB) Append to COL» и «(Virtual VOIB) Append to STA». Таким образом, в свойствах карты VOIB для COL Board и STA Board установится виртуальный слот 99.

1

2 3 4

5 >>> После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС.

Назначаем сетевые параметры на карте VOIB В программе 340/341 прописываем IP-адреса карте VOIB. Например - 192.168.1.3 После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

36


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

В программе 380/381 указываем в каком слоту находится карта VOIB. VOIB Slot for RSG/IP – Все номера слотов левого окошка, переместите в правое окошко. Select VOIB Slot – укажите № слота в который установлена карта VOIB.

1

2

Channel Number – в данном окошке нужно указать, сколько каналов IP-телефонии Вы хотите выделить для работы IP-телефонов. Кол-во каналов, означает кол-во одновременных разговоров. Т.е. сколько IP-телефонов сможет позвонить одновременно. Например, если Вы хотите объединить несколько АТС между собой по IP и подключить в офисе IP-телефоны, а у Вас карта VOIB на 4 канала. В данном параметре, от 4-х каналов Вы отделяете нужное кол-во каналов для работы IP-телефонов. Остальные каналы остаются для связи между другими АТС. Если Вы не объединяете АТС между собой, то можете указать все доступные каналы. IP- Phone Number – укажите количество IP-телефонов которое Вы хотите подключить.. После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС. Прописываем IP-телефоны в системе. Программа 386. Прописываем MAC-адреса системных телефонов. Остальные параметры не изменяем. После подключения IP-телефона, в остальных ячейках автоматически пропишутся IP-адрес и внутренний номер.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

37


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Настройка IP-телефона Для входа в настройка IP-телефона, нажимаем *147* Пролистываем параметры с помощь клавиш регулировки громкости и указываем IP-адрес (наприм. 192.168.1.25), маску сети, шлюз. Перезагружаем телефон. Открываем Internet Explorer, вводим указанный IP-адрес 192.168.1.25 и через веб интерфейс указываем остальные параметры, см. картинки.

Указываем IP-адрес VOIB карты и перезагружаем телефон.

Аналогичные настройки нужно выполнить на все телефонах.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

38


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.11.

+38 (044) 361-91-91

Настройка перехвата звонка

Перехват звонка – это функция позволяющая ответить на телефонный звонок, который поступил на другой телефон в офисе. Вы набираете код функции на любом телефонном аппарате в офисе, на котором хотите перехватить звонок, после чего звонок переключается на Ваш телефон, а на аппарате на который поступал звонок, он перестает звонить. Переименование кода функции перехвата. Программа 104-109 По умолчанию, код функции «566» Но для удобства, я рекомендую переименовать на «**» Для работы функции, все телефонные аппараты должны работы в тональном режиме работы.

Создаем группу перехвата Чтобы звонок можно было перехватить, телефонные аппараты, на который поступает звонок, и с которого Вы хотите перехватить звонок, должны находиться в одной группе перехвата. Как вариант, Вы можете все телефоны включить в одну группу перехвата, но если у Вас большой офис с большим кол-вом кабинетов, Вы можете создать группы перехвата по кабинетам. Тогда звонок будет перехватываться в пределах этого кабинета. А если все будут находиться в одной группе перехвата, может получится такая ситуация. Звонок поступает на соседний телефон в вашем кабинете и в соседний кабинет, и нажатием кода перехвата звонка, Вы можете перехватить звонок поступавший в соседний кабинет а не тот который в вашем кабинете. По этому решайте, как кого и в какую группу Вам удобнее включить. Программа 190. Создаем группы перехвата. Выбираем любую группу, щелкаем по ней два раза, в окне «Station List» выбираем телефонные аппараты, и нажимаем стрелочку в «право». Выбранные аппараты появляются в окне «Member». Тип группы «Group Type» выбираем «Pick Up». Включаем функцию перехвата, ставим «ON». И нажимаем «Update».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

39


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.12.

+38 (044) 361-91-91

Подключение консоли

Программа 110. В ячейке «Station Number» вводим диапазон внутренних номеров в котором будет системный телефон к которому будет подключена консоль, и внутренний номер консоли, которая будет подключена к системному телефону. В параметрах порта консоли, указываем тип телефона «DSS MAP1», и указываем внутренний номер к которому будет подключена консоль. В зависимости от кол-ва кнопок DSS на системном телефоне, может потребоваться выбрать другую карту MAP2 или MAP3. MAP1 – для системного телефона на 24 кнопки.

6.13.

Настройка даты и времени

Настройка даты и времени выполняется в программе 178.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

40


ExpertTelecom® 6.14.

