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Paesi al microscopio

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4 Maggio 2009- n° 1234

Croazia e Siovenia

"Due mete mature" Concorde il fronte del tour operating nel riconoscere gli investimenti che sono stati realizzati roazia e Siovenia due Paesi che, negli ultimi 10 anni, si sono impegnati dal punto di vista degli investimenti all'insegna del rinnovamento, facendo emergere la loro vocazione turistica. La Siovenia si è specializzata nel segmento benessere, la Croazia si è proiettata sul balneare. Sul mercato si ha adesso un prodotto che si è evoluto ed è anche molto cambiato. I t.o. fanno le loro analisi e c'è chi, come Luca Adami, direttore commerciale e marketing di Aviomar, è in grado di dire che in principio era un prodotto "basato prevalentemente sulla sola locazione, con il passare degli anni lo standard alberghiero ha saputo innalzarsi e ora tivi "ormai a livello europeo possiamo proporre un offer- - aggiunge Marco Angeli che ta a 360 gradi. Inizialmente segue la destinazione per il mancava una vera e propria brand Alpitour, area Easy tradizione alberghiera, ma . Occorre, però, che il manain questi anni abbiamo as- gement turistico si modersistito a una rivoluzione che nizzr. ha permesso alle strutture di Sebastiano Mazzucchelli, queste destinazioni di diven- direttore generale del Pictare competitive in termini colo Tiglio, vede nella Crodi servizi offerti e di infra- azia un "Paese molto matustnitture". Corrado Cecca- ro che ha fatto storia e che relli, responsabile market- fìdelizza". Così come la ing e qualità di Amatori, Siovenia che sta sviluppanosserva che "stanno diven- dosi a livello di infrastnittutando a tutti gli effetti delle re "con una maturità più destinazioni classiche del- centro-europea". l'offerta Europa/Mediterra- Evolution Travel parla di neo'", con standard qualita- un'offerta "ad ottimi livelli.

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Sono molti gli hotel con servizio standard a livello internazionale e la qualità è crescente". Concorda Wanda Poscic, corrispondente prodotto Croazia per Eden Viaggi, ed osserva che "in Croazia si sta sviluppando il turismo benessere mentre in Siovenia è oramai un simbo-

sono ottimisti, prevedendo una buona stagione per queste destinazioni. Brixia, dal canto suo, è ritornato a proporre la Croazia. "Ricominciamo - spiega Nicola Savio dell'ufficio commerciale perché avevamo richieste importanti sulla destinazione". Che considera "superlo". In entrambi i Paesi sta competitiva e per il momencrescendo il turismo sportivo e to la domanda è buona". Piin Croazia anche il soggiorno acentini nota anche che, riin appartamenti privati. spetto all'Italia, soprattutto in Croazia, "cominciano ad esserci numerose strutture Turismo sempre che propongono la formula più d'elite I due Paesi si stanno rivol- ali inclusive". In questo mogendo ad un turismo sempre mento il trend è quello dei più di élite. E' quanto sosti- soggiorni brevi dilazionati ene Itermar: "Le strutture nell'anno. E Kompas si è ache stanno costruendo o ri- deguato al trend della dostrutturando puntano ad a- manda pubblicando in catalovere servizi di lusso". Anche go i prezzi giornalieri, "speciValentina Piacentini, diret- ficando il minimum stay ritore commerciale di Kom- chiesto così il cliente può inpas, la pensa così, ma osser- dividuare le strutture dove va che questo non significa effettuare un soggiorno bre"abbandonare completamen- ve senza incorrere in supplete i vecchi standard, Siove- menti". Del proprio catalogo nia e Croazia restano una dedicato alle due mete, tra i meta ideale per famiglie, gi- vari aspetti, Firma t.o. seovani, anziani con budget li- gnala il rapporto qualitàmitato, ma le nuove strutture prezzo, la super offerta Pole ed in specifico località come Position e il pacchetto gioRovigno e Dubrovnik cerca- vani Porec Young edition. no dì adeguarsi alle richi- A dare l'allarme è Mazzuceste della clientela con ca- chelli, che parla di un recupacità di spesa più elevata". pero di competitivita, ma "perché è rincarata l'Italia, mentre l'anno scorso non Ancora era così". Gli da man forte competitive Remo Bodrato, direttore Paolo Basili, titolare de I commerciale e prodotto Viaggi delle Pleiadi, secondo Columbus, si sofferma sulla il quale "/ prezzi sono troppo Croazia e mette in luce co- alti e il rapporto prezzo/serme il prodotto abbia subito vizio non è tra i più compe"un forte incremento di li- titivi sul mercato europeo", vello. I prezzi si sono alli- motiva il manager. neati al nostro Paese in alta stagione mentre in bassa si Margini possono trovare ottime op- di miglioramento portunità". Un'osservazione Stiamo parlando di due Paeche porta a riflettere sulla si dall'offerta matura? Per competitivita delle due me- Adami lo sono. Si stanno perte. Lo sono ancora rispetto fezionando sotto molti aall'Italia? La voce dei t.o. spetti. Per Ceccarelli, invesembra essere unanime nel ce, sebbene negli ultimi anni dire di sì. Vero è che fattori abbiano fatto passi da gigancome l'innalzamento del li- te, "ci sono comunque ancovello dei servizi e infrastnit- ra margini di miglioramento ture ha avuto come con- importanti, soprattutto in seguenza "una crescita dei termini di crescita degli costi per gli albergatori - fa standard dei servizi, della presente Adami -, ne deriva cultura dell'accoglienza, che sono ancora molto com- della diversificazione delle petitive rispetto all'Italia, strutture ricettive". L'offerta ma non quanto lo erano un è buona, ma sono "carenti i tempo". C'è chirispondeap- programmi di animazione e pellandosi al trend. "La do- divertimentr, osserva Basimanda verso la Siovenia - li. Secondo il manager i due dicono da Extempore - è Paesi potrebbero investire sempre importante visto l'ot- sui pacchetti ali inclusive, timo rapporto qualità/prez- "inserendo anche un prozo che ancora può offrire". gramma di animazione in Evolution Travel ed Alpitour alberghi 3-4 stelle". •