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Настройка клавиш DSS на системном телефоне или консоли

Настройка клавиш выполняется в программе 115. На картинке, как пример, показаны наиболее востребованные настройки кнопок. Это настройка - кнопок внутренних абонентов, кнопок городских линий, кнопок сетевых внутренних абонентов (которые подключены к удаленной мини-АТС), кнопок при нажатии которых, автоматически будут набираться мобильные или телефонные номера номера. 1. Выделяем желаемую кнопку «Flex Button» - соответствует номеру кнопки на системном телефоне или консоли. 2. Выбираем желаемую функцию в ячейке «Type» и вводим значение «Value»: Station XXXX – назначение внутреннего номера на кнопку, выберите эту функцию и в ячейке «Value», укажите внутренний номер, наприм. 120. СО хх Button – назначение городской линии на кнопку, в ячейке «Value», укажите номер порта с городской линией которую Вы хотите назначить на эту кнопку, например 1, 2 и т.д. (только одну цифру). Net DSS – назначение сетевого абонента на кнопку, в ячейке «Value», укажите внутренний номер удаленной мини-АТС. Для автоматического набора городского или мобильного номера, нужно номер записать в ячейку системного или персонально скоростного набора и указать номер этой ячейки. System Speed xxxx – указание номера ячейки системного скоростного набора. Station Speed xx – указание номера ячейки персонального скоростного набора. Быстрый набор – это телефонные справочники мини-АТС разделенные на: Персональный скоростной набор – это телефонная книга принадлежащая только внутреннему абоненту. Системный скоростной набор – это общая телефонная книга, которой могут пользоваться все абоненты. Для сохранения номера телефона в ячейку системного скоростного набора, выполните следующие действия: 1. Нажмите кнопку TRANS/PGM 2. Нажмите кнопку Speed 3. Ведите номер ячейки в которую будет записан номер телефона. Доступные ячейки с 2000 по 2499 4. Введите код выхода в город. Например «9» или код группы городских линий, наприм. 801. 5. Ведите номер телефона 6. Введите имя ячейки скоростного набора 7. Нажмите Hold/Save 6.15.

Копирование назначение клавиш системного телефона/консоли

Программа 125 В данной программе Вы скопировать назначения клавиш с одного системного телефона на другой, с одной консоли на другую. Для этого, в ячейке «From Station» Вы указываете внутренний номер телефона с которого Вы хотите скопировать, и в ячейке «Destination Number», внутренний номер телефона, на который хотите скопировать значения клавиш.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

41


ExpertTelecom® 6.16.

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Включение возможности переключения телефонного звонка на мобильный телефон

1.

В программе 166 устанавливаем первый класс сервиса.

2.

Настраиваем отбойники. См. раздел 2.3.

3.

В программе 160 (ПК18) включите функцию «CO – CO UC TIMER EXTEND»

4.

В программе 182 (ПК6) установите максимальное значение таймера «Unsupervised Conference Timer» - 99 мин.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

42


ExpertTelecom® 6.17.

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Изменение мелодии которая воспроизводиться при переключении или удержании звонка

Можно изменить мелодию которая воспроизводится при переключении звонка и удержании звонка. Для этого можно использовать два варианта: 1. Изменить на другую встроенную мелодию мини-АТС a. Мелодия выбирается в ячейке «8 Poly MOH» (Рекомендую мелодию «BLUE DANUBE») 2. Изменить мелодию на свою собственну, посредством подключения к мини-АТС внешнего источника музыки (MP3-плеера или другого источника). a. Для выбора внешнего источника музыки «удержания звонка», выберите в ячейке «MOH Type» значение «EXT Music 1». b. Для выбора внешнего источника музыки «переключения звонка», выберите в ячейке «BGM Type» значение «EXT Music 1».

6.18.

Ограничение длительности исходящего звонка

Вы можете ограничить время исходящего звонка любому внутреннему абоненту. Внимание! Для мини-АТС IPLDK-60, таймер длительности исходящего звонка не регулируется, и составляет 10 минут. Программа 112 (ПК3). Включение ограничения исходящих звонков. В данной программе Вы можете выборочно, для любого абонента включить функцию ограничения исходящих звонков. Для этого, Вам нужно выбрать нужных абонентов и включить функцию «CO Call Time Restriction» Программа 180 (ПК17). Установка таймера длительности разговора. Установить длительность разговора, Вы можете с помощью таймера «CO Call Restriction Timer». По умолчанию 10мин.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

43


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.19.

+38 (044) 361-91-91

Настройка конференц-связи

Для настройки конференц-связи, Вы должны ее включить (по умолчанию – вкл.) и установить таймер длительности конференции при отключении организатора конференции. Программа 160 (ПК9). Включение конференции. Чтобы включить функцию конференции, установите галочку напротив функции «Multi-line Conference». По умолчанию – включено. Программа 182 (ПК6) В данной программе Вам нужно неконтролируемой конференции.

установить

значение

таймера

Неконтролируемой конференцией - называется конференция от которой организатор конференции отключился. Дело в том что, если в конференции участвует организатор, она длится пока организатор не положит трубку. Т.е. организатор контролирует длительность конференцию. Если организатор отключается от конференции, включается таймер неконтролируемой конференции, который контролирует длительность конференции. Установленное время по умолчанию – 10 минут. Изменить время неконтролируемой конференции, Вы можете посредством изменения таймера «Unsupervised Conference Timer» в программе 182. 6.20.

Изменение режимов работы АТС: день/ночь/обед/выходной день

Если в настройках мини-АТС Вы настроили ее работу для режима «день», «ночь», «обед», «выходной день», то в данной программе Вы сможете настроить способ изменения режимов работы мини-АТС. Изменение режимов работы мини-АТС, возможно вручную или автоматически (по расписанию) Вручную, режим работы изменяется следующим образом: 1. Нажмите клавишу [DND/FWD] 2. Выберите требуемый режим: 1: День / 2: Ночь / 3: Выходной / 4: Дополнительный / 5: Автоматический / 6: Обед 3. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE]. Автоматически, режим работы изменяется следующим образом: ШАГ 1 1. Нажмите клавишу [DND/FWD] 2. Нажмите - 5 (Автоматический) 3. Нажмите клавишу [HOLD/SAVE]. ШАГ 2 Установка действия каждого режима. Это выполняется в программе 233. Режим работы может изменять системный телефон назначенный как «Оператор»

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

44


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.21.

+38 (044) 361-91-91

Горячая и теплая линия

Мини-АТС можно настроить таким образом, чтобы при снятии трубки на телефонном аппарате выполнялась какая-то функция, набирался телефонный номер, телефонный аппарат автоматически выходил на телефонную линию и т.д. Функции выполняется в соответствии с режимом работы Горячей или Теплой линии. «Горячая» линия – заданная функция активируется немедленно при снятии трубки. «Теплая» линия – заданная функция активируется по истечении Таймера «теплой» линии (Warm Line Timer). Если абонент начнет набор какого-либо номера до истечения Таймера «теплой» линии, выполняется обычный вызов. Программа 113 (ПК7) Включение нужного режима для конкретного телефона выполняется в ячейке «Warm Line». Если этот параметр установлен в «HOT», абонент может использовать функцию «Горячая» линия (установленной в программе 122). В противном случае при снятии трубки или нажатии клавиши [MON] начинается отсчет Таймера «теплой» линии. Программа 122 В данной программе задается действие выполняемое Горячей или Теплой линией. Программа 182 (ПК8) Установка таймера «Теплой линии». В ячейке «Warm Line Timer» установите таймер начала выполнения функции после снятия трубки.

6.22.

Поочередность выбор городской линии в группе СО

Программа 160 (ПК3) В данной разделе мы назначим поочередность выбора городской линии в «группе городских линий». При нажатии «9», мини-АТС автоматически выбирает телефонную линию в группе городских линий по следующему принципу: 1. LAST – поочередно начиная с последнего порта (по умолчанию) При нажатии «9», будет постоянно заниматься последняя линия, только при ее занятости, заниматься следующая линия с конца и т.д. 2. ROUND – циклический выбор линий с конца. При нажатии «9», будет занята последняя линия, при следующем нажатии «9», будет занята предпоследняя линия и т.д.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

45


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.23.

+38 (044) 361-91-91

Присвоение телефонной линии внутреннему абоненту

Можно конкретному абоненту присвоить конкретную телефонную линию. Чтобы только конкретный телефонный аппарат мог звонить по присвоенной линии, и только этому аппарату поступал телефонный звонок с присвоенной линии. Это делается очень просто. Допустим, линию СО 1 мы присвоим абоненту 120. В программе 144 Вы направляете телефонный звонок с СО 1 на телефонный аппарат с номером 120 (см. раздел 4.1.), в программе 141 (см. раздел 2.1.), отделяем телефонную линию СО 1 в отдельную группу, например 2. В программе 117 разрешаем только 120-му телефонному аппарату звонить по второй группе линий. Все! 6.24.

Создание рекламной телефонной линии

Под рекламной телефонной линией подразумевается телефонная линия, по которой запрещены исходящие телефонные звонки. Это делается с целью минимизации занятости телефонной линии по которой поступает основной поток телефонных звонков. Для этого, в программе 141 (см. раздел 2.1.), рекламную линию отделяете в отдельную группу, например 2. В программе 117 запрещаете всем абонентам звонить по группе 2. Все! 6.25.