II conquista terreno ittà, cultura e natura saranno i temi chiave per quest'anno della Siovenia, ma anche le terme. Un settore, quello del benessere, che piace agli italiani e dove lo stesso Paese ha investito molto. "Le terme slovene si stanno rilanciando sul mercato italiano con un'ottica sempre più

rivolta al wellness - dichiara Gorazd Skrt, direttore dell'ente del Turismo - sorgono in contesti paesaggistici attrattivi e sono il punto ideale per partire alla volta delle bellezze del territorio". Una politica vincente che ha saputo convincere una buona fetta di italiani, visto che un quarto degli ospiti che visita la Siovenia lo fa per vedere i centri termali. Diverse le mosse sul fronte degli investimenti. Nel mese di marzo è stato aperto un nuovo wellness center spa nel complesso del Casinò Perla di Nuova Gorica. Le Terme Olimia invece proprio in questi giorni stanno per aprire il nuovo complesso wellness Orhidelia. "Queste due novità - sottolinea Skrt - arricchiscono l'offerta wellness, che rimane ancora uno dei nostri prodotti più importanti"'. Gli investimenti hanno fatto bene al segmento. E il trade concorda visto che per il 48% del panel di adv interpellato dall'Osservatorio Guida Viaggi la vacanza benessere è il prodotto più richiesto per un soggiorno in Siovenia. Addirittura dal 2004 ad oggi c'è stato un grosso balzo in avanti in fatto di preferenze, visto che cinque anni fa era stato citato dal 27% delle adv. La vacanza balneare è quest'anno al secondo posto della classifica, citata dal 35%,

Qual è il prodotto più richiesto per una vacanza in Siovenia? (valori percentuali)

57 48 35

• anno 2004 r I anno 2009

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- i vacanza benessere

vacanza balneare

vacanza montagna

altro

Fonte: Guida Viaggi

contro il 57% del 2004. Perde terreno anche la vacanza in montagna citata solo dall'1% contro il 5% di cinque anni fa. E' concorde anche il fronte dei t.o. nel riconoscere in questo tipo di vacanza la proposta più richiesta. Un segmento che fa bene alla stagionalità visto che Aviomar afferma che la "Siovenia, al contrario della Croazia, è un prodotto che vendiamo 365 giorni all'anno, sia come balneare sia come benessere" e quest'ultimo è diventato "la punta di diamante della Siovenia grazie agli alti standard di servizio e ai centri talassoterapia di Portoroz".

In Croazia in auto La Croazia piace anche perché è accessibile in auto o nella combinazione con il traghetto (per Centro e Sud Italia). La vicinanza al nostro Paese gioca a favore del viaggio in auto per le vacanze che il 56,2% del panel interpellato ha detto essere la tipologia che sta crescendo maggiormente. Anche se però cede terreno rispetto al 2008, quando a citarla era il 59,3%. La possibilità del traghetto è invece menzionata dal 32,7%, in recupero sul 29,6% dello scorso anno. Percentuali più basse per l'aereo, che sia charter (7,6%) o di linea (1,3%), è ancora poco sfruttato, sebbene il charter conquisti terreno sul 2008 (3,4%). Risultati con cui i t.o. concordano, in quanto riconoscono come molti preferiscano l'auto al traghetto anche per contenere i costi. Un aiuto ulteriore viene dal fatto che è stata "completamente ristrutturata la rete autostradale fino a Spalato e in più sono stati migliorati i collegamenti via nave", sottolinea Bodrato. Per la Siovenia il "problema - dice Piacentini - si presenta per il Sud e il Centro Italia in quanto usare l'auto si traduce in molte ore di viaggio. Consapevoli di ciò nel catalogo benessere abbiamo inserito una pagina dedicata ai trasferimenti dalla stazione e dall'aeroporto di Venezia e Trieste. Così chi vuole evitare l'auto, potrà servirsi del treno o del volo abbinando poi il trasferimento collettivo o individuale". •


Croazia e Slovenia - Due mete mature