Журнал вызовов (принятых, осуществленных и пропущенных звонков)

Если на вашей мини-АТС работает CallerID, Вы можете на системном телефоне включить журнал звонков, и видеть пропущенные звонки, осуществленные звонки, список последних принятых звонков. Для этого Вам нужно всего лишь назначить клавишу вывода журнала. Для этого в программе 115, вводим внутренний номер телефона на котором хотим настроить клавишу, например, 150, в ячейке «Type» выбираем «STA PGM BTN» и ячейке «Value», выбираем значение «Call Log Display» Или 1. Нажмите клавишу TRANS/PGM. 2. Нажмите клавишу DSS. 3. Наберите код вызова журнала вызовов TRANS/PGM + 57 4. Нажмите клавишу HOLD/SAVE

6.26.

Назначение оператора

Оператор назначается в программе 164 Оператор может быть только системный телефонный аппарат.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

46


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.27.

+38 (044) 361-91-91

Сохранение/загрузка настроек мини-АТС

Для сохранения или загрузки настроек мини-АТС, Вы программно, должны быть отключены к мини-АТС. Действие

Сохранение настроек с АТС

Загрузка настроек в АТС Выбираем загрузка/сохранение

1

Выбираем модель АТС

2

1. Выбираем Download 2. Выбираем тип соединения (предположим по LAN – «TCP Connection»)

1. Выбираем Upload 2. Выбираем тип соединения (предположим по LAN – «TCP Connection»)

1. Вводим IP-адрес АТС установленный в программе 108 (по умолчанию 192.168.1.1) 2. Вводим пароль администратора 3. Указываем место сохранения файла настроек

1. Вводим IP-адрес АТС установленный в программе 108 (по умолчанию 192.168.1.1) 2. Вводим пароль администратора 3. Указываем место размещения файла настроек

3

4

5

В появившемся новом окне, нажимаем кнопку «Start»

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

47


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.28.

+38 (044) 361-91-91

Перезагрузка мини-АТС через PC-ADMIN

Заходим в PGM450/452 и нажимаем System Reset By Software

6.29.

Установка карт расширения

Установка карт расширения, осуществляется в программе 101-103. В открывшейся программе, мы видим все слоты расширения по номерам, и типы карт которые у них установлены. Чтобы прописать карту расширения, щелкаем по нужному слоту правой клавишей мыши, и в меню «Select Board», выбираем нужную карту расширения.

Для мини-АТС AriaSoho и IPLDK-60 Чтобы установить карту расширения, нужно знать в какой слот, какую карту можно назначить. Номера слотов, см. рис.1

Рис.1 Для назначения карт расширения нужно, выключить питание АТС, с розетки кабель не отключаем, используем выключатель на базовом блоке. На DIP-переключателе SW1, переключатель номер 4, устанавливаем в положение ON. После назначения карт, устанавливаем в OFF. Переключатель батарейки CN6 должен оставаться включенным. Внимание!!! Если 4-й переключатель Вы установите в положение ON и выключите АТС с розетки электропитания, все настройки изменятся на заводские. По этому, с розетки электропитания, АТС ни в коем случае не выключайте.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

48


ExpertTelecom® Физическое место установки карт Материнская плата BKSU Слот 1

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Описание карт HYBRID : Интерфейс гибридных абонентов (установлено по умолчанию)

Платы абонентских линий BKSU Слот 2

HYBRID : Интерфейс гибридных абонентов платы CHB308 SLIB8 : Плата аналоговых абонентов, 8 портов SLIB16 : Интерфейс аналоговых абонентов платы CSB616,16 портов

Материнская плата EKSU Слот 3

HYBRID : Интерфейс гибридных абонентов (установлено по умолчанию)

Платы абонентских линий EKSU Слот 4

HYBRID : Интерфейс гибридных абонентов платы CHB308 SLIB8 : Плата аналоговых абонентов, 8 портов SLIB16 : Интерфейс аналоговых абонентов платы CSB616, 16 портов

Материнская плата BKSU Слот 5

LCOB3 : Интерфейс аналоговых внешних линий, 3 порта (установлено по умолчанию)

Платы аналоговых внешних линий BKSU. Слот 6 Материнская плата в EKSU Слот 7

LCOB3 : Интерфейс аналоговых внешних линий платы CHB308/CSB308, 3 порта LCOB3 : Интерфейс аналоговых внешних линий, 3 порта (установлено по умолчанию)

Платы аналоговых внешних линий EKSU. Слот 8

LCOB3 : Интерфейс аналоговых внешних линий платы CHB308/CSB308, 3 порта

Плата голосовой почты – VMIU (BKSU). Слот 9

VMIU, AAFU

Плата IP-телефонии Слот 10

VOIB

Модуль для подключения домофона – DPU

DPU : Две платы DPU2: одна устанавливается в BKSU, другая в EKSU. 2 физически разделенных платоместа, фактически, являются одним платоместом, т.о. назначение номера платоместа осуществляется только в том случае, если установлены обе платы DPU2.

BKSU – базовый блок; EKSU – блок расширения; Например, для установки в базовый блок карты расширения для подключения 3-х городских линий и 16 внутренних аналоговых линий, нужно: Карту SLIB16 назначить в слот №2 Карту LCOB3 назначить в слот № 6

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

49


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

6.30.

+38 (044) 361-91-91

Назначение типа телефонного аппарата

Программа 110 (ПК1) В данной программе можно назначить тип телефонного аппарата подключенного к определенному внутреннему порту АТС. DKTU – цифровой системный телефон; ICM Box – домофон; SLT (DTMF) – телефонный аппарат работающий в тональном режиме набора; SLT (PULS) - телефонный аппарат работающий в импульсном режиме набора; CID SLT Type (FSK) – телефонный аппарат с CallerID; IP Hone – IP-телефон.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

50


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua 7.

+38 (044) 361-91-91

ОБЪЕДИНЕНИЕ ДВУХ АТС ПО IP ПО ПРОТОКОЛУ QSIG

7. ОБЪЕДИНЕНИЕ ДВУХ АТС ПО IP ПО ПРОТОКОЛУ QSIG ЗАДАЧА - Объединить две АТС, станцию А и станцию В по протоколу QSIG. - К АТС А подключены две городские линии и один GSM-шлюз. - К АТС В подключены три телефонные линии. - Исходящие местные звонки с АТС В могут осуществляться по городским линиям подключенных к АТС А. - Исходящие мобильные звонки с АТС В должны осуществляться через GSM-шлюз подключенный к АТС А. - На АТС А и В должна быть единая внутренняя нумерация. На АТС А внутренние номера с 100 по 149. На АТС В с 150 по 199. - Емкость портов АТС А – для подключения 6 городских линий и 16 внутренних линий. Модель АТС IPLDK-60. Карта IPтелефонии на 4 канала - Емкость портов АТС В – для подключения 3 городских линий и 8 внутренних линий. Модель АТС IPLDK-60. Карта IPтелефонии на 4 канала. Схема подключения

Для настройки данной концепции, рекомендую АТС подключить в одну локальную сеть, чтобы было легче проверить, после настройки и проверки работы АТС нужно будет указать другой IP-адрес АТС А и В и установить их по назначению. Настройки в данном руководстве будут указаны именно для АТС подключенных в одну локальную сеть. Для настройки данной системы, Вам необходимо купить у Интернет-провайдера статический IP-адрес для каждого офиса которые Вы хотите объединить.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

51


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.1. Национализация АТС На обоих АТС, в программе 100, выполняем национализацию системы. Указываем СНГ (CIS)

7.2. Установка IP-адреса мини-АТС для программирования Для реализации поставленной задачи, на обоих мини-АТС есть две карты с LANинтерфейсом. Первая карта – это сетевая LAN-карта для программирования мини-АТС, и вторая карта – это голосовая карта VOIB с помощью которой мы будем передавать голос по сети. В данном шаге, мы настраиваем IP-адрес первой карты для программирования мини-АТС. Установить нужный IP-адрес можно с помощью системного телефона и или через PCADMIN. IP-адрес настраивается программе 108. Если подключаетесь к АТС PCADMINом по локальной сети, используйте IP-адрес АТС по умолчанию - 192.168.1.1 В PGM 108 устанавливаем необходимый IP-адрес. Устанавливаем следующие IP-адреса: Для АТС А – IP 192.168.0.20 Для АТС В – IP 192.168.0.30

После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

52


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.3. Лицензирование QSIG

Для объединения АТС необходимо купить лицензию QSIG для двух АТС (QSIG Networking открытие функции QSIG (код LDK-300 QSIG)). Для этого необходимо поставщику оборудования отправить специальный серийный номер двух АТС. Узнать его можно нажав на системном телефоне TRANS/PGM 78 на телефоне системного оператора. Вам высветится номер длинной 16 символов. После чего Вам пришлют ключи. Полученный ключ вводится с помощью подключения к АТС по Telnet. Пароль jannie LDK-100 System Version LGE/DX90P-B.0Ba JUL/02 DATE: 07/28/02 TIME: 13:49:44 SITE NAME : ENTER PASSWORD: ****** maint> В поле maint> ввести q w 5 ххххххххххххххх (где хххххххх полученный ключ) Данное действие выполнить для двух АТС. После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС. 7.4. Настраиваем карту VOIB Выполняем данное действие для АТС А и В. PGM 101-103. Щелкаем правой клавишей мыши по карте VOIB и в открывшемся меню, щелкаем на «Logical Assgment». В открывшемся окне, снова щелкаем правой клавишей мыши по карте VOIB и в открывшемся меню, щелкаем на «(Virtual VOIB) Append to COL» и «(Virtual VOIB) Append to STA». Таким образом, в свойствах карты VOIB для COL Board и STA Board установится виртуальный слот 99.

>>> После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

53


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.5. Включаем QSIG На обоих АТС, включаем QSIG в PGM 320/321, ставим галочку NET Enebled. Если Вы не введете ключ лицензии в Шаге 3, то несможете выполнить данное действие.

7.6. Назначаем тип сетевых линий Так как мы установили карту VOIB, на каждой АТС появилось четыре дополнительные линии, только сетевые. На АТС они номеруются следующими после портов городских телефонных линий. Т.е. если на АТС есть три порта для подкл. городских линий, то 4, 5, 6, 7 порты – это сетевые линии. Их мы и будем настраивать. PGM 140/141/142/143 Для АТС А назначаем тип сетевых IP-линий 7, 8, 9, 10 как ISDN DID Для АТС В назначаем тип сетевых IP-линий 4, 5, 6, 7 как ISDN DID

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

54


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.7. Назначаем сетевые параметры на карте VOIB В программе 340/341 настраиваем сетевые параметры карты VOIB. Для АТС А – IP 192.168.0.21 Для АТС В – IP 192.168.0.31 Если вы хотите подключить АТС напрямую к Интернету, то здесь указываем параметры которые Вам выдал провайдер. После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС.

7.8. Разбиваем линии на группы Настройки АТС А На АТС А 6-ть портов для подключения городских линий и четыре порта сетевых IPлиний. К первым двум портам городских линий подключены две городские линии, к третьему порту, подключен GSM-шлюз. Порты 4, 5, 6 не задействованы. Порты 7-10 – сетевые IP-каналы. В данном шаге мы разделим все линии на группы и отделим их от незадействованных портов. Разбивка линий на группы необходима для настройки маршрутизации звонков осуществляемыми абонентами подключенными к АТС А. Местных звонков по городским линиям а мобильных через GSM-шлюз. Также это необходимо для того чтобы абоненты не позвонили случайно на мобильный по городской линии на местный номер по мобильной линии. Программа 141. Порты городских линий 1 и 2, назначаем во вторую группу городских линий «2». В ячейке «СО Group» - указываем «2». GSM-шлюз подключенный к порту № 3 назначаем в группу 3. Сетевые IP-линии 7, 8, 9 и10 назначаем в группу № 1. Линии 4, 5, 6 назначаем в группу «0».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

55


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Настройки АТС В На АТС В также разделяем линии на группы. На АТС 3-и портов для подключения городских линий и четыре порта сетевых IP-линий. К портам городских линий 1, 2, 3 подключены 3-и городские линии. Порты 4-7 – сетевые IP-каналы. Программа 141. Городские тел. линии подключенные к порту 1, 2, 3 назначаем в СО Group «2». Каналы IP-телефонии 4, 5, 6, 7 назначаем в группу 1.

7.9. Назначаем использование линий абонентами Теперь разрешаем всем абонентам использование линий находящихся в группах 1, 2 и 3 для АТС А и линий находящихся в группах 1 и 2 для АТС В АТС А

АТС В

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

56


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.10. Запрещаем преодоление занятости На АТС А и В. В PGM 161 на вкладке вторых атрибутов снимаем галочку напротив «Override Firs CO Group». Этот пункт разрешает или запрещает автоматически занимать линии второй группы если все линии группы назначения заняты. Т.е. если все линии находящиеся в группе 1 заняты, АТС будет выходить на линии группы 2. По этому мы эту функцию отключаем, иначе при звонках по местной связи и занятости городских линий, АТС автоматически будет выходить на GSM-шлюз. А это нам ненужно. По этому мы ее отключаем на АТС А и В. 7.11. Настройка сетевых IP-линий В программе 322 сетевые линии назначаем в сетевую группу «1» и присваиваем тип линий «NET».

АТС А

Для АТС А это сетевые линии 7, 8, 9, 10 Для АТС B это сетевые линии 4, 5, 6, 7 Если у Вас будут использоваться в офисе IPтелефоны, необходимо один или несколько каналов выделить для их работы. Кол-во каналов означает сколько IP-телефонов одновременно сможет позвонить. Также, это же кол-во каналов Вы указываете в Шаге 15, при настройке программы 380/381, в ячейке «Channel Number». В программе 380/381 мы выделили один канал, по этому в данной программе, один, последний канал мы не назначаем в первую сетевую группу, но указываем как «NET».

АТС В

Для использования городских линий и GSM-шлюза абонентами АТС В, в настройках для АТС А, порты 1 и 2 к которым подключены городские линии, назначаем в сетевую группу «2», а тип линий указываем как «PSTN». Порт 3-и, к которому подключен GSM-шлюз, назначаем в 3-ю сетевую группу, тип линий «PSTN».

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

57


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.12. Настраиваем сетевой план маршрутизации для использования линий В данном шаге мы настраиваем транзитные коды для звонков по городским линиям и GSM-шлюз АТС А, абонентами АТС В. Для звонков по местной связи через городские линии АТС А назначим транзитный код «99» Для звонков по мобильной связи через GSM-шлюз АТС А назначим транзитный код «98» Т.е. для осуществления местных звонков через городские линии АТС А абонентам АТС В необходимо будет нажать 99 + местный номер. Соответственно для осуществления мобильных звонков через GSM-шлюз АТС А абонентам АТС В необходимо будет нажать 98 + моб. номер. Настройки АТС А В PGM-324 в любой строке индекса указываем: Для маршрутизации местных звонков устанавливаем следующие параметры: - Строка индекса 33 - Использование PSTN Указываем желаемый сетевой транзитный код «99» - Маршрутизировать звонки на сетевую группу линий «2». (в шаге 11 в сетевую группу мы назначили линии 1 и 2) - Digit Repeat (повтор цифр) - отключаем Для маршрутизации мобильных звонков - Строка индекса 34 - Использование PSTN - Сетевой транцитный код «98» - Маршрутизировать на сетевую группу линий 3 (в шаге 11 в сетевую группу мы назначили линию 3 (GSM)). - Digit Repeat (повтор цифр) - отключаем Настройки АТС В Для маршрутизации местных звонков - Строка индекса 33 (обратите внимание, номер строки должен совпадать с номером строки на АТС А для данной маршрутизации) - Использование PSTN - Сетевой транзитный код «99» - IP Info – здесь указываем IP-адрес VOIB карты АТС А. В нашем случае это 192.168.0.21. Когда установите АТС в офис назначения, тогда здесь Вы укажете статический IP-адрес АТС А который Вам даст провайдер. Здесь Вы можете указать IP-адреса 4-х АТС. Т. е. можно объединить 4-и АТС между собой. - Маршрутизировать на сетевую группу линий 1 (это сетевые линии АТС В которые мы назначили в группу 1) - Digit Repeat (повтор цифр) – включаем.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

58


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

Для маршрутизации мобильных звонков - Строка индекса 34 (обратите внимание, номер строки должен совпадать с номером строки на АТС А для данной маршрутизации) - Использование PSTN - Сетевой транцитный код «98» - IP Info – здесь указываем IP-адрес VOIB карты АТС А. В нашем случае это 192.168.0.21. Когда установите АТС в офис назначения, тогда здесь Вы укажете статический IP-адрес АТС А который Вам даст провайдер. Здесь Вы можете указать IP-адреса 4-х АТС. Т. е. можно объединить 4-и АТС между собой. - Маршрутизировать на сетевую группу линий 1 (это сетевые линии АТС В которые мы назначили в группу 1) - Digit Repeat (повтор цифр) – включаем.

7.13. Корректируем плана нумерации Для использования транзитных кодов, которые позволяют звонить с линий АТС А абонентами АТС В необходимо с номерного плана АТС А и В удалить «9» ДАННАЯ НАСТРОЙКА ВЫПОЛНЯЕТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРАНЗИТНЫХ КОДОВ. Настройка На АТС А и В в программе PGM 104-109 В строке «Access CO IN 1st CO GRP» удаляем «9». «9» - это код автоматического выбора свободной линии внутри группы для исходящей связи. После выполнения данной настройки, Вам потребуется настройка LCR, чтобы Вы могли позвонить в город. См. раздел 6.5. Если Вам не нужно использование городских линий удаленной АТС, Вам не нужно выполнять настройку в данном шаге и настраивать LCR. Хотя настройка LCR используется с целью удобства, и позволяет осуществлять телефонные звонки без набора «9», а просто набирать телефонные номера, а мини-АТС сама решит по каким линиям ей лучше направить звонок.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

59


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.14. Настраиваем сетевой план маршрутизации Вариант 1 Теперь научим мини-АТС звонить между офисами. АТС А. Рис. 1 Настройки АТС А Программа 324 Перечисляем собственные внутренние номера АТС А от 100 до 149 в следующем формате 100#** (приставка #** означает что это собственные номера АТС А). Таким образом при звонке абоненту 102, АТС А знает что это ее абонент и не будет использовать сеть. Настройки (См. рис. 1) - Использование NET - Сетевой код «100#**» - Маршрутизировать на сетевую группу линий 0 - Повтор цифр отключаем Эту же операцию повторяем с указанием все номеров АТС А. После этого указываем внутреннюю нумерацию АТС В. (См. рис. 2) - Использование NET - Сетевой код «150» - IP Info – IP-адрес АТС В 192.168.0.31 (при установке в офисе назначения указываем статический IP-адрес который Вам даст провайдер как показано в примере). - Маршрутизировать на сетевую группу линий 1 - Повтор цифр отключаем Эту же операцию повторяем с указанием всех внутренних номеров АТС В.

Рис. 2

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

60


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

Настройки АТС В Аналогичные только выполняем на АТС В.

обратные

+38 (044) 361-91-91 Рис. 3

действия

В программе 324 Перечисляем собственные внутренние номера АТС В от 150 до 199 в следующем формате 150#** (приставка #** означает что это собственные номера АТС А). Таким образом при звонке абоненту 152, АТС В знает что это ее абонент и не будет использовать сеть. Настройки (См. рис. 3) - Использование NET - Сетевой код «150#**» - Маршрутизировать на сетевую группу линий 0 - Повтор цифр отключаем Эту же операцию повторяем с указанием все номеров АТС В.

После этого указываем внутреннюю нумерацию АТС А с указанием следующих параметров. - Использование NET - Сетевой код «100» - IP Info – IP-адрес АТС В 192.168.0.21 (при установке в офисе назначения указываем статический IP-адрес который Вам даст провайдер как показано в примере) - Маршрутизировать на сетевую группу линий 1 - Повтор цифр отключаем Эту же операцию повторяем с указанием все номеров АТС А. Вариант 2 Если Вам ненужно сохранение единого номерного плана на АТС А и В, а можно например, на АТС А внутренние номера сделать начинающиеся на 1 (100, 101, 102 и т.д.) а на АТС В начинающиеся на 2 (200, 201, 202, и т.д.), тогда все настройки можно выполнить только в двух строках. Переименование внутренних номеров показано в разделе 6.3. Тогда для АТС А назначаем внутреннюю нумерацию от 100 до 199 а на АТС В от 200 до 299. Тогда в данной программе не нужно будет перечислять все внутренние номера а указать в двух строках. НА АТС А Вместо перечисления всех собственных внутренних номеров, мы укажем только первую цифру номерного плана – это «1». - Индексная строка 0 - Использование NET - Сетевой код «1#**» - Маршрутизировать на сетевую группу линий 0 - Повтор цифр отключаем Т.е. мы указываем что собственные номера АТС А начинаются на единицу В место перечисления всех внутренних номеров АТС В, мы укажем только первую цифру номерного плана – это «2». - Использование NET - Индексная строка 1

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

61


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

- Сетевой код «2**» - IP Info – IP-адрес АТС В 192.168.0.31 - Маршрутизировать на сетевую группу линий 1 - Повтор цифр отключаем НА АТС В выполняем аналогичные только противоположные действия 7.15. Назначение слота VOIB VOIB Slot for RSG/IP – Все номера слотов левого окошка, переместите в правое окошко. Select VOIB Slot – укажите № слота в который установлена карта VOIB. Channel Number – в данном окошке нужно указать, сколько каналов IP-телефонии Вы хотите выделить для работы IP-телефонов. Кол-во каналов, означает кол-во одновременных разговоров. Т.е. сколько IP-телефонов сможет позвонить одновременно. Например, если Вы хотите объединить несколько АТС между собой по IP и подключить в офисе IP-телефоны, а у Вас карта VOIB на 4 канала. В данном параметре, от 4-х каналов Вы отделяете нужное кол-во каналов для работы IP-телефонов. Остальные остаются для связи между другими АТС. Если Вы не объединяете АТС между собой, то можете указать все доступные каналы.

1

2

IP- Phone Number – укажите количество IP-телефонов которое Вы хотите подключить.. После корректировки данных параметров необходима перезагрузка АТС.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

62


ExpertTelecom®

www.experttelecom.kiev.ua

+38 (044) 361-91-91

7.16. Назначаем пароль для доступа к VOIB карте через Internet Explorer

Введя IP-адрес карты VOIB в Internet Explorer, Вы сможете зайти на персональную страницу карты VOIB. На этой странице Вы сможете сделать только одно действие, перепрошить карту VOIB. Доступ к этой функции доступен через пароль который необходимо указать в ячейке Trace Password программы PGM340/341. По умолчанию пароль отсутствует. По этому, чтобы перепрошить карту могли только Вы, рекомендую установить пароль.

ПЕРЕЗАГРУЗКА МИНИ-АТС Заходим в PGM450/452 и нажимаем System Reset By Software

РЕЗУЛЬТАТ Теперь Вы можете звонить внутри своего офиса и звонить во второй офис простым набором внутреннего номера. Чтобы позвонить с АТС В по городским линиям АТС А необходимо набрать 99 после чего Вы услышите гудок и набирайте номер. Чтобы позвонить с АТС В через GSM-шлюз АТС А необходимо набрать 98 после чего Вы услышите гудок и набирайте номер.

Регистрационный номер 789345 Программирование мини-АТС: LG-Nortel, LG-Ericsson v.1.0.1

63


789345  

Практическая инструкция по программированию мини-АТС LG-Ericsson

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you